ngân hàng, góp phần thực hiện chính sách tiền tệ quốc gia, phục vụ phát triển kinh tếĐất nước,cụ thế là:- Huy động vốn ngắn trung dài hạn trong và ngoài nướcđể đầu tư phát triển - Kinh d
Trang 1Lời mở đầu:
Sau thời gian được học tập và nghiên cún tại trường đại học, mỗi sinh viên đềuđược trang bị những kiến thức khá đầy đủ và cần thiết về lĩnh vực nghiên cứu Là sinhviên của khoa Ngân Hàng - Tài chính, được nghiên cứu chuyên sâu về lĩnh vực Ngânhàng - Tài chính, tuy nhiên, vẫn còn thiếu những kiến thức về hoạt động thực tế, vẫnchưa có nhiều cơ hội đế đem những kiến thức đã học tại trường đại học ứng dụng vàocông việc thực tế
Được sự cho phép của Nhà trường, Ban lãnh đạo Chi nhánh Ngân Hàng Đầu Tư
và Phát Triển Bắc Hà Nội, qua một thời gian thực tập, nghiên cứu, tìm hiếu và quan sátnhiều hoạt động của các phòng ban, cùng sự giúp đỡ, chỉ bảo của PGS.TS Nguyễn HữuTài cũng như các cán bộ nhân viên Chi nhánh Ngân Hàng Đầu Tư và Phát Triển Bắc
Hà Nội, em đã hoàn thành báo cáo tổng hợp này
Báo cáo chia làm 3 chưong như sau:
Phần 1: Khái quát về quá trình hình thành và phát triến của BIDV Việt Nam và Chi nhánh Bắc Hà Nội
Phần 2: Nội dung các hoạt động cơ bản của BIDV chi nhánh Bắc Hà Nội Phần 3: Phưong hướng, mục tiêu hoạt độngvà nhũng đánh giá SO’ bộ về hoạt động của đơn vị
Trang 2I / Quá trình hình thành và phát triến cua BIDV Việt Nam
1 Lịch sủ’ hình thành BIDV Việt Nam
Ngân hàng đầu tư và phát triền Việt Nam là sự lựa chọn, tín nhiệm của các tố chức kinh tế,
các doanh nghiệp hàng đầu của cả nước, cá nhân trong việc tiếp cận các dịch vụ tàichính ngân hàng, được cộng đồng trong nước và quốc tế biết đến và ghi nhận như làmột trong những thương hiệu ngân hàng lớn nhất Việt Nam, được chứng nhận bảo hộthương hiệu tại Mỹ, nhận giải thưởng Sao vàng Đất Việt cho thương hiệu mạnh vànhiều giải thưởng hàng năm của các tố chức, định chế tài chính trong và ngoài nước,đồng thời cũng là niềm tự hào của các thế hệ CBNV và của ngành tài chính ngân hàngtrong 50 năm qua với nghề nghiệp truyền thống phục vụ đầu tư phát triến đất nước.Tên đầy đủ: Ngân hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam
Tên giao dịch quốc tế: Bank for Investment and Development of
Trang 3Lịch sửu hình thành Ngân hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam.có thế chia thànhcác giai đoạn như sau:
1.1 Thòi kỳ 1957- 1980:
Ngày 26/4/1957, Ngân hàng kiến thiết miền nam (trực thuộc Bộ tài chính) - tiềnthân của ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam được thanh lập theo quyết định 177/TTg ngày 26/4/1957 của thủ tướng chính phủ Quy mô ban đầu gồm 8 chi nhánh, 200cán bộ
1.2 Thòi kỳ 1981-1989:
Ngày 24/6/1981, Ngân hàng kiến thiết miền nam được đối tên thành Ngân hàngĐầu tư và Xây dựng Việt Nam theo quyết định 259/CP của Hội đồng chính phủ.Trong khoảng từ 1981- 1990, hàng Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam đãtừng bước vượt qua khó khăn, hoàn thiện cơ chế nghiệp vụ, tiếp tục khẳng định đếđứng vững và phát triển.Đây cũng là thời kỳ ngân hàng có những bước chuyển mìnhtheo định hướng của sự nghiệp đổi mới cả nước nói chung và ngành ngân hàng nóiriêng, từng bước trở thành ngân hàng chuyên doanh hàng đầu trong nền kinh tế.Nhuẽngđóng góp của ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam thời kỳ này lớn hơn trước gấpbội cả về tổng nguồn vốn cấp phát, tổng nguồn vốn cho vay và tống tài sản cố định đãhình thành trong nền kinh tế
Thời kỳ này đã đưa vào và hoạt động hàng loạt những công trình to lớn có ý nghĩathế kỷ của đất nước cả trong lĩnh vục sản xuất lẫn trong lĩnh vục sự nghiệp và phúc lợinhư: công trình thuỷ điện sông Đà, cầu Thăng Long, cầu Chương Dương, cảng Chùa
Vẽ, nhà máy xi măng Hoàng Thạch, nhà máy xi măng Bỉm Sơn, nhà máy đóng tàu HạLong
1.3 Thòi kỳ 1990- nay:
* Thời kỳ 1990-1994:
Trang 4Ngày 14/11/1990, Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam đổi tên thành ngânhàng Đầu tư và Phát triến Việt Nam theo quyết định số 401 - CT của Chủ tịch hội đồng
* Thời kỳ 1996- nay:
Được ghi nhận là thời kỳ “chuyến mình, đối mới, lớn lên cùng đất nước”, chuẩn bịnền móng vững chắc và tạo đà cho sự cất cánh của B1DV Thể hiện ở một số bình diện:
- Quy mô tăng trưởng và năng lực tài chính được nâng cao
- Cơ cấu lại hoạt động theo hướng hợp lý hơn
- Lành mạnh hoá tài chính và năng lực tài chính nâng lên rõ rệt
- Đầu tư phát triển thông tin
- Hoàn thiện tái cấu trúc mô hình tố chức- quản lý, hoạt động, điều hành theo tiêuthức Ngân hàng hiện đại
- Không ngừng đầu tư cho chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
- Tiếp tục mở rộng và nâng tầm quan hệ đối ngoại lên tầm cao mới
-Chuẩn bị tốt các tiền đề cho cổ phần hoá B1DV, chuẩn bị các điều kiện
cần thiết đế phát trien theo mô hình Tập đoàn
2 Chửc năng nhiệm vụ
Ngân hàng Đầu Tư và Phát trien Việt Nam có chức năng, nhiệm vụ chủ yếu là kinhdoanh đa ngành, đa lĩnh vục về tài chính, tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngân hàng và phingân hàng phù hợp với quy định của pháp luật, không ngừng nâng cao lợi nhuận của
Trang 5ngân hàng, góp phần thực hiện chính sách tiền tệ quốc gia, phục vụ phát triển kinh tếĐất nước,cụ thế là:
- Huy động vốn ngắn trung dài hạn trong và ngoài nướcđể đầu tư phát triển
- Kinh doanh đa năng tổng hợp về tài chính, tiền tệ tín dụng và các dịch vụ ngânhàng
- Làm ngân hàng đại lý, ngân hàng dịch vụ đầu tư phát triển từ các nguồn vốn củachính phủ, các tố chức tài chính tiền tệ, cá nhân tố chức trong và ngoài nước theo quyđịnh của pháp luật ngân hàng
- Kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực về tài chính tiền tệ, tín dụng, dịch vụ ngânhàng và phi ngân hàng phù hợp với quy định của pháp luật, không ngừng nâng cao lợinhuận của ngân hàng, góp phần thực hiện chính sách tiền tệ quốc gia, phục vụ pháttriến kinh tế đất nước
3 Mô hình tổ chức BEDV Việt Nam
BIDV là một trong những ngân hàng có mạng lưới phân phối lớn nhất trong hệthống các ngân hàng tại Việt Nam, chia thành hai khối:
3.1 Khối kinh doanh: trong các lĩnh vực sau:
- Ngân hàng thương mại:
+ 103 chi nhánh cấp 1 với gần 400 điếm giao dịch, hơn 700 máy ATM vàhàng chục ngàn điểm POS trên toàn phạm vi lãnh thổ, sẵn sàng phục vụmọi nhu cầu khách hàng
+ Trong đó có 2 đơn vị chuyên biệt là:
- Ngân hàng chỉ định thanh toán phục vụ thị trường chứngkhoán (Nam Kì Khởi Nghĩa)
- Ngân hàng bán buôn phục vụ làm đại lý ủy thác giải ngân nguồn vốn ODA (Sở Giao dịch 3)
Trang 6- Chứng khoản: Công ty chứng khoán BIDV (BSC)
- Bảo hiểm: Công ty Bảo hiểm B1DV (B1C): Gồm Hội sở chính và 10 chi
nhánh
- Đầu tư- Tài chính:
+ Công ty Cho thuê Tài chính I, II; Công ty Đầu tu' Tài chính (BFC), Công
ty Quản lý Quỹ Công nghiệp và Năng lượng,
+ Các Liên doanh: Công ty Quản lý Đầu tư BVIM, Ngân hàng Liên doanhV1D Public (VID Public Bank), Ngân hàng Liên doanh Lào Việt (LVB); Ngânhàng Liên doanh Việt Nga (VRB), Công ty liên doanh Tháp BIDV
3.2 Khối sự nghiệp:
- Trung tâm Đào tạo (BTC)
- Trung tâm Công nghệ thông tin (BITC)
Đen nay Ngân hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam đã có hơn 12000 cán bộnhân viên làm việc chuyên nghiệp, nghiêm túc và hiệu quả, đặc biệt có kinh nghiệmtrong lĩnh vục đầu tư phát triến, là thế mạnh cạnh tranh của BIDV
II / Quá trình hình thành và phát triến của BIDV Chi nhánh Bắc
Hà Nội
1 Lịch sử hình thành của BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội
Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Bắc Hà Nội có tiềnthân là Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triến khu vục Gia Lâm thành lập ngày31/10/1963
Năm 1981, Chi nhánh đổi tên thành chi nhánh Ngân hàng đầu tư và Xâydựng khu vực 3 thành phố Hà Nội trực thuộc ngân hàng Nhà nước Việt Nam.Năm
1990, Chi nhánh một lần nữa được đổi tên thành Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Pháttriến huyện Gia Lâm, trục thuộc Ngân hàng Đầu tư và Phát triển thành phố Hà Nội, lúc
đó còn có tên gọi là chi điếm Ngân hàng Kiến thiết khu vục Gia Lâm Trải qua một thời
Trang 7gian dài phấn đấu và trưởng thành, chi nhánh có nhiều cố gắng, tuy nhiên do cơ chếràng buộc, chưa năng động sáng tạo, chưa mạnh dạn đối mới nên chi nhánh khu vụcGia Lâm chỉ được đánh giá là một Chi nhánh loại vừa và nhỏ, với tống tài sản trên dưới
200 tỷ vào năm 2000 Hoạt động chủ yếu là cho vay các khách hàng truyền thống trênđịa bàn, huy động vốn tại đây lại càng là vấn đề hết sức khó khăn
Trước cơ hội nền kinh tế đang có xu thế tăng tốc độ hội nhập, Thành phố Hà Nộiđang có quy hoạch phát triến mạnh về phía Bắc, tháng 8/2001, Ban lãnh đạo BIDV đã
có những quyết sách hết sức đúng đắn, tạo đà cho chi nhánh khu vực Gia Lâm tăng tốcphát triển Đó là quyết định tách chi nhánh khu vực Gia Lâm ra khỏi chi nhánh Ngânhàng Đầu tư và Phát triển Thành phố Hà Nội, nhập vào Sở giao dịch I BĨDV Đây làmột bước quyết định chiến lược, đột phá tạo tiền đề cho chi nhánh Ngân hàng Đầu tư
và Phát triển Bắc Hà Nội ra đời Từ tháng 8/2001, khi trực thuộc Sở giao dịch Chinhánh khu vực Gia Lâm chỉ có 35 người, với tổng tài sản do chi nhánh quản lý gồm
250 tỷ đồng, năng lực cạnh tranh còn rất hạn chế
Ngày 10/10/2002 Hội đồng quản trị Ngân hàng Đầu tư và Phát triến Việt Nam đã
có Quyết định số: 80/QĐ-HĐQT V/v thành lập Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Pháttriển Bắc Hà Nội trực thuộc Ngân hàng Đầu tư và Phát triển
Việt Nam, trên cơ sở tách, nâng cấp Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triến Khuvực Gia Lâm- trục thuộc Sở giao dịch
Tên đầy đủ: Chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển Bắc Hà Nội
Tên viết tắt: Chi nhánh NHĐT&PT Bắc Hà Nội.
Tên gọi tắt: Chi nhánh Bắc Hà Nội.
Tên giao dịch quốc tế bằng tiếng Anh: Bank for Investment and Development
of Vietnam, Northern Hanoi Branch.
Trụ sở đặt tại: số 137A Nguyễn Văn Cừ Q.Long Biên Tp.Hà Nội
Trang 8Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Bắc Hà Nội là đại diện pháp nhân củaNgân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, có con dấu, có Bảng tổng kết tài sản, hạchtoán phụ thuộc trong hệ thống Ngân hàng Đầu tư và Phát triến Việt Nam.
Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Bắc Hà Nội có chức năng, nhiệm vụthực hiện hoạt động ngân hàng và các hoạt động kinh doanh khác có liên quan theoLuật các tổ chức tín dụng, theo điều lệ tổ chức và hoạt động của Ngân hàng Đầu tư vàPhát triến Việt Nam, theo Quy chế tố chức hoạt động của Chi nhánh và theo uỷ quyềncủa Tống giám đốc NHĐT&PTVN
2 Mô hình tổ chức BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội
Sau gần 4 năm thành lập, năm 2007, chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triểnBắc Hà nội đã xây dựng thành công trụ sở chính khang trang: Tòa nhà cao 21 tangSilver Wings tại 137 A- Nguyễn Văn Cừ - Long Biên - Hà nội - một tòa nhà hiệnđại và cao tầng nhất của Quận Long Biên hiện nay Với trụ sở hiện đại, đội ngũnhân lực được chọn lọc và gia tăng cả chất và lượng, chi nhánh đã mở thêm một sốPhòng Giao dịch, nâng số phòng giao dịch lên 03 phòng trong năm 2007, bao gồm:PGD Ngọc Thuỵ, PGD Ngọc Lâm, PGD Long Biên
Sau chuyển đổi theo mô hình TA2, Ngân hàng Đầu tu và Phát triển Việt NamChi nhánh Bắc Hà Nội chia thành một ban giám đốc và 5 khối, mô hình tổ chức về
cơ bản đã thay đổi như sau :
-Ban giám đốc (1 giám đốc, 2 phó giám đốc)
- Khối Quan hệ khách hàng: Phòng quan hệ khách hàng 1, Phòng quan hệ kháchhàng 2, Phòng quan hệ khách hàng 3,Phòng/ tố tài trợ dự án
- Khối Quản lý rủi ro: Phòng quản lý rủi ro
- Khối Tác nghiệp:
+Phòng quản trị tín dụng + Phòng dịch vụ
khách hàng cá nhân + Phòng dịch vụ khách
Trang 9hàng doanh nghiệp + Phòng / tố quản lý dịch
vụ kho quỹ + Phòng/ tổ Thanh toán quốc tế
- Khối Quản lý nội bộ
+ Phòng tài chính kế toán +
Phòng tô chức hành chính +
Phòng kế hoạch tổng họp +
Phòng điện toán
- Khối trực thuộc:gồm 4 phòng giao dịch
+ Phòng giao dịch Long Biên
+Phòng giao dịch Bồ Đe +Phòng
giao dịch Ngọc Lâm + các quỹ tiết
kiệmNgọc Thụy
Trang 10Sau khi chuyên đôi theo mô hình TA2, chức năng và nhiệm vụ các phòng bancủa BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội được quy định như sau:
3.1 Chức năng nhiệm vụ chung:
sơ ĐỒ Cơ CẨU TỔ CHỨC CHI NHÁNH BIDV BẮC HÀ NỘI
3 Chức năng,nhiệm vụ các phòng ban của BIDV Chi nhánh Bắc Hà
Trang 11-Xây dựng kế hoạch, chương trình công tác, các biện pháp, giải pháp thuộc chứcnăng nhiệm vụ.
- Triển khai các nhiệm vụ được giao
-Phối hợp với các đơn vị thuộc chi nhánh thực hiện nhiệm vụ -Lưu
trữ hồ sơ, quản lý thông tin
-Thường xuyên cải tiến phương pháp làm việc, đào tạo cán bộ -Xây
dựng tập thế vững mạnh.tuân thủ nội quy lao động
3.2 Chức năng nhiệm vụ riêng của từng phòng ban
- Trực tiếp đề xuất hạn mức, giới hạn tín dụng và đề xuất tín dụng
- Theo dõi, quản lý tình hình hoạt động của khách hàng
- Phân loại rà soát phát hiện rủi ro
- Tiếp nhận kiểm tra hồ sơ đề nghị miễn giảm lãi
- Tuân thủ các giới hạn hạn mức tín dụng cuả ngân hàngđổi với khách hàng
- Chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng, phát triến hoạt động tín dụng doanh nghiệp
3.2.1.2 Phòng quan hệ khách hàng I( khách hàng cá nhân)
* về tiếp thị và phát triến khách hàng
- Đe xuất chính sách và kế hoạch phát triển khách hàng cá nhân
Trang 12- Xây dựng và tổ chức thực hiện các chương trình Marketing tổng thể cho từng nhómsản phẩm
- Tiếp nhận triến khai và phát triển các sản phẩm tín dụng, dịch vụ ngân hàng dànhcho khách hàng cá nhân của BIDV
* về bán sản phẩm và dịch vụ ngân hàng bán lẻ:
- Xây dựng kế hoạch bán sản phẩm đối với khách hàng cá nhân
- Tư vấn cho khách hàng lựa chọn, sử dụng các sản phẩm bán lẻ của B1DV
- Triến khai thực hiện kế hoạch bán hàng
- Chịu trách nhiệm về bán sản phâm, nâng cao thị phần
* về công tác tín dụng:
- Tiếp xúc tìm hiểu và tiếp nhận hô sơ vay vốn
- Thu thập thông tin, phân tích khách hàng, khoản vay và lập báo cáo thẩm định
- Soạn thảo các họp đồng liên quan
- Tiếp nhận kiểm tra hồ sơ giải ngân, lập đề xuất giải ngân
- Kiểm tra giám sát khách hàng khoản vay
- Lập báo cáo điều chỉnh tín dụng
- Thực hiện phân loại nợ, xếp hạng tín dụng, chấm điểm khách hàng
- Chịu trách nhiệm: tìm hiếu khách hàng, phát triển hoạt động tín dụng bán lẻ,tínhchính xác, trung thực đối với các thông tin về khách hàng
3.2.2 Phòng / tố tài trợ dự án
- Thực hiện một phần công việc của phòng quan hệ khách hàng doanh nghiệp
- Thẩm định và lập báo cáo đề xuất tín dụng
- Chịu trách nhiệm phát triển nhgiệp vụ tài trợ dự án
3.2.3 Phòng quản lỷ rủi ro
* về công tác quản lý tín dụng
- Đe xuất chính sách , biện pháp phát triển, nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng
Trang 13- Quản lý , giám sát phân tích, đánh giá rủi ro tiềm ẩn đối với danh mục tín dụng của chi nhánh
- Đầu mối nghiên cún , đề xuất phê duỵet hạn mức, điều chỉnh hạn mức, cơ cấu, giới hạn
- Đầu mối đề xuất kế hoạch giảm nợ xấuvà phươn án cơ cấu lại các khoản nợ vay của khách hàng
- Giám sát việc phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro
- Thu thập qảun lý thông tin về tín dụng
- Thực hiện xử lý nợ xấu
* về công tác quản lý rủi ro tín dụng
- Đe xuất các quy định, biện pháp quản lý rủi ro tín dụng
- Đe xuất trình phê duyệt cấp tín dụng/ bảo lãnh/ tài trợ dự án/ tài trợ thương mại hoặc sửa đối hạn mức, vượt hạn mức phù họp với thâm quyền
- Phối hợp với phòng quan hệ khách hàng đế phát hiện, xử lý các khoản nợ có vấnđề
- Chịu trách nhiệm về việc thiết lập vận hành hệ thống quản lý rủi ro và an toàn pháp lý trong hoạt động tín dụng của chi nhánh
Ngoài ra phòng còn đảm nhiệm công tác quản lý rủi ro tác nghiệp,công tácchổng rửa tiền,công tác quản lý hệ thống chất lượng ISO, công tác kiểm tra nội bộ
Trang 14- Kiếm tra rà soát các đảm bảo tính đầy đủ, chính xác của hồ sơ tín dụng theo quyđịnh
- Quản lý kế hoạch giải ngân, theo dõi thu nợ và thông báo các khoản nợ đến hạn
* Thứ hai: thực hiện tính toán trích lập dự phòng rủi ro theo kết quả phân loại nợcủa phòng quan hệ khách hàng
* Thứ ba: Chịu trách nhiệm hoàn toàn về an toàn trong tác nghiệp của phòng
3.2.5 Phòng dịch vụ khách hàng (doanh nghiệp cá nhăn)
* Một là:
- Trục tiếp quản lý tài khoản và giao dịch với khách hàng
Trực tiếp thực hiện, xử lý tác nghiệp và hạch toán kế toán các giao dịch với kháchhàng về mở tài khoản tiền gửi và xử lý giao dịch tài khoảntheo yêu cầu của kháchhàng (các giao dịch nhận tiền gửi, rút tiền, chuyến tiền thanh toán, ngân quỹ thẻ tíndụng, thẻ thanh toán, thu đổi, mua bán ngoại tệ ) và các dịch vụ khác
- Tiếp xúc tiếp nhận yêu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng của khách hàng, huớngdẫn thủ tục giao dịch, tiếp thị giưói thiệu sản phấm dịch vụ ngân hàng, bán hàngtại quầy, tiếp nhận các ý kiến phản hồicủa khách hàng về dịch vụ, tiếp thu đềxuất huớng dẫn cải tiến đế không ngừng đáp ứng sự hài lòng của khách hàng
* Hai là: Thực hiện công tác phòng chống rửa tiền
* Ba là : Chịu trách nhiệm:
Kiếm tra tính pháp lý , tính đầy đủ, đúng đắn của chứng từ giao dịch
- Thực hiện đúng các quy định, quy trình nghiệp vụ, thẩm quyền về bảo mật
- Thực hiện đầy đủ các biện pháp kiếm soát nội bộ trước khi hoàn tất một giao dịch
3.2.6 Phòng tố thcinh toán quốc tế
* Trực tiếp thực hiện tác nghiệp các giao dịch tài trợ thương mại:
- Xử lý tác nghiệp các giao dịch tài trợ thương mại theo đúng quy trình tài trợthương mại trên cơ sở hồ sơ dã được phê duyệt, thực hiện nghiệp vụ chuyến tiền quốc
tế trong hạn mức (đối với các chi nhánh được giao hạn mức)
Trang 15- Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng về tài trợ thương mại xuất khẩu, chuyển tiềnquốc tế ngoài thẩm quyền của chi nhánh Kiểm tra hồ sơ và chuyến về Hội sở chínhtheo quy định
* Phối hợp với các phòng liên quan đế tiếp thị, tiếp cận, phát triến khách hàng
* Chịu trách nhiệm về phát triển và nâng cao hiệu quả họp tác kinh doanh đốingoại của chi nhánh
3.2.7 Phòng tô quản lý kho quỹ
- Trục tiếp thực hiện nghiệp vụ về quản lý kho và xuất nhập quỹ, bao gồm: Quản lýkho tiền và quỹ nghiệp vụ, quản lý quỹ(thu/ chi, xuất/ nhập)
- Đe xuất tham mưu với Giám đốc chi nhánh về các biện pháp, điều kiện an toànkho quỹ, phát triển các dịch vụ kho quỹ
3.2.8 Phòng kế hoạch tổng hợp:
* về công tác kế hoạch tổng hợp:
- Thu thập thông tin phục vụ công tác kế hoạch tổng hợp
- Tham mưu xây dựng kế hoạch phát triến và kế hoạch kinh doanh
- Tổ chức triển khai và theo dõi thực hiện kế hoạch kinh doanh
- Giúp giám đốc chi nhánh quản lý, đánh giá hoạt động kinh doanh của chi nhánh
* về công tác nguồn vốn
- Đe xuất và tố chức thực hiện điều hành nguồn vốn
- Thực hiện nghiệp vụ kinh doanh tiền tệ
- Giới thiệu các sản phẩm huy động vốn, sản phẩm kinh doanh tiền tệ
- Thu thập báo cáo các thông tin liên quan
- Chịu trách nhiệm quản lý các hệ số an toàn trong hoạt động kinh doanh
Trang 16+ Đảm bảo vận hành hệ thống tin học tại chi nhánh liên tục thông suốt + Tham mưu đề xuất với giám đốc chi nhánh về kế hoạch ứng dụng công nghệ và những vấn đề liên quan
3.2.10 Phòng tài chính kế toán
* Quản lý và thực hiện công tác kế toán chi tiết, kế toán tổng họp
- Thực hiện công tác hậu kiểm đổi với hoạt động tài chính kế toán
- Thực hiện nhiệm vụ quản lý giám sát tài chính
- Đe xuất tham mưu và hướng dẫn chế độ tài chính, kế toán
- Kiếm tra định kỳ đột xuất việc chấp hành các quy định tỏng công tác kế toán và chitiêu tài chính * Chịu trách nhiệm về tính đúng đắn, chính xác kịp thời của số liệu kếtoán và các báo cáo liên quan
- Quản lý thông tin và lập báo cáo
- Thực hiện quản lý thông tin khách hàng
3.2.11 Phòng tổ chức nhân sự
- Phố biến quán triệt các văn bản quy định, huớng dẫn và quy trình nghiệp vụ liênquan đến công tác tố chức
- Tham mưu, đề xuất về triển khai công tác tổ chức nhân sự tại chi nhánh
- Huớng dẫn các phòng/tố và các đơn vị trực thuộc tại chi nhánh thực hiện công tácquản lý cán bộ, quản lý lao động
-Tố chức triến khai thực hiện công tác thi đua khen thưởng của chi nhánh
- Đầu mối thực hiện công tác chính sách đối với cán bộ của chi nhánh (đươngchức/nghỉ hưu)
- Đầu mối hoàn tất thủ tục pháp lý liên quan đến thành lập/chấm dứt hoạt động củaphòng GD/ỌTK
- Tham gia ý kiến về kế hoạch phát triến mạng lưới, chuấn bị nhân sự cho việc mởrộng mạng lưới
- Quản lý hồ sơ cán bộ
Trang 173.2.12 Văn phòng
- Phố biến, quán triệt các văn bản quy định, hướng dẫn và quy trình nghiệp vụ liênquan đến công tác tổ chức
- Tham mưu, đề xuất về triến khai công tác tổ chức - nhân sự tại chi nhánh
- Hướng dẫn các phòng/tổ và các đơn vị trực thuộc tại chi nhánh thực hiện công tácquản lý cán bộ, quản lý lao động
-Tố chức triến khai thực hiện công tác thi đua khen thưởng của chi nhánh
- Đầu mối thực hiện công tác chính sách đối với cán bộ của chi nhánh (đươngchức/nghỉ hưu)
Trang 18- Tham gia ý kiến về kế hoạch phát triển mạng lưới, chuẩn bị nhân sự cho việc
mở rộng mạng lưới
- Quản lý hồ sơ cán bộ
Phần II: Thực trạng hoạt động cơ bản của BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội trong những năm gần đây
l Thực trạng chung của chi nhánh BIDV Bắc Hà Nội
1.1 Quy mô hoạt động:
Bảng số liệu tình hình tống quan về hoạt động của chi nhánh trong những năm gần đây (tỷ đồng)
Nhìn chung giai đoạn từ năm 2005-2008, tống tài sản, tổng nguồn huy động, dư nợ tíndụng của Chi nhánh đã tăng lên gấp đôi Tống tài sản năm 2005 chỉ đạt 2180 tỷ thì đếnnăm 2008 đã là 5930 tỷ Dư nợ tín dụng từ 2000 tỷ đồng tăng lên 5800 tỷ đồng vào năm
2008 Tống nguồn vốn huy động cũng tăng từ 1500 tỷ đồng năm 2005 lên 2950 tỷ đồng
Trang 20Lọi nhuận trước
thuế(đơn vị tỷ đồng)
tài sản tăng nhanh trong năm 2006-2007( dư nợ tín dụng từ 2800 lên 4350 tỷ đồng và tốngtài sản tăng tù’ 2998 lên 4500 tỷ đồng)
1.2 Ket quả hoạt động kinh doanh
( Nguồn: Phòng kế hoạch tông họp) Năm
2005, Chi nhánh mới đi vào hoạt động được 3 năm nên gặp nhiều khó khăn như sốlượng khách hàng còn chưa nhiều, đội ngũ cán bộ trẻ thiếu kinh nghiệm, trên địa bàn
có nhiều tố chức tín dụng nên lợi nhuận trước thuế còn chưa cao (55 tỷ đồng) Qua
4 năm tiếp theo, Chi nhánh đã dần bắt kịp với thị trường, hoạt động ngày càng hiệuquả hon Ket quả là năm 2006, lợi nhuận trước thuế đạt 70 tỷ đồng, năm 2007 tănglên 95 tỷ đồng và năm 2008 đã đạt mức 152 tỷ đồng Sau 4 năm, xét cả giai đoạn, lợinhuận đã tăng lên gấp đôi, tốc độ tăng lợi nhuận trước thuế và sau thuế ngày càngnhanh đồng thời đạt được kế hoạch đề ra từng năm cho thấy hoạt động có hiệu quảcủa chi nhánh Tốc độ tăng trung bình của lợi nhuận sau thuế đạt 23.13%
Trang 21- Phần lớn nguồn vốn huy động được của chi nhánh đến tù' các tố chức với tỷ trọng khoảng trên 76 % tống nguồn huy động Tuynhên tốc độ tăng nguồn vốn huy động từ dân cư ngày càng tăng (năm 2006 tăng 50 tỷ đồng, năm 2007 tăng 100 tỷ đồng, năm
2008 tăng 125 tỷ đồng) trong khi tốc độ tăng nguồn huy động từ các tổ chức đang có xu hướng giảm ( năm 2006 tăng 550 tỷđồng, năm 2007 tăng 300 tỷ đồng, năm 2008 tăng 325 tỷ đồng) Điều này được giải thích do chiến lược phát triến của Chi nhánh
và lượng khách hàng tiềm năng trong khu vực chi nhánh phụ trách Mục tiêu của Chi nhánh là đẩy mạnh huy động vốn tù' các tốchức kinh tế, tiếp thị nhiều hơn đối với các tổ chức kinh tế, tăng tỷ trọng của nguồn vốn này trong tổng huy động vì đây là nguồnvốn lớn Song với định hưóng đưa chi nhánh trở thành Ngân hàng bán lẻ hiện đại đông fthời khách hàng cá nhân còn nhiều tiềmnăng nên nguồn huy động từ dân cư đã tăng lên
- Nguồn huy động từ vốn ngắn hạn và nguồn vốn dài hạn tương đối đồng đều về tỷ trọng song tốc độ tăng nguồn vốn có xuhướng giảm Nguồn vốn ngắn hạn năm 2006 tăng 67,39% so với năm 2005, đến năm 2007 chỉ tăng 19,05% so với năm 2006,năm 2008 tăng 21,24% so với năm 2007 Tốc độ tăng nguồn vốn dài hạn qua các năm lần lượt là 16,67%; 19,05%; 14,04%
Nguồn huy động từ nội tệ luôn chiếm tỷ trọng lớn hơn nguồn huy động tù’ ngoại tệ song không quá chênh lệch với tỷtrọng trung bình là 59,33% Nhìn chung nguồn huy động theo loại tiền tệ nào cũng có xu hướng tăng song tốc độ tăng lại giảmdần (tốc độ tăng nguồn huy động từ VND năm 2006 tăng 441 tỷ đồng nhưng đến năm sau chỉ tăng 244 tỷ đổng và năm 2008tăng 334 tỷ đồng; Nguồn vốn huy động tù' ngoại tệ tăng 159 tỷ đồng năm 2006, 156 tỷ đồng năm 2007 và chỉ tăng 117 tỷ đồngnăm 2008)
Theo hình thức huy động, cơ cấu huy động vốn bao gồm Tiền gửi tiết kiệm, Kỳ phiếu, Trái phiếu, Chứng chỉ tiền gửi, Tiền gửi
thanh toán và Tiền