Báo cáo thực tập tổng hợp tại chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển bắc hà nội up by leducthien93

Báo cáo thực tập tông hợp GVHD: PGSTS.Nguyễn Hữu Tài Lời mở đầu: Sau thời gian học tập nghiên cún trường đại học, sinh viên trang bị kiến thức đầy đủ cần thiết lĩnh vực nghiên cứu Là sinh viên khoa Ngân Hàng - Tài chính, nghiên cứu chuyên sâu lĩnh vực Ngân hàng - Tài chính, nhiên, thiếu kiến thức hoạt động thực tế, chưa có nhiều hội đế đem kiến thức học trường đại học ứng dụng vào công việc thực tế Được cho phép Nhà trường, Ban lãnh đạo Chi nhánh Ngân Hàng Đầu Tư Phát Triển Bắc Hà Nội, qua thời gian thực tập, nghiên cứu, tìm hiếu quan sát nhiều hoạt động phòng ban, giúp đỡ, bảo PGS.TS Nguyễn Hữu Tài cán nhân viên Chi nhánh Ngân Hàng Đầu Tư Phát Triển Bắc Hà Nội, em hoàn thành báo cáo tổng hợp Báo cáo chia làm chưong sau: Phần 1: Khái quát trình hình thành phát triến BIDV Việt Nam Chi nhánh Bắc Hà Nội Phần 2: Nội dung hoạt động BIDV chi nhánh Bắc Hà Nội Phần 3: Phưong hướng, mục tiêu hoạt độngvà nhũng đánh giá SO’ hoạt động đơn vị Báo cáo thực tập tông hợp GVHD: PGSTS.Nguyễn Hữu Tài Phần I: Khái quát trình hình thành phát triển BIDV Việt Nam Chi nhánh Bắc Hà Nội I / Quá trình hình thành phát triến cua BIDV Việt Nam Lịch sủ’ hình thành BIDV Việt Nam Ngân hàng đầu tư phát triền Việt Nam lựa chọn, tín nhiệm tố chức kinh tế, doanh nghiệp hàng đầu nước, cá nhân việc tiếp cận dịch vụ tài ngân hàng, cộng đồng nước quốc tế biết đến ghi nhận thương hiệu ngân hàng lớn Việt Nam, chứng nhận bảo hộ thương hiệu Mỹ, nhận giải thưởng Sao vàng Đất Việt cho thương hiệu mạnh nhiều giải thưởng hàng năm tố chức, định chế tài nước, đồng thời niềm tự hào hệ CBNV ngành tài ngân hàng 50 năm qua với nghề nghiệp truyền thống phục vụ đầu tư phát triến đất nước Tên đầy đủ: Ngân hàng Đầu Tư Phát Triển Việt Nam Tên giao dịch quốc tế: Bank for Investment and Development of Vietnam BIDV.Tên gọi tắt:toà nhà ĐịaVINCOM, 191 Bà Triệu, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội Tháp A, 042200422 04 2200399 www.bidv.com.vn bidv@hn.vnn.vn Điện thoại: Fax: Emai Báo cáo thực tập tông hợp GVHD: PGSTS.Nguyễn Hữu Tài Lịch sửu hình thành Ngân hàng Đầu Tư Phát Triển Việt Nam.có chia thành giai đoạn sau: 1.1 Thòi kỳ 1957- 1980: Ngày 26/4/1957, Ngân hàng kiến thiết miền nam (trực thuộc Bộ tài chính) - tiền thân ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam lập theo định 177/TTg ngày 26/4/1957 thủ tướng phủ Quy mô ban đầu gồm chi nhánh, 200 cán 1.2 Thòi kỳ 1981-1989: Ngày 24/6/1981, Ngân hàng kiến thiết miền nam đối tên thành Ngân hàng Đầu tư Xây dựng Việt Nam theo định 259/CP Hội đồng phủ Trong khoảng từ 1981- 1990, hàng Ngân hàng Đầu tư Xây dựng Việt Nam bước vượt qua khó khăn, hoàn thiện chế nghiệp vụ, tiếp tục khẳng định đế đứng vững phát triển.Đây thời kỳ ngân hàng có bước chuyển theo định hướng nghiệp đổi nước nói chung ngành ngân hàng nói riêng, bước trở thành ngân hàng chuyên doanh hàng đầu kinh tế.Nhuẽng đóng góp ngân hàng Đầu tư Xây dựng Việt Nam thời kỳ lớn trước gấp bội tổng nguồn vốn cấp phát, tổng nguồn vốn cho vay tống tài sản cố định hình thành kinh tế Thời kỳ đưa vào hoạt động hàng loạt công trình to lớn có ý nghĩa kỷ đất nước lĩnh vục sản xuất lẫn lĩnh vục nghiệp phúc lợi như: công trình thuỷ điện sông Đà, cầu Thăng Long, cầu Chương Dương, cảng Chùa Vẽ, nhà máy xi măng Hoàng Thạch, nhà máy xi măng Bỉm Sơn, nhà máy đóng tàu Hạ Long 1.3 Thòi kỳ 1990- nay: * Thời kỳ 1990-1994: Báo cáo thực tập tông hợp GVHD: PGSTS.Nguyễn Hữu Tài Ngày 14/11/1990, Ngân hàng Đầu tư Xây dựng Việt Nam đổi tên thành ngân hàng Đầu tư Phát triến Việt Nam theo định số 401 - CT Chủ tịch hội đồng trưởng Đây thời đường lối đổi Đảng Nhà nước chuyến đối từ chế tập trung bao cấp sang chế thị trường có quản lý Nhà nước * Thời kỳ 1/1/1995: Đây mốc đánh dấu chuyển đối BIDV: Được phép kinh doanh đa tổng họp ngân hàng thương mại, phục vụ chủ yếu cho đầu tư phát triển đất nước * Thời kỳ 1996- nay: Được ghi nhận thời kỳ “chuyến mình, đối mới, lớn lên đất nước”, chuẩn bị móng vững tạo đà cho cất cánh B1DV Thể số bình diện: - Quy mô tăng trưởng lực tài nâng cao - Cơ cấu lại hoạt động theo hướng hợp lý - Lành mạnh hoá tài lực tài nâng lên rõ rệt - Đầu tư phát triển thông tin - Hoàn thiện tái cấu trúc mô hình tố chức- quản lý, hoạt động, điều hành theo tiêu thức Ngân hàng đại - Không ngừng đầu tư cho chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Tiếp tục mở rộng nâng tầm quan hệ đối ngoại lên tầm cao -Chuẩn bị tốt tiền đề cho cổ phần hoá B1DV, chuẩn bị điều kiện cần thiết đế phát trien theo mô hình Tập đoàn Chửc nhiệm vụ Ngân hàng Đầu Tư Phát trien Việt Nam có chức năng, nhiệm vụ chủ yếu kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vục tài chính, tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng phi ngân hàng phù hợp với quy định pháp luật, không ngừng nâng cao lợi nhuận Báo cáo thực tập tông hợp GVHD: PGSTS.Nguyễn Hữu Tài ngân hàng, góp phần thực sách tiền tệ quốc gia, phục vụ phát triển kinh tế Đất nước,cụ là: - Huy động vốn ngắn trung dài hạn nướcđể đầu tư phát triển - Kinh doanh đa tổng hợp tài chính, tiền tệ tín dụng dịch vụ ngân hàng - Làm ngân hàng đại lý, ngân hàng dịch vụ đầu tư phát triển từ nguồn vốn phủ, tố chức tài tiền tệ, cá nhân tố chức nước theo quy định pháp luật ngân hàng - Kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực tài tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng phi ngân hàng phù hợp với quy định pháp luật, không ngừng nâng cao lợi nhuận ngân hàng, góp phần thực sách tiền tệ quốc gia, phục vụ phát triến kinh tế đất nước Mô hình tổ chức BEDV Việt Nam BIDV ngân hàng có mạng lưới phân phối lớn hệ thống ngân hàng Việt Nam, chia thành hai khối: 3.1 Khối kinh doanh: lĩnh vực sau: - Ngân hàng thương mại: + 103 chi nhánh cấp với gần 400 điếm giao dịch, 700 máy ATM hàng chục ngàn điểm POS toàn phạm vi lãnh thổ, sẵn sàng phục vụ nhu cầu khách hàng + Trong có đơn vị chuyên biệt là: - Ngân hàng định toán phục vụ thị trường chứng khoán (Nam Kì Khởi Nghĩa) - Ngân hàng bán buôn phục vụ làm đại lý ủy thác giải ngân nguồn vốn ODA (Sở Giao dịch 3) Báo cáo thực tập tông hợp GVHD: PGSTS.Nguyễn Hữu Tài - Chứng khoản: Công ty chứng khoán BIDV (BSC) - Bảo hiểm: Công ty Bảo hiểm B1DV (B1C): Gồm Hội sở 10 chi nhánh - Đầu tư- Tài chính: + Công ty Cho thuê Tài I, II; Công ty Đầu tu' Tài (BFC), Công ty Quản lý Quỹ Công nghiệp Năng lượng, + Các Liên doanh: Công ty Quản lý Đầu tư BVIM, Ngân hàng Liên doanh V1D Public (VID Public Bank), Ngân hàng Liên doanh Lào Việt (LVB); Ngân hàng Liên doanh Việt Nga (VRB), Công ty liên doanh Tháp BIDV 3.2 Khối nghiệp: - Trung tâm Đào tạo (BTC) - Trung tâm Công nghệ thông tin (BITC) Đen Ngân hàng Đầu Tư Phát Triển Việt Nam có 12000 cán nhân viên làm việc chuyên nghiệp, nghiêm túc hiệu quả, đặc biệt có kinh nghiệm lĩnh vục đầu tư phát triến, mạnh cạnh tranh BIDV II / Quá trình hình thành phát triến BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội Lịch sử hình thành BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Chi nhánh Bắc Hà Nội có tiền thân Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triến khu vục Gia Lâm thành lập ngày 31/10/1963 Năm 1981, Chi nhánh đổi tên thành chi nhánh Ngân hàng đầu tư Xây dựng khu vực thành phố Hà Nội trực thuộc ngân hàng Nhà nước Việt Nam.Năm 1990, Chi nhánh lần đổi tên thành Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triến huyện Gia Lâm, trục thuộc Ngân hàng Đầu tư Phát triển thành phố Hà Nội, lúc có tên gọi chi điếm Ngân hàng Kiến thiết khu vục Gia Lâm Trải qua thời gian dài phấn đấu trưởng thành, chi nhánh có nhiều cố gắng, nhiên chế Báo cáo thực tập tông hợp GVHD: PGSTS.Nguyễn Hữu Tài ràng buộc, chưa động sáng tạo, chưa mạnh dạn đối nhánh khu vục Gia Lâm đánh giá Chi nhánh loại vừa nhỏ, với tống tài sản 200 tỷ vào năm 2000 Hoạt động chủ yếu cho vay khách hàng truyền thống địa bàn, huy động vốn lại vấn đề khó khăn Trước hội kinh tế có xu tăng tốc độ hội nhập, Thành phố Hà Nội có quy hoạch phát triến mạnh phía Bắc, tháng 8/2001, Ban lãnh đạo BIDV có sách đắn, tạo đà cho chi nhánh khu vực Gia Lâm tăng tốc phát triển Đó định tách chi nhánh khu vực Gia Lâm khỏi chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển Thành phố Hà Nội, nhập vào Sở giao dịch I BĨDV Đây bước định chiến lược, đột phá tạo tiền đề cho chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển Bắc Hà Nội đời Từ tháng 8/2001, trực thuộc Sở giao dịch Chi nhánh khu vực Gia Lâm có 35 người, với tổng tài sản chi nhánh quản lý gồm 250 tỷ đồng, lực cạnh tranh hạn chế Ngày 10/10/2002 Hội đồng quản trị Ngân hàng Đầu tư Phát triến Việt Nam có Quyết định số: 80/QĐ-HĐQT V/v thành lập Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển Bắc Hà Nội trực thuộc Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam, sở tách, nâng cấp Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triến Khu vực Gia Lâm- trục thuộc Sở giao dịch Tên đầy đủ: Chi nhánh ngân hàng đầu tư phát triển Bắc Hà Nội Tên viết tắt: Chi nhánh NHĐT&PT Bắc Hà Nội Tên gọi tắt: Chi nhánh Bắc Hà Nội Tên giao dịch quốc tế tiếng Anh: Bank for Investment and Development of Vietnam, Northern Hanoi Branch Trụ sở đặt tại: số 137A Nguyễn Văn Cừ Q.Long Biên Tp.Hà Nội Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển Bắc Hà Nội đại diện pháp nhân Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam, có dấu, có Bảng tổng kết tài sản, hạch toán phụ thuộc hệ thống Ngân hàng Đầu tư Phát triến Việt Nam Báo cáo thực tập tông hợp GVHD: PGSTS.Nguyễn Hữu Tài Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển Bắc Hà Nội có chức năng, nhiệm vụ thực hoạt động ngân hàng hoạt động kinh doanh khác có liên quan theo Luật tổ chức tín dụng, theo điều lệ tổ chức hoạt động Ngân hàng Đầu tư Phát triến Việt Nam, theo Quy chế tố chức hoạt động Chi nhánh theo uỷ quyền Tống giám đốc NHĐT&PTVN Mô hình tổ chức BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội Sau gần năm thành lập, năm 2007, chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển Bắc Hà nội xây dựng thành công trụ sở khang trang: Tòa nhà cao 21 tang Silver Wings 137 A- Nguyễn Văn Cừ - Long Biên - Hà nội - tòa nhà đại cao tầng Quận Long Biên Với trụ sở đại, đội ngũ nhân lực chọn lọc gia tăng chất lượng, chi nhánh mở thêm số Phòng Giao dịch, nâng số phòng giao dịch lên 03 phòng năm 2007, bao gồm: PGD Ngọc Thuỵ, PGD Ngọc Lâm, PGD Long Biên Sau chuyển đổi theo mô hình TA2, Ngân hàng Đầu tu Phát triển Việt Nam Chi nhánh Bắc Hà Nội chia thành ban giám đốc khối, mô hình tổ chức thay đổi sau : -Ban giám đốc (1 giám đốc, phó giám đốc) - Khối Quan hệ khách hàng: Phòng quan hệ khách hàng 1, Phòng quan hệ khách hàng 2, Phòng quan hệ khách hàng 3,Phòng/ tố tài trợ dự án - Khối Quản lý rủi ro: Phòng quản lý rủi ro - Khối Tác nghiệp: +Phòng quản trị tín dụng + Phòng dịch vụ khách hàng cá nhân + Phòng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp + Phòng / tố quản lý dịch vụ kho quỹ + Phòng/ tổ Thanh toán quốc tế - Khối Quản lý nội Báo cáo thực tập tông hợp + Phòng tài kế toán + Phòng tô chức hành + Phòng kế hoạch tổng họp + Phòng điện toán - Khối trực thuộc:gồm phòng giao dịch + Phòng giao dịch Long Biên +Phòng giao dịch Bồ Đe +Phòng giao dịch Ngọc Lâm + quỹ tiết kiệmNgọc Thụy GVHD: PGSTS.Nguyễn Hữu Tài Báo cáo thực tập tông hợp 10 GVHD: PGSTS.Nguyễn Hữu Tài sơ ĐỒ Cơ CẨU TỔ CHỨC CHI NHÁNH BIDV BẮC HÀ NỘI Chức năng,nhiệm vụ phòng ban BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội Sau chuyên đôi theo mô hình TA2, chức nhiệm vụ phòng ban BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội quy định sau: 3.1 Chức nhiệm vụ chung: thống Do Chi nhánh BIDV Bắc Hà Nội tâm thực tốt tiêu kế hoạch kinh doanh năm 2009, hoàn thiện mô hình tố chức tạo bước chuyến biến hoạt động kinh doanh phù hợp với quy mô Ngân hàng cố phần Tập đoàn Tài - Nâng cao chất lượng hoạt động đổi với tất nghiệp vụ đế đảm bảo an toàn kinh doanh hiệu Duy trì thương xuyên công tác tố chức, đánh giá phân loại khách hàng theo định kỳ sở thông tin có chọn lọc - Nâng cao tỷ trọng thu dịch vụ tống thu nhập Chi nhánh, mở rộng phát triển đối tượng khách hàng kinh doanh xuất nhập khấu, kinh doanh thương mại Mở rộng tín dụng sang lĩnh vực thành phần kinh tế khác công ty cố phần, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước - Phát triển sản phẩm tín dụng nhằm đa dạng ho sản phẩm tín dụng - Hoàn thiện nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng hồ trợ cho công tác tín dụng Cải tiến quy trình nghiệp vụ, giảm thủ tục giấy tờ không cânf thiết, tăng suất phục vụ khách hàng, kết hợp dịch vụ khác với công tác huy động vốn, đa dạng hoá khách hàng - Phát triển đại hoá ngân hàng, bước thực hạch toán theo hướng chuyên nghiệp hoá đổi với nghiệp vụ tín dụng, tăng nhanh tốc độ toán Ngoài ra, trú trọng công tác đào tạo tố chức cán bộ, khuyến khích tham gia nghiên cứu, nâng cao trình độ nghiệp vụ Thực đạo Ban Lãnh đạo, Chi nhánh BIDV Bắc Hà Nội thực đối mới, chuyển mạnh sang phương pháp xây dựng kế hoạch theo sản phấm, đối tượng khách hàng Đặc biệt, giai đoạn nay, việc tái cấu toàn hoạt động BIDV theo mô hình tố chức tạo điều kiện cho BIDV quản lý, giám sát phát triển kinh doanh rõ ràng theo đối tượng khách hàng Trước mắt năm 2009, Chi nhánh B1DV Bắc Hà Nội trien khai xây dựng kế hoạch chi tiết đến tùng nhóm đối tượng khách hàng, theo mục đích vay vốn khách hàng nhằm thực tái cấu, điều hành nâng cao hiệu kinh doanh thực chất Với mô hình tổ chức triển khai đồng từ Hội sở đến chi nhánh, năm 2009 thời điếm thuận lợi đế cán quan hệ khách hàng, tùng chi nhánh rà soát, đánh giá lại khách hàng có quan hệ với B1DV, phát khách hàng hiệu quả, khách hàng tiềm ẩn rủi ro đề kế hoạch chi tiết tất mặt hoạt động đến đối tượng khách hàng cụ thể Với tinh thần đó, kế hoạch kinh doanh năm 2009 giai đoạn 2009-2010, cụ thể sau: 1.2 Mục đích-yêu cầu: - Thực đạo Ban lãnh đạo việc khẩn trương tái cấu hoạt động giai đoạn hai năm 2009-2010 (02 năm cuối KHKD năm 2006-2010) đế chủ động phòng ngừa trước diễn biến bất lợi kinh tế giới nước tác động đến khách hàng ngân hàng, việc xây dựng kế hoạch tùng chi nhánh phải xuất phát từ mục tiêu chung toàn hệ thống, tập trung chuyển đổi phương thức hoạt động nhằm thỏa mãn cao nhu cầu tùng đối tượng khách hàng, gia tăng nhanh hiệu kiếm soát rủi ro theo tùng lĩnh vục kinh doanh chuân bị sẵn sàng cho cô phần hóa B1DV - Ke hoạch kinh doanh 2009 phải xây dựng mối quan hệ chặt chẽ, gắn liền với kế hoạch kinh doanh hai năm 2009-2010 kế hoạch năm 2006-2010 Việc xây dựng kế hoạch 2009 thực sở chi nhánh tự' đánh giá kết thực gia đoạn 2006-2008, rút kết thực hiện, vấn đề thiếu, yếu so với mức trung bình toàn ngành, đặc biệt nội dung chất lượng, cấu, hiệu bình quân đầu người, từ đề hướng tái cấu cho hai năm lại - Làm rõ vai trò, trách nhiệm tùng chi nhánh mục tiêu chung toàn chi nhánh thông qua mức giao kế hoạch cụ the tòng phòng ban Các tiêu, mục tiêu hoạt động phải gắn với việc triển khai quản lý hoạt động theo sản phẩm ngành nghề vay vốn, theo khối bán buôn, khối lẻ phù hợp với mục tiêu, yêu cầu sau chuyến đối mô hình quản lý dự án TA2 - Ke hoạch kinh doanh phải đảm bảo tính tiên tiến, tích cực, thể tâm cao, đóng góp nhiều cho mục tiêu, yêu cầu đối hoạt động toàn hệ thống: Đảm bảo trì tỷ lệ tăng trưởng tín dụng phạm vi xác định, đồng thời thực tốt giới hạn, cấu lớn đề Tập trung phân tích, đánh giá kỹ thị trường, thị phần, ngành nghề, sản phấm, khách hàng đế tù' đưa sản phấm tín dụng phù họp Đáp ứng nhu cầu tăng trưởng, đồng thời kiếm soát rủi ro Cơ cấu lại khách hàng, xác định lại danh mục khách hàng, sản phẩm mục tiêu, ưu tiên đế tạo định hướng, sở cho việc triển khai kế hoạch tín dụng năm 2009 năm theo hướng trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu Giải pháp thực phuơng hướng mục tiêu hoạt động BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội đề Chi nhánh BIDV Bắc Hà Nội hướng tới mục tiêu xây dựng giao KHKD sở hiệu kinh doanh lĩnh vực hoạt động, nhóm sản phẩm sản phẩm sở hướng đến nhóm đối tượng khách hàng: Định chế tài chính, khách hàng doanh nghiệp (bán buôn), khách hàng cá nhân- hộ gia đình (bán lẻ), KHKD 2009 kế hoạch 2009-2010 chi nhánh cần tập trung vào nội dung sau: / Với hoạt động tín dụng: -Triển khai tổng kết công tác quản lý tín dụng hoạt động kinh doanh tín dụng năm 2008, từ rút học kinh nghiệm điều hành hoạt động kinh doanh tín dụng Áp dụng vào thực tế việc lập, xây dựng kế hoạch quản lý, điều hành hoạt động tín dụng năm 2009 năm tới -Đẩy mạnh hoạt động tài trợ xuất khẩu: cần phải thống quan điểm, nhận thức, coi tín dụng tài trợ xuất thực hoạt động nghiệp vụ trọng tâm toàn hệ thống, có ý nghĩa to lớn việc chuyển đối BIDV thành ngân hàng bán lẻ đại, định hướng phát triển có tính ốn định, bền vững thời gian tới BIDV -Trong điều kiện chi phí sản xuất đầu vào có giảm giá lớn thời gian gần đây, mặt hàng thiết yếu sắt, thép, xăng dầu, vật liệu xây dựng , cần đặc biệt luu ý Chi nhánh trình quản lý, kiếm tra sử dụng vốn vay, tính toán đế tù’ yêu cầu khách hàng, chủ đầu tu, nhà thầu điều chỉnh họp đồng cung ứng vật tư, thiết bị, hàng ho phù họp với mức giá thị trường; Cùng vói khách hàng vay vốn kiểm kê vật tư, hàng tồn kho đế xác định mức độ ảnh hưởng, sở tính toán lại hạn mức tín dụng Yêu cầu nhà thầu, chủ đầu tư điều chỉnh họp đồng cung ứng vật tư, thiết bị giảm giá, tránh ngăn chặn tiêu cực, tham nhũng quản lý giá - Tập trung, dốc sức triển khai liệt, đồng công tác xử lý, thu hồi nợ qúa hạn, nợ xấu: Bên cạnh việc gia tăng tín dụng, chủ yêu tín dụng ngắn hạn, tín dụng xuất khâu cần xác định mục tiêu không phần quan trọng việc đánh giá đúng, đầy đủ, trung thực toàn diện nợ xấu, tù’ đề biện pháp xử lý linh hoạt triệt để Triệt để thực công tác thu hồi nợ hạch toán ngoại bảng đế bổ xung vốn điều lệ, tạo điều kiện gia tăng vốn hoạt động giá trị doanh nghiệp BIDV thực cổ phần hoá vào năm 2009; Rà soát, đánh giá xác định đầy đủ lãi treo toàn hệ thống, tiếp tục triến khai biện pháp triệt đế, toàn diện tận thu lãi treo - Tập trung hướng đến việc phân loại cụ theo khách hàng theo tính chất, mục đích khoản vay Chi nhánh tập trung thống kê cụ thế, chi tiết sở xác định rõ khách hàng mục tiêu, ngành nghề mũi nhọn cần mở rộng tín dụng lĩnh vực bán buôn, bán lẻ Các phận quan hệ khách hàng phải rà soát, xây dựng kế hoạch chi tiết đến tùng khách hàng, khoản vay để đề kế hoạch tăng trưởng tín dụng hợp lý Chi nhánh cần xây dựng mục tiêu tăng trưởng tín dụng chung cho 02 năm đưa lộ trình tăng trưởng cho tùng năm 2009, 2010 Việc mở rộng tín dụng phải sở khách hàng tốt, khoản vay tốt, có mức chênh lệch lãi suất hiệu quả, đồng thời phải kết hợp việc mở rộng tín dụng với bán chéo sản phẩm dịch vụ tăng huy động vốn, nghiên cứu xây dựng gói sản phấm cho cho tùng đối tuợng khách hàng khác nhau, không ngừng cấu lại khách hàng - Thuờng xuyên cấu lại dư nợ đế đạt đuợc mục tiêu giá trị doanh nghiệp, số sẵn sàng phục vụ cổ phần hóa - mặt cấu: Tiếp tục giảm dần tốc độ tăng truởng cho vay trung dài hạn, tập trung tăng truởng cao tín dụng ngắn hạn, tù' giàm dần tỷ dư nợ trung dài hạn tổng dư nợ Tăng tối đa tài sản khách hàng đế đảm bảo cho dư nợ vay, nâng dần Tỷ trọng Dư nợ có tài sản đảm bảo Đối với tỷ trọng dư nợ Ngoài quốc doanh tống dư nợ: Tiếp tục trì phạm vi 70-75% - mặt chất lượng: thường xuyên theo dõi, giám sát chủ động không chế nợ xấu phạm vi cho phép, mục tiêu toàn ngành giảm nợ xấu xuống 3% Không để phát sinh nợ xấu, lãi treo, nợ hạn Những chi nhánh có mức độ nợ xấu cao 3%, phải xây dựng kế hoạch tố chức thực theo hướng nỗ lực, kiên thu hồi nợ xấu đế giảm tỷ lệ xuống 3% - Có kế hoạch, lộ trình, biện pháp, giải pháp cụ thế, liệt việc thu nợ ngoại bảng, lãi treo tồn đọng 2.2 Với hoạt động huy động vốn: Dự kiến tốc độ tăng trưởng huy động vốn (gồm KBNN, BTC) cuối kỳ tăng trưởng 19%, huy động bình quân tăng trưởng 18% Hướng đến mục tiêu giao kế hoạch theo sản phẩm, khách hàng, việc xây dựng kế hoạch huy động vốn phải bám sát dự kiến luồng tiền vào, tùng khách hàng/nhóm khách hàng Các đơn vị quan hệ khách hàng chi nhánh phải quan tâm đến công tác thông kê, theo dõi, thu thập số liệu lịch sử khách hàng, trọng nghiên cứu, tìm kiểu kỹ nhu cầu tòng loại đối tuợng khách hàng đáp ứng xây dựng kế hoạch huy động theo nhóm sản phâm cụ Đồng thời việc xây dựng kế hoạch huy động vốn phải tập trung mạnh số liệu bình quân bám sát quy định, yêu cầu quy chế điều chuyển vốn nội sở giá bán/mua vốn bình quân chi nhánh Trung tâm vốn, tập trung khai thác nguồn vốn có chênh lệch cao so với giá điều chuyến vốn nội đế tăng thu nhập cho chi nhánh nâng cao hiệu hoạt động chung toàn ngành Ke hoạch huy động vốn phải xây dựng nguyên tắc đảm bảo vốn hoạt động ốn định, giá vốn hợp lý, tăng huy động vốn thông qua cung cấp dịch vụ, tiện ích Khác với năm trước, tù' năm 2009 trở Ngân hàng Đầu tư Phát trien Việt Nam thực giao kế hoạch huy động vốn bao gồm huy động tiền gửi kho bạc nhà nước Bộ tài đế đảm bảo tính thống việc phân bổ, quản lý theo dõi Ban Hội sở chi nhánh theo đối tượng khách hàng Định chế tài chính/Khách hàng doanh nghiệp / khách hàng bán lẻ Định hướng tăng trưởng huy động vốn 2009 chưa Ban lãnh đạo định, nên tạm thời dự kiến tăng trưởng huy động vốn cuối kỳ toàn ngành 19% Tuy nhiên chi nhánh vào mục tiêu chung toàn ngành tình hình cụ địa bàn đế xây dựng kế họach tăng trưởng huy động 02 năm 2009- 2010 xác định tốc độ riêng năm 2009, 2010 2.3 Hoạt động dịch vụ: Ke hoạch dịch vụ phải xây dựng với mức tăng trưởng cao, nồ lực lớn sở khai thác triệt đế lợi thế, tận dụng thời cơ, hội, đồng thời lường đón tác động tiêu cực tù' khủng hoảng tài giới khó khăn kinh tế đất nước Xác định quy mô tăng trưởng dịch vụ tiết đến dòng sản phấm cụ thể, đến loại đối tượng khách hàng Đối với sản phẩm dịch vụ truyền thống (bảo lãnh, toán nước, toán quốc tế, ngân quỹ, ) phải mạnh tăng trưởng gắn với tăng trưởng tín dụng huy động vốn Đối với sản phẩm kinh doanh ngoại tệ dịch vụ tài phái sinh, phải phân tích, đánh giá tình hình cụ đế xây dựng kế hoạch, đặc biệt bối cảnh biến động khó lường phát sinh nhiều hội kinh doanh tốt Bên cạnh cần mạnh dịch vụ điện tử dịch vụ thẻ, nghiên cún cung cấp dịch vụ gia tăng để tăng tính hấp dẫn dịch vụ ngân hàng cung cấp qua hệ thống ATM, POS, Ke hoạch thu dịch vụ ròng phải xây dựng cho giai đoạn 02 năm 2009-2010, đồng thời xác định mức kế hoạch cụ thể năm 2009, 2010 2.4 Chênh lệch thu chi: Dự kiến 2009, chênh lệch thu chi chi nhánh phải xây dựng sở mức nỗ lực phấn đấu cao nhằm đảm bảo mục tiêu lợi nhuận toàn ngành chuẩn bị cho cổ phần hóa đảm bảo gia tăng thu nhập cho người lao động điều kiện lạm phát mức cao Chi nhánh cần nỗ lực phấn đấu, tìm giải pháp, biện pháp đế bứt phá gia tăng chênh lệch thu chi Chi nhánh phải xây dựng kế hoạch chênh lệch thu chi 2009-2010, đặc biệt cần xây dựng kế hoạch theo hướng tăng trưởng mạnh chênh lệch thu chi bình quân đầu người 2.5 Cải thiện cấu thu nhập- tăng hiệu kinh doanh: Hiện tỷ trọng thu từ hoạt động tín dụng cao, hoạt động tín dụng tiềm ấn nhiều rủi ro, chi phí dự phòng rủi ro lớn Yêu cầu đặt phải nhanh chóng thay đối cấu thu nhập, tập trung tăng thu tù’ hoạt động phi tín dụng (dịch vụ, đầu tư ) đế đảm bảo mục tiêu chung lợi nhuận tăng trưởng đạt mục tiêu chung toàn hệ thống Trong tính toán thu nhập cố gắng phân rõ nguồn thu theo sản phẩm chi tiết tín dụng, huy động vốn, dịch vụ làm sở cho việc xây dựng quản lý hoạt động đến tùng nhóm sản phâm, nhóm khách hàng Đánh giá sơ hoạt động BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội đề xuất đề tài thực tập 3.1 Đánh giả sơ hoạt động BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội 3.1.2 Những mặt đạt - Chi nhánh tiếp tục khắng định vai trò đơn vị đầu hiệu hoạt động nhu thử nghiệm nghiệp vụ công nghệ đại, ứng dụng phát triến dịch vụ ngân hàng Đồng thời thực thành công dự án đại hoá Chi nhánh, hoàn thiện mô hình tố chức - Đào tạo tốt nguồn nhân lực, lãnh đạo, cán tác nghiệp cho toàn hệ thống Ngân Hàng Đầu Tu' Phát Triến Việt Nam - Thí điếm thực thành công công tác phát triển mạng lưới địa bàn Hà Nội - Đã tăng cường, nâng cao chât lượng tín dụng, tập trung chuyển dịch theo định hướng đạo Ngân Hàng Đầu Tư Phát Triến Việt Nam, tăng cường bố sung tài sản đảm bảo nợ vay với nhiều biện pháp tích cực 3.1.2 Những mặt hạn chế Qua năm vừa qua, không phủ nhận thành tựu mà Chi nhánh BIDV Đông Đô đạt được, nhiên, sổ hạn chế : - cấu nguồn huy động, năm 2007, nguồn huy động từ tổ chức kinh tế có tăng trưởng vượt bậc so với năm 2006 (tăng 62%) so với nguồn huy động tư dân cư nhỏ Ngoài ra, loại tiền huy động, huy động ngoại tệ năm 2007 hạn chế so với huy động VNĐ ( chiếm 25% tồng nguồn huy động) - tín dụng, năm 2007, Chi nhánh tăng cường cho vay quốc doanh thấp, cần tăng cường cho vay thành phần kinh tế thành phần kinh tế hoạt động động, có hiệu quả, chiếm phần lớn doanh nghiệp, điều kiện cho vay tốt, lãi suất cao so với doanh nghiệp quốc doanh - thu dịch vụ, nguồn thu chủ yếu từ dịch vụ truyền thống toán bảo lãnh, thu từ toán nước chiếm tỷ trọng lớn, thu từ kinh doanh ngoại tệ dịch vụ khác ATM, ngân quỹ chiếm tỷ trọng nhỏ - Nguồn huy động dư nợ tín dụng tập trung số khách hàng lớn 3.2 Đánh giá công tác thẩm định tín dụng khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng Đầu tư Phát triến Bắc Hà nội 3.2.1 Những kết đạt Thực chủ trương lớn Chính phủ dự án, công trình đầu tư cho sản xuất kinh doanh thực theo chế "vay trả", xóa hình thức đầu tư bao cấp dạng cấp phát cho công trình sản xuất kinh doanh trước Ngân hàng Đầu tư Phát triển Bắc Hà nội phát huy nội lực, vượt qua khó khăn thử thách giai đoạn chuyến đổi chế, nhanh chóng hoà nhập vào thị trường đế tồn tại, đứng vũng ngày tăng trưởng, phục vụ có hiệu cho đầu tư phát triển, tăng trưởng kinh tế đất nước Sau năm hoạt động đối Ngân hàng đạt kết bật hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động tín dụng trung dài hạn nói riêng, tài trợ cách đắc lực cho Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triến Bắc Hà nội đế thực nhiệm vụ giao Trước tình hình kinh tế -xã hội đất nước tăng trưởng phát triển qua năm, đối chế quản lý, điều hành đất nước, Chi nhánh Bắc Hà nội đâ có định hướng chiến lược, tầm nhìn dài hạn, mạnh dạn thay đối cấu vốn vay tín dụng theo định hướng Chính phủ Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt nam, thực triệt để việc nắm bắt hội kinh tế thời kỳ đối giai đoạn 2004-2010 Từ định hướng đó, Ngân hàng không ngừng đối mới, mở rộng mô hình tố chức, quy mô nghiệp vụ tương đối kịp thời đầy đủ, tạo lập hành lang pháp lý đế điều hành đạo thực công tác tín dụng có chất lượng hiệu Trong năm qua công tác thẩm định tín dụng thực phương châm đối chế, đầu tư theo chiều sâu Chi nhánh BIDV Bắc Hà nội thực trở thành đối tác có uy tín doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế khu vục, với sách khách hàng: ngân hàng xác định hoạt động ngân hàng khởi đầu từ khách hàng, lấy hiệu sản xuất kinh doanh làm mục tiêu hoạt động Ngân hàng thực tiếp cận doanh nghiệp, hướng dẫn doanh nghiệp lập hồ sơ tín dụng theo quy định, nhằm tạo điều kiện cho doanh nghiệp hoàn thành sớm thủ tục xin vay nhanh chóng, thuận lợi Thực phương thức giao dịch cửa, tránh gây phiền hà cho doanh nghiệp liên hệ vay vốn, xây dựng uy tín ngân hàng, tiếp tục phát huy vị chủ đạo lĩnh vục đầu tư phát triển Ngân hàng nỗ lực vượt bậc phục vụ đầu tư phát triến, thực CNH, HĐH, hoàn thành nhiệm vụ kế hoạch tín dụng đầu tư phát triển Nhà nước giao, tập trung vốn cho công trình, dự án trọng điếm Nhà nước Đồng thời nâng cao vai trò chủ quản ngân hàng khoản vay nằm kế hoạch định hướng Chính phủ Đối với dự án đầu tư, Ngân hàng thực nghiêm túc việc lập hồ sơ xét duyệt cho vay theo quy định ban hành cấp có thẩm quyền Nâng cao hiệu công tác thẩm định dự án, phân tích tín dụng, đế tìm rủi ro tiềm ẩn, loại trừ dự án hiệu quả, nâng cao chất luợng tín dụng, bảo đảm an toàn vốn cho Ngân hàng Bên cạnh trình cho vay, Ngân hàng tiến hành thực kiểm tra, gồm kiểm tra trước, sau cho vay, mồi khoản vay có nguời chịu trách nhiệm từ co sở đến Trung ương tuỳ mức độ khác Ngân hàng lựa chọn cán có đủ phẩ chất cần thiết vào công trình trọng điếm, gặp nhiều khó khăn, tạo điều kiện giúp khách hàng, tư vấn cho doanh nghiệp thời gian ngắn để đưa công trình vào sản xuất kinh doanh có hiệu mang lại lợi ích cho hai bên, ngân hàng khách hàng Đe tạo nguồn vốn cho tín dụng ngân hàng khai thác triệt đế nguồn vốn huy động Ngân hàng coi sách nguồn vốn sách quan trọng định thành công ngân hàng, tạo vốn khâu mở đường cho hoạt động kinh doanh nên nỗ lực tạo mặt vốn vững chắc, ngày tăng trưởng kể VNĐ ngoại tệ Ngân hàng thực đa dạng hoá nguồn vốn việc đa dạng hoá hình thức, biện pháp kênh huy động vốn nước, trọng tăng tỷ trọng vốn trung dài hạn thông qua việc phát hành kỳ phiếu, trái phiếu, tăng tiền gửi tiền tiết kiệm dài hạn dân cư, khai thác nhiều nguồn tài trợ trung dài hạn tố chức tài tiền tệ quốc tế phục vụ cho đầu tư phát triến Ngân hàng tích cực thay đổi cấu cho vay ngành kinh tế, chủ yếu hướng vào ngành công nghệ cao, ngành mũi nhọn lượng, công nghiệp phục vụ phát triển kinh tế Trong năm 2008 vừa qua, Ngân hàng giữ vững phát huy tốt vai trò chủ đạo đầu tư phát triến, chủ động khai thác vốn, tập trung vốn đầu tư cho dự án trọng điểm nhà nước, lựa chọn dự án khả thi hiệu đế đầu tư, dự án đầu tư mà gặp khó khăn, Ngân hàng có biện pháp tháo gỡ xử lý cụ thế, đồng thời có đề xuất với chủ dự án, quan chủ quản cấp đế giải Hoạt động kinh doanh tiếp tục giữ vững tốc độ tăng truởng, thực sách huy động vốn tích cực, tăng đáng kế tỷ trọng huy động tiền gửi tổng tài sản nợ, hoạt động tín dụng, tín dụng trung dài hạn đuợc củng cố chấn chỉnh, đảm bảo an toàn hơn, giảm phần tỉ lệ nợ hạn, nợ khó đòi Các hoạt động kinh doanh khác tiếp tục củng cố mở rộng mức sinh lời từ hoạt động tăng lên Từng bước tạo lập tảng tất lĩnh vực (nguồn vốn tín dụng, dịch vụ công nghệ, quản trị điều hành) tạo lực để Chi nhánh hướng tới xu quốc tế hội nhập, theo yêu cầu tiêu chuân ngân hàng đại, góp phần phát triến kinh tế đất nước Bên cạnh kết đạt trên, hoạt động ngân hàng nhiều khó khăn , tồn nhiều vấn đề cần khắc phục tồn vấn đề liên quan đến chất lượng công tác thẩm định tín dụng cần phải giải 3.2.2 Những vẩn đề tồn tại: - Co’ cấu huy động vốn phụ thuộc phần nhiều vào nguồn huy động tổ chức kinh tế: Do đặc thù địa bàn huyện Gia Lâm trước nâng cấp thành Quận Long Biên, đồng thời cấu dân cư chủ yếu thoát từ ngành nông nghiệp, nên việc huy động vốn dân cư hạn chế Đa số tỷ trọng huy động, Chi nhánh phải huy động tỷ trọng lớn từ tổ chức kinh tế Cơ cấu nguồn vốn huy động thường ít, không đủ đáp ứng nhu cầu tín dụng Chi nhánh, Chi nhánh thường phải điều chuyển nguồn vốn vay từ Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt nam nên lãi suất đầu vào thường cao, khiến cho hiệu kinh doanh giảm tương đối so với quy mô dư nợ Chi nhánh Việc thực sách tín dụng chi bước đầu,chưa đa dạng hoá hình thức tín dụng lĩnh vực, riíỉ ro tín dụng lớn, chất lượng công tác phân tích thấm định dự án thấp so vói yêu cầu Mặc dù thay đổi sách tín dụng, phân loại cấu khách hàng, song việc áp dụng triệt đế thực tế khó khăn đặc thù Chi nhánh.Trong tình hình hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp khó khăn, tính khả thi dự án thấp, chế xét duyệt dự án ngành địa phương, ngân hàng chưa chặt chẽ, khâu thẩm định chưa sát với thực tế doanh nghiệp Dần đến sau vay vốn, đến thời gian trả nợ ngân hàng, doanh nghiệp khả trả nợ, buộc ngân hàng phải dùng biện pháp giãn nợ, gia hạn nợ mà cuối có xu hướng phát mại tài sản chấp Những tượng làm giảm chất lượng tín dụng ngân hàng Ket thực thi sách tín dụng, sách khách hàng bước đầu Công tác tiếp thị tìm kiếm khách hàng tốt, tìm kiếm dự án hiệu quả, khai thác thị trường nước nhiều khó khăn, đòi hỏi hoạt động ngân hàng chế thị trường Những định hướng sách đề chưa triến khai nhiều bất cập, hình thức tín dụng nghèo nàn, khu vực kinh tế quốc doanh số chi nhánh bở ngỏ, chưa ngân hàng khai thác đầu tư, chưa kết hợp chặt chẽ tín dụng với dịch vụ ngân hàng Trong điều kiện tiềm ấn rủi ro tín dụng lớn, đặc biệt tín dụng đầu tư phát triến, chất lượng công tác thấm định dự án, phân tích tài doanh nghiệp hạn chế so với yêu so với yêu cầu nhằm cho vay giảm rủi ro mức thấp đảm bảo an toàn tín dụng Ngân hàng cho vay theo kế hoạch Nhà nước hàng năm theo định Chính phủ, nên tính chủ động Ngân hàng việc định cho vay phị thuộc, nhiều khoản vay có hiệu kinh tế chưa cao, doanh nghiệp sản suất kinh doanh thua lỗ, Ngân hàng không thu nợ làm tăng nợ hạn Ngân hàng Gần Chính phủ cho phép trường hợp NH báo cáo lên CP đế xử lí riêng Tỷ lệ nọ' hạn tổng dư nọ’ cao so vói phưong hưóng đề Với phương châm kinh doanh hiệu quả, an toàn tín dụng, Ngân hàng Đầu tư Phát triến Bắc Hà nội sâu sát vấn đề xử lý nợ tồn đọng, nợ xấu giảm thiểu nợ hạn Tuy nhiên, tỷ lệ nợ hạn có giảm qua năm, mức giảm nhỏ tồn trước chò' Ngân hàng Đầu tư Phát triến Việt nam xét cho xử lí khoanh, giãn nợ sổ nợ hạn tăng lên với dư nợ qua năm Bởi giảm tỉ lệ nợ hạn xuống mục tiêu Chi nhánh năm 2007 - Nguyên nhân nợ hạn: Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng nợ hạn nay, có nguyên nhân chủ quan nguyên nhân khách quan Nguyên nhân khách quan môi trường kinh doanh chưa lành mạnh, hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp vay vốn thấp, môi trường pháp lý chưa đồng bộ, chặt chẽ Nguyên nhân chủ quan ngân hàng xét duyệt cho vay thiếu sâu sát thực tiễn mặt đặc điếm kinh tế kĩ thuật ngành dự án riêng biệt Khi phân tích kiếm tra tình hình tài đơn vị vay vốn gặp nhiều khó khăn, nên dẫn đến có dự án khó thu hồi nợ hạn 3.3.Đe xuất đề tài thực tập Qua trình tìm hiếu đánh giá sơ tình hình hoạt động chi nhánh BIDV Bắc Hà Nội dựa tài liệu thu thập từ nhiều nguồn kinh nghiệm học tập thân quan tâm đặc biệt đến công tác thâm định tín dụng, đề tài chuyên đề thực tập đề xuất là: Nâng cao chất lượng công tác thấm định tín dụng cho vay khách hàng doanh nghiệp theo mô hình tố chức TA2 Ngân hàng Đầu tư Phát triến Việt Nam chi nhánh Bắc Hà Nội KÉT LUẬN Qua phân tích đánh giá sơ nêu cho thấy tống quát kết đạt khó khăn tồn hoạt động kinh doanh Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển Bắc Hà nội vài năm gần Những khó khăn thử thách toàn hoạt động kinh doanh nói chung, với hoạt động tín dụng nói riêng, đòi hỏi Chi nhánh phải có biện pháp khắc phục nâng cao chất lượng tín dụng để Ngân hàng Đầu tư Phát triển Bắc Hà nội nói riêng hệ thống BIDV nói chung giữ vững vai trò chủ đạo Đầu tư phát triển , góp phần thực CNH, HĐH đất nước Sau trình thực tập tông họp chi nhánh , em có nhìn thục tế hơn, sâu cấu tổ chức, chức nhiệm vụ phòng ban Chi nhánh hoạt động kinh doanh Chi nhánh năm gần Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển Đông Đô sở tiên phong đầu toàn hệ thống Ngân hàng Đầu tư Phát triến Việt Nam, có trình độ công nghệ đại, cán nhân viên có trình độ chuyên môn cao, có tinh thần trách nhiệm Trong thời gian vừa qua, nhiều bờ ngỡ mẻ lần đầu tiếp xúc với hoạt động thực tế, bảo tận tình PGS.TS thầy cô giáo khoa Ngân hàng - Tài Chính cán công nhân viên chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triến Đông Đô nên em tích lũy kiến thức kinh nghiệm cần thiết đế hoàn thành báo cáo tổng hợp cho công việc sau Vì hạn chế kiến thức kinh nghiệm thực tế nên báo cáo không trách khỏi nhiều thiếu sót Rất mong góp ý, nhận xét thầy cô khoa Ngân Hàng - Tài đế em hoàn thiện báo cáo Em xin chân thành cảm ơn ! TÀI LIỆU THAM KHẢO -Tài liệu dành cho sinh viên thực tập chi nhánh ngân hàng đầu tư phát triển Bắc Hà Nội - Trang web nội Chi nhánh BIDV Bắc Hà Nội - Trang web Ngân hàng BIDV - Các tạp chí chuyên ngành: tạp chí Ngân hàng, Tạp chí Đầu tư, Tạp chí Doanh nghiệp cuối tuần - Giáo trình Nghiệp vụ ngân hàng đại _TS Nguyên Minh Kiều NXB Thông kê 2006 Báo cáo thực tập tổng họp 41 GVHD: PGSTS.Nguyễn Hữu Tài MỤC LỤC Trang Lòi mỏ' đầu Phần 1: Khái quát trình hình thành phát triển BIDV Việt Nam Chi nhánh Bắc Hà Nội I / Quá trình hình thành phát triển BIDV Việt Nam Lịch sủ’ hình thành BIDV Việt Nam 2 2 chửc nhiệm vụ Mô hình tổ chức BIDV Việt Nam II / Quá trình hình thành phát triến BIDV Chỉ nhánh Bắc Hà Nội Lịch sử hình thành BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội Mô hình tổ chức BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội Chức năng,nhiệm vụ phòng ban BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội 3.1.Chức nhiệm vụ chung: 10 11 3.2.Chửc nhiệm vụ riêng phòng ban 11 18 Phần II : Nội dung hoạt động BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội l.Thực trạng chung chi nhánh BIDV Bắc Hà Nội 18 1.1 Quy mô hoạt động: 18 1.2.Ket hoạt động kinh doanh 20 2.Hoạt động tài CO’ ĩ Hoạt động huy động vốn 20 2.2.Hoạt động sử dụng vốn 20 23 Hoạt động thu dịch vụ Phần III : Phưong hướng, mục tiêu hoạt động đánh giá sơ hoạt động BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội Phương hưóng mục tiêu hoạt động BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội 1.1 Phương hướng hoạt động BĨDV Chi nhánh Bắc Hà Nội 1.2 Mục đích-yêu cầu: Giải pháp thực phương hướng mục tiêu hoạt động 26 28 28 28 30 31 BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội đề Đánh giá sơ hoạt động BIDV Chi nhánh Bắc 36 Hà Nội đề xuất đề tài thực tập 3.1.Đánh giá so’ hoạt động BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội 36 3.1.1 Những mặt đạt 36 3.1.2 Những mặt hạn chế 36 3.2 Đánh giá công tác thẩm định tín dụng khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng Đầu tư Phát triển Bắc Hà nội 3.2.1 Những kết đạt 3.2.2 Những vấn để tồn tại: 3.3.Đề xuất đề tài thực tập 37 37 40 42 Kết luận 44 Tài liệu tham khảo 45 [...]... khách hàng Ngân hàng Đầu tư và Phát triến Chi nhánh Bắc Hà Nội có 3 phòng quan hệ khách hàng, xét về chức năng nhiệm vụ có thế chia ra như sau: 3.2.1.1 Phòng quan hệ khách hàng 2, 3 ( khách hàng doanh nghiệp) về công tác tiếp thị và phát triển quan hệ khách hàng - Đe xuất chính sách, kế hoạch phát triển khách hàng - Tiếp thị và bán sản phấm - Thiết lập, duy trì và phát triến quan hệ họp tác với khách hàng. .. động và những đánh giá SO’ bộ về hoạt động của BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội 2 Phương hướng và mục tiêu hoạt động BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội 1.1 Phương hướng hoạt động BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội Phương hướng hoạt động của Ngân hàng đầu tư và Phát triến Chi nhánh Bắc Hà Nội về lâu dài là tập trung hoàn thành tốt tất cả các chỉ tiêu phục vụ công tác cổ phần hoá BIDV và chuyển đối mô hình tổ chức thành Tập đoàn... uy tín ngân hàng, tiếp tục phát huy vị thế chủ đạo trong lĩnh vục đầu tư và phát triển Ngân hàng đã nỗ lực vượt bậc phục vụ đầu tư phát triến, thực hiện CNH, HĐH, hoàn thành nhiệm vụ kế hoạch tín dụng đầu tư phát triển do Nhà nước giao, tập trung vốn cho các công trình, dự án trọng điếm của Nhà nước Đồng thời nâng cao vai trò chủ quản của ngân hàng đối với những khoản vay nằm trong kế hoạch và định... và phát triến khách hàng - Đe xuất chính sách và kế hoạch phát triển khách hàng cá nhân Báo cáo thực tập tông hợp 12 GVHD: PGSTS.Nguyễn Hữu Tài - Xây dựng và tổ chức thực hiện các chương trình Marketing tổng thể cho từng nhóm sản phẩm - Tiếp nhận triến khai và phát triển các sản phẩm tín dụng, dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân của BIDV * về bán sản phẩm và dịch vụ ngân hàng bán lẻ: - Xây... cho đầu tư phát triển, tăng trưởng kinh tế của đất nước Sau mấy năm hoạt động đối mới Ngân hàng đã đạt được kết quả nổi bật trong hoạt động kinh doanh nói chung và trong hoạt động tín dụng trung dài hạn nói riêng, đã tài trợ một cách đắc lực cho Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triến Bắc Hà nội đế thực hiện những nhiệm vụ được giao Trước tình hình kinh tế -xã hội của đất nước tăng trưởng và phát triển. .. tín dụng năm 2009 và các năm tiếp theo theo hướng trở thành một ngân hàng bán lẻ hàng đầu 2 Giải pháp thực hiện phuơng hướng và mục tiêu hoạt động BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội đã đề ra Chi nhánh BIDV Bắc Hà Nội đang hướng tới mục tiêu xây dựng và giao KHKD trên cơ sở hiệu quả kinh doanh của từng lĩnh vực hoạt động, từng nhóm sản phẩm sản phẩm trên cơ sở hướng đến các nhóm đối tư ng khách hàng: Định chế tài... thanh toán và bảo lãnh, thu từ thanh toán nước ngoài chi m tỷ trọng lớn, trong khi đó thu từ kinh doanh ngoại tệ và các dịch vụ khác như ATM, ngân quỹ còn chi m tỷ trọng nhỏ - Nguồn huy động và dư nợ tín dụng đều tập trung ở một số khách hàng lớn 3.2 Đánh giá công tác thẩm định tín dụng khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triến Bắc Hà nội 3.2.1 Những kết quả đạt được Thực hiện chủ... thử nghiệm các nghiệp vụ và công nghệ mới hiện đại, ứng dụng và phát triến dịch vụ ngân hàng Đồng thời thực hiện thành công dự án hiện đại hoá Chi nhánh, hoàn thiện mô hình tố chức - Đào tạo tốt nguồn nhân lực, lãnh đạo, cán bộ tác nghiệp cho toàn hệ thống Ngân Hàng Đầu Tu' và Phát Triến Việt Nam - Thí điếm thực hiện thành công công tác phát triển mạng lưới trên địa bàn Hà Nội - Đã tăng cường, nâng... mọi dự án, mọi công trình đầu tư cho sản xuất kinh doanh đều thực hiện theo cơ chế "vay trả", xóa hình thức đầu tư bao cấp dưới dạng cấp phát cho các công trình sản xuất kinh doanh trước đây Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Bắc Hà nội đã phát huy nội lực, vượt qua những khó khăn thử thách của giai đoạn chuyến đổi cơ chế, nhanh chóng hoà nhập vào thị trường đế tồn tại, đứng vũng và ngày càng tăng trưởng,... sát và phát triển kinh doanh rõ ràng hơn theo từng đối tư ng khách hàng Trước mắt năm 2009, Chi nhánh B1DV Bắc Hà Nội sẽ trien khai xây dựng kế hoạch chi tiết đến tùng nhóm đối tư ng khách hàng, theo mục đích vay vốn của khách hàng nhằm thực hiện tái cơ cấu, điều hành nâng cao hiệu quả kinh doanh thực chất hơn nữa Với mô hình tổ chức mới được triển khai đồng bộ từ Hội sở chính đến các chi nhánh, năm