Bài tập tình huống 5 quản trị học

KHÁI NIỆM VỀ CHỨC NĂNG ĐIỀU KHIỂN “Điều khiển là một quá trình gây ảnh hưởng đến các hoạt động của một cá nhân hay nhóm nhằm đạt được mục đích trong tình huống nhất định” B N CH TẢ Ấ B

BÀI TẬP TÌNH HUỐNG 5

QUẢN TRỊ HỌC

1 Những phương hướng tác động lên hành

vi con người và điều khiển họ là gì?

2 Làm thế nào để tổ chức lao động tạo động

cơ thúc đẩy trong điều kiện lương thấp và điều kiện làm việc không cao?

3 Xung đột chỉ làm giảm năng suất Đúng

hay sai?

4 Văn hóa Công ty?

DANH SÁCH THỰC HIỆN

LỚP CHK19 ĐÊM 9

NHÓM 2

1 Nguyễn Ngọc Hương Vy

2 Trần Lê Xuân Quỳnh

3 Ngô Thị Kim Thanh

4 Đặng Thị Thu Thảo

5 Trần Văn Thông

6 Bùi Thị Hồng Hà

7 Đỗ Tâm Vinh

KHÁI NIỆM VỀ CHỨC NĂNG

ĐIỀU KHIỂN

“Điều khiển là một quá trình gây ảnh hưởng đến

các hoạt động của một cá nhân hay nhóm nhằm đạt được mục đích trong tình huống nhất định”

B N CH TẢ Ấ

B N CH TẢ Ấ

Tác động, ảnh hưởng đến người khác để chắc chắn rằng công việc của người đó sẽ được

hoàn thành với hiệu quả cao

PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO

Phong cách lãnh đạo là cách thức mà người lãnh đạo cư xử đối với những người dưới quyền và phạm vi các vấn đề mà họ được cho phép ra quyết định

NGƯỜI LÃNH ĐẠO

NGƯỜI THỪA HÀNH

NHÀ QUẢN TRỊ

THỰC HIỆN ĐỘNG VIÊN

NHỮNG CON NGƯỜI TRONG

TỔ CHỨC

Động viên là tạo ra sự nỗ lực hơn ở nhân viên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của tổ chức trên cơ sở thoả mãn nhu cầu cá nhân

KẾT LUẬN

Những phương hướng tác động lên hành vi

con người và điều khiển họ

Sự lãnh đạo Động viên Thông tin Giải quyết xung

đột

1 Khái niệm về tổ chức lao động

 Là một quá trình do con người thực hiện các biện pháp lao động cụ thể

thông qua các công cụ lao động tác

động lên đối tượng lao động nhằm đạt đước mục đích của quá trình lao động.

2 Tổ chức lao động khoa học

 Là quá trình con người thực hiện các biện pháp lao động một cách hợp lý,

đảm bảo tính khoa học, áp dụng những thành tựu khoa học tiên tiến nhất để

đạt được mục đích lao động, không gây lãng phí về thời gian, sức lực và tiết

kiệm được của cải vật chất cho xã hội.

3 Mục đích

 Đạt hiệu quả tối ưu về kinh tế;

 Đạt hiệu quả tối ưu về xã hội;

 Đạt hiệu quả tối ưu về tâm sinh lý;

 Đạt hiệu quả tối ưu về kỹ thuật.

4 Các việc cần làm:

 + Tạo điều kiện để cán bộ, công chức phát huy tối

đa khả năng và trình độ chuyên môn, nâng cao

năng suất lao đọng, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao

 + Giảm tối đa biên chế và các bộ phận thừa, khắc phục được tình trạng chồng chéo về chức năng,

nhiệm vụ, góp phần tinh giảm bộ máy quản lý

 + Không ngừng cải thiện tối đa điều kiện làm việc, giữ gìn và bảo vệ sức khở cho cán bộ, công chức

 + Phát huy tinh thần tập thể, tương trợ giúp đỡ

nhau trong công việc, xây dựng bầu không khí đoàn kết, thân ái giữa các thành viên triong cơ quan

động trong quản lý

 + Phát huy hết hiệu quả của công tác kiểm tra, thanh tra, giám sát hoạt động của lãnh đạo, cán bộ, công chức của cơ quan hành chính Nhà nước trong việc thực hiện chức năng, nhiệm vụ của mình.

VĂN HÓA CÔNG TY C Ổ

PH N CH NG KHOÁN Ầ Ứ

SSI

S M NH, T M NHÌN SSI Ứ Ệ Ầ

“KẾT NỐI VỐN VÀ CƠ HỘI ĐẦU TƯ”

“CHÚNG TA CÙNG THÀNH CÔNG”

9 TÔN CH KINH DOANH Ỉ

9 TÔN CH KINH DOANH Ỉ

SSI

1. Chúng tôi đặt hết tâm huyết vào sự thành

công của khách hàng

2. Chúng tôi chú trọng đến thành quả đem

lại cho khách hàng và luôn tự hào về điều đó

3. Chúng tôi trân trọng giá trị đầu tư vào

công ty của các cổ đông và cộng sự, đồng thời đáp trả bằng những quyền lợi tương xứng

9 TÔN CH KINH DOANH Ỉ

9 TÔN CH KINH DOANH Ỉ

SSI

4 Chúng tôi tuyển dụng và đãi ngộ những

tài năng xuất chúng trong ngành tài chính

5 Chúng tôi luôn khuyến khích và đánh giá

cao năng lực chủ động sáng tạo của các cộng sự

6 Chúng tôi tuân thủ khắt khe các chuẩn

mực đạo đức kinh doanh trên mọi phương tiện

9 TÔN CH KINH DOANH Ỉ

9 TÔN CH KINH DOANH Ỉ

SSI

7 Tinh thần hợp tác là phần tất yếu trong văn hóa công ty

8 Chúng tôi tận tâm trong mọi hoạt động vì

sự tăng trưởng của ngành tài chính Việt Nam

9 Chúng tôi thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, chung sức vì sự phát triển của cộng đồng

MÔI TRƯỜNG LÀM VI C C A NHÂN Ệ Ủ

MÔI TRƯỜNG LÀM VI C C A NHÂN Ệ Ủ

VIÊN

 Môi trường làm việc trung thực, cởi mở

 Là nơi nuôi dưỡng tài năng

 Khuyến khích sự đổi mới

 Truyền tải sự tự hào được làm việc tại

SSI

 Tăng quyền sở hữu của nhận viên trong

công ty (ESOP)

“Hãy cùng chúng tôi chung hưởng sự

thành công trong việc xây dựng những thành công cho chính bạn”

Những con người khác nhau với những mục đích

và nhu cầu hoàn toàn khác nhau luôn dễ dẫn đến xung đột Kết quả của xung đột có thể dẫn đến thù oán lẫn nhau

Tuy nhiên xung đột có thể là động lực của sự phát triển

Xung đột

Cách giải quyết xung đột

 Tách vấn đề ra khỏi con người

Các bước giải quyết xung đột

 Bước 1: Thi t l p m t b c tranh ế ậ ộ ứ

Kết quả giải quyết tốt

 Tăng cường hiểu biết

 Tăng cường sự liên kết

 Nâng cao kiến thức bản thân

THE END

THANKS