Theo Ngô Tất Hổ(1998) thì cấu tạo của hệ thống lãnh thổ bao gồm 4 phân điểm: • Phân hệ thị trường nguồn khách • Phân hệ quá cảnh • Phân hệ điểm đến • Phân hệ hỗ trợ Trong đó phân hệ thị trường nguồn khách, phân hệ quá cảnh, phân hệ điểm du lịch lại hợp thành một hệ thống bên trong có kết cấu chặt chẽ Ngoài ra còn có các yếu tố chính sách, môi trường, nhân lực hợp thành một hệ thống hỗ trợ. Trong phân hệ này Chính phủ là một đơn vị đặc biệt quan trọng. Ngoài ra , cơ cấu đào tạo cũng là một nhân tố bộ phận quan trọng. Phân hệ hỗ trợ không tồn tại độc lập mà dựa trên ba phân hệ kia, cùng ba phân hệ đồng thời tác động 1. Phân hệ thị trường nguồn “Thị trường du lịch theo nghĩa hẹp là thị trường nguồn khách du lịch, tức là vào một thời gian nhất định, thời điểm nhất định tồn tại người mua hiện thực và người mua tiềm năng có khả năng mua sản phẩm hàng hóa du lịch”.
Hệ thống lãnh thổ du lịch- Theo Ngô Tất Hổ Theo Ngô Tất Hổ(1998) cấu tạo hệ thống lãnh thổ bao gồm phân điểm: • • • • Phân hệ thị trường nguồn khách Phân hệ cảnh Phân hệ điểm đến Phân hệ hỗ trợ Trong phân hệ thị trường nguồn khách, phân hệ cảnh, phân hệ điểm du lịch lại hợp thành hệ thống bên có kết cấu chặt chẽ Ngoài có yếu tố sách, môi trường, nhân lực hợp thành hệ thống hỗ trợ Trong phân hệ Chính phủ đơn vị đặc biệt quan trọng Ngoài , cấu đào tạo nhân tố phận quan trọng Phân hệ hỗ trợ không tồn độc lập mà dựa ba phân hệ kia, ba phân hệ đồng thời tác động Phân hệ thị trường nguồn “Thị trường du lịch theo nghĩa hẹp thị trường nguồn khách du lịch, tức vào thời gian định, thời điểm định tồn người mua thực người mua tiềm có khả mua sản phẩm hàng hóa du lịch” 1.1 Thị trường địa: nguồn khách du lịch công dân Quốc gia 1.2 Thị trường quốc nội: nguồn khách du lịch nước –gồm người công dân Quốc gia người nước sống lãnh thổ quốc gia du lịch nước Khách du lịch nội địa giai đoạn 2007-2013 Chỉ tiêu 2007 Khách 2008 2009 2010 2011 2012 2013 19.200 20.500 25.000 28.000 30.000 32.500 35.000 nội địa (nghìn lượt khách) Tốc độ tăng 9,7 trưởng (%) 6,8 22,0 12,0 7,1 8,3 7,7 1.3 Thị trường quốc tế: Nguồn khách du lịch quốc tế đến ( người từ nước đến du lịch quốc gia) nguồn khách du lịch quốc tế nước ngoài( người sống quốc gia du lịch nước ngoài) Khách quốc tế đến Việt Nam tháng 12 12 tháng năm 2013 Chỉ tiêu Ước tính tháng 12/201 Tổng số 722.34 Chia theo số thị trường 12 tháng năm 2013 Tháng 12/2013 so với tháng trước (%) 12 Tháng tháng 12/201 2013 so với so với tháng 12/201 kỳ năm trước 7.572.35 98,8 114,1 110,6 Nga 34.266 298.126 95,8 251,1 171,1 181.671 1.907.79 95,5 128,7 133,5 Thái Lan 27.053 268.968 105,6 125,0 119,1 Niudilân 2.422 30.957 94,9 103,6 116,3 Indonesia 5.206 70.390 84,7 95,6 115,7 Bỉ 1.834 21.572 75,5 107,5 114,1 Malaisia 43.011 339.510 126,4 122,7 113,5 Úc 29.533 319.636 126,6 104,7 110,3 Anh 14.774 184.663 76,0 108,0 108,4 Hàn Quốc 65.862 748.727 102,7 101,4 106,8 Na Uy 1.720 21.157 95,8 99,2 106,2 Tây Ban Nha 2.184 33.183 64,0 102,8 106,0 Nhật 50.465 604.050 90,3 97,3 104,8 Hà Lan 3.850 47.413 87,1 101,2 103,4 Campuchia 32.191 342.347 91,0 98,8 103,1 Trung Quốc Italy 2.387 32.143 71,0 101,1 102,6 Philippin 8.311 100.501 81,4 106,7 101,3 Singapo 24.861 195.760 133,5 110,4 99,8 Thuỵ Sĩ 2.440 28.423 70,2 104,2 98,9 Đài Loan 32.486 398.990 93,2 113,7 97,5 Mỹ 35.879 432.228 98,2 98,4 97,4 Pháp 16.635 209.946 75,3 98,9 95,6 Canada 9.595 104.973 90,3 106,1 92,4 Đan Mạch 2.001 25.649 88,5 109,6 91,7 Đức 12.062 97.673 76,2 131,8 91,6 Phần Lan 1.530 14.660 148,0 96,1 90,5 Thụy Điển 3.588 31.493 121,7 99,1 88,1 Hồng Kông 1.817 10.232 160,9 259,6 83,2 Lào 9.052 122.823 97,5 66,8 81,5 Các thị trường 63.663 527.273 117,7 112,2 94,9 Phân hệ hỗ trợ 2.1 Chính sách pháp luật Một số sách áp dụng Thông tư liên tịch 22/2012/TTLT-BGTVT-BVHTTDL Bộ Giao thông Vận tải, Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch quy định đảm bảo an toàn giao thông hoạt động vận tải hành khách du lịch phương tiện thủy nội địa - Quyết điṇ h số 23/1999/QĐ-TTg quy điṇ h nhiệm vụ ban đạo nhà nước du lịch - Ban Chỉ đaọ nhà nước du lic ch đươc c kiêṇ toàn theo Quyết điṇh số 420/QĐ-TTG, ngày 08/3/2013 - Ngày 8/8/2007, Thủ tướng Chính phủ ban hành Nghị định số 09/NĐ-CP viêc c chuyển Tổng cuc c Du lic ch vào Bô cVăn hoá, Thể thao Du lic ch - Ngày25/12/2007, Thủ tướng Chính phủ ký ban hành Nghị định số 185/2007/NĐ-CP quy điṇ h chức , nhiêṃ vu, c quyền haṇ cấu tổ chức Bộ Văn hoá, Thể thao Du lic ch - Ngày19/5/2008, Thủ tướng Chính phủ ký ban hành Quyết điṇ h số 63/2008/QĐ-TTg quy điṇ h chức , nhiêṃ vu, c quyền haṇ cấu tổ chức Tổng cục Du lịch trực thuộc Bộ Văn hoá , Thể thao Du lic ch 2.2 Môi trường bảo vệ 2.3 Nguồn nhân lực - Về quy mô: Tính hết năm 2010, nước có khoảng 1,62 triệu người tham gia hoạt động du lịch Trong đó, nhân lực trực tiếp 505.393 người nhân lực gián tiếp ước tính khoảng 1,1 triệu người Trong đó, miền Bắc chiếm 39%, miền Trung 14% miền Nam 47% Khách sạn, nhà hàng 50%, lữ hành, vận chuyển 13,5%, khác 36,5% Đại học đại học: 3,2%, cao đẳng, trung cấp sơ cấp 19,8%, sơ cấp 19,4% Quy mô nhân lực du lịch NĂM 2000 CHỈ TIÊU Nhân lực trực 174.581 tiếp Nhân lực gián 349.162 tiếp Tổng số 523.743 2005 2009 2010 315.269 505.393 550.032 690.153 1.106.352 1.204.070 1.005.423 1.611.745 1.754.102 Tính đến nay, toàn quốc có 1120 doanh nghiêp c lữ hành quốc tế , công ty nhà nước 9, công ty cổ phần 369, công ty liên doanh 15, công ty TNHH 721, công ty tư nhân Lưc c lương hướng dâñ viên phát triển nhanh chóng với 12003 hướng dâñ viên , hướng dâñ viên quốc tế 7098 hướng dẫn viên nội địa 4905 - Về chất lượng nhân lực Du lịch Việt Nam trực tiếp + Trình độ đào tạo: Có 15 tiến sĩ khoa học, chiếm 0,003%; 698 tiến sĩ, chiếm 0,14%; 10.440 thạc sĩ, chiếm 2,07%; 134.207 người có trình độ đại học, chiếm 26,55%; 50.693 người trình độ cao đẳng, chiếm 10,03%; 132.578 người trình độ trung cấp chuyên nghiệp nghề, chiếm 26,23%; 176.762 người trình độ khác, chiếm 34,97% + Trình độ ngoại ngữ: Có 292.898 người biết ngoại ngữ phục vụ yêu cầu công việc, chiếm 59,14% Trong biết tiếng Anh 259.801 người, chiếm 88,7% số người biết ngoại ngữ; biết tiếng Pháp 9.080 người, chiếm 3,1%; biết tiếng Nga 8.787 người, chiếm 3,0%; biết tiếng Trung Quốc 8.201người, chiếm 2,8%; biết ngoại ngữ khác 6.737 người, chiếm 2,3% số người biết ngoại ngữ Đặc biệt có 9.666 người biết ngoại ngữ trở lên + Trình độ tin học: Có 343.617 người biết sử dụng máy tính phục vụ yêu cầu công việc, chiếm 67,99% tổng nhân lực trực tiếp + Giới tính độ tuổi: Có 255.021 nữ, chiếm 50,46% 250.372 nam, chiếm 49,54% Nhân lực 30 tuổi có 202.958 người, chiếm 40,16%; từ 30-50 tuổi có 226.928 người, chiếm 44,90%; 50 tuổi đến tuổi nghỉ hưu có 70.802 người, chiếm 14,01%; có 4.705 người tuổi nghỉ hưu mời làm việc, chiếm 0,93% tổng nhân lực trực tiếp Phân hệ cảnh 3.1 Hạ tầng giao thông Trong năm vừa qua, thực sách đổi mới, Chính phủ Việt Nam tập trung đầu tư mạnh mẽ cho sở hạ tầng giao thông đường Nhiều công trình, tuyến đường xây nâng cấp theo hướng công nghiệp hoá đại hoá, với tiêu chuẩn kĩ thuật cao, với công nghệ tiên tiến a Hệ thống đường chính: Tại Việt Nam bao gồm đường quốc lộ, nối liền vùng, tỉnh đến quốc tế với Trung Quốc, Lào, Campuchia Các tuyến Quốc lộ Việt Nam bao gồm: Quốc lộ 1: Là đường bắt đầu từ tỉnh Lạng Sơn theo hướng nam, qua tỉnh, thành phố Bắc Giang, Bắc Ninh, Hà Nội, Hà Nam, Ninh Bình, Thanh Hóa miền Bắc, tỉnh duyên hải miền Trung tới Đồng Nai, Thành phố Hồ Chí Minh, Long An, Tiền Giang, Vĩnh Long, Cần Thơ, Hậu Giang, Sóc Trăng, Bạc Liêu kết thúc Cà Mau Đây đường có tổng chiều dài 2.260 km, qua 31 tỉnh, thành phố Việt Nam Trên quốc lộ có tổng tất 400 cầu, có cầu lớn cầu Mỹ Thuận (Tiền Giang), cầu Cần Thơ (Cần Thơ) Quốc lộ 2: Con đường bắt đầu từ Hà Nội theo hướng tây bắc, qua cáctỉnh Vĩnh Phúc, Phú Thọ, Tuyên Quang, Lào Cai Quốc lộ 3: Con đường từ Hà Nội theo hướng bắc, qua tỉnh Thái Nguyên, Bắc Kạn, Cao Bằng Quốc lộ 4: Từ Quảng Ninh theo hướng tây chia thành đoạn đường 4A, 4B, 4C, 4D qua Lạng Sơn, Cao Bằng, Hà Giang, Lào Cai Quốc lộ 5: Từ Hà Nội theo hướng đông, qua Hưng Yên, Hải Dương, kết thúc Hải Phòng Quốc lộ 6: Từ Hà Nội theo hướng tây bắc, qua Hòa Bình, Sơn La, Điện Biên Quốc lộ 7: Từ Nghệ An hướng tây đến cửa Nậm Cắn, nối sang Luong Pha Bang (Lào) Quốc lộ 8: Từ Hà Tĩnh hướng tây đến cửa Cầu Treo nối sang Viên Chăn (Lào) Quốc lộ 9: Từ Quảng Trị hướng tây đến cửa Lao Bảo nối sang Savannakhet (Lào) Quốc lộ 10: Từ Ninh Bình theo hướng đông bắc qua Nam Định, Thái Bình, Hải Phòng, Quảng Ninh Quốc lộ 12A: Nối Quốc lộ 1A Thị trấn Ba Đồn (Quảng Bình) theo hướng tây qua thị trấn Đồng Lê (huyện Tuyên Hoá), thị trấn Quy Đạt (huyện Minh Hoá) chạy trùng vào đường Hồ Chí Minh (đoạn từ ngã ba Trung Hoá đến ngã ba Khe Ve) lên cửa Quốc tế Cha Lo sang Khăm MuộnLào Quốc lộ 13: Từ thành phố Hồ Chí Minh theo hướng bắc qua Bình Dương, Bình Phước, qua thị trấn Lộc Ninh đến cửa Hoa Lư sang Campuchia Quốc lộ 14: Từ Đà Nẵng theo hướng tây nam, qua Quảng Nam, Kon Tum, Gia Lai, Đắk Lắk, Đắk Nông, Bình Phước Quốc lộ 18: Từ Hà Nội, theo hướng đông bắc qua Bắc Ninh, Hải Dương, Quảng Ninh Quốc lộ 19: Từ Quy Nhơn (Bình Định theo hướng tây Pleiku (Kon Tum) Quốc lộ 20: Từ Đồng Nai theo hướng đông bắc qua Lâm Đồng, qua Bảo Lộc kết thúc Đà Lạt Quốc lộ 22: Từ thành phố Hồ Chí Minh theo hướng Tây bắc Tây Ninh, đến cửa Mộc Bài Quốc lộ 22B: Từ Gò Dầu (Tây Ninh), theo hướng bắc lên cửa Xa Mát Quốc lộ 24: Từ Quảng Ngãi theo hướng tây lên Kon Tum Quốc lộ 25: Từ Tuy Hòa (Phú Yên) theo hướng tây bắc Pleiku (Kom Tum) Quốc lộ 26: Từ Khánh Hòa theo hướng tây Buôn Ma Thuột Quốc lộ 27: Từ Phan Rang (Ninh Thuận) theo hướng Tây bắc, qua đèo Ngoạn Mục Đà Lạt Quốc lộ 28: Từ Phan Thiết (Bình Thuận) theo hướng tây bắc, qua Di Linh (Lâm Đồng) Gia Nghĩa (Đắk Nông) Quốc lộ 30: Từ xã An Hữu (Tiền Giang) Quốc lộ theo hướng tây bắc qua Cao Lãnh, Hồng Ngự (Đồng Tháp) Quốc lộ 32: Từ Hà Nội theo hướng tây bắc, qua thị xã Sơn Tây (Hà Nội), Phú Thọ, Yên Bái, Lai Châu Quốc lộ 50: Từ thành phố Hồ Chí Minh, theo hướng nam Long An, Gò Công, Mỹ Tho (Tiền Giang) Quốc lộ 51: Từ Biên Hoà (Đồng Nai), theo hướng đông nam đến Bà Rịa - Vũng Tàu Quốc lộ 55: Từ Bà Rịa – Vũng Tàu theo hướng đông La Gi, Hàm Tân (Bình Thuận) Quốc lộ 56: Từ Long Khánh (Đồng Nai) theo hướng nam qua huyện Cẩm Mỹ, Châu Đức tới thị xã Bà Rịa Quốc lộ 60: Từ Mỹ Tho (Tiền Giang) theo hướng nam, qua Bến Tre, Trà Vinh, Sóc Trăng, đường phải qua sông lớn Sông Tiền, sông Cổ Chiên, Sông Hậu Quốc lộ 61: Từ Cần Thơ, qua Hậu Giang, Kiên Giang Quốc lộ 63: Từ Cà Mau theo hướng bắc Rạch Giá (Kiên Giang) Quốc lộ 70: Từ Phú Thọ theo hướng tây bắc, Yên Bái, Lào Cai Quốc lộ 80: Từ Vĩnh Long theo hướng tây nam qua Đồng Tháp, An Giang, Cần Thơ, Kiên Giang Quốc lộ 91: Từ Cần Thơ Long Xuyên, Châu Đốc (An Giang) hệ thống đường Việt Nam có tổng chiều dài 295.046km; 39.800 cầu với 746.630 m dài b Mạng lưới đường sắt Việt Nam - Nối liền khu dân cơ, trung tâm văn hoá nông nghiệp công nghiệp trừ khu vực đồng sông Cửu Long, Đường sắt Việt Nam nối liền với đường sắt Trung Quốc qua hai hướng: với Vân Nam qua tỉnh Lào Cai với Quảng Tây qua tỉnh Lạng Sơn T í n h L o đ i 222222222ế h 000000000n ì 000001111 n 567890123T h 3.2 Thông tin liên lạc a Hệ thống bưu Mạng đường thư quốc tế: Mạng đường thư quốc tế bao gồm 43 / tuyến đường bay quốc tế xuất phát từ Thành phố Hồ Chí Minh 43 tuyến xuất phát từ Hà Nội, tuyến đường (đi Trung Quốc Campuchia) tuyến đường thủy (Thành phố Hồ Chí Minh Singapore) Mạng đường thư nước: Mạng đường thư nước sử D o dụng 20 tuyến đường bay nội địa, 53 tuyến thư ô tô chuyên dụng, a kết hợp với tuyến đường sắt Hà Nội - HCM (TN1, TN2) tần suất 01 n h chuyến/ngày n g Mạng lưới bưu phát hành báo chí: Mạng lưới Bưu hi1 986651 ệ 999 cục điểm phục vụ toàn quốc có 17.976 điểm phục vụ 459883 p9 Trong có 2.922 Bưu cục; 8.025 điểm Bưu điện - Văn hóa xã, Bán N kính phục vụ: 3,76 km/điểm Số dân phục vụ bình quân: 9.753 h người/điểm, đạt tỉ lệ bình quân cao so với nước khu vực n Đến hết năm 2011, nước có 74 bưu điện trung tâm, 650 bưu điện quận, huyện 2.050 bưu điện khu vực Đã trang bị điểm in c báo từ xa nên báo Đảng bảo đảm phục vụ 63/64 tỉnh thành, 82,7% số xã toàn tỉnh có báo đến phục vụ ngày T rá b Hệ thống viễn thông c h - Hệ thống thông tin viễn thông quốc tế: Được phát triển với n phương thức liên lạc tiên tiến qua vệ tinh cáp quang Năng lực với hi 2233456788 ệ 2758622349 trạm mặt đất thông tin vệ tinh, tuyến cáp quang biển m 2609271154 h ữ u đất liền, 03 tổng đài cửa ngõ với 5.000 kênh liên lạc, thông tin quốc tế Việt Nam đảm bảo vững chắc, đại liên lạc trực tiếp chuyển tiếp với nhiều nước giới Thông tin quốc tế nhanh chóng, tự động thông suốt - Hệ thống thông tin viễn thông nước: Đã số hoá tới tận huyện (64/64 trung tâm tỉnh, thành phố toàn 500 trung tâm huyện trang bị tổng đài điện tử truyền dẫn kỹ thuật số) Gần triệu số tổng đài lắp đặt, tăng gấp 30 lần so với năm 1987 Các hệ thống truyền dẫn đường trục, liên tỉnh số hoá thiết kế với tốc độ cao, băng thông lớn Chiến lược cáp quang hoá mạng lưới đẩy mạnh, phương thức vi ba số, nhiều tuyến trang bị thêm tuyến cáp quang đảm bảo cho mạng lưới có độ an toàn cao, có 90% số tỉnh toàn quốc có truyền dẫn liên tỉnh cáp quang, đáp ứng đường thông với tốc độ cao, băng rộng cho viễn thông, tin học, phát truyền mạng dùng riêng ngành v.v Các hệ thống truy nhập tiên tiến vô tuyến hữu tuyến, vệ tinh v.v đưa vào khai thác góp phần nâng cao mở rộng diện phục vụ thông tin nước, đến tận vùng nông thôn, miền núi, vùng sâu, vùng xa, biên giới hải đảo có thông tin phục vụ Mạng lưới thông tin biển Đông đại hoá phục vụ có hiệu kinh tế an ninh quốc phòng vùng biển Tổ quốc phục vụ xã hội - Năng lực phục vụ thông tin xã hội: Ngành Bưu chính-Viễn thông cung cấp loại dịch vụ bưu – viễn thông đa dạng, phong phú có chất lượng cao, tiêu chuẩn quốc tế cho xã hội Bên cạnh dịch vụ truyền thống ngày phục vụ với chất lượng tốt hơn, với việc ứng dụng công nghệ thông tin, kết hợp tin học với viễn thông, hầu hết dịch vụ mới, đại đưa vào phục vụ Việt Nam như: Điện thoại di động (đã phủ sóng trung tâm 64/64 tỉnh thành huyện lỵ, thị trấn quan trọng với gần 800 ngàn thuê bao) Điện thoại thấy hình; Hội nghị truyền hình; Truyền số liệu; Nhắn tin; Cardphone (khoảng gần 6.000 trạm điện thoại dùng thẻ lắp đặt hầu hết tỉnh thành phố nước); Thông tin kinh tế xã hội tư vấn 108; Chuyển phát nhanh; Chuyển tiền nhanh, tiết kiệm bưu điện, datapost v.v Đặc biệt dịch vụ Internet, báo điện tử, hội nghị truyền hình phục vụ cho cầu truyền hình, tiết kiệm bưu điện, dịch vụ thương mại điện tử v.v 3.4 Quản lý điểm đến: Đảm bảo tính bền vững cho hoạt động du lịch cần đặc biệt trọng vấn đề quản lý điểm đến nhằm tạo tâm lý thoải mái, an toàn cho khách du lịch môi trường lành mạnh cho doanh nghiệp du lịch, lữ hành hoàn thành tốt sứ mệnh Cơ quan quản lý du lịch tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương STT Tỉnh – Thành Phố STT Tỉnh – Thành Phố An Giang 33 Khánh Hòa Bà Rịa – Vũng Tàu 34 Lai Châu Bạc Liêu 35 Lạng Sơn Bắc Giang 36 Lào Cai Bắc Kạn 37 Lâm Đồng Bắc Ninh 38 Long An Bến Tre 39 Nam Định Bình Dương 40 Ninh Bình Bình Định 41 Ninh Thuận 10 Bình Phước 42 Nghệ An 11 Bình Thuận 43 Phú Thọ 12 Cà Mau 44 Phú Yên 13 Cao Bằng 45 Quảng Bình 14 Cần Thơ 46 Quảng Nam 15 Đà Nẵng 47 Quảng Ninh 16 Đắk Lắk 48 Quảng Ngãi 17 Đắk Nông 49 Quảng Trị 18 Điện Biên 50 Sóc Trăng 19 Đồng Nai 51 Sơn La 20 Đồng Tháp 52 Tây Ninh 21 Gia Lai 53 Tiền Giang 22 Hà Giang 54 TP HCM 23 Hà Nam 55 Tuyên Quang 24 Hà Nội 56 Thái Bình 25 Hà Tĩnh 57 Thái Nguyên 26 Hải Dương 58 Thanh Hóa 27 Hải Phòng 59 Thừa Thiên Huế 28 Hậu Giang 60 Trà Vinh 29 Hòa Bình 61 Vĩnh Long 30 Hưng Yên 62 Vĩnh Phúc 31 Kiên Giang 63 Yên Bái 32 Kon Tum 4.Phân hệ điểm đến 4.1 Vạn vật hấp dẫn 4.1.1 Hệ thống cảnh quan a.Cảnh quan có sẵn * Cảnh quan di sản tự nhiên - Di tích lịch sử - văn hóa + Công trình xây dựng, địa điểm gắn với kiện lịch sử, văn hóa tiêu biểu quốc gia địa phương; + Công trình xây dựng, địa điểm gắn với thân nghiệp anh hùng dân tộc, danh nhân, nhân vật lịch sử có ảnh hưởng tích cực đến phát triển quốc gia địa phương thời kỳ lịch sử; + Địa điểm khảo cổ có giá trị tiêu biểu; + Công trình kiến trúc, nghệ thuật, quần thể kiến trúc, tổng thể kiến trúc đô thị địa điểm cư trú có giá trị tiêu biểu cho nhiều giai đoạn phát triển kiến trúc, nghệ thuật.” - Danh lam thắng cảnh + Cảnh quan thiên nhiên địa điểm có kết hợp cảnh quan thiên nhiên với công trình kiến trúc có giá trị thẩm mỹ tiêu biểu; + Khu vực thiên nhiên có giá trị khoa học địa chất, địa mạo, địa lý, đa dạng sinh học, hệ sinh thái đặc thù khu vực thiên nhiên chứa đựng dấu tích vật chất giai đoạn phát triển trái đất - Căn vào giá trị lịch sử, văn hoá, khoa học, di tích lịch sử - văn hoá, danh lam thắng cảnh (sau gọi di tích) chia thành (Điều 29, Luật Di sản): + Di tích cấp tỉnh di tích có giá trị tiêu biểu địa phương; + Di tích quốc gia di tích có giá trị tiêu biểu quốc gia; + Di tích quốc gia đặc biệt di tích có giá tri * Cảnh quan di sản nhân tạo nước ta chưa có b.Cảnh quan nhân tạo Cảnh quan nhân tạo Việt Nam chủ yếu kết hợp dựa tài nguyên sẵn có địa hình, khí hậu xây dựng thành khu nghỉ mát, nghỉ dưỡng resort… Cảnh quan nhân tạo góp phần làm phong phú vùng du lịch, hệ thống địa điểm, hình thức du lich trở nên đa dạng hơn, tận dụng yếu tố tự nhiên, nguồn lực… 4.2 Cơ sở hạ tầng 4.2.1 Hệ thống sở a Điện nước - Thực trạng cấp điện: Hiện nay, tổng công suất nguồn điện toàn hệ thống đạt 4.900 MW, bao gồm : + Thuỷ điện 2.864MW (chiếm 58%) + Nhiệt điện than 645 MW (chiếm 13%) + Nhiệt điện dầu 198MW (chiếm 4%) + Tua bin khí 834,4MW (chiếm 16,9%) + Điện diesel 397 MW (chiếm 8%) - Hệ thống truyền tải điện: bao gồm cấp điện áp 500kV, 220kV 110kV Hệ thống truyền tải điện 500kV với tổng chiều dài 3890 km từ Bắc tới Nam tạo điều kiện truyền tải trao đổi điện miền Bắc, Trung Nam Mạch đường dây 500 kV đưa vào vận hành tháng năm 1994, mạch đưa vào vận hành vào cuối năm 2005 Lưới điện truyền tải 66KV đến 500 KV có 10.317km ; Lưới điện phân phối từ 35KV trở xuống có 80.926 km - Thực trạng cấp nước: + Nguồn nước mặt: Việt Nam có mạng lưới sông suối dày đặc với 2.360 sông Trong có hệ thống sông lớn với diện tích lưu vực 10.000km2 (gồm hệ thống sông Cửu Long, sông Hồng, sông Đồng Nai, sông Mã, sông Cả, sông Ba, sông Kỳ Cùng, sông Thái Bình Thu Bồn) Lượng mưa trung bình hàng năm lớn 1.960mm (gấp 2,6 lần mức trung bình Châu á)và sản sinh lượng dòng chảy lên tới 324km3/năm + Nguồn nước ngầm: Ngoài nguồn nước mặt dồi dào, Việt Nam có trữ lượng (tiềm năng) nước ngầm lớn, ước tính khoảng 130 triệu m3/ngày Những trữ lượng thăm dò có 18,7 triệu m3/ngày b hệ thống sở lưu trú - Số lượng khách sạn: đến nay, tổng số sở lưu trú du lịch địa bàn nước ước tính 13.500 với 285.000 buồng Bình quân tăng trưởng số buồng khách sạn 15,87%/năm - Chất lượng khách sạn: tính đến hết tháng 2/2013, nước có 59 khách sạn với 14.188 buồng; 148 khách sạn với 18.479 buồng; 342 khách sạn với 23.816 buồng; Hệ thống khách sạn xếp hạng từ 1- đáp ứng yêu cầu đa dạng chất lượng khách lưu trú Hiện có 48/64 tỉnh, thành phố có khách sạn xếp hạng từ trở lên Nhìn chung hệ thống khách sạn nói riêng sơ lưu trú du lịch nói chung nước ta đánh giá tốt khu vực - Phân bố khách sạn: sở lưu trú du lịch nước ta phân bố không đều, tập trung chủ yếu tỉnh, thành phố lớn Việc phân bố sở lưu trú không đồng ảnh hưởng nhiều đến hoạt động du lịch Số lượng sở lưu trú chủ yếu tập trung số trung tâm du lịch lớn nước như: Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Quảng Ninh, Đà Nẵng, Thừa Thiên – Huế, Quảng Nam, Khánh Hòa, Bình Thuận, Bà Rịa - Vũng Tàu, chiếm 80% số lượng buồng khách sạn nước 4.2.2 Hệ thống đón tiếp Địa điểm đón tiếp nơi nhận kháh du lịch, địa điểm xuát phát chuyến tính từ điểm dừng, điểm cuối nơi kết thúc trình vận chuyển khách từ nơi xuất phát nơi định cư tối địa điểm du lịch Địa điểm đón tiếp sảnh khách sạn, sảnh sân bay, trung tâm hội nghị… thường địa điểm trang trọng đánh dấu sựu ấn tượng đầu chuyến tour du lịch 4.2.3 Hệ thống thể thao , giải trí Ngành dịch vụ - giải trí – thể thao ngành không trực tiếp sản xuất cải vật chất cho xã hội, chiếm tỷ trọng lớn kinh tế Ở nước phát triển ngành chiếm 70 % GDP (tổng sản phẩm quốc nội), 50 % nước phát triển, trung bình quy luật chung 45%, Việt Nam ngành chiếm tỷ trọng khoảng 35% GDP Vì hệ thống tạo sức hấp dẫn lớn thu nhập nguồn nhân lực du lịch Dịch vụ giải trí thể thao trở thành khái niệm quen thuộc với công chúng không thành phố lớn mà khắp tỉnh thành nước Sở dĩ thời đại kinh tế thị trường phát triển nay, mức thu nhập người dân ngày cải thiện, kéo theo nhu cầu giải trí ngày cao đa dạng 4.2.4 Hệ thống mua sắm: Mua sắm nhu cầu tất yếu khách du lịch chuyến Nhằm tăng hài lòng tạo dấu ấn đặc trưng riêng cho vùng miền, điểm đến hệ thống mua sắm đóng vai trò vô quan trọng Một số địa điểm mua sắm Hà Nội • Chợ đêm phố cổ Hà Nội Hàng Ngang, Hàng Đào, Hàng Đường, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội Chợ đêm phố tổ chức từ 18h – 23h tối thứ 6, chủ nhật hàng tuần tuyến gần 3km xuyên qua nhà giữ nhiều nét cổ xưa, bắt đầu từ phố hàng Đào tiếp giáp với quảng trường Đông • Phố Hàng Mã Hàng Mã, Hoàn Kiếm, Hà Nội Phố Hàng Mã đất thôn cũ Yên Phú Tên cũ thời Pháp thuộc Rue du Cuive Đoạn phố phía đông đất thôn cũ Vĩnh Hanh có tên gọi thông thường phố Hàng Mã Dân phố có số gia đình người làng Tân • Chợ hoa đêm Quảng Bá 236, Đường Âu Cơ , Tây Hồ, Hà Nội Chợ hoa đêm có từ lâu, người dân sống không nhớ rõ xác từ biết trước khu chợ tạm, nhu cầu buôn bán người dân nên dân dần mở rộng thành chợ hoa • Làng lụa Vạn Phúc Phường Vạn Phúc, quận Hà Đông, cách trung tâm Hà Nội khoảng 10 km Nằm bên bờ sông Nhuệ, làng lụa Vạn Phúc giữ nhiều nét cổ kính quê hình ảnh đa cổ thụ, giếng nước, sân đình, buổi chiều họp chợ gốc đa trước đình "Lụa Hà Đông" sản phẩm • Làng gốm Bát Tràng Xã Bát Tràng, huyện Gia Lâm, Hà Nội Gốm Bát Tràng tên gọi chung cho loại đồ gốm sản xuất làng Bát Tràng, Gia Lâm, Hà Nội Theo nghĩa Hán Việt, chữ Bát bát ăn nhà sư, chữ Tràng nghĩa "cái sân lớn", mảnh đất dành riêng cho chuyên môn • Trung tâm thương mại Parkson Thái Hà, Đống Đa, Hà Nội Trung tâm mua sắm Parkson có vị trí đắc lợi chiếm đến mặt tiền lớn ngã tư Tây Sơn, Chùa Bộc Thái Hà Trung tâm có 100 gian hàng tiếp tục mở rộng chuyên bày bán mặt hàng chủ yếu • Trung tâm thương mại Vincom 191 Bà Triệu, Hai Bà Trưng, Hà Nội Là trung tâm thương mại có 21 tầng, trang thiết bị đại Nó đạt tiêu chuẩn quốc tế trở thành tháp đôi lớn Hà Nội vào lúc khai trương thức năm 2001 Hiện tòa tháp gồm cao ốc liên thông nằm • Chợ Hàng Bè Phố Cầu Gỗ, Hoàn Kiếm, Hà Nội Hàng Bè chợ gắn bó với người dân phố cổ trăm năm Trải qua bao lần đổi thay, trở thành phần thiếu sống người dân Hà Nội Với người Kẻ Chợ – Thăng Long, chợ • Chợ Hàng Da Phường Cửa Đông, Hoàn Kiếm, Hà Nội Là chợ truyền thống lâu năm Hà Nội, lại nằm khu vực đô hội Hà thành, chợ Hàng Da không địa quen thuộc người dân nơi mà nơi trung chuyển, cung cấp hàng hóa cho vùng • Chợ Đồng Xuân Số 1, phố Đồng Xuân, Hoàn Kiếm, Hà Nội Chợ đời từ năm 1889 địa phận phường Đồng Xuân Ban đầu chợ họp trời, sau xây thành chợ với năm cầu khung sắt, lợp tôn tráng kẽm, dài 52 m (1,56 ft), cao 19 m (57 ft) Nằm gần ga đầu cầu Long Biên 4.3 Dịch vụ 4.3.1 Cảnh quan có sẵn Tận dụng ưu tự nhiên khí hậu, địa hình, … xây dựng hế thống dịch vụ phù hợp vói loại hình du lịch Trong loại hình du lịch, dịch vụ mang phong thái chung, đặt khách hàng lên vị trí đầu, quan tâm lắng nghe nhu cầu khách vật chất lẫn tinh thần 4.3.2 Cảnh quan dự tạo: Tùy vào xu hướng, nhu cầu khách du lịch nhà đầu tư điểm đến có cảnh quan dự tạo nhằm tăng thêm chất lượng phục vụ điểm đến Vai trò phân hệ • Phân hệ thi trường nguồn khách Với đặc điểm có sở thích , nhu cầu , tính lựa chọn, tính đa dạng luồng khách có tính định, chi phối phân hệ khác • Phân hệ điểm đến bao gồm vật hấp dẫn( hệ thống cảnh quan, hoạt động , kiện du lịch), sở hạ tầng( hệ thống sở, hệ thống đón tiếp, hệ thống thể thao, giải trí, mua sắm), dịch vụ Là yếu tố đầu vào để thiết kế điểm du lịch, tuyến du lịch thoả mãn nhu cầu tham quan du khách Phân hệ chịu tác động phân hệ : nguồn khách, hỗ trợ, cảnh Phân hệ điểm đến có vai trò tiền đề để phát triển du lịch, điểm hội tụ phân hệ khác • Phân hệ cảnh bao gồm hạ tầng giao thông, dịch vụ lữ hành, thông tin liên lạc, quản lý điểm đến.Phân hệ có vai trò liên kết phân hệ thị trường nguồn với phân hệ điểm đến cung cấp dịch vụ để làm hài lòng du khách • Phân hệ hỗ trợ bao gồm sách pháp luật, môi trường bảo vệ, nguồn nhân lực Vai trò mang công cụ, sách hỗ trợ phân hệ lại để mang lại phát triển toàn diện cho ngành du lịch Về mặt cấu trúc, hệ thống lãnh thổ du lịch hệ thống gồm nhiều thành phần có mối quan hệ chặt chẽ với Có thể coi điều liện nhân tố du lịch thống chúng hệ thống mở phức tạp gồm có yếu tố bên bên Cấu trúc bên gồm nhân tố hoạt động với tác động qua lại với Cấu trúc bên bao gồm mối quan hệ với điều kiện phát sinh với hệ thống khác tự nhiên, xã hội, kinh tế Về mặt hệ thống, hệ thống lãnh thổ du lịch cấu thành nhiều thành phân hệ khác chất lại có mối quan hệ mật thiết với Phân hệ quan trọng Phân hệ quan trọng phân hệ thị trường nguồn khách phân hệ có vai trò trung tâm Các phân hệ khác cảnh , hỗ trợ, điểm đến phụ thuộc nhiều vào đặc điểm phân hệ ví dụ như: số lượng khách có ảnh hưởng tới hệ thống đón tiếp, hạ tầng giao thông, dịch vụ lữ hành; đặc điểm xã hội – nhân khẩu, dân tộc, sở thích, động cơ, tính mùa vụ ảnh hưởng tới dịch vụ cung cấp cho du khách, nguồn nhân lực [...]... nhân tố du lịch trong sự thống nhất của chúng là một hệ thống mở phức tạp gồm có các yếu tố bên trong và bên ngoài Cấu trúc bên trong gồm các nhân tố hoạt động với sự tác động qua lại với nhau Cấu trúc bên ngoài bao gồm các mối quan hệ với điều kiện phát sinh với các hệ thống khác như tự nhiên, xã hội, kinh tế Về mặt hệ thống, hệ thống lãnh thổ du lịch được cấu thành bởi nhiều thành phân hệ khác... trường nguồn với phân hệ điểm đến cung cấp dịch vụ để làm hài lòng du khách • Phân hệ hỗ trợ bao gồm chính sách pháp luật, môi trường bảo vệ, nguồn nhân lực Vai trò của nó là mang những công cụ, chính sách của mình hỗ trợ các phân hệ còn lại để mang lại sự phát triển toàn diện cho ngành du lịch Về mặt cấu trúc, hệ thống lãnh thổ du lịch là một hệ thống gồm nhiều thành phần có mối quan hệ chặt chẽ với... phục vụ điểm đến 5 Vai trò của từng phân hệ • Phân hệ thi trường nguồn khách Với các đặc điểm như có sở thích , nhu cầu , tính lựa chọn, tính đa dạng của luồng khách đã có tính quyết định, chi phối đối với các phân hệ khác • Phân hệ điểm đến bao gồm vật hấp dẫn( hệ thống cảnh quan, hoạt động , sự kiện du lịch) , cơ sở hạ tầng( hệ thống cơ sở, hệ thống đón tiếp, hệ thống thể thao, giải trí, mua sắm), dịch... kế các điểm du lịch, tuyến du lịch thoả mãn nhu cầu tham quan của du khách Phân hệ này chịu tác động của 3 phân hệ : nguồn khách, hỗ trợ, quá cảnh Phân hệ điểm đến có vai trò là tiền đề để phát triển du lịch, điểm hội tụ của các phân hệ khác • Phân hệ quá cảnh bao gồm hạ tầng giao thông, dịch vụ lữ hành, thông tin liên lạc, quản lý điểm đến.Phân hệ này có vai trò liên kết giữa phân hệ thị trường... lên Nhìn chung hệ thống khách sạn nói riêng và cơ sơ lưu trú du lịch nói chung ở nước ta được đánh giá tốt trong khu vực - Phân bố khách sạn: cơ sở lưu trú du lịch ở nước ta phân bố không đều, tập trung chủ yếu ở tỉnh, thành phố lớn Việc phân bố cơ sở lưu trú không đồng đều ảnh hưởng rất nhiều đến các hoạt động du lịch Số lượng cơ sở lưu trú chủ yếu tập trung tại một số trung tâm du lịch lớn trong... 4.2.2 Hệ thống đón tiếp Địa điểm đón tiếp là nơi nhận kháh du lịch, tại địa điểm xuát phát của chuyến đi tính từ điểm dừng, điểm cuối nơi kết thúc quá trình vận chuyển khách từ nơi xuất phát là nơi định cư tối địa điểm du lịch Địa điểm đón tiếp là sảnh khách sạn, sảnh sân bay, trung tâm hội nghị… thường là các địa điểm trang trọng đánh dấu sựu ấn tượng đầu trong chuyến tour du lịch 4.2.3 Hệ thống. .. nghỉ mát, nghỉ dưỡng resort… Cảnh quan nhân tạo góp phần làm phong phú các vùng du lịch, hệ thống địa điểm, hình thức du lich trở nên đa dạng hơn, tận dụng được các yếu tố tự nhiên, nguồn lực… 4.2 Cơ sở hạ tầng 4.2.1 Hệ thống cơ sở a Điện nước - Thực trạng cấp điện: Hiện nay, tổng công suất các nguồn điện của toàn hệ thống đạt trên 4.900 MW, bao gồm : + Thuỷ điện 2.864MW (chiếm 58%) + Nhiệt điện... thành phân hệ khác nhau về bản chất nhưng lại có mối quan hệ mật thiết với nhau 6 Phân hệ quan trọng nhất Phân hệ quan trọng nhất là phân hệ thị trường nguồn khách bởi phân hệ này có vai trò trung tâm Các phân hệ khác như quá cảnh , hỗ trợ, điểm đến phụ thuộc rất nhiều vào các đặc điểm của phân hệ này ví dụ như: số lượng khách sẽ có ảnh hưởng tới hệ thống đón tiếp, hạ tầng giao thông, dịch vụ lữ hành;... dịch vụ thương mại điện tử v.v 3.4 Quản lý điểm đến: Đảm bảo tính bền vững cho hoạt động du lịch cần đặc biệt chú trọng vấn đề quản lý điểm đến nhằm tạo tâm lý thoải mái, an toàn cho khách du lịch cũng như môi trường lành mạnh cho các doanh nghiệp du lịch, lữ hành hoàn thành tốt sứ mệnh của mình Cơ quan quản lý du lịch các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương STT Tỉnh – Thành Phố STT Tỉnh – Thành... ưu thế của tự nhiên như khí hậu, địa hình, … xây dựng hế thống dịch vụ phù hợp vói từng loại hình du lịch Trong mọi loại hình du lịch, thì dịch vụ đều mang phong thái chung, đặt khách hàng lên vị trí đầu, luôn quan tâm lắng nghe nhu cầu của khách cả về vật chất lẫn tinh thần 4.3.2 Cảnh quan dự tạo: Tùy vào xu hướng, nhu cầu của khách du lịch các nhà đầu tư điểm đến có thể có những cảnh quan dự