Công tác tạo động lực lao động tại công ty cổ phần vật tư khoa học biomedic

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI PHẠM THỊ HỒNG THẮM CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ KHOA HỌC BIOMEDIC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI PHẠM THỊ HỒNG THẮM CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ KHOA HỌC BIOMEDIC Chuyên ngành : Quản trị nhân lực Mã số : 60340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN NGỌC DIỄN HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn tốt nghiệp “Công tác tạo động lực lao động công ty Cổ phần Vật tư Khoa học Biomedic” công trình nghiên cứu thực cá nhân, thực sở nghiên cứu lí thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn hướng dẫn TS Trần Ngọc Diễn Các số liệu phân tích kết luận văn trung thực chưa công bố hình thức Tôi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Tác giả Phạm Thị Hồng Thắm i MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài luận văn Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu Đóng góp luận văn Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Động lực 1.1.2 Nhu cầu 1.1.3 Động lực lao động 1.1.4 Tạo động lực lao động 1.2 Các học thuyết tạo động lực lao động 10 1.2.1 Học thuyết Maslow 10 1.2.2 Học thuyết tăng cường tích cực 11 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor H.room 12 1.3 Nội dung công tác tạo động lực động doanh nghiệp 13 1.3.1 Xác định nhu cầu người lao động 13 1.3.2 Sử dụng biện pháp tạo động lực phù hợp nhu cầu người lao động 14 1.4 Các tiêu chí đánh giá tạo động lực lao động doanh nghiệp 22 ii 1.4.1 Thái độ làm việc người lao động doanh nghiệp 22 1.4.2 Tính chủ động, sáng tạo người lao động doanh nghiệp 23 1.4.3 Hiệu thực công việc người lao động 24 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực lao động doanh nghiệp 25 1.5.1 Các yếu tố thuộc thân người lao động 25 1.5.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 26 1.5.3 Các yếu tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 28 1.6 Kinh nghiệm số doanh nghiệp công tác tạo động lực lao động 30 1.6.1 Kinh nghiệm tạo động lực công ty TNHH thương mại vật tư khoa học kỹ thuật (TRAMAT CO.) 30 1.6.2.Kinh nghiệm tạo động lực công ty Cổ phần xuất nhập Kỹ thuật Technimex 32 1.6.3 Bài học kinh nghiệm cho Công ty CP Vật tư Khoa học Biomedic 33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP VẬT TƯ KHOA HỌC BIOMEDIC 34 2.1 Tổng quan công ty CP Vật tư KH Biomedic 34 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 34 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 36 2.1.3 Tình hình sản xuất kinh doanh công ty 37 2.1.4 Đặc điểm lao động công ty 38 2.1.5 Văn hóa công ty 42 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực lao động công ty CP Vật tư KH Biomedic 44 2.2.1 Xác định nhu cầu người lao động công ty CP Vật tư KH Biomedic 44 iii 2.2.2 Tạo động lực biện pháp kích thích tài 47 2.2.3 Tạo động lực biện pháp kích thích phi tài 59 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động công ty Biomedic 64 2.3.1 Các nhân tố thuộc thân người lao động 64 2.3.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 64 2.3.3 Các nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 65 2.4 Đánh giá công tác tạo động lực công ty CP Vật tư KH Biomedic 66 2.4.1 Những kết đạt 66 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 68 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP VẬT TƯ KHOA HỌC BIOMEDIC 70 3.1 Phương hướng phát triển công ty 70 3.1.1 Phương hướng, mục tiêu phát triển công ty CP Vật tư KH Biomedic đến năm 2020 70 3.1.2 Phương hướng tạo động lực lao động công ty CP Vật tư KH Biomedic 71 3.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực lao động công ty CP Vật tư KH Biomedic 72 3.2.1 Giải pháp liên quan đến xác định nhu cầu người lao động 72 3.2.2 Giải pháp liên quan đến biện pháp kích thích tài 72 3.2.3 Giải pháp liên quan đến biện pháp kích thích phi tài 79 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 PHỤ LỤC 90 iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BIOMEDIC : Công ty cổ phần vật tư khoa học Biomedic BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế CBNV : Cán nhân viên HCNS : Hành nhân HĐLĐ : Hợp đồng lao động NLĐ : Người lao động TGĐ : Tổng Giám đốc TNHH : Trách nhiệm hữu hạn SXKD : Sản xuất kinh doanh v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 : Tình hình SXKD công ty từ năm 2012 – 2014…………… 37 Bảng 2.2 : Cơ cấu lao động theo độ tuổi giới tính…………………… 39 Bảng 2.3 : Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn…………… …… 40 Bảng 2.4 : Cơ cấu lao động theo nhóm chức danh phận…………… 41 Bảng 2.5 : Kết khảo sát nhu cầu làm việc người lao động……… 45 Bảng 2.6 : Các loại phụ cấp chi trả công ty……………………… 54 Bảng 2.7 : Các loại hình phúc lợi áp dụng công ty 56 Bảng 2.8 : Bảng kết khảo sát đánh giá hiệu công việc………… 60 Bảng 2.9 : Kết khảo sát hoạt động đào tạo phát triển công ty… 62 Bảng 3.1 : Kết đánh giá hoàn thành công việc……………………… 75 Bảng 3.2 : Tiêu chuẩn đánh giá tổng hợp………………………………… 81 Bảng 3.3 : Điểm đánh giá cho tiêu công việc…………………… 82 Bảng 3.4 : Tiêu chuẩn xếp loại hoàn thành công việc…………………… 83 Bảng 3.5 : Ghi nhận thành tích khuyến khích động viên CBNV……… 84 vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Biểu đồ 2.1 : Mức độ hài lòng người lao động tiền lương……… 50 Biểu đồ 2.2 : Mức độ hài òng người lao động trả thưởng……… 53 Biểu đồ 2.3 : Mức độ hài lòng người lao động loại phụ cấp 55 Biểu đồ 2.4 : Mức độ hài lòng người lao động phúc lợi xã hội… 58 Sơ đồ 2.1 : Sơ đồ máy tổ chức công ty……………………… 36 Mô hình 1.1 : Tháp nhu cầu Maslow…………………………………… 10 Mô hình 1.2 : Học thuyết kỳ vọng Victor H.room………………… 13 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài luận văn Như thấy nguồn nhân lực Quốc gia tài sản quý báu nhất, vô giá nhất, trực tiếp góp phần thúc đẩy phát triển xã hội Trong bối cảnh kinh tế Việt Nam dần hội nhập với kinh tế giới phát triển doanh nghiệp kinh tế mấu chốt để thúc đẩy phát triển kinh tế Việt Nam Hơn hết, doanh nghiệp, nguồn nhân lực coi yếu tố trọng tâm chiến lược phát triển doanh nghiệp Vấn đề đặt làm để người lao động phát huy hết khả phát triển chung doanh nghiệp Một phương pháp thúc đẩy người lao động phát huy hết khả làm tăng động lực làm việc cho người lao động Ngày nay, công tác tạo động lực không lạ lẫm với doanh nghiệp Các nhà quản lý hiểu tầm quan trọng việc tạo động lực cho người lao động họ Bởi vì, người lao động làm xuất phát từ lợi ích cá nhân họ, xã hội phát triển nhu cầu người lao động cao Lợi ích đạt người lao động không lợi ích vật chất mà lợi ích mang giá trị tinh thần môi trường làm việc, hội thăng tiến, tôn trọng đề cao…Nếu doanh nghiệp không đáp ứng nhu cầu, mong muốn người lao động chắn suất lao động họ mang lại cho doanh nghiệp không cao mong đợi Công ty CP Vật tư Khoa học Biomedic với năm kinh doanh lĩnh vực thiết bị y tế lớn mạnh quê mô với tăng dần số lượng chất lượng nguồn nhân lực Công ty khẳng định thị trường kinh doanh lĩnh vực đặc thù này, không trọng lợi nhuận mà quan tâm đến trách nhiệm xã hội mà ban lãnh đạo Thời gian làm việc : Theo quy định công ty Chế độ đãi ngộ : Theo quy định Công ty VI YÊU CẦU Trình độ chuyên môn: Đại học chuyên ngành CNSH Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh thành thạo – Có thể trao đổi với chuyên gia, viết email, đọc dịch tài liệu Trình độ vi tính: Sử dụng tốt việc quản lý email, excel, word, powerpoint Kiến thức: Có kiến thức sinh học phân tử Kỹ năng: Có kỹ làm việc độc lập, làm việc nhóm Kỹ tổ chức, quản lý công việc Tinh thần trách nhiệm cao, tâm huyết với công việc Kinh nghiệm: Có 02 năm kinh nghiệm vị trí tương đương, làm việc phòng thí nghiệm SHPT Tố chất: Năng động, thẳng thắn, chịu áp lực, cẩn thận, siêng năng, giải vấn đề PHỤ LỤC 4: BẢNG ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN HÀNG QUÝ VÀ HÀNG NĂM CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ KHOA HỌC BIOMEDIC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc -Hà nội, ngày … tháng … năm 20… ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN TRONG … 20 Tên CBNV: Chức danh: Phòngban: ……………………… PHẦN I: NHÂN VIÊN TỰ ĐÁNH GIÁ CBNV tự đánh giá trình làm việc thời gian qua cho ý kiến, đề xuất Tóm tắt chức năng, nhiệm vụ công việc bạn thời gian vừa qua? ………………………………………………………………………………… ……… ……………………………………………………………………… …………………… ………………………………………………………… ………………………………… …………………………………………… ……………………………………………… ……………………………… ……………………………………………………………… Bạn nhận thấy kết thực công việc thời gian qua nào: tốt, đạt yêu cầu hay kém? Giải thích lý sao? ………………………………………………………………………………… ……… ……………………………………………………………………… …………………… ………………………………………………………… ………………………………… …………………………………………… ……………………………………………… ……………………………… ………………………………………………………… … Ý kiến đề xuất công việc bạn: ………………………………………………………………………………… ……… … ……………….…………………………………………………… …………………….………………………………….……………………… ………………………………….……………………………………………… ….………………………………………….………………………………… ……………………………….………………………….…………………… ………………………………………………………………………… Mục tiêu kế hoạch ……… tới bạn gì? ………………………………………………………………………………… ……….………………………………………………………………………… ………………….……………………………………………………………… …………………………….…………………………………………………… ………………………………………… PHẦN I: ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC Thang điểm đánh giá (1điểm= yếu, điểm = Trung bình, điểm = Khá, điểm = Tốt, điểm = Xuất sắc) HỆ SỐ STT TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ A Kết thực công việc (30%) Kết thực công việc 2 Tiến độ thực công việc Chất lượng thực công việc NHÂN VIÊN QUẢN LÝ GIÁM ĐỐC Sáng kiến cải tiến công việc B Ý thức, thái độ ( 30%) Ý thức trách nhiệm Tác phong làm việc Tinh thần hỗ trợ đồng nghiệp Tinh thần, thái độ tham gia hoạt động công ty Thái độ chấp hành NQ,QC công ty C Năng lực thực công việc (40%) Khả giao tiếp Khả giải vấn đề Khả sử dụng máy, thiết bị văn phòng Khả tự học hỏi Khả xây dựng trì mối quan hệ để thuận lợi công việc TỔNG: PHẦN I: NHỮNG ĐỀ XUẤT CỦA NGƯỜI QUẢN LÝ ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ … Ngày … tháng … năm Ngày … tháng … năm Ngày … tháng … năm NHÂN VÊN QUẢN LÝ TỔNG GIÁM ĐỐC * Tổng điểm điểm trung bình cấp đánh giá *Phương pháp đánh giá, xếp loại nhân viên dựa vào số điểm sau: - Tổng điểm từ: 91 –100: Xuất sắc - Tổng điểm từ: 81 – 90 : Tốt - Tổng điểm từ: 61 – 80: Khá - Tổng điểm từ: 51 – 60: Trung bình - Tổng điểm từ: 30 – 50: Yếu PHỤ LỤC 9: TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC A MỤC TIÊU/NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC (đánh giá mục tiêu công việc theo cấp độ đây) Mục tiêu/nhiệm vụ phải hoàn thành tiến độ; kết thực công việc đáp ứng yêu cầu/phù hợp chất lượng người quản lý (NQL) Công ty Các cấp độ điểm đánh giá điểm Không đạt yêu cầu ▪Mục tiêu/nhiệm vụ không hoàn thành và/hoặc hoàn thành song lại chậm so với thời hạn yêu cầu, gây ảnh hưởng đến hiệu chất lượng công việc đơn vị/Công ty ▪Kết công việc có nhiều sai sót, hoàn toàn không phù hợp tính khả thi ▪NQL trực tiếp thường xuyên phải đôn đốc, nhắc nhở thực công việc yêu cầu làm lại từ đầu phải giao cho người khác thực thay điểm điểm Cần cố gắng Đạt yêu cầu ▪Mục tiêu/nhiệm vụ hoàn thành thời hạn nhiên kết công việc có sai sót ▪NQL trực tiếp phải đôn đốc, nhắc nhở, rà soát kỹ lưỡng yêu cầu sửa chữa, điều chỉnh lại ▪ Mục tiêu/nhiệm vụ hoàn thành thời hạn đạt yêu cầu mức độ xác, kết công việc đáp ứng yêu cầu NQL ▪ NQL trực tiếp phải đôn đốc, nhắc nhở; phải điều chỉnh số sai sót nhỏ không đáng kể ▪Mục tiêu nhiệm vụ hoàn thành đúng/trước thời hạn, Vượt đạt yêu cầu mức độ xác, chi tiết và/hoặc thể mức yêu điểm linh hoạt, sáng tạo cải tiến Được NQL trực tiếp cầu tuyên dương công khai đơn vị kết thực mục tiêu/nhiệm vụ ▪NQL trực tiếp phải đôn đốc, nhắc nhở, điều chỉnh sữa chữa ▪ Mục tiêu/nhiệm vụ hoàn thành trước thời hạn; kết công việc sai sót gì, thể cải tiến, đổi Vượt trội vượt trội so với phương pháp/giải pháp có mức yêu đem lại hiệu cao hoạt động đơn vị/Công ty điểm cầu Được Tổng giám đốc tuyên dương công khai trước toàn Công ty kết thực mục tiêu/nhiệm vụ ▪ NQL trực tiếp điều chỉnh sửa chữa B TIÊU CHUẨN NĂNG LỰC VÀ THÁI ĐỘ, HÀNH VI NHÓM TIÊU CHUẨN CHUNG (Áp dụng cho đối tượng 01) 1.1 TÍNH CHỦ ĐỘNG VÀ TRÁCH NHIỆM Luôn chủ động nắm bắt công việc nỗ lực hoàn thành Chịu trách nhiệm đến với công việc giao Các cấp độ điểm đánh giá ▪NQL trực tiếp thường xuyên phải giám sát chặt chẽ, nhắc nhở không chủ động triển khai, thực công việc dẫn đến công việc không hoàn thành, chậm tiến độ ảnh hưởng đến công việc chung (trên lần kỳ) điểm Không đạt yêu cầu Và/hoặc: ▪Từ chối hợp tác, phối hợp, chia sẻ, trao đổi thông tin nhằm giải mục tiêu chung đơn vị phạm vi bị NQL nhắc nhở từ 02 lần trở lên Và/hoặc: ▪Không thể chủ động tích cực tham gia hoạt động, chương trình đổi Công ty thường xuyên có phát ngôn, thái độ không xây dựng, bất hợp tác với đồng nghiệp Công ty chủ trương, sách cải tiến, đổi mới, NQL trực tiếp đồng nghiệp phải nhắc nhở phê bình ▪Chưa chủ động công việc, NQL trực tiếp phải nhắc nhở đến lần kỳ Và/ hoặc: điểm Cần cố gắng ▪Chưa chủ động phối hợp với đồng nghiệp việc giải mục tiêu chung đơn vị Còn có hành vi thiếu hợp tác, phối hợp, chia sẻ, trao đổi thông tin phạm vi Và/ hoặc: ▪Chưa thể rõ nhiệt tình tích cực việc tham gia hoạt động, chương trình đổi Công ty, NQL trực tiếp thường xuyên phải hướng dẫn, giải thích, nhắc nhở ▪ Sẵn sàng làm phạm vi trách nhiệm nhằm hướng đến hoàn thành mục tiêu công việc/nhiệm vụ theo yêu cầu NQL trực tiếp điểm Đạt yêu cầu ▪ Chủ động đề xuất phối hợp, trao đổi, chia sẻ thông tin với đồng nghiệp nhằm giải công việc mang tính chất mục tiêu chung đơn vị Và/hoặc sẵn sàng hợp tác với đồng nghiệp có yêu cầu để giải công việc chung phạm vi ▪ Thể nhiệt tình tích cực việc tham gia hoạt động, chương trình đổi Công ty điểm ▪ Chủ động đề xuất với NQL trực tiếp đảm nhận mục Vượt tiêu/nhiệm vụ có tính thách thức, phạm vi trách nhiệm mức yêu nỗ lực hoàn thành; cầu ▪ Chủ động phối hợp với đồng nghiệp để hoàn thành công việc chung Chủ động giúp đỡ đồng nghiệp hoàn thành công việc mà đảm bảo hoàn thành công việc giao ▪Thể nhiệt tình tích cực việc tham gia hoạt động, chương trình đổi Công ty Có ý kiến đóng góp xác đáng tích cực áp dụng sách mới, NQL trực tiếp tuyên dương công khai toàn đơn vị ▪ Thường xuyên chủ động đề xuất với NQL trực tiếp đảm nhận mục tiêu/nhiệm vụ có tính thách thức, phạm vi trách nhiệm nỗ lực hoàn thành vượt mức yêu cầu; ▪ Luôn chủ động phối hợp với đồng nghiệp để hoàn thành công việc chung, thường xuyên giúp đỡ đồng nghiệp hoàn thành công việc mà đảm bảo hoàn thành tốt công việc Vượt trội giao điểm mức yêu ▪ Luôn chủ động hoàn thành vượt mức mục mục tiêu, cầu nhiệm vụ với nỗ lực cao điều kiện khó khăn, quản lý tuyên dương toàn đơn vị ▪ Thể nhiệt tình tích cực việc tham gia hoạt động, chương trình đổi Công ty Có nhiều ý kiến đóng góp xác đáng gương điển hình việc tích cực áp dụng sách mới, tuyên dương công khai toàn công ty 1.2 HỢP TÁC VỚI ĐỒNG NGHIỆP Luôn thể sẵn sàng hợp tác, chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức, thông tin, giúp đồng nghiệp hoàn thành mục tiêu/nhiệm vụ lợi ích chung Nghiêm túc chấp hành thị có thái độ hoà nhã giao tiếp ứng xử với đồng nghiệp, cấp cấp Các cấp độ điểm đánh giá điểm Không đạt yêu cầu ▪ Thường xuyền có thái độ bất hợp tác phối hợp công việc theo chức trách, nhiệm vụ giao Không chia sẻ giúp đồng nghiệp hoàn thành mục tiêu/nhiệm vụ lợi ích chung và/hoặc; ▪ Không chấp hành thị có thái độ bất nhã giao tiếp ứng xử với đồng nghiệp, cấp cấp điểm Cần cố gắng ▪ Đôi chưa thể tốt tinh thần hợp tác phối hợp công việc theo chức trách, nhiệm vụ giao Trong số trường hợp, chưa sẵn sàng giúp đồng nghiệp hoàn thành mục tiêu/nhiệm vụ lợi ích chung và/hoặc; ▪ Trong số trường hợp, chưa nghiêm túc chấp hành thị, giao tiếp ứng xử chưa hoà nhã với đồng nghiệp, cấp cấp điểm Đạt yêu cầu ▪ Luôn thể tinh thần hợp tác phối hợp công việc Luôn sẵn sàng giúp đỡ, chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức, thông tin, giúp đồng nghiệp hoàn thành mục tiêu/nhiệm vụ lợi ích chung yêu cầu ▪ Nghiêm túc chấp hành thị, có thái độ hoà nhã giao tiếp ứng xử với đồng nghiệp, cấp cấp ▪ Luôn thể tinh thần hợp tác phối hợp công việc Luôn chủ động giúp đỡ, chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức, Vượt thông tin, giúp đồng nghiệp hoàn thành mục tiêu/nhiệm vụ điểm mức yêu lợi ích chung cầu ▪ Nghiêm túc chấp hành thị, có thái độ hoà nhã giao tiếp ứng xử với đồng nghiệp, cấp cấp ▪ Thường xuyên chủ động giúp đỡ, hợp tác, chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức, thông tin với đồng nghiệp hoàn thành mục Vượt tiêu/nhiệm vụ lợi ích chung Được đồng nghiệp người điểm trội mức quản lý đánh giá cao tinh thần hợp tác công việc yêu cầu ▪ Nghiêm túc tích cực chấp hành thị, có thái độ hoà nhã giao tiếp ứng xử với đồng nghiệp, cấp cấp 1.3 PHÁT HUY KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN Nắm vững kiến thức, kỹ làm việc đáp ứng yêu cầu công việc ứng dụng vào công việc Luôn thể lực làm việc ổn định, tạo tin tưởng người khác Các cấp độ điểm đánh giá điểm điểm Không đạt yêu cầu Cần cố gắng ▪Hầu không nắm vận dụng kiến thức, kỹ chuyên môn quản lý (nếu có) theo yêu cầu Sử dụng thực không biểu mẫu, quy trình tác nghiệp, thiết bị, máy móc (bị nhắc nhở từ lần trở lên) ▪Năng lực làm việc không ổn định, xảy sai sót, chậm trễ không nắm vững chuyên môn, thường xuyên không hoàn thành công việc giao NQL trực tiếp phải nhắc nhở khắc phục, sửa chữa sai lỗi ▪Chưa nắm vững vận dụng kiến thức/phương pháp/kỹ chuyên môn quản lý (nếu có) theo yêu cầu Sử dụng biểu mẫu, quy trình tác nghiệp, thiết bị, máy móc sai lỗi/chưa hiệu (bị nhắc nhở đến lần) ▪Năng lực làm việc thiếu ổn định, NQL trực tiếp phải sát nhắc nhở, hướng dẫn thực công việc điểm Đạt yêu cầu ▪ Hiểu vận dụng kiến thức, kỹ chuyên môn quản lý (nếu có), biểu mẫu/quy trình tác nghiệp/thiết bị, máy móc Công ty ▪Năng lực làm việc ổn định, hoàn thành công việc giao mà không cần sát sao, đôn đốc NQL trực tiếp ▪Nắm vững vận dụng thành thạo phương pháp, kiến thức, kỹ chuyên môn quản lý (nếu có), quy trình tác nghiệp, thiết bị/công cụ/biểu mẫu theo yêu cầu công việc Vượt điểm mức yêu ▪Xử lý vấn đề chuyên môn khó phức tạp, thể cầu tiến lực chuyên môn so với trước đó, NQL trực tiếp ghi nhận tuyên dương công khai đơn vị ▪Năng lực làm việc ổn định, hiệu quả, chủ động hoàn thành công việc giao mà không cần có đôn đốc, hỗ trợ NQL trực tiếp ▪Nắm vững vận dụng thành thạo hiệu cao phương pháp, kiến thức, kỹ chuyên môn quản lý (nếu có), Vượt quy trình/thiết bị/công cụ/biểu mẫu Công ty Có đề điểm trội mức xuất cải tiến áp dụng hiệu thực tiễn, công yêu cầu ty ghi nhận khen thưởng ▪Năng lực làm việc không ngừng nâng cao, thường xuyên hoàn thành vượt mức yêu cầu công việc giao 1.4 LẬP KẾ HOẠCHVÀ BÁO CÁO CÔNG VIỆC Luôn hiểu rõ mục tiêu cần đạt xác định cụ thể công việc, trình tự, thời gian thực công việc Luôn thể tính chủ động, nghiêm túc trách nhiệm việc triển khai thực đánh giá, báo cáo kết công việc Các cấp độ điểm đánh giá điểm điểm điểm Không đạt yêu cầu Cần cố gắng ▪ Không nắm bắt hiểu mục tiêu/nhiệm vụ cần đạt kỳ dẫn đến không hoàn thành nhiệm vụ ▪ Thường xuyên không lập kế hoạch công việc báo cáo kịp thời, hạn, đầy đủ nội dung cho NQL trực quy định (trên lần không quy định) ▪ Còn chưa nắm rõ mục tiêu/nhiệm vụ cần đạt kỳ dẫn đến nhiệm vụ chưa hoàn thành yêu cầu ▪ Lập kế hoạch báo cáo cấp chậm chưa quy định (1-2 lần không quy định) ▪ Hiểu rõ mục tiêu/nhiệm vụ giao kỳ hoàn thành Đạt yêu công việc giao cầu ▪ Lập kế hoạch thực hiện, phân bổ thời gian hợp lý, báo cáo kịp thời, quy định ▪ Chủ động NQL trực tiếp xác lập mục tiêu/nhiệm vụ có tính thách thức nỗ lực hoàn thành ▪ Luôn lập kế hoạch báo cáo rõ ràng, chi tiết, kịp thời quy định Vượt điểm mức yêu ▪ Chủ động điều chỉnh kế hoạch giải vấn đề phát sinh đảm bảo mục tiêu/nhiệm vụ hoàn thành theo yêu cầu cầu ▪ Đề xuất nỗ lực thực biện pháp vượt qua khó khăn để mục tiêu tiến độ công việc hoàn thành, quản lý ghi nhận tuyên dương công khai ▪ Luôn chủ động NQL trực tiếp xác lập mục tiêu/nhiệm vụ có tính thách thức nỗ lực hoàn thành vượt mức công việc yêu cầu ▪Luôn lập kế hoạch báo cáo rõ ràng, chi tiết, kịp thời Vượt quy định điểm trội mức yêu cầu ▪ Chủ động lường trước đưa phương án xử lý, điều chỉnh kế hoạch, giải tốt vấn đề phát sinh đảm bảo mục tiêu/nhiệm vụ hoàn thành hoàn cảnh khó khăn, Ban lãnh đạo công ty đồng nghiệp ghi nhận, tuyên dương công khai toàn công ty 1.5 KỶ LUẬT LÀM VIỆC Luôn chấp hành sách, quy định Công ty với thái độ tích cực xây dựng Các cấp độ điểm đánh giá điểm Không đạt yêu cầu ▪Thường xuyên có hành vi vi phạm nội quy, quy định, sách Công tybị NQL trực tiếp phê bình, nhắc nhở (từ lần trở lên) Và/ hoặc: ▪Thường xuyên có thái độ, hành vi tiêu cực, chống đối trình xây dựng, áp dụng cải tiến sách, quy định công ty ▪Có hành vi vi phạm nội quy, quy định, sách Công ty bị NQL trực tiếp nhắc nhở, phê bình từ đến lần điểm Cần cố gắng điểm ▪Luôn có ý thức tuân thủ nội quy, quy định, sách Đạt yêu Công ty, NQL trực tiếp nhắc nhở cầu ▪Thể thái độ, tinh thần tích cực trình xây dựng, áp dụng cải tiến sách, quy định tổ chức ▪Chưa thể thái độ, tinh thần tích cực trình xây dựng, áp dụng cải tiến sách, quy định công ty ▪Có ý thức chấp hành kỷ luật cao Tích cực nhắc nhở hướng dẫn người khác thực Vượt điểm mức yêu ▪Tích cực tham gia đóng góp, xây dựng, áp dụng cải tiến sách, quy định đơn vị công ty mang lại hiệu cầu tốt, NQL trực tiếp ghi nhận tuyên dương công khai đơn vị ▪ Gương mẫu việc tuân thủ quy định công ty Thường xuyên chủ động nhắc nhở hướng dẫn người khác thực ▪ Luôn tích cực tham gia đóng góp, xây dựng, áp dụng cải tiến sách, quy định đơn vị công ty, đem lại Vượt hiệu cao so với kết trước đơn vị khác, điểm trội mức công ty ghi nhận khen thưởng công khai yêu cầu ▪Thẳng thắn phát góp ý khuyết điểm, hành vi vi phạm tổ chức Có hành động phát hiện, ngăn chặn kịp thời hành vi vi phạm kỷ luật người khác mà gây hậu Công ty công ty ghi nhận khen thưởng [...]... về tạo động lực lao động tại doanh nghiệp 5 - Đánh giá thực trạng công tác tạo động lực lao động tại công ty CP Vật tư KH Biomedic - Căn cứ vào cơ sở lý luận và kết quả phân tích, đánh giá thực trạng và đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực lao động cho người lao động tại công ty CP Vật tư KH Biomedic 4 Đối tư ng, phạm vi nghiên cứu Đối tư ng nghiên cứu Công tác tạo động lực lao. .. hoàn thiện công tác tạo động lực lao động trong một số doanh nghiệp và tổ chức Tuy nhiên chưa có công trình nào đề cập đến vấn đề tạo động lực lao động tại công ty CP Vật tư KH Biomedic. Vì thế tác giả đã mạnh dạn nghiên cứu vấn đề tạo động lực tại công ty CP Vật tư Khoa học Biomedic nhằm kế thừa và phát huy những kết quả nghiên cứu đi trước về cơ sở lý luận và thực tiễn tạo động lực lao động, đồng... động lực lao động tại công ty CP Vật tư KH Biomedic và cũng mong muôn đóng góp hoàn thiện hơn nữa công tác tạo động lực lao động tại đây, tác giả đã nghiên cứu và hoàn thiện đề tài Luận văn “ Tạo động lực lao động tại công ty Cổ phần Vật tư Khoa học Biomedic 2 Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Vấn đề tạo động lực đã được nhắc đến rất nhiều từ các thập kỷ trước thông qua các học thuyết... lý luận liên quan đến tạo động lực trong doanh nghiệp Về thực tiễn: Đưa ra cận cảnh công tác tạo động lực lao động tại công ty CP Vật tư KH Biomedic, những điểm đạt được và còn hạn chế Bài Luận văn đưa ra các giải pháp cụ thể, sáng tạo để áp dụng thực tế vào doanh nghiệp nghiên cứu và hoàn thiện thêm công tác tạo động lực tại công ty CPVật tư KH Biomedic Qua đó, công tác tạo động lực thúc đẩy thêm tinh... người lao động trong công việc, đóng góp cho sự lớn mạnh của doanh nghiệp 7 Kết cấu của luận văn Ngoài phần mở đầu và kết luận, bài Luận văn được kết cấu làm 3 chương như sau: Chương I: Cơ sở lý luận và thực tiễn về công tác tạo động lực lao động Chương II: Thực trạng công tác tạo động lực lao động tại công ty CP Vật tư Khoa học Biomedic Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực. .. tiễn tạo động lực lao động, đồng thời vận dụng hoàn thiện công tác tạo động lực cụ thể tại công ty 3 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu của đề tài là hệ thống hóa các cơ sở lý luận và thực tiễn về tạo động lực lao động, đồng thời góp phần hoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại công ty CP Vật tư KH Biomedic 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Để đạt được mục tiêu tổng... công tác tạo động lực lao động tại công ty CP Vật tư Khoa học Biomedic 7 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 1.1 Một số khái niệm cơ bản 1.1.1 Động lực Động lực được hiểu là sự khát khao, tự nguyện của người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt được các mục tiêu, kết quả nào đó.” [4, tr.134] Động lực là động cơ thúc đẩy tất cả các hành động của con người Đây... động chưa chắc đã tồn tại 1.1.4 Tạo động lực lao động Tạo động lực lao động là hệ thống các biện pháp, chính sách, cách ứng xử của tổ chức tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động hài lòng hơn với công việc và nỗ lực phấn đấu để đạt được các mục tiêu của bản thân và tổ chức” [3, tr142] Theo tiến sĩ Bùi Anh Tuấn trường đại học Kinh tế quốc dân: Tạo động lực lao động được hiểu là hệ thống... thì đó là do công tác tạo động lực lao động trong tổ chức Động lực không thuộc về bản chất của cá nhân Nó có thể thay đổi thường xuyên phụ thuộc vào các yếu tố khách quan trong công việc Có thể tạo động lực có tác dụng với người này nhưng với người khác họ không thấy có ý nghĩa gì cả Tại thời điểm này một lao động có thể có động lực làm việc rất cao nhưng vào một thời điểm khác động lực lao động chưa... chủ yếu đóng góp nội dung về động lực của người lao động là cán bộ công chức cấp xã chịu nhiều tác động mạnh mẽ về tinh thần như sự thành đạt, sự công nhận, bản thân công việc, cơ hội phát triển, hơn là những tác động mang điều kiện vật chất Từ đó đưa ra một số lưu ý khi tiến hành các phương thức tạo động lực cho đối tư ng cán bộ này Luận án tiến sĩ Tạo động lực cho lao động quản lý trong các doanh ... thiện công tác tạo động lực lao động cho người lao động công ty CP Vật tư KH Biomedic Đối tư ng, phạm vi nghiên cứu Đối tư ng nghiên cứu Công tác tạo động lực lao động công ty CP Vật tư KH Biomedic. .. tiễn công tác tạo động lực lao động Chương II: Thực trạng công tác tạo động lực lao động công ty CP Vật tư Khoa học Biomedic Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực lao. .. GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI PHẠM THỊ HỒNG THẮM CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ KHOA HỌC BIOMEDIC Chuyên