Lớp ĐH2QM 1. Mô hình hệ thống QLMT. Các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 14001:2010. Được thiết lập theo chương trình PDCA hay chu trình Deming A (Act) Hành động: thực hiện các hành động để cải thiện lên tục kết quả hoạt động của HTQLMT P (Plan) Lập kế hoạch: thiết lập các mục tiêu và các quá trình cần thiết để đạt đc các kết quả phù hợp với chính sách môi trường của tổ chức. D (Do) Thực hiện các quá trình C (Check) Kiểm tra, giám sát và đo lường các quá trình, mục tiêu và chỉ tiêu MT, các yêu cầu pháp luật. Các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 14001:2010 1) Yêu cầu chung: Tổ chức phải thiết lập, lập thành văn bản, thực hiện, duy trì và cải tiến liên tục HTQLMT phù hợp với các yêu cầu của tiêu chuẩn này và xác định cách thức để đáp ứng đầy đủ các yêu cầu đó. Tổ chức phải xác định và lập thành văn bản phạm vi của HTQLMT của mình. 2) Chính sách môi trường 3) Lập kế hoạch Khía cạnh môi trường Yêu cầu về phấp luật và các yêu cầu khác Mục tiêu, chỉ tiêu và chương trình 4) Thực hiện và điều hành Nguồn lực, vai trò, trách nhiệ và quyền hạn Năng lực, đào tạo và nhận thức Trao đổi thông tin Tài liệu Kiểm soát tài liệu Kiểm soát điều hành Sự chuẩn bị sẵn sàng và đáp ứng với tình trạng khẩn cấp 5) Kiểm tra Giám sát và đo lường Đánh giá sự tuân thủ Sự không phù hợp, hành động khắc phục và hành động phòng ngừa Kiểm soát hồ sơ Đánh giá nội bộ 6) Xem xét của lãnh đạo Bước 1. Xây dựng chính sách môi trường.(P) Chính sách môi trường là kim chỉ nam cho việc áp dụng và cải tiến hệ thống quản lý môi trường của tổ chức sao cho tổ chức có thể duy trì và có khả năng nâng cao kết quả hoạt động môi trường của mình. Do vậy, chính sách cần phản ánh sự cam kết của lãnh đạo cao nhất về việc tuân theo các yêu cầu của luật pháp và các yêu cầu khác được áp dụng, về ngăn ngừa ô nhiễm và cải tiến liên tục. Đây là giai đoạn đầu của cấu trúc HTQLMT, và là nền tảng để xây dựng và thực hiện HTQLMT. Chính sách môi trường phải được xem xét thường xuyên để đảm bảo hệ thống được thực hiện và đầy đủ. Bước 2: Lập kế hoạch (Plan): 1 . Trước tiên Lãnh đạo cấp cao nhất của Doanh nghiệp phải đánh giá, xem xét các khía cạnh môi trường từ các sản phẩm và hoạt động của Doanh nghiệp mình để từ đó thiết lập và công bố chính sách môi trường mà doanh nghiệp sẽ theo đuổi (muốn biết chi tiết, xem nội dung 4.2 của ISO 14001:2004) 2 . Doanh nghiệptổ chức phải xác định các khía cạnh (yếu tố) môi trường và các tác động môi trường của các khía cạnh này, từ đó xem xét những khía cạnh (yếu tố) môi trường nào cần phải thiết lập các biện pháp kiểm soát để hạn chế sự tác động môi trường (xem điều khoản 4.3.1, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004) 3 . Doanh nghiệptổ chức phải tìm kiếm, thu thập, xác định và giám sát các yêu cầu pháp luật liên quan đến môi trường mà doanh nghiệp phải áp dụng, cũng như các yêu cầu khác về môi trường mà Doanh nghiệptổ chức đã chấp nhận tuân thủ. Nếu được, phải đặt ra các chuẩn mực nội bộ để kiểm soát hoạt động (xem điều khoản 4.3.2, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004) 4 . Doanh nghiệp phải định ra các mục tiêu và chỉ tiêu môi trường, lập các chương trình thực hiện (bao gồm biện pháp, tiến độ, trách nhiệm, quyền hạn) để có thể đạt được các mục tiêu chỉ tiêu, môi trường đã đề ra (Xem 4.3.3.1 và 4.3.3.2, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004) Thực hiện (Do): áp dụng và vận hành hệ thống quản lý môi trường (xem điều khoản 4.4, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004) 1 . Lãnh đạo cao nhất phải thiết lập cơ cấu quản lý, chỉ định các vai trò và trách nhiệm với thẩm quyền đầy đủ để thực hiện các chương trình quản lý môi trường (Xem điều khoản 4.4.1, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004) 2 . Ban Lãnh đạo phải cung cấp nguồn lực đầy đủ bao gồm nhân sự cần thiết để duy trì các hoạt động môi trường, đào tạo cho những nhân sự cần thiết để đạt được trình độ, kỹ năng chuyên môn hóa cần thiết, thiết lập xây dựng cơ sở hạ tầng theo yêu cầu của luật định hoặc nhằm đảm bảo đạt được các mục tiêu chỉ tiêu môi trường, đầu tư công nghệ phù hợp xử lý các chất thải, phân bổ thời gian thực hiện chương trình và cung cấp tài chính để tạo ngân sách duy trì các hoạt động về môi trường (xem điều khoản 4.4.1, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004) 3 . Ban lãnh đạo phải triển khai tổ chức đào tạo cho người làm việc cho tổ chức hoặc những người làm việc thay mặt tổ chức và đảm bảo những người này nhận thức được các khía cạnh môi trường cần kiểm soát, hậu quả do không kiểm soát cũng nhưng đảm bảo họ đủ năng lực để thực hiện các biện pháp kiểm soát các khía cạnh này (xem điều khoản 4.4.2, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004) 4 . Doanh nghiệp phải thiết lập các quá trình để đảm bảo việc trao đổi thông tin về môi trường trong nội bộ có hiệu quả, cũng như đáp ứng các thông tin về môi trường với các bên hữu quan bên ngoài (xem điều khoản 4.4.3, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004) 5 . Thiết lập, phổ biến và duy trì tài liệu của hệ thống quản lý môi trường (xem điều khoản 4.4.4, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004) 6 . Thiết lập và thực hiện các hoạt động kiểm soát tài liệu đang được áp dụng (xem điều khoản 4.4.5, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004) 7 . Thiết lập và duy trì các hoạt động kiểm soát tác nghiệp để đảm bảm rằng các thủ tục liên quan đến khía cạnh môi trường đáng kể được thực hiện (xem điều khoản 4.4.6, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004) 8 . Đảm bảo sự chuẩn bị và ứng phó trong trường hợp khẩn cấp, thiết lập và thử nghiệm sự chuẩn bị và khả năng ứng phó với các trình trạng khẩn cấp (xem điều khoản 4.4.7, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004) Kiểm tra (Check): Đánh giá các quá trình của hệ thống quản lý môi trường (xem điều khoản 4.5, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004) 1 . Giám sát và đo lường các đặc trưng chủ chốt của các hoạt động của mình có thể gây tác động đáng kể đến môi trường (xem 4.5, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004 )
ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP MÔN HTQLCLMT 4) 5) Lớp ĐH2QM Mơ hình hệ thống QLMT Các u cầu tiêu chuẩn ISO 14001:2010 Được thiết lập theo chương trình PDCA hay chu trình Deming A (Act) - Hành động: thực hành động để cải thiện lên tục kết hoạt động HTQLMT P (Plan) - Lập kế hoạch: thiết lập mục tiêu trình cần thiết để đạt đc kết phù hợp với sách mơi trường tổ chức D (Do) - Thực trình C (Check) - Kiểm tra, giám sát đo lường trình, mục tiêu tiêu MT, yêu cầu pháp luật - Các yêu cầu tiêu chuẩn ISO 14001:2010 1) Yêu cầu chung: Tổ chức phải thiết lập, lập thành văn bản, thực hiện, trì cải tiến liên tục HTQLMT phù hợp với yêu cầu tiêu chuẩn xác định cách thức để đáp ứng đầy đủ yêu cầu Tổ chức phải xác định lập thành văn phạm vi HTQLMT 2) Chính sách mơi trường 3) Lập kế hoạch Khía cạnh mơi trường u cầu phấp luật yêu cầu khác Mục tiêu, tiêu chương trình Thực điều hành Nguồn lực, vai trò, trách nhiệ quyền hạn Năng lực, đào tạo nhận thức Trao đổi thông tin Tài liệu Kiểm soát tài liệu Kiểm soát điều hành Sự chuẩn bị sẵn sàng đáp ứng với tình trạng khẩn cấp Kiểm tra 6) Giám sát đo lường Đánh giá tuân thủ Sự không phù hợp, hành động khắc phục hành động phịng ngừa Kiểm sốt hồ sơ Đánh giá nội Xem xét lãnh đạo Bước Xây dựng sách mơi trường.(P) Chính sách mơi trường kim nam cho việc áp dụng cải tiến hệ thống quản lý môi trường tổ chức cho tổ chức trì có khả nâng cao kết hoạt động mơi trường Do vậy, sách cần phản ánh cam kết lãnh đạo cao việc tuân theo yêu cầu luật pháp yêu cầu khác áp dụng, ngăn ngừa ô nhiễm cải tiến liên tục Đây giai đoạn đầu cấu trúc HTQLMT, tảng để xây dựng thực HTQLMT Chính sách mơi trường phải xem xét thường xuyên để đảm bảo hệ thống thực đầy đủ Bước 2: Lập kế hoạch (Plan): Trước tiên Lãnh đạo cấp cao Doanh nghiệp phải đánh giá, xem xét khía cạnh môi trường từ sản phẩm hoạt động Doanh nghiệp để từ thiết lập cơng bố sách mơi trường mà doanh nghiệp theo đuổi (muốn biết chi tiết, xem nội dung 4.2 ISO 14001:2004) Doanh nghiệp/tổ chức phải xác định khía cạnh (yếu tố) mơi trường tác động mơi trường khía cạnh này, từ xem xét khía cạnh (yếu tố) mơi trường cần phải thiết lập biện pháp kiểm soát để hạn chế tác động môi trường (xem điều khoản 4.3.1, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004) Doanh nghiệp/tổ chức phải tìm kiếm, thu thập, xác định giám sát yêu cầu pháp luật liên quan đến môi trường mà doanh nghiệp phải áp dụng, yêu cầu khác môi trường mà Doanh nghiệp/tổ chức chấp nhận tuân thủ Nếu được, phải đặt chuẩn mực nội để kiểm soát hoạt động (xem điều khoản 4.3.2, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004) Doanh nghiệp phải định mục tiêu tiêu mơi trường, lập chương trình thực (bao gồm biện pháp, tiến độ, trách nhiệm, quyền hạn) để đạt mục tiêu tiêu, môi trường đề (Xem 4.3.3.1 4.3.3.2, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004) Thực (Do): áp dụng vận hành hệ thống quản lý môi trường (xem điều khoản 4.4, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004) Lãnh đạo cao phải thiết lập cấu quản lý, định vai trò trách nhiệm với thẩm quyền đầy đủ để thực chương trình quản lý môi trường (Xem điều khoản 4.4.1, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004) 2 Ban Lãnh đạo phải cung cấp nguồn lực đầy đủ bao gồm nhân cần thiết để trì hoạt động mơi trường, đào tạo cho nhân cần thiết để đạt trình độ, kỹ chun mơn hóa cần thiết, thiết lập xây dựng sở hạ tầng theo yêu cầu luật định nhằm đảm bảo đạt mục tiêu tiêu môi trường, đầu tư công nghệ phù hợp xử lý chất thải, phân bổ thời gian thực chương trình cung cấp tài để tạo ngân sách trì hoạt động môi trường (xem điều khoản 4.4.1, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004) Ban lãnh đạo phải triển khai tổ chức đào tạo cho người làm việc cho tổ chức người làm việc thay mặt tổ chức đảm bảo người nhận thức khía cạnh mơi trường cần kiểm sốt, hậu khơng kiểm soát đảm bảo họ đủ lực để thực biện pháp kiểm sốt khía cạnh (xem điều khoản 4.4.2, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004) Doanh nghiệp phải thiết lập trình để đảm bảo việc trao đổi thơng tin mơi trường nội có hiệu quả, đáp ứng thông tin môi trường với bên hữu quan bên (xem điều khoản 4.4.3, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004) Thiết lập, phổ biến trì tài liệu hệ thống quản lý môi trường (xem điều khoản 4.4.4, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004) Thiết lập thực hoạt động kiểm soát tài liệu áp dụng (xem điều khoản 4.4.5, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004) Thiết lập trì hoạt động kiểm sốt tác nghiệp để đảm bảm thủ tục liên quan đến khía cạnh mơi trường đáng kể thực (xem điều khoản 4.4.6, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004) Đảm bảo chuẩn bị ứng phó trường hợp khẩn cấp, thiết lập thử nghiệm chuẩn bị khả ứng phó với trình trạng khẩn cấp (xem điều khoản 4.4.7, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004) Kiểm tra (Check): Đánh giá trình hệ thống quản lý mơi trường (xem điều khoản 4.5, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004) Giám sát đo lường đặc trưng chủ chốt hoạt động gây tác động đáng kể đến môi trường (xem 4.5, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004 ) Đánh giá thực trạng tuân thủ với yêu cầu pháp luật yêu cầu khác tổ chức đề ra) (xem 4.5.2, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004 ) Thiết lập trì thủ tục xác định trách nhiệm quyền hạn việc xác định không phù hợp, xử lý điều tra không phù hợp, thực hành động khắc phục hành động phòng ngừa (xem 4.5.3, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004) Quản lý hồ sơ, thiết lập trì thủ tục để phân định, bảo quản xử lý hồ sơ môi trường (xem 4.5.4, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004) Tiến hành đánh giá nội định kỳ để xác định phù hợp với tiêu chuẩn ISO 14001 hệ thống quản lý môi trường (xem 4.5.5, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004) Hành động (Action): Xem xét lại tiến hành hoạt động để cải tiến hệ thống quản lý môi trường (xem 4.6, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004) Lãnh đạo phải tiến hành xem xét mặt quản lý hệ thống quản lý môi trường theo giai đoạn thích hợp (xem 4.6.1, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004) Xác định lĩnh vực cần cải thiện (xem 4.6.2, tiêu chuẩn ISO 14001: 2004) Các yêu cầu liên quan đến “Hành động (Action)” trì liên tục thường xuyên giúp Doanh nghiệp/tổ chức liên tục cải tiến hệ thống quản lý môi trường kết chung hoạt động môi trường tổ chức 2.Chính sách mơi trường: khái niệm, u cầu xây dựng sách mơi trường, xây dựng sách mơi trường cho tổ chức cụ thể Khái niệm: Khái niệm sách mơi trường (ISO 14001:2010/COR.1:2009, mục 3.9): Chính sách môi trường công bố tổ chức ý định nguyên tắc liên quan đến kết hoạt động tổng thể mơi trường mình, tạo khuân khổ cho hành động cho việc đề mục tiêu tiêu môi trường Yêu cầu: yêu cầu Phù hợp với chất, quy mô tác động MT hoat động, sản phẩm dịch vụ tổ chức Có cam kết cải tiến liên tục ngăn ngừa ƠN Có cam kết tn thủ u cầu pháp luật với yêu cầu khác mà tổ chức phải tuân thủ liên quan tới KCMT Đưa khn khổ cho việc đề xuất soát xét mục tiêu tiêu MT Đc lập thành văn bản, đc áp dụng đc trì Đc thơng báo cho tất nhân viên làm việc cho tổ chức danh nghĩa tổ chức Có sẵn cho cộng đồng Ví dụ 3: Panasonic Việt Nam tn thủ sách mơi trường tập đoàn, cam kết giảm thiểu tác động môi trường hoạt động công ty với mục đích ngăn ngừa nhiễm, tn thủ pháp luật, yêu cầu khác cố gắng nỗ lực cho hoạt động cải thiện môi trường công ty cho toàn cộng đồng, bao gồm hoạt động sau: - Sử dụng hiệu tài nguyên điện, giấy, gas để giảm thiểu tác động lên môi trường - Áp dụng biện pháp tốt quản lý xử lý rác thải, vấn đề liên quan đến sức khỏe người lao động bao gồm tình khẩn cấp - Giáo dục đào tạo người ý thức bảo vệ môi trường - Đặt mục tiêu tiêu môi trường cho phát bền vững thân thiện với môi trường - Phổ biến sách mơi trường đến người làm việc cho công ty bao gồm nhà thầu cộng đồng 3.Khía cạnh mơi trường, khía cạnh mơi trường có ý nghĩa: khái niệm, cách xác định khía cạnh mơi trường, khía cạnh mơi trường có ý nghĩa; u cầu khía cạnh mơi trường quy định ISO 14001:2010 Phân biệt khía cạnh mơi trường tác động mơi trường? KHía cạnh mơi trường: Là yếu tố hoạt động sản phẩm, dịch vụ tổ chức tác động qua lại với mơi trường Khía cạnh mơi trường có ý nghĩa: khía cạnh có tác động mơi trường đáng kể Phương pháp xác định KCMT: Thu thập từ khảo sát sơ Sử dụng lưu đồ dòng chảy Xác định dòng chất thải Phân tích vịng đời sản phẩm u cầu khía cạnh mơi trường : u cầu theo mục 4.3.1 ISO 14001 Tổ chức phải thiết lập, thực trì nhiều thủ tục để: Xác định KCMT hoạt động, sản phẩm, dịch vụ tổ chức phạm vi xác định HTQLMT mà tổ chức kiểm sốt Xác định yếu tố ảnh hưởng đến phát triển, hoạt động, sản phẩm, dịch vụ qua điều chỉnh Xác định khía cạnh có có ảnh hưởng đáng kể đến môi trường Tổ chức phải lập văn thông tin giữ ln cập nhật Tổ chức phải bảo đảm KCMT có ý nghĩa ln xem xét đến thiết lập, áp dụng trì HTQLMT Diễn giải: Tồn việc triển khai HLQLMT phải tập trung vào mối quan hệ KCMT tác động mơi trường ( bao gồm tác động tích cực lẫn tiêu cực) Đó mối quan hệ nhân-quả: KCMT nguyên nhân tác động mơi trường kết Ví dụ: Khía cạnh môi trường Tác động môi trường Phát thải hợp chất hữu bay Ơ nhiễm khơng khí Tràn đổ rị rỉ hóa chất Ơ nhiễm đất nước ngầm Sử dụng nhiên liệu hóa thạch Ơ nhiễm khơng khí, nóng lên tồn cầu Sử dụng giấy tái chế Bảo tồn tài nguyên thiên nhiên Nước thải Suy giảm chất lượng nguồn cung cấp nước uống môi trường sống động thực vật thủy sinh KCMT Khu vực liênHoạt động liên quan Cá nhân liên quan đáng kể quan Nước thải Các xưởng Tất Nhà bếp Nhà giặt Nhà vệ sinh phânSơ chế, chế biến hải sản Công nhân Lau dọn, vệ sinh Nhân viên vệ sinh Chế biến thức ăn, rửaNhân viên nhà ăn chén Giặt quần áo BHLĐ Nhân viên nhà ăn Vệ sinh cá nhân Tất nhân viên công ty Phịng kiểmPhân tích mẫu Nhân viên phịng kiểm nghiệm nghiệm Phịng điện Bảo trì, sửa chữa Nhân viên phịng điện Lò phòngVận hành lò hơi, máyNhân viên phịng điện phụ Khí thải luộc phát điện trách vận hành, Lị nhà giặt bảo trì thiết bị Máy phát điện Các phânSử dụng Chlorine khửNhân viên phụ trách pha xưởng trùng (bao bì thải bỏ) chế hóa chất Nhà giặt Sử dụng bột giặt vàNhân viên nhà giặt Chlorine (bao bì thải bỏ) Phịng điệnBảo trì, sửa chữa thiết bị,Nhân viên phịng điện phụ Chất khu vựcmáy móc trách việc bảo trì, sửa chữa thải Phịng kiểmPhân tích mẫu (hóa chấtNhân viên phòng kiểm nguy hại nghiệm sau sử dụng) nghiệm Nhà ăn Chiên thức ăn (dầu chiênNhân viên bếp thải bỏ) Khối văn phòng In, chép tài liệuNhân viên văn phòng (hộp/bao chứa mực in) o 4.Yêu cầu pháp luật yêu cầu khác Yêu cầu pháp luật yêu cầu khác Mục đích: Nhận biết tiếp cận với YCPL thích hợp YCK mà tổ chức tán thành có liên quan với KCMT o o o o o o o Xác định cách thức áp dụng yêu cầu KCMT tổ chức Đánh giá tuân thủ YCPL +.Đối với yêu cầu luật pháp: bắt buộc tổ chức phải thực điều luật quyền quan địa phương Đối với yêu cầu khác: tuân thủ mang tính tự nguyện YCPL Các điều luật quy định quốc gia, khu o vực/ tỉnh quyền địa phương Các giấy phép hoạt động, phê chuẩn o phủ Các tiêu chuẩn thông lệ quốc tế o Các nghĩa vụ pháp lý hợp đồng, o tổ chức bên ký kết YCK Các sách cam kết MT hiệp hội ngành mà tổ chức thành viên Các luật thực ngành mà tổ chức có liên quan Các hiệp định khơng có tính pháp lý kí kết với phủ cộng đồng dân cư Các hiệp định tuân thủ tự nguyện với nhân dân địa phương NGOs 5.Mục tiêu, tiêu chương trình mơi trường, ví dụ Mục tiêu mơi trường: Mục đích tổng thể mơi trường, xuất phát từ sách môi trường mà tổ chức tự đặt để đạt tới lượng hóa Chỉ tiêu môi trường: Yêu cầu chi tiết kết thực hiện, lượng hóa có thể, áp dụng cho tổ chức phận nó, yêu cầu xuất phát từ mục tiêu môi trường cần phải đề đáp ứng đạt mục tiêu Khi thiết lập cac tiêu mục tiêu, cần xem xét đến yếu tố sau: Các quy định yêu cầu có liên quan Các khía cạnh mơi trường quan trọng Các lựa chọn kỹ thuật (khả đáp ứng mặt công nghệ) Các yêu cầu kinh doanh, tài hoạt động Quan điểm bên liên quan Ví dụ: Bảng mục tiêu, tiêu công ty sản xuất tã giấy Hải Phong Người Thời chịu Mục Chương trình mơi Địa KCMT Chỉ tiêu gian/ trách tiêu trường điểm lần nhiệm Chất - Kiểm Đảm bảo - Duy trì cải tiến Hàng Tồn - Ban thải rắn sốt tất 100% thực phân loại ngày nhà ISO lượng rác nhà máy máy - Nhân nguồn CTR viên vệ sinh Trang bị đầy đủ phương tiện, thiết bị phân loại thu gom, lưu trữ CTR đạt chuẩn nhà máy (có dán nhãn, sơn tháng nguồn CTR màu, có nắp đậy để - Thu - Quản gom, vận phân biệt loại lý CTR) chuyển lượng giao CTR - Kiểm tra việc thực Hàng cho đơn sinh phân loại rác ngày vị xử lý 100% - Hợp đồng với lượng đơn vị chức thu Hàng CTR gom, vận chuyển ngày xử lý CTR quận Bình Tân - Toàn nhà máy Toàn nhà máy Điểm tập trung rác Ban ISO - ĐDLĐ - Ban ISO - Nhân viên môi trường - 5.Đào tạo, nhận thức lực: nội dung, mục đích, phương pháp đào tạo, yêu cầu đào tạo, nhận thức lực quy định ISO 14001:2010 Xây dựng chương trình đào tạo HTQLMT cho tổ chức • Nội dung đào tạo Chính sách mơi trường tất thủ tục môi trường liên quan đến trách nhiệm công việc họ Các yêu cầu EMS, gồm việc đối phó với tình trạng khẩn cấp Các khía cạnh mơi trường quan trọng tác động chúng tới lĩnh vực công việc; mục tiêu tiêu thiết lập để giải khía cạnh Vai trị trách nhiệm họ EMS, đạt mục tiêu tiêu, đảm bảo tuân thủ luật pháp quy định Yêu cầu lực nhân tham gia vào hoạt động mà hoạt động gây tác động đến mơi trường\ Mục đích Xác định, cung cấp lực cần thiết theo yêu cầu Đánh giá hiệu lực đào tạo Lưu hồ sơ lực đào tạo - Xây dựng chương trình đào tạo: Xác định nhu cầu đào tạo => Xác định mục tiêu đào tạo => Xác định nội dung đào tạo => xác định phương pháp đào tạo Phương pháp đào tạo:? ST T Nội dung Đối tượng đào tạo đào tạo HTQLMT - Tất cán theo tiêu bộ, công chuẩn ISO nhân viên 14001:201 nhà máy Nâng cao - Ban Giám nhận thức đốc công ty tầm - Đại diện quan trọng lãnh đạo - Ban giám HTQLMT đốc nhà máy - Trưởng, Nhận dạng phó đánh giá phận, phòng, KCMT quản đốc phân xưởng Nhận dạng - Trưởng, yêu cầu phó pháp luật phận, phịng, có liên quản đốc quan phân xưởng Quản lý - Công nhân giảm thiểu viên nhà sử dụng máy điện, nước - Trưởng, phó Quản lý phận, phịng, giảm thiểu quản đốc chất thải phân xưởng rắn - Công nhân viên nhà máy Quản lý - Trưởng, chất thải phó nguy hại phận, phịng, Thời lượng Cán Thời gian đào tạo đào tạo đào tạo (90phút/buổ i học) Ban Trước ISO xây dựng HTQLMT buổi chuyên nhà gia tư máy vấn Ban Trước ISO xây dựng HTQLMT buổi chuyên nhà gia tư máy vấn Loại hình đào tạo Cơ Nâng cao Ban ISO Trong giai đoạn xây buổi dựng HTQLMT Cơ Ban ISO Trong giai đoạn xây buổi dựng HTQLMT Cơ Ban ISO Trong giai đoạn thực buổi HTQLMT Cơ Ban ISO Trong giai đoạn thực buổi HTQLMT Cơ Ban ISO Trong giai buổi đoạn thực Nâng cao quản đốc phân xưởng HTQLMT 6.Trao đổi thơng tin: hình thức trao đổi thông tin, nội dung trao đổi thông tin Công, nhân viên Trưởng phòng DDLD Các bên hữu quan bên ngồi Phịng MT Giám đốc Lập thủ tục dạng văn - Nội dung: Xác định cách thức trao đổi thông tin + Nội bộ: Chú trọng cho ứng phó với cố mơi trường + Bên ngồi: Chú trọng cho báo cáo phù hợp ứng phó với cố mơi trường, giải khiếu nại mơi trường Các hình thức trao đổi thông tin nội - Hiện thị thông tin bảng thông báo hay yết thị khác Các báo thông tin tin, bàng thông báo,và ghi nhớ công ty - Thông báo thông qua bưu kiện Thông tin miệng hay dạng văn họp ban quản trị, tổ đội - Thông tin mạng nội - Thư điện tử Các hình thức trao đổi thơng tin bên ngồi Báo cáo mơi trương thường niên tổ chức, báo cáo trước quyền việc tuân thủ vấn đề khác - Bản tin công ty, tin hiệp hội công nghiệp Các bái báo phương tiện thông tin vấn với nhân viên công ty - Các quảng cáo - Các chuyến dã ngoại, thực địa - Các họp cộng đồng - Đường dây nóng để tiếp nhận phàn nàn từ công chúng -Trang web tổ chức 8.Sự không phù hợp hệ thống quản lý mơi trường? Phân tích ngun nhân điển hình dẫn đến khơng phù hợp? Áp dụng mơ hình 10 Làm rõ thuật ngữ đặc biệt sử dụng quy trình: Nội dung - Những cơng việc cần làm (What) - Người có trách nhiệm/quyền hạn (Who) - Cách thức tiến hành (điều kiện, phương tiện, tài liệu)- (How) - Địa điểm, thời gian tiến hành công việc (Where, When) Lưu trữ - Hồ sơ diễn tập, đào tạo ứng phó với tình khẩn cấp - Hồ sơ ghi nhận tình khẩn cấp Phụ lục - Những biểu mẫu sử dụng thực quy trình Trong trình viết quy trình cụ thể phải tuân theo nguyên tắc KISS (Keep it simple and straight forward) viết đơn giản dễ hiểu Trong trình viết quy trình sử dung lưu đồ giúp bước cơng việc tiếp diễn theo trình tự định + Ưu điểm: ngắn gọn, rõ rang, dễ hiểu; phân tích cách trực giác tính hợp lý + Nhược điểm: Do tổ chức tự chọn; sử dụng thống tất vănn bản; giải thích ý nghĩa loại ký hiệu ví dụ xây dựng số quy trình cụ thể htqlmt Quy trình xác định KCMT, KCMT có ý nghĩa Mục đích: Xác định KCMT KCMT có ý nghĩa Xác định tác động đến môi trường Giúp giảm thiểu mức độ tác động đến môi trường Phạm vi áp dụng: Cho công ty Cho hoạt động gây KCMT Tài liệu tham khảo: ISO 14001:2010 mục mục 3.6 định nghĩa KCMT ISO 14001:2010 mục mục 3.7 định nghĩa tác động môi trường ISO 14001:2010 mục mục 3.8 định nghĩa hệ thống quản lí môi trường Phụ lục A – ISO 14001 : 2010: hướng dẫn xác định KCMT có ý nghĩa Định nghĩa: EMS: hệ thống quản lí chất lượng mơi trường KCMT: yếu tố hoạt động sản phẩm dịch vị tổ có tác động qua lại với mơi trường KCMT có ý nghĩa khía cạnh có có tác động môi trường đáng kể Nội dung: 13 Công việc cần làm Xác định tác động MT Xác định KCMT Xác định KCMT có ý nghĩa Người có trách nhiệm, quyền hạn EMR ban ISO Trưở ng phịng ban cơng ty Cách thưc tiến hành Họp ban ISO Thơng báo tới phịng ban Phổ biến đào tạo cho nhân viên Địa điểm Thời gian -Khu vực tháng văn phòng 1lần Khu vực sản xuất EMR Ban ISO Họp Ban ISO Phòng họp Lưu đâu Ban hành lần Cách xử lí văn lỗi thời Xây dựng thủ tục cho trình xác định KCMT Xem xét tác động có lợi bất lợi Lưu trữ: STT Tên văn Hồ sơ xác định tác Tài liệu nội động MT Gạch bỏ Hồ sơ xác định KCMT Tài liệu nội Gạch bỏ Hồ sơ xác định KCMT có ý nghĩa Tài liệu nội Gạch bỏ Phụ lục: tháng lần BM01 – QT01: biểu mẫu xác định tác động MT BM02 – QT01: biểu mẫu xác định KCMT BM03 – QT01: biểu mẫu xác định KCMT có ý nghĩa Quy trình kiểm sốt KCMT Mục đích: Xác định KCMT KCMT có ý nghĩa Kiểm sốt KCMT, giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường Phạm vi áp dụng: Trong công ty Các hoạt động gây KCMT Tài liệu tham khảo: Luật BVMT 2014 ISO 14001:2010 mục mục 3.6 định nghĩa KCMT ISO 14001:2010 mục mục 3.7 định nghĩa tác động môi trường ISO 14001:2010 mục mục 3.8 định nghĩa hệ thống quản lí mơi trường Phụ lục A – ISO 14001 : 2010: hướng dẫn xác định KCMT có ý nghĩa Định nghĩa: EMS: hệ thống quản lí chất lượng mơi trường KCMT: yếu tố hoạt động sản phẩm dịch vị tổ có tác động qua lại với mơi trường KCMT có ý nghĩa khía cạnh có có tác động mơi trường đáng kể 14 Nội dung: Cơng việc cần làm Người có trách nhiệm, quyền hạn Liệt kê toàn -EMR ban ISO hoạt động -Trưởng phịng ban phận gây KCMT cơng ty Xác định tác động môi -Người trực tiếp vận hành nhà xưởng, máy trường KCMT Nêu phương thức đánh móc, có hoạt giá KCMT có ý nghĩa đề động gây tác động mơi trường kiểm sốt Lưu trữ: STT Tên văn Lưu đâu Hồ sơ quy trình kiểm Tài liệu nội soát KCMT Hồ sơ biện pháp khẩn Tài liệu nội cấp có cố Cách thưc tiến hành Họp ban ISO Thơng báo tới phịng ban Phổ biến đào tạo cho nhân viên Địa điểm Thời gian -Khu vực tháng lưu kho 1lần -Khu vực sản xuất -Khu vực văn phòng Ban hành lần Cách xử lí văn lỗi thời Gạch bỏ Gạch bỏ Phụ lục: BM01 – QT01: Xác định KCMT BM02 – QT01: Tác động môi trường từ khía cạnh BM03 – QT01: Đánh giá KCMT có ý nghĩa BM04 – QT01: Kiểm sốt KCMT Quy trình quản lí CTR thơng thường Mục đích: Quy trình thiết lập để hướng dẫn, thực phân loại, thu gom, tái chế, xử lí chất thải cách có hệ thống đảm bảo chất lượng môi trường Giảm thiểu chất thải rắn phát sinh Phạm vi áp dụng: Cho phong ban công ty Cho khu vực sản xuất Tài liệu tham khảo: ISO 14001:2010 mục mục 4.3.2 yêu cầu pháp luật yêu cầu khác ISO 14001:2010 mục 4.3.6 yêu cầu kiểm soát điều hành Hợp đồng vận chuyển, thu gom rác thải, CTR thơng thường Quy trình ứng phó với tình trạng khẩn cấp Định nghĩa: EMS: hệ thống quản lí chất lượng mơi trường CTR: vật liệu không sử dụng nữa, thải từ trình sinh hoạt, sản xuất người Nội dung: 15 Cơng việc Người có trách nhiệm, Cách thưc tiến Địa điểm cần làm quyền hạn hành Thời gian Phân loại Mỗi ngày lần vào lúc 18h Thu gom Tái chế Xử lí Lưu trữ: STT -Họp ban ISO Thơng báo tới Trưởng phịng ban phịng ban Phổ biến đào tạo cơng ty cho nhân viên ban ISO EMR Nơi phát sinh chất thải KV văn phòng KV sản xuất Nơi tập kết rác thải Tên văn Lưu đâu Ban hành Cách xử lí văn lỗi lần thời Hồ sơ phân loại CTR Tài liệu nội Gạch bỏ Hồ sơ tái chế CTR Tài liệu nội Gạch bỏ Hồ sơ xử lí CTR Tài liệu nội Gạch bỏ Phụ lục: BM01 – QT01: biểu mẫu phân loại CTR BM02 – QT01: biểu mẫu tái chế CTR BM03 – QT01: biểu mẫu xử lí CTR Quy trình an tồn hóa chất Mục đích: Đảm bảo an tồn sử dụng hóa chất Đáp ứng nhu cầu khách hàng nước đảm bảo sức khỏe cho nhân viên Phạm vi áp dụng: Khu vực nhà xưởng Khu vực nhà kho lưu trữ hóa chất Tài liệu tham khảo:Luật BVMT 2014 Hệ thống QLMT ISO 14001 Luật hóa chất NĐ 108/2008/NĐ-CP sửa đổi bổ sung số điều NĐ 108/2008/NĐ-CP quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều luật hóa chất Định nghĩa:EMS: hệ thống quản lí chất lượng môi trường Chất thải nguy hại: chất thải có chứa hợp chất có chứa đặc tính gây nguy hại trực tiếp tương tác với chất khác gây nguy hại đến môi trường sứ khỏe người MSDS: bảng dẫn an toàn hóa chất Nội dung: Cơng việc cần làm Người có trách nhiệm, Cách thưc tiến Địa điểm Thời gian 16 Ban ISO lập quy trình an tồn hóa chất Hướng dẫn nhân viên lưu kho hóa chất an tồn Đề xuất biện pháp khẩn cấp có cố Kiểm sốt nhà cung cấp hóa chất quyền hạn -EMR ban ISO -Trưởng phịng ban cơng ty -Người trực tiếp tiếp xúc với hóa chất nhân viên lưu kho Lưu trữ: STT Tên văn Phụ lục: Hồ sơ quy trình an tồn hóa chất Hồ sơ biện pháp khẩn cấp có cố Hồ sơ kiểm sốt nhà cung cấp hóa chất hành -Họp ban ISO -Khu vực 3tháng Thơng báo tới lưu kho 1lần phịng ban -Khu vực Phổ biến đào tạo sản xuất cho nhân viên Lưu đâu Ban hành lần Cách xử lí văn lỗi thời Tài liệu nội Gạch bỏ Tài liệu nội Gạch bỏ Tài liệu nội Gạch bỏ BM01 – QT01: biểu mẫu quy trình an tồn hóa chất BM02 – QT01: biểu mẫu biện pháp khẩn cấp có cố BM03 – QT01: biểu mẫu kiểm soát nhà cung cấp hóa chất 17 Quy trình ứng phó với tình trạng khẩn cấp Mục đích: Đảm bảo ứng phó kịp thời, chủ động với tình trạng khẩn cấp Đáp ứng nhu cầu khách hàng nước đảm bảo sức khỏe cho nhân viên Phạm vi áp dụng: Khu vực nhà xưởng Khu vực kho vật tư, lưu trữ hóa chất Khu vực nhà bếp Tài liệu tham khảo: Luật BVMT 2014 Hệ thống QLMT ISO 14001 Định nghĩa: EMS: hệ thống quản lí chất lượng mơi trường Sự cố mơi trường cố xảy trình hoạt động người biến đổi tự nhiên, gây ô nhiễm, suy thoái biến đổi môi trường nghiêm trọng Nội dung: Cơng việc cần làm Người có trách nhiệm, Cách thưc tiến Địa điểm Thời quyền hạn hành gian Ban ISO lập kế hoạch diễn -EMR ban ISO tập ứng phó với tình trạng -Trưởng phịng khẩn cấp ban cơng ty -Người trực tiếp hoạt Hướng dẫn nhân viên diễn động, điều hành tập ứng phó với tình trạng Khu vực nhà xưởng, khẩn cấp Khu vực kho vật tư, Đề xuất biện pháp khẩn lưu trữ hóa chất, Khu vực nhà bếp cấp có cố -Họp ban ISO Thơng báo tới phòng ban Phổ biến đào tạo cho nhân viên - Khu vực tháng nhà xưởng 1lần -Khu vực kho vật tư, lưu trữ hóa chất -Khu vực nhà bếp Kiểm sốt khơng phù hợp, ngun nhân gây tình trạng khẩn cấp Lưu trữ: STT Tên văn Lưu đâu Ban hành Cách xử lí văn lần lỗi thời Hồ sơ quy trình an tồn hóa chất Gạch bỏ Hồ sơ biện pháp khẩn cấp có cố Tài liệu nội Tài liệu nội Hồ sơ kiểm sốt nhà cung cấp hóa chất Tài liệu nội Gạch bỏ Phụ lục: BM01 – QT01: biểu mẫu quy trình an tồn hóa chất 18 Gạch bỏ BM02 – QT01: biểu mẫu biện pháp khẩn cấp có cố BM03 – QT01: biểu mẫu kiểm sốt nhà cung cấp hóa chất Câu 10.Các bước thực hệ thống QLCLMT (6 bước: Chuẩn bị, lập kế hoạch, thực vận hành, kiểm tra hiệu chỉnh, chứng nhận hệ thống, trì hệ thống) Bước 1: Chuẩn bị Bổ nhiệm đại diện lãnh đạo (EMR) nhóm ISO 14001 Xác định phạm vi áp dụng HTQLMT Chính sách mơi trường B1: phân tích thơng tin cần thiết B2: xđ điểm chiến lược CSMT B3: thiết lập CSMT B4: thông tin với bên hữ u quan CSMT cơng ty B5: Rà sốt lại CSMT Vai trò trách nhiệm thực hiện: + Vai trò lãnh đạo + Vai trò nhân viên Kế hoạch triển khai dự án: Kế hoạch nên rõ: Ai? Cái gì? Khi nào? Như nào? Khởi động dự án: + Họp, thơng báo thức EMR nhóm ISO + Xem xét, phê duyệt kế hoạch triển khai + Xem xét kết thực Bước 2: Lập kế hoạch Đào tạo nhận thức ISO 14001: cho tất thành viên nhóm điều hành triển khai ISO 14001 Phân tích, đánh giá mơi trường ban đầu + XD phương pháp/hướng dẫn xđ ĐG KCMT + sd pp ĐG cho điểm để ĐG tđ MT KCMT có ý nghĩa + Lập danh sách Kn bCMT có ý nghĩa phạm vi xđ Xác định YCPL YCK B1: Nhận dạng yêu cầu B2: ĐG yêu cầu: cần thiết hay lỗi thời, AD cho hđ, sản phẩm có KCMT đág kể cơng ty hay k B3: cập nhật, phổ biến yêu cầu phịng ban có lqan B4: Lưu hồ sơ Thiết lập mục tiêu, chương trình hành động B1: thiết lập mục tiêu, tiêu MT B2: XD chương trình MT B3: triển khai thực 19 B4: lưu tài liệu-hồ sơ Xem xét HTQLMT (bởi nhóm điều hành ISO 14001) + KQ đầu + KQ xđ ĐG tđ MT KCMT bật + hồ sơ trao đổi thơng tin bên ngồi KCMT bật + mục tiêu, tiêu chương trình QL MT + danh mục thủ tục kiểm soát, điều hành + giải vđ phát sih Bước 3: Thực vận hành hệ thống Xem xét kế hoạch ứng phó tình khẩn cấp B1: xđ tình khẩn cấp B2: soạn thảo thủ tục ứng phó tình khẩn cấp B3: xem xét tài liệu soạn thảo B4: triển khai thực B5: kiểm tra việc thực B6: lưu tài liệu-hồ sơ Trao đổi thông tin B1: nhận dạng bên hữu quan B2: xđ vai trò bên hữu quan HTQLMT công ty B3: thực việc thông tin liên lạc vs bên hữu quan B4: lưu tài liệu-hồ sơ Xác định xây dựng hệ thống tài liệu B1: kiểm sốt tài liệu: nội bên ngồi B2: kiểm soát hồ sơ: thiết lập, nhận dạng, bảo quản hồ sơ, cập nhật hủy bỏ Thiết lập kế hoạch chương trình đào tạo B1: xđ nhu cầu đào tạo: đào tạo đào tạo chuyên sâu B2: lãnh đạo xem xét B3: xd chương trình đào tạo B4: ĐDLĐ phê duyệt B5: triển khai thực B6: ĐG kết đào tạo B7: lưu tài liệu-hồ sơ Xây dựng chương trình kiểm sốt điều hành B1: nhận dạng hđ cần thực kiểm soát điều hành B2: thiết lập thủ tục kiểm soát điều hành B3: triển khai thực B4: rà soát lại phù hợp thủ tục kiểm soát điều hành B5: lưu tài liệu-hồ sơ Xem xét HTQLMT: xem xét KQ đầu giải vđ phát sinh Bước 4: Kiểm tra hiệu chỉnh hệ thống Xác định yêu cầu theo dõi đo lường 20 B1: Nhận dạng KCMT cần giám sát đo B2: phân công trách nhiệm thực giám sát đo B3: Thực B4: kiểm tra việc thực B5: lưu tài liệu-hồ sơ Đánh giá mức độ tuân thủ B1: tiến hành ĐG mức độ tuân thủ: Đc thực khi: + có thay đổi YCPL YCK + có than phiền bên hữu quan KCMT cơng ty + có u cầu quan quyền B2: lưu tài liệu-hồ sơ Sự khơng phù hợp, hành động khắc phục phòng ngừa B1: xđ nguyên nhân KPH B2: thực HĐKP&PN B3: lưu tài liệu-hồ sơ Đánh giá nội B1: xđ tần suất ĐG nội B2: xđ ND ĐG nội B3: xđ ĐG viên nội B4: xđ việc QL KQ ĐG nội B5: lưu tài liệu-hồ sơ Họp xem xét lãnh đạo (lần 1) B1: xđ tần suất họp B2: xđ chương trình họp B3: CB họp B4: triển khai họp B5: kết thúc họp phân công hoạt động B6: lưu tài liệu-hồ sơ Bước 5: Chứng nhận hệ thống (Lựa chọn tổ chức chứng nhận; tiến hành đánh giá sơ bộ/ đánh giá thử tổ chức chứng nhận tiến hành; tổ chức chứng nhận tiến hành đánh giá thức) Bước 6: Duy trì hệ thống (Tổ chức chúng nhận tiến hành đánh giá giám sát theo tần suất sau mà tổ chức lựa chọn ( tháng, tháng, tháng, 12 tháng; giá trị Giấy chứng nhận có hiệu lực năm; sau năm tổ chức phải đánh giá cấp chứng nhận lại) 11.Nội dung chương trình 5S Áp dụng xây dựng chương trình 5S cho thân doanh nghiệp * Nội dung chương trình 5S: - Khái niệm: 5S gì? 5S chữ đầu từ: 21 Theo tiếng Nhật là: “SERI”, “SEITON”, “SEISO”, SEIKETSU” “SHITSUKE” Theo tiếng Việt là: “SÀNG LỌC”, “SẮP XẾP”, “SẠCH SẼ”, SĂN SÓC” “SẴN SÀNG” Theo tiếng Anh là: “ SORT”, “SET IN ORDER”, “STANDARDIZE”, “SUSTAINT” “SELF-DISCIPLINE” Khái niệm: 5S tảng để thực hệ thống đảm bảo chất lượng xuất phát từ quan điểm: Nếu làm việc môi trường lành mạnh, đẹp, thống đãng, tiện lợi tinh thần thoải mái hơn, suất lao động cao có điều kiện để việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng hiệu - Giai thích S S1- Sàng lọc: phân loại loại bỏ đồ vật ko cần thiết nơi làm việc Nguyên tắc: Lọc vật ko cần thiết Lọc lượng ko cần thiết vật cần dùng S2 – Sắp xếp: bố trí xếp đồ vật cần thiết theo trật tự thích hợp cho dễ dàng chọn lựa, sử dụng chúng cần Sắp xếp để tạo điều kiện tốt cho công việc: Sẵn sàng để sử dụng Ko bị dùng sai, đảm bảo an toàn Dễ thực hiện, làm theo S3 – Sạch sẽ: giữ vệ sinh nơi làm việc cho ko có rác rưởi sàn nhà, gầm máy…và ko có bụi bẩn bám máy móc, thiết bị dụng cụ Cần phải trì MT làm việc SẠCH SẼ điều kiện vệ sinh có ảnh hưởng tới: Sức khỏe tâm lý người An toàn nơi làm việc Chất lượng sản phẩm, nguyên vật liệu Chất lượng tuổi thọ máy móc thiết bị Hình ảnh cơng ty S4 – Săn sóc: trì nơi làm việc cho thuận lợi cách lặp lặp lại hoạt động Sàng lọc – Sắp xếp – Sạch Duy trì 5S: Dành 5-10p ngày để thực Sàng lọc – Sắp xếp – Sạch Lâp tiêu chuẩn 5S cho khu vực/bộ phận Xây dựng bàn hướng dẫn vệ sinh kiểm tra máy móc hàng ngày Đội 5S kiểm tra hàng tuần chấm điểm S5 – Sẵn sàng: tạo ý thức tuân thủ nội quy nơi làm việc, hình thành nề nếp làm việc tốt tạo văn hóa 5S cơng ty 22 - Các bước áp dụng 5S: Để thực chương trình 5S, cần xây dựng kế hoạch thực hiện, bao gồm bước: * Bước 1: Chuẩn bị Nội dung: - Ban lãnh đạo hiểu rõ nguyên lý lợi ích 5S - Tìm hiểu kinh nghiệm hoạt động 5S - Cam kết thực 5S - Thành lập ban đạo thực 5S - Chỉ định người có trách nhiệm hoạt động 5S - Đào tạo người có trách nhiệm thành viên hướng dẫn thực * Bước 2: Thông báo thức lãnh đạo: - Thơng báo thức chương trình thực 5S - Trình bày mục tiêu chương trình 5S cho tất người - Công bố thành lập ban đạo thực hiện, phương hướng triển khai, phân cơng nhóm, cá nhân chịu trách nhiệm khu vực cụ thể - Lập công cụ tuyên truyền, quảng bá biểu ngữ, áp phích, tin - Tổ chức đào tạo nội dung 5S cho người * Bước 3: Toàn nhân viên tiến hành tổng vệ sinh Nội dung: - Tổ chức "ngày tổng vệ sinh" sau lãnh thông báo thực 5S - Chia vùng, phân cơng nhóm phụ trách - Cung cấp đầy đủ dụng cụ thiết bị cần thiết - Thực ngày tổng vệ sinh tồn cơng ty - Sàng lọc thứ khơng cần thiết - Duy trì tổng vệ sinh hàng năm * Bước 4: Thực Seiri (Sàng lọc) - Nội dung: - Lập tiêu chuẩn loại bỏ thứ không cần thiết - Sàng lọc sơ để loại bỏ thứ không cần thiết sau ngày tổng vệ sinh - Mọi người tập trung xác định phân loại thứ không cần thiết loại bỏ chúng - Những thứ khơng dùng có giá trị cần đánh giá lại trước có định xử lý để tránh lãng phí - Làm cơng tác sàng lọc thường xun vị trí làm việc sàng lọc tổng thể tồn cơng ty tổ chức hai lần năm - Sàng lọc thực lúc nào, làm làm đâu? 23 - Vào ngày tổng vệ sinh người cố gắng loại bỏ thứ không cần thiết - Mỗi năm hai lần tổ chức ngày Seiri tập trung loại bỏ thứ không cần thiết - Trong suốt ngày thực hoạt động Seiri, Seiton Seito, cố gắng loại bỏ thứ khơng cần thiết phịng ngừa lãng phí tích lũy thứ khơng cần thiết - Ban lãnh đạo chuyên gia đánh giá 5S xem xét xung quanh chỗ làm việc đưa lời dẫn cần thiết * Bước 5: Thực Seri, Seiton Seiso hàng ngày - Thường xuyên loại bỏ thứ không cần thiết Tận dụng chỗ làm việc hiệu - Ln tìm cách thực cải tiến địa điểm phương pháp lưu giữ để giảm tối thiểu thời gian tìm kiếm lấy - Lập thời khóa biểu thực vệ sinh hàng ngày để tạo môi trường thoải mái đảm bảo sức khỏe - Huy động người phát huy sáng kiến cải tiến chỗ làm việc - Luyện tập Seiketsu: - Khi thực hoạt động Seri, Seiton, Seiso, nơi làm việc trở nên ngăn nắp Điều gọi Seiketsu (Săn sóc) Để trì nâng cao 5S nên sử dụng phương pháp hiệu sau: - Ban lãnh đạo đánh giá hoạt động 5S - Tạo thi đua phòng ban 5S .Cố gắng Giữ nơi làm việc ngăn nắp Tuân thủ nghiêm ngặt qui định an toàn Bước 6: Đánh giá định kỳ 5S ÁP DỤNG CHO 11 CÔNG TY stt Nội dung Sơ đồ vị tríkhu vực làm việc nhân viên, sếp, khu vực lối chung Qui định xếp liệu máy tính Qui định xếp hồ sơ tài liệu : giải quyết, chưa giải Cách thức xếp Lập sơ đồ phân bổ vị trílàm việc cho thành viên tổ Đào tạoPhân bổ vị trícủa số nơi lưu trữ hồ sơ, tài liệu, VPP phục vụ cho công tác đào tạo… - Qui định loại liệu lưu trữ ổ cánhân (ổ H) loại liệu lưu trữ ổ chung - Sắp xếp theo dạng thư mục, tên folder thể nội dung bên Bàn làm việc cánhân phải xếp ngăn nắp, gọn gàng.Vật dụng sử dụng hàng ngày bàn làm việc phải để nơi qui định sau chiều tan ca 24 1.Đang giải quyết: Sắp xếp thứ tự dựa theo tính chất quan trọng cơng việc thời gian Códán nhãn hồ sơ “Đang giái quyết” Để nơi dễ nhận thấy, dễ tìm Chưa qiải quyết: Sắp xếp trình tự dựa theo tính chất quan trọng cơng việc thời gian Códán nhãn hồ sơ “Chưa giái quyết” Để nơi dễ nhận thấy, dễ tìm Đãgiải quyết: Lưu trữ hồ sơ, tài liệu theo thứ tự thời gian quyết, đãgiải quyết, Phân loại rõràng dễ nhận biết: theo khóa học, theo thời lưu trữ gian vàtheo đơn vị hợp tác - Sử dụng chung dạng biểu mẫu dán hồ sơ P.Nhân Qui định xếp hồ Sự thíêt kế sơ tài liệu : lưu trữ - Sắp xếp rõràng theo tên tài liệu, hồ sơ, códán nhãn nhận dài hạn, băng dĩa, biết bên vàmục lục bên File để dễ tìm hình ảnh dự liệu vàtài - Các loại dự liệu, tài liệu tham khảo cùa Trường, Trung liệu tham khảo tâm xếp phân loại rõràng theo đơn vị Qui định xếp lưu Các loại văn phòng phẩm sử dụng bàn làm việc phải: cần giữ vàsử dụng VPP thiết cho công việc, để ngăn nắp, thận tiện, dễ lấy Lưu hồ sơ, giấy tờ • • • • 1) 2) Qui định thời gian lưu: theo S1 Vị trílưu: phân bổ số tủ lưu trữ theo nhóm chức Sơ đồ lưu trữ/Dán nhãn nhận biết: Theo dạng biểu mẫu phịng( theo nhóm, theo màu ) Triết lý Kaizen: Sơ lược Kaizen: Kaizen ko phải công cụ, ko phải kỹ thuật mà triết lý quản lý người Nhật Xuất phát từ suy nghĩ “trục trặc” nảy sinh liên tục thời điểm nào, phận doanh nghiệp trình hoạt động, người Nhật đề triết lý quản lý Kaizen với nội dung 5S (5 nguyên tắc bắt đầu chữ S tiếng Nhật) để khắc phục trục trặc Yêu cầu Kaizen: Kaizen ko đòi hỏi vốn đầu tư lớn yêu cầu cam kết nỗ lực cấp doanh nghiệp (đặc biệt cấp lãnh đạo) Các yếu tố định thành công Kaizen 5S: Cam kết lãnh đạo cấp cao Vai trò cán quản lý phòng ban, tổ, nhóm Sự nỗ lực tham gia người Việc triển khai cải tiến đc thực liên tục, hàng ngày Nguyên tắc Kaizen: Tập trung vào khách hàng Luôn cải tiến 25 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 10) • Xây dựng văn hóa “khơng đổ lỗi” Thúc đẩy MT văn hóa mở Khuyến khích làm việc theo nhóm Quản lý dự án kết hợp phận chức Ni dưỡng q trình quan hệ đắn Rèn luyện ý thức kỉ luật, tự giác Thông tin đến nhân viên Thúc đẩy suất hiệu Lợi ích Kaizen: Tích lũy cải tiến nhỏ thành kết lớn Giảm lãng phí, tăng suất Tạo động lực thúc đẩy cá nhân có ý tưởng cải tiến Tạo tinh thần làm việc tập thể, đồn kết Tạo ý thức ln hướng tới giảm thiểu lãng phí Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 26