cty XD

Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại Lời mở đầu Tính cấp thiết đề tài Ngày với phát triển nhanh chóng khoa học kỹ thuật phân công lao động xã hội ngày sâu sắc phạm vi toàn giới, nớc ngày phụ thuộc lẫn xuất trình toàn cầu hóa Trong bối cảnh Việt Nam ngày phát triển đờng hội nhập kinh tế quốc tế Quá trình toàn cầu hóa đem đến cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội nhng đồng nghĩa với không thách thức Nền kinh tế thị trờng đầy biến động, cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt làm tồn Để đứng vững phát triển hoàn cảnh doanh nghiệp cần phải biết phát huy nguồn lực Cùng với vốn, sở vật chất, khoa học kỹ thuậtthì nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng nhất, quý giá doanh nghiệp ngời làm chủ vốn vật chất vốn tài Các yếu tố vật chất nh máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, tài trở nên vô dụng bàn tay trí tuệ ngời tác động vào Thành công doanh nghiệp tách rời yếu tố ngời Trớc nguy tụt hậu khả cạnh tranh bối cảnh toàn cầu hóa hết yếu tố nhân lực cần đợc doanh nghiệp nhận thức cách đắn sử hiệu Tuy nhiên Việt Nam xây dựng định vị doanh nghiệp thông thờng yếu tố vốn công nghệ đợc xem mấu chốt chiến lợc phát triển yếu tố nhân thờng không đợc trọng giai đoạn khởi đầu Sự thiếu quan tâm quan tâm không mức tới yếu tố nhân dẫn đến tình trạng doanh nghiệp bị loại khỏi vòng chiến mức độ cạnh tranh ngày gia tăng Vì để nâng cao hiệu trình kinh doanh doanh nghiệp cần phải đặt công tác tuyển dụng nhân lên vị trí số nhằm mục đích có đội ngũ nhân đủ số lợng, có chất lợng tốt, đáp ứng đợc yêu cầu công việc, luôn thay đổi để phù hợp với biến động môi trờng Xuất phát từ nhận thức thân công tác tuyển dụng nhân tầm quan trọng nó, thời gian tìm hiểu thực tế, đợc giúp đỡ hớng dẫn tận tình cô Mai Thanh Lan, cán công ty công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech em chọn đề tài Nâng cao chất lợng công tác tuyển dụng nhân công ty công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech cho luận văn tốt nghiệp Nguyễn Thị Thanh Vân K38-A3 - - Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại Đối tợng, phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tợng nghiên cứu: đề tài nghiên cứu toàn hoạt động liên quan đến công tác tuyển dụng nhân Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech khoảng thời gian từ năm 2012 đến năm 2014 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Qua luận văn bên cạnh việc củng cố kiến thức học trờng em muốn ứng dụng lý thuyết vào thực tế thông qua tình hình tuyển dụng nhân công ty công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech nơi em thực tập Từ em mong muốn đóng góp số kiến thức vào việc nâng cao chất lợng công tác tuyển dụng nhân công ty Phơng pháp nghiên cứu đề tài Đề tài đợc hoàn thiện việc sử dụng phơng pháp nghiên cứu: phơng pháp vật biện chứng, phơng pháp nghên cứu thực tế, phơng pháp thống kê, phơng pháp phân tích vận dụng lý luận quản trị doanh nghiệp Kết cấu đề tài Đề tài đợc kết cấu gồm chơng: Chơng I: Những vấn đề lý luận tuyển dụng nhân doanh nghiệp Chơng II: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech Chơng III: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech Nguyễn Thị Thanh Vân K38-A3 - - Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại Chơng I Những vấn đề lý luận tuyển dụng nhân doanh nghiệp 1.1 Khái niệm vai trò tuyển dụng nhân doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm Sự thành công doanh nghiệp trớc hết phụ thuộc vào nguồn lực mà doanh nghiệp có, nguồn nhân lực nguồn lực đóng vai trò quan trọng Xét cho nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng nhất, quý giá doanh nghiệp ngời chủ thể hoạt động doanh nghiệp Con ngời tác nhân tạo vốn, đề xuất ý tởng đồng thời đảm nhận vai trò lựa chọn ứng dụng công nghệ tiên tiến thực thi tiêu nhằm nâng cao thành tích doanh nghiệp Nguồn nhân lực nguồn lực sống, bớc vào kỷ đứng trớc thách thức thời đại kinh tế tri thức Vì thời đại kinh tế tri thức vai trò lao động trí óc ngày trở nên quan trọng hơn, nguồn lực ngời nguồn lực quý xã hội ngày nay, nguồn lực mang tính chiến lợc quản lý nguồn nhân lực phải đặt lên tầm cao chiến lợc Đứng trớc thách thức kỷ cần phải coi trọng ý nghĩa to lớn nguồn nhân lực toàn đời sống kinh tế xã hội tồn tại, phát triển doanh nghiệp Sự nghiệp thành hay bại ngời Bớc trình xây dựng u cạnh tranh tăng cờng khả tồn doanh nghiệp xác định công nhận vai trò chiến lợc nguồn nhân lực Một doanh nghiệp tạo đợc u cạnh tranh nhờ có đội ngũ nhân động, khả đáp ứng yêu cầu nhạy bén, trình độ chuyên môn cao Nhân viên tiềm lực, tài nguyên kiến thức vô hạn doanh nghiệp Chất l ợng nguồn nhân lực định lực cạnh tranh bền vững doanh nghiệp Trên thơng trờng đầy sóng gió đổi thay công ty thành công hay thất bại, có hớng chiến lợc hay chịu kẻ theo sau phần lớn phụ thuộc vào đội ngũ nhân viên Điều kiện tiên để có đợc đội ngũ nhân có chất lợng, đáp ứng yêu cầu mục tiêu chiến lợc doanh nghiệp cần phải làm tốt công tác tuyển dụng nhân Tuyển dụng nhân trình tìm kiếm lựa chọn nhân để thỏa mãn nhu cầu sử dụng doanh nghiệp bổ sung lực lợng lao động cần thiết nhằm thực Nguyễn Thị Thanh Vân K38-A3 - - Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại mục tiêu doanh nghiệp () Tuyển dụng nhân bao gồm hai nội dung tuyển mộ tuyển chọn nhân lực Tuyển mộ: Là trình thu hút ứng viên phía tổ chức để nhà tuyển dụng lựa chọn sàng lọc ngời đủ điều kiện vào làm việc vị trí tổ chức Tuyển chọn: Là trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau, dựa vào yêu cầu công việc, số ngời thu hút qua tuyển mộ Mọi doanh nghiệp phải thực tuyển dụng nhân sự, có nơi công tác tuyển dụng nhân đợc tiến hành đơn giản quy trình tuyển dụng nguồn cung ứng lao động ngợc lại, có nơi công tác tuyển dụng nhân đặc biệt quan trọng, quy trình tuyển dụng nhân phải đợc quy hóa thống quan điểm, phơng pháp Tuyển dụng nhân đợc coi trình trình tổ chức lao động Đây khâu đáng quan tâm nhà quản lý, ngời sử dụng nguồn nhân lực, phân tích, đánh giá, phân loại nhân sự, cần thiết để xác lập lực lợng nhân để hoàn thành mục tiêu đơn vị đợc thực cách thuận lợi có hiệu thực tốt công tác tuyển dụng nhân Để có trình tuyển dụng có hiệu quả, tức tìm đợc ngời cho công việc đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu t kinh phí, thời gian, công sức, đồng thời phải xây dựng quy trình tuyển dụng khoa học hiệu Quy trình gồm hai khâu tìm kiếm lựa chọn nhân sự, quy trình logic chặt chẽ, việc phân tích nhu cầu cần ngời doanh nghiệp chấp nhận tạo điều kiện để ngời trúng tuyển hòa nhập vào tập thể Doanh nghiệp muốn tồn phát triển định không đợc đánh thời để có đợc nguồn nhân lực cần thiết cho tổ chức Khi nguồn nhân lực nội thỏa mãn đợc nhu cầu phát triển doanh nghiệp doanh nghiệp phải lấy thêm nhân tài từ bên tức phải có khâu tìm kiếm, tuyển chọn nhân viên Dựa vào quy mô có chiến lợc dài hạn doanh nghiệp nh dự đoán biến động xảy tơng lai khoa học kỹ thuật, công nghệ, văn hóa - xã hội mà dự đoán nhu cầu cần có nhân doanh nghiệp Để có kế hoạch tuyển dụng đáp ứng đợc nhu cầu, doanh nghiệp đánh giá tình hình nhân sẵn có số lợng, chất lợng, cân đối lao động thực tế nhu cầu để có định phù hợp ) Vũ Thuỳ Dơng, Hoàng Văn Hải, Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, 2005 Nguyễn Thị Thanh Vân K38-A3 - - Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại Quá trình lựa chọn nhân đòi hỏi thu thập nhiều thông tin ứng cử viên, so sánh ứng cử viên với tiêu chuẩn công việc cần tuyển dụng Các tiêu chuẩn tuyển dụng cần phải phản ánh đợc nhu cầu công việc, quan điểm tuyển dụng, sách nhân văn hóa doanh nghiệp Quá trình tuyển dụng cần phải xác định rõ kỹ năng, kiến thức đặc điểm cá nhân cần thiết cho nhu cầu trớc mắt vị trí công việc mục tiêu tơng lai phát triển doanh nghiệp Có nhiều phơng pháp hình thức tuyển dụng khác nhng công tác tuyển dụng phải đảm bảo yêu cầu sau: Thứ việc xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân phải đợc xuất phát từ mục tiêu phát triển, khả tài chính, thời gian, chiến lợc, sách nhân doanh nghiệp Thứ hai việc tuyển dụng phải vào yêu cầu công việc, vào điều kiện thực tế Thứ ba kết tuyển dụng phải tuyển chọn đợc ngời phù hợp với yêu cầu, đòi hỏi công việc: phù hợp kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệmcó thể làm việc với suất cao 1.1.2 Tầm quan trọng tuyển dụng nhân doanh nghiệp Công tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp có ý nghĩa to lớn, có tính chất định đến thành bại doanh nghiệp Tuyển dụng nhân có tác động trực tiếp đến doanh nghiệp, đến ngời lao động xa tác động đến phát triển kinh tế- xã hội đất nớc 1.1.2.1 Đối với doanh nghiệp Thứ việc tuyển dụng có hiệu cung cấp cho doanh nghiệp đội ngũ lao động lành nghề, động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuyển dụng có tầm quan trọng lớn doanh nghiệp khâu công tác quản trị nhân sự, làm tốt khâu tuyển dụng làm tốt khâu Thứ hai tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp thực tốt mục tiêu kinh doanh hiệu nhất, tuyển dụng tốt tức tìm ngời thực công việc có lực, phẩm chất để hoàn thành công việc đợc giao Từ nâng cao hiệu kinh doanh, phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh điều kiện toàn cầu hóa Nguyễn Thị Thanh Vân K38-A3 - - Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại Thứ ba chất lợng đội ngũ nhân tạo lực cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp, tuyển dụng nhân tốt góp phần quan trọng vào việc tạo đầu vào nguồn nhân lực, định đến chất lợng, lực, trình độ cán nhân viên, đáp ứng đòi hỏi nhân doanh nghiệp Thứ t tuyển dụng nhân tốt giúp doanh nghiệp giảm gánh nặng chi phí kinh doanh sử dụng có hiệu nguồn ngân sách doanh nghiệp Thứ năm tuyển dụng nhân tốt cho phép doanh nghiệp hoàn thành tốt kế hoạch kinh doanh định Nh tuyển dụng nhân có tầm quan trọng lớn doanh nghiệp, trình đãi cát tìm vàng, doanh nghiệp tuyển dụng nhân viên không đủ lực cần thiết, sản phẩm cá nhân theo yêu cầu công việc chắn ảnh hởng xấu trực tiếp đến hiệu hoạt động quản trị hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Từ dẫn đến tình trạng không ổn định mặt tổ chức, chí nguồn gốc gây đoàn kết, chia rẽ nội bộ, gây xáo trộn doanh nghiệp, lãng phí chi phí kinh doanh Tuyển dụng nhân viên không phù hợp sau lại sa thải họ gây tốn cho doanh nghiệp mà gây tâm lý bất an cho nhân viên khác 1.1.2.2 Đối với ngời lao động Thứ tuyển dụng nhân giúp cho ngời lao động doanh nghiệp hiểu rõ thêm triết lý, quan điểm nhà quản trị, từ định hớng cho họ theo quan điểm Thứ hai tuyển dụng nhân tạo không khí thi đua, tinh thần cạnh tranh nội ngời lao động doanh nghiệp, từ nâng cao hiệu kinh doanh 1.1.2.3 Đối với xã hội Việc tuyển dụng nhân doanh nghiệp giúp cho việc thực mục tiêu kinh tế - xã hội: ngời lao động có việc làm, có thu nhập, giảm bớt gánh nặng xã hội nh thất nghiệp tệ nạn xã hội khác Đồng thời việc tuyển dụng nhân doanh nghiệp giúp cho việc sử dụng nguồn lực xã hội cách hữu ích Tóm lại tuyển dụng nhân công việc quan trọng, nhà quản trị giỏi phải trực dõi thực công đoạn quan trọng quy trình tuyển dụng nhân 1.1.3 Mối quan hệ tuyển dụng nhân nội dung khác quản trị nhân sự: Nguyễn Thị Thanh Vân K38-A3 - - Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại Quản trị nhân doanh nghiệp chủ yếu tập trung vào bốn nội dung là: Tuyển dụng nhân sự, bố trí sử dụng nhân sự, đào tạo phát triển nhân sự, đãi ngộ nhân Trong nội dung tuyển dụng nhân đợc coi khâu đầu tiên, trình, nội dung quản trị nhân sự, tuyển dụng nhân có mối liên hệ chặt chẽ với nội dung khác Các nội dung có mối liên hệ qua lại, bổ sung quy định lẫn 1.1.3.1 Mối quan hệ tuyển dụng nhân bố trí sử dụng lao động Tuyển dụng nhân có ảnh hởng trực tiếp tới việc bố trí, sử dụng nhân ảnh hởng đến suất ngời lao động Nếu tuyển dụng ngời phát huy hết khả họ Tuyển dụng tiền đề việc bố trí sử dụng nhân sự, bố trí sử dụng nhân khâu phải có sau khâu tuyển dụng Nếu tuyển dụng đợc tiến hành sở khoa học thực tiễn, đảm bảo mặt chất lợng tạo thuận lợi cho việc tổ chức lao động khoa học Việc tuyển dụng tốt giúp cho công tác bố trí sử dụng nhân đợc tiến hành cách hợp lý, phân công ngời việc, tránh tình trạng d thừa nhân lực Ngợc lại nội dung bố trí sử dụng nhân tác động đến tuyển dụng Thông qua trình bố trí sử dụng nhân nhà quản trị tiến hành dự báo nhu cầu nhân doanh nghiệp năm tới, so sánh nhu cầu với thực trạng đáp ứng nhằm tìm khoảng cách thiếu thừa nhân từ tác động đến nội dung tuyển dụng 1.1.3.2 Mối quan hệ tuyển dụng nhân với đào tạo phát triển nhân Việc đào tạo mặt đợc coi tiêu chuẩn công việc tìm kiếm nhân viên, mặt khác nhân viên đợc tuyển vào doanh nghiệp cần đợc phân cấp, phân loại đạo tạo cho phù hợp với cơng vị trớc mắt, để từ xây dựng quan niệm nghề nghiệp, quy tắc nghề nghiệp lực nghề nghiệp tơng ứng Vì thấy nhân viên đợc tuyển dụng đối tợng đào tạo, nói cách khác phải tiến hành đào tạo cho nhân viên trớc họ bớc vào cơng vị Công tác tuyển dụng tốt tiền đề cho công tác đào tạo phát triển nhân Khi doanh nghiệp có đợc nhân viên có đầy đủ yêu cầu chí đáp ứng tốt so với yêu cầu doanh nghiệp rút ngắn công tác đào tạo nhân sự, thực công tác Những ngời lao động có tay nghề đòi hỏi phải đào tạo ngời tay nghề, từ doanh nghiệp tiết kiệm đợc chi phí cho đào tạo Thực tế cho thấy công tác tuyển dụng tốt đào tạo nhân viên dễ dàng, đỡ tốn chi phí thời gian doanh nghiệp Ngợc lại tuyển dụng không tốt gây ảnh hởng làm giảm suất lao động, tăng chi phí không cần thiết Nguyễn Thị Thanh Vân K38-A3 - - Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại 1.1.3.3 Mối quan hệ tuyển dụng đãi ngộ nhân Khi thực đãi ngộ nhân thông qua chế độ đãi ngộ tiền lơng, tiền thởng, phúc lợi ngời ta vào kết trực tiếp từ thành tích công tác nhân viên Nh tuyển dụng nhân có mối quan hệ gián tiếp với đãi ngộ nhân Thông qua việc không ngừng nâng cao chất lợng công tác tuyển dụng nhân viên hiệu thành tích công tác đợc nâng cao, từ nâng cao khoản tiền lơng, tiền thởng, phúc lợi nhân viên Ngợc lại, đãi ngộ nhân hoạt động với tuyển dụng, hỗ trợ hoạt động tuyển dụng đạt kết hiệu cao Các sách đãi ngộ nh sách tiền lơng, tiền thởng, phúc lợi, biện pháp đãi ngộ tinh thần thông qua công việc môi trờng làm việc tạo điều kiện thu hút nhân viên nâng cao khả tuyển chọn nhân viên có chất lợng cao cho doanh nghiệp Bên cạnh mức cung lao động ảnh hởng đến mức lơng mà ngời lao động nhận đợc Tóm lại hoạt động quản trị nhân trình từ tuyển dụng nhân đãi ngộ nhân sự, khâu có mối liên hệ ràng buộc với Muốn làm tốt khâu sau trớc tiên phải làm tốt khâu tuyển dụng Khi quản lý tốt bốn khâu hoạt động mấu chốt với hỗ trợ đồng lòng nhân viên cấp mối liên hệ hài hòa nhân viên ban giám đốc công ty toán nhân coi nh đợc giải thỏa đáng: Năng suất lao động tăng, tiêu đợc thực hiện, kỹ cần thiết đợc đào tạo hợp thời hợp lý, nhân viên đợc khích lệ thởng tơng xứng, nhiệt tình lòng trung thành nhân viên với công ty cao, giúp doanh nghiệp vợt qua thách đố gắt gao cạnh tranh hội nhập 1.2 Các nguồn tuyển dụng nhân doanh nghiệp Doanh nghiêp tuyển dụng nhân từ hai nguồn nguồn tuyển bên doanh nghiệp nguồn tuyển bên doanh nghiệp 1.2.1 Nguồn tuyển bên doanh nghiệp Nguồn bên đợc giới hạn ngời lao động làm việc doanh nghiệp nhng lại có nhu cầu thuyên chuyển đến công việc khác mà doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng Để nắm đợc nguồn nhà quản trị doanh nghiệp cần phải lập loại hồ sơ khác nh hồ sơ nhân sự, hồ sơ phát triển nhân hồ sơ xếp lại nhân lực Thông tin nhân viên đợc thu thập, cập nhật dới dạng tóm tắt lu trữ hai loại hồ sơ đầu Đó liệu trình độ học vấn, sở thích nghề nghịêp nh sở thích cá nhân khác, kỹ lực đặc biệt, lớp đào tạo bồi dỡng qua Những thông tin đợc nhà quản trị sử dụng để xem xét khả đề bạt hay thuyên chuyển nhân viên đến Nguyễn Thị Thanh Vân K38-A3 - - Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại vị trí công tác cần thiết Loại hồ sơ thứ ba thờng đợc trình bày dới dạng sơ đồ xếp loại nhân lực Nó cho phép thấy đợc khả thăng tiến ngời thay số vị trí quan trọng doanh nghiệp Để tìm nhân viên doanh nghiệp có đủ khả đảm nhiệm chức danh trống, ban lãnh đạo công ty thờng sử dụng phơng pháp: Niêm yết chỗ làm hay công việc cần tuyển ngời gọi tắt niêm yết công việc trống Bản niêm yết đợc dán chỗ công khai để ngời biết Đó thủ tục thông báo cho công nhân viên toàn công ty biết cần tuyển ngời cho số công việc Trong niêm yết thờng ngời ta ghi rõ chỗ làm trống, thủ tục cần thiết phải làm đăng ký, điều kiện tiêu chuẩn cụ thể, kể tuổi tác, sức khoẻ, lơng bổng quyền lợi Trong yết thị nhà quản trị khuyến khích ngời hội đủ điều kiện đăng ký tham gia, kỹ thuật gọi thuật đăng ký chỗ làm trống * Ưu điểm Hình thức tuyển dụng nhân viên từ nội doanh nghiệp thờng đợc u tiên hàng đầu có u điểm sau so với tuyển ứng viên từ nguồn bên ngoài: Thứ nhất, cho phép doanh nghiệp sử dụng có hiệu nhân có Cùng với thời gian phát triển doanh nghiệp, trình lao động nhân viên thay đổi lực, nhờ khai thác tốt lực Bên cạnh có phận nhân d thừa, cần bố trí, sử dụng họ vào công việc phù hợp Thứ hai, tuyển trực tiếp từ nhân viên làm doanh nghiệp tạo hội thăng tiến cho ngời Khi làm việc doanh nghiệp ngời mong có hội thăng tiến Đợc thăng tiến nhân viên cảm thấy thành tích đợc nhà quản trị biết đến đánh giá mức Bản thân họ có điều kiện thể trình độ tài cơng vị công tác mới, môi trờng sống đợc cải thiện Vì doanh nghiệp tạo hội thăng tiến cho ngời làm cho họ nhiệt tình yên tâm làm việc lâu dài cho doanh nghiệp Thứ ba, tuyển nhân viên mà tuyển nhân viên hành, ngời quen thuộc, thông hiểu cấu mối quan hệ doanh nghiệp, thích ứng với môi trờng làm việc, có khả hội nhập nhanh chóng Nhân viên doanh nghiệp đợc thử thách lòng trung thành, thái độ làm việc, tinh thần trách nhiệm công việc Nhân viên doanh nghiệp dễ dàng, thuận lợi việc thực công việc họ hiểu đợc mục tiêu doanh nghiệp, mau Nguyễn Thị Thanh Vân K38-A3 - - Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại chóng thích nghi với điều kiện làm việc biết tìm giải pháp để mau chóng đạt đợc mục tiêu Thứ t, chí phí tuyển dụng thấp * Nhợc điểm Bên cạnh u điểm nguồn tuyển nội có hạn chế sau: Một là, hạn chế số lợng nh chất lợng ứng viên Hai là, gây xáo trộn tuyển dụng Vị trí ổn định trở nên thiếu ngời nhân chuyển sang công việc khác lại cần phải tuyển dụng tiếp tục Hơn gây tợng đoàn kết nội nhân viên cạnh tranh với để vào đợc vị trí mới, ảnh hởng đến bầu không khí doanh nghiệp Ba là, việc tuyển dụng nhân viên doanh nghiệp gây tợng xơ cứng nhân viên quen với cách làm việc cơng vị cũ, hạn chế khả sáng tạo Họ dễ rập khuôn lại theo cách làm cũ, không dấy lên đợc bầu không khí thi đua Bn l, doanh nghiệp dễ hình thành nhóm ứng viên không thành công họ ngời ứng cử vào chức vụ trống nhng không đợc tuyển chọn, từ có tâm lý bất hợp tác, đoàn kết, dễ chia bè phái ảnh hởng tới chất lợng công việc 1.2.2 Nguồn tuyển dụng bên doanh nghiệp: Là tuyển dụng nhân viên từ thị trờng lao động Một doanh nghiệp thu hút lao động tham gia tuyển dụng từ nguồn bên cần quan tâm dến yếu tố nh thị trờng sức lao động, công việc cần tuyển ngời, vị doanh nghiệp, sách nhân doanh nghiệp quyền địa phơng nơi doanh nghiệp hoạt động kinh doanh, khả tài doanh nghiệp Nguồn tuyển dụng lao động từ bên giúp doanh nghiệp bổ sung số lợng chất lợng lao động cho trình thực mục tiêu đề Xuất phát từ đối tợng tuyển dụng, nguồn tuyển bên doanh nghiệp đợc xem xét từ loại lao động sau: Những lao động đợc đào tạo, lao động cha tham gia đào tạo, lao động việc làm Đối với lao động này, phơng thức tìm kiếm, tuyển chọn, mục đích tuyển chọn có khác * Ngời lao động đợc đào tạo Nguyễn Thị Thanh Vân K38-A3 - 10 - Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại - Hội chợ việc làm: Công ty nên đăng ký tham gia hội chợ việc làm để tìm kiếm ứng viên Phơng pháp cho phép công ty tiếp xúc trực tiếp với nhiều ứng viên, mở nhiều hội lựa chọn cho công ty Tóm lại để có thêm nhiều hội tìm kiếm, thu hút nhân tài công ty phải đa dạng hóa nguồn tuyển dụng, không bỏ qua hội để có đợc nguồn nhân lực cần thiết cho tổ chức, điều kiện để nâng cao chất lợng công tác tuyển dụng nhân công ty 3.2.1.2 Đổi quy trình tuyển dụng Để việc tuyển dụng nhân đạt hiệu cao, thời gian qua công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech xây dựng quy trình tuyển dụng bao gồm bớc thực trình tự theo bớc Tuy nhiên bên cạnh số bớc làm tốt có bớc nhợc điểm, quy trình tuyển dụng công ty cha đợc hoàn thiện, mà kết đạt đợc số hạn chế.Vì để thực tốt bớc quy trình tuyển dụng nhằm nâng cao công tác tuyển dụng chung công ty em xin đề xuất số ý kiến nhằm hoàn thiện bớc quy trình tuyển dụng em xin đa quy trình tuyển dụng Để tìm đợc ứng cử viên phù hợp với công việc công ty nên thực đầy đủ bớc quy trình sau: Định danh công việc cần tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Tiếp nhận nghiên cứu hồ sơ Tổ chức thi tuyển Nguyễn Thị Thanh Vân 75 - K38-A3 Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại Kiểm tra sức khỏe Đánh giá ứng cử viên Quyết đinh tuyển dụng Hội nhập nhân viên Sơ đồ 4: Sơ đồ quy trình tuyển dụng nhân Quy trình tuyển dụng gồm bớc, so với quy trình tuyển dụng công ty nhiều bớc, bớc kiểm tra sức khỏe bớc đánh giá ứng cử viên Nhng bớc quy trình tuyển dụng lại có thay đổi nhằm hoàn thiện chất lợng công tác tuyển dụng nhân công ty Bớc 1: Định danh công việc có nhu cầu tuyển dụng Công việc công ty đợc thực tốt, nhiên xảy tình trạng công việc định danh cần tuyển dụng bị đình trệ phòng tổ chức cán cha có thời gian xác định Để khắc phục công ty tiến hành thành lập nhóm chuyên tiến hành định danh công việc để xác định nhu cầu tuyển dụng đợc tiến hành cách nhanh chóng xác Công ty nên có kế hoạch ngân sách kết hợp với mục tiêu, phơng hớng công ty để nên kế hoạch tuyển dụng nhân Quyết định có nên tuyển dụng hay không không dựa vào kế hoạch đơn vị mà phải tính đến hiệu mang lại cho công ty Công việc cần tuyển có nhu cầu ngắn hạn hay dài hạn, ổn định hay không ổn định, để ban giám đốc định điều chuyển nội bộ, thuê mớn lao động hay tuyển Khi định danh công việc cần trả lời câu hỏi công việc cần tuyển dụng đòi hỏi kiến thức chuyên môn nh nào? Chức trách nhiệm vụ tổ chức? Các tiêu chuẩn công việc mới? Tại công ty cha thực việc phân tích công việc cách khoa học, mà kết khâu giúp doanh ngiệp xây dựng cho tiêu chuẩn công việc mô tả công việc Thực tế công ty phận có nhu cầu tuyển dụng đ a yêu cầu nhân viên vị trí công việc, yêu cầu trình độ chuyên môn, giới Nguyễn Thị Thanh Vân 76 - K38-A3 Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại tính Những yêu cầu cần thiết nhng cha đủ để công ty tuyển dụng đợc ngời cho công việc Trong thời gian tới đơn vị nên xây dựng cho mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Bản mô tả công việc bao gồm nội dụng: tên công việc, chức quyền hạn thực công việc, chế độ sách,Còn tiêu chuẩn công việc bao gồm nội dung: Phẩm chất trình độ cá nhân, trình độ chuyên môn, tay nghề, lực, tuổi tác, giới tính, tình trạng sức khỏe, kinh nghiệm,Tùy công việc cụ thể mà có yêu cầu riêng Với cách giúp cho việc tuyển dụng đợc xác phù hợp với công việc Công ty nên thành lập hội đồng tuyển dụng, hội đồng bao gồm ngời có kinh nghiệm, trình độ chuyên môn nghiệp vụ tuyển dụng nhân Họ chịu trách nhiệm chuyên môn nh nội dung vòng tuyển dụng Điều giúp công ty làm tốt bớc định danh công việc cần tuyển dụng, làm tốt bớc sở cho việc thực bớc quy trình tuyển dụng Bớc 2: Thông báo tuyển dụng Việc thông báo tuyển dụng đợc thực thông qua việc gửi công văn tới trung tâm giới thiệu việc làm, quan cung ứng lao động niêm yết bảng tin công ty nh phận có nhu cầu tuyển dụng Việc thông báo tìm nguời công ty cha đủ rộng để thu hút nhiều ứng cử viên Để thông tin cung cấp cách nhanh chóng đến nhiều đối tợng công ty nên đa dạng hóa kênh giao dịch thị trờng lao động, tạo điều kiện cho giao dịch trực tiếp công ty ngời lao động nh: - Thông báo phơng tiện thông tin đại chúng: đài, báo, tivi, internet - Nhờ sở đào tạo thông báo nhu cầu tuyển dụng nhân cho học viên - Thông báo qua mạng internet - Thông báo đến phòng ban nội công ty Song công ty cần ý để tránh lãng phí, tốn không cần thiết cho chi phí quảng cáo, công ty nên dựa vào yêu cầu tính chất công việc mà định sử dụng thông báo thích hợp Chẳng hạn khả tài công ty hạn hẹp công ty nên sử dụng thông báo có chi phí thấp nh thông báo báo chí, internet, hay tuyển dụng ứng viên vào vị trí quản lý công ty đăng tivi hay qua ngời quen Còn cần tuyển nhân viên vào vị trí đơn giản nh bảo vệ, soát vé, phận môi trờng công ty cần thông báo qua nhân viên công ty nhờ giới thiệu yêu cầu công việc đơn giản, cần có sức khỏe, trung thực có ngời bảo lãnh đợc Nguyễn Thị Thanh Vân 77 - K38-A3 Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại Công ty cần có dự tính xác khỏan chi phí cho lần tuyển dụng, cân đối lại cấu chi phí tuyển dụng, để công tác tuyển dụng đợc thực kỹ càng, thu hút đợc nhiều ứng cử viên tham gia đăng ký tuyển dụng Bớc 3: Tiếp nhận nghiên cứu hồ sơ Bớc nhằm xem xét loại giấy tờ có đầy đủ yêu cầu, có tin cậy không Trong bớc thời gian thu nhận hồ sơ công ty ngắn nên số lợng hồ sơ mà công ty nhận đợc nhiều cha đạt số lợng cần thiết để tổ chức thi tuyển gây ảnh hởng đến thời gian tiến hành tuyển dụng chung Bởi công ty nên đa thời gian thu nhận hồ sơ dài Trong bớc nghiên cứu, sơ tuyển hồ sơ, công ty cần xem xét kĩ hồ sơ không đạt yêu cầu, cần phải loại để tiết kiệm chi phí tuyển dụng, nhng cần tránh tình trạng sơ suất để lọt hồ sơ có chất lợng Bớc 4: Tiến hành thi tuyển Việc tổ chức thi tuyển công ty chủ yếu dùng phơng pháp vấn ứng viên Công ty nên bổ sung phơng pháp trắc nghiệm trình thi tuyển Phơng pháp trắc nghiệm kết hợp với vấn giúp công ty tuyển chọn đợc ứng viên nhanh nhẹn, thông minh, phù hợp với yêu cầu đặt Trắc nghiệm thi tuyển phơng pháp tuyển dụng đợc áp dụng phổ biến phơng pháp có nhiều u điểm: - Tiên đoán trớc đợc ứng viên thành công công việc tới mức độ - Khám phá đợc khả hay lực tiểm ẩn ứng viên mà nhiều ứng viên - Giúp cho công ty tìm đợc sắc thái đặc biệt giới tính nh khiếu tiềm ẩn ứng viên Công ty áp dụng phơng pháp bút vấn trắc nghiệm, tức yêu cầu ứng viên trả lời câu hỏi thi áp dụng phơng pháp vấn trắc nghiệm Có nhiều hình thức trắc nghiệm khác nhng công ty nên sâu vào số loại sau: - Trắc nghiệm kiến thức tổng quát: Nhằm đánh giá đợc trình độ hiểu biết tổng quát ứng viên Cách phù hợp công ty cần tuyển nhân viên cấp cao nh trởng, phó phòng, cán quản lý, - Trắc nghiệm tâm lý: Giúp nhà quản trị hiểu đợc động thái thái độ ứng xử ứng viên nh hớng nội, hớng ngoại, rụt rè, nhút nhát hay mạnh dạn, nóng nảy,Cách Nguyễn Thị Thanh Vân 78 - K38-A3 Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại cần cho trình tuyển dụng nhân viên đặc biệt nhân viên kinh doanh, marketing, - Trắc nghiệm trí thông minh: Với loại trắc nghiệm suy đoán đợc khả ứng viên từ ngữ, óc toán học, khả sáng tạo, t logic, - Trắc nghiệm khả chuyên môn khiếu: giúp công ty biết đợc khiếu bẩm sinh khả tích lũy kinh nghiệm mà có ứng viên - Trắc nghiệm cá tính: Cá tính vấn đề quan trọng, nguyên nhân thất bại bắt nguồn từ cá tính thực nguy hiểm muốn cải tạo đợc cá tính bẩm sinh điều đơn giản, nhng biết đợc cá tính nhân viên hớng yếu tố khác theo hiệu công việc cao Để phơng pháp trắc nghiệm đợc hiệu quả, đáng tin cậy, có giá trị khách quan, cần phải thiết lập trắc nghiệm chuyên môn cho loại công việc Công ty nên cho ứng viên tham dự kì thi trắc nghiệm liên hệ đến công việc mà ứng viên đảm nhiệm sau Sau hồ sơ đợc xem xét sơ bộ, ứng viên đạt thi trắc nghiệm công ty thông báo cho ứng viên đợc chọn đến tham dự vấn Việc thi tuyển thông qua vấn công ty thời gian qua đợc thực tơng đối tốt Song bên cạnh mặt đạt đợc, tồn số hạn chế mà công ty cần xem xét hoàn thiện để công tác vấn đạt kết cao Đó công tác vấn thờng đợc hội đồng tuyển dụng thực hiện, nhng cha đợc chuẩn bị kĩ, câu hỏi đa cha thật toàn diện Bên cạnh tồn bất đồng thống ý kiến đánh giá thành viên hội đồng tuyển dụng Để khắc phục nhợc điểm này, công ty cần thực : - Để câu hỏi vấn mang tính toàn diện hơn, công ty cần đa câu hỏi liên quan đến nhiều lĩnh vực nh khả giao tiếp, hòa đồng,Những câu hỏi phải ngắn gọn, cô đọng, dễ hiểu nhng thông tin nhận đợc nhiều - Các thành viên hội đồng tuyển dụng cần thống với cách nhìn nhận, đánh giá trớc vấn để tránh tình trạng bất đồng ý kiến việc đánh giá ứng viên Trong trình vấn, để đánh giá ứng viên cách toàn diện, hội đồng tuyển dụng đa loại câu hỏi sau: + Câu hỏi chung: Những câu hỏi sử dụng cho việc tuyển dụng tất vị trí, nhằm tìm hiểu động cơ, quan điểm, sở thích, gia đình, hòa đồng, khả giao tiếp, Nguyễn Thị Thanh Vân 79 - K38-A3 Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại + Loại câu hỏi đặc trng cho công việc: tùy vị trí công việc cụ thể mà công ty cần chuẩn bị câu hỏi phù hợp để xem xét, đánh giá lực, phẩm chất, trình độ ,của ứng viên có thích hợp với công việc họ tham gia dự tuyển hay không? Các câu hỏi cần sát thực, thẳng vào vấn đề để ứng viên bộc lộ hết lực Chẳng hạn câu hỏi đợc xây dựng dới tình thực tế + Loại câu hỏi thêm: Là câu hỏi mà tùy vào điều kiện thực tế mà vấn viên đặt cho ứng viên để hiểu rõ họ Mỗi câu vấn cần dự đoán phơng án trả lời, xác định câu đợc đánh giá tốt, khá, trung bình, yếu, Khi thực vấn cần tuân thủ nguyên tắc sau để vấn có tính khách quan, trung thực hiệu cao: - Trả lời thẳng thắn câu hỏi ứng viên, không biểu thị khó chịu hay hài lòng ứng viên trả lời hay sai - Dù nội dung vấn đợc hoạch định trớc nhng linh hoạt thay đổi theo câu trả lời ứng viên Và phải ghi lại ý cần thiết ứng viên để làm sở chấm điểm - Luôn ý lắng nghe, tỏ tôn trọng ứng viên không khí tin cậy, thân mật cởi mở, tạo hội cho phép ứng viên tranh luận vui vẻ, thoải mái trả lời câu hỏi mà họ đặt - Cần giữ thái độ bình tĩnh vui vẻ, thân thiện, tránh thái độ định kiến ứng viên Chìa khóa thành công vấn phải tạo cho ứng viên nói cách trung thực thân họ, công việc khứ họ Vì công ty cần bồi dỡng để tạo đợc đội ngũ vấn viên ngày kinh nghiệm Bớc 5: Kiểm tra sức khỏe Đây công việc quan trọng cần thiết trình tuyển mà công ty trọng Một ứng viên có đầy đủ điều kiện kiến thức kinh nghiệm nhng không đảm bảo sức khỏe làm đợc Nếu ứng viên đợc tuyển mà không qua khâu khám sức khỏe trình làm việc phát sinh vấn đề sức khỏe, dẫn tới nghỉ việc hay tinh thần làm việc Điều gây ảnh hởng không nhỏ tới công việc chung, ảnh hởng tới tiến độ, kế hoạch thực công việc công ty Nếu nhân viên giữ vị trí, chức vụ quan trọng công ty ảnh hởng lớn tới trình sản xuất kinh Nguyễn Thị Thanh Vân 80 - K38-A3 Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại doanh công ty Lúc công ty lại phải tuyển dụng ngời khác thay vào vị trí nh tốn chi phí cho công tác tuyển dụng Do để đảm bảo cho công tác tuyển dụng có đủ trình độ, kiến thức chuyên môn đủ sức khỏe để làm việc công ty nên cho khám sức khỏe trớc có định tuyển ứng viên vào công ty Có nh kết tuyển dụng đạt đợc hiệu cao sát thực Công ty cần thuê bác sỹ giỏi để tổ chức kiểm tra sức khỏe cho ứng viên Bớc 6: Đánh giá ứng cử viên Thông qua bớc hội đồng tuyển dụng tiến hành đánh giá ứng cử viên Sau thi tuyển nhà tuyển dụng có đầy đủ thông tin ứng cử viên với cảm xúc họ Để hiệu hoạt động tuyển dụng cao cần phải khách quan so sánh, chọn lựa họ tiêu chuẩn chọn lựa Song việc dựa vào kết bớc công ty có u tiên định em cán công nhân viên công ty Để đánh giá ứng cử viên công ty tuyển dụng tiêu thức sau cách cho điểm tiêu thức: trình độ học vấn, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, kinh nghiệm nghề nghiệp, kỹ ứng xử, động thúc đẩy nhận thức khác, công việc chức vụ đảm nhiệm Ví dụ, vị trí quan trọng tiêu thức kinh nghiệm đợc đặt lên hàng đầu sau đến tiêu thức khác Ngoài nhà tuyển dụng phải dùng trực giác để cân nhắc lựa chọn ứng cử viên quản trị nhân không khoa học mà nghệ thuật Để đạt đợc thống việc định lựa chọn công ty nên tiến hành nh sau: Mỗi vấn viên đánh giá ứng cử viên theo tiêu chuẩn dựa sở bậc thang sau đây: = Cao nhiều so với mức trung bình = Cao mức trung bình = Trung bình = Dới mức trung bình = Kém Những ngời vấn thống ý kiến theo tất tiêu chuẩn theo yêu cầu Trong trờng hợp ý kiến cha thống cần có tìm hiều, bổ sung theo vấn đề cha sáng tỏ Sau lập danh sách thứ tự sở ý kiến đánh giá thống lựa chọn ứng cử viên Nguyễn Thị Thanh Vân 81 - K38-A3 Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại Bớc 7: Quyết định tuyển dụng Đây bớc quan trọng quy trình tuyển dụng Các ứng cử viên vợt qua đợc rào cản tuyển dụng, ban lãnh đạo công ty thấy họ có đầy đủ yếu tố làm việc đợc công ty Khi có định tuyển dụng tức ứng cử viên thời gian thử việc làm tốt Kết trình thử việc có đánh giá trởng đơn vị tác phong làm việc, hòa nhập với môi trờng, khả đáp ứng nhu cầu công việc Khi có định tuyển dụng công ty tiến hành ký hợp đồng với ngời lao động Ký hợp đồng thử việc tháng lâu hơn, tùy thuộc vào trình độ yêu cầu công việc Cuối giai đoạn thử thách cần kiểm tra tâm lý lần cuối trớc định Mục tiêu kiểm tra xem ngời đợc tuyển có thích nghi với chỗ làm hay không họ có khả hòa nhập với tập thể hay không Cùng với việc kiểm tra tâm lý cần có tham gia ng ời có kinh nghiệm công việc mà nhân viên làm, từ ban giám đốc tham khảo ý kiến đa định tuyển dụng thức Sau thử việc công ty ký hợp đồng dài hạn với ứng cử viên Đến lúc họ thực nhân viên thức hệ thống nhân công ty Mọi hoạt động thời gian thử việc cha thể giúp họ hòa nhập vào môi trờng công ty đợc Do lúc công ty cần có chơng trình hội nhập giúp họ làm quen với môi trờng làm việc Bớc 8: Hội nhập nhân viên vào môi trờng làm việc công ty Đây khâu quan trọng sau nhân viên có định tuyển dụng thức vào công ty Công ty thấy đợc cần thiết việc hội nhập nhân viên nhng trình thực mốt số hạn chế Chẳng hạn nhiều có tình trạng nhân viên cũ nóng nảy làm cho nhân viên sợ sệt, lúng túng hay làm hỏng việc, từ dẫn đến tâm lý căng thẳng, chán nản bỏ việc Do thời gian tới công ty cần ý bớc hội nhập nhân viên quy trình tuyển dụng Công ty cần theo dõi sát cần xem xét, bố trí nhân viên có kinh nghiệm để bao ban, kèm cặp nhân viên Những ngời đợc phân công hớng dẫn cần thực nhiệt tình giúp đỡ nhân viên việc làm quen với công việc, giúp họ tự tin vào khả Có nh nhân viên mới không bị bỡ ngỡ chán nản môi trờng làm việc hiệu công việc đợc đảm bảo Trên quy trình tuyển dụng em xin đa để công ty tham khảo Thực đầy đủ tất bớc quy trình khiến công ty nhiều thời gian kinh phí cho việc tuyển dụng nhng đồng thời đảm bảo mang lại cho công ty đội ngũ lao động đáp ứng yêu cầu chất lợng trình độ lực làm việc giúp công ty tuyển đợc ngời cho công việc Nguyễn Thị Thanh Vân 82 - K38-A3 Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại 3.2.2 Các giải pháp khác Ngoài giải pháp chủ yếu nêu trên, để nâng cao chất lợng công tác tuyển dụng nhân công ty cần thực số giải pháp khác sau đây: * Nghiên cứu kỹ văn quy định Nhà nớc liên quan đến công tác tuyển dụng: nh luật lao động, pháp lệnh hợp đồng lao động, điều lệ tuyển dụng, việc công nhân viên chức Đồng thời cần cập nhật quy định liên quan đến hoạt động quản trị nhân nói chung công tác tuyển dụng nhân nói riêng * Thực sách đào tạo đãi ngộ tốt cho ngời lao động: Rõ ràng với công ty có mức đãi ngộ đào tạo ngời lao động tốt công ty khác thu hút đợc nhiều ứng cử viên tham gia tuyển dụng Mức đãi ngộ thể qua tiền lơng, tiền thởng khả thăng tiến công việc Mức u đãi hợp lý thu hút đợc nhiều ứng cử viên có trình độ tham gia, thu hút có tác dụng giữ chân nhân tài Vì công ty cần xem xét để có chế độ lơng bổng, đãi ngộ hợp lý cán công nhân viên Công ty tham khảo thêm cách trả lơng nh mức lơng mà công ty khác áp dụng từ đa định cho công ty * Xây dựng kế hoạch chơng trình chủ động cho công tác tuyển dụng: Một hạn chế công ty nhiều công tác tuyển dụng nhân dựa nhu cầu phát sinh nên mang tính thụ động Với phơng pháp tuyển dụng nhân nh dẫn đến tình trạng bị động việc thu hút ứng cử viên, nhu cầu gấp nên b ớc quy trình tuyển dụng diễn nhanh Trong thời gian ngắn nên chất lợng tuyển dụng bớc không đợc đảm bảo Những nhu cầu phát sinh mang tính chất công việc công ty khiến công ty không tiếp cận đợc với nguồn tuyển dụng phong phú nhu cầu công ty không phù hợp với nguồn cung ứng lao động thị trờng thời gian Ví dụ, vào tháng 7, tháng năm thời gian sinh viên trờng nên cung lao động thị trờng lớn, doanh ngiệp có chơng trình kế hoạch chủ động hội để nâng cao chất lợng công tác tuyển dụng * Kiểm tra, giám sát chặt chẽ trình tuyển dụng nhân sự: Bởi kế hoạch tuyển dụng dù đợc xây dựng chi tiết, cụ thể đến đâu thực không đợc nh mong muốn Mỗi hoạt động mắc sai lầm với nguyên nhân khác nhau, điều làm mục tiêu chệch hớng Việc kiểm tra giám sát công tác tuyển dụng cho phép xác định sai lệch so với mục tiêu nguyên nhân dẫn đến sai lệch đồng thời có sửa chữa kịp thời Trong năm tới công ty cần có biện pháp chặt chẽ giám sát toàn quy trình tuyển dụng nhân để hạn chế tối đa sai lầm thực Nguyễn Thị Thanh Vân 83 - K38-A3 Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại * Tăng cờng nâng cao uy tín công ty thị trờng: Một công ty có uy tín lớn thị trờng tức họ chứng tỏ khả họ sản phẩm có chất lợng, giá hợp lý Công ty đợc ứng cử viên quan tâm nhiều so với công ty khác, ứng cử viên có trình độ cao họ muốn làm việc cho công ty viễn cảnh tơng lai tốt so với công ty khác Vì thời gian tới công ty cần có biện pháp để nâng cao uy tín nh: Nâng cao chất lợng sản phẩm, hạ giá thànhtạo thơng hiệu lòng ngời tiêu dùng 3.3 Kiến nghị đề xuất Trong trình phát triển doanh nghiệp Nhà nớc có vai trò quan trọng việc đa điều luật nh: luật doanh nghiệp, luật lao động, luật thơng mạiCác điều luật ảnh hởng không nhỏ tới doanh nghiệp doanh nghiệp hoạt động khuôn khổ luật pháp Qua nghiên cứu đề tài em thấy can thiệp tích cực Nhà nớc giúp doanh nghiệp tốt việc tìm nguồn, tuyển chọn sử dụng lao động Thứ nhất, Nhà nớc nên hoàn thiện luật mình: nh luật lao động, sách lơng bổng, thuế thu nhập để đảm bảo công cho ngời lao động tránh tình trạng giá tăng nhanh mà tiền lơng không theo kịp, gây ảnh hởng xấu đến đời sống ngời lao động, lao động làm việc nhà nớc Thứ hai, Nhà nớc nên quan tâm đến giáo dục: Điều góp phần làm tăng khả thực công việc ngời lao động Khi trình độ lực lợng lao động đợc nâng cao có cấu trình độ hợp lý tránh tình trạng thừa thầy thiếu thợ nh nay, tránh tình trạng làm trái ngành phổ biến sinh viên tốt nghiệp Khi không làm ngành nghề việc thực công việc khó khăn doanh nghiệp nhiều chi phí cho đào tạo, nhân viên phải thời gian dài quen đợc công việc Do việc mở thêm nhiều trung tâm dạy nghề, trờng đào tạo nghề chuyên sâu thu hút đợc nhiều học sinh tham gia, điều giúp cấu lao động hợp lý hơn, giảm số lao động trình độ Thứ ba, Nhà nớc nên quản lý chặt chẽ trung tâm giới thiệu việc làm: Để trung tâm thực cầu nối ngời lao động doanh nghiệp, doanh nghiệp cần lao động ngời lao động cần việc làm liên hệ với trung tâm mà không cần lo lắng tợng trung tâm ma Bởi trung tâm hoạt động lĩnh vực môi giới việc làm nhiều, có nhiều trung tâm đáng tin cậy nhng có trung tâm chuyên lừa đảo Vì quan Nhà nớc cần tìm hiểu kiểm soát trung tâm trình cấp phép hoạt động Nguyễn Thị Thanh Vân 84 - K38-A3 Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại Thứ t, Nhà nớc cần nâng cao hệ thống giáo dục đào tạo để nâng cao dân trí, nâng cao ý thức xã hội, đồng thời cung cấp cho xã hội đặc biệt doanh nghiệp lao động có lực thực Để đảm bảo đợc điều phải nâng cao hệ thống giáo dục sở vật chất đội ngũ giáo viên nhằm đào tạo ngời chất lợng chuyên môn kiến thức Nhà nớc cần có sách hỗ trợ sinh viên tiếp xúc với thực tế công ty từ năm thứ ba để sớm làm quen với thực tế, để sau tốt nghiệp trờng họ không lúng túng dễ dàng tiếp thu công việc Kết luận Bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức hoạt động lĩnh vực thực chức nhiệm vụ thiếu nguồn nhân lực Vấn đề quản trị nhân lực có hiệu vấn đề phức tạp khó khăn nhà quản trị Một doanh nghiệp tạo đợc u cạnh tranh có giải pháp sử dụng nguồn nhân lực khác cách hợp lý cho yêu cầu quản trị nhân Công tác tuyển dụng nhân khâu công tác quản trị nhân sự, cung cấp đầu vào cho trình Bởi việc nâng cao chất lợng công tác tuyển dụng vấn đề cấp thiết doanh nghiệp để có đợc nguồn lao động có chất lợng sử dụng hiệu Trong đề tài em sâu nghiên cứu vấn đề tuyển dụng nhân công ty công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech thời gian vừa qua để thấy rõ u điểm tồn việc tuyển dụng sử dụng nhân công ty đồng thời đa số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng công tác tuyển dụng công ty thời gian tới Nguyễn Thị Thanh Vân 85 - K38-A3 Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại Do thời gian kiến thức hạn chế nên luận văn tốt nghiệp em tránh khỏi thiếu sót, em mong đợc đóng góp ý kiến thầy cô để chất lợng viết em đợc tốt Em xin gửi lời cám ơn chân thành tới cán công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech giúp đỡ em thời gian em thực tập công ty Đồng thời em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến toàn thể thầy cô Trờng Đại học Thơng mại giúp đỡ em thời gian em học tập trờng đặc biệt cô Mai Thanh Lan ngời tận tình giúp đỡ em hoành thành luận văn tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! Nguyễn Thị Thanh Vân 86 - K38-A3 Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại Tài liệu tham khảo Báo cáo kết công tác tuyển dụng nhân công ty công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech, năm 2012, 2013, 2014 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech, năm 2012, 2013, 2014 Trần Kim Dung - Quản trị nguồn nhân lực - Nhà xuất Thống kê, 2014 Vũ Thuỳ Dơng, Hoàng Văn Hải - Quản trị nhân lực - Nhà xuất Thống kê, 2014 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân - Giáo trình quản trị nhân lực - Nhà xuất Lao động xã hội, 2013 Martin Hilb - Quản trị nhân tổng thể - Nhà xuất thống kê, 2012 Hồ sơ giới thiệu công ty công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech Nguyễn Thanh Hội - Quản trị nhân lực - Nhà xuất Thống kê, 1995 Nguyễn Văn Lê - Quản trị nguồn nhân lực - Nhà xuất Thống Nhất, 1994 10 Phạm Vũ Luận - Quản trị doanh nghiệp thơng mại - Nhà xuất Thống kê, 2013 11 Nguyễn Hữu Thân - Quản trị nhân - Nhà xuất thống kê, 2013 12 Nguyễn Doãn Trí - Những nguyên tắc vàng dành cho nhà Quản trị doanh nghiệp Nhà xuất Khoa học kỹ thuật, 2000 13 Thân Tuấn (Ngọc Minh biên dịch) - Bí dùng ngời - Nhà xuất Thanh Hóa, 2002 Nguyễn Thị Thanh Vân 87 - K38-A3 Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại Mục lục Lời mở đầu Chơng I: Những vấn đề lý luận tuyển dụng nhân doanh nghiệp 1.1.Khái niệm vai trò tuyển dụng nhân doanh nghiệp .3 1.1.1.Khái niệm .3 1.1.2 Tầm quan trọng tuyển dụng nhân doanh nghiệp 1.1.3.Mối quan hệ tuyển dụng nhân nội dung khác quản trị nhân 1.2 Các nguồn tuyển dụng nhân doanh nghiệp .8 1.2.1 Nguồn tuyển bên doanh nghiệp 1.2.2 Nguồn tuyển bên doanh nghiệp 10 1.3 Quy trình tuyển dụng nhân doanh nghiệp 15 1.3.1 Định danh công việc cần tuyển dụng 16 1.3.2 Thông báo tuyển dụng 18 1.3.3 Thu thập xử lý hồ sơ 19 1.3.4 Tổ chức thi tuyển 20 1.3.5 Đánh giá ứng cử viên .22 1.3.6 Ra định tuyển dụng 23 1.3.7 Hội nhập nhân viên 24 1.4 Những nhân tố ảnh hởng tới trình tuyển dụng nhân 25 1.4.1 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp .25 1.4.2 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 27 Chơng II: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech 30 2.1 Giới thiệu công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech 30 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 30 2.1.2 Chức nhiệm vụ 32 2.1.3 Tình hình tổ chức máy quản lý công ty 33 2.1.4 Một số đặc điểm kinh doanh công ty 36 2.2 Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh tình hình sử dụng Nguyễn Thị Thanh Vân 88 - K38-A3 Luận văn tốt nghiệp Trờng Đại học Thơng Mại lao động công ty thời gian qua (2012 2014) 39 2.2.1 Phân tích kết kinh doanh công ty ba năm qua .39 2.2.2 Phân tích tình hình quản lý sử dụng lao động công ty thời gian qua 42 2.3 Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty thời gian qua .51 2.3.1 Kết tuyển dụng nhân công ty thời gian qua 51 2.3.2 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân công ty thông qua nguồn tuyển dụng 54 2.3.3 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân công ty thông qua quy trình tuyển dụng 56 2.4 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech .61 2.4.1 Những u điểm 61 2.4.2 Nhợc điểm nguyên nhân tồn công tác tuyển dụng nhân công ty 62 Chơng III: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech 64 3.1 Phơng hớng kinh doanh phát triển nguồn nhân lực công ty thời gian tới 64 3.1.1 Phơng hớng kinh doanh .64 3.1.2 Kế hoạch tuyển dụng nhân công ty thời gian tới 66 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng công tác tuyển dụng nhân công ty cổ phần hỗ trợ phát triển công nghệ Detech 69 3.2.1 Các giải pháp chủ yếu 70 3.2.2 Các giải pháp khác .83 3.3 Kiến nghị đề xuất 84 Kết luận .86 tài liệu tham khảo 87 Nguyễn Thị Thanh Vân 89 - K38-A3