Báo Cáo Thực Tập Giới Thiệu Chung Về Chi Nhánh Ngân Hàng Công Thương Đống Đa

Báo cáo thực tập tổng hợp LỜI MỞ ĐẦU Trong năm giảng đường đại học tiếp cận với kiến thức sách vở, để hoàn thiện thêm kĩ cần thiết để phù hợp với điều kiện thực tế cần phải bên va chạm với thực tế Một hội tốt để tiếp cận với thực tế thực tập sở, hội phát triển thêm biết “ biết công việc, biết quan sát, biết ứng xử” so với biết “ biết kiến thức” ghế giảng đường Trong chương trình đào tạo nhà trường bố trí em thực tập chi nhánh Ngân hàng Công thương Đống Đa, phòng khách hàng số Qua tháng thực tập Ngân hàng, em tóm tắt trình hình thành hoạt động kinh doanh chi nhánh Nội dung Báo cáo thực tập tổng hợp bao gồm phần: Phần 1: Giới thiệu chung chi nhánh NH Công thương Đống Đa Phần 2: Tình hình hoạt động kinh doanh chi nhánh Ngân hàng Công thương Đống Đa ba năm 2006, 2007, 2008 Các số liệu thông tin báo cáo thực tập tổng hợp Ngân hàng cung cấp tạo điều kiện giúp em hoàn thành báo cáo Với hướng dẫn nhiệt tình thầy PGS TS Phạm Quang Trung, em hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp Em xin chân thành cảm ơn! Báo cáo thực tập tổng hợp MỤC LỤC Cơ cấu tổ chức Chi nhánh Ngân hàng Công thương Đống Đa 2.1 Bộ máy tổ chức .3 2.2 Hoạt động phòng ban PHÀN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG ĐỐNG ĐA Lịch sử hình thành phát triển Chi nhánh Ngân hàng Công thương Đống Đa (CN NHCT Đống Đa) ngân hàng thương mại quốc doanh trực thuộc Ngân hàng Công Thương Việt Nam, có trụ sở 187 phố Tây Sơn – phường Quang Trung – Quận Đống Đa – Hà Nội CN NHCT Đống Đa phát triển qua nhiều giai đoạn, giai đoạn khái quát sau: Năm 1955 – 1957: CN NHCT Đống Đa trước Phòng công thương nghiệp Ô Chợ Dừa thuộc chi nhánh ngân hàng nhà nước thành phố Hà Nội Năm 1957: Phòng công thương nghiệp Ô Chợ Dừa nâng cấp thành Chi điếm Ngân hàng Nhà nước khu phố Đống Đa có trụ sở đặt 237 phố Khâm Thiên – Hà Nội Năm 1972 – 1987: Chi điếm ngân hàng nhà nước khu phố Đống Đa đổi tên thành chi nhánh ngân hàng nhà nước khu phố Đống Đa, có chức ngân hàng trung ương sở, hoạt động vừa mang tính kinh doanh vừa mang tính quản lý nhà nước Năm 1988: Trong bối cảnh hệ thống ngân hàng Việt Nam có thay đổi lớn, chuyển từ hệ thống ngân hàng cấp sang hệ thống ngân hàng hai cấp, chi nhánh nghiệp vụ ngân hàng nhà nước khu phố Đống Đa Báo cáo thực tập tổng hợp chuyển đổi thành NHCT quận Đống Đa trực thuộc NHCT thành phố Hà Nội theo Nghị định 53/HĐBT “Đổi hoạt động Ngân hàng” Năm 1993 Hệ thống NHCT thực đổi cấu tổ chức, theo NHCT thành phố Hà Nội bị xóa bỏ CN NHCT Đống Đa trở thành chi nhánh NHCT cấp trực thuộc NHCT Việt Nam Sự đổi thực có hiệu quả, điều chứng minh qua bước phát triển nhanh chóng CN NHCT Đống Đa Trong năm qua chi nhánh liên tục mở rộng quy mô hoạt động, tổ chức máy mạng lưới, kết hoạt động kinh doanh không ngừng tăng trưởng, chi nhánh ngày có uy tín nhiều bạn hàng đánh giá cao Sự nghiệp phát triển ngành trình phát triển kinh tế xã hội Thủ đô có phần đóng góp lớn chi nhánh NHCT Đống Đa Do thành tích xuất sắc hoạt động nhánh Chủ tịch nước tặng thưởng huân chương lao động hạng ba năm 1995, năm 1998 tặng thưởng huân chương lao động hạng hai, năm 2002 tặng thưởng huân chương lao động hạng Đặc biệt năm 2003 chi nhánh trao tặng danh hiệu “Anh hùng lao động thời kỳ đổi mới” Đến NHCT Đống Đa trở thành chi nhánh ngân hàng lớn, có uy tín địa bàn thành phố Hà Nội, chim đầu đàn hệ thống NHCT Việt Nam Cơ cấu tổ chức Chi nhánh Ngân hàng Công thương Đống Đa 2.1 Bộ máy tổ chức CN NHCT Đống Đa bao gồm có 13 phòng ban đặt điều hành ban giám đốc, : Phòng kế toán giao dịch, Phòng tài trợ thương mại, Phòng khách hàng số 1, Phòng khách hàng số 2, Phòng khách hàng cá nhân, Phòng quản lý rủi ro, Tổ quản lý nợ có vấn đề, Phòng thông Báo cáo thực tập tổng hợp tin điện toán, Phòng tổ chức hành chính, Phòng tiền tệ kho quỹ, Phòng kiểm tra nội bộ, Phòng tổng hợp tiếp thị, Phòng kế toán tài Ngoài chi nhánh có phòng giao dịch, 14 quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch mẫu, 18 máy ATM nằm rải rác địa bàn quận Đống Đa Các phòng ban chuyên môn hóa theo chức nghiệp vụ cụ thể Tuy nhiên, chúng phận tách rời ngân hàng chúng có mối quan hệ hữu chặt chẽ với Bảng 1: Mô hình tổ chức NHCT Đống Đa Chi nhánh ngân hàng công thương Đống Đa P.Khách hàng số P.Tổ chức hành P.Khách hàng số P.Thông tin điện toán P.Khách hàng cá nhân P.Kiểm tra nội P.Tài trợ thương mại P.Tiền tệ kho quỹ P.Tổng hợp tiếp thị P.Kế toán giao dịch P.Quản lý rủi ro P Kế toán tài Tổ quản lý nợ có vấn đề phòng giao dịch : Phòng giao dịch Cát 14 quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch Linh Phòng giao dịch Kim Liên 2.2 Hoạt động phòng ban Mô hình hoạt động chức phòng ban thể sau: + Phòng quản lý rủi ro: thực việc tái thẩm định hồ sơ tín dụng phòng tín dụng (các phòng khách hàng) cảnh báo rủi ro xảy khoản vay + Phòng khách hàng cá nhân: có hai chức cho vay cá nhân (cho vay hộ gia đình, tư nhân) chức huy động vốn + Phòng khách hàng: phòng tín dụng, trực tiếp cho vay + Phòng quản lý nợ có vấn đề: quản lý tham mưu cách giải cho ban giám đốc khoản nợ có vấn đề (nợ xấu) + Phòng tiền tệ kho quỹ: quản lý lưu chuyển tiền Báo cáo thực tập tổng hợp + Phòng thông tin điện toán: phòng tin học quản lý mạng, hỗ trợ, sửa chữa đường dây, mạng + Phòng giao dịch Kim Liên: ngân hàng Quyền tự vay [...]... tranh, thực hiện hiện đại hóa và hội nhập của chi nhánh NHCT Đống Đa Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, bảo đảm cán bộ có đạo đức nghề nghiệp và năng lực chuyên môn tốt Phát triển đội ngũ chuyên gia và đội ngũ cán bộ 20 Báo cáo thực tập tổng hợp lãnh đạo có năng lực, trình độ cao, phù hợp với công nghệ ngân hàng tiên tiến KẾT LUẬN Chi nhánh Ngân hàng công thương Đống Đa là một trong những chi nhánh. .. lấy được lòng tin của khách hàng Bản thân ngân hàng cũng luôn quan niệm rằng “Sự thành công của khách hàng cũng chính là sự thành công của Ngân hàng Được bố trí thực tập tại Ngân hàng, em đã quan sát, nghiên cứu và học hỏi kinh nghiệm làm việc của các cán bộ nhân viên, tìm hiểu các số liệu về các doanh nghiệp, cá nhân và nhận thấy chi nhánh Ngân hàng công thương Đống Đa đang trong quá trình hoạt động... khách hàng và xã hội; 4) Tiếp tục giữ vững vị trí, vai trò là một hệ thống ngân hàng thương mại hàng đầu trên thị trường dịch vụ ngân hàng bán buôn, có thị phần lớn trên thị trường dịch vụ ngân hàng bán lẻ và thị trường tín dụng, hướng tới đối tượng khách hàng và sản phẩm, phát triển dịch vụ ngân hàng cho công ty Để thực hiện được chi n lược tổng thể dài hạn của Ngân hàng Công thương Việt Nam thì chi nhánh. .. nhánh kinh doanh có hiệu quả của Ngân hàng công thương Việt Nam Ban giám đốc và các cán bộ trong ngân hàng đều là những người có năng lực, có 21 Báo cáo thực tập tổng hợp tinh thần trách nhiệm Các quy trình nghiệp vụ được tiến hành một cách có khoa học và tuân theo các quy định của Ngân hàng Nhà nước do vậy trong suốt quá trình hoạt động Chi nhánh Ngân hàng công thương Đống Đa luôn tránh được các sai sót... trình hoạt động tốt, ổn định đặc biệt trong ba năm trở lại đây Bản báo cáo thực tập của em được hoàn thiện dựa trên các só liệu của Chi nhánh Ngân hàng công thương Đống Đa cung cấp, thông qua tình hình thực tê em có nhận định theo quan điểm cá nhân một số mặt hạn chế của Ngân hàng và cũng đưa ra một số đề xuất giải pháp giúp Chi nhánh Ngân hàng phát triển tốt hơn Những nhận định hạn chế và giải pháp của... hiệu quả, nâng cao năng lực cạnh tranh và hiện đại hóa chi nhánh NHCT Đống Đa Ngân hàng có kế hoạch trở thành một chi nhánh ngân hàng Thương mại hàng đầu trong lĩnh vực ứng dụng khoa học kỹ thuật, công nghệ hiện đại, đặc biệt là cập nhật các nghiệp vụ, dịch vụ ngân hàng hiện đại trên thế giới vào hoạt động kinh doanh Thứ sáu, Đặc biệt coi trọng công tác cán bộ và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực,... mặt lưu động tại 43 cửa hàng, 13 đại lý của Xí nghiệp bán lẻ xăng dầu và của Chi nhánh Điện lực Đống Đa Chi nhánh tổ chức thu tiền mặt vào các ngày nghỉ cho các đơn vị có nguồn tiền mặt lớn Các cán bộ làm công tác kiểm ngân của Chi nhánh luôn nâng cao tinh thần trách nhiệm, tính liêm khiết, đã nhiều lần trả lại tiền thừa cho khách hàng Ngoài việc thu chi tiền mặt, Chi nhánh còn thực hiện tốt việc chọn... thu phí cho chi nhánh. Do thấy được tầm quan trọng đó nên chi nhánh không ngừng nâng cấp, hoàn thiện hệ thống chi trả để thu hút nguồn kiều hối về phía mình Hàng năm, chi nhánh đều tổ chức đào tạo, bố trí cán bộ và bộ phận chi trả hợp lý, nhanh chóng, thuận tiện cho khách hàng Đặc biệt chi nhánh đã phát triển các dịch vụ chi trả kiều hối Western Union và qua mạng Swift, đây là một tiến bộ công nghệ mới... thu hút thêm nguồn lực, trước hết là các nguồn lực về vốn, trình độ quản lý và công nghệ ngân hàng tiên tiến trên thế giới; tăng cường sự kiểm soát của các cổ đông, khách hàng và công chúng đối với ngân hàng Thứ năm, Phát triển mạnh công nghệ thông tin, đặc biệt là chú trọng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ mới, hiện đại trong lĩnh vực ngân hàng Xác định công nghệ thông tin là lĩnh vực có tính then chốt,... một bộ phận của Ngân hàng Công thương Việt Nam vì vậy nên VietinBank cũng phải tuân theo những chi n lược phát triển dài hạn của Ngân hàng mẹ đó là: 1) Xây dựng hệ thống NHCT Việt Nam trở thành một ngân hàng hiện đại, hoạt động đa năng, phát triển bền vững, được xếp hạng là một trong những hệ thống ngân hàng Thương mại tốt nhất Việt Nam (tương đương mức trung bình khá của khu vực), có thương hiệu mạnh,