Nghiên cứu một số hoạt quảng cáo cho sữa TH True Milk của Công Ty Cổ Phần Sữa TH

nghiên cứu một số hoạt quảng cáo cho sữa th true milk của công ty cổ phần sữa th×nghiên cứu marketing×chiến lược quảng cáo của th true milk×chiến dịch quảng cáo của th true milk×hoạt động quảng cáo công ty th true milk×một số hoạt động quảng cáo cho sản phẩm sữa th true milkCác thông tin quảng cáo đã trở thành một bộ phận không thể tách rời của hệ thống thông tin xã hội, là nhịp cầu quan trọng nối liền giữa người tiêu dùng với nhà cung cấp. Vì vậy chương trình marketing của bất cứ doanh nghiệp nào, từ những công ty đa quốc gia khổng lồ đến những quán sinh viên, cửa hàng đồng hồ đều sử dụng quảng cáo trước khi tung sản phẩm ra thị trường và ngược lại người tiêu dùng cũng thông qua đó để thu thập thông tin, dữ liệu làm cơ sở cho quyết định chi tiêu của mình.Ngày nay, nền kinh tế nước ta theo cơ chế thị trường có sự quản lý của Nhà Nước đang được thúc đẩy và phát triển tốt đẹp, người tiêu dùng đã bắt đầu quen với các mục quảng cáo. Còn các doanh nghiệp bên cạnh những yếu tố về chất lượng, giá cả, dịch vụ họ đã ý thức được sự cần thiết, tầm quan trọng của hoạt động truyền thông và cũng coi nó như là một hoạt động hữu hiệu để thu hút khách hàng, nâng cao quá trình sản xuất kinh doanh. Là một công ty trẻ, mới thành lập, kinh doanh về mảng thực phẩm, TH mong muốn góp phần vào việc nâng cao chất lượng dinh dưỡng của người dân Việt Nam khi lần lượt cho ra đời sản phẩm sữa sạch TH True Milk với chất lượng và hương vị thơm ngon cung cấp cho thị trường nội địa.Trước thế mạnh của các tập đoàn đa quốc gia và các công ty cùng ngành có mặt trên thị trường, TH True Milk phải đối mặt với rất nhiều thách thức để có thể đứng vững và phát triển trên thị trường. Bên cạnh việc tạo ra những sản phẩm phù hợp với nhu cầu thì một phần yếu tố quan trọng đó là làm thế nào để khách hàng nhận biết, lựa chọn sản phẩm. Và quảng cáo chính là công cụ, nhịp cầu để mang hình ảnh thông tin của TH True Milk đến với người tiêu dùng. Vì vậy tôi đã lựa chọn đề tài “ Nghiên cứu một số hoạt quảng cáo cho sữa TH True Milk của Công Ty Cổ Phần Sữa TH ”Mục tiêu nghiên cứuNghiên cứu một số hoạt động quảng cáo trên các phương tiện truyền thông cho sản phẩm Sữa TH True Milk trên thị trường Hà Nội giai đoạn 20112012 từ đó đưa ra những nhận xét và những đề xuất để nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo trong giai đoạn tiếp theo 2013.Đối tượng nghiên cứuTập trung nghiên cứu hoạt động quảng cáo trên các phương tiện truyền thông cho sản phẩm sữa TH True Milk.Phạm vi nghiên cứuThời gian nghiên cứu: giai đoạn 20112012. Nghiên cứu trên thị trường Hà Nội.Phương pháp nghiên cứuNguồn thu thập số liệu: Số liệu thứ cấp Phương pháp xử lý số liệu: Phân tích số liệu, bảng biểu…Kết cấu đề tàiNgoài lời mở đâu và phần kết luận đề tài được bố cục như sau:Chương 1: Tổng quan Công Ty Cổ Phần sữa TH và sản phẩm sữa TH True Milk.Chương 2: Một số hoạt động quảng cáo cho sữa TH True Milk của Công Ty Cổ Phần TH.Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo cho sản phẩm Sữa TH True MilkDo kinh nghiệm nghiên cứu còn chưa nhiều nên tôi không thể tránh khỏi những thiếu xót. Tôi xin chân thành cảm ơn cô giáo: Phạm Thị Thanh Thủy đã hướng dẫn tôi hoàn thành đề án này.CHƯƠNG 1TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA TH VÀ SẢN PHẨMSỮA TH TRUE MILK.1.1.Tổng quan về Công Ty Cổ Phần Sữa TH.1.1.1.Giới thiệu chung.Tập đoàn TH được thành lập với sự tư vấn tài chính của Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bắc Á. Bên cạnh việc kinh doanh các dịch vụ tài chính và các hoạt động mang tính an sinh xã hội, Ngân Hàng TMCP Bắc Á đặc biệt chú trọng đầu tư vào ngành chế biến sữa và thực phẩm.Từ xuất phát điểm đó, Tập Đoàn TH đang từng bước phát triển để trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam cung cấp các sản phẩm, thực phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên, trong đó có sữa tươi, thịt, rau củ quả sạch, thủy hải sản,… đạt chất lượng quốc tế.Với tiêu trí giữ vẹn nguyên tinh túy thiên nhiên trong từng sản phẩm, tập đoàn TH đã trang bị công nghệ hiện đại cũng như nguồn lực hàng đầu thế giới. Tập Đoàn TH cũng ứng dụng hệ thống quản lý cao cấp và quy trình sản xuất khép kín đồng bộ từ khâu nuôi trồng đến khâu phân phối sản phẩm tận tay người tiêu dùng những sản phẩm sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng nhất.Danh mục sản phẩm của Tập Đoàn TH hiện nay bao gồm sản phẩm sữa tươi tiệt trùng TH True Milk. Tập đoàn Th cũng đang phát triển hệ thống bán lẻ TH truemart, chuyên cung cấp sữa sạch TH true Milk và các thực phẩm sạch, an toàn có nguồn gốc từ thiên nhiên, được sản suất từ trang trại TH. Bước đầu TH true mart đã có 9 cửa hàng tại Hà Nội và 2 cửa hàng tại Nghệ An.Tầm nhìn chiến lược và sứ mệnh kinh doanh.Tầm nhìn:Tập đoàn TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam trong ngành hàng có nguồn gốc từ tự nhiên. Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn kết hợp với công nghệ hiện đại nhất thế giới, chúng tôi quyết tâm trở thành thương hiệu thực phẩm đẳng cấp thế giới được mọi nhà tin dùng, mọi người yêu thích và quốc gia tự hào Sứ mệnhVới tinh thần gần gũi với thiên nhiên, Tập đoàn TH luôn nỗ lực hết mình để nuôi dưỡng thể chất và tâm hồn Việt bằng cách cung cấp những sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng.Giá trị thương hiệuTạo dựng niềm tin: Tập đoàn TH cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc về chất lượng, luôn đảm bảo tính chân thực, nghiêm túc và nhất quán, tạo được niềm tin mạnh mẽ cho người tiêu dùng Việt cũng như các đối tác của TH.Lan tỏa sức mạnh: Không chỉ mang đến ngồn lực sức khỏe dồi dào cho mọi người, Tập Đoàn TH mong muốn tột độ những nỗ lực và phát triển của TH sẽ thúc đẩy mọi các nhân, mọi tổ chức cùng nhau xây dựng một cộng đồng vui tươi, hạnh phúc và thịnh vượng hơn.Niềm kiêu hãnh Việt: Tập Đoàn TH cam kết không ngừng cải tiến và sáng tạo công nghệ cũng như với chất lượng dịch vụ, từ đó cung cấp những sản phẩm “100% made in VietNam” sánh ngang với những sản phẩm quốc tế khác. Và đó cũng chính là niềm tự hào quốc gia mà TH muốn hướng đến.Thành tích đạt được.Công Ty Cổ Phần Chuỗi Thực Phẩm TH vinh dự được trao tặng giải danh hiệu “ Nhà Cung Cấp Đáng Tin Cậy Tại Việt Nam – Golden Trust Supplier”Vào ngày 15102011, Công Ty Cổ Phần Chuỗi Thực Phẩm TH đã vinh dự trao tặng giấy chứng nhận “ Nhà cung cấp đáng tin cậy tại Việt Nam – Golden Trust Supplier 2011” do Viện Doanh nghiệp Việt Nam chứng nhận. 1.1.2.Giới thiệu sản phẩm sữa TH True Milk.Ngày 26122010, Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm Sữa TH đã tổ chức lễ tri ân chính thức ra mắt sản phẩm sữa tươi sạch TH True Milk. Sản phẩm sữa TH True milk được sản xuất theo hệ thống quản lú cao cấp và quy trình sản xuất khép kín, đồng bộ theo tiêu chuẩn quốc tế từ khâu trồng cỏ, xây dựng chuồng trại, chế biến thức ăn cho bò, quản lý thú y, chế biến – đóng gói cho đến khâu phân phối sản phẩm. Sản phẩm sữa TH True Milk là thành quả đầu tiên của dự án chăn nuôi bò sữa và chế biến sạch quy mô lớn nhất Đông Nam Á với số vốn lên đến 1 tỷ 200 triệu USD.Sữa sạch TH True Milk – thật sự thiên nhiên: TH True Milk có 4 loại hương vị đa dạng và 2 loại bao bì 110ml và 180ml.Sữa tiệt trùng nguyên chất: Được làm từ 100% sữa bò tươi nguyên chất TH True Milk thật sự là một tặng phẩm tuyệt hảo từ thiên nhiên, cho bạn tận hưởng trọn vẹn tinh túy thiên nhiên trong từng ngọn sữa thơm lành.Sữa tươi tiệt trùng ít đường: Với lượng đường được giảm bớt nhưng vẫn đầy đủ các chất dinh dưỡng, sữa tươi tiệt trùng ít đường TH true MILK chính là một nguồn dưỡng chất lý tưởng giúp cơ thể bạn luôn phát triển cân đối và khỏe mạnh.Sữa tươi tiệt trùng có đường: Hấp dẫn với hương vị thơm ngon, sữa tươi tiệt trùng có đường TH true MILK cho bạn một lựa chọn hoàn hảo, vừa bổ dưỡng vừa dễ thưởng thức với vị ngọt tự nhiên.Sữa tươi tiệt trùng hương dâu: Kết tinh từ những giọt sữa tươi ngon lành hòa quyện cùng hương dâu hoàn toàn tự nhiên, sữa tươi tiệt trùng hương dâu TH true MILK không chỉ có hương vị thơm ngon, độc đáo mà còn tốt cho sức khỏe.1.2.3. Hoạt động sản xuất kinh doanhTình hình hoạt động sản xuất kinh doanh. Dự án với quy mô 1 tỷ 200 triệu đô la, dự kiến khi hoàn thành sẽ đáp ứng 50% nhu cầu sản phẩm sữa của thị trường trong nước, trở thành nhà cung cấp sữa sạch và sữa tươi tiệt trùng hàng đầu Việt Nam. Dự án được chia làm 3 giai đoạn đầu tư chính. Giai đoạn I (năm 20092012) có tổng mức đầu tư 450 triệu USD, với tổng đàn bò sữa lên đến 45.000 con. Tổng diện tích đất nông nghiệp cho giai đoạn này là 8.100 ha, đã được UBND tỉnh Nghệ An phê duyệt quy hoạch chi tiết khu vực trang trại chăn nuôi và vùng nguyên liệu, bố trí trên địa bàn 8 huyện Nghĩa Đàn, Tân Kỳ, Quỳ Hợp, Thanh Chương, Yên Thành, Diễn Châu, Quỳnh Lưu và Thị xã Thái Hòa. ở giai đoạn này, Công ty đầu tư xây dựng 01 nhà máy chế biến sữa hiện đại tại huyện Nghĩa Đàn, có công suất chế biến 560 tấn sữangày.Giai đoạn II (năm 2013 2017). Tổng mức đầu tư giai đoạn này khoảng 800 triệu USD, với tổng số đàn bò lên đến 80.000 con. Tổng diện tích đất nông nghiệp đáp ứng cho giai đọan này khoảng 15.000 ha. Công ty sẽ đầu tư nâng công suất lên đến 1000 tấn sữangày.Giai đoạn III (năm 2018 2020). Tổng mức đầu tư đạt 1,2 tỷ USD với tổng đàn bò 137.000 con. Tổng diện tích đất nông nghiệp đáp ứng cho giai đoạn này khoảng 37.000 ha. Công ty đầu tư nâng công suất chế biến 1.700 tấn sữangày. Hiện, trang trại bò sữa TH tại huyện Nghĩa Đàn đã nhập bò sữa về và sinh sản đàn bò, bê con lên đến 12.500 con. Sản lượng sữa của đàn bò này cung cấp cho nhà máy sản xuất 80 tấn sữangày. Năng suất sữa của mỗi con bò 45 lít sữangàyQuy mô dự án giai đoạn 1 hoàn thành năm 2011 thì sản lượng sữa của TH True Milk sẽ bằng 50% tổng sản lượng Sữa cả nước, 4 năm sau dự kiến sản lượng Sữa sẽ gấp 34 lần cả nước.Doanh thu thuần dự kiến năm 2015 là 15 ngàn tỷ đồng năm và đến năm 2017 sẽ là 23 ngàn tỷ đồngnămHoạt động marketing của doanh nghiệpSản phẩmDanh mục sản phẩm của công ty hiện nay bao gồm các sản phẩm sữa tươi tiệt trùng TH True Milk. Sản phẩm chính của dự án gồm (sữa tươi thanh trùng và sữa tươi tiệt trùng), sữa chua (sữa chua ănvà sữa chua uống), phô mai, bơ và các sản phẩm từ sữa khác. Sản phẩm hiện nay của TH trên thị trường bao gồm bốn hương vị đặc trưng với các loại bao bì hộp giấy 180ml và 110ml.Giá cảHiện nay so với các sản phẩm sữa cùng loại trên thị trường thì sữa TH True Milk có giá cao hơn một chút so với các sản phẩm cùng loại. Giá của TH True Milk cao hơn Vinamilk khoảng từ 1517%. TH True Milk trung bình 28000 đồnglốc 4 hộp 180ml.Phân phốiLà công ty mới thành lập nên hệ thống phân phối của TH True Mik vẫn còn hạn chế. Hiện nay, Tập đoàn TH cũng khai trương chuỗi cửa hàng bán lẻ TH true mart, chuyên cung cấp sữa sạch TH true Milk và các thực phẩm sạch, an toàn có nguồn gốc từ thiên nhiên, được sản suất từ trang trại TH. Bước đầu TH true mart đã có 9 cửa hàng tại Hà Nội và 2 cửa hàng tại Nghệ An. Năm 2011, TH True Milk lần đầu tiên khai trương 5 cửa hàng Th Truemart ở TP. HCM nâng tổng cửa hàng TH Truemart trên cả nước là 28 cửa hàng.Công ty có hệ thống sản xuất sữa, dự án đầu tư nhà máy sản xuất, công nghệ cao – dự án có quy mô lớn nhất ngành sữa Việt Nam cũng như Đông Nam Á. Dự kiến năm 2015 sản lượng sữa tươi nguyên liệu của công ty được dữ kiến gấp 34 lần và lúc ấy giá bán cũng là lợi thế cạnh tranh để đánh bại các đối thủ đáng gờm của mình.Trong 6 tháng cuối năm 2012 công ty sẽ áp dụng nhiều chính sách nhằm cung cấp sản phẩm chất lượng, thúc đẩy tiêu thụ trên thị trường,.. để khách hàng mua được sản phẩm, đưa ra nhiều phương án hỗ trợ như thu lao, chiết khấu, thưởng lũy kiến, khuyến mại,…Xúc tiến hỗn hợpTH True Milk sử dụng một số chiến lược xác tiến hỗn hợp cho các sản phẩm của mình. Các công cụ mà công ty đã sử dụng như quảng cáo, PR,…Với một số công cụ xúc tiến hỗn hợp, các sản phẩm của TH True Milk cũng đã có một chỗ đứng trên thị trường và cũng là đối thủ cạnh tranh đáng gờm của hãng sữa Vinamilk.1.2.Đánh giá về thị trường sữa Việt Nam và môi trường hoạt động của công ty1.2.1.Tổng quan về thị trường Sữa Việt NamPhân tích cầu thị trường sữa Việt Nam.Nằm trong xu thế chung của các nước đang phát triển trên thế giới, nhu cầu về các sản phẩm sữa ở Việt Nam như một nguồn bổ sung dinh dưỡng thiết yếu ngày càng tăng lên. Điều này có thể thấy qua sự gia tăng doanh số sữa của các hãng sản xuất sữa tai Việt Nam, với tổng doanh thu các mặt hàng sữa tăng ổn định qua các năm. Năm 2009, tổng doanh thu đạt hơn 18.500 tỉ VNĐ, tăng hơn 14% so với năm 2008. Điều này cho thấy rằng khủng hoảng kinh tế không ảnh hưởng đến tiêu thụ sữa tại Việt NamHiện nay, tiêu dùng các sản phẩm sữa tập trung ở các thành phố lớn, với 10% đân số cả nước tại Hà Nội và TP.HCM tiêu thụ 78% các sản phẩm sữa. Bình quân tiêu thụ hàng năm hiện đạt 9lítngườinăm vẫn còn thấp hơn so với các nước trong khu vực như Thái Lan (23lítngườinăm) hay Trung Quốc (25lít ngườinăm). Do đó theo xu hướng của các nước này thì mức tiêu thụ tại Việt Nam sẽ còn tiếp tục tăng. ( Trích các công ty nghiên cứu thị trường năm 2010)Biểu đồ 1: Tiêu thụ bình quân đầu người một số sản phẩm sữa tại Việt Nam Giai đoạn 1997 – 2009Đơn vị (%) Phân tích cung thị trường sữa Việt Nam.Nguồn nguyên liệu trong nước:Nguồn nguyên liệu trong nước chủ yếu phụ thuộc và tiềm năng phát triển của ngành chăn nuôi bò sữa.Đàn bò sữa tăng trưởng 16%năm trong giai đoạn 20012009 tập chung chủ yếu ở miền Nam. Miền bắc chỉ chiếm 1525% tổng số bò sữa tại Việt Nam trong giai đoạn này.Mặc dù quy mô đàn bò sữa sụt giảm vào năm 2007, 2008 so với năm 2006, sản lượng sữa cả nước vẫn tăng đều qua các năm, với tốc độ trung bình 23%năm. Tương ứng với quy mô đàn bò, miền nam sản xuất hơn 85% lượng sữa tươi cả nước. Trong năm 2009, sản lượng sữa cả nước là 278.190 tấn, tăng 6.11% so với năm 2008.Các công ty sản xuất sữa lớn trong nuớc nhu VINAMILK hoặc FrieslandCampina Việt Nam (Dutch Lady), tuy đã bắt dầu phát triển vùng nguyên liệu riêng của mình. Ðiển hình là VINAMILK, ngoài việc thu mua sữa ở các trang trại nhỏ lẻ của nông dân, đã xây dựng 5 trang trại nuôi bò, với Nghệ An là trang trại bò sữa lớn nhất Việt Nam hiện nay. Song nhìn chung, Việt Nam không có các điều kiện thuận lợi để chăn nuôi bò sữa, do khí hậu nhiệt đới và qui đất chật hẹp. Do dó, tuy nhà nước và các công ty sữa đã chú trọng phát triển nguồn nguyên liệu trong nuớc, nhưng hiện hơn 70% đầu vào sản xuất của các công ty sữa Việt Nam đến từ nhập khẩu.Nguồn nguyên liệu nhập khẩu:Cùng với sự phát triển của ngành sữa về cả sản xuất và tiêu dùng, nhu cầu nhập khẩu từ các sản phẩm sữa tăng lên nhanh chóng qua các năm.Bảng 1: Giá trị nhập khẩu sữa và các sản phẩm từ sữaĐơn vị: nghìn USD2002200320042005200620072008112009Giá tri nhập khẩu129.569163.589204.066na302.659462.229533.909287.140(Nguồn: Cục chăn nuôi, GSO)Năm 2009 tổng nhập khẩu sữa được dự báo sẽ sụt giảm, với mức thống kê cho 11 tháng đầu năm chỉ đạt 287 triệu USD, về số lượng giảm 116,8 triệu tấn so với cùng kì năm 2008.. Các nguyên nhân chính dẫn đến sụt giảm do các nước chính mà Việt Nam nhập khẩu sữa như New Zealand, Australia,… giảm lượng xuất khẩu.Biểu đồ 2: các nước xuất khẩu sữa chính sang Việt NamĐơn vị: % Việt Nam nhập khẩu sữa bột chủ yếu từ các nước châu Úc (như New Zealand, Úc), Mỹ, Hà Lan ( biểu đồ 2). Bên cạnh dó, giá trị nhập khẩu từ các nước Ðông Nam Á nhu Thái Lan, Malaysia cung chiếm một phần không nhỏ, chủ yếu là sữa bột thành phẩm nhập từ các nhà máy chế biến sữa của các công ty sữa đa quốc gia đặt tại đây như Dumex, Dutch Lady…Việt Nam trong những năm qua nhập khẩu nhiều nhất từ New Zealand, tiếp đó là Hà Lan, các sản phẩm về sữa. Công ty sản xuất sữa lớn nhất Việt Nam – VINAMILK cung nhập phần lớn nguyên liệu sữa đầu vào từ Fonterra – một tập đoàn đa quốc gia của New Zealand (nắm giữ 13 thương mại sữa bột trên thế giới)Xu thế phát triển thị trường sữa Việt Nam.Những năm qua, ngành sữa Việt Nam phát triển khá nhanh, nếu như trước năm 1990 chỉ có 12 nhà sản xuất, phân phối sữa thì hiện nay thị trường sữa tăng lên 72 doanh nghiệp. Bên cạnh đó là sự thâm nhập của các thương hiệu sữa nước ngoài như Abbbott, Dumex, Dutch Lady,... Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp sản xuất và chế biến sữa trong nước với các thương hiệu sữa nhập ngoại làm cho ngành sữa Việt Nam đứng trước những thách thức lớn và cũng là cơ hội để phát triển và chiếm lĩnh thị trường.Thị trường sữa bột có thể sẽ tăng truởng chậm hơn trong giai đoạn tới. Ðiều này là do tỉ lệ sinh ở Việt Nam đang chậm lại, sẽ ảnh huởng đến tăng trưởng của ngành này. Trong những năm tới, nuôi con bằng sữa mẹ sẽ vẫn phổ biến ở khu vực nông thôn. Do đó, thị trường sữa bột trong thời gian tới vẫn ở các thành phố và các tỉnh xung quanh. Về tiềm năng thị trường sữa uống, các sản phẩm sữa nước tiệt trùng vẫn chiếm vị trí quan trọng nhất.Trong định huớng quy hoạch phát triển vùng nguyên liệu đến năm 2020, số lượng bò sữa cả nuớc sẽ đạt 426.088 con và đến năm 2025, số lượng bò sữa sẽ đạt 601.436 con. Bên cạnh đó, dự kiến sản lượng sữa đến năm 2020 sẽ đạt 934,5 ngàn tấn và đến năm 2025 sẽ đạt 1.344,7 ngàn tấn. Theo đánh giá của các chuyên gia, mặc dù tốc độ phát triển đàn bò sữa ở nước ta hiện vẫn đang ở mức khá cao nhưng theo dự báo, đến năm 2020, tổng sản lượng sữa bò nước ta mới đáp ứng được 3536% và năm 2025 mới chỉ đáp ứng được gần 40% nhu cầu trong nước. Do đó, các cơ sở chế biến sữa vẫn phải phụ thuộc chủ yếu vào nguồn nguyên liệu nhập khẩu (VEN, 2009).1.2.2.Môi trường hoạt động của công ty1.2.2.1.Môi trường vĩ mô Môi trường nhân khẩu học Việt Nam có cơ cấu dân số trẻ (trẻ em từ 212 tuổi chiếm 30% cơ cấu dân số) và mức tăng trên 1%năm, thu nhập bình quân đầu người tăng thêm 6%năm, trình độ dân trí người dân ngày một nâng cao điều này hứa hẹn thị trường sữa Việt Nam có tiềm năng rất lớn.Môi trường tự nhiênẢnh hưởng của nhiệt độ tới bò sữa: nhiệt độ ảnh hưởng đến tập tính khả năng thu nhận và tiêu hóa thức ăn, sự tăng trưởng, sinh sản và sản xuất sữa của bò sữa.Nhiệt độ và độ ẩm ảnh hưởng tới nguồn thức ăn và điều kiện thay đổi thời tiết là nguyên nhân gây bệnh cho bò sữa.Nhiệt độ ảnh hưởng quá trình lên men sữa chua.Điều kiện môi trường cũng ảnh hưởng đến việc bảo quản nguyên liệu thô sơ và các sản phẩm từ sữa bò.Môi trường công nghệSự phát triển khoa học công nghệ tác động đến mọi doanh nghiệp trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh.Trong ngành sữa, khoa học công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ đắc lực về mặt kĩ thuật cho quá trình phát triển nhanh chóng về giống bò sữa và sinh sản. Công nghệ cấy truyền phôi thực hiện thành công tạo ra nhiều giống bò sữa tốt, quý hiếm, nâng cao khả năng sinh sản, tăng năng suất sữa, rút ngắn thời gian tuyển chọn giống.Thức ăn cho bò sữa cũng đạt được những thành tựu nhất định, hậu phần hoàn chỉnh chất lượng cao.Mô hình chăn nuôi bò sữa, công nghệ chế biến sữa được xây dựng theo quy trình khép kín, công nghệ cao, tăng quy mô nuôi, giảm chi phí, tăng hiệu quả sản xuất.Đang mở rộng hệ thống phân phối sữa, hệ thống công nghệ, công nghệ phần mềm và công nghệ hiện đại khác trong lưu thông hàng hóa sử dụng rộng rãi và góp phần giảm chi phí và cải thiện nâng cáo hiệu quả sản xuất kinh doanh.Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp nước ngoài đang và sẽ đầu tư vào ngành sữa Việt Nam về công nghệ sản xuất thức ăn và công nghệ chế biến các sản phẩm từ sữa.Môi trường kinh tếMôi trường kinh tế toàn cầu chưa có nhiều triển vọng sáng sủa và rõ nét và sự giảm nhu cầu đang tạo thế nặng đối với nền kinh tế vốn phụ thuộc nhiều vào xuất khẩu của Việt Nam, do đó cũng ảnh hưởng xấu tới triển vọng tăng trưởng của các ngành sản xuất phục vụ tiêu dùng trong nước và xuất khẩu, trong đó có ngành công nghiệp thực phẩm. Chỉ số niềm tin của người tiêu dùng gần đây giảm xuống mức 84,5 điểm, từ mức 97,1 điểm vào tháng 10

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA TH VÀ SẢN PHẨM .3 SỮA TH TRUE MILK 1.2.3 Hoạt động sản xuất kinh doanh 1.2.Đánh giá thị trường sữa Việt Nam môi trường hoạt động công ty 1.2.1.Tổng quan thị trường Sữa Việt Nam 1.2.2.Môi trường hoạt động công ty .9 1.2.2.1.Môi trường vĩ mô 1.2.2.2.Môi trường vi mô 11 CHƯƠNG 15 MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CHO SẢN PHẨM SỮA TH TRUE MILK 15 CHƯƠNG 21 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CHO SẢN PHẨM SỮA TH TRUE MILK 21 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 29 LỜI MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Các thông tin quảng cáo trở thành phận tách rời hệ thống thông tin xã hội, nhịp cầu quan trọng nối liền người tiêu dùng với nhà cung cấp Vì chương trình marketing doanh nghiệp nào, từ công ty đa quốc gia khổng lồ đến quán sinh viên, cửa hàng đồng hồ sử dụng quảng cáo trước tung sản phẩm thị trường ngược lại người tiêu dùng thông qua để thu thập thông tin, liệu làm sở cho định chi tiêu Ngày nay, kinh tế nước ta theo chế thị trường có quản lý Nhà Nước thúc đẩy phát triển tốt đẹp, người tiêu dùng bắt đầu quen với mục quảng cáo Còn doanh nghiệp bên cạnh yếu tố chất lượng, giá cả, dịch vụ họ ý thức cần thiết, tầm quan trọng hoạt động truyền thông coi hoạt động hữu hiệu để thu hút khách hàng, nâng cao trình sản xuất kinh doanh Là công ty trẻ, thành lập, kinh doanh mảng thực phẩm, TH mong muốn góp phần vào việc nâng cao chất lượng dinh dưỡng người dân Việt Nam cho đời sản phẩm sữa TH True Milk với chất lượng hương vị thơm ngon cung cấp cho thị trường nội địa Trước mạnh tập đoàn đa quốc gia công ty ngành có mặt thị trường, TH True Milk phải đối mặt với nhiều thách thức để đứng vững phát triển thị trường Bên cạnh việc tạo sản phẩm phù hợp với nhu cầu phần yếu tố quan trọng làm để khách hàng nhận biết, lựa chọn sản phẩm Và quảng cáo công cụ, nhịp cầu để mang hình ảnh thông tin TH True Milk đến với người tiêu dùng Vì lựa chọn đề tài “ Nghiên cứu số hoạt quảng cáo cho sữa TH True Milk Công Ty Cổ Phần Sữa TH ” Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu số hoạt động quảng cáo phương tiện truyền thông cho sản phẩm Sữa TH True Milk thị trường Hà Nội giai đoạn 2011-2012 từ đưa nhận xét đề xuất để nâng cao hiệu hoạt động quảng cáo giai đoạn 2013 Đối tượng nghiên cứu Tập trung nghiên cứu hoạt động quảng cáo phương tiện truyền thông cho sản phẩm sữa TH True Milk Phạm vi nghiên cứu  Thời gian nghiên cứu: giai đoạn 2011-2012  Nghiên cứu thị trường Hà Nội Phương pháp nghiên cứu  Nguồn thu thập số liệu: Số liệu thứ cấp  Phương pháp xử lý số liệu: Phân tích số liệu, bảng biểu… Kết cấu đề tài Ngoài lời mở đâu phần kết luận đề tài bố cục sau: Chương 1: Tổng quan Công Ty Cổ Phần sữa TH sản phẩm sữa TH True Milk Chương 2: Một số hoạt động quảng cáo cho sữa TH True Milk Công Ty Cổ Phần TH Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động quảng cáo cho sản phẩm Sữa TH True Milk Do kinh nghiệm nghiên cứu chưa nhiều nên tránh khỏi thiếu xót Tôi xin chân thành cảm ơn cô giáo: Phạm Thị Thanh Thủy hướng dẫn hoàn thành đề án CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA TH VÀ SẢN PHẨM SỮA TH TRUE MILK 1.1 Tổng quan Công Ty Cổ Phần Sữa TH 1.1.1 Giới thiệu chung Tập đoàn TH thành lập với tư vấn tài Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bắc Á Bên cạnh việc kinh doanh dịch vụ tài hoạt động mang tính an sinh xã hội, Ngân Hàng TMCP Bắc Á đặc biệt trọng đầu tư vào ngành chế biến sữa thực phẩm Từ xuất phát điểm đó, Tập Đoàn TH bước phát triển để trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam cung cấp sản phẩm, thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, có sữa tươi, thịt, rau củ sạch, thủy hải sản,… đạt chất lượng quốc tế Với tiêu trí giữ vẹn nguyên tinh túy thiên nhiên sản phẩm, tập đoàn TH trang bị công nghệ đại nguồn lực hàng đầu giới Tập Đoàn TH ứng dụng hệ thống quản lý cao cấp quy trình sản xuất khép kín đồng từ khâu nuôi trồng đến khâu phân phối sản phẩm tận tay người tiêu dùng sản phẩm sạch, an toàn, tươi ngon bổ dưỡng Danh mục sản phẩm Tập Đoàn TH bao gồm sản phẩm sữa tươi tiệt trùng TH True Milk Tập đoàn Th phát triển hệ thống bán lẻ TH truemart, chuyên cung cấp sữa TH true Milk thực phẩm sạch, an toàn có nguồn gốc từ thiên nhiên, sản suất từ trang trại TH Bước đầu TH true mart có cửa hàng Hà Nội cửa hàng Nghệ An  Tầm nhìn chiến lược sứ mệnh kinh doanh - Tầm nhìn: Tập đoàn TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam ngành hàng có nguồn gốc từ tự nhiên Với đầu tư nghiêm túc dài hạn kết hợp với công nghệ đại giới, tâm trở thành thương hiệu thực phẩm đẳng cấp giới nhà tin dùng, người yêu thích quốc gia tự hào Sứ mệnh Với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, Tập đoàn TH nỗ lực để nuôi dưỡng thể chất tâm hồn Việt cách cung cấp sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon bổ dưỡng  Giá trị thương hiệu - Tạo dựng niềm tin: Tập đoàn TH cam kết tuân thủ nghiêm ngặt quy tắc chất lượng, đảm bảo tính chân thực, nghiêm túc quán, tạo niềm tin mạnh mẽ cho người tiêu dùng Việt đối tác TH - Lan tỏa sức mạnh: Không mang đến ngồn lực sức khỏe dồi cho người, Tập Đoàn TH mong muốn độ nỗ lực phát triển TH thúc đẩy nhân, tổ chức xây dựng cộng đồng vui tươi, hạnh phúc thịnh vượng - Niềm kiêu hãnh Việt: Tập Đoàn TH cam kết không ngừng cải tiến sáng tạo công nghệ với chất lượng dịch vụ, từ cung cấp sản phẩm “100% made in VietNam” sánh ngang với sản phẩm quốc tế khác Và niềm tự hào quốc gia mà TH muốn hướng đến  Thành tích đạt Công Ty Cổ Phần Chuỗi Thực Phẩm TH vinh dự trao tặng giải danh hiệu “ Nhà Cung Cấp Đáng Tin Cậy Tại Việt Nam – Golden Trust Supplier” Vào ngày 15/10/2011, Công Ty Cổ Phần Chuỗi Thực Phẩm TH vinh dự trao tặng giấy chứng nhận “ Nhà cung cấp đáng tin cậy Việt Nam – Golden Trust Supplier 2011” Viện Doanh nghiệp Việt Nam chứng nhận 1.1.2 Giới thiệu sản phẩm sữa TH True Milk Ngày 26/12/2010, Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm Sữa TH tổ chức lễ tri ân thức mắt sản phẩm sữa tươi TH True Milk Sản phẩm sữa TH True milk sản xuất theo hệ thống quản lú cao cấp quy trình sản xuất khép kín, đồng theo tiêu chuẩn quốc tế từ khâu trồng cỏ, xây dựng chuồng trại, chế biến thức ăn cho bò, quản lý thú y, chế biến – đóng gói khâu phân phối sản phẩm Sản phẩm sữa TH True Milk thành dự án chăn nuôi bò sữa chế biến quy mô lớn Đông Nam Á với số vốn lên đến tỷ 200 triệu USD Sữa TH True Milk – thật thiên nhiên: TH True Milk có loại hương vị đa dạng loại bao bì 110ml 180ml  Sữa tiệt trùng nguyên chất: Được làm từ 100% sữa bò tươi nguyên chất TH True Milk thật tặng phẩm tuyệt hảo từ thiên nhiên, cho bạn tận hưởng trọn vẹn tinh túy thiên nhiên sữa thơm lành  Sữa tươi tiệt trùng đường: Với lượng đường giảm bớt đầy đủ chất dinh dưỡng, sữa tươi tiệt trùng đường TH true MILK nguồn dưỡng chất lý tưởng giúp thể bạn phát triển cân đối khỏe mạnh  Sữa tươi tiệt trùng có đường: Hấp dẫn với hương vị thơm ngon, sữa tươi tiệt trùng có đường TH true MILK cho bạn lựa chọn hoàn hảo, vừa bổ dưỡng vừa dễ thưởng thức với vị tự nhiên  Sữa tươi tiệt trùng hương dâu: Kết tinh từ giọt sữa tươi ngon lành hòa quyện hương dâu hoàn toàn tự nhiên, sữa tươi tiệt trùng hương dâu TH true MILK hương vị thơm ngon, độc đáo mà tốt cho sức khỏe 1.2.3 Hoạt động sản xuất kinh doanh  Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Dự án với quy mô tỷ 200 triệu đô la, dự kiến hoàn thành đáp ứng 50% nhu cầu sản phẩm sữa thị trường nước, trở thành nhà cung cấp sữa sữa tươi tiệt trùng hàng đầu Việt Nam Dự án chia làm giai đoạn đầu tư - Giai đoạn I (năm 2009-2012) có tổng mức đầu tư 450 triệu USD, với tổng đàn bò sữa lên đến 45.000 Tổng diện tích đất nông nghiệp cho giai đoạn 8.100 ha, UBND tỉnh Nghệ An phê duyệt quy hoạch chi tiết khu vực trang trại chăn nuôi vùng nguyên liệu, bố trí địa bàn huyện Nghĩa Đàn, Tân Kỳ, Quỳ Hợp, Thanh Chương, Yên Thành, Diễn Châu, Quỳnh Lưu Thị xã Thái Hòa giai đoạn này, Công ty đầu tư xây dựng 01 nhà máy chế biến sữa đại huyện Nghĩa Đàn, có công suất chế biến 560 sữa/ngày - Giai đoạn II (năm 2013- 2017) Tổng mức đầu tư giai đoạn khoảng 800 triệu USD, với tổng số đàn bò lên đến 80.000 Tổng diện tích đất nông nghiệp đáp ứng cho giai đọan khoảng 15.000 Công ty đầu tư nâng công suất lên đến 1000 sữa/ngày - Giai đoạn III (năm 2018 2020) Tổng mức đầu tư đạt 1,2 tỷ USD với tổng đàn bò 137.000 Tổng diện tích đất nông nghiệp đáp ứng cho giai đoạn khoảng 37.000 Công ty đầu tư nâng công suất chế biến 1.700 sữa/ngày Hiện, trang trại bò sữa TH huyện Nghĩa Đàn nhập bò sữa sinh sản đàn bò, bê lên đến 12.500 Sản lượng sữa đàn bò cung cấp cho nhà máy sản xuất 80 sữa/ngày Năng suất sữa bò 45 lít sữa/ngày Quy mô dự án giai đoạn hoàn thành năm 2011 sản lượng sữa TH True Milk 50% tổng sản lượng Sữa nước, năm sau dự kiến sản lượng Sữa gấp 3-4 lần nước Doanh thu dự kiến năm 2015 15 ngàn tỷ đồng/ năm đến năm 2017 23 ngàn tỷ đồng/năm  Hoạt động marketing doanh nghiệp - Sản phẩm Danh mục sản phẩm của công ty hiện bao gồm các sản phẩm sữa tươi tiệt trùng TH True Milk Sản phẩm chính của dự án gồm (sữa tươi trùng và sữa tươi tiệt trùng), sữa chua (sữa chua ănvà sữa chua uống), phô mai, bơ và các sản phẩm từ sữa khác Sản phẩm TH thị trường bao gồm bốn hương vị đặc trưng với loại bao bì hộp giấy 180ml 110ml - Giá Hiện so với sản phẩm sữa loại thị trường sữa TH True Milk có giá cao chút so với sản phẩm loại Giá TH True Milk cao Vinamilk khoảng từ 15-17% TH True Milk trung bình 28000 đồng/lốc hộp 180ml - Phân phối Là công ty thành lập nên hệ thống phân phối TH True Mik hạn chế Hiện nay, Tập đoàn TH khai trương chuỗi cửa hàng bán lẻ TH true mart, chuyên cung cấp sữa TH true Milk thực phẩm sạch, an toàn có nguồn gốc từ thiên nhiên, sản suất từ trang trại TH Bước đầu TH true mart có cửa hàng Hà Nội cửa hàng Nghệ An Năm 2011, TH True Milk lần khai trương cửa hàng Th Truemart TP HCM nâng tổng cửa hàng TH Truemart nước 28 cửa hàng Công ty có hệ thống sản xuất sữa, dự án đầu tư nhà máy sản xuất, công nghệ cao – dự án có quy mô lớn ngành sữa Việt Nam Đông Nam Á Dự kiến năm 2015 sản lượng sữa tươi nguyên liệu công ty kiến gấp 3-4 lần lúc giá bán lợi cạnh tranh để đánh bại đối thủ đáng gờm Trong tháng cuối năm 2012 công ty áp dụng nhiều sách nhằm cung cấp sản phẩm chất lượng, thúc đẩy tiêu thụ thị trường, để khách hàng mua sản phẩm, đưa nhiều phương án hỗ trợ thu lao, chiết khấu, thưởng lũy kiến, khuyến mại,… - Xúc tiến hỗn hợp TH True Milk sử dụng số chiến lược xác tiến hỗn hợp cho sản phẩm Các công cụ mà công ty sử dụng quảng cáo, PR,… Với số công cụ xúc tiến hỗn hợp, sản phẩm TH True Milk có chỗ đứng thị trường đối thủ cạnh tranh đáng gờm hãng sữa Vinamilk 1.2 Đánh giá thị trường sữa Việt Nam môi trường hoạt động công ty 1.2.1 Tổng quan thị trường Sữa Việt Nam  Phân tích cầu thị trường sữa Việt Nam Nằm xu thế chung của các nước phát triển thế giới, nhu cầu về các sản phẩm sữa ở Việt Nam một nguồn bổ sung dinh dưỡng thiết yếu ngày càng tăng lên Điều này có thể thấy qua sự gia tăng doanh số sữa của các hãng sản xuất sữa tai Việt Nam, với tổng doanh thu các mặt hàng sữa tăng ổn định qua các năm Năm 2009, tổng doanh thu đạt 18.500 tỉ VNĐ, tăng 14% so với năm 2008 Điều này cho thấy rằng khủng hoảng kinh tế không ảnh hưởng đến tiêu thụ sữa tại Việt Nam Hiện nay, tiêu dùng các sản phẩm sữa tập trung ở các thành phố lớn, với 10% đân số cả nước tại Hà Nội và TP.HCM tiêu thụ 78% các sản phẩm sữa Bình quân tiêu thụ hàng năm hiện đạt 9lít/người/năm vẫn còn thấp so với các nước khu vực Thái Lan (23lít/người/năm) hay Trung Quốc (25lít/ người/năm) Do đó theo xu hướng của các nước này thì mức tiêu thụ tại Việt Nam sẽ còn tiếp tục tăng ( Trích công ty nghiên cứu thị trường năm 2010) Biểu đồ 1: Tiêu thụ bình quân đầu người số sản phẩm sữa Việt Nam Giai đoạn 1997 – 2009 Đơn vị (%)  Phân tích cung thị trường sữa Việt Nam - Nguồn nguyên liệu nước: Nguồn nguyên liệu nước chủ yếu phụ thuộc và tiềm phát triển của ngành chăn nuôi bò sữa Đàn bò sữa tăng trưởng 16%/năm giai đoạn 2001-2009 tập chung chủ yếu ở miền Nam Miền bắc chỉ chiếm 15-25% tổng số bò sữ a tại Việt Nam giai đoạn này Mặc dù quy mô đàn bò sữa sụt giảm vào năm 2007, 2008 so với năm 2006, sản lượng sữa cả nước vẫn tăng đều qua các năm, với tốc độ trung bình 23%/năm Tương ứng với quy mô đàn bò, miền nam sản xuất 85% lượng sữa tươi cả nước Trong năm 2009, sản lượng sữa cả nước là 278.190 tấn, tăng 6.11% so với năm 2008 Các công ty sản xuất sữa lớn nuớc nhu VINAMILK FrieslandCampina Việt Nam (Dutch Lady), bắt dầu phát triển vùng nguyên liệu riêng Ðiển hình VINAMILK, việc thu mua sữa trang trại nhỏ lẻ nông dân, đã xây dựng trang trại nuôi bò, với Nghệ An trang trại bò sữa lớn Việt Nam Song nhìn chung, Việt Nam điều kiện thuận lợi để chăn nuôi bò sữa, khí hậu nhiệt đới qui đất chật hẹp Do dó, nhà nước công ty sữa trọng phát triển nguồn nguyên liệu nuớc, 70% đầu vào sản xuất công ty sữa Việt Nam đến từ nhập - Nguồn nguyên liệu nhập khẩu: Cùng với phát triển ngành sữa sản xuất tiêu dùng, nhu cầu nhập từ sản phẩm sữa tăng lên nhanh chóng qua năm Bảng 1: Giá trị nhập sữa sản phẩm từ sữa Đơn vị: nghìn USD 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 11/2009 Giá tri nhập 129.569 163.589 204.066 n/a 302.659 462.229 533.909 287.140 (Nguồn: Cục chăn nuôi, GSO) Năm 2009 tổng nhập khẩu sữa dự báo sẽ sụt giảm, với mức thống kê cho 11 tháng đầu năm chỉ đạt 287 triệu USD, về số lượng giảm 116,8 triệu tấn so với cùng kì năm 2008 Các nguyên nhân dẫn đến sụt giảm nước mà Việt Nam nhập sữa New Zealand, Australia,… giảm lượng xuất Biểu đồ 2: nước xuất sữa sang Việt Nam Đơn vị: % Việt Nam nhập sữa bột chủ yếu từ nước châu Úc (như New Zealand, Úc), Mỹ, Hà Lan ( biểu đồ 2) Bên cạnh dó, giá trị nhập từ nước Ðông Nam Á nhu Thái Lan, Malaysia cung chiếm phần không nhỏ, chủ yếu sữa bột thành phẩm nhập từ nhà máy chế biến sữa công ty sữa đa quốc gia đặt Dumex, Dutch Lady…Việt Nam năm qua nhập nhiều từ New Zealand, tiếp Hà Lan, sản phẩm sữa Công ty sản xuất sữa lớn Việt Nam – VINAMILK cung nhập phần lớn nguyên liệu sữa đầu vào từ Fonterra – tập đoàn đa quốc gia New Zealand (nắm giữ 1/3 thương mại sữa bột giới)  Xu thế phát triển thị trường sữa Việt Nam Những năm qua, ngành sữa Việt Nam phát triển khá nhanh, nếu trước năm 1990 chỉ có 1-2 nhà sản xuất, phân phối sữa thì hiện thị trường sữa tăng lên 72 doanh nghiệp Bên cạnh đó là sự thâm nhập của các thương hiệu sữa nước ngoài Abbbott, Dumex, Dutch Lady, Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp sản xuất và chế biến sữa nước với các thương hiệu sữa nhập ngoại làm cho ngành sữa Việt Nam đứng trước những thách thức lớn và cũng là hội để phát triển và chiếm lĩnh thị trường Thị trường sữa bột tăng truởng chậm giai đoạn tới Ðiều tỉ lệ sinh Việt Nam chậm lại, ảnh huởng đến tăng trưởng ngành Trong năm tới, nuôi sữa mẹ phổ biến khu vực nông thôn Do đó, thị trường sữa bột thời gian tới thành phố tỉnh xung quanh Về tiềm thị trường sữa uống, sản phẩm sữa nước tiệt trùng chiếm vị trí quan trọng Trong định huớng quy hoạch phát triển vùng nguyên liệu đến năm 2020, số lượng bò sữa nuớc đạt 426.088 đến năm 2025, số lượng bò sữa đạt 601.436 Bên cạnh đó, dự kiến sản lượng sữa đến năm 2020 đạt 934,5 ngàn đến năm 2025 đạt 1.344,7 ngàn Theo đánh giá chuyên gia, tốc độ phát triển đàn bò sữa nước ta mức cao theo dự báo, đến năm 2020, tổng sản lượng sữa bò nước ta đáp ứng 3536% năm 2025 đáp ứng gần 40% nhu cầu nước Do đó, sở chế biến sữa phải phụ thuộc chủ yếu vào nguồn nguyên liệu nhập (VEN, 2009) 1.2.2 Môi trường hoạt động công ty 1.2.2.1 Môi trường vĩ mô  Môi trường nhân học Việt Nam có cấu dân số trẻ (trẻ em từ 2-12 tuổi chiếm 30% cấu dân số) và mức tăng 1%/năm, thu nhập bình quân đầu người tăng thêm 6%/năm, trình độ dân trí người dân ngày một nâng cao điều này hứa hẹn thị trường sữa Việt Nam có tiềm rất lớn  Môi trường tự nhiên - Ảnh hưởng của nhiệt độ tới bò sữa: nhiệt độ ảnh hưởng đến tập tính khả thu nhận và tiêu hóa thức ăn, sự tăng trưởng, sinh sản và sản xuất sữa của bò sữa - Nhiệt độ và độ ẩm ảnh hưởng tới nguồn thức ăn và điều kiện thay đổi thời tiết là nguyên nhân gây bệnh cho bò sữa - Nhiệt độ ảnh hưởng quá trình lên men sữa chua - Điều kiện môi trường cũng ảnh hưởng đến việc bảo quản nguyên liệu thô sơ và các sản phẩm từ sữa bò 16 Đối tượng nhận tiếp cận thông tin mà TH True Milk hướng tới bà mẹ có từ 2-12 tuổi bé Các bé từ 2-12 tuổi: ở tuổi này thì bé thường hiếu động tò mò, thích chương trình thiếu nhi,… Vì bé có ảnh hưởng đến định mua bà mẹ Ngoài những đặc điểm chung của người tiêu dùng ở Hà Nội đã phân tích ở trên, các bà mẹ ở độ tuổi có từ 2-12 tuổi có thói quen sử dụng phương tiện quảng cáo sau: - Đối với phương tiện truyền hình, ngoài việc thường xem những kênh truyền thống VTV1, VTV2, VTV3 còn xem các kênh như: home shopping (kênh tư vấn mua sắm tại nhà), HTVC (phụ nữ), HTVC (gia đình), VT shopping (VCTC11), truyền hình cáp - Đối với phương tiện báo/tạp chí, đối tượng này thường xem các báo tạp trí có liên quan đến làm đẹp, mua sắm, tiêu dùng các hàng hóa liên quan đến sức khỏe gia đình, Ví dụ bà mẹ thường hay xem số báo giới phụ nữ, báo đời sống, nhịp sống trẻ,… tạp chí đối tượng nhận tin thường xem tạp chí tiếp thị gia đình, tạp chí phụ nữ chủ nhật,… - Đối với phương tiện internet, đối tượng này hay truy cập vào các trang web nói chung, ngoài những website liên quan đến làm đẹp, sức khỏe, gia đình, cũng dành một tỉ suất lớn Thường trang web webtretho.com, suckhoe.com.vn, choicungbe.com,… trang báo mạng điện tử zing.vn, dantricom,… Biểu đồ 4: Thông tin tham khảo mua sữa đối tượng nhận tin Đơn vị (%) ( nguồn công ty nghiên cứu thị trường FTA) 2.1.3 Thông điệp truyền tải 17 Thông điệp mà TH True Milk muốn truyền tải đến khách hàng sản phẩm họ sản phẩm sữa chiết lọc từ thiên nhiên, tinh túy 2.2 Phân tích hoạt động quảng cáo cho Sữa TH True Milk của công ty cổ phần sữa TH đã triển khai 2.2.1 Quảng cáo truyền hình - Nội dung quảng cáo: Ngày 26/12/2010 sau tung sản phẩm sữa TH True Milk ở Nghệ An Công ty Cổ Phần Sữa TH đã đưa TVC quảng cáo “ sữa TH – sữa sạch”, “thực thiên nhiên” với thời lượng là 45 sec Nội dung của TVC quảng cáo: Thiên nhiên ban tặng cho chúng ta những gì ngọt ngào và tinh túy nhất Vì vậy chúng đã nỗ lực không ngừng để sự tinh túy ấy được vẹn nguyên, làm nên những giọt sữa TH True Milk Quảng cáo này bắt đầu được chiếu VTV3 vào lúc 20h26 ngày 26/1/2011 vào thứ hàng tuần cáo sau giờ giải lao của chương trình “hãy chọn giá đúng”, và chiếu vào lúc 18h20 ngày 15/11/2011 vào thứ hàng tuần kênh HTV7 sau giờ giải lao của chương trình “con đã lớn khôn” TH true milk đã đánh vào tâm lý của các bà mẹ và các bé Các bà mẹ thích mua sắm, làm đẹp, nên TH True milk chọn quảng cáo vào khung giải lao chương trình “hãy chọn giá đúng” Một những điểm thu hút sự chú ý của các bé là xem chương trình “ đã lớn khôn” đã có sự quảng cáo của sữa TH true milk Thường bà mẹ hay bé chăm sóc nên chương trình quảng cáo TH có ảnh hưởng đến nhóm bà mẹ bé Khi xuất quảng cáo “ sữa sạch” TH True milk gây ý đến người tiêu dùng thời buổi công nghiệp hóa đại hóa nay, môi trường ô nhiễm, thức ăn không đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm đặt lên hàng đầu TH True milk với tiêu trí “sữa sạch” đánh trúng tâm lý không bà mẹ trẻ mong muốn tìm cho nguồn sữa đảm bảo chất lượng TH True milk người cho họ thương hiệu sạch, đặc tính trở thành đặc điểm riêng của thương hiệu tâm trí người tiêu dùng hãng sữa gia nhập thị trường không lâu Thông điêp TVC quảng cáo “ tinh túy thiên nhiên giữ nguyên vẹn sữa tươi sạch” TH True Milk Nội dung thông điệp mà TH True Milk hướng tới nhóm công chúng mục tiêu sản phẩm họ sản phẩm sữa chiết xuất từ thiên nhiên, chắt lọc tinh túy sữa tươi nguyên chất với hệ thống sản xuất sữa công nghệ cao, khép kín, đảm bảo vệ sinh - Hình ảnh sử dụng clip: Quảng cáo “Thực thiên nhiên” đã sử dụng hình ảnh sen vàng- thể hiện văn hóa của người phương đông nói chung người Việt nói riêng, hình ảnh lúa- hình ảnh của đồng quê gắn liền với người nông dân Việt Nam Trong mẫu quảng cáo truyền hình thương hiệu 18 sữa TH, hãng nhấn mạnh “ sữa sạch” bắt buồn từ đồng cỏ công nghệ đại Đây hình ảnh sử dụng gần gũi,hướng tới đối tượng Có thể nói, quảng cáo thực phẩm nam giới xuất nhiều với vai trò chuyên gia tư vấn, nữ giới thường xuất với vai trò người lựa chọn người sử dụng sản phẩm Nếu có hình ảnh trẻ em bên cạnh phụ nữ thường người chăm sóc người dạy dỗ Cũng giống Dielac Alpha, quảng cáo Sữa TH True Milk sử dụng hình ảnh người mẹ chăm sóc bé sữa tươi nguyên chất - Nhạc hiệu: lợi quảng cáo truyền hình yếu tố hình ảnh yếu tố âm phần thống quảng cáo Chính lời nói, âm nhạc, hiệu âm mang lại toàn tranh hay ấn tượng, âm trình bày nhấn mạnh chi tiết tranh Âm thanh, nhạc hiệu TH True Milk gây ấn tượng mạnh đến người tiêu dùng - Ngôn từ: TH True Milk sử dụng từ ngữ mượt mà, gắn kiền với hình ảnh, nhạc hiệu làm tăng hút quảng cáo khiến người tiêu dùng ấn tượng với quảng cáo  Đánh giá hoạt động quảng cáo truyền hình - Ưu điểm:  TH True Milk biết lựa chọn khung quảng cáo phù hợp Hình ảnh màu sắc, âm clip quảng cáo nói chung tốt, gợi nhớ cho người tiêu dùng  Nó rất phù hợp với mục tiêu truyền thông marketing Với độ phủ rộng rãi, phương tiện sẽ tiếp xúc tới nhiều khách hàng tạo sự nhận biết dễ nhất Với TVC quảng cáo được nhắc lại nhiều lần sẽ làm cho sự nhận biết về khách hàng ngày một 19 cao Nội dung TVC quảng cáo dễ tạo sự ưa thích cho khách hàng cũng ấn tượng tốt tới khách hàng dẫn đến khách hàng sẽ sử dụng sản phẩm nhằm tăng doanh số cho doanh nghiệp - Nhược điểm:  Khi chọn sử dụng kênh VTV3 HTV7 để quảng cáo, doanh nghiệp tạo nhận biết chung chưa hướng đến thị trường cụ thể  Nội dung quảng cáo gây cho số người tiêu dùng, công chúng hiểu lầm, nghi ngờ sản phẩm có thực hay không Còn phản ứng đối thủ cạnh tranh cho có sản phẩm sữa TH True Milk thực dòng Sữa dòng sữa công ty khác không  Quảng cáo phương tiện truyền hình bị hạn chế thời gian địa điểm, thiết bị điều kiện Hơn chi phí quảng cáo đắt tần xuất quảng cáo hạn chế cần phải tăng tuần xuất quảng cáo để tăng thêm nhận biết đến công chúng mục tiêu  Để tạo dựng nhận biết quảng cáo Truyền hình nói tốt, nhiên chưa biết tích hợp quảng cáo truyền hình với bán hàng trực tiếp 2.2.2 Quảng cáo báo/tạp chí  Quảng cáo báo - Do đặc điểm tính chất TH True milk đã chọn một số báo như: báo sức khỏe và đời sống, báo hà nội mới, Những tờ báo này có đặc điểm là phần lớn nó được phát hành ở các đô thị lớn, nơi tập chung đủ các tầng lớn và thành phần xã hội với số lượng độc giả rất lớn - Mục tiêu quảng cáo báo: tạo nhận biết sản phẩm nhằm nâng cao giá trị thương hiệu TH true milk tâm trí khách hàng, từ tạo ưa thích quảng cáo dẫn đến trình định mua sản phẩm - Tần số phát: lần/tháng, giai đoạn 2011-2012  Quảng cáo tạp chí Với tạp chí, TH True Milk đã chọn tạp chí tiếp thị gia đình, phụ nữ, tiếp thị sài gòn Mục tiêu: tạo sự nhận biết và nhấn mạnh về thương hiệu TH True Milk tâm trí khách hàng mục tiêu Nội dung: nội bật là hình ảnh hộp sữa TH True Milk, hình ảnh bà mẹ chăm bé bằng sữa tươi nguyên chất với hình ảnh màu sắc chân thực, nổi bật sống động Bên dưới là dòng chữ “ mẹ là người chọn sữa cho bé”, với câu slogan “tinh túy thiên nhiên đuọc giữ nguyên vẹn sữa sạch TH True Milk” Thiết kế đơn giản sang trọng mà không cầu kỳ Một số thông tin kèm theo sản phẩm: nguyên liệu, cách chế biến, nơi sản xuất, Phát 1lần/1 tháng và mội lần phát hành tạp chí khoảng thời gian từ 20102011  Đánh giá hoạt động quảng cáo báo/tạp chí - Ưu điểm: 20  Đã tạo nhận biết tới khách hàng hình ảnh đơn giản, dễ nhớ  Cũng tạo sự nhận biết rộng rãi nhất là quảng cáo các tạp chí tiêu dùng, sức khỏe, có độ phủ rộng và tiếp xúc tới người tiêu dùng Nội dung đơn giản, dễ nhớ cũng tạo sự cảm nhận đẳng cấp nhờ trang thiết kế quảng cáo đơn giản mà sang trọng - Hạn chế:  Với nội dung thể báo, tạp chí, quảng cáo công cụ đạt mục tiêu tạo nhận biết chưa tạo ưa thích tin dùng sản phẩm  Quảng cáo báo/ tạp chí bị hạn chế không gian thời gian phát hành báo/tạp chí Thời gian quảng cáo báo ngắn, tin tức báo lại phức tạp, khó gây ý cho người tiêu dùng 2.2.3 Quảng cáo tại điểm bán  Phân tích - Quảng cáo tại điểm bán là một hình thức xúc tiến và quảng cáo Nó là khâu cuối cùng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng Quảng cáo ở điểm bán hàng rất có hiệu quả đối với những sản phẩm mà việc mua hàng mang tính chất tùy hứng, tạo cho khách hàng khả lựa chọn giữa các nhãn mác sản phẩm khác - Trưng bày quảng cáo tại điểm bán tiến hành các cửa hiệu để nhận biết, để quảng cáo hoặc mua bán sản phẩm Để sử dụng một cách có hiệu quả quảng cáo tại chỗ mua sắm phải sự sở hiểu biết về thói quen mua sắm của người tiêu dùng, về nhu cầu của các nhà bán lẻ, về các hình thức trưng bày, ý tưởng trưng bày - Các công cụ được TH True Milk dùng để quảng cáo tại các điểm bán:  Biển quảng cáo: là công cụ thông báo tại chỗ mua sắm thường dùng nhất, TH True Milk vừa gia nhập vào thị trường đã trang bị biển quảng cáo và ngoài cửa hàng, siêu thị: ví dụ cửa hàng true mart số chùa Bộc- Hà Nội, biển quảng cáo ở một số siêu thị như: siêu thị Thành Đô, siêu thị Co.op-mart, big C, MaxiMark Biển quảng cáo ngoài cửa hàng báo cho người tiêu dùng biết rằng sản phẩm hay dịch vụ sẵn sàng được bán ở Biển quảng cáo bên cửa hàng báo cho người tiêu thụ tới chỗ sản phẩm bán và thúc đẩy mua nó Toàn bộ các biển quảng cáo của TH True Milk đặt tại các điểm bán đều có chung một kiểu dáng và nhãn hiệu logo Các điểm bán bày đặt ở chỗ vị trí thuận lợi nhằm khơi gợi giúp cho công chúng nhớ đến một chương trình quảng cáo truyền hình, báo/tạp chí đã nghe hoặc nhìn thấy trước đó Giống một người nhắc nhở quảng cáo tại điểm bán có tăng cường sự chú ý của người tiêu dùng đối với người tiêu dùng, gây ảnh hưởng tới việc mua sắm tương lai  Kiểu trưng bày: Với TH True Milk rất coi trọng việc trưng bày sản phẩm TH True Milk đã trang bị cho các cửa hàng bán sản phẩm của mình những tủ, kệ, giá để trưng bày sản phẩm với cùng kiểu dáng màu sắc giống 21 Kiểu biển quảng cáo kiểu trưng bày đẹp, hình thức bắt mắt thể rõ thông điệp mà TH muốn nhắm tới yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến khách hàng yếu tố liên quan đến hình ảnh giá trị thương hiệu  định mua người tiêu dùng  Đánh giá - Ưu điểm:  Hệ thống nhận diện TH biển quảng cáo, logo, kiểu trưng bày,… tốt, góp phần tạo dựng hình ảnh thương hiệu tâm trí khách hàng  Tạo nhận biết đến người tiêu dùng  Thời gian đầu có kết hợp tốt PG giới thiệu sản phẩm với quảng cáo điểm bán (đây hoạt động khuyến mãi, hỗ trợ đại lý) - Hạn chế: Vẫn hạn chế điểm bán hàng cần phải mở rộng thêm 2.2.4 Đánh giá phối hợp IMC Trong công cụ IMC, doanh nghiệp sử công cụ hạn chế chưa sử dụng công cụ khác bán hàng cá nhân, marketing tương tác, xúc tiến bán,… Như sử dụng công cụ không hiệu cho công cụ mà không đủ để đảm bảo mục tiêu marketing Do để nâng cao hiệu hoạt động quảng cáo cần phải tích hợp công cụ IMC Trong giai đoạn TH True Milk sử dụng công cụ quảng cáo công cụ khác bổ trợ cho công cụ quảng cáo Các phương tiện quảng cáo trên truyền hình quảng cáo điểm bán phương tiện nhằm nâng cao nhận thức sản phẩm khách hàng TH làm tốt việc kết hợp công cụ quảng cáo với bán hàng trực tiếp Cụ thể sử dụng PG để quảng cáo sản phẩm tư vấn trực tiếp tới khách hàng nhà hàng, siêu thị lớn Kết hợp quảng cáo với công cụ khuyến mại lần khai trương TH True Mart Trong giai đoạn khai trương khách hàng tham quan uống miễn phí sản phẩm sữa TH True Milk CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CHO SẢN PHẨM SỮA TH TRUE MILK 22 3.1 Phương hướng hoạt động marketing nói chung hoạt động quảng cáo nói riêng giai đoạn 2012-2013 3.1.1 Hoạt động truyền thông marketing - Duy trì mục tiêu tạo dựng nhận biết đối tượng mục tiêu thị trường Hà Nội giai đoạn 2011-2012 - Tạo 60% ưa thích dẫn tới 40% hành động mua sản phẩm - Tăng thêm 40% doanh số so với năm 2011 - Nâng cao giá trị thương hiệu TH True Milk tạo hiệu ứng sử dụng sản phẩm - Cần mở rộng thị trường cho sản phẩm sữa TH True Milk 3.1.2 Hoạt động quảng cáo - Tăng cường hiệu hoạt động quảng cáo cách sử dụng phương tiện quảng cáo cách linh hoạt phù hợp Cụ thể sử dụng thêm qunagr cáo internet, quảng cáo trời quảng cáo radio - Kết hợp quảng cáo truyền hình, báo/tạp chí với quảng cáo qua internet phương tiện quảng cáo trời khác (out off home) - Có thể chỉnh sửa chiến lược quảng cáo cũ cho phù hợp với mục tiêu cho hợp lý 3.1.3 Tích hợp hoạt động IMC - Không sử dụng công cụ quảng cáo mà sử dùng kết hợp công cụ quan hệ công chúng, xúc tiến bán, bán hàng cá nhân - Nội dung công cụ phải thống với mục tiêu marketing chung đưa - Đầu tư lớn kinh phí cho hoạt động quảng cáo, công cụ lại bổ xung cho hoạt động quảng cáo 3.2 Những đề xuất hoạt động quảng cáo 3.2.1 Quảng cáo truyền hình - Tiếp tục phát huy ưu điểm mà quảng cáo TH True Milk thực giai đoạn 2011-2012 để từ có sách cho giai đoạn 20122013 Theo mục tiêu truyền thôngnhằm nâng cáo giá trị hình ảnh thương hiệu tạo hiệu ứng sử dụng sản phẩm tiếp tục sử dụng kênh VTV3 kênh HTV7 giai đoan trước thêm kênh HN1 - Thời lượng quảng cáo 45 sec - Kế hoạch thực cho giai đoạn cuối năm 2012-2013 sau: 23 - Lịch phát sóng: VTV3 quảng cáo vào thứ hàng tuần 18h: Phim truyện Quảng cáo VTV3 18h50 Đồ rê mí phone Quảng cáo 19h Thời Quảng cáo 20h Trò chơi âm nhạc Quảng cáo 21h Chúc bé ngủ ngon HTV7 quảng cáo vào thứ hàng tuần 18h Con lớn khôn HTV7 Quảng cáo 18h30: Chương trình 60s Quảng cáo 19h: Bố vui HN1 quảng cáo vào thứ hàng tuần 24 6h30: Nhịp điệu ngày Quảng cáo 7h00: Phim truyện HN1 … 11h55: Sống khỏe ngày Quảng cáo 12h00: Phim truyện Quảng cáo 13h00: Phim truyện theo yêu cầu … 17h35: Phim truyện Quảng cáo 19h00: Tiếp sóng Thời Đài truyền hình VN … 19h45: Cho bé ngày mai Quảng cáo 20h00: Món ngon ngày Quảng cáo 21h35: Phim truyện đặc sắc - Ngân sách dự kiến: • Kênh VTV3: 150 triệu/1tuần * 12 tuần = 1800 triệu vnđ • Kênh HTV7: 30 triệu/1tuần *12tuần = 360 triệu vnđ • Kênh HN1: 80 triệu/1tuần * 12 tuần = 960 triệu vnđ Tổng: 3120 triệu vnđ ( theo bảng giá dịch vụ năm 2011) 3.2.2 Quảng cáo báo/tạp chí - Mục tiêu: nhược điểm quảng cáo báo/tạp chí giai đoạn trước chưa tạo điểm tiếp xúc với đối tượng mục tiêu nên cần phải thay đổi loại báo tạp chí sử dụng để quảng cáo đổi nội dung cho phù hợp với mục tiêu marketing Hai mục tiêu cần đạt là:  Tập trung vào quảng bá sản phẩm  Tập trung tạo ưa thích khách hàng mục tiêu sản phẩm tạo dựng thiện cảm đối tượng hữu quan khác tổ chức phủ, đối thủ cạnh tranh, công chúng - Quảng cáo báo/tạp chí: Đặt báo/tạp chí quảng cáo kéo dài từ 6-12/2012, rải mặt báo/tạp chí nhằm tăng xuất hình ảnh sản phẩm TH True Milk cách dàn trải mặt báo/tạp chí  Báo: giới phụ nữ, báo tuổi trẻ  Tạp chí:tiếp thị gia đình, phụ nữ chủ nhật - Vị trí: trang bìa thứ thứ - Tần xuất: lần/1 tuần/1 báo tạp chí - Ngân sách dự kiến: 1000 triệu vnđ 25 3.2.3 Quảng cáo điểm bán - Mục tiêu: tiếp tục phát huy ưu điểm quảng cáo điểm bán giai đoạn 2010-2012, từ đưa mục tiêu cho giai đoạn 2012-2013  Kích thích người tiêu dùng sử dụng sản phẩm Sữa TH True Milk  Nâng cao hình ảnh thương hiệu sản phẩm Sữa TH true Milk - Nhược điểm TH True milk hệ thống kênh phân phối hạn chế cần mở rộng việc quảng cáo số điểm bán Ngoài việc quảng cáo số địa điểm cửa hàng true mart số chỗ chùa bộc-Hà Nội, siêu thị Coo-mart, siêu thị Thành Đô giai đoạn 2011-2012, TH mở rộng thêm quảng cáo số điểm bán quảng cáo siêu thị big C, cửa hàng, tạp hóa… - Cụ thể thực hiện: cung cấp vật phẩm hỗ trợ bán hàng kênh  Kênh bán hàng truyền thống: sử dụng poster A2, A3 hàng trăm ngàn tờ rơi leaflet (cửa hàng tạp hóa, quán nước, chợ,…), kệ gỗ, kệ sắt, baner, bạt che,…  Kênh bán hàng đại: sử dụng vật trưng bày hỗ trợ bán hàng siêu thị như: đầu kệ, GE, shelf taker, wobbler, dividers,… 3.3 Những đề xuất bổ sung hoạt động quảng cáo 3.3.1 Hoạt động quảng cáo internet - Ngày nay, việc sử dụng internet ngày trở nên phổ biến, vùng thành thị (nơi tập trung nhiều gia đình có thu nhập trung bình trở lên) nên việc quảng cáo internet lựa chọn hiệu Dựa số thức, 31% dân số có truy cập internet - Các trang web thường truy cập: VNExpress.net, dantri.com.vn, zing.vn,… Trong phần lớn người truy cập trang tin tức vnexpres, dantri… từ 35 tuổi trở lên Phần lớn người truy cập trang giải trí, game zing.vn… 24 tuổi - Cụ thể thực  Đăng mẫu quảng cáo pop-up banner quảng cáo trang web như: webtretho.com, VNExpress.net, suckhoe.com.vn, choicungbe.com,…  Nội dung: đơn giản dễ nhớ, mục tiêu chủ yếu để tạo nhận biết, tạo dựng hình ảnh sản phẩm tâm trí khách hàng mục tiêu Nội dung phù hợp với quảng cáo tạp chí Sử dụng mẫu thiết kế tương tự giai đoạn trước nhằm tiết kiệm chi phí  Thời gian: 1-12/2013  Ngân sách dự kiến: triệu vnd/tháng * 12 tháng = 60 triệu vnđ 3.3.2 Quảng cáo trời Với quảng cáo trời, TH True Milk chưa sử dụng nhiều địa bàn Hà Nội Vì giai đoạn này, cần phải bổ xung quảng cáo trời để nhằm tăng nhận biết cho khách hàng Thực treo banner, áp phích quảng cáo tuyến đường Hà Nội Việc xuất banner cho khoảng thời gian 2012 - 2013 màu 26 sắc bật từ thu hút quan tâm người đường góp phần giới thiệu hình ảnh sản phẩm TH True milk đến với người tiêu dùng 3.3.3 Quảng cáo radio - Phân tích  Khi tung sản phẩm sữa TH True Milk, Công Ty Cổ Phần Sữa TH chưa có hoạt động quảng cáo radio, cần bổ sung thêm  Hiện nay, người thường xe ôtô, taxi hay nghe đài FM  Các kênh nghe nhạc, giao thông thường nghe nhiều  Sử dụng quảng cáo radio truyền tải thông điệp đến đối tượng nhận tin  Chi phí quảng cáo radio thấp phương tiện quảng cáo khác  Phạm vi hoạt động rộng, tần số phát lớn Quyết định:  Thời gian biểu: lựa chọn thời gian liên tục cường độ thay đổi + quảng cáo chương trình nghe nhạc, giao thông + quảng cáo vào thứ 7, chủ nhật hàng tuần Quảng cáo liên tục tháng cuối năm 2012  Quảng cáo kênh VOV1 giao thông kênh Xone FM  Tần số phát: quảng cáo lần/1 chương trình - Ngân sách dự kiến: 8triệu/1tuần *24 tuần = 192 triệu vnđ 3.4 Những đề xuất nâng cao hiệu hoạt động quảng cáo nhờ tích hợp công cụ IMC 3.4.1 Quan hệ công chúng  Tổ chức kiện: - Thực hiện: tổ chức phát sữa TH True Milk cho bé  Phát quà sữa TH true milk bệnh viện Bạch Mai – Hà Nội Tổng lượng phát 1000 sản phẩm Được thực phát quà cho trẻ em bệnh viện vào tháng 1/6/2012  Tháng mùa hè, trẻ thường không đến trường 1/6 ngày đặc biệt bé Ta thực phát quà sữa TH True milk cho bé siêu thị, công viên Giao lưu phát quà công viên, siêu thị tháng 6,7,8 Thời gian phát buổi sáng từ đến 9h ngày chủ nhật cách tuần thực lần cụ thể tuần 27, 30, 33 Tổng lượng phát 1000 sản phẩm  Từ tháng 9, bé đến trường, ta tiếp tục thực chương trình giao lưu với trường học, nhắc nhở nhận biết với em sữa TH True milk Phát quà trường tiểu học vào tháng tháng 10 Mỗi tuần buổi tổng thời gian thực tuần gồm 27 tuần Tổng lượng phát 1000 sản phẩm  Tham gia hoạt động cộng đồng đặc biệt gắn liền tới môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm  Tham gia chương trình tài trợ, tiếp tục tài trợ cho số chương trình “khoảnh khắc thiên nhiên”, chương trình “thông điệp ngày khai trường – 27 tầm vóc việt”, … chương trình thiếu nhi, số chương trình lễ kỉ niệm ngày trọng đại thủ đô Hà Nội  Doanh nghiệp thu hút giới truyền thông qua chương trình cộng đồng kiện mà chương trình tham gia - Ngân sách kiến 200 triệu 3.4.2 Xúc tiến bán - Đối với đại lý:  Triết khấu giá  Đưa lợi ích tới nhà phân phối: quảng bá thương hiệu cho nhà phân phối, sách chăm sóc nhà phân phối tặng thưởng, thêm hạn nợ, tổ chức hội nghị cho nhà đại lý thức - Đối với số cửa hàng  Triết khấu giá với đơn đặt hàng có giá trị lớn  Cung cấp biển hiệu, phông bạt nhà hàng, quán sữa có đặt hàng với số lượng lớn - Đối với khách hàng: đưa chương tình khuyến mại bất ngờ mua sữa TH True milk có hội trúng thưởng - Ngân sách dự kiến 100 triệu 3.4.3 Bán hàng cá nhân Đặc điểm sản phẩm sữa tiêu thụ siêu thị, cửa hàng, việc sử dụng công cụ bán hàng cá nhân địa điểm hiệu (như phân tích đặc điểm đối tượng mục tiêu) Sử dụng PG để quảng cáo sản phẩm tư vấn trực tiếp tới khách hàng nhà hàng, siêu thị lớn Ngân sách dự kiến 100 triệu 3.4.4 Tích hợp công cụ Tuy cách thể tiếp xúc khách hàng khác nội dung tinh thần mà công cụ IMC phải thống với Trong công cụ IMC quảng cáo công cụ chính, công cụ khác hỗ trợ để làm tăng hiệu cho hoạt động quảng cáo Công cụ quảng cáo trung tâm tạo nhận biết ưa thích quan tâm đối tượng nhận tin mục tiêu Quảng cáo kéo dài năm tập chung vào thể chất lượng, tinh túy giọt sữa Tích hợp công cụ quảng cáo với số công cụ quan hệ công chúng để phục vụ mục tiêu tạo ưa thích sản phẩm TH True Milk để từ kích thích hành động mua người tiêu dùng Khi tổ chức kiện phát quà cho bé sử dụng quảng cáo trời treo băng rôn có sử dụng hình ảnh sản phẩm Sữa số nội dung chương trình tổ chức kiện 28 Quan hệ công chúng hỗ trợ cho quảng cáo: tài trợ cho số chương trình từ thiện gắn với môi trường quảng cáo internet trước sau chương trình Xúc tiến bán hỗ trợ cho quảng cáo quan hệ công chúng: quầy trưng bày siêu thị có quảng cáo thông báo cho số chương trình tổ chức kiện KẾT LUẬN Quảng cáo hoạt động quan trọng thiếu định thành bại doanh nghiệp Nếu quảng cáo có hiệu giúp cho khách hàng nhận biết, tin tửng vào hàng hóa doanh nghiệp, góp phần đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Tuy hoạt động khó khăn tốn lém doanh nghiệp hoạt động chế thị trường Qua nghiên cứu giải đuọc số vấn đề sau: Chương 1: Cho thấy nhìn tổng quát Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm Sữa TH True Milk tổng quan sản phẩm Sữa TH True Milk Chương 2: Một số hoạt động quảng cáo cho sản phẩm sữa TH True Milk Công Ty Cổ Phần Sữa TH giai đoạn 2011-2012  Hoạt động quảng cáo truyền hình, báo/tạp chí, điểm bán  Đánh giá hiệu hoạt động quảng cáo tích hợp công cụ quảng cáo thương hiệu TH True Milk Chương 3:Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động quảng cáo cho sản phẩm Sữa TH True Milk thị trường Hà Nội 2013 Từ việc phân tích thực trạng hoạt động quảng cáo thời kì trước chương II việc đánh giá ưu nhược điểm hoạt động này, thêm vào việc phân tích đối tượng cụ thể, đưa số mục tiêu cho hoạt động 29 marketing nói chung hoạt động quảng cáo nói riêng Từ đưa đề xuất cụ thể cho công cụ riêng quảng cáo tích hợp công cụ IMC giai đoạn cho sản phẩm Sữa TH True Milk Những đề xuất hoàn toàn khả thi chúng dự vào việc phân tích kỹ lưỡng thực trạng hoạt động, thân doanh nghiệp yếu tố sẵn có sản phẩm TH Thêm vào việc nghiên cứu lý thuyết mang tính khoa học công cụ IMC quảng cáo, nghiên cứu hành vi tiêu dùng thói quen truyền thông khách hàng mục tiêu Do hạn chế mặt lý luận mặt thực tiễn nên giải pháp đề án hợp lý điều kiện phạm vi định, chưa phản ánh toàn diện vấn đề thực trạng hoạt động mà công ty thực Tuy nhiên, qua nghiên cứu phân tích vấn đề này, mong muốn đóng góp ý kiến nhằm có giải pháp đa chiều, tích cực nhằm nâng cao hiệu hoạt động truyền thông nói chung đặc biệt hoạt động quảng cáo nói riêng cho sản phẩm Sữa TH true Milk DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO George E Belch & Michael A.elch, 2003, Advertising and Promotion sixth edition GS TS Trần Minh Đạo, 2007, Marketing bản, Nhà xuất Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội Bài giảng môn Quảng trị quảng cáo xúc tiến hỗn hợp NCS Cao Tiến Cường Th.s Nguyễn Quang Dũng, Khoa Marketing, Bộ môn quảng cáo, Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội Số liệu thống kê Nielsen, FTA Bảng giá tham khảo Đài phát truyền hình Việt Nam Bảng giá tham khảo Đài phát truyền hình Hà Nội Bảng giá tham khảo báo đời sống, tạp chí tiếp thị gia đình Website thức công ty cổ phần sữa TH: www.thmilk.vn Website tổng cục thống kê: www.gso.gov.vn 10 Website: www.dantri.com, www.VNExpress.net 11 Website: www.vtv.vn 12 Website: www.vov.vn 30 [...]... True Milk Chương 2: Một số hoạt động quảng cáo cho sản phẩm sữa TH True Milk của Công Ty Cổ Phần Sữa TH trong giai đoạn 2011-2012  Hoạt động quảng cáo trên truyền hình, báo/tạp chí, tại điểm bán  Đánh giá về hiệu quả hoạt động quảng cáo cũng như sự tích hợp các công cụ trong quảng cáo của th ơng hiệu TH True Milk Chương 3 :Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo cho sản phẩm Sữa TH. .. hiệu sản phẩm Sữa TH true Milk - Nhược điểm của TH True milk là hệ th ng kênh phân phối còn hạn chế do đó cần mở rộng việc quảng cáo tại một số điểm bán Ngoài việc quảng cáo tại một số địa điểm như cửa hàng true mart số 6 ở chỗ chùa bộc-Hà Nội, siêu th Coo-mart, siêu th Th nh Đô trong giai đoạn 2011-2012, TH còn có th mở rộng th m quảng cáo tại một số điểm bán như quảng cáo ở siêu th big C, các... châu, TH True Milk, … chia sẻ 7% th phần Để cạnh tranh, một số hãng sữa không ngại đầu tư cho quảng cáo, tiếp th mỗi năm lên tới hàng nghìn USD Tính trong 2 th ng đầu năm 2006, các công ty sữa Việt nam, các công ty sữa tại Việt Nam đã chi cho quảng cáo khoảng 3,5 triệu USD cho quảng cáo Trong đó nhiều nhất là quảng cáo trên truyền hình hơn 3 triệu USD, còn lại là quảng cáo trên báo, tạp chí, phát thanh... cáo: tài trợ cho một số chương trình từ thiện gắn với môi trường được quảng cáo trên internet trước và sau chương trình Xúc tiến bán hỗ trợ cho quảng cáo và quan hệ công chúng: quầy trưng bày tại siêu th có các quảng cáo và th ng báo cho một số chương trình tổ chức sự kiện KẾT LUẬN Quảng cáo là một hoạt động quan trọng không th thiếu nó quyết định sự th nh bại của một doanh nghiệp Nếu quảng cáo có hiệu... siêu th lớn Kết hợp quảng cáo với công cụ khuyến mại trong lần khai trương TH True Mart Trong giai đoạn khai trương khách hàng tham quan và có th uống miễn phí sản phẩm sữa TH True Milk CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CHO SẢN PHẨM SỮA TH TRUE MILK 22 3.1 Phương hướng hoạt động marketing nói chung và hoạt động quảng cáo nói riêng trong giai đoạn 2012-2013 3.1.1 Hoạt. .. phích quảng cáo trên các tuyến đường chính tại Hà Nội Việc xuất hiện các banner này cho khoảng th i gian 2012 - 2013 màu 26 sắc nổi bật từ đó thu hút sự quan tâm của người đi đường góp phần giới thiệu hình ảnh của sản phẩm TH True milk đến với người tiêu dùng 3.3.3 Quảng cáo trên radio - Phân tích  Khi mới tung ra sản phẩm sữa TH True Milk, hiện tại Công Ty Cổ Phần Sữa TH chưa có hoạt động quảng cáo. .. hướng đến th trường cụ th  Nội dung quảng cáo đã gây cho một số người tiêu dùng, công chúng hiểu lầm, nghi ngờ rằng sản phẩm có th c sự sạch hay không Còn đối với phản ứng các đối th cạnh tranh th cho rằng chỉ có sản phẩm sữa TH True Milk mới th c sự là dòng Sữa sạch còn các dòng sữa của các công ty khác là không sạch  Quảng cáo trên phương tiện truyền hình bị hạn chế bởi th i gian địa điểm, thiết... trên th trường, dễ đẩy người tiêu dùng sang một xu hướng sử dụng sản phẩm thay th - Tình hình chứng khoán bất ổn, gây ảnh hưởng đến việc đầu tư vốn của các cổ đông, tác động gián tiếp đến việc đầu tư vốn cho sản xuất, tài chính gặp khó khăn CHƯƠNG 2 MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CHO SẢN PHẨM SỮA TH TRUE MILK 2.1 Giới thiệu chương trình quảng cáo cho sản phẩm sữa TH True Milk 2.1.1 Mục tiêu truyền th ng... giúp cho khách hàng nhận biết, tin tửng vào hàng hóa doanh nghiệp, góp phần đẩy mạnh công tác tiêu th sản phẩm Tuy đây là hoạt động khó khăn và tốn lém đối với bất kỳ doanh nghiệp nào hoạt động trong cơ chế th trường Qua những nghiên cứu tôi đã giải quyết đuọc một số vấn đề sau: Chương 1: Cho th y cái nhìn tổng quát về Công Ty Cổ Phần Th c Phẩm Sữa TH True Milk cũng như tổng quan về sản phẩm Sữa TH True. .. - Th i lượng quảng cáo vẫn 45 sec - Kế hoạch th c hiện cho giai đoạn tiếp theo cuối năm 2012-2013 như sau: 23 - Lịch phát sóng: VTV3 quảng cáo vào th 4 hàng tuần 18h: Phim truyện Quảng cáo VTV3 18h50 Đồ rê mí phone Quảng cáo 19h Th i sự Quảng cáo 20h Trò chơi âm nhạc Quảng cáo 21h Chúc bé ngủ ngon HTV7 quảng cáo vào th 7 hàng tuần 18h Con đã lớn khôn HTV7 Quảng cáo 18h30: Chương trình 60s Quảng cáo