ÁP DỤNG NGUYÊN tắc DU LỊCH có TRÁCH NHIỆM để PHÁT TRIỂN sản PHẨM DU LỊCH tại KHU vực 8 TỈNH tây bắc

Áp dụng nguyên tắc Du lịch có trách nhiệm để phát triển sản phẩm du lịch tại khu vực 8 tỉnh Tây Bắc Tp... Dự án EU - Mục tiêu • Mục tiêu tổng quát: Đưa các nguyên tắc du lịch có trách n

Áp dụng nguyên tắc Du lịch có trách nhiệm

để phát triển sản phẩm du lịch

tại khu vực 8 tỉnh Tây Bắc

Tp Hồ Chí Minh, 23/11/2015

Giới thiệu chung về Dự án

Tên dự án : Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch

có Trách nhiệm với Môi trường và Xã hội Nhà tài trợ : Liên minh Châu Âu (EU)

Cơ quan chủ quản: Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch

Cơ quan thực hiện: Tổng cục Du lịch

Thời gian triển khai hoạt động: 2011 - 2016

Ngân sách dự án : 12,1 triệu Euro

Trong đó : Vốn ODA do EU tài trợ: 11 triệu Euro Vốn đối ứng: 1,1 triệu Euro

Dự án EU - Mục tiêu

• Mục tiêu tổng quát:

Đưa các nguyên tắc du lịch có trách nhiệm vào ngành Du lịch Việt Nam nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh và góp phần triển khai thành công Kế hoạch Phát triển Kinh tế - Xã hội

(SEDP)

• Mục tiêu cụ thể:

Thúc đẩy các sản phẩm và dịch vụ du lịch có trách nhiệm với môi trường và xã hội như một phần của Chiến lược phát triển du lịch VNo

Tăng sức cạnh tranh của sản phẩm du lịch VN

Cải thiện năng lực đối thoại và hợp tác công-tư của các địa phương, hiệp hội du lịch và doanh nghiệp du lịch.

• Nhóm kết quả 3:

Hệ thống đào tạo nghề du lịch, bao gồm cả Hệ thống tiêu

Sự phát triển du lịch bao giờ cũng mang

cách giải quyết và phải giải

quyết như thế nào?

• Nếu không giải quyết sẽ có

thể đưa đến những hệ quả

1 PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM

THEO NGUYÊN TẮC DU LỊCH CÓ TRÁCH NHIỆM

Quy trình phát triển sản phẩm

Du lịch có trách nhiệm

9

Quy trình xây dựng chiến lược và kế hoạch hành động

phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm

Các hoạt động chiến lược

Các hoạt động của

Kế hoạch hành động

- Cảnh quan đồi núi, nông

nghiệp, làng mạc thôn quê

Các cụm sản phẩm chính

Đông Lào Cai

Tây Lào Cai

Bắc Phú Thọ & Yên Bái Nam Phú Thọ

Thách thức về cơ sở hạ tầng công cộng

Hồ Thác Bà

•Một số phần đường không vào được

•Hạn chế hoặc không

có biển chỉ dẫn

Bát Xát

•Một số phần đường không vào được

•Hạn chế hoặc không

có biển chỉ dẫn

•Điện nước không ổn định

Các thách thức về cơ sở lưu trú

Làng cổ Hùng Lô

•Không có homestay cho thị trường văn hoá và mạo hiểm

VQG Xuân Sơn

•Nơi ăn nghỉ thiếu (có thể

thay đổi với dự án đầu tư)

•Tiêu chuẩn homestay nghèo

nàn tại các làng CBT

Khu suối khoáng nóng Thanh

Thủy

•Resort quy mô quá với bối cảnh

và kích thước của điểm đến và

môi trường xung quanh

Rừng nguyên sinh Nà Hẩu

•Cung cấp quá mức tiềm năng của phòng nếu tiền thu dự án đầu tư lớn và nhu cầu thị trường thấp hơn dự kiến

•Tiêu chuẩn homestay nghèo tại các làng CBT

Khu vực Bắc Hà

•Cơ sở lưu trú không đa dạng hạn chế khả năng để trở thành một thể trekking thứ cấp trung tâm đến Sapa

Khu vực Bát Xát

•Nhu yếu phẩm thiếu và

tiêu chuẩn về nơi ăn nghỉ

homestay thấp

•Tăng cường kỹ năng cộng

đồng trong việc cung cấp Suối khoáng Thanh Thủy

•Nâng cao kỹ năng trong các buổi biểu diễn văn hóa, phát triển sản phẩm thủ công mỹ nghệ, và

Rừng nguyên sinh Nà Hẩu

•Không có con đường mòn được đánh dấu xung quanh rừng hoặc đào tạo hướng dẫn viên địa phương

•Nâng cao kỹ năng của cộng đồng trong các buổi biểu diễn văn hóa, phát triển sản phẩm thủ công mỹ nghệ, và hướng dẫn địa phương

Mù Cang Chải

•Không có con đường

mòn được đánh dấu xung

quanh ruộng bậc thang

hoặc đào tạo hướng dẫn

viên địa phương

Bát Xát & Bắc Hà

•Nâng cao kỹ năng của cộng đồng trong các buổi biểu diễn văn hóa, phát triển sản phẩm thủ công mỹ nghệ, và bản hướng dẫn địa phương

•Những con đường mòn được đánh dấu ít hoặc không theo tuyến trekking chính và đào tạo hướng dẫn viên địa phương

Thách thức về các điểm du lịch

Đền Hùng

•Thương mại hóa Đền Hùng và sự mất mát / pha loãng của kiến trúc lịch sử ban đầu

•Giải thích hạn chế về ý nghĩa văn hóa và lịch sử

•Các cơ sở & dịch vụ cho du lịch tự nhiên

hạn chế cũng như giải thích/chỉ dẫn của

di sản thiên nhiên thiếu

•Kiểm soát hạn chế về hành vi khách

Mù Cang Chải (& Bản Hốc)

•Ít hoặc không có trạm quan

•Không có giải thích/chỉ dẫn đa mục đích ở Bắc

Hà, "trung tâm khu vực" của người H'mông hoa

•Phục hồi dinh Hoàng A Tưởng

Bảo tàng Hùng Vương

•Hạn chế giải thích bằng văn bản tiếng Anh và cung cấp các dịch vụ phụ trợ để giữ khách ở lại lâu hơn

Tổng quan về tuyến đường 6

(Tiểu vùng sông Đà)

Hòa Bình: Không gian văn

hóa Mường, Thái; phong

Thách thức về cơ sở hạ tầng

Bến ca nô, bến thuyền

-Trừ bến Thung Nai, các bến ca nôi khác đều không thuận lợi cho khách Đặc biệt vào mùa khô

Dịch vụ công cộng

-Các điểm dừng chân chưa

được qui hoạch, xây dựng

-Nhà vệ sinh, điểm dừng

chân nghỉ ngơi trên đường

thăm quan còn thiếu

-Biển chỉ dẫn đến các điểm du

lịch còn thiếu., hoặc không có

Đường vào một số điểm

Thách thức về cơ sở lưu trú

Cơ sở lư trú nói chung

-Tại các thành phố, thị trấn mới chỉ co một số khách sạn 3 sao (những chưa đạt chuẩn

-Cìn lại là khách sạn 1, 2 sao hoặc nhà nghỉ

Quỳnh Nhai, Mường

Nhé

-Không có khách sạn

-Các bản dân tộc chưa

có dịch vụ Homestay

-Nguồn nhân lực chưa

qua đào tạo

Bản Phiêng Lơi, bản Tiện,

xóm Ải

-Homestay chưa đạt chuẩn

-Nguồn nhân lực đã được tập

huấn những chưa thành thạo

vào mùa lễ hội

Các điểm dến du lịch cộng đồng -

thiếu hỗ trợ hiệu quả về kỹ thuật và

Cụm Vân Hồ cần được

định hướng thị trường

Kết quả phân tích thiếu hụt

đối với hoạt động Marketing & truyền thông

Marketing & truyền thông Quản lý khách & thông tin Mối liên hệ với doanh nghiệp

phương trong hoạch định chiến lược phát triển du lịch

2 Thiếu quan hệ đối tác mạnh mẽ 2 Thiếu hệ thống cung cấp

thông tin cho khách hàng 2 Không có một tổ chức của tiểu vùng bao gồm đại diện của

nhiều đối tác tham dự

3 Ít hoặc truyền thông trực tiếp

đến khách hàng

không hiệu quả

3 Thiếu và chất lượng ấn phẩm không cao tại các điểm đến

3 Chưa có tổ chức/hiệp hội quản lý điểm đến cấp khu vực

4 Nguồn lực hạn chế 4 Thiếu thông tin và qui định

điều chỉnh hành vi của khách

du lịch

4 Nguồn đầu tư vào các công trình, dự án du llichj ở địa phương còn hạn chế

5 Hạn chế trong hoạt động nghiên

cứu thị trường Thiếu xác định thị

trường phù hợp cho sự phát triển

Kết quả phân tích thiếu hụt

đối với nguồn nhân lực trong du lịch

2 ĐỀ XUẤT QUẢN LÝ ĐIỂM ĐẾN

THEO NGUYÊN TẮC DU LỊCH CÓ TRÁCH NHIỆM

BÀI 2 PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DU LỊCH CÓ TRÁCH NHIỆM

Quản lý quá trình hợp tác:

Những yếu tố chính

Kiến nghị về tăng cường thể chế

Khái niệm Tổ chức quản lý điểm đến

(TCQLĐĐ)

Khái niệm TCQLĐĐ là một khái niệm gần đây trong xây dựng cơ chế phối hợp điểm đến du lịch hướng tới sự bền vững về mặt xã hội và tài chính cũng như năng lực cạnh tranh toàn cầu của điểm đến

Bảo vệ các tài sản tự nhiên, văn hóa và xã hội để có thể đem lại lợi ích kinh tế tốt hơn cho người dân địa phương thông qua phát triển du lịch

và sự tham gia của các đối

• Đo lường và có cơ chế

thưởng đối với trường

hợp thực hiện tốt

• Giám sát công tác quản lý

• Xác định các khoảng

cách và có phương án ứng phó

Kiến nghị về xây dựng năng lực

Lập kế hoạch và phát

triển hiệp hội ngành du

lịch

Nâng cao nhận thức &

xây dựng năng lực cho TIC

Quy hoạch khu di sản

Quy hoạch điểm đến

dựa vào thị trường cho

vững

Phân vùng và xây dựng chính sách cho du lịch ở các điểm đến

Thực hiện các chương trình M&E du lịch với chi

Nâng cao nhận thức quản lý chất thải ở các điểm đến

Phát triển và tiếp thị CBt vừa và nhỏ

Lập kế hoạch và quản lý điểm đến CBT

Kỹ năng CBT (homestay,

F & B dịch vụ, bản hướng dẫn địa phương, phát triển tiểu thủ công nghiệp)

 Tỉnh

 Huyện

www.esrt.vn Xin trân trọng cảm ơn!

31

Hoàng Nhân Chính