Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT

Con người là trọng tâm của tất cả các hoạt động là con người, mọi hoạt động diễn ra cũng là nhờ con người. Để tồn tại và phát triển không có con đường nào khác là duy trì và phát triển nguồn tài nguyên nhân sự một cách hiệu quả nhất. Nhân sự sẽ quyết định sự tồn tại và phát triển của tổ chức, của xã hội và của quốc gia. Đặc biệt, trong xu thế ngày càng phát triển và hội nhập quốc tế, sự cạnh tranh diễn ra gay gắt và khốc liệt các doanh nghiệp để phát triển bền vững cũng là do có nguồn lực con người vững mạnh cả về số lượng và chất lượng, cả về thể lực và trí lực. Xuất phát từ vai trò vô cùng to lớn của nguồn tài nguyên con người đối với sự phát triển của thời đại nói chung, nền kinh tế của một quốc gia cũng như đối với một doanh nghiệp. Đồng thời, xuất phát từ thực trạng của đơn vị thực tập, sự thuận lợi trong lấy dữ liệu và phân tích dữ liệu và ý nghĩa vô cùng to lớn của công tác tuyển dụng nhân sự một công tác của hoạt động quản trị nhân lực trong doanh nghiệp tôi quyết định chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT” là chuyên đề tốt nghiệp của mình. Chuyên đề bao gồm 03 phần: Chương 1: Những lý luận cung về công tác tuyển dụng nhân sự Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT Chương 3: Giải Pháp Hoàn thiện Công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU Con người trọng tâm tất hoạt động người, hoạt động diễn nhờ người Để tồn phát triển khơng có đường khác trì phát triển nguồn tài nguyên nhân cách hiệu Nhân định tồn phát triển tổ chức, xã hội quốc gia Đặc biệt, xu ngày phát triển hội nhập quốc tế, cạnh tranh diễn gay gắt khốc liệt doanh nghiệp để phát triển bền vững có nguồn lực người vững mạnh số lượng chất lượng, thể lực trí lực Xuất phát từ vai trị vơ to lớn nguồn tài nguyên người phát triển thời đại nói chung, kinh tế quốc gia doanh nghiệp Đồng thời, xuất phát từ thực trạng đơn vị thực tập, thuận lợi lấy liệu phân tích liệu ý nghĩa vơ to lớn công tác tuyển dụng nhân -một công tác hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp tơi định chọn đề tài: “Hồn thiện công tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT” chuyên đề tốt nghiệp Chuyên đề bao gồm 03 phần: Chương 1: Những lý luận cung công tác tuyển dụng nhân Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT Chương 3: Giải Pháp Hồn thiện Cơng tác tuyển dụng Cơng ty TNHH Dịch vụ ERP FPT Qua chuyên đề này, mong miêu tả cách tổng quát hoạt động sản xuất kinh doanh toàn diện, chi tiết cụ thể hoạt động quản trị SV: Nguyễn Thị Dung Lớp: CĐ-QTKD1K11 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh nhân sự, đặc biệt Công tác tuyển dụng Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT, từ đưa số biện pháp cho công tác tuyển dụng Công ty nhằm hồn thiện cơng tác Cơng ty TNHH Dịch vụ ERP FPT Với kinh nghiệm khả thân, cố gắng nỗ lực song không tránh khỏi thiếu sót q trình tìm hiểu, thu thập phân tích tình hình hoạt động đơn vị thực tập Tơi xin kính mong tạo điều kiện giúp đỡ toàn thể anh chị nhân viên Công ty với Thạc sỹ Phạm Việt Dũng để tơi hồn thành khố thực tập tốt nghiệp hồn thiện chun đề thực tập Xin chân thành cảm ơn! SV: Nguyễn Thị Dung Lớp: CĐ-QTKD1K11 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, vai trị, ý nghĩa cơng tác tuyển dụng 1.1.1.Khái niệm tuyển dụng Tuyển dụng nhân trình tìm kiếm lựa chọn nhân để thỏa mãn nhu cầu sử dụng doanh nghiệp bổ xung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp Tuyển dụng bao gồm 02 công việc tuyển mộ tuyển chọn nhân - Tuyển mộ trình tìm kiếm, thu hút ứng cử viên từ nguồn khác đến nộp đơn đăng ký xin việc Quá trình tuyển mộ kết thúc người tuyển dụng có tay hồ sơ người xin việc - Tuyển dụng trình sàng lọc số ứng cử viên lựa chọn số họ ứng cử viên tốt theo đạt yêu cầu đề Có thể đồng thời tuyển mộ tuyển chọn 1.1.2 Vai trị ý nghĩa cơng tác tuyển dụng  Đối với doanh nghiệp Tuyển dụng hoạt động thiếu với tổ chức, doanh nghiệp muốn mở rộng phát triển Một đội ngũ lao động có trình độ chun mơn cao đáp ứng yêu cầu công việc giúp doanh nghiệp không ngừng lớn mạnh Vì thực tốt hoạt động tuyển dụng mang lại lợi ích thiết thực sau cho doanh nghiệp - Bổ xung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu doanh nghiệp: Khi thực tốt hoạt động tuyển dụng giúp tổ chức tuyển người, việc, thời điểm mà doanh nghiệp yêu cầu đảm bảo máy nhân cơng ty ln đủ để hồn thành kế hoạch công ty - Giúp doanh nghiệp thực mục tiêu kinh doanh hiệu nhất: Tuyển dụng tốt giúp tạo đội ngũ cán làm việc hiệu quả, tăng suất lao động tạo giá trị thặng dư lớn giúp công ty thực mục tiêu va không ngưng mỏ rộng phát triển - Thực tốt công tác tuyển dụng giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí tăng hiệu hoạt động SV: Nguyễn Thị Dung Lớp: CĐ-QTKD1K11 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh - Tăng khả cạnh tranh bền vững: thực tốt công tác tuyển dụng không mang lại cho công ty lợi ích hữu kể mà cịn mang lại cho cơng ty lợi ích vơ hình khác uy tín, hình ảnh, tín nhiệm đối tác góp phần tạo nên thương hiệu cơng ty  Đối với người lao động Khi tham gia vào quy trình tuyển dụng cơng ty người lao động ln mong muốn tìm cho công việc tốt phù hợp với khả trình độ mà đào tạo thực tuyển dụng tạo hội tốt để người lao động thưc nguyện vọng Giúp người lao động doanh nghiệp hiểu rõ thêm triết lý, quan điểm giới quản trị qua định hướng cho họ Tạo khơng khí thi đua, tinh thần cạnh tranh nội người lao động Khi tuyển dụng nhân viên doanh nghiệp giúp nhân viên cơng ty hăng hái làm việc tốt để thun chuyển vị trí cơng tác sang vị trí tốt  Đối với xã hội - Tuyển dụng giúp thực muc tiêu kinh tế - xã hội: tăng công ăn việc làm, tăng thu nhập, giảm tệ nạn xã hội… - Giúp sử dụng nguồn lực xã hội hữu ích 1.1.3 Ý nghĩa cơng tác tuyển dụng Công tác tuyển dụng hoạt động quan trọng quản trị nhân lực, có ý nghĩa vô to lớn chất lượng số lượng người lao động doanh nghiệp hay tổ chức Trong cạnh tranh gay gắt nay, cơng tác tuyển dụng đảm bảo tính cạnh tranh doanh nghiệp thị trường 1.2 Nguyên tắc tuyển dụng - Tuyển dụng cán bộ, nhân viên phải xuất phát từ lợi ích chung doanh nghiệp xã hội Để thực hoạt động tuyển dụng Công ty phải đưa cư xác đáng dựa nhu cần nhân phận cơng ty, phải thực hóa nguồn nhân lực, tuyển dụng gắn với yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh, mục tiêu tổ chức SV: Nguyễn Thị Dung Lớp: CĐ-QTKD1K11 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh - Phải dựa vào khối lượng công việc yêu cầu cụ thể loại cơng việc để tính tới khả sử dụng tối đa lực họ Để thực công tác tuyển dụng có hiệu yêu cầu phải có mơ tả cơng việc u cầu cơng việc xác, khoa học, sát với thực tế mà doanh nghiệp cần từ đưa thơng báo tuyển dụng phù hợp cho vị trí cơng việc u cầu - Khi tuyển chọn phải nghiên cứu thận trọng toàn diện cá nhân, phẩm chất lực cá nhân nhân viên Lựa chọn ứng viên có phẩm chất lực tốt sau tiến hành tuyển chọn ứng viên phù hợp với vị trí cịn khuyết công ty để tránh gây lãng phí cơng tác đào tạo tuyển dụng 1.3 Xác định nhu cầu công tác tuyển dụng Đây bước quan trọng để thực hoạt động tuyển dụng nhằm xác định nhu cầu nhân trước mắt lâu dài doanh nghiệp Xác định số lượng lao động thực tế mà doanh nghiệp cần vị trí doanh nghiệp cịn thiếu để từ xác định nhu cầu tuyển dụng cho người việc Muốn làm công ty phải dựa sau:  Căn vào tình hình hoạt động kinh doanh công ty Căn vào hoạt động kinh doanh công ty giúp công ty xác định kế hoạch tuyển dụng năm phù hợp tình hình kế hoạch đề Đảm bảo việc xác định nhân lực công ty phù hợp với thời điểm kế hoạch ngắn hạn hay dài hạn nhằm đạt mục tiêu đề  Căn vào mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Bản mô tả công việc tiêu chuẩn công việc kết q trình phân tích cơng việc nhà quản trị Trên sở kết phân tích, nhà quản trị tiến hành tuyển dụng ứng viên phù hợp cho công việc doanh nghiệp, đồng thời có kế hoạch sử dụng, đánh giá phát triển nhân nhằm sử dụng người, việc, kích thích người lao động phát huy tối đa khả lao động sáng tạo, đóng góp cho doanh nghiệp thân họ mà không ngừng phát triển mặt Sau mô tả công việc nhân viên kinh doanh I/ Thông tin chung: SV: Nguyễn Thị Dung Lớp: CĐ-QTKD1K11 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Vị trí Nhân viên Khoa quản lý kinh doanh TG làm việc Sáng :8h30-11h Chiều:1h30-5h30 Bộ phận Bộ phận kinh doanh Quản lý trực Trưởng phịng tiếp kinh doanh II/ Mục đích cơng việc Thực hoạt động bán hàng dự án gặp gỡ khách hang công ty III/ Nhiệm vụ cụ thể: Duy trì quan hệ kinh doanh có, nhận đơn đặt hàng; thiết lập những mối quan hệ kinh doanh việc lập kế hoạch tổ chức lịch công tác hàng ngày quan hệ kinh doanh có hay quan hệ kinh doanh tiềm khác Lập kế hoạch cơng tác tuần, tháng trình trưởng kênh bán hàng duyệt Thực theo kế hoạch duyệt Hiểu rõ thuộc tính năng, bao bì, giá, ưu nhược điểm sản phẩm, sản phẩm tự hay sản phẩm đối thủ cạnh tranh Nắm quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thơng tin, quy trình nhận giải thơng tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo biểu mâu quy trình Tiếp xúc khách hàng ghi nhận tồn thơng tin khách hàng báo cáo tiếp xúc khách hàng Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng ngày cho Trưởng nhóm kinh doanh Lên dự thảo hợp đồng sau khách hàng đồng ý bản, chuyển cho Trưởng nhóm bán hàng xin ý kiến điều khoản hợp đồng Lập thủ tục ký kết hợp đồng, SV: Nguyễn Thị Dung Lớp: CĐ-QTKD1K11 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh lưu copy hợp đồng, chuyển cho Trướng nhóm giữ, cho phịng kế tốn giữ Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hợp đồng, bao gồm thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao Nhận xử lý khiếu nại khách hàng chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng… Theo dõi q trình lý hợp đồng, hỗ trợ phịng kế tốn đốc thúc cơng nợ, xong trách nhiệm khách hàng tốn xong 10 Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu khách hàng Tìm kiếm khách hàng tiềm 11 Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc sách báo kinh doanh tiếp thị; trì mối quan hệ khách hàng 12 Phát triển việc kinh doanh địa bàn giao phó 13 Chăm sóc khách hàng bán hàng theo lịch trình định IV/ Tiêu chuẩn Trình độ Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế thương mại, Marketting Sử dụng thành thạo vi tính văn phịng, phần mềm liên quan đến cơng việc, làm việc độc lập Nhiệt tình, động, độc lập, nhạy bén Thúc đẩy kinh doanh, kỹ giao tiếp Kinh nghiệm kinh doanh năm trở lên 1.4 Nguồn tuyển dụng 1.4.1 Nguồn bên doanh nghiệp Nguồn nội khuyến khích nhân viên bồi dưỡng, tự bồi dưỡng, có đội ngũ nhân viên có kiến thức doanh nghiệp, lịng trung thành với doanh nghiệp, có đầy đủ thơng tin nhân viên, tiết kiệm đựơc chi phí tuyển chọn  Đối với nguồn tuyển mộ từ bên tổ chức sử dụng phương pháp: SV: Nguyễn Thị Dung Lớp: CĐ-QTKD1K11 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh - Phương pháp thu hút thông qua thông báo tuyển mộ, thơng báo vị trí cơng việc cần tuyển người Bản thông báo gửi đến tất nhân viên tổ chức bao gồm tất thông tin nhiệm vụ thuộc công việc yêu cầu trình độ cần tuyển mộ - Phương pháp thu hút thông qua giới thiệu cán , nhân viên tổ chức: phát người có lực phù hợp với yêu cầu công việc cách cụ thể, nhanh chóng - Phương pháp thu hút vào thông tin ‘Danh mục kỹ năng’ mà tổ chức thường lập cá nhân người lao động, lưu trữ phần mềm nhân tổ chức Bao gồm kỹ năng, khả năng, lực đặc biệt ứng viên từ cơng ty vào để thực việc bổ nhiệm, lên chức nhân viên Khi thực phương pháp thường tiết kiệm thời gian, chi phí cho cơng ty có trường hợp khơng đánh giá xác nhân viên Ưu điểm: Tạo bầu khơng khí thi đua nhân viên làm việc cơng ty kích thích họ làm việc hăng hái hơn, sáng tạo để có nhiều hội thăng tiến Những lao động tuyển từ nguồn thường người làm cho công ty khoảng thời gian định họ nhân viên hiểu rõ mục tiêu doanh nghiệp nên dễ dàng việc thực mục tiêu Nhân viên doanh nghiệp dễ dàng thuận lợi việc thực công việc thời gian đầu tiếp nhận công việc mà doanh nghiệp không cần phải nhiều thời gian đào tạo Nhân viên doanh nghiệp người thử thách lịng trung thành tính tận tụy, tinh thần trách nhiệm với doanh nghiệp Vì tuyển dụng nguồn nhà quản trị vơ hình tạo mối gắn kết người lao động với công ty tạo cho họ lỗ lực trung thành với công ty Nhược điểm: SV: Nguyễn Thị Dung Lớp: CĐ-QTKD1K11 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh Tuy vậy, nguồn nội có hạn chế khơng thu hút người có trình độ cao doanh nghiệp Và tiến hành tuyển dụng nguồn bên cần phải xem xét, đánh giá cách cơng xác nên cơng khai với tất nhân viên để tránh tình trạng đoàn kết hay chia bè kéo cánh gây mâu thuẫn nội ảnh hương tới hoạt động kinh doanh tập thể Ngoài nguồn tuyển nội dễ gây lối mòn quản lý dập khuôn theo phong cách lãnh đạo cấp mơi trường làm việc có sẵn hay tâm lý ngại va chạm nên khơng có đột phá công việc, linh hoạt, dễ suất tinh trạng sơ cứng, thiếu sáng tạo quen với cách làm việc trước 1.4.2 Nguồn bên doanh nghiệp Nguồn bên bao gồm tất người nhân viên doanh nghiệp có nhu cầu khả làm việc cho doanh nghiệp Nguồn tuyển phong phú, đa dạng số lượng chất lượng, có điều kiện huấn luyện người lao động từ đầu Đối với nguồn tuyển mộ từ bên ngồi áp dụng phương pháp: - Phương pháp thu hút thông qua giới thiệu cán nhân viên công ty giới thiệu người quen, bạn bè người thân gia đình để tham gia vào làm việc cơng ty Hình thức tuyển thường áp dụng cho doanh nghiệp có quy mơ nhỏ - Phương pháp thu hút qua quảng cáo phương tiện truyền thơng như: kênh đài truyền hình, đài phát thanh, báo, tạp chí ấn phẩm khác Đây hình thức phổ biến việc tuyển dụng tính thơng dụng Các quảng cáo báo chí rõ quan tìm người, mô tả công việc, kỹ cần thiết để thực công việc cách thức đăng ký tuyển dụng.Nên ý nôi dung quảng cáo để người xin việc khẩn trương liên lạc với nơi tuyển mộ Tuy nhiên phương pháp lại có chi phí cao so với phương pháp khác - Phương pháp thu hút thông qua trung tâm môi giới giới thiệu việc làm Đây nguồn cung cấp nhân lực có sẵn, giúp doanh nghiệp giảm bớt thời gian tuyển dụng Doanh nghiệp đưa yêu cầu mô tả công việc với trung tâm giới SV: Nguyễn Thị Dung Lớp: CĐ-QTKD1K11 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh thiệu việc làm trung tâm có nhiệm vụ tuyển chọn người phù hợp cho doanh nghiệp - Phương pháp thu hút thông qua hội chợ việc làm Các tổ chức tuyển người làm việc cách công khai thông qua kiện đặc biệt “ hội chợ nghề nghiệp” Ở nơi nhà tuyển dụng ứng viên có hội gặp gỡ trao đổi thông tin trực tiếp với từ dễ dàng tìm ứng viên phù hợp với công việc - Phương pháp thu hút thông qua việc cử cán phòng Nguồn nhân lực tới tuyển mộ trực tiếp trường đại học, cao đẳng, dạy nghề Doanh nghiệp tuyển người từ trường đại học cao đẳng qua kiện đặc biệt Tài trợ học bổng tồn phần hay phần sách thu hút nguồn sinh viên giỏi quảng bá hình ảnh doanh nghiệp Nguồn tuyển ngày áp dụng nhiều nguồn tuyển đa dạng phong phú số lượng chất lượng giúp doanh nghiệp chon cho ứng viên tốt Nguồn tuyển tư bên ngồi có ưu điểm hạn chế sau: Ưu điểm: Nguồn tuyển phong phú đa dạng số lượng chất lượng, tạo môi trường làm việc cho người lao động Là nhân viên nên họ có quan điểm động, sáng tạo Họ dễ dàng tiếp thu so với nhân viên cũ Họ người tạo bước đột phá, ý tưởng mà khơng bị chi phối thói quen cũ Các nhân viên thường đào tạo trang bị kiến thức tiên tiến nên học hỏi tiếp thu nhanh Doanh nghiệp có điều kiện huấn luyện người lao đông từ đầu mà khơng bị lề lối khác chi phối Ngồi nguồn tuyển cịn tạo luồng sinh khí cho doanh nghiệp họ coi công việc mối quan tâm hàng đầu Nhược điểm: Nguồn tuyển địi hỏi phải tốn nhiều thời gian chi phí cho công tác tuyển dụng đào tạo Một định việc tuyển chọn ảnh hưởng nhiều SV: Nguyễn Thị Dung Lớp: CĐ-QTKD1K11 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh Bên cạnh kết đạt được, phải nhận thấy hạn chế tuyển dụng Công ty: - Công tác tuyển mộ chưa quan tâm mức, Công ty xác định nguồn tuyển mộ xác, cịn chưa có chiến dịch quảng cáo cụ thể Công ty Nếu dừng lại thông báo tuyển dụng khó thu hút nhiều đơn xin việc đến với Cơng ty Do ngăn cản tính đa dạng, phong phú tuyển chọn sau - Việc sàng lọc hồ sơ theo thứ bậc cấp gây hạn chế cho việc tuyển chọn người có khả làm việc thực tế Cũng tuyển mộ, tuyển chọn tiến hành chưa chun nghiệp, tồn q trình kiểm tra phía từ phía Cơng ty, khơng có trao đổi thơng tin với người xin việc Có thể khó nhận cản trở từ vấn đề này, xem xét trình tâm lý tuyển dụng ứng viên ta nhận thấy hạn chế như: + Ứng viên nhiều thông tin Công ty, đặc biệt thông tin phúc lợi hay hội thăng tiến điều mà ứng viên quan tâm Do gây tâm lý khơng tốt cho ứng viên, họ thiếu hứng thú vào vòng vòng vấn người lãnh đạo trực tiếp, đồng thời gây tâm lý chán nản từ vòng vấn sơ tuyển + Khi khơng có trao đổi ứng viên cho điều thể từ đầu Công ty khơng có quan tâm thoả đáng người xin việc họ nhân viên Hoặc họ cho tuyển dụng Cơng ty thực khơng chun nghiệp, làm giảm hình ảnh Cơng ty mắt ứng viên + Điều quan trọng làm yên tâm lòng ứng viên trình tuyển chọn, taọ cho họ cảm giác hứng khởi giúp họ yêu Công ty mong muốn làm việc cho Công ty từ xin việc, có tác động kích thích ứng viên: Tham gia dự tuyển lần sau không trúng tuyển, loan tin người quen, thân thích tăng hiệu làm việc họ người trúng tuyển SV: Nguyễn Thị Dung Lớp: CĐ-QTKD1K11 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh - Qui trình tuyển chọn chủ yếu hai vịng vấn, vấn kiểm tra vấn sơ tuyển, thử tay nghề chuyên môn vấn người lãnh đạo trực tiếp gây cho ta cảm giác vấn công ty đơn giản, khó đánh giá thực lực ứng viên, gây tâm lý bình tĩnh ứng viên họ người trường, chưa cọ sát thực tế, họ giỏi viết, thể hiên lực họ mà sản phẩm Công ty thiết kế, mà phận thiết kế lại phận có nhu cầu tuyển nhân viên nhiều Do phương pháp đặt phù hợp - Thiếu phối hợp nhịp nhàng cơng tác quản trị nhân gây khó khăn cho cơng tác tuyển dụng - Đề thi cịn chưa thật xác với cơng việc cần tuyển đề cịn mang tính chất chung chung áp dụng cho nhiều cơng việc khác - Việc tuyển người cịn chưa với nghành nghề ứng cử viên Nguyên nhân Công tác tuyển dụng Công ty cịn nhiều bất cập số ngun nhân: - Cơng tác phân tích công việc dừng lại việc liệt kê danh mục nhiệm vụ công việc cần phải làm cho chức danh Chưa phục vụ nhiều cho cơng tác tuyển chọn nhân Hơn lại sử dụng thời gian dài thiếu điều chỉnh thời kì, cịn làm giảm hiệu cơng tác tuyển mộ - Công tác lập đánh giá thực công việc chưa lập kế hoạch cẩn thận chưa đưa phương pháp đánh cụ thể định chu kì đánh giá… Điều cản trở việc lập kế hoạch nhân sự, trình định lãnh đạo việc kí tiếp hợp đồng lao động nhân viên tân tuyển không - Nhân tuyển dụng nói nhân tố có ảnh hưởng tương đối lớn đến chất lượng tuyển dụng, có thực trạng Cơng ty q trình tổ chức tuyển dụng tuyển dụng phịng Hành -Nhân tức phòng tổ SV: Nguyễn Thị Dung Lớp: CĐ-QTKD1K11 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh chức nhân sự, ban lãnh đạo có nhiệm vụ duyệt phương án phịng đưa ra, khơng có tham gia trực tiếp ban lãnh đạo Điều khiến Cơng ty vướng vào tình trạng ngày Cơng ty thường mắc phải hiệu ứng lực giảm dần Khi mà công tác tuyển dụng thực tâm lý không chấp nhận nhân viên giỏi nhà quản lý, người quản lý cấp cao tuyển nhân tuyển nhân chút, cán quản lý cấp tuyển dụng lại tuyển dụng nhân viên có trình độ chút, liệu đội ngũ cán Công ty nào, hay đến lúc người tuyển khơng có chút kiến thức Vậy để Cơng ty tránh lâm vào tình trạng cần phải có tự điều chỉnh tâm lý tư tuyển dụng cán quản lý cấp cao, đồng thời cần có tham gia tuyển dụng cán quản lý cấp cao ban lãnh đạo, điều tăng thêm uy tín tuyển dụng Cơng ty - Nguyên nhân cuối việc bố trí nhân không hiệu áp dụng phương pháp thử sai khơng có kế hoạch phương án cụ thể Để khắc phục hạn chế nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT viết xin đưa số ý kiến đóng góp dựa tình hình thực tế phương hương hoạt động công ty CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY TNHH DỊCH VỤ ERP FPT 3.1 Định hướng phát triển chung công ty 3.1.1 Định hướng hoạt động công ty thời gian tới SV: Nguyễn Thị Dung Lớp: CĐ-QTKD1K11 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh -Ổn định nâng cao thu nhập thành viên công ty,cũng cán công nhân viên công ty,nhằm xây dựng cộng đồng hợp tác lâu dài ổn định,có đời sống vật chất đảm bảo ,đời sống tinh thần ngày phong phú -Đầu tư sở vật chất kỹ thuật phục vụ mục tiêu sản xuất kinh doanh công ty nhằm tạo sở vật chất khang trang, đại, tương xứng với tầm vóc Cơng ty q trình phát triển -Mở rộng thị trường, nâng cao thương hiệu dịch vụ ERP -Đa dạng hóa ngành nghề kinh doanh theo định hướng thị trường ln hướng tới lợi ích đáng khách hàng 3.1.2 Mục tiêu công ty đưa -Công ty cam kết đối tác tin cậy khách hàng -Hiểu rõ nhu cầu mong muốn khách hàng -Cung cấp cho khách hàng dịch vụ có chất lượng đáp ứng với mong đợi vượt mong đợi khách hàng -Chất lượng dịch vụ ổn định ngày nâng cao -Tạo cho khách hàng cảm giác yên tâm, tin cậy sử dụng dịch vụ Công ty 3.1.3 Định hướng phát triển nguồn nhân lực công ty -Chú trọng đến đội ngũ nhân viên thông qua hoạt động tuyển chọn, đào tạo tìm nhân viên đáp ứng với yêu cầu công việc -Định hướng mục tiêu công ty người lao động am hiểu ngành nghề, mà phải am hiểu kiến thức chuyên môn -Tiếp tục công tác đào tạo, nâng cao đội ngũ lao động để đáp ứng thay đổi môi trường kinh doanh Đặc biệt trọng đến đội ngũ kinh doanh, lực lượng lao động cơng ty -Đào tạo đội ngũ nhân viên động, đốn tận tụy với cơng việc, người đủ khả đương đầu với thị trường đầy thử thách cạnh tranh, chun nghiệp, có trình độ cao -Có sách xây dựng đội ngũ nhân viên có phẩm chất đạo đức tốt, có trình độ chun mơn cao, coi hoạt động bền vững phát triển kinh doanh SV: Nguyễn Thị Dung Lớp: CĐ-QTKD1K11 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh -Tạo mơi trường làm việc bao gồm văn phịng trang thiết bị tốt nhất, áp dụng công nghệ tiên tiến tốt - Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công ty - Tuyển thêm nhân vào vị trí cơng việc thiếu hụt bổ sung lao nhân cho nhu cầu mở rộng sản xuất Cơng ty 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT Đối với cơng tác tuyển dụng nhân sự, tập đồn FPT nói chung, Cơng ty TNHH Dịch vụ ERP FPT nói riêng ln có thống nhất, qn theo quan điểm: “FPT mong muốn trở thành tổ chức kiểu mới, vững mạnh nỗ lực lao động sáng tạo khoa học kỹ thuật công nghệ, góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại cho thành viên điều kiện phát triển đầy đủ tài năng, sống đầy đủ vật chất, phong phú tinh thần” Với phương châm coi đội ngũ cán nhân viên nhân tố chủ yếu định thành công hay thất bại công ty, FPT quan tâm đến khâu lựa chọn, tuyển dụng phát triển củng cố đội ngũ cán công nhân viên (CBCNV), chăm lo đời sống vật chất tinh thần cho CBNV Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT công ty thành viên cơng ty có quy mơ lớn doanh số số lượng nhân viên, chịu trách nhiệm chun mơn lĩnh vực ERP Vì thế, để đảm bảo hoàn thành tốt hoạt động phận, trung tâm Công ty, trung tâm tập trung số lượng không nhỏ nhân viên, chuyên viên có tay nghề cao Trong thời gian qua, Công ty tiến hành công tác tuyển dụng hiệu quả, đáp ứng kịp thời nhu cầu nhân lực để thực tốt hoạt động sản xuất kinh doanh, phù hợp với tình hình thực tế Công ty Công ty nhận thức tầm quan trọng công tác tuyển dụng hoạt động sản xuất kinh doanh, cơng tác tuyển dụng Công ty quan tâm thực cách khoa học, chặt chẽ Phòng nhân tiến hành theo dõi danh sách công nhân viên thực chế độ hưu trí, đặc biệt danh sách lao động thực chế độ thai sản cho lao động nữ để lập kế hoạch nhân cách kịp SV: Nguyễn Thị Dung Lớp: CĐ-QTKD1K11 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh thời xác, kế hoạch nhân lực lập dựa kế hoạch sản xuất kinh doanh năm Công ty Mặc dù kết công tác tuyển dụng Cơng ty hồn tồn đáng ghi nhận cơng tác thực Công ty xác định đắn vai trị nó, thực tương đối hiệu góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty thời gian qua Nhưng bên cạnh điểm mạnh đó, cơng tác tuyển dụng Cơng ty cịn nhiều hạn chế cần phải khắc phục Để nâng cao hiệu cơng tác tuyển dụng hồn thiện cơng tác Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT, đây, xin đưa số đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công ty 3.2.1 Một số kiến nghị, đề xuất a Kết hợp khoa học với tuyển chọn khách quan tuyển chon chủ quan Trong tuyển chọn để đạt kết cao công ty cần phải ý tới tuyển chọn chủ quan lựa chọn người xin việc, họ đóng vai trị thúc đẩy tổ chức tổ chức định thuê họ nắm thông tin đầy đủ thân mình, dự đốn xác mức độ thực công việc tương lai thân Những người xin việc biết điểm mạnh, yếu thân tố chất tâm lý, sinh lý, kỳ vọng, ước muốn, kỹ năng, kỹ xảo nhà tuyển chọn Do việc tuyển chọn khơng đặt trách nhiệm lên vai người tuyển mà cịn có tham gia từ người xin việc.Đây kết hợp khoa học tuyển chọn khách quan tuyển chọn chủ quan b Soạn mẫu hồ sơ thành cơng điển hình Ngồi việc xây dựng mơ tả công việc, công ty nên soạn mẫu hồ sơ nhân viên thành cơng điển hình cho vị trí chủ chơt – vị trí vốn có ý nghĩa định việc thực kế hoạch kinh doanh công ty SV: Nguyễn Thị Dung Lớp: CĐ-QTKD1K11 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh Chẳng hạn, công ty có 20 nhân viên bán hàng số này, người (20%) có thành tích tốt nhất, 12 người có thành tích trung bình, cịn lại khơng có thành tích bật Nếu số nhân viên có thành tích bật tăng từ 20% lên 33% có ý nghĩa kết hoạt động kinh doanh Để đạt mục tiêu nói công ty cần phải lập hồ sơ tất nhân viên phòng kinh doanh để xác định người thuộc hàng “top” khác với nhân viên bình thường điểm Với thơng tin này, cơng ty xây dựng hồ sơ mẫu thành cơng điển hình để tuyển dụng người có khả thành cơng cao vị trí c Tạo “Thương hiệu” nguồn nhân lực để giữ chân nhân viên Trong nhiều nhà tuyển dụng thiếu nhân trầm trọng đăng tuyển nhiều chưa tìm người thích hợp người giỏi vào cơng ty họ chưa “nóng chỗ đội nón đi”.Trong giới lao động lại râm ran dư luận khơng tốt mơi trường làm việc sách nhân cơng ty Những lời bàn tán không hay dư luận dẫn đến tâm lý bất mãn dẫn đến ý muốn “ nhảy việc” nhân viên làm việc lan truyền dư luận bên ngồi Những tin đồn khơng làm ảnh hưởng đến việc tuyển dụng giữ người mà cịn thiệt hại đến uy tín, thương hiệu cơng ty Hình ảnh cơng ty giảm sút theo bước chân người lao động Giữa hai cơng ty có mức lượng,có chế độ đãi ngộ gần nhau, người lao động lựa chọn cơng ty có uy tín sách nhân d Đầu tư để tạo nguồn tuyển dụng Trên thực tế việc tiếp nhận sinh viên thực tập công ty không nhiều, công ty có kế hoạch tiếp nhận sinh viên thực tập đầu tư cho nguồn đối tượng Cơng ty nên có quan hệ chặt chẽ với trường có giảng dạy mơn học phù hợp với ngành hoạt động tiến hành tuyển dụng Những sinh viên với trường thích thú làm việc, thể thân cơng việc Yếu tố tinh thần có tác dụng đáng kể chất lượng lao động 3.2.2 Một số giải pháp SV: Nguyễn Thị Dung Lớp: CĐ-QTKD1K11 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh a Hoàn thiện thủ tục sàng lọc hồ sơ Tiếp nhận sơ tuyển hồ sơ việc công ty coi trọng Tuy nhiên, vào thông tin ghi hồ sơ dễ dẫn đến khơng xác việc xét tuyển, thế, trình tiếp nhận hồ sơ xin việc công ty nên kết hợp việc vấn sơ ứng cử viên để loại ứng cử viên khơng đạt u cầu Ngồi ra, hồ sơ yêu cầu giấy khám sức khỏe ứng cử viên Nhưng vào giấy khám sức khỏe khơng thể xác định xác tình trạng, thể lực ứng cử viên Vì mà nên kết hợp khám sức khỏe cho ứng cử viên sau sơ tuyển hồ sơ Như loại bỏ ứng cử viên không đủ điều kiện sức khỏe thêm họ không trung thực việc khai báo thông tin hồ sơ xin việc b Hồn thiện cơng tác kiểm tra thi viết vấn Công ty nên bổ sung them vào phần thi tuyển thi trắc nghiệm nội dung: trắc nghiệm khiếu khả năng, trung thực, thái độ nghiêm túc… Việc bổ sung hình thức thi trắc nghiệm làm tăng chi phí tuyển chọn tổ chức lại đánh giá ứng cử viên nhiều khía cạnh, ảnh hưởng đến định tuyển dụng kết thực công việc tương lai công ty Từ đó, thấy biện pháp làm tăng hiệu mặt lâu dài Những vị trí cơng việc khác có u cầu trình độ, phẩm chất, cá tính… khác người thực nên cần thực trắc nghiệm tâm lý trắc nghiệm cá tính ứng cử viên để dễ dàng phân loại, xếp, tuyển chọn, bố trí cơng việc hay thun chuyển nhân viên Tác dụng hình thức trắc nghiệm tâm lý đánh giá phẩm chất tâm lý, đặc điểm nhân cách, sở thích ứng cử viên, từ giúp cho nhà quản trị nhân lực biết ứng cử viên người hướng nội hay hướng ngoại hịa đồng thích nghi với tập thể hay không đưa định xếp nhân cho phù hợp với sách nhân công ty SV: Nguyễn Thị Dung Lớp: CĐ-QTKD1K11 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh Trắc nghiệm cá tính giúp cho nhà quản trị nhân lực tìm hiểu rõ cá tính ứng cử viên từ đánh giá phù hợp ứng cử viên phù hợp với công việc Trên thực tế nay, bước vấn tuyển dụng cơng ty có nội dung xốy sâu Muốn đánh giá ứng cử viên cách đầy đủ, vấn viên nên bổ sung thông tin cho vấn, làm phong phú nội dung vấn đồng thời làm cho bầu khơng khí vấn cởi mở hơn, vấn viên cho ứng cử viên thảo luận vị trí cần tuyển, trách nhiệm, quyền hạn… Hiệu định tuyển chọn phụ thuộc nhiều vào khâu vấn cơng ty nên chuẩn bị cho vấn lựa chọn vấn viên phù hợp cách cẩn thận c Xây dựng chiến lược phát triển nhân lực lâu dài Để nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực cần xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực Một chiến lược gìn giữ phát triển nguồn nhân lực phải từ gốc theo chuỗi nhân lực từ khâu tuyển dụng, đến đào tạo, gìn giữ phát triển nguồn nhân lực Trước hết phải xây dựng sách nhân phù hợp với hồn cảnh cơng ty, rõ cấu tổ chức vị trí tương ứng Có mơ tả ứng với vị trí, mơ tả cơng việc cần quy định rõ theo thứ tự ưu tiên yêu cầu bắt buộc phải có, cần có nên có ứng cử viên Làm bước này, công ty chọn lọc nhân viên phù hợp từ khâu tuyển dụng, thu hút người, tránh tình trạng nhân viên vào thử việc sau vài tháng thấy không phù hợp lại nghỉ việc Khi tuyển dụng người cần phải có hỗ trợ để nhân viên hịa nhập vào mơi trường làm việc văn hóa riêng cơng ty Cần xây dựng hẳn chương trình đón chào nhân viên mới, tối thiều cần phải thông tin cho nhân viên hiều biết rõ cơng ty muốn họ, cơng ty có trách nhiệm họ, gọi làm tốt công việc Một mô tả cấu công ty rõ ràng, quy định trách nhiệm, nghĩa vụ, quyền hạn, thăng tiến vị trí giúp nhiều cho nhân viên Như chiến lược dài hạn không giúp gin giữ phát triển người giỏi cho cơng ty mà cịn làm tăng them người giỏi khác Một nhân viên cảm thấy hài long SV: Nguyễn Thị Dung Lớp: CĐ-QTKD1K11 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh họ thường xuyên nói tới điều cho gia đình, bạn bè, khách hàng… tức nói cho thị trường lao động tiềm biết tới công ty Hình ảnh cơng ty quảng bá rộng rãi nhiều người mong muốn làm việc cho công ty Điều tạo điều kiện lớn cho công tác tuyển dụng d Nâng cao trình độ cho cán phịng nhân Phịng nhân có vai trị tư vấn cho ban lãnh đạo công ty công tác đào tạo, bố trí sử dụng nhân viên, đề bạt, thuyên chuyển ,xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực, đánh giá thực công việc, kế hoạch tuyển dụng, xây dựng bầu khơng khí tâm lý làm việc… với nhiệm vụ cán phịng nhân phải có trình độ chun mơn nghiệp vụ cao,vững vàng cơng việc hồn thành tốt nhiệm vụ,vai trị trách nhiệm mình.Các cán nhân phải người đào tạo chuyên ngành quản trị nhân lực trường ĐH quy,hoặc đào tạo nghiệp vụ khóa học có liên quan đến quản trị nhân sự,tốt nghiệp trình độ vào loại trở lên,ngồi họ cần có kiến thức trình độ ngoại ngữ để cập nhật thách thức,hoạt động quản trị nhân công ty nước ngồi để học hỏi áp dụng cách hợp lý vào hoạt động nhân cơng ty mình.Do vậy,địi hỏi cán nhân phải không ngừng học tập,bồi dưỡng kiến thức nhằm thực tốt nhiệm vụ,trách nhiệm giao thông qua việc tham gia vào lớp học bồi dưỡng nghiệp vụ trường ĐH mở e Chính sách “Marketing nhân sự” nhằm thu hút ứng viên giỏi Để thuyết phục người tuyển dụng,cần phải học cách tự chào hàng,đây điều mà người tìm việc thường răn dạy.Tuy nhiên từ trở đi,chính cơng ty cần phải học câu hiệu thị trường trở lên căng thẳng hơn(khan nhân tài) Xu hướng ngày cho thấy để thu hút giữ chân người giỏi,công ty phải tự “chào hàng” ,quyến rũ người lao động với sách nhân nói tới chào hàng tức nói tới “Marketing quản lý nguồn nhân lực” Để thu hút thuyết phục cần phải biết tiếp thu.Vì cơng ty cần phải xây dựng cách giao tiếp bên bên cách ưu tiên giá trị sáng kiến liên quan tới nguồn nhân lực.Mục tiêu chứng minh doanh nghiệp giành cho nhân viên SV: Nguyễn Thị Dung Lớp: CĐ-QTKD1K11 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh thuận lợi hỗ trợ tích cực.Nhưng tiến hành kiểu này,cơng ty người đưa lời hứa mà họ phải tơn trọng lâu dài khơng họ có nguy tự thiêu lửa mình.Trước hết,đó việc đem lại hài lịng cho nhân viên,sau biện pháp thương mại.Chính thế,để biến chiến lược thành biện pháp thương mại,đầu tiên công ty phải quan tâm tới nguyện vọng nhân viên nắm bắt chúng.Sự tiến triển chiến lược diễn nhanh chóng thu hút ý nhiều nhà quản lý mối quan tâm số người lãnh đạo không tiền lương Cũng giống nhà quản lý nhân quen với việc giao tiếp nội việc đảm bảo chi phí gây thiệt hại cho quản lý giao tiếp,cần phải biết sử dụng kỹ thuật từ marketing để thu hút người đồng nghiệp tương lai đón tiếp họ biến họ thành người trung thành.Nhà quản lý nhân hài lòng với việc quản lý dòng nhân lực vào mà không kết hợp với định hướng mục tiêu chiến lược tổ chức mối quan hệ với môi trường Việc áp dụng phương pháp marketing quản trị nhân lời giải cho thách thức bối cảnh khan nhân tài đáp ứng nguồn nhân lực chiến lược dài hạn,buộc suy xét lại hình ảnh doanh nghiệp tùy theo giá trị mà doanh nghiệp muốn chia sẻ với cộng đánh khách hàng đầu tiên.Bằng cách xem xét lại doanh nghiệp từ quan điểm “nhân viên-khách hàng” ,marketing nguồn nhân mang tới đổi mang tính xã hội,một câu trả lời khác cho câu hỏi mà đặt cơng ty phải tìm thấy phương thức phân biệt với doanh nghiệp khác để trở lên hút hơn,lơi kéo trung thành hóa ứng viên người cộng tác f Xây dựng kế hoạch nhân linh hoạt, khoa học cụ thể cho giai đoạn, thời kỳ Hoạch định nhu cầu nhân q trình xác định cách có hiệu yêu cầu số lượng, chất lượng lao động theo cấu ngành nghề đáp ứng nhu cầu tổ chức doanh nghiệp thời kỳ kinh doanh SV: Nguyễn Thị Dung Lớp: CĐ-QTKD1K11 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh Kế hoạch nhân phải dựa vào kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm Công ty, định mức gia công chế tạo sản phẩm theo kế hoạch duyệt định hướng chiến lược Công ty thời kỳ kinh doanh Kế hoạch nhân phải vào dự báo tình hình tăng trưởng phát triển ngành may mặc qua thời kỳ vào dự báo biến động nhân nội doanh nghiệp, thị trường lao động nói chung Việc xác định lập kế hoạch giúp cho kế hoạch mà Công ty lập khoa học hiệu đồng thời linh hoạt đáp ứng thay đổi tuyển dụng nhân Khi có xây dựng Hoạch định nhân phải bao gồm bước: - Xác định nhu cầu khả nhân - Cân đối nhu cầu khả nhân - Đề sách kế hoạch thực - Kiểm sốt đánh giá Kế hoạch nhân đảm bảo thực theo quy trình giúp Cơng ty có kế hoạch nhân khoa học, linh hoạt Khi Cơng ty khơng phải bị động có nhu cầu nhân có kế hoạch tuyển dụng mà chuyển sang chủ động Từ nghiên cứu tình hình biến động thị trường, hoạt động sản xuất kinh doanh kế hoạch từ kế hoạch nhân đưa có yếu tố dự phịng biến động bên ngồi giúp Cơng ty chủ động cơng tác tuyển dụng Công tác tuyển dụng chủ động, tăng hiệu tuyển dụng mà giúp Cơng ty giảm thiểu chi phí tuyển dụng, hiệu hoạt động Công ty nâng cao chi phí hoạt động Cơng ty hạn chế cách tốt g Nâng cao trình độ chun mơn, phát triển tồn diện vai trị cán Chất lượng nguồn nhân lực hiệu công tác tuyển dụng phụ thuộc lớn vào trình độ chuyên môn cán làm công tác tuyển dụng trình độ, chun mơn nghiệp vụ cán quản trị nhân Khi cán quản trị có trình độ chun mơn kịp thời nắm bắt nhu cầu nhân từ có kế hoạch tuyển dụng cụ thể cho thời kỳ Năng lực cán chuyên môn tốt vừa tiết kiệm thời gian chi phí cho cơng tác tuyển dụng, cơng tác quản trị nhân vừa góp phần tạo hiệu sản xuất kinh doanh cao SV: Nguyễn Thị Dung Lớp: CĐ-QTKD1K11 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh Một đội ngũ cán tuyển dụng làm việc hiệu quả, đội ngũ cán phòng nhân phải hiểu rõ tầm quan trọng công việc lập kế hoạch tuyển dụng hoạt động quản trị nhân sự, thành thạo công việc lập kế hoạch vận dụng cách linh hoạt Là người đại diện cho Công ty quản lý mặt nhân sự, cán quản trị nhân phải người hiểu rõ nắm bắt định hướng phát triển Công ty qua thời kỳ đồng thời người đại diện cho người lao động nói lên nhu cầu cá nhân nhu cầu thăng tiến, đào tạo phát triển, nhu cầu an toàn lao động, thù lao lao động quan hệ, môi trường lao động Người cán nhân phải hiểu đặc điểm cá nhân Công ty mình, động sáng tạo cơng việc Sự phát triển toàn diện đội ngũ cán quản lý nhân sự, tính chuyên nghiệp đội ngũ hình ảnh Cơng ty với người lao động bên bên doanh nghiệp h Đa dạng nguồn tuyển dụng phương pháp tuyển dụng Nguồn tuyển dụng bên bên có điểm mạnh điểm hạn chế riêng, thực tế áp dụng thiên vào nguồn tuyển dụng nhân mà phải vào tính chất đặc điểm công việc lúc để có xác nhận nguồn lao động cụ thể nguồn hay kết hợp hai nguồn tuyển dụng Khi xác định nguồn tuyển dụng đáp ứng cơng việc đề từ có lựa chọn phương pháp tuyển dụng thích hợp Cơng ty nên mở rộng nguồn tuyển mộ, phương pháp tuyển mộ như: nhân viên cũ Công ty, trường đại học Các nguồn tuyển khơng tốn chi phí cho việc quảng cáo, thông báo tuyển dụng Công ty sử dụng số phương pháp, cách thức khác để tuyển dụng như: Cơng ty liên hệ trực tiếp với trường đại học để tìm kiếm bạn trẻ nhận vào thực tập công ty để đào tạo sau trỏ thành nhân viên chủ lực công ty Đối với cơng tác điều động nội bộ, có vị trí cịn trống cần bổ nhiệm, Cơng ty nên tiến hành thơng báo rộng rãi tới tồn công nhân viên Công ty để họ biết người có khả tự ứng cử Điều tạo công việc bổ nhiệm, tạo tâm lý thoải mái cho cán công nhân viên SV: Nguyễn Thị Dung Lớp: CĐ-QTKD1K11 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa quản lý kinh doanh cơng ty, từ kích thích họ nhiệt tình, sáng tạo có trách nhiệm công việc, làm tăng suất lao động Cơng ty i Các giải pháp khác nhằm hồn thiện công tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT Công ty nên tiến hành phân tích cơng việc tất nhân viên cán quản lý để đưa tiêu chuẩn xác hợp lý đối tượng tuyển dụng, tránh tình trạng phải tốn thêm thời gian chi phí để đào tạo lại tuyển dụng xong Đối với công tác tuyển dụng cán quản lý, công ty nên bổ sung thêm phương pháp trắc nghiệm Trên thực tế có nhiều hình thức trắc nghiệm tình hình thực tế Cơng ty nên sử dụng hình thức trắc nghiệm sau: trắc nghiệm tâm lý, tính cách để đánh giá tính cách, khí chất, sở thích, nguyện vọng ứng cử viên; trắc nghiệm khiếu trình độ chun mơn; trắc nghiệm trí thơng minh; trắc nghiệm kiến thức tổng hợp Nâng cao hiệu trình vấn cách tạo bầu khơng khí thoải mái, tự nhiện, thân thiết cho ứng cử viên, vấn nên trao đổi hai chiều, không gây cảm giác e dè, sợ hãi nghi ngờ cho ứng cử viên để học bộc lộ khả Sau tuyển chọn người có khả đảm nhiệm công việc, công ty nên tổ chức khám sức khoẻ cho người trúng tuyển để tuyển dụng người có đủ sức khoẻ để đáp ứng yêu cầu công việc Thử việc bước quan trọng để đánh giá tạo điều kiện cho người trúng tuyển hồ nhập vào mơi trường làm việc Cơng ty, Cơng ty cần bố trí nhân viên cũ có kinh nghiệm nhiệt tình để giúp đỡ, hướng dẫn, bảo cho người nhận việc, tạo khơng khí vui vẻ, thân mật nhan viên cũ nhân viên để nhân viên có tâm lý thoải mái làm việc từ họ cố gắng công việc, làm việc nhiệt tình có trách nhiệm Trên giải pháp mà cá nhân tơi đưa nhằm hồn thiện công tác tuyển dụng Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT SV: Nguyễn Thị Dung Lớp: CĐ-QTKD1K11 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp SV: Nguyễn Thị Dung Khoa quản lý kinh doanh Lớp: CĐ-QTKD1K11 ... kinh doanh nhân sự, đặc biệt Công tác tuyển dụng Cơng ty TNHH Dịch vụ ERP FPT, từ đưa số biện pháp cho công tác tuyển dụng Cơng ty nhằm hồn thiện cơng tác Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT Với kinh... cơng tác tuyển dụng công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT Đối với công tác tuyển dụng nhân sự, tập đồn FPT nói chung, Cơng ty TNHH Dịch vụ ERP FPT nói riêng ln có thống nhất, quán theo quan điểm: ? ?FPT. .. nhiệm vụ công ty Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT đời công ty FIS với chức công ty dịch vụ, lĩnh vực kinh doanh cơng ty cung cấp, triển khai, hỗ trợ giải pháp dịch vụ ERP cho doanh nghiệp Nhiệm vụ công