Thực trạng sử dụng điện thoại di động ở Việt Nam 2016

3.2.1 Sự ra đời của điện thoại di độngĐối với giới trẻ hiện nay, điện thoại di động là một vật dụng khá quen thuộc, nhiều người cho rằng điện thoại di động đã xuất hiện hàng thế kỷ trước, song đây là một suy nghĩ sai lầm vì điện thoại di động chỉ mới xuất hiện cách đây hơn 40 năm.Chiếc điện thoại đầu tiên ra đời năm 1973, vào ngày 03041973, Tiến sĩ Martin Cooper của Motorola thực hiện cuộc gọi đầu tiên từ chiếc di động của mình. Ông đã đi dạo trên đại lộ New York Citys Sixth Avenue và mang theo một thiết bị có trọng lượng gần 1 kg, lúc này không ai trong số những người đi đường nhận ra đó là một chiếc điện thoại di động. Mãi đến sau thiết bị của ông mới được công nhận là chiếc điện thoại di động đầu tiên trên thế giới, người ta gọi nó là Motorola DynaTAC.Thiết bị mà Martin Cooper sử dụng tại thời điểm đó không khác gì một thiết bị khác được nghiên cứu bởi Tiến sĩ Engel, giám đốc nghiên cứu của Bell Labs, một công ty có mối quan hệ chặt chẽ với nhà mạng ATT lúc bấy giờ. Chỉ là thiết bị của Tiến sĩ Martin Cooper ra đời trước, đó là chiến thắng cho Motorola và cá nhân ông, người được xem là cha đẻ của điện thoại di động. Mặc dù thiết bị được xem là điện thoại di động đầu tiên trông quá cồng kềnh với tiêu chuẩn ngày nay nhưng đó chính là khởi nguồn của những chiếc smartphone hiện đại ngày nay.Sự thật là điện thoại di động đã được thúc đẩy nghiên cứu trong thời gian của Thế chiến thứ hai (1040) nhưng mãi tới những năm 70 mới đạt được những thành tựu đầu tiên. Và mặc dù chiếc điện thoại di động đầu tiên ra đời ở Mỹ nhưng Nhật Bản là nơi xây dựng mạng điện thoại di động lớn nhất đi đầu thế giới năm 1979 tại Tokyo với 23 trạm phát sóng. Ngay sau đó, vào năm 1981, mạng di động cũng được phủ rộng một số nước như Thụy Điển, Đan Mạch, Na Uy và đặc biệt là Phần Lan. Cuối cùng mãi đến năm 1983, tức là 10 năm sau cuộc gọi lịch sử của Cooper, những chiếc điện thoại di động mới được đưa vào sản xuất hàng loạt tại Hoa Kỳ. 3.2.2 Quá trình cải tiến không ngừngĐiện thoại di động là sản phẩm kết tinh của hàng loạt những công nghệ then chốt nhất trong lịch sử hiện đại. Trong đó quan trọng nhất là sự ra đời của công nghệ truyền thông tin giọng nói, sáng tạo ra điện thoại. Công nghệ này được thử nghiệm và phát triển bởi hàng loạt các nhà phát minh vào thế kỷ XIX, trong đó có Alexander Graham Bell và Thomas Edison (Alexander Graham Bell được chính thức cấp bằng sáng chế năm 1876).Điện thoại vào lúc đó chỉ có thể kết nối thông qua dây truyền tín hiệu, vì vậy việc có thể liên lạc bằng giọng nói vào thời điểm đó được xem là một điều kỳ diệu. Sau đó là sự ra đời của công nghệ truyền tín hiệu điện thoại qua sóng vô tuyến Radio Frequency. Quân đội các nước tiên tiến từ những năm 1938 đã bắt đầu sử dụng các máy điện đàm từ xa nhưng chúng nặng đến hơn 11 kg và chỉ có tầm liên lạc chừng 8 km.Năm 1947, ATT một công ty viễn thông Mỹ đứng đằng sau viện nghiên cứu Bell Labs của Alexander Graham Bell giới thiệu điện thoại dân dụng không dây đầu tiên, sử dụng dịch vụ MTS (Mobile Telephone Service) hay còn được gọi là thế hệ 0G (Zero Generation) của sóng dịch vụ di động. Các thiết bị điện thoại không dây này của ATT nặng đến 36 kg và chỉ được lắp đặt bên trong xe hơi. Chật vật cạnh tranh với Tập đoàn ATT, nhiều công ty công nghệ và viễn thông thời bấy giờ đã phải bỏ cuộc. Như một giải pháp cuối cùng, Công ty Motorola đặt cược hết mọi hy vọng của họ lên một dự án điện thoại di động cầm tay. Chủ trì dự án này là kỹ sư điều hành Martin Cooper. Năm 1973, Marty thực hiện cuộc điện thoại đầu tiên trong lịch sử điện thoại di động. Người mà ông gọi là đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Marty: Joel Engel kỹ sư trưởng của viện nghiên cứu Bell Labs thuộc ATT. “Joel, Martin đây Tôi đang gọi cho anh từ một điện thoại di động cầm tay”. Martin kể lại rằng đầu dây bên kia chỉ có sự im lặng. Joel Engel hiểu rõ rằng đó là lời tuyên bố chiến thắng của Martin trong cuộc chiến công nghệ viễn thông.Trải qua một thời gian dài cải tiến và phát triển, điện thoại di động đã có một vóc dáng thon gọn, thời thượng hơn, nhiều tính năng thông minh hơn cũng như gần đây nhất là cảm biến vân tay, cảm biến võng mạc.3.2.3 Sự phát triển của điện thoại thông minh (smartphone)Trước đây không ai biết điện thoại thông minh là gì cho đến Nokia cho ra đời Nokia 9000 Communicator, khái niệm smartphone mới được nhiều người biết đến. Với khả năng kết nối mạng và bàn phím Qwerty, Nokia cũng là hãng đầu tiên cho ra đời điện thoại không có ăng ten ngoài.Phần Lan được xem là nơi khởi nguồn của mạng di động 2G đầu tiên trên thế giới cho phép người sử dụng điện thoại gửi tin nhắn. Phần Lan cũng là nơi phát minh ra hàng loạt công nghệ di động sau này như tin nhắn văn bản (1993), nhạc chuông (1998). Riêng dịch vụ internet di động được Nhật Bản phát triển rộng rãi năm 1999.Sử dụng điện thoại gửi tin nhắn là tính năng phổ biến nhất cho đến nay. Năm 1999, Nokia cho ra mẫu 7110, điện thoại đầu tiên sử dụng mạng WAP, cho phép truy cập một phiên bản đơn giản hóa của các trang web, đây được xem như là một bước tiến khổng lồ của ngành smartphone. Việc tích hợp camera vào điện thoại cũng bắt đầu được thử nghiệm, với câu chuyện của kỹ sư Philippe Kahn gắn máy ảnh vào điện thoại để có thể gửi đi những hình ảnh đầu tiên của đứa con vừa chào đời của ông. Tuy nhiên đến năm 2000, Sharp lại là công ty đầu tiên đưa thị trường ĐTDĐ có tích hợp máy ảnh, dù chỉ có 0.1 megapixel.Ở những năm 2000, giới công nghệ chứng kiến một sự trỗi dậy của các điện thoại thông minh (smartphone). Nổi trội nhất là Palm, một sản phẩm máy tính cầm tay nhỏ gọn, cho phép người dùng sử dụng một số phần mềm của Microsoft. Motorola cho ra mắt dòng RAZR, một loại điện thoại nắp gập với thiết kế rất trang nhã. Dòng RAZR khởi đầu cho một cuộc đua về thiết kế ĐTDĐ ngày càng mang tính thời trang hơn. Trong khi đó, bắt nguồn từ một loại máy nhắn tin, Blackberry nhen nhóm trở thành một thương hiệu đứng đầu thị trường smartphone.Tuy vậy bước nhảy vọt vĩ đại nhất của smartphone là khi Steve Jobs cố CEO của Apple tung ra siêu phẩm iPhone. Sản phẩm này đi trước các đối thủ của mình từ tính năng đến thiết kế. iPhone không những đặt ra chuẩn mực về chất lượng mà còn là các khái niệm về các tính năng cần thiết của một smartphone như hệ thống phân phối nội dung và tiện ích. Dưới áp lực của “quái vật” Apple, Google đã tung ra Android, một hệ điều hành smartphone mã nguồn mở để cân bằng thế trận. Và thế là một kỷ nguyên mới của ĐTDĐ được bắt đầu.3.2.4 Trở thành một phần của văn minh nhân loạiCùng với quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, nhu cầu và chất lượng cuộc sống của người dân Việt Nam ngày càng tăng, điện thoại di động là một thiết bị không thể thiếu từ thanh thiếu niên đến người lớn, người đi học hay người đi làm và cả người nội trợ ở nhà. Sự phổ biến của điện thoại di động đã đánh bại điện thoại cố định, trở thành một phần thiết yếu của cuộc sống, đánh dấu sự phát triển của văn minh nhân loại.3.3 MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA THỊ TRƯỜNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG Ở VIỆT NAMViệt Nam là một trong những quốc gia đang phát triển nhanh về số lượng người sử dụng internet và các thiết bị di động, là một thị trường hấp dẫn cho các công ty trong lĩnh vực này. Năm 2004, Việt Nam chỉ có hơn 5 triệu thuê bao di động, tỷ lệ thuê bao là 6,7% (số thuê bao di động 100 dân) (Vũ Trung, 2014). Sau mười năm phát triển mạnh mẽ, năm 2014, Việt Nam đạt 138,6 triệu thuê bao di động, đạt mật độ thuê bao di động là 140 thuê bao100 dân (Lâm Hằng, 2014).Xu hướng sử dụng các thiết bị di động thông minh ngày càng tăng ở Việt Nam, năm 2014, 3G sẽ có 19 triệu thuê bao; hơn 17 triệu smartphone được bán ra. Việt Nam nằm trong top 10 các quốc gia trên toàn cầu tiêu thụ smartphone và đúng thứ ba vùng Nam Á về tỷ lệ người mới sắm smartphone (Nguồn: Appota, Vietnam Mobile Market Pocket guide to 2014). Nguồn: Mobile Monday Vietnam; Fact, Figures and Forecast for the Vietnam Mobile Market; Frost Sullivan.Hình 3.4 Biểu đồ phát triển thuê bao di động ở Việt Nam Cùng với sự bùng nổ công nghệ, người dùng điện thoại di động ngày càng tăng và nhu cầu sử dụng điện thoại ngày một lớn hơn, Mobile Marketing đang được các doanh nghiệp cực kì quan tâm. Cụ thể tại lễ công bố mạng quảng cáo trên di động phủ 95% độc giả Mobile Internet tại Việt Nam ngày 29082013, số liệu thống kê của Admicro chỉ ra rằng các website lớn mà đơn vị đang kinh doanh có số lượt truy cập trên mobile đạt 3035% so với web, page view đạt gần 50%. Đây là mức tăng trưởng nhanh, là cơ hội để thị trường quảng cáo trên di động (Mobile Ads) tại Việt Nam bùng nổ.Nghiên cứu Opera Mediaworks và MMA đã phân ra 4 loại người sử dụng điện thoại: Tín đồ Shopping, Người đam mê công nghệ, Những người thích du lịch và Game thủ. Ấn Độ, Indonesia, Malaysia và Việt Nam, đối tượng người sử dụng di động là người thích mua sắm chiếm tỷ lệ cao, các trang Tokopedia, OLX, Lelong, Chợ Tốt là những trang rao vặt được ưa thích nhất. Mặt khác, trong các quốc gia nhóm P6 (Ấn Độ, Indonesia, Malaysia, Philippines, Thái Lan, Việt Nam) Việt Nam là quốc gia có tỷ lệ người sử dụng di động là game thủ cao nhất. Nguồn: OperaHình 3.5 Thói quen của 4 nhóm người dùng điện thoại di động hàng đầuTheo đánh giá của Liên Minh Viễn Thông Quốc Tế ITU 2008, thị trường mạng điện thoại di động (ĐTDĐ) ở Việt Nam là một trong những thị trường phát triển nhanh. Kinh doanh dịch vụ ĐTDĐ là một trong những nền công nghiệp phát triển nhanh nhất ở Việt Nam vì thế số lượng doanh nghiệp tham gia vào nền công nghiệp này ngày càng nhiều dẫn đến sự cạnh tranh trong ngành ngày càng khốc liệt, gay gắt trên nhiều mặt; từ cơ sở hạ tầng viễn thông đến loại hình thuê bao trả trước (prepaid) và trả sau (postpaid), công nghệ, lẫn cuộc đua giảm giá cước. Trong thời đại công nghệ bùng nổ như hiện nay, không chỉ các dòng điện thoại mang thương hiệu nội điêu đứng mà ngay cả những thương hiệu ngoại có uy tín trên thị trường cũng đang phải gồng mình để thu hút khách hàng, trong khi chưa chắc chính sách đó sẽ có hiệu quả.Ngoài ra ngược lại với tốc độ tăng trưởng của thị trường smartphone, tốc độ 3G ở Việt Nam thấp hơn rất nhiều so với các nước khác. Theo một báo cáo từ hãng thiết bị viễn thông Ericsson của Thụy Điển, mạng 3G của Việt Nam đang có tốc độ chậm chạp nhất trong số 9 quốc gia Đông Nam Á Châu Đại Dương được hãng này khảo sát. Theo đó, tốc độ truyền dữ liệu trung bình (median) của Việt Nam là 160 kbps, bằng 14 của Myanmar, bằng 110 của Bangladesh và gần bằng 1% của Singapore. Nguồn: Ericsson Mobility ReportHình 3.6 Tốc độ mạng trung bình của Việt Nam và một số quốc gia khác ở Đông Nam Á và Châu Đại DươngTóm lại thị trường điện thoại di động Việt Nam vẫn luôn là một điểm sáng cho các doanh nghiệp đầu tư nước ngoài lẫn trong nước đặt kì vọng. Năm 2016, giới kinh doanh dự báo thị trường điện thoại di động (ĐTDĐ) Việt Nam sẽ “nóng khủng khiếp” với ngòi nổ từ nhiều thương hiệu khác nhau.CHƯƠNG 4PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG ĐẾN NGƯỜI DÙNG VIỆT NAM4.1 THỰC TRẠNG SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNGNgười dùng điện thoại di động ở Việt Nam có mức độ sử dụng, truy cập mạng và điện thoại di động với mức độ, tần suất rất cao.Theo báo cáo mới nhất về “Tình hình quảng cáo trên di động tại khu vực Châu Á Thái Bình Dương”, Việt Nam là một trong bốn nước trong khu vực Châu Á Thái Bình Dương có tốc độ tăng trưởng nhanh về người sử dụng điện thoại thông minh. Người dùng Việt Nam vượt xa trung bình của thế giới về mức độ thường xuyên truy cập mạng và ứng dụng bằng di động. Việt Nam, Philippines, Ấn Độ và Indonesia được Opera xếp vào “Bộ tứ quyền lực” gọi tắt là P4. Đây là bốn quốc gia nổi bật ở Châu Á Thái Binh Dương có tỷ lệ gia tăng đáng kinh ngạc trong việc sử dụng điện thoại thông minh, đến 545% trong năm 2013, tốc độ phát triển nhanh nhất thế giới. P4 chiếm chưa tới một nửa dân số khu vực Châu Á (43%) và ít hơn 30% người dùng internet của khu vực. Tuy nhiên có đến 76% số người dùng P4 truy cập internet qua di động.Theo Hiệp hội Mobile Marketing toàn cầu (MMA) Việt Nam có 24 triệu người lướt Facebook bằng điện thoại di động và bình quân mỗi người sử dụng điện thoại khoảng 150 lần, mỗi lần cách nhau 6,5 phút.Xu hướng sử dụng internet, điện thoại di động và mạng xã hội có mối quan hệ chặt chẽ với nhau. ICTnews – Trang web “We are social” vừa đưa ra bản thống kê chi tiết về xu hướng sử dụng internet, mobile, mạng xã hội của 30 quốc gia trên thế giới trong đó có Việt Nam. Theo thống kê này có 44% dân số Việt Nam sử dụng internet, 141% dân số sở hữu thuê bao di động và 31% có sử dụng tài khoản mạng xã hội.Theo thống kê của We are Social, tính đến ngày 112015 Việt Nam có dân số là 90,7 triệu người, trong đó có 39,8 triệu người sử dụng internet (tương đương với 44%), 28 triệu người sở hữu tài khoản mạng xã hội (chiếm 31%), 128,3 triệu người có kết nối mạng di động (tương đương với 141%) vậy tức là trung bình mỗi người Việt Nam sở hữu 1,4 thuê bao di động, và số người sử dụng tài khoản xã hội trên điện thoại là 24 triệu (tương đương với 26%). Nguồn: We are SocialHình 4.1 Xu hướng sử dụng internet, mạng xã hội và điện thoại di động ở Việt NamĐánh giá về mức độ tăng trưởng trung bình, số người sử dụng intern

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

Xã hội ngày càng phát triển và con người luôn luôn tìm kiếm mức sốngcao hơn cuộc sống hiện tại, do đó để đáp ứng được các nhu cầu không ngừngnâng cao của mình, con người đã sáng tạo không ngừng để tạo nên những phátminh mang tính vĩ mô ảnh hưởng lớn đến văn minh nhân loại, từ bàn tính củangười Trung Quốc đến động cơ đốt trong của Étienne Lenoir, bóng đèn tròn củaThomas Edison… chiếc điện thoại di động đầu tiên của tiến sĩ Martin Cooper rađời ngày 3 tháng 4 năm 1973 đã có một bước cải tiến lớn từ phiên bản điện thoạiđầu tiên của Alexander Graham Bell, đánh dấu một bước thay đổi lớn trong cuộcsống nhân loại

Theo Bách khoa tri thức điện thoại di động, hay còn gọi là điện thoại cầmtay, là thiết bị viễn thông liên lạc có thể sử dụng trong không gian rộng, phụthuộc vào nơi phủ sóng của nhà cung cấp dịch vụ Chất lượng sóng phụ thuộcvào thiết bị mạng và phần nào địa hình nơi sử dụng máy chứ ít khi bị giới hạn vềkhông gian Điện thoại di động là một loại điện thoại không dây, cho dù chúng ta

ở đâu: trên chiếc xe hơi, tàu hỏi, tàu biển hay trên máy bay, lúc nào cũng có thểdùng nó để liên lạc

Trên thực tế sự hiện diện của điện thoại di động (ĐTDĐ) đã quá quenthuộc với con người nên không ít người cho rằng điện thoại di động đã xuất hiệncách đây hàng trăm năm trong khi sự thật là nó chỉ xuất hiện cách đây hơn 40năm

Từ khi ĐTDĐ đầu tiên ra đời cho đến thời kỳ bùng nổ công nghệ điệnthoại thông minh (smartphone) hiện nay, sản phẩm này đã dần dần chuyển từ vaitrò của một thiết bị liên lạc đơn thuần sang một thiết bị hỗ trợ công việc với nhiềukết nối hơn Tiềm năng của thiết bị công nghệ này lớn đến nỗi "không có gì làkhó tưởng tượng" (Robin Wauters, 2013)

Theo một thống kê khác từ nghiên cứu thị trường IHS, số smartphone xuấtxưởng trên phạm vi toàn cầu dự kiến sẽ đạt ngưỡng 1,5 tỷ máy vào năm 2017,cao hơn rất nhiều so với số lượng 900 triệu smartphone xuất xưởng ước lượngcho đến cuối năm 2013 Ngoài ra theo ước tính của hãng nghiên cứu thị trườngGartner, chi tiêu cho điện thoại di động, bao gồm điện thoại tính năng và

smartphone, sẽ tăng 1,2% trong khi doanh số sẽ tăng 2,6% trong năm 2016.Chúng ta có thể thấy rằng điện thoại di động đang ngày càng trở thành một ngànhcạnh tranh “hot” nhất nhì hiện nay và nó từ lúc nào đã trở thành vật dụng khôngthể thiếu của mọi người, trong đó có người dân Việt Nam.

Với sự bùng nổ công nghệ thông tin không ngừng nghỉ, tốc độ cải tiếnnhanh đến chóng mặt, một chiếc điện thoại thông minh (smartphone) không chỉđơn thuần để liên lạc dễ dàng mà còn có thể mang lại rất nhiều tiện ích khác Làmviệc, giải trí, đọc tin tức, nghe nhạc, tra cứu thông tin tất cả chỉ trong một thiếtbị; hoặc là làm cho cuộc sống bớt nhàm chán hơn Trước đây khi ngồi xe buýthoặc chờ tại phòng khám, chờ một người nào đó làm cho chúng ta cảm thấy đángghét thì hiện tại điện thoại thông minh có thể giúp con người tận hưởng thời gian

“chết” một cách thú vị Ngoài ra smartphone còn giúp chúng ta gửi và nhận emailkhông phụ thuộc và laptop, ghi chú không cần giấy bút, có thể chụp ảnh và chia

sẽ ngay trên mạng xã hội, sử dụng GPS một cách thành thạo hay là thanh toánhóa đơn bằng điện thoại di động

Tuy nhiên, sử dụng điện thoại di động quá nhiều có thể gây ra những táchại không lường trước được Theo Boldsky.com các chuyên gia Ấn Độ đã đưa ra

7 rủi ro sức khỏe mà điện thoại di động tác động đến con người: đau đầu, mệtmỏi, rối loạn giấc ngủ, mất trí nhớ, vô sinh, vấn đề về thính giác và ung thư

Năm 2011 Viện Nghiên cứu Quốc tế về Ung thư (IARC) cho biết các tần

số vô tuyến sử dụng trong điện thoại có thể gây ung thư Và tháng 5/2014, cácnhà khoa học Pháp đã đưa ra báo cáo cảnh báo những người thường xuyên sửdụng điện thoại di động có nguy cơ phát triển một số loại ung thư não Trong báocáo của mình, các nhà khoa học Pháp phát hiện thấy những cá nhân sử dụng điệnthoại hơn 15 tiếng mỗi tháng trong bình quân 5 năm có nguy cơ phát triển u màngnão và u thần kinh đệm gấp 2 - 3 lần so với những người ít khi dùng điện thoại

Sử dụng điện thoại di động thường xuyên với mức độ cao có thể làm tăngmức căng thẳng thông qua tiếng chuông liên tục, báo rung, và nhắc nhở Trongmột nghiên cứu được tiến hành tại Đại học Gothenburg, Thụy Điển, các nhànghiên cứu đã tiến hành khảo sát các tình nguyện viên có độ tuổi từ 20 đến 24thông qua việc cung cấp một bảng câu hỏi và theo dõi trong một năm Kết quảđánh giá cuối cùng cho thấy việc sử dụng điện thoại di động với mức độ cao cóliên quan đến căng thẳng và rối loạn giấc ngủ cho phụ nữ, đồng thời liên quanđến rối loạn giấc ngủ và các triệu chứng của bệnh trầm cảm ở nam giới Nhìn

chung, sử dụng điện thoại di động quá mức có thể là một yếu tố nguy cơ cho cácvấn đề sức khỏe tâm thần ở người trẻ.

Hay trong một nghiên cứu khác tiến hành tại trường Vệ sinh và Y họcnhiệt đới Queen Mary, Đại học London, các nhà nghiên cứu đã tiến hành lấy mẫu

390 điện thoại di động và bàn tay của người sử dụng để đo mức độ vi khuẩn trên

đó Kết quả cho thấy 92% điện thoại di động lấy mẫu có vi khuẩn, 82% bàn tay

có vi khuẩn và 16% điện thoại di động và những bàn tay đó có vi khuẩn E Coli(khuẩn có trong phân) Những vi khuẩn này rất dễ lây lan, làm suy giảm hệ thốngmiễn dịch và thậm chí có thể gây nguy hiểm vì chúng tiếp xúc với miệng củangười sử dụng Vì vậy, mà chẳng có gì lạ khi điện thoại di động được xếp vào top

10 bẩn hơn cả bồn cầu (Theo Sức khỏe cho mọi nhà)

Tóm lại, cùng với những mặt tích cực mà điện thoại di động mang lại,những tác động tiêu cực của nó đối với con người cũng là một vấn đề làm nhiềungười đau đầu, để có một cách hiểu biết rõ hơn về điện thoại di động cũng nhưlàm thế nào để khắc phục các hạn chế, bảo vệ sức khỏe con người, tôi đã chọn đề

tài “Thực trạng sử dụng điện thoại di động của người dùng Việt Nam”

1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

1.3.3 Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng sử dụng điện thoại di động ở

Việt Nam

1.4 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU

Trong báo cáo thương mại điện tử trên nền tảng di động Việt Nam năm

2014 của Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin, Bộ Công Thương; thịtrường Việt Nam năm 2014 thể hiện tiềm năng rất lớn cho thương mại điện tửtrên nền tảng di động Với dân số 90 triệu người, 39% sử dụng Internet, số lượngthuê bao di động trên 130 triệu thuê bao (1 người Việt trung bình có 1,45 thẻ SIMđiện thoại), có đến 34% dân số sử dụng internet qua nền tảng di động Các dịch

vụ thương mại trên di động ngày càng phát triển như hình thức bán hàng B2C vàsàn thương mại C2C, các dịch vụ ngân hàng – thanh toán qua điện thoại di độngngày càng mang đến nhiều tiện ích cho người dùng Ngoài ra các dịch vụ tươngtác trên di động như dịch vụ đặt chỗ taxi, dịch vụ cung cấp voucher, coupon, thẻthành viên; các ứng dụng trò chơi trên di động ngày càng phổ biến và quen thuộcvới người tiêu dùng Tóm lại, thương mại điện tử trên nền tảng di động tại ViệtNam đang trong giai đoạn đầu tiên phát triển với nhiều dấu hiệu rất tích cực Vớitiềm năng thị trường lớn, đây chắc chắn là xu hướng sẽ được các nhà đầu tư, nhàphát triển ứng dụng, doanh nghiệp trong và ngoài nước quan tâm, khai thác Trên

cơ sở đó, thương mại điện tử trên di động sẽ góp phần chắp cánh cho lĩnh vựcthương mại điện tử tại Việt Nam

Sự xuất hiện của điện thoại di động thực sự là một cuộc cách mạng vềcông nghệ bởi nó đã thay đổi hoàn toàn cuộc sống của người dùng, đặc biệt làgiới trẻ Nếu như ở thời điểm cách đây khoảng 10 năm, sở hữu 1 chiếc điện thoại

di động (ĐTDĐ) còn là một việc xa xỉ đối với giới trẻ thì ở từ vài năm trở lại đây,ĐTDĐ đã trở thành vật “bất li thân” của tất cả các bạn trẻ Không còn là một loạihàng hóa xa xỉ, ĐTDĐ như một cô gái rũ bỏ lớp áo kiêu sa để đến với hàng triệutriệu những người tiêu dùng trẻ ĐTDĐ đáp ứng tất cả mọi nhu cầu cần thiết củagiới trẻ như liên lạc 24/24h, giải trí, chụp ảnh, quay phim, lướt web, cập nhật trênmạng xã hội… (Theo Bưu Điện Việt Nam)

Việc dùng thiết bị di động để tìm kiếm thông tin sẽ “soán ngôi” vị trí củamáy vi tính, người dùng Facebook già đi và đang tìm kiếm những điều mới mẻ từmạng xã hội, sự phát triển của các mạng xã hội sẽ đề cao vấn đề riêng tư hay việcquảng cáo video clip lên ngôi và sự nở rộ của các ứng dụng trên smartphone lànhững xu hướng công nghệ sẽ làm thay đổi thế giới 2016 (Thanh Phong, 2015)

Thống kê của We are social cuối năm 2015 cho thấy khuynh hướng sử dụng cácthiết bị di động, điện thoại smartphone để cập nhật thông tin, tương tác xã hội đãlấn át thói quen dùng máy vi tính Tính đến cuối năm 2015, thế giới có khoảng3,76 tỷ người sử dụng điện thoại di động, trong đó số người sử dụng các thiết bị

di động tham gia tương tác trên mạng xã hội là 2,062 tỷ người Thống kê vàonhững tháng cuối năm 2015 từ Google và Neilsen cũng cho thấy lượng người tìmkiếm thông tin qua thiết bị di động là hơn 50%, dùng mạng xã hội là hơn 60% và

dự báo sẽ tăng từ 10-12% vào cuối năm 2016

1.5 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU

- Điện thoại di động đã ra đời và phát triển như thế nào?

- Thực trạng sử dụng điện thoại di động của người dùng điện thoại di động

ở Việt Nam hiện nay ra sao?

- Điện thoại di động có tác động gì đến người dùng điện thoại di động ởViệt Nam hay không?

- Những tác động tích cực mà điện thoại di động mang lại cho người dùngđiện thoại di động ở Việt Nam?

- Những tác động tiêu cực mà điện thoại di động mang lại cho người dùngđiện thoại di động ở Việt Nam?

- Có những biện pháp nào giúp khắc phục ảnh hưởng xấu của điện thoại diđộng đến người dùng điện thoại di động ở Việt Nam?

CHƯƠNG 2

CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN

2.1.1 Các khái niệm cơ bản

2.1.1.1 Điện thoại (Telephone)

Điện thoại là một công cụ được thiết kế dùng để truyền và tiếp nhận tiếngnói của con người (David E Borth, 2015)

2.1.1.2 Điện thoại di động (Mobile phone)

Theo Techopedia “Điện thoại di động là một thiết bị cầm tay không dây, cho phép người dùng thực hiện cuộc gọi và gửi tin nhắn văn bản, ngoài ra còn có các tính năng khác”

Theo Cambridge Dictionary “Điện thoại di động là một loại điện thoạiđược kết nối với hệ thống điện thoại của đài phát thanh thay vì bằng một sợi dây,

có thể được sử dụng ở bất cứ nơi nào khi tín hiệu của nó được nhận”

Còn theo Bách khoa tri thức “Điện thoại di động là một loại điện thoạikhông dây, cho dù chúng ta ở bất cứ nơi đâu cũng có thể sử dụng nó để liên lạc.Luồng thông tin của điện thoại di động chủ yếu dựa vào mạng lưới thông tin xungquanh nó, mỗi mạng lưới có một trạm cơ sở để điều khiển những thông tin trongmạng, mỗi một trạm cơ sở lại được kết nối với tổng đài điện thoại Khi các kháchhàng quay số điện thoại thì máy vi tính loại siêu nhỏ nằm trong máy điện thoại sẽ

tự động thông báo số điện thoại đến trạm cơ sở, rồi từ trạm cơ sở, số điện thoại lạiđược báo đến tổng đài và hòa và mạng lưới điện thoại của thành phố Khi điệnthoại di động không nằm trong môi trường có mạng thông tin vốn có thì ăng tenđịnh hướng sẽ thông báo đến tổng đài để thay đổi tần số điện thoại, cũng giốngnhư cuộc thi chạy tiếp sức, nó giao nhiệm vụ kết nối điện thoại cho trạm thông tin

cơ sở sau Như vậy cuộc gọi bằng điện thoại di động đã được thực hiện”

2.1.1.3 Điện thoại thông minh (smartphone)

Điện thoại smartphone là một thiết bị kết hợp giữa điện thoại di động và các tính năng của một thiết bị hỗ trợ cá nhân kỹ thuật số (PDA) Tức là với mộtchiếc điện thoại vừa có thể nghe, gọi, nhắn tin đồng thời có thể truy cập mạng,gửi e-mail, chỉnh sửa các tài liệu office… (Kay, 2015).

Chúng ta có thể phân biệt smartphone và điện thoại thông thường qua một

số chức năng chính của điện thoại smartphone

Smartphone hoạt động dựa trên nền tảng một hệ điều hành, nền tảng nàycho phép smartphone có thể cài đặt và chạy các ứng dụng Có rất nhiều hệ điềuhành cho smartphone trong đó iOS, Android và Window phone đang là 3 hệ điềuhành phổ biến nhất hiện nay

Trong khi hầu như tất cả điện thoại di động có cài sẵn một số dạng phầnmềm đơn giản cho các tác vụ như quản lý và lưu danh bạ thì một chiếcsmartphone lại có thể làm được nhiều hơn thế Nó cho phép người dùng tạo vàchỉnh sửa các tài liệu Microsoft Office hay chí ít là xem được các tập tin Office.Bên cạnh đó, smartphone còn cho phép tải một số ứng dụng khác như quản lý tàichính cá nhân, theo dõi tình trạng sức khỏe, chỉnh sửa ảnh, GPS,… Có thể nóirằng, smartphone đang thay con người thực hiện một khối lượng công việc khổnglồ

Ngoài ra, các smartphone ngày nay có thể truy cập Internet ở tốc độ caonhờ vào sự tăng trưởng của mạng Internet di đ Do vậy người dùng có thể sửdụng smartphone của mình để lướt web mà không cần phải ngồi vào máy tính.Đây được coi là một trong những tính năng tuyệt vời nhất của smartphone

Cuối cùng, tất cả điện thoại di động đều có thể gửi và nhận tin nhắn, nhưngđiều khiến điện thoại smartphone trở nên khác biệt so với điện thoại di động là nó

có thể đọc email Smartphone có thể đồng bộ với tài khoản cá nhân và công việccủa người dùng Một số smartphone có thể hỗ trợ nhiều tài khoản email, một sốkhác cho phép sử dụng các dịch vụ chat như Yahoo! Messenger, Skype

2.1.2 Phân loại điện thoại di động

Dựa vào tính năng của điện thoại di động có thể chia làm ba loại cơ bản:(Lê Đại Hồng Quân, 2011)

2.1.2.1 Dumbphone

Ở thế hệ điện thoại đầu tiên, dumbphone là những điện thoại mà có ít hoặchầu như không có các tính năng, đặc điểm như các điện thoại cao cấp: có mànhình nhỏ hơn và ít màu sắc màn hình; bên cạnh đó là thiếu nhiều tính năng nhưduyệt Email hay lướt web, khả năng kết nối wireless, lưu trữ dữ liệu, cameravideo mp3 player Dumbphone không có hệ điều hành di động.

Điểm quan trọng nhất của dumbphone để so sánh với các dòng khác đó làđiện thoại không có khả năng cung cấp môi trường để bên thứ ba phát triển cácứng dụng trên môi trường dumbphone kể cả java Đây là dòng điện thoại giá rẻnhất và lại có lượng tiêu thụ vô cùng lớn do dựa vào nhu cầu đơn giản của kháchhàng và giá thành sản phẩm (chủ yếu là nghe và gọi) Lợi nhuận của nó mang lạicho các nhà sản xuất là không lớn, thậm chí là không bằng doanh thu của hệ điềuhành di động mang lại

Sản phẩm tiêu biểu của dòng Dumbphone là chiếc điện thoại Nokia 1200

2.1.2.2 Featurephone

Featurephone là cụm từ dùng để đề cập các loại điện thoại di động giá rẻthiếu các chức năng như các smartphone, nhưng có nhiều tính năng ưu việthơn dumbphone Ban đầu featurephone được dùng cho các điện thoại di động cónhững chức năng mà cải tiến và không chạy trên các điện thoại thông thườngnhư dumbphone

Các featurephone có thể chạy ứng dụng của bên thứ 3 thông qua nền tảngjava Me hay là BREW Tuy nhiên, các featurephone có ít các chương trình caocấp API’s và không có khả năng chạy được các phần mềm mà hiển nhiên chạytrên các nền tảng smartphone

2.1.2.3 Smartphone

Smartphone là một dòng điện thoại di động cao cấp mà cung cấp rất nhiềucác tính năng vượt trội và kết nối hơn so với các điện thoại thông thường Nó như

là một sự kết hợp giữa các PDA và Feature phone Đặc điểm cơ bản nhất của nó

là có khả năng chạy hoàn hảo một hệ điều hành di động như iOS, WindowsPhone (Windows mobile), Android, BlackBerry OS, Nokia Symbian, và các nềntảng khác như Maemo, Bada, Meego etc Vì thế nó bao gồm tất cả các tính năng

của các dòng điện thoại trước và làm tốt hơn thế, nhờ hệ điều hành, cácsmartphone có thể chạy đa nhiệm và hoạt động như một PC thực thụ.

2.1.3 Một số định nghĩa liên quan đến điện thoại di động

2.1.3.1 Mạng 1G

Là mạng thông tin di động không dây cơ bản đầu tiên trên thế giới Nó là

hệ thống giao tiếp thông tin qua kết nối tín hiệu analog được giới thiệu lần đầutiên vào những năm đầu thập niên 80s Nó sử dụng các ăng-ten thu phát sóng gắnngoài, kết nối theo tín hiệu analog tới các trạm thu phát sóng và nhận tín hiệu xử

lý thoại thông qua các module gắn trong máy di động Chính vì thế mà các thế hệmáy di động đầu tiên trên thế giới có kích thước khá to và cồng kềnh do tích hợpcùng lúc 2 module thu tín hiện và phát tín hiệu (Nam Ta, 2013)

2.1.3.2 Mạng 2G

Là thế hệ kết nối thông tin di động mang tính cải cách cũng như khác hoàntoàn so với thế hệ đầu tiên Nó sử dụng các tín hiệu kỹ thuật số thay cho tín hiệuanalog của thế hệ 1G và được áp dụng lần đầu tiên tại Phần Lan bởi Radiolinja(hiện là nhà cung cấp mạng con của tập đoàn Elisa Oyj) trong năm 1991 Mạng2G mang tới cho người sử dụng di động 3 lợi ích tiến bộ trong suốt một thời giandài: mã hoá dữ liệu theo dạng kỹ thuật số, phạm vi kết nối rộng hơn 1G và đặcbiệt là sự xuất hiện của tin nhắn dạng văn bản đơn giản – SMS Theo đó, các tinhiệu thoại khi được thu nhận sẽ đuợc mã hoá thành tín hiệu kỹ thuật số dướinhiều dạng mã hiệu (codecs), cho phép nhiều gói mã thoại được lưu chuyển trêncùng một băng thông, tiết kiệm thời gian và chi phí Song song đó, tín hiệu kỹthuật số truyền nhận trong thế hệ 2G tạo ra nguồn năng lượng sóng nhẹ hơn và sửdụng các chip thu phát nhỏ hơn, tiết kiệm diện tích bên trong thiết bị hơn (Nam

Ta, 2013)

Mạng 2G là thế hệ mạng di động thứ 2, với tên gọi đầy đủ là hệ thốngthông tin di động toàn cầu (Global System for Mobile Communications; viết tắt:GSM) Công nghệ này có khả năng phủ sóng rộng khắp, giúp người dùng có thể

sử dụng điện thoại nhiều vùng trên thế giới

GSM là mạng điện thoại di động có thiết kế gồm nhiều tế bào (cell) hayhiểu đơn giản hơn là các trạm thu phát sóng, do đó, các máy điện thoại di độngkết nối mạng bằng cách tìm kiếm các trạm thu phát sóng gần nó nhất (Đặng CôngĐoàn, 2014)

Mạng 2G chia làm 2 nhánh chính: nền TDMA (Time Division MultipleAccess) và nền CDMA cùng nhiều dạng kết nối mạng tuỳ theo yêu cầu sử dụng

từ thiết bị và từng quốc gia

Ưu điểm:

- Cải thiện được chất lượng cuộc gọi, tín hiệu và tốc độ so với thế hệ trước

- Mã hoá dữ liệu theo dạng kỹ thuật số, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí

2.1.3.4 Mạng 3G

Là thế hệ thứ ba của chuẩn công nghệ điện thoại di động, cho phép truyền

cả dữ liệu thoại (nghe, gọi, nhắn tin thông thường) và ngoài thoại như: tải dữ liệu,gửi Email, tin nhắn nhanh, hình ảnh Điểm mạnh 3G so với công nghệ trước làcho phép truy cập internet, sử dụng các dịch vụ định vị toàn cầu GPS, truyền,nhận các dữ liệu, âm thanh, hình ảnh chất lượng cao cho cả thuê bao cố định vàthuê bao đang di chuyển ở các tốc độ khác nhau (Đặng Công Đoàn, 2014)

Tốc độ 3G là tốc độ truyền và tải dữ liệu (tin nhắn, cuộc gọi, hình ảnh,video…) Tốc độ càng cao nghĩa là thời gian truyền tải dữ liệu càng nhanh, dunglượng dữ liệu càng lớn

Ưu điểm:

- Cải thiện được chất lượng cuộc gọi, tín hiệu và tốc độ so với thế hệ trước

- Truy cập Internet tốc độ cao kể cả khi di đang chuyển

- Cùng với sự bùng nổ smartphone, kết nối 3G cho phép người dùng truycập vào thế giới nội dung đa phương tiện phong phú bao gồm nhạc, phim, hìnhảnh chất lượng cao

- Kết hợp với các ứng dụng nhắn tin OTT như Viber, Skype, Zalo, Line…,3G giúp người dùng có thể online, trò chuyện mọi lúc mọi nơi với chi phí rẻ hơnrất nhiều so với dạng tin nhắn SMS truyền thống.

2.1.3.6 Mạng 4G

4G, hay 4-G, viết tắt của fourth-generation, là công nghệ truyềnthông không dây thứ tư, cho phép truyền tải dữ liệu với tốc độ tối đa trong điềukiện lý tưởng lên tới 1 cho đến 1,5 Gb/giây Tên 4G do IEEE (Institute ofElectrical and Electronics Engineers) đặt ra để diễn đạt ý nghĩa rằng công nghệnày vượt trội hơn so với 3G

Công nghệ 4G được hiểu là chuẩn tương lai của các thiết bị không dây,cho phép người sử dụng có thể tải và truyền lên hình ảnh động chất lượng cao.Hiện thế giới đang tồn tại 2 chuẩn công nghệ lõi của mạng 4G là WiMax và LongTerm Evolution (LTE), mỗi công nghệ đều sử dụng một dải băng tần khác nhau(Đặng Công Đoàn, 2014)

2.1.3.7 RAM

RAM, từ viết tắt của Random Access Memory (bộ nhớ truy cập ngẫunhiên), là một trong những linh kiện quan trọng của smartphone bên cạnh vi xử lý(CPU) và bộ xử lý đồ họa (GPU)

Nếu không có RAM thì smartphone hay máy tính của chúng ta thậm chíkhông thể thực hiện những tác vụ cơ bản bởi việc truy cập các tệp dữ liệu sẽ cực

kì chậm

Bộ nhớ RAM là thiết bị trung gian giữa các phần cứng khác với nhiệm vụ

là cung cấp thông tin cần thiết càng nhanh càng tốt Có thể hiểu đơn giản là một

khi một chương trình hay ứng dụng được khởi chạy, thông tin của nó được tạo ra

và lưu trữ trên bộ nhớ RAM để cho các thành phần khác như CPU, GPU lấythông tin và xử lí Bộ nhớ RAM càng lớn đồng nghĩa với việc nó có thể chứa 1lúc dữ liệu của nhiều chương trình đang chạy song song, do đó khả năng đanhiệm (chạy nhiều ứng dụng cùng lúc) càng trơn tru, mượt mà (Tăng Ngọc VyKhánh, 2015)

2.1.3.8 ROM và bộ nhớ khả dụng

Giống như RAM, bộ nhớ trong cũng rất quan trọng đối với hoạt động củasmartphone: nếu không có bộ nhớ để lưu trữ hệ điều hành và các tệp tin quantrọng thì điện thoại chẳng làm được gì cả Thậm chí cả những điện thoại không có

bộ lưu trữ dành cho người dùng thì chúng vẫn có bộ nhớ trong để lưu hệ điềuhành

Thông thường chip lưu trữ các file hệ thống của hệ điều hành được gọi làROM, tức là Read-only Memory (bộ nhớ chỉ đọc) Người dùng không thể ghi lênROM, nhưng hệ thống có thể ghi đè lên ROM khi cập nhật Phần dung lượng cònlại để cho người dùng lưu trữ được gọi là bộ nhớ khả dụng (Tăng Ngọc VyKhánh, 2015)

âm thanh số thư thoại (voice mail) nhận diện số gọi đến (caller ID) và truyền tinbằng văn bản CDMA được TIA (Telecommunication Industry Association) côngnhận như là kỹ thuật số đa truy bội cho điện thoại di động vào năm 1993 Có một

số biến thể của CDMA như là see W-CDMA B-CDMA TD-SCDMA

FDMA: Viết tắt từ requency Division Multiple Access công nghệ truyềnthông khi băng tần của mạng được chia ra thành những băng tần nhỏ hơn chotừng cuộc gọi

Số IMEI: Viết tắt của International Mobile Equipment Identity mã số quốc

tế của từng điện thoại di động

SMS: Viết tắt của Short Message Service loại tin nhắn ngắn dùng trongmạng điện thoại di động chỉ chứa được 160 chữ rất phổ biến hiện nay Trong năm

2002 đã có 400 tỷ tin nhắn SMS được gửi đi trên thế giới

EMS: Viết tắt từ Enhanced Message Service cho phép gửi tin nhắn cùngcác biểu tượng động vui nhộn

MMS: Viết tắt từ Multimedia Message Service dịch vụ tin nhắn đa phươngtiện cho phép gửi tin nhắn chứa âm thanh hình ảnh và văn bản

GPRS: Viết tắt của General Packet Radio Service được chuẩn hóa như mộtphần của GSM đời thứ hai (2G) Thông tin được tải đi dưới dạng các gói tin.Những gói tin này tự tìm đường ngắn nhất đến địa chỉ cần đến Trên lý thuyết tốc

độ truyền tin dùng GPRS lên tới 115Kbit/s Cả VinaPhone và Mobile Phone đềuđang thử nghiệm công nghệ này tại Việt Nam

Infrared data port (IrDA): Cổng kết nối hồng ngoại IrDA là viết tắt của

Infra red Data Association phương pháp truyền dữ liệu bằng tia hồng ngoại

Java: Ngôn ngữ lập trình được Sun Microsystems phát triển Những phần

mềm viết bằng ngôn ngữ này có đặc điểm là không phụ thuộc vào hệ điều hành

Số PIN: Viết tắt của Personal Identifier Number mã số sử dụng cá nhân.

Thẻ SIM: Viết tắt của Subscriber Identity Module thẻ nhớ thông minh lưutrữ thông tin như số điện thoại mã số mạng di động số PIN sổ điện thoại cá nhân

và các thông tin cần thiết khác khi sử dụng điện thoại

(Lê Trung Ngân, 2009)

2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu

Phần lớn dữ liệu thứ cấp mà đề tài sử dụng có nguồn từ những bài báo, tạpchí, bài nghiên cứu, luận án, luận văn của các nhà nghiên cứu, các tác giả có liênquan đến điện thoại di động và các vấn đề liên quan sự ảnh hưởng của điện thoại

di động đến người dân Việt Nam được đăng tải trên internet

2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu

Đề tài chỉ sử dụng số liệu thứ cấp có sẵn đã qua xử lý nên chỉ sử dụng cácphương pháp đơn giản để phân tích số liệu như phương pháp phân tích, tổng hợp;các phương pháp thống kê mô tả, so sánh và tham khảo ý kiến của các chuyêngia.

Thống kê mô tả (Descriptive statistics): nghiên cứu tổng hợp, số hóa, biểudiễn bằng đồ thị các số liệu thu thập được từ các bài báo, luận văn, tạp chí khoahọc…liên quan đến điện thoại di động sau đó tính toán các tham số đặc trưng chotập hợp dữ liệu như: trung bình, phương sai, tần suất, tỷ lệ nhằm có cái nhìntổng quát và cụ thể về thực trạng, tác động của điện thoại di động đến ngườidùng

Phương pháp so sánh: Xác định mức độ, xu hướng biến động của điệnthoại di động qua các năm, chủ yếu sử dụng hình thức so sánh các số tuyệt đối, sốtương đối và so sánh số bình quân Kỹ thuật so sánh được sử dụng là so sánh theochiều ngang nằm xác định tỷ lệ và xu hướng biến động của điện thoại di động quatừng năm, thấy rõ tác động của điện thoại di động đến người dùng trong một thờigian cụ thể

Ngoài ra chuyên đề còn tham khảo các ý kiến của chuyên gia đưa ra trongcác hội thảo, bài báo nhằm tăng tính đúng đắn cho bài viết

CHƯƠNG 3 TỔNG QUAN VỀ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG Ở VIỆT NAM

3.1 TỔNG QUAN VỀ VIỆT NAM

3.1.1 Vị trí địa lý

Việt Nam là một quốc gia nằm trên bán đảo Đông Dương, khu vực ĐôngNam Á, ven biển Thái Bình Dương Việt Nam có đường biên giới trên đất liền dài4.550 km tiếp giáp với Trung Quốc ở phía Bắc, với Lào và Cam-pu-chia ở phíaTây; phía Đông giáp biển Đông Trên bản đồ, dải đất liền Việt Nam mang hìnhchữ S, kéo dài từ vĩ độ 23°23’ Bắc đến 8°27’ Bắc, dài 1.650 km theo hướng bắcnam, phần rộng nhất trên đất liền khoảng 500 km; nơi hẹp nhất gần 50 km (TheoTổng cục thống kê)

Nguồn: Maps.google.com

Hình 3.1 Bản đồ địa lý Việt Nam

Hệ toạ độ địa lý trên đất liền:

- Cực Bắc: 23°23’B tại xã Lũng Cú, huyện Đồng Văn, tỉnh Hà Giang

- Cực Nam: 8°34’B tại xã Đất Mũi, huyện Ngọc Hiển, tỉnh Cà Mau

- Cực Tây: 102°09’Đ tại xã Sín Thầu, huyện Mường Nhé, tỉnh Điện Biên

- Cực Đông: 109°24’Đ tại xã Vạn Thạnh, huyện Vạn Ninh, tỉnh KhánhHòa

Hệ toạ độ địa lý trên biển:

- Vĩ độ: kéo dài đến 6°50’B

- Kinh độ: 101°Đ – 117°20’Đ tại biển Đông

Việt Nam gắn liền với lục địa Á – Âu, vừa tiếp giáp với biển Đông vàthông ra Thái Bình Dương.

Đại bộ phận lãnh thổ nằm trong khu vực múi giờ thứ 7

► Ý nghĩa vị trí địa lý Việt Nam:

- Về tự nhiên:

+ Nằm hoàn toàn trong vành đai nhiệt đới và chịu ảnh hưởng của khu vựcgió mùa châu Á làm cho thiên nhiên Việt Nam mang tính chất nhiệt đới ẩm giómùa và chịu ảnh hưởng sâu sắc của biển

+ Nằm ở nơi gặp gỡ của nhiều luồng di lưu và di cư động, thực vật tạonên tài nguyên sinh vật vô cùng phong phú

+ Nằm ở vị trí tiếp giáp giữa lục địa - đại dương, liền kề với vành đai sinhkhoáng Thái Bình Dương và Địa Trung Hải nên có tài nguyên khoáng sản đadạng phong phú

+ Vị trí và hình thể nước ta tạo nên sự phân hoá đa dạng của tự nhiên: Bắc– Nam, miền núi - đồng bằng

+ Nằm trong vùng có nhiều thiên tai: bão, lũ lụt, hạn hán

- Về kinh tế, văn hóa xã hội và quốc phòng:

+ Có nhiều thuận lợi để phát triển cả về giao thông hàng hải, hàng không,đường bộ với các nước trên thế giới Tạo điều kiện thực hiện chính sách mở cửa,hội nhập với các nước trên thế giới

+ Về văn hóa - xã hội: nằm ở nơi giao thoa các nền văn hóa nên có nhiềunét tương đồng về lịch sử, văn hóa Đây cũng là thuận lợi cho nước ta chung sốnghoà bình, hợp tác hữu nghị và cùng phát triển với các nước láng giềng và cácnước trong khu vực Đông Nam Á

+ Về chính trị quốc phòng: vị trí quân sự đặc biệt quan trọng của vùngĐông Nam Á, một khu vực kinh tế năng động và nhạy cảm với những biến độngchính trị Biển Đông có ý nghĩa chiến lược trong công cuộc phát triển và bảo vệđất nước

3.1.2 Kinh tế

Hơn 70 năm kể từ khi nước nước Việt Nam Dân Chủ Cộng Hòa ra đời vàongày 02 tháng 9 năm 1945 Ngày nay, cả thế giới biết đến công cuộc đổi mới ở

Việt Nam như một bằng chứng về sự thành công chuyển đổi kinh tế trong lịch sửđương đại Mặc dù vẫn là một nước đang phát triển, nhưng qua 20 năm tiến hànhcông cuộc đổi mới, Việt Nam đã đạt được rất nhiều thành tựu to lớn có ý nghĩalịch sử.

Năm 1986, Việt Nam bắt đầu thực hiện đường lối Đổi mới với ba trụ cột:chuyển đổi từ nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang vận hành theo cơ chế thịtrường; phát triển nền kinh tế nhiều thành phần trong đó khu vực dân doanh đóngvai trò ngày càng quan trọng; chủ động hội nhập kinh tế khu vực và thế giới mộtcách hiệu quả và phù hợp với điều kiện thực tiễn

Với hệ thống luật pháp ngày càng hoàn thiện, các thể chế thị trường ở ViệtNam đã từng bước được hình thành Chính phủ đã chủ trương xóa bỏ cơ chế tậptrung, bao cấp, nhấn mạnh quan hệ hàng hóa - tiền tệ, tập trung vào các biện phápquản lý kinh tế, thành lập hàng loạt các tổ chức tài chính, ngân hàng, hình thànhcác thị trường cơ bản như thị trường tiền tệ, thị trường lao động, thị trường hànghóa, thị trường đất đai… Cải cách hành chính được thúc đẩy nhằm nâng cao tínhcạnh tranh của nền kinh tế, tạo môi trường thuận lợi và đầy đủ hơn cho hoạt độngkinh doanh, phát huy mọi nguồn lực cho tăng trưởng kinh tế

Hiện nay nền kinh tế Việt Nam tăng trưởng khá nhanh; sự nghiệp côngnghiệp hoá, hiện đại hoá, phát triển kinh tế đang đẩy mạnh Đời sống nhân dânđược cải thiện rõ rệt Hệ thống chính trị và khối đại đoàn kết toàn dân tộc đượccủng cố và tăng cường Chính trị - xã hội ổn định Quốc phòng và an ninh đượcgiữ vững Vị thế Việt Nam trên trường quốc tế không ngừng nâng cao Sức mạnhtổng hợp của Việt Nam đã tăng lên rất nhiều, tạo ra thế và lực mới cho đất nướctiếp tục đi lên

Trong năm 2016, Chính phủ dự kiến đặt mục tiêu tốc độ tăng trưởng kinh

tế ở Việt Nam là 6,7% và tốc độ tăng CPI đạt dưới 5% Có nghĩa là nền kinh tếđược Chính phủ đánh giá sẽ còn tiếp tục tăng trưởng cao hơn nữa và tiếp tục giữ

Nguồn: Economist Group

Hình 3.2 Dự báo tăng trưởng GDP năm 2016Theo dự báo mới nhất của Ngân hàng Thế giới, tốc độ tăng trưởng GDPcủa Việt Nam năm 2016 sẽ đạt 6,6% (gần sát với mục tiêu kế hoạch của Chínhphủ là 6,7%) Tỷ lệ lạm phát được dự báo tiếp tục nằm ở mức thấp vì theo các dựbáo của nhiều tổ chức quốc tế, giá dầu Thế giới không có xu hướng tăng trongnhiều năm tới vì nguồn cung dầu đang dư thừa

Theo số liệu thống kê của Vietnam Report qua đợt khảo sát các Doanhnghiệp lớn trong BXH VNR500 2015 tháng 11 vừa qua, có tới 47% số Doanhnghiệp cho rằng tình hình SXKD trong Quý I năm 2016 sẽ tiếp tục được duy trì ởmức ổn định, theo sát tỷ lệ đó là 43% số Doanh nghiệp tin rằng tình hình SXKD

sẽ được cải thiện giúp Doanh nghiệp đạt được những kết quả kinh doanh tốt nhất

Hình 3.3 Dự báo của doanh nghiệp về tình hình SXKD trong Quý I năm 2016 so

với cùng kỳ năm 2015 (ĐV: %)

Mặt khác trên thị trường điện thoại di động, những tiến bộ trong công nghệtrong lĩnh vực điện thoại di động trong năm 2015 đã được công nhận, năm 2016hứa hẹn là một cuộc bùng nổ của các hãng điện thoại, chấm dứt các cuộc chạyđua về cấu hình trên smartphone và mở ra một cuộc cạnh tranh mới.

Theo kết quả nghiên cứu của hãng IDC năm 2014 Việt Nam đã tiêu thụ28,7 triệu chiếc điện thoại di động và trong quý II/ 2015 thị trường Việt Nam tiêuthụ 6,5 triệu điện thoại, trong đó 3,3 triệu là smartphone Theo đánh giá của cáccông ty nghiên cứu thị trường cũng như nhận định của một số nhà bán lẻ như Thếgiới Di động, FPT Shop, Mai Nguyên Luxury Mobile… sản phẩm smartphone sẽtiếp tục có mức tăng trưởng mạnh hơn 30% trong năm 2016

Tóm lại, nền kinh tế Việt Nam trong năm 2016 trong các lĩnh vực nóichung và điện thoại di động nói riêng sẽ là một năm đầy hứa hẹn cho các doanhnghiệp phát triển, hội nhập cùng nền kinh tế thế giới

3.1.3 Văn hóa – xã hội

Nền văn hóa Việt Nam đậm đà bản sắc dân tộc, thống nhất trên cơ sở đadạng sắc thái văn hóa tộc người, phát triển cao so với các nền văn hóa khácđương thời trong khu vực, có những nét độc đáo riêng nhưng vẫn mang nhiềuđiểm đặc trưng của văn hóa vùng Đông Nam Á

Nền văn hóa Việt Nam có ba đặc trưng chính Thứ nhất Việt Nam có mộtnền văn hóa phong phú và đa dạng trên tất cả các khía cạnh, 54 dân tộc anh em cónhững phong tục đúng đắn, tốt đẹp từ lâu đời, có những lễ hội nhiều ý nghĩa sinhhoạt cộng đồng, những niềm tin bền vững trong tín ngưỡng, sự khoan dung trong

tư tưởng giáo lý khác nhau của tôn giáo, tính cặn kẽ và ẩn dụ trong giao tiếptruyền đạt của ngôn ngữ, từ truyền thống đến hiện đại của văn học, nghệ thuật.Thứ hai là sự khác biệt về cấu trúc địa hình, khí hậu và phân bố dân tộc, dân cư

đã tạo ra những vùng văn hoá có những nét đặc trưng riêng tên lãnh thổ ViệtNam Từ cái nôi của văn hóa Việt Nam ở đồng bằng sông Hồng, người Việt chủđạo với nền văn hóa làng xã và văn minh lúa nước, đến những sắc thái văn hóacác dân tộc miền núi tại Tây bắc và Đông bắc Từ các vùng đất biên viễn của ViệtNam thời dựng nước ở Bắc Trung bộ đến sự pha trộn với văn hóa Chăm Pa củangười Chăm ở Nam Trung Bộ Từ những vùng đất mới ở Nam Bộ với sự kết hợpvăn hóa các tộc người Hoa, người Khmer đến sự đa dạng trong văn hóa và tộcngười ở Tây Nguyên Thứ ba với một lịch sử có từ hàng nghìn năm cùng vớinhững hội tụ về sau của các dân tộc khác, từ văn hóa bản địa của người Việt cổ từ

thời Hồng Bàng đến những ảnh hưởng từ bên ngoài trong trong hàng nghìn nămnay Với những ảnh hưởng từ xa xưa của Trung Quốc và Đông Nam Á đến nhữngảnh hưởng của Pháp từ thế kỷ 19, phương Tây trong thế kỷ 20 và toàn cầu hóa từthế kỷ 21 Việt Nam đã có những thay đổi về văn hóa theo các thời kỳ lịch sử, cónhững khía cạnh mất đi nhưng cũng có những khía cạnh văn hóa khác bổ sungvào nền văn hóa Việt Nam hiện đại.

Với nền nông nghiệp trồng lúa nước, người Việt Nam có những tư tưởngtruyền thống tích cực điển hình như sự cần cù, chăm chỉ lao động, một lối sốngnặng tình nghĩa, đoàn kết gắn bó với họ hàng, làng nước, yêu đất nước, đồng bào.Tín ngưỡng dân gian Việt Nam từ xa xưa đã bao hàm tín ngưỡng phồn thực, tínngưỡng sùng bái tự nhiên và tín ngưỡng sùng bái con người Con người cần sinhsôi, mùa màng cần tươi tốt để duy trì và phát triển sự sống, nông nghiệp trồng lúanước phụ thuộc vào nhiều yếu tố tự nhiên đã đưa đến tín ngưỡng sùng bái tựnhiên, về sùng bái con người điển hình là tập tục thờ cúng ông bà tổ tiên Ngoài

ra nền văn học – nghệ thuật Việt Nam cũng có nhiều thành tựu đáng kể, mang cảnét cổ điển và hiện đại tạo thành một nền văn hóa đặc sắc gắn liền với sự pháttriển của dân tộc

Vừa qua Tổng cục Dân số - Kế hoạch hóa gia đình (Bộ Y tế) đã tổ chứchội nghị tổng kết công tác dân số - kế hoạch hóa gia đình năm 2015 và triển khai

kế hoạch năm 2016 Theo đó quy mô dân số của Việt Nam vẫn ở mức ổn định(năm 2015 dân số Việt Nam không vượt quá 92 triệu người), tốc độ gia tăng dân

số trong khoảng 1%, với mức sinh ổn định là 2,1 con, tình trạng mất cân bằnggiới tính ở mức 113 bé trai/ 100 bé gái

Với dân số đông đứng 14 thế giới, nơi giao thoa về vị trí địa lý, văn hóa;Việt Nam là một thị trường rộng lớn cho các doanh nghiệp trong và ngoài nướcthể hiện năng lực của mình Cùng với bước tiến của nhân loại, khoa học kỹ thuật

và điện tử truyền thông chắc chắn sẽ phát triển một cách mạnh mẽ

3.2 SỰ PHÁT TRIỂN CỦA ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG

3.2.1 Sự ra đời của điện thoại di động

Đối với giới trẻ hiện nay, điện thoại di động là một vật dụng khá quenthuộc, nhiều người cho rằng điện thoại di động đã xuất hiện hàng thế kỷ trước,song đây là một suy nghĩ sai lầm vì điện thoại di động chỉ mới xuất hiện cách đâyhơn 40 năm

Chiếc điện thoại đầu tiên ra đời năm 1973, vào ngày 03/04/1973, Tiến sĩMartin Cooper của Motorola thực hiện cuộc gọi đầu tiên từ chiếc di động củamình Ông đã đi dạo trên đại lộ New York City's Sixth Avenue và mang theo mộtthiết bị có trọng lượng gần 1 kg, lúc này không ai trong số những người đi đườngnhận ra đó là một chiếc điện thoại di động Mãi đến sau thiết bị của ông mới đượccông nhận là chiếc điện thoại di động đầu tiên trên thế giới, người ta gọi nó làMotorola DynaTAC.

Thiết bị mà Martin Cooper sử dụng tại thời điểm đó không khác gì mộtthiết bị khác được nghiên cứu bởi Tiến sĩ Engel, giám đốc nghiên cứu của BellLabs, một công ty có mối quan hệ chặt chẽ với nhà mạng AT&T lúc bấy giờ Chỉ

là thiết bị của Tiến sĩ Martin Cooper ra đời trước, đó là chiến thắng cho Motorola

và cá nhân ông, người được xem là cha đẻ của điện thoại di động Mặc dù thiết bịđược xem là điện thoại di động đầu tiên trông quá cồng kềnh với tiêu chuẩn ngàynay nhưng đó chính là khởi nguồn của những chiếc smartphone hiện đại ngàynay

Sự thật là điện thoại di động đã được thúc đẩy nghiên cứu trong thời giancủa Thế chiến thứ hai (1040) nhưng mãi tới những năm 70 mới đạt được nhữngthành tựu đầu tiên Và mặc dù chiếc điện thoại di động đầu tiên ra đời ở Mỹnhưng Nhật Bản là nơi xây dựng mạng điện thoại di động lớn nhất đi đầu thế giớinăm 1979 tại Tokyo với 23 trạm phát sóng Ngay sau đó, vào năm 1981, mạng diđộng cũng được phủ rộng một số nước như Thụy Điển, Đan Mạch, Na Uy và đặcbiệt là Phần Lan Cuối cùng mãi đến năm 1983, tức là 10 năm sau cuộc gọi lịch

sử của Cooper, những chiếc điện thoại di động mới được đưa vào sản xuất hàngloạt tại Hoa Kỳ

3.2.2 Quá trình cải tiến không ngừng

Điện thoại di động là sản phẩm kết tinh của hàng loạt những công nghệthen chốt nhất trong lịch sử hiện đại Trong đó quan trọng nhất là sự ra đời củacông nghệ truyền thông tin giọng nói, sáng tạo ra điện thoại Công nghệ này đượcthử nghiệm và phát triển bởi hàng loạt các nhà phát minh vào thế kỷ XIX, trong

đó có Alexander Graham Bell và Thomas Edison (Alexander Graham Bell đượcchính thức cấp bằng sáng chế năm 1876)

Điện thoại vào lúc đó chỉ có thể kết nối thông qua dây truyền tín hiệu, vìvậy việc có thể liên lạc bằng giọng nói vào thời điểm đó được xem là một điều kỳdiệu Sau đó là sự ra đời của công nghệ truyền tín hiệu điện thoại qua sóng vô

tuyến Radio Frequency Quân đội các nước tiên tiến từ những năm 1938 đã bắtđầu sử dụng các máy điện đàm từ xa nhưng chúng nặng đến hơn 11 kg và chỉ cótầm liên lạc chừng 8 km.

Năm 1947, AT&T - một công ty viễn thông Mỹ đứng đằng sau việnnghiên cứu Bell Labs của Alexander Graham Bell giới thiệu điện thoại dân dụngkhông dây đầu tiên, sử dụng dịch vụ MTS (Mobile Telephone Service) hay cònđược gọi là thế hệ 0G (Zero Generation) của sóng dịch vụ di động Các thiết bịđiện thoại không dây này của AT&T nặng đến 36 kg và chỉ được lắp đặt bêntrong xe hơi

Chật vật cạnh tranh với Tập đoàn AT&T, nhiều công ty công nghệ và viễnthông thời bấy giờ đã phải bỏ cuộc Như một giải pháp cuối cùng, Công tyMotorola đặt cược hết mọi hy vọng của họ lên một dự án điện thoại di động cầmtay Chủ trì dự án này là kỹ sư điều hành Martin Cooper Năm 1973, Marty thựchiện cuộc điện thoại đầu tiên trong lịch sử điện thoại di động Người mà ông gọi

là đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Marty: Joel Engel - kỹ sư trưởng của việnnghiên cứu Bell Labs thuộc AT&T “Joel, Martin đây! Tôi đang gọi cho anh từmột điện thoại di động cầm tay” Martin kể lại rằng đầu dây bên kia chỉ có sự imlặng Joel Engel hiểu rõ rằng đó là lời tuyên bố chiến thắng của Martin trong cuộcchiến công nghệ viễn thông

Trải qua một thời gian dài cải tiến và phát triển, điện thoại di động đã cómột vóc dáng thon gọn, thời thượng hơn, nhiều tính năng thông minh hơn cũngnhư gần đây nhất là cảm biến vân tay, cảm biến võng mạc

3.2.3 Sự phát triển của điện thoại thông minh (smartphone)

Trước đây không ai biết điện thoại thông minh là gì cho đến Nokia cho rađời Nokia 9000 Communicator, khái niệm smartphone mới được nhiều người biếtđến Với khả năng kết nối mạng và bàn phím Qwerty, Nokia cũng là hãng đầutiên cho ra đời điện thoại không có ăng - ten ngoài

Phần Lan được xem là nơi khởi nguồn của mạng di động 2G đầu tiên trênthế giới cho phép người sử dụng điện thoại gửi tin nhắn Phần Lan cũng là nơiphát minh ra hàng loạt công nghệ di động sau này như tin nhắn văn bản (1993),nhạc chuông (1998) Riêng dịch vụ internet di động được Nhật Bản phát triểnrộng rãi năm 1999

Sử dụng điện thoại gửi tin nhắn là tính năng phổ biến nhất cho đến nay.Năm 1999, Nokia cho ra mẫu 7110, điện thoại đầu tiên sử dụng mạng WAP, cho

phép truy cập một phiên bản đơn giản hóa của các trang web, đây được xem như

là một bước tiến khổng lồ của ngành smartphone Việc tích hợp camera vào điệnthoại cũng bắt đầu được thử nghiệm, với câu chuyện của kỹ sư Philippe Kahn gắnmáy ảnh vào điện thoại để có thể gửi đi những hình ảnh đầu tiên của đứa con vừachào đời của ông Tuy nhiên đến năm 2000, Sharp lại là công ty đầu tiên đưa thịtrường ĐTDĐ có tích hợp máy ảnh, dù chỉ có 0.1 megapixel

Ở những năm 2000, giới công nghệ chứng kiến một sự trỗi dậy của cácđiện thoại thông minh (smartphone) Nổi trội nhất là Palm, một sản phẩm máytính cầm tay nhỏ gọn, cho phép người dùng sử dụng một số phần mềm củaMicrosoft Motorola cho ra mắt dòng RAZR, một loại điện thoại nắp gập với thiết

kế rất trang nhã Dòng RAZR khởi đầu cho một cuộc đua về thiết kế ĐTDĐ ngàycàng mang tính thời trang hơn Trong khi đó, bắt nguồn từ một loại máy nhắn tin,Blackberry nhen nhóm trở thành một thương hiệu đứng đầu thị trườngsmartphone

Tuy vậy bước nhảy vọt vĩ đại nhất của smartphone là khi Steve Jobs - cốCEO của Apple - tung ra siêu phẩm iPhone Sản phẩm này đi trước các đối thủcủa mình từ tính năng đến thiết kế iPhone không những đặt ra chuẩn mực về chấtlượng mà còn là các khái niệm về các tính năng cần thiết của một smartphone như

hệ thống phân phối nội dung và tiện ích Dưới áp lực của “quái vật” Apple,Google đã tung ra Android, một hệ điều hành smartphone mã nguồn mở để cânbằng thế trận Và thế là một kỷ nguyên mới của ĐTDĐ được bắt đầu

3.2.4 Trở thành một phần của văn minh nhân loại

Cùng với quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, nhu cầu vàchất lượng cuộc sống của người dân Việt Nam ngày càng tăng, điện thoại di động

là một thiết bị không thể thiếu từ thanh thiếu niên đến người lớn, người đi họchay người đi làm và cả người nội trợ ở nhà Sự phổ biến của điện thoại di động đãđánh bại điện thoại cố định, trở thành một phần thiết yếu của cuộc sống, đánh dấu

sự phát triển của văn minh nhân loại

3.3 MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA THỊ TRƯỜNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG Ở VIỆT NAM

Việt Nam là một trong những quốc gia đang phát triển nhanh về số lượngngười sử dụng internet và các thiết bị di động, là một thị trường hấp dẫn cho cáccông ty trong lĩnh vực này Năm 2004, Việt Nam chỉ có hơn 5 triệu thuê bao diđộng, tỷ lệ thuê bao là 6,7% (số thuê bao di động / 100 dân) (Vũ Trung, 2014).Sau mười năm phát triển mạnh mẽ, năm 2014, Việt Nam đạt 138,6 triệu thuê bao

di động, đạt mật độ thuê bao di động là 140 thuê bao/100 dân (Lâm Hằng, 2014)

Xu hướng sử dụng các thiết bị di động thông minh ngày càng tăng ở ViệtNam, năm 2014, 3G sẽ có 19 triệu thuê bao; hơn 17 triệu smartphone được bán

ra Việt Nam nằm trong top 10 các quốc gia trên toàn cầu tiêu thụ smartphone vàđúng thứ ba vùng Nam Á về tỷ lệ người mới sắm smartphone (Nguồn: Appota,Vietnam Mobile Market Pocket guide to 2014)

Nguồn: Mobile Monday Vietnam; Fact, Figures and Forecast for the Vietnam Mobile Market;

Frost & Sullivan.

Hình 3.4 Biểu đồ phát triển thuê bao di động ở Việt Nam

Cùng với sự bùng nổ công nghệ, người dùng điện thoại di động ngày càngtăng và nhu cầu sử dụng điện thoại ngày một lớn hơn, Mobile Marketing đangđược các doanh nghiệp cực kì quan tâm Cụ thể tại lễ công bố mạng quảng cáotrên di động phủ 95% độc giả Mobile Internet tại Việt Nam ngày 29/08/2013, sốliệu thống kê của Admicro chỉ ra rằng các website lớn mà đơn vị đang kinh doanh

có số lượt truy cập trên mobile đạt 30-35% so với web, page view đạt gần 50%

Đây là mức tăng trưởng nhanh, là cơ hội để thị trường quảng cáo trên di động(Mobile Ads) tại Việt Nam bùng nổ.

Nghiên cứu Opera Mediaworks và MMA đã phân ra 4 loại người sử dụngđiện thoại: Tín đồ Shopping, Người đam mê công nghệ, Những người thích dulịch và Game thủ Ấn Độ, Indonesia, Malaysia và Việt Nam, đối tượng người sửdụng di động là người thích mua sắm chiếm tỷ lệ cao, các trang Tokopedia, OLX,Lelong, Chợ Tốt là những trang rao vặt được ưa thích nhất Mặt khác, trong cácquốc gia nhóm P6 (Ấn Độ, Indonesia, Malaysia, Philippines, Thái Lan, ViệtNam) Việt Nam là quốc gia có tỷ lệ người sử dụng di động là game thủ cao nhất

Nguồn: Opera

Hình 3.5 Thói quen của 4 nhóm người dùng điện thoại di động hàng đầuTheo đánh giá của Liên Minh Viễn Thông Quốc Tế ITU 2008, thị trườngmạng điện thoại di động (ĐTDĐ) ở Việt Nam là một trong những thị trường pháttriển nhanh Kinh doanh dịch vụ ĐTDĐ là một trong những nền công nghiệp pháttriển nhanh nhất ở Việt Nam vì thế số lượng doanh nghiệp tham gia vào nền côngnghiệp này ngày càng nhiều dẫn đến sự cạnh tranh trong ngành ngày càng khốc

liệt, gay gắt trên nhiều mặt; từ cơ sở hạ tầng viễn thông đến loại hình thuê bao trảtrước (pre-paid) và trả sau (post-paid), công nghệ, lẫn cuộc đua giảm giá cước.Trong thời đại công nghệ bùng nổ như hiện nay, không chỉ các dòng điện thoạimang thương hiệu nội "điêu đứng" mà ngay cả những thương hiệu ngoại có uy tíntrên thị trường cũng đang phải "gồng mình" để thu hút khách hàng, trong khichưa chắc chính sách đó sẽ có hiệu quả.

Ngoài ra ngược lại với tốc độ tăng trưởng của thị trường smartphone, tốc

độ 3G ở Việt Nam thấp hơn rất nhiều so với các nước khác Theo một báo cáo từhãng thiết bị viễn thông Ericsson của Thụy Điển, mạng 3G của Việt Nam đang cótốc độ chậm chạp nhất trong số 9 quốc gia Đông Nam Á - Châu Đại Dương đượchãng này khảo sát Theo đó, tốc độ truyền dữ liệu trung bình (median) của ViệtNam là 160 kbps, bằng 1/4 của Myanmar, bằng 1/10 của Bangladesh và gần bằng1% của Singapore

Nguồn: Ericsson Mobility Report

Hình 3.6 Tốc độ mạng trung bình của Việt Nam và một số quốc gia khác ở

Đông Nam Á và Châu Đại DươngTóm lại thị trường điện thoại di động Việt Nam vẫn luôn là một điểm sángcho các doanh nghiệp đầu tư nước ngoài lẫn trong nước đặt kì vọng Năm 2016,giới kinh doanh dự báo thị trường điện thoại di động (ĐTDĐ) Việt Nam sẽ “nóngkhủng khiếp” với ngòi nổ từ nhiều thương hiệu khác nhau

CHƯƠNG 4 PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG ĐẾN

NGƯỜI DÙNG VIỆT NAM

Việt Nam, Philippines, Ấn Độ và Indonesia được Opera xếp vào “Bộ tứquyền lực” gọi tắt là P4 Đây là bốn quốc gia nổi bật ở Châu Á Thái Binh Dương

có tỷ lệ gia tăng đáng kinh ngạc trong việc sử dụng điện thoại thông minh, đến545% trong năm 2013, tốc độ phát triển nhanh nhất thế giới P4 chiếm chưa tớimột nửa dân số khu vực Châu Á (43%) và ít hơn 30% người dùng internet củakhu vực Tuy nhiên có đến 76% số người dùng P4 truy cập internet qua di động

Theo Hiệp hội Mobile Marketing toàn cầu (MMA) Việt Nam có 24 triệungười lướt Facebook bằng điện thoại di động và bình quân mỗi người sử dụngđiện thoại khoảng 150 lần, mỗi lần cách nhau 6,5 phút

Xu hướng sử dụng internet, điện thoại di động và mạng xã hội có mối quan

hệ chặt chẽ với nhau ICTnews – Trang web “We are social” vừa đưa ra bảnthống kê chi tiết về xu hướng sử dụng internet, mobile, mạng xã hội của 30 quốcgia trên thế giới trong đó có Việt Nam Theo thống kê này có 44% dân số ViệtNam sử dụng internet, 141% dân số sở hữu thuê bao di động và 31% có sử dụngtài khoản mạng xã hội

Theo thống kê của "We are Social", tính đến ngày 1/1/2015 Việt Nam códân số là 90,7 triệu người, trong đó có 39,8 triệu người sử dụng internet (tươngđương với 44%), 28 triệu người sở hữu tài khoản mạng xã hội (chiếm 31%),128,3 triệu người có kết nối mạng di động (tương đương với 141%) vậy tức làtrung bình mỗi người Việt Nam sở hữu 1,4 thuê bao di động, và số người sử dụngtài khoản xã hội trên điện thoại là 24 triệu (tương đương với 26%)

Nguồn: We are Social

Hình 4.1 Xu hướng sử dụng internet, mạng xã hội và điện thoại di động ở

Việt NamĐánh giá về mức độ tăng trưởng trung bình, số người sử dụng internet ởViệt Nam đã tăng thêm 10% (kể từ 01/01/2014 đến 01/01/2015), con số này đốivới tài khoản mạng xã hội là 40%, tuy nhiên số thuê bao kết nối mạng di động thì

đã giảm 4%, còn số người sử dụng mạng xã hội trên điện thoại tăng 41%

Nguồn: We are Social

Hình 4.2 Mức độ tăng trưởng về xu hướng sử dụng internet, mạng xã hội và điện

thoại di động ở Việt Nam

Thời gian sử dụng internet trung bình một ngày của người Việt Nam bằngmáy tính để bàn hoặc máy tính bảng là 5 giờ 10 phút, con số này với điện thoại là

2 giờ 41 phút (cao hơn cả thời gian xem tivi và gần bằng thời gian sử dụng mạng

xã hội), thời gian sử dụng mạng xã hội trung bình (bất kể qua hình thức nào) là 3giờ 04 phút, và thời gian xem ti vi trung bình của những người sử dụng internetchỉ là 1 giờ 48 phút (Tháng 01/2015)

Nguồn: We are Social

Hình 4.3 Thời gian sử dụng internet trung bình một ngày ở Việt Nam

So với các nước trong khu vực, thời gian sử dụng internet ở Việt Nam cómức tăng trưởng rất cao (47%) và vẫn đang tăng lên

Nguồn: We are Social

Hình 4.4 So sánh thời gian sử dụng internet trong khu vực

Về mức độ phổ cập internet, số người sử dụng internet là 39,8 triệu người(44% tổng dân số), và có 32,4 triệu người sử dụng internet qua điện thoại (36%tổng dân số) (Tháng 01/2015)

Nguồn: We are Social

Hình 4.5 Mức độ phổ cập internet ở Việt Nam

Về tiêu chí người sử dụng mạng xã hội, tổng số tài khoản mạng xã hội củangười Việt Nam là 28 triệu, chiếm 31% tổng dân số, trong đó số người sử dụngmạng xã hội qua điện thoại là 24 triệu người, chiếm 26% tổng dân số (Tháng01/2015)

Nguồn: We are Social

Hình 4.6 Tiêu chí người sử dụng mạng xã hội ở Việt Nam

Người dùng Việt Nam chủ yếu là game thủ và tín đồ shopping, theo Opera

có đến 27% tổng số ứng dụng di động về mạng xã hội được người dùng Việt Nam

sử dụng, xếp sau đó là Game và khi nghiên cứu ở ba quốc gia Ấn Độ, Philippines

và Việt Nam, cứ 10 ứng dụng được người dùng đánh giá cao thì 8 trong số đó rơivào các ứng dụng mạng xã hội và trò chơi

Theo We are Social các hoạt động của người dùng di động bao gồm: 24%dân số sử dụng các ứng dụng mạng xã hội, 22% người Việt Nam xem các videotrên điện thoại, 18% chơi game trên điện thoại, 16% tìm kiếm các nội dung dựatrên vị trí qua điện thoại và 14% sử dụng dịch vụ mobile banking (Tháng 1/2015)

Dưới đây là top nền tảng xã hội được ưa chuộng, ngoài mạng xã hội và tròchơi, ứng dụng nhắn tin/ gọi miễn phí cũng là một trong những mảng được sửdụng nhiều hơn cả

Nguồn: We are Social

Hình 4.7 Top nền tảng xã hội được ưa chuộng ở Việt Nam

Trong đó thiết bị truy cập internet bằng điện thoại di động chiếm 29%(Tháng 3/2015) so với năm trước tăng 50%, thời gian trung bình sử dụng mỗingày lên đến 2 giờ 41 phút (Tháng 3/2015) (Theo We are Social)

Cùng với tốc độ phát triển nhanh của thị trường smartphone, xu hướngthương mại điện tử trên điện thoại di động đang cũng có tốc độ khá đáng kể Theo

We are Social thống kê tháng 1/2015 có 18% dân số Việt Nam tìm kiếm sảnphẩm cần mua thông qua điện thoại di động và 15% dân số mua sản phẩm thôngqua hình thức trực tuyến vào tháng trước bằng điện thoại di động

Do đó các hoạt động quảng cáo trên điện thoại di động (Mobile Marketing)tăng lên với tốc độ chóng mặt, trong đó nhu cầu quảng cáo bằng các ứng dụngvideo ở Việt Nam đã vượt qua mức trung bình châu Á (0.41:1)

Nguồn: Opera

Hình 4.8 Sử dụng quảng cáo video trên di độngTheo Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin - Bộ Công Thương,đang có 5 xu hướng chính của thị trường thương mại điện tử trên nền tảng diđộng Việt Nam là dịch vụ thương mại trên di động, dịch vụ ngân hàng – thanhtoán trên di động, dịch vụ tương tác trên di động, dịch vụ nội dung số trên thiết bị

di động và ứng dụng trò chơi trên di động

Xét về nhân khẩu học, người dùng Việt Nam có độ tuổi trung bình sử dụngđiện thoại là 24, giống với 3 nước còn lại trong P4 là Ấn Độ, Indonesia vàPhilippines, 50% người dùng ở độ tuổi 19 hoặc trẻ hơn Người dùng nam giớichiếm ưu thế hơn nữ giới, ở Việt Nam có 65,3% người dùng là nam, 34,7% ngườidùng là nữ

Nguồn: Opera

Hình 4.9 Thống kê nhân khẩu học về người dùng ở các nước P4

4.2 TÁC ĐỘNG CỦA ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG ĐẾN NGƯỜI DÙNG

Thống kê của We are social cuối năm 2015 cho thấy khuynh hướng sửdụng các thiết bị di động, điện thoại smartphone để cập nhật thông tin, tương tác

xã hội đã lấn át thói quen dùng máy vi tính Tính đến cuối năm 2015, thế giới cókhoảng 3,76 tỷ người sử dụng điện thoại di động, trong đó số người sử dụng cácthiết bị di động tham gia tương tác trên mạng xã hội là 2,062 tỷ người Thống kêvào những tháng cuối năm 2015 từ Google và Neilsen cũng cho thấy lượng ngườitìm kiếm thông tin qua thiết bị di động là hơn 50%, dùng mạng xã hội là hơn 60%

và dự báo sẽ tăng từ 10 - 12% vào cuối năm 2016

Nguồn: We are Social

Hình 4.10 Biểu đồ cho thấy tỷ lệ % số thiết bị di động/ dân số của các quốc gia

Đông Nam ÁBiểu đồ cho thấy tỷ lệ % thiết bị di động/ dân số của Việt Nam là 150%,rất lớn so với Lào (69%), Myanmar (56%) và Đông Timor (71%), do đó ngườidùng Việt Nam chắc chắn sẽ chịu những tác động gây ra bởi điện thoại di động,những tác động có tích cực, cũng có tiêu cực

4.2.1 Các tác động tích cực của điện thoại di động đến con người

4.2.1.1 Kinh tế

Theo báo cáo thường niên của Hiệp hội các nhà cung cấp dịch vụ di độngtoàn cầu (GSMA) mang tên “The Mobile Economy: 2016”, ngành công nghiệp diđộng đóng một vai trò quan trọng, không thể thiếu trong phát triển kinh tế – xãhội toàn cầu nói chung, giữ vai trò trung tâm trong việc giải quyết một loạt cácthách thức có liên quan đến việc mở đường cho các quốc gia đang phát triển tiếpcận các công nghệ kỹ thuật số và nền kinh tế số, trong đó có Việt Nam

Ngành công nghiệp di động là các hoạt động liên quan đến truyền thông diđộng như hoạt động của nhà mạng, nhà sản xuất thiết bị, nhà cung cấp cơ sở hạtầng, hệ thống phân phối, bán lẻ, dịch vụ nội dung, phát triển ứng dụng và cácdịch vụ di động khác Những năm qua, ngành công nghiệp di động đã góp phầnthúc đẩy phát triển kinh tế và cơ sở hạ tầng, làm tăng năng suất lao động, tạo việclàm cũng như tạo ra nhiều hơn các cơ hội cho con người tiếp cận tới các dịch vụ

cơ bản như giáo dục và y tế

- Đối với lĩnh vực tài chính: Ngành công nghiệp di động đã góp phần làmtăng số lượng khách hàng được tiếp cận với các dịch vụ tài chính qua di động.Bằng chứng là, hiện có tới 1,9 tỷ người trên toàn thế giới đã có thể thực hiện cácgiao dịch tài chính trên chính thiết bị di động của mình Và theo thống kê củaGSMA, tính tới cuối năm 2015, đã có tổng cộng 270 loại hình dịch vụ tài chínhqua di động được cung cấp tại 90 quốc gia và khoảng hơn 100 loại dịch vụ mớikhác sẽ được tung ra sau năm nay Theo Opera, ở khu vực P4 (trong đó có ViệtNam), những nhà xuất bản nội dung về Kinh doanh, Tài chính & đầu tư đóng góptới 42% doanh thu trả về cho các nhà xuất bản di động Còn theo báo cáo ViệtNam 2035 lấy ví dụ từ dịch vụ gửi tiền và cho vay qua điện thoại di động M-Shwari của Kenya Kể từ khi bắt đầu hoạt động năm 2012, Công ty đã tăng thêm

9 triệu thuê bao, huy động được 45 triệu USD tiền gửi và đạt dư nợ tín dụng gần

18 triệu USD vào cuối năm 2014 Ở Việt Nam vẫn chưa có số liệu thống kê cụthể về số liệu ngành công nghiệp di động đóng góp vào nền kinh tế quốc gia, tuynhiên vẫn không thể phủ nhận trong lĩnh vực tài chính trên điện thoại di động,nhu cầu của người dùng Việt Nam ngày càng cao

Việt Nam có có số lượng người dùng di động lớn (148% dân số), ngườitiêu dùng có xu hướng mua sắm trực tuyến cao

Nguồn: TechInAsia

Hình 4.11 Thị trường thanh toán trực tuyến tại các quốc gia Đông Nam ÁThị trường thanh toán trực tuyến trên di động tại Việt Nam có tiềm năngphát triển, ngoài các điều kiện thuận lợi về môi trường, còn xuất phát từ thực tếphần lớn người dùng Việt Nam có như cầu sử dụng dịch vụ chuyển tiền, chiếmđến 45% dân số

Nguồn: Ericsson, 2014

Hình 4.12 Tỷ lệ dân số sử dụng dịch vụ chuyển tiền giữa một số nước