biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực trí thức tại công ty dược phẩm phương nam thành phố cần thơ

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH - - NGUYỄN NHƢ PHƢƠNG BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRÍ THỨC TẠI CÔNG TY DƢỢC PHẨM PHƢƠNG NAM THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số ngành: 52340101 Tháng 12 – Năm 2014 TRƢỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH - - NGUYỄN NHƢ PHƢƠNG MSSV: 4105146 BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRÍ THỨC TẠI CÔNG TY DƢỢC PHẨM PHƢƠNG NAM THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số ngành: 52340101 CÁN BỘ HƢỚNG DẪN NGUYỄN THỊ PHƢƠNG DUNG Tháng 12 – Năm 2014 LỜI CẢM TẠ  Trong trình học tập, rèn luyện thời gian thực luận văn tốt nghiệp, giúp đỡ Thầy, Cô, em học nhiều học hữu ích cho thân để từ hoàn thành đề tài luận văn tốt nghiệp “Biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực trí thức công ty dược phẩm Phương Nam thành phố Cần Thơ” Trước hết em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Cô Nguyễn Thị Phương Dung người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ truyền đạt nhiều kiến thức quý báu cho em suốt trình nghiên cứu hoàn thành luận văn Em xin trân trọng cảm ơn tất giáo viên khoa Kinh tế Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Cần Thơ người trang bị cho em kiến thức quý báu để giúp em hoàn thành luận văn Em xin chân thành cám ơn cô, công ty dược phẩm Phương Nam tận tình giúp đỡ hỗ trợ em trình thu thập số liệu Em xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, động viên chia sẻ, giúp đỡ nhiệt tình đóng góp nhiều ý kiến quý báu để em hoàn thành luận văn Do hạn hẹp kiến thức kinh nghiệm nên đề tài luận văn khó tránh sai sót Em mong nhận góp ý Thầy, Cô để đề tài hoàn thiện Cuối cùng, em xin kính chúc Thầy, Cô dồi sức khoẻ thành công công việc Em xin chân thành cảm ơn! Ngày 03 tháng 12 năm 2014 Sinh viên thực (ký ghi họ tên) Nguyễn Nhƣ Phƣơng i LỜI CAM KẾT  Tôi cam đoan đề tài thực Các số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực Đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Ngày 03 tháng 12 năm 2014 Sinh viên thực (ký ghi họ tên) Nguyễn Nhƣ Phƣơng ii NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Cần Thơ, ngày 03 tháng 12 năm 2014 Thủ trƣởng đơn vị (ký tên đóng dấu) iii MỤC LỤC Trang Chƣơng 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Phạm vi không gian 1.3.2 Phạm vi thời gian 1.3.3 Đối tượng nghiên cứu Chƣơng 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực 2.1.2 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 2.1.3 Một số tiêu phản ánh hiệu sử dụng nguồn nhân lực 19 2.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng quản lý nguồn nhân lực 20 2.2 Phương pháp nghiên cứu 23 2.2.1 Phương pháp chọn vùng nghiên cứu 23 2.2.2 Phương pháp thu thập số liệu 23 2.2.3 Phương pháp phân tích số liệu 23 2.3 Lược khảo tài liệu 30 Chƣơng 3: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY DƢỢC PHẨM PHƢƠNG NAM THÀNH PHỐ CẦN THƠ 33 3.1 Tổng quan công ty dược phẩm Phương Nam thành phố Cần Thơ 33 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 33 3.1.2 Chi nhánh, xí nghiệp, cửa hàng Công ty 34 3.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 36 3.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty từ năm 2012 – năm 2013 38 iv 3.3 Vị trí vai trò Công ty lĩnh vực ngành 39 3.3.1 Vị trí 39 3.3.2 Vai trò 39 CHƢƠNG 4: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ VÀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRÍ THỨC TẠI CÔNG TY DƢỢC PHẨM PHƢƠNG NAM 41 4.1 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực trí thức công ty dược phẩm Phương Nam 41 4.1.1 Thông tin chung mẫu điều tra 41 4.1.2 Lý tuyển dụng vào Công ty 43 4.1.3 Thời gian công tác Công ty 43 4.1.4 Điều kiện làm việc 44 4.1.5 Hình thức làm việc 44 4.1.6 Chế độ làm việc nghỉ ngơi 45 4.1.7 Công tác trả công người lao động trí thức 46 4.1.8 Kỹ luật lao động 47 4.2 Phân tích công tác quản trị nguồn nhân lực trí thức công ty dược phẩm Phương Nam 48 4.2.1 Công tác hoạch định nguồn nhân lực trí thức 48 4.2.2 Công tác tuyển dụng lao động trí thức 49 4.2.3 Công tác đào tạo phát triển nhân lực trí thức 52 4.2.4 Công tác đánh giá nhân viên trí thức 57 4.3 Phân tích hiệu quản trị nguồn nhân lực trí thức công ty thông qua số KPI 58 4.4 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến khả trì nguồn nhân lực trí thức công ty dược phẩm Phương Nam 61 4.4.1 Hiệu chỉnh biến đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố đến khả trì nguồn nhân lực trí thức công ty dược phẩm Phương Nam 61 4.4.2 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA 65 4.4.3 Phân tích hồi quy 69 v CHƢƠNG 5: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRÍ THỨC TẠI CÔNG TY DƢỢC PHẨM PHƢƠNG NAM 76 5.1 Lợi việc phát triển nguồn nhân lực trí thức công ty dược phẩm Phương Nam 76 5.2 Khó khăn tồn việc phát triển nguồn nhân lực trí thức công ty dược phẩm Phương Nam 77 5.2.1 Nguồn nhân lực có quy mô qua đào tạo nhỏ, chất lượng nhiều bất cập 77 5.2.2 Còn tồn nhiều bất hợp lý đào tạo nguồn nhân lực 78 5.2.3 Sử dụng nguồn nhân lực chưa có hiệu 78 5.2.4 Đội ngũ cán quản lý kinh tế không đáp ứng yêu cầu tình hình 79 5.3 Định hướng phát triển Công ty giai đoạn từ năm 2012 - 2014 79 5.4 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty 80 5.5 Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực trí thức 81 5.5.1 Thực tốt công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực 81 5.5.2 Nâng cao chất lượng phân tích công việc 82 5.5.3 Hoàn thành công tác tuyển dụng 82 5.5.4 Nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển nhân lực trí thức 83 5.5.5 Hoàn thiện máy quản lý 83 CHƢƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHI 85 6.1 Kết luận 85 6.2 Kiến nghị 85 6.2.1 Đối với cấp quản lý 85 6.2.2 Đối với lao động trí thức 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 PHỤ LỤC PHỤ LỤC vi DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 2.1 Tổng hợp kỳ vọng dấu hệ số tương quan biến độc lập với khả năg trì nguồn nhân lực trí thức Công ty 30 Bảng 3.1 Danh sách bệnh viện công ty trúng thầu 35 Bảng 3.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty năm 2012- 2013 39 Bảng 4.1 Các thông tin chung nhân viên 41 Bảng 4.2 Cơ cấu chức nhân viên trí thức phân theo giới tính 42 Bảng 4.3 Lý tuyển dụng vào Công ty 43 Bảng 4.4 Thời gian công tác Công ty 43 Bảng 4.5 Hình thức thời gian làm việc nhân viên Công ty 45 Bảng 4.6 Bảng lương cán công nhân viên tháng 8/ 2013 46 Bảng 4.7 Tình hình tuyển dụng Công ty từ năm 2012 đến năm 2013 49 Bảng 4.8 Bảng đánh giá hiệu tuyển dụng nguồn nhân lực trí thức 50 Bảng 4.9 Bảng số liệu lao động trí thức đào tạo từ năm 2012- 2013 54 Bảng 4.10 Bảng số liệu chi phí đào tạo từ năm 2012 đến năm 2013 55 Bảng 4.11 Tình hình lao động sau đào tạo năm 2013 56 Bảng 4.12 Bảng đánh giá xếp loại lao động trí thức năm 2013 công ty 57 Bảng 4.13 KPI đánh giá chế độ tiền lương 59 Bảng 4.14 Kết kiểm định thang đo lần 61 Bảng 4.15 Kết kiểm định thang đo lần cuối 64 Bảng 4.16 Hệ số KMO kiểm định Bartlett’s 65 Bảng 4.17 Bảng xoay nhân tố theo phương pháp Varimax 66 Bảng 4.18 Kết phân tích nhân tố biến phụ thuộc 68 Bảng 4.19 Ma trận hệ số tương quan biến 70 Bảng 4.20 Kết mô hình hồi quy 71 vii DANH MỤC HÌNH Trang Hình 2.1 Sơ đồ quy trình tuyển dụng Hình 2.2 Sơ đồ quy trình hoạch định nguồn nhân 10 Hình 2.3 Sơ đồ trình phân tích công việc 11 Hình 2.4 Sơ đồ tiến trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 15 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức Công ty 36 Hình 4.1 Sơ đồ quy trình tuyển dụng nhân viên 51 Hình 4.2 Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh 69 viii Q4 Anh/chị thuộc nhóm: □ Bộ phận kế toán □ Bộ phận kinh doanh □ Bộ phận nhân □ Khác (ghi rõ): Q5 Anh/chị có hay nhiều công việc? (ghi rõ): Q6 Có phải Anh/chị làm việc công ty khác trả lượng? □ Không □ Có tạm thời □ Có làm việc dài lâu □ Khác (ghi rõ): Q7 Anh/chị làm việc ngày tuần? Q8 Có phải làm Anh/chị thỏa thuận với ông chủ? □ Có, dạng văn □ Có, thỏa thuận miệng □ Không □ Không áp dụng Q9 Giờ làm việc Anh/chị nào? □ Làm theo ca □ Làm đặn ngày □ Không có xếp Q10 Mức lượng công ty Anh/chị làm thỏa thuận sao? □ Tính theo tháng □ Tính theo làm □ Tính theo chu kỳ Q11 Số tiền có bao gồm trợ cấp không? □ Có □ Không □ Khác (ghi rõ): Q12 Anh/chị có thường hay siêu thị không? □ Có □ Không Q13 Hoá đơn siêu thị gần Anh/chị bao nhiêu? □ Dưới 200.000 □ Từ 200.000 - 400.000 □ Trên 400.000 □ Khác (ghi rõ): Q14 Hoá đơn tiền điện gần Anh/chị bao nhiêu? □ Dưới 200.000 □ Từ 200.000 - 400.000 □ Từ 400.000-600.000 □ Khác (ghi rõ): Q15 Tổng chi phí cho văn hóa giải trí tháng là (ước tính cho người lớn): Q16 Anh/chị vui lòng cho biết chi phí sinh hoạt tối thiểu hàng tháng trung bình là: 91 Q17 Anh/chị vui lòng đánh dấu vào cột tương ứng bảng mức độ cảm nhận Anh/chị tình hình quản trị nguồn nhân lực công ty dược phẩm Phương Nam, thành phố Cần Thơ theo tiêu chí sau: Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Bình thƣờng Đồng ý Hoàn toàn đồng ý CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ ● ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC Thời gian làm việc phù hợp MỨC ĐỘ CẢM NHẬN 5 5 Cơ sở vật chất nơi làm việc tốt Nhân viên Công ty có tác phong làm việc khẩn trương, Nhân viên tôn trọng tin cậy công việc Nhìn chung, nhân viên đối xử công bằng, không phân biệt Công ty đòi hỏi cao chất lượng công việc ● THU NHẬP Tiền lương mà anh/chị nhận tương ứng với kết làm việc Nhân viên sống hoàn toàn dựa vào thu nhập từ Công ty Mức lương bạn anh/chị cạnh tranh so với thị trường lao động nước Anh/chị đánh giá cao sách chế độ Công ty Chế độ phúc lợi Công ty đa dạng hấp dẫn Chính sách khen thưởng, phúc lợi Công ty thể rõ quan tâm Ban Giám đốc đời sống nhân viên Anh/chị nhận chế độ thưởng theo thành tích Anh/chị nhận thêm khoản hỗ trợ khác (chi phí nghĩ mát, hỗ trợ lại, ngày phép hàng năm, vay vốn v.v.) ● LÃNH ĐẠO Cấp ghi nhận ý kiến đóng góp nhân viên Cấp quan tâm hỗ trợ cấp Cấp đối xử với nhân viên công bằng, không phân biệt Cấp có lực, tầm nhìn khả điều hành Lãnh đạo có tác phong lịch sự, hoà nhã với nhân viên ● ĐỒNG NGHIỆP Đồng nghiệp thân thiện dễ chịu Đồng nghiệp phối hợp thực công việc nhằm đạt hiệu 92 cao Đồng nghiệp anh/chị hỗ trợ lẫn ● CƠ HỘI THĂNG TIẾN Anh/chị giới thiệu định hướng công việc rõ ràng ngày làm việc 5 5 Tôi cung cấp đầy đủ tài liệu chương trình huấn luyện để phát triển kỹ làm việc Công việc tạo nhiều hội để chuẩn bị cho thăng tiến Công ty Chính sách thăng tiến trường rõ ràng công Anh/chị biết điều kiện cần thiết để thăng tiến ● SỰ YÊU THÍCH CÔNG VIỆC Về số phương diện, anh/chị xem Công ty nhà thứ hai Hết học hỏi nâng cao tay nghề nhằm cống hiến nhiều cho Công ty Hoàn toàn tin cậy Công ty Công việc có nhiều thử thách thú vị ● ĐÀO TẠO VÀ HỖ TRỢ CÔNG VIỆC Nhân viên đào tạo cho công việc phát triển nghề nghiệp Công tác đào tạo Công ty đạt hiệu tốt Việc tham gia khoá huấn luyện, đào tạo hội để nâng cao tay nghề, giúp anh/chị có hội thăng tiến nghề nghiệp tương lai ● ĐẶC ĐIỂM CÔNG VIỆC Công việc thể vị trí xã hội Công việc cho phép sử dụng tốt lực cá nhân Công việc phù hợp với học vấn trình độ chuyên môn ● KHẢ NĂNG DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC Đánh giá chung, Anh/chị hài lòng với công việc Mặc dù có công việc khác tốt hơn, Anh/chị cảm thấy việc rời khỏi Công ty không nên Công ty xứng đáng với lòng trung thành Anh/chị Q18 Với phúc lợi Anh/chị nhận được, lựa chọn trường hợp Anh/chị cảm thấy đáng nhận Công ty cần cải thiện thêm? Tiêu thức TT Có Không Phúc lợi □ □ Trợ cấp nghỉ hưu □ □ 93 Ngày nghỉ hàng năm □ □ Nghỉ bệnh □ □ Phí bảo hiểm xã hội, tai nạn □ □ Chế độ thưởng cho thành tích □ □ Trợ cấp ngày nghỉ lễ □ □ Chương trình tập huấn □ □ Hỗ trợ chi phí xăng dầu □ □ 19 Kính mong Anh/chị đóng góp số ý kiến công tác quản trị nhân Công ty ? (liệt kê chi tiết ý kiến) XIN CHÂN THÀNH CÁM ƠN ! 94 PHỤ LỤC Kết chạy Cronbach’s alpha lần Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,892 37 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted Thời gian làm việc phù hợp 130,3800 324,730 ,252 ,892 Cơ sở vật chất nơi làm việc tốt 130,3000 330,255 ,030 ,895 Nhân viên Công ty có tác phong làm việc 130,7600 336,676 -,147 ,897 130,4000 331,102 ,032 ,894 129,7200 335,961 -,153 ,896 Công ty đòi hỏi cao chất lượng công việc 129,9200 319,340 ,381 ,890 Tiền lương mà anh/chị nhận tương ứng với 130,4000 309,265 ,543 ,887 130,5600 305,680 ,594 ,886 131,0600 299,772 ,697 ,884 130,2600 311,584 ,558 ,887 130,3000 306,133 ,656 ,885 130,3600 311,786 ,540 ,887 Anh/chị nhận chế độ thưởng theo thành tích 130,5000 303,235 ,675 ,885 Anh/chị nhận thêm khoản hỗ trợ khác 130,2000 336,000 -,135 ,897 130,3200 303,651 ,642 ,885 130,5200 307,275 ,509 ,887 khẩn trương, Nhân viên tôn trọng tin cậy công việc Nhìn chung, nhân viên đối xử công bằng, không phân biệt kết làm việc Nhân viên sống hoàn toàn dựa vào thu nhập từ Công ty Mức lương bạn anh/chị cạnh tranh so với thị trường lao động nước Anh/chị đánh giá cao sách chế độ Công ty Chế độ phúc lợi Công ty đa dạng hấp dẫn Chính sách khen thưởng, phúc lợi Công ty thể rõ quan tâm Ban Giám đốc đời sống nhân viên (chi phí nghĩ mát, hỗ trợ lại, ngày phép hàng năm, vay vốn v.v.) Cấp ghi nhận ý kiến đóng góp nhân viên Cấp quan tâm hỗ trợ cấp 95 Cấp đối xử với nhân viên công bằng, không 130,0800 330,851 ,027 ,894 130,1400 301,143 ,719 ,884 130,3800 306,526 ,567 ,886 Đồng nghiệp thân thiện dễ chịu 130,1800 328,314 ,119 ,893 Đồng nghiệp phối hợp thực công việc 130,5000 305,194 ,615 ,886 Đồng nghiệp anh/chị hỗ trợ lẫn 130,6000 332,245 -,023 ,896 Anh/chị giới thiệu định hướng công việc rõ 130,7200 299,593 ,714 ,883 130,6200 298,893 ,703 ,883 130,7000 306,500 ,634 ,885 130,5400 299,192 ,659 ,884 130,6800 298,834 ,700 ,884 130,5400 306,213 ,581 ,886 130,2200 306,787 ,575 ,886 Hoàn toàn tin cậy Công ty 129,9200 331,626 ,002 ,895 Công việc có nhiều thử thách thú vị 130,3600 336,276 -,124 ,898 Nhân viên đào tạo cho công việc phát triển 130,6400 314,398 ,386 ,890 Công tác đào tạo Công ty đạt hiệu tốt 130,1200 317,985 ,359 ,890 Việc tham gia khoá huấn luyện, đào tạo 130,3200 334,916 -,110 ,896 Công việc thể vị trí xã hội 130,0600 312,792 ,494 ,888 Công việc cho phép sử dụng tốt lực cá 130,2600 327,625 ,114 ,894 130,4600 309,804 ,510 ,888 phân biệt Cấp có lực, tầm nhìn khả điều hành Lãnh đạo có tác phong lịch sự, hoà nhã với nhân viên nhằm đạt hiệu cao ràng ngày làm việc Tôi cung cấp đầy đủ tài liệu chương trình huấn luyện để phát triển kỹ làm việc Công việc tạo nhiều hội để chuẩn bị cho thăng tiến Công ty Chính sách thăng tiến trường rõ ràng công Anh/chị biết điều kiện cần thiết để thăng tiến Về số phương diện, anh/chị xem Công ty nhà thứ hai Hết học hỏi nâng cao tay nghề nhằm cống hiến nhiều cho Công ty nghề nghiệp hội để nâng cao tay nghề, giúp anh/chị có hội thăng tiến nghề nghiệp tương lai nhân Công việc phù hợp với học vấn trình độ chuyên môn Kết chạy Cronbach’s alpha lần cuối Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,939 24 96 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted Công ty đòi hỏi cao chất lượng công việc 81,4000 320,041 ,430 ,938 Tiền lương mà anh/chị nhận tương ứng với 81,8800 311,210 ,550 ,937 82,0400 307,794 ,597 ,936 82,5400 304,009 ,649 ,936 81,7400 313,094 ,578 ,937 81,7800 308,828 ,643 ,936 81,8400 314,545 ,525 ,937 Anh/chị nhận chế độ thưởng theo thành tích 81,9800 304,061 ,709 ,935 Cấp ghi nhận ý kiến đóng góp nhân 81,8000 302,898 ,714 ,935 Cấp quan tâm hỗ trợ cấp 82,0000 306,776 ,570 ,937 Cấp có lực, tầm nhìn khả điều 81,6200 303,261 ,721 ,934 81,8600 306,735 ,616 ,936 81,9800 304,551 ,686 ,935 82,2000 303,469 ,674 ,935 82,1000 300,663 ,713 ,935 82,1800 309,661 ,609 ,936 82,0200 301,204 ,663 ,935 82,1600 301,035 ,699 ,935 82,0200 306,224 ,635 ,936 81,7000 307,316 ,617 ,936 kết làm việc Nhân viên sống hoàn toàn dựa vào thu nhập từ Công ty Mức lương bạn anh/chị cạnh tranh so với thị trường lao động nước Anh/chị đánh giá cao sách chế độ Công ty Chế độ phúc lợi Công ty đa dạng hấp dẫn Chính sách khen thưởng, phúc lợi Công ty thể rõ quan tâm Ban Giám đốc đời sống nhân viên viên hành Lãnh đạo có tác phong lịch sự, hoà nhã với nhân viên Đồng nghiệp phối hợp thực công việc nhằm đạt hiệu cao Anh/chị giới thiệu định hướng công việc rõ ràng ngày làm việc Tôi cung cấp đầy đủ tài liệu chương trình huấn luyện để phát triển kỹ làm việc Công việc tạo nhiều hội để chuẩn bị cho thăng tiến Công ty Chính sách thăng tiến trường rõ ràng công Anh/chị biết điều kiện cần thiết để thăng tiến Về số phương diện, anh/chị xem Công ty nhà thứ hai Hết học hỏi nâng cao tay nghề nhằm cống hiến nhiều cho Công ty 97 Nhân viên đào tạo cho công việc phát triển 82,1200 318,393 ,344 ,940 Công tác đào tạo Công ty đạt hiệu tốt 81,6000 318,531 ,405 ,939 Công việc thể vị trí xã hội 81,5400 312,253 ,571 ,937 Công việc phù hợp với học vấn trình độ chuyên 81,9400 310,547 ,546 ,937 nghề nghiệp môn Phân tích nhân tố khám phá EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity ,762 858,782 df 276 Sig ,000 98 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 10,116 42,151 42,151 10,116 42,151 42,151 4,883 20,346 20,346 2,521 10,504 52,654 2,521 10,504 52,654 4,353 18,137 38,483 1,972 8,218 60,872 1,972 8,218 60,872 3,770 15,709 54,191 1,452 6,051 66,924 1,452 6,051 66,924 3,056 12,732 66,924 ,966 4,027 70,951 ,921 3,836 74,786 ,818 3,408 78,194 ,734 3,060 81,254 ,672 2,799 84,053 10 ,580 2,418 86,471 11 ,528 2,200 88,670 12 ,478 1,993 90,663 13 ,392 1,634 92,297 14 ,359 1,496 93,793 15 ,319 1,331 95,124 16 ,241 1,003 96,127 17 ,210 ,875 97,002 18 ,174 ,726 97,728 19 ,143 ,594 98,322 20 ,130 ,543 98,866 21 ,092 ,385 99,250 22 ,076 ,318 99,568 23 ,061 ,254 99,822 24 ,043 ,178 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis 99 Rotated Component Matrix a Component Công ty đòi hỏi cao chất lượng công việc ,012 ,067 ,390 ,641 Tiền lương mà anh/chị nhận tương ứng với kết làm việc ,083 ,836 ,114 ,102 Nhân viên sống hoàn toàn dựa vào thu nhập từ Công ty ,256 ,800 ,078 ,060 Mức lương bạn anh/chị cạnh tranh so với thị trường lao ,133 ,696 ,417 ,084 Anh/chị đánh giá cao sách chế độ Công ty ,271 ,588 ,164 ,178 Chế độ phúc lợi Công ty đa dạng hấp dẫn ,206 ,519 ,293 ,377 Chính sách khen thưởng, phúc lợi Công ty thể rõ quan tâm ,075 ,574 ,346 ,113 Anh/chị nhận chế độ thưởng theo thành tích ,307 ,707 ,340 ,059 Cấp ghi nhận ý kiến đóng góp nhân viên ,836 ,234 ,199 ,112 Cấp quan tâm hỗ trợ cấp ,758 ,133 ,010 ,259 Cấp có lực, tầm nhìn khả điều hành ,707 ,349 ,179 ,191 Lãnh đạo có tác phong lịch sự, hoà nhã với nhân viên ,807 ,169 ,182 ,024 Đồng nghiệp phối hợp thực công việc nhằm đạt hiệu cao ,776 ,079 ,341 ,174 ,275 ,235 ,745 ,166 ,302 ,359 ,746 ,047 ,133 ,326 ,727 ,110 Chính sách thăng tiến trường rõ ràng công ,296 ,208 ,786 ,105 Anh/chị biết điều kiện cần thiết để thăng tiến ,198 ,568 ,582 ,089 Về số phương diện, anh/chị xem Công ty nhà thứ hai ,761 ,082 ,304 ,115 ,664 ,268 ,089 ,237 Nhân viên đào tạo cho công việc phát triển nghề nghiệp ,130 ,203 -,124 ,702 Công tác đào tạo Công ty đạt hiệu tốt ,225 -,047 ,047 ,859 Công việc thể vị trí xã hội ,150 ,145 ,373 ,713 Công việc phù hợp với học vấn trình độ chuyên môn ,359 ,230 ,027 ,645 động nước Ban Giám đốc đời sống nhân viên Anh/chị giới thiệu định hướng công việc rõ ràng ngày làm việc Tôi cung cấp đầy đủ tài liệu chương trình huấn luyện để phát triển kỹ làm việc Công việc tạo nhiều hội để chuẩn bị cho thăng tiến Công ty Hết học hỏi nâng cao tay nghề nhằm cống hiến nhiều cho Công ty Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 100 Kiểm định Cronbach’s alpha cho biến phụ thuộc: khả dùy trì nguồn nhân lực Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,718 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted Đánh giá chung, Anh/chị hài lòng với công việc 7,0000 1,755 ,538 ,629 7,1600 1,770 ,629 ,524 7,1200 1,863 ,457 ,729 Mặc dù có công việc khác tốt hơn, Anh/chị cảm thấy việc rời khỏi Công ty không nên Công ty xứng đáng với lòng trung thành Anh/chị Phân tích nhâ tố khám phá cho biến phụ thuộc: khả trì nguồn nhân lực KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df ,641 31,005 Sig ,000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 1,934 64,464 64,464 ,660 22,006 86,470 ,406 13,530 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis 101 Total 1,934 % of Variance 64,464 Cumulative % 64,464 Component Matrix a Component Đánh giá chung, Anh/chị hài ,810 lòng với công việc Mặc dù có công việc khác ,861 tốt hơn, Anh/chị cảm thấy việc rời khỏi Công ty không nên Công ty xứng đáng với lòng ,733 trung thành Anh/chị Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 102 Phân tích tƣơng quan Pearson Correlations Khả trì Niềm đam mê Thu nhập nguồn nhân lực đồng cảm chế độ đãi ngộ Cơ hội thăng tiến Phân tích công việc trí thức Khả trì nguồn nhân lực trí thức Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Niềm đam mê đồng cảm Sig (2-tailed) N Thu nhập chế độ đãi ngộ Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Cơ hội thăng tiến Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Phân tích công việc Sig (2-tailed) N 50 ,715 ** ,715 ** ,782 ** ,552 ** ,000 ,000 ,000 50 50 50 50 ** ** 50 50 ** ** ,540 ,000 ,000 50 50 ** ** ,782 ** ,000 ,000 ,754 ,754 ,560 ,540 ,560 ,475 ** ,000 ,000 ,000 50 50 50 ** ,705 ,420 ** ,000 ,002 50 50 50 ** ,705 ,387 ** ,000 ,000 ,000 50 50 50 50 50 ** ** ** ** ,552 ,475 ,420 ,005 ,387 ,000 ,000 ,002 ,005 50 50 50 50 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 103 50 Kết chạy hồi quy tuyến tính đa biến Variables Entered/Removed Model Variables Entered a Variables Removed Phân tích công việc, Cơ hội thăng tiến, Method Enter Niềm đam mê đồng cảm, Thu nhập chế độ đãi ngộ b a Dependent Variable: Khả trì nguồn nhân lực trí thức b All requested variables entered b Model Summary Model R ,887 R Square a Adjusted R Std Error of the Square Estimate ,786 ,767 Durbin-Watson ,30286 1,781 a Predictors: (Constant), Phân tích công việc, Cơ hội thăng tiến, Niềm đam mê đồng cảm, Thu nhập chế độ đãi ngộ b Dependent Variable: Khả trì nguồn nhân lực trí thức a ANOVA Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square 15,152 3,788 4,128 45 ,092 19,280 49 F 41,297 Sig ,000 a Dependent Variable: Khả trì nguồn nhân lực trí thức b Predictors: (Constant), Phân tích công việc, Cơ hội thăng tiến, Niềm đam mê đồng cảm, Thu nhập chế độ đãi ngộ 104 b Coefficients Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) Std Error 1,041 ,228 ,178 ,056 ,198 Cơ hội thăng tiến Phân tích công việc Niềm đam mê đồng a t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF 4,555 ,000 ,285 3,168 ,003 ,586 1,705 ,073 ,274 2,700 ,010 ,461 2,169 ,212 ,059 ,367 3,595 ,001 ,457 2,189 ,122 ,061 ,160 1,983 ,054 ,735 1,361 cảm Thu nhập chế độ đãi ngộ a Dependent Variable: Khả trì nguồn nhân lực trí thức 105 [...]... trì nguồn nhân lực trí thức tại Công ty dược phẩm Phương Nam ▪ Mục tiêu 3: Phân tích những lợi thế và khó khăn còn tồn tại trong việc phát triển nguồn nhân lực, từ đó đề xuất giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực trí thức tại địa bàn nghiên cứu 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Phạm vi không gian Đề tài: Biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực trí thức tại công ty dược phẩm Phương Nam Cần Thơ ... tình hình nguồn nhân lực trí thức tại công ty dược phẩm Phương Nam, dựa trên cơ sở đó đề xuất một số biện pháp khắc phục khó khăn và đẩy mạnh việc quản lý tốt nguồn nhân lực trí thức 1.2.1 Mục tiêu cụ thể ▪ Mục tiêu 1: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực trí thức của Công ty dược phẩm Phương Nam 2 ▪ Mục tiêu 2: Đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực trí thức của Công ty thông qua chỉ số KPI... nhân lực trí thức của Công ty dược phẩm Phương Nam ▪ Đối với mục tiêu 2: Sử dụng chỉ số KPI để đánh giá hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực trí thức của Công ty Sử dụng phương pháp phân tích nhân tố (EFA) và hồi quy tuyến tính đa biến để xác định các nhân tố ảnh hưởng đến khả năng duy trì nguồn nhân lực trí thức tại Công ty dược phẩm Phương Nam ▪ Đối với mục tiêu 3: Dựa vào kết quả nghiên cứu của mục tiêu... việc sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực và thực trạng đào tạo nguồn nhân lực là rất quan trọng trong xu hướng chung hiện nay là một vấn đề rất cần thiết Xuất phát từ thực tiễn trên, em chọn đề tài: Biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực trí thức tại công ty dược phẩm Phương Nam Cần Thơ làm luận văn tốt nghiệp của mình 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Phân tích tình hình nguồn nhân. .. giúp cho công việc tuyển dụng nhân viên đạt hiệu quả tốt nhất ● Nguồn ứng viên cho công tác tuyển dụng Nguồn nhân lực từ nội bộ công ty: Tuyển dụng nhân viên trong nội bộ công ty là cả một thủ tục phức tạp Đối chức vụ quản trị cao cấp, thường các công ty áp dụng hồ sơ thuyên chuyển đối với các chức vụ hoặc công việc ở cấp thấp tại một số quốc gia phát triển thường sử dụng phương pháp niêm yết tại chỗ... lược cho đầu tư mỹ phẩm, đầu tư dược phẩm, mua bán và cung cấp thuốc ngoài da Phải tạo được môi trường cạnh tranh lành mạnh và hiệu quả, đầy đủ việc làm để phát huy sức lao động, một số các biện pháp quản lý chưa đủ 1 khuyến khích sức lao động và sáng tạo, chưa khai thác và sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực của công ty Hiện nay nhu cầu nhân lực ngành dược phẩm tại thành phố Cần Thơ đang rất cấp bách,... gian cho công ty vào lúc cần thiết hoặc lúc công ty đang gấp rút tìm người Nhân viên của công ty khác: là tuyển dụng nhân viên có sẵn tay nghề của 1 công ty khác Đối với loại nhân viên này công ty không phải tốn nhiều công sức và chi phí để đào tạo mà công việc vẫn đạt hiệu quả cao Đây là cách tuyển dụng phổ biến nhất đối với các công ty hiện nay Trường đại học, cao đẳng: trường đại học, cao đẳng ngày... định Một số phương pháp đánh giá kết quả thực hiện công việc: Phương pháp mức thang điểm, phương pháp xếp hạng, phương pháp ghi chép và lưu trữ, phương pháp quan sát hành vi, phương pháp định lượng Trong đó phương pháp mức thang điểm được dùng phổ biến trong các doanh nghiệp 16 g Trả công lao động Ngoài những nội dung đã nêu trên, để đạt được hiệu quả cao hơn nữa trong công tác quản trị nhân lực, nhưng... ngũ lao động có trình độ cao, có tay nghề để áp dụng cho việc phát triển ngành dược nói chung và công ty dược phẩm Phương Nam nói riêng Không những cần phải tuyển dụng và thường xuyên đào tạo các thành phần lao động của công ty từ cán bộ công nhân viên hành chính gián tiếp, đến các công nhân lao động trực tiếp trên các sản phẩm của công ty Xét đến cùng thì nhân lực chính là tác nhân tạo ra vốn và đề xuất... thực thi một cách thành công 2.2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.2.1 Phƣơng pháp chọn vùng nghiên cứu Công ty dược phẩm Phương Nam là công ty sản xuất thuốc và mỹ phẩm phổ biến ở quận Ninh Kiều, công ty có một lực lượng lao động trí thức cao, tạo nhiều công ăn việc làm cho người lao động, cung cấp thuốc và mỹ phẩm cho các nhà thuốc, salon trong quận, có ảnh hưởng đến nền kinh tế quận của thành phố Vì vậy đề tài