PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH của CÔNG TY TTHH GAS PETROLIMEX hải PHÒNG

hàng từ Công ty cổ phần gas và có trách nhiệm cung cấp hàng cho các đơn vị phíaBắc và thị trường Hải Phòng thông qua các đơn vị trong ngành và hệ thống mạnglưới đại lý, cửa hàng, trung t

MỤC LỤC

Nội dung Trang

MỤC LỤC………

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP………

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp…………

1.2 Chức năng và nhiệm vụ của doanh nghiệp………

1.3 Công nghệ sản xuất của một số hàng hóa chủ yếu………

1.4 Hình thức tổ chức sản xuất và kết cấu sản xuất của doanh nghiệp… 1.5 Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp………

1.6.Những thuận lợi và khó khăn của doanh nghiệp………… ……… 15

PHẦN 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP………

2.1 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm và công tác marketing…

2.2 Phân tích công tác lao động, tiền lương………

2.3 Phân tích công tác quản lý vật tư, tài sản cố định………

2.4 Phân tích chi phí và giá thành………

2.5 Phân tích tình hình tài chính của doanh nghiệp………

PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP……….

3.1 Đánh giá chung về các mặt quản trị của doanh nghiệp………

3.2 Định hướng đề tài tốt nghiệp………

TÀI LIỆU THAM KHẢO……… 62

LỜI NÓI ĐẦU

Trong quá trình đào tạo tại trường đại học, sinh viên đã được tiếp cận với các vấn

đề lý luận về tổng quan cũng như chuyên ngành.Để có thể tìm hiểu, nắm vững các vấn đềthực tế ở doanh nghiệp, đồng thời vận dụng kiến thức đã học trong nhà trường vào thựctiễn, cần phải có quá trình thực tập tốt nghiệp tại cơ sở Đặc biệt đối với sinh viên chuyênngành quản trị kinh doanh, quá trình thực tập cuối khóa còn là cơ hội tốt để sinh viên họchỏi, quan sát, tổng hợp, đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh tại đơn vị thựctập, từ đó đưa ra được những mặt còn hạn chế của doanh nghiệp và đề xuất hướng đề tàitốt nghiệp

Em mạnh dạn chọn Công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phònglà nơi thực tập.Đây là Công ty có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Gas, có địa chỉ nằmtrên địa bàn thành phố Hải Phòng, do đó giúp em thuận tiện hơn trong việc thuthập các số liệu cần thiết Trong quá trình thực tập, em xin chân thành cảm ơn sựgiúp đỡ, tạo điều kiện của lãnh đạo Công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng,đặc biệt là sự hướng dẫn tận tình của cô giáo hướng dẫn thực tập Nguyễn ThịXuân Hòa đã giúp em hoàn thành báo cáo thực tập này

Nội dung báo cáo gồm ba phần chính sau:

Phần 1: Giới thiệu chung về Công tyTNHH Gas Petrolimex Hải Phòng

Phần 2: Phân tích hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Phần 3: Đánh giá chung và định hướng tốt nghiệp

Mặc dù đã cố gắng hết sức, xong do trình độ nhận thức lý luận và thực tiễn cònhạn chế, thời gian thực tập có hạn nên bản báo cáo không tránh khỏi thiếu sót Em rấtmong nhận được sự đóng góp quý báu từ quý thầy cô cũng như bạn bè để bản báo cáođược hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

Hải Phòng, ngày… tháng… Năm 2014

Sinh viên thực hiện

NGUYỄN VĂN MINH

PHẦN I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH GAS

PETROLIMEX HẢI PHÒNG

1.Một số nét khái quát về công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng

1.1.Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp

1.1.1.Tên công ty

Tên đầy đủ của công ty:

Công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng

Công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng là công ty TNHH một thành viên có 100% vốn thuộc Tổng Công ty xăng dầu Việt Nam

Tên giao dịch là Công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng

Trụ sở chính tại : Số 1 Bến Bính - Minh Khai - Hồng Bàng - Hải Phòng trực thuộc Công ty cổ phần Gas Petrolimex

Mã số thuế của công ty : 0200622262

Logo hoạt động của công ty:

Slogan “Sự lựa chọn tin cậy”

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển

Là một đơn vị kinh doanh mặt hàng gas sớm nhất trong cả nước Công tyXăng dầu khu vực III cũng như Xí nghiệp Gas có nhiều kinh nghiệm trong việc tổchức cũng như khai thác kinh doanh mặt hàng này Từ năm 1996, khi Kho gasThượng Lý đi vào hoạt động với sức chứa 1.000 tấn, Xí nghiệp Gas Hải Phòng cónhiệm vụ cung cấp gas cho các tỉnh từ Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế,

và các tỉnh phía Bắc.Trong những năm từ 1994 - 1996, thị phần của Công ty chiếm từ 80 -> 95%

Từ những năm 1997, nhu cầu Gas ngày càng phát triển trong lĩnh vực dândụng và bước đầu xâm nhập vào lĩnh vực công nghiệp.Nhiều nhà kinh doanh đãnhận ra xu thế mới và ồ ạt đầu tư vào kinh doanh mặt hàng gas Nhiều hãng kinhdoanh Gas như Shell, Total, Đài Hải, Thăng Long, tiến hành xây dựng kho bể vàtung sản phẩm của mình ra thị trường Thị trường Gas cạnh tranh gay gắt và khốcliệt Do việc hạch toán vẫn phụ thuộc vào Công ty xăng dầu khu vực III nên hoạtđộng của Xí nhiệp Gas ngày càng khó khăn, thiếu tính chủ động kịp thời Vì thếngày 11/ 01/ 1999 theo quyết định số 01/ QĐ-HĐQT đã đổi tên Xí nghiệp Gasthành Chi nhánh Gas Hải Phòng và căn cứ Quyết định 1669/12/2003/QĐ/BTMngày 03/12/2003 của Bộ Thương Mại về việc chuyển Công ty Gas trực thuộc TổngCông ty xăng Dầu Việt Nam thành Công ty Cổ phần Gas Petrolimex đặt trụ sở tại

số 775 đường Giải phóng - Quận Hoàng Mai – TP Hà Nội Căn cứ Điều lệ tổ chứccủa Công ty Cổ phần Gas Petrolimex đã được Đại hội Cổ Đông thành lập thông quangày 30/12/2003 Quyết định chuyển Chi nhánh gas Hải Phòng thuộc Công ty Gasthành Chi nhánh Gas Petrolimex Hải Phòng có trụ sở làm việc tại số 1 Đường HùngVương - phường Sở Dầu - quận Hồng Bàng - Hải Phòng Công ty Gas chịu tráchnhiệm nhập khẩu hàng hoá và chỉ đạo kinh doanh ở tầm vĩ mô với các chính sách,chiến lược cơ chế cho sự tăng trưởng về mặt hàng gas Chi nhánh Gas PetrolimexHải Phòng nhập hàng từ Công ty Gas và có trách nhiệm cung cấp hàng cho các đơn

vị phía Bắc và thị trường Hải Phòng thông qua các đơn vị trong ngành và hệ thốngmạng lưới đại lý, cửa hàng

Từ năm 1999 - 2004, thị trường gas trong nước nói chung và tại Hải Phòngnói riêng rất phức tạp, cạnh tranh gay gắt Chỉ riêng tại Hải Phòng đã có tới 5 hãngkinh doanh gas với các chế độ, chính sách thị trường khác nhau, nhằm chiếm lĩnhthị trường Mặc dù vậy, dưới sự lãnh đạo của Công ty Gas, Chi nhánh Gas HảiPhòng đã vượt qua mọi khó khăn và trở ngại trong quá trình kinh doanh để duy trì

sự tồn tại và đưa Công ty, Chi nhánh ngày càng phát triển trụ vững trên thị trườngHải Phòng và các tỉnh lân cận, với bản sắc riêng và nét độc đáo riêng củaPetrolimex trên thị trường Ngày 01/04/2005, quyết định 018 của Công ty cổ phầnGas Petrolimex thành lập Công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng trên cơ sở chinhánh Gas Petrolimex Hải Phòng Công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng nhập

hàng từ Công ty cổ phần gas và có trách nhiệm cung cấp hàng cho các đơn vị phíaBắc và thị trường Hải Phòng thông qua các đơn vị trong ngành và hệ thống mạnglưới đại lý, cửa hàng, trung tâm, chi nhánh.

1.2.Chức năng nhiệm vụ của Công ty TNHH Gas Petrolomex Hải Phòng

1.2.1.Chức năng của doanh nghiệp

- Công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng là công ty TNHH một thành viên có100% vốn thuộc Tổng Công ty xăng dầu Việt Nam Lĩnh vực kinh doanh của Công tyTNHH Gas Petrolimex Hải Phòng (sau đây gọi tắt là Công ty): Thương mại và dịchvụ

- Công ty gas Petrolimex có chức năng kinh doanh, xuất nhập khẩu khí đốt hóalỏng-LPG(*), thiết bị, phụ kiện bồn bể và bao gồm việc đáp ứng các nhu cầu về dịch

vụ - kĩ thuật ngành khác

- (*) LPG: Khí hóa lỏng - khí gas hay còn gọi đầy đủ là khí dầu mỏ hóa lỏng

LPG (Liquefied Petroleum Gas) có thành phần chính là propan C3H8 và butanC4H10.LPG là loại nhiên liệu thông dụng về tính đa năng và thân thiện với môitrường Nó có thể dễ dàng chuyển đổi sang thể lỏng bằng việc tăng áp suất thích hợphoặc giảm nhiệt độ để dễ tồn trữ và vận chuyển được Vì có tương đối ít thành phầnhơn nên dễ đạt được đúng tỷ lệ pha trộn nhiên liệu, cho phép sản phẩm cháy hoàntoàn Việc này đã làm cho LPG có các đặc tính của một nguồn nhiên liệu đốt sạch

Cả Propane và Butane đều dễ hóa lỏng và có thể chứa được trong các bình áp

lực.Những đặc tính này làm cho loại nhiên liệu này dễ vận chuyển, và vì thế có thể

chuyên chở trong các bình hay bồn gas đến người tiêu dùng cuối cùng

LPG là loại nhiên liệu thay thế rất tốt cho xăng trong các động cơ đánh lửa

Như một chất thay thế cho chất nổ đẩy aerosol và chất làm đông, LPG được chọn để thay cho fluorocarbon vốn được biết đến như một nhân tố làm thủng tầng ozone

- Với các đặc tính là nguồn nhiên liệu sạch và dễ vận chuyển, LPG cung cấp mộtnguồn năng lượng thay thế cho các nhiên liệu truyền thống như: củi, than và các chấthữu cơ khác Việc này cung cấp giải pháp hạn chế việc phá rừng và giảm được bụitrong không khí gây ra bởi việc đốt các nhiên liệu truyền thống

1.2.2.Nhiệm vụ của doanh nghiệp

- Đảm bảo đáp ứng nguồn hàng theo nhu cầu của các đơn vị

- Chỉ đạo, tổ chức mạng lưới kinh doanh phù hợp với nhu cầu thị trường và địnhhướng phát triển của công ty.Xây dựng chiến lược cho ngành hàng Chỉ đạo thống nhấtquản lý kinh doanh thông qua cơ chế định giá, điểm giao nhận hàng, phân công thịtrường và các định mức kinh tế kĩ thuật

- Chỉ đạo phối hợp với các đơn vị trong công tác đầu tư liên quan tới việc xâydựng cơ sở vật chất, kĩ thuật phục vụ hoạt động kinh doanh ngành hàng tại các đơn vị

- Thực hiện các hoạt động kinh doanh bảo đảm an toàn lao động, vệ sinh môitrường

- Thực hiện đầy đủ cá quyền lợi công nhân viên theo luật lao động và tham giacác hoạt động có ích cho xã hội

- Hoạt động kinh doanh theo đúng ngành nghề đăng ký

- Lập sổ kế toán, ghi chép sổ kế toán, hóa đơn chứng từ và lập báo cáo tài chínhtrung thực, chính xác

- Đăng ký thuế, kê khai thuế, nộp thuế và thực hiện các nghĩa vụ tài chính kháctheo yêu cầu, quy định của pháp luật

- Kê khai và định kỳ báo cáo chính xác, đầy đủ thông tin về tình hình hoạt động

và tài chính của công ty với cơ quan có thẩm quyền và cơ quan đăng ký kinh doanh,với thành viên góp vốn, khi phát hiện thông tin không chính xác thì kịp thời chỉnh sửalại

- Ưu tiên sử dụng lao động trong nước, đảm bảo quyền lợi ích của người laođộng, tôn trọng quyền tổ chức công đoàn theo pháp luật của công đoàn

- Tuân thủ theo quy định của pháp luật về quốc phòng, an ninh, kinh tế-xã hội,trật tự an toàn xã hội

- Thực hiện nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật

1.2.3.Sản phẩm của doanh nghiệp

Mặt hàng kinh doanh chính của Công ty bao gồm: Gas rời và gas bình Căn cứtheo nhu cầu nhập hàng của Công ty xây dựng lên Công ty Cổ phần Gas Petrolimex(Công ty mẹ) tiến hành nhập khẩu hàng gas qua hệ thống cảng Hải Phòng và giao choCông ty theo lệnh giao hàng và hoá đơn GTGT theo giá nhất định Công ty Cổ phầnGas quyết định giá giao cho Công ty TNHH Gas Petrolimex Hải phòng Công ty trên

cơ sở giá giao của Công ty mẹ, giá vốn bình quân để quy định giá giao cho các cửa

hàng, tổng đại lý trong ngành, ngoài ngành và giá bán cho các khách hàng côngnghiệp, giá bán lẻ cho người tiêu dùng Sau khi nhập khẩu, Công ty tiến hành đóngbình, loại bình 9, 12, 13, 48 kg qua dàn đóng bình bán cho khách hàng dân dụng, hàncắt công nghiệp,… gas rời dùng để bán buôn cho khách hàng công nghiệp và một sốkhách hàng khác.

Ngoài mặt hàng chính là gas, Công ty được tự kinh doanh và khai thác các mặthàng bếp gas và phụ kiện gas như: van điều áp, dây kẹp,… trên nguyên tắc kinh doanh

có hiệu quả Căn cứ vào nhu cầu thị trường tại Hải Phòng, Công ty tiến hành nhậphoặc mua bếp gas và phụ kiện cần thiết phục vụ gas dân dụng và gas công nghiệp củacác nhà cung cấp và tiến hành bán hàng cho các đại lý, khách hàng có nhu cầu Công

ty được tự quyết định giá bán bếp và phụ kiện trên nguyên tắc đảm bảo vốn kinhdoanh và có lãi

Một số các hình ảnh về sản phẩm của Công ty TNHH Gas PetrolimexHảiPhòng

Hình 1.Bình ga,van điều áp và dây dẫn ga

1.3.Công nghệ sản xuất,nạp ga của của Công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng

1.3.1.Sơ đồ quy trình công nghệ sản xuất

Do đặc điểm ngành nghề của công ty là kinh doanh và xuất nhập khẩu gas nên quytrình công việc không phức tạp và được thực hiện bán tự động Quy trình sản xuấtgồm 2 giai đoạn chính:

Làm sạch bình Đóng nạp Thử rò rỉ

Niêm PhongKiểm tra trọng lượng

Rút gas lỏng,gas hơi Thử thủy lực Bắn bi làm sạch Sơn tĩnh điện Sấy Tuần hoàn

-Quy trình đóng nạp gas:

+ Nhập khẩu gas lỏng

+ Nạp gas vào bình: Quy trình nạp gas vào bình

Sơ đồ 1.1:Quy trình nạp gas vào bình

- Quy trình bảo dưỡng-Quy trình kiểm định, bảo dưỡng bình gas:

Sơ đồ 1.2:Quy trình bảo dưỡng,kiểm định

1.3.2.Nội dung cơ bản của các bước trong quy trình công nghệ

-Quy trình đóng nạp gas

Áp dụng đối với những bình đạt tiêu chuẩn tức là những bình gas đã được khẳngđịnh trong khoảng thời gian không quá 5 năm, vỏ bình không bị méo mó, lồi lõm,không có vết rạn nứt sần sùi, không có vết sước sâu quá 10% độ dày bình, gi oăng cổbình không bị mòn

Quy trình trải qua 2 giai đoạn:

+Giai đoạn 1(nhập khẩu gas lỏng ):gas lỏng có thể được nhập bằng bồn hay xelửa Tuy nhiên hình thức nhập khẩu chủ yếu là từ tàu biển từ cảng HP, Đà Nẵng …sau

đó được vận chuyển tới kho tiếp nhận bằng tàu chuyên dụng chịu áp suất Qúa trình dỡgas lỏng từ tàu chuyên dụng lên kho bằng máy bơm, máy nén khí, tiếp theo gas lỏngđược vận chuyển theo đường ống vào bồn chứa rồi bơm ra các khu đóng bình

+Giai đoạn 2 (nạp gas vào bình) được thể hiện như sau:

Dán nhãn và dập thời gian kiểm định

• Làm sạch bình: Trước khi vào dàn đóng nạp, tất cả các bình gas đạt tiêu chuẩn sẽđược tự động đến máy làm sạch bình ,tại đây máy sẽ dùng xà phòng làm sạch vỏbình.

• Đóng nạp: Bình gas đã được làm sạch theo băng tải đi và vào dàn đóng nạp Dànđóng bình có thể được bố trí loại dàn cố định hay dạng mâm xoay hoặc hỗn hợpphụ thuộc vào công suất thiết kế đóng bình Hệ thống đóng bình dạng mâm xoay

sử dụng để đóng các loại bình dân dụng 9kg đến 13kg ,còn loại cố định để đóngcác loại bình gas thương mại Việc đóng bình sẽ được tiến hành tự động, ngườicông nhân chỉ làm thao tác lắp đầu đóng vào bình bằng dụng cụ lắp ráp nhanh, ấnnút kích van đóng nạp và điều chỉnh trọng lượng vỏ bình

• Thử rò rỉ: Bình gas sau khi đã đóng nạp theo băng tải để kiểm tra độ kín bằng thiết

bị tự động Tại đây người công nhân sẽ dùng nước xà phòng xịt vào van bình đểkiểm tra độ kín, nếu van bình bị hở tức là có khí gas phụt ra thì người công nhân sẽ

ấn nút điều khiển để đưa bình đó ra khỏi băng chuyền Những bình gas có rò rỉ sẽ

bị thu hồi lại gas và đưa sang xưởng sửa chữa và kiểm định bình

• Kiểm tra trọng lượng: Qua giai đoạn thử rò rỉ các bình sẽ được cân kiểm tra trọnglượng xem có đủ hay không Nếu đủ thì tự động theo băng tải sang giai đoạn sau,nếu không đủ hay vượt quá khối lượng 0.2 kg trở nên sẽ được đưa trở lại giai đoạn

để nạp đủ hoặc rút bớt gas ra khỏi bình

• Niêm phong: Bình gas đủ khối lượng sẽ đi đến thiết bị dập niêm phong tự động.Tại đây bình đã đạt tiêu chuẩn, đủ tiêu chuẩn an toàn cho người tiêu dùng Bìnhgas sau khi niêm phong sẽ được đưa ra nơi tập kết chờ xuất xưởng

- Quy trình kiểm định, bảo dưỡng bình gas.

Đối với bình không đạt tiêu chuẩn an toàn, vệ sinh cho phép nhưng vẫn còn cóthể sử dụng được sẽ đưa ra xưởng kiểm định và bảo dưỡng, trải qua các giai đoạn sau:

• Rút gas lỏng, gas hơi: Bình gas được thu thập sau quá trình sử dụng đều được kiểmtra và rút hết gas Việc rút gas được thực hiện bằng máy tự động, người lao độngchỉ lắp bình nối của máy vào van bình và kích máy hoạt động

• Thử thủy lực: Bình gas sau khi đã rút hết gas dư sẽ được đưa đến máy kiểm tra áplực Máy sẽ dùng khí Nitrogen được điều chỉnh ở áp suất kg/cm3 nạp vào bình để

kiểm tra độ kín, nếu khi ngừng thổi khí nitrogen kiểm tra bằng nước xà phòng nếukhông có khí thoát ra là bình đạt yêu cầu.

• Bắn bi làm sạch: Bình gas sau khi được thử thủy lực được đưa vào bộ phận bắn bilàm sạch vỏ bình Qúa trình này hoàn toàn tự động

• Sơn tĩnh điện: Để đảm bảo độ bền của bình tránh cho bình bị xây xước trong quátrình vận chuyển và đảm bảo thẩm mĩ, bình được sơn tĩnh điện

• Sấy tuần hoàn: Bình sẽ được sấy khô sau khi sơn tĩnh điện xong

• Dán nhãn bảo hiểm và dập thời gian kiểm định: Bình sau khi được sấy khô sẽ đượccông nhân dán nhãn bảo hiểm và đưa vào máy dập thời gian kiểm định Ở khu vựcnày nhiệt độ gần 40 độ C do bình gas có chứa rất nhiều hơi nóng vì mới qua giaiđoạn sấy khô

1.4.Hình thức tổ chức sản xuất và kết cấu sản xuất củaCông ty TNHH Gas

Petrolimex Hải Phòng

1.4.1.Hình thức tổ chức sản xuất:

Công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phònghiện đang áp dụng hình thức chuyên môn hóakết hợp công nghệ và chuyên môn hóa theo sản phẩm công ty.Công ty gồm có 3 dòng sảnphẩm chính là bình gas dân dụng loại 13kg,bình gas 12kg,dàn bình gas 48kg

-Kết cấu sản xuất:Công ty gồm có các bộ phận sản xuất chính và sản xuất phụ như sau:

• Các bộ phận sản xuất chính: Là các bộ phận trực tiếp tạo ra sản phẩm bao

gồm: Bộ phận làm sạch bình gas,bộ phận đóng nạp gas,bộ phận thử rò rỉ,bộphận kiểm tra trọng lượng ,bộ phận niêm phong niêm phong bình gas

• Bộ phận sản xuất phụ trợ: Là các bộ phận hỗ trợ cho bộ phận sản xuất được

tiến

hành liên tục theo đúng kế hoạch, nó bao gồm:bộ phận điện,bộ phận lắp ráp van điềuáp…

1.5.Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng

1.5.1 Mô hình tổ chức bộ máy của công ty

Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý có vai trò rất quan trọng trong hoạt động sản xuấtkinh doanh của Công ty, một cơ cấu tổ chức hợp lý khoa học và gọn nhẹ, phân công cụ

Ban Giám Đốc

Phòng Kinh doanh

Phòng Kinh doanh

Phòng Kĩ thuật dịch vụ

Phòng Kĩ thuật dịch vụ

Kho Gas, tổ bảo vệ

Kho Gas, tổ bảo vệ

Khối cửa hàng-TTPP

Khối cửa hàng-TTPP

Phòng Tài chính kế toán

Phòng Tài chính kế toán

Phòng Tổ chức hành chính

Phòng Tổ chức hành chính

thể quyền hành và trách nhiệm rõ ràng sẽ tạo nên một môi trường làm việc thuận lợicho mỗi cá nhân nói riêng và các bộ phận nói chung

Để điều hành quá trình kinh doanh, đảm bảo cho hoạt động kinh doanh diễn raliên tục và có hiệu quả, chủ động đối phó được trước những biến động của thị trường,Công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng đã tổ chức bộ máy quản lý phù hợp với quy

mô, nhiệm vụ hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.

Sơ đồ1.3:Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty

1.5.2 Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận quản lý

- Ban Gám đốc

• Giám đốc Công ty: Ông Phạm Văn Nam là người đứng đầu chịu trách

nhiệm trước Công ty Cổ phần Gas Petrolimex về mọi mặt hoạt động kinhdoanh của Công ty, trực tiếp phụ trách công tác tổ chức cán bộ, kinhdoanh, công tác tài chính

• Phó Giám đốc kinh doanh: Ông Vũ Văn Khanh phụ trách và chịu trách

nhiệm toàn bộ việc kinh doanh ngành hàng của Công ty

- Các phòng ban chức năng

• Phòng kinh doanh

Biên chế gồm có 10 nhân viên:

+1 trưởng phòng: Ông Phạm Bá Thắng

+2 phó phòng: Ông Nguyễn Văn Bình và Bà Nguyễn Thị Hòa

+7 chuyên viên kinh doanh phụ trách về gas công nghiệp và gas dân dụng thươngmại

Tham mưu giúp Giám đốc tổ chức thực hiện công tác tiếp thị kinh doanh gas vàcác thiết bị sử dụng gas công nghiệp, dân dụng có hiệu quả ngành hàng theo đúng nộidung đăng ký kinh doanh và phân cấp của Công ty

Tổ chức tạo nguồn hàng, tham mưu tổ chức thực hiện quản lý hàng hóa, bán hànghiệu quả và mở rộng phát triển thị trường

• Phòng kĩ thuật- dịch vụ

Biên chế hiện có 9 nhân viên:

+1 trưởng phòng: Ông Trần Quốc Huy

+1 phó phòng : Ông Nguyễn Tuấn Đạt

+7 chuyên viên

Phòng có chức năng giúp Giám đốc về công tác kỹ thuật nhằm phục vụ sản xuấtkinh doanh gas bao gồm:

Tiếp thị khách hàng công nghiệp, làm dịch vụ kỹ thuật, tư vấn kỹ thuật

Tham mưu giúp Giám đốc Công ty chỉ đạo công tác quản lý kỹ thuật, xây dựng

cơ bản, công nghệ đầu tư, kỹ thuật hàng hoá, an toàn vệ sinh môi trường, phòng chốngcháy nổ, một cách có hiệu quả và chấp hành đúng các quy định của pháp luật, phâncấp của Công ty

Tổ chức và thực hiện công tác quản lý kỹ thuật, xây dựng cơ bản, công nghệ đầu

tư, kỹ thuật hàng hoá, an toàn vệ sinh môi trường, phòng chống cháy nổ, tin học và tựđộng hoá, phục vụ cho công tác tổ chức kinh doanh, quản lý của Công ty một cáchtốt nhất

Tổ chức chỉ đạo, quản lý công tác đào tạo nghiệp vụ cho CBCNV Công ty vàkhách hàng có nhu cầu.

Tổ chức quản lý, chỉ đạo công tác phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin và

tự động hóa trong sản xuất kinh doanh của Công ty một cách có hệ thống và hiệu quả

• Phòng tài chính – kế toán

Biên chế hiện có 6 nhân viên:

+1 trưởng phòng: Bà Trương Thị Thanh Dung

+1 phó phòng: Bà Lê Thị Mĩ Hoa

+ 4 chuyên viên

Tham mưu giúp giám đốc công ty chỉ đạo và tổ chức thực hiện công tác kế toántài chính của Công ty, quản lý vốn, tài sản, hàng hoá theo đúng nguyên tắc, chế độ quyđịnh của Nhà nước và phân cấp của Công ty

Tổ chức thực hiện công tác hạch toán, thống kê, báo cáo kế toán tài chính theođúng nguyên tắc quy định hiện hành của ngành, của Nhà nước và phân cấp của Côngty

Không ngừng tăng cường, nâng cao các biện pháp quản lý tài chính đối với cáchoạt động sản xuất kinh doanh, đảm bảo sử dụng có hiệu quả vốn được giao, tiết kiệmchi phí

Xây dựng mô hình tổ chức sản xuất kinh doanh

Bố trí sắp xếp, quản lý, sử dụng lao động, lao động tiền lương, giải quyết các chế

độ chính sách đối với người lao động

Quản lý công tác hành chính - quản trị, văn thư, lưu trữ công văn tài liệu.

Đào tạo , bảo vệ nội bộ, thanh tra, kiểm tra an toàn an ninh trật tự, công tác antoàn PCCN, an toàn bảo hộ lao động, vệ sinh lao động, vệ sinh môi trường

-Các đơn vị trực thuộc

• Kho gas Thượng Lý

Kho Gas Thượng Lý là đơn vị trực thuộc Công ty có chức năng tiếp nhận, tồntrữ, bảo quản, xuất cấp hàng hóa LPG (gas rời, gas bình ), phụ kiện và vật tư kỹ thuật

Tổ chức quản lý, khai thác vận hành cơ sở vật chất kỹ thuật kho, bồn nhàxưởng máy móc thiết bị, tài sản do Công ty giao

• Tổ bảo vệ gas: Bảo vệ giữ gìn an toàn PCCN, đảm bảo an ninh cho toàn

bộ Kho gas Thượng lý

• Các trung tâm phân phối

Trung tâm Phân phối gas số1, số 2 và Chi nhánh gas Thái Bình, chi nhánh gasHải Dương, chi nhánh gas Ninh Bình, chi nhánh gas Nam Định, chi nhánh gas HàNam, chi nhánh gas Quảng Ninh, chi nhánh gas Nghệ An

Chi nhánh, Trung tâm phân phối: Trung tâm phân phối gas (sau đây gọi tắt là

Trung tâm) là đơn vị trực thuộc Công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng có chứcnăng tổ chức công tác bán buôn cho các đại lý và các thiết bị sử dụng gas

Giao dịch, quảng cáo, giới thiệu sản phẩm gas, các thiết bị sử dụng gas và một sốkinh doanh dịch vụ khác khi có nhu cầu

Tổ chức tốt công tác quản lý lao động, phương tiện hàng hoá tài sản được giao

1.6 Những thuận lợi và khó khăn của công ty

Nhu cầu tiêu thụ Gas ở cả khách hàng dân dụng và khách hàng công nghiệptại thị trường Hải Phòng và một số tỉnh lân cận ngày một tăng theo xu thế côngnghiệp hóa hiện đại hóa nền kinh tế quốc dân, đã mở ra cho Công ty những chiếnlược kinh doanh mới, những hướng phát triển mới ở tầm xa hơn, rộng hơn.

1.6.2 Khó khăn

Bên cạnh những thuận lợi nêu trên, Công ty còn gặp không ít những khókhăn Đó là thị trường Hải Phòng không lớn, tốc độ tăng trưởng kinh tế có tăngnhưng tăng chậm, công nghiệp chưa phát triển mạnh, trong khi đó có tới 08 kho đầumối của 06 doanh nghiệp khác nhau cùng kinh doanh như Shell, Total, Đài Hải,Trần Hồng Quân, Thăng Long gas,… tạo nên những cuộc cạnh tranh khốc liệtkhông ngừng để giành giật thị trường Đây thực sự là một thách thức, khó khăn lớncho Công ty

Cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu bùng nổ vào cuối năm 2008 đã lan rộngvới sức ảnh hưởng lớn,Việt Nam cũng không nằm ngoài sự ảnh hưởng của cơn địachấn Kinh tế suy thoái, nhiều Công ty xí nghiệp, nhà máy đóng cửa ngừng hoạtđộng, người dân thắt chặt chi tiêu,… đã tạo nên 1 bầu không khí ảm đạm trong kinhdoanh gas nói riêng và các ngành kinh doanh khác nói chung

PHẦN II: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY

TTHH GAS PETROLIMEX HẢI PHÒNG

2.1.Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm và công tác marketing của công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng

2.1.1.Tình hình tiêu thụsản phẩm, doanh thu của doanh nghiệp

Trong giai đoạn từ năm 2012 – 2013 thị trường có nhiều biến động, Việt Namcũng như nhiều nước trên thế giới chịu ảnh hưởng không nhỏ trước sự biến động đó.Trước tình hình đó Công ty cũng gặp một số khó khăn nhưng đã luôn cố gắng khắcphục, đưa ra những chiến lược mới để Công ty ngày một phát triển Trong cơ chế mới,Công ty không những tổ chức tốt hoạt động kinh doanh, bảo đảm cung cấp thỏa mãn nhucầu về Gas của ngành kinh tế, quốc phòng và đời sống xã hội mà còn không ngừng nângcấp, cải tạo cơ sở vật chất, kỹ thuật, đổi mới trang thiết bị, khẩn trương đẩy mạnh pháttriển thị trường, tạo ra lợi thế lớn và giữ vững uy tín của mình trên thị trường khu vực.Công ty luôn hoàn thành xuất sắc các chỉ tiêu kinh tế, kỹ thuật và nhiệm vụ chính trịngành giao cho, luôn giữ vai trò chủ đạo trong kinh doanh Gas trên thị trường Hải Phòng

và các vùng lân cận, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với ngân sách Nhà nước Bảng tổng hợpmột số chỉ tiêu dưới đây sẽ giúp cho thấy rõ hơn những thành tích mà Công ty đã đạt

được trong những năm gần đây:

-Số lượng gas tiêu thụ trong năm 2012-2013 Bảng 2.1: Số lượng gas tiêu thụ năm 2012, 2013.

đơn vị tính: kg

Các chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013

Chênh lệch

Tuyệt đối (%)

Tổng số lượng bán ra 38.235.267 35.782.101 (2.453.166)

Bình ga 12kg 13.619.990 12.313.436 (1.306.554)

Bình ga 13 kg 17.615.277 16.468.665 (1.146.612)

Bình ga 48 kg 1.945.397 2.057.699 112.302

Gas rời (ga bồn ) 5.054.603 4.942.301 (112.302)

(Nguồn: Báo cáo phòng Kinh doanh)

Hình 2.:Biểu đồ hình tròn về số lượng gas tiêu thụ năm 2012-2013

Qua bảng trên ta thấy rằng tổng sản lượng tiêu thụ của năm 2013 thấp hơn so vớinăm 2012 là 2.453.166 kg tương ứng với 6.41%.Tổng sản lượng sản phẩm năm2013giảm là do sản lượng bán bình gas 12 kg, bình gas 13 kg, gas rời( gas bồn) đềugiảm Sản lượng gas bán ra trong năm 2013 giảm do tình hình kinh tế toàn cầu bị suythoái, các doanh nghiệp cũng lâm vào tình trạng khó khăn về kinh tế, mức độ chi tiêu củangười dân bị thắt chặt nên sản lượng tăng không nhiều

-Doanh thu của công ty trong năm 2012-2013.

Bảng 2.2: Doanh thu tiêu thụ theo mặt hàng năm 2012, 2013.

đơn vị tính: nghìn đồng.

Tuyệt đối Tương đối

Tổng doanh thu 534.104.400 473.723.801 (60.380.599) 12.74Bình ga 12kg 133.856.015 119.564.278 (14.291.737) 11.9Bình ga 13 kg 218.396.656 203.751.312 (14.645.344) 7.18Bình ga 48 kg 60.861.485 45.278.319 (15.583.166) 34.41Gas rời (ga bồn ) 120.990.241 105.129.892 (15.860.349) 15.08

Nguồn: Báo cáo tài chính

Hình 2.2:Biểu đồ hình tròn về doanh thu tiêu thụ theo mặt hàng năm 2012- 2013

Qua bảng số liệu trên ta thấy: Sản phẩm của Công ty chủ yếu là sản phẩm LPG,được thể hiện qua doanh số bán bình gas 12 kg, bình gas 13 kg, gas rời ( gas bồn) Nhìn chung chủ yếu vẫn là xuất bán bình gas 12 kg và bình gas 13 kg Doanh thu xuấtbán bình gas 12 kg năm 2013giảm14.291.737 nghìn đồng so với năm 2012, mức giảmtương ứng là 11.9% Doanh thu xuất bán bình gas 13 kg của năm 2013 giảm so với năm

2012 là 14.645.344 nghìn đồng, tương ứng với 7.18% Sang năm 2013 tình hình kinh tế

có nhiều biến đổi, các doanh nghiệp khác cạnh tranh sản xuất các sản phẩm hàng hóa vàdịch vụ do vậy sản lượng xuất bán gas rời( gas bồn) năm 2013giảm15.860.349 tươngứng với 15.08% Đối với loại bình gas 48 kg doanh thu năm 2013 giảm 15.583.166 nghìnđồng tương ứng với 34.41%

-Phân tích doanh thu của doanh nghiệp

Bảng 2.3: Một số chỉ tiêu phản ánh hoạt động sản xuất

Đơn vị: nghìn đồng

Chênh lệch Tuyệt đối Tương đối

(% )

1.Tổng doanh thu 534.104.400 473.723.801 (60.380.599) 20,862.Doanh thu thuần 533.903.479 473.723.801 (60.179.678) 12.763.Lợi nhuận thuần

6.063.674 7.397.310 1.333.636 18.034.Lợi nhuận sau thuế 6.050.437 6.454.258 403.821 6.25

(Nguồn: Báo cáo tài chính)

Nhận xét:

Trong năm 2013 doanh thu bán hàng của công ty giảm60.380.599 nghìnđồng so với năm 2012 tương đương với 20,86% Doanh thu thuần giảm60.179.678nghìn đồng tương đương với 12.76% Từ đó kéo theo Lợi nhuận sau thuế của doanhnghiệp tăng so với năm 2012 là 403.821 nghìn đồng tương đương với 6.25%.

Thu nhập bình quân: thu nhập bình quân của người lao động tăng 500.000đồng/ người Doanh thu và lợi nhuận tăng lên đó là 1 phần công sức và sự cố gắng củacác thành viên trong gia đình gas Petrolimex Chính vì vậy công ty vẫn luôn cố gắngđiều hòa thu nhập cho người lao động, nhằm đảm bảo cho người lao động có đủ điềukiện ổn định cuộc sống và lao động phục vụ công ty 1 cách có hiệu quả

2.1.2.Chính sách sản phẩm-thị trường

2.1.2.1.Đặc điểm sản phẩm,chất lượng,kiểu dáng

-Sản phẩm chính của công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng gồm có:

Bảng 2.4: Danh mục sản phẩm của công ty Gas Petrolimex.

Bộ bình gas

13 kg

Với điều áp đặc chủng nhập khẩu( điều áp SRC- 596 của Đức), không lắp được với bình của các hãng khác để tránh tình trạng đổi bình

3 Gas công

nghiệp

Gas rời ( gasbồn)

Với các điều áp chất lượng cao

và máy hóa hơi được nhập khẩu từ các hãng nổi tiếng như: Nhật Bản, Hàn Quốc

- Đặc điểm sản phẩm, chất lượng

• Bộ bình gas dân dụng loại13kg với điều áp đặc chủng, không lắp được với bìnhcủa các hãng khác để tránh tình trạng đổi bình, đây được coi là sản phẩm sươngsống của Công ty và chiếm tỷ trọng trên 60% sản lượng bán gas dân dụng của toàncông ty, với tốc độ phát triển hàng năm là 10%

• Bộ bình gas 12kg với điều áp lắp được bình của các hãng khác như Đài Hải gas,Thăng long gas nhằm để cạnh tranh với các hãng này

• Hệ thống dàn bình 48kg được lắp đặt cho khách hàng thương mại với các điều ápnhập từ các hãng như Fisher, Rigo nổi tiếng của Mỹ, loại bình này đang bị cạnhtranh rất mạnh nhưng công ty đã có nhiều chính sách sau bán hàng như: hỗ trợ đầu

tư, hỗ trợ giá và đặt giá thấp hơn so với gas bình 12kg, 13kg đến 500đ/kg nên đã

ổn định được sản lượng và có tăng trưởng

• Hệ thống công nghệ bồn gas với các điều áp chất lượng cao và máy hóa hơi đượcnhập khẩu từ các hãng nổi tiếng như: Nhật Bản, Hàn Quốc Với tiềm lực và uy tínsẵn có thị trường gas công nghiệp của công ty luôn phát triển ổn định và tăngtrưởng, thậm chí có thời điểm công ty nhận bán lỗ để giữ khách hàng hoặc tăng thịphần

• Ngoài kinh doanh các sản phẩm gas là mục tiêu chính, Công ty còn khai thác kinhdoanh các loại phụ kiện gas như: Bếp gas, điều áp, van comap (Pháp), van Reca(Ý), các loại bếp gas công nghiệp, máy hút mùi, bình tắm nóng lạnh bằng gas để

đa dạng hóa sản phẩm trên cơ sở chất lượng tương đương nhưng giá thành thấp đãđược thị trường chấp nhận và phần nào cạnh tranh được với phụ kiện của các hãnggas khác

• Đặc biệt Công ty nhập khẩu hai loại điều áp SRC-596 của Đức, sử dụng cho loạibình gas 13kg, điều áp này có tính năng ngắt tự động khi xảy ra sự cố, rò rỉ gas,điều áp có chất lượng cao và có giá thấp tương đương với loại không có tính năngngắt tự động khi xảy ra sự cố của Kosannova

Nhận thức được uy tín và chất lượng là tiêu chí quan trọng đặt lên hàng đầu:

• Công ty không ngừng nâng cao về chất lượng sản phẩm, an toàn cho người sửdụng, đáp ứng nhu cầu thị trường.

vụ là một yếu tố không thể thiếu.công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng đã và đang

nỗ lực hết mình để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng thể hiện qua một số điểmsau:

• Giao hàng, lắp đặt tân nơi

• Có đội ngũ tư vấn, chăm sóc khách hàng giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm hợp lý,hiệu quả

• Có thời gian bảo hành với từng loại sản phẩm mà công ty cung cấp

• Khi có khiếu nại về sản phẩm, công ty sẽ cử cán bộ kỹ thuật chuyên trách kiểm tra,tìm hiểu nguyên nhân và trả lời khách hàng một cách thỏa đáng

• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, bảo dưỡng, sửa chữa khi khách hàng yêu cầu

2.1.2.2 Định hướng thị trường mục tiêu của doanh nghiệp

-Thị trường

Thời cơ: Việt Nam là nước công nghiệp, cơ hội kinh doanh gas mở ra rất lớn đốivới các hãng gas ở Việt Nam trong đó có Công ty Gas Petrolimex Trên phương diện

đó công ty đã đánh giá và đưa ra những thời cơ kinh doanh:

• Thị trường tiêu thụ gas rất lớn, nhu cầu sử dụng gas đang tăng rất nhanh

• Có sự bỏ ngỏ trên một số đoạn thị trường như thị trường giao thông vậntải

• Phát huy tối đa nội lực cạnh tranh: chất lượng, dịch vụ, giá, kênh phân phối,đội ngũ cán bộ kỹ thuật

• Những biến động phát sinh của thị trường cần phải dự báo, nhận dạng vànắm bắt

- Nhận dạng thị trường hấp dẫn và tiềm năng lớn của Công ty

Hiện nay, trên thị trường tổng thể LPG với khả năng đáp ứng và lợi thế cạnhtranh của công ty đã ngày một hoàn thiện và nâng cao Đối với các đoạn thị trường dândụng, thương mại, công nghiệp công ty có khả năng đáp ứng cao vì đã có nhiều cuộc

nghiên cứu về tiềm năng thị trường, khả năng đáp ứng của các đơn vị, sở thích thóiquen, tập tính tiêu dùng và các yếu tố khác như môi trường, công nghệ Vì vậy công

ty đã chuẩn bị kỹ về mọi điều kiện và yêu cầu so với các đối thủ cạnh tranh, lợi thếhơn hẳn về uy tín kinh doanh với sự kế thừa của Tổng công ty xăng dầu Việt Nam vàcông ty đã thiết lập được một hệ thống mạng lưới kênh phân phối rộng khắp đất nước,

hệ thống kho đầu mối lớn nhất miền bắc có khả năng đáp ứng một cách nhanh nhất.Với đoạn thị trường gas công nghiệp, công ty đã và đang cung cấp một cách đềuđặn cho các cơ sở kinh doanh, doanh nghiệp và đã gặt hái được một thành công nhấtđịnh, thị phần đạt 37% Đối với gas công nghiệp đây là một lĩnh vực đang có triểnvọng phát triển nhất, hiện nay một số hãng kinh doanh gas đều tập trung vào đoạn thịtrường này trong nỗ lực tăng thị phần trên thị trường nội địa

Với đoạn thị trường gas dân dụng và thương mại: đây là khu hiện vẫn chiếmphần lớn nhu cầu tiêu thụ LPG tại Việt Nam Trong lĩnh vực này LPG được phân phốitới khách hàng dưới hình thức gas bình 9kg, 12kg, 13kg, 48kg và chủ yếu tập trung tạicác thành phố lớn nơi thu nhập của người dân cao tương đối so với khu vực khác Tuy

sự tăng trưởng của nhu cầu qua các năm được đánh giá là khả quan đối với thị trườngLPG Việt Nam song thị trường này phát triển không đều giữa các khu vực Hiện nay,phía Nam vẫn là khu vực có mực tiêu thụ LPG lớn nhất chiến 65%, phía Bắc chiếm30% và khu vực miền Trung chiếm 5%

-Khách hàng

Khách hàng của Công ty đó là những doanh nghiệp và các cá nhân, hộ gia đình

có nhu cầu sử dụng dịch vụ của Công ty Do có thời gian xây dựng và trưởng thànhkhá lâu nên đã thiết lập được nhiều mối quan hệ đối với khách hàng và ngày càng tạođược uy tín đối với khách hàng

Khách hàng là nhân tố quan trọng nhất quyết định thành công đối với Công ty và

là người thanh toán chi phí cũng như đem lại lợi nhuận cho Công ty Tên một vàikhách hàng tiêu biểu của Công ty trong năm 2013:

• Thuỷ tinh Sanmiguel

• Ắc quy tia sáng

• Sứ Hải Dương

• Công nghiệp tàu thuỷ Ngô Quyền

• …

• Giảm giá đối với khách hàng mới.

• Xâm nhập thị trường thông qua chính sách giá bán hoặc các dịch vụ kỹthuật, hỗ trợ bán hàng

• Giảm giá gas theo sản lượng mua trong tháng đối với khách hàng tổng đại

Công ty

Đại lý phân phốitổngđại lý

Đại lý bán lẻĐại lý bán lẻ

Khách hàngChi nhánh, trung tâm, cửa hàng

2.1.4.Chính sách phân phối

Thừa hưởng từ Công ty xăng dầu Việt Nam, Công ty Gas Petrolimex đã hình thành được một hệ thống phân phối như sau:

Sơ đồ 3: Hệ thống phân phối của Công ty

Kênh bán hàng trực tiếp: Cửa hàng trực tiếp giao dịch, bán hàng chủ yếu là gasbình 12kg, 13kg, 48kg Trong quá trình bán hàng đồng thời thực hiện dịch vụ lắp đặt,bảo dưỡng định kỳ, do đó chỉ có thể làm trực tiếp mới đảm bảo được yêu cầu của công

ty cũng như khách hàng Bán hàng trực tiếp còn có được mối quan hệ trực tiếp từkhách hàng, đảm bảo các thông tin được xử lý nhanh chóng, kịp thời, ngoài ra cònđảm bảo được khả năng cạnh tranh cao hơn vì do không bị san sẻ lợi nhuận, từ đó giábán phù hợp hơn

Kênh bán qua các đại lý: Chủ yếu tập trung vào gas dân dụng vì lượng kháchhàng lớn, đỡ tốn kém, chi phí do vậy thực hiện bán qua trung gian là hiệu quả nhất.Mặt khác phục vụ nhu cầu thiết yếu, thị trường đa dạng, phong phú nhưng rất phứctạp

Thông qua các chi nhánh, trung tâm giúp công ty điều tiết được hệ thống phânphối, hạn chế được khả năng thả nổi kênh phân phối do mất khả năng kiểm soát

Marketing trực tiếp: Do sản phẩm phục vụ trực tiếp người tiêu dùng nên công ty

áp dụng việc quảng cáo trên báo đài, băng rôn áp phích nhằm đem lại nguồn thông tinnhanh chóng đến khách hàng Bên cạnh đó còn phát tờ rơi tại các khu vực tập trung nhiềungười qua lại như các khu dân cư, điểm dừng đèn đỏ; gọi điện thoại giới thiệu đến các hộgia đình và khách hàng thương mại, thuyết phục họ mua sản phẩm của công ty, thực hiệnviệc tìm hiểu nhu cầu tiêu dùng, chất đốt của khách (dùng đội ngũ tiếp thị phỏng vấn trực

tiếp khách hàng thông qua bảng câu hỏi) Đồng thời sử dụng các hình thức chào hàngbằng bảng liệt kê danh mục hàng hóa với các tham số giá, tên, địa chỉ của công ty đếnkhách hàng.

2.1.6.Một số đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp

-Một số đối thủ cạnh tranh

Đến nay Việt Nam đã có rất nhiều hãng tham gia vào thị trường gas hóa lỏng dẫnđến tình hình cạnh tranh rất gay gắt Việt Nam với trên 80 triệu dân được đánh giá làthị trường tiềm năng, nhưng nước ta đang ở mức thu nhập thấp do vậy thị trường cũnghạn hẹp cho các hãng gas cạnh tranh nhau

-Đặc điểm một số công ty kinh doanh gas tại thị trường phía Bắc

- Shell gas Hải Phòng đây là đơn vị có khả năng lớn về công nghệ và kinhnghiệm tổ chức kinh doanh, công ty mẹ là hãng Shell đây là hãng kinhdoanh dầu mỏ lớn nhất thế giới Từ khi thành lập Shell gas Hải Phòng làđơn vị tiên phong trong lĩnh vực gas công nghiệp và đã có chỗ đứng trênthị trường Tuy vậy thị trường về gas dân dụng phát triển chậm nhưng dothực hiện chính sách phát triển đại lý độc quyền nên phát triển vữngchắc

- Đài hải gas là đơn vị liên doanh giữa Tổng công ty vận tải thủy HảiPhòng và Công ty dầu khí Đài Loan Hiện nay khả năng về gas côngnghiệp của Công ty còn yếu nên công ty Đài hải đã tập trung vào pháttriển gas dân dụng với chính sách giá linh hoạt hơn các đơn vị khác vàphát triển đại lý rộng khắp miền bắc

- Total gas là đơn vị theo đuổi chính sách phát triển gas dân dụng bằng hệthống đại lý độc quyền như Shell gas, đối với gas công nghiệp hiện naytuy chưa lớn nhưng cũng đã dành được một số khách hàng

- Thăng Long gas là đơn vị liên doanh giữa Petro Vietnam và PetronasMalaixia Đơn vị này là liên doanh của Petro VietNam có lợi thế vềnguồn hàng, giá cả, hiện nay công ty cũng phát triển hiệu quả gas côngnghiệp và gas dân dụng

- Hà Nội Petro đơn vị này trước đây là chi nhánh của Sài Gòn Petro SàiGòn Petro là đơn vị kinh doanh gas rất lớn và chiếm thị phần lớn tại thị

trường phía Nam, do đó thời kì đầu cũng có một số khách hàng phía bắctìm đến công ty, nhưng từ khi Hà Nội Petro tách ra khỏi Sài Gòn Petro

và thành lập công ty riêng thì khả năng kinh doanh bị hạn chế và ngàynay chỉ là một đơn vị trung bình

Ngoài ra còn có Gia định gas, Hà Nội Gas là những đơn vị nhỏ chủ yếu tham gia trong lĩnh vực gas dân dụng với tư cách là đối thủ đi theo

-Nhận xét về tình hình tiêu thụ và công tác marketing công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng:

• Do khủng hoảng kinh tế toàn cầu làm công tyTNHH Gas Petrolimex Hải Phòngkhông tăng trưởng được nhiều doanh thu trong năm 2013 so với năm 2012 Tuynhiên ,công ty đã cố gắng phát triển hệ thống phân phối và chăm sóc khách hàngphủ rộng trên toàn khu vực Hải Phòng thay vì chỉ tập trung tại nội thành thànhphố Việc phát triển rộng các cơ sở dịch vụ hậu mãi bên cạnh hệ thống phân phốikhông những hỗ trợ tốt cho công tác bán hàng, mà còn giúp công tyTNHH GasPetrolimex Hải Phòng chăm sóc khách hàng nhanh chóng, kịp thời hơn

• Trước sự bùng phát của các công ty tham gia trong lĩnh vực sản xuất và phân phốibình gas dân dụng và thương mại,công ty đang đứng trước thách thức mới trongcông cuộc củng cố và phát triển vị trí của mình trên thị trường Thêm vào đó, tìnhhình giá nguyên vật liệu, nhiên liệu, năng lượng liên tục tăng càng làm tăng thêmkhó khăn, sức ép cho công ty Trước tình hình đó công ty liên tục cập nhật bám sáttình hình thị trường, nhu cầu của khách hàng cũng như tình hình của đối thủ cạnhtranh để có những quyết sách hợp lý, từng bước tiếp cận thị trường mới Công tycần tận dụng hơn nữa trình độ và bề dày kinh nghiệm của mình để cái tiến, pháttriển sản phẩm tạo ra các sản phẩm chất lượng hơn nữa, hiệu quả hơn nữa nhằmthỏa mãn sự mong đợi của khách hàng, Có làm được như vậy công ty TNHH GasPetrolimex Hải Phòng mới có thể tiếp tục đứng vững, khẳng định được thươnghiệu và phát triển lớn mạnh hơn nữa

2.2.Phân tích công tác lao động, tiền lương của công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng

2.2.1.Cơ cấu lao động của công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng

2.2.1.1.Cơ cấu lao động của công ty

Bảng 2.6: Phân tích tình hình số lượng lao động của năm 2012-2013

Đơn vị:người

Các chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Chênh lệch

Tổng sốnhân viên 120 100 130 100 10 9.09

- Cơ cấu lao động trực tiếp: Năm 2012 toàn công ty có 78 người chiếm 65% tổng

số lao động Đến năm 2013 thì số lao động là 85 người chiếm 65.38% tổng số laođộng

- Cơ cấu lao động gián tiếp: Do tình hình kinh tế trong nước và thế giới có nhiềubiến đổi, gây khó khăn cho quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp,

do vậy trong năm 2012,lao động trong Công ty là 42 người chiếm 35% đến năm 2013

là 45 người chiếm 34.61% do công ty đã tăng số nhân viên kế toán

Nhìn chung số lao động trực tiếp và gián tiếp của công ty có tăng nhưng khôngnhiều Số lao động gián tiếp chiếm tỷ trọng cao phù hợp với hình thức hoạt động kinhdoanh của doanh nghiệp

- Tình hình sử dụng lao động nam và nữ: Số lao động nam làm việc trong công tyluôn lớn hơn số lao động nữ Năm 2012 có 71 lao động nam chiếm 59.17% thì số laođộng nữ là 49 người chiếm 40.83% Đến năm 2013 số lao động nam tăng lên 4 người

là 75 người chiếm 57.69%, lao động nữ tăng thêm 6 người là 49 người chiếm 42.30%.Qua phân tích trên đây ta thấy vấn đề sử dụng lao động nam hay nữ là tuỳ thuộcvào tính chất, đặc điểm của công việc, khối lượng công việc để có sự bố trí sắp xếp laođộng sao cho hợp lý để đạt được hiệu quả công việc cao nhất

2.2.1.2.Số lượng lao động trong công ty

Để một doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển được phụ thuộc vào 3 yếu tố:con người, đối tượng lao động và công cụ lao động Trên thực tế, con người là yếu tốquan trọng hàng đầu, con người là người sản xuất ra các thiết bị, máy móc phù hợp vớisản xuất kinh doanh, điều khiển chúng hoạt động Con người có thể huy động, tìmkiếm nguồn vốn cho doanh nghiệp, tìm mọi biện pháp để bù đắp thiếu hụt tài chínhcho doanh nghiệp

Theo bảng số liệu phía dưới,ta thấy nguồn nhân lực của công ty năm 2013 so vớinăm 2012 tăng 9.09% tương ứng với số người tăng là 10 người Nguyên nhân tăng là

do Công ty vừa ký hợp đồng nhận thêm 13 nhân viên và sa thải 3 nhân viên Công ty

đã điều chỉnh lại một số lao động ở bộ phận gián tiếp kinh doanh dư thừa sang bộ phậntrực tiếp kinh doanh ở thị trường miền Bắc Như vậy, công ty đã tận dụng triệt để đượcnguồn nhân lực sẵn có của mình, chuyển từ nơi dư thừa sang chỗ thiếu, giảm được chiphí tuyển dụng chi phí lương, mặt khác vẫn mở rộng được thị trường kinh doanh

2.2.1.3.Chất lượng đội ngũ người lao động của Công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng

Bảng 2.7: Số người lao động và cơ cấu lao động trong năm 2012-2013

Tỷ lệ tốt nghiệp đại học của công ty chiếm khoảng 34.17% năm 2012 và 36.92%năm 2013 Trong hai năm tăng 2.75% tương đương với 7 người, con số này là rất thấp,

do những năm qua công ty đã tuyển dụng một số nhân viên vào vị trí cần thiết dựa trênnhu cầu của công ty Từ đó đến nay số lượng lao động của công ty vẫn ổn định, không

có nhu cầu tuyển dụng thêm nhiều lao động

Tỷ lệ đại học chủ yếu rơi vào đội ngũ lãnh đạo, chuyên viên của công ty và một

số lao động mới tuyển dụng Điều này thuận lợi cho công ty trong lĩnh vực quản lý vàhoạch định chiến lược kinh doanh

Tỷ lệ cao đẳng, trung cấp của công ty lại chiếm tỷ lệ lớn 50.90% tổng số cán bộ,nhân viên năm 2012 và 49.17% trong năm 2013 Số lượng lao động này đều thay đổikhông đáng kể

Theo như lời nhận xét của ban Giám đốc công ty trong năm 2013 không có biếnđộng, các cán bộ, nhân viên hoạt động tích cực có hiệu quả nên không cần tuyển thêmnhiều lao động nữa, nếu ở đơn vị nào cần thì báo cáo để Công ty xét duyệt và tuyểndụng

Trong những năm qua, thu nhập bình quân của người lao động trong Công ty đãkhông ngừng được nâng cao đều đạt mức trung bình khá so với nhiều doanh nghiệp cótên tuổi trong khu vực

Công ty cũng đã bước đầu quan tâm đến công tác bồi dưỡng, đào tạo đội ngũ cán

bộ và lao động Công ty cũng đã đưa ra các chương trình khuyến khích để thu hútnhững người lao động có trình độ về làm việc Đối với công ty, yếu tố con người ngàycàng được coi trọng đặc biệt Muốn sản xuất phát triển, lợi nhuận tăng doanh nghiệpcần phải có những chế độ chính sách nhằm khuyến khích cả về vật chất lẫn tinh thầncho đội ngũ cán bộ, công nhân viên

Cụ thể là Công ty phải có một mức thu nhập hợp lý sao cho người lao động cóthể thỏa mãn những nhu cầu thiết yếu của mình trong hiện tại và có một phần nhỏnhằm đảm bảo cho cuộc sống của họ sau này Những hoạt động này nhằm chuẩn bịlực lượng lao động cho phù hợp với sự phát triển của Doanh nghiệp trong thời giantới

2.2.2.Định mức lao động

Mức lao động: là lượng lao động hao phí hợp lý nhất được quy định để chế tạomột sản phẩm hay hoàn thành một công việc nhất định trong các điều kiện về tổ chức, kỹthuật, tâm sinh lý, kinh tế, xã hội xác định

Định mức lao động: Là một quá trình đi xác định lượng lao động hao phí hợp lý

đó, tức là nghiên cứu, phát hiện và sử dụng có hiệu quả nhất nguồn nhân lực của doanhnghiệp để không ngừng nâng cao năng suất lao động và hiệu quả kinh tế trong sản xuấtkinh doanh

Hiện nay công ty dùng phương pháp kinh nghiệm để xác định mức lao động Mứclao động được xây dựng chủ yếu dựa vào kinh nghiệm đã tích lũy của cán bộ công nhânviên lành nghề trong các công đoạn sản xuất Phương pháp này có ưu điểm là đơn giản,nhanh và đáp ứng được sự biến động của yêu cầu thị trường, nhưng có nhược điểm là độchính xác không cao vì rất dễ bị ảnh hưởng bởi yếu tố chủ quan và ngẫu nhiên của ngườilập mức

2.2.3.Tình hình sử dụng thời gian lao động

-Số ngày làm việc trong 1 năm:

- Tổng số ngày theo lịch: 365 ngày

- Tổng số ngày nghỉ chủ nhật, nghỉ lễ trong năm: 52 + 9 = 61 ngày

- Số ngày làm việc theo chế độ: Ncđ = 365 – 61 = 304 ngày

-Số ngày nghỉ theo chế độ trong 1 năm:

- Số ngày nghỉ phép bình quân của 1 người/năm: 13,5 ngày

- Số ngày nghỉ dành cho hội họp (tổng kết cuối năm, tập huấn an toàn lao động): 2ngày

Tổng số ngày nghỉ theo chế độ bình quân của 1 người trong năm là: