Đổi mới tổ chức và hoạt động của hệ thống phân phối hàng hóa trong nước trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế

B GIO DC V O TO TRNG I HC NGOI THNG - NGUYN HNG THANH I MI T CHC V HOT NG CA H THNG PHN PHI HNG HểA TRONG NC TRONG BI CNH HI NHP KINH T QUC T LUN VN THC S KINH T Hà Nội 2008 B GIO DC V O TO TRNG I HC NGOI THNG NGUYN HNG THANH đổi tổ chức hoạt động hệ thống phân hàng hoá n-ớc bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Chuyờn ngnh : Kinh t th gii v Quan h Kinh t Quc t Mó s : 60.31.07 luận văn thạc sỹ kinh tế NGI HNG DN KHOA HC: T.S BI TH Lí Hà Nội 2008 LI CM N Lun ny c hon thnh vi s hng dn v giỳp ca Khoa Sau i hc Trng i hc Ngoi Thng Tụi xin chõn thnh cm n s giỳp ca Tin s Bựi Th Lý, Ch nhim Khoa Kinh t v Kinh doanh Quc t, i hc Ngoi Thng v cỏc thy cụ giỏo ó tn tỡnh hng dn v cung cp cho tụi nhng ý kin úng gúp quý bỏu quỏ trỡnh thc hin lun Tụi xin by t lũng bit n n ton th ngi thõn gia ỡnh, bn bố, ng nghip ó quan tõm, giỳp , ng viờn tụi hon thnh lun ny Tác giả Nguyn Hng Thanh LI M U Tớnh cn thit ca ti: Trong nhng nm qua, thc hin ng li i mi kinh t, chuyn sang phỏt trin kinh t th trng nh hng xó hi ch ngha v ch ng hi nhp kinh t quc t, trng thỏi nn kinh t nc ta ó thay i theo hng cung i vi nhiu loi hng húa khụng nhng cú kh nng ỏp ng nhanh chúng v y cho nhu cu tiờu dựng nc, ngy cng nõng cao v s lng, cht lng v mu mó m cũn cú kh nng xut khu sang nhiu nc trờn th gii c bit lnh vc xut khu nụng sn, Vit Nam ang gi v trớ hng u th gii i vi mt s mt hng nh c phờ (th th gii), ht iu (s th gii), go (th th gii), ht tiờu (s th gii) Nng lc sn xut gia tng mnh m kh nng xut khu ch ỏp ng c mt phn khin vic tiờu th hng húa v t chc hot ng ca h thng phõn phi hng húa nc tr thnh mt nhng thu hỳt c s quan tõm v tr thnh nhng trng tõm ca phỏt trin thng mi nc bi cnh hin Ch cú trờn c s t chc tt h thng phõn phi hng húa nc thỡ vic tiờu th hng húa mi c y mnh, qua ú gúp phn phỏt trin sn xut v nõng cao hiu qu ca hot ng thng mi T ngy 12/1/2007, Vit Nam ó chớnh thc tr thnh thnh viờn ca T chc Thng mi Th gii (WTO) Theo l trỡnh cam kt m ca th trng dch v, Vit Nam ó a vo phm vi cam kt ngnh dch v phõn phi õy l mt ngnh kinh t quan trng, cú úng gúp ln tng thu nhp quc dõn ng thi cng cú mc nhy cm cao vi n nh kinh t xó hi nc Nu tớnh c hot ng sa cha ng c ụ tụ, xe gn mỏy, dựng cỏ nhõn v gia ỡnh thỡ t nm 2000 ti nay, dch v phõn phi chim khong 14% GDP õy cng l mt ngnh thu hỳt nhiu lao ng Theo thng kờ vi nm tr li õy, lao ng lnh vc phõn phi chim khong 11,5% tng lao ng ca c nc, tng ng vi ngnh cụng nghip ch bin Trong c ch k hoch húa trung v bao cp trc õy, vic iu tit hng húa lu thụng h thng phõn phi l s ỏp t ch quan ca cỏc c quan qun lý Nh nc Hin nay, phn ln cỏc mt hng chỳng ta ang cho c ch th trng t iu tit hot ng phõn phi Vic m ca v hi nhp vi nn kinh t th gii s t dch v phõn phi ca nc ta v cỏc doanh nghip ngnh phõn phi núi riờng trc nhng cuc cnh tranh nhm chim lnh th phn H s mt i hng ro bo h ng u cnh tranh vi cỏc doanh nghip nc ngoi khụng ch cú tim lc mnh v cỏc h thng phõn phi hng húa m cũn dy dn cỏc kinh nghim v th phỏp cnh tranh phõn phi T ú, mt nhu cu t i vi cỏc nh qun lý, cỏc c quan chc nng l phi i mi t chc v hot ng ca h thng phõn phi hng húa nc ỏp ng vi tỡnh hỡnh mi, gúp phn gim sc ộp cnh tranh v h tr cỏc nh phõn phi gi c v trớ nht nh trờn th trng nc Nhỡn li th trng ni a, nhng nm qua cỏc h thng phõn phi hng húa ó phỏt trin mt cỏch t phỏt c v s lng v quy mụ m rng, bc u ỏp ng nhu cu a dng v hng húa tiờu dựng cho c sn xut v dõn c, tỏc ng n phỏt trin sn xut quỏ trỡnh chuyn i theo nn kinh t th trng ó xut hin mt s h thng phõn phi hng húa hiu qu ca cỏc doanh nghip Vit Nam, nhiờn nhỡn chung h thng phõn phi hng húa nc cũn cha c nh hỡnh rừ nột Ngi tiờu dựng nc cha cú nhiu c hi mua c sn phm cú giỏ r v cht lng tt Trc sc ộp cnh tranh gay gt ca t húa tip cn th trng lnh vc dch v phõn phi bi cnh hi nhp kinh t quc t, yờu cu nng cao nng lc t chc v hot ng ca h thng phõn phi hng húa nc, qua ú phỏt huy vai trũ thng mi nng lc hng dn sn xut nh hng theo nhu cu th trng, to cỏc tin cho phỏt trin sn xut nc c t nh mt nhu cu bc xỳc ca thc tin qun lý kinh t nc ta hin Nhng yờu cu ny cng ó c t Ngh quyt ca ng v l ni dung trng yu trin khai ỏn t chc th trng nc ca Chớnh ph, ng thi cng l mt nhng gii phỏp ln hi nhp kinh t quc t thnh cụng Xut phỏt t thc t trờn, ngi vit chn nghiờn cu ti: i mi t chc v hot ng ca h thng phõn phi hng húa nc bi cnh hi nhp kinh t quc t Tỡnh hỡnh nghiờn cu: Cho n cng cú mt s ti liu v ngoi nc cp n cỏc khớa cnh khỏc ca dch v phõn phi v h thng phõn phi hng húa Mt s ti liu nc ch yu di dng cỏc bn phỏp quy, ỏn, nghiờn cu cỏc d ỏn ti tr hoc ca cỏc Hip hi, ngnh hng, quy hoch phỏt trin ca chớnh ph vớ d nh ỏn phỏt trin th trng ni a n nm 2010 B Thng mi (nay l B Cụng Thng) biờn son nm 2003, ỏn phỏt trin thng mi nc n nm 2010 v nh hng n nm 2020 B Cụng Thng biờn son nm 2007, Quy ch qun lý kinh doanh v t chc h thng phõn phi i vi mt s mt hng thit yu nh phõn bún, xng du, st thộp, xi mng, dc phm, Ti liu nc ngoi nghiờn cu v dch v phõn phi v h thng phõn phi gm Distribution services-Background note by the Secretariat Ban Th ký WTO biờn son nm 1998, Regulation and Performance in the Distribution Sector Pilat, D biờn son nm 1997, Impact on Services: Distribution, The Single Market Review y ban Chõu u biờn son nm 1997 v Retail Distribution Channel Barriers to International Trade trng i hc Havard, Hoa K biờn son nm 1995 Ngoi ra, cỏc ch liờn quan ti cỏc cam kt v m ca th trng dch v phõn phi v cụng tỏc xõy dng hnh lang phỏp lý iu chnh cỏc cam kt, nhng tỏc ng ca s bt n nh t chc v hot ng h thng phõn phi sau Vit Nam gia nhp T chc Thng mi Th gii (WTO) ang ginh c quan tõm trờn bỏo chớ, truyn hỡnh, i phỏt v cỏc phng tin thụng tin i chỳng khỏc Cỏc lung thụng tin ny khỏ phong phỳ nhng cũn ri rỏc, khụng mang tớnh tng hp, nhỡn nhn chung Mt s ớt thụng tin thm cũn cha m bo tớnh chớnh xỏc Ngoi ra, mt s c quan chc nng, cỏc Tng cụng ty cng ó tin hnh iu tra, kho sỏt, ỏnh giỏ v mt s kờnh phõn phi l mt s mt hng cú tm quan trng nn kinh t Tuy nhiờn xột v tng th, hin cha cú nghiờn cu c th no v h thng phõn phi hng húa nc v xut cỏc gii phỏp hon thin hot ng ca h thng ny, c bit bi cnh nc ta va tr thnh thnh viờn ca WTO v ang trin khai thc hin cỏc cam kt m ca th trng dch v phõn phi Mc tiờu nghiờn cu: Trong khuụn kh ca mt lun thc s, ngi vit t mc tiờu tng hp mt s lý lun c bn v h thng phõn phi hng húa, nghiờn cu cỏc c im v t chc v hnh thc t ca h thng nc bi cnh hi nhp kinh t quc t t ú xõy dng mt nhúm cỏc gii phỏp gúp phn hon thin t chc v hot ng ca h thng ny tỡnh hỡnh mi Nhim v nghiờn cu: Mt s nhim v nghiờn cu c t lun ny bao gm: - Nờu c mt s lý lun c bn v ngnh dch v phõn phi v h thng phõn phi hng húa (nh ngha, tm quan trng v c cu ngnh), - H thng hoỏ nhng bn phỏp lý iu chnh c cu t chc v hot ng ca h thng phõn phi hng húa nc, - Phõn tớch cỏc cam kt v dch v phõn phi ca Vit Nam ti WTO, tng hp cỏc ro cn phỏp lý i vi cỏc nh cung cp dch v nc ngoi bi cnh hi nhp kinh t quc t v ỏnh giỏ cỏc tỏc ng tim nng i vi vic m ca h thng phõn phi hng húa nc, - ỏnh giỏ thc trng t chc v hot ng ca h thng phõn phi hng húa nc v ch cỏc nguyờn nhõn cn tr hot ng phỏt trin mnh m ca cỏc doanh nghip phõn phi nc, - xut nh hng v gii phỏp hon thin h thng phõn phi hng húa nc, Phm vi v i tng nghiờn cu: + Phm vi nghiờn cu: Cỏc c trng, c cu t chc v hot ng ca h thng phõn phi hng húa nc + i tng nghiờn cu: L h thng phõn phi hng húa nc Phng phỏp nghiờn cu: Lun ny s dng cỏc phng phỏp: - Thu thp v x lý thụng tin ti bn (desk research), - Tng hp, phõn tớch cỏc ngun s liu, ti liu tham kho, thng kờ, so sỏnh, d bỏo kinh t Kt cu lun vn: Ngoi phn Mc lc, Li m u, Kt lun v Ti liu tham kho, ni dung ca lun gm Chng: CHNG I: MT S VN Lí LUN V H THNG PHN PHI HNG HểA TRONG BI CNH HI NHP KINH T QUC T CHNG II: THC TRNG H THNG PHN PHI HNG HểA TRONG NC CHNG III: PHNG HNG V GII PHP I MI T CHC V HOT NG CA H THNG PHN PHI HNG HểA TRONG NC TRONG BI CNH HI NHP KINH T QUC T MC LC LI CM N DANH MC BNG BIU, S , PH LC LI M U CHNG I: MT S VN Lí LUN V H THNG PHN PHI HNG HểA TRONG BI CNH HI NHP KINH T QUC T I MT S KHI NIM 1 Khỏi nim v phõn loi dch v phõn phi hng húa 1.1 Khỏi nim 1.2 Phõn loi Khỏi nim, t chc v phõn loi h thng phõn phi hng hoỏ 2.1 Khỏi nim h thng phõn phi hng húa 2.2 T chc h thng phõn phi hng húa 2.3 Phõn loi h thng phõn phi hng húa 2.4 Hot ng ca h thng phõn phi hng húa 10 2.5 Cỏc thnh viờn ca h thng phõn phi hng húa 12 Tm quan trng ca h thng phõn phi hng húa vi nn kinh t 14 3.1 i vi phỏt trin kinh t 14 3.2 i vi hot ng ca cỏc doanh nghip 16 3.3 i vi ngi tiờu dựng 18 Tỏc ng ca hi nhp kinh t quc t i vi h thng phõn phi hng húa nc 18 4.1 Lý lun chung v hi nhp kinh t quc t 18 4.2 Tng quan tin trỡnh hi nhp kinh t quc t ca Vit Nam 20 4.3 Xu hng ca h thng phõn phi hng húa bi cnh hi nhp kinh t quc t v yờu cu t vi Vit Nam 21 4.3.1 Xu hng phỏt trin ca h thng phõn phi hng húa bi cnh hi nhp kinh t quc t 21 4.3.2 Yờu cu t i vi h thng phõn phi hng húa ca Vit Nam bi cnh hi nhp kinh t quc t 23 CHNG II: THC TRNG CA H THNG PHN PHI HNG HểA TRONG NC 26 I Tng quan h thng phõn phi hng húa nc 26 H thng phõn phi hng húa truyn thng 31 H thng phõn phi hng húa hin i 36 II Hnh lang phỏp lý iu chnh h thng phõn phi hng húa nc 40 Cỏc bn phỏp lý iu chnh vic thnh lp v hot ng doanh nghip (gia nhp th trng) 40 H thng lut phỏp iu chnh hot ng trờn th trng 41 H thng chớnh sỏch khuyn khớch s phỏt trin trờn th trng 42 H thng cỏc bn phỏp lý trin khai cam kt v dch v phõn phi ca Vit Nam gia nhp WTO 43 III C hi v thỏch thc i vi h thng phõn phi hng húa nc bi cnh hi nhp kinh t quc t 46 Cam kt quc t v m ca dch v phõn phi ca Vit Nam 46 C hi i vi h thng phõn phi hng húa nc bi cnh hi nhp kinh t quc t 49 Thỏch thc i vi h thng phõn phi hng húa nc bi cnh hi nhp kinh t quc t 51 CHNG III: PHNG HNG V GII PHP I MI T CHC V HOT NG CA H THNG PHN PHI HNG HểA TRONG NC TRONG BI CNH HI NHP KINH T QUC T 55 I Kinh nghim quc t xõy dng h thng phõn phi hng húa bi cnh hi nhp kinh t quc t 55 Kinh nghim ca Thỏi lan 55 Kinh nghim ca Trung Quc 57 Bi hc kinh nghim i vi Vit Nam 61 II Phng hng phỏt trin h thng phõn phi hng húa bi cnh hi nhp kinh t quc t 63 Quan im t chc h thng phõn phi hng húa nc 63 Phng hng t chc h thng phõn phi hng húa nc 65 III Gii phỏp i mi t chc v hot ng ca h thng phõn phi hng húa nc 69 Gii phỏp i mi t chc ca h thng phõn phi hng húa 69 1.1 T chc h thng phõn phi hng húa theo mụ hỡnh kờnh n l truyn thng 69 1.2 T chc h thng phõn phi hng húa theo mụ hỡnh liờn kt dc 70 1.3 T chc h thng phõn phi hng húa liờn kt ngang 74 1.4 T chc h thng phõn phi hng húa liờn kt dc ngang hn hp 76 Cỏc gii phỏp hon thin hot ng ca h thng phõn phi hng húa 77 2.1 Hon thin h thng bn quy phm phỏp lut nhm to mụi trng n nh phỏt trin h thng phõn phi hng húa 77 2.2 Thnh lp cỏc Hip hi-din n ca cỏc thnh viờn ca h thng phõn phi hng húa 78 2.3 Xõy dng v thc thi chin lc phỏt trin h thng phõn phi hng húa ca doanh nghip 79 2.4 Thit lp h thng phõn phi hng húa gn lin vi gõy dng thng hiu 79 2.5 Phỏt trin c s h tng ca h thng phõn phi hng húa trờn th trng ni a 79 2.6 Phỏt trin cỏc doanh nghip kinh doanh dch v logistic gim chi phớ giao dch v h tr hot ng xut-nhp khu v thng mi ni a 80 2.7 Phỏt trin thng mi in t 81 2.8 H tr u t v khuyn khỏch u t phỏt trin thng mi nc 81 2.9 Nõng cao cht lng v hiu qu qun lý Nh nc i vi h thng phõn phi hng húa nc 82 KT LUN PH LC DANH MC BNG BIU, S , PH LC BNG BIU Bng II.1.: T trng cỏc ngnh nn kinh t nm 2007 Trang 27 Bng II.2.: Tng mc bỏn l hng húa v dch v trờn th trng Trang 28 nc giai on 2003-2007 Bng II.3.: Vit Nam-Th trng bỏn l hp dn th th gii Trang 30 Biu II.4.: T trng cỏc loi hỡnh phõn phi h thng phõn phi Trang 31 nc Biu II.5.: T trng u t cỏc ngnh nn kinh t Trang 31 Bng II.6: Tớnh u vit ca h thng i lý hoa hng ca Cụng ty C Trang 35 phn Sa Vit Nam (Vinamilk) Bng II.7.: So sỏnh h thng phõn phi hng húa truyn thng v hin i Trang 36 Biu II.8.: Mụ hỡnh h thng phõn phi hng húa hin i Trang 40 Bng II.9.: Cam kt c th v quyn phõn phi ca Vit Nam Hip Trang 47 nh Thng mi Vit Nam-Hoa K Bng III.1.: Thnh viờn h thng bỏn l ca Thỏi lan Trang 55 Bng III.2: Tng hp cam kt v m ca th trng dch v phõn phi hng Trang 59 húa ca Trung Quc gia nhp T chc Thng mi Th gii WTO S S I.1.: Mt s h thng phõn phi hng húa i din Trang S I.2: Cỏc dũng lu chuyn h thng phõn phi hng hoỏ Trang 11 S I.3.: Cỏc cp hi nhp kinh t khỏc Trang 19 S II.1: H thng phõn phi hng nụng sn, thc phm Trang 29 S II.2.: H thng phõn phi hng tiờu dựng thụng thng Trang 29 S II.3.:H thng phõn phi hng cụng nghip tiờu dựng lõu bn Trang 30 S II.4.:H thng phõn phi hng chuyờn ngnh Trang 30 S II.5.: H thng phõn phi xi mng ca Tng Cụng ty Xi mng Vit Nam Trang 32 S II.6.: H thng phõn phi thộp ca Tng Cụng ty thộp Vit Nam Trang 33 S II.7: H thng phõn phi hng may mc ca Tng Cụng ty Dt Trang 34 may Vit Nam S II.8.: Mụ hỡnh h thng phõn phi hng húa hin i PH LC Ph lc 1: Quy hoch tng th ca B Cụng Thng v phỏt trin mng li ch trờn phm vi ton quc n nm 2010 v nh hng n nm 2020 Ph lc 2: Tng mc bỏn l hng húa phõn theo thnh phn kinh t thi k 1996-2007 Ph lc 3: úng gúp ca ngnh Thng mi v mt s ngnh GDP thi k 1996-2007 Trang 37 CHNG I: MT S VN Lí LUN V H THNG PHN PHI HNG HểA TRONG BI CNH HI NHP KINH T QUC T I MT S KHI NIM Khỏi nim v phõn loi dch v phõn phi hng húa 1.1 Khỏi nim Sn xut v dch v l hai lnh vc ch yu ca nn kinh t xó hi Gia chỳng cú mi quan h bin chng vi Cú rt nhiu loi dch v khỏc nh dch v ti, dch v logistics, dch v vin thụng, dch v ti chớnh, dch v phỏp lý, ó v ang c cung cp phc v nhu cu ca nn kinh t, ú cú mt dch v quan trng l dch v phõn phi Theo nh ngha n gin nht lnh vc marketing, dch v phõn phi hng húa l quỏ trỡnh a sn phm t ni sn xut n vi ngi tiờu dựng cui cựng Tuy nhiờn, thi i ngy nay, dch v phõn phi khụng ch n thun l mang tớnh cht ca dch v ti m cũn gn lin vi cỏc phõn ngnh dch v khỏc nh úng gúi, qung cỏo, logistics, v cú úng gúp giỏ tr gia tng ỏng k vo sn phm Dch v phõn phi cũn mang ý ngha thun li húa thng mi, thỳc y dũng lu chuyn hng húa, tng tc quay vũng cho doanh nghip cng nh ỏp ng kp thi nhu cu ca ngi tiờu dựng 1.2 Phõn loi Dch v phõn phi hng húa c phõn loi chớnh thc ti liu mó s MTN.GNS/W/120 (thng c gi tt l ti liu W/120) cỏc nc thnh viờn WTO xõy dng Vũng Uruguay v phn ln da trờn Danh mc Phõn loi tm thi cỏc sn phm chớnh ca Liờn hip Quc (CPC), theo ú lnh vc dch v ny c nh ngha bao gm bn nhúm dch v chớnh: dch v i lý hoa hng, dch v bỏn buụn, dch v bỏn l v nhng quyn thng mi (franchising)2 Cỏc i lý hoa hng khỏc vi nhng nhúm cũn li ch h tin hnh giao dch thay mt cho ngi khỏc, vớ d h bỏn nhng mt hng c cung cp v thụng thng nhng hng ny thuc s hu ca ngi khỏc cho nhng ngi bỏn buụn, bỏn l hoc cỏc cỏ nhõn Phõn ngnh dch v bỏn buụn bao gm vic bỏn hng cho nhng ngi bỏn l, nhng doanh nghip s dng ca cỏc ngnh cụng nghip, thng mi, cỏc t chc hoc cỏc n v chuyờn mụn, hoc cho nhng ngi bỏn buụn khỏc Nhng Mc dự vic s dng Danh mc W/120 núi trờn khụng cú tớnh bt buc, nhng hu ht cỏc thnh viờn WTO ó v ang s dng Danh mc ny lm c s cho vic xõy dng l trỡnh cho cỏc cam kt ca h Mi loi nhúm dch v núi trờn u c tham kho Danh mc CPC: dch v i lý hoa hng (CPC 621), bỏn buụn (CPC 622), dch v bỏn l (CPC 631 + 632 + cỏc nhúm dch v ny cú th tỡm thy ti liu ca Liờn hip Quc 1991 Trong s 36 thnh viờn cú 6111 + 6113 + 6121) v nhng quyn thng mi (CPC 8929) Thụng tin chi tit v cam kt dch v phõn phi, ch cú thnh viờn khụng dn chiu ti Danh mc CPC, nhng u cú dn chiu n Danh mc W/120 2 ngi bỏn l bỏn hng phc v mc ớch tiờu dựng cỏ nhõn hoc h gia ỡnh Nhng ngi nhng quyn thng mi tin hnh bỏn mt s quyn v u ói c th, vớ d nh quyn s dng mt mụ hỡnh bỏn l c th hoc mt thng hiu.3 Bờn cnh ú, danh mc CPC cng quy nh chi tit Dch v chớnh cỏc nh bỏn buụn v bỏn l thc hin l bỏn li hng hoỏ, kốm theo hng lot cỏc dch v ph tr cú liờn quan khỏc nh: bo qun lu kho hng hoỏ, lp rỏp, sp xp v phõn loi i vi hng hoỏ lng ln, bc d v phõn phi li i vi hng hoỏ lng nh, dch v giao hng, dch v bo qun lnh, cỏc dch v khuyn mói nhng ngi bỏn buụn thc hin, v cỏc dch v liờn quan n vic kinh doanh ca ngi bỏn l nh ch bin phc v bỏn hng, dch v kho hng v bói xe Trong thc t, s phõn bit gia cỏc nhúm nh phõn phi hng húa cú th khụng rừ rng Nhiu doanh nghip cựng thc hin mt vi chc nng, hoc nh sn xut cng cú th t mỡnh thc hin chc nng phõn phi Hn na, nh ngha v dch v phõn phi cú th cha thc s phn ỏnh y vai trũ ngy cng rng ca nhiu doanh nghip hot ng lnh vc ny Vớ d, s thay i lnh vc sn xut hng ti cỏc k thut sn xut c kim soỏt cht ch ó khin h thng phõn phi hng húa tr nờn phc Bờn cnh nhng hot ng m danh mc CPC phn no ó tiờn lng trc nh bo trỡ lu kho, qung cỏo v úng gúi, cỏc nh phõn phi phi thc hin thờm mt s chc nng nh t cc, kim soỏt v qun lý cht lng Theo H thng phõn ngnh kinh t quc dõn cp I ca Vit Nam qui nh ti Ngh nh 75/CP-N, ngy 27/10/1993 v Quyt nh s 143 TCTK/PPC, ngy 22/12/1993 v vic ban hnh h thng ngnh kinh t quc dõn cp II, III, IV ca Tng cc Thng kờ thỡ khu vc dch v (khụng bao gm cỏc ngnh tin ớch cụng cng v xõy dng) c chia thnh ngnh vi 16 phõn ngnh, ú cú ngnh phõn phi c chia thnh phõn ngnh (bỏn buụn, bỏn l, i lý, nhng quyn thng mi) Nh vy l cỏch phõn loi Ngh nh 75 l tng ng vi cỏch phõn loi ca T chc Thng mi Th gii Khỏi nim, t chc v phõn loi h thng phõn phi hng hoỏ 2.1 Khỏi nim h thng phõn phi hng húa ng di cỏc gúc khỏc cú th cú nhng khỏi nim khỏc v h thng phõn phi hng húa i vi ngi tiờu th, h thng phõn phi hng húa c xem l mt khõu trung gian gia h v ngi sn xut i vi chớnh bn thõn ngi phõn phi hng húa, hot ng chuyn quyn s hu hng húa li c h Mc dự phõn ngnh nhng quyn thng mi c phõn loi Danh mc CPC nh mt nhúm dch v phõn phi, nhng nú khỏc v cht so vi ba nhúm cũn li Phõn ngnh ny liờn quan nhiu n nhng tho thun bng hp ng, theo ú mt nh phõn phi hng húa cú quyn s dng mt c s bỏn l hoc mt thng hiu 3 coi l bn cht v l ct lừi ca mt h thng phõn phi Ngi sn xut li nhn mnh vo vic la chn cỏc trung gian khỏc a sn phm n tay ngi tiờu dựng v vy coi h thng phõn phi hng húa l hỡnh thc i din chuyn sn phm qua cỏc trung gian khỏc Theo mt cỏch hiu chung nht, h thng phõn phi hng húa l hỡnh thc v cỏch thc th hin quyn phõn phi nhm lu thụng v mua bỏn hng húa qua cỏc loi hỡnh thng mi: truyn thng, hin i, in t, internet v cỏc loi hỡnh khỏc tng lai thụng qua cỏc mng li, kờnh, chui v riờng l di cỏc dng bỏn buụn v bỏn l sau: i cụng viờn mua sm, cụng viờn mua sm, khu thng mi, trung tõm thng mi, trung tõm mua sm, i siờu th, kho bỏn buụn, siờu th cỏc loi, trung tõm phõn phi, ca hng tin ớch, cỏc c s bỏn l, gian hng mua sm, ca hng, ca hiu, tim húa, ca hng bỏn l, ca hng hố ph, i lý, hi ch, trin lóm, gian hng, sp hng, kit, ch cỏc loi, chui cung ng, h thng kho vn, Theo mt nh ngha khỏc, h thng phõn phi hng húa cú th c coi l h thng t chc v cụng ngh thớch ng, cõn i nhm thc hin v khai thỏc hp lý nhu cu ca th trng, a hng húa t ni sn xut n vi khỏch hng ỳng lỳc, ng thi thc hin mt chc nng quan trng khỏc l kờnh chuyn ti thụng tin hai chiu t nh sn xut n vi khỏch hng v ngc li Nhng thụng tin v tớnh nng, cụng dng v hng dn s dng úng mt vai trũ quan trng nh hng tiờu dựng ca ngi tiờu dựng, giỳp h cú th tn dng c ti a cụng nng ca sn phm Cỏc thụng tin liờn quan phỏt sinh quỏ trỡnh s dng, tiờu dựng sn phm s c cỏc khỏch hng phn hi ti ngi sn xut cú nhng iu chnh thớch hp, kp thi v cụng on sn xut, thit k mu mó, cụng ngh sn xut, mt gúc khỏc, h thng phõn phi hng húa l mt hp xỏc nh cỏc doanh nghip v cỏ nhõn c lp v ph thuc ln m qua ú doanh nghip sn xut thc hin bỏn sn phm cho ngi s dng hoc tiờu dựng cui cựng Núi cỏch khỏc, h thng phõn phi l h thng quan h ca mt nhúm cỏc t chc v cỏ nhõn tham gia vo quỏ trỡnh a hng húa t ngi sn xut n ngi tiờu dựng cui cựng H thng phõn phi hng húa cng l tng hp cỏc mi quan h tn ti gia cỏc t chc cú liờn quan quỏ trỡnh mua v bỏn hng húa õy l i tng phi chu s t chc v qun lý ca Nh nc Xột trờn bỡnh din v mụ, h thng phõn phi hng húa ca vụ s doanh nghip to nờn h thng thng mi, h thng phõn phi hng húa chung rt phc ca ton b nn kinh t õy l cỏc h thng lu thụng, tiờu th hng húa ca cỏc doanh nghip trờn th trng, theo nhiu chiu, nhiu hng khỏc nhm ỏp ng nhu cu ca th trng H thng phõn phi hng húa v mụ ca mt quc gia cú chc nng lm phự hp cung cu hng húa trờn phm vi ton b nn kinh t H thng phõn phi hng húa ny bao gm tt c cỏc dũng chy hng húa ca nn kinh t t ngi sn xut ti ngi tiờu dựng cui cựng (c tiờu dựng cỏ nhõn v tiờu dựng cho sn xut) nhm m bo cung cu phự hp v t cỏc mc tiờu ca xó hi Ton b h thng phõn phi hng húa v mụ l i tng nghiờn cu hoch nh cỏc chớnh sỏch t chc v qun lý lu thụng phõn phi ca nh nc Kờnh phõn phi hng húa l mt cp thp hn ca h thng phõn phi hng húa Theo ú, kờnh phõn phi hng húa l b phn cu thnh quan trng h thng hng húa bờn cnh cỏc nh phõn phi hng húa Mt kờnh phõn phi gm mt nhúm cỏc nh phõn phi cú cựng cp v cựng phõn phi mt mt hng nht nh vi nhng c im riờng Mng li cỏc kờnh phõn phi hng húa vi cỏc mi quan h hu c to nờn mt h thng phõn phi hng húa 2.2 T chc h thng phõn phi hng húa L tin hnh trc tip hoc giỏn tip thnh lp, thit lp, tha thun, sp xp, sp t, chun b, lờn k hoch cho vic hỡnh thnh mt v/hoc cỏc hỡnh thc v cỏch thc, loi hỡnh thng mi ca h thng phõn phi tin hnh phõn phi Ta cú th nhn thy mt s nguyờn tc c bn t chc h thng phõn phi nh sau: Xột trờn quan im qun lý v mụ, vic t chc mt h thng phõn phi hng húa phi tuõn th theo nguyờn tc c bn l: (i) Nhiu kờnh, khuyn khớch cnh tranh lnh mnh v kim soỏt c quyn, (ii) Cỏc thnh phn kinh t c tham gia bỡnh ng, (iii) Nhiu phng thc phõn phi khỏc thun li cho ngi tiờu dựng, (iv) t tng nc trung gian khụng cn thit gim chi phớ v tng hiu qu Ngoi t chc h thng phõn phi hng húa phi m bo thờm mt s yờu cu sau: m bo nguyờn tc v hiu qu kinh t ngha l phi m bo phõn chia cỏc cụng vic phõn phi ti u gia cỏc thnh viờn h thng Cỏc h thng hot ng cỏc biờn gii v a lý, v kinh t v v ngi ti u Nguyờn tc chuyờn mụn húa v phõn cụng lao ng phi c dng trit t chc v phỏt trin h thng phõn phi Mi h thng phi m bo cú tng chi phớ phõn phi thp nht tng ng vi mi mc dch v phõn phi cung cp cho khỏch hng Quỏ trỡnh t chc phỏt trin h thng phi m bo mc bao ph th trng mc tiờu thớch hp, khc phc tỡnh trng cỏc doanh nghip khụng xỏc nh rừ phm vi th trng ca h T chc h thng phõn phi hng húa phi nõng cao c hiu qu hot ng ca h thng di hn nh thỳc y chuyờn mụn húa v phõn cụng lao ng hp lý Mi thnh viờn h thng vi nhng ngun lc ca mỡnh thng thớch hp vi vic thc hin mt s cụng vic phõn phụi chuyờn mụn húa, ngi qun lý h thng phi nghiờn cu phõn chia cỏc cụng vic phõn phi cho cỏc thnh viờn cho h cú th thc hin vi hiu qu cao nht T chc h thng phõn phi hng húa phi bao trựm ton b tng th ch khụng ch t chc tng khõu lu thụng, tng cp phõn phi hay tng quan h mua bỏn c th Cn hng ti vic thit lp nhng kờnh phõn phi liờn kt dc cú kh nng iu hnh hot ng ca c h thng nhm thc hin nhng mc tiờu th trng nht nh Khi xỏc nh hỡnh thc v mc liờn kt gia cỏc thnh viờn h thng, nh qun lý h thng cn xỏc nh kh nng qun lý ca mỡnh Nhng h thng t chy da trờn cỏc quan h thng mi ngu nhiờn s khụng cho phộp ngi qun lý iu hnh h thng hot ng theo k hoch T chc h thng phõn phi hng húa phi m bo s hp tỏc ton din v lõu di gia cỏc thnh viờn T chc h thng phõn phi phi thỳc y hỡnh thnh cỏc mi quan h liờn kt c dc v ngang gia cỏc doanh nghip trờn th trng c bit nn kinh t chuyn i vi nhiu quan h th trng cha hon chnh nc ta cng tn ti nhiu hnh vi, th on ca cỏc thnh viờn vỡ li ớch riờng ó lm thit hi n li ớch ca ton h thng Bi vy, tng kt qu v hiu qu hot ng ca h thng, cỏc thnh viờn ca nú cn phi s dng mt s hoc tt c cỏc c ch sn cú to s hp tỏc kờnh phõn phi Trong t chc h thng phõn phi ũi hi cỏc thnh viờn phi gii quyt cỏc mi quan h theo nguyờn tc bỡnh ng, hai bờn cựng cú li, cỏc bờn cú mc tiờu chung T chc h thng phõn phi hng húa phi nng ng, linh hot, thớch ng vi nhng thay i khụng ngng ca th trng v mụi trng kinh doanh H thng phõn phi hng húa hot ng mt mụi trng phc chu s chi phi ca nhiu yu t v lc lng khỏc Khi nhng yu t mụi trng thay i, nh qun lý h thng cng phi thay i chin lc v bin phỏp qun lý ca mỡnh thớch ng vi nhng hon cnh th trng mi Nhng yu t mụi trng ch yu Vit Nam ang cú nhiu bin i nh hng ti hot ng ca cỏc h thng phõn phi Cỏc thnh viờn phi hiu rừ nhng bin ng trờn th trng t chc li cỏc kờnh phõn phi ca mỡnh T chc h thng phõn phi hng húa phi cú s phõn bit gia cỏc v trớ thnh viờn h thng, theo c im kinh t k thut ca tng sn phm v trờn tng hon cnh th trng c th, m bo tớnh b tr ln Ngi sn xut thng t chc v qun lý quỏ trỡnh tiờu th sn phm xuụi xung phớa di h thng, cũn ngi bỏn l t chc thỡ t chc h thng phõn phi hng húa ngc lờn phớa ngi sn xut Nhng ngi bỏn buụn i mt vi cỏc quyt nh thit k h thng phõn phi hng húa t c hai phớa Sn phm khỏc nhau, th trng khỏc tt yu phi s dng nhng kiu, phng thc phõn phi khỏc ú cng chớnh l nguyờn tc t chc h thng phõn phi hng húa theo dng liờn kt dc, ngang, hn hp Vic tham gia vo h thng phõn phi hng húa l trc tip hoc giỏn tip qun lý, nm gi hoc c phn, thõu túm, kt hp, phi hp, liờn kt, liờn doanh, gia nhp, sỏp nhp, bo tr, tip nhn vo mt v/hoc cỏc loi hỡnh thng mi ca h thng phõn phi tin hnh phõn phi Trong quỏ trỡnh sn xut v tỏi sn xut xó hi, lu thụng hng húa l khõu trung gian cn thit gia sn xut v tiờu dựng, nú l tin ca sn xut v cng l hu cn ca sn xut Theo quan im ca cỏc nh kinh t c in, sn xut v tip sau sn xut, vic trao i sn phm ca sn xut l c s ca mi ch xó hi n nay, lun im ny cũn nguyờn giỏ tr ca nú Trỡnh phỏt trin ngy cng cao ca sn xut ũi hi s hon thin ca h thng phõn phi v ngc li, h thng phõn phi hot ng trụi chy gúp phn thỳc y hiu qu ca hot ng sn xut Trong sut quỏ trỡnh phỏt trin hng húa, h thng phõn phi t nhng trỡnh phỏt trin ngy cng cao hn t n gin ti phc tp, t phm vi ca mt a phng ri m rng th trng ca mt quc gia v tm quc t Vic hng húa c trao i, mua bỏn trờn th trng thụng qua h thng phõn phi hng húa nhm mc ớch a hng húa t sn xut ti khõu lu thụng v ti ngi tiờu dựng cui cựng vi mc ớch ti a húa li nhun, ng thi s dng hiu qu v gim thiu ti a cỏc chi phớ Mt kờnh phõn phi tiờu biu phi cú cỏc kờnh nhỏnh gm mng li i lý, bỏn buụn, bỏn l nhm ỏp ng kp thi nhu cu ca khỏch hng H thng phõn phi hng húa ca mt quc gia cú t chc nh cỏc h thng mng li chỳng bao gm cỏc doanh nghip v cỏ nhõn c lp v ph thuc ln nhau, núi cỏch khỏc, cỏc thnh viờn ca nú liờn quan vi quỏ trỡnh hot ng Nú l mt h thng cỏc thnh t liờn quan ti v ph thuc vi quỏ trỡnh to kt qu l hng húa c ngi tiờu dựng mua v s dng Cú yu t c bn phn ỏnh n t chc ca h thng phõn phi hng húa: - Chiu di ca h thng phõn phi c xỏc nh bi s cp trung gian cú mt h thng phõn phi Khi s cp trung gian h thng phõn phi tng lờn, h thng c xem nh tng lờn v chiu di Vớ d: H thng phõn phi hng húa t Ngi sn xut -> Ngi bỏn buụn -> Ngi bỏn l -> Ngi tiờu dựng l di hn h thng phõn phi hng húa t Ngi sn xut -> Ngi tiờu dựng - B rng ca h thng phõn phi hng húa biu hin s lng trung gian mi cp trung gian - Cỏc loi trung gian mi cp ca h thng phõn phi 7 2.3 Phõn loi h thng phõn phi hng húa Cú mt s cỏc tiờu khỏc phõn loi cỏc h thng phõn phi hng húa Nu cn c trờn cu trỳc ca h thng phõn phi, cú th chia h thng phõn phi hng húa thnh hai loi (i) H thng phõn phi hng húa trc tip t ngi sn xut n ngi tiờu dựng v (ii) H thng phõn phi hng húa qua cỏc kờnh trung gian Trờn c s ú, ta cú th mụ hỡnh húa mt s h thng phõn phi cú tớnh i din nh sau: S I.1.: Mt s h thng phõn phi hng húa i din Ngi tiờu dựng cui cựng Ngi sn xut Ngi sn xut Ngi bỏn buụn Ngi tiờu dựng cui cựng Ngi sn xut Ngi bỏn l Ngi tiờu dựng cui cựng Ngi sn xut i lý Ngi bỏn buụn Ngi bỏn l Ngi tiờu dựng cui cựng Nu cn c theo mc liờn kt gia cỏc thnh viờn h thng, h thng phõn phi hng húa cú th c chia thnh hai kiu t chc h thng phõn phi chớnh l cỏc h thng phõn phi truyn thng v cỏc h thng marketing liờn kt dc (i) H thng phõn phi hng húa truyn thng: Cỏc h thng phõn phi truyn thng chớnh l cỏc dũng ng ca hng húa trờn th trng hỡnh thnh mt cỏch ngu nhiờn v t phỏt Cỏc doanh nghip v cỏ nhõn tham gia vo h thng phõn phi hng húa truyn thng khụng mun ph thuc ln quỏ nhiu quỏ trỡnh kinh doanh Vỡ li ớch kinh t m mi ngi thng trung hot ng ca h vo mt s cụng vic c th ca h thng phõn phi hng húa Nhng ngi tham gia vo h thng phõn phi hng húa t phỏt tỡm kim li ớch bt c no, õu v bng mi cỏch cú th H cng tỡm cỏch ci tin nhng quan h phõn phi cho hiu qu nhng khụng cú trỏch nhim y trc kt qu cui cựng ca h thng phõn phi hng húa Chớnh c ch th trng t v tớn hiu giỏ c ó to nờn cỏc h thng phõn phi hng húa truyn thng Vớ d v h thng phõn phi hng húa truyn thng l cỏc nh trung gian thng mi sn sng tham gia vo quỏ trỡnh a sn phm t ni cú giỏ thp n ni cú giỏ cao Nhiu trung gian thng mi mua v bỏn bt c loi hng húa no nu thy cú chờnh lch giỏ v li nhun Cỏc quan h buụn bỏn cỏc h thng phõn phi hng húa truyn thng thng khụng liờn tc v n nh Cỏc thnh viờn ch tham gia vo mua bỏn h thng h thy cũn cú th thu c li nhun Cỏc thnh viờn s t ng ri b h thng phõn phi hng húa nu thy li ớch khụng cũn Bi vy, cỏc h thng phõn phi hng húa truyn thng cú th b phỏ v nhanh chúng bi mt thnh viờn no ú nu h thy quan h kinh doanh khụng cũn hp dn Cú th mụ t h thng phõn phi hng húa truyn thng nh mt hp ngu nhiờn cỏc doanh nghip v cỏ nhõn c lp v ch quyn v qun lý, mi ngi u ớt quan tõm n hot ng ca c h thng phõn phi õy l mt mng li ri rc, kt ni mt cỏch lng lo cỏc nh sn xut, bỏn buụn, bỏn l hot ng c lp cú buụn bỏn trc tip vi nhau, tớch cc thng lng v cỏc iu khon mua bỏn Nhc im ca h thng phõn phi hng húa kiu ny l thiu s lónh o trung, hiu qu hot ng kộm v cú nhiu xung t tai hi (ii) H thng phõn phi hng húa liờn kt dc: õy l h thng phõn phi hng húa cú chng trỡnh trng tõm v c qun lý chuyờn nghip c thit k t hiu qu phõn phi v nh hng th trng ti a Cỏc thnh viờn h thng cú s liờn kt cht ch vi v hot ng nh mt th thng nht C quan qun lý h thng phõn phi liờn kt dc cú th kim soỏt c hot ng ca h thng phõn phi ny v ch ng gii quyt xung t Nú mang li hiu qu kinh t theo quy mụ phõn phi v giỳp xúa b nhng cụng vic trựng lp hot ng phõn phi cú hiu qu, cn phỏt trin h thng phõn phi hng húa liờn kt dc Nu tip cn h thng phõn phi theo cỏc lỏt ct thỡ cú th phõn loi theo cỏch tip cn ch yu sau: (i) Tip cn dc: Theo cỏch tip cn ny thỡ h thng phõn phi hng húa n gin nht l h thng ú hng húa c phõn phi trc tip t ngi sn xut ti ngi tiờu dựng H thng ny c gi l h thng trc tip hoc vụ cp Mc dự cú nhng u im v tc luõn chuyn ca dũng hng húa v s giao tip cht ch gia ngi sn xut v ngi tiờu dựng nhng h thng ny cng cú nhng hn ch ũi hi u t v trỡnh qun lý phc tp, khụng to iu kin cho chuyờn mụn húa ca ngi sn xut Vic m rng quy mụ cng gp nhiu khú khn s lng v chng loi mt hng tng lờn, th trng tiờu th c m rng [...]... rộng của hệ thống phân phối hàng hóa biểu hiện ở số lượng trung gian ở mỗi cấp độ trung gian - Các loại trung gian ở mỗi cấp độ của hệ thống phân phối 7 2.3 Phân loại hệ thống phân phối hàng hóa Có một số các tiêu chí khác nhau để phân loại các hệ thống phân phối hàng hóa Nếu căn cứ trên cấu trúc của hệ thống phân phối, có thể chia hệ thống phân phối hàng hóa thành hai loại (i) Hệ thống phân phối hàng. .. của hệ thống phân phối hàng hóa Theo đó, kênh phân phối hàng hóa là bộ phận cấu thành quan trọng trong hệ thống hàng hóa bên cạnh các nhà phân phối hàng hóa Một kênh phân phối gồm một nhóm các nhà phân phối có cùng cấp độ và cùng phân phối một mặt hàng nhất định với những đặc điểm riêng Mạng lưới các kênh phân phối hàng hóa với các mối quan hệ hữu cơ tạo nên một hệ thống phân phối hàng hóa 2.2 Tổ chức. .. thành viên trong hệ thống, hệ thống phân phối hàng hóa có thể được chia thành hai kiểu tổ chức hệ thống phân phối chính là các hệ thống phân phối truyền thống và các hệ thống marketing liên kết dọc (i) Hệ thống phân phối hàng hóa truyền thống: Các hệ thống phân phối truyền thống chính là các dòng vận động của hàng hóa trên thị trường hình thành một cách ngẫu nhiên và tự phát Các doanh nghiệp và cá nhân... phối là hệ thống quan hệ của một nhóm các tổ chức và cá nhân tham gia vào quá trình đưa hàng hóa từ người sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng Hệ thống phân phối hàng hóa cũng là tổng hợp các mối quan hệ tồn tại giữa các tổ chức có liên quan trong quá trình mua và bán hàng hóa Đây là đối tượng phải chịu sự tổ chức và quản lý của Nhà nước Xét trên bình diện vĩ mô, hệ thống phân phối hàng hóa của vô... cách phân loại của Tổ chức Thương mại Thế giới 2 Khái niệm, tổ chức và phân loại hệ thống phân phối hàng hoá 2.1 Khái niệm hệ thống phân phối hàng hóa Đứng dưới các góc độ khác nhau có thể có những khái niệm khác nhau về hệ thống phân phối hàng hóa Đối với người tiêu thụ, hệ thống phân phối hàng hóa được xem là một khâu trung gian giữa họ và người sản xuất Đối với chính bản thân người phân phối hàng hóa, ... nên hệ thống thương mại, hệ thống phân phối hàng hóa chung rất phức tạp của toàn bộ nền kinh tế Đây là các hệ thống lưu thông, tiêu thụ hàng hóa của các doanh nghiệp trên thị trường, theo nhiều chiều, nhiều hướng khác nhau nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường Hệ thống phân phối hàng hóa vĩ mô của một quốc gia có chức năng làm phù hợp cung cầu hàng hóa trên phạm vi toàn bộ nền kinh tế Hệ thống phân phối. .. II.2.: Hệ thống phân phối hàng tiêu dùng thông thường Trang 29 Sơ đồ II.3. :Hệ thống phân phối hàng công nghiệp tiêu dùng lâu bền Trang 30 Sơ đồ II.4. :Hệ thống phân phối hàng chuyên ngành Trang 30 Sơ đồ II.5.: Hệ thống phân phối xi măng của Tổng Công ty Xi măng Việt Nam Trang 32 Sơ đồ II.6.: Hệ thống phân phối thép của Tổng Công ty thép Việt Nam Trang 33 Sơ đồ II.7: Hệ thống phân phối hàng may mặc của Tổng... nguyên tắc về hiệu quả kinh tế nghĩa là phải đảm bảo phân chia các công việc phân phối tối ưu giữa các thành viên trong hệ thống Các hệ thống hoạt động trong các biên giới về địa lý, về kinh tế và về con người tối ưu Nguyên tắc chuyên môn hóa và phân công lao động phải được vận dụng triệt để trong tổ chức và phát triển hệ thống phân phối Mỗi hệ thống phải đảm bảo có tổng chi phí phân phối thấp nhất tương... quả phân phối và ảnh hưởng thị trường tối đa Các thành viên trong hệ thống có sự liên kết chặt chẽ với nhau và hoạt động như một thể thống nhất Cơ quan quản lý hệ thống phân phối liên kết dọc có thể kiểm soát được hoạt động của hệ thống phân phối này và chủ động giải quyết xung đột Nó mang lại hiệu quả kinh tế theo quy mô trong phân phối và giúp xóa bỏ những công việc trùng lặp Để hoạt động phân phối. .. của hệ thống phân phối hàng hóa: - Chiều dài của hệ thống phân phối được xác định bởi số cấp độ trung gian có mặt trong hệ thống phân phối Khi số cấp độ trung gian trong hệ thống phân phối tăng lên, hệ thống được xem như tăng lên về chiều dài Ví dụ: Hệ thống phân phối hàng hóa từ Người sản xuất -> Người bán buôn -> Người bán lẻ -> Người tiêu dùng là dài hơn hệ thống phân phối hàng hóa từ Người sản xuất