Biện pháp hoàn thiện quản trị nhân sự tại công ty cổ phần dịch vụ thương mại thái anh

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đồ án tốt nghiệp: “Biện pháp hoàn thiện quản trị nhân công ty cổ phần dịch vụ thương mại Thái Anh” tự thực hướng dẫn PGS TS Nguyễn Hồng Vân Mọi số liệu biểu đồ luận văn trực tiếp thu thập đồng ý Ban Giám đốc công ty Cổ phần dịch vụ thương mại đầu tư Thái Anh Để hoàn thành luận văn này, sử dụng tài liệu ghi tài liệu tham khảo cuối luận văn, không sử dụng tài liệu khác Nếu có sai sót, xin hoàn toàn chịu trách nhiệm Học viên Nguyễn Thị Phương Mai i LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin gửi lời cảm ơn đến tất quý thầy cô giảng dạy trongchương trình đào tạo thạc sĩ Quản lý kinh tế, trường đại học Hàng hải Việt Nam, người truyền đạt cho kiến thức hữu ích quản lý kinh tế, làm sở cho thực tốt luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn PGS TS Nguyễn Hồng Vân tận tình hướng dẫn chotôi thời gian thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc công ty, phòng nhân công ty cổ phần dịch vụ thương mại Thái Anh nhiệt tình giúp đỡ việc thu thập liệu tư vấn tình hình hoạt động công ty giúp tiếp cận thực tế sản xuất kinh doanh doanh nghiệp cụ thể Sau xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến gia đình tạo điều kiện tốtnhất cho suốt trình học thực luận văn Trong trình làm luận văn, kinh nghiệm thời gian hạn chế nên giải pháp đưa khó tránh thiếu sót Tôi mong nhận góp ý thầy cô để luận văn hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i DANH MỤC BẢNG .vii MỞ ĐẦU 1.1 Khái niệm vai trò quản trị nhân 1.1.1 Khái niệm quản trị 1.1.2 Khái niệm quản trị nhân 1.1.3 Vai trò quản trị nhân 1.2 Sự cần thiết việc hoàn thiện công tác quản trị nhân 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nhân 1.3.1.Môi trường bên .8 1.3.2 Môi trường bên 10 1.3.2 Yếu tố người 10 1.3.3 Yếu tố nhà quản trị 11 1.4 Các tiêu đánh giá hiệu công tác quản trị nhân 11 1.4.1 Hoạch định nhân .13 1.4.2 Tuyển dụng nhân 15 1.4.3 Sắp xếp sử dụng nhân 19 1.4.4 Đào tạo phát triển nhân 20 1.4.5 Đánh giá đãi ngộ nhân .23 iii CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI THÁI ANH TỪ NĂM 2010 ĐẾN NĂM 2014 27 2.1 Khái quát chung công ty cổ phần dịch vụ thương mại Thái Anh .27 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 27 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh công ty 29 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 30 2.1.4 Tình hình kinh doanh công ty 36 2.2 Đánh giá thực trạng quản trị nhân công ty cổ phần dịch vụ thương mại Thái Anh 41 2.2.1 Cơ cấu nhân công ty 41 2.2.2 Hoạch định nhân công ty 51 2.2.3 Tuyển dụng nhân công ty 53 2.2.4 Tính hình đào tạo phát triển nhân 65 2.4.5 Tình hình đãi ngộ nhân công ty .80 2.3 Những hạn chế bất cập nguyên nhân bất cập ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân công ty cổ phần dịch vụ thương mại Thái Anh 84 2.3.1 Hạn chế bất cập 84 2.3.2 Nguyên nhân 85 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI THỎI ANH 87 iv 3.1 Định hướng phát triển công ty cổ phần dịch vụ thương mại Thái Anh đến năm 2020 87 3.1.1 Định hướng mục tiêu phát triển công ty thời gian tới 87 3.1.2 Định hướng quản trị nhân công ty thời gian tới .89 3.2 Một số biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân công ty cổ phần dịch vụ thương mại Thái Anh 90 3.2.1 Hoàn thiện công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực .90 3.2.2 Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân .91 3.2.3 Nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển nhân 93 3.2.4 Hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân 95 3.2.5 Một số biện pháp khác công tác QTNS .99 KẾT LUẬN 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 PHỤ LỤC 104 v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU Chữ viết tắt CBCNV CP CP DV & TM DN HĐQT HĐTD QTNS Giải thích Cán công nhân viên Chi phí Cổ phần dịch vụ thương mại Doanh nghiệp Hội đồng quản trị Hội đồng tuyển dụng Quản trị nhân vi DANH MỤC BẢNG Số bảng Tên bảng vii Trang DANH MỤC HÌNH Số hình Tên hình viii Số trang MỞ ĐẦU I Tính cấp thiết đề tài Quá trình toàn cầu hóa đem đến cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội đồng nghĩa với không thách thức Để đứng vững phát triển hoàn cảnh doanh nghiệp cần phải biết phát huy nguồn lực Trong nguồn lực doanh nghiệp, vai trò lao động chiếm vị trí vô quan trọng Vì có lực lượng lao động chất lượng cao có khả tiếp thu áp dụng tiến khoa học kỹ thuật, áp dụng công nghệ mới, công nghệ cao, sử dụng hiệu nguồn lực vật chất khác Đối với doanh nghiệp, để nâng cao lực cạnh tranh yếu tố quan trọng phải nâng cao chất lượng lao động Lực lượng lao động có chất lượng nguồn nội lực, động lực to lớn để phát triển cấp sở doanh nghiệp địa phương hay quốc gia Là công ty hoạt động lĩnh vực khai thuê hải quan may mặc, công ty cổ phần dịch vụ thương mại Thái Anh gặp phải cạnh tranh lớn thị trường Trong điều kiện kinh doanh ngày khó khăn khắc nghiệt, để tồn phát triển, công ty Thái Anh phải có chiến lược hoàn thiện công tác quản trị nhân phù hợp với xu quản trị đại nhằm khai thác huy động nguồn nhân sự, nâng cao sức cạnh tranh Xuất phát từ lý trên, lựa chọn đề tài “Biện pháp hoàn thiện quản trị nhân công ty cổ phần dịch vụ thương mại Thái Anh” để làm rõ vấn đề tồn công tác QTNS công ty Thái Anh II Mục đích nghiên cứu Đề tài nghiên cứu nhằm đạt mục tiêu sau: - Nghiên cứu vấn đề lý luận hoạt động nhân doanh nghiệp - Phân tích thực trạng công tác nhân công ty CP DV&TM Thái Anh, tồn hạn chế nguyên nhân - Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện nhân công ty CP DV & TM Thái Anh III Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài thực trạng nguồn nhân công tác quản trị nhân công ty CP DV & TM Thái Anh IV Phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu hoạt động nhân công ty CP DV & TM Thái Anh giai đoạn 2010 đến 2014 đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động nhân công việc thời gian tới V Phương pháp nghiên cứu Để hoàn thành mục tiêu nghiên cứu đề tài, luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: Phương pháp phân tích, tổng hợp, phương pháp thống kê, phương pháp dự báo, phương pháp điều tra khảo sát thực tế, phương pháp so sánh, đối chiếu, … để phân tích đánh giá thực trạng đưa giải pháp hoàn thiện nhân công ty CP DV & TM Thái Anh VI Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo, làm gồm chương: - Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị nhân - Chương 2: Đánh giá thực trạng công tác QTNS công ty cổ phần dịch vụ thương mại Thái Anh - Chương 3: Một số biện pháp hoàn thiện công tác QTNS công ty cổ phần dịch vụ thương mại Thái Anh Đảm bảo đủ công ăn việc làm cho cán công nhân viên công ty, tránh tình trạng ngồi không Công tác tiền lương phải có đổi hợp lý cho vừa thực tế với hoạt động sản xuất kinh doanh công ty vừa bảo đảm theo chế độ, khắc phục tình trạng cân đối mức thu nhập lao động khối phân xưởng lao động phòng ban Chăm lo đảm bảo điều kiện an toàn điều kiện làm việc cho người lao động 3.2 Một số biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân công ty cổ phần dịch vụ thương mại Thái Anh 3.2.1 Hoàn thiện công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực Đểcông tác hoạch định nguồn nhân lực nâng cao, có chất lượng, công ty cần thực biện pháp sau: - Lập kế hoạch nguồn nhân lực: Ban lãnh đạo công ty phải với phận quản lý nguồn nhân lực thực việc lập kế hoạch nguồn nhân lực Việc cần theo quy trình rõ ràng với ban đầu việc phân tích môi trường xác định mục tiêu chiến lược công ty Trên sở đó, công ty phải xác định mục tiêu chiến lược nguồn nhân lực - Mục tiêu nhằm trả lời câu hỏi: công ty huy động nguồn nhân lực để đạt mục tiêu chiến lược Tiếp theo, phận quản lý nguồn nhân lực phải phân tích trạng nguồn nhân lực số lượng, chất lượng, cấu tuổi, giới tính, để hoàn thành công việc cách tốt nhất, phẩm chất cá nhân, mức độ nhiệt tình công việc Tuy nhiên, để công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực thực tốt việc lập kế hoạch nguồn nhân lực phải thực cách nghiêm túc tất 90 đơn vị thành viên công ty phải có hệ thống thông tin thông suốt nội công ty, đơn vị kinh doanh phải có báo cáo tình hình nguồn nhân lực đơn vị thường xuyên cho phận quản lý nguồn nhân lực chung toàn công ty Có kế hoạch hoá nguồn nhân lực thực đem lại hiệu 3.2.2 Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân -Trong công ty có số người lao động đến tuổi hưu không đủ sức khoẻ để tiếp tục công tác, công ty nên có sách hợp tình hợp lý, giải theo đóng chế độ cho người nghỉ hưu đồng thời công ty nên có kế hoạch tuyển dụng thêm số lao động có lực cao để trẻ hoá đội ngũ lao động công ty Nếu công ty nhận nguồn nhân xứng đáng hoàn thành tốt nhiệm vụ giao góp phần vào việc trì tồn phát triển công ty -Việc tuyển dụng nhân công ty nên trọng trước vào phòng ban mà phòng kinh doanh Mấy năm gần công ty có tuyển dụng thêm số nhân chủ yếu tuyển thêm lao động có tay nghề cao vào phận lao động trực tiếp Việc tuyển thêm nhân vào phòng ban phòng kinh doanh giúp tăng hiệu kinh doanh công ty - Công ty nên đa dạng hoá nguồn tuyển dụng nhân , đặc biệt nguồn tuyển dụng nhân từ bên công ty cho chức vụ quản trị Trong năm gần việc tuyển dụng nhà quản trị gia hay thuyên chuyển Các nhà quản trị gia người có tuổi, dầy dạn kinh nghiệm để thích hợp với thay đổi liên tục chế thị trường họ chưa thật động Vì công ty nên thực năm nhiệm kỳ cấp quản trị để tạo động phù hợp với kinh tế thị trường Việc tuyển dụng chức vụ 91 quản trị từ bên công ty làm cho cán thời công ty phải động sáng tạo để ganh đua với người từ bên - Giám đốc công ty nên giao trách nhiệm tuyển dụng nhân cho phận chuyên trách đảm nhận, phận mà không hoàn thành trách nhiệm phận phải chịu hoàn toàn trách nhiệm chí bị kỷ luật cắt trừ lương thưởng Như phận chuyên trách có trách nhiệm với công việc giao công tác tuyển dụng nhân công ty nâng cao - Trước tiến hành tuyển dụng nhân công ty nên dựa vào tình trạng thực tế dựa vào kết công tác phân tích công việc để làm sở cho việc tuyển dụng nhân Cần xác định rõ yêu cầu, đòi hỏi công việc Việc tuyển dụng nhân phải tiến hành công khai, công cá nhân tham gia vào việc tuyển dụng - Đối với việc tuyển dụng nhân vào phân xưởng trực tiếp công ty nên liên hệ trực tiếp với trung tâm dạy nghề trường chuyên nghiệp tuyển chọn học viên có học lực tay nghề tốt phù hợp với công việc Sử dụng biện pháp giúp công ty giảm chi phí tuyển dụng nhân đồng thời tuyển người phù hợp - Công ty nên có chương trình quáng bá, giới thiệu công ty để thu hút thêm ứng viên có khả vào công ty Để thu hút ứng viên công ty đưa hình ảnh, tiềm năng, môi trường làm việc công ty Ngoài công ty đưa mức lương, thưởng, hình thức đãi ngộ hấp dẫn phải với thực tế 92 3.2.3 Nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển nhân - Nhân nguồn gốc thịnh suy công ty Vì nguồn nhân tốt giúp công ty đứng vững phát triển thị trường, ngược lại ảnh hưởng tới tồn công ty chí bị diệt vong Vì công ty phải thường xuyên chăm lo đến công tác đào tạo phát triển nhân sự, phải nâng cao chất lượng, hiệu công tác đào tạo phát triển nhân sự, có sách tích cực để tạo nguồn nhân có chất lượng cao thời gian tới - Việc đào tạo nhân nói chung cần phải giữ vững định hướng, bám sát mục tiêu, đa dạng hoá loại hình đào tạo, lựa chọn sở đào tạo phù hợp phân bổ chi phí dành cho đào tạo cách hợp lý Để thích ứng với yêu cầu kinh doanh chế thị trường nhu cầu đào tạo đào tạo lại cá nhân cần thiết điểm dừng Công ty phải trì hoạt động đào tạo cho tất người, công ty nên trọng tới công tác đào tạo nâng cao trình độ tay nghề cho công nhân Công ty nên trích phần ngân sách dự phòng dành cho công tác đào tạo Công ty đa dạng hoá hình thức đào tạo nâng cao kỹ thuật cho công nhân việc áp dụng số phương pháp đào taọ khác như: - Gửi công nhân học nghề trường dạy nghề để nâng cao trình độ chuyên môn, hoàn thiện kiến thức lý thuyết tiếp cận với chương trình giảng dạy tiên tiến khoa học kỹ thuật luôn thay đổi Những người chọn học phải cá nhân có phẩm chất, tư cách đạo đức tốt, có lòng yêu nghề, có trình độ chuyên môn từ trở lên Sau cử học họ phải có trách nhiệm quay làm việc cho công ty, lấy kiến thức mà vừa học truyền lại cho anh em làm việc phân xưởng Phải 93 mắt xích quan trọng góp phần vào việc nâng cao suất lao động cho công ty - Đào tạo nơi làm việc lao động có tay nghề vững, bậc thợ cao kèm cặp, bảo hướng dẫn lao động lao động có trình độ thấp Hình thức đào tạo kích thích công nhân đua học hỏi tâm lý chung người muốn bật, muốn người khác nể trọng Công tác tổ chức thi lên tay nghề phải thực tốt trước cách: tổ chức thi tay nghề nghiêm túc hơn, kiểm tra sát trình thi cử, từ khâu đề thi tới chấm thi, tránh tình trạng lộ thi trước thi điều làm tính khách quan thi cử, không phản ánh đóng trình độ thật người công nhân Ngoài công ty nên trọng đến vấn đề đào tạo nhân phòng ban chức năng, để nâng cao hiệu kinh doanh nói chung hiệu quản trị nhân nói riêng Công ty đầu tư vào công tác quản trị nhân sự, mạnh dạn đưa số giải pháp cho việc nâng cao chất lượng đào tạo cán quản lý công ty Các phương pháp đơn giản lại không tốn chi phí, hiệu thu khả quan: - Tổ chức cho cán tham quan, học hỏi kinh nghiệm doanh nghiệp thành đạt khác nghành phương pháp quản lý, sau rút ưu điểm để vận dụng vào công ty cách hợp lý nhất, giúp cho việc cải thiện công tác quản trị nhân công ty - Tổ chức buổi hội thảo biện pháp quản lý, nâng cao hiệu suất công việc nội doanh nghiệp tham gia vào buổi hội thảo sở Giao thông Vận tải Ba năm nhiệm kỳ cho cán quản trị hết nhiệm kỳ nên tổ chức thi, khuyến khích ứng cử viên từ bên ngoài, có đủ lực trình độ tiếp tục đảm nhận chức vụ ngược lại không đủ lực người có 94 lực lên thay Đối với nhân đề bạt tuyển dụng sau xếp cần có giai đoạn đào tạo bổ xung, đào tạo thích nghi phương pháp : kèm cặp, bồi dưỡng chỗ Thêm vào công ty nên đào tạo nâng cao nhận thức thành viên công ty về: ý thức tự quản, bảo vệ thất thoát tài sản, nâng cao ý thức giữ gìn vệ sinh an toàn lao động 3.2.4 Hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân Chế độ thưởng phạt, trợ cấp biện pháp tạo động lực cho người lao động sử dụng người lao động có hiệu tổ chức Tiền thưởng khoản bổ sung cho tiền lương, thưởng thích đáng thúc đẩy cán cán công nhân viênluôn cố gắng để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao Nó góp phần lớn việc nâng cao chất lượng hiệu hoạt động tổ chức Trong thời gian qua, công ty thực chế độ trả thưởng cá nhân tập thể cán hoàn thành tiêu kế hoạch xuất sắc chưa có chế độ khen thưởng chung cho toàn cán cán công nhân viêncủa công ty.Vì vậy, chưa tạo động lực làm việc tốt toàn công ty Để thực tốt chế độ khen thưởng, bây giờ, công ty cần phải xây dựng tiêu chí đánh giá cán bao gồm tiêu chí đánh giá cán quản lý nhân viên phục vụ nội công ty Và tổ chức thực việc đánh giá hàng năm tất cán nhân viên Có có sở để xem xét khen thưởng hàng năm cách công hợp lý Công ty cần phải thực chế độ khen thưởng kịp thời có phần thưởng xứng đáng với công trình, đề tài phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh, để kích thích tinh thần nghiên cứu toàn công ty Về tiền lương, cán cán công 95 nhân viêncủa công ty hầu hết hưởng lương từ ngân sách nhà nước Do đó, tiền lương khoản thu nhập họ Ngoài tiền lương từ ngân sách công ty có phần thu từ hoạt động kinh doanh dịch vụ khác trích để bổ sung thêm cho thu nhập cán công nhân viên Để đảm bảo công phân phối, công ty cần tính toán đầy đủ cho người tham gia trực tiếp hoạt động đóng góp người làm gián tiếp người phục vụ Một số hình thức khen thưởng đề xuất: Để tạo thêm thu nhập cho người lao động công ty nên áp dụng số tiêu thưởng thưởng hoàn thành vượt mức sản lượng, thưởng tiết kiệm vật tư, thưởng ngày công cao làm công ty bảo đảm tính kích thích người lao động, giảm tính bình quân phân phối, gắn khoản thu nhập với hình thức trả lương Thưởng tiết kiệm vật tư Tiết kiệm vật tư làm cho chi phí đầu vào giảm xuống, số tiền tiết kiệm chia làm hai phần Vì vậy, nên áp dụng hình thức cho phân xưởng sản xuất Thực biện pháp vừa mang lại lợi ích cho công ty đồng thời mang lại lợi ích cho thân người lao động, khuyến khích tinh thần lao động họ Cách tính thưởng vào mức tiêu thụ nguyên vật liệu cho mặt hàng Giao vật tư theo định mức qui định, hết mã hàng đó, công nhân tiết kiệm giao lại vật tư thừa tính thưởng trực tiếp số vật tư thừa Điều kiện cần tuân thủ là: Vật tư tiết kiệm phải nguyên giá trị, tiết kiệm vật tư đồng thời công nhân phải đảm bảo chất lượng sản phẩm, không mục tiêu tiết kiệm mà gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, công nhân phải hoàn thành mức sản lượng Áp dụng hình thức thưởng cho việc tiết kiệm vật tư 96 tác động trực tiếp đến người lao động, khuyến khích người lao động học hỏi để nâng cao tay nghề từ góp phần làm cho suất lao động tăng lên Thưởng cho việc hạn chế số phế phẩm: Trong qúa trình sản xuất việc xuất sản phẩm không đủ tiêu chuẩn chất lượng điều tránh khỏi, để hạn chế tới mức tối thiểu số sản phẩm hỏng việc áp dụng kỹ thuật công ty cần phải ý đến ý thức người công nhân Để làm điều công ty nên áp dụng số hình thức thưởng cho dây chuyền công nhân, tổ có tỷ lệ sản phẩm hỏng, phế phẩm thấp mức cho phép Ta thấy rằng, việc giảm số phế phẩm làm cho suất lao động tăng lên mà hình thức nhằm tiết kiệm vật tư, nguyên liệu cho sản xuất Công ty áp dụng mức thưởng tính tổ sản xuất số sản phẩm tháng: Bảng 3-2: Thưởng tiết kiệm vật tư Số phế phẩm Mức thưởng Từ 400-500 500.000đ Từ 300-400 750.000đ Từ 200-300 1.000.000đ Từ 100-200 1.250.000đ Dưới 100 2.000.000đ Như việc áp dụng hình thức làm cho người lao động quan tâm đến công việc làm, chịu khó học hỏi, nâng cao tay nghề Từ tạo thêm thu nhập cho thân làm cho mức sống góp phần giúp 97 cho công ty đạt hiệu sản xuất kinh doanh tốt Áp dụng hình thức lương cộng với thưởng cho thâm niên công tác Mục đích việc thưởng ưu tiên cho cán công nhân viên có thâm niên công tác nhằm ngăn ngừa việc lao động chuyển dịch công ty lớn, đặc biệt lao động có tay nghề cao, điều giúp cho lao động có thâm niên hiểu công ty quan tâm đến họ chứng kiến có mặt họ, cống hiến cho tồn phát triển công ty Điều thực không vi phạm nhu cầu bình đẳng lao động trẻ lao động trẻ tiếp tục cống hiến cho công ty họ thưởng Vì thế, hình thức không tạo động lực kích thích người lao động mặt vật chất mà kích thích người lao động mặt tinh thần lớn, giúp họ thấy cống hiến cho công ty có ích công ty ghi nhận điều Việc áp dụng chế độ làm tăng chi phí cho công ty mà có tính hiệu kinh tế Đầu tiên ta tính chi phí công nhân nâng cao tay nghề, khoản chi phí tưởng chõng thực tế lượng chi phí khổng lồ, bao gồm tất chi phí để người lao động đạt đến trình độ (thi nâng bậc, nguyên vật liệu, thời gian ) Ngoài cần xem xét hiệu mà mang lại Đối với phạt, công ty cần phải thực nghiêm minh cán cán công nhân viên không làm tròn trách nhiệm bị vi phạm kỷ luật lao động phải chịu hình phạt theo quy định Quy kết trách nhiệm cá nhân trường hợp làm mát trang thiết bị kinh doanh, làm hư hhànhg tài sản phương tiện khác Việc áp dụng chế độ phạt giúp cho cán cán công nhân viêncó ý thức kỷ luật cao làm việc 98 3.2.5 Một số biện pháp khác công tác QTNS a) Tạo môi trường làm việc tốt cho người lao động Môi trường làm việc người lao động công ty có tác động trực tiếp đến kết công việc mà người thực Nếu môi trường lao động công ty tạo cho người lao động tâm lý ức chế, phải làm việc bầu không khí căng thẳng làm cho người lao động khả tập trung, chuyên sâu vào công việc Khi chất lượng sản phẩm mà người lao động làm không không đạt yêu cầu mẫu mã mà công đoạn kỹ thuật bị sai quy cách dẫn đến uy tín khách hàng Vì để tạo cho người lao động tâm lý thoải mái qúa trình sản xuất, làm việc yêu cầu thiết đặt Để làm điều công ty cần thực số công việc sau: Tạo môi trường làm việc giúp người lao động cảm thấy thoải mái làm việc chất lượng công việc cao nhiều Thực giao lưu phận, phân xưởng nhằm thi đua lao động phân xưởng để nâng cao hiệu suất lao động Đi sâu, sát, quan tâm, tìm hiểu đến hoàn cảnh riêng cá nhân để có chế độ ưu tiên cá nhân có hoàn cảnh khó khăn Ngoài khuyến khích, kêu gọi cán công nhân viên,lao động công ty, ủng hộ lẫn để vượt qua hoàn cảnh khó khăn Như vậy, môi trường làm việc cho người lao động khâu quan trọng định đến chất lượng công việc mà họ thực Vì thế, tạo cho môi trường lao động tốt công ty giải pháp giúp cho công ty hoàn thành công tác quản trị nhân lợi nhân cách tốt b) Thực tốt an toàn cho người lao động nghĩa vụ việc sử dụng lao động xã hội 99 Hiện nay, công tác thực an toàn` lao động nghĩa vụ xã hội người lao động công ty thực tốt Tuy nhiên, xin bổ sung số giải pháp nhằm hoàn thiện cách tốt công tác Đó giải pháp sau: Do công ty doanh nghiệp sản xuất tiếp xúc với nhiều hoá chất gây độc hại nên công nhân mắc phải bệnh nghề nghiệp chưa có tác hại trước mắt mà tới già phát bệnh Vì việc kiểm tra, khám định kỳ cho cán công nhân viên toàn công ty để dự báo phòng ngõa bệnh nghề nghiệp cần thiết Nó làm cho người lao động yên tâm công tác, làm việc, cống hiến sức lao động cho công ty tới già Có chế độ, ưu tiên lao động làm việc môi trường có hoá chất phận khác Hàng năm đưa cán công nhân viên công ty nghỉ định kỳ vào dịp hè ngày lễ lớn năm để tạo động lực cho người lao động sản xuất 100 KẾT LUẬN Chúng ta vào thời kỳ phát triển quan trọng đẩy mạnh công nghiệp hoá đại hoá đất nước, phấn đấu đến năm 2020 dưa nước ta trở thành nước công nghiệp Để thực nhiệm vụ Đảng ta xác định “Lấy việc phát huy nguồn lực người làm yếu tố cho phát triển nhanh bền vững” Tuy nhiên để yếu tố người thực trở thành động lực tích cực thúc đẩy nghiệp công nghiệp hoá - đại hoá, nguồn nhân lực phải giáo dục, tổ chức hợp lý, có sách phát đào tạo, bồi dưỡng, sử dụng đãi ngộ thoả đáng Sự phát triển đất nước thành công tổ chức thiếu yếu tố người Vì vậy, công tác quản lý nguồn nhân lực có vai trò đặc biệt quan trọng để đảm bảo cho tồn phát triển tổ chức Nhận thức điều nên công ty trọng quan tâm đến quản lý nguồn nhân lực, nhằm phát huy tốt lực sáng tạo đội ngũ cán công nhân viên Thời gian qua công tác quản trị nhân công ty đạt số thành tích quan trọng bên cạnh số hạn chế định, có ảnh hưởng đến phát triển tương lai công ty Mọi nguồn nhân bị xem hữu hạn, có nguồn tài nguyên người coi vụ hạn, vấn đề thành bại đơn vị, tổ chức chỗ đơn vị, tổ chức có biết cách để khai thác hết tiềm nhân hay không? Là doanh nghiệp sản xuất mặt hàng may mặc xuất khẩu, công ty Cổ phần dịch vụ thương mại đầu tư Thái Anh cố gắng bước hoàn thiện hoạt động thiếu hoạt động QTNS Với đội ngũ nhân viên đông đảo, công ty có thành tích đáng kể công tác QTNS, 101 sử dụng có hiệu nguồn nhân mình, yếu tố quan trọng giúp cho công ty công ty Cổ phần dịch vụ thương mại đầu tư Thái Anh nâng cao suất lao động đạt hiệu kinh tế cao Tuy nhiên công tác quản trị nhân công ty đặc biệt vài năm trở lại gặp phải số vấn đề, công ty cần phải có thay đổi, cải tiến phương thức quản lý cũ đồng thời học tập áp dụng phương pháp quản lý đại, tiên tiến giới nhằm phát huy lợi nâng cao khả sản xuất Trong phạm vi nghiên cứu luận văn, việc vận dụng kiến thức học với trình tìm hiểu thực tế công tác quản trị nhân công ty, đưa số giải pháp với mong muốn góp phần hoàn thiện quản trị nhân công ty Trong thời gian thực đề tài, nhận hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo cô giáo hướng dẫn trực tiếp PGS.TS Nguyễn Hồng Vân Bên cạnh nhận giúp đỡ công ty Thái Anh nhiều Tôi xin chân thành cảm ơn tới người giúp đỡ hoàn thành luận văn Do hạn chế kiến thức, thời gian, kinh nghiệm tài liệu tham khảo nên luận văn tránh khỏi thiếu sót, hạn chế nhiều vấn đề chưa giải Vì vậy, mong muốn nhận đóng gúp ý kiến thầy cô giáo, đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Tôi xin trân trọng cảm ơn! 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 PHỤ LỤC 104 [...]... SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Chương này sẽ đưa ra những khái niệm cơ bản về quản trị, quản trị nhân sự, tầm quan trọng của quản trị nhân sự và tại sao phải hoàn thiện công tác quản trị nhân sự, cũng như đưa ra các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân sự và các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả công tác quản trị nhân sự 1.1 Khái niệm và vai trò của quản trị nhân sự 1.1.1 Khái niệm quản trị Từ xã hội... Vì vậy các nhà quản lý cần không ngừng thực hiện các biện pháp đãi ngộ tinh thần đối với nhân viên của mình nhằm đạt được hiệu quả lao động lớn nhất 26 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI THÁI ANH TỪ NĂM 2010 ĐẾN NĂM 2014 2.1 Khái quát chung về công ty cổ phần dịch vụ và thương mại Thái Anh 2.1.1 Giới thiệu chung về công ty Một vài thông... hội thăng tiến Nội dung của công tác phát triển nhân sự bao gồm: - Thăng tiến và bổ nhiệm nhân sự vào các chức vụ quản trị - Giải quyết chế độ cho nhân viên, quản trị viên khi họ rời bỏdoanh nghiệp - Tuyển dụng đội ngũ lao động mới 1.4.5 Đánh giá và đãi ngộ nhân sự a) Đánh giá nhân sự Đánh giá nhân viên là một công việc quan trong của quản trị nhân sự vì qua việc đánh giá nhân viên mới thấy được hiệu... lập Loại hình Công ty cổ phần 9 công ty Đăng ký Số 0200450415 do sở kế hoạch đầu tư 1 kinh doanh Mã số Hải Phòng cấp 0200450415 thuế 27 Công ty Cổ phần Dịch vụ và Thương mại Thái Anh được thành lập vào năm 2002, trụ sở chính đặt tại số 473, đường Đà Nẵng, quận, phường Đông Hải 1, quận Hái An, thành phố Hải Phòng Thái Anh là một trong những doanh nghiệp đầu tiên và duy nhất cung cấp dịch vụ đại lý Hải... tin chính về công ty cổ phần dịch vụ và thương mại Thái Anh, gọi tắt là công ty Thái Anh sẽ được khái quát trong bảng dưới đây: Bảng 2-1: Giới thiệu chung về công ty 1 Tên giao THAI ANH INTRASECO Địa chỉ Số 437 đường Đà Nẵng, phường Đông dịch 2 3 4 5 6 Tel Fax Email Giám Hải 1, quận Hải An, Hải Phòng, Việt Nam 0312.058979 0313.672519 thaianhgarment@vnn.vn Bà Nguyễn Thị Thanh Bình đốc/Chủ doanh 0 7 nghiệp... doanh nghiệp Muốn hoàn thiện công tác QTNS trong doanh nghiệp vai trò của nhà quản trị là rất quan trọng Ngoài kiến thức và sự hiểu biết chuyên môn, nhà quản trị phải là người có tư cách đạo đức tốt, công minh Muốn công tác QTNS đạt kết quả tốt nhà quản trị phải biết mình, biết ta, có thái độ công bằng nghiêm minh không để mất lòng ai Hoàn thiện công tác QTNS để tạo động lực cho từng người trong doanh... hiện ra sao 14 1.4.2 Tuyển dụng nhân sự Trong một doanh nghiệp, công tác tuyển dụng nhân sự thành công tức là tìm được những người thực sự phù hợp với công việc có ý nghĩa rất to lớn Doanh nghiệp nhận được một nguồn nhân sự thích hợp, hoàn thành tốt công việc được giao, góp phần vào việc duy trì sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Bản thân những người được tuyển vào công việc phù hợp với năng lực... thực hiện công việc đào tạo dưới sự giám sát của tổ chức và giám đốc - Một số phương pháp khác: đó là các phương pháp đào tạo bên ngoài doanh nghiệp như: phương pháp nghiên cứu tình huống, phương pháp trò chơi quản trị, phương pháp hội thảo, phương pháp nhập vai b) Phát triển nhân sự: Nếu như đào tạo nhân lực tập trung vào các công việc hiện tại thì phát triển nhân lực lại là sự chuẩn bị cho công việc... đề ra của doanh nghiệp Cuối cùng đưa ra được các đánh giá về nhân viên và mức độ hoàn thiện công việc của nhân viên Một số phương pháp đánh giá thành tích công tác: - Phương pháp xếp hạng luân phiên - Phương pháp so sánh từng cặp - Phương pháp cho điểm b) Đãi ngộ nhân sự Đãi ngộ nhân sự là quá trình chăm lo đời sống vật chất và tinh thần của người lao động để họ có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao... Nguồn nhân lực là một trong những nguồn lực không thể thiếu của tổ chức vì vậy QTNS đóng vai trò trung tâm trong việc hình thành các tổ chức và giúp cho các tổ chức tồn tại và phát triển 1.2 Sự cần thiết của việc hoàn thiện công tác quản trị nhân sự Trong thời đại ngày nay, do sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường, các tổ chức, doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển buộc phải quản lý nhân sự