LUẬN văn HOẠT ĐỘNG MARKETING – MIX CHO sản PHẨM bất ĐỘNG sản tại CÔNG TY cổ PHẦN TASCO

Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, vấn đề tiêu thụ các sản phẩmhàng hoá, dịch vụ do doanh nghiệp sản xuất ra có vai trò đặc biệt quan trọng.Một trong những chức năng và nhiệm vụ cơ bản

CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING – MIX NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH SẢN PHẨM

BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TASCO.

1.1 Những vấn đề cơ bản của hoạt động Marketing – mix trong doanh nghiệp Bất động sản.

1.1.1 Khái quát về Marketing.

1.1.1.1 Marketing là gì?

Ngày nay, đối với mỗi doanh nghiệp Marketing là một công cụ quantrọng giúp cho họ hoạch định được chiến lược phát triển kinh doanh Cụ thểnói, Marketing đóng vai trò rất quan trọng trong sự thành bại của một doanhnghiệp Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu được tầm quan trọng củaMarketing cũng như ý nghĩa thực sự của nó Đã có rất nhiều các quan điểmkhác nhau về Marketing được đưa ra

- Theo viện nghiên cứu Marketing Anh : “ Marketing là chức năngquản lý công ty về mặt tổ chức quản lý toàn bộ các hoạt động kinh doanh, từviệc phát hiện ra và biến sức mua của người tiêu dùng thành nhu cầu thực sựcủa một mặt hàng cụ thể đến việc đưa hàng hóa đó tới người tiêu dùng cuốicùng nhằm đảm bảo cho công ty thu được lợi nhuận như dự kiến”

- Theo Philip Kotler "Marketing là hoạt động của con người hướng tới

sự thoả mãn nhu cầu và ước muốn thông qua các tiến trình trao đổi"

Thực chất, sự khác nhau về quan điểm là do cách nhìn nhận và góc độnhìn nhận của mối người Tuy nhiên, từ tất cả các định nghĩa về nhu cầu,mong muốn, trao đổi, thị trường chúng ta định nghĩa về Marketing như sau:

“Marketing là một dạng hoạt động của con người nhằm thoả mãn những nhu cầu và mong muốn thông qua trao đổi”

1.1.1.2 Chức năng của Marketing.

Với nội dung chủ yếu là trên cơ sở nghiên cứu nắm bắt nhu cầu thị trường,đưa ra hệ thống các giải pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu Marketing chứa đựng trong

nó nhiều chức năng khác nhau Dưới đây là những chức năng chủ yếu:

- Chức năng thoả mãn tốt nhất nhu cầu tiêu dùng của xã hội.

Đây là chức năng cơ bản nhất của mọi hoạt động Marketing.Chức năngnày được thể hiện thông qua việc nghiên cứu, phân tích nhu cầu thị trường vànhu cầu lý thuyết Quá trình phân tích cho phép nắm bắt được tính quy luậtcủa việc hình thành và phát triển nhu cầu cũng như những biểu hiện cụ thể,phong phú và đa dạng của nhu cầu

- Chức năng tăng cường khả năng thích ứng và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp với thị trường.

Thị trường là một lĩnh vực phức tạp Thị hiếu, tập quán, đặc điểm vàtâm lý tiêu dùng của khách hàng ở các vùng thị trường khác nhau là khácnhau Vì vậy hoạt động Marketing tạo ra sự phân hoá của các giải pháp kinhdoanh, đảm bảo sự thích ứng của các giải pháp kinh doanh với đặc điểm củathị trường và nhóm khách hàng Mặt khác nhu cầu thị trường luôn luôn biếnđộng và phát triển, việc đổi mới các giải pháp Marketing cho phép doanhnghiệp tránh được tình trạng lạc hậu, trì trệ trong kinh doanh

- Chức năng tiêu thụ sản phẩm.

Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, vấn đề tiêu thụ các sản phẩmhàng hoá, dịch vụ do doanh nghiệp sản xuất ra có vai trò đặc biệt quan trọng.Một trong những chức năng và nhiệm vụ cơ bản của hoạt động Marketing làphải đẩy mạnh quá trình tiêu thụ, mở rộng thị trường và tăng cường khả năngcạnh tranh Đó là việc xác định một chiến lược giá cả có khả năng thích ứng

và kích thích tiêu thụ mạnh mẽ nhất, là việc tổ chức và hoàn thiện hệ thống

phân phối, xây dựng và thực hiện các kỹ thuật kích thích tiêu thụ như quảngcáo, xúc tiến bán hàng.

- Chức năng tăng cường hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh

Toàn bộ các hoạt động của Marketing luôn hướng tới mục tiêu hiệu quảcủa sản xuất kinh doanh Tuy nhiên khi giải quyết bài toán hiệu quả kinhdoanh, Marketing hiện đại luôn đảm bảo sự hài hoà giữa các mối quan hệ lợiích Đó chính là mối quan hệ giữa lợi ích của xã hội, lợi ích của doanh nghiệp

và lợi ích của thị trường

1.1.1.3 Vai trò của Marketing.

- Nhờ có hoạt động nghiên cứu nhu cầu thị trường, Marketing đảm bảocho kế hoạch phát triển kinh tế quốc dân mang tính hiện thực và khả thi, giúpNhà nước định hướng được sự phát triển của các ngành và cả nền kinh tếquốc dân một cách có hiệu quả

- Đối với các doanh nghiệp, Marketing là công cụ quan trọng nhất giúp

họ hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh, chiến lược thị trường vàchiến lược cạnh tranh Hoạt động Marketing trong doanh nghiệp luôn luôn chỉcho doanh nghiệp biết rõ : Khách hàng của doanh nghiệp là ai? Họ mua hàng

ở đâu? Họ mua bao nhiêu? Họ mua như thế nào? Vì sao họ mua Đó là cácvấn đề mà ngoài chức năng Marketing không có chức năng nào có thể trả lờiđược Với hệ thống các chính sách của mình, Marketing không chỉ giúp cácnhà sản xuất kinh doanh lựa chọn đúng đắn phương án đầu tư, tận dụng triệt

để thời cơ kinh doanh mà còn giúp họ xây dựng được chiến lược cạnh tranh

và sử dụng các vũ khí cạnh tranh có hiệu quả nhất nhằm nâng cao uy tín,chinh phục khách hàng và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường

- Trong quá trình đổi mới cơ chế quản lý kinh tế, việc nghiên cứu vàvận dụng các kiến thức kinh doanh Marketing cho pháp các doanh nghiệp có

khả năng đương đầu với những thách thức của việc mở cửa nền kinh tế hộinhập và sức ép cạnh tranh trên thị trường ngày một gia tăng.

1.1.2 Nội dung hệ thống Marketing – mix

Marketing- mix là tập hợp những công cụ Marketing mà doanh nghiệp

sử dụng để theo đuổi những mục tiêu Marketing của mình Marketing – mix

gồm nhiều công cụ khác nhau Theo McCarthy, có bốn yếu tố cơ bản là: Sảnphẩm, Giá cả, Phân phối, Xúc tiến hỗn hợp Bốn yếu tố này được mô tả trong

mô hình sau:

Thị trường mục tiêu

Sản phẩm

Giá cả

Phân phối

Xúc tiến hỗn hợp

Dự trữ Vận chuyển

Marketing trực tiếp

Bán hàng cá nhânMarketing-mix

Các biến số trên của Marketing - mix luôn tồn tại độc lập và có mốiquan hệ mật thiết với nhau yêu cầu phải được thực hiện đồng bộ và liên hoàn.Chúng được sắp xếp theo một kế hoạch chung Tuy nhiên không phải tất cảcác biến trên đều có thể điều chỉnh được sau một thời gian ngắn Vì thế cáccông ty thường ít thay đổi Marketing - mix của từng thời kỳ trong một thờigian ngắn, mà chỉ thay đổi một số biến trong Marketing - mix.

1.1.2.1 Chính sách sản phẩm

Để doanh nghiệp có thể lựa chọn chiến lược sản phẩm có hiệu quả,trước hết cần phải trả lời câu hỏi sản phẩm là gì?

Theo quan điểm truyền thống: “Sản phẩm là tổng hợp các đặc tính vật

lý, hóa học, được tập hợp trong một hình thức đồng nhất, là vật mang giá trị

sử dụng”

Theo quan điểm của Marketing, khái niệm về sản phẩm được hiểu ởmột phạm vi rộng lớn hơn nhiều: “ Sản phẩm là bất cứ thứ gì có thể chào bántrên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý, sự chấp nhận, sử dụng hay tiêudùng, có thể thỏa mãn được một mong muốn hay một nhu cầu”

Với quan điểm trên, có thể xem xét sản phẩm ở ba cấp độ :

- Sản phẩm cốt lõi: Đây là cấp độ sản phẩm cơ bản nhất, là lợi ích cốtlõi, chính là dịch vụ hay lợi ích cơ bản mà khách hàng thực sự mua

- Sản phẩm hiện thực: Là những yếu tố phản ánh sự có mặt trên thực tếcủa sản phẩm Những yếu tố đó bao gồm: Các chỉ tiêu phản ánh chất lượng,đặc tính, bố cục bề ngoài, tên nhãn hiệu và đặc trưng của bao gói

- Sản phẩm bổ sung: Là những yếu tố như tính tiện lợi cho việc lắp đặt,những dịch vụ bổ sung sau khi bán, các điều kiện bảo hành và điều kiện hìnhthức tín dụng

Chiến lược sản phẩm là định hướng và quyết định liên quan đến sảnxuất và kinh doanh sản phẩm dựa trên cơ sở đảm bảo thỏa mãn nhu cầu củakhách hàng trong từng thời kỳ hoạt động kinh doanh và các mục tiêuMarketing của doanh nghiệp.

Trong hệ thống Marketing- mix, chính sách sản phẩm là bộ phận giữ vịtrí xương sống, trụ cột quyết định trực tiếp đến hiệu quả và uy tín của nhàkinh doanh Chính sách sản phẩm sẽ quyết định những vấn đề chủ yếu nhấttrong hoạt động kinh doanh: phương hướng sản xuất, quy mô và tốc độ pháttriển của hoạt động sản xuất kinh doanh Đồng thời chính sách sản phẩm cũng

có ảnh hưởng to lớn đến việc triển khai và thực hiện các chính sách khác Bởi

vì nếu đã tạo ra được sản phẩm hoàn hảo với chất lượng cao, có uy tín và phùhợp với tâm lý, thị hiếu tiêu dùng thì doanh nghiệp sẽ có điều kiện thuận lợi

để hình thành chính sách giá cả, lôi kéo các phần tử trung gian và khuyếnkhích họ tiêu thụ hành hóa, đồng thời có thể giảm bớt các chi phí xúc tiếnyểm trợ

Trong quá trình thực hiện chiến lược sản phẩm doanh nghiệp thườngxuyên phân tích và ra các quyết định: những quyết định về danh mục sảnphẩm, quyết định về chủng loại sản phẩm, quyết định nhãn hiệu, quyết định

về bao bì và gắn nhãn sản phẩm, quyết định phát triển sản phẩm mới Việctriển khai đồng bộ và hữu hiệu các quyết định này sẽ tăng cường khả năngcạnh tranh cho sản phẩm và đảm bảo sự thành công của nó trên thị trường

1.1.2.2 Chính sách giá.

Trên thị trường, giá cả được hình thành trong sự tương tác giữa ngườimua và người bán, là kết quả của sự dung hòa và thống nhất của những lợi íchmâu thuẫn cục bộ với nhau Xét về góc độ của hành vi mua, bán thì ngườimua và người bán có quan niệm khác nhau về giá sản phẩm Đối với người

mua: iá của sản phẩm là khoản tiền mà người mua phải trả cho người bán đểđược sử dụng hoặc sở hữu sản phẩm đó Đối với người bán: giá sản phẩm là

số tiền mà người bán thu được của người mua từ việc cung cấp sản phẩm Giá

cả là một biến số tạo nên doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp

Chính sách giá có vai trò đặc biệt quan trọng trong các quyết địnhMarketing của nhà kinh doanh Chiến lược giá có ảnh hưởng mạnh mẽ đếnkhối lượng hàng hóa tiêu thụ của doanh nghiệp, ảnh hưởng tới thu nhập và lợinhuận của nhà kinh doanh, ảnh hưởng trực tiếp tới vòng đời sản phẩm, kéodài các giai đoạn kinh doanh có hiệu quả và rút ngắn các giai đoạn kinh doanhkém hiệu quả, ảnh hưởng đến uy tín của sản phẩm, thương hiệu của doanhnghiệp và là một vũ khí cạnh tranh sắc bén trên thị trường

Nội dung của chiến lược giá bao gồm 3 nội dung căn bản: phân tích,đánh giá các yếu tố có tác động ảnh hưởng tới quyết định giá sản phẩm củadoanh nghiệp trong từng thời kỳ, ra các quyết định về giá bán sản phẩm vàphương pháp tính giá trong từng thời kì kinh doanh, chủ động lựa chọn cácphương thức ứng xử về giá bán sản phẩm

Khi xác lập chiến lược, cũng như quyết định những vấn đề chính sáchgiá bán sản phẩm của mình, các nhà kinh doanh cần phải phân tích và hiểubiết về các nhân tố có ảnh hưởng và tác động chi phối đến giá sản phẩm đó là:

- Các nhân tố bên trong doanh nghiệp: Mục tiêu của chiến lượcMarketing trong từng thời kỳ, chi phí sản xuất kinh doanh, uy tín chất lượngsản phẩm và các nhân tố khác…

- Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp: Đặc điểm của thị trường và cầu

về sản phẩm, khả năng chấp nhận và tâm lý của khách hàng, đặc điểm thịtrường cạnh tranh và các nhân tố khác

Nội dung và quy trình xác định giá sản phẩm của doanh nghiệp đượckhái quát theo sơ đồ:

Trong những trường hợp cụ thể khác nhau, để đảm bảo cho quá trìnhkinh doanh được ổn định, doanh nghiệp cần chủ động và phản ứng đối với sựthay đổi giá: chủ động giảm giá, chủ động tăng giá Đồng thời công ty cũngcần phân tích những ảnh hưởng của việc thay đối giá đến suy nghĩ và tâm lýcủa khách hàng cũng như sự phản ứng của đối thủ cạnh tranh tìm ra nhữnggiải pháp thích hợp nhất nhằm tránh những rủi ro xảy ra trong kinh doanh.Cùng với đó, doanh nghiệp cũng cần đối phó với sự thay đổi giá của đối thủcạnh tranh

1.1.2.3 Chính sách phân phối

Phân phối là một biến số quan trọng của Marketing hỗn hợp Hoạt độngphân phối giải quyết vấn đề hàng hóa dịch vụ được đua như thế nào đếnngười tiêu dùng Trong Marketing, phân phối được hiểu là các quá trình tổchức kinh tế, kỹ thuật nhằm điều hành và vận chuyển hàng hóa từ nơi sảnxuất đến người tiêu dùng đạt hiệu quả kinh tế cao

Phân tích chi phí

Phân tích thị trường

và môi trường kinh doanh

Lựa chọn phương pháp định giá

Các mức giá cụ thể

Phân phối có vai trò vô cùng quan trọng trong kinh doanh Nó góp phầntrong việc thỏa mãn nhu cầu thị trường mục tiêu, làm cho sản phẩm có mặttrên thị trường đúng lúc, đúng nơi để đi vào tiêu dùng, giúp doanh nghiệptăng cường liên kết hoạt động sản xuất của mình với khách hàng, trung gian

và triển khai các hoạt động khác của Marketing: giới thiệu sản phẩm, khuyếnmãi…

Kênh phân phối là đường đi và phương thức vận chuyển hàng hóa từngười sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng Kênh phân phối tạo nên dòngchảy hàng hóa từ người sản xuất qua hoặc không qua các trung gian thươngmại để đến người mua cuối cùng

Có nhiều loại trung gian thương mại tham gia vào kênh phân phối vàthực hiện các chức năng khác nhau như: nhà bán buôn, nhà bán lẻ, đại lý vàngười môi giới, nhà phân phối Vai trò chính của trung gian thương mại làlàm cho cung và cầu phù hợp với nhau một cách trật tự và hiệu quả

Hệ thống phân phối là một nguồn lực quan trọng ở bên ngoài, phải mấtnhiều năm nhà sản xuất mới xây dựng được và không dễ gì thay đổi được nó.Bởi vậy việc xây dựng một kênh phân phối cố hiệu quả là vô cùng cần thiết

và doanh nghiệp cần đưa ra các quyết định sau:

- Quyết định thiết kế kênh phân phối: việc thiết kế hệ thống kênh đòihỏi phải phân tích nhu cầu của khách hàng, xác định những mục tiêu và yêucầu đối với kênh phân phối, xây dựng những phương án chính của kênh rồiđánh giá chung

- Quyết định về quản trị kênh phân phối: để quản trị hiệu quả kênhphân phối, cần phải lựa chọn được các trung gian phân phối có năng lực, đưa

ra các biện pháp kích thích hiệu quả và thường xuyên phân tích, đánh giá từngtrung gian phân phối

1.1.2.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp

Xúc tiến hỗn hợp trong Marketing bao gồm các hoạt động và giải pháp để

đề ra và thực hiện chiến lược, chiến thuật nhằm thúc đẩy bán hàng, nâng cao uytín và vị thế, tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường

Xúc tiến hỗn hợp có vai trò quan trọng không chỉ đối với các doanhnghiệp mà còn giúp người tiêu dùng và xã hội nhiều lợi ích Đối với doanhnghiệp là công cụ cạnh tranh giúp xâm nhập thị trường, cải thiện doanh số, xâydựng hình ảnh của doanh nghiệp, hỗ trợ cho chiến lược định vị Đối với ngườitiêu dùng là cung cấp thông tin, giúp tiết kiệm thời gian, công sức khi mua sắm,cung cấp kiến thức và các lợi ích kinh tế Đối với xã hội là công cụ xúc tiến hỗtrợ cho các phương tiện truyền thông nâng cao chất lượng, giảm chi phí và đadạng hóa sản phẩm, phục vụ xã hội tốt hơn, tạo động lực cạnh tranh…

Một hỗn hợp xúc tiến của doanh nghiệp bao gồm năm công cụ chủ yếusau: quảng cáo, quan hệ công chúng, bán hàng cá nhân, khuyến mãi vàMarketing trực tiếp Vậy để thiết kế được một chiến lược xúc tiến hỗn hợphiệu quả doanh nghiệp cần chú ý tới các quyết định chủ yếu của các công cụnhư sau:

- Các quyết định trong việc thiết kế chương trình quảng cáo hiệu quả là:quyết định về mục tiêu quảng cáo, ngân sách dành cho quảng cáo, thông điệpquảng cáo, phương tiện thông tin quảng cáo, đánh giá hiệu quả chương trìnhquảng cáo

- Các quyết định chủ yếu trong Quan hệ công chúng: xác định mục tiêu,lựa chọn thông điệp và phương tiện Quan hệ công chúng, thực hiện kế hoạch,đánh giá kết quả của Quan hệ công chúng

- Các quyết định chủ yếu trong bán hàng cá nhân: bán hàng cá nhân làmột loại ảnh hưởng cá nhân và là một quá trình giao tiếp phức tạp Sự thànhcông của hoạt động này phụ thuộc rất lớn vào khả năng của nhân viên Do đó,doanh nghiệp cần tổ chức và quản lý lực lượng bán hàng một cách khoa học,đào tạo nhân viên bán hàng,

- Các quyết định chủ yếu trong khuyến mãi(Kích thích tiêu thụ): thiếtlập mục tiêu kích thích tiêu thụ, chọn lựa các công cụ khuyến mãi, triển khaicác chương trình khuyến mãi, thử nghiệm các chương trình khuyến mãi, thựchiện và kiểm soát chương trình khuyến mãi, đánh giá kết quả khuyến mãi

- Các quyết định chủ yếu của Marketing trực tiếp : Mục tiêu, Kháchhàng mục tiêu, Chiến lược chào hàng, Thử nghiệm các yếu tố Marketing trựctiếp và Đo lường sự thành công của chiến dịch

1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing – mix của doanh

nghiệp

1.1.3.1 Xây dựng chiến lược Marketing

* Nghiên cứu thị trường

Để đánh giá cơ hội của mình công ty cần có một hệ thống thông tin vànghiên cứu Marketing Khi đánh giá cơ hội kinh doanh các nhà quản trịMarketing cần thu thập các thông tin về môi trường Marketing của công ty,bao gồm cả môi trường vi mô và vĩ mô Các công ty cần xác định rõ sản phẩmcủa mình bán cho ai? Trên thị trường nào? Thị trường tiêu dùng là cá nhânhay các tổ chức ? Đặc điểm mua hàng của các chủ thể?

* Phân đoạn thị trường, xác định thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm

Tiếp theo đó, doanh nghiệp phải tiến hành phân đoạn thị trường, lựachọn thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm Muốn làm được điều đó, doanhnghiệp cần phải biết đo lường và dự báo mức độ hấp dẫn của một thị trườngnhất định Việc này đòi hỏi phải ước tính quy mô chung của thị trường, mứctăng trưởng, khả năng sinh lời và rủi ro Các nhà nghiên cứu thị trường phảinắm được các phương pháp chính để định hướng tiềm năng của thị trường và

dự báo nhu cầu có khả năng thanh toán trong tương lai

* Xây dựng chiến lược Marketing hỗn hợp

Sau khi lựa chọn được thị trường mục tiêu các doanh nghiệp cần thiết

kế được chiến lược Marketing cần theo đuổi Nội dung của xây dựng chiếnlược Marketing bao gồm: Tạo đặc điểm khác biệt và xây dựng chiến lượcđịnh vị sản phẩm, Phát triển sản phẩm và dịch vụ mới, Quản trị chiến lược vàchu kỳ sống của sản phẩm, Thiết kế chiến lược Marketing đối với các doanhnghiệp có các vị thế khác nhau

Chiến lược Marketing phải được thể hiện thành các chương trìnhMarketing Công việc này được thực hiện bằng cách thông qua các quyết định

cơ bản về: chi phí cho Marketing, Marketing – Mix, phân bổ chi phí choMarketing

* Tổ chức thực hiện

Công ty cần phải xây dựng cho mình bộ máy tổ chức đủ khả năng thựchiện những kế hoạch Marketing của mình Bộ máy Marketing không chỉ phốihợp công việc của các nhân viên Marketing , mà còn phải phối hợp chặt chẽvới các bộ phận chức năng khác trong quản trị doanh nghiệp

* Kiểm tra, đánh giá

Trong quá trình thực hiện các chương trình Marketing, công ty phảithường xuyên kiểm tra, đánh giá kết quả định kì hoặc đột xuất Kiểm tra

Marketing thường được các công ty thực hiện với các hình thức cơ bản như:kiểm tra kế hoạch năm, kiểm tra khả năng sinh lời, kiểm tra hiệu suất, kiểmtra chiến lược.

1.1.3.2 Môi trường Marketing

* Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô

Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô có thể tạo ra những cơ hội hoặc làtiềm ẩn những nguy cơ hiểm họa mới cho công ty Các yếu tố này thường làcác yếu tố mà doanh nghiệp không kiểm soát được những tác động ảnh hưởngcủa nó tới hoạt động sản xuất kinh doanh nên phải nghiên cứu, theo dõi đểphản ứng kịp thời nhằm giảm thiểu những tác động tiêu cực tới quá trình sảnxuất kinh doanh của mình

- Môi trường dân cư

Nghiên cứu dân số theo độ tuổi giúp doanh nghiệp biết được cơ cấu thịtrường theo độ tuổi cũng như hành vi khách hàng ở từng độ tuổi khác nhau.Quả trình đô thị hóa và sự phân bố lại dân cư đang diễn ra với tốc độ nhanhlàm ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động Marketing của doanh nghiệp, đồngthời sự phân bố lại dân cư kéo theo sự phân bố lại lực lượng sản xuất , phânvùng lãnh thổ, các đặc khu kinh tế cũng là cơ hội thị trường hấp dẫn cho cácnhà đầu tư…

- Môi trường kinh tế

Môi trường kinh tế đóng vai trò quan trọng nhất trong sự vận động vàphát triển của thị trường Môi trường kinh tế được phản ánh thông qua tốc độtăng trưởng của nền kinh tế, xu hướng của GDP, tỷ lệ lạm phát, tỷ lệ thấtnghiệp, thu nhập của khách hàng…

Khi nghiên cứu môi trường kinh tế người làm Marketing cần phải theodõi chặt chẽ các xu hướng chủ yếu trong thu nhập và cơ cấu chi tiêu của

người tiêu dùng Ngoài ra cần phải theo dõi kỹ mọi biến động lớn trong thunhập, giá sinh hoạt, lãi xuất tiết kiệm, các kiểu tiết kiệm và vay tiền của ngườitiêu dùng.

- Môi trường tự nhiên

Bao gồm các yếu tố tự nhiên ảnh hưởng trực tiếp tới các yếu tố đầu vàocủa các doanh nghiệp và từ đó tác động không nhỏ tới quá trình sản xuất kinhdoanh của họ Để đảm bảo quá trình kinh doanh bền vững người làmMarketing phải tính đến những đe dọa và các cơ hội liên quan đến môi trường

tự nhiên như: Tình trạnh khan hiếm về tài nguyên, khoáng sản sắp xảy ra; chiphí về năng lượng gia tăng; ô nhiễm môi trường và việc can thiệp của Chínhphủ vào việc quản lý quá trình sử dụng cũng như việc tái sản xuất các nguồntài nguyên thiên nhiên ngày càng cương quyết hơn

- Môi trường công nghệ

Công nghệ tác động mạnh mẽ tới cuộc sống con người, tới sự phát triểncủa xã hội trong đó có doanh nghiệp Kỹ thuật công nghệ là một trong nhữngnhân tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến chi phí sản xuất kinh doanh và năng xuất laođộng Trước sự phát triển nhanh chóng của cách mạng khoa học kỹ thuật,người hoạt động thị trường cần nắm bắt và hiểu rõ bản chất của những thayđổi trong môi trường công nghệ kỹ thuật cùng với các phương thức khác nhau

mà một công nghệ mới có thể tạo ra và phục vụ cuộc sống con người

- Môi trường chính trị

Những quyết định Marketing chịu tác động mạnh mẽ của những diễnbiến trong môi trường chính trị Các yếu tố thuộc môi trường chính trị baogồm: Hệ thống pháp luật, thể chế; các chính sách và chế độ trong từng thờikỳ; các quy định, tiêu chuẩn, luật lệ; tình hình chính trị và an ninh…Khi xâydựng các chiến lược kinh doanh, chiến lược cạnh tranh, chiến lược khách

hàng doanh nghiệp cần phải nghiên cứu và tính toán chặt chẽ những tác độngcủa môi trường chính trị đến quá trình kinh doanh của mình nhằm tận dụngtối đa những cơ hội và hạn chế đến mức thấp nhất những rủi ro có thể xảy ratrong kinh doanh.

- Môi trường văn hóa xã hội

Con người luôn sống trong một xã hội cụ thể với những nét văn hóa vàtruyền thống riêng Văn hóa là vấn đề khó nhận ra và hiểu một cách thấu đáomặc dù nó luôn tồn tại và tác động thường xuyên tới hoạt động sản xuất kinhdoanh của doanh nghiệp Các nhân tố văn hóa mà doanh nghiệp cần chú ý tớibao gồm: Các giá trị văn hóa cốt lõi rất bền vững, các nhánh văn hóa vànhững giá trị văn hóa thứ yếu dễ biến đổi theo thời gian

* Môi trường Marketing vi mô

- Những người cung ứng

Các nhà cung ứng là những người cung cấp cho doanh nghiệp và cácđối thủ cạnh tranh những yếu tố cần thiết cho quá trình sản xuất kinh doanhnhư: máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu, nhiên liệu, lao động, tài chính…Vìvậy các doanh nghiệp nên chọn những nhà cung ứng có uy tín và chọ một sốnhà cung ứng khác để hạn chế đến mức thấp nhất những rủi ro do cung ứnggây ra Đồng thời doanh nghiệp cần chú ý xây dựng môí quan hệ lâu dài vớicác nhà cung ứng lớn, uy tín, vừa đảm bảo duy trì quá trình sản xuất kinhdoanh liên tục vừa giảm thiểu được rủi ro trong kinh doanh do các nhà cungứng gây ra

- Các trung gian Marketing

Trung gian Marketing bao gồm các tổ chức dịch vụ, các doanh ngiệpkhác và các cá nhân hỗ trợ cho doanh nghiệp tổ chức tốt việc đưa sản phẩm,hàng hóa, dịch vụ của mình tới tay người tiêu thụ cuối cùng Giới trung gian

có thể là nhà môi giới Marketing, người giúp công ty tìm thị trường, tìmkhách hàng, giới thiệu cách thức đi vào thị trường… Ngoài ra trung gianMarketing cũng bao gồm các đơn vị vận chuyển, các trung gian tài chính, cáccông ty quảng cáo, các hãng truyền thông.

- Khách hàng

Khách hàng là đối tượng phục vụ chính của doanh nghiệp, là yếu tốquan trọng nhất quyết định đến sự thành bại trong kinh doanh Nhu cầu củangười tiêu dùng trên thị trường thường không đồng nhất giữa các nhóm tiêudùng khác nhau và thường xuyên biến động không ngừng do tác động củanhiều nhân tố khác nhau Sự biến động của nhu cầu có ảnh hưởng rất lớn đếncác quyết định Marketing của doanh nghiệp Như vậy khách hàng là ngườithực hiện công đoạn cuối cùng của quá trình tái sản xuất, doanh nghiệp vừaphải tôn trọng họ đồng thời phải tìm mọi cách để thỏa mãn tốt nhất nhu cầucủa họ

- Đối thủ cạnh tranh

Các đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp đặc biệt là đối thủ cạnh tranhđối đầu trực diện thường tác động rất lớn đến mọi quyết định Marketing củadoanh nghiệp Đối thủ cạnh tranh có thể chia thành nhiều loại: đối thủ cạnhtranh thuộc các nhóm ngành khác nhau, đối thủ cạnh tranh thuộc cùng mộtngành, cạnh tranh giữa các nhãn hiệu với nhau Mức độ cạnh tranh tăng dần

từ cạnh tranh từ các nhóm ngành khác nhau đến cạnh tranh giữa các nhãnhiệu vì vậy doanh nghiệp cần phải tính đến mức độ cạnh tranh của cả bốnloại trên để đưa ra được các quyết định Marketing hữu hiệu nhất

- Giới công chúng

Theo Plilip Kotler: “Công chúng trực tiếp là một nhóm bất kỳ tỏ raquan tâm thực sự hay có thể quan tâm đến những tổ chức có ảnh hưởng đến

những khả năng đạt tới những mục tiêu đã đề ra” Các tầng lớp công chúngtrực tiếp có thể hoặc là ủng hộ hoặc là chống lại những nỗ lực của doanhnghiệp nhằm phục vụ thị trường Vì vậy doanh nghiệp cần quan tâm đúngmực tới các tầng lớp công chúng bên ngoài để tranh thủ được sự ủng hộ của

họ nhằm nâng cao danh tiếng và uy tín của doanh nghiệp đối với đông đảongười tiêu dùng trong xã hội

- Doanh nghiệp

Nhiệm vụ quan trọng của hệ thống Marketing là phải giúp doanhnghiệp tạo ra được những sản phẩm, dịch vụ nhằm thỏa mãn tốt nhất nhu cầucủa khách hàng trên thị trường mục tiêu của mình Các nhà quản trịMarketing cần biết phối hợp chặt chẽ với các bộ phận chức năng khác trongcông ty như: Tài chính – kế toán, bộ phận cung ứng vật tư, nghiên cưú triểnkhai, những người thiết kế, bộ phận nhân sự và bộ phận sản xuất…

1.1.4 Đặc trưng của hoạt động Marketing đối với doanh nghiệp kinh

do pháp luật quy định”

Sản phẩm Bất động sản có những đặc điểm khác biệt so với những sảnphẩm hàng hóa thông thường:

- Tính cá biệt và khan hiếm: Đặc điểm này của Bất động sản xuất phát

từ tính cá biệt và tính khan hiếm của đất đai Tính khan hiếm cụ thể của đất

đai là giới hạn về diện tích đất đai của từng miếng đất, khu vực, vùng, địaphương, lãnh thổ v.v Chính vì tính khan hiếm, tính cố định và không di dờiđược của đất đai nên hàng hoá Bất động sản có tính cá biệt

- Tính bền lâu: Do đất đai là tài sản do thiên nhiên ban tặng, một loạitài nguyên được xem như không thể bị huỷ hoại, trừ khi có thiên tai, xói lở,vùi lấp Vì vậy, tính bền lâu của Bất động sản là chỉ tuổi thọ của vật kiến trúc

về Bất động sản của mỗi vùng, mỗi khu vực, mỗi quốc gia là rất khác nhau,phụ thuộc vào thị hiếu, tập quán của người dân sinh sống tại đó

* Thị trường Bất động sản.

Thị trường Bất động sản là quá trình giao dịch hàng hoá Bất động sảngiữa các bên có liên quan Là “nơi” diễn ra các hoạt động mua bán, chuyểnnhượng, cho thuê, thế chấp và các dịch vụ có liên quan đến Bất động sản nhưtrung gian, môi giới, tư vấn… giữa các chủ thể trên thị trường mà ở đó vai tròquản lý nhà nước có tác động quyết định đến sự thúc đẩy phát triển hay kìmhãm hoạt động kinh doanh trên thị trường Bất động sản

Là nơi diễn ra các hoạt động trao đổi sản phẩm hàng hóa Bất động sảnnên thị trường Bất động sản có những đặc điểm:

- Hầu hết ở các quốc gia có nền kinh tế thị trường, thị trường Bất độngsản đều hình thành và phát triển qua 4 cấp độ: sơ khởi, tập trung hoá, tiền tệhoá và tài chính hoá

- Thị trường Bất động sản mang tính vùng, tính khu vực sâu sắc vàkhông tập trung, trải rộng trên khắp các vùng miền của đất nước.

- Thị trường Bất động sản chịu sự chi phối của yếu tố pháp luật

- Thị trường Bất động sản là một dạng thị trường không hoàn hảo(thông tin không đầy đủ, thiếu 1 số tổ chức của thị trường)

- Thị trường Bất động sản có mối liên hệ mật thiết với thị trường vốn

và tài chính Động thái phát triển của thị trường này tác động tới nhiều loại thịtrường trong nền kinh tế

1.1.3.2 Khách hàng trên thị trường Bất động sản.

Khách hàng trên thị trường Bất động sản có thể chia thành hai loại: giớiđầu tư và người mua nhà để ở Giới đầu tư thường quyết định nhanh tronggiao dịch, vì họ tập trung vào khả năng bán lại hoặc cho thuê Trong khi đó,người mua nhà để ở lại cân nhắc kỹ trước khi quyết định, có khi phải mất mấytháng nên cần tiếp cận họ liên tục

Trên thực tế, cuộc khảo sát nhằm nhận diện khách hàng mục tiêu củathị trường nhà ở tại Thành Phố Hồ Chí Minh, do Công ty Nghiên cứu thịtrường FTA thực hiện đã đưa ra năm phân khúc khách hàng Ông Trần NgọcDũng, chuyên viên nghiên cứu của FTA, cho biết cuộc khảo sát được tiếnhành trên 500 người; đối tượng nghiên cứu gồm nam và nữ trong độ tuổi từ25-55, là người quyết định hoặc có ảnh hưởng đến việc mua nhà; đang tìmmua nhà trong sáu tháng tới hoặc đã mua nhà trong 12 tháng qua Theo đó,các phân khúc khách hàng mục tiêu tạm chia theo các tên gọi “Tuổi trẻ tàicao”; “Vì tương lai con em”; “Ăn nên làm ra”; “Ngôi nhà mơ ước”; và “Kinhdoanh địa ốc”

* Tuổi trẻ tài cao:

- Người độc thân, tự lập, thành công sớm trong độ tuổi 25-32.

- Lương khoảng 800-1.000 đô la Mỹ/tháng

- Không gian sống riêng, đi sớm về khuya dễ dàng, tự do tụ tập bạn bè

- Đa phần chọn căn hộ có diện tích nhỏ, xinh xắn, tiện đi làm

* Vì tương lai con em:

- Vợ chồng gần ngũ tuần, có con tuổi trưởng thành, dành dụm mua nhà

để làm của cho con sau này

- Thường cân nhắc kỹ, ra quyết định chậm nhưng khả năng tài chínhcao, sẵn sàng trả giá cao cho những sản phẩm uy tín, an toàn

- Môi trường sống

- Uy tín của chủ đầu tư

* Ăn nên làm ra:

- Gia đình làm ăn khấm khá, sau một thời gian dành dụm muốn đổi nhàcao cấp hơn

- Đa phần chọn diện tích nhà lớn, gần trung tâm, khu cao cấp, nhiềutiện ích môi trường

- Ít nhạy cảm về giá nhưng chỉ trả giá cao cho căn nhà lý tưởng gầnsông, giao thông thuận tiện hay có hướng hợp với mình

* Ngôi nhà mơ ước:

- Vợ chồng trẻ dành dụm mua căn hộ đầu tiên cho cuộc sống riêng

- Thường chọn nhà có diện tích nhỏ hơn 80 mét vuông, có thể xa trungtâm, giá khoảng vài trăm triệu đồng

- Giá và phương thức thanh toán là yếu tố quan tâm hàng đầu

* Kinh doanh địa ốc:

- Giới chuyên tìm hiểu về khả năng sinh lời của địa ốc

- Tiềm năng của khu nhà

- Khả năng bán lại nhanh chóng của sản phẩm đã mua.

1.1.3.3 Đặc trưng của Marketing – mix đối với doanh nghiệp kinh doanh

Bất động sản.

Marketing trong lĩnh vực Bất động sản có sự khác biệt so với các loạihàng hóa thông thường ở chỗ, nó đòi hỏi người làm Marketing cần có nhữnghiểu biết tổng thể về nền kinh tế; sự phát triển của cơ sở hạ tầng; đặc điểm của

vị trí, xu hướng của xã hội trong quá khứ, hiện tại và tương lai Kế hoạchMarketing phải là sự kết hợp hài hòa giữa sự hiểu biết mang tính cục bộ địaphương và những nghiên cứu mang tính chất toàn cầu dẫn đến việc đánh giáđược đúng giá trị của tiền thuê hay giá bán đối với Bất động sản

*Sản phẩm trên thị trường Bất động sản

Đặc thù của “sản phẩm” Bất động sản là thời gian chế tạo Một dự ánBất động sản thông thường đều mất tối thiểu từ 3 đến 5 năm để mang ra đượcthị trường Do vậy, ngoài việc cần có một tầm nhìn chiến lược tốt còn phảithực hiện tốt việc nghiên cứu thị trường tại thời điểm hiện tại để đưa ra nhữngquyết định chiến lược có kết quả trong vòng vài ba năm sau đó Họ cần phải

có những nghiên cứu “khoa học” và những thống kê đầy đủ về thị trường, sảnphẩm trong quá khứ hiện tại và dự báo trong tương lai Những nghiên cứu

“khoa học” này sẽ là yếu tố quyết định việc: Ở đâu? Làm gì? Như thế nào?nhằm làm gia tăng tối đa các chỉ số lợi nhuận như mong muốn đối với bấtđộng sản, tiền thuê cũng như là giá bán, cung cấp ngân hàng dữ liệu về nhữngkhách hàng tiềm năng là những khách hàng thường xuyên trong bất kể hoàncảnh của thị trường đảm bảo giành được những chỉ số tốt nhất trong các giaodịch Bất động sản, định hướng, xây dựng được những phân khúc thị trườngmới cho các nhóm sản phẩm của doanh nghiệp

* Các yếu tố ảnh hưởng đến định giá Bất động sản:

Giá cả Bất động sản tuỳ thuộc một phần lớn vào quan hệ cung - cầutrên thị trường Khi cầu lớn hơn cung, giá thường bị đẩy cao lên; ngược lại,khi cầu thấp hơn cung, giá Bất động sản có xu hướng giảm xuống Tuy nhiên,giá cả còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác như những yếu tố xuất phát từnhững khuyết tật của thị trường: "độc quyền", "đầu cơ", "cạnh tranh khônglành mạnh" có những yếu tố xuất phát từ sự can thiệp của Nhà nước nhưđầu tư của Nhà nước vào việc nâng cấp cơ sở hạ tầng khu dân cư (đường giaothông, cấp và thoát nước, cấp điện ), tăng hoặc miễn giảm thuế cho cácdoanh nghiệp kinh doanh địa ốc, áp dụng việc bán đấu giá tài sản Bất độngsản thuộc sở hữu Nhà nước, chính sách nhà ở cho người có thu nhập thấp ;

có những yếu tố bắt nguồn từ tâm lý, thói quen của người dân như khôngmuốn bán nhà đất do cha ông để lại, hoặc không thích ở nhà chung cư, hoặcham muốn có nhà nằm trên quốc lộ, tỉnh lộ

phải thông qua sàn giao dịch Sàn giao dịch bất động sản là nơi diễn ra cácgiao dịch bất động sản và cung cấp các dịch vụ cho kinh doanh bất động sản.Các giao dịch này phải qua sàn để được cấp chứng thư hay chứng nhận.

Nội dung hoạt động của sàn giao dịch Bất động sản: giao dịch mua bán,chuyển nhượng thuê mua Bất động sản, môi giới Bất động sản, định giá Bấtđộng sản, tư vấn Bất động sản, quảng cáo Bất động sản,đấu giá Bất động sản,quản lý Bất động sản

Ngoài việc phân phối sản phẩm Bất động sản thông qua sàn giao dịchBất động sản thì doanh nghiệp còn phân phối sản phẩm của mình trực tiếpđến tay người tiêu dùng không qua trung gian Đó là hình thức phân phối trựctiếp từ doanh nghiệp đến người sử dụng theo hình thức đặt hàng mà khôngqua trung gian Theo hình thức phân phối này thì nhân viên phòng kinh doanh

sẽ trực tiếp tiếp xúc với khách hàng để bán sản phẩm, hoặc bán hàng qua đơnđặt hàng

* Xúc tiến hỗn hợp sản phẩm Bất động sản:

- Cách thức tiếp thị sản phẩm Bất động sản:

Khách hàng có nhiều lựa chọn trước khi quyết định mua một bất độngsản nào đó Vì vậy cần truyền đạt một cách hiệu quả đến khách hàng tiềmnăng về những đặc điểm độc đáo và nổi trội của sản phẩm bằng cách trưngbày mô hình Bất động sản Bên cạnh việc trưng bày mô hình bất động sản, cóthể trình bày hình ảnh sản phẩm bằng slide hoặc video, máy tính đều là nhữngcông cụ bán hàng tuyệt vời mà ít tốn chi phí

- Các chiến lược quảng cáo

Quảng cáo là điều cần thiết đối với hầu hết các loại hình Bất động sản

vì nó đem lại cho khách hàng những thông tin cần thiết cho quá trình quyết

định mua của họ Nên thu hút khách hàng mục tiêu và khách hàng tiềm năngbằng những thông điệp hấp dẫn với các thông tin có tính chất: kích thích được

sự nôn nóng của khách hàng; thông tin về diện tích, vị trí, số phòng, địa chỉ,phố…; giá cả và phương thức thanh toán; tình trạng pháp lý; sự tiện nghi, giờ

mở cửa cho xem nhà, điện thoại liên lạc…

- Tiến hành các chương trình xúc tiến bán hàng

Các nhà xây dựng lớn và các nhà đầu tư Bất động sản có ngân sách lớndành cho tiếp thị thường tiến hành các chương trình xúc tiến bán hàng Cónhiều phương thức sáng tạo để các nhà đầu tư có thể tiến hành chương trìnhxúc tiến bán hàng hiệu quả Ví dụ: tổ chức một buổi tiệc ra mắt và mời nhữngngười có thể giúp bán được Bất động sản, đó là các nhà môi giới Bất động sản

và các đại lý bán hàng để họ biết có những gì và số tiền hoa hồng họ có thểnhận được qua việc tham gia bán hàng và cho thuê

1.2 Marketing – mix với việc nâng cao hiệu quả kinh doanh trong doanh nghiệp kinh doanh Bất động sản

1.2.1 Lý luận cơ bản về hiệu quả kinh doanh

Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụngcác nguồn lực để đạt được mục tiêu đã đặt ra, nó biểu hiện mối tương quangiữa kết quả thu được và những chi phí bỏ ra để có được kết quả đó, độ chênhlệch giữa hai đại lượng này càng lớn thì hiệu quả càng cao Trên góc độ nàythì hiệu quả đồng nhất với lợi nhuận của doanh nghiệp và khả năng đáp ứng

về mặt chất lượng của sản phẩm đối với nhu cầu của thị trường

Thực chất khái niệm hiệu quả kinh doanh là biểu hiện mặt chất lượngcủa các hoạt động kinh doanh, phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực(nguyên vật liệu, thiết bị máy móc, lao động và đồng vốn) để đạt được mục

tiêu cuối cùng của mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp làmục tiêu tối đa hoá lợi nhuận.

Ta có thể phân loại hiệu quả sản xuất kinh doanh như sau :

- Hiệu quả tổng hợp: là hiệu quả chung phản ánh kết quả thực hiện mọi mụctiêu mà chủ thể đặt ra trong một giai đoạn nhất định Hiệu quả tổng hợp gồm:

+ Hiệu quả kinh tế: mô tả mối quan hệ giữa lợi ích kinh tế mà chủ thểnhận được và chi phí bỏ ra để nhận được lợi ích kinh tế đó theo mục tiêu đặt ra

+ Hiệu quả kinh tế xã hội: là hiệu quả mà chủ thể nhận được trong quátrình thực hiện các mục tiêu xã hội như giải quyết việc làm, nộp ngân sáchnhà nước, vấn đề môi trường

- Hiệu quả trực tiếp và hiệu quả gián tiếp:

+ Hiệu quả trực tiếp: được xem xét trong phạm vi một dự án, mộtdoanh nghiệp

+ Hiệu quả gián tiếp: là hiệu quả mà đối tượng nào đó tạo ra cho đốitượng khác

- Hiệu quả tuyệt đối và hiệu quả tương đối:

+ Hiệu quả tuyệt đối: được đo bằng hiệu số giữa kết quả và chi phí.+ Hiệu quả tương đối: được đo bằng tỷ số giữa kết quả và chi phí

- Hiệu quả trước mắt và hiệu quả lâu dài:

+ Hiệu quả trước mắt: là hiệu quả được xem xét trong giai đoạn ngắn,lợi ích trước mắt, mang tính tạm thời

+ Hiệu quả lâu dài: mang tính chiến lược lâu dài

Phân loại hiệu quả kinh tế là cơ sở để xác định các chỉ tiêu hiệu quảsản xuất kinh doanh và giải pháp để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh

* Một số chỉ tiêu xác định hiệu quả sản xuất kinh doanh:

Trong kinh doanh hiệu quả là mối quan tâm lớn nhất của tất cả cácdoanh nghiệp Hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh phải được thể hiệntrên cả hai mặt kinh tế và xã hội Trên góc độ kinh tế hiệu quả sản xuất kinhdoanh thể hiện qua lợi nhuận thu được từ hoạt động sản xuất kinh doanh, mức

độ tiết kiệm và các nguồn lực của doanh nghiệp Trên góc độ xã hội hiệu quảsản xuất kinh doanh thể hiện bởi giá trị gia tăng mà doanh nghiệp tạo ra trongsuốt thời kỳ nhất định cho toàn xã hội, mức độ sử dụng tiết kiệm các nguồnlực xã hội, công ăn việc làm và thu nhập cho người lao động

Hiệu quả kinh tế của doanh nghiệp sản xuất kinh doanh được thể hiệnqua một hệ thống tiêu sau:

- Các chỉ tiêu hiệu quả kinh tế tổng hợp: Để đánh giá hiệu quả kinh tế thì chỉtiêu tổng hợp là rất quan trọng và cần thiết, phản ánh toàn bộ quá trình sửdụng nguồn lực để kinh doanh

- Chỉ tiêu tương đối:

+ Sức sản xuất của một đồng chi phí bỏ ra kinh doanh

H1 = D/FTrong đó: H1: chỉ tiêu hiệu quả

D = tổng doanh thu trong kỳ

F = tổng chi phí sử dụng trong kỳ

Chỉ tiêu này là sự so sánh giữa doanh thu đạt được với toàn bộ chi phí laođộng sống và lao động vật hoá mà doanh nghiệp bỏ ra trong kỳ sản xuất kinhdoanh Doanh nghiệp sử dụng chi phí một cách có hiệu quả thì chỉ tiêu này sẽ cao

+ Sức sinh lợi của 1 đồng chi phí bỏ ra kinh doanh

H2 = L/FTrong đó: H2 : chỉ tiêu hiệu quả

L : Lợi nhuận đạt được trong kỳ

Chỉ tiêu này phản ánh khi sử dụng 1 đồng vốn chi phí kinh doanh thìlợi nhuận đạt được là bao nhiêu Và kết quả hoạt động kinh doanh của doanhnghiệp được phản ánh bằng lợi nhuận nên chỉ tiêu này phản ánh được thựcchất hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.

- Chỉ tiêu tuyệt đối

L = D - FTrong đó: L: lợi nhuậnD: tổng doanh thu đạt được trong kỳ

F: tổng chi phí sử dụng trong kỳ

Qua đây ta thấy: để đạt được hiệu quả kinh doanh cao cần mở rộng quy

mô sản xuất kinh doanh, thu hút khách hàng, sử dụng mọi tiềm lực tiết kiệmchi phí để lợi nhuận lớn nhất mà chi phí bỏ ra thấp nhất Đồng thời để thấyđược thực trạng kinh doanh của toàn doanh nghiệp

1.2.2 Vai trò của Marketing trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của

doanh nghiệp kinh doanh Bất động sản.

Để nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp cần chú ý tới hai yếu

tố cơ bản và quan trọng nhất đó là doanh thu và chi phí Với doanh nghiệp kinhdoanh Bất động sản thì hai yếu tố này càng được quan tâm hơn do thị trườngBất động sản là một thị trường đặc biệt, hàng hoá Bất động sản có giá trị rấtlớn Bất động sản thông thường là tài sản lớn đối với mọi người nên việc quyếtđịnh mua/ bán thông thường được các khách hàng cân nhắc rất kỹ lưỡng

Chiến lược Marketing hiệu quả làm tăng doanh thu cho doanh nghiệp.Toàn bộ các hoạt động của Marketing luôn hướng tới mục tiêu làm sao chohiệu quả kinh doanh của công ty đạt mức cao nhất Bằng việc nghiên cứu thịtrường doanh nghiệp có thể nắm bắt được nhu cầu của thị trường trong hiệntại cũng như dự đoán được nhu cầu của thị trường tương lai, từ đó có thể tìm

ra được những giải pháp hữu hiệu nhất cho sản phẩm của mình Khi tung sảnphẩm ra thị trường doanh nghiệp kết hợp tổng thể giải pháp pháp nhằm bánđược sản phẩm, tìm kiếm nguồn lợi nhuận cao nhất Đó là các giải pháp vềsản phẩm giá, phân phối, xúc tiến hỗn hợp Đặc biệt với thị trường bất độngsản, lúc thị trường đang sôi động thì marketing tốt sẽ nâng giá trị căn nhàtrong mắt người mua lên làm cho căn nhà bán được giá cao hơn, còn nhữnglúc thị trường "đóng băng" marketing tốt cho Bất động sản chính là sự khácbiệt giữa việc bán được nhà hay là sẽ không có ai mua nhà

Chiến lược Marketing hiệu quả còn góp phần giảm chi phí trong kinhdoanh của doanh nghiệp Khi bắt tay vào xây dựng các chiến lược sản xuấtkinh doanh có một điều vô cùng quan trọng mà không một công ty nào đượcphép bỏ qua là phải tính đến việc các chi phí sẽ được quản lý và sử dụng nhưthế nào, xem các đồng vốn bỏ ra hiệu quả đến đâu, có đem lại lợi nhuận vàhiệu quả như mong muốn ban đầu hay không Có các chiến lược Marketingđúng đắn và thực hiện hiệu quả các chiến lược này sẽ giúp doanh nghiệp kinhdoanh hiệu quả nhất trên từng đồng chi phí mà họ bỏ ra

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING – MIX CHO SẢN PHẨM BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN

TASCO 2.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần Tasco.

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển.

Tiền thân là doanh nghiệp Nhà nước, được thành lập năm 1971 với tênđầu tiên là Đội cầu Hà Nam hoạt động trong lĩnh vực xây dựng hạ tầng giaothông

Năm 1976, từ Đội cầu Hà Nam chuyển đổi tên thành Công ty cầu HàNam Ninh, đây là bước tiến chuyên nghiệp đầu tiên đánh dấu sự thay đổitrong chiến lược phát triển của Ban Lãnh đạo

Năm 1992, công ty quyết định đổi tên thành Công ty Công trình Giaothông Nam Hà (Nam Định)

Tháng 11/2000: đánh dấu một bước ngoặt lớn trong tiến trình phát triểncủa Công ty Công ty đã tiến hành cổ phần hoá, từ doanh nghiệp Nhà nướcchuyển sang hoạt động theo mô hình Công ty cổ phần, theo Quyết định số2616/2000/QĐ-UB ngày 20/11/2000 của UBND tỉnh Nam Định và mang tênCông ty Cổ phần Xây dựng Giao thông và Cơ sở Hạ tầng Nam Định

Năm 2002, công ty đổi tên từ Công ty Cổ phần Xây dựng Giao thông

và Cơ sở Hạ tầng Nam Định thành Công ty Cổ phần Xây dựng Hạ tầng ThànhCông theo quyết định số 12/2001/QĐ-HĐQT của Chủ tịch Hội đồng quản trị

Năm 2003, công ty đã sát nhập và trở thành công ty liên kết của Tổngcông ty Đầu tư Phát triển Nhà và Đô thị (HUD), thuộc Bộ Xây dựng

Ngày 15 tháng 12 năm 2003 đổi tên từ Công ty Cổ phần Xây dựng Hạ tầngThành Công thành Công ty cổ phần Thành Công theo quyết định số559/2003/QĐ-HĐQT của Chủ tịch Hội đồng quản trị

Năm 2005, phát huy sức mạnh của mình, cũng như tiếp tục khẳng định

uy tín, kinh nghiệm đã trưởng thành từ các dự án đã hoàn thành, công ty đãchính thức trở thành hệ thống “Công ty mẹ - công ty con” với 2 chi nhánh tạiNam Định, Tp Hồ Chí Minh, 6 công ty con bao gồm Công ty CP PhươngTây, Công ty Cổ phần Thành Công 1,2,3,5, Công ty Cổ phần Du lịch Tasco

và 20 đội thi công chịu trách nhiệm trực tiếp tại công trường

Ngày 26/12/2007: Công ty đổi tên thành Công ty Cổ phần Tasco, đượcPhòng đăng ký kinh doanh của Sở KH&ĐT TP Hà Nội cấp Giấy chứng nhậnđăng ký kinh doanh tại địa chỉ trụ sở chính: Tầng 3, toà nhà Resco B15, khu

Đô thị mới Đại Kim, Phường Đại Kim, Quận Hoàng Mai, Tp Hà Nội

Ngày 01/01/2008: Công ty chính thức chuyển đăng ký kinh doanh vàtrụ sở chính từ Nam Định lên Hà Nội Năm 2008 cũng là năm liên tiếp cónhiều sự kiện:

Chính phủ tặng cờ thi đua “Đơn vị suất sắc” và Ông Phạm Quang Dũng

- Chủ tịch HĐQT nhận cúp “Thánh Gióng” cho 100 doanh nhân tiêu biểu của

cả nước

2.1.2.Sơ đồ cơ cấu tổ chức.