Đề cương ôn tập môn Thương Mại Điện Tử mới nhất, đúng, sát đề
Ôn tập TMĐT Trình bày hiểu biết mạng Internet? * Khái niệm: Internet mạng mạng máy tính phạm vi toàn TG, sd giao thức có tên TCP/IP để kết nối truyền liệu máy tính giúp người sd có khả khai thác thông tin * Đặc điểm: – Internet hệ thống thông tin toàn cầu truy cập công cộng gồm mạng máy tính liên kết với Hệ thống truyền thông tin theo kiểu nối chuyển gói liệu (packet switching) dựa giao thức liên mạng chuẩn hoá (giao thức IP), bao gồm hàng triệu máy tính nhỏ DN, viện nghiên cứu trường đại học, người dùng cá nhân phủ toàn cầu – Internet mạng toàn cầu bao gồm nhiều mạng LAN (Local Area Network) WAN (Wide Area Network) TG kết nối vs Mỗi mạng thành viên kết nối vào Internet thông qua router – Mạng Internet chung, điều có nghĩa không thực sở hữu vs tư cách cá nhân Mỗi phần nhỏ mạng quản lý tổ chức khác nhau, không ai, không thực thể không trung tâm máy tính nắm quyền điều khiển mạng Internet – Mỗi phần mạng Internet liên kết vs theo cách thức nhằm tạo nên mạng toàn cầu Vẽ mô hình giải thích hoạt động mạng Internet? Tâm Xuân Page Internet IAP IAP SERVER ISP WORK STATION ISP SERVER WORK STATION WORK STATION WORK STATION * Giải thích: – Mỗi máy chủ định vị địa IP Các máy tính giao dịch vs mạng Internet thông qua việc gửi gói liệu (data packet) – Gửi gói liệu qua Internet cần: + Địa nguồn: địa IP máy gửi liệu + Địa nơi đến: địa IP máy tính nhận liệu – Khi liệu gửi qua Internet, thông thường chia thành nhiều gói liệu nhỏ hơn, gói liệu thường đến máy nhận không theo thứ tự Máy khách nhận gói thông tin dựa vào quy luật thứ tự thông tin, sau xếp lại thông tin cho thông điệp ban đầu – Các gói liệu thông thường không gửi trực tiếp đến địa nơi đến, tính chất Internet rộng, mạng phức tạp, máy, khách biết đường tối ưu để gói thông tin chuyển đến Vì vậy, thiết bị đặt biệt Tâm Xuân Page – cầu dẫn (router) sd nhằm giúp chuyển gói liệu Internet hiệu Gói tin thường qua nhiều router trước đến đích Trình bày lược sử phát triển Internet? – 1962: J.C.R.Licklider đưa ý tưởng mạng kết nối máy tính vs – 1965: mạng gửi liệu đượ chia nhỏ thành packet, theo tuyến đường khác kết hợp lại điểm đến (Donald Dovies); Lawrence G.Roberts kết nối máy tính Massachussetts vs máy tính khác California qua đường dây điện thoại – 1967: Roberts đề xuất ý tưởng mạng ARPANET – Advanced Research Project Agency Network hội nghị Michigan; Công nghệ chuyển gói tin – packet switching technology đem lại lợi ích to lớn nhiều máy tính chia sẻ thông tin vs nhau; Phát triển mạng máy tính thử nghiệm Bộ quốc phòng Mỹ theo ý tưởng ARPANET – 1969: Cơ quan quản lý dự án nghiêm cứu phát triển ARPA thuộc Bộ quốc phòng Mỹ liên kết vs địa điểm vào tháng năm 1969 bao gồm: Viện nghiên cứu Stanford, Đại học California, Los Angeles, Đại học Utah Đại học California, Santa Barbara Đó mạng liên khu vực (Wide Area Network) xây dựng – 1972: Thư điện tử bắt đầu sd (Ray Tomlinson) – 1973: ARPANET lần kết nối nước ngoài, tới trường Đại học London Tâm Xuân Page – 1974: Thuật ngữ Internet xuất lần – 1983: Giao thức TCP/IP (Transmission Control Protocol Internet Protocol) thức coi chuẩn đối vs ngành quân Mỹ tất máy tính nối vs ARPANET phải sd chuẩn – 1984: + ARPANET chia thành phần, phần thứ gọi ARPANET dành cho việc nghiên cứu phát triển, phần thứ hai gọi MILNET mạng dùng cho mục đích quân + Hệ thống tên miền DNS (Domain Name System) đời để phân biệt máy chủ; chia thành loại chính: edu (education) cho lĩnh vực giáodục gov (government) thuộc phủ mil (miltary) cho lĩnh vực quân com (commercial) cho lĩnh vực thương mại org (organization) cho tổ chức net (network resources) cho mạng – 1990: ARPANET ngừng hoạt động, Internet chuyển sang giai đoạn mới, người sd, doanh nghiệp bắt đầu sd Internet vào mục đích kinh doanh, thương mại – 1991: Ngôn ngữ đánh dấu siêu văn HTML (HyperText Markup Language) đời với giao thức truyền siêu văn HTTP (HyperText Transfer Protocol), Internet thực trở thành công cụ đắc lực với hàng loạt dịch vụ Tâm Xuân Page – 1994: + Mạng Internet sd rộng rãi + Công ty Amazon.com đời chuyên kinh doanh TMĐT – 1995: Công ty Netscape ứng dụng Internet vào hoạt động kinh doanh – 1997: + IBM tung chiến dịch quảng cáo kinh doanh điện tử + Công cụ tìm kiếm Google.com đời + Internet trở thành mạng lớn TG, mạng mạng, xuất lĩnh vực thương mại, trị, quân sự, nghiên cứu, giáo dục, văn hoá, xã hội … + Cũng từ đó, dịch vụ Internet không ngừng phát triển tạo cho nhân loại thời kỳ – kỷ nguyên TMĐT Internet Web (WWW) gì? Các thuật ngữ Web bản? Các ứng dụng Web vàInternet? * Khái niệm: World Wide Web gọi tắt Web mạng lưới nguồn thông tin cho phép người khai thác thông tin qua số công cụ chương trình hoạt động giao thức mạng * Các thuật ngữ bản: – Khái niệm Webpage: trang web, tức file có đuôi HTM hay HTLM, tập tin viết mã code HTML chứa siêu liên kết (hyperlink) đến trang web khác Tâm Xuân Page – Khái niệm Website: tập hợp trang web liên kết vs siêu liên kết * Ứng dụng web, Internet: – Flash: tạo hình ảnh động cao cấp, đẹp, dùng cho việc trang trí – Thư điện tử (email) – Facebook – Bán lẻ trực tuyến – Đọc báo Vẽ mô hình giải thích cấu trúc hệ thống Web? Hệ thống máy trạm điều hành Tường lửa Máy chủ sở liệu Máy chủ chứng thực Máy chủ tìm kiếm Máy chủ cung cấp dịch vụ *Giải thích: – Hệ thống web hệ thống cung cấp thông tin mạng Internet thông qua thành phần máy chủ, trình duyệt nội dung thông tin – Hệ thống web bao gồm: + Đường kết nối vs mạng cung cấp dịch vụ Internet Tâm Xuân Page + Các máy chủ cung cấp dịch vụ web + Các máy chủ sở liệu, máy chủ chứng thực, máy chủ tìm kiếm + Hệ thống tường lửa + Hệ thống máy trạm điều hành cập nhật thông tin cho máy chủ web Vẽ mô hình trình bày hoạt động hệ thống Web? Người dùng (1) (2) Máy chủ (4) Máy chủ web (3) (2a) (3a) Máy chủ sở liệu *Nguyên tắc hoạt động: – Người dùng gửi yêu cầu tới máy chủ thông qua trình duyệt đến máy có kết nối Internet – Máy chủ web xem xét thực yêu cầu từ trình duyệt gửi đến, kết trang HTML, xảy trường hợp: + TH1: trang web tĩnh máy chủ web lấy thông tin lưu sẵn từ máy chủ gửi lại theo yêu cầu máy + TH2: trang web động máy chủ web khai thác thông tin từ máy chủ sở liệu – Máy nhận thông tin từ máy chủ Tâm Xuân Page – Máy nhận kết hình trang thông tin Trình bày lược sử phát triển www? – 1989: Tim Berners Lee (Thuỵ Sĩ) đề nghị làm Protocol cho phép truyền thông đồ hoạ vào Internet – Các nhà nghiên cứu khoa học thực cho đời World Wide Web (www) – WWW gồm hàng triệu website xây dựng từ nhiều trang web – Mỗi trang web xây dựng ngôn ngữ HTLM, ngôn ngữ có đặc trưng bản: + Tích hợp hình ảnh, âm tạo môi trường multimedia + Tạo liên kết cho phép nhảy từ trang web sang trang web khác mà không cần theo trình tự + Công cụ đọc web: trình duyệt web (Web Browser) Trình bày khái niệm loại hình giao dịch điện tử? * Khái niệm: Giao dịch điện tử hoạt động giao dịch thương mại tiến hành thông qua phương tiện điện tử, phương tiện điện tử thiết bị điện tử điện thoại, máy fax, máy tính, mạng Internet, điện thoại di động, PDA,… * Các loại hình giao dịch điện tử: – Phân loại theo công nghệ kết nối mạng: + Thương mại hữu tuyến Tâm Xuân Page + Thương mại vô tuyến – Phân loại theo hình thức cung cấp dịch vụ + Chính phủ điện tử + Ngân hàng điện tử – Phân loại theo mức độ phối hợp, chia sẻ sd thông tin qua mạng + Thương mại thông tin: cung cấp thông tin + Thương mại giao dịch: hoạt động mua bán qua mạng + Thương mại cộng tác: vừa cung cấp thông tin giao dịch qua mạng – Phân loại theo đối tượng tham gia: Chính phủ (G), Doanh nghiệp (B), người tiêu dùng (C)… Có hình thức như: G2B, G2C, G2G, B2G, B2B, B2C, C2B, C2G, C2C B2B, B2C phổ biến Phân tích nguyên tắc giao dịch điện tử? – Tự nguyện lựa chọn sd phương tiện điện tử để thực giao dịch – Tự thoả thuận việc lựa chọn loại công nghệ để thực giao dịch điện tử – Không loại công nghệ xem giao dịch điện tử – Bảo đảm bình đẳng an toàn giao dịch điện tử – Bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp quan, tổ chức, cá nhân, lợi ích nhà nước, công cộng Tâm Xuân Page 10 Vẽ mô hình giao dịch điện tử theo chủ thể tham gia? Chỉ rõ giao dịch coi giao dịch thương mại điện tử? Chính phủ Doanh nghiệp Người tiêu dùng Chính phủ Doanh nghiệp Người tiêu dùng G2G G2B G2C Điều phối Thông tin Thông tin B2G B2B B2C Đấu giá TMĐT TMĐT C2G C2B C2C Nộp thuế So sánh giá Đấu thầu * Các giao dịch TMĐT: – B2C: giao dịch TMĐT thực DN người tiêu dùng, người tiêu dùng thực trình giao dịch đầu tư thông qua phương tiện điện tử nhằm lựa chọn, mặc cả, so sánh giá cả, toán, đặt hàng DN lập website đưa sở liệu hàng hoá, dịch vụ lên trang web, tiến hành quảng cáo, tiếp thị, phân phối sản phẩm thông qua hình thức trực tiếp gián tiếp – B2B: giao dịch TMĐT DN vs DN, trình thực thông qua hệ thống ứng dụng thương mại, DN giao dịch vs thông qua hình thức chào hàng, đặt hàng, hỏi hàng, toán … – C2C: giao dịch TMĐT người tiêu dùng vs người tiêu dùng, người tiêu dùng lập website riêng cho để kinh doanh mặt hàng hay đăng tải mặt hàng lên website 11 Trình bày cách thức khai thác hiệu thông tin Internet? Tâm Xuân Page 10 Triển khai website Website Giao diện Điều kiện nhân lực Nội dung Ngôn từ website Hạ tầng Hạ tầng mạng Hình ảnh website Khả vận hành TMĐT Sever Cài đặt phần mềm Khả giao tiếp Khả trì nội dung website Cài đặt phần cứng Khả trì dịch vụ website *Giải thích: website triển khai cần phải xây dựng website phù hợp nguồn lực để thực việc triển khai website -Việc xd website gồm có: +Xd giao diện: xd giao diện bố cục website + Xd nội dung website: Ngôn từ website Hình ảnh website + Xd hạ tầng dịch vụ Tâm Xuân Page 47 Hạ tầng mạng Server: cài đặt phần cứng cài đặt phần mềm -Điều kiện nguồn lực để triển khai website: + Khả vận hành TMĐT gồm có khả trì nội dung website khả trì dịch vụ web + Khả giao tiếp vs khách hàng 42.Tên miền ? Hosting ? Những lưu ý lựa chọn tên miền hosting ? *Tên miền : - Đăng ký - Tên miền có phần : tên website , phần mở rộng tên nước ( quốc gia ) Các DN nên use tên miền có phần mở rộng com hay biz - Tên website cần đặt ngắn gọn , phản ánh đặc trưng , nét bật trang web DN - Phần tên quốc gia quy định thống chữ , tên miền đăng ký Việt Nam tự động có đuôi *Hosting ( lưu trữ website ) - Đảm bảo truy cập trang web DN lúc , tải phải nhanh Tâm Xuân Page 48 - Nhà cung cấp dịch vụ hosting phải có đường Internet leased băng thông rộng - Phải thông báo định kỳ tình hình khách hàng truy nhập vào trang web Nắm số lượng người nhập mục trang web giúp cho DN hiểu dk nhu cầu khách hàng điều chỉnh nội dung để trang web ngày hữu hiệu 43.Phân tích nguyên tắc tổ chức vùng 1trang web & nhg lưu ý thiết kế & đưa thông tin lên web? Vùng : thường dk dùng để đặt logo , biểu tượng DN Vùng : thường dùng để đặt banner hay hình ảnh , đặc trưng cho DN Vùng ,4,5: vùng nhạy cảm trang web Khi mở trang web người truy cập thường nhìn theo chiều mũi tên , : - Vùng nên dùng làm nơi đặt nội dung trang web - Vùng nửa vùng nên dành cho ác sản phẩm , dịch vụ Vùng : nửa vùng vùng nhạy cảm nên dùng để đặt thông tin thay đổi *Tổ chức vùng - Trong vùng website cần tổ chức khoa học , chặt chẽ , đề mục tõ ràng , dễ hiểu , tránh dùng cụm từ có nhiều nghĩa dễ gây hiểu nhầm Tâm Xuân Page 49 - Từng vùng chia thành phần xếp nội dung từ xuống theo mức độ quan trọng giảm dần - Tổ chức vùng đơn giản dễ hiểu * Thời gian tải Font chữ - Các trang web phải nhẹ để có thời gian tải nhanh - Ảnh có kích thước nhỏ 5-10 kb - Không đăng ảnh thông tin k cần thiết - Font chữ : k dùng nhiều font chữ - Tránh lòe loẹt - Bảng biểu dễ đọc *Một số lưu ý khác - Cần tạo đường lien kết (link) trang để khách hàng dễ dàng truy cập thông tin - Khách hàng thường thích trang web sống động , khách hàng quen hay nhà kinh doanh có trình độ thường ý đến liệu , số , rõ ràn trung thực - Tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng Khách hàng vào mạng lý k muốn đặt hàng qua mạng họ đặt hàng qua fax hay gửi email Tâm Xuân Page 50 -Trang web phải có địa rõ ràng , cần khách hàng gửi thư , điện thoại - Cần thu hút khách hàng đến xem, k dụ dỗ khách hàng mua hàng - Phải có mẫu feedback ( phản hồi ) để khách hàng trao đổi thông tin vs DN có website 44 Trình bày khái niệm hình thức toán TMĐT? Khái niệm: Thanh toán điện tử, hiểu theo nghĩa rộng việc toán tiền thông qua thông điệp điện tử thay cho việc trao tiền mặt Theo nghĩa hẹp, toán điện tử hiểu việc trả tiền nhận tiền hàng cho hàng hóa, dịch vụ mua bán internet Thanh toán điện tử TMĐT vấn đề phức tạp, đa dạng, liên quan đến pháp lý, kinh tế, tiền tệ kĩ thuật việc đạt mục tiêu “nhanh chóng – xác – an toàn” Các hình thức toán TMĐT: Thanh toán TMĐT thực nhiều hình thức, nhiều phương tiện khác nhau, chủ yếu công cụ toán điện tử Trong TMĐT, tồn vài giao dịch toán hình thức truyền thống bên cạnh phương thức toán điện tử + Thanh toán thẻ : Credit card, Debit card, Smart card, ATM,… + Định dạng số hóa ( ID – Digital Identification ) + Giỏ mua hàng điện tử + Các xử lý giao dịch Tâm Xuân Page 51 + Cybercash + Giải pháp Millicent Digital Equipment 45 Trình bày cách thức toán thẻ Tín dụng TMĐT? Thẻ tín dụng (Credit card): loại thẻ sử dụng phổ biến nhất, theo người chủ thẻ sử dụng hạn mức tín dụng tuần hoàn để mua sắm hàng hóa, dịch vụ sở chấp nhận loại thẻ * Quy trình toán thẻ tín dụng: – Bước : Người mua (chủ thẻ) lựa chọn hàng hóa, dịch vụ, điền đầy đủ thông tin thẻ tín dụng lên trang web người bán dùng thẻ để toán tiền hàng hóa, dịch vụ – Bước 2: Khi nhận thẻ từ khách hàng, Ngân hàng mở tài khoản người bán gửi thông tin tới ngân hàng phát hành thẻ, sau xử lý thông tin thẻ tín dụng, ngân hàng phát hành thẻ phản hồi lại ngân hàng mở tài khoản, thông tin xác ngân hàng phát hành thẻ toán cho người bán – Bước 3: Người bán sau nhận thông tin, người bán chấp nhận mua hàng người mua – Bước 4: Người bán giao hàng hóa, dịch vụ đến người mua 46 Trình bày cách thức toán ví điện tử? – Quốc tế : Paypal (www.paypal.com/vn) – Nội địa: +Paypoo (www.paypoo.com.vn) Tâm Xuân Page 52 +Mobivi (www.mobivi.vn) +Bảo kim +Ngân lượng (www.nganluong.vn) +VnMart Một người mua hàng mạng tiến hành mua nhiều hàng hóa nhiều website khách Để đơn giản hóa cho việc nhập thông tin thẻ tín dụng thông tin cá nhân để ghi hóa đơn gửi hàng người ta sử dụng phần mềm “ví điện tử” Ví điện tử phần mềm người sử dụng lưu trữ số thẻ tín dụng thông tin cá nhân khác Cách vận hành ví điện tử sau: – Người mua đặt hàng qua mạng – Phần xác minh/ đăng ký ví điện tử tạo cặp khóa gồm khóa bí mật thông điệp (vé) – Người mua giải mã thứ cách sử dụng khóa bí mật – Người bán giải mã vé sử dụng mã bí mật – Nếu mã vé trùng với người bán biết người mua chân thực Quá trình giao dịch thực vài giây hoàn toàn tự động 47.Khi tiến hành toán điện tử gặp phải rủi ro ? Đề xuất biện pháp phòng ngừa ? *Một số rủi ro TMĐT - Rủi ro TMĐT cố , tai họa xảy cách bất ngờ , nằm tầm kiểm soát người mối đe dọa nguy hiểm xảy gây tổn thất cho chủ thể tham gia vào hoạt động TMĐT - Bốn nhóm rủi ro sau : +Rủi ro liệu ( k lưu vào ổ hệ thống ) Tâm Xuân Page 53 + Rủi ro công nghệ ( k tương thích) + Rủi ro thủ tục quy trình giao dịch tổ chức + Rủi ro luật pháp tiêu chuẩn công nghiệp *Nguyên nhân gây rủi ro -Do thân chủ thể gây việc thiếu hiểu biết , kiến thức , việc thiếu cẩn trọng , thực sai quy trình - Xuất phát từ sở giao dịch phương thức - Các công mạng bị trộm hay phá hủy liệu hệ thống máy tính tham gia giao dịch , làm tê liệt toàn hệ thống giao dịch hay làm sai lệch giao dịch - Tội phạm mạng Internet vs nhg phương thức phạm tội vô tinh vi gây thiệt hại k nhỏ cho cộng đồng mạng cho xã hội *Rủi ro cho người bán - Seller TMĐT gặp nhiều rủi ro gặp phải tội phạm mạng hay buyer giả mạo - Seller bị thay đổi địa chuyển khoản ngân hàng & , khoản tiền chuyển sang tài khoản khác ng xâm nhập bất - Seller nhận dk đơn đặt hàng giả mạo - Trong toán , seller gặp rủi ro gặp phải chủ thẻ giả mạo , thẻ giả - Các web bị công khiến cho toàn web tê liệt , k thể hđ dk , toàn hđ kd bị ngừng trệ Trường hợp xấu bị phá hủy phần toàn liệu DN *Rủi ro dvs buyer - Thông tin giao dịch , thông tin bí mật tài khoản , thẻ tín dụng bị đánh cắp tham gia giao dịch trực tuyến - Thông tin cá nhân họ bị chặn bị lấy cắp gửi đơn đặt hàng hay chấp nhận chào hàng - Địa IP , địa Email người mua hàng cx bị ăn cắp & giả mạo để thực công tin học vào website khác - Máy tính buyer cx dễ dàng bị công , phá hủy trộm cắp liệu , bị sử dụng làm nơi phát tán hình thức tội phạm mạng *Một số biện pháp nhằm đảm bảo an toàn cho giao dịch TMĐT - Cơ chế mã hóa - Chứng thực số hóa - Một số giao thức bảo mật thông dụng + Cơ chế bảo mật SSL ( Secure Socket Layer) + Cơ chế bảo mật SET ( Secure Electronic Transaction ) - Tường lửa ( Firewall) - Mạng riêng ảo ( VPN – Virtual Private Network ) Tâm Xuân Page 54 - Password Phòng chống virus Giải pháp nguồn nhân lực Giải pháp trang thiết bị an ninh mạng 48 Trình bày hiểu biết dạng tội phạm Internet? – Gian lận mạng hành vi gian lận, làm giả để thu nhập bất – Tấn công cyber công điện tử để xâm nhập trái phép internet vào mạng mục tiêu để làm hỏng liệu, chương trình phần cứng website máy trạm – Hackers (tin tặc): xâm nhập trái phép vào máy tính mạng máy tính – Crackers: người tìm cách bẻ khóa để xâm nhập trái phép vào máy tính hay chương trình – Sniffer: kẻ trộm mạng 49 Phân tích rủi ro TMĐT nguyên nhân? – Rủi ro TMĐT cố, tai họa xảy cách bất ngờ, nằm tầm kiểm soát người đe dọa nguy hiểm, xảy gây tổn thất cho chủ thể tham gia vào hoạt động TMĐT – Bốn nhóm rủi ro + Rủi ro liệu + Rủi ro công nghệ + Rủi ro thủ tục quy trình giao dịch tổ chức + Rủi ro luật pháp tiêu chuẩn công nghiệp Tâm Xuân Page 55 – Rủi ro người bán: + Người bán hàng TMĐT gặp nhiều rủi ro gặp phải tội phạm hay người mua giả mạo + Người bán bị thay đổi địa chuyển khoản ngân hàng vậy, khoản tiền chuyển tới tài khoản khác người xâm nhập bất + Người bán nhận đơn đặt hàng giả mạo + Trong toán, người bán gặp phải rủi ro gặp phải chủ thể giả mạo thẻ giả + Các website TMĐT bị công khiến cho toàn website tê liệt, hoạt động được, toàn hoạt động kinh doanh bị ngừng trệ Trường hợp xấu bị phá hủy phần hay toàn liệu doanh nghiệp – Rủi ro với người mua: + Thông tin giao dịch thông tin bí mật tài khoản, thẻ tín dụng bị đánh cắp tham gia giao dịch trực tuyến + Thông tin cá nhân họ bị chặn bị lấy cắp gửi đơn đặt hàng hay chấp nhận chào hàng + Địa IP, địa email người mua hàng bị ăn cắp giả mạo thực công tin học vào website khác + Máy tính người mua dễ dàng bị công, phá hủy trộm cắp liệu, bị sử dụng làm nơi phát tán hình thức tội phạm mạng Tâm Xuân Page 56 * Nguyên nhân: – Do thân chủ thể gây việc thiếu hiểu biết, kiến thức, việc thiếu cẩn trọng, thực sai quy trình – Xuất phát từ sở giao dịch phương thức – Các công mạng làm trộm hay phá hủy liệu hệ thống máy tính tham gia giao dịch làm tê liệt toàn hệ thống giao dịch hay làm sai lệch giao dịch – Tội phạm mạng internet với phương thức phạm tội vô tinh vi gây thiệt hại không nhỏ cho cộng đồng mạng cho xã hội 50.Sự cần thiết phải xây dựng môi trường pháp lý cho hoạt động TMĐT - Khung pháp lý môi trường cho hoạt động TMĐT - Các vấn đề cần quan tâm xây dựng luật TMĐT - Sự phát triển TMĐT TG làm thay đổi cách thức KD thương mại - Nguy gặp nhg rủi ro trình giao dịch có nên đòi hỏi phải có nên đòi hỏi phải có nhg biện pháp k mặt kỹ thuật mà cần sở pháp lý đầy đủ -Những kinh nghiệm thực tế giới cho thấy để thúc đẩy TMĐT phát triển vai trò nhà nước phải thể rõ nét lĩnh vực : + Cung ứng dịch vụ điện tử Tâm Xuân Page 57 + Xây dựng hệ thống pháp luật đầy đủ , thống cụ thể để điều chỉnh quan hệ TMĐT - Các vấn đề pháp lý TMĐT lien quan đến nhiều chế định pháp luật thuộc lĩnh vực khác : + Các chủ thể k tiếp xúc trực tiếp với & k đòi hỏi phải biết từ trước + TMĐT thực môi trường hay thị trường phi biên giới + TMĐT k thể thực k có ng t3 nhà cung cấp dịch vụ mạng + Trong TMĐT mạng Internet thị trường 51 Những vấn đề pháp lý cần lưu ý hoạt động TMĐT? – Vấn đề pháp lý đảm bảo an toàn độ tin cậy cho giao dịch TMĐT – Vấn đề đảm bảo tính riêng tư – Bảo vệ sở hữu trí tuệ – Bảo vệ người tiêu dùng người bán – Các vấn đề hợp đồng TMĐT – Các vấn đề khác 52 Trình bày hiểu biết Luật giao dịch điện tử Việt Nam? Tâm Xuân Page 58 Đầu năm 2004, ủy ban Khoa học, công nghệ môi trường Quốc hội khởi động dự án xây dựng Luật giao dịch điện tử Tới tháng 5-2015, ban soạn thảo hoàn thành dự thảo với cấu trúc chương, 55 điều, quy định : Giá trị pháp lý thông điệp liệu Giá trị pháp lý chữ ký điện tử thị trường chứng thực điện tử Hợp đồng điện tử Giao dịch điện tử quan nhà nước Vấn đề bảo mật, an toàn, an ninh Vấn đề sở hữu trí tuệ giao dịch điện tử, thuộc lĩnh vực dân sự, thương mại, hành lĩnh vực khác pháp luật quy định Luật Giao dịch điện tử Quốc hội khóa XI, kỳ họp thứ thông qua có hiệu lực từ ngày 1/3/2006, với chương 54 điều Đây coi thời điểm lịch sử giao dịch điện tử Việt Nam, bao gồm giao dịch điện tử lĩnh vực thương mại Luật Giao dịch ĐT thừa nhận giá trị pháp lý thông điệp liệu chữ ký điện tử sử dụng quan hệ dân sự, thương mại hành chính; đồng thời cụ thể hóa quy định áp dụng cho hợp đồng điện tử giao dịch điện tử khối quan Nhà nước Tổ chức, cá nhân yên tâm tiến hành giao dịch điện tử, vừa giảm chi phí giao dịch, tiết kiệm thời gian xử lý mà yêu cầu tòa án bảo vệ quyền lợi tranh chấp xảy * Nguyên tắc trongtiến hành giao dịch điện tử quy định điều Luật giao dịch điện tử: + Tự nguyện lựa chọn sử dụng phương tiện điện tử để thực giao dịch + Tự thỏa thuận việc lựa chọn loại công nghệ để thực giao dịch điện tử Tâm Xuân Page 59 + Không loại công nghệ xem giao dịch điện tử + Đảm bảo bình đẳng an toàn giao dịch điện tử + Bảo đảm quyền lợi ịch hợp pháp quan, tổ chức, cá nhân, lợi ích Nhà nước, lợi ích cộng đồng + Giao dịch điện tử quan Nhà nc phải tuân thủ nguyên tắc quy định điều 40 Luật * Chính sách phát triển ứng dụng giao dịch điện tử điều 6: + Ưu tiên đầu tư phát triển hạ tầng công nghệ đào tạo nguồn nhân lực liên quan đến giao dịch điện tử + Khuyến khích quan tổ chức, cá nhân đầu tư ứng dụng giao dịch điện tử theo quy định luật + Hỗ trợ giao dịch điện tử dịch vụ + Đẩy mạnh việc triển khai thương mại điện tử, giao dịch phương tiện điện tử tin học hóa hoạt động quan nhà nước * Nội dung quản lý nhà nước hoạt động giao dịch điện tử điều 7: + Ban hành tổ chức thực chiến lược, quy hoạch, kế hoạch sách phát triển, ứng dụng giao dịch điện tử lĩnh vực kinh tế, xã hội, quốc phòng- an ninh + Ban hành, tuyên truyền tổ chức thực văn quy phạm pháp luật thương mại điện tử Tâm Xuân Page 60 + Ban hành công nhận tiêu chuẩn giao dịch điện tử + Quản lý tổ chức cung cấp dịch vụ liên quan đến giao dịch điện tử + Quản lý phát triển hạ tầng công nghệ cho hoạt động giao dịch điện tử + Tổ chức quản lý công tác đào tạo, bồi dưỡng xây dựng đội ngũ cán chuyên gia lĩnh vực giao dịch điện tử + Thanh tra kiểm tra việc thực pháp luật giao dịch điện tử, giải khiếu nại, tố cáo xử lý vi phạm pháp luật giao dịch điện tử * Trách nhiệm quản lý nhà nước hoạt động giao dịch điện tử điều + Chính phủ thống quản lý nhà nước hoạt động giao dịch điện tử điều + Bộ bưu viễn thông chịu trách nhiệm trước phủ việc chủ trì, phối hợp cán bộ, ngành có liên quan thực quản lý nhà nước hoạt động giao dịch điện tử Tâm Xuân Page 61 [...]... thanh toán điện tử? Nêu ví dụ? * Khái niệm: Thanh toán điện tử (E-payment) là việc thanh toán tiền thông qua bản tin điện tử (Electronic message) thay cho việc giao dịch dùng tiền mặt * Các hình thức thanh toán điện tử: – Trao đổi dữ liệu điện tử tài chính (Financial Electronic Data Interchange – FEDI) chuyên phục vụ cho việc thanh toán điện tử giữa các công ty giao dịch với nhau bằng điện tử – Tiền... nhà nước … sd thư điện tử để gửi thư cho nhau 1 cách trực tuyến thông qua mạng, gọi là thư điện tử (Electronic Mail, viết tắt là E-mail) * Ưu điểm: – Thông tin trong thư điện tử không phải tuân theo cấu trúc định trước nào – Có thể dùng thư điện tử để gửi/ nhận 1 thông điệp trên phạm vi toàn TG 1 cách tức thời – Tính năng đính kèm file của thư điện tử cho phép gửi kèm 1 hay nhiều tập tin dưới nhiều... hoá – AEC: TMĐT là việc kinh doanh có sd các công cụ điện tử Định nghĩa này rộng, coi hầu hết các hoạt động kinh doanh từ đơn giản như 1 cú điện thoại giao dịch đến những trao đổi thông tin EDI phức tạp đều là TMĐT – UNCITRAL, luật mẫu về TMĐT: TMĐT là việc trao đổi thông tin thương mại thông qua các phương tiện điện tử, không cần phải in ra giấy bất cứ công đoạn nào của toàn bộ quá trình giao dịch... (structured form), từ máy tính điện tử này sang máy tính điện tử khác, giữa các công ty hoặc đơn vị đã thoả thuận buôn bán vs nhau, theo cách này sẽ tự động hoá hoàn toàn không cần có sự can thiệp của con người * Khái niệm về EDI của UNCITRAL: Theo Uỷ ban liên hợp quốc về luật Thương mại quốc tế (UNCITRAL), việc trao đổi dữ liệu điện tử được xác định như sau: trao đổi dữ liệu điện tử (EDI) là việc Tâm Xuân... luật về TMĐT công nhận tính pháp lý của các chứng từ điện tử, các hợp đồng điện tử ký qua mạng; phải có luật bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ sự riêng tư, bảo vệ người tiêu dùng … để điều chỉnh các giao dịch qua mạng – Phải có cơ sở thanh toán điện tử an toàn bảo mật Thanh toán điện tử qua thẻ, qua tiền điện tử, thanh toán qua EID Các ngân hàng phải triển khai hệ thống thanh toán điện tử rộng khắp... ảnh động , âm thanh ,… Thương mại không chỉ bao hàm nghĩa buôn bán hàng hóa và dịch vụ theo cách hiểu thông thường , mà bao quát một phạm vi rộng hơn , bao gồm các vấn đề nảy sinh từ mọi mối quan hệ mang tính chất thương mại Các mối quan hệ mang tính chất thương mại bao gồm các giao dịch sau đây + Giao dịch về cung cấp , trao đổi hàng hóa hoặc dịch vụ + đại diện hoặc đại lý thương mại Tâm Xuân Page 14... làm thương mại – TMĐT là việc thực hiện các quy trình cơ bản và các quy trình khung cảnh của các giao dịch thương mại bằng các phương tiện điện tử, cụ thể là trên mạng máy tính và viễn thông 1 cách rộng rãi, ở mức độ cao nhất có thể – UNCTAD, 1998: TMĐT bao gồm việc sản xuất, phân phối, marketing, bán và giao hàng hoá và dịch vụ bằng các phương tiện điện tử – EU: TMĐT bao gồm các giao dịch thương mại. .. thực hiện thông qua các phương tiện điện tử - TMĐT phải được xây dựng trên nền hạ tầng vững chắc , bao gồm hạ tầng kinh tế , công nghệ , pháp lý và nguồn nhân lực Tâm Xuân Page 15 - Để phát TMĐT thì điều kiện cần là sự phát triển công nghệ thông tin và truyền thông , điều kiện đủ là sự phát triển hệ thống thương mại truyền thống - TMĐT phát triển sẽ hình thành các mô hình doanh nghiệp điện tử trên nền... liệu điện tử (EDI) là việc Tâm Xuân Page 22 chuyển giao thông tin từ máy tính điện tử này sang máy tính điện tử khác bằng phương tiện điện tử, có sd 1 tiêu chuẩn đã được thoả thuận để cấu trúc thông tin -TMĐT có đặc tính phi biên giới (cross-border electronic commerce), nghĩa là trao đổi dữ liệu điện tử (EDI) giữa các DN ở các quốc gia khác nhau, công việc trao đổi EDI thường là các nội dung sau: + Giao... mua bán hàng hoá và dịch vụ thông qua các phương tiện điện tử, nhất là Internet và các mạng viễn thông khác – TMĐT là các giao dịch thương mại về hàng hoá và dịch vụ được thực hiện thông qua các phương tiện điện tử (diễn đàn đối thoại xuyên Đại Tây Dương, 1997) – TMĐT là việc thực hiện các giao dịch kinh doanh có dẫn tới việc chuyển giao giá trị thông qua các mạng viễn thông (EITO, 1997) Tâm Xuân Page ... tiến hành thông qua phương tiện điện tử, phương tiện điện tử thiết bị điện tử điện thoại, máy fax, máy tính, mạng Internet, điện thoại di động, PDA,… * Các loại hình giao dịch điện tử: – Phân... dịch điện tử? – Tự nguyện lựa chọn sd phương tiện điện tử để thực giao dịch – Tự thoả thuận việc lựa chọn loại công nghệ để thực giao dịch điện tử – Không loại công nghệ xem giao dịch điện tử –... phối hợp, chia sẻ sd thông tin qua mạng + Thương mại thông tin: cung cấp thông tin + Thương mại giao dịch: hoạt động mua bán qua mạng + Thương mại cộng tác: vừa cung cấp thông tin giao dịch qua