Bài tập tình huống 5 quản trị học

BÀI TẬP TÌNH HUỐNG QUẢN TRỊ HỌC Những phương hướng tác động lên hành vi người điều khiển họ gì? Làm để tổ chức lao động tạo động thúc đẩy điều kiện lương thấp điều kiện làm việc khơng cao? Xung đột làm giảm suất Đúng hay sai? Văn hóa Cơng ty? DANH SÁCH THỰC HIỆN LỚP CHK19 ĐÊM NHĨM 2 Nguyễn Ngọc Hương Vy Trần Lê Xn Quỳnh Ngơ Thị Kim Thanh Đặng Thị Thu Thảo Trần Văn Thơng Bùi Thị Hồng Hà Đỗ Tâm Vinh KHÁI NIỆM VỀ CHỨC NĂNG ĐIỀU KHIỂN “Điều khiển q trình gây ảnh hưởng đến hoạt động cá nhân hay nhóm nhằm đạt mục đích tình định” B ẢN CH ẤT Tác động, ảnh hưởng đến người khác để chắn cơng việc người hồn thành với hiệu cao Mục đích chức điều khiển ◦ vấn đề quan tâm  Gây ảnh hưởng đến người khác  Bằng quyền lực  Bằng tác động ảnh hưởng đến quyền lợi  Bằng thuyết phục  Bằng động viên  Bằng gương mẫu  Bằng thủ đoạn  Mục tiêu tổ chức PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO Phong cách lãnh đạo cách thức mà người lãnh đạo cư xử người quyền phạm vi vấn đề mà họ cho phép định NGƯỜI LÃNH ĐẠO HƯỚNG DẪN LẮNG NGHE NGƯỜI THỪA HÀNH NHÀ QUẢN TRỊ THỰC HIỆN ĐỘNG VIÊN NHỮNG CON NGƯỜI TRONG TỔ CHỨC Động viên tạo nỗ lực nhân viên trình thực nhiệm vụ tổ chức sở thoả mãn nhu cầu cá nhân KẾT LUẬN Những phương hướng tác động lên hành vi người điều khiển họ Sự lãnh đạo Động viên Thơng tin Giải xung đột Khái niệm tổ chức lao động  Là q trình người thực biện pháp lao động cụ thể thơng qua cơng cụ lao động tác động lên đối tượng lao động nhằm đạt đước mục đích q trình lao động 2 Tổ chức lao động khoa học  Là q trình người thực biện pháp lao động cách hợp lý, đảm bảo tính khoa học, áp dụng thành tựu khoa học tiên tiến để đạt mục đích lao động, khơng gây lãng phí thời gian, sức lực tiết kiệm cải vật chất cho xã hội 3 Mục đích Đạt hiệu tối ưu kinh tế;  Đạt hiệu tối ưu xã hội;  Đạt hiệu tối ưu tâm sinh lý;  Đạt hiệu tối ưu kỹ thuật  Các việc cần làm:     + Tạo điều kiện để cán bộ, công chức phát huy tối đa khả trình độ chuyên môn, nâng cao suất lao đọng, hoàn thành tốt nhiệm vụ giao + Giảm tối đa biên chế phận thừa, khắc phục tình trạng chồng chéo chức năng, nhiệm vụ, góp phần tinh giảm máy quản lý + Không ngừng cải thiện tối đa điều kiện làm việc, giữ gìn bảo vệ sức khở cho cán bộ, công chức + Phát huy tinh thần tập thể, tương trợ giúp đỡ công việc, xây dựng bầu không khí đoàn kết, thân thành viên triong quan 4 Các việc cần làm:    + Giảm tối đa phiền hà thủ tục hành + ứng dụng khoa học kỹ thuật công việc nhằm tiết kiệm thời gian sức lao động quản lý + Phát huy hết hiệu công tác kiểm tra, tra, giám sát hoạt động lãnh đạo, cán bộ, công chức quan hành Nhà nước việc thực chức năng, nhiệm vụ VĂN HĨA CƠNG TY C Ổ PH ẦN CH ỨNG KHỐN SSI S Ứ M ỆNH, T ẦM NHÌN SSI “KẾT NỐI VỐN VÀ CƠ HỘI ĐẦU TƯ” “CHÚNG TA CÙNG THÀNH CƠNG” CÁC Y ẾU T Ố C ẤU THÀNH NÊN SSI – CƠNG TY CH ỨNG KHỐN HÀNG Đ ẦU VI ỆT NAM TƠN CH Ỉ KINH DOANH SSI Chúng tơi đặt hết tâm huyết vào thành cơng khách hàng Chúng tơi trọng đến thành đem lại cho khách hàng ln tự hào điều Chúng tơi trân trọng giá trị đầu tư vào cơng ty cổ đơng cộng sự, đồng thời đáp trả quyền lợi tương xứng 9 TƠN CH Ỉ KINH DOANH SSI Chúng tơi tuyển dụng đãi ngộ tài xuất chúng ngành tài Chúng tơi ln khuyến khích đánh giá cao lực chủ động sáng tạo cộng Chúng tơi tn thủ khắt khe chuẩn mực đạo đức kinh doanh phương tiện 9 TƠN CH Ỉ KINH DOANH SSI Tinh thần hợp tác phần tất yếu văn hóa cơng ty Chúng tơi tận tâm hoạt động tăng trưởng ngành tài Việt Nam Chúng tơi thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, chung sức phát triển cộng đồng MƠI TR ƯỜNG LÀM VI ỆC C ỦA NHÂN VIÊN Mơi trường làm việc trung thực, cởi mở  Là nơi ni dưỡng tài  Khuyến khích đổi  Truyền tải tự hào làm việc SSI  Tăng quyền sở hữu nhận viên cơng ty (ESOP) “Hãy chúng tơi chung hưởng thành cơng việc xây dựng thành cơng cho bạn”  Xung đột Những người khác với mục đích nhu cầu hồn tồn khác ln dễ dẫn đến xung đột Kết xung đột dẫn đến thù ốn lẫn Tuy nhiên xung đột động lực phát triển Các dạng xung đột Cạnh tranh  Cộng tác  Thoả hiệp  Thích nghi  Ngăn ngừa  Cách giải xung đột Tách vấn đề khỏi người  Chú ý đến lợi ích có  Chú ý đến lợi ích có  Hãy lắng nghe trước nói  Đưa “sự việc”  Đưa nhiều lựa chọn  Các bước giải xung đột B ước 1: Thi ết l ập m ột b ức tranh t qt  B ước 2: T ập h ợp nh ững thơng tin có  B ước 3: Ki ểm đ ịnh l ại v ấn đ ề  B ước 4: Phát th ảo h ướng gi ải quy ết có th ể có  B ước 5: Th ương l ượng đ ể tìm gi ải pháp  Kết giải tốt Tăng cường hiểu biết  Tăng cường liên kết  Nâng cao kiến thức thân  THE END THANKS [...]... lao đọng, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao + Giảm tối đa biên chế và các bộ phận thừa, khắc phục được tình trạng chồng chéo về chức năng, nhiệm vụ, góp phần tinh giảm bộ máy quản lý + Không ngừng cải thiện tối đa điều kiện làm việc, giữ gìn và bảo vệ sức khở cho cán bộ, công chức + Phát huy tinh thần tập thể, tương trợ giúp đỡ nhau trong công việc, xây dựng bầu không khí đoàn kết, thân ái giữa các thành... dựng bầu không khí đoàn kết, thân ái giữa các thành viên triong cơ quan 4 Các việc cần làm:    + Giảm tối đa sự phiền hà của thủ tục hành chính + ứng dụng khoa học kỹ thuật trong công việc nhằm tiết kiệm thời gian và sức lao động trong quản lý + Phát huy hết hiệu quả của công tác kiểm tra, thanh tra, giám sát hoạt động của lãnh đạo, cán bộ, công chức của cơ quan hành chính Nhà nước trong việc thực... thành cơng của khách hàng 2 Chúng tơi chú trọng đến thành quả đem lại cho khách hàng và ln tự hào về điều đó 3 Chúng tơi trân trọng giá trị đầu tư vào cơng ty của các cổ đơng và cộng sự, đồng thời đáp trả bằng những quyền lợi tương xứng 1 9 TƠN CH Ỉ KINH DOANH SSI 4 5 6 Chúng tơi tuyển dụng và đãi ngộ những tài năng xuất chúng trong ngành tài chính Chúng tơi ln khuyến khích và đánh giá cao năng lực... quyết xung đột B ước 1: Thi ết l ập m ột b ức tranh t ổng qt  B ước 2: T ập h ợp nh ững thơng tin đã có  B ước 3: Ki ểm đ ịnh l ại v ấn đ ề  B ước 4: Phát th ảo h ướng gi ải quy ết có th ể có  B ước 5: Th ương l ượng đ ể tìm ra gi ải pháp  Kết quả giải quyết tốt Tăng cường hiểu biết  Tăng cường sự liên kết  Nâng cao kiến thức bản thân  THE END THANKS ... q trình lao động 2 Tổ chức lao động khoa học  Là q trình người thực biện pháp lao động cách hợp lý, đảm bảo tính khoa học, áp dụng thành tựu khoa học tiên tiến để đạt mục đích lao động, khơng... quyền phạm vi vấn đề mà họ cho phép định NGƯỜI LÃNH ĐẠO HƯỚNG DẪN LẮNG NGHE NGƯỜI THỪA HÀNH NHÀ QUẢN TRỊ THỰC HIỆN ĐỘNG VIÊN NHỮNG CON NGƯỜI TRONG TỔ CHỨC Động viên tạo nỗ lực nhân viên trình thực... tốt nhiệm vụ giao + Giảm tối đa biên chế phận thừa, khắc phục tình trạng chồng chéo chức năng, nhiệm vụ, góp phần tinh giảm máy quản lý + Không ngừng cải thiện tối đa điều kiện làm việc, giữ