I. THỰC TRẠNG BÁO LAO ĐỘNG ĐIỆN TỬ (KHẢO SÁT TỪ THÁNG 7 ĐẾN THÁNG NĂM 2012 Góp phần thực hiện chủ trương tuyên truyền, đối ngoại của Đảng, Nhà nước, đồng thời đáp ứng một phần nhu cầu thông tin của người Việt Nam ở nước ngoài, Ban biên tập báo Lao động đã sớm mang thông tin tới độc giả nước ngoài. Ngày 19 tháng 5 năm 1995, Lao động điện tử chính thức lên mạng tại địa chỉ www.laodong.com.vn. 1.1. Những mặt mạnh của báo Về nội dung của báo: Lao động điện tử không ngừng nâng cao chất lượng nội dung. Trong thời gian khảo sát, các chuyên mục ở các thể loại khác nhau từ chính trị đến xã hội, giải trí, thể thao, du lịch. Báo Lao động điện tử luôn kiên định lập trường chính trị của mình trong những tình huống phức tạp ở trong nước và quốc tế. Là kênh thông tin quan trọng, sâu sắc, khách quan khi đề cập đến những vấn đề lớn của đất nước, đưa nhanh và nhậy những thông tin về thời sự, dân sinh, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Báo cũng đi đầu trong công tác đấu tranh chống tiêu cực, nâng cao dân trí, bảo vệ văn hóa dân tộc với quan điểm đúng đắn, phù hợp với sự phát triển và thời đại mới. Nội dung tin, bài tương đáng tin cậy, cập nhật, phản ánh được những vấn đề thời sự, xã hội bức xúc và những vấn đề mà độc giả quan tâm. Những vấn đề mà báo viết đề cập được phản hồi, tương tác và bình luận ở báo Lao động điện tử. Điều này đã tạo điều kiện trong việc trao đổi thông tin, nắm bắt dư luận, đồng thời cũng là nguồn thông tin quan trong không chỉ cho báo Lao động điện tử mà còn hữu ích đối với báo giấy. Các mảng chính trị, xã hội là thế mạnh của báo Lao động điện tử. Với đội ngũ phóng viên chuyên nghiệp, các vấn đề chính trị, xã hội được đề cập với thông tin đáng tin cậy. Những vấn đề thời sự nóng hổi, những vấn đề bức xúc của đời sống xã hội được đề cập và phản ánh kịp thời. Tính chiến đấu của báo được giữ vững. Báo đã phản ánh những hiện tượng tiêu cực đồng thời, biểu dương, tuyên truyền những điển hình, những tấm gương tốt.
Trang 1HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN
KHOA PHÁT THANH, TRUYỀN HÌNH
TIỂU LUẬN MÔN BÁO MẠNG ĐIỆN TỬ
ĐỀ TÀI :
Thực trạng và xu hướng phát triển của báo Lao động điện tử
(Khảo sát từ tháng 7 đến tháng 9/2012)
Người thực hiện: Nguyễn Thị Thu Huyền Lớp: Cao học báo chí khóa 18
Hà Nội, tháng 10/2012
Trang 2MỞ ĐẦU
Internet là một trong những phát minh có ý nghĩa vô cùng quan trọng trong lịch sử nhân loại Sự bùng nổ của internet đã góp phần thúc đẩy nhanh
sự phát triển của con người Internet ra đời giúp chúng ta lưu trữ và tìm kiếm thông tin rất hiệu quả Bên cạnh đó nó cũng cho ra đời một loạn hình báo chí mới Đó là báo mạng điện tử Báo mạng điện tử đã ra đời và có ảnh hưởng sâu sắc tới báo chí thế giới nói chung, báo chí ở Việt Nam nói riêng
Báo Lao động là cơ quan của Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam Với lịch sử hơn 80 năm ra đời và phát triển, báo Lao động đã tạo được một vị thế nhất định trong nền báo chí cách mạng Việt Nam Trong xu thế phát triển ngày càng phức tạp hiện nay của xã hội và việc xuất hiện cục diện đa chiều phức tạp của xu thế chính trị trên thế giới, báo chí nói chung trong đó có cả Báo Lao Động của chúng ta lại càng phải nỗ lực, nâng cao hơn nữa vai trò của mình là cơ quan ngôn luận của Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam, diễn đàn của người lao động Việt Nam, đồng thời cũng là cơ quan chính trị của Đảng và nhà nước tuyên truyền, hướng dẫn, góp phần nâng cao nhận thức chính trị tư tưởng cho cán bộ viên chức - lao động - bộ phận quần chúng đóng vai trò hết sức to lớn cho sự phát triển của xã hội
Cùng với sự phát triển của Báo Lao động đã cho ra đời trang báo Lao động điện tử Trong thời gian vừa qua báo Lao động điện tử đã có nhiều nỗ lực trong việc cải tiến nội dung và hình thức nhằm thu hút lượng truy cập Tuy nhiên, là một trang báo mạng còn non trẻ, lại chịu sự cạnh tranh của nhiều trang báo mạng, chất lượng của báo nhìn chung chưa tương xứng với tầm vóc và vị thế của thương hiệu Lao động Vì vậy, việc không ngừng cải tiến chất lượng tờ báo để phù hợp với xu thế phát chung của báo mạng trong
đó có tờ Lao động điện từ là nhiệm vụ quan trọng trong thời gian tới
Trang 3NỘI DUNG
I THỰC TRẠNG BÁO LAO ĐỘNG ĐIỆN TỬ (KHẢO SÁT TỪ THÁNG 7 ĐẾN THÁNG NĂM 2012
Góp phần thực hiện chủ trương tuyên truyền, đối ngoại của Đảng, Nhà nước, đồng thời đáp ứng một phần nhu cầu thông tin của người Việt Nam ở nước ngoài, Ban biên tập báo Lao động đã sớm mang thông tin tới độc giả nước ngoài Ngày 19 tháng 5 năm 1995, Lao động điện tử chính thức lên mạng tại địa chỉ www.laodong.com.vn
I.1 Những mặt mạnh của báo
Về nội dung của báo: Lao động điện tử không ngừng nâng cao chất lượng nội dung Trong thời gian khảo sát, các chuyên mục ở các thể loại khác nhau từ chính trị đến xã hội, giải trí, thể thao, du lịch Báo Lao động điện tử luôn kiên định lập trường chính trị của mình trong những tình huống phức tạp
ở trong nước và quốc tế Là kênh thông tin quan trọng, sâu sắc, khách quan khi đề cập đến những vấn đề lớn của đất nước, đưa nhanh và nhậy những thông tin về thời sự, dân sinh, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Báo cũng đi đầu trong công tác đấu tranh chống tiêu cực, nâng cao dân trí, bảo vệ văn hóa
dân tộc với quan điểm đúng đắn, phù hợp với sự phát triển và thời đại mới
Nội dung tin, bài tương đáng tin cậy, cập nhật, phản ánh được những vấn đề thời sự, xã hội bức xúc và những vấn đề mà độc giả quan tâm Những vấn đề mà báo viết đề cập được phản hồi, tương tác và bình luận ở báo Lao động điện tử Điều này đã tạo điều kiện trong việc trao đổi thông tin, nắm bắt
dư luận, đồng thời cũng là nguồn thông tin quan trong không chỉ cho báo Lao động điện tử mà còn hữu ích đối với báo giấy
Các mảng chính trị, xã hội là thế mạnh của báo Lao động điện tử Với đội ngũ phóng viên chuyên nghiệp, các vấn đề chính trị, xã hội được đề cập với thông tin đáng tin cậy Những vấn đề thời sự nóng hổi, những vấn đề bức xúc của đời sống xã hội được đề cập và phản ánh kịp thời Tính chiến đấu của
Trang 4báo được giữ vững Báo đã phản ánh những hiện tượng tiêu cực đồng thời, biểu dương, tuyên truyền những điển hình, những tấm gương tốt
Hình thức trình bày của báo Lao động điển tử tương đối đẹp, hấp dẫn Với dao diện được cải tiến từ năm 2009 và cập nhật đổi mới thường xuyên
Đa phương tiện là thế mạnh cực kỳ quan trọng của báo mạng Báo Lao động điện tử đã chú ý xây dựng đa phương tiện của tờ báo Đến tháng 8.2012, một lần nữa Lao động điện tử đã thay đổi giao diện mới
Hệ thống trang thiết bị và hệ thống quản lý điều hành của Toà soạn Lao động điện tử đã đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ chính trị của Báo về công tác thông tin tuyên truyền, đảm bảo chất lượng nội dung, tính thời sự của báo, đồng thời không ngừng phát triển số lượng độc giả của tờ báo Hệ thống cơ sở hạ tầng cũng đã đảm bảo tính sẵn sàng cao và tính mở rộng trong việc nâng cấp, mở rộng quy mô từ trang web thành một tờ báo điện tử
Hệ thống máy máy chủ có công suất lớn, hoạt động ổn định, cung cấp khả năng truy cập cao, đáp ứng được lượng truy cập lên tới hàng nghìn độc giả tại cùng một lúc Trong thời gian khảo sát, hệ thống có thể đáp ứng được yêu cầu truy cập của khoảng 1000 người vào cùng tại một thời điểm, 50.000 page views trong một ngày
Mạng máy tính, thiết bị tác nghiệp cho Báo Lao động điện tử và phần mềm phục vụ quản lý điều hành sản xuất kinh doanh cho Báo Lao động có đủ năng lực để truyền tải các thông tin quản lý điều hành, các thông tin cung cấp các dịch vụ thông tin, giá trị gia tăng trên internet của báo Lao động Ngoài
ra, báo Lao động điện tử còn trang bị máy tính cá nhân có cấu hình cao, hoạt động ổn đinh, đảm bảo các tác nghiệp của các thành viên của Tòa soạn được thực hiện một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất Các thiết bị định tuyến có
độ tin cậy và tốc độ cao Các thiết bị hoạt động bảo đảm an toàn
Hệ thống phần mềm Tòa soạn điện tử hoạt động theo cơ chế một cơ sở
dữ liệu tập trung, thống nhất bao gồm một hệ thống quản lý nội dung hay
CMS (Content Management System) là phần mềm để tổ chức và tạo môi
Trang 5trường cộng tác thuận lợi nhằm mục đích xây dựng một hệ thống tài liệu và các loại nội dung khác một cách thống nhất Bên cạnh đó, hệ thống phần mềm cũng phải hướng tới quản trị toà soạn báo điện tử, trong đó việc quản trị nội dung được đặt lên hàng đầu, từ các loại truyền thống như tin bài, chuyên mục cho tới các nội dung đa phương tiện Ngoài các tính năng của một hệ thống CMS thông thường, phần mềm quản lý tòa soạn điện tử cũng phải bao gồm các tính năng được thiết kế đặc biệt như quy trình xuất bản động, chấm nhuận bút, tương tác độc giả (Phản hồi, Giao lưu trực tuyến, Hỏi đáp…) và quản lý phân quyền mạnh mẽ
Đội ngũ phóng viên, biên tập viên và cộng tác viên không ngừng được nâng cao trình độ và đạo đức nghề nghiệp Ngoài việc cử cán bộ, công nhân viên tham gia các lớp đào tạo dài hạn, ngắn hạn do các trường lớp, trung tâm trong và ngoài nước tổ chức, báo còn tích cực tổ chức đào tạo tại chỗ cho cán
bộ, phóng viên, đồng thời phối hợp với các tổ chức trong và ngoài nước tổ chức các cuộc hội thảo, hội nghị chuyên môn, mời các chuyên gia hàng đầu trong nước và nước ngoài nói chuyện, qua đó cán bộ, công nhân viên trong báo có thể học hỏi, thảo luận, củng cố, nâng cao kiến thức, kinh nghiệm trong công việc
1.2 Những hạn chế của báo Lao động điện tử
Nội dung của báo chưa được đổi mới mạnh mẽ Nhiều tin bài vẫn còn phụ thuộc vào báo giấy, các bài đinh được đăng tải lại của báo giấy Những mảng có thể thu hút lượng truy cấp như giải trí, thể thao, du lịch chưa phát huy được vai trò thu hút độc giả Nhiều nội dung tin bài chưa được kiểm định chặt chẽ, còn nhiều bài viết theo dạng câu khách, thiên nhiều về đời tư
Hình thức của tờ báo chưa thật hoàn chỉnh theo hướng hiện đại, dễ tiếp cận: Sau một thời gian dài giữ giao diện cũ, tháng 7.2012 báo Lao động chuyển sang giao diện mới, hình thức đã bắt mắt hơn, sáng sủa hơn Tuy nhiên giao diện này cũng chưa thật sự hoàn thiện Về mặt tìm kiếm thông tin trên báo khó khăn và rắc rối hơn trước, quy trình xuất bản có nhiều biến động
Trang 6trong khi những người trực tiếp làm công việc xuất bản lại chưa được đào tạo tốt về kỹ thuật Các thao tác trên CMS (hệ thống quản trị xuất bản) chưa thật hợp lý, việc trình bày còn thiếu thống nhất, tạo ấn tượng thiếu chuyên nghiệp
Về mặt kỹ thuật, đặc biệt là kỹ thuật xuất bản các bài video clip thường xuyên bị lỗi, dẫn đến việc thông tin có sớm, nhưng xuất bản lại chậm, gây ức chế cho phóng viên và cảm giác khó chịu cho người đọc
Đội ngũ phóng viên làm báo mạng hầu hết là trẻ, chưa có nhiều kinh nghiệm và thời gian lăn lộn với nghề Chịu áp lực lớn về thời gian đưa thông tin và số lượng tin bài, đa phần họ không có điều kiện học hỏi thêm Tin, bài viết là những sản phẩm thô, thuần túy thông tấn, không có bản sắc riêng, còn nhiều lỗi văn phạm, tạo cảm giác đẳng cấp của tờ báo chưa cao
II XU THẾ PHÁT TRIỂN CỦA BÁO LAO ĐỘNG ĐIỂN TỬ TRONG THỜI GIAN TỚI
II.1 Định hướng phát triển của báo Lao động điện tử đến năm 2020
Về tầm nhìn và chiến lược phát triển:
Phát triển Báo Lao động điện tử thành một Báo điện tử có thương hiệu,
có uy tín và có thị phần lớn trên thị trường; Phát triển bền vững trên nguyên tắc: “Hiệu quả, Tăng trưởng và Đổi mới”; Đầu tư và phát triển ứng dụng công nghệ thông tin; coi công nghệ thông tin là đòn bẩy trong việc tổ chức, quản lý
và điều hành Tòa soạn cũng như đối với việc phục vụ và chăm sóc khách hàng; Phục vụ khách hàng tận tình, chuyên nghiệp; Tầm nhìn của báo là phấn đấu đưa Lao động điển tử trở thành một trong 5 tờ báo mạng mạnh nhất ở Việt Nam
Về độc giả và khách hàng mục tiêu:
Về độc giả mục tiêu: Tuổi: 22-34 chiếm 70%; 15-22 chiếm 10%; đối tượng lớn tuổi hơn: 20%; Giới tính: 50% - 50%; Học vấn: đại đa số có trình
độ Cao đẳng trở lên;Vị trí địa lý: Việt Nam, các quốc gia khác có người Việt Nam sinh sống và làm việc; Thu nhập: Trung bình (4 triệu – 8 triệu/ tháng);
Trang 7Sức mua: lớn do có thu nhập ổn định và đang trong giai đoạn ổn định đời sống gia đình, quan tâm những dịch vụ mang tính chất lâu dài;
Khách hàng mục tiêu: Khách hàng mục tiêu của Báo Lao động điện tử theo động cơ thúc đẩy: Các thương hiệu lớn và vừa về điện tử tiêu dùng, ngân hàng, tài chính, bảo hiểm, dịch vụ viễn thông, giao dục, ô tô, xe máy sử dụng dịch vụ quảng cáo trực tuyến; Các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ phân tích thông tin tài chính, kinh tế, nhân lực và các thông tin của thị trường ngách khác; Các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ tư vấn và tuyển dụng nhân lực; Các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân sử dụng dịch
vụ truyền thông, tổ chức sự kiện; Các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân sử dụng các dịch vụ giá trị gia tăng khác trên Internet và di động
2.2 Một số giải pháp cụ thể để thực hiện mục tiêu phát triển đến năm 2020
Xây dựng và củng cố một tòa soạn mạnh để đáp ứng được yêu cầu công việc đặt ra với báo Lao động điển tử
Có hai vấn đề cấp bách hiện nay của báo Lao động đó là bổ sung lực lượng làm báo và cải tiến quy trình làm báo cho phù hợp với tình hình mới
Về bổ sung lực lượng, đặc biệt là bổ sung đội ngũ cán bộ chủ chốt gồm các biên tập viên cao cấp, thư ký tòa soạn Nguồn thứ nhất là chắt lọc từ những phóng viên giỏi có khả năng biên tập, có phông văn hóa rộng và nhận thức chính trị đúng đắn, mạnh dạn bổ nhiệm họ vào những vị trí cao Trong quá trình làm việc, tích cực bồi dưỡng, giám sát, trao đổi, đào tạo để họ trở thành những biên tập viên giỏi Nguồn thứ hai là tuyển mới theo hình thức chiêu dụng nhân tài Khi tuyển được người rồi thì cần bố trí công việc phù hợp với khả năng, có chế độ đãi ngộ thích hợp và tạo mọi điều kiện thuận lợi
để họ hòa nhập, gắn bó lâu dài với Lao động, coi tờ báo là ngôi nhà, gia đình thứ hai của mình
Với việc bổ sung phóng viên, cần có một quy trình đào tạo, tuyển dụng bài bản ngay từ trường đại học và các nguồn phóng viên tự do khác Khi đã
Trang 8tuyển được người rồi thì chú ý việc sử dụng đúng sở trường của từng phóng viên để họ phát huy tối đa khả năng của mình
Về việc xây dựng quy trình làm báo cần có lộ trình và cách làm khoa học Có thể chọn mô hình Maestro (Nhạc trưởng) hoặc Super Desk (Siêu ban, như một bộ tổng chỉ huy) để lập kế hoạch, triển khai, xuất bản, xử lý phản hồi nhanh, hiệu quả, đúng định hướng và tôn chỉ mục đích của tờ báo Chú ý giải tỏa áp lực lên một vài người, phải tạo sự cân bằng và hài hòa trong công tác quản lý tòa soạn thì mới có sự phát triển lâu dài, bền vững
Đẩy mạnh hơn nữa tính cập nhật tin tức, bám sát thời sự chính trị, kinh
tế, xã hội, những vấn đề quan tâm của dư luận.
Trước hết, cán bộ phóng viên phải nắm thật vững đường lối, chủ trương của Đảng, Nhà nước, mà cần thiết nhất là phải quán triệt tinh thần nghị quyết đại hội XI của Đảng Không thể bám sát thời sự chính trị, kinh tế, xã hội nếu không nắm vững đường lối, chính sách của Đảng
Bỏ cách làm nhẩn nha thụ động, lối làm việc hành chính, công chức theo giờ Nhà nước, chờ đợi sự chỉ đạo của tòa soạn Chủ động triển khai các chuyên đề sâu, bám sự kiện, để sự kiện dẫn dắt các hoạt động tác nghiệp Tích cực tham mưu, đề xuất các ý tưởng mới, chủ động mở rộng các mối quan hệ với các cơ quan quản lý, các hội nghề nghiệp, các chuyên gia đầu ngành để nắm bắt thông tin đầu nguồn, nhanh, nhạy, chính xác
Hạn chế lối tư duy vụ việc, chuyển sang tư duy vấn đề, phát hiện những vấn đề lớn để có thể xây dựng được kế hoạch tin, bài dài hơi bên cạnh việc
mở rộng các kênh để thu nhận thông tin phát sinh hàng ngày, hàng giờ
Tổ chức lại mặt báo, làm phong phú thêm hệ thống chuyên mục, tiếp tục cải tiến giao diện theo xu hướng hiện đại, hấp dẫn
Bố trí lại các trang báo, vừa đổi mới, vừa không quá xáo trộn và đảm bảo tính truyền thống, liền mạch và liên tục của tờ báo Những chuyên mục của báo hiện nay đều tỏ ra có sức sống, thu hút lượng hits (truy cập) và feedback (phản hồi) cao, cần tiếp tục duy trì và phát huy Bên cạnh đó, cần
Trang 9đặt thêm một số chuyên mục mới định hướng vào các vấn đề kinh tế – xã hội lớn, tăng cường thông tin chính sách và hướng dẫn pháp luật, bảo vệ khách hàng Tích cực mở các diễn đàn giao lưu trực tuyến, thu hút trí tuệ của xã hội
và để bạn đọc cùng tham gia
Về định hướng nội dung:
Thứ nhất, báo Lao động cần đẩy mạnh hơn nữa tuyên truyền, giáo dục
lý tưởng xã hội chủ nghĩa, giáo dục truyền thống cách mạng và truyền thống dân tộc, đặc biệt là giáo dục truyền thống dân tộc cho thanh niên
Thứ hai, báo Lao động cần tiếp tục đẩy mạnh việc tiếp tục góp phần
làm giàu trí tuệ, nâng cao tri thức, kiến thức toàn diện cho độc giả Việt Nam, đặc biệt là đối tượng trẻ, các “cư dân mạng”
Thứ ba, tiếp tục góp tiếng nói tích cực cho cuộc đấu tranh vì dân chủ,
công bằng xã hội, chống lại các hiện tượng tiêu cực, tham nhũng, lợi dụng quyền lực Đồng thời, phải thực hiện những nhiệm vụ Tổng liên đoàn Lao động giao cho, đúng định hướng và tôn chỉ mục đích của tờ báo
Về định hướng cách viết, cần kết hợp cả hai phong cách: ngắn gọn, đậm đặc thông tin, đi thẳng vào vấn đề và lối viết sâu sắc, đi sâu vào số phận con người, có tính nhân văn cao Đối với một tờ báo điện tử, vai trò của khâu
kỹ thuật là rất quan trọng, bất kỳ một trục trặc kỹ thuật nào cũng có thể gây gián đoạn quy trình xuất bản báo Chưa kể việc kỹ thuật không đảm bảo sẽ gây khó chịu, cản trở người đọc truy cập thông tin trên mạng Lao động Do
đó, cần thiết phải củng cố lại khâu này, trước hết là tăng cường kỷ luật làm việc Phải tiến hành thi tay nghề, xếp bậc cho nhân viên kỹ thuật để cá thể hoá mức thu nhập tuỳ theo trình độ tay nghề Sau đó là củng cố, đầu tư nâng cấp, thay thế cơ sở hạ tầng kỹ thuật cho phù hợp với yêu cầu của tờ báo
Tổ chức lại khâu kinh doanh, quảng cáo trên báo Lao động, khẩn trương triển khai dịch vụ thương mại điện tử.
Đây là những nguồn thu chính, bổ sung cho nguồn tài chính của Lao động trong giai đoạn hiện nay Thành công ở khâu này sẽ giúp duy trì
Trang 10hoạt động ổn định của tòa soạn, phát triển được nguồn nhân lực, hướng tới các mục tiêu xa hơn trong tương lai
Củng cố và tăng cường nhiệm vụ của các ban đại diện, các phóng viên thường trú, quyết không bỏ sót tin tức, sự kiện ở tất cả các vùng, các miền trong nước.
Đặc biệt trú trọng đến việc củng cố Ban Đại diện tại thành phố Hồ Chí Minh, vì đây là địa bản nóng bỏng các vấn đề kinh tế, xã hội, là nơi tập trung nhiều doanh nghiệp và là nguồn thu hút, khai thác quảng cáo chính của tất cả các tờ báo Có chiến lược và lộ trình phát triển mạng lưới phóng viên thường trú tại các địa phương tiềm năng, vừa để khai thác thông tin, vừa phát triển công việc kinh doanh của tờ báo
Vấn đề rất quan trọng của báo mạng là những cải tiến để phù hợp với
sự phát triển của báo mạng trong tương lai Đó là phải tăng cường đa phương tiện ho báo mạng Với việc sử dụng điện thoại thông minh ngày càng phổ biến, việc cải tiến báo mạng cho phù hợp với thị hiếu của độc giả rất quan trọng Cần cải tiến thêm các phần như chia sẻ hình ảnh, video, flash…Đặc biệt trong điều kiện phát triển bùng nổ các mạng xã hội như hiện nay thì báo Lao động trong tương lai phải bắt tay với các mạng xã hội để tăng cường lượng độc giả của báo