Trác nghiệm môn marketing có đáp án

Chương 1: BẢN CHẤT CỦA MARKETING I Câu hỏi lựa chọn: Chọn phương án trả lời Trong tình marketing cụ thể marketing công việc của: d Bên tích cực việc tìm cách trao đổi với bên Bạn chọn hình thức giải trí cho ngày nghỉ cuối tuần tới Sự lựa chọn định bởi: c Giá trị loại hình giải trí Quan điểm marketing định hướng sản xuất cho người tiêu dùng ưa thích sản phẩm: a Được bán rộng rãi với giá hạ Có thể nói rằng: d Marketing bao gồm hoạt động bán hàng Mong muốn người trở thành yêu cầu có: c Năng lực mua sắm Sự hài lòng khách hàng sau sử dụng hàng hoá tuỳ thuộc vào: c So sánh giá trị tiêu dùng kì vọng sản phẩm Trong điều kiện nêu đây, điều kiện không thiết phải thoả mãn mà trao đổi tự b Phải có trao đổi tiền hai bên Câu nói thể triết lý kinh doanh theo định hướng Marketing? b Khách hàng cần sản phẩm A, sản xuất bán cho khách hàng sản phẩm A Theo quan điểm Marketing thị trường doanh nghiệp là: c Tập hợp nguời mua thực tế tiềm ẩn 10 Trong khái niệm đây, khái niệm triết lý quản trị Marketing bàn đến sách? c Dịch vụ 11 Quan điểm ………… cho người tiêu dùng ưa thích sản phẩm có chất lượng, tính hình thức tốt doanh nghiệp cần tập trung nỗ lực không ngừng để cải tiến sản phẩm b Sản phẩm 12 Quan điểm bán hàng vận dụng mạnh mẽ với d Hàng hoá mua theo nhu cầu thụ động 13 Theo quan điểm Marketing đạo đức xã hội, người làm Marketing cần phải cân đối khía cạnh xây dựng sách Marketing? e Tất điều nêu 14 Triết lý quản trị Marketing cho công ty cần phải sản xuất mà người tiêu dùng mong muốn thoả mãn người tiêu dùng thu lợi nhuận? d Quan điểm Marketing 15 Quản trị Marketing bao gồm công việc: (1) Phân tích hội thị trường, (2) Thiết lập chiến lược Marketing, (3) Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu, (4) Hoạch định chương trình Marketing, (5) Tổ chức thực kiểm tra hoạt động Marketing Trình tự trình là: d (1) (3) (2) (4) (5) CHƯƠNG 2: HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ NGHIÊN CỨU MARKETING I Câu hỏi lựa chọn: Chọn phương án trả lời Bước trình nghiên cứu Marketing gì? b Xác định vấn đề mục tiêu cần nghiên cứu Sau thu thập liệu xong, bước trình nghiên cứu Marketing là: b Phân tích thông tin Dữ liệu thứ cấp liệu: b Đã có sẵn từ trước Câu câu sau nói nghiên cứu Marketing: c Nghiên cứu Marketing có phạm vi rộng lớn so với nghiên cứu khách hàng Có thể thu thập liệu thứ cấp từ nguồn: d Thăm dò khảo sát Nghiên cứu Marketing nhằm mục đích: a Mang lại thông tin môi trường Marketing sách Marketing doanh nghiệp Dữ liệu so cấp thu thập cách cách đây? e Tất cách nêu Câu hỏi đóng câu hỏi: c Các phương án trả lời liệt kê từ trước Trong câu sau đây, câu ưu điểm liệu sơ cấp so với liệu thứ cấp: b Chi phí tìm kiếm thấp 10 Trong cách điều tra vấn sau đây, cách cho độ tin cậy cao thông tin thu nhiều nhất? c Phỏng vấn trực tiếp cá nhân 11 Câu sau so sánh vấn qua điện thoại vấn qua bưu điện (thư tín)? b Số lượng thông tin thu đuợc nhiều đáng kể 12 Các thông tin Marketing bên cung cấp cho hệ thông thông tin doanh nghiệp, ngoại trừ: b Thông tin từ báo cáo lượng hàng tồn kho đại lý phân phối 13 Câu hỏi mà phương án trả lời chưa đưa sẵn bảng câu hỏi câu hỏi thuộc loại câu hỏi? b Câu hỏi mở 14 Thứ tự bước nhỏ bước trình nghiên cứu Marketing gì? d Vấn đề quản trị, vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu 15 Một nghiên cứu Marketing gần doanh nghiệp X xác định giá bán sản phẩm tăng 15% doanh thu tăng 25%; nghiên cứu dùng phương pháp nghiên cứu phương pháp nghiên cứu sau đây? b Thực nghiệm CHƯƠNG 3: MÔI TRƯỜNG MARKETING I Câu hỏi lựa chọn: Chọn phương án trả lời Trong yếu tố sau đây, yếu tố không thuộc môi trường Marketing vi mô doanh nghiệp? c Tỷ lệ lạm phát hàng năm Môi trường Marketing vĩ mô thể yếu tố sau đây, ngoại trừ: c Lợi cạnh tranh Trong đối tượng sau đây, đối tượng ví dụ trung gian Marketing ? d Công ty vận tải, ô tô Tín ngưỡng giá trị ……… bền vững thay đổi d Nền văn hoá Các nhóm bảo vệ quyền lợi dân chúng không bênh vực cho: d Một doanh nghiệp thị trường tự Văn hoá yếu tố quan trọng Marketing đại vì: c Nhiệm vụ người làm Marketing điều chỉnh hoạt động marketing với yêu cầu văn hoá Môi trường Marketing doanh nghiệp định nghĩa là: d Một tập hợp nhân tố kiểm soát kiểm soát Những nhóm người xem công chúng tích cực doanh nghiệp thường có đặc trưng: c Họ quan tâm tới doanh nghiệp với thái độ thiện chí Khi phân tích môi trường bên doanh nghiệp, nhà phân tích thấy được: b Điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp c Cơ hội điểm yếu doanh nghiệp 10 Trong yếu tố sau, yếu tố không thuộc phạm vi môi trường nhân học: c Cơ cấu ngành kinh tế 11 Khi Marketing sản phẩm thị trường, yếu tố địa lý yếu tố khí hậu ảnh hưởng quan trọng góc độ: b Đòi hỏi thích ứng sản phẩm 12 Đối thủ cạnh tranh dầu gội đầu Clear tất sản phẩm dầu gội đầu khác thị trường Việc xem xét đối thủ cạnh tranh thuộc cấp độ: c Cạnh tranh loại sản phẩm 13 Các tổ chức mua hàng hoá dịch vụ cho trình sản xuất để kiếm lợi nhuận thực mục tiêu đề gọi thị trường …… c Công nghiệp CHƯƠNG 4: HÀNH VI MUA CỦA KHÁCH HÀNG I Câu hỏi lựa chọn: Chọn phương án trả lời Trong yếu tố sau đây, yếu tố tác nhân môi trường ảnh hưởng đến hành vi mua người tiêu dung? d Khuyến mại Gia đình, bạn bè, hàng xóm, đồng nghiệp… ví dụ nhóm: d (b) (c) Một khách hàng có ý định mua xe máy A lại nhận thông tin từ người bạn dịch vụ bảo dưỡng hãng không tốt Thông tin là: b Một yếu tố cản trở định mua hàng Khi cá nhân cố gắng điều chỉnh thông tin thu nhận theo ý nghĩ trình nhận thức là: c Bóp méo có chọn lọc Khái niệm “động cơ” hiểu là: c Nhu cầu trở nên thiết buộc người phải hành động để thoả mãn nhu cầu Một khách hàng không hài lòng với sản phẩm mà họ mua sử dung; trạng thái cao không hài lòng biểu hiẹn thái độ sau đây? c Tẩy chay truyền tin không tốt sản phẩm Theo lý thuyết Maslow, nhu cầu người xếp theo thứ bậc nào? c Sinh lý, an toàn, xã hội, tôn trọng, tự hoàn thiện Một người mà định tác động đến định cuối người khác gọi là: b Người ảnh hưởng Tập hợp quan điểm theo niềm tin khách hàng nhãn hiệu sản phẩm gọi là: d Hình ảnh nhãn hiệu 10 Theo định nghĩa, ………của người thể qua quan tâm, hành động, quan điểm nhân tố xung quanh e Lối sống 11 Hành vi mua tổ chức khác với hành vi mua người tiêu dùng chỗ: c Những hợp đồng, bảng báo giá … thường không nhiều hành vi mua người tiêu dùng 12 Hai khách hàng có động vào cửa hàng lại có lựa chọn khác nhãn hiệu sản phẩm, họ có khác về: b Nhận thức 13 Trong giai đoạn tìm kiếm thông tin, người tiêu dùng thường nhận thông tin từ nguồn thông tin…… nhiều nhất, nguồn thông tin … lại có vai trò quan trọng cho hành động mua c Thương mại/ Cá nhân 14 Ảnh hưởng người vợ người chồng định mua hàng: c Thường thay đổi tuỳ theo sản phẩm 15 Trong câu sau đây, câu không so sánh khác việc mua hàng doanh nghiệp việc mua hàng người tiêu dùng cuối cùng? c Vấn đề thương lượng quan trọng CHƯƠNG 5: PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG - LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU - ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG I Câu hỏi lựa chọn: Chọn phương án trả lời nhất: Marketing mục tiêu phải tiến hành theo bước lớn Công việc nêu bước d Phân chia sản phẩm Ba doanh nghiệp X, Y, Z hoạt động cạnh tranh ngành mà mức tiêu thụ hàng hoá sau: Doanh nghiệp X: 80.000USD Doanh nghiệp Y:75.000USD; Doanh nghiệp Z: 45.000USD Theo cách tính thị phần doanh nghiệp Y là: c 37,5% Sự trung thành khách hàng ví dụ cụ thể tiêu thức …… để phân đoạn thị trường: d Hành vi Theo khái niệm đoạn thị trường “Đoạn thị trường nhóm … có phản ứng tập hợp kích thích Marketing” d Người tiêu dùng Marketing có phân biệt: e Tất điều Tất tiêu thức sau thuộc nhóm tiêu thức nhân học dùng để phân đoạn thị trường ngoại trừ: d Lối sống 7 Marketing tập trung: d (a) (c) Một doanh nghiệp có quy mô nhỏ, lực không lớn, kinh doanh sản phẩm thị trường không đồng nên chọn: c Chiến lược Marketing tập trung Đâu ưu điểm chiến lược Marketing không phân biệt? a Giúp tiết kiệm chi phí 10 Điều kiện sau tiêu chuẩn xác đáng để đánh giá mức độ hấp dẫn đoạn thị trường? d Mức độ cạnh tranh thấp 11 Nếu thị trường mà mức độ đồng sản phẩm cao doanh nghiệp nên áp dụng chiến lược: a Marketing không phân biệt 12 Vị sản phẩm thị trường mức độ đánh giá … thuộc tính quan trọng a Khách hàng 13 Nếu doanh nghiệp định bỏ qua khác biệt đoạn thị trường thâm nhập toàn thị trường lớn với sản phẩm thống điều có nghĩa doanh nghiệp thực Marketing …… b.Đại trà 14 Quá trình người bán phân biệt đoạn thị trường, chọn hay vài đoạn thị trường làm thị trường mục tiêu, đồng thời thiết kế hệ thông Marketing Mix cho thị trường mục tiêu gọi là: b Marketing mục tiêu 15 Trong thông báo tuyển sinh năm học 2004 trường Đại Học Thăng Long có câu: “Trải qua 15 năm từ thành lập đến nay, Đại học Thăng Long lấy việc đảm bảo chất lượng đào tạo làm trọng” Câu nói có tác dụng: c Định vị hình ảnh trường xã hội CHƯƠNG 6: CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM I Câu hỏi lựa chọn: Chọn phương án trả lời Sản phẩm là: e Tất điều Có thể xem xét sản phẩm cấp độ Điểm điểm cấp độ b Sản phẩm hữu Việc đặt tên, nhãn hiệu riêng cho sản phẩm doanh nghiệp có ưu điểm: d (a) (c) Các sản phẩm mà mua khách hàng so sánh chất lượng, giá cả, kiểu dáng … gọi sản phẩm: b Mua có lựa chọn Điều sau cho thấy bao gói hàng hoá điều kiện kinh doanh cần thiết ngoại trừ: e Bao gói làm tăng giá trị sử dụng hàng hoá Bộ phận nhãn hiệu sản phẩm nhận biết đọc là: a Dấu hiệu nhãn hiệu Ưu điểm việc vận dụng chiến lược đặt tên nhãn hiệu cho riêng loại sản phẩm là: a Danh tiếng doanh nghiệp không gắn liền với mức độ chấp nhận sản phẩm Bao gói tốt là: d Tất điều nêu Việc số hãng mỹ phẩm Hàn Quốc mang sản phẩm giai đoạn cuối chu kì sống thị trường Hàn Quốc sang thị trường Việt Nam b Tạo cho sản phẩm chu kì sống đã: 10 Thứ tự giai đoạn chu kì sống sản phẩm là: d Không câu 11 Trong chu kì sống sản phẩm, giai đoạn mà sản phẩm bán nhanh thị truờng mức lợi nhuận tăng nhanh gọi là: c Tăng trưởng 12 Công việc công việc sau mà nhà làm Marketing không nên tiến hành sản phẩm giai đoạn tăng trưởng nó? c Đánh giá lựa chọn lại kênh phân phối 13 Các sản phẩm tham gia hoàn toàn vào thành phần sản phẩm nhà sản xuất gọi là: c Nguyên vật liệu 14 Chất lượng sản phẩm công cụ để định vị thị trường, chất lượng sản phẩm đo lường chấp nhận của: c Khách hàng CHƯƠNG 7: CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ GIÁ BÁN I Câu hỏi lựa chọn: Chọn phương án trả lời nhất: Đường cầu sản phẩm:d (a) (b) Các nghiên cứu mặt hàng gạo cho thấy gạo tăng giá lượng cầu gạo giảm nhẹ Nhưng tổng doanh thu bán gạo tăng lên Đường cầu mặt hàng gạo đường cầu: c Ít co giãn theo giá Khi doanh nghiệp gặp khó khăn cạnh tranh gay gắt nhu cầu thị trường thay đổi q uá đột ngột, không kịp ứng phó doanh nghiệp nên theo đuổi mục tiêu: d Đảm bảo sống sót Câu câu sau không nói thị trường độc quyền tuý? b Giá định người mua Khi sản phẩm doanh nghiệp có khác biệt so với sản phẩm cạnh tranh khác biệt khách hàng chấp nhận doanh nghiệp nên: b Định giá cao sản phẩm cạnh tranh Điều kiện nêu điều kiện thuận lợi cho việc áp dụng sách giá: “Bám thị trường” b Chi phí sản xuất tăng lên sản lượng sản xuất gia tăng Bạn mua sản phẩm Johnson với nhiều loại sản phẩm khác mua với giá thấp bạn mua sản phẩm riêng lẻ Đó người bán định giá: c Trọn gói Việc định giá hãng hàng không Vietnam Airline theo hạng Bussiness Class Economy Class việc: c Định giá phân biệt theo địa điểm Giá bán lẻ 1kg bột giặt X 14.000VND/1kg khách hàng mua từ 6kg trở lên tính phải toán 12.000VND/1kg Doanh nghiệp bán sản phẩm X thực sách: c Chiết khấu mua số lượng nhiều 10 Trong tình doanh nghiệp cần chủ động hạ giá? a Năng lực sản xuất dư thừa 11.Một doanh nghiệp muốn nâng cao khả cạnh tranh vùng thị trường xa nơi sản xuất, cách tiếp cận xác định giá sau tỏ không hiệu nhất? d Giá thời điểm giao hàng 12.Công ty xe Bus Hà Nội giảm giá vé cho học sinh, sinh viên xe bus Đó việc áp dụng chiến lược c Giá phân biệt 13 Mục tiêu định giá tối đa hoá lợi nhuận tương ứng với kiểu chiến lược giá: c Hớt phần ngon 14 Phương pháp định giá dựa vào chi phí có hạn chế lớn là: d Tất 15 Trong trường hợp sau doanh nghiệp nên chủ động tăng giá? b Cầu mức CHƯƠNG 8: CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ PHÂN PHỐI I Câu hỏi lựa chọn: Chọn phương án trả lời nhất: Trong kênh Marketing trực tiếp: c Người sản xuất bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng Công ty sữa Mộc Châu đưa sản phẩm cho hàng tiêu thụ sản phẩm, sau cửa hàng bán sản phẩm cho người tiêu dùng Công ty sữa Mộc Châu tổ chức hệ thống kênh Marketing: b Một cấp Định nghĩa sau với nhà bán buôn kênh phân phối? c Là trung gian bán hàng hoá dịch vụ cho trung gian khác Công ty bia Việt Hà bán sản phẩm bia thông qua cửa hàng bán lẻ khắp miền Bắc mục tiêu công ty có nhiều điểm bán lẻ tốt Phương thức phân phối gọi là: c Phân phối đặc quyền cho cửa hàng bán lẻ Các xung đột kênh: e Tất Các nhà sản xuất sử dụng người trung gian phân phối lý sau đây, ngoại trừ: c Các nhà sản xuất không muốn tham gia vào việc phân phối sản phẩm Một kênh phân phối gọi kênh dài nếu: c Có nhiều cấp độ trung gian kênh Kênh phân phối: a Là tập hợp tổ chức cá nhân tham gia vào dòng chảy hàng hoá từ người sản xuất đến khách hàng họ Câu câu sau thể khác kênh marketing truyền thông VMS? c Các thành viên kênh phân phối truyền thống hoạt động lợi ích riêng họ kênh VMS thành viên hoạt động thể thống mục tiêu chung 10 Trong câu sau nói ngành bán lẻ, câu không đúng? c Người sản xuất người bán buôn trực tiếp bán lẻ 11 Việc bán hàng cho cá nhân doanh nghiệp để họ bán lại sử dụng vào mục đích kinh doanh gọi là: b Bán buôn 12 Trong định sau đây, định định sản phẩm mà người bán lẻ thông qua? d Về thị truờng mục tiêu 13.Việc nhà sản xuất hỗ trợ cho nhà bán lẻ việc trưng bày hàng hoá tư vấn cho khách hàng thực chức chức sau đây? d Xúc tiến bán hàng 14 Bán hàng nhà người tiêu dùng a Là bán lẻ CHƯƠNG 9: CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ XÚC TIẾN HỐN HỢP I Câu hỏi lựa chọn: Chọn phương án trả lời nhất: Quá trình mà ý tưởng chuyển thành hình thức có tính biểu tượng gọi là: a Mã hoá Truyền thông Marketing khó thành công khi: a Mã hoá thông tin không giải mã Theo mô hình AKLPCP, trạng thái liên quan đến việc mua hàng khách hàng là: d Không câu Việc giới thiệu tính ưu việt sản phẩm qua bao gói sản phẩm xem là: d Quảng cáo Bản chất hoạt động xúc tiến hỗn hợp là: c Truyền thông tin doanh nghiệp, sản phẩm khách hàng Một thông điệp có nội dung đề cập đến lợi ích tiêu dùng mà khách hàng nhận tiêu dùng sản phẩm Đó hấp dẫn về: b Lợi ích kinh tế Trong giai đoạn giới thiệu thuộc chu kỳ sống sản phẩm tiêu dùng: b Quảng cáo tuyên truyền biện pháp thích hợp nhằm tạo nhận biết khách hàng tiềm ẩn Bán hàng cá nhân tốt quảng cáo khi: c Các thông tin phản hồi Các hình thức xúc tiến bán là: e Tất 10 Việc doanh nghiệp giao tiếp với nhà làm luật để ủng hộ hay cản trở sắc luật gọi là: b Vận động hành lang 11 Trong số hoạt động xúc tiến hỗn hợp, hoạt động có tác dụng thiết lập mối quan hệ phong phú, đa dạng với khách hàng? b Bán hàng cá nhân 12.Nhiệm vụ nhiệm vụ người bán hàng trực tiếp? b Thiết kế sản phẩm cho phù hợp với yêu cầu khách hàng 13.Marketing trực tiếp e Tất 14 Trong thị trường yếu tố sản xuất, công cụ xúc tiến hỗn hợp thường giúp cho doanh nghiệp đạt hiệu cao nhất? c Bán hàng cá nhân 15 Khi áp dụng chiến lược đấy, công cụ công cụ sau phát huy tác dụng cao nhất? c Ưu đãi trung gian [...]...b Thiết kế sản phẩm cho phù hợp với yêu cầu của khách hàng 13 .Marketing trực tiếp e Tất cả 14 Trong thị trường các yếu tố sản xuất, công cụ xúc tiến hỗn hợp nào thường giúp cho doanh nghiệp đạt hiệu quả cao nhất? c Bán hàng cá nhân 15 Khi áp dụng chiến lược đấy, công cụ nào trong các công cụ sau đây phát huy tác dụng cao nhất? c Ưu đãi trung ... nói ngành bán lẻ, câu không đúng? c Người sản xuất người bán buôn trực tiếp bán lẻ 11 Việc bán hàng cho cá nhân doanh nghiệp để họ bán lại sử dụng vào mục đích kinh doanh gọi là: b Bán buôn 12... kênh Marketing: b Một cấp Định nghĩa sau với nhà bán buôn kênh phân phối? c Là trung gian bán hàng hoá dịch vụ cho trung gian khác Công ty bia Việt Hà bán sản phẩm bia thông qua cửa hàng bán lẻ... thông tin Dữ liệu thứ cấp liệu: b Đã có sẵn từ trước Câu câu sau nói nghiên cứu Marketing: c Nghiên cứu Marketing có phạm vi rộng lớn so với nghiên cứu khách hàng Có thể thu thập liệu thứ cấp từ nguồn: