Giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp tại công ty xây dựng và sản xuất vật liệu xây dựng biên hòa

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chƣa đƣợc cơng bố cơng trình khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn đƣợc cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn đƣợc rõ nguồn gốc Đồng Nai, ngày tháng năm 2015 Học viên thực Nguyễn Quang Minh ỜI C M N Luận văn đƣợc thực Công ty xây dựng sản xuất vật liệu xây dựng Biên Hịa.Để hồn thành đƣợc luận văn tác giả nhận đƣợc nhiều động viên, giúp đỡ nhiều cá nhân tập thể Trƣớc hết, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS TS Hồ Tiến Dũng tận tình hƣớng dẫn tác giả thực nghiên cứu Xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới thầy cô giáo, ngƣời đem lại cho tác giả kiến thức bổ trợ, vơ có ích năm học vừa qua Tác giả xin gửi lời cám ơn chân thành tới Ban Giám hiệu, Khoa Sau đại học Trƣờng Đại học Lạc Hồng tạo điều kiện cho tác giả trình học tập Xin chân thành gửi lời cảm ơn đến cán công nhân viên Công ty xây dựng sản xuất vật liệu xây dựng Biên Hòa hợp tác tạo điều kiện tốt để tác giả hoàn thành luận văn Cuối tác giả xin gửi lời cám ơn đến gia đình, bạn bè, ngƣời bên tác giả, động viên khuyến khích tác giả q trình thực đề tài nghiên cứu MỤC ỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục từ, chữ viết tắt Danh mục hình Danh mục bảng Danh mục biểu đồ MỞ ĐẦU 1 Lý thực đề tài Các nghiên cứu có liên quan Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Nội dung thực Phƣơng pháp thực Dự kiến kết đạt đƣợc Kết cấu luận văn CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM CHUNG VỀ VĂN HÓA 1.2 VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.2.1 Vai trò văn hoá doanh nghiệp 1.2.2 Các yếu tố cấu thành VHDN 10 1.2.2.1 Yếu tố thứ – giá trị VH hữu hình 10 1.2.2.2 Yếu tố thứ hai – Những giá trị đƣợc tán đồng 11 1.2.2.3 Yếu tố thứ ba – Các quan điểm 14 1.2.3 Phƣơng diện văn hóa 15 1.2.3.1 Tồn thích nghi với mơi trƣờng bên 16 1.2.3.2 Quản lý hợp nội 16 1.2.4 Các mơ hình VHDN 17 1.2.4.1 Mơ hình VH gia đình ( Clan) 18 1.2.4.2 Mơ hình VH sáng tạo (Adhocracy) 18 1.2.4.3 Mơ hình VH thị trƣờng (Market) 19 1.2.4.4 Mơ hình VH cấp bậc (Hierarchy) 19 1.2.5 Cơng cụ nhận dạng loại hình VHDN (OCAI) 20 1.2.6 Quá trình hình thành phát triển VHDN 21 1.2.6.1 Giai đoạn hình thành 21 1.2.6.2 Giai đoạn phát triển 22 1.2.6.3 Giai đoạn trƣởng thành suy thoái 22 1.2.7 Các giải pháp để quản trị phát triển VHDN 23 1.2.7.1 Mơ hình VH gia đình (C) 23 1.2.7.2 Mơ hình VH sáng tạo (A) 23 1.2.7.3 Mơ hình VH thị trƣờng (M) 23 1.2.7.4 Mơ hình VH cấp bậc (H) 24 TÓM TẮT CHƢƠNG 25 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VĂN HÓA DN TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG VÀ SẢN XUẤT VẬT LIỆU XÂY DỰNG BIÊN HÒA (BBCC) 26 2.1 V I N T VỀ C NG TY X Y DỰNG V SẢN XUẤT VẬT LIỆU X Y DỰNG I N H A ( CC) 26 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 27 2.1.2 Hệ thống tổ chức công ty 28 2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức máy chung 28 2.1.2.2 Tình hình sử dụng lao động cơng ty CC năm 2014 29 2.1.2.3 Chức năng, nhiệm vụ Công ty 32 2.1.3 Đặc điểm ngành nghề sản xuất kinh doanh 35 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 36 2.2 HIỆN TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY BBCC 36 2.2.1 Mô tả yếu tố cấu thành văn hóa Cơng ty BBCC 36 2.2.1.1 Yếu tố thứ – Các giá trị hữu hình 36 2.2.1.2 Yếu tố thứ – Các giá trị đƣợc tán đồng 40 2.2.1.3 Yếu tố thứ – Quan điểm 42 2.2.2 Nhận dạng mơ hình văn hóa Công ty BBCC 45 2.2.2.1 Mục tiêu đối tƣợng nghiên cứu 45 2.2.2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 45 2.2.3 Kết khảo sát 45 2.2.4 Ƣu điểm khuyết điểm VHDN Cơng ty BBCC 56 TĨM TẮT CHƢƠNG 58 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY BBCC 59 3.1 ĐĂC ĐIỂM CỦA DOANH NGHIỆP NG NH X Y DỰNG 59 3.2 QUAN ĐIỂM VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN VĂN HÓA C NG TY CC 60 3.2.1 Quan điểm, định hƣớng phát triển VH Công ty BBCC 60 3.2.2 Mục tiêu phát triểnVH Công ty BBCC 61 3.3 PHÁT TRIỂN M HÌNH VHDN THEO ĐỊNH HƢỚNG TẦM NHÌN VÀ CHIẾN LƢỢC CỦA CƠNG TY BBCC 61 3.3.1 Mơ hình VH theo định hƣớng tầm nhìn chiến lƣợc 62 3.3.2 Phân tích khoảng cách định hƣớng giải pháp 62 3.4 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI C NG TY CC 63 3.4.1 Các giải pháp phát triển yếu tố cấu thành văn hóa Doanh nghiệp 63 3.4.1.1 Giải pháp phát triển, củng cố giá trị hữu hình cơng ty 63 3.4.1.2 Giải pháp điều chỉnh giá trị đƣợc tán đồng 66 3.4.1.3 Giải pháp hoàn thiện giá trị 69 3.4.2 Các giải pháp phát triển mơ hình văn hóa Doanh nghiệp 70 3.4.2.1 Giải pháp để giảm bớt đặc tính VH cấp bậc 70 3.4.2.2 Giải pháp để xây dựng đặc tính VH sáng tạo 71 3.4.2.3 Giải pháp để xây dựng đặc tính VH gia đình 72 3.5 KIẾN NGHỊ 75 3.5.1 Kiến nghị Nhà nƣớc 75 3.5.2 Kiến nghị tỉnh Đồng Nai 77 3.5.3 Mặt hạn chế đề tài 77 3.5.4 Kiến nghị nghiên cứu 78 TÓM TẮT CHƢƠNG 79 KẾT LUẬN 80 Tài liệu tham khảo Phụ lục DANH MỤC CÁC TỪ, CÁC CHỮ VIẾT TẮT BBCC: Công ty xây dựng sản xuất vật liệu xây dựng Biên Hịa OCAI: Organizational Culture Assessment Instrument VH: Văn hóa VHDN: Văn hóa doanh nghiệp DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Mơ hình VH đƣợc đo lƣờng cơng cụ OCAI 21 Hình 1.2: Giải pháp quản trị VHDN theo hƣớng mơ hình VH 24 Hình 2.1: Logo Cơng ty xây dựng sản xuất vật liệu xây dựng Biên Hịa 26 Hình 2.2: Trụ sở Công ty xây dựng sản xuất vật liệu xây dựng iên Hịa 27 Hình 2.3: Sơ đồ tổ chức công ty 29 DANH MỤC B NG ảng 2.1 Lao động trực tiếp gián tiếp công ty CC 29 ảng 2.2 Cơ cấu lao động theo giới tính cơng ty CC 30 ảng 2.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi công ty CC 30 ảng 2.4 Cơ cấu lao động theo trình độ cơng ty CC 31 ảng 2.5 Tình hình sản xuất kinh doanh Công ty CC năm 2012 – 2014 36 ảng 2.6: Đánh giá cán nhân viên cấp độ văn hố mà cơng ty xây dựng 46 ảng 2.7: Kết khảo sát nhận biết giá trị VH hữu hình cơng ty lãnh đạo nhân viên 47 ảng 2.8: Kết khảo sát tƣơng đồng nhận biết giá trị đƣợc tán đồng công ty lãnh đạo nhân viên 48 ảng 2.9: Kết khảo sát tƣơng đồng nhận biết giá trị 49 ảng 2.10: ảng điểm đánh giá mơ hình VHDN theo ý kiến tồn thể cán cơng nhân viên công ty 50 ảng 2.11: ảng điểm đánh giá mơ hình VHDN theo ý kiến ban lãnh đạo công ty 52 ảng 2.12: ảng điểm đánh giá mơ hình VHDN theo ý kiến nhân viên công ty 53 ảng 2.13: ảng điểm chênh lệch đánh giá VH mong muốn ý kiến lãnh đạo nhân viên 55 ảng 3.1: ảng phân tích khoảng chênh lệch đánh giá VH VH mong muốn ý kiến lãnh đạo nhân viên 63 DANH MỤC BIỂU ĐỒ iểu đồ 2.1: Lao động theo độ tuổi công ty CC 30 iểu đồ 2.2: Lao động theo độ trình độ cơng ty CC 31 iểu đồ 2.3: Kết khảo sát theo ý kiến toàn thể cán công nhân viên công ty .51 iểu đồ2.4: Kết khảo sát theo ý kiến ban lãnh đạo công ty 52 iểu đồ 2.5: Kết khảo sát theo ý kiến nhân viên công ty 54 MỞ ĐẦU Lý thực đề tài Nói đến văn hóa thực khơng phải chuyện m Có thể nói, xuất từ ngƣời bắt đầu biết trao đổi mua bán Tuy nhiên, theo đà tăng trƣởng mạnh kinh tế giới c ng với vƣợt bậc khoa học cơng nghệ, văn hóa ngày có thêm nhiều yếu tố mới, nội dung mới, đòi hỏi phải có cách nhìn nhận, xem x t cách có hệ thống, thích hợp với văn hóa địa Trong năm gần chủ đề văn hoá doanh nghiệp dành đƣợc quan tâm nhiều nhà nghiên cứu doanh nghiệp Là vấn đề rộng tài sản vơ hình doanh nghiệp, doanh nghiệp dần nhận tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp việc phát triển doanh nghiệp Và hết thời điểm nay, vấn đề văn hóa doanh nghiệp phải đƣợc đặt lên hàng đầu chiến lƣợc phát triển, kinh doanh Văn hóa doanh nghiệp định sống doanh nghiệp khơng thể thiếu để bƣớc vào hành trình đầy thử thách tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế Đã có nhiều thảo luận, viết phƣơng tiện thông tin đại chúng bàn văn hóa doanh nghiệp Nhƣng thực tế hiểu văn hóa doanh nghiệp nhƣ cho chuẩn xác cịn có nhiều ý kiến khác Thực tế cho thấy, hầu hết doanh nghiệp nƣớc ta cịn chƣa có nhận thức đắn văn hóa doanh nghiệp, chƣa thấy đƣợc tầm quan trọng sức mạnh văn hóa doanh nghiệp Việt Nam đƣờng hội nhập với kinh tế giới Trong dịng chảy sơi động kinh tế thị trƣờng, để tồn buộc doanh nghiệp phải chọn cho đƣờng phát triển ph hợp Xác định văn hóa doanh nghiệp nhân tố quan trọng phát triển bền vững doanh nghiệp, vấn đề doanh nghiệp phải xây dựng cho văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, tạo đƣợc lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp bƣớc đƣờng phát triển Vì mà văn hố doanh nghiệp cần đƣợc tìm hiểu nghiên cứu thêm để có nhìn hồn thiện góp phần xây dựng phát triển doanh nghiệp hùng mạnh Nên tác giả định chọn đề tài “Giải pháp phát triển v n o n n )” ệp t n t ựn v sản uất vật ệu ựn n 78 3.5.4 K ến n ị n ữn n n ứu t ếp t o Tác giả kiến nghị có nghiên cứu khảo sát cần tiến hành cách chi tiết với số liệu khảo sát ph hợp với khía cạnh giá trị VH riêng, để có nhìn cụ thể tồn diện VHDN Cơng ty Các giải pháp đề số giải pháp quan trọng mang tính cấp bách trƣớc mắt sở kết qua đánh giá trạng VHDN CC Các giải pháp nghiên cứu cần có liên kết với chiến lƣợc 79 TĨM TẮT C Ư NG Thơng qua định hƣớng, tầm nhìn chiến lƣợc BBCC kết hợp mục tiêu phát triển VHDN công ty, luận văn định dạng nên mơ hình VHDN Trên sở mơ hình này, luận văn đƣa số giải pháp cụ thể: - Giải pháp hoàn thiện, củng cố giá trị hữu hình cơng ty - Giải pháp điều chỉnh giá trị đƣợc tán đồng - Giải pháp hoàn thiện giá trị ngầm định - Giải pháp hạn chế đặc tính VH cấp bậc - Các giải pháp phát triển đặc tính VH sáng tạo - Giải pháp phát triển đặc tính VH gia đình Từ giải pháp để tiếp tục củng cố giá trị sẵn có phát triển nên giá trị VH mới, để từ phát triển nên cơng ty có VHDN vững mạnh Bên cạnh đó, chƣơng đƣa số kiến nghị Nhà nƣớc, Tỉnh Công ty CC đồng thời nêu đặc điểm hạn chế đề tài để mong nghiên cứu tiếp sau ngày hoàn chỉnh 80 KẾT LUẬN VH sợ đỏ xuyên suốt toàn lịch sử dân tộc ta, làm nên sức sống mãnh liệt, giúp đồng bào dân tộc Việt Nam vƣợt qua sóng gió thác ghềnh tƣởng chừng khơng thể vƣợt qua đƣợc, để không ngừng phát triển lớn mạnh Bản sắc VH giúp cho dân tộc ta tiếng tồn cầu với thành tích vang dội nhƣ đánh Thanh, diệt Mơng, tiêu diệt phát xít Nhật, đế quốc Pháp, Mỹ…nếu tiếp tục vận dụng phát huy VH dân tộc vào công cụ xây dựng đất nƣớc mà cụ thể phát triển tế bào doanh nghiệp, chắn ghi danh đất nƣớc trƣờng quốc tế lĩnh vực kinh tế Nhìn chung, xét lý luận lẫn thực tiễn, việc quản lý Doanh nghiệp phải đặt mục tiêu xây dựng phát triển VHDN định hƣớng phát triển chung, nhƣ coi tảng chiến lƣợc kinh doanh Cần có tầm nhìn dài hạn vấn đề này, yếu tố vô quan trọng làm nên thành công Doanh nghiệp – thƣơng hiệu Ngày nay, để đánh giá Doanh nghiệp, vấn đề nhƣ: Tiềm lực tài chính, trình độ cơng nghệ, hệ thống thơng tin trình độ quản lý, … ngƣời ta cịn quan tâm đến giá trị cốt lõi nó, VHDN Một Doanh nghiệp xây dựng phát triển thành cơng VHDN riêng có cho tức sở hữu tài sản đặc trƣng, điều làm nên khác biệt với đối thủ nhằm tạo lợi cạnh tranh giúp cho Doanh nghiệp trƣờng tồn Khi VHDN tài sản, nguồn lực cần khả sử dụng để tạo giá trị cho Doanh nghiệp, nhƣ cho thành viên Doanh nghiệp Trong điều kiện tồn cầu hóa q trình cạnh tranh ngày gay gắt nay, VHDN đƣợc trọng xây dựng phát triển Những Doanh nghiệp khơng có VHDN vững mạnh khó cạnh tranh đƣợc thị trƣờng Tồn cầu hóa hội nhập vào kinh tế giới vừa thời đồng thời thách thức Doanh nghiệp Việt Nam Công ty CC phải đối mặt với hội thách thức Đối với Công ty BBCC, Doanh nghiệp ngành xây dựng lớn Việt Nam doanh nghiệp Nhà nƣớc chuyển sang kinh doanh theo chế thị trƣờng, trinh chuyển đổi cần thiết phải nhanh chóng củng cố, hồn thiện thay đổi giá trị VH có, nhằm tạo cho VHDN vững mạnh có đặc trƣng riêng việc làm tất yếu khách quan Đây biện 81 pháp để nâng cao sức cạnh tranh, biện pháp quan trọng để biến thách thức, khó khăn hội để phát triển Doanh nghiệp Hiểu đƣợc tầm quan trọng đó, Cơng ty BBCC xác định VHDN chìa khóa cho hoạt động khơng ngừng đổi mới, đƣa sách quản lý nhân phù hợp với hoạt động kinh doanh nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Tác giả dựa sở lý luận phát triển VHDN, thông qua hinh thức diễn giải, phân tích đánh giá kết hợp với mơ hình, bảng biểu từ số liệu đƣợc xử lý bảng câu hỏi Trên sở đó, tác giả đề nghị phát triển mơ hình VHDN cho Công ty BBCC theo yếu tố cấu thành VH, đồng thời đƣa số giải pháp nhằm hoàn thiện VHDN BBCC Tất nhằm mục đích tạo nên VHDN vững mạnh cho BBCC, tạo nên nguồn cạnh tranh trình kinh doanh khốc liệt Tuy nhiên, việc phát triển VHDN vấn đề lâu dài nhiều công sức nhƣ nguồn lực Hơn nữa, vấn đề cho Doanh nghiệp Việt Nam nên gặp nhiều khó khăn việc thay đổi tƣ nhƣ nhận thức Mặt khác, khuôn khổ luận văn với hạn chế mặt số liệu phân tích, thời gian, hiểu biết tác giả nhƣ tài liệu tham khảo Nên cố gắng nhiều, luận văn cịn nhiều điều cần phải chỉnh sửa sâu phân tích hết khía cạnh, chi tiết có liên quan khơng tránh khỏi thiếu sót, cịn nhiều vấn đề cần nghiên cứu sâu rộng để góp phần nâng cao chất lƣợng va phát triển VHDN Công ty BBCC Rất mong đƣợc đóng góp ý kiến, hƣớng dẫn thêm từ phía Q Thầy, Cơ để luận văn đƣợc hồn thiện có tính khả thi cao áp dụng thực tế Công ty BBCC TÀI LIỆU THAM KH O Công ty CC, áo cáo công ty CC qua năm Đỗ Thị Phi Hồi (2009), Văn hóa doanh nghiệp, NXB Tài Chính [3] Edar.H.Schein (2012), Văn hóa doanh nghiệp lãnh đạo, DT Books & NXB Thời Đại Hồ Tiến Dũng (2006), T chức hệ thống thông tin quản trị doanh nghiệp [5] Kim S.Cameron and Robert E.Quinn (2006) Diagnosing and Changing Organizational Culture, John Willey and Sons, Inc [6] Kim S Cameron and Robert E Quinn (2006), Chín bước thay đ i văn hóa t chức, truy cập ngày 25 tháng năm 2015, [7] Lƣu Thị Tuyết Nga (2011), Văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần xuất nhập lâm thủy sản ến tre, Luận văn thạc sĩ Kinh Tế, Tp Hồ Chí Minh [8 Nguyễn Đại Phƣớc Tiên (2010), Nghiên cứu yếu tố văn hóa cơng ty có ảnh hƣởng đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, Luận văn Thạc sĩ Kinh Tế, Tp Hồ Chí Minh Nguyễn Hồng Hà (2005), Mơi trường văn hóa Việt Nam, Viện Văn hóa NX Văn hóa & Thơng tin [10] Nguyễn Mạnh Qn (2011), Đạo đức kinh doanh văn hố cơng ty, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, Hà nội [11 Nguyễn Văn Dung – Phan Đình Quyền – Lê Việt Hƣng (2010), Văn hóa t chức lãnh đạo, NXB Giao Thông Vận Tải [12 Trần Quốc Dân (2005), Sức hấp d n giá trị văn hóa doanh nghiệp, NX Chính trị quốc gia [13 Trần Quốc Vƣợng (2003), Văn hóa Việt Nam, tìm tịi suy ng m NX Văn học, Hà Nội [14] Tylor E.B (2000), Primitire culture – Văn hóa nguyên thủy, NX Văn hóa & Thông tin, Hà Nội PHỤ LỤC 1: B NG CÂU HỎI KH O SÁT Kính gửi Anh/Chị, Tơi tên là: Nguyễn Quang Minh, học viên cao học ngành Quản trị kinh doanh trƣờng Đại Học Lạc Hồng Hiện thực luận văn tốt nghiệp với đề tài lựa chọn: “G ả p áp p át tr ển v n o n n ệp t n t ựn v sản uất vật ệu ựn n ” Nhằm khảo sát đánh giá trạng văn hố kinh doanh Cơng ty đƣa giải pháp điều chỉnh phù hợp Kính mong Anh/ Chị dành chút thời gian để điền vào phiếu khảo sát dƣới Những thông tin mà Anh/ Chị đóng góp có ý nghĩa quan trọng cho việc xây dựng mơi trƣờng văn hố doanh nghiệp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty, đồng thời góp phần vào thành cơng cơng trình nghiên cứu tơi Rất mong anh/chị giúp tơi hồn thành tốt đề tài Tơi cam đoan thông tin anh/ chị đƣợc bảo mật tuyệt đối ướng dẫn đ ền phiếu: Đối với câu hỏi mục lựa chọn đánh dấu chéo [ X ] vào lựa chọn tƣơng ứng Đối với câu hỏi mục ghi thông tin ghi thông tin vào phần chỗ trống tƣơng ứng I PHẦN THÔNG TIN VỀ ĐỐI TƯỢNG KH O SÁT: Anh / Chị đ n : - Cán quản lý  - Nhân viên  Giới tính: Nam  Tr n độ chun mơn: - Trên đại học  - Đại học  - Cao đẳng – Trung cấp  - THPT  Tuổ đời: - Dƣới 30 tuối  - Từ 30 – 40 tuổi  - Trên 40 tuổi  Nữ  Thời gian công tác t i Công ty BBCC: - Dƣới năm  - Từ -10 năm  - Trên 10 năm  II PHẦN CÂU HỎI THAM KH O SÁT NHẬN DẠNG M ÌN VĂN HĨA Ở BBCC: Anh/Chị vui lòng cho điểm từ đến 10 vào hai cột dƣới đây: Cột tại: Với mơ tả, Anh/Chị vui lịng cho thang điểm từ đến 10 theo mức độ giống với tình trạng Cơng ty (1 = hồn tồn khơng giống, 10 = hồn tồn giống) Cột mong muốn: Với mơ tả, Anh/ Chị vui lịng xác định mức độ lý tƣởng mà Anh/Chị mong muốn cho Công ty theo thang điểm từ đến 10 (1 = hồn tồn khơng nên có, 10 = hồn tồn cần có) Nộ STT un Công ty tổ chức thăm hỏi động viên nhân viên công ty lúc kip thời Cơng ty thƣờng xun tìm kiếm khách hàng nhƣ nhà cung cấp nhằm tạo nhiều mối quan hệ kinh doanh Mọi ngƣời công ty thi thố khốc liệt để lập thành tích, đƣợc trọng thƣởng, đƣợc thăng tiến Công ty đánh giá kết đạt đƣợc qua tiêu chí mà lãnh đạo cơng ty đề Mọi ngƣời công ty quan tâm giúp đở lẫn cơng việc nhƣ ngồi xã hội Công ty chọn lựa chiến lƣợc đổi Luôn tìm kiếm hội tạo thách thức Quản lý công ty giành phần lớn thời gian với khách hàng, ln kiểm sốt mục tiêu để chiến thắng giá Ai vào công ty cảm nhận khơng khí nghiêm ngặt, luật lệ ện Mon t muốn kỷ luật Mọi ngƣời chịu kiểm sốt gắt gao quy trình hệ thống Công ty xây dựng đội ngũ chọn lựa chiến lƣợc hàng đầu công ty Luôn tuyển dụng, đào tạo, phát triển ngƣời tin tƣởng, cởi mở kiên định c ng công ty 10 11 12 13 14 15 16 Môi trƣờng làm việc công ty cho ph p đổi mới, cải tiến thay đổi Tiêu chí thành cơng cơng ty dẫn đầu thị trƣờng Trong công ty thăng tiến, chủ nghĩa cá nhân tín nhiệm đƣợc đặt lên hàng đầu Khơng khí làm việc cơng ty ln đầy ấp tình ngƣời, ngƣời vui v , chia s quan tâm nhƣ ngƣời thân với Công ty tạo điều kiện cho nhân viên đƣợc phát huy tinh thần sáng tạo ngƣời công việc Hoạt động công ty theo sát với tiêu chuẩn quy định nhà nƣớc đề Cơng ty kết dính với ngƣời cần rõ ràng minh bạch sách, nội quy quyền hạn trách nhiệm Đồng nghiệp công ty thể tinh thần làm việc đồng 17 đội, yêu thƣơng gắn bó nhau, tin tƣởng trung thành, cơng ty 18 19 20 Mọi ngƣời công ty làm việc biết tự chủ động công việc làm việc nhanh nhạy Tổ chức định nghĩa thành cơng có sản phẩm độc đáo nhất Luôn tiên phong đổi sản phẩm Cơng ty cho thành cơng có nghĩa có hệ thống nội tốt, hiệu quả, chủ động, phối hợp nhịp nhàng, chi phí thấp III PHẦN THAM KH O Ý KIẾN VỀ CÁC YẾU TỐ CẤU T N VĂN HĨA Ở CƠNG TY BBCC: Anh/Chị vui lòng đánh dấu chéo [ x ] vào lựa chọn tƣơng ứng Theo đán STT trị s u đ nghiệp t Anh/ Chị, giá ủ v n CC đ t yêu cầu o n ? Kiến trúc sở hạ tầng Công ty đại phù hợp Logo hiệu công ty có phù hợp với hoạt động kinh doanh văn hóa cơng ty Các hội họp Công ty thƣờng đƣợc diễn kế hoạch nghiêm túc Phƣơng châm hành động công ty phù hợp với hoạt động kinh doanh công ty Các lễ nghi đời sống Anh/Chị Công ty đƣợc quan tâm nhiều có chất lƣợng Tầm nhìn sứ mệnh Công ty đạt yêu cầu so với việc kinh doanh Triết lý kinh doanh Công ty phù hợp hiệu hoạt động Các giá trị ngầm định Công ty tốt (Sự thành thật, tự giác, khôn khéo, tự tin, sáng tạo, chun nghiệp…) Rất khơng tốt Khơng ình tốt thƣờng Tốt Rất tốt IV PHẦN THAM KH O Ý KIẾN VỀ TÍN TƯ NG ĐỒNG CỦA VIỆC NHẬN THỨC CÁC YẾU TỐ VĂN DOAN ÓA KIN GIỮA ÃN ĐẠO VÀ NHÂN VIÊN CỦA BBCC: Anh/ Chị vui lòng trả lời câu hỏi dƣới cách đánh dấu X vào ô bên dƣới câu hỏi Anh /Chị cho biết kiến trúc cơng ty có đại phù hợp khơng? Có  Khơng  Các họp có đƣợc tổ chức thƣờng xuyên hay định kỳ vào thời điểm định khơng ? Có  Khơng  Anh /Chị có biết ý nghĩa Logo hiệu Cơng ty khơng? Có  Khơng  Anh /Chị có Đồng phục Cơng ty khơng ?(Cả lãnh đạo nhân viên) Có  Khơng  Anh /Chị cho biết Tầm nhìn Cơng ty khơng? Có  Khơng  Anh /Chị có biết sứ mệnh Cơng ty khơng? Có  Khơng  Anh /Chị có biết mục tiêu chiến lƣợc Cơng ty khơng? Có  Khơng  Anh/Chị có biết sách cụ thể nỗ lực sáng tạo nhân viên khơng? Có  Khơng  Anh/Chị có biết sách khơng ngừng học tập, tự cải thiện thân công ty khơng? Có  Khơng  10 Anh/Chị có biết cam kết bắt buộc cơng ty khơng? Có  Khơng  11 Anh/Chị có biết giá trị gia đình tƣ xã hội mà an lãnh đạo Cơng ty đƣa khơng? Có  Không  Xin chân thành cảm ơn hợp tác Quý Anh/Chị PHỤ LỤC 2: KẾT QU KH O SÁT NHẬN DẠNG M ÌN VĂN ĨA TẠI BBCC Nộ STT un Công ty tổ chức thăm hỏi động viên nhân viên công ty lúc kip thời ện t Mon muốn 8 6 7 8 8 Công ty thƣờng xuyên tìm kiếm khách hàng nhƣ nhà cung cấp nhằm tạo nhiều mối quan hệ kinh doanh Mọi ngƣời công ty thi thố khốc liệt để lập thành tích, đƣợc trọng thƣởng, đƣợc thăng tiến Cơng ty đánh giá kết đạt đƣợc qua tiêu chí mà lãnh đạo cơng ty đề Mọi ngƣời công ty quan tâm giúp đở lẫn cơng việc nhƣ ngồi xã hội Công ty chọn lựa chiến lƣợc đổi Ln tìm kiếm hội tạo thách thức Quản lý công ty giành phần lớn thời gian với khách hàng, ln kiểm sốt mục tiêu để chiến thắng giá Ai vào công ty cảm nhận khơng khí nghiêm ngặt, luật lệ kỷ luật Mọi ngƣời chịu kiểm soát gắt gao quy trình hệ thống Cơng ty xây dựng đội ngũ chọn lựa chiến lƣợc hàng đầu công ty Luôn tuyển dụng, đào tạo, phát triển ngƣời tin tƣởng, cởi mở kiên định c ng công ty 10 Môi trƣờng làm việc công ty cho ph p đổi mới, cải tiến thay đổi 11 12 Tiêu chí thành cơng cơng ty dẫn đầu thị trƣờng Trong công ty thăng tiến, chủ nghĩa cá nhân tín nhiệm đƣợc đặt lên hàng đầu 7 9 6 8 6 8 Khơng khí làm việc cơng ty ln đầy ấp tình ngƣời, 13 ngƣời vui v , ln chia s quan tâm nhƣ ngƣời thân với 14 15 16 Công ty tạo điều kiện cho nhân viên đƣợc phát huy tinh thần sáng tạo ngƣời công việc Hoạt động công ty theo sát với tiêu chuẩn quy định nhà nƣớc đề Cơng ty kết dính với ngƣời cần rõ ràng minh bạch sách, nội quy quyền hạn trách nhiệm Đồng nghiệp công ty thể tinh thần làm việc 17 đồng đội, yêu thƣơng gắn bó nhau, tin tƣởng trung thành, cơng ty 18 19 20 Mọi ngƣời công ty làm việc ln biết tự chủ động cơng việc làm việc nhanh nhạy Tổ chức định nghĩa thành cơng có sản phẩm độc đáo nhất Luôn tiên phong đổi sản phẩm Cơng ty cho thành cơng có nghĩa có hệ thống nội tốt, hiệu quả, chủ động, phối hợp nhịp nhàng, chi phí thấp (Nguồn khảo sát tác giả) PHỤ LỤC 3: KẾT QU KH O SÁT CÁC CẤP ĐỘ VĂN HÓA CỦA BBCC Đán cấp độ v n oá m C n t đ n ựng Bảng 1: Đánh giá cán nhân viên cấp độ văn hố mà cơng ty xây dựng Đánh Rất tệ Tệ 3.56 Kiến trúc, sở hạ tầng 3.86 Logo hiệu 3.35 Chế độ họp hành báo cáo Phƣơng thức hành động Bình Tốt Rất tốt 47 82 40 32 62 47 29 3.31 27 75 47 22 3.56 25 59 45 43 3.47 10 28 36 73 29 Tầm nhìn sứ mệnh 3.81 17 38 71 47 Triết lý kinh doanh 3.20 36 63 47 21 Các giá trị ngầm định 3.95 60 45 65 giá Vấn đề nhận thức chung Chuẩn mực nghi lễ đời sống cán thƣờng (Nguồn khảo sát tác giả) Khảo sát tươn đồng nhận thức giữ b n ãn đ o nhân viên giá trị v n oá Công ty a Nhận thức giá trị văn hố hữu hình Bảng 2: Kết khảo sát nhận biết giá trị VH hữu hình cơng ty lãnh đạo nhân viên G Trị Số ý k ến n ận đượ Nhân viên ãn đ o Tỷ ệ n ận b ết đượ (%) Nhân viên ãn đ o Kiến trúc đặc trƣng 119 33 85 92 Lễ nghi, hội họp 90 34 64 95 Logo, hiệu 132 35 94 97 137 36 98 100 iểu tƣợng, đồng phục (Nguồn khảo sát tác giả) b Nhận thức giá trị tán đồng Bảng 3: Kết khảo sát tương đồng nhận biết giá trị tán đồng công ty lãnh đạo nhân viên G Trị Số ý k ến n ận đượ Nhân viên ãn đ o Tỷ ệ n ận b ết đượ (%) Nhân viên ãn đ o Tầm nhìn 22 34 16 95 Sứ mệnh 46 35 33 98 Mục tiêu chiến lƣợc 17 33 12 92 (Nguồn khảo sát tác giả) c Nhận thức giá trị ngầm định Công ty Bảng 4: Kết khảo sát tương đồng nhận biết giá trị G Trị Số ý k ến n ận đượ Tỷ ệ n ận b ết đượ (%) Nhân viên ãn đ o Nỗ lực sáng tạo 130 34 93 95 Không ngừng học tập 134 35 96 97 Cam kết đến c ng 95 25 68 70 125 33 89 92 Giá trị gia đình tƣ xã hội Nhân viên ãn đ o (Nguồn khảo sát tác giả) PHỤ LỤC 4: DAN SÁC v T n STT CÁC C U N GIA C ứ vụ Trịnh Hoàng n Giám đốc Huỳnh Kim vũ Giám đốc Lê Kim ằng Giám đốc Nguyễn Kim Quyết Phó giám đốc Lƣu Thị Phƣợng Phó giám đốc Võ Thị Thu Phó giám đốc Nguyễn Văn Quang Giám đốc Tạ Huy Hoàng Giám đốc Lý Thành Phƣơng Phó giám đốc 10 Nguyễn Minh Hồng Phó giám đốc 11 Trịnh Khánh Trƣởng Phòng 12 Phan Thị Hồi Nhi Trƣởng Phịng 13 Trần Thị Kim Xuyến Trƣởng Phịng 14 Nguyễn Thị Hồng Hạnh Trƣởng Phịng 15 Ngơ Thị Nguyên Thảo Chuyên viên 16 Trịnh Mà My Chuyên viên