Đang tải... (xem toàn văn)
1.1.1.1. Khái niệm về quản trị nhân sự. Quản trị nhân sự : là sự phối hợp một cách tổng thể các hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, động viên và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân sự thông qua tổ chức, nhằm đạt được mục tiêu chiến lược và định hướng viễn cảnh của tổ chức. (QTNS – Nguyễn Hữu Thân). 1.1.1.2. Khái niệm về đãi ngộ nhân sự. Mỗi người làm việc vì một động cơ riêng. Động cơ tạo ra những nhu cầu, mong muốn của con người và chi phối đến trạng thái tâm lý cũng như hành động của họ. Khi nhu cầu được thoả mãn thì những tình cảm tích cực sẽ xuất hiện và tạo ra những hành động tích cực của chủ thể đó. Muốn duy trì, phát triển tinh thần làm việc hăng say của người lao động nhất thiết nhà quản trị phải đáp ứng được nhu cầu của họ thông qua việc tìm hiểu động cơ thúc đẩy người lao động. Để cho bộ máy quản lý nhân sự ở các doanh nghiệp làm việc có hiệu quả thì việc tuyển dụng nhân viên, đào tạo và nâng cao tay nghề mới là yếu tố quan trọng ban đầu. Vấn đề đặt ra là làm thế nào để phát huy được khả năng tiềm tàng trong mỗi nhân viên, tạo thành sức mạnh tập thể, làm thế nào để nhân viên luôn đạt năng suất hiệu quả làm việc cao hơn, làm thế nào để họ trung thành với doanh nghiệp, cống hiến hết mình cho doanh nghiệp. Câu trả lời là doanh nghiệp phải có chính sách tiền lương, tiền thưởng hợp lý, thoả đáng. Song trong điều kiện mức sống xã hội ngày càng cao, người nhân viên cống hiến hết sức lao động của mình đôi khi không chỉ vì “ cơm, áo, gạo, tiền”. Để khuyến khích người lao động, doanh nghiệp cần tạo ra một môi trường làm việc tốt, có những chương trình chăm sóc, quan tâm đến nhân viên hơn nữa. Tất cả những yếu tố đó gọi chung là đãi ngộ nhân sự. Đãi ngộ nhân sự là quá trình chăm lo đời sống vật chất và tinh thần của người lao động để người lao động có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, qua đó góp phần thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp. Hay có thể hiểu: Đãi ngộ nhân sự là quá trình bù đắp lao động về vật chất lẫn tinh thần thông qua các công cụ đòn bẩy nhằm duy trì, củng cố, phát triển lực lượng lao động cũng như nâng cao đời sống cho người lao động. Vậy : Đãi ngộ nhân sự là một quá trình ở đó thể hiện cả 2 mặt kinh tế và xã hội nhằm thoả mãn các nhu cầu vật chất và tinh thần của người lao động. Đãi ngộ nhân sự trong doanh nghiệp được thể hiện dưới 2 hình thức cơ bản đó là đãi ngộ tài chính và đãi ngộ phi tài chính. Ngày nay khi xã hội phát triển trong xu thế hội nhập, sự cạnh tranh càng trở nên khốc liệt thì đãi ngộ nhân sự đã thực sự trở thành một vấn đề cấp bách mang tính tất yếu, vừa là động lực, vừa là mục tiêu phát triển của doanh nghiệp. Đãi ngộ nhân sự là công cụ quan trọng tạo động lực cả về vật chất lẫn tinh thần, kích thích người lao động làm việc, cống hiến hết mình cho doanh nghiệp. Vì vậy có thể khẳng định đãi ngộ nhân sự có một vai trò hết sức quan trọng.
ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI QUẢN LÝ KINH DOANH KHOA CHƯƠNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Những vấn đề đãi ngộ nhân 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân đãi ngộ nhân 1.1.1.1 Khái niệm quản trị nhân Quản trị nhân : phối hợp cách tổng thể hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân thông qua tổ chức, nhằm đạt mục tiêu chiến lược định hướng viễn cảnh tổ chức (QTNS – Nguyễn Hữu Thân) 1.1.1.2 Khái niệm đãi ngộ nhân Mỗi người làm việc động riêng Động tạo nhu cầu, mong muốn người chi phối đến trạng thái tâm lý hành động họ Khi nhu cầu thoả mãn tình cảm tích cực xuất tạo hành động tích cực chủ thể Muốn trì, phát triển tinh thần làm việc hăng say người lao động thiết nhà quản trị phải đáp ứng nhu cầu họ thông qua việc tìm hiểu động thúc đẩy người lao động Để cho máy quản lý nhân doanh nghiệp làm việc có hiệu việc tuyển dụng nhân viên, đào tạo nâng cao tay nghề yếu tố quan trọng ban đầu Vấn đề đặt làm để phát huy khả tiềm tàng nhân viên, tạo thành sức mạnh tập thể, làm để nhân viên đạt suất hiệu làm việc cao hơn, làm để họ trung thành với doanh nghiệp, cống hiến cho doanh nghiệp Câu trả lời doanh nghiệp phải có sách tiền lương, tiền thưởng hợp lý, thoả đáng Song điều kiện mức sống xã hội ngày cao, người nhân viên cống hiến lao động không “ cơm, áo, gạo, tiền” Để khuyến khích người lao động, doanh nghiệp cần tạo môi trường làm việc tốt, có chương trình chăm sóc, quan tâm đến nhân viên Tất yếu tố gọi chung đãi ngộ nhân LÊ THỊ KIM TÂN_QTKD7_K13 Trang ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI QUẢN LÝ KINH DOANH KHOA Đãi ngộ nhân trình chăm lo đời sống vật chất tinh thần người lao động để người lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ giao, qua góp phần thực LÊ THỊ KIM TÂN_QTKD7_K13 Trang ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI QUẢN LÝ KINH DOANH KHOA mục tiêu doanh nghiệp Hay hiểu: Đãi ngộ nhân trình bù đắp lao động vật chất lẫn tinh thần thông qua công cụ đòn bẩy nhằm trì, củng cố, phát triển lực lượng lao động nâng cao đời sống cho người lao động Vậy : Đãi ngộ nhân trình thể mặt kinh tế xã hội nhằm thoả mãn nhu cầu vật chất tinh thần người lao động Đãi ngộ nhân doanh nghiệp thể hình thức đãi ngộ tài đãi ngộ phi tài Ngày xã hội phát triển xu hội nhập, cạnh tranh trở nên khốc liệt đãi ngộ nhân thực trở thành vấn đề cấp bách mang tính tất yếu, vừa động lực, vừa mục tiêu phát triển doanh nghiệp Đãi ngộ nhân công cụ quan trọng tạo động lực vật chất lẫn tinh thần, kích thích người lao động làm việc, cống hiến cho doanh nghiệp Vì khẳng định đãi ngộ nhân có vai trò quan trọng 1.1.2 Vai trò đãi ngộ nhân Bất kỳ bỏ công sức lao động mong muốn hưởng quyền lợi, lợi ích Các nhân viên doanh nghiệp Họ làm để có thu nhập nuôi sống thân gia đình, sau để giao tiếp, trao đổi thông tin, tình cảm với bạn bè, cao tạo dựng địa vị xã hội, khẳng định thân… Nhu cầu người lao động đa dạng phong phú, nhu cầu bậc thấp thoả mãn nảy sinh nhu cầu bậc cao Chỉ có đãi ngộ nhân thoả mãn đầy đủ tất bậc nhu cầu Đãi ngộ nhân công cụ nhạy bén giúp nhà quản trị quản lý người có hiệu quả, tạo điều kiện tốt công việc môi trường làm việc giúp người lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ giao, tạo động lực, kích thích phát huy toàn diện, lực, trí tuệ người lao động Mặt khác, đãi ngộ nhân có mối quan hệ khăng khít với nội dung quản trị nhân Ngay hoạt động tuyển dụng, sử dụng, đào tạo phát triển đánh giá thành tích người lao động thấy rõ hoạt động đãi ngộ nhân nhà quản LÊ THỊ KIM TÂN_QTKD7_K13 Trang ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI QUẢN LÝ KINH DOANH KHOA trị Ví dụ : xếp công việc phù hợp với người lao động hay tạo điều kiện cho người lao động học tập nâng cao trình độ chuyên môn hoạt động đãi ngộ nhân Nói cách khác, quản trị nhân thước đo thành công cho công tác đãi ngộ nhân đãi ngộ nhân sở để thúc đẩy khâu lại quản trị nhân Công tác đãi ngộ nhân có tốt chức khác quản trị nhân tốt Nếu công việc cho phép xác định đối tượng có khả làm tốt công việc, tuyển dụng nhân cho phép lựa chọn nhân viên có lực, trình độ cao; đánh giá nhân cho phép ghi nhận kết làm việc đóng góp nhân viên đãi ngộ nhân mặt giúp phát huy hết khả đó, mặt khác đáp ứng nhu cầu từ thấp đến cao nhân viên, thu hút nhân tài Qua giúp doanh nghiệp giảm nhiều khoản chi phí mà hoạt động với suất hiệu cao, đưa doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ Trước xu hội nhập, Việt Nam thành viên thức WTO di chuyển nguồn lực vật chất, tài trở nên dễ dàng quốc gia Con người yếu tố tạo nên khác biệt Khi môi trường kinh doanh thay đổi giờ, phút, đòi hỏi yếu tố khác phải linh hoạt biến đổi để thích nghi với thay đổi môi trường Chính người chủ thể biến đổi yếu tố Để yếu tố biến đổi thích nghi với môi trường người phải nắm vững thông tin biến đổi Đãi ngộ nhân sở, tiền đề điều kiện để người cập nhập thông tin, nắm bắt thay đổi đến chóng mặt môi trường kinh doanh 1.1.3 Tầm quan trọng công tác đãi ngộ nhân Trong doanh nghiệp nào, người lao động có trình độ điều cần thiết Tuy nhiên, người lao động có trình độ chuyên môn, tay nghề cao ý nghĩa họ làm việc tốt, gắn bó với công việc, tận tâm công việc cá nhân tốt nghĩa hoạt động doanh nghiệp chắn tốt Vì vậy, để phát huy tiềm năng, lực cá nhân đãi ngộ nhân mặt vật chất tinh thần cách LÊ THỊ KIM TÂN_QTKD7_K13 Trang ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI QUẢN LÝ KINH DOANH KHOA giải tốt để khai thác động thúc đẩy cá nhân tạo sức mạnh tổng hợp cho doanh nghiệp, hay nói cách khác, đãi ngộ nhân điều kiện đủ để nâng cao chất lượng hiệu công tác quản lý nhân - Kích thích vật chất : nhằm tạo động lực quan trọng thúc đẩy nhân viên nhiệt tình làm việc, có trách nhiệm công việc, từ nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Hình thức kích thích vật chất dùng đòn bẩy kinh tế hệ thống tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, trợ cấp, bảo hiểm… tiền lương động lực chủ yếu giúp người lao động trì sống - Kích thích tinh thần : động lực tinh thần nhằm thoả mãn số nhu cầu người lao động niềm vui công việc danh tiếng, địa vị kính trọng, giao tiếp khen thưởng kịp thời, lúc Như biết, nhân tố người nhân tố định hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, xí nghiệp hay tổ chức Con người hữu hai thành tố: thể lực hay dạng vật chất người trí lực hay trí tuệ tinh thần người Vậy kích thích vật chất phi vật chất vừa sở vừa động lực để người phát huy tối đa khả vốn có Các nhà quản trị nghệ thuật cá nhân để sử dụng hợp lý hình thức nhằm mang lại hiệu cho công tác đãi ngộ nhân người lao động làm việc với nhiệt tình, hăng say mục tiêu mà tổ chức đề dễ dàng đạt Con người ta có nhu cầu nhu cầu đáp ứng lại xuất nhu cầu khác cao cần thỏa mãn Chính nhu cầu tạo động khiến người muốn làm việc để có thu nhập nhằm thỏa mãn nhu cầu Song trình làm việc đó, lợi ích trực tiếp từ công tác đãi ngộ nhân lại động lực thúc đẩy người ta làm việc có suất hiệu cao Có thể nói đãi ngộ nhân tạo động lực cho người lao động Công tác đãi ngộ nhân thực phần lớn dựa hiệu lao động hiệu sản xuất kinh doanh Như vậy, cố LÊ THỊ KIM TÂN_QTKD7_K13 Trang ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI QUẢN LÝ KINH DOANH KHOA định yếu tố khác đãi ngộ nhân tỷ lệ thuận với hiệu lao động hiệu sản xuất kinh doanh tổ chức Công tác đãi ngộ nhân có ảnh hưởng lớn đến cá nhân người lao động nói riêng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói chung Đãi ngộ nhân đắn, kịp thời kích thích nhân tố tích cực, sáng tạo lao động hạn chế chí xóa bỏ nhân tố tiêu cực làm ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Đánh giá nhân định vấn đề đãi ngộ nhân nó, đãi ngộ nhân lại thể đánh giá nhân Nếu đanhs giá nhân sai đãi ngộ nhân sai ngược lại Tóm lại, đãi ngộ nhân nội dung quan trọng quản lý nhân nói tiêng phát triển doanh nghiệp nói chung 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến đãi ngộ nhân Hình 1.1: Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đãi ngộ nhân Bản thân nhân viên -Năng lực thành tích -Kinh nghiệm thâm niên -Lòng trung thành Môi trường công ty -Chính sách công ty -Văn hoá công ty -Hiệu kinh doanh -Tiềm nhân viên Đãi ngộ -Cơ cấu tổ chức nhân Bản thân công việc -Điều kiện làm việc -Tính chất công việc -Yếu tố kỹ năng, trình độ, trách nhiệm công việc LÊ THỊ KIM TÂN_QTKD7_K13 Trang Thị trường lao động -Lương bổng thị trường -Chi phí sinh hoạt -Công đoàn -Kinh tế -Xã hội ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI QUẢN LÝ KINH DOANH • KHOA Môi trường công ty Chính sách công ty : Công ty muốn thu hút nhân tài thường có sách đãi ngộ tài cao hơn, đầy đủ hơn, nhiều chế độ dành cho người lao động doanh nghiệp khác Một số doanh nghiệp khác lại trì đãi ngộ tài mức trung bình, họ cho vừa thu hút nhân tài, vừa đảm bảo vị trí cạnh tranh, không gây tốn chi phí Một số doanh nghiệp lại cho đãi ngộ tài không cần thiết, gây tốn chi phí, họ thực sách mà pháp luật bắt buộc, chí cắt giảm khoản đãi ngộ tối thiểu theo quy định pháp luật: cắt giảm thời gian nghỉ ngơi ngày làm việc, thời gian nghỉ ngày lễ tết Văn hoá công ty : Môi trường công ty tốt tiền đề tốt cho hoạt động đãi ngộ tài Tại công ty có bề dầy truyền thống văn hoá cán công nhân viên thực quan tâm, chế độ đãi ngộ công bằng, thoả đáng hợp lý Ngược lại công ty thành lập, chưa có nhiều lịch sử truyền thống văn hoá đãi ngộ tài trọng Hiệu kinh doanh công ty : Công ty có nguồn lực lớn ,tình hình kinh doanh tốt có điều kiện thực tốt công tác đãi ngộ tài Doanh nghiệp thực tốt đãi ngộ tài mà nguồn lực, đặc biệt nguồn lực tài Công ty kinh doanh thành công thường trọng đến sách đãi ngộ tài hơn, trả lương, thưởng cao mức lương trung bình xã hội Cơ cấu tổ chức công ty : Cơ cấu tổ chức công ty ảnh hưởng đến cấu tiền lương Công ty lớn, có nhiều cấp quản trị nhà quản trị cấp cao thường định cấu lương bổng, gây bất lợi cho nhân viên cấp cao sâu, sát nhân viên Ngược lại công ty nhỏ, có cấp quản trị nhà quản trị trực tuyến thường định cấu lương, công nhân hưởng mức lương hợp lý cấp quản trị sâu, sát nhân viên • Thị trường lao động Lương bổng thị trường : Tình hình cung cầu lao động, thất nghiệp thi trường lao động yếu tố bên quan trọng ảnh hưởng đến công tác đãi ngộ tài mà LÊ THỊ KIM TÂN_QTKD7_K13 Trang ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI QUẢN LÝ KINH DOANH KHOA người sử dụng lao động đưa để thu hút trì người lao động có trình độ cao Sự thay đổi cấu đội ngũ lao động, định chế vền giáo dục đào tạo ảnh hưởng đến mức đãi ngộ tài doanh nghiệp Trong ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp cần ý đến mức lương, mức thưởng, mức phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi thịnh hành thị trường để đưa sách đãi ngộ hợp lý, đảm bảo tính cạnh tranh nhằm thu hút trì lực lượng lao động có trình độ cao Chi phí sinh hoạt : Đãi ngộ tào phải phù hợp với chi phí sinh hoạt Các doanh nghiệp phải đảm bảo trì mức sống tối thiểu cho người lao động Khi có biến động giá phải có điều chỉnh cho phù hợp, đảm bảo sống cho nhân viên để họ tâm vào công việc, cống hiến cho doanh nghiệp Công đoàn : Hiện hầu hết doanh nghiệp có mặt tổ chức công đoàn Đây tổ chức đại diện bảo vệ cho người lao động Các doanh nghiệp muốn đạt hiệu cao hoạt động sản xuất kinh doanh phải quan tâm đến tổ chức công đoàn Nhà quản trị cần thảo luận với Công Đoàn tiêu chuẩn sử dụng chế độ đãi ngộ mức tiền mà người lao động hưởng từ chế độ Có ủng hộ Công Đoàn việc kích thích nhân viên làm việc diễn dễ dàng thành công Trình độ phát triển kinh tế xã hội : Tình trạng kinh tế quốc dân tăng trưởng hay suy thoái tác động trực tiếp tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, qua ảnh hưởng tới công tác đãi ngộ tài doanh nghiệp Khi kinh tế suy thoái hoạt động kinh doanh doanh nghiệp không thuận lợi, nhà quản trị tập trung nguồn lực tâm trí vào việc đưa công ty qua thời kỳ khó khăn Họ đầu tư, ý nhiều tới công tác đãi ngộ tài việc trả lương cho người lao động khó Ngược lại kinh tế phát triển môi trường tốt cho doanh nghiệp kinh doanh phát triển mạnh mẽ Khi doanh nghiệp có đầy đủ điều kiện nguồn lực đầu tư trọng tới công tác đãi ngộ tài LÊ THỊ KIM TÂN_QTKD7_K13 Trang ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI QUẢN LÝ KINH DOANH KHOA Xã hội : Sức ép xã hội quan trọng Do lương bổng ảnh hưởng đến giá sản phẩm dịch vụ, xã hội - đại diện người tiêu thụ không muốn giá sinh hoạt gia tăng Họ tạo sức ép buộc số công ty không tăng lương, phải theo mức lương mà công ty khác áp dụng Pháp luật : Pháp luật có quy định cụ thể để bảo vệ quyền lợi người lao động: thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi, sách bảo hộ người lao động, quy định mức lương tối thiểu, biện pháp đảm bảo an toàn lao động, mức độ độc hại môi trường làm việc, chế độ phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi, bảo hiểm xã hội người lao động Các doanh nghiệp xây dựng sách đãi ngộ phải tuân thủ quy định này, vi phạm chịu trách nhiệm trước pháp luật • Bản thân nhân viên Trình độ lực thành tích người lao động : Nhân viên có trình độ lực cao hưởng đãi ngộ cao người có trình độ lực thấp Người có thành tích làm việc tốt hưởng đãi ngộ cao người có thành tích làm việc bình thường, hay thành tích công việc Kinh nghiệm thâm niên công tác : Trước thâm niên mấu chốt vấn đề lương bổng, đãi ngộ, thăng chức Hiện quan điểm dần thay đổi, thâm niên yếu tố để xét đề bạt ,thăng thưởng Kinh nghiệm yếu tố ảnh hưởng đến lương bổng đãi ngộ Hầu hết công ty dựa vào yếu tố để tuyển chọn nhân viên xét lương bổng, đãi ngộ Người có kinh nghiệm, thâm niên công tác lâu năm hưởng đãi ngộ cao người có kinh nghiệm thâm niên công tác Người công tác lâu năm việc có bậc lương cao họ hưởng khoản phụ cấp thâm niên, trợ cấp nhà Lòng trung thành : Những nhân viên trung thành, làm việc lâu năm công ty hưởng đãi ngộ cao người khác, chủ yếu hình thức phúc lợi Thời gian nghỉ hưởng lương họ dài người khác Tiềm nhân viên : Những sinh viên trẻ tuổi tốt nghiệp trường kinh nghiệm công tác LÊ THỊ KIM TÂN_QTKD7_K13 Trang ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI QUẢN LÝ KINH DOANH KHOA họ lại trả mức lương cao họ có tiềm trở thành người tài tương lai Nhà quản trị giỏi người nhìn thấy tiềm người khác biết cách sử dụng, phát huy tiềm phục vụ cho mục đích chung công ty • Bản thân công việc Điều kiện làm việc : Người lao động làm việc điều kiện khó khăn, độc hại, nguy hiểm hưởng đãi ngộ cao người làm việc điều kiện bình thường Người lao động làm việc vùng xa xôi, hẻo lánh, thiếu thốn phương tiện trang thiết bị kỹ thuật hưởng mức đãi ngộ cao mức bìng quân chung Ngoài mức lương cao họ hưởng khoản phụ cấp khu vực, phụ cấp thu hút Tính chất công việc : Với người lao động công việc hoạt động cần thiết mà họ tổ chức giao cho phải hoàn thành Tính chất công việc khác đòi hỏi mức độ đãi ngộ tài khác Công việc có tính chất quan trọng hưởng đãi ngộ cao công việc khác Công việc có tính chất nguy hiểm, độc hại: cảnh sát, làm việc hầm mỏ, làm việc nhà máy hoá chất gây độc có đãi ngộ cao công việc không gây nguy hiểm, độc hại khác Công việc có tính chất quốc gia, độc quyền: nhà bác học, ngành hàng không, bưu điện có đãi ngộ cao công việc bình thường Yếu tố kỹ ,trình độ trách nhiệm mà công việc yêu cầu : Mỗi công việc đòi hỏi mức độ kỹ năng, trình độ chuyên môn trách nhiệm khác Vì mà có mức đãi ngộ khác Công việc,đòi hỏi kỹ khéo léo, trình độ chuyên môn cao, tinh thần trách nhiệm công việc cao hưởng đãi ngộ cao công việc yêu cầu trình độ thấp, không cần kỹ khéo léo làm Công việc quản lý yêu cầu kỹ năng, trình độ, trách nhiệm cao công việc lao động tay chân, nhà quản lý hưởng đãi ngộ tài cao công nhân 1.2 Nội dung công tác đãi ngộ nhân doanh nghiệp LÊ THỊ KIM TÂN_QTKD7_K13 Trang 10 ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI QUẢN LÝ KINH DOANH KHOA Cổ phần Khái niệm: Cổ phần hình thức doanh nghiệp cho người lao động nắm giữ số cổ phần doanh nghiệp Hình thức áp dụng chủ yếu công ty cổ phần dạng quyền ưu tiên mua cổ phần chia cổ phần cho người lao động Khi người lao động nắm giữ lượng cổ phần định công ty, họ thấy vừa chủ doanh nghiệp, vừa người trực tiếp tham gia vào trình hoạt động doanh nghiệp Họ vừa hưởng chế độ người lao động, lại vừa nhận số quyền lợi cổ phần mà họ nắm giữ mang lại Khi họ làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, họ không người làm thuê mà người chủ Sự nỗ lực cố gắng họ để xây dựng công ty Vì hình thức đãi ngộ thông qua cổ phần quan trọng, làm cho người lao động gắn bó với doanh nghiệp nâng cao tinh thần, trách nhiệm họ công việc b Đãi ngộ tài gián tiếp: Đãi ngộ tài gián tiếp hình thức đãi ngộ thực công cụ tài tiền lương, tiền thưởng: Phụ cấp , phụ cấp, phúc lợi Đây khoản tiền mà người lao động thườg nhận cách gián tiếp không liên quan trực tiếp đến suất lao động hiệu làm việc nhân viên Nó chiếm tỷ trọng tương đối thu nhập người lao động Phụ cấp Khái niệm: Phụ cấp khoản tiền doanh nghiệp trả thêm cho người lao động họ đảm nhận thêm trách nhiệm làm việc điều kiện không bình thường Phụ cấp có tác dụng tạo công đãi ngộ thực tế Cách tính mức phụ cấp: Đối với phụ cấp tính tiền lương tối thiểu Mức phụ cấp = Mức lương tối thiểu Hệ số phụ cấp LÊ THỊ KIM TÂN_QTKD7_K13 Trang 21 ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI QUẢN LÝ KINH DOANH KHOA Đối với phụ cấp tính tiền lương cấp bậc, chức vụ, chuyên môn nghiệp vụ Mức phụ cấp = Mức lương thực Tỷ lệ phụ cấp Các loại phụ cấp: Phụ cấp trách nhiệm công việc: áp dụng thành viên không chuyên trách Hội đồng quản trị, thành viên Ban kiểm soát (không kể trưởng ban kiểm soát ) người làm số công việc đòi hỏi trách nhiệm cao phải đảm nhiệm công tác quản lý không thuộc chức danh lãnh đạo Phụ cấp gồm mức: 0,1 ;0,2 ;0,3 0,5 so với mức lương tối thiểu chung Phụ cấp độc hại ,nguy hiểm: áp dụng người làm nghề công việc có điều kiện lao động độc hại, nguy hiểm, đặc biệt độc hại, nguy hiểm mà chưa xác định mức lương Phụ cấp gồm mức: 0,1 ;0,2 ;0,3 0,4 so với mức lương tối thiểu chung Phụ cấp khu vực: áp dụng người làm việc vùng xa xôi, hẻo lánh khí hậu xấu Phụ cấp gồm mức: 0,1 ;0,2 ;0,3 ;0,4 ;0,5 ;0,7 1,0 so với mức lương tối thiểu chung Phụ cấp thu hút: áp dụng người làm việc vùng kinh tế mới, sở kinh tế đảo xa đất liền có điều kiện sinh hoạt đặc biệt khó khăn Phụ cấp gồm mức: 20% ;30% ;50% 70% mức lương cấp bậc, chức vụ lương chuyên môn, nghiệp vụ Thời gian hưởng phụ cấp thu hút tuỳ thuộc vào thực tế điều kiện sinh hoạt khó khăn dài hay ngắn, thường từ 3-5 năm Phụ cấp lưu động: áp dung người làm nghề công việc phải thường xuyên thay đổi địa điểm làm việc nơi Phụ cấp gồm mức: 0,2 ;0,4 0,6 so với mức lương tối thiểu chung Phụ cấp đắt đỏ: áp dụng với nơi có số giá sinh hoạt cao số giá sinh hoạt bình quân chung nước từ 10% trở lên Phụ cấp gồm mức: 0,1 ;0,15 ; 0,2 ;0,25 0,3 so với mức lương tối thiểu chung LÊ THỊ KIM TÂN_QTKD7_K13 Trang 22 ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI QUẢN LÝ KINH DOANH KHOA Phụ cấp làm đêm: áp dụng với người làm việc từ 22h đến 6h sáng Phụ cấp gồm mức: 30% mức lương cấp bậc chức vụ với công việc không thường xuyên làm việc ban đêm 40% mức lương cấp bậc chức vụ với công việc không thường xuyên làm việc theo ca (chế độ làm việc ca) chuyên làm việc ban đêm Phụ trội : áp dụng làm thêm tiêu chuẩn quy định Có mức phụ cấp 150% tiền lương tiêu chuẩn làm thêm vào ngày thường; 200% tiền lương tiêu chuẩn làm thêm vào ngày nghỉ hàng tuần; 300% tiền lương tiêu chuẩn làm thêm vào ngày lễ ,ngày nghỉ có hưởng lương Nếu làm thêm vào ban đêm trả thêm 30% tiền lương Trợ cấp Khái niệm: Trợ cấp khoản tiền mà người lao động nhận để khắc phục khó khăn phát sinh hoàn cảnh cụ thể Trợ cấp có nhiều loại: Bảo hiểm, trợ cấp y tế, trợ cấp giáo dục, trợ cấp lại, trợ cấp nhà ở, trợ cấp sinh hoạt, trợ cấp xa nhà Mục tiêu trợ cấp bảo vệ tình trạng mạnh khoẻ thể chất người lao động, đảm bảo việc nghỉ hưu nhằm giúp đỡ, hỗ trợ đảm bảo an toàn tài cho người lao động Các loại trợ cấp: Trợ cấp pháp luật quy định: Luật pháp quy định người chủ doanh nghiệp phải đảm bảo chương trình định cho công nhân viên Những trợ cấp bắt buộc bao gồm: • Bảo hiểm xã hội: Bảo hiểm xã hội chế độ sử dụng nguồn tiền đóng góp người lao động, người sử dụng lao động tài trợ, bảo hộ Nhà Nước nhằm đảm bảo vật chất chăm sóc phục hồi sức khoẻ cho người lao động ốm đau, thai sản, tai nạn, hưu trí, sức góp phần ổn định đời sống người lao động gia đình họ LÊ THỊ KIM TÂN_QTKD7_K13 Trang 23 ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI QUẢN LÝ KINH DOANH KHOA Theo chế độ hành, hàng tháng Doanh nghiệp phải trích lập quỹ BHXH theo tỷ lệ 26% tổng số tiền lương thực tế phải trả cho công nhân viên tháng, 18% tính vào chi phí sản xuất, 8% trừ vào thu nhập người lao động Theo chế độ hành, toàn số trích BHXH nộp lên quan BHXH quản lý Bảo hiểm xã hội bắt buộc bao gồm: Chế độ trợ cấp ốm đau; chế độ trợ cấp thai sản; chế độ trợ cấp tai nạn lao động ,bệnh nghề nghiệp; chế độ hưu trí; chế độ tử tuất • Bảo hiểm y tế: Theo chế độ hành, DN trích quỹ BHYT theo tỷ lệ 4,5% tổng số tiền lương thực tế phải trả cho công nhân viên, 3% tính vào chi phí sản xuất kinh doanh, người lao động đóng góp 1,5% thu nhập, DN tính trừ vào lương người lao động • Kinh phí công đoàn: Theo quy định nguồn hình thành kinh phí công đoàn trích lập 2% tổng số tiền lương thực tế phải trả cho nhân viên hàng tháng, đó1% tính vào tiền lương thực tế người lao động phải nộp, 1% doanh nghiệp chi trả tính vào chi phí kinh doanh Toàn kinh phí Công Đoàn trích 1% nộp lên quan Công Đoàn cấp trên, 1% giữ lại để chi cho hoạt động đại hội công đoàn doanh nghiệp nhằm chăm lo quyền lợi cho người lao động • Trợ cấp tự nguyện: Bảo hiểm y tế tự nguyện: Ngoài loại trợ cấp ốm đau tai nạn theo luật lao động quy định công ty áp dụng bảo hiểm răng, bảo hiểm giải phẫu, bảo hiểm khám, chữa bệnh ngoại trú, nội trú Bảo hiểm y tế tự nguyện quỹ bảo hiểm y tế chi trả chi phí khám, chữa bệnh phù hợp với mức đóng loại hình bảo hiểm y tế tự nguyện lựa chọn Trợ cấp giáo dục: Đây hình thức doanh nghiệp tài trợ toàn hay phần kinh phí cho cán công nhân viên học nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề hay trợ cấp khoản tiền khuyến khích nhân viên học tập để đạt thành tích cao LÊ THỊ KIM TÂN_QTKD7_K13 Trang 24 ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI QUẢN LÝ KINH DOANH KHOA Trợ cấp lại: Doanh nghiệp trợ cấp tiền dựa việc lại nhân viên trình làm hay trình làm việc Doanh nghiệp tổ chức xe đưa đón nhân viên làm, họp hay công tác Trợ cấp ăn trưa: Dựa xuất ăn trưa bình quân chung doanh nghiệp trợ cấp phần hay toàn xuất ăn trưa cho người lao động, nhằm đảm bảo cho người lao động ăn uống đầy đủ lượng chất, tái sản xuất sức lao động, trì sức khoẻ Các trợ cấp khác: Trợ cấp nhà ở, trợ cấp xa nhà, trợ cấp đắt đỏ Phúc lợi Khái niệm: Phúc lợi khoản tiền mà doanh nghiệp dành cho người lao động để họ có thêm điều kiện nâng cao chất lượng sống Phúc lợi có hai phần: Phúc lợi theo quy định pháp luật phúc lợi doanh nghiệp tự nguyện áp dụng Bao gồm khoản: Tiền hưu trí, quà hay tiền nhân ngày lễ, tết, nghỉ, dịch vụ khác, ngày nghỉ trả lương Các loại phúc lợi: • Phúc lợi theo quy định pháp luật: Tiền hưu trí: Chủ doanh nghiệp đảm bảo quỹ lương hưu cho công nhân viên nghỉ hưu với số tiền thường vào số năm phục vụ mức thu nhập làm việc Doanh nghiệp chi số tiền định tháng cho người nghỉ hưu đến hết đời Ngày nghỉ trả lương: Các ngày nghỉ hưởng lương bao gồm: Nghỉ phép năm, nghỉ lễ, nghỉ tết, nghỉ ốm đau, nghỉ ca, nghỉ ca, nghỉ hàng tuần, Chi phí trợ cấp chịu ảnh hưởng từ lương công nhân viên Nghỉ phép không lương chuyện gia đình: Chủ doanh nghiệp phải đảm bảo thời gian nghỉ phép không lương cho người lao động để chăm sóc sinh, chăm sóc bố mẹ già hay giải vấn đề gia đình Sau thời gian nghỉ phép người chủ doanh nghiệp phải chấp nhận người lao động trở lại làm việc vị trí cũ hay công việc có trách nhiệm tương đương • Phúc lợi tự nguyện: LÊ THỊ KIM TÂN_QTKD7_K13 Trang 25 ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI QUẢN LÝ KINH DOANH KHOA Tiền hay quà lễ tết: Vào dịp lễ tết năm: 30/4 - 1/5, 2/9, tết âm lịch doanh nghiệp thường có khoản tiền hay phần quà tặng cho nhân viên để khuyến khích, động viên họ, tạo điều kiện để người lao động thực nghỉ ngơi ngày Các dịch vụ cho công nhân viên: Tại số doanh nghiệp có dịch vụ cho nhân viên như: căng tin, nhà tắm hơi, phòng tập thể dục, chỗ đỗ xe miễn phí, xe ô tô đưa đón nhân viên làm, bệnh xá, chiết khấu sản phẩm công ty, tư vấn tài chính, hỗ trợ chăm sóc cái, người già, máy rút tiền tự động chỗ, chuyển hoa, giặt khô Chương trình bảo vệ sức khoẻ: Một số công ty áp dụng chương trình bảo vệ sức khoẻ nhằm ngăn chặn bệnh tật chương trình cho người nghiện hút thuốc, chương trình thể dục thể thao để tránh căng thẳng Nhờ chương trình công ty tiết kiệm nhiều chi phí Dẫn chứng công ty điện thoại New York Mỹ tiết kiệm triệu USD hàng năm giảm bớt tỷ lệ số người vắng mặt giảm bớt chi phí thuốc men nhờ chương trình cai thuốc Công ty Kennecott giảm chi phí thuốc men 50% cho 12.000 nhân viên nhờ chương trình bảo vệ sức khoẻ Tiền bồi dưỡng độc hại nguy hiểm: Ngoài khoản theo luật định, công ty cấp cho công nhân viên tiền bồi dưỡng độc hại, làm việc nguy hiểm làm việc ca 2, ca 3, cao mức nhà nước quy định 1.2.1 Đãi ngộ phi tài 1.2.2.1 Đãi ngộ tinh thần Đãi ngộ công việc biểu từ người công nhân nhận vào làm việc, xếp họ vào vị trí phù hợp với khả sở thích họ hay người lao động nhà quản lý giao cho việc quan trọng đòi hỏi phải có trình độ chuyên môn cao hơn, nhiều kinh nghiệm so với vị trí người làm công việc hàm chứa hội thăng tiến… LÊ THỊ KIM TÂN_QTKD7_K13 Trang 26 ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI QUẢN LÝ KINH DOANH KHOA Trong doanh nghiệp, người lãnh đạo phải quan tâm ý tới nhân viên công việc họ Thực tế, khen thưởng tự phát hay danh hiệu thi đua công việc hoàn thành tốt có tác dụng lớn nhiều so với khoản tiền thưởng truyền thống hay tiền hoa hồng trả cho việc đạt tiêu Sự khen thưởng lãnh đạo nhân viên giúp nhân viên cảm giác có hội cấp nhận biết, từ họ cố gắng phấn đấu để đề bạt cao trình làm việc Người lao động dễ nhạy cảm, dễ bị chấn động tinh thần có lời phê bình thiếu cân nhắc cấp Nhân viên đạt hiệu suất cao họ cảm thấy hứng thú yên tâm làm việc Đối với người lao động doanh nghiệp, công việc hiểu hoạt động cần thiết mà tổ chức giao cho họ có nghĩa vụ phải hoàn thành, nghĩa vụ trách nhiệm người lao động Công việc mà người lao động thực có ý nghĩa quan trọng gắn liền với mục đích động làm việc họ Nếu người lao động phân công thực việc quan trọng, ohù hợp với trình độ chuyên môn tay nghề, phẩm chất cá nhân sở thích làm cho họ có hứng thú công việc, có trách nhiệm với kết công việc So với công việc họ làm hay công việc hàm chứa nhiều hội thăng tiến, làm cho người lao động cảm thấy hài lòng thoả mãn, nhu cầu thoả mãn tốt mà nhu cầu cấp cao ( nhu cầu thể hiện, tôn trọng…) thoả mãn đầy đủ Khi đó, người lao động cảm thấygắn bó có trách nhiệm việc thực công việc,họ mang lại suất hiệu công việc cao Theo quan điểm người lao động, công việc có tác dụng đãi ngộ thoả mãn yêu cầu sau: - Mang lại thu nhập ( lương, thưởng…) xứng đáng với công sức mà họ - Có vị trí vai trò định hệ thống công việc doanh nghiệp - Phù hợp với trình độ chuyên môn, tay nghề kinh nghiệm người lao động - Có hội thăng tiến - Không nhàm chán, kích thích lòng say mê sáng tạo LÊ THỊ KIM TÂN_QTKD7_K13 Trang 27 ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI QUẢN LÝ KINH DOANH KHOA - Không ảnh hưởng tới sức khoẻ, đảm bảo an toàn trình thực công việc - Kết công việc phải đánh giá theo tiêu chuẩn rõ ràng thực tiễn • Khen thưởng kỉ luật doanh nghiệp: Quy chế khen thưởng văn quy định nguyên tắc, hình thức, nội dung khen thưởng tổ chức nhằm kích thích suất, chất lượng, hiệu lao động Quy chế khen thưởng doanh nghiệp tổ chức tự xây dựng có hiệu lực phạm vi quản lý Xong phải đảm bảo công bằng, khuyến khích người lao động có hiệu lao động cao, tự sáng tạo phải đảm bảo dân chủ, công khai Người lãnh đạo giỏi vận dụng chiêu khen thưởng, lựa chọn phương thức khen thưởng xác đáng khích lệ tính tích cực nhân viên nhiều so với biện pháp tăng tiền thưởng Phương thức khen thưởng, khích lệ khoa học: - Tính cụ thể: khen thưởng người cụ thể, việc làm cụ thể Nên người hiểu khen thưởng? Làm để thưởng? - Tính kịp thời: lập thành tích khen thưởng? Như khơi dậy lòng nhiệt tình làm việc lâu dài lãnh đạo thường xuyên quan tâm đến công việc - Tính rộng rãi: người thưởng Nhà lãnh đạo nên thưởng cho số đông nhân viên hay quy mô nhỏ Dù thưởng quy mô cần nhà lãnh đạo đưa tiêu chí cụ thể để đảm bảo cho công nhân viên - Tính thường xuyên: khen thưởng có tính thường xuyên hay đột xuất hình thức khen thưởng mà nhà lãnh đạo áp dụng nhân viên đạt thành tích xuất sắc, khen thưởng đột xuất không thông báo trước Khen thưởng định kỳ thường áp dụng sau quý hay vào cuối năm, làm tác dụng người dự đoán được, khen thưởng chừng dự đoán hiệu tốt Mọi người thường xuyên cố gắng làm việc thường xuyên có khen thưởng LÊ THỊ KIM TÂN_QTKD7_K13 Trang 28 ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI QUẢN LÝ KINH DOANH KHOA - Tính đa dạng: khen thưởng vật chất, nhà quản lý nên khen thưởng tinh thần, danh hiệu vinh dự, bảo vệ việc làm sáng tạo, đề bạt để đảm nhiệm công việc quan trọng, tạo hội để nhân viên vương lên - Tính hợp lý: luận công mà ban thưởng Công to thưởng nhiều, công bé thưởng Có công trọng thưởng động viên người tích cực đóng góp, cống hiến Nếu thưởng không đúng, công bé thưởng nhiều, công to mà thưởng không công Kỷ luật lao động: tiêu chuẩn quy định hành vi cá nhân người lao động tổ chức xây dựng dựa quy định pháp lý hành, chuẩn mực đạo đức xã hội sở nét đặc thù riêng tổ chức Người lao động thường vi phạm kỉ luật lao động vi phạm quy định nội quy lao động, thực không quy trình, quy định, yêu cầu, tiêu chuẩn đặt gây ảnh hưởng xấu tới kết thực công việc, uy tín, thương hiệu tổ chức Thường có hình thức kỷ luật lao động chủ yếu: - Kỷ luật ngăn ngừa ( phê bình) Hình thức kỷ luật biểu thông qua việc nhắc nhở, phê bình nhẹ nhàng, có tính xây dựng, nhắc nhở chung chung không nêu đích danh.Nhà quản lý thực rộng rãi toàn doanh nghiệp gặp gỡ riêng người vi phạm nhắc nhở nhẹ nhàng để họ rút kinh nghiệm, tránh mắc tiếp sai lầm - Kỷ luật khiển trách: hình thức có tính thức cao hình thức trên, đồng nghĩa với việc mức độ vi phạm người lao động cao hơn, gây ảnh hưởng đến kết công việc chung doanh nghiệp Hình thức nhà quản lý nêu đích danh người vi phạm trước toàn thể cán công nhân viên công ty nhắc nhở trưởng phận để trưởng phận nhắc nhở nhân viên quyền - Kỷ luật trừng phạt: áp dụng người lao động phạm lỗi lớn, gây nên hậu định công việc tổ chức, tái pham hành vi vi phạm kỷ luật bị tổ chức khiển trách trước Tuỳ mức độ vi phạm thiệt hại, tổ chức kỷ luật người lao động hình thức: cảnh cáo miệng, cảnh cáo LÊ THỊ KIM TÂN_QTKD7_K13 Trang 29 ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI QUẢN LÝ KINH DOANH KHOA văn bản, kéo dài thời hạn nâng lương khoảng thời gian định, chuyển sang công việc khác có mức lương thấp thời gian định, sai thải 1.2.2.2 Đãi ngộ môi trường làm việc Đối với môi trường làm việc, nhân viên muốn làm việc môi trường có sách hợp lý, đồng nghiệp hợp tính tình, biểu tượng địa vị phù hợp, điều kiện làm việc thoải mái, giấc làm việc uyển chuyển Ngoài ra, nhiều nhân viên muốn chia sẻ công việc, hưởng chế độ ăn uống, nghỉ ngơi căng tin chí làm việc nhà qua mạng Internet…tất diều kiện phụ thuộc vào bầu không khí, sắc doanh nghiệp Vì nhà quản lý phải để doanh nghiệp tràn trề không khí sống làm việc đặc biệt riêng, thành viên cảm nhận công ty cộng đồng sinh sống có đầy đủ điều kiện sinh hoạt để phát triển để tự hoàn thiện thân Đãi ngộ thông qua môi trường làm việc thực hình thức như: tạo dựng không khí làm việc, quy định tạo dựng mối quan hệ ứng xử thành viên nhóm làm việc, đảm bảo điều kiện vệ sinh an toàn loa động, tổ chức phong trào văn hoá,, văn nghệ, thể dục thể thao, hỗ trợ hoạt động đoàn thể, quy đinh thời gian giấc làm việc linh hoạt… Bằng cách áp dụng hình thức đãi ngộ nói doanh nghiệp làm cho nhân viên công ty thông cảm, hiểu biết, chấp nhận lẫn nhau, đoàn kết, thương yêu, giúp đõ lẫn Điều góp phần quan trọng việc tạo tinh thần làm việc tự giác, thoải mái cho người lao động giúp họ sẵn sang mang hết khả công sức để làm việc cống hiến Để tạo môi trường làm việc tích cực, có tác dụng đãi ngộ nhân sự, doanh nghiệp nói chung nhà quản trị nói riêng phải thực quan tâm đến người lao động, phải coi họ gia đình họ phận tách rời doanh nghiệp, gắn kết thành viên thành khối thống đoàn kết, tôn trọng lợi ích cá nhân, lấy mục tiêu chung làm phương hướng đích phấn đấu cho họ LÊ THỊ KIM TÂN_QTKD7_K13 Trang 30 ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI QUẢN LÝ KINH DOANH KHOA 1.3 Tổ chức công tác đãi ngộ nhân Doanh nghiệp 1.3.1 Xây dựng sách đãi ngộ nhân • Đảm bảo tuân thủ nguyên tắc Tập trung dân chủ : Quá trình xây dựng sách đại ngộ phải có tham gia người lao động đối tượng liên quan : công đoàn… Kết hợp khoa học – thực tiễn:Cần vận dụng kiến thức khoa học quy luật khách quan vào trình xây dựng sách để đảm bảo tính khả thi áp dụng sách Cân đối, hài hoà: sách phải đảm bảo quyền lợi cho tất đối tượng có liên quan * Dựa chủ yếu: quy định Nhà nước ( luật lao động), chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, văn hoá doanh nghiệp, thị trường lao động * Các yêu cầu sách đãi ngộ nhân Công bằng: sách phải đảm bảo công nhân viên với nhân viên khác, phận với phận khác Để nhân viên thấy đánh giá, đối xử công bằng, từ tin tưởng, gắn bó với doanh nghiệp Công khai: sách đãi ngộ liên quan đến thành viên doanh nghiệp động lực thúc đẩy tinh thần làm việc nhân viên nên phải công khai tới nhân viên doanh nghiệp, cho phận giải thích cho người hiểu Từ đó, họ biết nhận làm việc tốt Kịp thời: hàng tháng, hàng quý, hàng năm, sách cần bổ sung, sửa đổi cho phù hợp với tình hình thực tế nhân tố ảnh hưởng tới doanh nghiệp không ngừng thay đổi Có lý, có tình: sách đãi ngộ xây dựng phài phù hợp với điều kiện doanh nghiệp nhử: phù hợp với khả tài chính, với trình độ nhà quản trị, trình độ lực nhân viên,,,, sách nàu đưa xa với điều kiện LÊ THỊ KIM TÂN_QTKD7_K13 Trang 31 ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI QUẢN LÝ KINH DOANH KHOA không thực mà làm cho nhân viên không muốn phấn đấu không phù hợp với Rõ ràng, dễ hiểu: sách đưa phải cụ thể, rõ ràng giúp nhân viên doanh nghiệp theo dõi, thông hiều Từ họ có định hướng để phát triển thân, đáp ứng yêu cầu, thực sách đúng, đảm bảo quyên lợi 1.3.2 Một số sách nhân chủ yếu • Chính sách tiền lương Xác định mức tối thiểu chung dựa vào: lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh; quy mô, khả tài doanh nghiệp; triết lý, quan điểm nhà quản trị Xây dựng hệ thống thang bảng lương đối với: nhà quản trị nhân viên Thiết lập quy chế trả lương, bao gồm: hình thức, thời điểm trả lương; chế tăng lương, nâng bậc lương… • Các sách khác: Chính sách thưởng : cần xác định rõ tiêu chí thưởng, điều kiện thưởng mức thưởng Chính sách phúc lợi : xác định mức phúc lợi cung cấp cho tất người Chính sách trợ cấp: quy định loại trợ cấp, mức trợ cấp điều kiện xét trợ cấp Chính sách thi đua: phải có nhiều tiêu chí phấn đấu cho đối tượng công việc khác để khuyến khích thi đua cho tất người 1.3.3 Triển khai thực sách đãi ngộ nhân sự: Xây dựng hệ thống đánh giá thành tích công tác cho nhân sự: để góp phần thực sách đãi ngộ cách xác với người lao động, doanh nghiệp cần thiết lập thực hệ thống đánh giá thức kêt làm việc cá nhân Hệ thống LÊ THỊ KIM TÂN_QTKD7_K13 Trang 32 ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI QUẢN LÝ KINH DOANH KHOA thiết lập sở tiêu chuẩn đánh giá công việc, loại thông tin kết thực công việc Các tiêu chuẩn đánh giá thành tích công tác: tiêu chuẩn đánh giá thành tích yêu cầu cụ thể định trước mức độ kết thực công việc hiệu Trong hệ thống đánh giá tiêu chuẩn coi tiêu chí xác định thành công hoạt động Việc xác định tiêu chuẩn thực sở kết trình công việc Mục đích đánh giá thành tích công tác giới hạn việc đãi ngộ., cần phải ý số nội dung: kết hoàn thành công việc giao, đóng góp trách nhiệm giao, lực trội Các thông tin cần cho đánh giá thành tích công tác: Để có loại thông tin phục vụ đánh giá thành tích cấp dưới, nhà quản trị cần phải: xác định nguồn thông tin, lựa chọn phương pháp thu thập thông tin Các nguồn thông tin, có nguồn thông tin để tham khảo là: cấp trực tiếp, đồng nghiệp, cá nhân nhân đánh giá, người quyền nhân đánh giá, cá nhân bên môi trường công tác Trong đó, người định chịu trách nhiệm đánh giá cấp trực tiếp nhân đánh giá Các phương pháp thu thập thông tin cho đánh giá: + Phương pháp mức thang điểm: theo phương pháp kết thực công việc nhân thông qua bảng điểm, liệt kê yêu cầu nhân thực công việc như: số lượng, chất lượng, hành vi, tác phong, triển vọng… + Phương pháp so sánh cặp: Phương pháp đánh giá cá nhân theo cặp so sánh với nhau, người đánh giá tốt có mức điểm cao + Phương pháp ghi chép- lưu trữ: phương pháp người lãnh đạo ghi lại vụ việc quan trọng, việc tích cực, tiêu cực trình công tác nhân viên Theo dõi kiểm tra việc sửa chữa nhân viên, giúp họ tránh sai lầm công việc LÊ THỊ KIM TÂN_QTKD7_K13 Trang 33 ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI QUẢN LÝ KINH DOANH KHOA + Phương pháp quan sát hành vi: Phương pháp vào yếu tố: số lần quan sát số lần nhắc lại hành vi Nhà quản trị đánh giá nhân viên thông qua hành vi thực công việc kết thực + Phương pháp quản trị theo mục tiêu: Theo phương pháp này, trọng tâm việc đánh giá mức độ hoàn thành công việc mục tiêu đề Phương pháp đòi hỏi nhà quản trị thể vai trò tư vấn qúa trình thực công việc nhân viên nhân viên phải tích cực, chủ động công việc 1.3.4 Xây dựng quy định, quy tắc, thủ tục hỗ trợ cho việc thực sách đãi ngộ nhân • Đối với sách tiền lương: Hướng dẫn tính bảng lương : Doanh nghiệp cần quy định cách tính nội dung cụ thể bảng lương công bố cho người lao động nhà quản lý Thủ tục liên quan đến trả lương gồm: trách nhiệm phận liên quan; thủ tục lập bảng chấm công xác nhận; báo cáo thay đổi nhân chế độ BHXH, báo cáo bù trừ lương; bảng kiểm tra lương; thời điểm trả lương; hình thức trả lương; Đối với sách khác cần xác định rõ: + Quy định ngỉ phép, lễ, Tết, nghỉ hiếu, hỷ… + Chế độ bảo hiểm y tế, xã hội, chế độ làm việc vị trí đặc biệt… + Thủ tục thăng chức + Thủ tục thuyên chuyển công tác, nghỉ việc + Quy định chế độ tham quan, nghỉ mát chế độ phúc lợi khác LÊ THỊ KIM TÂN_QTKD7_K13 Trang 34 ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI QUẢN LÝ KINH DOANH LÊ THỊ KIM TÂN_QTKD7_K13 KHOA Trang 35 [...]... NỘI QUẢN LÝ KINH DOANH KHOA Hình 1.2: Tổng quát về các hình thức đãi ngộ nhân sự Đãi ngộ nhân sự Đãi ngộ phi tài chính Đãi ngộ tài chính Đãi ngộ trực tiếp Đãi ngộ gián tiếp Tinh Môi thần trường, điều kiện làm việc Tiền Tiền Cổ Phụ Trợ Phúc lương thưởng phần cấp cấp lợi ( Nguồn: Phòng tổ chức hành chính công ty CP T-Martstores) 1.2.1 Đãi ngộ tài chính 1.2.1.1 Khái niệm đãi ngộ tài chính Đãi ngộ tài chính... phi tài chính, đãi ngộ tài chính sẽ giúp thoả mãn ngày càng tốt hơn nhu cầu của người lao động, hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân sự Kết hợp với các hoạt động quản trị nhân sự khác giúp cho nguồn lực nhân sự của doanh nghiệp ngày càng mạnh mẽ, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của hoạt động kinh doanh Đãi ngộ tài chính giúp tái sản xuất sức lao động, làm cho người lao động gắn bó hơn với doanh nghiệp, duy... của bản thân và công việc thì sẽ vững vàng mãi mãi mà không bị suy tàn LÊ THỊ KIM TÂN_QTKD7_K13 Trang 14 ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI QUẢN LÝ KINH DOANH KHOA 1.2.1.3 Các hình thức đãi ngộ tài chính Nghiên cứu các hình thức của công tác đãi ngộ tài chính giúp nhà quản trị xây dựng tốt chính sách đãi ngộ tài chính Với hai hình thức cơ bản: Đãi ngộ tài chính trực tiếp: Tiền lương, tiền thưởng, cổ phần Đãi ngộ. .. chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, văn hoá của doanh nghiệp, thị trường lao động * Các yêu cầu đối với chính sách đãi ngộ nhân sự Công bằng: các chính sách phải đảm bảo công bằng giữa nhân viên này với nhân viên khác, giữa bộ phận này với bộ phận khác Để nhân viên có thể thấy sự đánh giá, đối xử công bằng, từ đó tin tưởng, gắn bó với doanh nghiệp Công khai: do các chính sách đãi ngộ liên quan đến... nghiệp, cá nhân nhân sự được đánh giá, người dưới quyền của nhân sự được đánh giá, các cá nhân bên ngoài môi trường công tác Trong đó, người quyết định và chịu trách nhiệm về đánh giá là cấp trên trực tiếp của nhân sự được đánh giá Các phương pháp thu thập thông tin cho đánh giá: + Phương pháp mức thang điểm: theo phương pháp này kết quả thực hiện công việc của nhân sự được thông qua một bảng điểm, trong. .. hiện chính sách đãi ngộ nhân sự: Xây dựng hệ thống đánh giá thành tích công tác cho nhân sự: để góp phần thực hiện chính sách đãi ngộ một cách chính xác với người lao động, doanh nghiệp cần thiết lập và thực hiện hệ thống đánh giá chính thức kêt quả làm việc của một cá nhân Hệ thống LÊ THỊ KIM TÂN_QTKD7_K13 Trang 32 ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI QUẢN LÝ KINH DOANH KHOA này được thiết lập trên cơ sở các tiêu... và động cơ thúc đẩy cá nhân của họ Khi được thoả mãn một nhu cầu nào đó, họ sẽ làm việc tốt hơn, nhờ vậy mà chất lượng và hiệu quả công việc sẽ được nâng cao Đãi ngộ tài chính là một trong những cách giải quyết tốt để khai thác động cơ cá nhân, góp phần tạo nên sức mạnh tổng hợp của cả doanh nghiệp Đãi ngộ tài chính góp phần duy trì nguồn lực ổn định của doanh nghiệp Cùng với hoạt động đãi ngộ phi... tư vấn trong qúa trình thực hiện công việc của nhân viên và nhân viên phải tích cực, chủ động trong công việc 1.3.4 Xây dựng các quy định, quy tắc, thủ tục hỗ trợ cho việc thực hiện các chính sách đãi ngộ nhân sự • Đối với chính sách tiền lương: Hướng dẫn tính bảng lương : Doanh nghiệp cần quy định cách tính từng nội dung cụ thể trong bảng lương và công bố cho cả người lao động và nhà quản lý Thủ tục... để noi theo Đãi ngộ tài chính mà doanh nghiệp dành cho họ thể hiện sự ghi nhận LÊ THỊ KIM TÂN_QTKD7_K13 Trang 12 ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI QUẢN LÝ KINH DOANH KHOA của doanh nghiệp đối với thành tích, sự phấn đấu của họ Điều đó khiến họ thêm tin tưởng vào công việc và doanh nghiệp Đãi ngộ tài chính tạo điều kiện cho người lao động phát huy tốt nhất năng lực của mình Hiện nay con người đang sống trong thế... đấu cho họ LÊ THỊ KIM TÂN_QTKD7_K13 Trang 30 ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI QUẢN LÝ KINH DOANH KHOA 1.3 Tổ chức công tác đãi ngộ nhân sự trong Doanh nghiệp 1.3.1 Xây dựng chính sách đãi ngộ nhân sự • Đảm bảo tuân thủ các nguyên tắc Tập trung dân chủ : Quá trình xây dựng các chính sách đại ngộ phải có sự tham gia của người lao động và các đối tượng liên quan như : công đoàn… Kết hợp khoa học – thực tiễn:Cần vận ... TÂN_QTKD7_K13 Trang 18 ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI QUẢN LÝ KINH DOANH KHOA Qo : mức sản lượng tổ n : số công nhân tổ Tiền lương thực tế tổ tính sau : L1= ĐG x Q1 Trong : L1 : tiền lương thực tế tổ nhận Q1 :... KIM TÂN_QTKD7_K13 Trang 11 ĐH CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI QUẢN LÝ KINH DOANH KHOA phí lao động mà công cụ quan trọng giúp nhà quản trị tạo động lực kích thích nhân viên làm việc có hiệu 1. 2 .1. 2 Vai trò đãi... lương thưởng phần cấp cấp lợi ( Nguồn: Phòng tổ chức hành công ty CP T-Martstores) 1. 2 .1 Đãi ngộ tài 1. 2 .1. 1 Khái niệm đãi ngộ tài Đãi ngộ tài hình thức đãi ngộ thực công cụ tài tiền lương, tiền