1. Mô hình hệ thống QLMT. Các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 14001:2010 Mô hình hệ thống QLMT Được thiết lập theo chương trình PDCA hay chu trình Deming A (Act) Hành động: thực hiện các hành động để cải thiện lên tục kết quả hoạt động của HTQLMT P (Plan) Lập kế hoạch: thiết lập các mục tiêu và các quá trình cần thiết để đạt đc các kết quả phù hợp với chính sách môi trường của tổ chức. D (Do) Thực hiện các quá trình C (Check) Kiểm tra, giám sát và đo lường các quá trình, mục tiêu và chỉ tiêu MT, các yêu cầu pháp luật. Các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 14001:2010 1) Yêu cầu chung: Tổ chức phải thiết lập, lập thành văn bản, thực hiện, duy trì và cải tiến liên tục HTQLMT phù hợp với các yêu cầu của tiêu chuẩn này và xác định cách thức để đáp ứng đầy đủ các yêu cầu đó. Tổ chức phải xác định và lập thành văn bản phạm vi của HTQLMT của mình. 2) Chính sách môi trường 3) Lập kế hoạch Khía cạnh môi trường Yêu cầu về phấp luật và các yêu cầu khác Mục tiêu, chỉ tiêu và chương trình 4) Thực hiện và điều hành Nguồn lực, vai trò, trách nhiệ và quyền hạn Năng lực, đào tạo và nhận thức Trao đổi thông tin Tài liệu Kiểm soát tài liệu Kiểm soát điều hành Sự chuẩn bị sẵn sàng và đáp ứng với tình trạng khẩn cấp 5) Kiểm tra Giám sát và đo lường Đánh giá sự tuân thủ Sự không phù hợp, hành động khắc phục và hành động phòng ngừa Kiểm soát hồ sơ Đánh giá nội bộ 6) Xem xét của lãnh đạo 2. Chính sách môi trường (CSMT) Khái niệm: Là tuyên bố 1 cách chính thức của lãnh đạo cấp cao nhất về ý đồ và định hướng chung đối với kết quả hoạt động MT của 1 tổ chức. CSMT tạo ra khuôn khổ cho hành động và định ra các mục tiêu MT, chỉ tiêu MT. Yêu cầu: 7 yêu cầu Phù hợp với bản chất, quy mô và tác động MT của các hoat động, sản phẩm và dịch vụ của tổ chức đó Có cam kết cải tiến liên tục và ngăn ngừa ÔN Có cam kết tuân thủ các yêu cầu của pháp luật và với các yêu cầu khác mà tổ chức phải tuân thủ liên quan tới các KCMT của mình. Đưa ra khuôn khổ cho việc đề xuất và soát xét các mục tiêu và chỉ tiêu MT. Đc lập thành văn bản, đc áp dụng và đc duy trì. Đc thông báo cho tất cả các nhân viên đang làm việc cho tổ chức hoặc trên danh nghĩa của tổ chức. Có sẵn cho cộng đồng. Ví dụ:
ĐỀ CƯƠNG ƠN TẬP MƠN HTQLCLMT Mơ hình hệ thống QLMT Các yêu cầu tiêu chuẩn ISO 14001:2010 - Mơ hình hệ thống QLMT Được thiết lập theo chương trình PDCA hay chu trình Deming A (Act) - Hành động: thực hành động để cải thiện lên tục kết hoạt động HTQLMT P (Plan) - Lập kế hoạch: thiết lập mục tiêu trình cần thiết để đạt đc kết phù hợp với sách mơi trường tổ chức D (Do) - Thực trình C (Check) - Kiểm tra, giám sát đo lường trình, mục tiêu tiêu MT, yêu cầu pháp luật - Các yêu cầu tiêu chuẩn ISO 14001:2010 1) Yêu cầu chung: Tổ chức phải thiết lập, lập thành văn bản, thực hiện, trì cải tiến liên tục HTQLMT phù hợp với yêu cầu tiêu chuẩn xác định cách thức để đáp ứng đầy đủ yêu cầu Tổ chức phải xác định lập thành văn phạm vi HTQLMT 2) Chính sách mơi trường 3) Lập kế hoạch Khía cạnh mơi trường Yêu cầu phấp luật yêu cầu khác Mục tiêu, tiêu chương trình 4) Thực điều hành Nguồn lực, vai trò, trách nhiệ quyền hạn Năng lực, đào tạo nhận thức Trao đổi thông tin Tài liệu Kiểm soát tài liệu Kiểm soát điều hành Sự chuẩn bị sẵn sàng đáp ứng với tình trạng khẩn cấp 5) Kiểm tra Giám sát đo lường Đánh giá tuân thủ Sự không phù hợp, hành động khắc phục hành động phịng ngừa 11 6) Kiểm sốt hồ sơ Đánh giá nội Xem xét lãnh đạo Chính sách mơi trường (CSMT) - Khái niệm: Là tuyên bố cách thức lãnh đạo cấp cao ý đồ định hướng chung kết hoạt động MT tổ chức CSMT tạo khuôn khổ cho hành động định mục tiêu MT, tiêu MT - Yêu cầu: yêu cầu Phù hợp với chất, quy mô tác động MT hoat động, sản phẩm dịch vụ tổ chức Có cam kết cải tiến liên tục ngăn ngừa ƠN Có cam kết tn thủ u cầu pháp luật với yêu cầu khác mà tổ chức phải tuân thủ liên quan tới KCMT Đưa khn khổ cho việc đề xuất soát xét mục tiêu tiêu MT Đc lập thành văn bản, đc áp dụng đc trì Đc thơng báo cho tất nhân viên làm việc cho tổ chức danh nghĩa tổ chức Có sẵn cho cộng đồng Ví dụ: 22 Khía cạnh mơi trường, khía cạnh mơi trường có ý nghĩa - Khái niệm: KCMT: yếu tố hoạt động sản phâm dịch vụ tổ chức có - thể tác động qua lại với MT KCMT có ý nghĩa: khía cạnh có có tác động MT đáng kể Yêu cầu: • Tổ chức phải thiết lập, thực trì (hoặc các) thủ tục để: Nhận biết KCMT hoạt động, sản phẩm dịch vụ phạm vi xác định HTQLMT mà tổ chức kiểm sốt KCMT mà tổ chức bị ảnh hưởng có tính đến triển khai lập kế hoạch mới, hoạt động, sản phẩm dịch vụ đc điều - chỉnh, Xác định KCMT có có tác động đáng kể tới MT • (nghĩa KCMT có ý nghĩa) Tổ chức phải lập thành văn thông tin cập nhật chúng 33 • Tổ chức phải đảm bảo KCMT có ý nghĩa đc xem xét đến thiết lập, thúc trì HTQLMT Phương pháp xác định KCMT: Thu thập từ khảo sát sơ Sử dụng lưu đồ dòng chảy Xác định dịng chất thải Phân tích vịng đời sản phẩm - Yêu cầu pháp luật yêu cầu khác - Yêu cầu lập thủ tục dạng văn bản: - Mục đích: Nhận biết tiếp cận yêu cầu (trong phạm vi tổ chức phải tuân thủ yêu • cầu nào) Xác định cách thức áp dụng yêu cầu KCMT Đánh giá tuân thủ yêu cầu luật pháp Đối với yêu cầu luật pháp: bắt buộc tổ chức phải thực điều luật • quyền quan địa phương Đối với yêu cầu khác: tn thủ mang tính tự nguyện - Tóm tắt điểm bản: • CSMT cam kết tổ chức tuân thủ pháp luật quy định liên quan đến MT • Cần đc xem xét thiết lập mục tiêu, tiêu MT Cần có thủ tục để nhận diện, tiếp cận cập nhật yêu cầu quản lý yêu cầu khác công trách nhiệm rõ ràng việc trì đăng ký nghĩa vụ pháp lý • Phân u cầu khác • Tóm tắt điều luật theo thuật ngữ phổ thông Mục tiêu, tiêu chương trình mơi trường, ví dụ - Khái niệm: • Mục tiêu MT: mục đích tổng thể MT, phù hợp với CSMT mà tổ chức tự • đặt cho nhằm đạt tới Chỉ tiêu MT: yêu cầu cụ thể, khả thi kết thực tổ chức phận nó, yêu cầu xuất phát từ mục tiêu MT cần • phải đề ra, phải đạt đc để vươn tới mục tiêu Chương trình QLMT: tập hợp danh sách việc cần làm, biểu đồ, phân chia việc cần làm theo tgain ( ngày, tuần, tháng, năm) để hoàn thành - - mục tiêu, tiêu MT Yêu cầu: • Lập thành văn • Thiết lập mục tiêu, tiêu chương trình MT phải: Nhất quán với CSMT Kiểm soát KCMT có ý nghĩa yêu cầu Lượng hóa đc Lập kế hoạch thực chương trình MT theo dõi Xác định mục tiêu, tiêu MT: yếu tố cần xem xét 44 Các luật định yêu cầu có liên quan Các KCMT quan trọng Các lựa chọn kỹ thuật (khả đáp ứng mặt công nghệ) Các yêu cầu kinh doanh, tài hoạt động Quan điểm bên liên quan Ví dụ: Bảng mục tiêu, tiêu, chương trình cơng ty sản xuất tã giấy Hải Phong KCMT Mục tiêu Thời Chương trình mơi Địa gian/1 trường điểm lần Chỉ tiêu Kiểm soát tất Chất thải rắn nguồn CTR - Quản lý lượng CTR sinh - Duy trì cải tiến thực phân Hàng ngày loại rác nhà máy Người chịu trách nhiệm - Trang bị đầy đủ phương tiện, thiết bị thu gom, lưu trữ CTR đạt chuẩn tháng nhà máy (có dán nhãn, sơn màu, có nắp đậy để phân biệt loại CTR) - Kiểm tra việc thực Hàng ngày phân loại rác - Hợp đồng với đơn vị chức thu gom, vận Hàng ngày chuyển xử lý CTR quận Bình Tân Ban ISO Nhân viên vệ sinh Toàn máy nhà - Toàn máy nhà - Ban ISO ĐDLĐ Toàn máy nhà - Ban ISO - Đảm bảo 100% lượng CTR phân loại nguồn - Thu gom, vận chuyển giao cho đơn vị xử lý 100% lượng CTR - Điểm tập - Nhân viên trung rác môi trường Đào tạo, nhận thức lực Lập thủ tục dạng văn Mục đích: 55 Xác định, cung cấp lực cần thiết theo yêu cầu Đánh giá hiệu lực đào tạo Lưu hồ sơ lực đào tạo - Xây dựng chương trình đào tạo: Xác định nhu cầu đào tạo => Xác định mục tiêu đào tạo => Xác định nội dung đào tạo => xác định phương pháp đào tạo - Nội dung đào tạo Chính sách mơi trường tất thủ tục môi trường liên quan đến trách nhiệm công việc họ Các yêu cầu EMS, gồm việc đối phó với tình trạng khẩn cấp Các khía cạnh mơi trường quan trọng tác động chúng tới lĩnh vực công việc; mục tiêu tiêu thiết lập để giải khía cạnh Vai trị trách nhiệm họ EMS, đạt mục tiêu tiêu đảm bảo tuân thủ luật pháp quy định Yêu cầu lực nhân tham gia vào hoạt động mà hoạt động gây tác động đến mơi trường Trao đổi thơng tin: hình thức, nội dung Lập thủ tục dạng văn • Nội dung: Xác định cách thức trao đổi thông tin ➢ Nội bộ: Chú trọng cho ứng phó với cố mơi trường ➢ Bên ngồi: Chú trọng cho báo cáo phù hợp ứng phó với cố môi trường, giải khiếu nại môi trường • Các hình thức trao đổi thơng tin nội Hiện thị thông tin bảng thông báo hay yết thị khác Các báo thông tin tin, bàng thông báo,và ghi nhớ công ty Thông báo thông qua bưu kiện Thông tin miệng hay dạng văn họp ban quản trị, tổ đội Thông tin mạng nội Thư điện tử Các hình thức trao đổi thơng tin bên ngồi Báo cáo mơi trương thường niên tổ chức, báo cáo trước quyền việc tuân thủ vấn đề khác Bản tin công ty, tin hiệp hội công nghiệp Các bái báo phương tiện thông tin vấn với nhân viên công ty Các quảng cáo Các chuyến dã ngoại, thực địa Các họp cộng đồng Đường dây nóng để tiếp nhận phàn nàn từ công chúng Trang web tổ chức 66 Sự không phù hợp hệ thống quản lý môi trường Sự không phù hợp: không đáp ứng yêu cầu (yêu cầu Pháp luật; yêu cầu khách hàng; yêu cầu tài liệu hệ thống quản lý chất lượng yêu cầu khác trình giải công việc ) không đáp ứng yêu cầu quy định, khơng phù hợp với sách, mục tiêu chương trình quản lý mơi trường công ty - Sự không phù hợp phát đánh giá; CB, CC phát q trình giải cơng việc… Ngun nhân: Chủ quan: Cá nhân, tổ chức xây dựng, vận hành hệ thống quản lý chất lượng mơi trường cịn yếu chuyên môn, kinh nghiệm; công tác đào tạo nhận thức cho cán bộ, công nhận viên cơng ty cịn chưa hiệu Khách quan: Các cố không mong muốn thời tiết cực đoạn: mưa bão, động đất,… VÍ dụ: Bố cục quy trình ISO 14001 Xây dựng số quy trình cụ thể Hệ thống quản lý mơi trường - Bố cục quy trình ISO 14001: Gồm bước: Bước 1: Mục đích Bước 2: Phạm vi áp dụng 77 Áp dụng cho tất hoạt động/ sản phẩm/ dịch vụ có tác động đến MT công ty Áp dụng cho tất khu vực công ty Bước 3: Tài liệu tham khảo TCVN ISO 14001:2010 Sổ tay mơi trường Bước 4: Định nghĩa giải thích Bước 5: Nội dung Bao gồm: Những việc cần làm Cách thức tiến hành Những người chịu trách nhiệm Địa điểm Thời gian Bước 6: Lưu trữ Đc lưu trữ hình thức (file mềm, văn bản…), nên đc đánh số để dễ nhận - dạng, dễ kiểm soát Bước 7: Phụ lục Những biểu mẫu sử dụng thực quy trình Ví dụ: Xây dựng số quy trình cụ thể HTQLMT (Mỗi bạn tự học cho quy trình để áp dụng lúc thi) 88 Quy trình xác định KCMT, KCMT có ý nghĩa Mục đích: Xác định KCMT KCMT có ý nghĩa Xác định tác động đến môi trường Giúp giảm thiểu mức độ tác động đến môi trường Phạm vi áp dụng: Cho công ty Cho hoạt động gây KCMT Tài liệu tham khảo: ISO 14001:2010 mục mục 3.6 định nghĩa KCMT ISO 14001:2010 mục mục 3.7 định nghĩa tác động môi trường ISO 14001:2010 mục mục 3.8 định nghĩa hệ thống quản lí mơi trường Phụ lục A – ISO 14001 : 2010: hướng dẫn xác định KCMT có ý nghĩa Định nghĩa: -EMS: hệ thống quản lí chất lượng mơi trường -KCMT: yếu tố hoạt động sản phẩm dịch vị tổ có tác động qua lại với mơi trường -KCMT có ý nghĩa khía cạnh có có tác động mơi trường đáng kể Nội dung: Cơng việc cần làm Người có trách Cách thưc tiến Địa điểm Thời gian nhiệm, quyền hạn hành Xác định tác -EMR ban ISO động MT -Trưởng phịng ban cơng ty Xác định KCMT Xác định KCMT có ý nghĩa -Họp ban ISO -Khu vực tháng 1lần Thông báo tới văn phòng phòng ban Phổ biến đào tạo Khu vực sản cho nhân viên xuất Xây dựng thủ tục cho trình xác định KCMT Xem xét tác EMR Ban ISO động có lợi bất lợi Lưu trữ: STT Tên văn Họp Ban ISO Phòng họp tháng lần Lưu đâu Ban hành Cách xử lí văn lỗi lần thời Hồ sơ xác định tác động MT Tài liệu nội Gạch bỏ Hồ sơ xác định KCMT Tài liệu nội Gạch bỏ Hồ sơ xác định KCMT có ý nghĩa Tài liệu nội Gạch bỏ 99 Phụ lục: 3 BM01 – QT01: biểu mẫu xác định tác động MT BM02 – QT01: biểu mẫu xác định KCMT BM03 – QT01: biểu mẫu xác định KCMT có ý nghĩa Quy trình kiểm sốt KCMT Mục đích: Xác định KCMT KCMT có ý nghĩa Kiểm soát KCMT, giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường Phạm vi áp dụng: Trong công ty Các hoạt động gây KCMT Tài liệu tham khảo: Luật BVMT 2014 ISO 14001:2010 mục mục 3.6 định nghĩa KCMT ISO 14001:2010 mục mục 3.7 định nghĩa tác động môi trường ISO 14001:2010 mục mục 3.8 định nghĩa hệ thống quản lí mơi trường Phụ lục A – ISO 14001 : 2010: hướng dẫn xác định KCMT có ý nghĩa Định nghĩa: EMS: hệ thống quản lí chất lượng môi trường KCMT: yếu tố hoạt động sản phẩm dịch vị tổ có tác động qua lại với mơi trường KCMT có ý nghĩa khía cạnh có có tác động môi trường đáng kể Nội dung: Công việc cần làm Người có trách nhiệm, Cách thưc tiến Địa điểm Thời gian quyền hạn hành Liệt kê toàn -EMR ban ISO -Họp ban ISO -Khu vực lưu tháng 1lần hoạt động -Trưởng phịng Thơng báo tới kho phận gây ban cơng ty phịng ban -Khu vực sản KCMT -Người trực tiếp vận Phổ biến đào xuất Xác định tác động hành nhà xưởng, máy tạo cho nhân Khu vực văn phịng mơi trường móc, có hoạt viên động gây tác động KCMT Nêu phương thức mơi trường đánh giá KCMT có ý nghĩa đề kiểm soát Lưu trữ: STT Tên văn Lưu đâu Hồ sơ quy trình kiểm Tài liệu nội soát KCMT Hồ sơ biện pháp khẩn Tài liệu nội cấp có cố Ban hành lần Cách xử lí văn lỗi thời Gạch bỏ Gạch bỏ Phụ lục: BM01 – QT01: Xác định KCMT BM02 – QT01: Tác động mơi trường từ khía cạnh BM03 – QT01: Đánh giá KCMT có ý nghĩa BM04 – QT01: Kiểm sốt KCMT 1010 Quy trình quản lí CTR thơng thường Mục đích: Quy trình thiết lập để hướng dẫn, thực phân loại, thu gom, tái chế, xử lí chất thải cách có hệ thống đảm bảo chất lượng môi trường Giảm thiểu chất thải rắn phát sinh Phạm vi áp dụng: Cho phong ban công ty Cho khu vực sản xuất Tài liệu tham khảo: ISO 14001:2010 mục mục 4.3.2 yêu cầu pháp luật yêu cầu khác ISO 14001:2010 mục 4.3.6 yêu cầu kiểm soát điều hành Hợp đồng vận chuyển, thu gom rác thải, CTR thông thường Quy trình ứng phó với tình trạng khẩn cấp Định nghĩa: EMS: hệ thống quản lí chất lượng mơi trường CTR: vật liệu không sử dụng nữa, thải từ trình sinh hoạt, sản xuất người Nội dung: Cơng việc Người có trách Cách thưc tiến Địa điểm Thời gian cần làm nhiệm, quyền hành hạn Phân loại -Họp ban ISO Thông báo tới phòng ban Phổ biến đào tạo cho nhân viên -Nơi phát sinh Mỗi ngày chất thải lần vào lúc -KV văn phòng 18h -KV sản xuất -Nơi tập kết rác thải Tên văn Lưu đâu Ban hành Cách xử lí văn lỗi lần thời Hồ sơ phân loại CTR Tài liệu nội Gạch bỏ Hồ sơ tái chế CTR Tài liệu nội Gạch bỏ Hồ sơ xử lí CTR Tài liệu nội Gạch bỏ Thu gom Tái chế -EMR ban ISO -Trưởng phịng ban cơng ty Xử lí Lưu trữ: STT Phụ lục: BM01 – QT01: biểu mẫu phân loại CTR BM02 – QT01: biểu mẫu tái chế CTR BM03 – QT01: biểu mẫu xử lí CTR Quy trình an tồn hóa chất Mục đích: -Đảm bảo an tồn sử dụng hóa chất 1111 -Đáp ứng nhu cầu khách hàng nước đảm bảo sức khỏe cho nhân viên Phạm vi áp dụng: -Khu vực nhà xưởng -Khu vực nhà kho lưu trữ hóa chất Tài liệu tham khảo: -Luật BVMT 2014 -Hệ thống QLMT ISO 14001 -Luật hóa chất -NĐ 108/2008/NĐ-CP sửa đổi bổ sung số điều NĐ 108/2008/NĐ-CP quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều luật hóa chất Định nghĩa: -EMS: hệ thống quản lí chất lượng mơi trường -Chất thải nguy hại: chất thải có chứa hợp chất có chứa đặc tính gây nguy hại trực tiếp tương tác với chất khác gây nguy hại đến môi trường sứ khỏe người MSDS: bảng dẫn an tồn hóa chất Nội dung: Cơng việc cần làm Người có trách nhiệm, Cách thưc tiến Địa điểm Thời gian quyền hạn hành Ban ISO lập quy -EMR ban ISO -Họp ban ISO -Khu vực lưu tháng 1lần trình an tồn hóa -Trưởng phịng Thơng báo tới kho chất ban cơng ty phịng ban -Khu vực sản Hướng dẫn nhân -Người trực tiếp tiếp Phổ biến đào xuất viên lưu kho hóa xúc với hóa chất tạo cho nhân nhân viên lưu kho viên chất an toàn Đề xuất biện pháp khẩn cấp có cố Kiểm sốt nhà cung cấp hóa chất Lưu trữ: STT Tên văn Lưu đâu Hồ sơ quy trình an tồn hóa chất Hồ sơ biện pháp khẩn cấp có cố Hồ sơ kiểm sốt nhà cung cấp hóa chất Tài liệu nội Ban hành lần Cách xử lí văn lỗi thời Gạch bỏ Tài liệu nội Gạch bỏ Tài liệu nội Gạch bỏ Phụ lục: BM01 – QT01: biểu mẫu quy trình an tồn hóa chất BM02 – QT01: biểu mẫu biện pháp khẩn cấp có cố BM03 – QT01: biểu mẫu kiểm sốt nhà cung cấp hóa chất 1212 Quy trình ứng phó với tình trạng khẩn cấp Mục đích: -Đảm bảo ứng phó kịp thời, chủ động với tình trạng khẩn cấp -Đáp ứng nhu cầu khách hàng nước đảm bảo sức khỏe cho nhân viên Phạm vi áp dụng: -Khu vực nhà xưởng -Khu vực kho vật tư, lưu trữ hóa chất -Khu vực nhà bếp Tài liệu tham khảo: -Luật BVMT 2014 Hệ thống QLMT ISO 14001 Định nghĩa: -EMS: hệ thống quản lí chất lượng môi trường -Sự cố môi trường cố xảy trình hoạt động người biến đổi tự nhiên, gây ô nhiễm, suy thối biến đổi mơi trường nghiêm trọng Nội dung: Cơng việc cần làm Người có trách Cách thưc Địa điểm Thời gian nhiệm, quyền hạn tiến hành Ban ISO lập kế hoạch diễn tập ứng phó với tình trạng khẩn cấp -EMR ban ISO -Trưởng phòng ban công ty Người trực tiếp hoạt động, điều hành Khu Hướng dẫn nhân vực nhà xưởng, Khu viên diễn tập ứng vực kho vật tư, lưu phó với tình trạng trữ hóa chất, Khu vực nhà bếp khẩn cấp -Họp ban ISO Thơng báo tới phịng ban Phổ biến đào tạo cho nhân viên - Khu vực nhà tháng xưởng 1lần Khu vực kho vật tư, lưu trữ hóa chất Khu vực nhà bếp Đề xuất biện pháp khẩn cấp có cố Kiểm sốt khơng phù hợp, ngun nhân gây tình trạng khẩn cấp Lưu trữ: STT Tên văn Lưu đâu Hồ sơ quy trình an Tài liệu nội tồn hóa chất Hồ sơ biện pháp khẩn Tài liệu nội cấp có cố Ban hành Cách xử lí văn lần lỗi thời Gạch bỏ Gạch bỏ 1313 Phụ lục: Hồ sơ kiểm soát Tài liệu nội nhà cung cấp hóa chất Gạch bỏ BM01 – QT01: biểu mẫu quy trình an tồn hóa chất BM02 – QT01: biểu mẫu biện pháp khẩn cấp có cố BM03 – QT01: biểu mẫu kiểm sốt nhà cung cấp hóa chất 11 Các bước thực hệ thống QLCLMT (6 bước: Chuẩn bị, lập kế hoạch, thực vận hành, kiểm tra hiệu chỉnh, chứng nhận hệ thống, trì hệ thống) - - - - - Bước 1: Chuẩn bị Bổ nhiệm đại diện lãnh đạo (EMR) nhóm ISO 14001 Xác định phạm vi áp dụng HTQLMT Chính sách mơi trường Vai trị trách nhiệm thực Kế hoạch triển khai dự án Khởi động dự án Bước 2: Lập kế hoạch Đào tạo nhận thức ISO 14001 Phân tích, đánh giá môi trường ban đầu Xác định YCPL YCK Thiết lập mục tiêu, chương trình hành động Xem xét HTQLMT (bởi nhóm điều hành ISO 14001) Bước 3: Thực vận hành hệ thống Xem xét kế hoạch ứng phó tình khẩn cấp Trao đổi thông tin Xác định xây dựng hệ thống tài liệu Thiết lập kế hoạch chương trình đào tạo Xây dựng chương trình kiểm sốt điều hành Xem xét HTQLMT Bước 4: Kiểm tra hiệu chỉnh hệ thống Xác định yêu cầu theo dõi đo lường Đánh giá mức độ tuân thủ Sự khơng phù hợp, hành động khắc phục phịng ngừa Đánh giá nội Họp xem xét lãnh đạo (lần 1) Bước 5: Chứng nhận hệ thống (Lựa chọn tổ chức chứng nhận; tiến hành đánh giá sơ bộ/ đánh giá thử tổ chức chứng nhận tiến hành; tổ chức chứng nhận tiến hành đánh giá thức) Bước 6: Duy trì hệ thống (Tổ chức chúng nhận tiến hành đánh giá giám sát theo tần suất sau mà tổ chức lựa chọn ( tháng, tháng, tháng, 12 tháng; giá trị Giấy chứng nhận có hiệu lực năm; sau năm tổ chức phải đánh giá cấp chứng nhận lại) 1414 10 Triết lý KAIZEN, chương trình 5S - Triết lý Kaizen: • Sơ lược Kaizen: Kaizen ko phải công cụ, ko phải kỹ thuật mà triết lý quản lý người Nhật Xuất phát từ suy nghĩ “trục trặc” nảy sinh liên tục thời điểm nào, phận doanh nghiệp trình hoạt động, người Nhật đề triết lý quản lý Kaizen với nội dung 5S (5 nguyên tắc bắt đầu chữ S tiếng Nhật) để khắc phục trục trặc • u cầu Kaizen: Kaizen ko địi hỏi vốn đầu tư lớn yêu cầu cam kết nỗ lực cấp • - doanh nghiệp (đặc biệt cấp lãnh đạo) • Các yếu tố định thành công Kaizen 5S: Cam kết lãnh đạo cấp cao Vai trò cán quản lý phòng ban, tổ, nhóm Sự nỗ lực tham gia người Việc triển khai cải tiến đc thực liên tục, hàng ngày Nguyên tắc Kaizen: 1) Tập trung vào khách hàng 2) Luôn cải tiến 3) Xây dựng văn hóa “khơng đổ lỗi” 4) Thúc đẩy MT văn hóa mở 5) Khuyến khích làm việc theo nhóm 6) Quản lý dự án kết hợp phận chức 7) Nuôi dưỡng trình quan hệ đắn 8) Rèn luyện ý thức kỉ luật, tự giác 9) Thông tin đến nhân viên 10) Thúc đẩy suất hiệu • Lợi ích Kaizen: Tích lũy cải tiến nhỏ thành kết lớn Giảm lãng phí, tăng suất Tạo động lực thúc đẩy cá nhân có ý tưởng cải tiến Tạo tinh thần làm việc tập thể, đoàn kết Tạo ý thức ln hướng tới giảm thiểu lãng phí Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Chương trình 5S: • Nguồn gốc: Là chương trình quản lý sản xuât chất lượng hàng hóa nhằm cải thiện MT điều kiện nơi làm việc 5S: chữ đầu từ tiếng Nhật để hành động phong trào thực hành suất Nhật Bản đc bắt đầu khoảng thập kỉ 60 kỷ XX 1515 Sự thành công 5S làm cho 5S tiếng khắp giới người ta tìm cách để giới thieju ngôn ngữ khác mà giữ đc từ 5S Seiri = Sorting = Sàng lọc Seiton = Systematize = Sắp xếp Seiso = Sweep = Sạch Seiketsu = Standardize = Săn sóc Shituke = self-discipline = Sẵn sàng • Tiêu chuẩn 5S thực tiễn: Seiri – Sàng lọc: lọc di dời vật lượng ko cần khỏi nơi làm việc Seiton – Sắp xếp: xếp điều kiện tốt (sẵn sàng để dùng) an toàn (ko dùng sai) Seiso – Sạch sẽ: chọn phương án làm phù hợp với đối tượng để ko gây ảnh hưởng xung quanh hoạc chất lượng sản phẩm Seiketsu – Săn sóc: ngăn ngừa bụi bẩn giữ vệ sinh mức cao Shitake – Sẵn sàng: ko sửa đổi với nhà máy cũ nhà máy mới, nội quy, quy định phải đc đặt trước • Nguyên tắc 5S: S1- Sàng lọc: phân loại loại bỏ đồ vật ko cần thiết nơi làm việc Nguyên tắc: Lọc vật ko cần thiết Lọc lượng ko cần thiết vật cần dùng S2 – Sắp xếp: bố trí xếp đồ vật cần thiết theo trật tự thích hợp cho dễ dàng chọn lựa, sử dụng chúng cần Sắp xếp để tạo điều kiện tốt cho công việc: Sẵn sàng để sử dụng Ko bị dùng sai, đảm bảo an toàn Dễ thực hiện, làm theo S3 – Sạch sẽ: giữ vệ sinh nơi làm việc cho ko có rác rưởi sàn nhà, gầm máy…và ko có bụi bẩn bám máy móc, thiết bị dụng cụ Cần phải trì MT làm việc SẠCH SẼ điều kiện vệ sinh có ảnh hưởng tới: Sức khỏe tâm lý người An toàn nơi làm việc Chất lượng sản phẩm, nguyên vật liệu Chất lượng tuổi thọ máy móc thiết bị Hình ảnh cơng ty 1616 S4 – Săn sóc: trì nơi làm việc cho thuận lợi cách lặp lặp lại hoạt động Sàng lọc – Sắp xếp – Sạch Duy trì 5S: Dành 5-10p ngày để thực Sàng lọc – Sắp xếp – Sạch Lâp tiêu chuẩn 5S cho khu vực/bộ phận Xây dựng bàn hướng dẫn vệ sinh kiểm tra máy móc hàng ngày Đội 5S kiểm tra hàng tuần chấm điểm S5 – Sẵn sàng: tạo ý thức tuân thủ nội quy nơi làm việc, hình thành nề nếp làm việc tốt tạo văn hóa 5S cơng ty • Các bước thực 5S: Gồm bước: Bước 1: Chuẩn bị Thành lập 5S Đào tạo 5S cho nhóm hạt nhân Xây dựng hiệu 5S Chuẩn bị bảng tin cải tiến 5S Chụp ảnh trạng Các chuẩn bị khác như: dụng cụ vệ sinh, sơn kẻ nề, băng dính… Bước 2: Khởi động Thông báo, treo hiệu, bảng tin chương trình 5S Giới thiệu đội 5S Ngày khởi động: toàn nhà máy thực Sàng lọc Sạch (tổng vệ sinh toàn nhà máy) Chụp ảnh sau ngày khởi động đưa lên bảng tin cải tiến 5S Bước 3: Thực 5S cấp Sắp xếp lại khu vực Chụp ảnh sau Sắp xếp lại đưa lên bảng tin cải tiến 5S Yêu cầu phận trì ngăn nắp – đạt đc Lập tiêu chuẩn 5S cho phận Duy trì kiểm tra việc thực 5S cấp Bước 4: Đánh giá 5S cấp Sau tuần cần tổ chức đánh giá kết 5S cấp Dùng tiêu chuẩn 5S bảng chấm điểm để đánh giá phận Chụp ảnh điểm tốt/ không tốt đưa lên bảng tin cải tiến 5S Thực khắc phục, cải tiến Họp thống kê lập kế hoạch nâng cấp 5S Tổng kết, khen thưởng 1717 Nâng cấp 5S: Nâng cấp tiêu chuẩn 5S (tăng số lượng máy đc vệ sinh hàng ngày, nâng mức yêu cầu 5S, bổ sung tiêu chuẩn 5S chi tiết hơn…) Tăng số sáng kiến cải tiến 5S Nâng cao tính chủ động thực 5S Tiếp tục trì việc thực kiểm tra 5S Bước 5: Duy trì cải tiến 5S Lãnh đạo thực quan tâm, ko coi 5S phong trào thời Khuyến khích động viên nhân viên chế độ khen thưởng Duy trì hoạt động 5S thành nề nếp Biến 5S thành thói quen người Khơng lịng với kết đạt Ln hướng tới yêu cầu cao 1818