Đông cơ làm việc của nhân viên văn phòng ở việt nam

CHUƠNG GIỚI THIỆU 1.1 Vấn đề nghiên cứu Trong trình phục hồi kinh tế sau khủng hoảng kinh tế tri thức – phận quan trọng kinh tế ngày giữ vai trò quan trọng suốt trình hoàn thiện phát triển đất nước Đa số quốc gia nhận thấy điều họ có nhiều sách để đẩy mạnh phát triển kinh tế tri thức nhiều hình thức khác Việc phát triển tri thức Việt Nam có thay đổi rõ rệt, theo đánh giá Worldbank1 (2012) Việt Nam xếp hạng 104 so với giới phát triển kinh tế tri thức, cao lần so với năm 2000 Điều cho thấy rằng, chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam nói chung nhân lực có tri thức nói riêng không ngừng nâng cao nhằm phục vụ cho nhu cầu phát triển kinh tế quốc gia Nhân lực có tri thức xem tài sản, nguồn lực vô quý giá định thành bại doanh nghiệp (Chu Văn Toàn, 2009) Nhận thức tầm quan trọng lực lượng này, nhà quản lý thực nhiều sách tài khác để kích thích nhân viên làm việc, chúng chưa phải yếu tố tạo động lực hiệu nhân viên Cụ thể là, website điều tra lao động việc làm Anh cho thấy, “có đến 70% nhân viên nói họ nhận động viên lãnh đạo trước đây, 80% tin rằng, họ muốn, họ làm việc tốt nhiều, 50% lao động thừa nhận họ làm việc vừa đủ để không bị sa thải” (tailieu.vn) Mặc dù, đơn vị có chế độ đãi ngộ cho nhân viên phúc lợi, lương thưởng, chế độ nghỉ phép, tham quan, du lịch hàng năm, họ làm việc mức cầm chừng Điều có nghĩa là, khả nhân viên chưa phát huy mức họ động để làm việc Dựa lập luận này, nghiên cứu xác định chủ đề cần phải thực động làm việc nhân viên Động làm việc chủ đề mới, trở thành chủ đề trung tâm thu hút số lượng lớn nhà khoa học khắp nơi giới Với mục 12 tiêu tìm nhân tố để kích thích, động viên nhân viên cách tốt nhằm phát huy tối ưu hiệu suất làm việc Các nghiên cứu gần cho sách tài khích lệ tốt để kích thích nhân viên (Zhou cộng sự, 2011) Vì trình làm việc nhân viên không bị tác động phần thưởng vật chất mà bị tác động yếu tố thuộc tinh thần (Stringer cộng sự, 2011) hoàn cảnh xã hội quốc gia (Humphreys, 2007; Yang, 2011) Động cố gắng người điều kiện nhu cầu cá nhân thỏa mãn (Robbins, 1998) Điều cho thấy mức độ động khác giá trị công việc nhu cầu người lao động không giống (Yang, 2011) Việc nhận thức giá trị nhu cầu người lao động lại phụ thuộc vào hoàn cảnh xã hội quốc gia (Humphreys, 2007) Vì thế, thật cần thiết phải nghiên cứu điều chỉnh động làm việc quốc gia có hoàn cảnh xã hội đặc thù phương diện văn hóa Việt Nam Nơi mà mối quan hệ xã hội xem nhân tố quan trọng yếu tố văn hóa mối quan hệ, giao dịch tương tác hai cá nhân tổ chức (Phan Anh Tú, 2012) Ở Việt Nam, mạng lưới mối quan hệ trở nên quan trọng cần thiết để đạt lợi ích không khu vực công mà khu vực tư (Phan Anh Tú, 2012) Cụ thể là, để chỉnh phủ phê duyệt thức hợp đồng dịch vụ công cộng, sức mạnh mối quan hệ với khu vực công cần thiết Vì không doanh nghiệp phải đối mặt với rào cản để thực trao đổi kinh tế gia tăng chi phí giao dịch quy định kinh doanh không mạch lạc thay đổi (Djankov cộng sự, 2002) Không dừng lại đó, mạng lưới mối quan hệ xã hội ảnh hưởng đến định tuyển chọn sử dụng nhân viên tổ chức Cụ thể là, nhân viên có mối quan hệ tốt với quản lý, họ nhận nhiều lợi ích từ người quản lý như: hội phát triển nghề nghiệp, tăng lương, thăng tiến (Law cộng sự, 2000; Wei cộng sự, 2010) Điều có dẫn đến khác biệt việc nhận thức nhân viên niềm tin tổ chức động làm việc người có mối quan hệ xã hội tổ chức không? Để trả lời câu hỏi trên, nghiên cứu tiến hành xây dựng mô hình động làm việc nhân viên dựa tảng hoàn cảnh xã hội 13 đặc thù phương diện văn hóa Việt Nam để giải thích yếu tố tác động đến động kết làm việc nhân viên 1.2 Tình hình nghiên cứu liên quan đến luận án Phần nghiên cứu xác định đối tượng cần phải thực động làm việc nhân viên, dựa sở nghiên cứu tiến hành tổng quan tình hình nghiên cứu nước Từ đó, giúp cho nghiên cứu có nhìn toàn diện chủ đề nghiên cứu xác định khoảng trống lý thuyết cần phải thực cho nghiên cứu Sau đây, luận án trình bày tóm tắt số công trình nghiên cứu tác giả nước có liên quan đến luận án 1.2.1 Tình hình nghiên cứu nƣớc Nghiên cứu động làm việc nhà khoa học xây dựng phát triển từ sớm Vì thế, có nhiều lý thuyết động ứng dụng khoa học thực tiễn Tuy nhiên, lý thuyết thực tiễn động làm việc trước tập trung chủ yếu vào yếu tố thúc đẩy động làm việc dựa phần thưởng vật chất như: lương, thưởng, hệ thống đánh giá, môi trường làm việc, chất công việc Mặc dù, nghiên cứu thực hoàn cảnh xã hội khác nhau, phần lớn nghiên dựa vào yếu tố bên tác động đến động chủ yếu Điều chưa lột tả hết chất vấn đề, động làm việc người không bị tác động yếu tố bên mà bị thúc đẩy nội lực bên Để tìm hiểu nội lực bên Deci Ryan (2000) đặt câu hỏi "tại người lựa chọn công việc (hành động) để thực hiện? tác giả tìm thành phần quan trọng để nói chất động bên thành phần để nói động bên Và lý thuyết tự Deci Ryan (2000) nhấn mạnh hoàn cảnh xã hội làm tăng cản trở động người lao động Nghĩa là, hoàn cảnh xã hội quốc gia thúc đẩy động làm việc người nhân tố cản trở trình thúc đẩy động quốc gia khác Vì thế, thật cần thiết phải tổng quan tình hình nghiên cứu động làm việc quốc gia có hoàn cảnh xã hội đặc thù phương diện văn hóa nghiên cứu sử dụng lý 14 thuyết tự nước Phần trình bày chi tiết phụ lục 1, nghiên cứu chọn lọc trình bày số nghiên cứu điển hình sau: (1) Động làm việc nhân viên thông qua việc ứng dụng hệ thống đánh giá kết quả: Trường hợp ngành công nghệ phần mềm miền Tây Bengal (India) thực Sanyal Biswas (2014) Nghiên cứu khảo sát 506 nhân viên làm việc công ty phần mềm Kolkata, nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích nhân tố để xác định hệ thống đánh giá ứng dụng doanh nghiệp phân tích hồi quy để kiểm định mối quan hệ với động nhân viên Kết nghiên cứu cho thấy tầm quan trọng nhà quản lý việc thực hành tiến trình đánh xem xét tình không nằm chương trình đánh giá nhân viên tùy thuộc vào quy mô mục đích kinh doanh Ngoài ra, nghiên cứu cho việc xây dựng áp dụng hệ thống đánh giá khác doanh nghiệp ngành Đây nghiên cứu thực Châu Á, kết nghiên cứu không giải mục tiêu đưa nhân viên có động hệ thống đánh giá kết quả, nghiên cứu bàn hạn chế trình thực (2) Mối quan hệ phần thưởng kết nhân viên: biến trung gian động làm việc nhân viên ngân hàng thực Güngör (2011), mục đích nghiên cứu xem xét mối quan hệ việc thực hệ thống phần thưởng hiệu suất nhân viên ngân hàng Istanbul Kết nghiên cứu cho thấy phần thưởng tài có ảnh hưởng dương với kết nhân viên, động bên giải thích phần thưởng tài động bên giải thích phần thưởng phi tài Nghiên cứu cho thấy hệ thống phần thưởng có vai trò quan trọng việc hình thành động kết nhân viên ngân hàng Istanbul (3) Nghiên cứu Stringer (2011) thực với tên đề tài động cơ, thỏa mãn lương, thỏa mãn công việc nhân viên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng Nghiên cứu nhằm mục đích khám phá mối quan hệ động bên trong, động bên ngoài, thỏa mãn lương, thỏa mãn công việc nhân viên sử dụng kế hoạch trả lương theo suất Nghiên cứu thực theo phương pháp nghiên cứu trường hợp cửa hàng, thông qua bảng câu hỏi mở vấn trực tiếp nhân viên 15 quản lý Kết nghiên cứu cho thấy động bên có mối quan hệ với tiền lương thỏa mãn công việc, động bên có mối quan hệ dương với thỏa mãn công việc mối quan hệ với thỏa mãn lương Ngoài ra, nghiên cứu cho thấy công lương quan trọng người lao động thường so sánh với lương với lương người khác họ nhận thấy không công Nghiên cứu khác với nghiên cứu trước tác giả cho động bên mối quan hệ với thỏa mãn lương, hàng loạt lý thuyết cho lương yếu tố quan trọng động bên Kết nghiên cứu dừng lại việc sử dụng bảng câu hỏi mở kết luận nghiên cứu chưa mang tính đại diện (4) Nghiên cứu Arshadi (2010) thỏa mãn nhu cầu, động làm việc hiệu suất công việc nhân viên ngành công nghiệp Iran, nghiên cứu sử dụng thuyết tự lý thuyết để kiểm định mối quan hệ quyền tự chủ, thỏa mãn nhu cầu, động làm việc hiệu suất công việc Nghiên cứu sử dụng mô hình cấu trúc tuyền tính SEM, kết cho thấy hiệu suất công việc đạt nhân viên thỏa mãn nhu cầu mà họ mong đợi, điều hình thành động tốt để thực công việc Nghiên cứu kiểm tra mối quan hệ thỏa mãn nhu cầu với động hiệu suất công việc, mối quan hệ động hiệu suất công việc chưa kiểm chứng (5) Nghiên cứu động cơ, tính cách thỏa mãn công việc: thông qua yếu tố Herzberg thực Furnham cộng (2009) Nghiên cứu phát cá nhân khác họ nhận thức khác công việc họ, khác biệt cá tính ảnh hưởng đến thái độ làm việc Nghiên cứu cho thấy khác biệt động người lao động thông qua nhận thức, tính cách, thái độ làm việc khác Nghiên cứu thực Châu Âu, việc nhận thức, tính cách thái độ người lao động Châu Á có khác so với Châu Âu liệu động họ có giống hay không? (6) Những công cụ thúc đẩy động làm việc công nhân Hàn Quốc: cam kết phần thưởng dựa vào động lực ảnh hưởng tác động đến kết hành vi thực 16 Lee cộng (2008), nghiên cứu xem xét mối quan hệ cam kết tổ chức, động bên bên ngoài, kết làm việc công nhân Hàn Quốc Kết nghiên cứu phát có mối quan hệ cam kết tổ chức kết công việc nhân viên Nghiên cứu sử dụng công cụ thúc đẩy động lòng trung thành công nhân, lòng trung thành xây dựng dựa vào văn hóa tập thể Điểm khác biệt nghiên cứu dựa vào yếu tố văn hóa tập thể để xác định công cụ thúc đẩy động Nghiên cứu cho thấy động có hướng nghiên văn hóa chưa rõ điểm văn hóa quốc gia (7) Nghiên cứu Guo (2007), chủ đề "Thuyết tự động hệ thống quản lý hiệu suất" Mục tiêu nghiên cứu hệ thống phần thưởng thúc đẩy động làm việc nhân viên, hệ thống khen thưởng giúp cho nhân viên sẵn lòng chia sẻ tri thức, kỹ cho đồng nghiệp mức độ tổn thương họ so với hệ thống phần thưởng không rõ ràng Nghiên cứu sử dụng mô hình cấu trúc tuyến tính SEM để kiểm định mô hình lý thuyết Kết nghiên cứu cho thấy nhân viên thúc đẩy động tự chủ công việc (a) hệ thống khen thưởng thực thi chiến lược doanh nghiệp, (b) nhân viên tham gia vào việc định lựa chọn biện pháp khen thưởng hiệu (c) truyền đạt mục tiêu rõ ràng đến nhân viên Kết cho thấy, biến lợi ích người lao động kiểm soát động làm việc họ Ngoài ra, kết cho thấy động tự chủ người lao động có mối quan hệ dương với mức độ nhận thức tầm quan trọng việc chia sẻ kiến thức kỹ Nghiên cứu giải thích tốt mối quan hệ hệ thống khen thưởng động làm việc nhân viên Nhận xét: Mặc dù, nghiên cứu động làm việc thực nhiều lĩnh vực ngành nghề khác nhau, hầu hết nghiên cứu cho động bị tác động hệ thống đánh giá (Sanyal Biswas, 2014; Guo, 2007) phần thưởng mà nhân viên nhận công việc đạt hiệu suất cao (Güngör, 2011) Vì thế, nhà nghiên cứu tập trung vào việc giải thích động nhiều hình thức đánh giá khen thưởng khác Thế nhưng, phần thưởng kích thích tạo động lực cho 17 người lao động gắn với công việc giao suất Do đó, chúng không phù hợp công việc nhân viên khối văn phòng Thêm vào đó, kết tổng kết lý thuyết phụ lục cho thấy phần lớn lý thuyết động làm việc xây dựng phát triển chủ yếu Phương Tây Vì thế, nhà nghiên cứu Phương Đông kế thừa kiểm định lại lý thuyết thị trường khác Trong đó, có khác biệt lớn văn hóa Phương Đông Phương Tây (Hofstede2) Do đó, việc ứng dụng lý thuyết vào thực tiễn doanh nghiệp quốc gia chưa phát huy hết tác dụng Điều dẫn đến cần thiết phải điều chỉnh động làm việc người lao động phương Đông nói chung Việt Nam nói riêng Nhận thấy nhu cầu đó, Lee công (2008) thực chủ đề động dựa văn hóa tập thể Hàn Quốc Tuy nhiên, kết nghiên cứu Lee cộng (2008) nghiên cứu mối quan hệ động dựa phần thưởng cam kết người lao động Kết nghiên cứu Lee cộng (2008) đóng góp mặt lý thuyết động công việc công nhân giao suất, doanh số cụ thể Và điều không phù hợp nhân viên khối văn phòng khác biệt chất công việc văn hóa đặc thù Viêt Nam Vậy điều thúc đẩy động làm việc nhân viên khối văn phòng Việt Nam? Để trả lời câu hỏi nghiên cứu cần phải tổng quan tình hình nghiên cứu nước cần phải thực nghiên cứu định tính để khám phá nhân tố thúc đẩy động làm việc Sau số nghiên cứu Việt Nam: 1.2.2 Tình hình nghiên cứu nƣớc (1) Nghiên cứu Hoàng Thị Hồng Lộc (2014), luận văn thạc sĩ trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh, chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright, tên đề tài phân tích nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, công chức, viên chức: Trường hợp nghiên cứu quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ Mục tiêu nghiên cứu xác định yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cán bộ, công chức, viên chức đề xuất sách gia tăng động lực làm việc cho nhân viên khu vực công Nghiên cứu điều tra 250 cán bộ, công chức, viên chức 10 đơn vị nghiệp Phương 18 pháp phân tích phân tích nhân tố hồi quy đa biến Kết nghiên cứu cho thấy có nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên (1) quan tâm thừa nhận lãnh đạo, đồng nghiệp; (2) quan hệ xã hội; (3) chất công việc; (4) yếu tố vật chất; (5) hội học tập thăng tiến Nghiên cứu xác định yếu tố tác động đến động lực dựa thuyết nhu cầu Maslow Nhưng thuyết nhu cầu Maslow điều chỉnh Nevis (1983) dựa hoàn cảnh xã hội Trung Quốc, tác giả áp dụng lại cho thị trường Việt Nam mà điều chỉnh (2) Nghiên cứu Nguyễn Ngọc Lan Vy Trần Kim Dung (2011) chủ đề thang đo động viên nhân viên Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khẳng định CFA với số quan sát 445 cán nhân viên làm việc thành phố Hồ Chí Minh Kết nghiên cứu cho thấy, thang đo động viên nhân viên gồm thành phần (1) phù hợp công việc, (2) sách, chế độ đãi ngộ hợp lý, (3) quan hệ tốt công việc, (4) thương hiệu công ty Trong đó, sách, chế độ đãi ngộ hợp lý thành phần quan trọng thang đo động viên nhân viên Nghiên cứu xem nghiên cứu tảng khơi nguồn cho nghiên cứu động làm việc Bởi nghiên cứu động trước dường khan xuất (3) Nghiên cứu Mai Anh (2011) chủ đề ảnh hưởng động lực làm việc lên hiệu lao động công ty có vốn nhà nước Việt Nam Nghiên cứu cho thấy động lực làm việc nhân viên có mối quan hệ với hiệu suất lao động Tuy nhiên, nghiên cứu dừng lại mô hình lý thuyết mà chưa kiểm định thực tiễn (4) Áp dụng tháp phân cấp nhu cầu Abraham Maslow nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động công ty cổ phần hạ tầng Thiên Ân (2009) thực Nguyễn Thị Yến, nghiên cứu cho thấy nhu cầu người đa dạng không giống hoàn cảnh nhà quản lý phải có kỹ năng, kinh nghiệm công tác tạo động lực để hướng mục tiêu cá nhân vào mục tiêu chung tổ chức Nghiên cứu thực dựa thang đo tác giả khác tiến hành vấn nhân viên công ty 19 Nhận xét: Động làm việc Việt Nam xem chủ đề khan hiếm, xuất chủ đề bắt đầu khám phá số nhà nghiên cứu vào năm 2009, năm 2010 Phần lớn, nghiên cứu động làm việc dừng lại việc kiểm định mô hình lý thuyết xây dựng nhà nghiên cứu Châu Âu Trong đó, nghiên cứu chưa dựa tảng kinh tế, trị văn hóa Việt Nam Tổng quan tình hình nghiên cứu nước động làm việc cho thấy, chủ đề phát triển nhiều khía cạnh lĩnh vực khác Tuy nhiên, số lượng nghiên cứu thực dựa cách tiếp cận văn hóa Theo Triandis (1993) cho văn hóa biến điều chỉnh lớn động quốc gia có văn hóa đặc thù Trong đó, Việt Nam xem quốc gia có khác biệt văn hóa so với nước phương Tây (Hofstede2) Vì vậy, thật cần thiết phải điều chỉnh động làm việc dựa tảng hoàn cảnh xã hội đặc thù phương diện văn hóa Việt Nam 1.3 Sự cần thiết nghiên cứu Từ năm 1943, Maslow đưa lý thuyết cấp bậc nhu cầu người, năm 1961 David C.McClelland cho người bị thúc đẩy nhu cầu bản: nhu cầu thành tựu, nhu cầu quyền lực nhu cầu liên minh Dựa thuyết nhu cầu, Vroom (1964) tiếp tục phát triển thuyết nhu cầu ông cho người thúc đẩy để thực công việc nhằm đạt tới mục tiêu họ tin vào giá trị mục tiêu Tiếp đó, Porter Lawer (1968) xây dựng mô hình lý thuyết động dựa sở thuyết kỳ vọng Vroom, mô hình cho thấy toàn cố gắng hay sức mạnh động thúc đẩy tùy thuộc vào giá trị phần thưởng khả nhận phần thưởng Nghĩa là, giá trị phần thưởng tạo lực thúc đẩy động cách tốt Không dừng lại đó, nghiên cứu Locke (1990) cố gắng kết nối quan điểm khác để giải thích mối quan hệ động hài lòng Những năm thập niên này, động nhiều nhà khoa học quan tâm 20 nghiên cứu động thực nhiều lĩnh vực đối tượng khác nhau, với mục tiêu giải thích tượng thực tế phát triển lý thuyết chứng minh trước Mãi năm 2004, Locke Latham, nghiên cứu mô hình tích hợp động làm việc nhân viên cách rõ ràng Việc tổng kết lý thuyết cho thấy sở dẫn đến cần thiết phải thực nghiên cứu Thứ nhất, sở lý thuyết động làm việc Mô hình đề xuất Porter Lawler (1968) mô hình phân loại động bên động bên Động bên động mà người hành động họ cảm thấy thích thú thực hành động (Gagne´ Deci, 2005), ngược lại, động bên xuất phát từ phần thưởng (Gagne´ Deci, 2005) Điều lý giải sau, động bên thúc đẩy người hành động yếu tố nội thân hành động mang lại chẳng hạn họ cảm thấy thích, có ý nghĩa thực việc Còn động bên xuất phát từ yếu tố bên phần thưởng vật chất phi vật chất, kết bên dẫn đến hành động người Tiếp theo dòng suy nghĩ này, Porter Lawer (1968) đề xuất nhà quản lý cần phải đa dạng hóa công việc để thỏa mãn động bên cách tốt nhất, lương cao hơn, hội thăng tiến nhiều để thỏa mãn động bên ngoài; có phát huy tối đa hiệu làm việc nhân viên Từ đề xuất này, hàng loạt nhà nghiên cứu khám phá, chứng minh bổ sung cho phát triển động bên bên Tuy nhiên, vấn đề gây nhiều tranh cải vài nghiên cứu phát phần thưởng vật chất làm triệt tiêu động bên trong, đó, phần thưởng phi vật chất làm tăng động bên (Deci, 1971) Phát cho thấy tất yếu tố tham gia vào trình kích thích động có tác động dương, mà có số yếu tố làm giảm động người lao động phần thưởng vật chất Kết nghiên cứu Deci (1971) làm thay đổi quan niệm 21 Dong co ben Gia tri quan ly Dieu chinh ben ngoai Dieu hinh y thuc Dieu chinh ben ngoai Su thoa man cong viec Su thoa man cong viec Su thoa man cong viec Su thoa man cong viec Dieu chinh ben ngoai San sang gioi thieu Dieu chinh ben ngoai San sang gioi thieu San sang gioi thieu Quan he tuong ho Dieu hinh y thuc Quan he ban be Dong co ben < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > Quan he QL-NV_tren co so giup Quan he QL-NV_tren co so tuong tac Quan he QL-NV_tren co so giup Quan he QL-NV_tren co so giup San sang gioi thieu Quan he dong nghiep Quan he gia dinh Quan he tuong ho Quan he ban be Quan he tuong ho Quan he gia dinh Quan he ban be Quan he tuong ho Quan he ban be Quan he gia dinh Quan he ban be Quan he gia dinh Quan he gia dinh Estimate 326 322 300 264 206 263 124 347 338 130 085 130 246 349 395 165 082 051 Variances: (Group number - Default model) Dong co ben Dieu hinh y thuc Dieu chinh ben ngoai Su thoa man cong viec San sang gioi thieu Ky vong phan thuong Ho tro tinh than Long tin quan ly Gia tri quan ly Quan he QL-NV_tren co so giup Quan he QL-NV_tren co so tuong tac Quan he tuong ho Quan he ban be CMIN Model NPAR CMIN Default model 247 2615.064 Saturated model 1830 000 Independence model 60 13302.174 RMR, GFI Model Default model Saturated model Independence model RMR 050 000 207 GFI 848 1.000 277 Estimate 309 412 520 370 519 427 292 464 526 401 705 240 351 DF 1583 1770 S.E .051 074 091 058 074 061 046 056 062 057 079 037 040 P *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** P 000 CMIN/DF 1.652 000 7.515 AGFI 824 PGFI 733 252 268 219 C.R 6.013 5.588 5.707 6.366 7.059 7.045 6.296 8.281 8.459 7.023 8.926 6.444 8.736 Label Baseline Comparisons Default model Saturated model Independence model NFI Delta1 803 1.000 000 RMSEA Model Default model Independence model RMSEA 037 116 Model RFI rho1 780 000 IFI Delta2 912 1.000 000 LO 90 034 114 HI 90 039 118 TLI rho2 900 000 CFI 911 1.000 000 PCLOSE 1.000 000 220 PHỤ LỤC 7.2: KẾT QUẢ TÍNH GIÁ TRỊ PHÂN BIỆT CHO MÔ HÌNH TỚI HẠN Mối quan hệ Dong co ben < > Dong co ben < > Dong co ben < > Dong co ben < > Dong co ben < > Dong co ben < > Dong co ben < > Dong co ben < > Dong co ben < > Dieu hinh y thuc < > Dieu hinh y thuc < > Dieu hinh y thuc < > Dieu hinh y thuc < > Dieu hinh y thuc Dieu hinh y thuc Dieu hinh y thuc < > Dieu hinh y thuc < > < > < > Dieu hinh y thuc < > Dieu hinh y thuc < > Dieu hinh y thuc < > Dieu chinh ben ngoai Dieu chinh ben ngoai Dieu chinh ben ngoai Dieu chinh ben ngoai < > < > r Dieu hinh y thuc Dieu chinh ben ngoai Su thoa man cong viec San sang gioi thieu Ky vong phan thuong Quan he QLNV_tren co so tuong tac Quan he tuong ho Quan he ban be Quan he dong nghiep Dieu chinh ben ngoai Su thoa man cong viec San sang gioi thieu Ky vong phan thuong Ho tro tinh than Long tin quan ly Gia tri quan ly Quan he QLNV_tren co so tuong tac Quan he tuong ho Quan he gia dinh Quan he dong nghiep Su thoa man cong viec Ky vong phan thuong < > Ho tro tinh than < > Long tin quan ly 221 PVALUE r^2 1-r^2 SE CR 0.649 0.4212 0.5788 0.0187 18.7350 0.0000 0.448 0.2007 0.7993 0.0220 25.0724 0.0000 0.567 0.3215 0.6785 0.0203 21.3462 0.0000 0.402 0.1616 0.8384 0.0225 26.5208 0.0000 0.348 0.1211 0.8789 0.0231 28.2416 0.0000 0.124 0.0154 0.9846 0.0244 35.8492 0.0000 0.35 0.296 0.1225 0.0876 0.8775 0.9124 0.0231 0.0235 28.1773 29.9291 0.0000 0.0000 0.203 0.0412 0.9588 0.0241 33.0527 0.0000 0.325 0.1056 0.8944 0.0233 28.9837 0.0000 0.319 0.1018 0.8982 0.0233 29.1784 0.0000 0.207 0.0428 0.9572 0.0241 32.9150 0.0000 0.151 0.141 0.189 0.137 0.0228 0.0199 0.0357 0.0188 0.9772 0.9801 0.9643 0.9812 0.0243 0.0244 0.0242 0.0244 34.8760 35.2342 33.5374 35.3782 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.149 0.0222 0.9778 0.0244 34.9474 0.0000 0.264 0.225 0.0697 0.0506 0.9303 0.9494 0.0238 0.0240 30.9867 32.2993 0.0000 0.0000 0.058 0.0034 0.9966 0.0246 38.3171 0.0000 0.132 0.0174 0.9826 0.0244 35.5588 0.0000 0.322 0.1037 0.8963 0.0233 29.0810 0.0000 0.292 0.0853 0.9147 0.0236 30.0605 0.0000 0.176 0.0310 0.9690 0.0242 33.9915 0.0000 Dieu chinh ben ngoai < > Dieu chinh ben ngoai < > Dieu chinh ben ngoai Dieu chinh ben ngoai Su thoa man cong viec Su thoa man cong viec Su thoa man cong viec Su thoa man cong viec Su thoa man cong viec < > < > < > < > Quan he dong nghiep San sang gioi thieu Ky vong phan thuong < > Long tin quan ly < > Gia tri quan ly Su thoa man cong viec < > San sang gioi thieu < > San sang gioi thieu San sang gioi thieu San sang gioi thieu < > San sang gioi thieu < > Ky vong phan thuong Ky vong phan thuong Ky vong phan thuong Ky vong phan thuong Ky vong phan thuong Ho tro tinh than Quan he gia dinh Ho tro tinh than < > San sang gioi thieu Quan he QLNV_tren co so tuong tac < > Su thoa man cong viec San sang gioi thieu Gia tri quan ly < > < > < > < > < > < > Quan he QLNV_tren co so giup Quan he QLNV_tren co so tuong tac Ky vong phan thuong Ho tro tinh than Long tin quan ly Gia tri quan ly Quan he QLNV_tren co so giup Quan he QLNV_tren co so tuong tac Quan he dong nghiep Ho tro tinh than Quan he tuong ho < > Quan he ban be < > Quan he gia dinh < > < > Quan he dong nghiep Long tin quan ly 222 0.193 0.0372 0.9628 0.0242 33.3985 0.0000 0.067 0.0045 0.9955 0.0246 37.9725 0.0000 0.076 0.0058 0.9942 0.0246 37.6305 0.0000 0.095 0.0090 0.9910 0.0245 36.9171 0.0000 0.573 0.3283 0.6717 0.0202 21.1573 0.0000 0.487 0.2372 0.7628 0.0215 23.8514 0.0000 0.602 0.3624 0.6376 0.0197 20.2405 0.0000 0.467 0.2181 0.7819 0.0218 24.4770 0.0000 0.45 0.2025 0.7975 0.0220 25.0097 0.0000 0.447 0.1998 0.8002 0.0220 25.1038 0.0000 0.336 0.1129 0.8871 0.0232 28.6280 0.0000 0.651 0.601 0.736 0.554 0.4238 0.3612 0.5417 0.3069 0.5762 0.6388 0.4583 0.6931 0.0187 0.0197 0.0167 0.0205 18.6702 20.2722 15.8357 21.7547 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.546 0.2981 0.7019 0.0206 22.0056 0.0000 0.248 0.0615 0.9385 0.0239 31.5219 0.0000 0.249 0.0620 0.9380 0.0239 31.4883 0.0000 0.666 0.4436 0.5564 0.0184 18.1822 0.0000 0.174 0.0303 0.9697 0.0243 34.0617 0.0000 0.248 0.0615 0.9385 0.0239 31.5219 0.0000 0.109 0.0119 0.9881 0.0245 36.3985 0.0000 0.289 0.644 0.0835 0.4147 0.9165 0.5853 0.0236 0.0188 30.1591 18.8966 0.0000 0.0000 Ho tro tinh than < > Ho tro tinh than Ho tro tinh than < > Ho tro tinh than < > Long tin quan ly < > Long tin quan ly < > Long tin quan ly Long tin quan ly < > Long tin quan ly < > Gia tri quan ly < > < > < > Gia tri quan ly < > Gia tri quan ly Gia tri quan ly < > Gia tri quan ly < > Quan he QLNV_tren co so giup Quan he QLNV_tren co so giup Quan he QLNV_tren co so giup Quan he QLNV_tren co so giup Quan he QLNV_tren co so giup Quan he QLNV_tren co so tuong tac Quan he QLNV_tren co so tuong tac Quan he QLNV_tren co so tuong tac Quan he QLNV_tren co so < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > Quan he tuong ho Quan he ban be Quan he gia dinh Quan he dong nghiep Gia tri quan ly Quan he tuong ho Quan he ban be Quan he gia dinh Quan he dong nghiep Quan he QLNV_tren co so giup Quan he tuong ho Quan he ban be Quan he gia dinh Quan he dong nghiep Quan he QLNV_tren co so tuong tac Quan he tuong ho 0.293 0.266 0.139 0.0858 0.0708 0.0193 0.9142 0.9292 0.9807 0.0235 0.0237 0.0244 30.0276 30.9201 35.3061 0.0000 0.0000 0.0000 0.373 0.753 0.1391 0.5670 0.8609 0.4330 0.0228 0.0162 27.4416 15.2429 0.0000 0.0000 0.293 0.353 0.098 0.0858 0.1246 0.0096 0.9142 0.8754 0.9904 0.0235 0.0230 0.0245 30.0276 28.0811 36.8055 0.0000 0.0000 0.0000 0.322 0.1037 0.8963 0.0233 29.0810 0.0000 0.622 0.3869 0.6131 0.0193 19.6034 0.0000 0.26 0.344 0.155 0.0676 0.1183 0.0240 0.9324 0.8817 0.9760 0.0238 0.0231 0.0243 31.1201 28.3702 34.7334 0.0000 0.0000 0.0000 0.341 0.1163 0.8837 0.0231 28.4668 0.0000 0.693 0.4802 0.5198 0.0178 17.2922 0.0000 0.426 0.1815 0.8185 0.0223 25.7636 0.0000 0.411 0.1689 0.8311 0.0224 26.2364 0.0000 0.272 0.0740 0.9260 0.0237 30.7208 0.0000 0.451 0.2034 0.7966 0.0220 24.9783 0.0000 0.373 0.1391 0.8609 0.0228 27.4416 0.0000 0.081 0.0066 0.9934 0.0245 37.4417 0.0000 0.367 0.1347 0.8653 0.0229 27.6330 0.0000 0.649 0.4212 0.5788 0.0187 18.7350 0.0000 Quan he ban be Quan he gia dinh Quan he dong nghiep Quan he tuong ho Quan he ban be Quan he gia dinh Quan he dong nghiep 223 tuong tac Quan he tuong ho < > Quan he tuong ho < > Quan he ban be < > Quan he gia dinh < > Dong co ben < > Ky vong phan thuong < > Ky vong phan thuong < > Ky vong phan thuong Dong co ben Ho tro tinh than Dong co ben Ky vong phan thuong Ho tro tinh than Ho tro tinh than Long tin quan ly Long tin quan ly Dong co ben Gia tri quan ly < > Gia tri quan ly < > < > Ho tro tinh than Gia tri quan ly Gia tri quan ly < > Long tin quan ly < > < > < > < > < > < > < > Dieu chinh ben ngoai < > Dieu hinh y thuc < > Dieu chinh ben ngoai Quan he ban be Quan he dong nghiep Quan he dong nghiep Quan he dong nghiep Long tin quan ly Quan he QLNV_tren co so giup Quan he QLNV_tren co so tuong tac < > Quan he QLNV_tren co so tuong tac Quan he QLNV_tren co so giup Quan he QLNV_tren co so tuong tac Quan he QLNV_tren co so giup Quan he QLNV_tren co so giup Quan he QLNV_tren co so tuong tac Quan he QLNV_tren co so giup Quan he QLNV_tren co so giup San sang gioi thieu 224 0.509 0.2591 0.7409 0.0212 23.1636 0.0000 0.327 0.1069 0.8931 0.0233 28.9189 0.0000 0.131 0.0172 0.9828 0.0244 35.5950 0.0000 0.265 0.34 0.0702 0.1156 0.9298 0.8844 0.0237 0.0232 30.9534 28.4990 0.0000 0.0000 0.483 0.2333 0.7667 0.0216 23.9765 0.0000 0.276 0.0762 0.9238 0.0237 30.5882 0.0000 0.474 0.446 0.612 0.324 0.2247 0.1989 0.3745 0.1050 0.7753 0.8011 0.6255 0.8950 0.0217 0.0220 0.0195 0.0233 24.2580 25.1351 19.9225 29.0161 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.491 0.2411 0.7589 0.0215 23.7263 0.0000 0.439 0.1927 0.8073 0.0221 25.3549 0.0000 0.635 0.4032 0.5968 0.0190 19.1866 0.0000 0.396 0.1568 0.8432 0.0226 26.7108 0.0000 0.654 0.4277 0.5723 0.0186 18.5729 0.0000 0.326 0.1063 0.8937 0.0233 28.9513 0.0000 0.322 0.1037 0.8963 0.0233 29.0810 0.0000 0.3 0.0900 0.9100 0.0235 29.7980 0.0000 0.264 0.0697 0.9303 0.0238 30.9867 0.0000 0.206 0.0424 0.9576 0.0241 32.9494 0.0000 Su thoa man cong viec Su thoa man cong viec Su thoa man cong viec Su thoa man cong viec Dieu chinh ben ngoai San sang gioi thieu Dieu chinh ben ngoai < > < > < > < > Quan he dong nghiep Quan he gia dinh Quan he tuong ho Quan he ban be < > Quan he tuong ho Quan he gia dinh < > Quan he ban be < > San sang gioi thieu < > San sang gioi thieu Quan he tuong ho Dieu hinh y thuc Quan he ban be Dong co ben < > < > < > < > < > Quan he tuong ho Quan he ban be Quan he gia dinh Quan he ban be Quan he gia dinh Quan he gia dinh 225 0.263 0.0692 0.9308 0.0238 31.0200 0.0000 0.124 0.0154 0.9846 0.0244 35.8492 0.0000 0.347 0.1204 0.8796 0.0231 28.2737 0.0000 0.338 0.1142 0.8858 0.0232 28.5635 0.0000 0.13 0.085 0.0169 0.0072 0.9831 0.9928 0.0244 0.0245 35.6312 37.2912 0.0000 0.0000 0.13 0.0169 0.9831 0.0244 35.6312 0.0000 0.246 0.349 0.395 0.165 0.082 0.051 0.0605 0.1218 0.1560 0.0272 0.0067 0.0026 0.9395 0.8782 0.8440 0.9728 0.9933 0.9974 0.0239 0.0231 0.0226 0.0243 0.0245 0.0246 31.5891 28.2095 26.7424 34.3788 37.4040 38.5871 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ SEM MÔ HÌNH LÝ THUYẾT Regression Weights: (Group number - Default model) NIEM TIN_O TO CHUC DONG CO_LAM VIEC DONG CO_LAM VIEC DONG CO_LAM VIEC DONG CO_LAM VIEC KET QUA_LAM VIEC KET QUA_LAM VIEC Gia tri quan ly Ky vong phan thuong Ho tro tinh than Long tin o quan ly Dong co ben Su dieu chinh y thuc Dieu chinh tu ben ngoai Su thoa man cong viec San sang gioi thieu Quan he QL-NV_tren co so giup Quan he dong nghiep Quan he QL-NV_tren co so tuong tac RE4 RE3 RE2 RE1 PSY7 PSY6 PSY5 PSY4 PSY2 PSY1 VAR1 VAR2 VAR3 TRUST4 TRUST3 TRUST1 IM1 IM2 IM3 INTEG1 INTEG3 INTRO1 QUAN HE NOI_LAM VIEC NIEM TIN_O TO CHUC QUAN HE NOI_LAM VIEC QHCNQHNLV BIENZ DONG CO_LAM VIEC NIEM TIN_O TO CHUC NIEM TIN_O TO CHUC NIEM TIN_O TO CHUC NIEM TIN_O TO CHUC NIEM TIN_O TO CHUC DONG CO_LAM VIEC DONG CO_LAM VIEC DONG CO_LAM VIEC KET QUA_LAM VIEC KET QUA_LAM VIEC Estimate 657 640 -.173 000 -.001 194 675 1.000 826 864 947 1.000 453 650 1.000 1.333 < - QUAN HE NOI_LAM VIEC 1.000 < - QUAN HE NOI_LAM VIEC 961 104 9.200 *** < - QUAN HE NOI_LAM VIEC 778 091 8.511 *** 089 105 107 13.034 13.429 13.209 *** *** *** 101 102 098 111 121 10.587 10.830 9.482 10.533 11.000 *** *** *** *** *** 055 061 16.427 15.174 *** *** 071 080 13.854 14.084 *** *** 101 107 120 120 10.870 9.068 9.995 8.470 *** *** *** *** < < < < < < < < < < < < < < < < - < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - Ky vong phan thuong Ky vong phan thuong Ky vong phan thuong Ky vong phan thuong Ho tro tinh than Ho tro tinh than Ho tro tinh than Ho tro tinh than Ho tro tinh than Ho tro tinh than Gia tri quan ly Gia tri quan ly Gia tri quan ly Long tin o quan ly Long tin o quan ly Long tin o quan ly Dong co ben Dong co ben Dong co ben Dong co ben Dong co ben Su dieu chinh y thuc 226 1.000 1.157 1.410 1.411 1.000 1.074 1.105 927 1.166 1.326 1.000 901 918 1.000 988 1.131 1.000 1.095 974 1.197 1.015 1.000 S.E .078 121 095 001 001 068 089 C.R 8.450 5.292 -1.820 -.482 -2.086 2.830 7.549 P *** *** 069 630 037 005 *** 093 094 084 8.921 9.209 11.260 *** *** *** 139 122 3.260 5.321 001 *** 159 8.360 *** Label INTRO2 INTRO3 ER1 ER2 SAT1 SAT7 WILL1 WILL3 Estimate 1.122 776 1.000 905 1.000 1.144 1.000 883 Su dieu chinh y thuc Su dieu chinh y thuc Dieu chinh tu ben ngoai Dieu chinh tu ben ngoai Su thoa man cong viec Su thoa man cong viec San sang gioi thieu San sang gioi thieu Quan he QL-NV_tren co so QLNV6 < giup Quan he QL-NV_tren co so QLNV5 < giup Quan he QL-NV_tren co so QLNV4 < giup QLNV8 < - Quan he dong nghiep QLNV7 < - Quan he dong nghiep QLNV2 < - Quan he dong nghiep QLNV3 < - Quan he dong nghiep QLNV1 < - Quan he dong nghiep Quan he QL-NV_tren co so DN3 < tuong tac Quan he QL-NV_tren co so DN4 < tuong tac Quan he QL-NV_tren co so DN5 < tuong tac Quan he QL-NV_tren co so DN6 < tuong tac Quan he QL-NV_tren co so DN2 < tuong tac Quan he QL-NV_tren co so DN1 < tuong tac SAT2 < - Su thoa man cong viec SAT5 < - Su thoa man cong viec SAT6 < - Su thoa man cong viec Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) NIEM TIN_O TO CHUC DONG CO_LAM VIEC DONG CO_LAM VIEC DONG CO_LAM VIEC DONG CO_LAM VIEC KET QUA_LAM VIEC KET QUA_LAM VIEC Gia tri quan ly Ky vong phan thuong < < < < < < < < - < < < < < < < < < - S.E .135 109 C.R 8.292 7.113 P *** *** 154 5.858 *** 107 10.726 *** 089 9.943 *** 1.113 092 12.046 *** 744 075 9.887 *** 1.000 1.175 900 816 904 087 078 067 083 13.519 11.608 12.212 10.898 *** *** *** *** 1.047 086 12.233 *** 776 078 10.002 *** 740 071 10.376 *** 1.003 067 15.040 *** 944 081 11.609 *** 903 816 677 106 096 099 8.523 8.464 6.808 *** *** *** 1.000 1.000 QUAN HE NOI_LAM VIEC NIEM TIN_O TO CHUC QUAN HE NOI_LAM VIEC QHCNQHNLV BIENZ DONG CO_LAM VIEC NIEM TIN_O TO CHUC NIEM TIN_O TO CHUC NIEM TIN_O TO CHUC 227 Estimate 726 685 -.205 -.025 -.109 223 832 700 719 Label Ho tro tinh than Long tin o quan ly Dong co ben Su dieu chinh y thuc Dieu chinh tu ben ngoai Su thoa man cong viec San sang gioi thieu Quan he QL-NV_tren co so giup Quan he dong nghiep Quan he QL-NV_tren co so tuong tac RE4 RE3 RE2 RE1 PSY7 PSY6 PSY5 PSY4 PSY2 PSY1 VAR1 VAR2 VAR3 TRUST4 TRUST3 TRUST1 IM1 IM2 IM3 INTEG1 INTEG3 INTRO1 INTRO2 INTRO3 ER1 ER2 SAT1 SAT7 WILL1 WILL3 QLNV6 QLNV5 QLNV4 QLNV8 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - NIEM TIN_O TO CHUC NIEM TIN_O TO CHUC DONG CO_LAM VIEC DONG CO_LAM VIEC DONG CO_LAM VIEC KET QUA_LAM VIEC KET QUA_LAM VIEC QUAN HE NOI_LAM VIEC QUAN HE NOI_LAM VIEC QUAN HE NOI_LAM VIEC Ky vong phan thuong Ky vong phan thuong Ky vong phan thuong Ky vong phan thuong Ho tro tinh than Ho tro tinh than Ho tro tinh than Ho tro tinh than Ho tro tinh than Ho tro tinh than Gia tri quan ly Gia tri quan ly Gia tri quan ly Long tin o quan ly Long tin o quan ly Long tin o quan ly Dong co ben Dong co ben Dong co ben Dong co ben Dong co ben Su dieu chinh y thuc Su dieu chinh y thuc Su dieu chinh y thuc Dieu chinh tu ben ngoai Dieu chinh tu ben ngoai Su thoa man cong viec Su thoa man cong viec San sang gioi thieu San sang gioi thieu Quan he QL-NV_tren co so giup Quan he QL-NV_tren co so giup Quan he QL-NV_tren co so giup Quan he dong nghiep 228 Estimate 881 761 925 364 471 723 798 921 809 645 590 721 871 829 566 655 682 556 651 706 789 781 714 712 730 746 574 601 581 668 527 577 685 463 712 650 604 721 701 633 658 712 555 651 QLNV7 < - Quan he dong nghiep QLNV2 < - Quan he dong nghiep QLNV3 < - Quan he dong nghiep QLNV1 < - Quan he dong nghiep DN3 < - Quan he QL-NV_tren co so tuong tac DN4 < - Quan he QL-NV_tren co so tuong tac DN5 < - Quan he QL-NV_tren co so tuong tac DN6 < - Quan he QL-NV_tren co so tuong tac DN2 < - Quan he QL-NV_tren co so tuong tac DN1 < - Quan he QL-NV_tren co so tuong tac SAT2 < - Su thoa man cong viec SAT5 < - Su thoa man cong viec SAT6 < - Su thoa man cong viec Correlations: (Group number - Default model) Estimate e62 < > e52 526 e64 < > e67 476 e6 < > e7 402 e47 < > e48 443 e40 < > e43 266 e42 < > e44 301 e9 < > e10 265 e49 < > e50 344 e38 < > e43 142 e42 < > e43 151 e45 < > e49 242 e46 < > e47 153 e6 < > e18 -.183 e42 < > e45 147 e40 < > e45 324 e43 < > e69 149 e40 < > e69 142 e45 < > e69 100 e39 < > e69 -.178 e39 < > e40 -.237 e9 < > e38 -.202 e40 < > e49 260 e1 < > e2 126 e1 < > e9 066 e3 < > e12 -.223 e3 < > e22 -.143 e4 < > e50 -.190 e6 < > e38 122 e7 < > e50 -.122 229 Estimate 820 642 566 589 689 699 554 562 743 651 493 496 380 e8 e9 e9 e11 e13 e17 e19 e19 e21 e25 e30 e39 e39 e39 e40 e6 e4 e9 e9 < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > e29 e22 e41 e26 e45 e18 e44 e21 e28 e27 e40 e43 e49 e41 e50 e11 e19 e37 e42 Estimate -.150 140 211 165 -.086 201 136 -.107 235 221 -.119 -.215 -.124 -.191 116 135 -.062 -.128 147 CMIN Model Default model Saturated model Independence model NPAR 163 1225 49 CMIN 1838.850 000 9821.651 RMR, GFI Model Default model Saturated model Independence model RMR 26.098 000 26.100 GFI 869 1.000 301 Default model Saturated model Independence model NFI Delta1 813 1.000 000 RFI rho1 793 RMSEA Model Default model Independence model RMSEA 039 123 DF 1062 1176 P 000 CMIN/DF 1.731 000 8.352 AGFI 849 PGFI 753 272 289 Baseline Comparisons Model 000 IFI Delta2 911 1.000 000 LO 90 036 121 HI 90 042 126 TLI rho2 901 000 CFI 910 1.000 000 PCLOSE 1.000 000 230 PHỤ LỤC 9: PHÂN PHỐI BOOTSTRAP QUAN HE NOI_LAM VIEC NIEM TIN_O TO CHUC QUAN HE NOI_LAM VIEC QHCNQHNLV BIENZ DONG CO_LAM VIEC NIEM TIN_O TO CHUC NIEM TIN_O TO CHUC NIEM TIN_O TO CHUC NIEM TIN_O TO CHUC NIEM TIN_O TO CHUC DONG CO_LAM VIEC DONG CO_LAM VIEC DONG CO_LAM VIEC KET QUA_LAM VIEC KET QUA_LAM VIEC 094 121 096 001 001 075 097 000 108 093 084 000 157 125 000 198 SESE 003 004 003 000 000 002 003 000 004 003 003 000 005 004 000 007 < - QUAN HE NOI_LAM VIEC 000 000 1.000 000 000 < - QUAN HE NOI_LAM VIEC 171 006 1.077 024 008 < - QUAN HE NOI_LAM VIEC 158 005 830 014 007 Parameter SE NIEM TIN_O TO CHUC DONG CO_LAM VIEC DONG CO_LAM VIEC DONG CO_LAM VIEC DONG CO_LAM VIEC KET QUA_LAM VIEC KET QUA_LAM VIEC Gia tri quan ly Ky vong phan thuong Ho tro tinh than Long tin o quan ly Dong co ben Su dieu chinh y thuc Dieu chinh tu ben ngoai Su thoa man cong viec San sang gioi thieu Quan he QL-NV_tren co so giup Quan he dong nghiep Quan he QL-NV_tren co so tuong tac < < < < < < < < < < < < < < < < - ML discrepancy (implied vs sample) (Default model) N = 500 Mean = 3545.215 S e = 8.838 3000.430 3084.090 3167.749 3251.409 3335.068 3418.727 3502.387 3586.046 3669.706 3753.365 3837.024 3920.684 4004.343 4088.002 4171.662 | -|* |* |*** |***** |******** |*************** |**************** |***************** |************* |********* |***** |** |* |* |* ML discrepancy (implied vs pop) (Default model) | -231 Mean Bias 719 469 -.057 -.001 -.001 203 599 1.000 739 800 961 1.000 710 559 1.000 1.350 003 -.005 008 000 000 006 -.006 000 014 011 004 000 023 011 000 024 SEBias 004 006 005 000 000 004 005 000 005 004 004 000 007 006 000 009 N = 500 Mean = 2406.174 S e = 2.086 2292.744 2314.840 2336.935 2359.031 2381.127 2403.222 2425.318 2447.414 2469.510 2491.605 2513.701 2535.797 2557.892 2579.988 2602.084 |* |** |*** |************** |******************** |****************** |****************** |******** |***** |*** |* |* |* |* |* | K-L overoptimism (unstabilized) (Default model) | 1139.025 |* -902.592 |* -666.158 |*** -429.725 |******* -193.292 |************* 43.142 |*************** 279.575 |************** N = 500 516.009 |****************** Mean = 468.974 752.442 |**************** S e = 29.100 988.875 |********** 1225.309 |******** 1461.742 |**** 1698.176 |**** 1934.609 |** 2171.042 |* | -K-L overoptimism (stabilized) (Default model) | -138.099 |* 211.365 |** 284.631 |***** 357.897 |********** 431.164 |**************** 504.430 |***************** 577.696 |************ 232 N = 500 Mean = 497.924 S e = 6.806 650.962 724.228 797.494 870.760 944.026 1017.292 1090.558 1163.824 |******** |**** |** |* |* | | |* | 233 [...]... động cơ làm việc của nhân viên khối văn phòng ở Việt Nam 2 Xác định mức độ tác động của nhận thức về niềm tin của nhân viên ở tổ chức, các quan hệ phi chính thức ở nơi làm việc đến động cơ làm việc 3 Xây dựng và kiểm định mô hình lý thuyết về mối quan hệ giữa động cơ làm việc và kết quả hành vi dựa trên nền tảng hoàn cảnh xã hội ở Việt Nam 4 Kiểm định sự khác biệt về động cơ làm việc theo đặc điểm cá nhân, ... lý và khu vực làm việc 1.5 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu là động cơ làm việc của nhân viên Căn cứ vào cơ sở tổng kết lý thuyết về động cơ làm việc và thực tiễn ở thị trường Việt Nam, nghiên cứu đã xác định được vấn đề cần phải thực hiện là tập trung vào việc xây dựng mô hình động cơ làm việc của nhân viên dựa trên nền tảng hoàn cảnh xã hội đặc biệt về phương diện văn hóa để giải... cơ Đối tượng khảo sát là nhân viên khối văn phòng làm việc trong khu vực công và tư ở địa bàn thành phố Cần Thơ và thành phố Hồ Chí Minh Nhân viên văn phòng là lực lượng lao động tri thức, làm việc trong văn phòng của một doanh nghiệp hoặc một công ty, tổ chức nào đó (Oxford Advanced Learner’s Dictionary) Phạm vi khảo sát được giới hạn ở nhân viên văn phòng, tức không bao gồm tất cả các loại nhân viên. .. xã hội có thể làm tăng hoặc cản trở động cơ làm việc của nhân viên (Deci và Ryan, 2000) Vì thế, nghiên cứu này cần làm rõ là hoàn cảnh xã hội ở Việt Nam 44 về phương diện văn hóa làm tăng động cơ hay làm cản trở động cơ làm việc của nhân viên? Lý thuyết sự tự quyết tập trung nhiều vào yếu tố hoàn cảnh xã hội, mà yếu tố này có thể nội hóa những yếu tố từ môi trường bên ngoài thành ý thức của bản thân... dẫn đến việc cam kết với tổ chức ở nhân viên sẽ mạnh hơn bởi họ muốn duy trì sự hòa hợp ở nơi làm việc (Earley, 1994) Từ những lập luận trên nghiên cứu có thể đi đến kết luận rằng hoàn cảnh xã hội ở Việt Nam nói chung và văn hóa Việt Nam nói riêng là có sự khác biệt với hoàn cảnh xã hội ở các nước phương Tây Thứ hai, thực tiễn ở Việt Nam, chủ đề động cơ làm việc ở Việt Nam đã có rất ít nhà nghiên cứu... hội Việt Nam có văn hóa khác với văn hóa ở xã hội phương Tây Trong khi đó, phần lớn lý thuyết về động cơ làm việc đều được xây dựng và phát triển ở phương Tây là chủ yếu Theo lập luận của Triandis (1993), thì việc xác định động cơ làm việc ở Việt Nam là cần thiết Dựa vào quan điểm trên, nghiên cứu này tập trung vào yếu tố xã hội đặc biệt về phương diện văn hóa Theo cơ sở lý thuyết được trình bày ở trên,... ngờ ở nhân viên, từ đó, họ sẽ có ít động cơ để làm việc Ngược lại, nếu nhân viên tin là họ sẽ có phần thưởng xứng đáng khi việc thực hiện công việc đạt kết quả tốt, thì họ sẽ nỗ lực nhiều hơn để hoàn thành nhiệm vụ (Deci, 1972; Pennington, 2006) Nghĩa là, khả năng nhận thức của nhân viên về niềm tin ở tổ chức là một yếu tố được dự báo sẽ điều chỉnh động cơ làm việc dựa trên hoàn cảnh xã hội ở Việt Nam. .. cứu đóng góp về mặt lý thuyết vào động cơ làm việc là bên cạnh những yếu tố thúc đẩy động cơ còn có yếu tố làm cản trở động cơ đó là các mối quan hệ phi chính thức bên trong và bên ngoài tổ chức Đây cũng chính là văn hóa mối quan hệ ở Việt Nam Thứ tư, kết quả và hàm ý của nghiên cứu sẽ kích thích các nghiên cứu tiếp theo thực hiện về động cơ làm việc của nhân viên cho từng ngành nghề, lĩnh vực khác... quyết vấn đề hoàn toàn khác nhau Thêm vào đó, văn hóa Việt Nam bị ảnh hưởng nhiều từ nền văn hóa của Trung Quốc bởi 1000 năm cai trị Việt Nam, những giá trị văn hóa Khổng Tử đã ăn sâu vào cách suy nghĩ của người Việt Nam, vì thế có điểm tương đồng về văn hóa ở hai quốc gia này (Slavicek và Chipley, 2012; Ralston và cộng sự, 2006) Mà sự khác biệt về văn hóa ở Trung Quốc, nhấn mạnh chủ nghĩa tập thể đã... để phát triển mô hình ở thị trường Việt Nam Mà chính những nghiên cứu này chưa thật sự dựa trên nền tảng hoàn cảnh xã hội Việt Nam Căn cứ vào tình hình nghiên cứu trong và ngoài nước, nghiên cứu tiến hành xây dựng mô hình lý thuyết về động cơ làm việc dựa trên nền tảng hoàn cảnh xã hội đặc thù về phương diện văn hóa Việt Nam 2.2.1 Các định nghĩa về động cơ làm việc Động cơ làm việc là một chủ đề còn