Tài liệu thực hành quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy

Thực hành công tác xã hội Thực hành công tác xã hội được hiểu là quá trình sinh viên tiếp xúc, làm việc với các thân chủ, là những người, nhóm người hoặc cộng đồng có vấn đề, vận dụng cá

Chủ biên ThS Lê Thị Mỹ hiền

Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp

với người sử dụng ma túy

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI

Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp

với người sử dụng ma túy

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI

Chủ biên ThS Lê Thị Mỹ hiền

2011 – 2014 Nội dung tài liệu do Trường Đại học Lao động Xã hội hoàn toàn chịu trách nhiệm và không nhất thiết phản ánh quan điểm của FHI 360 hay Quỹ Atlantic Philanthropy Việc tái bản bộ giáo trình lần này đã được sự đồng ý của Trường Đại học Lao động Xã hội, chủ biên và FHI 360 vì mục đích đào tạo

Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy

LỜi GiỚi ThiỆU

xã hội, các đồng nghiệp từ các cơ sở xã hội, và những nhân viên quản lý trường hợp tại địa phương

Đặc biệt, chúng tôi trân trọng đón nhận sự quan tâm, hỗ trợ cũng như góp

ý về mặt chuyên môn của Cục Bảo trợ Xã hội, Bộ LĐTBXH cho việc biên soạn tài liệu này

Đây là tài liệu đầu tiên về thực hành trong quản lý trường hợp với người

sử dụng ma túy, chắc chắn không tránh khỏi nhiều thiếu sót Chúng tôi rất chân thành đón nhận những góp ý từ quý đồng nghiệp và độc giả

nhÓM biên SOẠn

MỤC LỤC

PhẦn i TỔnG QUAn Về ThỰC hÀnh QUẢn LÝ TRƯỜnG hỢP

4.2 Giai đoạn tiến hành thực hành với người sử dụng ma túy 20

Tài liệu thực hành Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy

1.1 Cung cấp thông tin về khóa thực hành 28

1.2 Ôn tập kiến thức cơ bản liên quan đến QLTH 28

1.4 Xác định trách nhiệm của sinh viên trong đợt thực hành 29

2 Chuẩn bị thủ tục cho việc thực hành 30

2.4 Tham khảo tài liệu, chuẩn bị công cụ thực hành 31

Bước 1 Xây dựng mối quan hệ và đánh giá nhu cầu thân chủ 37

Bước 3 Chuẩn bị cho thân chủ kết nối dịch vụ 43 Bước 4 Theo dõi, giám sát hỗ trợ thân chủ 46

Mẫu 1: Hồ sơ xã hội 55

Mẫu 3: Bảng đánh giá điểm mạnh, mặt hạn chế của thân chủ 63

iii GiỚi ThiỆU MỘT TRƯỜnG hỢP ĐÃ ThỰC hÀnh QLTh 83

IV NGUYÊN TẮC THỰC HÀNH QUẢN LÝ TRƯỜNG HỢP 21

V NHỮNG YÊU CẦU CHUNG 24

KhÁi niỆM

1 Thực hành công tác xã hội

Thực hành công tác xã hội được hiểu là quá trình sinh viên tiếp xúc, làm việc với các thân chủ, là những người, nhóm người hoặc cộng đồng có vấn

đề, vận dụng các kỹ năng, phương pháp công tác xã hội để giúp họ giải quyết các vấn đề của mình, dưới sự hướng dẫn và giám sát của kiểm huấn viên, là những người đang làm việc trong lĩnh vực công tác xã hội tại cơ

sở hoặc giảng viên thực hành tại thực địa

Thực hành trong đào tạo công tác xã hội đóng vai trò quyết định trong việc hình thành và phát triển những kỹ năng và thái độ nghề nghiệp của sinh viên

2 Sự cần thiết phải thực hành trong đào tạo công tác

xã hội

• Công tác xã hội là một nghề làm việc với con người, bất cứ một sai sót nhỏ của nhân viên xã hội cũng có thể gây ra những tổn hại khôn lường đối với thân chủ Chính vì thế việc thực hành trong quá trình đào tạo giữ vai trò ngăn ngừa và giảm thiểu những sai sót đó

• Việc hình thành kỹ năng nghề nghiệp đòi hỏi phải có một quá trình học hỏi, tích lũy và phát triển Chính vì vậy thời gian thực hành càng nhiều

sẽ giúp cho sinh viên có thêm kinh nghiệm và kỹ năng tốt hơn phục vụ cho công việc của họ sau này

• Trong nghề công tác xã hội, những giá trị, niềm tin và thái độ nghề nghiệp đôi khi mâu thuẫn với những giá trị, niềm tin và thái độ của chính con người của sinh viên Ví dụ như việc nhìn nhận về vấn đề đồng tính, tôn giáo hay HIV, v.v Vì vậy, muốn cân bằng giữa cá nhân

và nghề nghiệp không hề đơn giản Chỉ qua công tác thực hành và luôn nhận thức được sự khác biệt này trong quá trình làm việc thì nhân viên xã hội mới có thể làm tốt công việc của mình

• Trên thực tế, không có một chương trình đào tạo công tác xã hội nào

mà không có chương trình thực hành Tại Mỹ, thực hành trong đào tạo công tác xã hội luôn chiếm từ ½ tổng thời gian đào tạo trở lên tại các trường đại học và ở cả bậc đào tạo cử nhân và thạc sỹ Chính vì vậy,

Phần I Tổng quan về thực hành quản lý trường hợp đối với người sử dụng ma túy 13

điểm thuận lợi như tính cách, khả năng, sự cam kết, mạng lưới xã hội,

nguồn lực hỗ trợ của thân chủ, v.v để quyết định mức độ can thiệp hợp

4 Công tác kiểm huấn trong thực hành quản lý trường hợp

4.1 Khái niệm về công tác kiểm huấn đối với sinh viên thực hành

Kiểm huấn là một quá trình tương tác mang tính năng động và tạo thuận lợi, qua đó kiểm huấn viên nhà trường, và kiểm huấn viên cơ sở được phân công sẽ trợ giúp sinh viên trực tiếp thực hiện một phần các kế hoạch của

cơ sở thực hành Sự trợ giúp này nhằm phát huy tốt nhất khả năng của các sinh viên để họ có thể thực hiện công việc QLTH hiệu quả hơn, và hoàn thành mục tiêu đã đề ra sau đợt thực hành

4.2 Tầm quan trọng của công tác kiểm huấn trong thực hành quản lý trường hợp

Mục đích của kiểm huấn trong công tác quản lý trường hợp là nâng cao kiến thức, kỹ năng và thái độ của sinh viên nhằm đạt được năng lực cung cấp sự hỗ trợ hoặc chăm sóc có chất lượng đối với thân chủ

Nói cách khác, kiểm huấn giúp cải tiến và phát triển một cách chuyên nghiệp những kết quả của quá trình quản lý trường hợp với thân chủ Do

đó, công tác kiểm huấn có vai trò rất quan trọng xét từ 2 góc độ sau đây trong quá trình thực hành cung cấp dịch vụ trợ giúp:

Đối với thân chủ: Đảm bảo thân chủ nhận được tối đa lợi ích và chắc chắn

rằng không xảy ra tình trạng đáp ứng không phù hợp của sinh viên đối với vấn đề / nhu cầu thân chủ

Đối với sinh viên:

Phần I Tổng quan về thực hành quản lý trường hợp đối với người sử dụng ma túy 15

4.3 Chức năng của kiểm huấn

Chức năng quản lý: Chức năng quản lý là chức năng cơ bản của công tác

Chức năng đào tạo: chức năng đào tạo của kiểm huấn trong QLTH mang

ý nghĩa giúp đỡ sinh viên nâng cao kiến thức và hiểu biết, qua đó thái độ nghề nghiệp của họ trở nên sâu sắc hơn

ii MỤC TiêU CỤ ThỂ CủA KhÓA

ThỰC hÀnh

Đối với sinh viên

Nắm vững kiến thức về quy trình quản lý trường hợp

Theo quy trình quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy, nhân viên quản lý trường hợp chính là người sáng tạo ra phong cách và phương thức làm việc với thân chủ Bởi trên thực tế, với cùng một vấn đề của một thân chủ, nhân viên quản lý trường hợp có thể áp dụng những cách thức can thiệp khác nhau dựa trên những lý thuyết khác nhau Điều này có nghĩa là trong thời gian là sinh viên ngành công tác xã hội, khi tham gia khóa thực hành, mỗi sinh viên đã phải tự tìm kiếm lối đi cho bản thân mình dựa trên những điểm mạnh, năng lực sẵn có Vì vậy khóa thực hành cho họ cơ hội thử nghiệm các ý tưởng và khuôn mẫu của bản thân dựa trên những kiến thức, kỹ năng nền tảng của nghề Đặc biệt mỗi sinh viên cũng được củng

cố kiến thức về quy trình quản lý trường hợp đối với người sử dụng ma túy

Tìm hiểu mô hình quản lý trường hợp thực tế

Thông qua khóa thực hành, những kiến thức lý thuyết sẽ được kiểm chứng

và áp dụng vào từng trường hợp cụ thể và trở thành những kiến thức và kỹ năng riêng có của từng sinh viên Điều này là đặc điểm rất riêng và khác biệt của nghề công tác xã hội nói chung và chương trình thực hành quản

lý trường hợp nói riêng Thực hành quản lý trường hợp có thể cho phép sinh viên tiếp cận thân chủ theo nhiều cách thức khác nhau trên cơ sở của nhiều học thuyết khác nhau mà sinh viên đã được trang bị trong các giờ

lý thuyết

Ví dụ cùng làm việc với một thân chủ là người sử dụng ma túy gặp khó

Phần I Tổng quan về thực hành quản lý trường hợp đối với người sử dụng ma túy 17

• Kỹ năng lưu trữ thông tin, hồ sơ của thân chủ

Phân tích, đánh giá và giải quyết vấn đề

Thông qua khóa thực hành, sinh viên có thể trải nghiệm những vấn đề, nỗi đau và khó khăn của nhiều thân chủ khác nhau Điều này giúp sinh viên

có khả năng điều chỉnh thái độ và hành vi của mình cho phù hợp với từng thân chủ cụ thể

Quá trình tiếp cận với thân chủ là người sử dụng ma túy của mọi người rất khác nhau, sinh viên có thể có những định kiến hoặc giá trị chưa phù hợp với quy trình quản lý trường hợp đối với người sử dụng ma túy Điều này hết sức bình thường, khi trải qua khóa thực hành sẽ giúp cho sinh viên kiểm nghiệm những giá trị cơ bản của nghề nghiệp Những định kiến, quan niệm chưa phù hợp sẽ dần được sinh viên xem xét và điều chỉnh

Sinh viên sau khi tham dự khóa thực hành sẽ thấy mình hoàn thiện hơn về lối sống và nhân cách Thực hành góp phần làm cho những nguyên tắc đạo đức và giá trị nghề nghiệp trở nên hiện hữu, sống động và khắc sâu trong tâm trí của từng sinh viên Từ đó hình thành cho sinh viên những kỹ năng nghề ngiệp vững vàng, đủ khả năng tiếp cận với những nhóm thân chủ khác nhau trong nghề Công tác xã hội

Đối với cơ sở đào tạo

Hoàn chỉnh và nâng cao quy trình và chất lượng đào tạo đội ngũ cán bộ

xã hội vững vàng về chuyên môn nghiệp vụ CTXH nói chung và người sử dụng ma túy nói riêng

Hình thành cho sinh viên những kỹ năng nghề nghiệp vững vàng, đủ khả năng tiếp cận với những nhóm thân chủ khác nhau trong nghề Công tác

xã hội

Khẳng định mối quan hệ khăng khít giữa cơ sở đào tạo và các cơ sở thực hành, từ đó mở rộng mối quan hệ nhằm hướng tới nhiều hợp tác khác nhau trong quy trình đào tạo nhân viên xã hội ở các bậc học khác nhau

Đối với cơ sở thực hành

Thông qua các đợt thực tập của sinh viên các cơ sở thực hành được tăng thêm lượng kiến thức cơ bản về tiến trình quản lý trường hợp với người sử

Phần I Tổng quan về thực hành quản lý trường hợp đối với người sử dụng ma túy 19

4 Sơ lược tiến trình khóa thực hành

Khóa thực hành sẽ được tiến hành theo 3 giai đoạn sau đây:

4.1 Giai đoạn chuẩn bị

a Trách nhiệm của khoa đào tạo

• Lập kế hoạch thực hành chi tiết cho toàn đợt thực hành

• Chuẩn bị đầy đủ các tài liệu, phương tiện cần thiết

• Liên hệ với các cơ quan/ban ngành/đoàn thể hoặc cơ sở xã hội đang thực hiện mô hình Quản lý trường hợp đối với người sử dụng ma túy và địa điểm cụ thể, có thân chủ có thể tiến hành thực hành

• Thông báo kế hoạch thực hành và các thông tin về cơ sở thực hành cho giảng viên phụ trách môn học và sinh viên tham gia khóa thực hành

• Phối hợp với Ban đại diện lớp tổ chức đi thực hành theo các nhóm học tập, phân công nhiệm vụ cho các sinh viên, phổ biến các yêu cầu về nội dung và kỹ năng để các nhóm thực hành và cá nhân có thể thực hiện trong suốt thời gian thực hành tại cơ sở, cộng đồng

b Trách nhiệm của các lớp học và sinh viên

• Tất cả sinh viên được quán triệt mục đích, yêu cầu, nghe hướng dẫn các nội dung thực hành

• Căn cứ công tác tổ chức, lớp cử người phụ trách các nhóm thực hành

• Các nhóm thực hành có trách nhiệm chuẩn bị đầy đủ các phương tiện học tập, biểu mẫu thực hành sẵn sàng tham gia các khâu trong suốt quá trình thực hành quản lý trường hợp tại cộng đồng

• Mỗi sinh viên phải tự đảm bảo mọi yếu tố phục vụ sinh hoạt và học tập trong suốt thời gian thực hành và thực hiện tất cả nội dung yêu cầu của tiến trình thực hành

4.2 Giai đoạn tiến hành thực hành với người sử dụng ma túy

Các nhóm sinh viên và các sinh viên tiến hành theo quy trình quản lý

Phần I Tổng quan về thực hành quản lý trường hợp đối với người sử dụng ma túy 21

2 Tính cá thể hóa

Mỗi thân chủ tuy có hành vi sử dụng ma túy nhưng đều có những hoàn cảnh khác nhau, và khả năng đáp ứng với những thay đổi một cách khác nhau Sinh viên cần tìm hiểu và phát hiện những nét đặc thù của từng trường hợp và linh hoạt trong giải quyết vấn đề, không áp dụng cách giải quyết giống nhau cho tất cả các trường hợp Giải pháp cho mỗi trường hợp cần được cân nhắc trên cơ sở nhu cầu, đặc điểm, khả năng và nguồn lực mà họ có

3 Tính bảo mật thông tin cho thân chủ

Trong quá trình thực hành, sinh viên phải đảm bảo tuân thủ tính bảo mật Giữ hồ sơ của thân chủ đúng nơi quy định, tôn trọng sự riêng tư của thân chủ và không được chia sẻ những thông tin của thân chủ với người khác khi chưa có sự đồng ý của thân chủ Trong một số trường hợp sẽ có ngoại

lệ với nguyên tắc này nếu những hành vi của thân chủ đe doạ tính mạng của bản thân họ hay của những người khác thì sinh viên có quyền trao đổi thông tin với những người có thẩm quyền

4 Tính toàn diện của dịch vụ

Khi can thiệp một trường hợp, sinh viên phải tìm hiểu trước các dịch vụ như nhà ở, giải trí, việc làm, tài chính, y tế/thuốc men, sức khoẻ tâm thần, v.v Mỗi thân chủ sẽ có nhu cầu đáp ứng nhiều dịch vụ cùng lúc, do đó sinh viên phải đảm bảo rằng việc cung cấp dịch vụ phải luôn linh hoạt,

đa dạng, luôn giúp đỡ thân chủ đáp ứng nhu cầu chính đáng trong bất kỳ hoàn cảnh nào

5 Tôn trọng quyền tự quyết của thân chủ

Sinh viên rèn luyện cách làm việc với thân chủ, không nên quyết định, chọn lựa giải pháp hay lên kế hoạch cho thân chủ Thân chủ có thể được hướng dẫn và họ có khả năng tự quyết định cho vấn đề của bản thân, trong một số trường hợp đặc biệt thân chủ không tự quyết định được như trường hợp trẻ vị thành niên, hoặc có vấn đề nghiêm trọng về sức khỏe tâm

Phần I Tổng quan về thực hành quản lý trường hợp đối với người sử dụng ma túy 23

V nhỮnG YêU CẦU ChUnG

1 Sinh viên

• Những môn học tiên quyết: Công tác xã hội với cá nhân; An sinh xã hội; Chất gây nghiện và xã hội; Quản lý trường hợp đối với người sử dụng ma túy

• Thái độ: Nghiêm túc trong thực hành; không phân biệt đối xử với người

có hoàn cảnh đặc biệt, và thân chủ là người sử dụng ma túy, người nhiễm HIV; luôn có tinh thần hợp tác, cởi mở đón nhận những góp ý, hướng dẫn của kiểm huấn viên

• Hoàn thành kế hoạch thực hành: Tiếp cận giải quyết trường hợp của 3 thân chủ, theo đúng các bước trong quy trình QLTH với NSDMT; hoàn tất các biểu mẫu

• Đảm bảo tiến độ, thời gian, thời lượng thực hiện Tham gia đầy đủ các buổi họp kiểm huấn Viết báo cáo thực hành và nộp đúng thời gian quy định của nhà trường

• Yêu cầu về cơ sở vật chất: Sẽ tốt nhất nếu có được không gian riêng để tiếp thân chủ, trong một số trường hợp thân chủ muốn đến cơ sở hơn là nhân viên QLTH đến tiếp cận tại nhà; các tài liệu liên quan, các tờ rơi

để phát cho thân chủ Các trang bị tối thiểu của phòng làm việc gồm bàn ghế, tủ đựng hồ sơ riêng biệt cho từng trường hợp, và có đầy đủ khóa cho các ngăn tủ hồ sơ

Phần I Tổng quan về thực hành quản lý trường hợp đối với người sử dụng ma túy 25

3 Kiểm huấn viên của cơ sở

4 Kiểm huấn viên của trường

4.1 Chuyên môn

• Kiến thức: Công tác xã hội đại cương; Công tác xã hội cá nhân; Phát triển cộng đồng; Công tác kiểm huấn; và lý thuyết về Quản lý trường hợp cho người sử dụng ma túy Những hiểu biết về các chính sách hiện tại và nguồn tài nguyên trong cộng đồng liên quan đến cơ sở và công việc quản lý trường hợp; hiểu về mô hình quản lý trường hợp đang được thực hiện tại địa bàn, hoặc cơ sở thực hành

• Kỹ năng: Giao tiếp; Phân tích vấn đề; lập kế hoạch Kỹ năng sư phạm hướng dẫn sinh viên thực hành Kỹ năng chuyên biệt trong quản lý trường hợp

• Kinh nghiệm: Có trên một năm kinh nghiệm về giảng dạy và kiểm huấn sinh viên thực hành về QLTH đối với NSDMT

4.2 Trách nhiệm

• Theo dõi quá trình thực hành của sinh viên để đảm bảo sinh viên thực hành theo đúng kế hoạch đã được thống nhất

• Liên hệ thường xuyên với cơ sở thực hành và kiểm huấn viên cơ sở để nắm bắt quá trình thực hành của sinh viên tại cơ sở

• Họp kiểm huấn với sinh viên 2 tuần/lần để kiểm huấn những nội dung thực hành, và hỗ trợ sinh viên khi cần Lưu ý: đọc toàn bộ nhật ký thực hành của sinh viên, trước khi họp kiểm huấn 2 ngày và ký tên vào mỗi buổi/ngày thực hành Ghi lại những thắc mắc của sinh viên để cùng thảo luận, giải đáp trong buổi họp kiểm huấn

i GiAi ĐOẠn ChUẨn bị

Đây là giai đoạn định hướng cho sinh viên về những việc sinh viên cần chuẩn bị để sẵn sàng cho quá trình thực hành Giai đoạn này gồm có các bước chính như sau:

1 Giai đoạn định hướng

1.1 Cung cấp thông tin về khóa học thực hành

Mục tiêu tổng quát của khóa thực hành

Sinh viên sẽ được thực hành những kiến thức và kỹ năng về CTXH với cá nhân đối với những thân chủ đặc biệt là những người sử dụng ma túy Những thân chủ này bao gồm cả người đang hoặc đã dừng sử dụng ma túy, người đã hoặc đang tham gia một chương trình điều trị nghiện hoặc bất kỳ người sử dụng ma túy nào có nhu cầu trợ giúp trong quá trình tái hòa nhập cộng đồng

Sinh viên cũng sẽ có được cơ hội học tập từ những kinh nghiệm quản lý

ca trong thực tế của NVCTXH đang làm việc tại các cơ sở hỗ trợ người sử dụng ma túy Sinh viên cần nắm một số thông tin cơ bản ban đầu của cơ

sở mà mình sẽ tới thực hành, ví dụ như: tên, cơ quan chủ quản, địa bàn, loại hình dịch vụ, v.v

1.2 Ôn tập kiến thức cơ bản liên quan đến QLTH

QLTH hay quản lý ca là công việc như thế nào?

Người QLTH/QL ca có những vai trò quan trọng nào?

NVCTXH cần phải có những kiến thức và hiểu biết như thế nào về tâm sinh

lý của thân chủ là người sử dụng ma túy để có thể thực hiện tốt công việc của một người QLTH/QL ca với những thân chủ này?

Những kỹ năng quan trọng cần phải có ở một người QLTH/QL ca: bao gồm i) các kỹ năng cơ bản, và ii) Các kỹ năng chuyên biệt và những điều cần lưu ý khi áp dụng những kỹ năng này vào thân chủ là người sử dụng

ma túy

Phần II Hướng dẫn tiến trình thực hiện

1.3 Chuẩn bị tâm lý cho sinh viên

sử dụng ma túy mà sinh viên phải thực hiện các biểu mẫu và báo cáo cho phù hợp với yêu cầu của các cơ sở này Nhìn chung, các biểu mẫu và báo cáo này không khác nhau giữa các cơ sở và không khó nếu sinh viên đọc

kỹ những thông tin trong các mục tiếp theo của tài liệu hướng dẫn thực hành này về quá trình lập kế hoạch hỗ trợ thân chủ, thực hiện kế hoạch, giám sát và theo dõi, lượng giá và kết thúc quá trình hỗ trợ, v.v (Xem Phần III để biết thêm chi tiết về các biểu mẫu hồ sơ)

Tóm lại, sinh viên nên xem lại kỹ lưỡng những kiến thức đã học và được thực hành qua những cơ hội thực hành trước đó để chuẩn bị sẵn sàng bắt tay vào thực hiện công việc thực hành quản lý trường hợp đối với người sử dụng ma túy, và chuẩn bị sẵn cho mình một phong thái làm việc linh hoạt trong mọi tình huống thì mọi việc sẽ diễn tiến thuận lợi

2 Chuẩn bị thủ tục cho việc thực hành

2.1 Lựa chọn cơ sở thực hành

Điều phối viên thực hành của trường sẽ chịu trách nhiệm liên hệ với các địa phương và cơ quan ban ngành có liên quan trong tỉnh hoặc thành phố để tìm cơ sở phù hợp cho sinh viên thực hành Các cơ sở này phải là những

cơ sở có áp dụng chương trình Quản lý trường hợp với người sử dụng ma túy, cung cấp các dịch vụ tư vấn điều trị nghiện, điều trị nghiện và hỗ trợ sau cai nghiện cho những người sử dụng ma túy, có những nhân viên xã hội chuyên nghiệp và phải có giấy phép hoạt động hợp pháp

Sinh viên cũng có thể tự tìm kiếm cơ sở thực hành cho bản thân mình với điều kiện là cơ sở thực hành phải có đủ những yêu cầu đã đề cập trên Tuy nhiên, trong trường hợp này, sinh viên sẽ phải thảo luận và có sự đồng ý của điều phối viên thực hành của trường thì quá trình thực hành và kết quả thực hành mới được công nhận

2.2 Giới thiệu của nhà trường

• Giấy giới thiệu: Nhà trường sẽ cấp giấy giới thiệu cho sinh viên đến các cơ sở thực hành sau khi đã xác định được cơ sở thực hành

• Mẫu Giấy giới thiệu cần ghi rõ chủ đề của đợt thực hành, tên sinh viên, tên kiểm huấn viên, thời gian thực hành, nội dung chính của đợt thực hành

2.4 Tham khảo tài liệu, chuẩn bị công cụ thực hành

Tài liệu tham khảo: Sinh viên phải tự tham khảo các tài liệu đã học về

• Mẫu nhật ký thực hành gồm có cả hướng dẫn cách viết nhật ký thực hành (Phần III, KH1)

• Mẫu báo cáo thực hành gồm có cả hướng dẫn về các vấn đề cần báo cáo và dàn bài gợi ý cho một báo cáo thực hành cuối kỳ (Phần III, KH2)

• Mẫu đánh giá quá trình thực hành, gồm có các tiêu chí đánh giá cụ thể

do các trường tự đề ra Có 2 mẫu: một mẫu dành cho sinh viên tự đánh giá về mình (Phần III, KH3); và một mẫu dành cho kiểm huấn viên của trường Sau khi tham khảo ý kiến của kiểm huấn viên cơ sở, kiểm huấn viên của trường sẽ đánh giá về sinh viên (Phần III, KH4)

Ngoài những mẫu tài liệu nói trên, sinh viên có thể còn phải thực hiện các báo cáo giai đoạn hoặc báo cáo giữa kỳ theo yêu cầu của kiểm huấn viên

ii GiAi ĐOẠn ThỰC hÀnh

1 Triển khai việc thực hành

1.1 Tìm hiểu tổng quan cơ sở

Thực hành môn học là bước trải nghiệm nghề nghiệp đầu tiên của sinh viên Do vậy, để thu thập được thông tin một cách đầy đủ sinh viên phải biết vận dụng kiến thức, kỹ năng đã học vào trường hợp cụ thể

Sau khi được kiểm huấn viên nhà trường giới thiệu, hoặc sinh viên tự liên

hệ được cơ sở thực hành, sinh viên sẽ được kiểm huấn viên, hoặc lãnh đạo

cơ sở giới thiệu sơ lược về nội quy, quy định của cơ sở, tổng quan về cơ sở, cũng như giới thiệu kiểm huấn viên cơ sở sẽ trực tiếp phụ trách sinh viên

và thời gian thực hành của sinh viên tại cơ sở

Để thu thập thông tin tổng quan về cơ sở thực hành, sinh viên có thể tham khảo văn bản tài liệu liên quan của cơ sở; tiếp xúc trực tiếp với cán bộ, nhân viên của cơ sở để phỏng vấn và ghi nhận ý kiến

Những thông tin ban đầu về cơ sở thực hành cần thu thập như sau:

• Tổng quan chung về cơ sở thực hành

Từ đó sinh viên có thể tự lựa chọn cho mình những thân chủ hoặc được người quản lý cơ sở phân công cho những thân chủ bất kỳ Tuy nhiên, sinh viên cũng có thể thương lượng với người quản lý cơ sở thực hành để chọn thân chủ phù hợp cho mục đích thực hành và khả năng làm việc của mình.Sau một tuần đi quan sát thực địa tại cơ sở thực hành, sinh viên tiến hành

1.4 Xây dựng khung thời gian cho từng hoạt động

Công tác thực hành môn học đạt hiệu quả cao khi sinh viên xây dựng khung thời gian cho từng hoạt động của mình trong suốt từ 4 – 6 tuần thực hành tại cơ sở xã hội Xây dựng khung làm việc là một quá trình sinh viên sắp xếp thời gian thích hợp cho từng công việc, là việc lên kế hoạch để đạt được mục tiêu đề ra trong khoảng thời gian thực hành tại cơ sở thực hành Việc xây dựng khung thời gian cho từng hoạt động là rất cần thiết, qua đó sinh viên sẽ chủ động và sáng tạo hơn trong việc xác định được mục tiêu, hoạt động, sự tham gia mong đợi từ phía thân chủ, những nguồn lực hỗ trợ, thời gian, v.v cũng như vai trò của sinh viên thực hành

Như vậy, xây dựng khung thời gian cho từng hoạt động là quá trình xác định thời gian cụ thể cho từng hoạt động trong thời gian thực hành tại cơ

sở Căn cứ vào mục đích của môn học và sau khi quan sát thực địa để thu thập thông tin, sinh viên phải viết được bản kế hoạch cho riêng mình, trong đó phải nêu rõ kế hoạch dự kiến làm theo từng tuần, mục đích của công việc, những kết quả mong đợi, thời gian dự kiến hoàn tất và những mong đợi về sự tham gia của thân chủ và những sự phối hợp của các nguồn lực khác Sinh viên có thể sử dụng mẫu kế hoạch đã trình bày ở giai đoạn chuẩn bị để thực hiện

Sau khi đi quan sát thực địa xong, sinh viên phải xem xét lại bảng kế hoạch dự kiến của mình có cần điều chỉnh, bổ sung cho phù hợp với cơ sở thực hành, sinh viên hoàn tất bản kế hoạch thực hành của mình để trình cho kiểm huấn viên và cơ sở thực hành Trong suốt quá trình thực hành tại

cơ sở, sinh viên phải dựa vào kế hoạch để triển khai các hoạt động cũng như thu thập các thông tin liên quan (sinh viên cần xem lại mẫu Bảng kế hoạch ở giai đoạn chuẩn bị để thực hiện)

2 Thực hành quy trình quản lý trường hợp

Căn cứ thời gian của khóa thực hành, mỗi sinh viên cần phải lựa chọn tối thiểu 03 thân chủ, trong vòng từ 4 – 6 tuần và áp dụng quy trình quản lý trường hợp, v.v