Một số giải pháp nâng cao văn hóa doanh nghiệp tại công ty cổ phần thương mại và sản xuất TPC

CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.1.1 Văn hóa Văn hóa lĩnh vực gắn với đời sống nhân loại, đặc trưng riêng người Hiện nay, giới có khoảng 400 - 500 định nghĩa khác văn hóa Các khái niệm không giống tùy theo cách hiểu rộng hay hẹp khác nhau, văn hóa lĩnh vực vô rộng lớn, phong phú phức tạp Mặt khác, lĩnh vực khoa học xã hội khác, ngành khoa học văn hóa có tính chất lịch sử phát triển xuyên suốt lịch sử loại người.Trong trình lịch sử nội dung khái niệm văn hóa thay đổi theo Sau số khái niệm văn hóa Từ kỷ XIX (năm 1871) Edward Burrwett Tylor, nhà nhân chủng học đưa định nghĩa cổ điển, theo văn hoá bao gồm lực thói quen, tập quán người với tư cách thành viên xã hội Với định nghĩa đó, văn hoá bao gồm ngôn ngữ, tư tưởng, tín ngưỡng, phong tục, tập quán, nghi thức, qui tắc, thể chế, chuẩn mực, công cụ, kỹ thuật, công trình nghệ thuật (hội hoạ, điêu khắc, kiến trúc) yếu tố khác có liên quan đến người, khía cạnh văn hóa tinh thần Tuy nhiên định nghĩa lại qua tâm đến văn hóa vật chất, phận quan trọng kho tàng văn hóa nhân loại Khái niệm được hiểu cách dễ dàng với chất văn hóa cộng đồng quốc tế chấp nhận hội nghị liên phủ sách văn hóa năm 1970 Viense Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên hiệp quốc (UNESCO) phát triển “Văn hóa phản ánh thể cách tổng quát, sống động mặt sống (của cá nhân cộng đồng) diễn khứ, diễn tại, qua hàng kỷ cấu thành hệ sống giá trị, truyền thống, thẩm mỹ lối sống dựa dân tộc khẳng định sắc riêng mình” Định nghĩa nêu đầy đủ khía cạnh VHDN sử dụng cách phổ biến giới Nhưng Việt Nam, thường sử dụng định nghĩa văn hóa Chủ tịch Hồ Chí Minh “Vì lẽ sinh tồn mục đích sống, loài người sáng tạo phát minh ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, pháp luật, khoa học, tôn giáo, văn hóa, nghệ thuật, công cụ cho sinh hoạt hàng ngày mặc, ăn, phương tiện phương thức sử dụng Toàn sáng tạo phát minh tức văn hóa”.Với cách hiểu này, văn hóa bao gồm toàn người sáng tạo phát minh Như vậy, ta hiểu văn hóa toàn hoạt động tinh thần người xã hội bao gồm kiến thức, phong tục tập quán; thói quen cách ứng xử, ngôn ngữ (bao gồm ngôn ngữ có lời ngôn ngữ không lời); giá trị thái độ; hoạt động văn học nghệ thuật; tôn giáo; giáo dục; phương thức giao tiếp, cách thức tổ chức xã hội 1.1.2 Văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp quan niệm quan tâm nhiều thời gian gần có nhiều cách khác để định nghĩa văn hóa doanh nghiệp Đó bị ảnh hưởng yếu tố ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp, lịch sử hình thành công ty,…Dưới số cách định nghĩa văn hóa doanh nghiệp: Theo Tổ chức lao động quốc tế ILO (International Labour Organization): “Văn hoá doanh nghiệp tập hợp giá trị, tiêu chuẩn, thói quen truyền thống, thái độ ứng xử lễ nghi mà toàn chúng tổ chức biết” Hay theo Georges de Saite Marie, chuyên gia người Pháp doanh nghiệp vừa nhỏ: “Văn hoá doanh nghiệp tổng hợp giá trị, biểu tượng, huyền thoại, nghi thức, điều cấm kỵ, quan điểm triết học, đạo đức tạo thành móng sâu xa doanh nghiệp” Tuy nhiên định nghĩa phổ biến chấp nhận rộng rãi định nghĩa chuyên gia nghiên cứu tổ chức kinh tế Edgar Schein: “Văn hóa công ty tổng hợp quan niệm chung mà thành viên công ty học trình giải vấn đề nội xử lý vấn đề với môi trường xung quanh” Định nghĩa vừa ngắn gọn vừa phản ánh chất lẫn trình hình thành văn hóa doanh nghiệp Như vậy, văn hóa doanh nghiệp: hệ thống chuẩn mực tinh thần vật chất, quy định mối quan hệ, thái độ hành vi ứng xử tất thành viên doanh nghiệp hướng tới giá trị tốt đẹp tạo nét riêng độc đáo, đồng thời sức mạnh lâu bền doanh nghiệp thể qua sức mạnh sản phẩm doanh nghiệp thương trường Thang Long University Library VHDN tạo nên hình tượng hay biểu tượng doanh nghiệp, đồng thời xây dựng nên nét tính cách, phong thái riêng dễ nhận thành viên doanh nghiệp xã hội 1.2 Các biểu văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp hệ thống giá trị doanh nghiệp song không bao hàm yếu tố vô hình khó nhận biết mà bao hàm yếu tố hữu hình dễ nhận biết, thể rõ qua hành vi kinh doanh giao tiếp cán công nhân viên mà qua mẫu mã, kiểu dáng đến nội dung, chất lượng hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp Theo Edgar H Schein, văn hoá doanh nghiệp chia thành hai cấp độ khác Thuật ngữ “cấp độ” dùng để mức độ cảm nhận giá trị văn hoá doanh nghiệp hay nói cách khác tính hữu hình vô hình, tính trực quan phi trực quan biểu giá trị văn hoá Đây cách tiếp cận độc đáo, từ tượng đến chất văn hoá, giúp cho hiểu cách đầy đủ sâu sắc phận cấu thành văn hoá Hình 1.1 Các cấp độ văn hóa doanh nghiệp Những trình Cấp độ thứ cấu trúc hữu hình (hữu hình) doanh nghiệp Những giá trị chấp nhận Cấp độ thứ hai (vô hình) Những quan niệm chung (Nguồn: Giáo trình văn hóa kinh doanh – Chủ biên: PGS TS Dương Thị Liễu) 1.2.1 Cấp độ (Biểu tượng trực quan): Các trình cấu trúc hữu hình Đây biểu trực quan giúp người dễ dàng nhìn nhấy, nghe thấy, sờ thấy giá trị triết lý cần tôn trọng, cấp độ ta dễ dàng quan sát từ lần gặp Đặc trưng cấp độ văn hóa dễ nhận biết, dễ cảm nhận, ta nhận thấy lần tiếp xúc thông qua yếu tố vật kiến trúc, cách trí, đồng phục,…, tạo ấn tượng cho khách hàng đối tác doanh nghiệp Cấp độ văn hóa có đặc điểm chung chịu ảnh hưởng nhiều tính chất công việc, ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp quan điểm lãnh đạo Tuy nhiên, cấp độ văn hóa lại dễ thay đổi thể không đầy đủ, sâu sắc văn hóa doanh nghiệp giá trị bên doanh nghiệp Các giá trị hữu hình không tác động đến tư duy, hành vi nhân viên hiệu hoạt động kinh doanh Cấp độ bao gồm biểu sau: - Kiến trúc doanh nghiệp - Cơ cấu tổ chức phòng ban doanh nghiệp - Hệ thống văn quy định doanh nghiệp - Các lễ nghi lễ hội - Biểu tượng, logo, hiệu, ngôn ngữ - Những huyền thoại, câu chuyện doanh nghiệp - Đồng phục doanh nghiệp - Ấn phẩm điển hình - Thái độ, cung cách ứng xử thành viên 1.2.1.1 Kiến trúc doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp từ thành lập xác định cho địa điểm để làm trụ sở làm việc Dù riêng hay thuê/ mượn trụ sở làm việc mang phong cách riêng doanh nghiệp Những doanh nghiệp lớn, có trụ sở riêng thể qua kiến trúc ngoại thất bên nhà, màu sắc, trang trí, cách bố trí tiền sảnh,…Với doanh nghiệp vừa nhỏ hơn, họ thuê diện tích phù hợp tòa nhà văn phòng kiến trúc doanh nghiệp chủ yếu thể qua cách bố trí bàn ghế, thiết bị làm việc,… Thang Long University Library Những kiến trúc đặc trưng văn hóa doanh nghiệp gồm kiến trúc ngoại thất kiến trúc nội thất công sở Phần lớn công ty thành đạt phát triển muốn gây ấn tượng người thành công, khác biệt sức mạnh họ công trình đồ sộ Những công trình sử dụng biểu tượng hình ảnh tổ chức Các công trình doanh nghiệp trọng cách để thể tính cách đặc trưng doanh nghiệp Những thiết kế nội thất doanh nghiệp quan tâm Những vấn đề tiêu chuẩn hóa màu sắc, kiểu dáng bao bì đặc trưng, thiết kế nội thất: mặt bằng, quầy, bàn ghế, phòng, giá để hàng,…và chi tiết nhỏ vị trí công tắc điện, thiết bị phục vụ công việc sử dụng để tạo ấn tượng thân quen, thiện chí hấp dẫn Sở dĩ thiết kế nội thất doanh nghiệp quan tâm do: - Kiến trúc ngoại thất ảnh hưởng quan trọng đến hành vi người phương diện cách thức giao tiếp, phản ứng thực công việc - Công trình kiến trúc coi biểu tượng, ý nghĩa doanh nghiệp - Kiểu dáng kết cấu coi biểu tượng cho phương châm chiến lược doanh nghiệp - Công trình kiến trúc trở thành phận hữu sản phẩm doanh nghiệp - Trong công trình kiến trúc chứa đựng giá trị lịch sử gắn liền với đời trưởng thành doanh nghiệp hệ nhân viên 1.2.1.2 Cơ cấu tổ chức phòng ban doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức tổng hợp phận (đơn vị cá nhân) khác nhau, có mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, chuyên môn hoá trình độ định, trao trách nhiệm quyền hạn cụ thể bố trí theo mô hình quản trị thích hợp nhằm thực nhiệm vụ quản trị với hao phí nguồn lực Cơ cấu tổ chức coi phần cứng tổ chức VHDN coi phần mềm hoạt động dựa tảng phần cứng Tổ chức cần phải thích nghi với môi trường để tồn phát triển cần xây dựng cho cấu tổ chức phù hợp nhằm đạt mục tiêu đề Để xây dựng cấu phù hợp cần phải xem xét đến hai khía cạnh sau: Thứ nhất, cấu tổ chức phải thích nghi với môi trường bên phải phù hợp với môi trường bên DN: đặc điểm nguồn nhân lực, công nghệ nguồn lực khác tổ chức Thứ hai, cấu tổ chức phải phối hợp hoạt động phận cá nhân tổ chức cách hướng cá nhân theo mục tiêu chung tổ chức tảng tổ chức Để làm điều cần phải có hệ thống phân quyền quản lý tổ chức nhằm trả lời câu hỏi: người lãnh đạo điều hành tổ chức? cấu bao gồm cấp quản lý? Làm để phối hợp nhiệm vụ với công việc, cá nhân khác với để sử dụng có hiệu nguồn lực tổ chức Việc trả lời câu hỏi định hình văn hóa tổ chức, giá trị, chuẩn mực, niềm tin… phụ thuộc vào người điều hành tổ chức cách mà cấu tổ chức vận hành 1.2.1.3 Hệ thống văn quy định doanh nghiệp Hệ thống văn quy định doanh nghiệp thể mối quan hệ pháp lý, quan hệ quản lý quan hệ lao động nội doanh nghiệp quan hệ doanh nghiệp với doanh nghiệp khác Văn nội doanh nghiệp gồm loại như: - Điều lệ doanh nghiệp - Thỏa ước lao động tập thể - Nội quy lao động - Quy chế hoạt động Hội đồng thành viên, Đại Hội đồng cổ đông, HĐQT - Quy chế hoạt động ban điều hành - Quy chế tài doanh nghiệp - Quy chế bảo mật thông tin kinh doanh - Hợp đồng lao động - Các quy chế hoạt động dự án - Các biên họp, định Ban quản lý, điều hành doanh nghiệp - Các định Tổng giám đốc Thang Long University Library - Các tài liệu sổ tay sổ tay nhân viên, sổ tay chất lượng, sổ tay tài kế toán, sổ tay kinh doanh - Các quy trình, thủ tục - Các hướng dẫn công việc, quy định biểu mẫu - Các công văn, thông báo công ty - Hợp đồng kinh tế, dân - Biên lý hợp đồng - Biên nghiệm thu dự án, hợp đồng Doanh nghiệp chủ thể độc lập cấu thành nhiều người diễn trình quản lý điều hành, trình thuê mướn sử dụng lao động, trình giao dịch kinh doanh với đối tác, khách hàng với quan hữu quan Để tổ chức (có từ hai người trở lên) hoạt động có trật tự theo mô hình phải có quy định chung cho hoạt động Các chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn quy trình hoạt động thể dạng văn hình thức luật định điều lệ, thỏa ước lao động tập thể, nội quy lao động,…Văn nội cho định người quản lý điều hành cho họat động diễn doanh nghiệp Mỗi văn nội có ý nghĩa khác nhau, tổng thể chúng hợp thành hệ thống thống hoàn chỉnh Các nhà quản trị doanh nghiệp cần phải có cách nhìn khoa học chiến lược việc xác định vai trò văn nội Phải để doanh nghiệp truyền đạt ý tưởng, mục đích văn nội tổ chức thực chúng góp phần làm nên hiệu kinh doanh phát triển bền vững doanh nghiệp Như vậy, doanh nghiệp có hệ thống chặt chẽ mang tính xác cao thể đường lối sách đề giúp doanh nghiệp có tổ chức chặt chẽ đồng Điều phần văn hóa doanh nghiệp 1.2.1.4 Các nghi lễ lễ hội Đây số biểu trưng văn hóa doanh nghiệp Đó hoạt động dự kiến từ trước chuẩn bị kỹ lưỡng hình thức hoạt động, kiện văn hoá - xã hội thức, nghiêm trang, tình cảm thực định kỳ hay bất thường nhằm thắt chặt mối quan hệ tổ chức thường tổ chức lợi ích người tham dự Nghi lễ bao gồm bốn loại sau: - Nghi lễ chuyển giao: bao gồm hoạt động giới thiệu thành viên hay khai mạc, lễ mắt…nhằm tạo thận lợi cho nhân viên thâm nhập vào cương vị mới, vai trò - Nghi lễ mang tính chất củng cố: ví dụ phát phần thưởng, tuyên dương thi lao động,…có tác dụng củng cố nhân tố hình thành sắc tôn thên vị thành viên - Nghi lễ nhắc nhở: gồm hoạt động sinh hoạt văn hóa, chuyên môn khoa học, mục đích hoạt động nhằm trì cấu xã hội tăng lực tác nghiệp nhân viên - Nghi lễ liên kết: bao gồm hoạt động liên hoan, dã ngoại, lễ, tết, nhằm chia sẻ tình cảm gắn bó thành viên Những người quản lý sử dụng nghi lễ hội quan trọng để giới thiệu giá trị tổ chức coi trọng Đó dịp đặc biệt để nhấn mạnh giá trị riêng tổ chức, tạo hội cho thành viên chia sẻ cách nhận thức kiện trọng đại, để nêu gương khen tặng gương điển hình đại biểu cho niềm tin cách thức hành động cần tôn trọng tổ chức Ngoài nghi lễ, nghi thức thông thường, doanh nghiệp hầu hết có buổi hội họp, liên hoan, buổi sinh hoạt xã hội mang nhiều ý nghĩa buổi liên hoan sau thành công, buổi làm từ thiện trại trẻ mồ côi, hay hiến máu nhân đạo,…Mỗi doanh nghiệp có đặc trưng riêng, hầu hết có nghi lễ, nghi thức buổi hội họp với tên gọi tương đối giống nhau, khác cách thức tổ chức khác 1.2.1.5 Biểu tượng, logo, hiệu, ngôn ngữ Theo từ điển Tiếng Việt (GS Hoàng Phê chủ biên) “Biểu tượng hình ảnh tượng trưng, hình ảnh nhận thức, cao cảm giác, cho ta hình ảnh vật giữ lại đầu óc tác dụng vật giác quan chấm dứt” Các công trình kiến trúc, lễ nghi, giai thoại, hiệu chứa đựng đặc trưng biểu tượng, thông qua giá trị vật chất, cụ thể, hữu hình, biểu trưng muốn truyền đạt giá trị, ý nghĩa tiềm ẩn bên cho người tiếp nhận theo cách thức khác Thang Long University Library Một biểu tượng hay logo tác phẩm sáng tạo thiết kế để thể hình tượng doanh nghiệp ngôn ngữ nghệ thuật Các biểu tượng thường có sức mạnh lớn chúng hướng ý người quan sát vào chi tiết hay điểm nhấn cụ thể, diễn đạt giá trị chủ đạo mà tổ chức, doanh nghiệp muốn tạo ấn tượng, lưu lại hay truyền đạt cho người thấy Logo loại biểu tượng đơn giản lại có ý nghĩa lớn nên tổ chức doanh nghiệp trọng Bên cạnh logo hiệu yếu tố quan trọng thể nét đặc trưng VHDN Khẩu hiệu thường ngắn gọn, hay sử dụng từ ngữ đơn giản, dễ nhớ; hình thức Khẩu hiệu cách diễn đạt cô động triết lý hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Vì chúng cần liên hệ với tuyên bố sứ mệnh doanh nghiệp để hiểu ý nghĩa tiềm ẩn chúng chúng Ngôn ngữ dạng biểu trưng thường sử dụng để gây ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp Nhiều tổ chức, doanh nghiệp sử dụng câu chữ đặc biệt, hiệu, ví von hay ẩn dụ để truyền tải ý nghĩa cụ thể đến nhân viên người có liên quan 1.2.1.6 Những huyền thoại, câu chuyện doanh nghiệp Huyền thoại câu chuyện từ kiện có thật tổ chức, thành viên tổ chức chia sẻ nhắc lại với thành viên mới, chứa đựng giá trị niềm tin tổ chức, ví dụ câu chuyện trình hình thành phát triển doanh nghiệp hay nhân vật doanh nghiệp người sáng lập, thủ lĩnh Nhiều câu chuyện kể gương điển hình, mẫu hình lý tưởng hành vi phù hợp với chuẩn mực giá trị văn hoá công ty Các câu chuyện có tác dụng trì sức sống cho giá trị ban đầu tổ chức giúp thống nhận thức tất thành viên 1.2.1.7 Đồng phục doanh nghiệp Đồng phục quần áo may kiểu dáng, màu sắc thường chất liệu thường mặc thành viên tổ chức, doanh nghiệp tham gia hoạt động tổ chức, doanh nghiệp theo nội quy, quy định tổ chức, doanh nghiệp Cũng biểu tượng, ngôn ngữ, hiệu,…đồng phục biểu tượng trực quan VHDN Nó thể tính chuyên nghiệp, tinh thần hòa đồng gắn kết tạo nên sức mạnh tập thể lớn lao Những biểu hình thức cách sử dụng đồng phục cho thấy tri thức, thẩm mỹ lãnh đạo, nhân viên doanh nghiệp xu hướng phát triển kinh tế - xã hội, đó, có nhanh nhạy để phù hợp với kinh tế tri thức đại Đồng phục đẹp tạo ấn tượng chuyên nghiệp vừa trân trọng, vừa thân thiện với khách hàng góp phần không nhỏ vào thành công doanh nghiệp Vì thế, đầu tư vào việc trang bị đồng phục cho nhân viên hạng mục đầu tư có lãi doanh nghiệp, họ công cụ quảng bá thương hiệu hữu hiệu có sức lan tỏa Đặc biệt, nhiều nhà quản lý, chuyên gia tâm lý tin Khi khoác trang phục doanh nghiệp, tự thân người không thấy tăng thêm tính chuyên nghiệp, tự tin vào sức mạnh tập thể, mà họ cảm thấy có mục tiêu phấn đấu hơn, tình thần hăng say làm việc để xứng đáng với hình ảnh mang Từ đó, hiệu suất lao động tăng đồng nghĩa với vi phạm doanh nghiệp giảm đáng kể 1.2.1.8 Ấn phẩm điển hình Những ấn phẩm điển hình số tư liệu thức, giúp người xung quanh nhận biết rõ cấu trúc văn hóa tổ chức gồm tài liệu giới thiệu tổ chức, công ty; sổ vàng truyền thống; tài liệu quảng cáo, giới thiệu công ty;… Những tài liệu giúp làm rõ mục tiêu tổ chức, phương châm hoạt động, niềm tin giá trị chủ đạo, triết lý quản lý, thái độ lao động, công ty, người tiêu dùng, xã hội Đối với đối tượng bên để xác định tính khả thi hiệu lực văn hóa doanh nghiệp; người bên để nhận biết thực thi VHDN Các biểu tượng trực quan chứa đựng giá trị tiềm ẩn mà tổ chức doanh nghiệp muốn truyền đạt cho người quan tâm bên bên Những biểu trưng bên cố làm bật giá trị tiềm ẩn văn hóa Chính vậy, nhà quản lý thường sử dụng biểu trưng để thể giá trị tiềm ẩn phục vụ khách hàng quan tâm nhân viên 10 Thang Long University Library ban Tiếp theo phòng ban họp bàn đóng góp ý kiến gửi trả lại văn thức kiến nghị quy định Ban lãnh đạo suy xét có định cuối quy định đó, đảm bảo định chung Công ty Giá trị cốt lõi Giá trị cốt lõi niềm tin Công ty - tập hợp quy tắc hướng dẫn có ảnh hưởng sâu sắc tới cách mà người Công ty suy nghĩ hành động Giá trị cốt lõi coi “linh hồn” Công ty giúp định hướng định hành động Công ty, kim nam cho doanh nghiệp Mỗi công ty thành đạt có hệ thống giá trị Giá trị cốt lõi Công ty Cổ phần Thương mại Sản xuất TPC: - Chất lượng: cam kết xây dựng công trình với chất lượng thẩm mỹ cao, đạt tiến độ an toàn, không ngừng đầu tư thiết bị đại, đầu việc áp dụng khoa học, công nghệ tiên tiến vào quản lý doanh nghiệp thi công công trình, xem chất lượng nhân tố phát triển để tăng tính cạnh tranh yếu tố văn hóa doanh nghiệp - Chuyên nghiệp: xây dựng đội ngũ cán công nhân viên có phong cách làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo, giàu nhiệt huyết - giỏi chuyên môn - Đoàn kết: xây dựng tinh thần đoàn kết, hợp tác lành mạnh, sẵn sàng chia sẻ đồng nghiệp, lãnh đạo nhân viên, nhân viên đối tác - Trách nhiệm xã hội: cam kết đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững, nâng cao chất lượng đời sống cán công nhân viên, chia sẻ phần trách nhiệm xã hội cộng đồng tình đồng bào tương thân tương - Phát triển bền vững: xây dựng công trình với chất lượng thẩm mỹ cao, đạt tiến độ an toàn đoàn kết, nổ lực sáng tạo không ngừng đội ngũ cán công nhân viên chuyên nghiệp, giàu nhiệt huyết giỏi chuyên môn, chia sẻ phần trách nhiệm xã hội cộng đồng tình đồng bào tương thân tương mục tiêu phát triển bền vững doanh nghiệp đất nước Giá trị cốt lõi Công ty thể qua hành động thực tế Chẳng hạn công trình Công ty đầu tư xây dựng hay nhận thầu năm đạt tiêu chuẩn chất lượng Bộ Xây dựng, 100% công trình thêm khoản chi phí bảo hành sau bàn giao, phần lợi nhuận hàng năm Công ty sử dụng vào việc đầu tư nâng cao công nghệ để đạt tiêu chuẩn 57 ISO Cùng với đó, để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, Công ty chủ động cử cán học hỏi kỹ thuật tạo điều kiện cho cán Công ty nghỉ tạm không lương để học thêm Sự đoàn kết thể qua cung cách ứng xử nhân viên Công ty hàng ngày với nhau, qua câu nói, cử cán nhân viên Ngoài ra, Công ty thường xuyên tham gia chương trình ủng hộ đồng bào, người có hoàn cảnh khó khăn 2.3 Đánh giá chung kết tồn hoạt động văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Thƣơng mại Sản xuất TPC 2.3.1 Những kết văn hóa doanh nghiệp mà Công ty đạt Trước hết, ban lãnh đạo công ty ý thức tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp bắt tay vào xây dựng, phát triển văn hóa năm gần Đến nay, bước đầu Công ty Cổ phần thương mại sản xuất TPC tạo dựng cho hình ảnh sắc văn hóa riêng biệt Công ty có trụ sở riêng với tầng phân chia khoa học Các phòng xếp theo vách ngăn ngăn hợp lý, tạo môi trường làm việc động, thông thoáng, tiện lợi cho công việc giao tiếp nhân viên Công ty có quy định đồng phục, cách ăn mặc cho công nhân, nhân viên thể thể chuyên nghiệp, thống Đội ngũ nhân viên nhận thức giá trị truyền thống cam kết chung tổ chức Qua dịp lễ hội, hoạt động văn hóa, thể thao tập thể nhân viên có hội giao lưu, hiểu biết đoàn kết tạo nên sức mạnh tập thể gắn bó Một đội ngũ nhân viên trẻ, chuyên nghiệp sáng tạo dần hình thành Công ty có ấn phẩm nội riêng mình, với nội dung phong phú, đầy đủ hoạt động sản xuất kinh doanh, văn hóa, thể thao nghị định, thông tư Nhà nước liên quan đến lĩnh vực Công ty hoạt động, phản án phần văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Thương mại Sản xuất TPC Công ty xây dựng chế hoạt động dân chủ, bình đẳng tạo điều kiện cho nhân viên tham gia đóng góp, xây dựng nhiều giúp ban lãnh đạo đưa định đắn Điều thể qua quy chế, quy định rõ ràng cho phòng ban, cho hoạt động công ty tạo tính kỉ luật thống cho toàn tổ chức Ngoài ra, trang mạng xã hội chung Công ty nơi thổ lộ tình cảm, trình bày quan điểm, nguyện vọng khó khăn thuận lợi công việc CBCNV Từ nhà quản trị đưa điều chỉnh cần thiết, kịp thời 58 Thang Long University Library Văn hóa doanh nghiệp thể rõ qua tầm nhìn chiến lược công ty Những định hướng chiến lược chia với toàn CBCNV Công ty Đây tiêu chí, định hướng giúp cho Công ty hoạt động hướng, kinh doanh sản xuất hiệu quả, để lại ấn tượng tốt cho khách hàng đối tác Đồng thời, Công ty đặt mục tiêu cụ thể cho phòng ban toàn thể nhân viên Các mục tiêu công khai toàn nhân viên chấp nhận Ngoài ra, Công ty cố gắng học hỏi, tiếp thu giá trị văn hóa tốt đẹp doanh nghiệp đối tác để bổ sung phát triển văn hóa doanh nghiệp, Công ty có lượng lớn khách hàng doanh nghiệp Hàn Quốc Nhật Bản 2.3.2 Những tồn hoạt động văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Thương mại Sản xuất TPC Tuy đạt kết đáng khích lệ phát huy trên, song trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp, Công ty Cổ phần Thương mại Sản xuất TPC cần khắc phục số yếu điểm nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp, mang lại lợi ích cho hoạt động Công ty Sự nhận thức việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Công ty chưa đồng Ban lãnh đạo người tiên phong, tiếp thu, nhận thức xây dựng văn hóa doanh nghiệp Tuy nhiên, có phân nhỏ Công ty thiếu hiểu biết văn hóa doanh nghiệp hay có biết việc thực văn hóa doanh nghiệp chưa quan tâm đến ảnh hưởng không nhỏ cho việc phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty có trụ sở riêng, nhiên, trụ sở Công ty nằm ngõ, không thuận lợi cho việc kinh doanh Công ty Văn phòng trưởng phòng bố trí tách riêng với nhân viên tạo cảm giác ngăn cách, đồng thời trưởng phòng không giám sát tiến độ làm việc nhân viên Các nghi lễ lễ hội Công ty hàng năm tổ chức nhau, thay đổi Từ nghi lễ lễ hội Công ty tổ chức không tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty chưa có triết lý kinh doanh xây dựng cách hoàn chỉnh Thực tế chứng minh hầu hết DN thành công có tập hợp “niềm tin dẫn đạo” DN có thành tích nhiều thuộc hai loại: Không có tập hợp niềm tin quán có mục tiêu rõ ràng thảo luận rộng rãi mục tiêu lượng hóa (mục tiêu tài chính) mà mục tiêu mang tính chất định tính Triết lý kinh doanh nhiều công ty, tập đoàn lớn coi trọng xem kim nam cho chiến lược, 59 sách DN thống hành vi ứng xử thành viên nội DN để hướng tới đạt mục tiêu chung Tầm nhìn không thực chia sẻ toàn Công ty Hầu tầm nhìn chia sẻ giữ lãnh đạo với mà không phổ biến cho nhân viên, nhân viên làm việc công trường Nhân viên tham gia, chia sẻ tầm nhìn chiến lược Công ty Phong cách lãnh đạo nhiều chưa đem lại hiệu Các biện pháp nhằm nâng cao tính dân chủ cho Công ty hòm thư chung hay đóng góp ý kiến chưa có tác dụng khuyến khích nhân viên đóng góp ý kiến Nhân viên không tham gia vào trình định quy chế hay quy định Nhiều nhân viên kỹ thuật đóng góp ý kiến trái ngược với lãnh đạo làm cho lãnh đạo không tạo niềm tin khâm phục số nhân viên Việc quản trị nhân hạn chế việc tăng bậc lương trước niên hạn thành tích tốt hay đóng góp cho công ty hạn chế, thường nhân viên thưởng mặt tài số tiền định; tồn việc thăng tiến dựa thâm niên mối quan hệ Về chế độ khen thưởng - kỉ luật: nhân viên vi phạm kỉ luật Công ty không hoàn thành công việc thời hạn thường bị khiển trách mang tính hình thức Chính điều làm giảm nhiệt tình, nghiêm túc công việc nhân viên Về sách đào tạo: chưa có kế hoạch dài hạn, chương trình đạo tạo dành cho nhân viên mang tính rải rác, chưa có trọng tâm Các chương trình đào tạo đề xuất tổ chức ban lãnh đạo nhận thấy rõ thiếu sót nhân viên vấn đề chuyên môn thể qua kết Cuối cùng, giá trị VHDN Công ty xây dựng mang tính hình thức, nhân viên Công ty không biết, không thực không hiểu vai trò mà giá VHDN Công ty xây dựng Tóm tắt chƣơng 2: Chương khóa luận tốt nghiệp giới thiệu tổng quát Công ty Cổ phần Thương mại sản xuất TPC, phân tích kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2012 -2014 trình bày thực trạng VHDN Công ty từ yếu tố tác động hình thành phát triển VHDN tới biểu VHDN mà Công ty xây dựng từ thành lập tới Từ đưa đánh giá chung kết tồn trình triển khai VHDN Công ty Đây tiền đề cho giải pháp nâng cao VHDN thời gian tới Công ty 60 Thang Long University Library CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƢƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT TPC 3.1 Định hƣớng phát triển văn hóa doanh nghiệp Trong năm tới, bên cạnh định hướng phát triển doanh nghiệp, Công ty chủ động đưa phương pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp thời gian tới để VHDN thay đổi theo phát triển kinh tế thị trường Từ đó, VHDN thể nét tính cách, phong thái riêng doanh nghiệp Sau định hướng phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Thương mại Sản xuất TPC: - Tiếp tục trì phát triển điểm mạnh VHDN công ty, phát huy điểm mạnh tinh thần đoàn kết, giúp đỡ lẫn Công ty Có thể nói điểm sáng VHDN Công ty Cổ phần Thương mại Sản xuất TPC Đồng thời với phải hoàn thiện vấn đề hạn chế VHDN Công ty đồng phục nhân viên, triết lý kinh doanh,… - Ưu tiên phát triển nguồn nhân lực thực chia sẻ quyền hạn trách nhiệm xuống cấp quản lý thấp doanh nghiệp: Phát triển nhân lực người giúp tăng cường khả giải tốt vấn đề nội doanh nghiệp, khơi nguồn ý tưởng sáng tạo nội tăng cường lực đổi doanh nghiệp Trong bối cảnh cạch tranh đầy biến động nay, định tốt cho doanh nghiệp thích ứng nhanh chóng từ ban lãnh đạo cấp cao mà từ nơi có sẵn thông tin Điều có nghĩa lãnh đạo cấp cao phải khuyến khích cấp tham gia vào trình định chiến lược tiến hành ủy quyền mạnh mẽ triệt cấp quản lý Công ty Cổ phần Thương mại Sản xuất TPC đưa lộ trình giữ chân nhân tài cách đưa cho họ nắm giữ số cổ phần định Như vậy, người lao động muốn cống hiến nhiều cho Công ty, họ có quyền lợi định - Phát triển VHDN hướng tới thị trường Trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu, để phù hợp với kinh tế thị trường đòi hỏi Công ty Cổ phần Thương mại Sản xuất TPC phải nhanh chóng hình thành phát triển quan niệm thị trường linh động, sát với thực tế Quan niệm thị trường bao gồm nhiều mặt chất lượng sản phẩm, 61 phong cách phục vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng sau bán hàng,…Tất hướng tới tăng cường sức cạnh tranh, giành thị phần cho Công ty - Phát triển tinh thần trách nhiệm xã hội, cộng đồng Công ty Cổ phần Thương mại Sản xuất TPC xác định VHDN phận văn hóa xã hội Công ty không đóng góp cho xã hội số lượng cải mà tich cực ủng hộ, tham gia hoạt động từ thiện Thông qua hoạt động nhân đạo văn hóa hình ảnh Công ty ngày tốt đẹp hơn, uy tín Công ty nâng lên không ngừng Đây định hướng phát triển lành mạnh, thiết thực để Công ty đóng góp ngày nhiều vào công đổi mới, mục đích: “dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, văn minh” mà Đảng ta đề toàn dân ủng hộ 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Thƣơng mại Sản xuất TPC 3.2.1 Căn đề xuất giải pháp nâng cao văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Thương mại Sản xuất TPC Hiện nay, VHDN trở thành yếu tố thiếu trình hội nhập doanh nghiệp VHDN không công cụ sắc bén việc huy động sức lực vào sản xuất kinh doanh mà thể giá trị văn hóa dân tộc thông qua hoạt động cạch tranh thị trường Chính vậy, Công ty Cổ phần Thương mại Sản xuất TPC định tăng cường đầu tư vào nâng cao VHDN giai đoạn 2010 – 2020 sau: - Về tài chính, hàng năm Công ty trích từ lợi nhuận ròng 5% cho hoạt động nâng cao VHDN may đồng phục cho nhân viên, tổ chức thi tìm hiểu VHDN Công ty,… - Về nhân sự, thời gian tới, Công ty có kế hoạch thành lập ban phòng hành – nhân chuyên phụ trách văn hóa doanh nghiệp Công ty Nhân viên ban nhân viên tuyển dụng vào Công ty, có trình độ học vấn chuyên môn phù hợp với công tác xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty - Về định hướng, chiến lược, Ban lãnh đạo Công ty thông qua định hướng xây dựng văn hóa doanh nghiệp Đây chiến lược nhằm nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp nhân viên toàn Công ty, khẳng định uy tín doanh 62 Thang Long University Library nghiệp thị trường thông qua công trình đảm bảo chất lượng thẩm mỹ, đồng thời đề cao đạo đức kinh doanh nhân viên Như vậy, Công ty có đầu tư mạnh mẽ tài chính, nhân chiến lược nhằm nâng cao VHDN Công ty Qua đó, thể quan tâm Ban lãnh đạo Công ty việc nâng cao VHDN 3.2.2 Nội dung giải pháp nâng cao văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Thương mại Sản xuất TPC 3.2.2.1 Nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp VHDN kết riêng người lãnh đạo mà phải tập thể người lao động tạo nên Chính vậy, người lãnh đạo đóng vai trò đầu tàu phát triển văn hóa, trình thành công có đóng góp thành viên Công ty Có thể nâng cao nhận thức VHDN cho cán nhân viên cách: Đẩy mạnh công tác đào tạo VHDN cho cán nhân viên, tổ chức lớp huấn luyện VHDN với thành viên Công ty, lưu truyền tài liệu thường xuyên trưng cầu đổi văn hóa doanh nghiệp Để nâng cao nhận thức toàn nhân viên ban lãnh đạo cần thực việc sau: - Thành lập riêng phận phụ trách VHDN Hiện việc nhận thức việc nhận thức không đầy đủ tầm quan trọng VHDN việc phát triển Công ty phổ biến cán nhân viên Vẫn biết trách nhiệm lớn phát triển VHDN thuộc lãnh đạo Công ty Tuy nhiên người lãnh đạo tự truyền đạt hết mong muốn văn hóa vững mạnh tới thành viên Công ty Lý công việc phức tạp người đảm nhiệm, Công ty ngày phát triển truyền đạt giá trị ý nghĩa lời nói hay cử Do Công ty nên thành lập ban chuyên phát triển VHDN Công ty Thông qua phận này, lãnh đạo Công ty truyền đạt giá trị VHDN tới thành viên Công ty Bộ phận giúp lãnh đạo Công ty đưa chương trình VHDN tổ chức buổi tọa đàm tuyên truyền VHDN nhằm nâng cao nhận thức VHDN cho CBCNV Công ty, giúp họ hiểu rõ vai trò, tác dụng VHDN giúp họ nhận thức thông qua thực tế Từ đề đường lối, sách phát triển VHDN cho phù hợp với định hướng mục tiêu phát triển Công ty 63 - Tuyển dụng nhân viên phù hợp với văn hóa doanh nghiệp Tuyển chọn nhân viên gắn liền với định hướng giá trị Công ty cần thiết Tuyển chọn ứng viên có trình độ chuyên môn giỏi phù hợp với VHDN Công ty - Xây dựng tinh thần tập thể vững mạnh Khi phát triển văn hóa làm việc có hiệu không thay việc tạo dựng nên tinh thần tập thể vững mạnh đội ngũ nhân viên Để làm điều người Công ty phải cam kết với họ có niềm tin Cách tốt để người Công ty nhận thức niềm tin họ chia sẻ thông qua giá trị cốt yếu mà người chấp nhận Bởi vậy, Công ty cần tăng cường đầu tư cho hoạt động đào tạo, tập huấn nhằm nâng cao nhận thức VHDN Công ty cho cán nhân viên Các lớp tập huấn nhằm cần tập trung vào chủ đề, đối tượng để đạt hiệu tốt Bên cạnh cần công tác kiểm tra đánh giá sau đào tạo để rút kinh nhiệm cho lần đào tạo sau Để nâng cao nhận thức VHDN cho cán nhân viên Công ty riêng cố gắng Ban lãnh đạo chưa đủ Mỗi cán nhân viên cần có ý thức tự học tập, nghiên cứu, tìm hiểu,… để thân thấm nhuần văn hóa doanh nghiệp 3.2.2.2 Hoàn thiện kiến trúc doanh nghiệp Hiện Công ty có trụ sở văn phòng làm việc doanh nghiệp có hạn chế cần hoàn thiện Văn phòng làm việc hình ảnh gây ấn tượng cho khách hàng đối tác đến làm việc Đây yếu tố văn hóa doanh nghiệp Trụ sở văn phòng đẹp, hợp lý, có vị trí thuận lợi cho khách hàng hay đối tác hay không ảnh hưởng đến tâm lý khách hàng, đối tác đội ngũ nhân viên làm việc Công ty Tuy nhiên, tại, trụ sở văn phòng Công ty lại nằm ngõ, gây ảnh hưởng cho khách hàng đối tác đến Công ty liên hệ làm việc Do đó, mục tiêu Công ty phải xây dựng trụ sở văn phòng có vị trí thuận lợi đồng thời với phải có văn phòng phù hợp với văn hóa doanh nghiệp Công ty Một vấn đề khác trụ sở văn phòng Công ty có màu sắc màu ghi tạo cảm giác lạnh cho nhân viên Công ty Công ty nên sử dụng số màu sắc khác mang lại cảm giác ấm áp, an toàn vững phù hợp với phong thủy ngành nghề xây lắp mệnh thổ màu nâu, vàng, cam, đồng, xanh nhạt,… Đối với kiến trúc bên doanh nghiệp, văn phòng trưởng phòng nằm tách biệt hẳn với nơi làm việc nhân viên Điều làm cho bí mật 64 Thang Long University Library Công ty đảm bảo, nhiên điều lại khiến cho trưởng phòng sát với công việc nhân viên Công ty nên xếp văn phòng trưởng phòng nhân viên cạnh hai phòng sử dụng gương hai chiều, trưởng phòng nhìn sang phòng làm việc nhân viên nhân viên nhìn sang phòng trưởng phòng Ngoài ra, tầng năm trụ sở Công ty có số phòng trống không sử dụng Công ty nên sử dụng phòng làm phòng tập gym cho cán nhân viên Công ty sau hành Việc xây dựng phòng tập gym giúp cho nhân viên cảm thấy thoải mái, thư giãn sau làm việc thẳng đồng thời giúp cho người Công ty hiểu biết thân thiết với 3.2.2.3 Hoàn thiện quy định đồng phục Hiện nay, Công ty có quy định đồng phục cho phận sản xuất, xây dựng, phận văn phòng chưa có đồng phục mà có quy định trang phục làm việc Chính điều đó, Công ty nên thiết kế đồng phục riêng cho để thể tính thống kỷ cương nề nếp Công ty Đồng phục Công ty thiết kế theo mùa; trang phục theo địa điểm làm việc, phân biệt trang phục hội nghị, lúc làm việc công trường,…; trang phục theo vị trí công tác, ví dụ trang phục ban lãnh đạo, trang phục kỹ sư,…Việc sử dụng đồng phục theo mùa theo điều kiện công tác vừa thể nét văn minh lịch tạo thuận tiện làm việc Nếu cứng nhắc trang phục hoàn cảnh dẫn đến bất tiện dễ gây phản cảm Chẳng hạn, đồng phục khối văn phòng Công ty lấy màu xanh dương làm màu chính, màu sắc chủ đạo logo Công ty Hình 3.1 Đồng phục nhân viên văn phòng 65 Nhân viên nữ có đồng phục áo sơ mi ngắn dài có nơ cổ, kết hợp với váy juyp, quần dài Nhân viên nam có đồng phục áo sơ mi sộc trắng xanh với điểm nhấn caravat màu xanh kết hợp với quần âu Bộ đồng phục thể phong cách lịch đại, phong cách cần thiết môi trường kinh tế thị trương 3.2.2.4 Chú ý xây dựng triết lý kinh doanh cho doanh nghiệp Triết lý kinh doanh đóng vai trò quan trọng văn hóa doanh nghiệp Triết lý kinh doanh cốt lõi văn hóa doanh nghiệp, tạo phương thức phát triển bền vững văn hóa doanh nghiệp Trên giới có nhiều công ty xây dựng thành công triết lý kinh doanh, ví dụ triết lý kinh doanh hãng bảo hiểm Prudential “Luôn lắng nghe, luôn thấu hiểu” Honda “Tôn trọng cong người” Chính công ty, người lãnh đạo cần xác lập triết lí kinh doanh thống lợi ích dài hạn ngắn hạn Thiếu sót lớn Công ty chưa đưa triết lí kinh doanh cụ thể, rõ ràng Có triết lí kinh doanh rõ ràng, thống giúp Công ty định hướng vào xây dựng sở để quản lý chiến lược có cách thức hành động phù hợp Điều kiện để sử dụng, phát huy vai trò triết lý kinh doanh phải có nhận thức đắn đầy đủ Việc xây dựng triết lý kinh doanh công ty nên tiến hành theo bước: (1) Tìm hiểu triết lý kinh doanh nước tập trung vào triết lý kinh doanh công ty, tập đoàn xuất sắc giới từ rút kinh nghiệm học thiết thực (2) Nghiên cứu triết lý kinh doanh truyền thống dân tộc ta lịch sử, tập trung kho tàng văn hóa dân gian câu chuyện lịch sử Việt Nam để tìm nét sắc phong cách kinh doanh truyền thống cần phát huy điệu kiện hội nhập toàn cầu hóa kinh tế (3) Nghiên cứu thực trạng triết lý kinh doanh doanh nghiệp nước ta để phê bình mặt tiêu cực, phát huy mặt tích cực nó, giúp cho doanh nghiệp xây dựng hoàn thiện triết lý Người lãnh đạo doanh nghiệp có vai trò định việc tạo lập triết lý kinh doanh cụ thể Như vậy, việc xây dụng triết lý kinh doanh việc cần thiết quan trọng mà Công ty cần phải làm để doanh nghiệp phát triển bền vững 66 Thang Long University Library 3.2.2.5 Giữ vững niềm tin thành viên vào Công ty Như ta biết, niềm tin động lực quan trọng người hành động Chính giữ vững niềm tin thành viên vào Công ty mục tiêu hàng đầu chiến lược nguồn nhân lực Muốn giữ niềm tin cho cán nhân viên trước hết phải tạo an tâm công tác họ Đó chế độ làm việc, chế khuyến khích thăng tiến nghề nghiệp, chế độ thưởng phạt,…Một số mục tiêu mà giải pháp giữ vững niềm tin doanh nghiệp cần đạt là: + Tạo mối quan hệ tích cực cấp với cấp dưới, người đồng cấp cho không cho nghi kị, nói xấu, gièm pha Mọi người có quyền bày tỏ ý kiến đáng, đóng góp định chung tập thể + Tạo hứng khởi làm việc toàn doanh nghiệp Đôi cần lời động viên ân cần, ánh mắt thân thiện, bắt tay khích lệ,…của người quản lý đem lại hiệu công việc đáng ngạc nhiên + Có chế khích lệ, thu hút, đào tạo nhân tài đảm bảo giữ chân nhân viên có trình độ cao làm việc cho Công ty Tránh chảy máu chất xám từ Công ty sang Công ty khác, chí sang đối thủ cạnh tranh 3.2.2.6 Phát triển chương trình đạo đức Do chương trình đạo đức hướng tới cán nhân viên Công ty Trong thời gian tới, Công ty Cổ phần Thương mại Sản xuất TPC cần trọng triển khai nhiều chương trình đạo đức dành cho cán nhân viên Công ty Cần tham khảo lắng nghe ý kiến thành viên xem họ muốn điều Cũng phát động thành viên đưa ý tưởng để làm phong phú chương trình đạo đức nội Công ty Ví dụ phát động chương trình xây dựng gia đình văn hóa tập thể cán nhân viên với tiêu chí rõ ràng Gia đình cán nhân viên tiêu biểu tuyên dương buổi lễ tổng kết cuối năm Chương trình hứa hẹn mang lại nhiều lợi ích không riêng cho thân cán nhân viên mà cho Công ty Khi gia đình yên ấm, cán nhân viên chuyên tâm công tác hiệu công việc đem lại cao Hay chương trình khuyến học dành cho em cán nhân viên Công ty Những em đạt thành tích xuất sắc bình xét trao học bổng 67 Chương trình giúp tạo động lực cho em cán nhân viên học tập mà tạo lòng trung thành cán nhân viên Họ xem Công ty gia đình lớn nơi làm việc đơn Cần trì phát triển việc quan tâm vật chất tinh thần cho cán có hoàn cảnh khó khăn, hay cán nhân viên mắc bệnh hiểm nghèo Tạo điều kiện, giúp đỡ đề cao sau ốm đau họ trở lại làm việc bình thường Các chương trình phát triển đạo đức Công ty khiến cho cán nhân viên gắn bó lâu dài trung thành Công ty cố gắng công việc 3.2.2.7 Truyền bá giá trị văn hóa Những giá trị văn hóa doanh nghiệp dừng lại việc cán nhân viên Công ty chia sẻ sứ mệnh xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp thành công nửa Việc chia sẻ giá trị văn hóa Công ty đến khách hàng, đối tác công chúng có vai trò quan trọng việc nâng cao hình ảnh, thu hút quan tâm lôi kéo hợp tác khách hàng, đối tác xã hội nói chung Vì vậy, cần phải tiếp tục phát triển, quảng bá thương hiệu Công ty Có nhiều cách để truyền bá giá trị văn hóa Công ty sử dụng phương tiện truyền thông, thông qua yếu tố vô hình hữu hình mà Công ty dày công xây dựng văn hóa Truyền bá giá trị VHDN Công ty cho công chúng việc quan trọng cần phải làm để góp phần phát triển VHDN Việc làm cần đan xen với việc khác trình phát triển VHDN Lý VHDN không bất biến, chịu tác động nhiều yếu tố khác Nên trình quảng bá này, Công ty thu ý kiến phản hồi từ khách hàng, đối tác công chúng Trong phản hồi giá trị văn hóa công bố Công ty, có yếu tố văn hóa đa số đánh giá cao có yếu tố văn hóa mà công chúng không thấy thích hợp Từ yếu tố này, Công ty cần xem xét để phát huy yếu tố văn hóa tích cực bỏ yếu tố văn hóa không phù hợp giá trị văn hóa công bố nhằm hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp Trong thời gian tới, muốn tiếp tục quảng bá giá trị văn hóa doanh nghiệp mình, Công ty cần tập trung vào số công việc sau: 68 Thang Long University Library - Sử dụng rộng rãi phương tiện truyền thông truyền hình, truyền thanh, tòa báo, báo điện tử,…để quảng bá hình ảnh Công ty, có quảng bá giá trị văn hóa chủ yếu cho khách hàng, đối tác công chúng - Nâng cấp làm phong phú thêm thông tin trang web thức Công ty Hiện trang web Công ty không cập nhật thường xuyên, nội dung sơ sài,… chưa tận dụng trang web để gắp kết thành viên Công ty truyền tải VHDN công chúng Để thực giải pháp nhằm phát triển VHDN Công ty cần có quan tâm việc đứng phát động phong trào ban lãnh đạo Công ty, quan tâm hưởng ứng tập thể cán nhân viên Công ty Tóm tắt chƣơng 3: Trên sở thực trạng văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Thương mại Sản xuất TPC chương định hướng phát triển VHDN đầu tư Công ty vào nâng cao VHDN, ta đưa số giải pháp nhằm nâng cao văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp thông qua nâng cao hiểu biepết, nhận thức nhân viên VHDN Công ty hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp xây dựng trước Công ty Với giải pháp này, chắn tương lai VHDN Công ty Cổ phần Thương mại Sản xuất TPC nâng cao giúp ích cho Công ty trình sản xuất kinh doanh kinh tế thị trường ngày 69 KẾT LUẬN Quá trình toàn cầu hóa kinh tế không mang lại cho doanh nghiệp nhà nước hội quan trọng mà thách thức không nhỏ Sự cạnh tranh doanh nghiệp nước ngày gay gắt, khốc liệt, văn hoá doanh nghiệp cách tiếp cận nhằm giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn Qua việc nghiên cứu đề tài “Một số giải pháp nâng cao văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Thương mại Sản xuất TPC”, chương khóa luận phân tích, trình bày cách khái quát nội dung Văn hóa doanh nghiệp Bên cạnh đó, chương khóa luận tập trung, sâu tìm hiểu nét đặc trưng, đánh giá điểm mạnh điểm yếu tồn văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Thương mại Sản xuất TPC Ban lãnh đạo Công ty nhận thức tầm quan trọng Văn hóa doanh nghiệp có kế hoạch xây dựng cải thiện văn hoá doanh nghiệp Công ty để vượt qua khó khăn đạt mục tiêu ngắn hạn dài hạn… Đây tín hiệu tốt Công ty nói riêng với ngành xây dựng Việt Nam nói chung Đồng thời, chương khóa luận đánh giá trình độ nhận thức người văn hoá doanh nghiệp Thực tế cho thấy nhiều cán nhân viên chưa có nhận thức đắn văn hoá doanh nghiệp, điều làm cho doanh nghiệp giảm sức mạnh Bên cạnh người viết đề số giải pháp nhằm tăng cường văn hóa doanh nghiệp Công ty nói riêng Văn hóa doanh nghiệp vấn đề tương đối phức tạp mẻ Việt Nam Do hạn chế mặt kiến thức trình độ, khóa luận chắn dừng lại nghiên cứu bước đầu Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô để hoàn thiện đề tài nghiên cứu Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Trương Lệ Quyên Thang Long University Library TÀI LIỆU THAM KHẢO Đỗ Thị Phi Hoài (2009), Văn hóa doanh nghiệp, Nhà xuất Học viện Tài Dương Thị Liễu (2006), Bài giảng văn hóa kinh doanh, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Thu Linh, Hà Hoa Lý (2005), Văn hoá tổ chức - Lý thuyết, thực trạng giải pháp phát triển văn hoá tổ chức Việt Nam, Nhà xuất Văn hoá – Thông tin ThS Ngô Quý Nhâm (1/2004), Định hướng phát triển văn hoá doanh nghiệp kỉ 21, Tạp chí Kinh tế Phát triển, Trường Đại học Kinh tế quốc dân Bùi Xuân Phong (2009), Đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp, Nhà xuất Thông tin Truyền thông Nguyễn Mạnh Quân (2006), Đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Các khóa luận tốt nghiệp, luận văn tiến sĩ trường Đại học kinh tế quốc dân Các tài liệu Công ty Cổ phần Thương Mại Sản xuất TPC