Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ở Ban quản lý dự án giao thông nông thôn tỉnh Vĩnh Long

LỜI CẢM ƠN Trong trình thực Luận văn, nhận quan tâm giúp đỡ Quý Thầy Cô, bạn bè tập thể cán bộ, công nhân viên Ban quản lý dự án giao thông nông thôn tỉnh Vĩnh Long Xin trân trọng cảm ơn TS Guey, Ching- Chung, TS Hồ Sỹ Tân, giáo viên người hướng dẫn Luận văn, hướng dẫn tận tình giúp đỡ em mặt để hoàn thành Luận văn Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy, Cô Khoa Quản trị kinh doanh, Khoa sau Đại học hướng dẫn giúp đỡ em trình thực Luận văn Xin trân trọng cám ơn Quý Thầy, Cơ Hội đồng chấm Luận văn có góp ý thiếu sót Luận văn này, giúp Luận văn hoàn thiện Xin trân trọng cám ơn vị lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Ban quản lý dự án giao thông nông thôn tỉnh Vĩnh Long cung cấp thông tin, tài liệu hợp tác trình thực Luận văn Đặc biệt lần cảm ơn đến cán công nhân viên dành thời gian để thực Phiếu khảo sát quan điểm nhân viên Ban từ tơi có liệu để phân tích đánh giá Và sau cùng, để có kiến thức ngày hơm nay, cho phép em gửi lời cám ơn sâu sắc đến Quý Thầy Cô Trường Đại học ISHOU, Đại học quốc tế Hồng Bàng thời gian qua truyền đạt cho em kiến thức quý báu i TÓM TẮT NỘI DUNG LUẬN VĂN Để quản lý tốt có hiệu dự án đầu tư xây dựng hạ tầng giao thông đường bộ, đáp ứng yêu cầu Cơng nghiệp hố, Hiện đại hố đất nước, ngồi việc cần phải hồn thiện sách vĩ mơ Nhà nước, định quy định ngành chủ quản, việc tổ chức xếp lại Ban quản lý dự án giao thông nông thôn tỉnh Vĩnh Long cho phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ đặt phải tiến hành đồng thời Trong vấn đề quan trọng cần phải giải phải phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quản lý dự án Chỉ có cơng tác quản lý dự án việc phát triển sở hạ tầng giao thơng vận tải nói chung giao thơng đường nói riêng chuyển biến tích cực đạt yêu cầu đặt thời kỳ công nghiệp hoá đại hoá đất nước Luận văn gồm chương: Chương giới thiệu; chương tổng quan lý thuyết; chương phương pháp luận nghiên cứu; chương kết thảo luận; chương kết luận kiến nghị Với mục tiêu nghiên cứu đề ra, phương pháp tiếp cận hệ thống, luận văn “Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Ban quản lý dự án giao thông nông thôn tỉnh Vĩnh Long giai đoạn 2013-2018” giải số vấn đề lý luận thực tiễn nâng cao nguồn nhân lực Ban quản lý dự án giao thông nông thôn tỉnh Vĩnh Long sau: Thứ nhất, xem xét toàn diện lý luận nguồn nhân lực, nâng cao nguồn nhân lực để rút khái niệm nguồn nhân lực, nâng cao nguồn nhân lực nội dung nâng cao nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Thứ hai, nghiên cứu phân tích thực trạng nguồn nhân lực Ban quản lý dự án giao thông nông thôn tỉnh Vĩnh Long nhằm xác định điểm mạnh, điểm yếu, thuận lợi khó khăn cho việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực năm tới Thứ ba, xây dựng quan điểm mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Ban quản lý dự án giao thông nông thôn tỉnh Vĩnh Long sở mục tiêu chiến lược phát triển ngành giao thông chiến lược nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đến năm 2018 Thứ tư, đề xuất giải pháp chủ yếu cần thiết để nâng cao nguồn nhân lực Ban quản lý dự án giao thông nông thôn tỉnh Vĩnh Long đến năm 2018 Đồng thời, luận văn đề xuất số kiến nghị với Nhà nước Ngành giao thơng nhằm mục đích tạo điều kiện cho phát triển nguồn nhân lực Ban quản lý dự án giao thông nông thôn tỉnh Vĩnh Long nói riêng ngành giao thơng nói chung ii Mục lục Mục lục iii Chương 1: GIỚI THIỆU .11 1.1 Lý chọn đề tài 11 1.2.Mục tiêu nghiên cứu 12 1.3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 15 1.4.Phương pháp nghiên cứu 16 1.5.Ý nghĩa đề tài nghiên cứu 16 Chương 2: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT .19 2.1.Khái quát nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 19 2.2.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 22 2.3.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phòng MRTV 26 2.4.Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số doanh nghiệp giới doanh nghiệp nước 32 2.5.Cơ sở pháp lý để xây dựng đề tài 36 2.6.Tóm tắt chương 37 Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 38 3.1.Phương pháp nghiên cứu 38 3.2.Khung nghiên cứu .38 N2 N1 38 N3 N7 38 N4 38 N5 N6 38 38 38 3.3.Giả thuyết nghiên cứu .38 Với mục đích để chứng minh thành cơng mơ hình nghiên cứu, tác giả phát triển giả thuyết để kiểm tra mối quan hệ phụ thuộc yếu tố sử dụng mơ hình Thông qua giả thuyết này, tác giả xây dựng câu hỏi khảo sát người tham gia sử dụng cơng cụ phân tích để đánh giá kết thành công hay không thành công yếu tố sử dụng mơ hình nghiên cứu, giả thuyết sau: .38 3.4.Giới thiệu Ban quản lý dự án giao thông nông thôn tỉnh Vĩnh Long 39 3.5.Thực trạng nâng cao nguồn nhân lực MRTV .42 [(Tlmin * Hcb * Ncđ) + (Tlmin * Hcb * Ntt * Hcn * Hsp) 49 TL = + TL Phụ cấp 49 Sáng: Từ 07 đến 11 30 phút 52 4.1.Định hướng phát triển yêu cầu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực MRTV .72 4.2.Quan điểm mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực MRTV 73 4.2.1.Quan điểm .73 4.2.2.Mơ hình tổ chức hoạt động MRTV giai đoạn 2013-2018 74 4.2.2.1.Mơ hình tổ chức 74 4.3.Phân tích dự báo nhân tố ảnh hưởng chủ yếu đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 76 4.4.Mạng lưới giao thông tỉnh Vĩnh Long giai đoạn 2013-2018 78 4.4.2.1 Đường đô thị .79 Giai đoạn tập trung đầu tư xây dựng đường 2/9 nối dài, Bờ Kênh TP Vĩnh Long; đường nối từ trung tâm hành huyện Bình Minh đến xã Mỹ Hồ huyện Bình Minh; đường từ QL.54 đến Chịm n, đường từ QL.54 sơng Hậu huyện Bình Tân, đường từ QL.53 đến khu cơng nghiệp Hoà Phú với tổng chiều dài tuyến 37 Km 79 4.4.2.2 Đường tỉnh 79 4.4.2.3 Đường huyện 79 4.4.2.4 Đường xã 79 4.4.2.5 Khối lượng xây dựng 79 Đơn vị tính: triệu đồng 79 4.5.Một số đề xuất nâng cao chất lượng nguồn nhân lực MRTV 80 Chương KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .96 Nhà nước cần xây dựng chế sách hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực cho doanh nghiệp iii Không công ty, mà vấn đề nâng cao chất lượng nguồn lao động nước vấn đề cấp thiết nước ta Với nguồn lao động dồi coi mạnh chất lượng lao động nước ta Nhà nước cần xây dựng chế khuyến khích Doanh nghiệp bổ vốn để đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao giảm thuế cho công ty công ty tự đào tạo nguồn lực kỹ thuật 98 Khi đất nước ta ngày phát triển theo chế thị trường theo định hướng XHCN mơi trường cạnh tranh ngày gay gắt Vì để đứng vững thị trường phát triển mạnh mẽ đảm bảo khả cạnh tranh Cơng ty cần phải có chiến lược đắn cho phát triển điều kiện khó khăn ngày Để thực mục tiêu đề quản lý nâng cao chất lượng nguồn nhân lực biện pháp góp phần nâng cao khả cạnh tranh công ty .98 Công ty cần tập trung xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực để định hướng phương pháp đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Từ công tác tuyển chọn đầu vào công ty nên trọng ưu tiên ứng viên phù nhiều điều kiện phù hợp với yêu cầu mà cơng việc địi hỏi Chất lượng nguồn nhân lực chung nước ta chưa cao nên việc tuyển chọn ứng viên đào tạo lĩnh vực truyền hình lĩnh vực liên quan đến chun mơn cơng tác đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực lại quan tâm nhiều .98 Các chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực tăng nguồn vốn đầu tư cho công tác đào tạo, tạo nhiều hội cho cán công nhân viên tu nghiệp nước ngồi, tạo cho cơng ty nguồn lực chất lượng cao, nâng cao khả cạnh tranh công ty 99 Nâng cao công tác quản lý việc thực giải pháp, đánh giá tiêu đạt để từ có biện pháp định Cơng tác đánh giá tiêu đạt để rút kinh nghiệm rút biện pháp để hoàn thiện giải pháp Công tác đánh giá cần thực thường xuyên, liên tục để kiểm sốt mức độ thành cơng giải pháp 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 Mục lục iii Chương 1: GIỚI THIỆU .11 1.1 Lý chọn đề tài 11 1.2.Mục tiêu nghiên cứu 12 1.3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 15 1.4.Phương pháp nghiên cứu 16 1.5.Ý nghĩa đề tài nghiên cứu 16 Chương 2: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT .19 2.1.Khái quát nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 19 2.2.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 22 2.3.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phòng MRTV 26 2.4.Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số doanh nghiệp giới doanh nghiệp nước 32 2.5.Cơ sở pháp lý để xây dựng đề tài 36 2.6.Tóm tắt chương 37 Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 38 3.1.Phương pháp nghiên cứu 38 3.2.Khung nghiên cứu .38 N2 N1 38 N3 N7 38 N4 38 N5 N6 38 38 38 3.3.Giả thuyết nghiên cứu .38 Với mục đích để chứng minh thành cơng mơ hình nghiên cứu, tác giả phát triển giả thuyết để kiểm tra mối quan hệ phụ thuộc yếu tố sử dụng mơ hình Thơng qua giả thuyết này, tác giả xây dựng câu hỏi khảo sát người tham gia sử dụng cơng cụ phân tích để đánh giá kết thành công hay không thành iv công yếu tố sử dụng mơ hình nghiên cứu, giả thuyết sau: .38 3.4.Giới thiệu Ban quản lý dự án giao thông nông thôn tỉnh Vĩnh Long 39 3.5.Thực trạng nâng cao nguồn nhân lực MRTV .42 [(Tlmin * Hcb * Ncđ) + (Tlmin * Hcb * Ntt * Hcn * Hsp) 49 TL = + TL Phụ cấp 49 Sáng: Từ 07 đến 11 30 phút 52 4.1.Định hướng phát triển yêu cầu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực MRTV .72 4.2.Quan điểm mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực MRTV 73 4.2.1.Quan điểm .73 4.2.2.Mơ hình tổ chức hoạt động MRTV giai đoạn 2013-2018 74 4.2.2.1.Mơ hình tổ chức 74 4.3.Phân tích dự báo nhân tố ảnh hưởng chủ yếu đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 76 4.4.Mạng lưới giao thông tỉnh Vĩnh Long giai đoạn 2013-2018 78 4.4.2.1 Đường đô thị .79 Giai đoạn tập trung đầu tư xây dựng đường 2/9 nối dài, Bờ Kênh TP Vĩnh Long; đường nối từ trung tâm hành huyện Bình Minh đến xã Mỹ Hồ huyện Bình Minh; đường từ QL.54 đến Chịm n, đường từ QL.54 sơng Hậu huyện Bình Tân, đường từ QL.53 đến khu cơng nghiệp Hồ Phú với tổng chiều dài tuyến 37 Km 79 4.4.2.2 Đường tỉnh 79 4.4.2.3 Đường huyện 79 4.4.2.4 Đường xã 79 4.4.2.5 Khối lượng xây dựng 79 Đơn vị tính: triệu đồng 79 4.5.Một số đề xuất nâng cao chất lượng nguồn nhân lực MRTV 80 Chương KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .96 Nhà nước cần xây dựng chế sách hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Không công ty, mà vấn đề nâng cao chất lượng nguồn lao động nước vấn đề cấp thiết nước ta Với nguồn lao động dồi coi mạnh chất lượng lao động nước ta Nhà nước cần xây dựng chế khuyến khích Doanh nghiệp bổ vốn để đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao giảm thuế cho công ty công ty tự đào tạo nguồn lực kỹ thuật 98 Khi đất nước ta ngày phát triển theo chế thị trường theo định hướng XHCN mơi trường cạnh tranh ngày gay gắt Vì để đứng vững thị trường phát triển mạnh mẽ đảm bảo khả cạnh tranh Cơng ty cần phải có chiến lược đắn cho phát triển điều kiện khó khăn ngày Để thực mục tiêu đề quản lý nâng cao chất lượng nguồn nhân lực biện pháp góp phần nâng cao khả cạnh tranh công ty .98 Công ty cần tập trung xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực để định hướng phương pháp đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Từ công tác tuyển chọn đầu vào công ty nên trọng ưu tiên ứng viên phù nhiều điều kiện phù hợp với yêu cầu mà cơng việc địi hỏi Chất lượng nguồn nhân lực chung nước ta chưa cao nên việc tuyển chọn ứng viên đào tạo lĩnh vực truyền hình lĩnh vực liên quan đến chun mơn cơng tác đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực lại quan tâm nhiều .98 Các chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực tăng nguồn vốn đầu tư cho công tác đào tạo, tạo nhiều hội cho cán công nhân viên tu nghiệp nước ngồi, tạo cho cơng ty nguồn lực chất lượng cao, nâng cao khả cạnh tranh công ty 99 Nâng cao công tác quản lý việc thực giải pháp, đánh giá tiêu đạt để từ có biện pháp định Cơng tác đánh giá tiêu đạt để rút kinh nghiệm rút biện pháp để hoàn thiện giải pháp Công tác đánh giá cần thực thường xun, liên tục để kiểm sốt mức độ thành công giải pháp 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 3.3.4.1 Hoạt động sản xuất kinh doanh Ban quản lý dự án giao thông nông v thôn .37 Kết sản xuất kinh doanh qua 03 năm 2010, 2011 2012 38 Mục lục iii Chương 1: GIỚI THIỆU .11 1.1 Lý chọn đề tài 11 1.2.Mục tiêu nghiên cứu 12 1.3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 15 1.4.Phương pháp nghiên cứu 16 1.5.Ý nghĩa đề tài nghiên cứu 16 Chương 2: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT .19 2.1.Khái quát nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 19 2.2.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 22 2.3.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phòng MRTV 26 2.4.Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số doanh nghiệp giới doanh nghiệp nước 32 2.5.Cơ sở pháp lý để xây dựng đề tài 36 2.6.Tóm tắt chương 37 Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 38 3.1.Phương pháp nghiên cứu 38 3.2.Khung nghiên cứu .38 N2 N1 38 N3 N7 38 N4 38 N5 N6 38 38 38 3.3.Giả thuyết nghiên cứu .38 Với mục đích để chứng minh thành cơng mơ hình nghiên cứu, tác giả phát triển giả thuyết để kiểm tra mối quan hệ phụ thuộc yếu tố sử dụng mơ hình Thơng qua giả thuyết này, tác giả xây dựng câu hỏi khảo sát người tham gia sử dụng cơng cụ phân tích để đánh giá kết thành công hay không thành cơng yếu tố sử dụng mơ hình nghiên cứu, giả thuyết sau: .38 3.4.Giới thiệu Ban quản lý dự án giao thông nông thôn tỉnh Vĩnh Long 39 3.5.Thực trạng nâng cao nguồn nhân lực MRTV .42 [(Tlmin * Hcb * Ncđ) + (Tlmin * Hcb * Ntt * Hcn * Hsp) 49 TL = + TL Phụ cấp 49 Sáng: Từ 07 đến 11 30 phút 52 4.1.Định hướng phát triển yêu cầu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực MRTV .72 4.2.Quan điểm mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực MRTV 73 4.2.1.Quan điểm .73 4.2.2.Mô hình tổ chức hoạt động MRTV giai đoạn 2013-2018 74 4.2.2.1.Mơ hình tổ chức 74 4.3.Phân tích dự báo nhân tố ảnh hưởng chủ yếu đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 76 4.4.Mạng lưới giao thông tỉnh Vĩnh Long giai đoạn 2013-2018 78 4.4.2.1 Đường đô thị .79 Giai đoạn tập trung đầu tư xây dựng đường 2/9 nối dài, Bờ Kênh TP Vĩnh Long; đường nối từ trung tâm hành huyện Bình Minh đến xã Mỹ Hồ huyện Bình Minh; đường từ QL.54 đến Chịm n, đường từ QL.54 sơng Hậu huyện Bình Tân, đường từ QL.53 đến khu cơng nghiệp Hồ Phú với tổng chiều dài tuyến 37 Km 79 4.4.2.2 Đường tỉnh 79 4.4.2.3 Đường huyện 79 4.4.2.4 Đường xã 79 4.4.2.5 Khối lượng xây dựng 79 Đơn vị tính: triệu đồng 79 4.5.Một số đề xuất nâng cao chất lượng nguồn nhân lực MRTV 80 Chương KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .96 vi Nhà nước cần xây dựng chế sách hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Không công ty, mà vấn đề nâng cao chất lượng nguồn lao động nước vấn đề cấp thiết nước ta Với nguồn lao động dồi coi mạnh chất lượng lao động nước ta Nhà nước cần xây dựng chế khuyến khích Doanh nghiệp bổ vốn để đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao giảm thuế cho công ty công ty tự đào tạo nguồn lực kỹ thuật 98 Khi đất nước ta ngày phát triển theo chế thị trường theo định hướng XHCN mơi trường cạnh tranh ngày gay gắt Vì để đứng vững thị trường phát triển mạnh mẽ đảm bảo khả cạnh tranh Cơng ty cần phải có chiến lược đắn cho phát triển điều kiện khó khăn ngày Để thực mục tiêu đề quản lý nâng cao chất lượng nguồn nhân lực biện pháp góp phần nâng cao khả cạnh tranh công ty .98 Công ty cần tập trung xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực để định hướng phương pháp đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Từ công tác tuyển chọn đầu vào công ty nên trọng ưu tiên ứng viên phù nhiều điều kiện phù hợp với yêu cầu mà cơng việc địi hỏi Chất lượng nguồn nhân lực chung nước ta chưa cao nên việc tuyển chọn ứng viên đào tạo lĩnh vực truyền hình lĩnh vực liên quan đến chun mơn cơng tác đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực lại quan tâm nhiều .98 Các chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực tăng nguồn vốn đầu tư cho công tác đào tạo, tạo nhiều hội cho cán công nhân viên tu nghiệp nước ngoài, tạo cho công ty nguồn lực chất lượng cao, nâng cao khả cạnh tranh công ty 99 Nâng cao công tác quản lý việc thực giải pháp, đánh giá tiêu đạt để từ có biện pháp định Công tác đánh giá tiêu đạt để rút kinh nghiệm rút biện pháp để hồn thiện giải pháp Cơng tác đánh giá cần thực thường xuyên, liên tục để kiểm sốt mức độ thành cơng giải pháp 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 Danh sách tài liệu tham khảo Phụ lục A: Phiếu khảo sát nhận xét công nhân viên chức lao động Ban quản lý dự án GTNT Phụ lục B: Các bước quy trình tuyển dụng Ban quản lý dự án GTNT Phụ lục C: Quy định hệ số đánh giá hiệu công việc áp dụng Ban quản lý dự án GTNT Phụ lục D: Quy chế chi trả tiền lương Ban quản lý dự án GTNT Phụ lục E: Quy chế khen thưởng Phụ lục F: Xây dựng trình đào tạo theo khe hở lực Phụ lục G: Sơ đồ cấu tổ chức Ban quản lý dự án GTNT vii DANH SÁCH BẢNG Bảng 1.1: So sánh nguồn nhân lực (năm 2013) với kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực Ban quản lý dự án GTNT đến 2018 Bảng 1.2: Số lượng trình độ nguồn nhân lực Ban quản lý dự án GTNT đến năm 2018 Bảng 1.3: Một số tiêu cụ thể Bảng 3.1: Các tiêu kết sản xuất kinh doanh năm 2010-2012 Bảng 3.2: Kết đào tạo giai đoạn 2009-2012 Bảng 3.3: Cơ cấu đội ngũ cán lãnh đạo cấp (nguồn số liệu 12/2012) Bảng 3.4: Phân bổ bảng câu hỏi khảo sát Bảng 3.5: Tình hình lao động qua năm Bảng 3.6: Cơ cấu lao động theo giới tính năm 2012 Ban quản lý dự án GTNT viii Bảng 3.7: Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm 2012 Ban quản lý dự án GTNT Bảng 3.8: Đánh giá số lượng cấu lao động đảm bảo đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh Bảng 3.9: Trình độ chuyên môn năm 2012 Ban quản lý dự án GTNT Bảng 3.10: Bảng bố trí lao động theo trình độ thực tế đến tháng 12/2012 Bảng 3.11: So sánh nguồn nhân lực (năm 2013) với kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực Ban quản lý dự án GTNT đến năm 2018 Bảng 3.12: Đánh giá nhân viên hoạt động nâng cao trình độ lành nghề Bảng 3.13: Đánh giá nhân viên kỹ làm việc nhóm Ban quản lý dự án GTNT Bảng 3.14: Kết khám sức khoẻ định kỳ năm 2010, 2011, 2012 Ban quản lý dự án GTNT Bảng 3.16: Tình hình vi phạm kỷ luật lao động năm 2011 2012 Ban quản lý dự án GTNT Bảng 3.17: Đánh giá nhân viên đạo đức Ban quản lý dự án GTNT Bảng 3.18: Đánh giá nhân viên văn hoá doanh nghiệp đạo đức Ban quản lý dự án GTNT Bảng 3.19: Nguồn tuyển dụng Ban quản lý dự án GTNT Bảng 3.20: Đánh giá nhân viên hiệu công tác đào tạo Ban quản lý dự án GTNT Bảng 3.21: Đánh giá hoạt động đánh giá nhân viên Bảng 3.22: Đánh giá cán bộ, công nhân viên lương Bảng 3.23: Đánh giá cán bộ, công nhân viên thăng tiến Bảng 4.1: Các tiêu kế hoạch 2013-2018 Bảng 4.2 Ma trận SWOT Ban quản lý dự án GTNT Bảng 4.3: Năng lực cần đào tạo bổ sung ix x dụng, yêu cầu trình độ, kỹ công việc, thể chất, điều kiện làm việc… - Bước 7: Phòng Tổ chức nhân tiếp nhận hồ sơ, phân loại Thông tin cho ứng viên bổ túc hồ sơ Chuyển trả hồ sơ không đạt yêu cầu Lọc hồ sơ lập danh sách mời ứng viên vấn, lúc thông tin ứng viên cần lưu trữ vào sở liệu cơng ty - Bước 8: Phịng Tổ chức nhân phòng, ban, đơn vị sử dụng nhân lực phối hợp tổ chức vấn, thông tin sơ lược doanh nghiệp cho ứng viên Tổ chức đánh giá kết vấn, gửi trả hồ sơ không đạt - Bước 9: Phòng Tổ chức nhân thẩm tra lý lịch q trình làm việc Thơng tin kết hẹn gặp người trúng tuyển Thông tin ngày, tiếp nhận ứng viên - Bước 10: Phòng Tổ chức nhân tiến hành thủ tục tiếp xúc ban đầu với ứng viên Thiết lập kế hoạch huấn luyện đào tạo Ký kết hợp đồng huấn luyện đào tạo, bảng cam kết Hướng dẫn nội quy lao động truyền thống, lịch sử ngành, công ty - Bước 11: Doanh nghiệp ký kết hợp đồng thử việc, thiết lập thống hệ thống chi tiêu sau giai đoạn thử việc Lập biên bàn giao thử việc cho phòng, ban, đơn vị sử dụng - Bước 12: Phòng Tổ chức nhân phòng, ban, đơn vị sử dụng nhân lực phối hợp tổ chức đánh giá sau thử việc, thủ tục chấm dứt hợp đồng thử việc ứng viên không đạt, lập thủ tục chuyển ứng viên đạt sang thức - Bước 13: Phòng Tổ chức nhân rà sốt lại tồn q trình tuyển dụng ứng viên, trình Giám đốc doanh nghiệp ký định tuyển chọn Chuẩn bị đội ngũ kế cận cho cấp quản lý MRTV Để đón đầu q trình hội nhập kinh tế khu vực quốc tế nhằm tăng tính cạnh tranh cho MRTV với nước khu vực chất lượng số lượng, đòi hỏi MRTV phải có lực lượng kế thừa đào tạo bản, trang bị kỹ tốt để kế thừa tất kinh nghiệm bậc đàn anh trước, đồng thời có khả tiếp cận phương pháp quản lý, vận hành hệ thống máy móc thiết bị đại Để đào tạo lực lượng kế thừa này, MRTV thực theo cách: - Tuyển chọn con, em cán bộ, công nhân viên cơng ty có phẩm chất đạo đức, có học lực tốt để gửi đào tạo trường đại học có uy tín nước - Chọn cử cán bộ, cơng nhân viên có thành tích học tập xuất sắc, cán công nhân viên trẻ có triển vọng cơng tác tham gia chương trình đào tạo kỹ sư tài năng, đào tạo sau đại học nước MRTV tài trợ chương trình học bổng tổ chức nước ngồi hỗ trợ 4.5.2.3 Hồn thiện cơng tác đào tạo đánh giá hiệu đào tạo Áp dụng phương pháp đào tạo theo khe hở lực cho vị trí cơng việc Thơng thường nhu cầu đào tạo doanh nghiệp lớn, gồm nhiều lĩnh vực khác Do đó, khơng thể có kinh phí để đào tạo lúc, mà phải xếp thứ tự ưu tiên cho thời kỳ cấp quản lý khác vị trí cho công việc khác Nguyên tắc xếp thứ tự ưu tiên đào tạo lĩnh vực yếu có tầm quan trọng 85 nên tổ chức đào tạo trước, nguyên tắc đỏ gọi phương pháp đào tạo theo khe hở lực Các bước tiến hành sau: Bước 1: Xác định giá trị cốt lõi MRTV, có nghĩa xác định mục tiêu cần đạt tùng cấp quản lý MRTV Bước: Xác định lực yếu cần có cấp quản lý vị trí cơng việc Bước 3: Xác định mức độ quan trọng loại lực cấp quản lý vị trí cơng việc Bước 4: Xác định mức độ thành thạo yêu cầu lực Mức độ thành thạo khả làm công việc người vị trí, Đối với lực, tuỳ theo vị trí mà mức độ thành thạo khác nhau, Mức độ thành thạo yêu cầu tiêu chuẩn đặt hồn thành cơng việc mà nhân viên vị trí doanh nghiệp yêu cầu phải đạt đến, Có năm mức độ thành thạo xác định: + Mức điểm: Thường để trống, dùng để đánh giá nhân viên khơng hồn thành u cầu tối thiểu công việc + Mức điểm: Thể yêu cầu lực cao vị trí để hồn thành cơng việc Bước 5: Xác định mức độ thành thạo thực tế Mức độ thành thạo thực tế khả thực tế nhân viên đạt hồn thành cơng việc Bước 6: Tìm khe hở lực, có nghĩa xác định lực thực tế mà cấp quản lý yếu tập trung đào tạo khâu yếu Bước 7: Tổ chức đào tạo khâu yếu Như vậy, việc tổ chức đào tạo trọng tâm cho cấp quản lý vị trí cơng việc thời kỳ Sau xác định khe hở lực cần tiến hành đào tạo bổ sung lực yếu Việc phân tích lẽ phải xem xét cho nhân viên vị trí xác định xác nhu cầu đào tạo, Việc đòi hỏi cần nhiều thời gian cơng sức lượng liệu khổng lồ phải thu thập phân tích, Do với khả có hạn, thời gian khơng nhiều nên tác giả phân tích đến vị trí mà thơi (chi tiết trình bày phụ lục F) Trong phần trình bày phụ lục F xác định nhiều “Khe hở lực” (chưa đạt tỉ lệ lực 100%) cần đào tạo bổ sung, Nhưng nguồn lực (kinh phí, thời gian,,,) dành cho đào tạo có hạn, nên khơng thể đào tạo cho tất lực có khe hở Do việc lên kế hoạch đào tạo ưu tiên cho lực có mức độ quan trọng vả khe hở lực lớn Cụ thể lực có mức độ quan trọng tỷ lệ lực nhỏ 70% đào tạo bổ sung lực để đáp ứng yêu cầu vị trí 86 Thứ nhất, cán lãnh đạo cần đào tạo bổ sung lực: Quyết đoán dám chịu trách nhiệm, tác động đến nguồn nhân lực, động, sáng tạo, linh hoạt Quyết đoán, dám chịu trách nhiệm: Là doanh nghiệp Nhà nước, lại đơn vị hạch tốn phụ thuộc nên cịn phận cán lãnh đạo e ngại trách nhiệm cá nhân, tư tưởng trách nhiệm tập thể tồn định làm cho việc xử lý cơng việc chưa thật nhanh chóng làm kìm hãm phát triển cơng ty, cần có khoá đào tạo cho đội ngũ cán lãnh đạo tiếp cận tư quản lý mới, đề cao vai trò trách nhiệm cá nhân, biết sử dụng quyền hạn uỷ thác để hoàn thành trách nhiệm Bảng 4.3: Năng lực cần đào tạo bổ sung Vị trí Cán Năng lực lãnh đạo Nhân viên Kỹ sư kỹ Công nhân gián tiếp thuật kỹ thuật Năng lực phát triển chiến lược tổ chức 1.1 Chính trị X 1.2 Hiểu biết bên bên tổ chức X 1.3 Tầm nhìn chiến lược X 1.4 Quyết đoán Dám chịu trách nhiệm X 1.6 Xử lý kỷ luật X X X X X Năng lực làm việc chuyên môn 2.1 Lập kế hoạch X 2.3 Phân tích vấn đề X 2.4 Giải vấn đề X X 2.5 Tác động đến nguồn nhân lực X X 2.7 Kiểm soát X X X 2.9 Năng động, sáng tạo X X X X X Năng lực làm việc với người khác 3.3 Tiếp thu X 3.4 Hợp tác X 3.6 Làm việc nhóm X 3.7 Quản lý xung đột X 3.8 Đàm phán X X X Năng lực phát triển cá nhân 4.2 Cầu tiến X 4.3 Linh hoạt Ghi chú: X cần đào tạo bổ sung X (Nguồn: Tổng hợp từ phụ lục F) Các kiến thức kỹ cần trang bị là: 87 + Hiểu biết tầm quan trọng vị trí đảm nhận + Hiểu biết mục tiêu công ty + Các kỹ ngăn ngừa sai lầm + Kỹ phục hồi Tác động đến nguồn nhân lực: Người lãnh đạo phải biết tạo điều kiện để nhân viên phát huy hết lực, đạt suất lao động cao nhất, tâm lý lao động thoải mái Muốn vậy, cần đào tạo cho họ kỹ giao việc, tâm lý nghệ thuật lãnh đạo, Ngồi cần tạo mơi trường làm việc thân thiện để giảm căng thẳng mệt mỏi cho nhân viên, tăng cường tiếp xúc lãnh đạo cấp Năng động, sáng tạo, linh hoạt: Doanh nghiệp số cán lãnh đạo làm việc theo kinh nghiệm, ngại đổi Vì vậy, có vấn đề phát sinh thường gây lúng túng định Biết MRTV doanh nghiệp Nhà nước, chịu chi phối tác động nhiều văn từ phía Nhà nước, Sở giao thơng vận tải khơng thể mà trói buộc tính linh hoạt cán lãnh đạo công ty cần đào tạo cho cán lãnh đạo biết cách uyển chuyển, khơng cứng nhắc, máy móc giải vấn đề, đặc biệt kiến thức về: Phân tích tài chính, đấu thầu, xét thầu Những quy định khơng cịn phù hợp, khó thực hiện, thực không hiệu hay thực nên mạnh dạn đề xuất với cấp có thẩm quyền nghiên cứu sửa đổi Thứ hai, nhân viên gián tiếp cần bổ sung lực: Lập kế hoạch, phân tích vấn đề, giải vấn đề, kiểm sốt, động, sáng tạo, hợp tác, làm việc nhóm Cần trao dồi cho nhân viên gián tiếp kỹ năng: - Kiến thức nhu cầu tổ chức - Kỹ nghiên cứu - Kỹ quan sát - Kỹ cô đọng thông tin, đánh giá, phân tích thống kê - Kỹ hợp tác, làm việc nhóm - Kỹ kiểm sốt q trình - Kiến thức vòng tròn PDCA (Plan - Do - Chek - Action: kế hoạch - Thực - Kiểm tra - Hành động) Thứ ba, kỹ sư kỹ thuật cần tập trung đào tạo kỳ năng: Hiểu biết bên bên ngồi tổ chức, đốn, dám chịu trách nhiệm, động, sáng tạo, làm việc theo nhóm Hiểu biết bên bên ngồi tổ chức: Hiện lực lượng kỹ sư kỹ thuật trọng vào chuyên môn kỹ thuật mà chưa quan tâm mức đến kiến thức, quy định khác, đơn cử Luật đấu thầu trình tự xét thầu Thời gian tới sở hạ tầng giao thông tỉnh sẽ phát triển mạnh, đặc biệt sở hạ tầng xã xây dựng nông thôn mới, nhu cầu đầu tư tăng cao, việc xét thầu mua sắm xây lắp diễn thường xuyên Trong chức nhiệm vụ đội ngũ tham gia xét thầu mặt kỹ thuật Vì vậy, cân trang bị nhiều cho đội ngũ kiến thức pháp luật đấu thầu, xét thầu quy định doanh nghiệp 88 lĩnh vực Quyết đoán, dám chịu trách nhiệm: Trong cơng tác quản lý dự án có trường hợp đòi hỏi người quản lý dự án, tư vấn giám sát phải xử lý tình tức khơng để xảy cố cơng trình, trường hợp cần tính đốn, dám chịu trách nhiệm cần đào tạo cho nhân viên hiểu rõ: + Trách nhiệm + Quyền hạn + Tầm quan trọng vị trí đảm nhận Cùng kỹ năng: + Kỹ đánh giá, phân tích thống kê, thiết lập điều cốt lõi kiện + Kỹ báo cáo + Kỹ phục hồi, ngăn ngừa sai lầm Năng động sáng tạo: Doanh nghiệp khuyến khích đội ngũ nâng cao nhận thức sáng tạo, phát huy sáng kiến, hợp lý hoá sàn xuất nhằm mang lại hiệu cao hoạt động sản xuất, kinh doanh Làm việc nhóm: Đào tạo kỹ làm việc nhóm nhầm phát huy hiệu hoạt động hình thức làm việc Đặc biệt, hoạt động tư vấn ln có quy định làm việc nhóm nhiều trường hợp như: Xét thầu, thẩm tra toán; khảo sát, thiết kế, giám sát, kiểm định chất lượng công trình Qua đó, cần trang bị cho kỹ sư kỹ thuật: + Kỹ giao tiếp + Kỹ trình bày ý tưởng + Kỹ lắng nghe + Kỹ chất vấn + Kỹ thuyết phục + Kỹ tôn trọng + Kỹ trợ giúp + Kỹ chia sẻ + Kỹ chung sức Thứ tư, công nhân kỹ thuật cần bổ sung lực: động, sáng tạo, tiếp thu, cầu tiến Qua đó, cần trang bị cho cơng nhân kỹ thuật: - Các kiến thức bổ sung chuyên môn, vi tính - Kỹ phục hồi, ngăn ngừa sai lầm - Kỹ quan sát - Kỹ phát nguyên nhân hành vi người Xác định hình thức đào tạo Căn vào nhu cầu đào tạo lĩnh vực đào tạo, MRTV xác định thời gian đào tạo, nội dung, hình thức đào tạo thích hợp Hoạt động tư vấn xây dựng có đặc điểm phần lớn lao động làm việc có tính chất thường xun, liên tục, nên chương trình đào tạo phải đảm bảo khơng 89 trở ngại hoạt động sản xuất kinh doanh Thứ nhất, đào tạo chỗ phương pháp tiếp cận hữu hiệu giúp kết hợp kiến thức sách với thực tế, vận dụng điều học vào thực tế vận hành thiết bị, quy trình cơng tác chun môn đơn vị Các bước tiến hành: - Đào tạo đội ngũ cán đầu đàn động, nhạy bén, có kiến thức chun mơn tốt, có kinh nghiệm thực tế quản lý vận hành, có khả truyền đạt hướng dẫn để kèm cặp cho công nhân mới, thực tốt yêu cầu việc đào tạo chỗ - Đưa số chương trình đào tạo chuẩn hợp tác xây dựng với sở đào tạo thí điểm số đơn vị để chọn chương trình phù hợp đưa vào phục vụ cho công tác đào tạo chỗ - Quy định thêm quyền trách nhiệm phận đào tạo công ty, đầu tư xây dựng phận đào tạo đơn vị, trang bị sở vật chất, trang thiết bị dạy học phù hợp với thực tế sản xuất kinh doanh đơn vị để góp phần nâng cao chất lượng chương tình đào tạo Thứ hai, cần liên hệ với số sở đào tạo ngồi nước có trang bị sở vật chất đại, có lực đào tạo chuyên ngành giao thông, quản trị kinh doanh để đào tạo theo đơn đặt hàng công ty - Doanh nghiệp cần có hợp tác trường, trung tâm đào tạo ngành giao thông để tận dụng mạnh nhau, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo - Liên kết, đề xuất trường thực nhiều hình thức đào tạo đa dạng để thu hút nhiều đối tượng tham gia, đặc biệt cán có tuổi, như: Đào tạo ngắn hạn doanh nghiệp, báo cáo chuyên đề, hội thảo Tổ chức đánh giá sau đào tạo Việc đánh giá khoá học, hoạt động đào tạo toàn chương trình đào tạo cần thiết Nhờ hoạt động ta kịp thời điều chỉnh, nâng cao chất lượng, hiệu đào tạo thông qua phương pháp cụ thể: - Phương pháp trắc nghiệm - Phương pháp đánh giá rút kinh nghiệm - Phương pháp đánh giá giá trị: + Tính kinh phí đào tạo K bỏ Hiệu P mang lại + Thời gian T thu hồi kinh phí đào tạo là: T = K/P + Tỷ trọng K1 đào tạo tổng doanh thu công ty Z là: K1 = K/Z + Tỷ trọng K2 đào tạo tổng quỹ tiền lương V là: K2 = K/V - Học viên tự đánh giá: Mau đánh giá sử dụng cho việc đánh giá vào cuối khố học - Nơi đào tạo bên ngồi có tổng kết khoá học chung cho chương trình đào tạo bồi dưỡng gửi phận đào tạo công ty Bộ phận đào tạo công ty hồn chỉnh báo cáo tổng thể chương trình phát triển nguồn nhân lực để báo cáo lên lãnh đạo MRTV 4.5.2.4 Hồn thiện chế độ bố trí sử dụng nguồn nhân lực 90 Việc tiến hành phân công bố trí thực cứ: - Bảng mơ tả công việc, bảng tiêu chuẩn công việc, yêu cầu, đặc điểm, nội dung công việc - Năng lực thực tế người lao động - Đảm bảo nguyên tắc: Mỗi cơng việc có người thực hiện, việc thực không bị chồng chéo, công việc thực người phù hợp nhất, giúp họ phát huy tối đa mạnh người vắng mặt cơng việc người người khác đảm đương thay mà khơng làm gián đoạn đến hoạt động sản xuất kinh doanh chung Các vấn đề đòi hỏi người Trưởng phòng, ban, đơn vị phải am hiểu thêm khía cạnh tâm lý nghệ thuật lãnh đạo - Thường xuyên tổ chức thi nghiệp vụ phạm vi MRTV như: Quản trị tài năng, điều hành viên giỏi, kỹ giao tiếp khách hàng Nhằm phát nhân tố để bố trí họ vào cương vị thích hợp kiến nghị điều động họ từ phịng, ban, đơn vị sang phòng, ban, đơn vị khác phù hợp - Đối với công việc giao cho nhóm nhân viên thực hiện, ngồi bảng mơ tả cơng việc cho nhóm cần xây dựng chế phối hợp thành viên nhóm trách nhiệm người đứng đầu nhóm - Khi bố trí người, việc, người lao động cảm thấy thoải mái, với sách hấp dẫn khác (lương, thưởng, phúc lợi ) kích thích người lao động hăng say làm việc, suất lao động chắn tăng lên Ngoài ra, cần trọng đến sách trẻ hố đội ngũ Qua đó: + Phải xây dựng tiêu chuẩn quy định tuổi người lao động đảm trách số công việc như: Công nhân khảo sát, công nhân kiểm định + Tự tin giao việc cho người trẻ tuổi, kèm cặp hướng dẫn họ để sớm tích luỹ kinh nghiệm 4.5.2.5 Hồn thiện chế độ động viên, khuyến khích vật chất tinh thần người lao động Đổi sách tiền lương Để phát huy hiệu nguồn nhân lực, doanh nghiệp cần đổi sách tiền lương với nội dung sau: Xây dựng tiêu chí đánh giá thành tích phòng, ban, đơn vị: n Gtb = ∑K G i =1 n i ∑K i =1 i i - Để đánh giá thành tích tháng phịng, ban, đơn vị MRTV thực sau: + Căn vào chức nhiệm vụ phòng, ban, đơn vị để xây dựng tiêu chí đánh giá Đồng thời xác định tầm quan trọng Ki tiêu chí 91 + Hàng tháng tiến hành đánh giá thành tích phịng, ban, đơn vị cách đánh giá điểm Gi tiêu chí Sau tính điểm trung bình Gtb phịng, ban, đơn vị: - Căn vào Gtb tính quy đổi sang hệ số thành tích Kk tháng phịng, ban, đơn vị đó: Gtb Kk Gtb >9.5 3.0 8.5