Tổ chức hệ thống thông tin quản lý bán hàng tại tổng công ty thương mại hà nội

HC VIN TI CHNH TI: QUN Lí BN HNG LI NểI U Bỏn hng l quy trỡnh bờn bỏn chuyn giao quyn s hu v hng bỏn cho bờn mua t ú thu c tin hoc c quyn thu tin bờn mua Trong doanh nghip thng mi bỏn hng l khõu cui cựng, l khõu quan trng nht ca quy trỡnh kinh doanh cú th phỏt trin quỏ trỡnh bỏn hng thu li li nhun cao thỡ xu th thng mi húa, ton cu húa hin nay, lng thụng tin cn x lý ngy cng nhiu v ũi hi phi ỏp ng nhanh chúng, kp thi cho nhu cu qun lý Do vy, cụng ngh tin hc úng mt vai trũ quan trng cụng tỏc qun lý núi chung, qun lý bỏn hng núi riờng l rt cn thit Xột v thc t vic bỏn hng ca tng cụng ty thng mi h ni Khi tin hc cha i thỡ vic bỏn hng v nhng cụng vic khỏc c thc hin mt cỏch rt khú khn ũi hi phi nm vng chuyờn mụn nghip v, tn nhõn lc thi gian, chi phớ cho vic thc hin Xut phỏt t tm quan trng ca cụng tỏc qun lý bỏn hng doanh nghip sn xut, em ó chn ti: T chc h thng thụng tin qun lý bỏn hng ti Tng cụng ty thng mi H Ni Mc ớch ca ti Trong thi i ngy thụng tin kinh t l sng cũn vi cỏc n v kinh doanh n v no lm ch c thụng tin s cú u th tuyt i hot ng kinh doanh Hn na ch thu nhp thụng tin tt thỡ cha , m phi bit bo qun gi gỡn thụng tin v hot ng kinh doanh ca n v mt cỏch cht ch Do ú h thng mi phi cú c ch kim soỏt cht ch, bo m an ton, bo mt c s d liu T cụng tỏc nghip v liờn quan ti hot ng qun lý bỏn hng, chỳng ta s tin hnh phõn tớch thit k mt h thng nhm tin hc hoỏ cỏc chc nng cú th c thc hin trờn mỏy tớnh T ú xõy dng mt chng trỡnh ng dng h tr cho quỏ trỡnh thc hin cỏc chc nng nh qun lý, x lý cỏc hot ng nhp hng húa, xut bỏn hng hoỏ, cỏc nghip v tin mt, lp cỏc bỏo cỏo nh k Túm li, mc tiờu cui cựng l xõy dng mt phn mm qun lý bỏn hng hin i, ỏp ng nhu cu x lý cỏc chc nng nghip v quỏ trỡnh thc hin cỏc hot ng kinh doanh Phm vi nghiờn cu Sinh viờn : Dng Th Thỡn CQ45/41.01 Lp: HC VIN TI CHNH TI: QUN Lí BN HNG H thng ch qun lý hng húa, cỏc nghip v liờn quan ti hng húa nh bỏn, nhp, xut, kim kờ s lng hng tn u v cui kỡ v thc hin cỏc bỏo cỏo liờn quan ti hng húa cụng ty i tng nghiờn cu ca ti :H thng bỏn hng ca cụng ty Phng phỏp nghiờn cu Trong vic phõn tớch thit k h thng chỳng ta cú th ỏp dng phng phỏp thit k t nh xung õy l phng phỏp thit k gii thut da trờn t tng module hoỏ Trc ht xỏc nh cỏc ch yu nht m vic gii quyt bi toỏn yờu cu, bao quỏt c ton b bi toỏn Sau ú phõn chia nhim v cn gii quyt thnh cỏc nhim v c th hn, tc l chuyn t module chớnh n cỏc module t trờn xung di S dngThu thp, kho sỏt thụng tin, phỏt trin h thng thụng tin qun lý, phõn tớch h thng thụng tin qun lý Vi mc tiờu xõy dng h thng qun lý bỏn hng cụng ty nhm t hiu qu cao hn, ti ó nghiờn cu cụng tỏc qun lý bỏn hng iu kin ng dng cụng ngh tin hc Do thi gian khụng cho phộp, em ch trung vo phõn tớch, thit k h thng t chc qun lý bỏn hng v thc hin mt s chc nng ca chng trỡnh, s dng ngụn ng lp trỡnh v h qun tr c s d liu Visual Foxpro TI GM NHNG NI DUNG CHNH SAU: Chng I: Lý lun chung v h thng thụng tin v cụng tỏc qun lý bỏn hng: chng ny trỡnh by túm tt c s lý thuyt s s dng gii quyt v cụng tỏc v qun lý bỏn hng núi chung Chng II: Thc trng v tng cụng ty v hỡnh thc k toỏn ti tng cụng ty thng mi h ni: núi khỏi quỏt chung v tng cụng ty thng mi h ni v hỡnh thc k toỏn m tng cụng ty ó s dng Chng III: Phõn tớch v thit k h thng thụng tin qun lý bỏn hng ti tng cụng ty thng mi H Ni: Phõn tớch v thit k h thng thụng tin, trỡnh by mt s kt qu t c v chc nng chớnh ca sn phm, chng trỡnh, trỡnh by cỏc module ch yu Nờu lờn nhng u im v nhc im Sinh viờn : Dng Th Thỡn CQ45/41.01 Lp: HC VIN TI CHNH TI: QUN Lí BN HNG Mc dự rt c gng hon thin cụng vic, song vỡ thi gian cú hn, kinh nghim v kin thc cũn hn ch nờn ti ny cũn nhiu thiu sút Em rt mong nhn c ý kin úng gúp ca thy cụ v bố bn ti ngy cng hon thin hn Em xin chõn thnh cm n Sinh viờn : Dng Th Thỡn CQ45/41.01 Lp: HC VIN TI CHNH TI: QUN Lí BN HNG CHNG I: Lí LUN CHUNG V H THNG THễNG TIN V CễNG TC QUN Lí BN HNG 1.1 C S Lí LUN V H THNG THễNG TIN QUN Lí 1.1.1 Mt s khỏi nim chung - H thng l mt hp cỏc phn t cú mi quan h vi v cựng hot ng hng ti mt mc ớch chung - D liu l nhng mụ t v s vt, ngi, s kin th gii m chỳng ta gp bng nhiu cỏch th hin khỏc nhau, nh bng ký t, ch vit, biu tng, õm thanh, hỡnh nh - Thụng tin l d liu c t vo mt ng cnh vi mt hỡnh thc thớch hp v cú li cho ngi s dng cui cựng - H thng thụng tin c xỏc nh nh mt hp cỏc thnh phn c t chc thu thp, x lý, lu tr, phõn phi v biu din thụng tin v thụng tin tr giỳp vic quyt nh chớnh xỏc hn cỏc , nhỡn mt cỏch trc quan nhng i tng phc tp, to cỏc sn phm mi - H thng thụng tin qun lý l h thng nhm cung cp cỏc thụng tin cn thit cho s qun lý, iu hnh ca mt doanh nghip hay mt t chc - Mt s h thng thụng tin qun lý: H thng qun lý nhõn s H thng qun lý tin lng H thng qun lý vt t H thng k toỏn H thng qun lý tin trỡnh - Trong h thng qun lý, cú th núi thụng tin va l nguyờn liu u vo va l sn phm u Thụng tin l th nn ca qun lý cng ging nh nng lng l th nn ca mi hot ng Khụng cú thụng tin thỡ khụng cú hot ng qun lý ớch thc 1.1.2 Mt s mụ hỡnh h thng thụng tin - Mụ hỡnh logic: Mụ t h thng d liu m nú thu thp, x lý m nú phi thc hin, cỏc kho cha cỏc kt qu hoc d liu ly cho cỏc x lý v nhng thụng tin m h thng sn sinh Mụ hỡnh ny tr li cỏc cõu hi Cỏi gỡ? v lm gỡ? Sinh viờn : Dng Th Thỡn CQ45/41.01 Lp: HC VIN TI CHNH TI: QUN Lí BN HNG Nú khụng quan tõm ti phng tin c s dng cng nh a im hoc thi im m d liu c x lý Mụ hỡnh ca h thng gn quy t ng dch v khỏch hng giỏm c dch v mụ t thuc mụ hỡnh lụgớc ny - Mụ hỡnh vt lý ngoi: Mụ hỡnh vt lý ngoi chỳ ý ti nhng khớa cnh nhỡn thy c ca h thng nh l cỏc vt mang d liu v vt mang kt qu cng nh hỡnh thc ca u vo v ca u ra, phng tin thao tỏc vi h thng, nhng dch v, b phn, ngi v v trớ cụng tỏc hot ng x lý, cỏc th tc th cụng cng nh nhng yu t v a im thc hin x lý d liu, loi mn hỡnh hoc bn phớm c s dng Mụ hỡnh ny cng chỳ ý ti mt thi gian ca h thng, ngha l v nhng thi im m cỏc hot ng x lý d liu khỏc xy - Mụ hỡnh vt lý trong: Liờn quan ti nhng khớa cnh vt lý ca h thng nhiờn khụng phi l cỏi nhỡn ca ngi s dng m l ca nhõn viờn k thut Chng hn ú l nhng thụng tin liờn quan ti loi trang thit b c dựng thc hin h thng, dung lng kho lu tr v tc x lý ca thit b, t chc vt lý ca d liu kho cha, cu trỳc ca cỏc chng trỡnh v ngụn ng th hin Mụ hỡnh ny gii ỏp cõu hi: Nh th no? Mi mụ hỡnh l kt qu ca mt gúc nhỡn khỏc nhau, mụ hỡnh logic l kt qu ca gúc nhỡn qun lý, mụ hỡnh vt lý ngoi l ca gúc nhỡn s dng, v mụ hỡnh vt lý l ca gúc nhỡn k thut Ba mụ hỡnh trờn cú n nh khỏc nhau, mụ hỡnh logic l n nh nht v mụ hỡnh vt lý l hay bin i nht 1.2 C s lý lun chung v cụng tỏc qun lý bỏn hng 1.2.1 Lý lun chung v qun lý bỏn hng Bỏn hng l quy trỡnh bờn bỏn chuyn giao quyn s hu v hng bỏn cho bờn mua t ú thu c tin hoc c quyn thu tin bờn mua Trong doanh nghip thng mi bỏn hng l khõu cui cựng, khõu quan trng nht ca quỏ trỡnh kinh doanh Bỏn hng l c s to nờn kt qu kinh doanh, nú cú vai trũ quan trng khụng ch mi n v kinh t m cũn i vi ton b nn kinh t quc dõn Thụng qua bỏn hng giỳp cho doanh nghip cú c thu nhp bự p cỏc chi phớ b Xỏc nh lng hng bỏn l c s xỏc nh ch tiờu kinh t (t sut li nhun, t l Sinh viờn : Dng Th Thỡn CQ45/41.01 Lp: HC VIN TI CHNH TI: QUN Lí BN HNG luõn chuyn vn) l c s xỏc nh cỏc khon ngha v vi nh nc (Thu giỏ tr gia tng, thu tiờu th c bit) Nhim v ca k toỏn bỏn hng l : Tớnh toỏn, phn ỏnh ỳng n, kp thi doanh thu, tr giỏ ca hng húa, xỏc nh kt qu bỏn hng, kim tra, giỏm sỏt tỡnh hỡnh thc hin k hoch bỏn hng, k hoch li nhun, kim tra tỡnh hỡnh qun lý tin thu v bỏn hng, tỡnh hỡnh chp hnh k lut toỏn v vic thc hin ngha v ca doanh nghip vi nh nc 1.2.2 Mt s ti khon liờn quan n quỏ trỡnh bỏn hng Ti khon 155 Thnh phm Ti khon 156 Hng húa Ti khon 632 Giỏ hng bỏn Ti khon 511 Doanh thu bỏn hng v cung cp dch v Ti khon 512 Doanh thu bỏn hng ni b Ti khon 3331 Thu GTGT phi np Ti khon 531 Hng bỏn b tr li Ti khon 532 Gim giỏ hng bỏn Ti khon 641- Chi phớ bỏn hng Ti khon 642 Chi phớ qun lý doanh nghip Ti khon 811 Chi phớ khỏc Ti khon 521 Chit khu thng mi Ti khon 711 Thu nhp khỏc Ti khon 131 Phi thu ca khỏch hng Ti khon 33311 Thu giỏ tri gia tng u Ti khon 421 Li nhun cha phõn phi Ti khon 911 Xỏc nh kt qu kinh doanh Ti khon 111 tin mt Ti khon 112 tin gi ngõn hng 1.2.3 S v quỏ trỡnh bỏn hng Ghi chỳ: (1) Giỏ thnh phm, hng húa xut bỏn (2) Giỏ bỏn thnh phm, hng húa xut bỏn (3a,b) Cỏc khon chi phớ v chi phớ bỏn hng v chi phớ qun lý doanh nghip (4) Thu phi np v bỏn thnh phm hng húa (5) Kt chuyn doanh thu thun (6 a, b, c) Kt chuyn giỏ hng bỏn, kt chuyn, phõn b chi phớ bỏn hng v chi chi phớ qun lý doanh nghp cho hng bỏn (7a, b) Xỏc nh kt qu bỏn hng Sinh viờn : Dng Th Thỡn CQ45/41.01 Lp: HC VIN TI CHNH TI: QUN Lí BN HNG TK 632 TK 155, 156 Giỏ hng thnh phm hng húa xut bỏn TK K 911 ì K/c giỏ ì ì Chi phớ bỏn hng Kt chuyn doanh thu thun hng bỏn TK 333 TK 641 ì TK 511 TK 131 ììì Giỏ bỏn thnh phm, hng húa xut bn Thu K/c chi phớ bỏn ì ììì phi np hng TK 642 ì Cỏc khon CPQLDN K/c chi phớ qun lý ì doanh nghip TK 421 ììì Xỏc nh kt qu bỏn hng (lói) ì Xỏc nh kt qu bỏn hng (l) Hỡnh 1.1 S ti khon phn ỏnh quỏ trỡnh bỏn hng 1.2.4 Mt s phng thc bỏn hng 1.2.4.1 Cỏc phng thc bỏn hng v thi im ghi nhn hng bỏn nc 1.2.4.1.1 Bỏn buụn hng Bỏn buụn hng húa gm hai phng thc l bỏn buụn qua kho v bỏn buụn chuyn thng * Bỏn buụn qua kho: l hng húa c nhp vo kho ca doanh nghip ri mi xut bỏn cú th dng hai phng thc giao hng qua kho: Giao hng trc tip ti kho v chuyn hng cho bờn mua Phng thc nhn hng trc tip: Khỏch hng nhn hng trc tip ti kho ca doanh nghip hng húa c xỏc nh tiờu th bờn mua ó nhn c hng húa v ký vo húa n mua hng Phng thc chuyn hng: Hng húa quỏ trỡnh chuyn i thuc quyn s hu ca doanh nghip Thi im xỏc nh tiờu th i vi phng thc ny l bờn mua nhn c hng ng thi ó toỏn tin hng cho doanh nghip hoc chp nhn toỏn trờn húa n bỏn hng Sinh viờn : Dng Th Thỡn CQ45/41.01 Lp: HC VIN TI CHNH TI: QUN Lí BN HNG * Bỏn buụn chuyn thng: l hng húa c mua i bỏn li khụng qua nhp kho ri mi xut bỏn Phng thc bỏn buụn thc hin di hỡnh thc: bỏn buụn chuyn thng trc tip v bỏn buụn chuyn thng theo hỡnh thc chuyn hng - Bỏn buụn chuyn thng trc tip (cũn gi l giao hng tay ba): Doanh nghip nhn hng bờn bỏn v giao trc tip cho khỏch hng ca mỡnh Khi bờn mua nhn hng v ký nhn trờn húa n bỏn hng thỡ hng c coi l bỏn Bỏn buụn chuyn thng theo hỡnh thc chuyn hng: doanh nghip nhn hng bờn bỏn v chuyn s hng ú cho khỏch hng ca mỡnh Khi no hng n tay khỏch hng c h kim nhn v chp nhn tr tin thỡ hng ó coi l bỏn 1.2.4.1.2 Bỏn l hng húa * Phng phỏp bỏn hng tin trung: Phng phỏp ny tỏch nhõn viờn bỏn hng vi nhõn viờn thu ngõn Nhõn viờn thu ngõn cú nhim v vit húa n thu tin v giao hng cho khỏch hng khỏch hng n nhn quy nhõn viờn bỏn hng giao Cui ca hoc cui ngy nhõn viờn thu ngõn tng hp tin, kim tin v xỏc nh doanh s bỏn Nhõn viờn bỏn hng cn c vo s hng ó giao theo húa n lp bỏo cỏo bỏn hng, i chiu s hng húa hin cú xỏc nh s hng tha thiu * Bỏn hng thu tin trc tip Nhõn viờn bỏn hng trc tip thu tin v giao hng cho khỏch hng Cui ca hoc cui ngy nhõn viờn bỏn hng kim tin lm giy np tin, kim kờ hng hin cũn quy v xỏc nh lng hng bỏn c ngy V da vo ú lp bỏo cỏo bỏn hng xỏc nh doanh s bỏn, c hiu s tin ó np theo giy np tin 1.2.4.2 Cỏc phng thc xut khu hng húa v thi im ghi nhn hng xut khu Cú hai phng thc xut khu hng húa : xut khu trc tip v xut khu y thỏc Xut khu trc tip: n v tham gia xut khu trc tip m phỏn, ký kt hp ng vi nc ngoi, trc tip giao hng v toỏn tin hng vi ngi mua Sinh viờn : Dng Th Thỡn CQ45/41.01 Lp: HC VIN TI CHNH TI: QUN Lí BN HNG Xut khu y thỏc : n v tham gia xut khu khụng trc tip m phỏn, ký kt hp ng xut khu vi nc ngoi m thc hin hot ng xut khu hng húa thụng qua mt n v xut nhp khu khỏc 1.2.5 Chi phớ liờn quan n quỏ trỡnh qun lý bỏn hng Bao gm: chi phớ bỏn hng, chi phớ qun lý doanh nghip, giỏ hng bỏn + Chi phớ bỏn hng: l chi phớ lu thụng v chi phớ tip th phỏt sinh quỏ trỡnh tiờu th sn phm, hng hoỏ, dch v, loi chi phớ ny cú: chi phớ qung cỏo tip th, giao hng, giao dch, bo hnh sn phm, hng hoỏ, hoa hng bỏn hng +Chi phớ qun lý doanh nghip: l chi phớ giỏn tip bao gm chi phớ hnh chớnh, t chc v phũng m khụng th xp vo quỏ trỡnh sn xut hoc quỏ trỡnh tiờu th sn phm, hng hoỏ, dch v Chi phớ bỏn hng v chi phớ qun lý doanh nghip cui k cn c tớnh toỏn phõn b, kt chuyn xỏc nh kt qu kinh doanh ca doanh nghip 1.2.6 S liờn quan n tng hp doanh thu bỏn hng v cung cp dch v TK511, 512 TK333 TK111, 112, 131, 136 Thu xut khu, thu tiờu th c bit Doanh phi np NSNN, thu GTGT phi np thu trc tip ( Tng giỏ (n v ỏp dng phng phỏp trc tip) bỏn toỏn) n v ỏp dng phng phỏp hng TK521, 531, 532 Cui k, kt chuyn chit khu thng mi, doanh thu hng bỏn b tr li, gim giỏ hng bỏn phỏt sinh k TK911 v cung n v ỏp dng phng phỏp cp khu tr ( Giỏcha cú dch TGTGT) v Cui k, kt chuyn doanh thu thun TK333(33311) Thu GTGT u Chit khu thng mi, doanh thu hng bỏn b tr li, hoc gim giỏ hng bỏn phỏt sinh k Hỡnh 1.2: S tng hp doanh thu bỏn hng v cung cp dch v Sinh viờn : Dng Th Thỡn CQ45/41.01 Lp: HC VIN TI CHNH TI: QUN Lí BN HNG 1.2.7 Mụ hỡnh húa hot ng bỏn hng v cụng n phi thu Hỡnh 1.3: Mụ hỡnh hot ng bỏn hng v cụng n phi thu CHNG II: THC TRNG QUN Lí BN HNG TI TNG CễNG TY THNG MI H NI 2.1 KHI QUT V TNG CễNG TY THNG MI H NI 2.1.1 Gii thiu v tng cụng ty - Tờn cụng ty: Tng cụng ty thng mi h ni - a ch tr s chớnh : 38-40 Lờ Thỏi T, Hon Kim, H Ni - Tel: (+844)38.267.984; Fax (+844)38.267.983/39.288.407 - Lónh o: Hi ng qun tr: ễng Nguyn Hu Thng Ch tch Hi ng qun tr ễng V Thanh Sn U viờn Hi ng Qun tr B Trn Th Hng Hoa U viờn Hi ng Qun tr ễng Nguyn Tin Vng U viờn Hi ng Qun tr B Trn Th Dim Hng U Viờn Hi ng Qun tr Ban iu hnh : ễng V Thanh Sn Tng Giỏm c ễng Nguyn Tin Vng Phú Tng Giỏm c ễng Chu Xuõn Kiờn Phú Tng Giỏm c ễng Trng Minh Thanh Phú Tng Giỏm c B Mai Khuờ Anh Giỏm c iu hnh sn phm dch v cao cp; Giỏm c ban thng hiu Marketing B Tụ Thanh Huyn - K toỏn trng B Nguyn Thi Thu Hin - Giỏm c iu hnh, Giỏm c Ban i Ngoi 10 Sinh viờn : Dng Th Thỡn CQ45/41.01 Lp: HC VIN TI CHNH TI: QUN Lí BN HNG 62 Sinh viờn : Dng Th Thỡn Lp: CQ45/41.01 HC VIN TI CHNH TI: QUN Lí BN HNG Ph lc: Mt s code chng trỡnh Code ca chng trỡnh chy main CPATH=SYS(16) CPATH=LEFT(CPATH,RAT("\",CPATH)-1) SET DEFAULT TO "&CPATH." SET SYSMENU off SET DATE french SET TALK OFF SET SAFETY OFF DO FORM form\dangnhap READ EVENTS Chng trỡnh chớnh USE table/hoadon IN USE table/phieuhangtralai IN USE table/phieuthuchi IN USE table/khachhang IN USE table/nodauky IN SELECT makh,tenkh FROM khachhang INTO TABLE d2 ALTER table d2 ADD nodauki n(12) ALTER table d2 ADD codauki n(12) ALTER table d2 ADD notrongki n(12) ALTER table d2 ADD cotrongki n(12) ALTER table d2 ADD nocuoiki n(12) ALTER table d2 ADD cocuoiki n(12) SELECT nodauky SET ORDER TO MAKH && MAKH SELECT d2 INDEX on makh TO x1 SET RELATION TO makh INTO nodauky replace ALL nodauki WITH nodauky.nofaithu,codauki with nodauky.nofaitra SELECT hoadon SET ORDER TO MAKH && MAKH TOTAL ON makh TO d3 FIELDS thanhtien SELECT phieuhangtralai SET ORDER TO MAKH && MAKH TOTAL ON makh TO d5 FIELDS thanhtien SELECT phieuthuchi SET FILTER TO LEFT(sophieu,2)='PT' SET ORDER TO makh TOTAL ON makh TO d6 FIELDS sotien USE d3 IN SELECT d3 63 Sinh viờn : Dng Th Thỡn Lp: CQ45/41.01 HC VIN TI CHNH TI: QUN Lí BN HNG INDEX on makh TO x2 INDEX on makh TO x3 USE d5 IN SELECT d5 INDEX on makh TO x4 USE d6 IN SELECT d6 INDEX on makh TO x5 CREATE TABLE tonghop FREE (makh c(5),thd n(12),tgiam n(12),thtra n(12),tthu n(12)) APPEND FROM table/khachhang FIELDS makh INDEX on makh TO y1 SET RELATION TO makh INTO d3 REPLACE ALL thd WITH d3.thanhtien SET RELATION TO makh INTO d5 REPLACE ALL thtra WITH d5.thanhtien SET RELATION TO makh INTO d6 REPLACE ALL tthu WITH d6.sotien SELECT d2 SET RELATION TO makh INTO tonghop replace ALL notrongki WITH tonghop.thd replace ALL cotrongki WITH (tonghop.tgiam+tonghop.thtra+tonghop.tthu) GO TOP DO WHILE !EOF() IF (nodauki-codauki)+(notrongki-cotrongki)>0 replace nocuoiki WITH (nodauki-codauki)+(notrongki-cotrongki) ELSE replace cocuoiki WITH -((nodauki-codauki)+(notrongki-cotrongki)) ENDIF SKIP enddo 3.Code ca nỳt cp nht cp nht danh mc hng húa SELECT hanghoa IF EMPTY(thisform.text1.value) OR EMPTY(thisform.text2.Value)or EMPTY(thisform.text3.value) OR EMPTY(thisform.text4.Value)then MESSAGEBOX("Nhập Đầy Đủ Thông Tin!") thisform.refresh thisform.text1.setfocus else SET ORDER TO mahang SEEK ALLTRIM(thisform.text1.Value) IF FOUND() MESSAGEBOX([Đã Có Mã Này ]+["]+ALLTRIM(thisform.text1.Value) +["! Nhập Lại!'']) thisform.text1.Value="" thisform.text2.Value="" thisform.text3.Value="" thisform.text4.Value="" RETURN ELSE APPEND BLANK replace mahang WITH thisform.text1.value replace tenhang WITH thisform.text2.Value 64 Sinh viờn : Dng Th Thỡn Lp: CQ45/41.01 HC VIN TI CHNH TI: QUN Lí BN HNG replace dvt WITH thisform.text3.Value replace tsuat WITH VAL(thisform.text4.Value) thisform.text1.SetFocus thisform.text1.Value="" thisform.text2.Value="" thisform.text3.Value="" thisform.text4.Value="" thisform.text1.SetFocus thisform.Refresh thisform.grid1.Refresh ENDIF endif Code ca nỳt thay i v lu cp nht danh mc hng húa IF this.caption="Thay Đổi" SELECT hanghoa thisform.text1.Value=mahang thisform.text2.Value=tenhang thisform.text3.Value=dvt thisform.text4.Value=tsuat this.Caption="Lu" thisform.grid1.Readonly=.T thisform.command1.Enabled =.F thisform.command3.Enabled=.F thisform.command4.caption="Hủy Bỏ" thisform.text1.Enabled=.T thisform.text2.Enabled=.T thisform.text3.Enabled=.T thisform.text4.Enabled=.T ELSE SELECT hanghoa replace mahang WITH UPPER(thisform.text1.value) replace tenhang WITH thisform.text2.value replace dvt WITH thisform.text3.value replace tsuat WITH thisform.text4.value thisform.text1.Value="" thisform.text2.Value="" thisform.text3.Value="" thisform.text4.Value="" thisform.grid1.Enabled =.T thisform.command1.Enabled =.T thisform.command3.Enabled=.T thisform.command4.caption="Trở Lại" this.Caption="Thay Đổi" ENDIF thisform.refresh Code ca nỳt xúa cp nht danh mc hng húa SET DELETED ON IF MESSAGEBOX("Xóa kho này",36,"Chu y")=6 DELETE IF NOT EOF() SKIP IF EOF() 65 Sinh viờn : Dng Th Thỡn Lp: CQ45/41.01 HC VIN TI CHNH TI: QUN Lí BN HNG SKIP -1 IF BOF() GOTO TOP ENDIF ENDIF ELSE GOTO BOTTOM ENDIF ENDIF thisform.grid1.refresh Thisform.grid1.SetFocus code nỳt in lap_hoadon IF thisform.command5.Enabled=.T MESSAGEBOX('Bạn phải lu trớc in',0) RETURN endif CREATE TABLE b11 FREE (makh char(5),tenkh char(60), diachikh char(45), sotk char(10); , sdt char(11),mst char(10)) APPEND BLANK SELECT hoadon SET ORDER TO sohoadon LOCATE FOR sohoadon=thisform.text1.value SELECT b11 IF EMPTY(hoadon.makh)=.T replace makh WITH '' else replace makh WITH hoadon.makh ENDIF PUBLIC nguoinhan ngay=DATE() sohoadon = thisform.text1.value nguoinhan = thisform.text16.value tienhang = thisform.text6.value thue = thisform.text11.value tongtien = thisform.text9.value bangchu = thisform.text13.value SELECT khachhang SET ORDER TO MAKH && MAKH IF EMPTY(thisform.text12.Value)=.T SELECT b11 replace tenkh WITH ''; ,diachikh WITH ALLTRIM(thisform.text14.value); ,mst WITH ALLTRIM(thisform.text15.value); ,sotk WITH ALLTRIM(thisform.text19.value),sdt WITH ALLTRIM(thisform.text20.value) ELSE SELECT b11 IF EMPTY(makh)=.T replace diachikh WITH ALLTRIM(thisform.text14.value); ,sotk WITH ALLTRIM(thisform.text19.value),sdt WITH ALLTRIM(thisform.text20.value),mst WITH ALLTRIM(thisform.text15.value) replace tenkh WITH '' nguoinhan = thisform.text12.Value 66 Sinh viờn : Dng Th Thỡn Lp: CQ45/41.01 HC VIN TI CHNH TI: QUN Lí BN HNG else replace tenkh WITH ALLTRIM(thisform.text12.value),diachikh WITH ALLTRIM(thisform.text14.value); ,sotk WITH ALLTRIM(thisform.text19.value),sdt WITH ALLTRIM(thisform.text20.value),mst WITH ALLTRIM(thisform.text15.value) endif ENDIF SELECT d1 USE d1 REPORT FORM report/hoadongtgt.frx preview 67 Sinh viờn : Dng Th Thỡn Lp: CQ45/41.01 HC VIN TI CHNH TI: QUN Lí BN HNG KT LUN Ngy nay, cụng ngh thụng tin ó tr thnh mt phn khụng th thiu cỏc lnh vc ca i sng xó hi, t cỏc v k thut, kinh t v c chớnh tr c bit vic ng dng cụng ngh thụng tin lnh vc ti chớnh ngy cng th hin c vai trũ quan trng ca mỡnh Trong lnh vc ti chớnh núi chung cng nh lnh vc kinh doanh núi riờng vic ỏp dng nhng chng trỡnh, phn mm h tr l ht sc quan trng i vi cỏc doanh nghip Trong ti T chc h thng thụng tin qun lý bỏn hng ti tng cụng ty thng mi H Ni ó mụ t tỡnh hỡnh thc t ca cụng tỏc qun lý bỏn hng ti cụng ty v tin hnh ỏnh giỏ, phõn tớch thit k h thng v a phn mm chng trỡnh ban u theo yờu cu thc tin t Trong quỏ trỡnh lm vic dự ó rt c gng song hiu bit cng nh kinh nghip thc t cũn nhiu hn ch, nờn ỏn cng nh chng trỡnh khụng th trỏnh nhng hn ch v thiu sút Em rt mong s nhn c cỏc ý kin úng gúp ca cỏc thy cụ giỏo cng nh cỏc anh ch c quan thc tp, tụi cú th rỳt c nhiu kinh nghim Mt ln na em xin chõn thnh cm n cỏc thy cụ giỏo trng ó giỳp em quỏ trỡnh lm ỏn v cỏc anh ch phũng k toỏn, Phũng t chc hnh chớnh ca Tng Cụng ty Thng mi H Ni v Trung Tõm Ch u Mi phớa Nam, c bit l thy giỏo Phm Minh Ngc H ngi ó trc tip hng dn em quỏ trỡnh lm ỏn H Ni, ngy thỏng nm 2011 Tỏc gi : Dng Th Thỡn TI LIU THAM KHO 68 Sinh viờn : Dng Th Thỡn Lp: CQ45/41.01 HC VIN TI CHNH TI: QUN Lí BN HNG [1] Nguyn Vn BaPhõn tớch v thit k h thng thụng tin, NXB i hc Quc gia H Ni [2] Ths Hong Hi XanhTi liu Phõn tớch thit k, Hc vin Ti Chớnh [3] GS TS Ngụ Th Chi, TS Trng Th Thy Giỏo trỡnh K toỏn ti chớnh, NXB Ti chớnh, 2008 [4] Ths V Bỏ Anh Giỏo trỡnh c s d liu HP2, Hc Vin Ti Chớnh [5] Ths.V Bỏ Anh Phan Phc Long Giỏo trỡnh C s d liu HP1, Hc vin Ti Chớnh CC TRANG WEB THAM KHO http://www.danketoan.com/forum/ http://www.webketoan.vn http://www.diendantinhoc.vn 69 Sinh viờn : Dng Th Thỡn Lp: CQ45/41.01 HC VIN TI CHNH TI: QUN Lí BN HNG MC LC LI NểI U CHNG I: Lí LUN CHUNG V H THNG THễNG TIN V CễNG TC QUN Lí BN HNG 1.1 C S Lí LUN V H THNG THễNG TIN QUN Lí 1.1.1 Mt s khỏi nim chung 1.2.5 Chi phớ liờn quan n quỏ trỡnh qun lý bỏn hng 1.2.7 Mụ hỡnh húa hot ng bỏn hng v cụng n phi thu .10 CHNG II: THC TRNG QUN Lí BN HNG TI TNG CễNG TY THNG MI H NI 10 2.1 KHI QUT V TNG CễNG TY THNG MI H NI 10 2.1.1 Gii thiu v tng cụng ty 10 2.1.2 Quy trỡnh t chc ca tng cụng ty 13 2.2.2 Hỡnh thc k toỏn v phng thc k toỏn .17 2.2.3 Mụ t bi toỏn bi toỏn 18 3.1 PHN TCH H THNG CHC NNG .26 3.1.1 Biu ng cnh 26 3.1.2 Biu phõn ró chc nng 27 3.1.3 Mụ t chc nng lỏ 28 3.1.4 Ma trn thc th d liu - chc nng 29 3.1.6 Biu lung d liu mc .32 3.2 Phõn tớch h thng v d liu 34 3.2.1 Lit kờ, mó húa, thụng tin 34 3.2.2 Mụ hỡnh thc th liờn kt 42 3.2.3 Mụ hỡnh logic 43 3.2.4 Thit k cỏc bng c s d liu .47 (19) dmtk .50 (21)ttconty 51 3.2.5 Xỏc nh lung h thng 51 3.3 Gii thiu phn mm 55 3.3.1 Gii thiu chung 55 Sinh viờn : Dng Th Thỡn CQ45/41.01 Lp: HC VIN TI CHNH Sinh viờn : Dng Th Thỡn CQ45/41.01 TI: QUN Lí BN HNG Lp: HC VIN TI CHNH TI: QUN Lí BN HNG NHN XẫT CA NGI HNG DN H tờn giỏo viờn hng dn: Nhn xột ỏn cui khúa: Sinh Viờn: Dng Th Thỡn Lp: CQ45/41.01 Trng: Khoa: H Thng Thụng Tin Kinh T Hc vin ti chớnh ti : T chc h thng thụng tin qun lý bỏn hng ti Tng cụng ty Thng Mi H Ni Nhn xột: im: -Bng s: -Bng ch: H Ni, Ngy thỏng nm2011 Ngi nhn xột (Ký v ghi rừ h tờn) Sinh viờn : Dng Th Thỡn CQ45/41.01 Lp: HC VIN TI CHNH TI: QUN Lí BN HNG NHN XẫT CA NGI PHN BIN H tờn ngi phn bin: Nhn xột ỏn cui khúa: Sinh Viờn: Dng Th Thỡn Lp: CQ45/41.01 Khoa: H Thng Thụng Tin Kinh T Trng: HC VIN TI CHNH ti: T chc h thng thụng tin qun lý bỏn hng ti Tng cụng ty Thng Mi H Ni Nhn xột: im: -Bng s: -Bng ch: H Ni, Ngy thỏng nm2011 Ngi Nhn Xột (Ký v ghi rừ h tờn) Sinh viờn : Dng Th Thỡn CQ45/41.01 Lp: HC VIN TI CHNH TI: QUN Lí BN HNG LI CAM OAN Tụi xin cam oan õy l cụng trỡnh nghiờn cu ca tụi Cỏc s liu, kt qu ỏn tt nghip ca tụi l trung thc xut phỏt t tỡnh hỡnh thc t ca n v tụi thc Tỏc gi ỏn Dng Th Thỡn LI CM N Sinh viờn : Dng Th Thỡn CQ45/41.01 Lp: HC VIN TI CHNH TI: QUN Lí BN HNG Sau mt thi gian di hc tp, nghiờn cu ti trng Hc Vin Ti Chớnh em ó c cỏc thy giỏo, cụ giỏo trang b cho nhng kin thc lm hnh trang bc vo cuc sng mi sau tt nghip cú c nh ngy hụm nay, ngoi vic n lc, c gng ca bn thõn, em cũn c cỏc thy giỏo, cụ giỏo ca trng dy d, dỡu dt, hng dn tn tỡnh Em s luụn ghi nh cụng n ca cỏc thy cỏc cụ Em xin chõn thnh cm n ti cỏc thy giỏo, cụ giỏo khoa h thng thụng tin kinh t, nhng ngi ó truyn dy cho em nhng kin thc chuyờn ngnh cho em cú c ngh nghip vng chc tng lai c bit em xin c t lũng bit n sõu sc ti thy giỏo Phm Minh Ngc H, ngi ó trc tip hng dn em hon thnh ỏn tt nghip thi gian thc tt nghip Cui cựng em xin c chõn thnh cm n lónh o v cỏc nhõn viờn Tng cụng ty thng mi h ni v Trung tõm ch du mi phớa Nam ó to iu kin cho em c thc v hng dn em thi gian thc ti cụng ty H Ni, ngy 05 thỏng 05 nm 2011 Sinh viờn Dng Th Thỡn DANH MC MT S THUT NG VIT TT Sinh viờn : Dng Th Thỡn CQ45/41.01 Lp: HC VIN TI CHNH Tờn vit tt HTTT CSDL DNTM TK GTGT TSC TK K/C Sinh viờn : Dng Th Thỡn CQ45/41.01 TI: QUN Lí BN HNG Tờn y H thng thụng tin C s d liu Doanh nghip thng mi Ti khon Giỏ tr gia tng Ti sn c nh Ti khon Kt chuyn Lp: [...]... doanh thương mại nội địa, hàng miễn thuế… 2.2.3.1 Bài toán: Quản lý bán hàng là quản lý cả về quá trình bán hàng và công nợ của khách hàng Khi có khách hàng yêu cầu mua hàng, yêu cầu báo giá từ tổng công ty Nhân viên bán hàng sẽ tiến hành lập báo giá và gửi báo giá về các mặt hàng của tổng công ty cho khách hàng Sau đó nếu khách hàng đồng ý mua hàng thì sẽ tiến hành lập đơn đặt hàng và gửi tới tổng công. .. QUẢN LÝ BÁN HÀNG CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI TỔNG CÔNG TY THƯƠNG MẠI HÀ NỘI 3.1 PHÂN TÍCH HỆ THỐNG CHỨC NĂNG 3.1.1 Biểu đồ ngữ cảnh Phiếu chi Thanh toán Khách hàng Thông tin về hàng hóa Hóa đơn giá trị gia tăng Thông tin hàng bán bị trả lại Phiếu thu Hóa đơn bán hàng Trả lời - Báo giá 0 Báo cáo Hệ thống thông tin Đơn đặt hàng Ban lãnh đạo Yêu cầu báo cáo quản. .. Bán hàng 3 Xử lý sự cố d Lớp: CQ45/41.01 HỌC VIỆN TÀI CHÍNH 0 ĐỀ TÀI: QUẢN LÝ BÁN HÀNG Phiếu thu Bộ phận quản lý Phiếu giao hàng kho Hóa đơn giá trị gia tăng Khách hàng Thông tin về hàng hóa Trả tin về lời, hàng báo giảm giá Hóa đơn bán hàng Yêu Thông Phiếu xuất Phiếu kho cầu nhập mua 2.0 hàng giá Bán hàng e Phiếu thu tiền kho Danh sách hàng hàng tồn kho Khách hàng bán bị trả lại Giấy 1.0 Đơn đặt hàng. .. Thương mại Hà Nội, Công ty cổ phần Thương mại xuất nhập khẩu Hà Nội, Công ty cổ phần Bách hoá Hà Nội, Công ty cổ phần Sản xuất và Xuất nhập khẩu nông sản Hà Nội, Công ty cổ phần Thương mại dịch vụ thời trang, Công ty cổ phần Thương mại dịch vụ Tràng Thi, Công ty cổ phần Thương mại và Dịch vụ tổng hợp (Servico), Công ty cổ phần Thuỷ Tạ, Công ty cổ phần Cửu Long ,Công ty cổ phần Bách hoá số 5 Nam Bộ, Công ty. .. VIỆN TÀI CHÍNH ĐỀ TÀI: QUẢN LÝ BÁN HÀNG Tổng Công ty Thương mại Hà Nội (Hapro) là doanh nghiệp nhà nước được thành lập theo Quyết định số 125/2004/QD-UBND ngày 11 tháng 08 năm 2004 của UBND Thành phố Hà Nội Tổng Công ty hoạt động theo mô hình Công ty mẹ - Công ty con với 33 công ty thành viên, có thị trường tại hơn 60 nước và vùng lãnh thổ trên thế giới - Tổng Công ty Thương mại Hà Nội hoạt động trong... phận sẽ thông tin về hàng hóa và thông tin về giá cho khách hàng  (2.1) Lập hóa đơn bán hàng: khi khách hàng mua hàng thì bộ phận bán hàng sẽ lập hóa đơn bán hàng  (2.2) Lập hóa đơn Giá trị gia tăng: khi khách hàng mua hàng bộ phận bán hàng sẽ lập hóa đơn giá trị gia tăng theo yêu cầu của khách hàng  (2.3) Lập phiếu xuất kho: Phiếu xuất kho được lập kèm theo hóa đơn GTGT bán hàng, khách hàng sẽ... Ban lãnh đạo Yêu cầu báo cáo quản lý Phiếu giao hàng bán hàng Thông Thông tin tin Phiếu Phiếu hàng hàng nhập xuất bị trả hóa kho kho lại Bộ phận quản lý kho Hình 3.1 Biểu đồ ngữ cảnh 26 Sinh viên : Dương Thị Thìn CQ45/41.01 Lớp: HỌC VIỆN TÀI CHÍNH ĐỀ TÀI: QUẢN LÝ BÁN HÀNG 3.1.2 Biểu đồ phân rã chức năng Hệ thống thông tin quản lý bán hàng 1.0 Tiếp xúc 2 Bán hàng 3 Xử lý sự cố 4 Lập báo cáo 5 Ghi sổ 2.1... cấu tổ chức quản lý của Công ty mẹ bao gồm: Hội đồng quản trị, Ban Kiểm soát, Tổng giám đốc, các Phó Tổng giám đốc, Kế toán trưởng và bộ máy giúp việc - Công ty con : 11 Sinh viên : Dương Thị Thìn CQ45/41.01 Lớp: HỌC VIỆN TÀI CHÍNH  ĐỀ TÀI: QUẢN LÝ BÁN HÀNG Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên: Công ty Thực phẩm Hà Nội ,Công ty Xuất nhập khẩu và Đầu tư Hà Nội  Công ty cổ phần: Công ty cổ phần Thương. .. tồn hàng Nếu số lượng hàng của tổng công ty trong kho không đáp ứng được nhu cầu của đơn đặt hàng của khách thì Tổng công ty sẽ thông báo gửi lại cho khách hàng Bộ phận bán hàng thấy lượng hàng có thể đáp ứng được cho khách hàng thì nhân viên bán hàng sẽ tiến hành gửi đơn đặt hàng cho phòng kế toán Phòng kế toán tiến hành lập phiếu xuất kho, và gửi phiếu xuất kho tới bộ phận quản ký kho Bộ phận quản lý. .. phiếu giao hàng Hình 3.2 Biểu đồ phân cấp chức năng 27 Sinh viên : Dương Thị Thìn Lớp: CQ45/41.01 HỌC VIỆN TÀI CHÍNH ĐỀ TÀI: QUẢN LÝ BÁN HÀNG 3.1.3 Mô tả chức năng lá  (1.1) Nhận đơn đặt hàng: Bộ phận bán hàng sẽ nhận đơn đặt hàng từ khách hàng  (1.2) Kiểm tra khả năng cung ứng: Bộ phận bán hàng sẽ thông báo tới kho hàng để kiểm tra xem có hàng để bán cho khách hàng không  (1.3) Thông tin về hàng hóa ... tổng công ty thương mại hà nội: nói khái quát chung tổng công ty thương mại hà nội hình thức kế toán mà tổng công ty sử dụng Chương III: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng tổng. .. lý, điều hành doanh nghiệp hay tổ chức - Một số hệ thống thông tin quản lý: Hệ thống quản lý nhân Hệ thống quản lý tiền lương Hệ thống quản lý vật tư Hệ thống kế toán Hệ thống quản lý tiến trình…... THƯƠNG MẠI HÀ NỘI 2.1 KHÁI QUÁT VỀ TỔNG CÔNG TY THƯƠNG MẠI HÀ NỘI 2.1.1 Giới thiệu tổng công ty - Tên công ty: Tổng công ty thương mại hà nội - Địa trụ sở : 38-40 Lê Thái Tổ, Hoàn Kiếm, Hà Nội - Tel: