THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LẬP TRÌNH VIÊN CHẤT LƯỢNG CAO Ở CÔNG TY TNHH

LỜI CẢM ƠN Tôi gửi lời cảm ơn chân thành đến viện Quản trị kinh doanh cung cấp kiến thức hữu ích cho cá nhân chương trình thạc sỹ Xin cảm ơn giáo sư/ tiến sỹ Hoàng Ngọc Việt tận tình hướng dẫn hoàn thành luận văn Trân trọng cảm ơn MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1.1 Khái niệm tầm quan trọng tuyển dụng nhân & nhân chất lượng cao 11 1.1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân .11 1.1.2 Mối liên hệ công tác tuyển mộ, tuyển chọn với việc bố trí, sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp .15 1.1.3 Vai trò công tác tuyển dụng nhân 16 1.4.1 Yêu cầu công tác tuyển mộ, tuyển chọn 18 1.5.1 Chất lượng nguồn nhân lực 18 1.1.5.1 Khái niệm 18 1.1.5.2 Nhân lực chất lượng cao 19 1.2 Quá trình tuyển dụng nhân 22 1.6.1 Xác định nhu cầu nhân doanh nghiệp 22 1.7.1 Xác định mục tiêu cụ thể lập kế hoạch tuyển dụng 23 1.8.1 Tuyển mộ lao động 23 1.9.1 Quá trình tuyển chọn 25 1.10.1 Hội nhập nhân viên 30 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 30 1.11.1 Kế hoạch hoá nhân lực 30 1.12.1 Qui trình tuyển dụng 31 1.13.1 Phương pháp thu hút 31 1.14.1 Bố trí sử dụng 32 1.15.1 Uy tín doanh nghiệp 32 1.16.1 Môi trường làm việc, sách nhân doanh nghiệp: 32 1.17.1 Nguồn cung cầu thị trường lao động .33 1.4 Một số kinh nghiệm tuyển dụng nhân nước 33 1.4.1 Fptsoftware & chương trình “giới thiệu ứng viên” 33 1.4.2 Samsung Vietnam chương trình Tài Samsung .35 1.4.3 Câu chuyện tuyển dụng Zappo 37 1.4.4 Microsoft 38 1.4.5 Tuyển dụng Google .40 CHƯƠNG 43 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LẬP TRÌNH VIÊN CHẤT LƯỢNG CAO Ở CÔNG TY TNHH SEPTENI-TECHNOLOGY .43 2.1 Khái quát tổ chức hoạt động công ty 43 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 43 2.1.2 Các bước hình thành phát triển .44 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 45 2.1.4 Tổ chức sản xuất 47 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất 49 2.2 Yêu cầu lập trình viên Septeni-Technology 51 2.2.1 Mô tả công việc lập trình viên công ty 51 2.2.2 Tiêu chí chất lượng chủ yếu vị trí lập trình viên SepteniTechnology 52 2.3 Tình hình nhân nhân lập trình công ty 56 2.3.1 Tình hình chung 56 2.3.2 Số lượng & cấu nguồn nhân lực lập trình 57 2.4 Thực trạng công tác tuyển dụng lập trình viên 60 2.4.1 Nhu cầu nhân lực tiêu chí tuyển dụng 60 2.4.2 Biện pháp thu hút 61 2.4.3 Quy trình tuyển dụng áp dụng công ty 64 2.4.4 Thực quy trình tuyển dụng 69 2.4.5 Công tác bố trí sử dụng nhân .70 2.5 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lập trình công ty .71 2.5.1 Số liệu kết tuyển dụng Septeni-Technology 71 2.5.2 Ưu điểm & Kết đạt 72 2.5.3 Những hạn chế, nhược điểm .73 2.5.4 Các nguyên nhân dẫn đến tồn tuyển dụng 76 CHƯƠNG 78 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM HOÀN THIỆN VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ LẬP TRÌNH CHO CÔNG TY SEPTENI-TECHNOLOGY 78 3.1 Các nghiên cứu đề xuất giải pháp 79 3.1.1 Bối cảnh kinh doanh công ty 79 3.1.2 Định hướng hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển nguồn nhân lực Công ty thời gian tới .79 3.1.3 Kết tuyển dụng lập trình viên chất lượng cao thời gian qua 81 3.1.4 Kinh nghiệm tuyển dụng lập trình viên chất lượng cao đơn vị ngành 81 3.2 Các giải pháp chủ yếu 82 3.2.1 Xác định chiến lược phát triển nguồn nhân lực lập trình viên công ty 82 3.2.2 Nhóm giải pháp thu hút .84 3.2.3 Nhóm giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lập trình viên 92 3.2.4 Hoàn thiện công tác bố trí & sử dụng nhân sau có định tuyển chọn hợp đồng lao động 97 KẾT LUẬN 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 PHỤ LỤC 104 MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài Nhân tố người ngày quan tâm đóng vai trò then chốt mối quan tâm doanh nghiệp tồn phát triển Điều nhấn mạnh ngành công nghệ cao CNTT Tại Việt Nam, CNTT lĩnh vực ưu tiên phát triển, coi định hướng chiến lược quốc gia Từ năm 2011, phủ thông qua đề án “Đưa Việt Nam sớm trở thành nước mạnh công nghệ thông tin truyền thông”, hàng loạt chương trình hành động cụ thể tầm quốc gia triển khai: Nhà nước hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng áp dụng quy trình sản xuất, quản lý chất lượng theo chuẩn quốc tế, ưu đãi thuế cho doanh nghiệp sản xuất sản phẩm phần mềm; xây dựng phát triển trung tâm công nghệ cao miền bắc, trung, nam; đạo giao tiêu cho trường đại học đào tạo ngành CNTT, định hướng phát triển nguồn nhân lực CNTT theo nhu cầu thị trường nước quốc tế Dù có chuẩn bị nhiều nỗ lực từ nhiều đơn vị giáo dục, đào tạo doanh nghiệp, song thực tế chất lượng nguồn nhân lực CNTT không đồng đều, dẫn đến việc lao động thừa thừa thiếu thiếu: thừa cử nhân tốt nghiệp thiếu nhân lực làm việc Như khảo sát internet với 2.000 sinh viên năm cuối năm trường đại học lớn TP HCM 40 sinh viên đủ khả làm việc cho tập đoàn Nên thực tế doanh nghiệp CNTT, toán nhân lực Dẫn đến tình trạng cạnh tranh cho nguồn nhân lực có chất lượng ngành diễn gay gắt Septeni-Technology doanh nghiệp 100% vốn nước (công ty mẹ tập đoàn Septeni Nhật Bản tham gia khảo sát thị trường Việt Nam từ 3/2012) thành lập Việt Nam từ 1-2013 Có công ty mẹ doanh nghiệp dẫn đầu quảng cáo trực tuyến Nhật Bản, Septeni-Technology kì vọng phát triển sản phẩm tập đoàn Septeni để cung cấp dịch vụ Nhật Bản với tham vọng dẫn đầu châu Á lĩnh vực chiến lược năm Qua hai năm Việt nam, công ty phát triển với thành định Có chiến lược tham vọng, có lực kinh nghiệm vững kinh doanh, vướng mắc lớn công ty Việt Nam vấn đề tuyển dụng nhân Với đòi hỏi chất lượng khắt khe từ Nhật Bản tham vọng số 1, công ty không ngừng tìm kiếm ứng viên giỏi cho nhu cầu phát triển công ty, đặc biệt vị trí lập trình viên – nhân tố cho sản xuất phần mềm, nhiên kết đạt hạn chế chất lượng số lượng Nắm bắt thực tế nhu cầu xây dựng phát triển đội ngũ, để có nhiều lập trình viên có chất lượng cao thách thức cho phát triển công ty giai đoạn tới, tác giả lựa chọn đề tài “Tuyển dụng lập trình viên chất lượng cao cho công ty Septeni-Technology” với mong muốn làm rõ hệ thống hóa lý luận công tác tuyển dụng nhân chất lượng nhân lập trình có chất lượng cao, khảo sát, phân tích thực trạng tuyển dụng lập trình viên công ty thời gian qua, từ đề xuất giải pháp mang tính thực tiễn nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng, đáp ứng mục tiêu tuyển dụng nhân công ty thời gian tới chất lượng 2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài -Hệ thống hóa vấn đề lý luận tuyển dụng nguồn nhân lực nhân lực chất lượng cao -Làm rõ tiêu chí lập trình viên chất lượng cao cho công ty -Phân tích đánh giá thực trạng tuyển dụng lập trình viên chất lượng cao cho công ty Septeni-Technology -Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện, nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng lập trình viên chất lượng cao cho công ty Septeni-Technology Đối tượng & phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài vấn đề chủ yếu liên quan đến việc tuyển dụng lập trình viên chất lượng cao cho công ty Septeni-Technology 3.2 Phạm vi nghiên cứu Về mặt thời gian, đề tài nghiên cứu, khảo sát, thu thập liệu thực trạng hoạt động tuyển dụng công ty từ thành lập vào tháng 1/2013; tham khảo thông tin thị trường tuyển dụng, thực tiễn tuyển dụng doanh nghiệp khác năm gần đây; đề xuất giải pháp tuyển dụng cho công ty Septeni-Technology cho giai đoạn 2015-2020 Về nội dung, số nội dung chủ yếu nghiên cứu nhằm: o Hệ thống lý thuyết tuyển dụng nhân đặc điểm chất lượng nhân lập trình o Khảo sát thực trạng công tác tuyển dụng nhân lập trình công ty Septeni- Technology o Các kiến nghị đề xuất nhằm nâng cao, hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lập trình công ty nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển bền vững công ty Tổng quan nghiên cứu Trong trình tìm hiểu đề tài, tác giả có tham khảo số công trình nghiên cứu có liên quan sau: 1) “Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Truyền tải Điện 1” luận văn thạc sỹ Quản Trị Kinh Doanh Nguyễn Sỹ Thắng - Viện Quản Trị Kinh doanh, 2012 2) “Giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối CMC “ – Luận văn tốt nghiệp Tác giả: Nguyễn Thị Kim Ngân, Học viện Ngân hàng, 2011 3) “Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân từ nguồn bên công ty cổ phần Viglacera Từ Liêm” – Luận văn tốt nghiệp Ngô Bá Trường - khoa Quản trị doanh nghiệp, Trường Đại học Thương Mại, 2011 4) “Các giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân Công ty Tropidane Việt Nam” - Luận văn thạc sỹ Đỗ Huy Hoàng, Đại học Kinh Tế Tp Hồ Chí Minh, 2009 5) Nâng cao lực cán phát triển phần mềm cho thị trường Nhật Công ty FSOFT giai đoạn 2005– 2010 luận văn thạc sỹ Trần Thị Thu Trang, Viện Quản Trị Kinh Doanh, 2006 6) Đánh giá mức độ đáp ứng công việc sinh viên tốt nghiệp đại học ngành công nghệ thông tin từ phía nhà tuyển dụng (Nghiên cứu địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh) – luận văn thạc sỹ Trần Thị Vân Anh, chuyên ngành Đo lường đánh giá giáo dục 7) "Phát triển nguồn nhân lực CNTT tiến trình CNH, HĐH TP.HCM đến năm 2020 ” – Luận án tiến sỹ , Đại học Kinh tế - Luật Trong nghiên cứu trên, số vấn đề lý luận tác giả đề cập, kế thừa đề tài này: o Lý luận nguồn nhân lực, nhân lực công nghệ thông tin o Năng lực cán lập trình o Quy trình tuyển dụng o Công tác thu hút nhân từ nguồn bên o Năng lực sinh viên tốt nghiệp ngành công nghệ thông tin Các nghiên cứu giúp tác giả bổ túc kiến thức quý giá để tổng hợp ứng dụng phù hợp thực tế yêu cầu đề tài Quá trình nghiên cứu khẳng định chưa có công trình nghiên cứu tuyển dụng nhân lập trình công ty Septeni-Technology Trong đề tài, tác giả kế thừa nghiên cứu có, hệ thống hóa lý luận sở tuyển dụng nghiên cứu nguồn nhân lực lập trình có chất lượng cao Từ kết hợp với thực trạng tuyển dụng công ty SepteniTechnology, tác giả đưa giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng, đáp ứng nhu cầu ngày tăng công ty cho chiến lược phát triển năm tới Khung nghiên cứu Đề tài xây dựng sở lý luận tuyển dụng nhân phần quản trị nhân lực, hoạt động doanh nghiệp, tổ chức nhằm thu hút, sàng lọc lựa chọn ứng viên có lực phù hợp với yêu cầu công việc Công tác tuyển dụng tiến hành sau công ty có kế hoạch nguồn nhân lực thiết kế mô tả công việc Công tác tuyển dụng bao gồm việc tìm kiếm xếp bố trí người lao động vào vị trí thích hợp cho hoạt động doanh nghiệp Sau xác định nhu cầu tuyển dụng, công ty đưa thông báo tiếp nhận đơn ứng tuyển, tiến hành trình tuyển chọn để có ứng viên phù hợp với nhu cầu công việc, tuân theo quy trình tuyển dụng công ty cho vị trí; cách tổng quan gồm bước sau: dụng facebook, công ty tham gia nhiều hội nhóm nhân sự, việc làm Linkedin - social media cho tuyển dụng tiếng – mạng xã hội nghề nghiệp toàn cầu Khác với Facebook, Linkedin tập trung vào đối tượng doanh nghiệp, cá nhân chuyên nghiệp có nhu cầu kết nối tìm việc, tuyển dụng tìm kiếm hội Tuy nhiên truyền thông xã hội cần đầu tư nghiêm túc bản, có chiến lược rõ ràng Vì liên quan trực tiếp đến hình ảnh công ty, cần tương tác hai chiều công ty cá nhân Công ty phải chọn lựa xác định thông điệp truyền thông, kênh liên kết, nhân quản lý hồi đáp Nội dung cung cấp phải hữu ích, phản hồi tương tác với thành viên phải nhanh chóng thông điệp phản hồi đại diện cho tiếng nói công ty Nhược điểm Việt nam số lượng người dùng linkedin chưa nhiều, nhiên người dùng Linkind có hiểu biết ý thức nghề nghiệp chuyên nghiệp Do công ty nên có quan tâm mức xây dựng kênh để truyền thông hình ảnh kết nối ứng viên chuyên nghiệp lâu dài Wikipedia công ty chưa có thông tin giới thiệu wiki tiếng Việc biên soạn cập nhật hồ sơ hoàn chỉnh quaWikipedia có ý nghĩa hình ảnh công ty Hoạt động thu hút ứng viên chưa quan tâm đến viên tốt chưa trúng tuyển, đợt vấn Với hồ sơ tốt chưa đạt lần ứng viên tốt cho lần tuyển dụng sau Công ty cần lưu lại hồ sơ ứng viên, đặc biệt lưu ý ứng viên tiềm dù chưa đạt Những lần tuyển dụng sau, công ty gửi mail cho ứng viên 91 mời tham gia tuyển dụng tiếp Một ứng viên dù không tuyển họ có cảm tình với công ty, họ kênh truyền thông tốt cho hình ảnh công ty mắt bạn bè ngành 3.2.2.2 Tăng cường cải thiện hình ảnh công ty mắt ứng viên Hình ảnh công ty nhìn nhận, đánh giá công ty từ ứng viên, từ cộng đồng, phản ánh vị trí công ty tương quan với đối thủ cạnh tranh Do xét lâu dài, quan trọng ảnh hướng lớn đến hiệu tuyển dụng Septeni-Technology doanh nghiệp hình thành phát triển Với sách đãi ngộ tốt, với công nghệ tiên tiến môi trường làm việc cởi mở, công ty hoàn toàn xây dựng hình ảnh tốt hơn, hấp dẫn mắt ứng viên Công ty cần tích cực tạo dựng mạng truyền thông xã hội, phổ biến giá trị cốt lõi công ty, phổ biến mong muốn hình mẫu kỹ sư lý tưởng, mong muốn giúp thành viên trưởng thành Công ty dẫn dắt việc phổ biến nhóm công nghệ công ty với cộng đồng công nghệ Việt Nam: xây dựng hỗ trợ cộng đồng Scala Việt nam, tham gia chia sẻ diễn đàn công nghệ SCRUM, phát triển cộng động kiểm thử tự động, chia sẻ kinh nghiệm tích hợp liên tục, truyền thông cho DuyTanGeek đến với sinh viên nhiều 3.2.3 Nhóm giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lập trình viên Là công ty trẻ, công ty không ngừng hoàn thiện quy trình tuyển dụng Nhìn nhận từ việc phòng nhân chuyên 92 nghiệp, để có quy trình nỗ lực dài công ty Tuy nhiên từ thực trạng so với sở lý thuyết nêu, tác giả thấy nhiều điểm cần cải tiến 3.2.3.1 Xây dựng hệ thống kiểm tra trực tuyến cho cấp độ Để đảm bảo tính trung thực tính thuận tiện cho ứng viên.SepteniTechnology tiến hành xây dựng cho hệ thống kiểm tra online thông qua internet để tiến hành: Phỏng vấn trực tuyến & thi tuyển trực tuyến.Thông qua hệ thống này, Septeni-Technology tiết kiệm thời gian cho việc chấm thi, tuyển chọn lựa chọn ứng viên Nâng cao hiệu vòng sơ loại Việc tự phát triển hệ thống kiểm tra trực tuyến tốn nhiều thời gian xây dựng Bên cạnh có nhiều dịch vụ có phí miễn phí cho phép tạo kiểm tra kiến thức trực tuyến có giới hạn thời gian Nên bên cạnh phương tiện nội dung vấn đề quan trọng đề cập mục 3.2.3.3 3.2.3.2 Cải thiện hoạt động vấn tuyển chọn Hiện tại, việc vấn tuyển chọn lập trình viên công ty chịu trách nhiệm trưởng phòng dự án Khi lượng ứng viên đông bận công việc, việc ủy quyền cho số chuyên gia kỹ thuật Điều thể tính linh động, nhiên xét mục tiêu vấn không đạt Nếu hướng dẫn cụ thể, chuyên gia kỹ thuật quan tâm đến mục tiêu kỹ thuật Tuy nhiên vấn ứng viên liên quan đến việc xây dựng hình ảnh công ty, việc nắm vững sách định hướng để 93 chia sẻ với ứng viên, đề cao công ty kênh quảng cáo hiệu khó thực với chuyên gia kỹ thuật Do đề xuất công ty cần tổ chức vấn quy củ hơn, thành phần tham gia tốt nên có trưởng phòng chuyên gia kỹ thuật Tiếp cần có hướng dẫn quy chuẩn nội dung vấn nội dung bảng hỏi Việc đưa hệ thống bảng hỏi vấn chuẩn cho cấp độ giúp cho việc đánh giá ứng viên công điều làm cho công tác tuyển dụng chuyên nghiệp hơn.Ngoài yêu cầu cán tham gia tuyển dụng cần tuân thủ nguyên tắc định để vấn có tính khách quan, trung thực hiệu cao như: -Trả lời thẳng thắn câu hỏi ứng viên, không biểu thị khó chịu hay hài lòng ứng viên trả lời hay sai -Dù nội dung vấn hoạch định trước linh hoạt thay đổi theo câu trả lời ứng viên Có ghi lại “chú ý” cần thiết ứng viên để làm sở chấm điểm -Luôn ý lắng nghe, tỏ tôn trọng ứng viên không khí tin cậy, thân mật cởi mở, tạo hội cho ứng viên tranh luận, phản hồi -Cởi mở, thân thiện- thái độ định kiến với ứng viên tảng học vấn, kinh nghiệm, tính cách 3.2.3.3 Tăng cường chất lượng nội dung kiểm tra Dù quy trình tuyển dụng công ty đầy đủ chất lượng kiểm tra đầu vào sơ sài, cập nhật Do việc tuyển dụng phụ thuộc nhiều vào cảm quan cán tham gia tuyển dụng Điều công ty cần lưu ý hoàn thiện cách xây dựng cập nhật kiểm tra 94 tiêu chuẩn phù hợp với đòi hỏi kiến thức, kỹ công ty Nội dung kiểm tra cần có thống hội đồng tuyển dụng Nội dung vấn tránh lạc đề xa, ví dụ tập trung vào loại câu hỏi: -Câu hỏi chung: với tất vị trí, cần tìm hiểu động cơ, quan điểm, hòa đồng, khả giao tiếp, làm việc nhóm ứng viên -Câu hỏi đặc thù: với phân nhóm kỹ thuật có câu hỏi nhiều trình độ từ dễ đến khó, từ thấp đến cao để đánh giá lực chuyên môn ứng viên Các câu hỏi cần sát thực, thẳng vào vấn đề để ứng viên bộc lộ hết lực Ví dụ dựa tình thực tế -Loại câu hỏi thêm: câu hỏi tùy điều kiện thực tế mà vấn viên đặt cho ứng viên để hiểu rõ họ Cũng việc phát triển dịch vụ kiểm tra trực tuyến Điều công ty thiếu đầu tư nghiêm túc cho nội dung kiểm tra Nếu có được, kết đánh giá công hơn, người quản lý có liệu khách quan việc lựa chọn ứng viên 3.2.3.4 Nâng cao vai trò phận nhân Sự tuyển dụng đạo tổng giám đốc cán nhân chưa thực chủ động quan tâm mức đến hiệu tuyển dụng Trưởng phòng hành nhân không thực chuyên mảng nhân mà hoạt động mang tính hỗ trợ, hành nhiều Điều cho thấy công tác nhân công ty dù có nỗ lực chưa thực chuyên nghiệp Nếu công ty mở rộng vai trò phận quan trọng kiểm soát đạo tổng giám đốc hạn chế Do tổng giám đốc cần phân quyền chia sẻ nhiều tiêu chí, quan điểm tuyển dụng Đề xuất có đào tạo chuyển giao kinh nghiệm cho trưởng 95 phòng hành nhân Để có tính minh bạch thông suốt tuyển dụng, sẵn sàng cho mở rộng nhân tương lai 3.2.3.5 Về đào tạo nâng cao chất lượng cán tuyển dụng Cán tham gia tuyển dụng không đào tạo công tác nhân sự, nên cần có đào tạo nâng cao kỹ tham gia tuyển dụng Nhân viên phòng hành chính, nhân - nhân viên hành chính, hoạt động theo đạo quản lý, chưa có chuyên môn nhân Đề nghị cho nhân viên tham gia khóa học nhân để nâng cao lực, nhận thức tầm quan trọng, phương pháp cách thức tuyển dụng hiệu Nhân viên tuyển dụng, cán kỹ thuật tham gia vấn tiếp xúc với ứng viên thể hình ảnh công ty Dù ứng viên có tuyển hay không ấn tượng họ công ty phụ thuộc nhiều vào giao tiếp với nhân viên Tuy nhiên công ty chưa có hướng dẫn cụ thể cho cán tham gia quy trình tuyển dụng, điều ảnh hưởng đến hình ảnh công ty nhân có cách thức ứng xử không chuyên nghiệp 3.2.3.6 Đánh giá điều chỉnh hoạt động tuyển dụng Quyết định tuyển dụng xem định quan trọng nhà quản lý Không xếp người việc, công ty hay phòng ban có kết việc tốt Quyết định tuyển dụng tốt tạo tảng cho việc thực công việc hiệu nhân viên, nhóm toàn công ty Trái lại, định tuyển dụng tồi kéo lực làm việc xuống thấp gây nhiều tốn để điều chỉnh Do đánh giá, điều chỉnh, tối ưu hoạt động tuyển dụng quan trọng Nhưng hoạt động 96 thiếu công ty Cán nhân cần tạo buổi họp định kì với ban quản lý đánh giá lại hiệu hoạt động tuyển dụng có điều chỉnh thích hợp -Việc đánh giá công tác tuyển dụng xem xét tiêu chí -Kế hoạch tuyển dụng -Quảng bá chiến lược tuyển dụng doanh nghiệp -Các hoạt động công tác tuyển dụng -Số lượng chất lượng ứng viên -Chi phí tuyển dụng -Hoạt động bố trí sử dụng nhân sau trúng tuyển 3.2.4 Hoàn thiện công tác bố trí & sử dụng nhân sau có định tuyển chọn hợp đồng lao động 1.1 Cải thiện việc hội nhập nhân viên Nhân trình tiếp nhận thử việc, chuyển phòng ban có nhu cầu tham gia công việc theo đạo trưởng phòng phụ trách Ở nhận thấy thiếu sót giáo dục văn hóa, lịch sử, quy trình chung công ty Khi lập trình viên tuyển dụng, đánh giá cho họ làm việc sau trình thử việc chưa đủ Vì sau thử việc, việc bố trí công việc, nhân viên giới thiệu đầy đủ văn hóa công ty, định hướng công việc Trong nhiều công ty Viettel, FPT sau thời gian thử việc nhân viên có kiểm tra đảm bảo thấm nhuần văn hóa hiểu biết công ty Những kiến thức quy trình quản lý chất lượng, quy trình dự án, giá trị tôn vinh công ty, hình mẫu kỹ sư lý tưởng cần giáo dục đào tạo cho nhân viên đặc biệt quan trọng thời gian gia nhập công ty Đề xuất 97 công ty phải biên soạn nội dung giáo trình định hướng cho người vào có kiểm tra kết thúc thời gian thử việc Việc tham gia giảng dạy phần định hướng phối hợp nhiều phòng ban nhân sự, dự án, chất lượng ban giám đốc Tham khảo phụ lục “Mẫu liệt kê danh mục cần kiểm tra để định hướng nhân viên mới” 1.2 Giúp nhân viên hoàn thành tốt công việc sách đào tạo tốt Công tác tuyển dụng đôi với sử dụng nhân Tuyển nhân tốt khó, tạo môi trường cho nhân phát triển, gắn bó với công ty hoạt động song song không tách rời Công ty gặp nhiều khó khăn theo đuổi công nghệ nhất, việc cần đôi với công tác đào tạo Các hoạt động giao lưu nâng cao trình độ cho nhân viên qua chuyên gia đến từ Nhật cần tăng cường Khoảng cánh văn hóa công việc, người Việt Nam Nhật cần lưu ý tích cực thảo luận chia sẻ để có hiểu biết chung, giúp nhân viên an tâm thấu hiểu công việc 1.3 Chính sách đãi ngộ cởi mở theo lực Các sách đãi ngộ cần làm cho tài tin tưởng có công tương xứng với lực cống hiến họ Văn hóa coi trọng, tôn vinh lập trình viên công ty công nghệ điều cần thiết Công ty tạo môi trường chung tốt lập trình viên, người làm việc vất vả nhất, cống hiến nhiều đối mặt với phàn nàn chất lượng, áp lực công việc cao Cần có 98 động viên, giúp đỡ từ nhận thức lập trình viên công ty Cần có lộ trình đào tạo, xây dựng đội ngũ nòng cốt tâm huyết, vững mạnh Công ty đặt tiêu chuẩn cao giúp đỡ nhân viên tiến bộ, với nhân viên đạt trưởng thành đáp ứng đòi hỏi cao từ công ty, họ cần có sách đãi ngộ thỏa đáng kèm Tóm lại Với công tác nhân tại, công ty có nhiều điểm cải tiến, hoàn thiện để nâng cao chất lượng, hiệu công tác tuyển dụng Thực cải tiến trước, quan trọng cần có thảo luận xem xét tối ưu qua bước với vị trí thời điểm Phương pháp đề xuất sử dụng quy trình cải tiến liên tục (Agile) áp dụng công ty, tiến hành cải tiến, thử nghiệm liên tục, đánh giá hiệu lại chỉnh sửa cho hiệu tốt Hoạt động tuyển dụng gắn liền với hoạt động kinh doanh, có tính chiến lược cao Với thực tế hạn chế chất lượng nguồn nhân lực công nghệ cao Việt Nam tại: thiếu yếu Những ông chủ Nhật cần có chiến lược phù hợp Đó việc hạn chế tiêu chuẩn kinh nghiệm đầu vào, tăng cường công tác đào tạo Đó đẩy mạnh việc thu hút nguồn sinh viên tài năm cuối chương trình giúp họ phát triển Đó bổ xung nguồn lực chất lượng cao làm việc xen kẽ với kỹ sư Việt nam, giúp họ trưởng thành xây dựng đội ngũ nòng cốt có lộ trình, đội ngũ lại tiếp tục đào tạo kỹ sư tài khác Đó chiến lược nhịp nhàng, hỗ trợ mạnh cho công tác tuyển dụng Những nỗ lực đơn lẻ khó tạo tảng vững mạnh lâu bền cho tương lai 99 Sau tuyển dụng công ty cần giúp nhân viên hòa nhập phát triển, tin tưởng gắn bó Hoạt động đánh giá đãi ngộ nhân cần cải tiến Tiêu chí đánh giá công ty động lực phấn đấu người lao động Nhân tài thường có ý thức cao lực giá trị cống hiến họ Có sách cởi mở, đối thoại làm cho họ tin tưởng vào công đánh giá Không cào bằng, không thiên vị- công mảnh đất lành cho tài phát triển Điều đòi hỏi công tâm tầng lớp quản lý, sánh trọng nhân tài ban lãnh đạo 100 KẾT LUẬN Nguồn vốn nhân lực ngày khẳng định nguyên nhân, động lực phát triển công ty đại Và hoạt động tuyển dụng đóng vai trò quan trọng phương thức đổi mới, phát triển doanh nghiệp Septeni-technology có công ty mẹ doanh nghiệp hàng đầu Nhật Bản, công ty có lợi tài chính, kinh nghiệm tổ chức, quản lý; nhiên để thu hút nguồn nhân lực lập trình chất lượng cao Việt Nam toán khó bối cảnh cạnh tranh gay gắt thị trường lao động CNTT Những tài ngành thực có nhiều lựa chọn, Septeni-Technology câu hỏi mà công ty cần chủ động trả lời trước ứng viên tài Qua năm Việt Nam, công ty xây dựng quy trình, tiêu chuẩn tuyển dụng nhân hoàn chỉnh, để hướng tới nguồn ứng viên có lực chuyên môn tốt, có động lực phát triển lành mạnh, phù hợp với văn hóa công ty Công ty không ngừng hoàn thiện sách đãi ngộ, tạo nhân sự, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, lắng nghe nhân viên cải tiến công ty Sự nỗ lực công ty công tác nhân nhìn nhận tích cực, nhiên để thành công tuyển dụng, tạo đà mạnh mẽ cho thành công kế hoạch sản xuất tương lai, công ty cần đầu tư nhìn nhận cách toàn diện Có nhiều kiến nghị đưa với mong muốn: Những nỗ lực tuyển dụng tuyển dụng công ty cần hoàn thiện Tăng cường chất lượng, tối ưu hóa khâu Từ việc phát triển sử dụng hiệu nguồn tuyền 101 dụng đầu vào kết hợp với xây dựng hình ảnh, chuẩn hóa quy trình phát triển thực tập sinh, đến việc nâng cao trình độ cán tham gia tuyển dụng, xây dựng thư viện kiểm tra trực tuyến , kết nối dịch vụ săn đầu người hiệu quả; đến việc giữ chân nhân tài sách cởi mở văn hóa doanh nghiệp đặc sắc Sự đầu tư cho nhân lực thực cần chiến lược bản, lâu dài thông suốt Cái giá hoạt động tuyển dụng yếu lớn, nên công ty cần nỗ lực nghiêm túc cho hoạt động nhân Đặc biệt hoạt động đánh giá định kì cải tiến với cán chuyên trách hoàn toàn thiếu sót công ty Tổng giám đốc cần hướng dẫn phân quyền tạo điều kiện cho phận nhân tự phát triển hoàn thiện Dù nỗ lực để hoàn thiện luận văn theo hướng có giá trị thực tiễn với công ty, song giới hạn hiểu biết, thời gian, nguồn tham khảo, tài liệu không tránh khỏi thiếu sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp dẫn thầy cô 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO [3] WB World Development Indicators - London: Oxford, 2000 [4] Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực - Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh,, Nxb ĐH KTQD, Hà Nội, 2008 [5] Nghị Đại hội Đảng Cộng sản Việt Nam lần thứ VIII [6] http://www.khoahocphothong.com.vn/news/detail/10733/khung-hoangnguon-nhan-luc-chat-luong-cao [7] Human Resource Management (HRM) architectural model of Lepak and Snell (1999, 2002) [8] Kiểu tìm kiếm nhân lạ Fptsoftware, ictnews.vn [9] Học bổng tài Samsung, samsungcareers.com.vn, soict.hust.edu.vn [10] Chiêu tuyển dụng khó lường công ty bán giầy, bizlive.vn [11] Kinh nghiệm tuyển dụng nhân từ Microsoft, careerbuilder.vn [12] Google tuyển dụng người tài nào, hrinsider.vietnamworks.com [13] Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, ĐH Kinh tế quốc dân, PGS/TS Nguyễn Ngọc Quân, ThS Nguyễn Vân Điểm [14] Re-sharping the resourcing – recruitment in social media, master’s thesis - Hakkarainenn, 2014 [15] Hoàn thiện Công tác tuyển dụng công ty TNHH Ernst & Young Vietnam, 2014 [16] Sách trắng CNTT 2014, ict-industry.gov.vn [17] Sổ tay nhân viên công ty Septeni Technology 103 [18] Giáo dục đào tạo với phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao nước ta nay, Học viện trị quốc gia Hồ Chí Minh, PGS,TS Đường Vinh Sường [19] Tối đa hóa lực nhân viên, American Management Association, William J.Rothwell [20] “Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Truyền tải Điện 1” luận văn thạc sỹ Quản Trị Kinh Doanh Nguyễn Sỹ Thắng - Viện Quản Trị Kinh doanh, 2012 [21] Nâng cao lực cán phát triển phần mềm cho thị trường Nhật Công ty FSOFT giai đoạn 2005– 2010 luận văn thạc sỹ Trần Thị Thu Trang, Viện Quản Trị Kinh Doanh, 2006 [22] "Phát triển nguồn nhân lực CNTT tiến trình CNH, HĐH TP.HCM đến năm 2020 ” – Luận án tiến sỹ , Đại học Kinh tế - Luật PHỤ LỤC 104 Mẫu liệt kê danh mục cần kiểm tra để định hướng nhân viên William Rotwell – 106 105 [...]... bản tuyển dụng nhân sự &đặc điểm nhân sự chất lượng cao Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng lập trình viên chất lượng cao tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Septeni-Technology Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng lập trình viên chất lượng cao cho công ty TNHH SepteniTechnology CHƯƠNG 1 10 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ & NHÂN SỰ CHẤT LƯỢNG CAO. .. nhân sự về thực tế công tác tuyển mộ và tuyển chọn, những khó khăn, thách thức  Phỏng vấn với các quản lý kỹ thuật về chất lượng lập trình viên nhằm xác định tiêu chí về chất lượng của lập trình viên  Lập bảng hỏi, điều tra các lập trình viên của công ty về ý kiến đối với thực trạng tuyển dụng của công ty: lý do chọn công ty khi ứng tuyển vào, đánh giá về quy trình tuyển dụng của công ty, mức độ... việc và ảnh hưởng tới chất lượng công tác tuyển dụng Bởi tên tuổi của nhà tuyển dụng có vai trò quan trọng trong việc thu hút ứng viên Khi tổ chức thu hút được nhiều ứng viên tiềm năng thì khả năng lựa chọn được người phù hợp với công việc là cao hơn Thực tế đã cho thấy rằng các công ty có tên tuổi khi đăng quảng cáo tuyển dụng thì lượng đơn xin việc của các ứng viên có chất lượng cao sẽ cao hơn nhiều... như công tác bố trí sử dụng nhân lực, công tác đào tạo, đánh giá thực hiện công việc -Tuyển dụng còn đóng vai trò rất quan trọng góp phân xây dựng nền móng vững chắc, tạo cơ sở thực hiện mục đích của tổ chức, đáp ứng được công việc 17 1.4.1 Yêu cầu đối với công tác tuyển mộ, tuyển chọn Để đạt mục đích của tuyển dụng nhân sự, công tác tuyển dụng phải đảm bảo các yêu câu cơ bản sau: -Việc tuyển dụng. .. nhân lực là cơ sở của tuyển dụng, ảnh hưởng tới quy mô và yêu cầu chất lượng của tuyển dụng 1.12.1 Qui trình tuyển dụng Quy trình tuyển dụng bao gồm nhiều bước và liên quan đến nhiều người qua nhiều thời điểm: từ việc định danh công việc, thông báo tuyển dụng, thu nhận hồ sơ, tổ chức thi tuyển, đánh giá ứng viên, ra quyết định tuyển dụng đến việc giúp nhân viên mới hội nhập Bên cạnh đó, thực tế việc cài... tiêu cụ thể và lập kế hoạch tuyển dụng Trước khi tiến hành tuyển dụng phải xác định mục tiêu chiến lược của công ty sau đó lập kế hoạch tuyển dụng với các khâu tuyển mộ, tuyển chọn, bố trí sử dụng và trình lên ban giám đốc phê duyệt sau đó sẽ tiến hành các khâu theo quy trình tuyển dụng 1.8.1 Tuyển mộ lao động 1.1.8.1 Xác định nguồn tuyển mộ Tuỳ vào từng tổ chức và tuỳ từng tính chất của công việc mà... nhân, đỉnh cao của nguồn nhân lực chất lượng cao Theo nghĩa rộng, nhân lực chất lượng cao và nhân tài là đồng nhất, hay thực chất là một [2].Phân loại nhân lực chất lượng cao Phân loại nhân lực chất lượng cao theo khả năng và hiện thức ta thấy: cũng như nhân tài, nhân lực chất lượng cao tồn tài dưới 2 dạng: tiềm năng (qua quá trình rèn luyện, đào tạo); và năng lực thể hiện qua kết quả hoạt động thực tiễn... tuyển dụng nhân sự & nhân sự chất lượng cao 1.1.1 Khái niệm về tuyển dụng nhân sự Tuyển dụng là một trong những hoạt động cơ bản của quản trị nhân lực nhằm đảm bảo tổ chức có đủ nhân viên về số lượng cũng như chất lượng hoạt động tuyển dụng được tiến hành trên cơ sở kế hoạch nhân sự với bản phân tích thiết kế công việc cụ thể, nó bao gồm các hoạt động tuyển mộ, tuyển chọn và bố trí sử dụng nhân sự Tuyển. .. trình tại các công ty trong ngành, Thu thập thông tin, phỏng vấn người trong ngành về nhu cầu, đặc điểm của nguồn nhân sự lập trình chất lượng cao - Số liệu sẵn có tại công ty Septeni-Technology: Số liệu về nhân sự được tuyển dụng, số liệu về ứng viên tham gia tuyển dụng, sơ đồ tổ chức doanh nghiệp, bản mô tả công việc • Nguồn dữ liệu sơ cấp  Điều tra thực tế qua phỏng vấn với lãnh đạo công ty về kế hoạch... các thông tin tuyển mộ, hoặc họ không có cơ hội nộp đơn dự tuyển Chất lượng của quá trình lựa chọn sẽ không đạt được như các yêu cầu mong muốn hay 11 hiệu quả thấp nếu như số lượng người nộp đơn xin việc bằng hoặc ít hơn số nhu cầu tuyển chọn Công tác tuyển mộ có ảnh hưởng lớn đến chất lượng lượng nguồn nhân lực trong tổ chức Tuyển mộ không chỉ ảnh hưởng tới việc tuyển chọn, mà còn ảnh hưởng tới các ... thuật chất lượng lập trình viên nhằm xác định tiêu chí chất lượng lập trình viên  Lập bảng hỏi, điều tra lập trình viên công ty ý kiến thực trạng tuyển dụng công ty: lý chọn công ty ứng tuyển. .. nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng lập trình viên chất lượng cao cho công ty TNHH SepteniTechnology CHƯƠNG 10 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ & NHÂN SỰ CHẤT LƯỢNG CAO Ngày công ty có... luận công tác tuyển dụng nhân chất lượng nhân lập trình có chất lượng cao, khảo sát, phân tích thực trạng tuyển dụng lập trình viên công ty thời gian qua, từ đề xuất giải pháp mang tính thực