Báo Cáo Thực Tập Về Công Ty Bảo Minh Hà Nội

Năm 2004 là năm đánh dấu một mốc quan trọng đối với Công ty bảo hiểm Bảo Minh.Trong “chiến lược phát triển thị trường bảo hiểm Việt Nam từ năm 2003 đến năm 2010” , theo quyết định số 175

Trang 1

MỤC LỤC

2.2.1.Tình hình chi b i thồ ường: 92.4.1.Nhóm các nghiệp vụ BH xe cơ giới: 12Đạt 42,344,251Tỷ chiểm tỷ trọng 44% trong cơ cấu doanh thu toàn công ty 12

B ng 3:K t qu kinh doanh nghi p v b o hi m xe c gi iả ế ả ệ ụ ả ể ơ ớ 13

I Khái quát về Bảo Minh Hà Nội

1 Quá trình hình thành và phát triển.

Công ty bảo hiểm Bảo Minh thành lập và chính thức đi vào hoạt động ngày 28/11/1994 Từ 1994 đến 2004: công ty Bảo Minh là doanh Nghiệp 100% vốn Nhà Nước trực thuộc Bộ Tài chính Từ 10/2004: công ty chuyển đổi thành doanh nghiệp cổ phần bảo hiểm Năm 2004 là năm đánh dấu một mốc quan trọng đối với Công ty bảo hiểm Bảo Minh.Trong “chiến lược phát triển thị trường bảo hiểm Việt Nam từ năm 2003 đến năm 2010” , theo quyết định số 175/2003/QĐ – TTg ngày 29/08/2003 được thủ tướng chính phủ duyệt, chính phủ đã đặt mục tiêu: “Phát triển Bảo Minh thành công ty bảo hiểm cổ phần, vốn nhà nước chi phối, chuyên kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ và thực hiện các hoạt động khác như đầu tư vốn, dịch vụ tài chính, trong

đó bảo hiểm là hoạt động kinh doanh chủ yếu”.Bảo Minh được chính phủ lựa chọn là doanh nghiệp bảo hiểm nhà nước đầu tiên làm ăn có hiệu quả để thực hiện cổ phần hóa là một vinh dự to lớn

Chi nhánh Bảo Minh Hà Nội và sau này là công ty Bảo Minh Hà Nội được thành lập vào ngày 06/06/1995

Địa chỉ hiện tại: Số 10 Phan Huy Chú, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.

Tên giao dịch : Công ty Bảo Minh Hà Nội

Đơn vị trực thuộc: Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Bảo Minh

Trang 2

Phạm vi hoạt động: Kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ, chuyên tư vấn,

cung cấp khoảng 20 nhóm sản phẩm bảo hiểm thương mại cho hàng không, hàng hải, tài sản, trách nhiệm, con người và xe cơ giới Họat động kinh doanh trên phạm vi cả nước

Chính sách chất lượng:

- Bảo Minh là Nhà bảo hiểm đầu tiên của Việt Nam đã xây dựng thành công hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000

- Thực hiện thành công dự án FAST–SAP quản lý tài chính

- Triển khai thành công dự án BEST quản lý nghiệp vụ bảo hiểm

2.Cơ cấu tổ chức của Bảo Minh Hà Nội

Ban đầu khi còn là chi nhánh Bảo Minh Hà Nội, công ty có cơ cấu tổ chức rất đơn giản, gọn nhẹ gồm một Giám đốc, một Phó giám đốc với bảy phòng chức năng.Tuy cơ cấu nhỏ nhưng trong vòng 10 năm kể từ khi thành lập công ty đã hoạt động hết sức có hiệu quả và mang lại lợi nhuận cao.Sau khi chuyển đổi thành công ty cổ phần, để phù hợp với mô hình quản lý mới và việc mở rộng quy mô hoạt động, Bảo Minh Hà Nội đã thay đổi cơ cấu tổ chức

bộ máy nhằm đạt hiệu quả cao nhất

- Về nhân sự: Công ty có một Giám đốc, hai Phó giám đốc và 87 nhân viên

- Về cơ cấu: Cơ cấu bộ máy được tổ chức theo sơ đồ sau:

Trang 4

-Phòng hành chính tổng hợp: Phòng Tổng hợp có chức năng tham mưu

cho Giám đốc về: công tác tổ chức cán bộ và đào tạo; kế hoạch kinh doanh; hành chính quản trị; pháp chế - thị trường; thi đua - khen thưởng, tuyên truyền, phụ trách công tác tin học,thực hiện công tác sao lưu dữ liệu đảm bảo an toàn và bí mật theo đúng quy định của công ty…

- Phòng kế toán – thống kê: Phòng Tài chính - Kế toán thực hiện nhiệm

vụ theo quy định của Nhà nước, Tổng công ty và tham mưu giúp Giám đốc về công tác quản lý tài chính, quản lý ấn chỉ, kế toán- thống kê, kế hoạch kinh doanh, công tác thủ quỹ…

- Phòng hàng hải: Khai thác và ký kết các hợp đồng có liên quan đến

lĩnh vực hàng hải

- Phòng phi hàng hải: Khai thác và ký kết tất cả các hợp đồng có liên

quan đến lĩnh vực phi hàng hải

- Phòng quản lý đại lý: Đào tạo và quản lý việc hoạt động của các đại lý.

- Phòng bồi thường: Có nhiệm vụ giải quyết các sự kiện bảo hiểm xảy ra

có liên quan đến hợp đồng bảo hiểm đã ký kết với người tham gia bảo hiểm

- Các phòng khai thác: làm nhiệm vụ tìm kiếm thị trường và ký kết hợp

đồng với khách hàng.Riênng phòng khai thác số 3 kiêm thêm cả nhiệm vụ bồi thường do phòng bồi thường có lực lượng mỏng, không thể giải quyết hết các

vụ bồi thường xảy ra

3.Các nghiệp vụ kinh doanh của Bảo Minh Hà Nội:

* Nhóm các nghiệp vụ bảo hiểm tài sản

- Bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu & hàng hoá vận chuyển trong nước

- Bảo hiểm thân tầu (tầu biển, tầu sông, tầu cá)

- Bảo hiểm mọi rủi ro về xây dựng

- Bảo hiểm mọi rủi ro về lắp đặt

- Bảo hiểm hoả hoạn và rủi ro đặc biệt

Trang 5

- Bảo hiểm tiền trong két và trên đường vận chuyển

- Bảo hiểm thiết bị điện tử

- Bảo hiểm gián đoạn kinh doanh

- Bảo hiểm thiết bị máy móc xây dựng, lắp đặt

- Bảo hiểm trộm – cướp

- Bảo hiểm mọi rủi ro công nghiệp

- Bảo hiểm nhà tư nhân

- Bảo hiểm cây công nghiệp

- Bảo hiểm thiệt hại vật chất xe ôtô

- Bảo hiểm thiệt hại vật chất xe môtô

- Bảo hiểm thăm dò và khai thác dầu khí

- Bảo hiểm hàng không

- Bảo hiểm cho thị trường chứng khoán

* Nhóm các nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm

- Bảo hiểm TNDS của chủ xe cơ giới với người thứ ba

- Bảo hiểm TNDS chủ tầu (tầu biển, tầu sông, tầu cá)

- Bảo hiểm trách nhiệm công cộng

- Bảo hiểm trách nhiệm của chủ xí nghiệp đối với người lao động của mình

- Bảo hiểm trách nhiệm của quỹ tín dụng đối với các khoản tiền gửi có kỳ hạn

- Bảo hiểm trách nhiệm của các nhà thầu dầu khí

- Bảo hiểm trách nhiệm dầu khí

- Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp luật sư

- Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp bác sỹ

- Bảo hiểm trách nhiệm của nhà tư vấn thiết kế xây dựng

* Nhóm nghiệp vụ bảo hiểm con người

- Bảo hiểm con người kết hợp

- Bảo hiểm tai nạn lái phụ xe, người ngồi trên xe

Trang 6

- Bảo hiểm toàn diện học sinh

- Bảo hiểm y tế cứu trợ ở nước ngoài (Dành cho người có thẻ tín dụng)

- Bảo hiểm tai nạn hành khách đi lại trong nước

- Bảo hiểm tai nạn thuỷ thủ thuyền viên

- Bảo hiểm tai nạn người sử dụng điện

- Bảo hiểm trợ cấp nằm viện và phẫu thuật

- Bảo hiểm người Việt Nam đi du lịch trong nước

- Bảo hiểm người Việt Nam đi du lịch nước ngoài ngắn hạn

- Bảo hiểm người Việt Nam đi du lịch nước ngoài

- Bảo hiểm người nước ngoài đi du lịch tại Việt Nam

II.Tình hình kinh doanh của Bảo Minh Hà Nội trong những năm gần đây:

1.Đặc điểm tình hình:

1.1.Thuận lợi:

- Chính sách pháp luật ngày càng hoàn thiện, đồng bộ; tạo điệu kiện trong việc phát triển thị trường,mở rộng phạm vi hoạt động, giải quyết hợp lý và dễ dàng hơn các trường hợp phát sinh…

- Hội nhập kinh tế quốc tế;

- Bảo Minh hoạt động theo mô hình công ty cổ phần nên có nhiều lợi thế (Sức mạnh thương hiệu, tài chính, cơ sở vật chất, khả năng huy động vốn );

- Mạng lưới ổn định, rộng khắp;

- Đội ngũ được trải nghiệm, đào tạo, có bản lĩnh;

- Công ty có lợi thế về cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin

Những điều kiện thuận lợi trên tạo điều kiện cho đội ngũ cán bộ, đại lý hoạt động nhiệt tình và dễ dàng hơn, giúp cho Tổng công ty nói chung và Bảo Minh

Hà Nội nói riêng có thể phát triển lớn mạnh

1.2.Khó khăn phải đối mặt:

Trang 7

- Nền kinh tế Việt Nam năm hiện nay lạm phát chính là vấn đề nổi cộm nhất.Lạm phát trong năm 2008 ở mức cao và lên tới 15-16% Bên cạnh những hạn chế, bất cập là những thách thức không nhỏ về kinh tế (công nghiệp tăng trưởng chậm lại, lạm phát cao, nhập siêu lớn, thiên tai dịch bệnh diễn biến phức tạp )

- Chỉ tiêu phát triển kinh tế Việt Nam đạt mức tăng trưởng chỉ có 6,5% thấp hơn so với mục tiêu ban đầu là 8%

- Nhà nước ban hành một số chính sách, quy định mới liên quan đến hoạt động bảo hiểm như Thông tư: 32/2007/TT-BTC Ngày 09/04/2007 về thuế GTGT, Thông tư 134/2007/TT-TC Ngày 23/11/2007 về thuế thu nhập doanh nghiệp, Thông tư 155/2007/TT-BTC ngày 20/12/2007 về hướng dẫn luật kinh doanh bảo hiểm, Thông tư 156/2007/TT-BTC ngày 20/12/2007 về chế độ tài chính đối với doanh nghiệp kinh doanh Bảo hiểm và môi giới Bảo hiểm

- Áp lực cạnh tranh tiếp tục tăng cao vì nhiều lý do: Các doanh nghiệp bảo hiểm đều đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, mở rộng địa bàn hoạt động; nguy cơ chảy máu chất xám, chảy máu dịch vụ do sự năng động, nhanh nhạy của các công ty bảo hiểm mới; trên thị trường vẫn tồn tại các hình thức cạnh tranh không lành mạnh, tạo tiền lệ xấu là hoa hồng ảnh hưởng lớn đến quyết định của khách hàng

- Thị trường tiếp tục phát triển sôi động với việc thành lập thêm công ty

cổ phần bảo hiểm Quân đội có thị trường lớn là các doanh nghiệp Quân đội, Công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng nông nghiệp, Bảo hiểm Hàng không, Hùng vương v.v nên Bảo Minh Hà Nội đã bị chia sẻ thị phần cũ Sự cạnh tranh mới của công ty Bảo hiểm Liberty 100% vốn nước ngoài trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ đặc biệt trong nghiệp vụ bảo hiểm Xe cơ giới

- Mô hình tổ chức của công ty có nhiều biến động, xáo trộn

2.Kết quả hoạt động kinh doanh:

Trang 8

2.1.Tình hình thực hiện chỉ tiêu doanh thu - Mục tiêu tăng trưởng:

- Doanh thu phí phát sinh lũy kế 97,4 tỷ đồng đạt 102% kế hoạch năm, tăng 29% so với cùng kỳ năm trước Phần lớn các nhóm bảo hiểm đều tăng cao so với cùng kỳ năm trước như Bảo hiểm TSKT tăng 22%, Bảo hiểm xe cơ giới tăng 44% trong đó bảo hiểm TNDS người thứ 3 tăng 58%, Bảo hiểm vật chất xe tăng trưởng 43%

Đạt được kết quả đó do toàn Công ty đã khắc phục được các khó khăn, phát huy được sức mạnh tập thể để lập thành tích hoàn thành kế hoạch kinh doanh năm 2008.Dưới đây là bảng thể hiện doanh thu của các nghiệp vụ:

Bảng 1:Tình hình thực hiện kế hoạch của công ty:

(Đơn vị tính:nghìn đồng)

Nghiệp

vụ Kế hoạch

Thực hiện 2008

% K H

B.Thường 2008

% DT

29,571,55

28,326,21 0

14,103,58

Trang 9

TNDS T3 6,000,000 7,866,126 5,049,653 2,231,323 783,421

Vật Chất 30,000,00

0

34,493,08 9

24,139,32 1

2.2 Mục tiêu hiệu quả

2.2.1.Tình hình chi bồi thường:

- Tổng chi bồi thường năm 2008 là 38,522 trđ, chiếm 40% doanh thu ( tỷ lệ cùng kỳ là 30 %)

- Tình hình bồi thường một số nhóm nghiệp vụ bảo hiểm nói chung tốt: Bảo hiểm hàng hải chi bồi thường 1.56 tỷ chiếm 16% Doanh thu ( Cùng kỳ năm trước là 26% ) Bảo hiểm tài sản –KT chi bồi thường 7 tỷ chiếm 18 % Doanh thu ( Cùng kỳ năm trước là 13% ) Bảo hiểm Xe cơ giới chi bồi thường 28,3 tỷ chiếm 67% Doanh thu ( Cùng kỳ năm trước là 48% ) Bảo hiểm con người chi bồi thường 1,4 tỷ chiếm 22% doanh thu ( Cùng kỳ năm trước là 30%)

2.2.2.Tình hình chi quản lý:

Nhìn chung chi quản lý toàn Công ty không có biến động, các khoản chi được thực hiện theo nguyên tắc hiệu quả, tiết kiệm, đáp ứng kịp thời cho việc phát triển hoạt động kinh doanh của Công ty và tuân thủ theo đúng định mức khoán chi Quản lý của Tổng công ty

2.3.Tình hình thực hiện kế hoạch của các phòng kinh doanh:

Bảng 2:Tình hình thực hiện kế hoạch của các phòng kinh doanh

(Đơn vị tính:ngàn đồng)

Nghiệp vụ Kế hoạch Thực hiện

2008

% KH

% DT Hàng Hải 3,900,000 2,478,545 3,178,390 64 1,179,988 2,463,836 48

Hàng Nhập

Trang 12

đổi về mô hình tổ chức và sự biến động nhân sự cũng như quy mô và hiệu quả hoạt động của một số phòng kém nên số phòng khai thác của công ty thu hẹp lại như phòng Khai thác (KT) 14 nhập vào phòng KT8 Phòng KT6 nhập vào phòng Hàng hải do đó kết thúc năm 2008 công ty có 9 phòng kinh doanh , số phòng hoàn thành kế hoạch kinh doanh sau khi đã xem xét điều chỉnh là 9 phòng.

- Nhiều Phòng doanh thu đạt mức tăng trưởng cao và vượt tiến độ kế họach như: phòng KT4 đạt 172 % kế hoạch và tăng trưởng 133% so với cùng

kỳ, phòng KT1 đạt 123% kế hoạch và tăng trưởng 50% so với cùng kỳ, Các

phòng còn lại đều hoàn thành kế hoạch kinh doanh và có tăng trưởng.

- Những phòng có tỷ lệ bồi thường trên doanh thu thấp như phòng TSKT( 5% ) Phòng khai thác 2 (30% ) Phòng khai thác 8 ( 42% )

- Một số phòng có tỷ lệ bồi thường xe cơ giới cao như phòng con người (101% ) phòng Khai thác 1 ( 82%)

2.4.Tình hình thực hiện các nghiệp vụ bảo hiểm:

2.4.1.Nhóm các nghiệp vụ BH xe cơ giới:

Đạt 42,344,251Tỷ chiểm tỷ trọng 44% trong cơ cấu doanh thu toàn công ty

Trang 13

Bảng 3:Kết quả kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới

(Đơn vị t ính: ngàn đồng)

Nghiệp

vụ Kế hoạch

% K H

% DT

- Doanh thu nghịêp vụ xe cơ giới tăng trưởng 24% so với cùng kỳ trong

đó TNDS tăng 36% Vật chất xe tăng 22%, Đạt được kết quả trên là do năm

2008 Bảo Minh Hà Nội tiếp tập trung đẩy mạnh trăng trưởng nghiệp vụ này với nhiều biện pháp đồng bộ Tuy nhiên do những tháng cuối năm 2008 các doanh nghiệp bảo hiểm thỏa thuận nâng phí bảo hiểm xe cơ giới và mức miễn thường cao nhưng một số các doanh nghiệp không thực hiện cam kết đã ký, tình hình lãi suất ngân hàng lên đến 18%, nguồn vốn cho vay mua xe siết giảm dẫn đến doanh thu phí bảo hiểm 3 tháng cuối năm chậm và giảm sút

- Doanh thu nghiệp vụ bảo hiểm xe máy giảm sút và không có chiều hướng phát triển do các phòng chưa tập trung vào khai thác nghiệp vụ này mặc dù khai thác nghiệp vụ này rất có hiệu quả Doanh thu vẫn tập trung chủ yếu qua một số đại lý tại phòng CSGT Những tháng cuối năm Tổng công ty

và Công ty đưa ra chính sách phát triển xe gắn máy chi đến 50% nhưng cũng không tạo được doanh thu cao do cán bộ khai thác chưa tập trung phất triển nghiệp vụ Năm 2009 các Phòng phải tìm ra các biện pháp và tập trung phát triển nghiệp vụ này

- Tỷ lệ bồi thường 66% trong đó vật chất xe 76% - bồi thường tăng cao

Trang 14

hơn nhiều so với cùng kỳ năm trước ( Tỷ lệ chung là 47% và vật chất xe là 54% ) chủ yếu do một số nguyên nhân như: năm 2008 cạnh tranh nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới gay gắt chủ yếu do các công ty bảo hiểm dẫn đến phải hạ phí, giảm phí; Các phòng mở rộng khai thác vào đối tượng xe tắc xi không tính đếm đến hiệu quả kinh doanh, tình hình tai nạn giao thông chung có chiều hướng gia tăng cả số vụ lẫn mức độ thiệt hại, xu hướng tỷ lệ bồi thường của thị trường cũng tăng đặc biệt tình hình tổn thất tăng cao vào những tháng cuối năm do doanh thu không tăng, thiệt hại lớn trong đợt ngập lụt tại Hà Nội tháng 10 vừa qua Mặt khác do áp dụng và quản lý bồi thường trên IBMS nên

hồ sơ tồn đọng không nhiều

2.4.2.Nhóm các nghiệp vụ bảo hiểm con người:

Bảng 4:Kết quả kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm con người

Nghiệp vụ Kế

hoạch

% KH

% DT Con người 5,150,000 6,292,458 4,477,797 122 1,406,138 1,272,583 22

Học sinh 870,000 920,603 730,144 106 233,019 303,673 25

- Doanh thu đạt 6,3 tỷ đạt 122% Kế hoạch và tăng trưởng với cùng kỳ là

24 % Nhóm nghiệp vụ bảo hiểm tai nạn chiếm tỷ trọng 7% nhỏ trong cơ cấu nghiệp vụ của công ty

- Tỷ lệ bồi thường bình quân trên doanh thu là 22 %

- Nghiệp vụ bảo hiểm con người tiềm năng nhiều nhưng kết quả triển khai còn hạn chế mặc dù công ty đã tìm nhiều biện pháp thực hiện Trong thời gian công ty nghiên cứu tìm ra các biện pháp để phát triển nghiệp vụ này

Trang 15

2.4.3.Nhóm các nghiệp vụ bảo hiểm hàng hải:

Bảng 5: Kết quả kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm hàng hải

(Đơn vị tính: ngàn đồng)

Nghiệp vụ Kế hoạch

% KH

% DT

xá tình hình cạnh tranh cao, phí giảm, mức độ rủi ro cao dẫn đến không có hiệu quả nên không tập trung canh tranh khai thác Nhân sự phát triển nghiệp

vụ này còn mới chưa có kinh nghiệm do các cán bộ cũ chuyển sang các công

Trang 16

Bảng 6:Kết quả kinh doanh nghiệp vụ BH tài sản & kỹ thuật

Nghiệp vụ Kế hoạch Thực hiện

2008

% KH

% DT

- Bảo minh Hà Nội vẫn duy trì được thế mạnh trong khai thác nghiệp vụ

- TSKT và kết hợp khai thác bảo hiểm với các công ty trên địa bàn và các công ty trong cùng hệ thống nhằm có được các dịch vụ tốt đảm bảo hiệu quả kinh doanh

- Nghiệp vụ này không đạt kế hoạch mục tiêu đề ra do tình hình khủng hoảng kinh tế dẫn đến các công trình bị cắt giảm hoặc không có kinh phí để triển khai

- Một số công trình đến kỳ thu phí nhưng do tiến độ đình trệ và dừng lại

do không có kinh phí để triển khai tiếp nên không thu được phí đến kỳ

- Hạn chế trong triển khai nghiệp vụ này vẫn chỉ tập trung khai thác các dịch vụ lớn chưa quan tâm và mở rộng khai thác các công trình nhỏ chỉ định thầu thuộc nguồn vốn ngân sách cấp cho các sở ban nghành và các quận Huyện

- Nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn bắt buộc vẫn chưa được tập trung và phát huy có hiệu quả tăng trưởng doanh thu

2.4.5.Công tác phát triển kênh phân phối:

Định dạng
Số trang	22
Dung lượng	276,5 KB