Chính sách marketing quốc tế của Coca Cola tại Việt Nam

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG  ĐẠI HỌC KINH TẾ  BÀI TẬP NHÓM MARKETING QUỐC TẾ ĐỀ TÀI: Tác động Văn hóa đến hoạt động kinh doanh CocaCola Việt Nam Nhóm 1: Đinh Thị Bích Thảo Thái Tiến Trình Nguyễn Thị Lành Aylavanh phetsomphone GVHD: Ths Nguyễn Thị Thu Hương A Giới thiệu công ty Coca-cola: I Lịch sử hình thành: - Coca-Cola công ty nước giải khát hàng đầu giới có lẽ thương hiệu nhiều người biết đến giới Có mặt 200 quốc gia với 500 nhãn hiệu đáng kinh ngạc 3.300các loại đồ uống Tác động văn hóa đến hoạt động kinh doanh Coca-Cola Việt Nam khác nhau, thân tên thương hiệu “Coca-Cola” trị giá hàng tỉ đô la Có thành công ngày Coca-cola có lịch sử phát 150 năm, trải qua biêt - bao thăng trầm sóng gió: Năm 1863: loại thức uống dùng coca làm nguyên liệu không dùng cho mục đích điều trị Angel Mariani chế tạo phổ biến giới thượng lưu châu Âu Loại rượu gọi lad Vin Marian Bí thành công Vin Mariana không đến từ rượu mà từ mùi vị coca, có hàm - lượng cocain cao, Vin Mariana không mạnh mà gây nghiện Năm 1886, Vin Mariana đạt tới đỉnh vinh quang châu Âu, dược sĩ Georgia (Mỹ) tên John Pemberton giới thiệu loại nước coca khác gọi Coca- Cola Thay dùng rượu Vin Mariani,ông dùng nước đường, thêm vào hạt coca hỗn hợp gồm bảy hương tự nhiên khác nữa, mà công thức giữ bí mật ngày nay, tiếp thị sản phẩm thức uống - bổ óc Mặc dù loại thức uống không cồn chứa chất cocain Cái tên “ Coca- Cola” không Pemberton nghĩ mà nhân viên kế toán cuả ông, Frank Robinson đặt ra, mẫu chữ trở thành cho mẫu biểu tượng củ thương hiệu Coca-Cola Tuy nhiên, Robinson lo đặt tên vẽ logo, Pemberton người chịu trách nhiệm xây dựng phát triển - thương hiệu nây từ bước Những năm thật không hứa hẹn, năm kinh doanh loại siro với sản phẩm bình quân bán ngày, Pemberton không thấy thành - công ông tạo Năm 1888, với xuất nhà doanh nghiệp Asa G candler mua lại cổ phần Coca-cola Trong năm, Candler hiệp họi ông ta quản lý công ty với nguồn đầu tư 2300 nghìn USD Công ty đăng ký văn phòng U.S Patent vào năm 1893 đổi lúc đó.Năm 1895, nhà máy sản xuất Alanta mở cửa bang Dallas, Texas, Chicago, Illinois - Los Angeles, Califonia Ông Candler báo cáo cho cổ đông Coca-cola bán “mỗi bang vùng toàn nước Mỹ” Vì sản lượng tiêu thụ tăng cao, nhà kinh Tác động văn hóa đến hoạt động kinh doanh Coca-Cola Việt Nam doanh tập đoàn tìm kiếm loại hình tiêu thụ cách bán nước có gas - coca-cola chai Hoạt động đóng chai bắt đâù từ Benjamin F.Thomas Joseph B.Whitehead Chartanooga, ban Tennessee, trao quyên định từ ông Asa Candler để thi hành bán Coca-cola hầu hết miền đất nước Họ giao cho thành - viên liên quan vùng chuyện biệt để xây dựng hoạt động đóng chai Những nỗ lực xây dựng móng vững cho thành công lớn, tạo nên hệ thống rộng khắp công ty đóng chai Coca-cola Phản ứng công ty trươc đối thủ cạnh tranh chạy theo cách thức kinh doanh đời loại chai đựng nước uống có gas tiếng nhất- loại chai CocaCola đặt biệt độc đáo nhát Nó tạo từ công ty Root Glass Ấn Độ vào năm 1915 nang cao tiêu chuẩn nhà nghiên cứu vỏ chai tập - đoàn vào năm sau Năm 1911, nhóm đầu tư mà người dẫn đầu Ernest Woodruff, chủ ngân hàng Alanta, mua lại công ty Coca-Cola từ cổ đông Candler Bốn năm sau, Robert W Woodruff, traai 33 tuổi Ernest trở thành chủ tịch tập đoàn dẫn dắt công ty vào thời kì đổi vủa phát triển nước qua - thập kỷ sau Qua trình hoạt động từ bước phát triển đường khác nhau, nỗ lực nhân đức công ty đểu tập trung vào giáo dục xây dựng ước mơ tuổi trẻ Ngoài ra, năm năm gần đây, tỉ USD dành riêng cho việc đa dạng hóa thông qua giao phó toàn quyền chương trình cho phân nhân tạo nhiều hội cho cá nhân nhà kinh doanh nhỏ II Thành công đạt được: - Từ thành lập đặt trụ sở Alanta, bang Georgia, tập đoàn Coca-Cola động 200 nước khắp giới Thương hiệu Coca-cola thương hiệu nước bán chạy hàng đầu tất người giới yêu thích Cocacola loại thức uống hấp dẫn khác tập đoàn Tác động văn hóa đến hoạt động kinh doanh Coca-Cola Việt Nam - Ngày nay, tập đoàn Coca-cola thành công công mở rộng thị trường với nhiều loại nước uống khác ban đầu nước có gas, sau nước trái - cây, nước tăng lực cho thể thao, nước suối, trà số loại khác Mỗi ngày, Coca-cola bán tỷ thưc uống Hơn 10450 chai tiêu thụ giây Công ty kiếm 4347 triệu USD năm 2013 Hiện có mặt châu lục nhận 94% dân số toàn cầu Làm để lớn mạnh từ xuất phát điểm khiêm nhường trở thành công ty nước giải khác đa quốc gia lớn mạnh ngày hôm nay? Coca-cola sử dụng nhiều công nghệ để đạt vị trí hàng đầu công nghệ nước giải khát, việc xác định rõ ràng công nghệ việc thành lập mẫu nghiên cứu Cho đến nay, Coca-cola công ty nước uống lớn giới B Tác động môi trường văn hóa chiến lược Marketing Coca-Cola Việt Nam I Thâm nhập thị trường Việt Nam - Coca-Cola bắt đầu biết đến Việt Nam từ năm 1960, nhiên phải 30 năm sau, năm 1994 bắt đầu thức kinh doanh Trải qua gần 20 năm phát triển, Coca-Cola Việt Nam trở thành thương hiệu lớn Việt Nam Ngày nay, Coca-Cola biết đến công ty 100% vốn nước Tuy nhiên, trước đó, công ty trải qua thời kỳ dài liên doanh, liên kết với đối tác Việt - Nam Tháng 8/1995, liên doanh Coca-Cola Đông Dương Công ty Nông - nghiệp Thực phẩm Vinafimex thành lập, có trụ sở miền Bắc Chỉ năm sau, vào tháng 1/1998, thêm liên doanh xuất miền Trung - Coca-Cola Non Nước Đó định liên doanh cuối CocaCola Đông Dương Việt Nam, thực hợp tác với Công ty Nước - Giải Khát Đà Nẵng Tháng 10/1998, Chính Phủ Việt Nam cho phép Công ty Liên Doanh trở thành Công ty 100% vốn đầu tư nước Các Liên Doanh Coca-Cola Việt Nam thuộc quyền sở hữu hoàn toàn Coca-Cola Đông Dương, thay đổi thực trước tiên Công ty Coca-Cola Chương Tác động văn hóa đến hoạt động kinh doanh Coca-Cola Việt Nam - Dương – miền Nam Tháng đến tháng 8/1999, liên doanh Đà Nẵng Hà Nội chuyển sang - hình thức sở hữu tương tự Tháng 6/2001, cho phép Chính phủ Việt Nam, ba Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola ba miền hợp thành có chung quản lý Coca-Cola Việt Nam, đặt trụ sở Quận Thủ Đức – Thành Phố Hồ Chí Minh  Vậy sau năm đặt chân tới Việt Nam, Coca-Cola kịp “kết hôn” “ly hôn” với nhiều doanh nghiệp Việt II Thuận lợi, khó khăn Thuận lợi - Lợi người trước - Định hướng rõ ràng từ lúc thành lập - Cơ hội với quân đội Mỹ - Thị trường rộng mở - Thương hiệu độc quyền - Thị trường Việt Nam rộng lớn, động, đầy tiềm - Mức tiêu thụ nước giải khát không cồn người Việt Nam 20% mức trung bình giới Người dân Việt Nam có tính cách thoải mái, chuộng hàng ngoại nhập Khó khăn - Loại đồ uống không tốt cho sức khỏe - Một số tin đồn trốn thuế Việt Nam - Văn hóa gia tăng liên tục xu giảm tiêu thụ đường, an toàn sức khỏe cho - thói quen ăn uống lành mạnh - Sự tẩy chay người tiêu dùng trốn thuế Các đối thủ cạnh tranh Pepsi đối thủ cạnh tranh hàng đầu Cocacola, có nhãn hiệu giải khát nước khác Tác động văn hóa đến hoạt động kinh doanh Coca-Cola Việt Nam II Văn hóa Việt Nam hoạt động Cocacola Coca-Cola Việt Nam hoạt động tảng bảy giá trị văn hóa thuộc hai nhóm yếu tố giá trị yếu tố chuẩn mực từ tạo nên phong cách lãnh đạo nhà quản trị công ty chi phối hoạt động thành viên công ty Nhóm yếu tố giá trị - Sáng kiến cá nhân: Công ty đề cao sáng kiến cá nhân tất thành viên nhằm chủ động hoàn thành mục tiêu cá nhân, phòng ban nhằm hướng tới hoàn thành mục tiêu chung công ty Công ty tạo điều kiện để cá nhân phát huy mạnh (văn hóa truyền thống Việt nam vốn đề cao tính cộng đồng Cái cá nhân thuộc cộng đồng - Tinh thần đồng đội: Kết tập thể đánh giá cao kết cá nhân (truyền thống đoàn kết dân tộc Việt Nam) Công ty khuyến khích nhân viên hoàn thành mục tiêu mình, bên cạnh có quan tâm, giúp đỡ thành viên nhóm, phòng ban công ty hoàn thành mục tiêu riêng họ nhằm hoàn thành mục tiêu chung - Lợi ích khách hàng: Công ty chủ trương hoạt động theo tôn “vượt xa so với kỳ vọng khách hàng” Mong muốn đáp ứng cho người tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ với chất lượng tốt Mang đến cho đối tác mức lợi nhuận đảm bảo dự án kinh doanh họ Tác động văn hóa đến hoạt động kinh doanh Coca-Cola Việt Nam - Phát triển nhân lực: Mỗi nhân viên có tiềm định để phát triển nghề nghiệp thành công Coca-Cola Việt Nam Công ty có lộ trình đào tạo rõ ràng, cụ thể để khơi gợi phát triển tiềm Nhóm yếu tố chuẩn mực: - Sự liêm chính: Tính trung thực, cởi mở thẳn thắn tảng cho lựa chọn nhân viên, bị ràng buộc quy định nuôi dưỡng môi trường thuận lợi - Tôn trọng tin cậy: Các cá nhân tôn trọng lẫn tạo dựng niềm tin - Cam kết: Có trách nhiệm thực cam kết với cấp trên, với đồng nghiệp, với cấp với khách hàng Nhóm yếu tố không khí phong cách lãnh đạo: Tác động văn hóa đến hoạt động kinh doanh Coca-Cola Việt Nam Chịu chi phối bảy giá trị văn hóa Công ty, lãnh đạo Coca-Cola Việt Nam theo phong cách dân chủ, gần gủi với cấp nhân viên Các định quản trị bị chi phối bảy giá trị văn hóa Ngoài ra, điều hành Tập đoàn Coca- Cola Sabco đối tác đóng chai Tập đoàn Coca-Cola nên định hoạch định mang tính chất cục bộ, ngắn hạn Nhóm yếu tố hữu hình: - Thương hiệu: Thừa hưởng thành công thương hiệu Coca-Cola toàn cầu mức độ gần gủi với người tiêu dùng Việt Nam, “Coca-Cola” xem đại diện cho loại nước giải khát có ga với màu caramen, giống “Honda” đại diện cho loại xe gắn máy - Slogan: Slogan Coca-Cola không giữ nguyên mà thay đổi phù hợp với thời điểm kinh doanh Ví dụ: “Không thử biết”, “Xuân diệu kỳ Coca-Cola”, … - Màu sắc: Màu đại diện cho Coca-Cola màu đỏ- màu nhiệt huyết, màu chiến thắng - Ngôn ngữ: Trong hoạt động Công ty sử dụng song song hai ngôn ngữ chính: Tiếng Anh Tiếng Việt Tiếng Anh để đồng hệ thống thông tin liệu chung Tập đoàn, Tiếng Việt thể tôn trọng văn hóa người đất nước Việt Nam III Chiến lược Marketing Coca-Cola Điều thể việc coca cố gắng hướng sp tới tất phân đoạn thị trường, có khác biệt phân đoạn, thể đa dạng hóa sản phẩm coca Chính sách sản phẩm Coca-cola hoạt động lĩnh vực đồ uống bao gồm nước uống, nước uống không cồn nước uống có gas Công ty linh hoạt tạo nhiều loại nước uống Tác động văn hóa đến hoạt động kinh doanh Coca-Cola Việt Nam với mùi vị, mẫu mã khác để đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng : Coke gas, Sprite, Fanta, Coke hương Vani, Coke, nước trái cây….Trong thời gian vừa qua, công ty không ngừng nghiên cứu phát triền thêm nhiều sản phẩm phục vụ người tiêu dung Việt Nam nước uống đóng chai Joy, nước tăng lực Samurai, bột trái Sunfill, đồng thời bổ sung nhiều hương vị cho sản phẩm truyền thông đáp ứng thị hiếu vị người Việt Nam (bởi người Việt Nam chuộng vật ngọt, nên Coca Việt Nam có độ Ngọt nhiều ÍT GAS hơn) Fanta chanh, Fanta dâu, Soda chanh… Công ty Coca-cola tiếp tục cam kết làm ăn lâu dài Việt Nam đổi để đáp ứng nhu cầu ngày cao thị trường nước giải khát động đầy tiềm Việt Nam Các sản phẩm Coca-cola Việt Nam: Coca-cola: Chai thủy tinh, lon, chai nhựa Fanta Cam: Chai thủy tinh, lon chai nhựa Fanta Dâu: Chai thủy tinh, lon, chai nhựa Fanta Trái cây: Chai thủy tinh, lon chai nhựa Sprite: Chai thủy tinh, lon chai nhựa Diet Coke: Lon Schweppes Tonic: Chai thủy tinh, lon Schweppes Soda Chanh: Chai thủy tinh, lon chai nhựa Crush Sarsi: Chai thủy tinh, lon Nước đóng chai Joy: Chai PET 500ml 1500ml Nước uống tăng lực Samurai: Chai thủy tinh, lon bột Sunfill Cam: Bột trái Sunfill Dứa: Bộ trái Chính sách bao bì kiểu dáng - Vào năm 2009, Coca vinh hạnh nhận giải Platiim Pentaward 2009 cho mẫu Tác động văn hóa đến hoạt động kinh doanh Coca-Cola Việt Nam thiết kế hè 2009, giải thưởng cao quý cho nhà thiết kế bao bì kiểu dáng sản phẩm đẹp, độc đáo, bắt mắt… Mỗi thiết kế logo Coca-cola lại có chuyển biến linh hoạt, sang tạo, thích - hợp xuất quảng cáo, hay áo thun, khăn bãi biển, mũ…tạo nên chiến dịch tiếp thị hoàn hảo cho Coca-cola Ngoài ra, coca khồn ngừng cải tiến bao bì kiểu dáng ngày đjep tiện dụng - Bao bì coca gồm có: lon 330ml, chai Pet 1.5L, thùng 330ml (24L/T), công ty đưa chai nhựa 390ml với kiểu dáng nhỏ gọn nhã nhằm đáp ứng dễ dàng nhu cầu mua sắm đối tượng khách hàng Coca đưa mẫu chai “Fanta Fun” độc đáo: Đó loại chai với kiểu dáng vui mắt, - độc đáo tạo cho sản phẩm Fanta thêm vẻ hấp dẫn sành điệu Đây - loại chai vớ i kiểu dáng vu i mắt độc đáo, tạo cho sản phẩm Fanta thêm vẻ hấp dẫn sành điệu Kiểu dáng chau làm bật phong cách trẻ trung, động đặc trưng nhãn hiệu 10 Tác động văn hóa đến hoạt động kinh doanh Coca-Cola Việt Nam Fanta, phù hợp với giới trẻ Việt Nam.(mục tiêu hướng đến giới trẻ) Đặc biệt, phần thân chai thiết kế tối ưu vừa tay làm tăng thoải mái sử dụng sản phẩm; nổ lực sang tạo công ty Coca-cola nhằm liên tục đem lại cho người tiêu dung Việt Nam, bạn trẻ, hội thưởng thức kiểu - bao bì nước giải khát vừa độc đáo hâp dẫn, vừa vui nhộn tiện dụng Coca-cola thường xuyên đổi bao bì với hình ảnh bắt mắt nhằm đem đến cho khách hàng lạ, độc đáo sản phẩm mình, tạo hứng thú, cho người tiêu dùng (người Việt Nam cảm thấy thú vị với mẫu mã bao bì mới, họ yêu thích đẹp,luôn muốn thử với chai coca diện mạo khác, Coca đem lại cho nguồn thu cao hơn) - Trong dịp tết, coca sử dụng hình ảnh “chim én” nhiều loại sản phẩm bao gồm thùng 24 lon Coca-cola, Sprite, Fanta; cặp hai chai Coca-cola Pet loại 1,25L lon Coca 330 Bởi chim én biểu tượng mùa xuân - Quảng cáo Coca-cola đánh vào phong tục người Việt Nam đoàn tụ thành viên gia đình dịp Tết, điều làm nên thành công Coca biết nắm bắt tâm lý người tiêu dung, đem đến cho khách hàng vui vẻ, lạc quan, = > Những nổ lực cải tiến bao bì kiểu dáng Coca-cola, nhằm đem đến cho khách hàng cảm giác mẻ, thuận tiện sử dụng Chính sách giá 11 Tác động văn hóa đến hoạt động kinh doanh Coca-Cola Việt Nam _ Giá định vào giá trị cảm nhận tâm trí người mua Họ xem nhận thức người mua giá trị chi phí người bán cở quan trọng để định giá Họ sử dụng yếu tố chi phí giá marketing-mix để xây dựng giá trị cảm nhận tâm trí người mua _ Khác với chiến lược giá cao nhằm chắt lọc thị trường với Coca-cola chọn chiến lược định giá sản phẩm tương đối thấp nhằm thâm nhập thị trường, hi vọng thu hút số lượng lớn khách hàng đạt thị phần lớn _ Định giá chiết khấu: theo tiền mặt theo số lượng, tức khách hàng chiết khấu cho khách hàng mua trả tiền ngay; khách mua sản phẩm với số lượng lớn _ Định giá phân biệt theo dạng sản phẩm: theo cách định giá kiểu sản phẩm mặt hàng Coca-cola định giá khác nhau, tỉ lệ với chi phí tương ứng chúng _Định giá theo loại sản phẩm: DN Coca-cola có nhiều loại mặt hàng, chúng khác biệt nhãn hiệu,hình thức, kích cỡ Do đó, chúng đánh giá thang bậc khác ** Hiện nay, giá sản phẩm Coca-cola thị trường Việt Nam cao so với sản phẩm loại tương ứng, nhiên mức chênh lệch giá không cao Có thể xem xét thông qua bảng giá cập nhật gần Coca Pepsi 12 Tác động văn hóa đến hoạt động kinh doanh Coca-Cola Việt Nam Phân phối - Các sản phẩm nước giải khát Cocacola sản xuất ba nhà máy đóng chai đặt - Hồ Chí Minh, Hà Nội Đà Nẵng - Năm 2001, Chính Phủ Việt Nam đồng ý cho phép ba nhà máy đóng chai sáp nhập theo cấu quản lý tập trung, đó, nhà máy đóng chai Coca-Cola Việt Nam (CCBV) Thành Phố Hồ Chí Minh giữ vai trò quản lý Hai nhà máy đóng chai Hà Nội Đà Nẵng hoạt động hai chi nhánh công ty Với nhà máy sản xuất miền Bắc, Trung, Nam tạo điều kiện cho công ty mở rộng mạng lưới phân phối miền, cung cấp đầy đủ sản phẩm cho đại lí khu - vực Thu hút đại lý cách gia tăng hoạt động hỗ trợ cho đại lý như: tặng đồ hỗ trợ trang trí cửa hàng, hỗ trợ tài chính… Quảng cáo - Một bí quan trọng tạo nên thành công cho Coca-cola hoạt động quảng cáo Ai biết chất lượng, mùi vị Coca-Cola không thay đổi từ 100 năm - CocaCola số công ty dành số tiền tương đương chi phí sản xuất để đánh bóng tên tuổi, thương hiệu từ thành lập - Sự tự tin Coca-cola yếu tố tạo nên thương hiệu ngày nay, thể rõ ràng hiệu quảng cáo họ Những câu chủ đề “Coca-cola- không thử biết”, “Chỉ Coca-cola” - Coca đầu tư cho chiến lược quảng cáo hàng Tại cửa hàng bán lẻ siêu thị, Coca-Cola baogiờ bày bán ngang tầm mắt, trước hành lang, nơi bắt mắt Để có ưu tiên n ày, Coca-Cola phải trả khoản tiền không nhỏ chút Họ dành khoản u tiên riêng cho hoạt động quảng cáo sản phẩm đến với người thông qua tivi, báo chí, hoạt động trò chơi Theo Công ty truyền thông nghiên cứu thị trường TNS Việt Nam, Coca-Cola Việt Nam chi khoảng 1,5 triệu đô la Mỹ cho quảng cáo sản 13 Tác động văn hóa đến hoạt động kinh doanh Coca-Cola Việt Nam phẩm truyền hình báo giấy năm 2008 Đó khoản tiền không nhỏ mà Cocacola Việt Nam không tiếc chi trả cho hoạt động quảng cáo - Các quảng cáo Coca ấn tượng thu hút nhiều ý người, với ý tưởng độc đáo, sáng tạo, thể cảm giác lạ độc đáo với đoạn quảng cáo Coca với Mr BRRRRRRRrrrr, quảng cáo Happiness Fact ory, quảng cáo với ý tưởng cách ăn mừng chiến thắng bóng đá tiếng với nhạc Waving Flag, hát chíh thức World cup 2010 Khuyến Là công cụ tốt để quảng bá hình ảnh sản phẩm đến với người tiêu dùng - Ở thị trường VN, coca-cola có hoạt động khuyến : “Bật nắp đôiTrúng đời”, “ Chung hưởng niềm vui”… - Việc sử dụng hình thức khuyến không giúp cho doanh số công ty tăng lên mà thể giá trị mà công ty mang lại cho khách hàng 14 [...]... nhật gần đây của Coca và Pepsi 12 Tác động của văn hóa đến hoạt động kinh doanh của Coca- Cola ở Việt Nam 4 Phân phối - Các sản phẩm nước giải khát Cocacola được sản xuất tại ba nhà máy đóng chai đặt - tại tp Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng - Năm 2001, Chính Phủ Việt Nam đồng ý cho phép ba nhà máy đóng chai sáp nhập theo cơ cấu quản lý tập trung, trong đó, nhà máy đóng chai Coca- Cola Việt Nam (CCBV) ở... phẩm của mình đến với mọi người thông qua tivi, báo chí, các hoạt động và trò chơi Theo Công ty truyền thông và nghiên cứu thị trường TNS Việt Nam, Coca- Cola tại Việt Nam đã chi khoảng 1,5 triệu đô la Mỹ cho các quảng cáo sản 13 Tác động của văn hóa đến hoạt động kinh doanh của Coca- Cola ở Việt Nam phẩm trên truyền hình và báo giấy trong năm 2008 Đó là một khoản tiền không hề nhỏ mà Cocacola Việt Nam. ..Tác động của văn hóa đến hoạt động kinh doanh của Coca- Cola ở Việt Nam Fanta, phù hợp với giới trẻ Việt Nam. (mục tiêu hướng đến giới trẻ) Đặc biệt, phần thân chai được thiết kế tối ưu và vừa tay làm tăng sự thoải mái khi sử dụng sản phẩm; nổ lực sang tạo của công ty Coca- cola nhằm liên tục đem lại cho người tiêu dung Việt Nam, nhất là các bạn trẻ, cơ hội thưởng thức... rõ ràng trong các khẩu hiệu quảng cáo của họ Những câu chủ đề như Coca- cola- không thử sao biết”, “Chỉ có thể là Coca- cola - Coca luôn đầu tư cho các chiến lược quảng cáo của hàng Tại những cửa hàng bán lẻ và tại các siêu thị, Coca- Cola baogiờ cũng được bày bán ngang tầm mắt, ngay trước những hành lang, hoặc những nơi bắt mắt Để có được sự ưu tiên n ày, Coca- Cola phải trả những khoản tiền không nhỏ... ảnh “chim én” trong nhiều loại sản phẩm bao gồm các thùng 24 lon Coca- cola, Sprite, Fanta; cặp hai chai Coca- cola Pet loại 1,25L và bộ 6 lon Coca 330 Bởi vì chim én là biểu tượng mùa xuân về - Quảng cáo Coca- cola đánh vào phong tục của người Việt Nam là sự đoàn tụ các thành viên trong gia đình mỗi dịp Tết, điều đó làm nên sự thành công của Coca khi biết nắm bắt tâm lý người tiêu dung, đem đến cho khách... sự vui vẻ, lạc quan, = > Những nổ lực cải tiến bao bì và kiểu dáng của Coca- cola, nhằm đem đến cho khách hàng cảm giác mới mẻ, và thuận tiện khi sử dụng 3 Chính sách giá 11 Tác động của văn hóa đến hoạt động kinh doanh của Coca- Cola ở Việt Nam _ Giá được định ra căn cứ vào giá trị được cảm nhận trong tâm trí người mua Họ xem nhận thức của người mua về giá trị chứ không phải chi phí người bán là cơ cở... bí quyết quan trọng tạo nên sự thành công cho Coca- cola đó chính là hoạt động quảng cáo Ai cũng biết rằng chất lượng, mùi vị của Coca- Cola không hề thay đổi từ cả hơn 100 năm nay - CocaCola là một trong số ít các công ty dành một số tiền tương đương chi phí sản xuất để đánh bóng tên tuổi, thương hiệu ngay từ khi mới thành lập - Sự tự tin của Coca- cola chính là yếu tố tạo nên thương hiệu ngày nay, được... định giá này các kiểu sản phẩm và các mặt hàng của Coca- cola được định giá khác nhau, nhưng tỉ lệ với chi phí tương ứng của chúng _Định giá theo loại sản phẩm: DN Coca- cola có nhiều loại mặt hàng, chúng khác biệt nhau về nhãn hiệu,hình thức, kích cỡ Do đó, chúng được đánh giá ở các thang bậc khác nhau ** Hiện nay, giá của sản phẩm Coca- cola ở thị trường Việt Nam cao hơn so với các sản phẩm cùng loại tương... và tiện dụng Coca- cola thường xuyên đổi mới bao bì với hình ảnh bắt mắt nhằm đem đến cho khách hàng sự mới lạ, độc đáo trong sản phẩm của mình, tạo sự hứng thú, cho người tiêu dùng (người Việt Nam luôn cảm thấy thú vị hơn với các mẫu mã bao bì mới, họ yêu thích cái đẹp,luôn muốn thử và có thể với một chai coca diện mạo khác, Coca sẽ đem lại cho mình một nguồn thu cao hơn) - Trong dịp tết, coca sử dụng... cáo của mình - Các quảng cáo của Coca rất ấn tượng và thu hút được nhiều sự chú ý của mọi người, với những ý tưởng độc đáo, sáng tạo, thể hiện cảm giác mới lạ độc đáo như với đoạn quảng cáo của Coca với Mr BRRRRRRRrrrr, quảng cáo về Happiness Fact ory, và mới đây nhất là quảng cáo với ý tưởng về cách ăn mừng chiến thắng của các ngôi sao bóng đá nổi tiếng với nhạc nền Waving Flag, bài hát chíh thức của