Đang tải... (xem toàn văn)
Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Nội thất 190.
Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Nội thất 190 LỜI MỞ ĐẦU Quản trị nhân lĩnh vực ngày quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh để nâng cao khả cạnh tranh công ty Một doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải đặt yếu tố nguồn nhân lực lên hàng đầu, tài ngun ngƣời vơ q giá Chính cơng tác quản lý công ty yếu tố vô quan trọng góp phần tạo nên sức mạnh cơng ty Trong năm qua doanh nghiệp nói chung, cơng ty Cổ phần Nội thất 190 nói riêng, cơng tác quản lý lao động ngày đƣợc quan tâm hơn, nhằm đáp ứng khơng ngừng địi hỏi chế thị trƣờng hội nhập nƣớc Trong thời gian thực tập công ty Cổ phần Nội thất 190, qua công tác sử dụng nguồn nhân lực công ty, em thấy công ty tích cực tiến hành cách có hiệu công tác Tuy nhiên công tác sử dụng nguồn nhân lực cơng ty cịn nhiều hạn chế địi hỏi cơng ty phải có biện pháp giải Để có nhìn hồn chỉnh tồn diện nhƣ nhận thức đƣợc tính cấp thiết vấn đề, với mong muốn tìm hiểu lĩnh vực quản lý sử dụng lao động nên em chọn đề tài: “ Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty Cổ phần Nội thất 190” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp Bố cục luận văn phần mở đầu phần kết luận, luận văn đƣợc chia làm phần: Phấn 1: Cơ sở lý luận nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực Phần 2: Phân tích đánh giá thực trạng quản lý sử dụng lao động công ty Cổ phần Nội thất 190 Phần 3: Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty Cổ phần Nội thất 190 Đề tài đƣợc xây dựng sở vận dụng kiến thức tiếp thu đƣợc suốt trình học tập trƣờng Đại học Dân lập Hải Phòng, Sinh viên: Nguyễn Thị Linh – Lớp QT1101N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Nội thất 190 kiến thức thu thập, tìm hiểu thực tế nhƣ việc nghiên cứu tìm hiểu thực tế Công ty Cổ phần Nội thất 190 Dƣới bảo tận tình chú, anh chị ban lãnh đạo, cán công nhân viên doanh nghiệp hƣớng dẫn nhiệt tình, tận tâm giảng viên: ThS Đỗ Thị Bích Ngọc tạo điều kiện tốt giúp em hoàn thành đề tài Tuy nhiên, hạn chế mặt kiến thức cách nhìn nhận, phân tích vấn đề nên khơng tránh khỏi sai sót khiếm khuyết Vậy em mong đƣợc nhận xét đánh giá góp ý thầy để đề tài em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Thị Linh Sinh viên: Nguyễn Thị Linh – Lớp QT1101N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Nội thất 190 PHẦN CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY 1.1 Các khái niệm nhân lực quản lý sử dụng nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Hiện nay, nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng nhất, định tồn phát triển quốc gia nhƣ doanh nghiệp Đứng góc độ khác nhau, nghiên cứu nguồn nhân lực tác giả đƣa nhiều khái niệm khác nguồn nhân lực để phù hợp với mục tiêu nghiên cứu điều kiện thực tế quốc gia Nhân lực đƣợc hiểu toàn khả trí lực thể lực ngƣời đƣợc vận dụng trình lao động, nguồn lực quý giá trình sản xuất doanh nghiệp Nguồn nhân lực hay nguồn lực lao động bao gồm tất ngƣời độ tuổi lao động (theo quy định pháp luật) có khả lao động (trừ ngƣời tàn tật, sức lao động loại nặng) ngƣời độ tuổi lao động nhƣng thực tế làm việc Nguồn nhân lực tổ chức hình thành sở cá nhân có vai trị khác đƣợc liên kết với theo mục đích định Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác doanh nghiệp chất ngƣời Các nguồn lực khác doanh nghiệp đƣợc nguồn lực ngƣời điều khiển để phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh thân doanh nghiệp nguồn nhân lực đƣợc coi yếu tố then chốt chiến lƣợc phát triển doanh nghiệp Mỗi nhân viên có lực, đặc điểm cá nhân khác nhau, có tiềm phát triển có khả đồn kết làm việc theo nhóm, tổ, đội tạo lên hiệu cao công việc mà họ đảm nhận đồng thời họ liên kết lại để hình thành lên tổ chức, để bảo vệ quyền lợi thân trình lao động sản xuất kinh doanh Hiểu theo góc độ rộng nguồn nhân lực nguồn lực ngƣời bao gồm hai yếu tố thể lực trí lực Sinh viên: Nguyễn Thị Linh – Lớp QT1101N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Nội thất 190 Xét theo phạm vi hẹp phạm vi tổ chức nguồn nhân lực thể số lƣợng chất lƣợng ngƣời lao động làm việc tổ chức cơng việc mà họ đảm nhận Mặc dù nguồn nhân lực đƣợc xét đến với nhiều khái niệm khác nhƣng thống với nguồn nhân lực thể khả lao động xã hội Nguồn nhân lực tài nguyên quan trọng quý giá để đánh giá tiềm lực phát triển quốc gia, vùng, ngành, địa phƣơng, doanh nghiệp Nguồn nhân lực nguồn lực phong phú đa dạng so với loại tài nguyên khác 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực Có nhiều cách hiểu quản trị nhân lực (còn gọi quản trị nhân sự, quản lý nhân sự, quản lý nguồn nhân lực) Khái niệm quản trị nhân lực đƣợc trình bày nhiều giác độ khác nhau: Theo Nguyễn Hữu Thân (2006), quản lý nguồn nhân lực phối hợp cách tổng thể hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, trì , phát triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho nguồn nhân lực thông qua tổ chức, nhằm đạt mục tiêu chiến lƣợc định hƣớng viễn cảnh tổ chức Với tƣ cách chức quản trị tổ chức quản trị nguồn nhân lực bao gồm việc hoạch định, tổ chức, huy kiểm soát hoạt động nhằm thu hút, sử dụng phát triển ngƣời để đạt đƣợc mục tiêu tổ chức Quản trị nhân lực tổng hợp hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, trì, phát triển sử dụng có hiệu yếu tố ngƣời tổ chức nhằm đạt đƣợc mục tiêu chung doanh nghiệp Quản trị nguồn nhân lực nghiên cứu vấn đề quản trị ngƣời tổ chức tầm vi mơ có mục tiêu bản: - Sử dụng có hiệu nguồn nhân lực nhằm tăng suất lao động nâng cao tính hiệu tổ chức - Đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên, tạo điều kiện để nhân viên đƣợc phát huy tối đa lực cá nhân, đƣợc kích thích, động viên nhiều Sinh viên: Nguyễn Thị Linh – Lớp QT1101N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Nội thất 190 nơi làm việc trung thành, tận tâm với doanh nghiệp Song dù góc độ quản trị nhân lực chức trình quản trị, giải tất vấn đề liên quan tới ngƣời gắn với công việc họ tổ chức nào, quản trị nhân lực hoạt động vừa mang tính khoa học vừa tính nghệ thuật việc tuyển dụng, đào tạo, sử dụng, phát triển trì ngƣời tổ chức có hiệu nhằm đạt tới kết tối ƣu cho tổ chức lẫn nhân viên Hiện nay, quản trị nguồn nhân lực công ty Việt Nam vấn đề quan trọng mang tính cấp bách Nó địi hỏi nhà quản trị phải có cách tiếp cận quản trị ngƣời doanh nghiệp, hoạt động doanh nghiệp thực việc thu hút, tuyển dụng, đào tạo phát triển, trì nguồn nhân lực, nhằm đạt đƣợc mục tiêu chiến lƣợc doanh nghiệp 1.2 Chức vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Chức quản trị nguồn nhân lực 1.2.1.1 Chức thu hút nguồn nhân lực Nhóm chức trọng vấn đề đảm bảo đủ số lƣợng nhân viên với phẩm chất, trình độ lực phù hợp với lực doanh nghiệp Để tuyển ngƣời cho công việc Căn vào chiến lƣợc kinh doanh, kế hoạch sản xuất thực trạng sử dụng lao động doanh nghiệp Nhóm chức thƣờng bao gồm hoạt động nhƣ: hoạch định nguồn nhân lực, phân tích cơng việc, vấn, trắc nghiệm, thu thập, lƣu trữ xử lý thông tin nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1.2 Chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nhóm chức trọng việc nâng cao lực nhân viên, đảm bảo cho nhân viên doanh nghiệp có kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết để hồn thành cơng việc đƣợc giao tạo điều kiện cho nhân viên đƣợc phát triển tối đa lực cá nhân Các doanh nghiệp thƣờng lập kế hoạch đào tạo, huấn luyện đào tạo lại nhân viên có thay đổi nhu cầu sản xuất kinh doanh quy trình cơng nghệ, kỹ thuật Sinh viên: Nguyễn Thị Linh – Lớp QT1101N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Nội thất 190 Nhóm chức đào tạo phát triển thƣờng thực hoạt động nhƣ: hƣớng nghiệp, huấn luyện, đào tạo kỹ thực hành cho công nhân, bồi dƣỡng nâng cao trình độ tay nghề cập nhật kiến thức quản lý, kỹ thuật cho cán quản lý cán chuyên môn nghiệp vụ 1.2.1.3 Chức trì nguồn nhân lực Nhóm chức trọng đến việc trì sử dụng có hiệu nguồn nhân lực doanh nghiệp Nhóm chức gồm hai chức kích thích, động viên trì mối quan hệ tốt đẹp doanh nghiệp Chức kích thích, động viên liên quan đến sách hoạt động nhằm khuyến khích, động viên nhân viên doanh nghiệp làm việc hăng say, tận tình, có ý thức trách nhiệm hồn thành cơng việc với chất lƣợng cao Chức quan hệ lao động liên quan đến hoạt động nhằm hồn thiện mơi trƣờng làm việc mối quan hệ công việc nhƣ: ký kết hợp đồng lao động, giải khiếu tố, tranh chấp lao động, giao tế nhân viên, cải thiện môi trƣờng làm việc, y tế, bảo hiểm an toàn lao động 1.2.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực Quản trị nhân lực giữ vai trò đặc biệt quan trọng ngày đƣợc nhà quản trị quan tâm nghiên cứu phân tích, xem chức cốt lõi quan trọng tiến trình quản trị Việc nghiên cứu quản trị nhân lực nhằm đạt đƣợc mục tiêu hàng đầu: - Nhằm nâng cao suất lao động - Nhằm cải thiện chất lƣợng sách làm việc - Nhằm đảm bảo tính hợp pháp Do đó, quản trị nhân lực có vai trị phận khơng thể thiếu đƣợc công tác quản lý sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nó tìm kiếm phát triển hình thức, phƣơng pháp tốt để thành viên đóng góp đƣợc nhiều cho mục tiêu doanh nghiệp, đồng thời tạo điều kiện để thân ngƣời lao động phát triển khơng ngừng Sinh viên: Nguyễn Thị Linh – Lớp QT1101N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Nội thất 190 1.3 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 1.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực Quá trình hoạch định nguồn nhân lực cần đƣợc thực mối liên hệ mật thiết với trình hoạch định thực chiến lƣợc sách kinh doanh doanh nghiệp.Thơng thƣờng, qui trình hoạch định đƣợc thực theo bƣớc sau : (1) Phân tích mơi trƣờng, xác định mục tiêu chiến lƣợc cho doanh nghiệp (2) Phân tích trạng quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp (3) Dự báo khối lƣợng công việc (đối với mục tiêu, kế hoạch dài hạn, trung hạn) xác định khối lƣợng công việc tiến hành phân tích cơng việc (đối với mục tiêu, kế hoạch ngắn hạn) (4) Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực (đối với mục tiêu, kế hoạch dài hạn, trung hạn) xác định nhu cầu nguồn nhân lực (đối với mục tiêu, kế hoạch ngắn hạn) (5) Phân tích quan hệ cung cầu nguồn nhân lực, khả điều chỉnh đề sách, kế hoạch, chƣơng trình thực giúp cho doanh nghiệp thích ứng với nhu cầu nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực (6) Thực sách, kế hoạch, chƣơng trình quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp năm (7) Kiểm tra đánh giá tình hình thực Sinh viên: Nguyễn Thị Linh – Lớp QT1101N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Nội thất 190 Dự báo / phân tích cơng việc Phân tích mơi trƣờng, xác định mục tiêu, lựa chọn chiến lƣợc Dự báo / xác định nhu cầu nhân lực Thực Chính sách Phân tích trạng quản trị nguồn nhân lực Phân tích cung cầu, khả điều chỉnh -Thu hút -Đào tạo phát triển Kế hoạch / chƣơng trình -Trả cơng kích thích Kiểm tra, đánh giá tình hình thực -Quan hệ lao đơng Hình 1.1 : Q trình hoạch định nguồn nhân lực [ Nguồn : Quản trị nguồn nhân lực – Trần Kim Dung] 1.3.2 Tuyển dụng nhân lực 1.3.2.1 Khái niệm Tuyển dụng nhân trình tìm kiếm lựa chọn nhân để thỏa mãn nhu cầu sử dụng doanh nghiệp bổ sung lực lƣợng lao động cần thiết nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp 1.3.2.2 Mục đích tuyển dụng lao động Tuyển chọn ngƣời có trình độ chun mơn cần thiết, đạt tới suất lao động, hiệu suất công tác tốt Tuyển chọn ngƣời vào làm việc phải gắn với đòi hỏi công việc doanh nghiệp Tuyển đƣợc ngƣời có tinh thần kỉ luật, đủ sức khỏe vào làm việc doanh nghiệp đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc Sinh viên: Nguyễn Thị Linh – Lớp QT1101N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Nội thất 190 1.3.2.3 Quy trình tuyển dụng Chuẩn bị tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ Phỏng vấn sơ Kiểm tra, trắc nghiệm Phỏng vấn lần Xác minh, điều tra Khám sức khỏe Ra định tuyển dụng Bố trí cơng việc Hình 1.2: Nội dung, trình tự trình tuyển dụng doanh nghiệp [ Nguồn : Quản trị nguồn nhân lực – Trần Kim Dung] Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng: Thành lập hội đồng tuyển dụng, nghiên cứu loại văn bản, quy định Nhà nƣớc tổ chức, doanh nghiệp liên quan đến tuyển dụng; xác định tiêu chuẩn tuyển chọn Bước 2: Thông báo tuyển dụng: yết thị trƣớc cổng doanh nghiệp Sinh viên: Nguyễn Thị Linh – Lớp QT1101N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Nội thất 190 phƣơng tiện thông tin đại chúng Thông báo tuyển dụng nên ngắn gọn nhƣng rò ràng, chi tiết đầy đủ thông tin cho ứng viên nhƣ: yêu cầu trình độ, kỹ năng, phẩm chất, cơng việc thủ tục hồ sơ… Bước 3: Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ: nghiên cứu hồ sơ nhằm ghi lại thông tin chủ yếu ứng viên, bao gồm: Hoc vấn, kinh nghiệm, q trình cơng tác; tình trạng sức khỏe, nguyện vọng…Nghiên cứu hồ sơ loại bớt số ứng viên hồn tồn khơng đáp ứng tiêu chuẩn công việc, không cần làm tiếp thủ tục khác tuyển dụng, giảm bớt chi phí tuyển dụng cho doanh nghiệp Bước 4: Phỏng vấn sơ bộ: vấn thƣờng kéo dài - 10 phút, nhằm sử dụng để loại bỏ ứng viên không đạt tiêu chuẩn yếu rõ rệt ứng viên khác mà nghiên cứu hồ sơ chƣa phát Bước 5: Kiểm tra, trắc nghiệm: kiểm tra, sát hạch thƣờng đƣợc sử dụng để đánh giá ứng viên kiến thức bản, khả thực hành, áp dụng hình thức trắc nghiệm đánh giá ứng viên số khả đặc biệt nhƣ: trí nhớ, mức độ khéo léo đơi bàn tay Bước 6: Phỏng vấn lần 2: đƣợc sử dụng để tìm hiểu, đánh giá ứng viên nhiều phƣơng diện nhƣ: kinh nghiệm, trình độ, đặc điểm cá nhân nhƣ tính cách, khí chất, khả hịa đồng phẩm chất cá nhân thích hợp cho doanh nghiệp Bước 7: Xác minh, điều tra: qui trình làm sáng tỏ thêm điều chƣa rõ ứng viên có triển vọng tốt Thơng qua tiếp xúc với đồng nghiệp cũ, bạn bè, thầy cô giáo lãnh đạo cũ ứng viên, công tác xác minh điều tra cho biết thêm trình độ, kinh nghiệm, tính cách ứng viên Bước 8: Khám sức khỏe: Dù có trình độ, hiểu biết, thơng minh, tƣ cách tốt nhƣng sức khỏe không đảm bảo khơng nên tuyển dụng Nếu tuyển ngƣời không đảm bảo mặt sức khỏe làm ảnh hƣởng tới chất lƣợng công việc Bước 9: Ra định tuyển dụng: Các bƣớc trình tuyển dụng Sinh viên: Nguyễn Thị Linh – Lớp QT1101N 10 ... QT1101N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Nội thất 190 PHẦN CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY 1.1 Các khái niệm nhân lực quản... Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Nội thất 190 1.3 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 1.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực Quá trình hoạch định nguồn nhân lực cần đƣợc... rộng nguồn nhân lực nguồn lực ngƣời bao gồm hai yếu tố thể lực trí lực Sinh viên: Nguyễn Thị Linh – Lớp QT1101N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Nội thất