Ảnh hưởng của mạng xã hội Facebooktới sự phát triển kỹ năng giao tiếp của học sinh trunghọc phổ thông trên địa bàn Hà Nội

2.Tình hình nghiên cứu của đề tài.Mạng xã hội Facebook mới du nhập vào Việt Nam trong một vài năm trở lại đây, song sự phát triển của nó là vô cùng mạnh mẽ. Nó thu hút sự quan tâm của cả xã hội, đặc biệt là giới trẻ. Chỉ cần gõ cụm từ “Facebook” trong vòng tích tắc bạn có thể tìm được hàng triệu kết quả liên quan tới nó. Điều này chứng tỏ sự quan tâm của xã hội tới hiện tượng truyền thông này khá cao. Tuy nhiên, lại chưa có công trình nghiên cứu nào đi sâu vào nghiên cứu nó. Các tác phẩm chỉ dừng lại là các bài báo, các bài viết ngắn hay chỉ là các bài tiểu luận ngắn, các bài tập lớn. Các vấn đề mà họ nghiên cứu cũng chỉ dừng lại là những tác động đơn thuần của Facebook tới cuộc sống con người hay một bộ phận người nói chung như: “ Ảnh hưởng của mạng xã hội Facebook tới đời sống sinh viên”, bài tiểu luận của sinh viên trường đại học giao thông vận tải…chủ đề về các khía cạnh xoay quanh Facebook và ảnh hưởng của nó như: “ Nghiện Facebookthực trạng đáng báo động ở giới trẻ”, “Tính hai mặt của Facebook”, “Facebook và học sinh”…các bài viết chỉ như “cưỡi ngựa xem hoa” mà chưa khai thác triệt để đưa cho người đọc những tư liệu cụ thể và bản chất thực sự sự tác động của Facebook tới từng khía cạnh riêng.Có một cuốn sách nói khá chi tiết về mạng Facebook những thông tin cơ bản và cần biết về Facebook, nhưng vẫn chưa đi sâu và phân tích những tác động của nó là: “Hiệu ứng Facebook và cuộc cách mạng toàn cầu của mạng xã hội”David Kirkpatrick.Khi nghiên cứu về các kỹ năng sống, kỹ năng giao tiếp của học sinh THPT cũng có các tác phẩm : Bộ GDĐT (2010), Giáo dục kỹ năng sống trong môn giáo dục công dân ở trường THPT, NXB Giáo dục Việt Nam, Hà Nội; Phạm Minh Hạc, Đặng Xuân Hòa, Trần Trọng Thủy (2002), Hoạt động giao tiếp và chất lượng giáo dục, NXB ĐHQGHN; Võ Diệu Hiền (2010), Giáo dục kỹ năng sống cho học sinh THPT Gò Quan huyện Gò Quan tỉnh Kiên Giang thông qua hoạt động giáo dục ngoài giờ lên lớp; Nguyễn Văn Lê (1992), Vấn đề giao tiếp, NXB Giáo dục, Trung tâm nghiên cứu tâm lí trẻ em, Hà Nội; Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2010), Giáo dục giá trị và kỹ năng sống cho học sinh phổ thông, Trường ĐHQGHN; L.X.Vuwgôxki: trích qua báo cáo khoa học “Giao tiếp và sự phát triển nhân cách” của Nguyễn Quang Uẩn…Tác giả Hoàng Anh trong luận án tiến sĩ tâm lý học về đề tài: “Kỹ năng giao tiếp của sinh viên sư phạm” (1992). Đã nêu ra ba nhóm kỹ năng giao tiếp cơ bản: Kỹ năng điều khiển bản thân, kỹ năng định hướng trong giao tiếp, kỹ năng điều khiển đối phương.Tác giả A.V.Muđrik trong tác phẩm “Giao tiếp như là một nhân tố giáo dục học sinh” đã đi sâu vào nghiên cứu ảnh hưởng của giao tiếp đối với việc hình thành nhân cách học sinh, đồng thời xác định những đặc điểm tâm lý trong giao tiếp của các em (đối tượng giao tiếp, phạm vi giao tiếp, nội dung giao tiếp,…).Tác giả E.V.Sukanova với những nghiên cứu “Những trở ngại tâm lý trong giao tiếp của học sinh phổ thông (1517 tuổi)” trong các mối quan hệ học sinhhọc sinh, học sinhgiáo viên nhằm xác định mức độ phát triển văn hóa giao tiếp, thực tiễn, đồng thời xác định các hình thức biểu hiện và mứ độ ảnh hưởng của hiện tượng giao tiếp thực tiễn khó khăn ở các em.Những tác phẩm nghiên cứu này chỉ cho chúng ta những khái niệm và bản chất, nội dung của các kỹ năng giao tiếp và các vấn đề xung quanh các kỹ năng đó. Trước tình hình phát triển nhanh và tác động mạnh của Facebook, dường như nó tác động tới tất cả các phương diện trong cuộc sống người sử dụng. Khi mà đại đa số bộ phận tham gia là giới trẻ, trong đó học sinh THPT chiếm tới hơn 13%( theo thống kê của báo giáo dục Việt Nam). Lứa tuổi đang trong quá trình phát triển và có nhu cầu giao tiếp cao do ảnh hưởng của đặc điểm tâm lý lứa tuổi.Tuy nhiên lại chưa có đề tài nghiên cứu trào lưu Facebook có tác động như thế nào tới sự phát triển kỹ năng giao tiếp của các em, mặc dù Facebook đang ngày một ảnh hưởng nhiều tới các em, do thời gian các em dành cho chúng khá lớn.Kết hợp các phương pháp nghiên cứu khoa học, thu thập thông tin từ các nguồn tư liệu thì đề tài “Ảnh hưởng của mạng xã hội Facebook tới sự phát triển kỹ năng giao tiếp của học sinh THPT trên địa bàn thành phố Hà Nội” ra đời. Vừa chỉ ra những thông tin cơ bản về Facebook, vừa chỉ rõ những ảnh hưởng cụ thể của Facebook tới các kỹ năng giao tiếp như thế nào, và đưa được ra những biện pháp hạn chế tác động tiêu cực và phát huy những mặt tích cực của nó với kỹ năng giao tiếp.

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài.

Xã hội loài người không ngừng phát triển, văn minh loài người cũngkhông ngừng tiến bộ theo thời gian Cùng với sự phát triển đó là sự tiến lên củacông nghệ thông tin Nó đã đem lại nguồn lực mạnh để cải biến không ngừngnhiều mặt của đời sống xã hội như: kinh tế, chính trị, tư tưởng, văn hóa Sựphát triển của toàn xã hội luôn song hành với sự phát triển của công nghệ thôngtin Điều đó chứng tỏ công nghệ thông tin là một yếu tố không thể thiếu trong sự

đi lên của xã hội

Từ thời cổ đại, từ thời con người còn sơ khai cho tới thời công nghệ thôngtin ra đời nó đã đánh dấu một bước ngoặt trong lịch sử loài người Con người đãbiết nắm bắt, tận dụng mọi khả năng của mình Minh chứng cho sự ra đời tiến

bộ đó chính là chiếc máy tính điện tử đầu tiên tại Hoa Kỳ Nó không chỉ giúpcon người tính toán, lưu trữ, soạn thảo văn bản mà còn rất nhiều ứng dụng hiệnđại hơn để thỏa mãn nhu cầu của con người Điều tuyệt vời hơn nữa đó là sựxuất hiện của Internet Nó đã giúp con người có nhiều thông tin, liên kết giữacon người với con người trong một xã hội lớn Nhưng sự xuất hiện của Internetcũng mang lại nhiều bất cập cho con người Điều đó được thể hiện rõ nét quacác mạng xã hội

Khi ta sử dụng các mạng xã hội như: Facebook.com, Google.com,Yahoo.com, wikipedia.org Chúng ta đều nhận thấy những tính năng nổi bậtcủa những mạng xã hội này Đó là một dịch vụ mà chúng ta có thể: xây dựngmột FroFile công khai hoặc bán công khai, kết nối danh sách những người sửdụng khác với những người mà họ chia sẻ mối quan hệ, xem xét và nghiên cứudanh sách các liên kết của họ và chúng được tạo nên bởi các cá nhân khác cùng

hệ thống Tuy nhiên ngoài những tính năng nổi trội trên thì mạng xã hội cũng lànỗi lo của thế giới và Facebook là một minh chứng cụ thể

Facebook là một mạng xã hội có sự phát triển vượt bậc chỉ trong một thờigian ngắn Nó là một trong những trang web được truy cập nhiều nhất trên thếgiới, với hơn 400 triệu người sử dụng tích cực Facebook đã gắn kết thế giới trởthành một trải nghiệm văn hóa bao quát chung cho mọi người trên thế giới.Mạng xã hội này được rất nhiều bạn trẻ ưa thích và sử dụng, điển hình là họcsinh- sinh viên Facebook mang lại cho ta tất cả sự chia sẻ về tin tức, hình ảnh

và mọi người có thể nói chuyện trực tiếp qua giao diện của Facebook Đó lànhững cách thức liên lạc mới và cũng là đặc điểm để Facebook cuốn hút nhiềuFan tới vậy

Những tác động cuả mạng xã hội Facebook đã và đang ảng hưởng trựctiếp tới cuộc sống của con người và đặc biệt có ảnh hưởng sâu sắc tứi lứa tuổi vịthành niên Tích cực có mà tiêu cực cũng nhiều Hơn nữa, nó là một trào lưu cótác động mạnh mẽ tới kỹ năng giao tiếp của các em học sinh và mang nhiều hệlụy đáng báo động Nhưng lại chưa có một đề tài nào nghiên cứu tới vấn đề này

Trước tình hình đó, đề tài ra đời với nội dung “Ảnh hưởng của mạng xã hội Facebook tới sự phát triển kỹ năng giao tiếp của học sinh trung học phổ thông trên địa bàn Hà Nội ”, sẽ phản ánh và làm rõ những ảnh hưởng ảnh hưởng của

mạng xã hội Facebook tới sự phát triển kỹ năng giao tiếp của học sinh THPT

Từ đó giúp các em có cái nhìn đúng đắn về mạng xã hội Facebook và sử dụngchúng sao cho có hiệu quả và khoa học hơn

2 Tình hình nghiên cứu của đề tài.

Mạng xã hội Facebook mới du nhập vào Việt Nam trong một vài năm trởlại đây, song sự phát triển của nó là vô cùng mạnh mẽ Nó thu hút sự quan tâm

của cả xã hội, đặc biệt là giới trẻ Chỉ cần gõ cụm từ “Facebook” trong vòng tích

tắc bạn có thể tìm được hàng triệu kết quả liên quan tới nó Điều này chứng tỏ

sự quan tâm của xã hội tới hiện tượng truyền thông này khá cao Tuy nhiên, lạichưa có công trình nghiên cứu nào đi sâu vào nghiên cứu nó Các tác phẩm chỉdừng lại là các bài báo, các bài viết ngắn hay chỉ là các bài tiểu luận ngắn, các

bài tập lớn Các vấn đề mà họ nghiên cứu cũng chỉ dừng lại là những tác độngđơn thuần của Facebook tới cuộc sống con người hay một bộ phận người nói

chung như: “ Ảnh hưởng của mạng xã hội Facebook tới đời sống sinh viên”, bài

tiểu luận của sinh viên trường đại học giao thông vận tải…chủ đề về các khía

cạnh xoay quanh Facebook và ảnh hưởng của nó như: “ Nghiện Facebook-thực trạng đáng báo động ở giới trẻ”, “Tính hai mặt của Facebook”, “Facebook và học sinh”…các bài viết chỉ như “cưỡi ngựa xem hoa” mà chưa khai thác triệt để

đưa cho người đọc những tư liệu cụ thể và bản chất thực sự sự tác động củaFacebook tới từng khía cạnh riêng

Có một cuốn sách nói khá chi tiết về mạng Facebook những thông tin cơbản và cần biết về Facebook, nhưng vẫn chưa đi sâu và phân tích những tác

động của nó là: “Hiệu ứng Facebook và cuộc cách mạng toàn cầu của mạng xã hội” -David Kirkpatrick.

Khi nghiên cứu về các kỹ năng sống, kỹ năng giao tiếp của học sinh

THPT cũng có các tác phẩm : Bộ GD&ĐT (2010), Giáo dục kỹ năng sống trong môn giáo dục công dân ở trường THPT, NXB Giáo dục Việt Nam, Hà Nội; Phạm Minh Hạc, Đặng Xuân Hòa, Trần Trọng Thủy (2002), Hoạt động giao tiếp và chất lượng giáo dục, NXB ĐHQGHN; Võ Diệu Hiền (2010), Giáo dục

kỹ năng sống cho học sinh THPT Gò Quan huyện Gò Quan tỉnh Kiên Giang thông qua hoạt động giáo dục ngoài giờ lên lớp; Nguyễn Văn Lê (1992), Vấn

đề giao tiếp, NXB Giáo dục, Trung tâm nghiên cứu tâm lí trẻ em, Hà Nội; Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2010), Giáo dục giá trị và kỹ năng sống cho học sinh phổ thông, Trường ĐHQGHN; L.X.Vuwgôxki: trích qua báo cáo khoa học “Giao tiếp và sự phát triển nhân cách” của Nguyễn Quang Uẩn…

Tác giả Hoàng Anh trong luận án tiến sĩ tâm lý học về đề tài: “Kỹ năng giao tiếp của sinh viên sư phạm” (1992) Đã nêu ra ba nhóm kỹ năng giao tiếp

cơ bản: Kỹ năng điều khiển bản thân, kỹ năng định hướng trong giao tiếp, kỹnăng điều khiển đối phương

Tác giả A.V.Muđrik trong tác phẩm “Giao tiếp như là một nhân tố giáo dục học sinh” đã đi sâu vào nghiên cứu ảnh hưởng của giao tiếp đối với việc

hình thành nhân cách học sinh, đồng thời xác định những đặc điểm tâm lý tronggiao tiếp của các em (đối tượng giao tiếp, phạm vi giao tiếp, nội dung giao tiếp,

Những tác phẩm nghiên cứu này chỉ cho chúng ta những khái niệm và bảnchất, nội dung của các kỹ năng giao tiếp và các vấn đề xung quanh các kỹ năng

đó Trước tình hình phát triển nhanh và tác động mạnh của Facebook, dườngnhư nó tác động tới tất cả các phương diện trong cuộc sống người sử dụng Khi

mà đại đa số bộ phận tham gia là giới trẻ, trong đó học sinh THPT chiếm tới hơn13%( theo thống kê của báo giáo dục Việt Nam) Lứa tuổi đang trong quá trìnhphát triển và có nhu cầu giao tiếp cao do ảnh hưởng của đặc điểm tâm lý lứatuổi Tuy nhiên lại chưa có đề tài nghiên cứu trào lưu Facebook có tác động nhưthế nào tới sự phát triển kỹ năng giao tiếp của các em, mặc dù Facebook đangngày một ảnh hưởng nhiều tới các em, do thời gian các em dành cho chúng khálớn

Kết hợp các phương pháp nghiên cứu khoa học, thu thập thông tin từ các

nguồn tư liệu thì đề tài “ Ảnh hưởng của mạng xã hội Facebook tới sự phát triển

kỹ năng giao tiếp của học sinh THPT trên địa bàn thành phố Hà Nội” ra đời.

Vừa chỉ ra những thông tin cơ bản về Facebook, vừa chỉ rõ những ảnh hưởng cụthể của Facebook tới các kỹ năng giao tiếp như thế nào, và đưa được ra nhữngbiện pháp hạn chế tác động tiêu cực và phát huy những mặt tích cực của nó với

kỹ năng giao tiếp

3 Mục tiêu nghiên cứu.

Việc nghiên cứu về mạng xã hội Facebook để giúp cho các em học sinh

có thêm những hiểu biết về mạng xã hội nói chung và mạng xã hội Facebook nóiriêng Và cũng để các em biết được những tác động của Facebook đối với toàn

xã hội, đặc biệt là đối với sự phát triển kỹ năng giao tiếp của các em Từ đó các

em có thể khắc phục những hạn chế khi sử dụng Facebook

Thực hiện đề tài này, tôi muốn hướng đến 3 mục tiêu sau:

Thứ nhất, là đưa ra những nét khái quát về mạng xã hội Facebook

Thứ hai, tìm hiểu về việc sử dụng Facebook của giới trẻ, đặc biệt là đốitượng học sinh THPT trên địa bàn thành phố Hà Nội

Thứ ba, nhận định ra những ảnh hưởng của Facebook tới sự phát triển kỹnăng giao tiếp của học sinh THPT, các yếu tố tiêu cực, những nguyên nhân xuấthiện chúng để từ đó đưa ra các giải pháp hữu ích để các em sử dụng Facebookhiệu quả hơn

4 Phương pháp nghiên cứu đề tài

Bài viết có sử dụng các phương pháp:

- Phương pháp nghiên cứu lý thuyết

+ Phương pháp phân tích và tổng hợp lý thuyết

+ Phương pháp phân loại, hệ thống hóa lý thuyết

Các phương pháp này được sử dụng chủ yếu để nghiên cứu chương 1phần cơ sở lý luận

- Phương pháp nghiên cứu thực tiễn

+ Phương pháp quan sát khoa học

+ Phương pháp trưng cầu ý kiến, bảng hỏi

+ Phương pháp phỏng vấn

+ Phương pháp điều tra

+ Phương pháp thực nghiệm khoa học

+ Phương pháp thống kê toán học

Các phương pháp này chủ yếu để nghiên cứu chương 2 của đề tài.Trong đó sử dụng phương pháp trưng cầu ý kiến bảng hỏi, phương phápphỏng vấn, phương pháp phân tích-tổng hợp là phương pháp chủ đạo trong quátrình nghiên cứu.

6 Đóng góp của đề tài

Đề tài hệ thống hóa các kiến thức cơ bản về Facebook và các phạm trùliên quan đến mạng xã hội Facebook, kỹ năng giao tiếp của học sinh Nghiêncứu quá trình hình thành và phát triển của Facebook Nhận thức được ảnh hưởngcủa Facebook trong đời sống nói chung và tới sự phát triển kỹ năng giao tiếp củahọc sinh THPT nói riêng; từ đó tìm ra nguyên nhân và giải pháp hạn chế ảnhhưởng của Facebook đối với sự phát triển kỹ năng giao tiếp của học sinh THPT

7 Kết cấu của đề tài

Đề tài được trình bày dưới hình thức ba phần cơ bản là: phần mở đầu,phần nội dung, và phần kết luận Cụ thể như sau:

Phần mở đầu, bao gồm các phần:

1 Lý do chọn đề tài

2 Tình hình nghiên cứu

3 Mục tiêu nghiên cứu

4 Phương pháp nghiên cứu

5 Phạm vi nghiên cứu

Chương 1: Facebook: Khái niệm, lịch sử hình thành và phát triển.

1.1 Khái niệm cơ bản

1.1.1 Khái niệm Facebook

1.1.2 Khái niệm về kỹ năng giao tiếp

1.2 Sự hình thành và phát triển của Facebook

1.2.1 Lịch sử hình thành

1.2.2 Sự phát triển

1.3 Sự du nhập Facebook vào Việt Nam

1.4 Đặc điểm tâm lý lứa tuổi vị thành niên

Chương 2: Tác động của mạng xã hội Facebook tới sự phát triển kỹ nănggiao tiếp học sinh THPT

2.1 Vài nét về địa bàn khảo sát

2.2 Những tác động của Facebook tới toàn xã hội

2.3 Những tác động của Facebook tới sự phát triển kỹ năng giao tiếp họcsinh THPT

2.3.1 Thực trạng sử dụng Facebook của học sinh hiên nay

2.3.2 Tác động tới kỹ năng lắng nghe

2.3.3 Tác động tới kỹ năng thuyết phục, kỹ năng thương lượng, kỹ năngđặt câu hỏi

2.3.4 Tác động tới kỹ năng thuyết trình

2.3.5 Tác động tới kỹ năng làm việc nhóm

2.3.6 Tác động tới kỹ năng thể hiện bản thân

2.3.7 Tác động tới kỹ năng giải quyết mâu thuẫn

2.3.8 Tác động tới kỹ năng đọc và tóm tắt văn bản, kỹ năng viết (kỹnăng trình bày văn bản) .

2.4 Một số nguyên nhân gây nghiện Facebook

Chương 3 Một số giải phát nhằm hạn chế tác động của mạng xã hộiFacebook tới sự phát triển kỹ năng giao tiếp của học sinh THPT

3.1 Đối với nhà trường

3.2 Đối với gia đình

3.3 Đối với nhà quản lý

3.4 Đối với cá nhân

3.5 Một số kiến nghị của người nghiên cứu

Phần kết luận

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN

1.1 Các khái niệm cơ bản

1.1.1 Khái niệm Facebook

Mạng xã hội (social network) là dịch vụ kết nối giữa những người sửdụng Internet với nhau, nó không phân biệt thời gian, không gian, lứa tuổi, nghềnghiệp, miễn là người có nhu cầu nào đó khi sử dụng Internet (hay mạng xãhội) Mạng xã hội suất hiện lần đầu tiên vào năm 1995 Đầu tiên là sự xuất hiệncủa trang Classmate với mục đích kết nối bạn đọc, kế tiếp là sự ra đời của trangSixdegrees vào văm 1997 với mục đích giao lưu, kết bạn trên cơ sở là sở thíchcủa người dùng Dần dần các trang xã hội khác xuất hiện ngày càng nhiều vớiquy mô và phạm vi nhỏ Cho đến nay trên thế giới có hàng trăm mạng xã hộikhác nhau như: Myspace, Friendster, Đặc biệt là sự xuất hiện của mạng xã hộiFacebook vào năm 2004, nó nhanh chóng trở thành mạng xã hội nổi tiếng nhấttrong thị trường Bắc Mỹ và Tây Âu Sau đó nó lan nhanh tới các nước Châu Âu,Châu Á, và chiếm lãnh trong thị trường mạng

Facebook là một website mạng xã hội truy cập miền phí do công tyFacebook, Inc điều hành, là loại hình sở hữu tư nhân Các thành viên trênFacebook được phép hoạt dựa trên một số nguyên tắc nhất định của hệ thống.Mọi người có thể tham gia các hoạt động như: gia nhật các tổ chức theo thànhphố, nơi là việc, trường học, để giao lưu, học hỏi, chia sẻ thông tin, trạng tháitâm lý của mình, hay có thể giả trí bằng các trò chơi trên Facebook,

Tên “Facebook” có nguồn gốc từ tên một trang thông tin và hình ảnh của

ký túc xá tại trường đại học ở Mỹ Trên trang đó là những tấm ảnh của sinh viên

khóa đầu vào trường đi kèm với nó là tên tuổi của họ Mỗi ký túc xá có mộtFacebook riêng, sinh viên của ký túc xá sẽ đăng ký bằng tài khoản riêng củamình Facebook ở các ký túc xá giống như môt cuốn sổ chứa các hình ảnh kèmtheo thông tin cơ bản của sinh viên.

Tóm lại, có thể hiểu Facebook là một website mạng xã hội truy cập miễnphí do công ty Facebook, Inc điều hành Người dùng có thể tham gia các mạnglưới được tổ chức theo thành phố, nơi làm việc, trường học và khu vực để liênkết và giao tiếp với người khác Mọi người cũng có thể kết bạn và gửi tin nhắncho họ, chia sẻ hình ảnh và cập nhật trang hồ sơ cá nhân của mình để thông báocho bạn bè biết về chúng

1.1.2 Khái niệm về kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp được định nghĩa theo nhiều cách khác nhau nhưng chưa

có một định nghĩa thống nhất nào Tùy vào mục đích nghiên cứu khác nhau màđưa ra khái niệm khác nhau

Nguyễn Văn Đính trong cuốn “Giao tiếp tâm lý và nghệ thuật giao tiếp ứng xử trong kinh doanh và du lịch”, Nxb Kinh tế quốc dân ( 2009) có viết kỹ

năng giao tiếp là khả năng nhận biết mau lẹ những hiểu biết bên ngoài và đoánbiết diễn biến tâm lý bên trong con người ( đối tượng giao tiếp) Đồng thời biết

sử dụng ngôn ngữ và phi ngôn ngữ, biết cách định hướng để điều khiển và điềuchỉnh quá trình giao tiếp để đạt mục đích nhất định Cách hiểu này coi kỹ nănggiao tiếp như là khả năng (biểu hiện của năng lực) nhưng chưa làm bật thao táchoạt động của kỹ năng giao tiếp làm cho việc nghiên cứu khảo sát thực tế gặpnhiều khó khăn

Từ quan niệm “Giao tiếp là một dạng đặc biệt của hoạt động” giao tiếp

cũng diễn ra bằng hành động và có cả thao tác cụ thể , sử dụng các phương tiệnkhác nhau, nhằm đạt mục đích xác định, thỏa mãn nhu cầu cụ thề, tức là thúcđẩy động cơ Chúng tôi cho rằng muốn hiểu kỹ năng giao tiếp cần phải đi từ kỹnăng trong tâm lý học, kỹ năng giao tiếp là kỹ năng hoạt động của giao tiếp Khiđịnh nghĩa về kỹ năng giao tiếp cẩn lưu ý:

Kỹ năng giao tiếp là sự thực hiện một cách có hiệu quả hoạt động nào đótrong giao tiếp;

Kỹ năng giao tiếp bao gồm cả tri thức và logic các thao tác hoạt độnghướng tới khi thực hiện mục đích của hoạt động giao tiếp;

Khi thực hiện kỹ năng giao tiếp con người phải sử dụng các phương tiệngiao tiếp ngôn ngữ, phi ngôn ngữ, phù hợp với điều kiện và hoàn cảnh giao tiếp;

Như vậy ta có thể kết luận: Kỹ năng giao tiếp là sự thực hiện có hiệu quảmột hoạt động nào đó trong hoạt động giao tiếp bằng cách sử dụng các phươngtiện giao tiếp ngôn ngữ và phi ngôn ngữ) tác động đến đối tượng, điều kiện bảnthản, tổ chức quá trình giao tiếp nhằm đạt mục đích giao tiếp đề ra, kỹ năng giaotiếp bao gồm cả tri thức giao tiếp nhận thức hành động và thái độ phù hợp đểgiao tiếp hiệu quả

Nội dung giáo dục kỹ năng giao tỉếp bao gồm nhiều kỹ năng :

- Kỹ năng thể hiện bản thân

- Kỹ năng giải quyết mâu thuẫn

- Kỹ năng đọc và tóm tắt văn bản

Bên cạnh đó, còn có khái niệm kỹ năng sống cần được làm rõ Kỹ năngsống là năng lực tâm lý xã hội của mỗi cá nhân, giúp con người làm chủ bảnthân, khả năng ứng xử phù hợp với những người khác và với xã hội, khả năngứng phó tích cực trước các tình huống của cuộc sống

1.2 Sự hình thành và phát triển.

1.2.1 Lịch sử hình thành

Facebook đang gắn kết thế giới Nó đã trở thành một trải nghiệm văn hóabao quát chung cho mọi người trên thế giới đặc biệt là những người trẻ tuổi nhưsinh viên Khởi đầu chỉ bình thường là một dự án tại trường đại học cuả sinhviên 19 tuổi- Mark Zuckerberg, nhưng nó đã trở thành một tổ chức quyền lực vềcông nghệ với tầm ảnh hưởng chưa từng thấy đối với cuộc sống hiên đại, cảcông khai lẫn riêng tư Lượng thành viên trải dài trên nhiều thế hệ, vùng địa lý,ngôn ngữ và tầng lớp Nhà tỷ phú trẻ, một CEO tài ba, và cũng chỉ là một cậusinh viên năm thứ hai của trường đến từ ký túc xá của trường Đại học Harvard.Mark Zuckerberg và những người bạn cùng phòng của mình đã có một ý tưởngvới sức thay đổi cả thế giới Chỉ với chiếc bảng trắng dài hai mét rưỡi- công cụđộng não của anh chàng mê máy tính Zurkerberg.

Facebook đầu tiên được xây dựng là một phiên bản “HOT OR NOT” với

tên gọi Facemarsh Mục đích của nó chỉ là: tìm ra những người được bạn hâm

mộ nhất trường, sử dụng loại mã máy tính đáng lẽ để xếp hạng chò trơi cờ vua

Các ảnh hưởng cho trang web Facemarsh đến từ những cái gọi là “Facebook”

được duy trì bởi mỗi ký túc xá thuộc Harvard nơi sinh viên sống Nhưng trangweb này nhanh chóng bị người quản lý Harvard tắt đi vài ngày sau đó.Zuckerberg bị ban quản lý phạt vì vi phạm an ninh, xâm phạm bản quyền, xâmphạm quyền tự do cá nhân và đối mặt với việc đuổi học, nhưng sau đó thì nhữngcáo buộc đã được hủy bỏ Chính những khó khăn bước đầu này đã thôi thúcZurkerberg cảm nhận được rằng nghị lực đang thôi thúc anh phát triển tranh web

để cho nó ngày một đi lên, cũng như sẽ chứng minh cho những người khôngủng hộ anh sẽ rằng họ đã sai lầm và điều anh đang làm là đúng đắn Những việclàm của anh mang lại khá nhiều lợi ích cho nhiều người trong đó có nhữngngười bạn thân của anh trong trường đại học Những định hướng ban đầu chắc

gì đã là như vậy nếu như không có những khó khăn, thách thức mà anh phảivượt qua Theo những gì anh biết thì anh còn phải thấy cảm ơn những người đãsuýt chút nữa làm ông phải nghỉ học khi đang học đại học Trên đỉnh cao củathách thức, ta luôn luôn tìm thấy được một con đường trải đầy những vinh

quang và ánh mặt trời rực rỡ Chính từ đây nhiều người cũng rút ra cho mìnhnhững bài học thực tế mà có khi chúng ta chưa bao giờ gặp nó trên sách vở Học

kỳ tiếp theo, Zurkerberg đã thành lập ra “The Facebook.com” trang web này

mượn ý tưởng của Facemash và Course Match cùng một hệ thống có tênFriendster mà Zurkerberg là thành viên Friendster là một mạng xã hội, một hệ

thống mời các cá nhân lập nên một “ tiểu sử” của chính mình bao gồm dữ liệu

về sở thích, gu âm nhạc và các thông tin cá nhân khác Từ những hệ thống nhưvậy, mọi người liên kết trang cá nhân của mình với trang bạn bè, từ đó xác định

“mạng xã hội” cho riêng mình Từ những hiểu biết đơn giản này, cùng với mong

muốn của Zurkerberg là lập nên một danh mục đáng tin cậy dựa trên những

thông tin thật từ sinh viên, trở thành khái niệm nòng cốt của “The Facebook” Zurkerberg nói: “Công trình của chúng tôi bắt đầu chỉ là giúp mọi người chia

sẻ nhiều hơn ở Harvard, để giúp mọi người có thể thấy được nhiều hơn về những gì đang diễn ra trong trường Tôi tạo ra nó để có thể cập nhật thông tin của bất cứ ai, và bất cứ ai cũng có thể chia sẻ những gì mình muốn” Hệ thống

này của anh không phải là một trang web tìm bạn như Friendster, nó là một công

cụ liên lạc cơ bản, nhằm giải quyết những vấn đề đơn giản đó là cập nhật vềnhững người bạn cùng trường và những gì đang xảy ra về họ

Chiều thứ tư, ngày 04/2/2004 Zurkerberg đã kích chuột vào kết nối tài

khoản giữa anh với Marage.com “The Facebook.com” bắt đầu hoạt động với

đầy dẫy những khó khăn tiếp theo

1.2.2 Quá trình phát triển.

Mạng xã hội này ban đầu chỉ dành cho sinh viên trường Đại hoc Harvard.Chỉ sau hơn 1 tháng, 50% sinh viên Harvard sử dụng dịch vụ Từ thành côngvới sinh viên Đại học Harvard Zurkerberg đã cùng với những người bạn củamình là: Eduaro Saverin, Dustin Moskivitz và Andrew Mccollum đẩy mạnh việcquảng bá trang web trên các trường Đại học ở Mỹ và Canada Mạng xã hội này

đã phát triển như vũ bão, những sinh viên đã cảm thấy đây chính sác là thứ mà

họ muốn và mong đợi

04/02/2011 Facebook chính thức tròn 7 tuổi Hiện Facebook có tớikhoảng 600 triệu người dùng khắp trên thế giới, và cứ có 10 người Mỹ thì có khoảng 4 người dùng Facbook Và dưới đây là quá trình phát triển của nó:

Tháng 12/2004, 10 tháng sau khi thành lập, 5,5 triệu người đã dùngFacebook

Phạm vi của Facebook không còn giới hạn trong các trường đại học mà

mở rộng ra cả nhóm trường trung học, nhân viên của Apple, MicrosoFt cũngnhư bất kỳ ai có địa chỉ email hợp pháp

Tháng 10/2005, Facebook đẩy mạnh các tính năng phục cho người dùng,

cụ thể thêm tính năng chia sẻ hình ảnh

Tháng 6/2005, phiên bản Facebook Mobile được đưa vào hoạt động.Tháng 10/2007, số lượng người sử dụng Facebook vượt con số 50 triệu.Facebook không ngừng cải tiến tính năng, tùy chỉnh tính năng riêng tư chongười sử dụng

Microsoft mua lại 1,6% cổ phần của Facebook với giá 240 triệu USD, nhưvậy Facebook được định giá khoảng 15 tỷ USD MicrosoFt được quyền đặtquảng cáo quốc tế trên Facebook

Tháng 4/2008, Facebook hoạt động với 21 ngôn ngữ khác nhau Số thànhviên vượt 100 triệu

Tháng 4 và tháng 10/2009, số lượng người dùng lần lượt vượt 300 và 400triệu người

Tháng 11/2010, theo số liệu từ Second Market, Facebook có giá trị 41 tỷUSD và trở thành công ty web lớn thứ 3 tại Mỹ sai Facebook và Amazon

Ngày nay, số người dùng Facebook tăng 1 triệu người/tháng

Facebook thành công nhờ vào các dịch vụ trực tuyến Người dùng dànhnhiều thời gian cho Facebook bởi kho trò chơi đồ sộ, giao diện đơn giản, ổnđịnh, độ bảo mật cao Hiện khoảng hơn 500 nghìn ứng dụng đang hoạt động trênFacebook

10 quốc gia có lượng người sử dụng Facebook nhiều nhất thế giới là Mỹ,Anh, Indonesia, Thổ Nhĩ Kỳ, Pháp, Ý, Canada, Philipin, Tây Ban Nha vàMexico.

Nghiên cứu của website Compete.com xếp hạng Facebook là trang mạng

xã hội được sử dụng nhiều nhất thế giới tính theo số lượng người dùng thực tế.Tạp chí Entertainment Weekly đưa Facebook vào những danh sách những điềutuyệt vời nhất của thập kỷ

Còn theo Social Media Today, khoảng 41,6% người Mỹ có tài khoảnFacebook

Tăng trưởng số lượng người dùng của Facebook tại Việt Nam thuộc topdẫn đầu thế giới

Số lượng người sử dụng Facebook tăng đều đặn trong năm 2009 Trongtuần kết thúc vào ngày 13/10/2010, số lượng người truy cập Facebook còn nhiềuhơn cả Google

Facebook cũng được coi như mạng xã hội hàng đầu tại 8 thị trường châu

Á bao gồm Philippin, Úc, Indonexia, Malaysia, Singapore, New Zealand, HồngKông và Việt Nam Tại thị trường châu Á khác như Ấn Độ, Nhật hay Hàn Quốc,mạng xã hội Ourkut, Mixi và CyWorld được ưa chuộng

Phần lớn doanh thu của Facebook đến từ quảng cáo MicrosoFt là đối tácquảng cáo độc quyền của Facebook về quảng cáo trên banner

Theo công ty nghiên cứu về tiếp thị trên mạng Internet comScore,Facebook thu nhập thông tin về người dùng không kém Google hay MicrosoFt,thế nhưng ít hơn so với Yahoo

Năm 2010, nhóm an ninh của Facebook bắt đầu đẩy mạnh các nỗ lựcgiảm rủi ro liên quan đến sự riêng tư của người dùng Trước đó vào năm 2007,Facebook đưa ra Facebook Beacon, công cụ thông báo cho mọi người biếtnhững gì mà bạn bè họ đang mua trên mạng

Một bản đồ về sự phân bố của mạng xã hội trên khắp thế giới vào tháng

6-2010 vừa được Alexa và Google Trends công bố cho thấy Facebook vẫn làmạng xã hội được nhiều người sử dụng nhất

Sự phân bố mạng xã hội trên khắp thế giới vào tháng 6, Facebook vẫn là mạng

xã hội được sử dụng nhiều nhất (màu vàng) – Nguồn: Vincos.it

Nhìn trên bản đồ ta có thể nhận thấy được sự lan tỏa của Facebook trêntoàn thế giới như thế nào Theo kết quả của tổ chức thông kê Internet Hitwise, từtháng 1 năm 2010 đến tháng 11 năm 2010, có tới 8,93% lượng người dùngInternet truy cập Facebook; Google đứng thứ hai với 7,19%, tiếp theo là YahooMail (3,52%) Yahoo.com (3,3%) Youtobe chỉ đứng thứ năm với 2,65% Đây làlần đầu tiên Facebook nhận danh hiệu “website được truy cập nhiều nhất” củaHitwise Danh hiệu này từng thuộc về Google nhiều năm liên tục

Năm 2012, Công ty quản lý mạng xã hội khổng lồ thế giới Facebook

đã chính thức nộp hồ sơ đăng ký chào bán cổ phiếu lần đầu ra công chúng(IPO) lên Ủy ban Chứng khoán Mỹ (SEC) ngay sau khi thị trường chứngkhoán New York kết thúc phiên giao dịch ngày 1/2 Thương vụ IPO “khủng”này được Facebook đặt mục tiêu huy động khoảng 5 tỉ USD Tuy nhiên, con

số 5 tỉ USD chỉ là số tiền được đưa ra để làm cơ sở tính phí và nhiều khả năng

5 Facebook đạt doanh thu 3.711 tỷ USD (khoảng 77.900 tỷ đồng ),trong năm 2011 tăng 88% so với thành tích 1.974 tỷ ( khoảng 41.454 tỷ đồng )trong năm 2010.

6 Facebook đạt lợi nhuận ròng 1 tỷ USD (khoảng 21.000 tỷ đồng ) trongnăm 2011 tăng 65% so với thành tích 606 triệu USD (khoảng 12.726 tỷ đồng)trong năm 2010

7 Doanh thu 2010 tăng 154% so với năm 2009, năm 2011 tăng 88% sovới năm 2010 trì

8 Nhà mạng đang duy trì lượng tiền mặt 3.9 tỷ ( khoảng 81.9 tỷ đồng)

9 Doanh thu quảng cáo năm 2011 đạt 3.2 tỷ USD (khoảng 67.200 tỷđồng), tăng cao so với 1.9 tỷ đồng (khoảng 39.900 tỷ đồng) của 2010 Khốilượng quảng cáo tăng 41% trong năm 2011, trong khi quảng cáo tăng 18%

10 Tỷ lệ doanh thu năm 2011 chiếm quảng cáo chiếm 85%, 2010 chiếm95% năm 2009 chiếm 100%

Facebook là một mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay Ngoài những tínhnăng vượt trội so với nhiều mạng xã hội khác, Facebook còn cho phép bạn liên

kết tài khoản trên Facebook với các ID khác, điều này có nghĩa là nếu bạn thựchiện đăng nhập vào một ID được liên kết, bạn sẽ tự động đăng nhập vào tàikhoản Facebook Bạn có thể liên kết tài khoản Facebook với Google, Yahoo ,MySpace hoặc những Open ID khác.

Nhưng sinh ra đã là một mạng xã hội, đặt biệt là được nhiều người hưởngứng và sử dụng nên nó luôn có sự cạnh tranh với các mạng xã hội khác, điểnhình là Google- là một trong những mạng xã hội được người dùng nhiều trên thếgiới Facebook và Google luôn cạnh tranh nhau để đưa ra cho nhười dùng nhữngdịch vụ tốt nhất Không chỉ là sự cạnh tranh mà cũng tồn tại sự liên kết nhưFacebook với Yahoo

1.3 Sự du nhập Facebook vào Việt Nam

Việt Nam đang là nước có sự phát triển Internet nóng nhất thế giới với 28triệu lượt người dùng Internet/ tháng Số liệu thống kê gần đây cho thấy ngay cảvào thời điểm các website ở Việt Nam bị giảm lượng truy cập thì vẫn có mộttrang mạng phát triển trên cả ba khía cạnh: số người sử dụng, lượng truy cập và

độ “phủ Facebook”.

Facebook được cho là tình cờ chiếm được ưu thế ở Việt Nam kể từ saukhi Blog 360 độ của Yahoo ngừng hoạt động vào tháng 7-2009 Nhiều thànhviên Blog 360 độ, đặc biệt là giới sinh viên, học sinh, công nhân viên chức trẻ

đi tìm một không gian cộng đồng mới trên mạng và sau khi lang thang qua nhiềutrang web, dần dần họ đã tụ về bến đỗ Facebook, hoặc ít nhất cũng có tài khoảnđăng kí trên Facebook

Nhiều bạn trẻ Việt bắt đầu “nghiện” Facebook như Blog 360 độ trước đây.

Họ dùng trang mạng xã hội này để giao lưu kết bạn, nhắn tin, chia sẻ quan điểm,tâm trạng, cảm xúc, thông tin, hình ảnh, nhạc, clip quay, tham gia các trò chơi giải

trí như “Barn Buddy”, “MaFia Wars”, “Happy Farm” và cả tranh thủ quảng cáo

sản phẩm kinh doanh, từ bán quần áo tới giới thiệu các loại dịch vụ khác

“Mạng xã hội Facebook cho phép ta truy theo nhất cử nhất động của bạn

bè trên mạng” - nhà văn Trang Hạ viết trên trang Facebook của chị Trong một

bài viết mới tải lên Notes ngày 30-10, Hạ kể lại rằng một người ‘sếp’ của chị

“gần hai năm trước là người đã nghiêm cấm nhân viên của mình lên Facebook

trong giờ làm việc, cho dù lên bằng chiếc máy tính xách tay cá nhân chứ không

sử dụng máy cơ quan” nay chính ông lại lên mạng xã hội Facebook để kết nối

với nhiều người

Gần đây, trào lưu sử dụng Facebook được xem như một “cơn lốc” với

giới trẻ, điều này có lẽ không hề sai chút nào bởi theo những con số thống kê thìhơn 90% học sinh, sinh viên Việt Nam có sử dụng Facebook như một kênh giảitrí thường xuyên thay cho game và âm nhạc Có người đã cho rằng Facebook códân số đứng thứ 3 trên thế giới sau Trung Quốc và Ấn Độ, tương đương với dân

số của Mỹ hiện nay Phải chăng có nên nhìn nhận, xem xét lại văn hóa sử dụngphương tiện giải trí này?

Tại Việt Nam, số người sử dụng Facebook đã tăng nhanh chóng từ 8,5triệu người vào tháng 10 năm 2012 lên tới 12 triệu người vào tháng 2 năm 2013.Như vậy, theo tính toán của mạng Techinasia, số người dùng Facebook tăngbình quân là gần 1 triệu người/ 1 tháng Con số thống kê trên cho thấy Face đãtrở thành một dòng trào lưu cực kì mạnh mẽ trên các trang mạng và nó có sứchút ghê gớm với giới trẻ dù cho ở độ tuổi nào Đa phần những bạn học sinh ởcác trường THPT và sinh viên các trường Đại học tại Hà Nội và các thành phốkhác được hỏi họ đều trả lời là có sử dụng Facebook thậm chí có nhiều bạn còn

sử dụng từ 2-3 nick Face Điều này không hề khó hiểu bởi chỉ cần có phươngtiện kết nối internet như máy tính, điện thoại truy cập mạng được là bạn có thể

dễ dàng vào Facebook không chút khó khăn

1.4 Đặc điểm tâm lý lứa tuổi vị thành niên.

Học sinh THPT là lứa tuổi đẩu thanh niên, đó là độ tuổi từ 15 đến 18 tuổi

Theo L.X.Côn đây là “thế giới thứ 3” theo nghĩa đen của từ này, tồn tại giữa tuổi

trẻ em và tuổi người lớn Ở tuổi này các em phát triển bình thường em cả về mặtsinh lý, là tuổi mà các em có cơ thể phát triển cân đối hài hòa và đẹp nhất

Ở lứa tuổi học sinh phổ thông điều dễ thấy và cùng là nét đặc trưng tronggiao tiếp của các em đó là sự trong sáng và thái độ chân thành của các em vớingười đối diện Ở lứa tuổi này việc xây dựng lí tưởng sống và một quan điểmcho riêng mình luôn chi phối quá trình giao tiếp của các em Các em luôn hướngtới một tình bạn, tình cảm trong sáng, chân thành với mọi người, nên những suy

nghĩ của các em thường được bộc lộ qua giao tiếp Mặt khác, đây là lứa tuổiđang ở trong quá trình giáo dục của nhà trường, những mô phạm trong nhàtrường giúp các em khi giao tiếp thường rất lễ phép, đó cũng là đặc điểm mà cáclứa tuổi sau đó không dễ duy trì khi ra ngoài xã hội.

Ở lứa tuồi này các em có khát vọng, hoài bão vươn lên tìm cái chân, thiện,

mỹ Muốn tỏ rõ cho mọi người thấy năng lực của mình, nên chủ động tham giacác hoạt động văn thể ở trong nhà trường cũng như ngoài xà hội Đặc biệt các

em có nhu cầu được giao lưu với mọi người Nhưng cùng do đặc điểm ở tuổinày đa số các em còn ít nói ngại ngùng rụt rè, ngày cả trong lĩnh vực, học tậpkhi cần nói hay trình bày về vấn đề gì trước bạn bè, thầy cô các em thường đỏmặt ngại ngùng nói không rõ Chính điều này đã ảnh hưởng tới quá trình giaotiếp của các em

Các em tiếp cận các mối quan hệ xã hội khác nhau nên tùy theo năng lựccủa mỗi em mà hiệu quả giao tiếp của các em cùng không giống nhau, có những

em giao tiếp tốt, khi đứng trước đám đông nhưng các em có thể hùng biện mộtnội dung nào đó rất lưu loát, nhưng cũng có những em khi giao tiếp khả năngdiễn đạt ý tưởng còn hạn chế, phần lớn các em biết và nghĩ được nhiều hơnnhững gì các em có thể nói ra Do vốn từ ít, diễn đạt không lưu loát vì vậythường dẫn đến sự nhàm chán và hiệu quả giao tiếp không cao Nếu như đối vớihọc sinh tiểu học hay trung học cơ sở khi diễn đạt cầu, các em thường diễn đạtđầy đủ cả chủ ngữ và vị ngữ, thì ở bậc trung học phổ thông các em thường cóthói quen dùng câu tỉnh lược, thường là thiếu chủ ngữ hoặc vị ngữ, hay nói tắtngang trong giao tiếp Với phần lớn các em được giao làm cán bộ lóp, cán bộđoàn khi giao tiếp với các bạn thường chưa xác định được mục đích giao tiếp, cónhững em khi cần góp ý cho bạn khác thì chưa lựa chọn được hoàn cảnh vàngôn ngữ giao tiếp phủ hợp, chưa hiểu và nắm được đối tượng giao tiếp củamình Thông thường, khi các em nói chuyện hay trả lời câu hỏi thì chi biết trảlời vào những nội dung chính, mà chưa biết dẫn dắt, lập luận để câu trả lời, lờigiao tiếp của mình có sức thuyết phục hơn

Đồng thời phần lớn học sinh ở bậc trung học phổ thông chịu nhiều áp lựcthi cử, nên chủ yếu các em dành thời gian tập trung nhiều vào học văn hóa, ít có

thời gian để hoạt động xã hội, giao tiếp xã hội, giao lưu với bạn bè, điều này đãhình thành thói quen ngại giao tiếp và khi giao tiếp thường lúng túng Ngoài ra,trong giao tiếp của học sinh trung học phổ thông ngày nay nhiều lúc các em sửdụng ngôn ngừ giao tiếp còn không mấy thiện cảm ngay cả trên lớp học Thóiquen đó của các em đã tạo ra sự thiếu thiện cảm, mất tính nhân văn trong quátrình giao tiếp Điều đó đã làm cho các em mất đi ngôn ngữ phổ thông vốn nórất hồn nhiên, vô tư, trong sáng, đồng thời cùng ảnh hưởng đến việc giữ gìn sựtrong sáng của tiếng Việt.

Những hạn chế trong giao tiếp đã ảnh hưởng không nhỏ đến cuộc sốngthường ngày của học sinh Khi có một vấn đề bức xúc trong cuộc sống, trongquan hệ với bạn bè, các em thường khóc lóc, nóng nảy, thậm chí là cãi lộn vàgây gổ đánh nhau với các bạn Điều này nếu không được khắc phục sẽ dẫn đến

sự bất đồng giữa học sinh với học sinh và học sinh với những người xung quanh,

đó cũng là một trong những nguyên nhân dẫn đến bạo lực học đường hiện nay

Vì vậy, việc nâng cao kỹ năng giao tiếp cho học sinh trung học phổ thông hiệnnay là một việc làm hết sức cần thiết nhằm giúp cho các em vững tin hơn khitham gia vào các mối quan hộ xã hội, góp phần hình thành và phát triển nhâncách học sinh Đặc biệt là giúp các em có định hướng và sử dụng hợp lý hiệuquả khi tham gia vào mạng xã hội Facebook

CHƯƠNG 2 TÁC ĐỘNG CỦA MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK ĐỐI VỚI KỸ NĂNG GIAO TIẾP CỦA HỌC SINH THPT

TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI.

2.1 Vài nét về địa bàn khảo sát

Hà Nội là thủ đô của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Và làmột trong hai thành phố lớn nhất của nước ta với mật độ dân số hơn 3500 người/

km2 Trong đó, số người trong độ tuổi vị thành niên chiếm khoảng hơn 10% lứatuổi học sinh THPT (theo báo giáo dục Việt Nam) trên địa bàn thành phố HàNội có khoảng hơn 50 trường THPT cả công lập lẫn dân lập

Do có đặc điểm kinh tế- văn hóa- xã hội thuận lợi và phát triển nên việctiếp nhận và sử dụng các thành tựu của công nghệ thông tin diễn ra khá phổ biếncác em học sinh được cha mẹ trang bị cho sử dụng các thiết bị điện tử hiện đạinhư: điện thoại, máy tính bảng, máy tính để bàn, máy tính xách tay… Với cácthiết bị hiện đại trên tay kết nối được internet các em có thể thỏa sức truy cậpinternet và tham gia vào các mạng xã hội như: Facebook, Wechat, Skype, Zalo,Viber,… trong đó mạng Facebook được các em sử dụng rộng rãi và phổ biếnnhất.

Có điều kiện kinh tế thuận lợi, các em được phát triển tốt hơn về cả vậtchất và tinh thần; học tập và vui chơi giải trí Tuy nhiên, vui chơi như thế nàocho thật bổ ích để đem lại hiệu quả giải trí thì không phải em nào cũng biết.Thêm vào đó, sự quản lí còn lỏng lẻo từ phía gia đình do cha mẹ các em còn bậnrộn với công việc và ít có thời gian quan tâm tới con, đặc biệt là với hoạt độnggiải trí của chúng Vì thế, các em dường như là “mặc sức tung hoành”

Trẻ ở thành phố thường có cá tính mạnh mẽ, thích thể hiện cái tôi tronggiao tiếp và với cuộc sống xung quanh hơn trẻ vùng nông thôn và những vùng

ít có điều kiện phát triển Vì vậy, làm thế nào để giúp các em có định hướng tốt

về phát triển đặc biệt là đối với sự phát triển kỹ năng giao tiếp cả trong giaotiếp đời thực và giao tiếp trên mạng xã hội? Đó là vấn đề quan tâm không củariêng ai

2.2 Tác động của Facebook cho toàn xã hội

Chúng ta cùng tìm hiểu một số nguyên nhân để hiểu được vì saoFacebook lại phát triển và được nhiều người sử dụng như thế đặc biệt là giới trẻtrong đó có một lượng không nhỏ các em học sinh THPT Từ đó thấy đượcnhững tác động của nó như thế nào

Chúng ta có thể thấy được Facebook có một sức hút mạnh mẽ đối vớitoàn xã hội đặc biệt là đối với sinh viên hiện nay, bởi vì:

Thứ nhất, tài khoản Facebook dễ dàng đăng ký, dễ dàng sử dụng chỉ cầnbạn có máy tính và máy của bạn có kết nối internet Khi bạn mở trangFacebook.com, hệ thống sẽ đưa cho bạn các thủ tục đăng ký Bạn cần một địachỉ email và điền một số thông tin theo mẫu không nhất thiết phải những thôngtin chính sác Về việc sử dụng Facebook thì khá đơn giản bởi Facebook có giaodiện đơn giản và thân thiện giúp cho người sử dụng có thể hoạt động dẽ dàngtrên Facebook.

Thứ hai, khả năng kết nối của Facebook: Đây cũng chính là khả năng đặctrưng của Facebook, bạn dễ dàng kết bạn với bất kỳ ai trên thế giới, chỉ cần bạnđánh tên người đó vào ô tìm kiếm bạn bè, hệ thống sẽ đưa cho bạn một loạt danhsách những tên mà giống với tên bạn đang muốn tìm, bạn có thể kết bạn với tất

cả những tên đó hay là một số người mà bạn muốn kết bạn chỉ với một cú clickchuột Trên Facebook còn có tính năng chat trực tuyến giúp bạn vừa có thể nóichuyện với bạn bè vừa có thể comment những thông tin mà bạn bè bạn post lênhay nhấn vào nút like vào những chia sẻ của bạn bè bạn mà bạn thấy tâm đắcnhất Phía bên phải màn hình sẽ cho bạn biết những ai đang online và bạn có thểchat với họ Hơn nữa Facebook còn hỗ trợ chức năng kết nối với các mạng xãhội khác Do đó, cho phép người dùng có thể cập nhật thông tin tự động từ bloghoặc từ các mạng xã hội lên Facebook

Thứ ba, Facebook có tính năng chia sẻ: khi sử dụng Facebook bạn có thểchia sẻ mọi thứ với rất nhiều người có thể là bạn bè hay không là bạn bè những:tâm tư, tình cảm, tin tức, hình ảnh, video, game, ứng dụng khác (xem bói, ).đặc biệt trên Facebook còn có tính năng tạo nhóm, tạo sự kiện trực tuyến Mọingười có thể tạo nhóm mà lớp mình đang học, lớp học trước kia, tổ chức từthiện,

Thứ tư, Facebook có nhiều ứng dụng như game online được chạy trên nềnFacebook Có nhiều trò chơi thú vị để bạn giải trí như làm vườn (Barnbuddy,sunshine, Farm town, ), game quản lý nhà hàng( Restaurant)

Cuối cùng, với hai tính năng kết nối và chia sẻ cuả mình thì Facebook đãtrở thành một công cụ đắc lực cho chính trị của một số quốc gia Nó là phươngtiện truyền thông nhanh và hiêu quả nhất để chính phủ tiếp nhận với nhân dân.

Vì vậy, Facebook đã thu hút được nhiều người tham gia, đặc biệt là giớitrẻ, và đó cũng là những nguyên nhân tồn tại của nó

Vậy mạng xã hội đang được ưa chuộng ấy có tác động như thế nào tới xãhội?

Như ta đã biết , mạng xã hội - Facebook được hình thành và phát triểntrong 8 năm qua, hẳn đó đã để lại một số những ảnh hưởng nhất định tới đờisống xã hội bao gồm : kinh tế , chính trị ,văn hóa , tư tưởng …

Facebook được coi như một công cụ hữu ích để giải quyết một số vấn đềchính trị ở mỗi quốc gia sử dụng Facebook rộng rãi Ví dụ như : Mỹ, TrungQuốc , Thái Lan, Colombia,…Tại bang New Hamsphine của mỹ, trong cuộctranh cử giữa các ứng cử viên của Đảng cộng hòa và Đảng dân chủ thì mạng xãhội Facebook đã được đưa vào sử dụng nhằm giúp mọi người tìm hiểu về cácứng cử viên, đưa ra ý kiến của mình , cùng tham gia vào cuộc tranh luận trước 1câu hỏi nào đó về ứng cử viên Từ đó, mọi người sẽ đưa ra sự lựa chọn ngườimình tín nhiệm và bầu cho họ Chương trình này đã có khoảng hơn 1 triệu ngườitải ứng dụng US polities Tại Thái lan, Facebook được sử dụng rộng rãi với hơn

6 triệu người dùng, chính vì vậy mà chính phủ Thái lan đã dùng Facebook đểtiếp cận cử tri Hiện nay, thủ tướng Thái Lan đã có hơn 5 trăm nghìn người hâm

mộ cao hơn cả thủ tướng Anh Theo nhận định chung, trong các cuộc tranh cửứng cử viên giành chiến thắng thường là người có nhiều bạn trên Facebook hơn

đối thủ của họ Vì vậy Facebook đã đang và sẽ trở thành “chiến trường” dành

cho các chính trị gia trong cuộc đua giành lá phiếu cử tri

Đặc biệt, sự ảnh hưởng to lớn của Facebook được thể hiện trong câuchuyện của anh chàng Oscar Morales – người Colombia Ban đầu câu chuyệnchỉ ở mức cá nhân nhưng sau đó nó đã trở thành câu chuyện của cả nước

Colombia Chỉ ở trong 1 phòng ngủ cùng với chiếc máy tính của mình Morales

đã làm nên 1 sự kiện lớn bất ngờ mà chính anh không ngờ tới Đó là sự kiệnchống lại tổ chức FARC- lực lượng cách mạng vũ trang Colombia , tổ chức này

đã giam giữ nhiều con tin là người Colombia Bất bình trước cảnh đó bấy lâu,Morales đã chia sẻ tâm sự của mình trên Facebook, kêu gọi mọi người đấu tranhchống lại FARC Điều này đã được rất nhiều người ủng hộ Sau đó đã có nhiềucuộc biểu tình diễn ra tại một số thành phố của Colombia Buổi đầu, cuộc biểutình có khoảng 100 người rồi tăng lên là 1500 người và nó đạt tới con số 8000người tham gia Trong đó có 3500 thành viên mang tên thật và sự kiện này đãđược chính phủ rất ủng hộ

Còn ở Trung Quốc, nhiều thanh niên đã dùng mạng xã hội Facebook đểkêu gọi biểu tình chống lại chính phủ, nhất là trong dịp lỷ niệm 20 năm sự kiệnThiên An Môn (4/60) Vì thế, chính phủ Trung Quốc đã ra lệnh chặn tất cả cácmạng xã hội Ở Thái Lan, phe áo đỏ đã coi Facebook như là một công cụ đắc lực

để chống lại chính phủ…Đây là mặt trái của việc sử dụng Facebook cần đượcngăn chặn kịp thời

Cũng như nhiều mạng xã hội khác, trên Facebook cũng có nhiều trangquảng cáo Đây chính là phương tiện truyền thông giúp cho nhiều nhà kinhdoanh giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của mình cho nhiều người Do đó mọi người

có thể trao đổi mua bán nhanh tiện dụng Tuy nhiên, khi mọi người quan tâm tớilĩnh ực này thì cần phải chú ý, có một số quảng cáo không chính xác mang tínhlừa đảo Hơn nữa, khi vào một số mục còn có cả virut ảnh hưởng tới máy tínhcủa người dùng

Thông qua Facebook, mọi người có thể chia sẻ những nét đẹp truyềnthống của các vùng miền, dân tộc tới mọi người ngay cả những bạn bè khắp nămchâu Trên Facebook có rất nhiều nhóm, tổ chức tình nguyện tự phát hoặc nhữngtrang đóng góp ủng hộ đồng bào bị thiên tai… Đó là nơi mọi người có hoạt động

ý nghĩa và thiết thực Nhưng điều đang là vấn nạn trên Facebook hiện nay là có

nhiều văn hóa phẩm không chính thống được tung lên mạng làm ảnh hưởng xấutới nhân cách con người, mà nó lại được rất nhiều người ưa thích.

2.3 Ảnh hưởng của Facebook tới sự phát triển kỹ năng giao tiếp của học sinh THPT

2.3.1 Thực trạng sử dụng Facebook của học sinh hiện nay

Facebook là mạng xã hội nổi tiếng trên toàn thế giới và hiện đang tăng độtbiến về số người dùng tại Việt Nam Facebook được sử dụng ở mọi lúc, mọi nơi,tạo ra sức cuốn hút ghê gớm và tốc độ lan truyền mạnh mẽ, đặc biệt là trong giớitrẻ Nghiện Facebook là thói quen nguy hiểm

Phải thừa nhận rằng, Facebook đem lại rất nhiều tiện ích, nhất là sự kếtnối thông tin và những ứng dụng giải trí thú vị (chơi game, nghe nhạc, xemphim…) Nếu sử dụng đúng mục đích và ở chừng mực phù hợp, mạng xã hộinày sẽ là công cụ hữu hiệu cho những công dân hiện đại ưa chuộng công nghệ.Tuy nhiên, khi bước vào thế giới của Facebook, rất nhiều người đã không cưỡngnỗi sự lôi cuốn như mê hoặc của nó Vào Facebook vì thế thành một thói quen

không thể từ bỏ chứng, một hội chứng “nghiện”…

Lướt Facebook của nhiều bạn trẻ không khó tìm gặp những status (trạng

thái) - những “tuyên ngôn” bản thân gây bất ngờ như: “Một ngày không vào Facebook cứ thấy bứt rứt, “nhớ” Facebook quá!!!” hay “Ăn mì tôm sống qua ngày nhưng được vào Facebook là OK hết!”… Rất nhiều học sinh, sinh viên nếu ngày nào không vào Facebook thì thấy “ngứa ngáy không chịu được”, họ có thể

thức thâu đêm để cập nhật status (tình trạng), comment (bình luận), like ảnh hay

các link, page… thử các ứng dụng, gia nhập các hội nhóm… ; một số “nghiện”

đến mức online chỉ vì một mục đích duy nhất là chỉ để đăng nhập Facebook !!!

Bạn T, lớp 11 trường THPT Xuân Đỉnh chia sẻ: “Em biết dùng Facebook từ khi chưa có máy tính, thấy bạn bè chơi nên cũng vào cho biết, rồi giờ nghiện hẳn, không vào là cứ bứt rứt không yên Em mê Facebook tới mức

chỉ muốn được ngồi lì trước máy tính để tán gẫu, xem, đọc rồi like những page mình thích” Cũng một trường hợp tương tự, bạn T.L, lớp 12 THPT Hai Bà

Trưng cho biết: “Cứ hễ bật máy tính lên để chuẩn bị làm việc gì đó thì mình lại

bị cuốn vào Facebook, hết xem ảnh của mấy đứa bạn lại qua comment đi comment lại Mỗi mùa thi, ngồi ôm quyển sách đọc dược năm ba câu thì ghé qua Facebook cả tiếng đồng hồ khổ nỗi cứ đọc sách là buồn ngủ mà vào Facebook cả đêm lại thấy tỉnh táo thường”

Khác với những “con nghiện” vô tư này, có nhiều bạn nhận ra những rắc rối do nghiện Facebook và trăn trở tìm cách “cai” bằng nhiều biện pháp khác

nhau: Xóa phần mềm Facebook trong điện thoại; cài phần mềm khác thay thế

hoặc có bạn còn dán khẩu hiệu “một ngày lên Facebook 1 lần” khắp phòng

học… Đã có người cai được, nhưng không ít thì đâu vẫn vào đó Facebook quảthực là thói quen dễ nghiện nhưng khó bỏ!

Nhìn chung, học sinh, sinh viên là thành phần chủ yếu sử dụng các mạng

xã hội nói chung và Facebook nói riêng Và học sinh cũng chính là đối tượngchịu ảnh hưởng nhiều nhất từ Facebook Do đó, tôi đã có cuộc khảo sát về việc

sử dụng Facebook của học sinh trường THPT trên địa bàn thành phố Hà Nội vớikhoảng 200 phiếu ở các khối học 10, 11, 12 Qua đó, tôi ghi nhận được một sốkết quả như sau:

So với các web khác, Facebook có số lượng học sinh sử dụng nhiều nhất,tiếp đến là yahoo, zingme với số lượng ít hơn, còn các web như yume, twitter,rất hiếm hoi Trong số những người sử dụng Facebook thì chúng tôi thấy rằng:

số học sinh sử dụng Facebook lớp 10 là 92%, học sinh lớp 11 là 96%, học sinhlớp 12 là 98%

Về thời gian sử dụng Facebook trong 1 ngày, có 58% học sinh sử dụngdưới một tiếng, 29% học sinh sử dụng từ 1 – 3 tiếng, còn lại là sử dụng trên 3tiếng Những em sử dụng Facebook dưới một tiếng cảm thấy bình thường khikhông sử dụng Facebook hay khi Facebook bị chặn, số còn lại thì thấy hơi khóchịu hoăc khó chịu nếu không dùng Facebook và cảm thấy không hài lòng khiFacebook bị chặn

Về mục đích sử dụng Facebook của học sinh Hầu hết học sinh sử dụngFacebook để làm quen bạn mới, giữ liên lạc với bạn cũ, chia sẻ thông tin ( hìnhảnh, video, status) và tag ở bạn bè những thông tin về họ Bên cạnh đó một sốhọc sinh sử dụng Facebook để mua bán kinh doanh, làm quiz , chơi game, nghenhạc, xem phim, video clip, thậm chí có học sinh còn sử dụng Facebook để trảthù ai đó bằng các hình thức khác nhau

Bên cạnh với những lợi ích mà Facebook đem lại thì việc lạm dụng nó đãlàm cho người dùng bị ảnh hưởng rất nhiều về thời gian, sức khỏe cũng như công

việc Hội chứng “nghiện” Facebook khiến nhiều bạn trẻ tiêu tốn thời gian, sức

khỏe mệt mỏi, uể oải dẫn đến chểnh mảng học hành, kết quả học tập sa sút Mất tập trung cho việc học tập đã đành, các em học sinh có nhiều nguy cơ

bị lây nhiễm những thói hư, tật xấu bởi các mối quan hệ trên Facebook vì ở độtuổi này các em chưa có nhận thức chín chắn nên dễ bị lôi kéo và ảnh hưởng bởi

những tác động xấu từ thế giới “ảo” Không ít bạn sử dụng lời lẽ thiếu văn hóa

thậm chí văng tục, chửi bậy nhau trên Facebook; chia sẻ những hình ảnh, thông

tin thiếu lành mạnh hoặc thành lập những hội nhóm vô bổ: “Hội phát cuồng vì trai xinh, gái đẹp trường…”; “Hội phát cuồng vì sự cute của couple…”; “Hội

những người phát tởm vì em… ”; “Hội phát tởm vì sự xinh đẹp giả tạo của….”.

Trên Facebook của nhiều bạn, xuất hiện câu cửa miệng kỳ quặc kiểu như:

“GATO” (gen ăn tức ở), “Đậu xanh rau má”, tự kỷ… “ném đá” chỗ này rồi

“chém gió” chỗ kia Vậy mới thấy, tính năng chia sẻ, kết nối thông tin của Facebook quả như một “con dao hai lưỡi”, thông tin bổ ích cũng có nhiều song

thông tin tiêu cực thật khó để kiểm soát Do đó cần sử dụng chúng sao cho hiệuquả

Hội chứng “nghiện” Facebook đang trở thành thực trạng đáng báo động

trong giới trẻ hiện nay Tuy nhiên, nghiện hay không nghiện Facebook căn bảnvẫn là ở nhận thức của người sử dụng Điều đó đòi hỏi các em phải biết sắp xếphợp lý thời gian học tập và vui chơi giải trí; biết cách chia sẻ, yêu thương và họchỏi những điều hay từ bạn bè Bên cạnh đó, để ngăn chặn những hệ lụy đángtiếc, gia đình, nhà trường và các cơ quan chức năng cần kịp thời tuyên truyền,giáo dục, tăng cường quản lý học sinh, sinh viên đồng thời đưa ra những giảipháp đẩy lùi những tư tưởng tiêu cực, độc hại đang lây lan trong giới trẻ thôngqua mạng xã hội Facebook

Sự phát triển nhanh chóng của mạng xã hội Facebook và các tính năng,lợi ích của nó đã thu hút hàng ngàn, hàng triệu người tham gia, trong đó giới trẻchiếm tỷ lệ cao nhất Vậy giới trẻ mong muốn sẽ có những thay đổi gì từ hệthống kênh truyền thông này?

Thời gian gần đây truyền thông qua mạng xã hội Facebook đã rất pháttriển và thu hút hàng triệu người tham gia Với giới trẻ thì việc ra đời của kênhtruyền thông này càng thích thú hơn, thu hút hơn và gần như là trở thành mộttrong những hoạt động không thể thiếu của họ Theo một khảo sát của chúng tôithì các học sinh- sinh viên mong muốn các trường áp dụng hệ thống kênh truyềnthông mạng xã hội vào việc trao đổi thông tin, dữ liệu giữa họ với giáo viên vànhững người bạn của họ, trong khi phản ứng của các trường thì còn khá rụt rè vàcẩn trọng trong việc triển khai hệ thống truyền thông mạng xã hội này

Có thể nói Facebook là trang mạng được giới trẻ ưa chuộng và sử dụng

nhiều nhất tại Việt Nam Một bạn tên Sơn lớp 11 nhận xét: “Hiện nay Facebook

đã trở thành một trào lưu mới, một blog mới thay thế cho Yahoo! 360, thu hút

sự tham gia của rất nhiều người, từ già tới trẻ Khả năng lưu truyền thông tin của nó quá nhanh và mạnh nên có một số điều nhà nước không kiểm soát được.

Em thấy Facebook rất hay, rất tốt, giúp cập nhật thông tin lẹ hơn Từ một người

có thể truyền tới nhiều người khác trong cùng một list Tuy nó không cho phép mình viết entry nhiều như Yahoo! 360 nhưng nó có nhiều chức năng thân thiện

và giải trí nhiều hơn.”.

Tiện ích, dễ sử dụng, và miễn phí là những yếu tố lôi cuốn giới trẻ đến vớiFacebook ngày một đông Facebook sẽ giúp bạn ít nhiều trong việc thỏa mãnnhu cầu xem phim, nghe nhạc hay thậm chí muốn dò tìm những người dùngkhông còn muốn làm bạn với bạn trên Facebook… Làm cách nào để cập nhậttrình trạng vui hay buồn của bạn sinh động nhất? Tất cả các em học sinh đềucoi Facebook như một người bạn của mình Thông qua Facebook họ có thể chia

sẻ những suy nghĩ của họ trên “Face” (cách mà giới trẻ gọi với nhau) cho bạn bè

biết Và chia sẻ những sự kiện mà họ cảm nhận trong ngày ở trường hay trênđường về nhà Facebook cũng là nơi của thế giới game nơi mà mỗi khi trở vềnhà đã làm cho những người trẻ kia xua tan đi nhưng muộn phiền trên lớp.Facebook là một cánh cổng của sự liên kết và trao đổi thông tin Trên Facebookchúng ta có thể tìm kiếm bạn bè, liên lạc với những người bạn đã lâu ta khônggặp mặt hay những hoạt động chia sẻ thông tin trên Facebook Điển hình là các

em đã sử dụng Facebook để ôn thi Thay vì phải “cai” Facebook, các em khối 12 lại ngày đêm “ăn ngủ” ôn thi cùng Facebook Có một tài khoản Facebook mang tên “Đề thi, đáp án thi tốt nghiêp, đại học” với gần 7.500 Friend và hơn 1.000 subscriber được các em thường xuyên dõi theo từng “nhất cử nhất động” bởi có

rất nhiều tài liệu ôn tập cũng như đề thi các năm trước

Thay vì bù đầu ôn thi, nhiều học sinh chuyển sang ôn nhóm trên Facebook

Ngoài ra còn có một loạt các hội nhóm: “Hội những bạn phát cuồng vì môn tiếng anh”, “30 phút học tiếng anh mỗi ngày”…

T.T Huy (lớp 12) ôn thi môn tiếng anh bằng cách ôm máy tính vào

Facebook để check các câu hỏi và câu trả lời của các bạn khác “Đọc tranh luận của các bạn làm em hiểu rõ các vấn đề hơn Ôn thi thế này rất thoải mái và hiệu quả nhé” Thanh Tùng (lớp 11D) hồ hởi khoe: “Tối nào bọn em cũng hẹn nhau online để cùng thảo luận Học bài vừa “vào nhanh”, vừa đỡ buồn ngủ”.

Cũng bởi thế mà hàng đêm, các nick trên Facebook của các em học sinh vẫnsáng xanh

Ra đời và phát triển trong vòng 10 năm, nhưng Facebook đã có những dấu

ấn mạnh mẽ với người dùng bởi những tính năng vượt trội của nó như đưa ảnhlên Facebook, nói chuyện trực tuyến, tự do bình luận về những gì mình cho làhay và ấn tượng Trong các em học sinh hiện nay, có không ít nhưng bạn họcsinh có sự nhút nhát trong giao tiếp, thiếu tự tin khi chia sẻ thì Facebook giúpcác bạn cải thiện trong vấn đề giao tiếp để tiến tới những thành công sau nàytrên con đường tìm kiếm những công việc của bạn Chính vì vậy Facebook đã đivào trong lòng mỗi bạn trẻ

Học sinh là lực lượng tiên phong của đất nước, xã hội có phát triển thì đây

là nguồn lực tri thức sau này xẽ đi xây dưng đất nước Hòa cùng xu thế hội nhậpngày nay học sinh có khả năng trau dồi học hỏi Theo ý kiến đóng góp của một

bạn học sinh lớp 12D3, THPT Yên Hòa chia sẻ: “ Em tìm thấy được mình, tìm thấy được thế giới tương lai trong Facebook và em nhận thấy rằng em sống không thể thiếu Facebook Một ngày lịch sinh hoạt của em phải có chút thời gian dành cho Facebook” Trong sự kiện 29/3/2014 giờ trái đất thì cộng đồng

Facebook các bạn học sinh của nhiều trường THPT đã cùng nhau hưởng ứng

một giờ trái đất thân yêu : “Hãy hành động để trái đất thêm xanh” Sự kiện này

đã thu hút được 189700 học sinh, sinh viên cả nước tham gia vào

Xét về mặt tích cực của Facebook thì đã đem đến cho cư dân mạng mộtnơi giao lưu, kết bạn chia sẻ cực kỳ lý tưởng mà không mạng xã hội nào cũng cóthể làm được Nó còn là công cụ giải trí, xả stress, giãi bầy tâm sự, trút ỏ phiềnmuộn Đối với nhu cầu cá nhân thì nó là cầu nối giữa gia đình, bạn bè đồngnghiệp Đối với doanh nghiệp, tổ chức thì đó là nơi để hội họp truyền tin, làkênh quảng cáo hữu hiệu Nhưng xét về mặt tiêu cực thì Facebook bị cho là

“chất gây nghiện” nguy hiểm hơn cả game online Đối với nhiều bạn trẻ, Facebook là niềm đam mê “tìm hiểu xã hội”, nhưng khi lạm dụng thái quá sự

đam mê ấy lại trở thành tiêu cực, ảnh hưởng không ít đến thời gian học tập Cónhiều bạn mải mê Facebook đến nỗi quên cả việc nhà, trì hoãn việc làm bài tập,

học hành Nhiều bạn sau khi quay lại bàn học vẫn “lưu luyến” với “anh Face”

mà không thể tập trung Chính điều đó gây ảnh hưởng đến hiệu quả học tập củachúng mình Điều tra cho thấy:

Học sinh không sử dụng Facebook tích cực tham gia các hoạt

động ngoại khóa hơn

88Học sinh cho rằng Facebook không ảnh hưởng kết quả học tập 75

Các bạn nữ coi Facebook là 1 trong 3 điều không thể thiếu

Các bạn nam coi Facebook là 1trong 3 điều quan trọng trong

Ảnh hưởng của Facebook tới hoạt động tích cực của học sinh THPT(%)

Những học sử dụng Facebook có kết quả học tập kém hơn 20% so vớihọc sinh khác Ngoài giờ học, 88% học sinh không sử dụng Facebook tích cựctham gia các hoạt động ngoại khóa, 75% học sinh sử dụng Facebook khôngnghĩ rằng mạng xã hội này làm giảm sút kết quả học tập Đây cũng là điều khiếncác bậc phụ huynh đang rất lo ngại khi con em mình ngồi suốt trước máy tính.Điều đáng chú ý ở đây là 40% các bạn nữ đã chọn Facebook là một trong banhững điều quan trọng nhất trong cuộc sống Theo một điều tra nhỏ của ngườinghiên cứu ở 300 các bạn học sinh trên địa bàn Hà Nội thì: Giờ đây tivi, tạp chíkhông còn ảnh hưởng quá mạnh đến các teengirl nữa, mà thay vào đó làFacebook Cuộc sống của họ giờ đang chịu ảnh hưởng lớn từ một trong nhữngmạng xã hội lớn nhất hành tinh, 40% các bạn nữ đã thừa nhận Facebook là mộttrong những thứ quan trọng nhất trong cuộc sống đó là gia đình bạn bè vàFacebook, trong khi chỉ có 6% các bạn nam đồng ý với điều này Với tình trạng

các teen dành thời gian cho “cuộc sống ảo” đôi khi còn nhiều hơn cho cuộc sống

thực

Những thực trạng điển hình cho minh chứng “cuồng Facebook” của các

em học sinh như: Vừa ra chơi, nhiều nhóm học sinh trường THPT Nguyễn Bỉnh

Khiêm tụm đầu vào những chiếc điện thoại cài ứng dụng “phây” (Facebook) để

“tám” về một trạng thái nào đó được chia sẻ mà nhiều học sinh quan tâm Họ

cùng bàn luận, phân tích những nội dung, hình ảnh hay những comment (bìnhluận) mới vừa được đưa lên Có bạn còn tranh thủ luôn giờ nghỉ giải lao chỉ vàiphút để đưa lên những trạng thái mới hoặc gửi đi phản hồi nào đó ngay trên điệnthoại của mình

Đó chỉ mới là bề nổi của việc học sinh nghiền Facebook Không ít họcsinh xem Facebook là nhật ký hàng ngày của mình nên mọi hoạt động ăn chơi,ngủ nghỉ đều cập nhật liên tục Có em còn dành nhiều thời gian chăm sóc, tỉatót, chú trọng đến từng bức ảnh, từng nét trang trí… để gây sự chú ý

Phó hiệu trưởng trường THPT Xuân Đỉnh cô Quỳnh Hoa cho hay, nếucách đây vài năm có một bộ phận học trò đến lớp với tinh thần mệt mỏi, lờ đờ,nằm rạp trên bàn vì nghiện game online thì bây giờ bộ phận này có thêm các emnghiện Facebook, kể cả học sinh giỏi Dùng Facebook có thể không nguy hiểmnhư game online nhưng các em tham gia thiếu kiểm soát thì tốn rất nhiều thờigian, ảnh hưởng đến việc học và cũng không thích thú với các hoạt động xã hội

“Có học sinh trong giờ học tay cũng bấm điện thoại xem Facebook hoặc quên làm bài, trong lớp ngủ gật vì thức đêm để lên Facebook”.

Sự phát triển mạnh mẽ của các trang mạng xã hội đang chứa đựng nhiều

ẩn họa khôn lường nếu chúng ta không có chế tài kiểm soát hợp lí và hiệu quả Mạng xã hội giống như một quyển nhật kí điện tử ghi lại những ý nghĩa,

cảm xúc bản thân nhưng nó lại “Một trong những nguyên nhân khiến các em học sinh ở các cấp (chủ yếu cấp 2 và 3) không chú tâm việc học là do nhiều gia đình, phụ huynh không quan tâm, chăm sóc các em để các em sa đà vào các trang mạng xã hội Từ đó, các em xem mạng xã hội như một “người bạn” không thể thiếu mà chưa biết được “người bạn” này là tốt hay xấu Điều đó phụ thuộc vào sự hướng dẫn, quan tâm của các bậc làm cha, làm mẹ”.

Khảo sát của cho thấy, hiện các bạn trẻ ở độ tuổi 13 -18 đều sử dụng cáccông cụ của mạng xã hội trong đó tập trung ở các thành phố lớn Hiện ở các địabàn vùng nông thôn, thị trấn các vùng miền, giới học sinh, sinh viên cũng đang

sử dụng thành thạo các tính năng của mạng xã hội Tuy nhiên không phải aicũng sử dụng nó vào mục đích công việc, học tập, bên cạnh đó họ còn đầu tưthời gian dùng Facebook của mình để chơi các trò chơi trên mạng xã hội nay Thậm chí, nhiều trường hợp các bạn trẻ sa đà một cách quá trớn khi sángtrưa chiều tối đều vào các mạng xã hội chỉ với mục đích duy nhất là giết thờigian.

Đọc những trang nhật kí của các em Facebook hay việc thành lập ra cáchội nhóm làm thành viên, bình luận những sự kiện diễn ra trong đời sống …càng chứng tỏ nhiều lỗ hổng trong nhận thức và suy nghĩ Chỉ cần truy cập vàomạng xã hội Facebook, chúng ta có thể bắt gặp ngay những nhóm hội mà nghe

cái tên cũng đủ “choáng” : Hội những người ngu mà tỏ ra nguy hiểm, Hội

những thằng thích hút thuốc lào, Hội những người thích cướp LX để đi chơi vớingười yêu, Hội vãi Luyện…

Một ví dụ điển hình là vụ án hình sự về Lê Văn Luyện, thủ phạm nhẫn tâmgiết cả gia đình chủ tiệm vàng ở Bắc Giang để chiếm một số lượng lớn vàng, gâynên một làn sóng căm phẫn của tất cả mọi người dân Điều đáng nói là ngay saukhi vụ án được sáng tỏ, trên mạng xã hội xuất hiện không ít những sản phẩmnhảm nhí ăn theo nhận được sự đón nhận nồng nhiệt của cộng đồng mạng Nhiềuhội, nhóm còn lập topic: Hội những người phát cuồng thích Luyện

Sự việc nói trên chính là sự ngộ độc của các em trước câu chuyện về Luyện.Đây cũng là lời cảnh báo về sự vô cảm đang ăn mòn tâm hồn một số bạn trẻ Có

lẽ vì mỗi ngày các bạn trẻ này nghe, nhìn quá nhiều những vụ hành hung, đâmchém vì những lý do không đâu khiến họ trở nên bàng quan trước tội ác, nỗi đaucủa đồng loại, thậm chí đem cả vụ án giết người ra vui, chơi, đùa nghịch

Là lứa tuổi dễ bị kích động, dễ bắt chước, không ít những em học sinh tựlàm hại mình khi sử dụng không kiểm soát các tiến bộ của công nghệ Hơn nữa,nếu phụ thuộc quá nhiều vào mạng xã hội, thay vì đến với nhau ngoài đời thực đểthăm hỏi, nói chuyện với nhau thì các em chỉ suốt ngày dán mắt vào màn hình

máy tính để nói chuyện, trao đổi, “vui chơi” trên mạng xã hội… Dần dần họ sẽ

mất các kỹ năng sống, kỹ năng xử lí tính huống, kỹ năng giao tiếp bị hạn hẹp

Chủ tịch Hồ Chí Minh đã từng nói con người tốt xấu phần nhiều do giáodục mà nên Bởi vậy, trước hết là phải dùng biện pháp giáo dục bên cạnh chế tàiluật pháp nói trên Cha mẹ phải luôn quan tâm, chăm sóc con cái, thể hiện tình

yêu thương đúng cách, đúng “liều lượng”, nhất là trong độ tuổi vị thành niên.

Bởi độ tuổi này, trẻ đang ở giai đoạn quan trọng nhất để hình thành nhân sinhquan và thế giới quan, nghĩa là cách suy nghĩ và hành động trong tương lai cóchín chắn hay không Nếu bỏ rơi trẻ thì khả năng dẫn đến việc trẻ tiêm nhiễm

những thói hư tật xấu từ những người bạn xấu, môi trường xấu theo kiểu “gần mực thì đen” là rất cao.

Mặt khác, phải thừa nhận rằng mạng xã hội (nhất là Facebook) ngày càng

có ảnh hưởng đối với giới trẻ Việt Nam Với số lượng học sinh sử dụngFacebook khá cao tại các trường học phổ thông, các giáo viên và những nhà tâm

lý giáo dục nên có những buổi nói chuyện hòa đồng, mang tính thảo luận mở vềvăn hóa mạng để các em có một đường hướng sử dụng Facebook hiệu quả, tạo

đà để các em phát triển bản thân hơn là “giết” thời gian nhàn rỗi trên các mạng

xã hội một cách lãng phí, thậm chí là gây nguy hại cho bản thân các em

Một số mặt tiêu cực của việc sử dụng Facebook quá nhiều đối với họcsinh trong quá trình nghiên cứu, người nghiên cứu đề tài chỉ ra như sau:

- Gia tăng tính tự kỷ đối với học sinh thường xuyên dùng Facebook;

- Tỷ lệ đọc thấp

- Khả năng giao tiếp với đời sống thực kém, không thích giao lưu vớimọi hoạt động sống xung quanh Thu hẹp mình hơn

- Có các biểu hiện rối loạn tâm lý bao gồm gia tăng các hành vi thù ghét

xã hội, có khuynh hướng hung hăng, gây gổ ở những bạn “nghiện” Facebook.

- Phải vắng mặt ở trường hay các nơi tương tự vì sự gia tăng của cáctriệu chứng đau bụng, ngủ không ngon, lo âu, bồn chồn hay sa sút về mặt sứckhỏe đối với những học sinh sử dụng quá mức Facebook hàng ngày

- Các em học sinh có kết quả học tập kém thường kiểm tra Facebook ítnhất 15 phút 1 lần trong quá trình học tập.

- Các học sinh có tỷ lệ lơ đễnh khi nghe giảng cao thường vàoFacebook trong khoảng thời gian 15 phút trong giờ học

- Đối với nhiều bạn trẻ, Facebook là niềm đam mê “tìm hiểu xã hội”,

nhưng khi lạm dụng thái quá sự đam mê ấy lại trở thành tiêu cực, ảnh hưởngkhông ít đến thời gian học tập

- Có nhiều bạn mải mê Facebook đến nỗi quên cả việc nhà, trì hoãn

việc làm bài tập, học hành Nhiều bạn sau khi quay lại bàn học vẫn “lưu luyến” với “anh Face” mà không thể tập trung Chính điều đó gây ảnh hưởng

đến hiệu quả học tập của chúng mình

- Chưa kể đến việc giảm thị lực khi bạn dành cả tiếng đồng hồ, thậm chí

là vài tiếng để cắm cúi nhìn màn hình máy tính Nếu bạn cứ ngồi lâu một chỗ thì

cơ thể cũng sẽ trì trệ hơn

Facebook là nơi chia sẻ thông tin, hình ảnh Khi được hỏi nó có ảnhhưởng tới kỹ năng giao tiếp của các em hay không thì hầu như các em đều tickvào ô có Vậy tại sao Facebook lại vẫn tồn tại trong xã hội của chúng ta tới tậnbây giờ, hay chúng ta sử dụng Facebook chỉ để chứng minh một điều là chúng ta

có một nền công nghệ thông tin phát triển Facebook cũng có mặt tốt mặt khôngtốt vậy chúng ta hãy đẩy lùi mặt xấu cố gắng tích cực phát huy những mặt tíchcực để xây dựng một xã hội Việt Nam phát triển để sánh vai với các cường quốcnhư lời Hồ Chủ Tịch nói

Bên cạnh đó, học sinh hiện nay có lối sống suy nghĩ, hành động và làmnhững gì mà mình thích Các em có nhu cầu khẳng định bản thân mong muốnđược tôn trọng Nhưng thực tế giao tiếp của học sinh hiện nay nảy sinh nhiềuvấn đề nghiêm trọng Nhiều học sinh ra đường gặp thầy cô giáo không chào hỏi,

về nhà không chào ông bà bổ mẹ, hay gặp người lớn tuổi không chào đó là điềuđáng báo động về sự thiếu hụt kỹ năng giao tiếp hiện nay đối với học sinh

Học sinh thiếu hụt kỹ năng giải quyết mâu thuẫn với những chuyện nhỏxảy ra nhưng không giải quyết được dẫn tới xô xát Bạo lực học đường ngàycàng gia tăng.

Đa số các em thiếu kỹ năng thuyết trình không tự tin khi đứng trước đámđông (trong lớp)

Kỹ năng làm việc nhóm chưa hiệu quả ở mức trung bình

Kỹ năng viết hay trình bày một văn bản còn kém, viết lủng củng, bổ cụckhông rõ ràng

Như vậy có thể thấy rằng kỹ năng giao tiếp của học sinh THPT còn rấtthấp còn tồn đọng nhiều thiếu sót khi mà ngày nay các em sử dụng công nghệ và

bị công nghệ đang tác động ngược lại theo chiều hướng không tốt Đặc biệt làkhi tham gia vào cộng đồng Facebook thì điều này càng thể hiện rõ hơn

2.3.2 Tác động của Facebook tới kỹ năng lắng nghe.

Kỹ năng lắng nghe là một kỹ năng rất quan trọng trong giao tiếp Trongcuốn "Giáo trình giao tiếp/Nxb Hà Nội (2005), của tác giả Chu Văn Đức có viết:Theo Paul Tory cho rằng, trong giao tiếp bằng ngôn ngữ, con người dùng 42,1%tổng thời gian cho việc lắng nghe và 31,9% cho việc nói, 15% cho việc đọc và11% cho việc viết

Lắng nghe giúp mang lại nhiều lợi ích: Thoa mãn nhu cầu của người nói,thu thập được nhiều thông tin, hạn chế được nhiều sai lầm trong giao tiếp, tạokhông khi lắng nghe trong giao tiếp

Khi tham gia sử dụng vào mạng xã hội Facebook người sử dụng thườngđược tiếp cận với nhiều luồng thông tin tràn lan về nhiều chủ đề, nội dung khácnhau, có thể là các câu truyện kể, những tâm sự của bạn bè, những dòng statustrạng thái, hay thậm chí là những mẩu truyện cười, những câu đố vui hay cảnhững thông tin đến việc học tập Trước khối lượng thông tin ấy, chúng ta phảibiết lắng nghe và tiếp cận chúng hiệu quả Tuy nhiên không phải lúc nào nhữngnguồn thông tin trên Facebook cũng đúng đắn và người tiếp nhận những thông