nghiên cứu marketing unilever VN

Quản trị doanh nghiệp thương mại Nhóm Chiến lược kinh doanh tập đoàn Unilever Việt Nam Nội dung 0 Giới thiệu chung Tập đồn Unilever Việt Nam Phân tích môi trường kinh doanh Chiến lược kinh doanh Thành tựu, hạn chế biện pháp khắc phục Giới thiệu chung Tập đoàn Unilever  Unilever doanh nghiệp đa quốc gia, Anh Hà Lan thành lập, chuyên sản xuất mặt hàng tiêu dùng  Ra đời năm 1930 từ sáp nhập doanh nghiệp Lever Brothers (công ty sản xuất xà Anh) Magarine Unie (doanh nghiệp sản xuất bơ thực vật Hà Lan)  Trụ sở chính: đặt nơi Ln Đơn Rotterdam  Sứ mệnh Unilever là: “To add vitality to life” (Tiếp thêm sinh khí cho sống) Giới thiệu chung Tập đoàn Unilever Việt Nam  Ra đời từ năm 1995 với tổng số vốn đầu tư khoảng 181 triệu USD chuyên sản xuất mặt hàng hố mỹ phẩm chăm sóc gia đình, chăm sóc cá nhân, thực phẩm, trà đồ uống từ trà  Unilever Việt Nam bao gồm doanh nghiệp: o Liên doanh Lever VIỆT NAM o LD Elida P/S o Unilever Bestfood VIỆT NAM  Sứ mệnh: “Làm cho sống người Việt tốt đẹp hơn” Phân tích mơi trường kinh doanh 2.1 Mơi trường vĩ mô 2.1.1 Dân số Lực lượng theo dõi môi trường Vĩ mô Dân số, người tạo nên thị trường Các gia đình quy mô lớn bao gồm nhiều hệ trước thay hộ gia đình với quy mơ nhỏ Chính sách dân số - kế hoạch hóa VIỆT NAM khiến vài thập niên nữa, lớp trẻ già cấu dân số già không lợi cho Unilever Phân tích mơi trường kinh doanh 2.1 Mơi trường vĩ mơ 2.1.2 Văn hóa xã hội Văn hố vừa mục tiêu, vừa động lực phát triển kinh tế xã hội Có tác động rộng lớn phức tạp Ảnh hưởng lớn đến thói quen, hành vi, nhu cầu người tiêu dùng 2.1.3Kinh tế Các nhân tố chủ yếu thường là: tốc độ tăng trưởng kinh tế, lãi suất, tỷ giá hối đoái tỷ lệ lạm phát >> tác động tới nhu cầu tiêu dung sản phẩm, dịch vụ khách hàng, Phân tích mơi trường kinh doanh 2.1 Mơi trường vĩ mơ 2.1.4 Kỹ thuật – Công nghệ Là yếu tố quan trọng lợi cạnh tranh doanh nghiệp, động lực tồn cầu hóa Giúp thu thập đầy đủ thơng tin nhu cầu, sở thích, thói quen tình cảm đối tượng khách hàng Từ đó, lọc yếu tố cần thiết để tạo nên bao bì hồn hảo mắt người tiêu dùng Nhờ khoa học công nghệ đại, sản phẩm Unilever dễ dàng đưa đến tay người tiêu dùng với chi phí thấp thời gian ngắn Phân tích môi trường kinh doanh 2.1 Môi trường vĩ mô 2.1.5 Chính trị - luật pháp Nước ta có trị ổn định giới -> tạo môi trường kinh doanh an toàn thân thiện cho nhà đầu tư Xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế làm cho cơng ty có nhiều hội gia nhập vào thị trường giới Hệ thống luật pháp thủ tục hành Việt Nam ngày hồn thiện Phân tích mơi trường kinh doanh 2.1 Môi trường vĩ mô 2.1.6 Môi trường tự nhiên: nằm vị trí tương đối thuận lợi khu vực, có đường biển dài, nhiều cảng biển lớn, thuận lợi cho việc xuất hàng hóa là nước nhiệt đới gió mùa có đầy đủ loại địa hình khí hậu sản phẩm Unilever rủi ro bị hư hỏng lại sản phẩm tiêu dùng sinh hoạt gia đình nên tốc độ tiêu thụ nhanh, dễ bảo quản dễ vận chuyển, giảm chi phí tổn thất cho doanh nghiệp Phân tích mơi trường kinh doanh 2.2 Môi trường vi mô 2.2.1 Đối thủ cạnh tranh Công ty cần thu thập thông tin chiến lược mục tiêu, mặt mạnh - yếu  Khi biết mặt mạnh mặt yếu đối thủ,Công ty hồn thiện chiến lược để giành ưu trước hạn chế đối thủ, đồng thời tránh xâm nhập vào nơi mà đối thủ mạnh 4 mức độ cạnh tranh:cạnh tranh nhãn hiệu,cạnh tranh ngành,cạnh tranh công dụng,cạnh tranh chung Phân tích mơi trường kinh doanh 2.2 Mơi trường vi mơ 2.2.3 Nhà cung ứng Nhà cung ứng chính: Vinachem nhà cung ứng nguyên vật liệu chiến lược phần chuỗi cung ứng toàn cầu Cơng ty Phân tích mơi trường kinh doanh 2.2 Môi trường vi mô 2.2.4 Doanh nghiệp Năng lực tài chính: Unilever Việt Nam cơng ty lớn với tổng số vốn 100 triệu USD , vốn điều lệ 55 triệu USD,đạt tốc độ tăng trưởng bình quân số năm đạt tổng doanh thu gần 1% GDP Việt Nam  Kỹ thuật công nghệ: không ngừng phát triển đổi sản phẩm thuộc nhãn hàng tiếng toàn cầu họ với tốc độ nhanh quy mô lớn  Nhân lực: Unilever xây dựng đội ngũ nhân viên địa chuyên nghiệp thường xuyên trọng đến chương trình huấn luyện nhân viên Công ty quan tâm đến quyền lợi nhân viên sẵn sàng hỗ trợ họ trong lĩnh vực công tác Phân tích mơi trường kinh doanh 2.2 Mơi trường vi mơ 2.2.5 Các trung gian Marketing Có nhiệm vụ giúp Unilever Việt Nam truyền thông, bán phân phối sản phẩm đến với người tiêu dùng Để Unilever phân phối rộng rãi rộng khắp cần có hệ thống cung cấp dịch vụ sản phẩm phù hợp: siêu thị, đại lý, sở sỉ lẻ… Chiến lược kinh doanh Chiến lược Marketing (Chiến lược 4P) Product (Sản phẩm) Sản phẩm công ty thực tới tay người tiêu dùng phạm vi nước Doanh số bán hàng tăng lên không ngừng với tốc độ tăng trưởng thị phần đáng nể nhờ việc công ty vạch chiến lược marketing sản phẩm với mục tiêu biện pháp rõ ràng Chiến lược kinh doanh Chiến lược Marketing (Chiến lược 4P)  Place (Thị trường)  Unilever Việt Nam tổ chức mạng lưới phân phối sâu rộng toàn quốc  Unilever đưa khái niệm tiêu thụ bán lẻ trực tuyến, sử dụng nhân viên bán hàng đến cửa hàng bán lẻ theo tuyến, nhân viên có nhiệm vụ chào đơn hàng mới, giao hàng cấp tín dụng cho đơn hàng  Các điểm bán lẻ cấp tủ bày hàng năm sử dụng tối đa không gian cửa hàng họ tính bắt mắt sản phẩm  Ngồi ra, cơng ty cịn giúp đỡ hãng phân phối dàn xếp khoản cho vay mua phương tiện lại, đào tạo quản lý tổ chức bán hàng Chiến lược kinh doanh Chiến lược Marketing (Chiến lược 4P) Promotion (Xúc tiến) Unilever Việt Nam có hai mảng hệ thống chiến lược quảng bá là:  “Above-the-Line”(quảng bá trực tiếp)  “Below-the-Line” (quảng bá gián tiếp) Chiến lược kinh doanh Chiến lược Marketing (Chiến lược 4P) Price (Giá) Unilever Việt Nam đề mục tiêu giảm giá thành sản xuất nhằm đem lại mức giá hợp lý cho người tiêu dùng  Unilever thực sách hỗ trợ tài giúp doanh nghiệp địa phương nâng cấp trang thiết bị sản xuất, chuyển giao kỹ thuật, tổ chức chương trình huấn luyện sản xuất Chiến lược kinh doanh Chiến lược phát triển thị trường  Thực nghiên cứu thị trường thị trường mới, tiềm khu vực Châu Âu, Châu Phi,, Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh văn hóa người tiêu dùng, thu nhập người dân nước mở hoạt động kinh doanh Tìm kiếm, hợp tác với nhà cung ứng lớn thị trường Chiến lược kinh doanh Chiến lược phát triển sản phẩm Luôn cho đời chủng loại sản phẩm cải tiến sản phẩm liên tục theo tiêu chuẩn quốc tế thích nghi với nhu cầu người Việt Nam “Việt Nam hóa “ sản phẩm Mua lại đối tác nhãn hiệu có uy tính từ nhiều năm Việt Nam bột giặt Viso kem đánh P/S sau cải tiến cơng thức chế tạo bao gói tiếp thị để gia tăng tiêu thụ nhãn hiệu Chiến lược kinh doanh Quảng cáo lôi cuốn, hấp dẫn Tối ưu hóa thương hiệu Đa dạng hóa thị phần Cạnh tranh gắn liền với học hỏi Mở rộng trung tâm nghiên cứu phát triển sản phẩm Chú trọng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Thành tựu, hạn chế biện pháp khắc phục 4Thành tựu Đạt tốc độ tăng trưởng bình quân số năm Tổng doanh thu năm 2009 Unilever Việt Nam gần 1% GDP Việt Nam Doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp nước ngồi (FDI) ngành tiêu dùng nhanh số doanh nghiệp FDI Việt Nam, trao tặng huân chương Lao động hạng nước CHXHCN VIỆT NAM Công ty coi hình mẫu tiêu biểu việc thơng qua hoạt động sản xuấtkinh doanh, doanh nghiệp đóng góp thực cho việc phát triển doanh nghiệp lẫn mang lại lợi ích cho tồn xã hội Thành tựu, hạn chế biện pháp khắc phục 4Hạn chế  Các vị trí chủ chốt cơng ty người nước ngồi nắm giữ  Vẫn cịn công nghệ không áp dụng Việt Nam chi phí cao,khơng tận dụng hết nguồn lao động dồi có lực Việt Nam  Giá số mặt hàng Unilever cao so với thu nhập người Việt Nam, vùng nông thôn  Là cơng ty có nguồn gốc châu Âu, chiến lược quảng bá sản phẩm Unilever chưa phù hợp với văn hóa Á Đơng Thành tựu, hạn chế biện pháp khắc phục Biện pháp khắc phục  Tăng cường nguồn nhân lực có chun mơn cao tham gia thực chiến lược kinh doanh thường xuyên kiểm tra, giám sát thực chiến lược cách đồng có hiệu  Đẩy mạnh công tác đào tạo, đào tạo lại, bồi dưỡng nâng cao chất lượng toàn diện nguồn nhân lực Thành tựu, hạn chế biện pháp khắc phục Biện pháp khắc phục  Tiếp tục phát huy tăng cường sử dụng sách cơng cụ giá, giảm giá thành sản xuất nhằm đem lại mức giá hợp lý cho người tiêu dùng  Cần trọng đến việc đổi kịp thời cách thường xuyên sở vật chất khoa học kĩ thuật Điều cải thiện nâng cao chất lượng, giảm giá thành sản phẩm  Tăng cường quảng cáo giúp giới thiệu thông tin sản phẩm đến người tiêu dùng nhằm thúc đẩy việc bán sản phẩm để chiếm lĩnh thị trường, thu lợi nhuận, tăng doanh số bán hàng Cảm ơn cô bạn ý theo dõi ! ... thiệu chung Tập đoàn Unilever Việt Nam Phân tích môi trường kinh doanh Chiến lược kinh doanh Thành tựu, hạn chế biện pháp khắc phục Giới thiệu chung Tập đoàn Unilever  Unilever doanh nghiệp... 2.2 Môi trường vi mô 2.2.5 Các trung gian Marketing Có nhiệm vụ giúp Unilever Việt Nam truyền thông, bán phân phối sản phẩm đến với người tiêu dùng Để Unilever phân phối rộng rãi rộng khắp cần... việc công ty vạch chiến lược marketing sản phẩm với mục tiêu biện pháp rõ ràng Chiến lược kinh doanh Chiến lược Marketing (Chiến lược 4P)  Place (Thị trường)  Unilever Việt Nam tổ chức mạng