Chuyên đề một số giải pháp marketing nhằm giúp công ty may việt tiến hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu

TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net LỜI MỞ ĐẦU Gia nhập WTO mở nhiều hội thách thức cho doanh nghiệp Việt Nam Việt Nam phải mở cửa cho công ty nước xâm nhập vào thị trường đầy tiềm Doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt với doanh nghiệp nước với kinh nghiệm, nguồn vốn khổng lồ Để cạnh tranh sân nhà, doanh nghiệp Việt Nam phải tạo cho thương hiệu mạnh Vấn đề ngày trở nên cấp thiết thời hạn bảo hộ mặt hàng nước kết thúc Thương hiệu muốn tồn tâm trí người tiêu dùng phải có hệ thống nhận diện thương hiệu Việc xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu cân thiết đánh giá hệ thống nhận diện thương hiệu giúp doanh nghiệp tìm vấn đề tồn để hoàn thiện nâng cao thương hiệu TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net CHƯƠNG : GIỚI THIỆU CHUNG I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY MAY VIỆT TIẾN Lịch sử hình thành Tiền thân công ty í nghiệp may tư nhân Thái ìnhDương k nghệ công ty - t n giao ịch aci ic nt rpri í nghiệp cổ đông g p vốn o ông âm Tài – oanh nhân người oa àm iám Đốc í nghiệp hoạt động tr n iện tích m với máy may gia đình khoảng 100 công nhân au ngày miền am hoàn toàn giải ph ng hà nước tiếp uản uốc hữu h a giao cho ộ ông nghiệp h uản ộ ông ghiệp Tháng ộ ông ghiệp công nhận í nghiệp uốc oanh đổi t n thành í ghiệp ay iệt Tiến Ngày í nghiệp ị h a hoạn thiệt hại hoàn toàn Tuy iệt Tiến nhanh ch ng vào hoạt động trở ại ngày kh ng định vị trí c a tr n thương trường í nghiệp ộ ông ghiệp chấp nhận nâng l n thành ông Ty ay iệt Tiến Tiếp đ ại ộ inh Tế Đối goại cấp giấy ph p uất nhập kh u trực tiếp với t n giao ịch đối ngoại TT T O TO T O viết tắt T ngày công ty ộ ông ghiệp cấp giấy ph p thành ập oanh nghiệp ố 214/CNN-T LĐ au đ ngày 30/8/2007 Tổng công ty ay iệt Tiến thành ập tr n tổ chức ại ông ty ay iệt Tiến thuộc Tập đoàn Dệt ay iệt am.Tổng công ty ay iệt Tiến hoạt động th o mô hình công ty m - công ty nằm cấu c a Tập đoàn Dệt ay iệt Nam iện công ty ay iệt Tiến bao gồm 12 xí nghiệp, 17 công ty công ty liên kết, với tổng số 00 người Bên cạnh ĩnh vực hoạt động đa ạng khác như: Dịch vụ xuất nhập kh u, vận chuyển giao nhận hàng hóa; Sản xuất kinh doanh nguyên phụ liệu ngành may; máy móc phụ tùng thiết bị phục vụ ngành may công nghiệp; Đầu tư kinh oanh tài chính… Thì ản ph m may mặc mang Thương hiệu Việt Tiến không ngừng phát triển, mở rộng sản ph m để đáp ứng nhu cầu ngày phong phú c a người tiêu dùng Hệ thống nhận diện thương hiệu công ty May Việt Tiến 1.1 Tên thương hiệu Công ty May Việt Tiến có tên tiến Việt : Công ty cổ phần May Việt Tiến TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net Tên giao dịch quốc tế c a công ty la : VIETTIEN GARMENT CORPORATION T n viết tắt: T Ý nghĩa c a t n thương hiệu iệt Tiến: iệt iệt am Tiến tiến n – công ty may iệt Tiến ẽ c ng đất nước iệt am tiến n ự nghiệp công nghiệp h a đại h a đất nước 1.2 Logo May Việt Tiến Đ òng chữ VTEC màu trắng màu đ 1.3 Website Địa website c a May Việt Tiến : http://www.viettien.com.vn Tại người tiêu dùng tìm hiểu lịch sử hình thành c a công ty, thông tin cần thiết i n uan đến thương hiệu c a Việt Tiến, cách chọn đại lý y quyền c a May Việt Tiến… 1.4 Trang phục nhân viên bán hàng Ở đại lý y quyền c a công ty May Việt Tiến, trang phục c a nhân viên bán hàng áo màu xanh quần màu anh đ n 1.5 Các thương hiệu May VIệt Tiến - Viettien: Là dòng sản ph m thời trang công sở, business mang tính cách lịch tự tin - Việt Long: Một số mang phong cách thời trang công sở, số mang phong cách thời trang thoải mái, tiện dụng - TT – up: Dòng sản ph m thời trang ành điệu - San Sciaro: Thời trang cao cấp mang phong cách Ý - Manhattan: Thời trang cao cấp mang phong cách ĩ - Smart – Casual: thừa hưởng thuộc tính ịch ãm chỉnh chu c a i tti n ổ ung th m thuộc tính thoải mái tiện ụng cho người mặc - Vee Sandy: thời trang thông dụng dành cho giới trẻ động II Lý chọn đề tài TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net Hàng dệt may Việt Nam ch yếu àm gia công để xuất kh u ưới thương hiệu khác nên giá trị gia tăng thấp, việc bán sản ph m hàng h a ưới thương hiệu c a công ty àm tăng ợi nhuận uy tín c a doanh nghiệp Do đ việc xây dựng thương hiệu cho công ty c a Việt Nam cần thiết Tình hình kh khăn kinh tế giới kh khăn đặc biệt kh ng hoảng ĩ – thị trường xuất kh u dệt may lớn c a Việt Nam, làm ảnh hưởng lớn doanh nghiệp xuất kh u dệt may Việt Nam, lúc doanh nghiệp Việt đến ân nhà thị trường tiềm ị b quên lâu ngày Công ty May Việt Tiến thương hiệu lớn c a Việt am trình xây dựng cho 1chỗ đứng òng người tiêu dùng Việt, việc xây dựng thương hiệu hệ thống nhận diện thương hiệu việc cần thiết Việc nghiên cứu hành vi mua hàng may mặc đánh giá thương hiệu May Việt Tiến c a người tiêu dùng cần thiết để công ty nhìn nhận vấn đề có biện pháp giải Chính lý em định chọn đề tài: Đánh giá hệ thống nhận diện thương hiệu công ty May Việt Tiến III Mục tiêu nghiên cứu Cuộc nhiên cứu nhằm mục đích à: Đánh giá mức độ nhận biết hệ thống nhận diện thương hiệu c a May Việt Tiến IV Đối tượng phạm vi nghiên cứu Là hệ thống nhận biết thương hiệu c a May Việt Tiến thái độ, mức độ nhận biết c a người ti u ng sản ph m c a May Việt Tiến Phạm vi nghiên cứu: người tiêu dùng thành phố Hà Nội TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net CHƯƠNG II: NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU I Phương pháp đánh giá, tiêu chuẩn đánh giá 1.Phương pháp đánh giá Đánh giá ựa vào mức độ nhận biết c a người ti u ng thương hiệu May Việt Tiến thương hiệu may mặc khác c a Việt hà è ay am ay n hước.Ngoài so sánh với thương hiệu khác, đánh giá mức độ thái độ c a người mua với thương hiệu thương hiệu iệt Tiến hữu i tti n an ciaro an y nhận iết yếu tố hệ thống nhận iện thương hiệu khác ản ph m cửa hàng iển hiệu truyền thông iệt iểu tượng… hay đánh giá ản ph m c a ay Tiến iệc đánh giá gồm: ếp thứ tự thương hiệu iệt Tiến c ng thương hiệu khác - Đánh giá ogo yếu tố chất ượng giá mẫu mã c a ản ph m - Đánh giá w it ảng hiệu Tiêu chuẩn đánh giá ề mặt định tính đ thái độ c a người ti u ng ản ph m c a ay iệt Tiến ự đánh giá chất ượng tốt hay không tốt giá hợp chưa mẫu mã c đa ạng không ảng hiệu c ễ nhận không… ề mặt định ượng; c ao nhi u người iết đến iệt Tiến ua phương tiện ti vi ao chí… ao nhi u người iết đến nhãn hiệu c a iệt Tiến II Nội dung nghiên cứu Thu thập liệu Do chưa c điều tra điều tra không công bố nên liệu sử dụng ẽ liệu cấp Việc thu thập tiến hành phương pháp điều tra ph ng vấn bảng h i gười nghiên cứu đưa trực tiếp bảng h i hướng dẫn trả lời ích thước mẫu 80, bao gồm nhiều đối tượng, sở ĩ c điều May Việt Tiến phát triển danh mục sản ph m đa ạng hướng đến đối tượng khách hàng ác đối tượng ch yếu là: TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net - Những người àm: hân vi n văn phòng: nghững người àm có thu nhập Một số sản ph m c a Việt Tiến hướng đến đối tượng Các đối tượng khác: ác ĩ kĩ ộ đội - Sinh viên: Những người trẻ trung động khách hàng tiềm c a May Việt Tiến, thông tin họ thu thập thời gian học trường Đại học yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sau Do yếu tố thuận lợi mặt thông tin dễ dàng tiếp cận địa điểm mua bán nên phạm vi nghiên cứu gói gọn thành phố Hà Nội hương pháp chọn mẫu: Sử dụng phương pháp chọn mẫu phi xác suất Yếu tố sử dụng để làm tiêu chí chọn mẫu là: - Những người àm người dễ tiếp cận thông tin khách hàng tiềm - Những người ph ng vấn phải biết đến thương hiệu may mặc Việt Tiến - Những người chọn làm mẫu phải không c người than làm ĩnh vực ark ting uảng cáo, truyền thông hay sản xuất buôn buôn bán quần áo Thiết kế bảng hỏi Bảng h i gồm phần: - Phần 1: phần gạn lọc từ câu đến câu gồm số câu c người than àm ĩnh vực marketing hay không? Có biết đến May Việt Tiến hay không? - Phần 2: nội dung chính: gồm câu hổi i n uan đến nội dung c a đề án Các câu h i vê xếp thứ tự thương hiệu Việt Tiến với thương hiệu khác, biết đến Việt Tiến ua phương tiện Một số câu h i phải có trợ giúp th m câu đánh gái logo bảng hiệu người trẻ lời cho xem hình anhr logo bảng hiệu Câu h i w it người tiến hành điều tra cho người trả lời truy cập vào website c a công ty Xử lý liệu Thông tin thu thập qua bảng h i mã hóa sử dụng phân mềm để xử lý - Sử dụng th tục r u ncy để lấy thông số thống kê mô tả - Sử dụng dạng bảng ch o để xem xét mối liên hệ hai yếu tố TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net CHƯƠNG III: MỘT SỐ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ GIẢI PHÁP MARKETING I MỘT SỐ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Tần suất tỉ lệ phần trăm người biết đến thương hiệu An Phước, May 10, may Việt Tiến, May Nhà Bè Câu trả lời Có Không Tổng Thương hiệu n hước May 10 May Việt Tiến May Nhà Bè 46 74 80 67 34 13 80 80 80 80 Bảng 1: Tần suất biết đến thương hiệu An Phước, May 10, May Việt Tiến, May Nhà Bè ( đơn vị tính: người ) Câu trả Có Không Tổng 42,5 7,5 100 16,3 100 100 100 100 lời Thương hiệu n hước May 10 May Việt Tiến May Nhà Bè 57,5 92,5 100 83,8 Bảng 2: Tỉ lệ phần trăm biết đến thương hiệu An Phước, May 10, May Việt Tiến, May Nhà Bè ( đơn vị tính : % ) - Do yêu cầu c a mẫu phải biết đến thương hiệu May Việt Tiến nên tần suất biết đến May Việt Tiến người tr n người h i, tỉ lệ phần trăm ố người biết đến May Việt Tiến 100% - Về thương hiệu May 10, tần suất số người trả lời biết đến May 10 74 người, số người người Tỉ lệ phần trăm ố iết đến May 10 92,5 %, có 7,5 % TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net - hi h i tới thương hiệu ay người, tính theo tỉ lệ phần trăm hà è c người biết tổng số % ố người người, tương ứng 16,3 % thương hiệu cuối số thương hiệu h i An hước thương hiệu có số người biết đến thương hiệu h i Số người biết đến n hước người, số người 34 người Tỉ lệ phần trăm ố người biết đến 57,5 % 42,5 % n hước lần ượt Nhận xét: - Số người trả lời biết đến thương hiệu May Việt Tiến tr n người hay 100% số người trả lời biết đến May Viêt Tiến Điều hoàn toàn hợp lý yêu cầu phần tử hợp lệ c a nghiên cứu phải biết đến May Việt Tiến điều thể qua câu số c a phiếu điều tra goài thương hiệu May Việt Tiến phải biết đến y u cầu bắt buộc thương hiệu biết đến nhiều thứ đ ay ay thương hiệu c tr n năm tuổi đời, sản ph m c a May 10 từ âu u n thuộc với người dân phía Bắc đặc biệt May 10 có hệ thống phân phối rộng khắp miền Bắc, từ Hà Nội đến Quảng Ninh, từ Tuyên Quang đến Thanh Hóa, có lẽ đ lý người ph ng vấn, người dân sống làm việc Hà Nội biết đến May 10 nhiều - Trong thương hiệu h i đến May 10 có trụ sở công ty Miền Bắc, lại công ty lại n hước, May Nhà Bè, May Việt Tiến Miền Nam, thống phân phối chưa thể ph khắp toàn đất nước, điều kiện tự nhi n văn h a khác vùng miền c thể kh khăn công ty may mặc Miền Nam muốn ắc tiến iệc chưa phổ biến sản ph m nguyên nhân khiến cho người tiêu ng chưa iết tới nhiều công ty Với May Nhà Bè tỉ lệ biết tới 80% n hước đạt khoảng 57%, sản ph m mi c a n hước bán cửa hàng với thương hiệu tiếng Pierre Cardin TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net Đánh giá mức độ tiếng thương hiệu việc xếp thứ tự thương hiệu Thương n hước May 10 Việt Tiến Nhà Bè 37 18 19 80 14 43 13 10 80 hiệu Thứ tự Tổng 24 44 80 14 41 20 80 Bảng 3: Thứ tự theo tần suất thương hiệu cho tiếng ( đơn vị tính : người ) Thương n hước May 10 Việt Tiến Nhà Bè hiệu Thứ tự Tổng 30 6,3 8,8 55 100 46,3 22,5 23,8 7,5 100 17,5 53,8 16,3 12,5 100 6,3 17,5 51,3 25 100 Bảng 4: Thứ tự theo phần trăm thương hiệu cho tiếng ( đơn vị tính: % ) Theo dõi qua bảng biểu ta thấy rằng: n hước: người cho thương hiệu n hước tiếng nhất, đ c 44 người cho n hước xếp thứ mức độ tiếng thương hiệu Tỉ lệ phần trăm tương ứng 30% 55% ay 0: người ứng với 46,3 % cho ay thương hiệu tiếng thương hiệu người tức 22,5% cho thương hiệu May 10 tiếng thứ người tương ứng 23,8% cho thương hiệu May 10 tiến thứ TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net - May Việt Tiến: Có 53,8% số người h i cho May Việt Tiến thương hiệu tiếng thứ Tỉ lệ cho Việt Tiến thương hiệu tiếng nhất, thứ thứ lần ượt 17,5%, 16,3%, 12,5% - May Nhà Bè: người cho May Nhà Bè tiếng người cho may Nhà Bè tiếng thứ người cho May Nhà Bè tiếng thứ lại người cho May Nhà Bè xếp cuối bảng Các tỉ lệ phần trăm tương ứng lần ượt 6,3%, 17,5%, 51,3%, 25% Nhận xét: n hước : Tỉ lệ số người trả lời n hước thương hiệu tiếng 0% đ thái cực ngược lại có tới 50% cho n hước xếp thứ mức độ tiếng Điều cho thấy mức độ đánh giá c a người tiêu dùng phụ thuộc nhiều vào thông tin mà người đ iết nhãn hiệu n hước chưa c mức độ nhận biết nhiều người tiêu dùng, sản ph m chưa người tiêu dùng Bắc tiếp cận nên đánh giá mức độ tiếng thấp gược lại người iết đến n hước lại đánh giá cao thương hiệu - May 10: tỉ lệ lớn người cho ay thương hiệu tiếng cho thấy ay chiếm cảm tình lớn dối với người ti u ng đối tượng điều tra Điều đ thể mức độ quan trọng c a thông tin mà người tiêu dùng biết thương hiệu Nhờ có hệ thống phân phối rộng khắp với chất ượng sản ph m kh ng định n n ay người tiêu dùng đánh giá cao - Số người cho Việt Tiến thương hiệu hàng đầu, thứ hay thứ thấp nhiều so với số người cho Việt Tiến thương hiệu xếp thứ Điều chứng t Việt Tiến chinh phục thị trường miền Bắc Tuy tỉ lệ người cho Việt Tiến thương hiệu dẫn đầu thấp o với An hước may 10 điều đáng ưu tâm mà công ty muốn kh ng định cho người tiêu dùng thấy người dẫn đầu - Cuối May Nhà Bè, tỉ lệ lớn số người trả lời Nhà Bè đứng thứ mức độ tiếng đ c người cho hà è thương hiệu tiếng Điều cho thấy hà è chưa nhận quan tâm dánh giá cao c a người tiêu dùng 10 TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net người trả lời phân biệt được, tỉ lệ 26,3 % - 29 người trả lời không phân biệt được, tỉ lệ 36,3 % - Số người không thấy nhân viên mặc đồng phục a người, chiếm 37,3% Ta thấy tỉ lệ người trả lời cho trang phục c a nhân vi n đại lý y quyền công ty May Việt Tiến thấp chút so với số người nói không Điều cho thấy trang phục c a nhân vi n chưa tạo khác lạ để phân biệt đa ố khách hàng Đặc biệt có tỉ lệ lớn người tiêu dùng không nhìn thấy nhân viên mặc đồng phục điều công ty n n ưu giám át để tránh ảnh hưởng không tôt đến nhìn c a người tiêu dùng thương hiệu may lớn iệt Tiến 13 Đánh giá web site công ty địa http://www.viettien.com.vn có cung cấp đầy đủ thông tin không Tần người) số Tỉ lệ phần Phần trăm % cộng (%) Có 45 56,3 56,3 Không 35 48,3 100 Tổng 80 100 trăm dồn Bảng 19: Webstie c a May Việt TIến có cung cấp đầy đ thông tin hay không? au người điều tra cho truy cập vào website c a May Việt Tiến - C người tuơng đương với % người cho website c a May Việt Tiến cung cấp đ thông tin cho họ người tương ứng 48,3% cho w it chưa cung cấp đ thông tin Họ muốn biết thêm thông tin chi tiết loại sản ph m từ số đo it đến đại y quyền hư ta thấy w it àm cho nhiều người hài lòng nhiên công ty n n ưu đến mong muốn c a khách hàng để hoàn thiện việc cung cấp thông tin cho người tiêu dùng 21 TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net II MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM GIÚP CÔNG TY MAY VIỆT TIẾN HOÀN THIỆN HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU Tăng cường chiến dịch truyền thông để quảng thương hiệu May Việt Tiến đến với người ti u ng Đặc biệt nhãn hiệu chưa nhiều người biết đến Do có thương hiệu c a nhiều phân khúc khác nhau, cần giúp người tiêu dùng phân biệt loại tính cách c a thương hiệu Đồng thời giới thiệu với người tiêu dùng sản ph m khác c a Việt Tiến váy uần tây, quần kaki, ví, cà vạt…để người tiêu dùng nhác tới Việt Tiến không nhác đến mi Chọn hình thức quảng cáo hợp người tiêu dùng Quảng cáo pano, áp phích, biển hiệu giúp người tiêu dùng dễ nhận thương hiệu May Việt Tiến Ngoài quảng cáo tr n phương tiện khác nhắm vào đối khác hư người àm tập trung vào báo chí, tạp chí thời trang đối tượng inh vi n hay ướt web sử dụng int rn t… goài thông tin c a người ung uanh đ ng vai trò uan trọng việc tìm hiểu loại sản ph m may mặc, công ty nên tạo nhóm tham khảo đ giúp cho việc quảng thương hiệu tốt Cần tận dụng lợi c a công ty hiểu biết người đặc điểm khí hậu đời sản ph m phù hợp v c điều kiện môi trường Việt am Đồng thời đa ạng hóa mẫu mã sản ph m, tạo điều kiện cho người ti u ng sử dụng sản ph m chất ượng tốt mẫu mã đa ạng, giá phù hợp Khắc phục điểm tồn cửa hàng y quyền việc trang phục hay thẻ nhân viên, xây dựng mô hình cửa hàng y quyền thống từ n đến cách xếp trưng ày ản ph m bên trong, tạo cách nhìn c a người tiêu dùng cửa hàng đại chuyên nghiệp Hoàn thiện website c a công tu để người tiêu dùng tìm hiểu đầy đ thông tin cần thiết cho điinh mua 22 TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net KẾT LUẬN hi mà thương hiệu cảm nhận lý trí tình cảm Những đặc điểm nhận diện hữu hình c a Thương hiệu tác động trực tiếp đến xúc cảm c a người, tạo nên hình dung cách rõ ràng dễ hiểu thương hiệu Đây m cách ngắn nhất, nhanh nhất, hiệu quảnhất chiến ược truyền thông Thương hiệu Hệ thống nhận diện thương hiệu àm tăng th m nhận thức Thương hiệu, xây dựng tính ổn định vị c a doanh nghiệp tr n thương trường Hệ thống nhận diện thương hiệu công cụ quảng Thương hiệu hữu hiệu, tài sản cần phải chăm c uản trị đầu tư cách sâu rộng dài lâu ột Thương hiệu mạnh phải có hệ thông hận n thương hiệu Thương hiệu mạnh ột thương hiệu mạnh có giá trị - giúp c khách hàng trung thành Thương hiệu tài sản, bảm đảo lợi nhuận tiềm cho oanh nghiệp 23 TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net PHỤ LỤC I PHIẾU Đ ỀU TRA Xin chào quý vị Tôi nh m inh vi n khoa ark ting trường Đại học Kinh tế quốc dân Hiện àm nghiên cứu nh nhằm đánh giá mức độ nhận biết thái độ c a khách hàng hệ thống nhận diện thương hiệu c a công ty May Việt Tiến, nhằm mục đích phục vụ môn học Vì mong quý vị bớt chút thời gian để trả lời câu h i c a Mọi ý kiến đ ng g p câu trả lời đảm bảo bí mật sử dụng vào mục đích nghi n cứu, học tập Xin chân thành cảm ơn u vị! Xin quý vị cho biết thân hay người thân gia đình àm ĩnh vực sau hay không a Marketing b Quảng cáo c Truyền thông d Sản xuất, bán hàng quần áo Trong thời gian tháng gần u vị có tham gia điều tra thị trường không? a Có b Không Quý vị nghe nói hay biết đến công ty May Việt Tiến a Có nghe / Có biết ( tiếp tục ph ng vấn) b Không biết hưa nghe ( ngừng ph ng vấn) Quý vị biết đến May Việt Tiến ua phương tiện ưới a Tivi, radio b Báo chí, tạp chí c Internet d Biển quảng cáo, áp phích e gười thân bạn bè f Khác Xin quý vị cho biết quý vị biết thương hiệu ưới a n hước 24 TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net b May 10 c Việt Tiến d Nhà Bè Quý vị xếp thự tự thương hiệu sau mà theo quí vị tiếng a ay hà è…………… b May Việt Tiến………… c ay 0……………… d n hước…………… Theo quý vị, logo c a thương hiệu may VIệt Tiến có bật đẽ nhớ không ( chữ VTEC màu trắng màu đ ) a Rất đồng ý b Đồng ý c ình thường d hông đồng ý e Rất không đồng ý Quý vị biết đến thương hiệu ưới c a May Việt Tiến mức độ biết c a quý vị Mức Không biết Biết chút Biết độ Nhãn hiệu Viettien San sciaro Manhattan Smart casual TT – up Vee Sendy Việt Long Theo quý vị, nhãn hiệu phù hợp với đối tượng 25 TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net Doanh Trẻ trung, Dân văn gười có Không nhân, có động, phòng, thu nhập biết địa vị cao đại nghiêm túc trung bình thấp viettien San sciaro Manhattan Smart casual TT – up Vee Sendy Việt Long 10 hi n i đến Việt Tiến quý vị thường nghĩ đến sản ph m ưới a Áo mi b Quần kaki, quần tây c Túi xách, ví d Veston 11 Theo quý vị chất ượng sản ph m May Việt Tiến a Rất tốt b Tốt c ình thường d Kém e Rất 12 Quý vị đánh giá kiểu dáng mẫu mã c a sản ph m cảu May Việt Tiến a Đa ạng, phong phú b ình thường c Đơn điệu, nhàm chán 13 Giá c a sản ph m đ th o u vị 26 TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net a Rất đắt b Đắt c Hợp lý d Rẻ e Rất rẻ 14 Quý vị dàng phân biệt cửa hàng y quyền c a Việt Tiến cửa hàng không y quyền may Việt Tiến không a Có b Không 15 Xin quý vị cho biết bảng hiệu c a đại lý y quyền công tt May Việt Tiến bật dễ dàng nhận không a Có b Không 16 Trang phục c a nhân viên bán hàng áo xanh quần anh đ n c giúp u vị dễ dàng phân biệt nhân viên c a cửa hàng Việt Tiến y quyền cửa hàng khác hay không a Có b Không c Không thấy nhân viên bán hàng mặc đồng phục 17 Website c a Việt Tiến địa www.viettien.com.vn có cung cấp cho quý vị đầy đ thông tin không a Có b Không Và cuối xin quý vị cho biết số thông tin cá nhân Họ t n :……………………………… Tuổi :……………………………… Giới tính :……………………………… Địa :……………………………… Nghề nghiệp:……………………………… 27 TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net Xin cảm ơn u vị tham gia trả lời phiếu điều tra c a Xin kinh chúc quý vị gia đình mạnh kh e hạnh phúc II MỘT SỐ PHỤ BIỂU QUA XỬ LÝ ĐƯỢC SỬ DỤNG Biết đến thương hiệu biet den thuong hieu An Phuoc Valid co khong Total Frequency 46 Percent 57.5 Valid Percent 57.5 Cumulative Percent 57.5 34 42.5 42.5 100.0 80 100.0 100.0 biet den thuong hieu May 10 Valid co khong Total Frequency 74 80 Percent 92.5 7.5 100.0 Valid Percent 92.5 7.5 100.0 Cumulative Percent 92.5 100.0 biet den thuong hieu May Nha Be Valid co khong Total Frequency 67 13 80 Percent 83.8 16.3 100.0 Valid Percent 83.8 16.3 100.0 Cumulative Percent 83.8 100.0 Thứ tự thương hiệu Thu tu thuong hieu duoc cho noi tieng nhat: May Viet Tien Valid Total Frequency 14 Percent 17.5 Valid Percent 17.5 Cumulative Percent 17.5 43 53.8 53.8 71.3 13 10 16.3 12.5 16.3 12.5 87.5 100.0 80 100.0 100.0 28 TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net Thu tu thuong hieu duoc cho noi tieng nhat: Nha Be Valid Total Frequency Percent 6.3 Valid Percent 6.3 Cumulative Percent 6.3 14 17.5 17.5 23.8 41 20 51.3 25.0 51.3 25.0 75.0 100.0 80 100.0 100.0 Thu tu thuong hieu duoc cho noi tieng nhat: May 10 Valid Total Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 37 18 19 46.3 22.5 23.8 7.5 46.3 22.5 23.8 7.5 46.3 68.8 92.5 100.0 80 100.0 100.0 Thu tu thuong hieu duoc cho noi tieng nhat: An Phuoc Valid Total Frequency 24 Percent 30.0 Valid Percent 30.0 Cumulative Percent 30.0 44 6.3 8.8 55.0 6.3 8.8 55.0 36.3 45.0 100.0 80 100.0 100.0 Biết đến May Việt Tiến ua phương tiện biet den May Viet Tien qua tivi,radio * nghe nghiep Crosstabulation nghe nghiep biet den May Viet Tien qua tivi,radio Total co khong da di lam 16 34 50 29 sinh vien 11 19 30 Total 27 53 80 TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net biet den May Viet Tien qua bao, tap chi * nghe nghiep Crosstabulation nghe nghiep biet den May Viet Tien qua bao, tap chi co khong Total da di lam 24 26 sinh vien 13 17 Total 37 43 50 30 80 biet den May Viet Tien qua internet * nghe nghiep Crosstabulation nghe nghiep biet den May Viet Tien qua internet co khong Total da di lam 12 38 50 sinh vien 14 16 30 Total 26 54 80 biet den May Viet Tien qua bien quang cao, ap phich * nghe nghiep Crosstabulation nghe nghiep biet den May Viet Tien qua bien quang cao, ap phich co khong Total da di lam 27 23 50 sinh vien 15 15 30 Total 42 38 80 biet den May Viet Tien qua nguoi than, ban be * nghe nghiep Crosstabulation nghe nghiep biet den May Viet Tien qua nguoi than, ban be co khong Total da di lam 19 31 50 sinh vien 10 20 30 Total 29 51 80 biet den May Viet Tien qua phuong tien khac * nghe nghiep Crosstabulation nghe nghiep biet den May Viet Tien qua phuong tien khac Total co khong da di lam sinh vien Total 47 27 74 50 30 80 30 TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net Đánh giá logo Logo May Viet Tien co noi bat va de nho Valid rat dong y dong y binh thuong khong dong y rat khong dong y Total Frequency Percent 11.3 Valid Percent 11.3 Cumulative Percent 11.3 25 31.3 31.3 42.5 38 47.5 8.8 47.5 8.8 90.0 98.8 1.3 1.3 100.0 80 100.0 100.0 Đánh giá chất ượng sản ph m chat luong san pham May Viet Tien Valid Frequency 12 45 23 80 rat tot tot binh thuong Total Percent 15.0 56.3 28.8 100.0 Valid Percent 15.0 56.3 28.8 100.0 Cumulative Percent 15.0 71.3 100.0 Đánh giá kiểu dáng mẫu mã kieu dang, mau ma san pham may Vie Tien * gioi tinh Crosstabulation gioi tinh kieu dang, mau ma san pham may Vie Tien da dang, phong phu binh thuong don dieu nham chan Total nam nu 17 Total 24 25 36 25 44 50 80 Đánh giá giá gia ca san pham May Viet Tien * nghe nghiep Crosstabulation nghe nghiep gia ca san pham May Viet Tien rat dat dat hop ly re Total da di lam 14 sinh vien Total 14 18 15 33 16 50 14 30 30 80 31 TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net Khi nói tới May VIệt Tiến nghĩ tới điều noi den Viet Tien thuong nghi den: ao so mi Valid co khong Total Frequency 76 Percent 95.0 Valid Percent 95.0 Cumulative Percent 95.0 5.0 5.0 100.0 80 100.0 100.0 noi den Viet Tien thuong nghi den: quan kaki, quan tay Valid co khong Total Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 11 69 13.8 86.3 13.8 86.3 13.8 100.0 80 100.0 100.0 noi den Viet Tien thuong nghi den: tui xach vi, cavat Valid co khong Total Frequency Percent 2.5 Valid Percent 2.5 78 80 97.5 100.0 97.5 100.0 Cumulative Percent 2.5 100.0 noi den Viet Tien thuong nghi den: veston Valid co khong Total Frequency 14 66 80 Percent 17.5 82.5 100.0 Valid Percent 17.5 82.5 100.0 Cumulative Percent 17.5 100.0 Đánh giá bảng hiệu co de dang phan biet duoc cua hang duoc Viet Tien uy quyen Valid co khong Total Frequency 45 35 Percent 56.3 43.8 Valid Percent 56.3 43.8 80 100.0 100.0 Cumulative Percent 56.3 100.0 bang hieu cua dai ly uy quyen cong ty May Viet Tien co noi bat va de nho Valid co khong Total Frequency 64 16 80 Percent 80.0 20.0 100.0 32 Valid Percent 80.0 20.0 100.0 Cumulative Percent 80.0 100.0 TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net 10 Đánh giá website website cua May Viet Tien co cung cap day du thog tin khong Valid co khong Total Frequency 45 Percent 56.3 Valid Percent 56.3 Cumulative Percent 56.3 35 43.8 43.8 100.0 80 100.0 100.0 III DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình nghiên cứu Marketing – PGS.TS Nguyễn Viết Lâm Website : http://www.viettien.com.vn/ 33 TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU I KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY MAY VIỆT TIẾN Lịch sử hình thành 2 Hệ thống nhận diện thương hiệu công ty May Việt Tiến 1.1 Tên thương hiệu 1.2 Logo May Việt Tiến 1.3 Website 1.4 Trang phục nhân viên bán hàng 1.5 Các thương hiệu May VIệt Tiến CHƯƠNG II: NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU I Phương pháp đánh giá, tiêu chuẩn đánh giá 1.Phương pháp đánh giá Tiêu chuẩn đánh giá II Nội dung nghiên cứu Thu thập liệu Thiết kế bảng hỏi Xử lý liệu CHƯƠNG III: MỘT SỐ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ GIẢI PHÁP MARKETING I MỘT SỐ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Tần suất tỉ lệ phần trăm người biết đến thương hiệu An Phước, May 10, may Việt Tiến, May Nhà Bè Đánh giá mức độ tiếng thương hiệu việc xếp thứ tự thương hiệu Các phương tiện mà qua người tiêu dùng biết đến may Việt Tiến 11 Đánh giá logo May Việt Tiến 12 Khi nói tới May Việt Tiến người tiêu dùng nghĩ tới ? 13 Mức độ biết đến nhãn hiệu Việt Tiến 14 Đánh giá người tiêu dùng giá sản phẩm may Việt Tiến 17 Đánh giá kiểu dáng mẫu mã sản phẩm May Việt Tiến 18 34 TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net 10 Đánh giá dễ dàng phân biệt cửa hàng ủy quyền cửa hàng không ủy quyền May Việt Tiến .19 11 Đánh giá bảng hiệu đại lý ủy quyền công ty May Việt Tiến có bật dễ nhận hay không 20 12 Trang phục nhân viên bán hàng áo xanh quần xanh đen có giúp đẽ dàng phân biệt nhân viên cửa hàng ủy quyền với cửa hàng khác hay không .20 13 Đánh giá web site công ty địa http://www.viettien.com.vn có cung cấp đầy đủ thông tin không .21 II MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM GIÚP CÔNG TY MAY VIỆT TIẾN HOÀN THIỆN HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU 22 KẾT LUẬN 23 PHỤ LỤC 24 I PHIẾU ĐIỀU TRA 24 II MỘT SỐ PHỤ BIỂU QUA XỬ LÝ SPSS ĐƯỢC SỬ DỤNG 28 Biết đến thương hiệu 28 Thứ tự thương hiệu .28 Biết đến May Việt Tiến qua phương tiện 29 Đánh giá logo 31 Đánh giá chất lượng sản phẩm 31 6 Đánh giá kiểu dáng mẫu mã 31 Đánh giá giá 31 Khi nói tới May VIệt Tiến nghĩ tới điều 32 Đánh giá bảng hiệu 32 10 Đánh giá website .33 III DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 33 Giáo trình nghiên cứu Marketing – PGS.TS Nguyễn Viết Lâm 33 Website : http://www.viettien.com.vn/ .33 35 [...]... tiết các loại sản ph m từ số đo các it đến các đại đã được y quyền hư vậy ta thấy w it đã àm cho khá nhiều người hài lòng tuy nhiên công ty n n ưu đến những mong muốn c a khách hàng để hoàn thiện hơn trong việc cung cấp thông tin cho người tiêu dùng 21 TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net II MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM GIÚP CÔNG TY MAY VIỆT TIẾN HOÀN THIỆN HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU Tăng cường các chiến... a Thương hiệu được tác động trực tiếp đến xúc cảm c a con người, tạo nên sự hình dung một cách rõ ràng và dễ hiểu nhất về thương hiệu Đây được m à cách ngắn nhất, nhanh nhất, hiệu quảnhất đối với những chiến ược truyền thông Thương hiệu Hệ thống nhận diện thương hiệu àm tăng th m nhận thức về Thương hiệu, xây dựng tính ổn định và vị thế c a doanh nghiệp tr n thương trường Hệ thống nhận diện thương hiệu. .. QUÁT VỀ CÔNG TY MAY VIỆT TIẾN 2 1 Lịch sử hình thành 2 2 Hệ thống nhận diện thương hiệu công ty May Việt Tiến 2 1.1 Tên thương hiệu 2 1.2 Logo của May Việt Tiến 3 1.3 Website 3 1.4 Trang phục nhân viên bán hàng 3 1.5 Các thương hiệu con của May VIệt Tiến 3 CHƯƠNG II: NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 5 I Phương pháp đánh giá, tiêu chuẩn... bán hàng là áo xanh quần xanh đen có giúp đẽ dàng phân biệt được nhân viên của cửa hàng được ủy quyền với cửa hàng khác hay không .20 13 Đánh giá web site của công ty tại địa chỉ http://www.viettien.com.vn có cung cấp đầy đủ thông tin không .21 II MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM GIÚP CÔNG TY MAY VIỆT TIẾN HOÀN THIỆN HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU 22 KẾT LUẬN 23 PHỤ... quyền công ty May Việt Tiến 0 người cho rằng bảng hiệu c a đại lý y quyền nổi bật và dễ dàng nhận ra, chiếm tỉ lệ 80% 4 người cho rằng bảng hiệu c a đại lý là không nổi bật và dễ nhận ra, tỉ lệ 20% Nhận xét: tỉ lệ lớn người được h i cho rằng bảng hiệu c a đại được y quyền c a công ty May Việt Tiến nổi bật và đẽ dàng nhận ra cho thấy bảng hiệu được thiết kế tốt c điểm khác biệt với những công ty khác... tr n thương trường Hệ thống nhận diện thương hiệu là một công cụ quảng á Thương hiệu hữu hiệu, nó là một tài sản cần phải được chăm c uản trị và đầu tư một cách sâu rộng và dài lâu ột Thương hiệu mạnh phải có một hệ thông hận n thương hiệu Thương hiệu mạnh ột thương hiệu mạnh rất có giá trị - vì nó giúp chúng ta c được khách hàng trung thành Thương hiệu là tài sản, nó bảm đảo lợi nhuận tiềm năng cho... Phước, May 10, may Việt Tiến, May Nhà Bè 7 2 Đánh giá mức độ nổi tiếng của thương hiệu bằng việc xếp thứ tự các thương hiệu 9 3 Các phương tiện mà qua đó người tiêu dùng biết đến may Việt Tiến 11 4 Đánh giá về logo của May Việt Tiến 12 5 Khi nói tới May Việt Tiến người tiêu dùng nghĩ tới gì ? 13 6 Mức độ biết đến các nhãn hiệu con của Việt Tiến 14 8 Đánh giá của người... đến khi nói tới May Việt Tiến 13 TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net - người nghĩ tới áo ơ mi khi nhắc đến May Việt Tiến người nghĩ tới quần kaki, quần tây khi nói tới May Việt Tiến 4 người nghĩ tới v ton khi được h i về Việt Tiến - Chỉ c người nghĩ tới túi xách, ví, cà vạt Nhận xét - Hầu hết khi nhắc đến May Việt Tiến mọi người nghĩ tới ngay sản ph m ơ mi Cho thấy ơ mi gắn liền với Việt Tiến trong tâm trí... người) 9 25 38 số Tỉ lệ phần Phần trăm % cộng (%) 11,3 11,3 31,3 42,5 47,5 90 7 8,8 98,8 1 1,3 100 80 100 12 trăm dồn TinCanBan.Com – ChoQue24h.Net Bảng 6: Tần số và tỉ lệ phần trăm đánh giá về logo của thương hiệu May Việt Tiến ác đại ượng Trung bình cộng Trung vị mode Giá trị 2,575 3,00 3 Bảng 7: Một số đại lượng thống kê đánh giá logo của May Việt Tiến người rất đồng ý rằng logo c a May Việt Tiến là nổi... quảng á thương hiệu May Việt Tiến đến với người ti u ng Đặc biệt là các nhãn hiệu con chưa được nhiều người biết đến Do có những thương hiệu c a nhiều phân khúc khác nhau, cần giúp người tiêu dùng phân biệt được những loại tính cách c a các thương hiệu Đồng thời giới thiệu với người tiêu dùng các sản ph m khác c a Việt Tiến như váy uần tây, quần kaki, ví, cà vạt…để người tiêu dùng khi nhác tới Việt Tiến