Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Xây dựng và Phát triển đầu tư Hải Phòng.pdf

Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Xây dựng và Phát triển đầu tư Hải Phòng

Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát trin u t Hi Phũng LờI Mở ĐầU Xu hng phát triển kinh tế giới khu vực đem đến cho kinh tế nƣớc nhà bên cạnh hội cịn tồn số khó khăn, thách thức lớn cho doanh nghiệp Vì vậy, để tồn phát triển địi hỏi thân doanh nghiệp không ngừng nỗ lực hồn thiện thân mặt đặc biệt cơng tác quản trị Có nhiều yếu tố tạo nên thành công doanh nghiệp, nguồn lực yếu tố : nguồn lực tài chính, nguồn lực nhân (nguồn nhân lực)… Nguồn lực quan trọng hỗ trợ cho tạo nên thành công doanh nghiệp Một doanh nghiệp cho dù có nguồn tài phong phú lớn mạnh vô nghĩa thiếu yếu tố ngƣời Bởi tất hoạt động doanh nghiệp có tham gia trực tiếp hay gián tiếp ngƣời, doanh nghiệp tạo lập sử dụng tốt nguồn lợi lớn so với doanh nghiệp khác thị trƣờng Vì thế, ngày nguồn nhân lực thực trở thành tài sản quý giá nhất, chìa khóa dẫn đến thành cơng tổ chức, doanh nghiệp kinh tế thị trƣờng Là sinh viên năm cuối thực tập Công ty Cổ phần Xây dựng Phát triển đầu tƣ Hải Phòng, sở để em đƣợc tiếp cận với công việc quan trọng em có hội để áp dụng kiến thức đƣợc học giảng đƣờng vào thực tế Qua q trình thực tế Cơng ty, em sâu tìm hiểu nghiên cứu đề tài: “ Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Phát triển đầu tư Hải Phòng ” Em hy vọng phần giúp cho Công ty đạt đƣợc hiệu cao thời gian tới Đề tài gồm phần: Phần 1: Cơ sở lý luận nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực Doanh nghiệp Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phòng Phần 2: Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Phát triển đầu tư Hải Phòng Phần 3: Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Phát triển đầu tư Hải Phịng Mục đích đề tài sở nghiên cứu lý luận thực trạng công tác sử dụng nguồn nhân lực Công ty, phát ƣu điểm mặt tồn để đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực, giúp cho Công ty nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình ban lãnh đạo Cơng ty, quan tâm giúp đỡ thầy cô giáo khoa Quản trị Doanh nghiệp đặc biệt dƣới hƣớng dẫn cô giáo: ThS Nguyễn Thị Ngọc Mỹ, bảo em suốt thời gian làm đề tài khoá luận tốt nghiệp Tuy nhiên, trình độ hiểu biết kinh nghiệm thân nhƣ phạm vi đề tài cịn nhiều hạn chế Vì khố luận em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong đƣợc sự góp ý thầy để khố luận em đƣợc hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Thị Thuý Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phòng PHẦN CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP I NGUỒN NHÂN LỰC Khái niệm nguồn nhân lực Hiện nay, nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng nhất, định tồn phát triển quốc gia nhƣ doanh nghiệp Đứng giác độ khác nhau, nghiên cứu nguồn nhân lực, học giả đƣa khái niệm khác nguồn nhân lực cho phù hợp với mục tiêu nghiên cứu Nguồn nhân lực hay nguồn lực lao động bao gồm số ngƣời độ tuổi lao động có khả lao động (trừ ngƣời tàn tật, sức lao động loại nặng) ngƣời độ tuổi lao động nhƣng thực tế làm việc Nguồn nhân lực nguồn lực ngƣời gồm lực trí lực Nguồn lực doanh nghiệp đƣợc hiểu toàn số lao động mà doanh nghiệp có huy động tồn thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Nguồn nhân lực tổ chức đƣợc hình thành sở cá nhân với vai trò khác đƣợc liên kết với theo mục tiêu định Nguồn nhân lực khác với nguồn nhân lực khác doanh nghiệp chất ngƣời Đối với doanh nghiệp, theo giáo trình Quản trị nhân lực - 2004 Đại học Kinh tế quốc dân “ nguồn nhân lực bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức đó, cịn nhân lực hiểu nguồn lực người, mà nguồn lực bao gồm thể lực trí lực ” Xét theo nghĩa rộng nguồn nhân lực nguồn lực ngƣời bao gồm thành tố thể lực trí lực, tài nguyên quan trọng để đánh giá tiềm lực phát triển quốc gia, vùng, địa phƣơng, ngành hay doanh nghiệp Theo nghĩa hẹp phạm vi tổ chức nguồn nhân lực số lƣợng chất lƣợng ngƣời lao động làm việc tổ chức Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phòng Mặc dù, nguồn nhân lực đƣợc nhìn từ góc độ khác với cách hiểu khác nhau, song trí với nguồn nhân lực nói lên khả lao động xã hội Đó nguồn nhân lực quan trọng nhất, phong phú nhiều so với loại tài nguyên khác Nguồn nhân lực Vai trò nguồn nhân lực Sự phát triển kinh tế xã hội quốc gia doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào việc khai thác, quản lý sử dụng hợp lý, hiệu nguồn lực đất nƣớc nhƣ tài nguyên thiên nhiên, trình độ khoa học kỹ thuật công nghệ, nguồn vốn tiềm lực ngƣời hay nguồn nhân lực Nhƣng đó, nguồn lực có vai trị quan trọng mang tính định nguồn nhân lực Nguồn nhân lực yếu tố phát triển mục tiêu cuối phát triển phục vụ ngày tốt ngƣời, nâng cao chất lƣợng sống cho ngƣời Nhƣ vậy, ngƣời vừa mục tiêu vừa động lực phát triển xã hội Để không ngừng thoả mãn nhu cầu vật chất, tinh thần ngày đƣợc nâng cao số lƣợng chất lƣợng điều kiện nguồn lực khác có hạn, ngƣời ngày phải phát huy đầy đủ khả mặt thể lực trí lực cho việc phát triển khơng ngừng xã hội Sự phát triển kinh tế xã hội thiếu đội ngũ lao động lành nghề, nhà khoa học kỹ thuật với trình độ cao, nhà lãnh đạo động, tháo vát biết nhìn xa trơng rộng Qua thực tế phát triển nƣớc khẳng định vai trò nguồn nhân lực có tính chất định phát triển kinh tế - xã hội đặc biệt với q trình cơng nghiệp hố – đại hố Thực tế công đổi nƣớc ta năm qua cho thấy, Đảng Nhà Nƣớc ta có chủ trƣơng, sách biện pháp thiết thực quan tâm, phát huy nhân tố ngƣời, giải phóng nguồn lực tiềm sáng tạo, đem lại thành công bƣớc đầu quan trọng kinh tế xã hội, đƣa đất nƣớc vƣơn lên tầm cao phát triển Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phòng Nhận định đƣợc vai trò tất yếu khách quan nguồn nhân lực phát triển kinh tế đất nƣớc theo hƣớng cơng nghiệp hố đại hoá, nghị TW7 (khoá VII) Đảng nêu: “ việc phát triển nguồn nhân lực quan trọng ƣu tiên hàng đầu sách biện pháp nhằm thực q trình cơng nghiệp hoá, đại hoá đất nƣớc ” Các đặc trưng nguồn nhân lực 3.1 Số lượng nguồn nhân lực Số lƣợng nguồn nhân lực đƣợc biểu thông qua tiêu quy mô tốc độ tăng nguồn nhân lực Các tiêu có quan hệ mật thiết với tiêu quy mô tốc độ tăng dân số Quy mô dân số lớn, tốc độ gia tăng dân số cao dẫn đến quy mô tốc độ tăng nguồn nhân lực cao ngƣợc lại Tuy nhiên mối quan hệ dân số nguồn nhân lực đƣợc biểu sau thời gian định (vì đến lúc ngƣời phát triển đầy đủ, có khả lao động) Xét phạm vi tổ chức số lƣợng nguồn nhân lực tổng số ngƣời đƣợc tổ chức thuê mƣớn, đƣợc trả công đƣợc ghi vào danh sách nhân tổ chức Xét phạm vi quốc gia số lƣợng nguồn nhân lực hay gọi dân số hoạt động kinh tế bao gồm toàn ngƣời đủ 15 tuổi trở lên, có khả lao động có việc làm khơng có việc làm nhƣng có nhu cầu làm việc 3.2 Chất lượng nguồn nhân lực Chất lƣợng nguồn nhân lực trạng thái định nguồn nhân lực thể mối quan hệ yếu tố cấu thành nên chất bên nguồn nhân lực yếu tố tinh thần, thể lực trí lực * Thể lực nguồn nhân lực: Một tiêu chí nói lên chất lƣợng nguồn nhân lực tình trạng thể lực ngƣời lao động, bao gồm yếu tố nhƣ chiều cao, cân nặng, sức khỏe Các yếu tố phụ thuộc chặt chẽ vào điều kiện nhƣ: Mức sống, thu nhập, nghỉ ngơi, chăm sóc y tế dịch vụ khác … Do đăc điểm thể trạng ngƣời Châu Á nên ngƣời lao đông Việt Nam nói chung lực yếu so với số Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phòng nƣớc khác, nƣớc Phƣơng Tây Ngƣời Việt Nam thƣờng thích nghi điều kiện lao động nặng nhọc cƣờng độ cao Do đó, để nâng cao thể lực nguồn nhân lực, cần có biện pháp cải thiện điều kiện dinh dƣỡng, nhà môi trƣờng cho ngƣời lao động, tạo lối sống lành mạnh, tác phong làm việc khoa học, thực tốt chế độ nghỉ ngơi chăm sóc sức khoẻ cho ngƣời lao động * Trình độ nguồn nhân lực: Nhân tố trí lực nguồn nhân lực thƣờng đƣợc xem xét đánh giá hai góc độ: trình độ văn hố, trình độ chun mơn kỹ thuật kỹ thực hành ngƣời lao động  Về trình độ văn hoá: Một tiêu quan trọng để đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực trình độ văn hố nói chung trình độ chun mơn nghiệp vụ nói riêng Trình độ văn hố khả tri thức kỹ để tiếp thu kiến thức bản, thực việc đơn giản để trì sống Trình độ văn hố tảng cho việc tiếp thu kiến thức khoa học kỹ thuật, đào tạo tái đào tạo nghề nghiệp Vì vậy, cơng tác giáo dục đào tạo đóng vai trị định việc nâng cao trình độ dân trí trình độ học vấn cho ngƣời lao động để theo kịp với thực tế phát triển kinh tế  Về trình độ chun mơn kỹ thuật: Trình độ chun mơn nghiệp vụ kiến thức kỹ cần thiết để đảm nhiệm chức vụ quản lý, kinh doanh hoạt động nghề nghiệp khác nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh cho tổ chức mà làm việc Lao động kỹ thuật bao gồm cơng nhân kỹ thuật từ bậc trở lên (có khơng có bằng) ngƣời có trình độ đại học Một lực lƣợng lao động đơng đảo có trình độ chun mơn kỹ thuật cao đòi hỏi hàng đầu nhân tố định thành cơng nghiệp cơng nghiệp hố, đại hoá đất nƣớc Nâng tỷ lệ ngƣời đƣợc đào tạo ngành nghề lên 40% so với đạt mức 21% Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phòng * Về phẩm chất tâm lý, xã hội nguồn nhân lực: Ngồi yếu tố thể lực, trí lực q trình lao động địi hỏi ngƣời lao động hàng loạt phẩm chất khác nhƣ tính kỷ luật, tự giác, có tinh thần hợp tác tác phong lao động cơng nghiệp, có tinh thần trách nhiệm cao công việc mà họ đảm nhận… Cùng với tiến trình phát triển nghiệp cơng nghiệp hố, đại hố đất nƣớc địi hỏi ngƣời lao động phải có phẩm chất tâm lý xã hội sau: - Có tác phong cơng nghiệp (nhanh nhẹn, khẩn trƣơng, giờ); - Có ý thức kỷ luật, tự giác cao; - Có niềm say mê nghề nghiệp, chuyên môn; - Sự sáng tạo, động cơng việc; - Có khả chuyển đổi cơng việc cao thích ứng với thay đổi cơng việc II QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Khái niệm quản trị nhân lực Theo GS.Nguyễn Hữu Thân (2005), quản lý nguồn nhân lực phối hợp cách tổng thể hoạt động hoạch định, tuyển mộ, trì, phát triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho nguồn nhân lực thông qua tổ chức, nhằm đạt đƣợc mục tiêu định hƣớng viễn cảnh tổ chức Quản lý nguồn nhân lực nghiên cứu vấn đề quản lý ngƣời tổ chức tầm vi mơ có hai mục tiêu bản: + Sử dụng hiệu nguồn nhân lực nhằm tăng cƣờng suất lao động nâng cao tính hiệu tổ chức + Đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa lực cá nhân, đƣợc kích thích nhiều nơi làm việc lịng trung thành tận tâm với Doanh nghiệp + Phân biệt quản trị nguồn nhân lực quản trị nhân sự: Thuật ngữ quản trị nguồn nhân lực dần thay cho quản trị nhân với quan điểm chủ đạo: Con ngƣời khơng cịn đơn yếu tố trình sản Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phòng xuất kinh doanh mà nguồn tài sản quý báu tổ chức, doanh nghiệp Các doanh nghiệp chuyển từ tình trạng tiết kiệm chi phí lao động để giảm giá thành đầu tƣ vào nguồn nhân lực để có lợi kinh doanh cao hơn, có lợi nhuận cao hơn, hiệu cao Song dù giác độ QTNL tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo tồn giữ gìn lực lƣợng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lƣợng chất lƣợng Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực nghiên cứu vấn đề quản trị ngƣời tổ chức tầm vi mơ có hai mục tiêu bản: Sử dụng có hiệu nguồn nhân lực nhằm tăng suất lao động nâng cao tính hiệu tổ chức Đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên đƣợc phát huy tối đa lực cá nhân, đƣợc kích thích, động viên nhiều nơi làm việc trung thành, tận tâm với doanh nghiệp Vai trò quản trị nguồn nhân lực Quản trị nhân lực giữ vai trò đặc biệt quan trọng ngày đƣợc quản trị gia quan tâm nghiên cứu phân tích, xem chức cốt lõi quan trọng tiến trình quản trị Việc nghiên cứu quản trị nhân lực nhằm đạt đƣợc mục tiêu hàng đầu: - Nhằm nâng cao suất lao động - Nhằm cải thiện chất lƣợng cách làm việc - Nhằm đảm bảo tính hợp pháp Do đó, quản trị nhân lực có vai trị phận thiếu đƣợc công tác quản lý sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nó tìm kiếm phát triển hình thức, phƣơng pháp tốt để thành viên đóng góp đƣợc nhiều cho mục tiêu doanh nghiệp, đồng thời tạo điều kiện để thân ngƣời lao động phát triển không ngừng Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phịng Ảnh hưởng mơi trường quản lý nguồn nhân lực Làm việc môi trƣờng thuận lợi yếu tố quan trọng giúp cho nhân viên cống hiến hết lực thân Vì vậy, hoạch định nguồn nhân lực nhà quản trị phải tính đến yếu tố môi trƣờng ảnh hƣởng quản lý nguồn nhân lực Môi trƣờng đƣợc đề cập thành loại: Môi trƣờng bên mơi trƣờng bên ngồi  Mơi trường bên trong: Mơi trƣờng bên (hoàn cảnh nội bộ) bao gồm tất yếu tố nội doanh nghiệp nhƣ: bầu khơng khí khơng khí văn hố, nguồn nhân lực, yếu tố tài chính, marketing, trình độ cơng nghệ kỹ thuật, khả nghiên cứu phát triển Phân tích kỹ môi trƣờng bên giúp cho nhà quản trị doanh nghiệp thấy đƣợc ƣu điểm nhƣ nhƣợc điểm  Mơi trường bên ngồi: Mơi trƣờng bên ngồi bao gồm mơi trƣờng vĩ mơ mơi trƣờng tác nghiệp Mơi trƣờng bên ngồi nằm ngồi tầm kiểm sốt doanh nghiệp Mơi trường vĩ mơ: Phân tích mơi trƣờng vĩ mơ doanh nghiệp chủ yếu nghiên cứu, xem xét thuận lợi khó khăn mơi trƣờng bên ngồi tác động trực tiếp gián tiếp hoạt động doanh nghiệp Các tác động đến môi trƣờng vĩ mô nhƣ yếu tố kinh tế, pháp luật Nhà nƣớc, yếu tố văn hoá – xã hội, tự nhiên, môi trƣờng công nghệ Yếu tố kinh tế: Ảnh hƣởng yếu tố kinh tế đến môi trƣờng vĩ mô bao gồm: chu kỳ kinh tế chung, nguồn cung cấp tiền, GDP, tỷ lệ lạm phát, lãi suất ngân hàng, tỷ lệ thất nghiệp, sách tài chính, tiền tệ, cán cân tốn Mơi trƣờng cơng nghệ: Khi khoa học thay đổi, số công việc số kỹ khơng cịn cần thiết Do đó, công ty cần phải đào tạo lại lực lƣợng lao động Sự thay đổi khoa học đồng nghĩa với kiện cần ngƣời mà Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phòng sản xuất số lƣợng sản phẩm tƣơng tự, nhƣng có chất lƣợng Điều có nghĩa nhà quản trị nhân phải xếp lực lƣợng lao động dƣ thừa Mơi trƣờng văn hố – xã hội: Văn hố xã hội nƣớc ảnh hƣởng đến quản trị nhân lực Trong kinh tế xã hội có nhiều đẳng cấp, nấc thang giá trị xã hội không theo kịp đà phát triển thời đại, rõ ràng kìm hãm, khơng cung cấp nhân tài cho tổ chức Sự thay đổi giá trị văn hoá nƣớc tạo thách đố cho nhà quản trị nhân lực Tỷ lệ phụ nữ gia tăng lực lƣợng lao động thí dụ điển hình cho thay đổi văn hố gây ảnh hƣởng dân số… Môi trƣờng tự nhiên: Các yếu tố tự nhiên bao gồm: ô nhiễm môi trƣờng, lƣợng, tài nguyên… Các yếu tố làm đảo lộn q trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp có vị trí quan trọng sách nhà quản trị Các yếu tố trị, pháp luật Nhà nƣớc: Các doanh nghiệp đƣợc bình đẳng với khía cạnh pháp luật, đƣợc phép kinh doanh ngành nghề mà Nhà nƣớc cho phép, đƣợc bảo trợ kinh doanh Nhà nƣớc kinh tế quốc dân Môi trƣờng quốc tế: Khu vực hố, tồn cầu hố xu hƣớng tất yếu mà doanh nghiệp, ngành phải hƣớng tới theo chủ trƣơng hội nhập kinh tế quốc tế Phân tích mơi trƣờng quốc tế để đƣợc hội đe doạ phƣơng diện quốc tế doanh nghiệp Tuy nhiên, môi trƣờng quốc tế phức tạp hơn, cạnh tranh gay gắt khác biệt xã hội, văn hố, trị, kinh tế Mơi trường tác nghiệp: Môi trƣờng tác nghiệp môi trƣờng kinh doanh ngành, lĩnh vực cụ thể mà doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh Các yếu Sinh viên: Nguyễn Thị Thuý - Lớp QT1002N 10 .. .Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phòng Phần 2: Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Phát triển đầu tư Hải. .. QT1002N Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty CP XD & Phát triển đầu tư Hải Phòng PHẦN CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP I NGUỒN NHÂN... Phòng Phần 3: Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xây dựng Phát triển đầu tư Hải Phịng Mục đích đề tài sở nghiên cứu lý luận thực trạng công tác sử dụng nguồn nhân