Quản trị chuỗi cung ứng tại công ty TNG việt thái

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ TRÚC NHÂM QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNG VIỆT THÁI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ TRÚC NHÂM QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNG VIỆT THÁI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: T.S PHẠM HÙNG TIẾN XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chƣa đƣợc sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn đƣợc cảm ơn thông tin trích dẫn luận văn đƣợc ghi rõ nguồn gốc Tác giả Nguyễn Thị Trúc Nhâm LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực đề tài: " Quản trị chuỗi cung ứng công ty TNG Việt Thái" Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến giáo viên hƣớng dẫn khoa học T.S Phạm Hùng Tiến – Viện Friedrich-Naumann Foundation for Freedom in Vietnam dành nhiều tâm huyết, tận tình hƣớng dẫn bảo suốt trình nghiên cứu đề tài Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến giảng viên Khoa Quản trị Kinh doanh trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện giúp đỡ thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, cán công nhân viên công tác công ty TNG Việt Thái tạo điều kiện giúp đỡ suốt trình thu thập tài liệu cho đề tài Trong suốt trình học tập thực đề tài, nhận đƣợc nhiều giúp đỡ, động viên, khích lệ nhiều từ phía gia đình bạn bè Tôi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ ghi nhận tình cảm qúy báu Xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Nguyễn Thị Trúc Nhâm MỤC LỤC Danh mục ký hiệu viết tắt…………………………………………………… i Danh mục bảng……………………………………………………………… ii Danh mục hình vẽ…………………………………………………………… iii MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG I TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG .5 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu .5 1.1.1 Tình hình nghiên cứu Việt Nam 1.1.2 Tình hình nghiên cứu giới .9 1.2 Chuỗi cung ứng quản trị chuỗi cung ứng 10 1.2.1 Chuỗi cung ứng 10 1.2.2 Quản trị chuỗi cung ứng .15 1.2.2.1 Lịch sử phát triển hoạt động quản trị chuỗi cung ứng 15 1.2.2.2 Khái niệm mục tiêu quản trị chuỗi cung ứng 17 1.2.2.3 Nội dung quản trị chuỗi cung ứng 20 1.2.2.4 Các yếu tố ảnh hƣởng tới quản trị chuỗi cung ứng 22 1.2.2.5 Các xu hƣớng quản trị chuỗi cung ứng .24 1.2.2.6 Phân biệt quản trị chuỗi cung ứng quản trị hậu cần (logistics) 25 1.3 Các phƣơng thức sản xuất hàng may mặc xuất .27 1.4 Đặc trƣng chuỗi cung ứng ngành may Việt Nam 29 1.5 Kinh nghiệm quản trị chuỗi cung ứng 35 CHƢƠNG II PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 37 2.1 Quy trình thực nghiên cứu 37 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 39 2.2.1 Phƣơng pháp thu thập thông tin 39 2.2.2 Phƣơng pháp xử lý thông tin 40 2.3 Thiết kế mô hình nghiên cứu 40 CHƢƠNG III THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNG VIỆT THÁI 42 3.1 Giới thiệu khái quát công ty .42 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 42 3.1.2 Cơ cấu tổ chức máy .43 3.1.3 Tình hình sản xuất kinh doanh công ty TNG Việt Thái .51 3.2 Thực trạng công tác quản trị chuỗi cung ứng công ty TNG Việt Thái 63 3.2.1 Chiến lƣợc kinh doanh công ty 63 3.2.2 Chiến lƣợc quản trị chuỗi cung ứng 64 3.2.3 Mô hình chuỗi cung ứng công ty TNG Việt Thái 65 3.2.4 Các hoạt động chuỗi cung ứng công ty TNG Việt Thái .68 3.2.5 Quản lý mối quan hệ chuỗi cung ứng 92 3.3 Đánh giá lực quản trị chuỗi cung ứng công ty TNG Việt Thái .96 3.3.1 Điểm mạnh 96 3.3.2 Điểm yếu .97 CHƢƠNG IV GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNG VIỆT THÁI 100 4.1 Đánh giá hội thách thức 100 4.1.1 Cơ hội 100 4.1.2 Thách thức 101 4.2 Phƣơng hƣớng nâng cao lực quản trị chuỗi cung ứng công ty TNG Việt Thái 103 4.3 Mục tiêu đặt cho chuỗi cung ứng công ty đến năm 2025 104 4.3.1 Mục tiêu doanh thu 104 4.3.2 Mục tiêu sản xuất 104 4.3.3 Mục tiêu hiệu chuỗi cung ứng .105 4.4 Giải pháp nâng cao lực quản trị chuỗi cung ứng công ty TNG Việt Thái 106 4.4.1 Xây dựng chiến lƣợc quản trị chuỗi cung ứng gắn với chiến lƣợc kinh doanh công ty .106 4.4.2 Hoàn thiện hệ thống trao đổi thông tin nội 106 4.4.3 Tăng cƣờng quan hệ với nhà cung ứng khách hàng 108 4.4.4 Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực .111 4.4.5 Đồng hóa mục tiêu chuỗi 113 4.4.6 Kiểm soát chất lƣợng yếu tố đầu vào 113 4.4.7 Hoàn thiện công tác thuê chuỗi cung ứng .114 4.5 Điều kiện để tiến hành giải pháp nâng cao lực quản trị chuỗi cung ứng công ty TNG Việt Thái 115 4.5.1 Điều kiện nguồn lực .115 4.5.2 Điều kiện thời gian .117 4.6 Kiến nghị .117 4.6.1 Với ban lãnh đạo công ty TNG Việt Thái 117 4.6.2 Với hiệp hội dệt may Việt Nam 117 4.6.3 Với quan hữu quan 118 KẾT LUẬN .119 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 120 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa ASEAN CMT DNV&N Doanh nghiệp vừa nhỏ EOQ Economic Order Quantity ERP Enterprise Resource Planning EU European Union FIFO First In First Out FOB Free On Board FTA Free Trade Agreement 10 JIT Just In Time 11 KCS Kiểm tra chất lƣợng sản phẩm 12 LIFO Last In First Out 13 MRP Material Requirement Planning 14 NPL Nguyên phụ liệu 15 ODM Original Design Manufacturing 16 OBM Original Brand Manufacturing 17 RFID Radio Frequency Identification 18 ROHS Restriction of Hazardous Substances 19 TPP Trans-Pacific Strategic Economic Partnership Agreement 20 TQM Total Quality Management 21 TSCĐ Tài sản cố định 22 Vinatex Vietnam national Textile and Garment Group 23 VITAS Vietnam Textile & Apparel Association 24 WTO Association of Southeast Asia Nations Cut-Make-Trim World Trade Organization i DANH MỤC CÁC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang Bảng 1.2 Sự khác biệt quản trị hậu cần quản trị 26 chuỗi cung ứng Bảng 3.1 Năng lực sản xuất nhà máy vệ tinh 49 Bảng 3.2 Cơ cấu nguồn lao động nhà máy 54 Bảng 3.3 Bảng cân đối kế toán công ty TNG Việt Thái giai 56 đoạn 2012-2014 Bảng 3.4 Danh sách máy móc trang thiết bị sản xuất 58 Bảng 3.5 Báo cáo kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 61 2012-2014 Bảng 3.6 Bảng suất lao động chuẩn cho sản phẩm áo 77 nỉ mã GA 150667 Bảng 3.8 Đánh giá lực vận tải công ty TNG Việt 81 Thái Bảng 3.10 Tình hình thực đơn hàng giao hàng 85 nhà máy 10 Bảng 3.11 Điều kiện giao thông nguồn nhân lực huyện có nhà máy TNG Việt Thái ii 91 4.4 Giải pháp nâng cao lực quản trị chuỗi cung ứng công ty TNG Việt Thái Để thực hóa đƣợc mục tiêu nhƣ phƣơng hƣớng đề trên, tác giả xin đƣa số giải pháp nhằm nâng cao lực công tác quản trị chuỗi cung ứng công ty nhƣ sau: 4.4.1 Xây dựng chiến lược quản trị chuỗi cung ứng gắn với chiến lược kinh doanh công ty Hiện tại, công ty chƣa xây dựng đƣợc cho chiến lƣợc quản trị chuỗi cung ứng toàn diện mà đƣợc thực khâu chuỗi cung ứng hiệu quản trị chuỗi cung ứng công ty không cao Với nhận định đƣa quản trị chuỗi cung ứng hiệu trở thành công cụ cạnh tranh đắc lực, cần đòi hỏi ban lãnh đạo công ty phải xây dựng đƣợc chiến lƣợc quản trị chuỗi cung ứng hiệu bền vững Muốn làm đƣợc điều này, ban lãnh đạo công ty cần phải gắn chiến lƣợc quản trị chuỗi cung ứng với chiến lƣợc quản trị kinh doanh công ty Rõ ràng, công ty theo đuổi chiến lƣợc đa dạng hóa chuỗi cung ứng phải tƣơng ứng với chiến lƣợc phát triển sản xuất đa dạng sản phẩm, hƣớng tới phục vụ nhiều đối tƣợng khách hàng công ty theo đuổi chiến lƣợc chi phí thấp chuỗi cung ứng cần phải đƣợc thiết kế cho giảm thiểu tối đa chi phí phát sinh khâu, phận Do vậy, quản trị kinh doanh hiệu quản trị chuỗi cung ứng có hiệu ngƣợc lại quản trị chuỗi cung ứng phải phù hợp với chiến lƣợc kinh doanh công ty 4.4.2 Hoàn thiện hệ thống trao đổi thông tin nội Đối với doanh nghiệp, luồng thông tin huyết mạch, để công ty hoạt động có hiệu quả, luồng thông tin cần đƣợc vận động xuyên suốt trôi chảy toàn hoạt động chuỗi cung ứng Với hệ thống thông tin rời rạc, đứt gãy thiếu tính đồng bộ, hoạt động quản trị chuỗi cung ứng công ty tất yếu hiệu Do vậy, nhu cầu thiết lập hoàn thiện hệ thống trao đổi 106 thông tin xuyên suốt chuỗi trở nên cấp thiết hệ thống thông tin trao đổi có xuyên suốt, thông tin chuyển giao có đầy đủ ngƣời nhận thông tin dễ dàng kiểm soát thực tốt công việc đem lại hiệu cao Nhƣ phân tích chƣơng 3, máy quản trị tƣơng đối cồng kềnh nên việc truyền đạt thông tin đến phận gặp nhiều khó khăn Hơn nữa, phần mềm ERP đƣợc trang bị tiện dụng xong phận lại quen với việc sử dụng file cá nhân để lƣu trữ liệu nên việc trao đổi thông tin phận tƣơng đối hạn chế Để hoàn thiện hệ thống trao đổi thông tin phận công ty, cần phải thiết lập đƣợc mẫu chuẩn trao đổi thông tin nội Mẫu chuẩn cần quy định rõ nội dung yếu tố tối thiểu thông tin cần chuyển giao, thông tin cụ thể rõ ràng gây hiểu sai bị nhiễu Phần mềm ERP đƣợc công ty áp dụng, với đặc tính ban đầu phần mềm quản trị chung vấn đề doanh nghiệp từ nhân lực, tài chính, sản xuất đến marketing Tuy nhiên, phận quan tâm đến thông tin liên quan đến phận thông tin không đảm bảo tính toàn diện bao quát, vậy, thông tin bị nhiễu khâu phận chuỗi cung ứng, dẫn đến lỗi cho khâu tiếp sau Để phần mềm ERP thực phát huy hiệu quả, yêu cầu phận phải theo dõi nắm bắt đƣợc thông tin bao quát Ví dụ anh nhân viên lập kế hoạch muốn biết đƣợc cần lên kế hoạch sản xuất cho đơn hàng A nhƣ phải theo dõi thông tin tình trạng NPL (đã đặt hàng chuyển kho hay chƣa), tình trạng sản xuất (hiện đơn hàng thực đƣợc %? có khả thực đơn hàng tiếp theo?), tình trạng kho bãi (có đủ diện tích kho để chứa NPL bán thành phẩm sản xuất hay không?), tình trạng lao động (cần có lao động để hoàn tất đơn hàng?) Rõ ràng, thông tin định đến tính xác công tác lập kế hoạch, lập kế hoạch có xác sản xuất đem lại hiệu cao 107 4.4.3 Tăng cường quan hệ với nhà cung ứng khách hàng a Quan hệ với nhà cung ứng Nhƣ phân tích chƣơng III, mối quan hệ công ty với nhà cung ứng dừng lại mức độ hợp tác lợi ích vật chất (ngƣời mua có hàng ngƣời bán thu đƣợc tiền) Vấn đề hai bên chƣa có liên kết lợi ích đối phƣơng, tức nhà cung ứng giao hàng với chất lƣợng tốt chất lƣợng sản phẩm đầu bên mua tốt, họ quan tâm đến việc giao đủ lƣợng hàng nhận đƣợc tiền toán, chất lƣợng chƣa thực đƣợc xem xét đến Ngày nay, Internet phủ sóng rộng khắp toàn giới với chi phí thấp, điều tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp móc nối chuỗi cung ứng lại với thành mạng lƣới rộng khắp nhằm tối ƣu hóa chi phí giảm thiểu rủi ro cho tất thành viên có liên quan Đây vấn đề mà TNG Việt Thái cần phải nghiên cứu triển khai thực sớm mà thông tin đóng vai trò chủ đạo chi phối hoạt động chuỗi cung ứng nhƣ sản xuất, tồn kho, vận tải Việc nâng tầm quan hệ với nhà cung ứng từ hợp tác đơn sang hợp tác sở tin tƣởng lẫn giúp cho hai bên có đƣợc phát triển bền vững Vấn đề cốt lõi việc tăng cƣờng quan hệ với nhà cung ứng công ty cho phép nhà cung ứng nắm bắt đƣợc thông tin đơn hàng trƣớc tiến hành đặt hàng, theo giúp cho họ chủ động khâu sản xuất, nâng cao tính sẵn sàng phục vụ công ty có nhu cầu, điều giúp cho công ty rút ngắn đƣợc thời gian từ thời điểm đặt hàng với nhà cung ứng đến thời điểm nhận hàng chuyển hàng vào kho, từ đẩy nhanh tiến độ thực đơn hàng, đảm bảo giao hàng thời hạn mà khách hàng yêu cầu Việc cho phép nhà cung ứng biết đƣợc thông tin đơn hàng giúp giảm thiểu rủi ro lãng phí không cần thiết cho hai bên (rủi ro cung cấp hàng không chủng loại mẫu mã) Vấn đề lựa chọn nhà cung ứng cần phải đƣợc công ty đặc biệt trọng Mặc dù tại, đa số nhà cung ứng khách hàng định công ty 108 quyền thay đổi nhà cung ứng công ty không tiến hành đánh giá lực khách hàng Đây quan điểm hoàn toàn sai lầm, việc đánh giá lực nhà cung ứng giúp công ty đánh giá đƣợc nhà cung ứng cách toàn diện hơn, biết đƣợc tiềm phát triển tƣơng lai họ, thông tin cần thiết công ty muốn thiết lập mối quan hệ lâu dài tin tƣởng lẫn Muốn đánh giá lực nhà cung ứng đòi hỏi công ty phải xây dựng đƣợc tiêu chí đánh giá toàn diện, giá phần số đó, ra, công ty cần phải xem xét yếu tố có liên quan nhƣ tính ổn định sản xuất, tiềm lực tài chính, trình độ lao động, uy tín nhà cung ứng Sau đánh giá kỹ lƣỡng, công ty biết đƣợc đâu nhà cung ứng đáp ứng đƣợc yêu cầu nên hợp tác dài hạn, đâu nhà cung ứng nên hợp tác lần Về sau này, mối quan hệ công ty với nhà cung ứng có lực phát triển tốt hơn, khách hàng tin tƣởng trao quyền lựa chọn nhà cung ứng cho công ty, rõ ràng việc chuyển từ sản xuất FOB định sang sản xuất FOB tự chủ giúp có nhiều hội kiểm soát tốt chuỗi cung ứng mình, đồng thời tăng thêm giá trị cho chuỗi cung ứng công ty b Quan hệ với khách hàng Khách hàng nhân tố định thành bại doanh nghiệp, ngƣời mua, sản phẩm doanh nghiệp sản xuất không đƣợc tiêu thụ lợi nhuận thu về, đƣơng nhiên công ty bị phá sản Chính slogan TNG Việt Thái nói lên điều “Khách hàng ngƣời trả lƣơng cho chúng ta” Chính vậy, tạo dựng trì tốt mối quan hệ với khách hàng mục tiêu mà ban lãnh đạo công ty hƣớng tới Trong thời gian qua, ban lãnh đạo công ty quan tâm trọng tới việc giữ vững liên hệ với khách hàng, kể với khách hàng khách hàng quen thuộc Mỗi thực xong đơn hàng giao cho khách hàng, công ty chủ động liên hệ với khách hàng để tìm hiểu thông tin phản hồi họ, 109 nhận xét chất lƣợng đơn hàng, tiến độ thực đơn hàng hay đơn giản cách thức đóng gói sản phẩm, vừa cách thức thể quan tâm công ty với khách hàng đồng thời qua ý kiến phản hồi khách hàng, công ty dựa sở để điều chỉnh hoạt động sản xuất Sự rõ ràng minh bạch chìa khóa để tăng cƣờng mối quan hệ với khách hàng, việc cho phép cán kỹ thuật khách hàng theo dõi tham gia trực tiếp vào quy trình thực đơn hàng minh chứng cho điều Tại nhà máy, bắt gặp hình ảnh khách hàng tham gia trực tiếp vào khâu sản xuất nhƣ cắt, may, hoàn thiện, chí họ hƣớng dẫn công nhân quy trình may Chính theo dõi sát giúp cho khách hàng nhanh chóng phát đƣợc sai lỗi (nếu có) tránh để ảnh hƣởng tới chất lƣợng toàn đơn hàng, đồng thời họ sẵn sàng dạy cho công nhân kỹ thuật may khó, lỗi cần tránh thực đơn hàng họ ngƣời hiểu rõ sản phẩm công ty hết Rõ ràng, việc khách hàng thƣờng xuyên theo dõi tiến độ sản xuất giúp giảm bớt sai hỏng, nâng cao chất lƣợng sản phẩm đơn hàng đem lại ích cho khách hàng Tăng cƣờng cộng tác chặt chẽ với khách hàng Hiện tại, quan hệ công ty khách hàng mức độ công tác sở lợi ích ngắn hạn, tức khách hàng đặt hàng phía công ty công ty cung cấp cho khách hàng sản phẩm đạt yêu cầu chất lƣợng Việc tăng cƣờng hợp tác chặt chẽ với khách hàng lên mức độ “quan hệ chiến lƣợc” bƣớc cần thiết để đem lợi ích cho hai bên Trƣớc hết, muốn xây dựng đƣợc quan hệ chiến lƣợc với khách hàng, công ty cần thƣờng xuyên theo dõi nắm bắt tình hình sản xuất kinh doanh khách hàng, có nhƣ biết đƣợc mức độ nhƣ khả phát triển họ tƣơng lai, tình hình kinh doanh phía khách hàng phát triển tốt, họ đặt nhiều đơn hàng công ty 110 Thứ hai, thƣờng xuyên dùy trì liên lạc với khách hàng trƣớc, sau giao hàng Tuy rằng, với hình thức gia công xuất khẩu, cần xuất hàng công ty hết trách nhiệm với khách hàng Tuy vậy, việc trì liên lạc sau giao hàng giúp công ty đánh giá đƣợc mức độ hài lòng khách hàng việc công tác sản xuất công ty, ý kiến phản hồi tích cực hay tiêu cực đƣợc ban lãnh đạo công ty tiếp thu khắc phục Thứ ba, tăng cƣờng hợp tác trao đổi kinh nghiệm với khách hàng, định kỳ tháng cử cán kỹ thuật kinh doanh đến thăm quan học hỏi kinh nghiệm sản xuất từ công ty khách hàng Điều thắt chặt thêm tin tƣởng giúp đỡ lẫn hai bên Thứ tƣ, hoàn thiện sách tín dụng bán hàng Việc xây dựng áp dụng sách tín dụng linh động phù hợp khuyến khích khách hàng đặt hàng với tần suất nhiều số lƣợng lớn Tuy nhiên, cần ý sách tín dụng phải đƣợc xây dựng cách khoa học sở thu hút đƣợc khách hàng phải đảm bảo khả toán quay vòng vốn công ty Ngoài ra, công ty cần chủ động việc tìm kiếm khách hàng mới, việc thƣờng xuyên theo dõi nhu cầu sản phẩm dệt may thị trƣờng lớn nhƣ Mỹ, châu Âu Nhật Bản, chủ động chào hàng giới thiệu cô ty để khách hàng biết đƣợc nhiều thông tin công ty Đây sở tảng cho việc xây dựng quan hệ hợp tác sau 4.4.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Những ngƣời làm công tác quản trị chuỗi cung ứng đƣợc coi mắt xích quan trọng giúp kết nối khớp, khâu chuỗi cung ứng lại với nhau, giúp chúng hoạt động trơn tru hiệu Do vậy, việc thƣờng xuyên bồi dƣỡng kiến thức cần thiết nhƣ sản xuất, đặt hàng, tồn kho, chuỗi cung ứng … giúp cho việc định mang tính xác cao Bằng việc tổ chức lớp học bồi dƣỡng nâng cao nghiệp vụ, cử cán nhân viên tham quan học hỏi mô 111 hình sản xuất tiên tiến, làm cho họ thấy đƣợc tầm quan trọng việc liên kết hoạt động chuỗi cần thiết Rõ ràng lực lƣợng lao động tham gia sản xuất trực tiếp có vai trò lớn định tới chất lƣợng thực đơn hàng, dự báo có xác tới đâu, công tác điều phói sản xuất có tỉ mỉ khoa học mà đội ngũ lao đọng với trình độ tay nghề cao không đáp ứng đƣợc yêu cầu khắt khe đơn hàng Hiện nay, tỷ lệ lao động trực tiếp có trình độ tay nghề cao nhà máy không nhiều (chỉ khoảng 20%), điều ảnh hƣởng lớn tới suất lao động nhƣ thời gian thực đơn hàng, công ty cần có kế hoạch bồi dƣỡng nâng cao trình độ chuyên môn cho phận Việc đào tạo đƣợc thực chủ yếu xƣởng may, công ty cử số công nhân có trình độ tay nghề vững dạy lại cho công nhân vào nghề, có tay nghề chƣa cao kỹ năng, kinh nghiệm mà họ tích lũy đƣợc để nâng cao mặt chất lƣợng lao động cho công ty Học hỏi từ May 10, cách 10 năm May 10 xác định nguồn nhân lực yếu tố then chốt định thành bại chiến lƣợc kinh doanh, hoạt động đào tạo nguồn nhân lực đƣợc công ty đặc biệt coi trọng Cách thức đào tạo ngƣời lao động May 10 sau đƣợc tuyển dụng, công ty đƣa công nhân sang đào tạo trƣờng trung cấp nghề Thăng Long, đạt đƣợc chứng đƣợc nhận vào dây chuyền để may thức Đây bƣớc cần thiết để tiến tới may 10 chuẩn hóa nguồn lao động, đủ điều kiện để sản xuất đơn hàng ODM OBM Ngoài ra, hàng năm công ty tổ chức thi tay nghề để khuyến khích ngƣời công nhân không ngừng tìm tòi trau dồi kỹ thuật nâng cao tay nghề Bên cạnh mục đích nâng cao trình độ cho ngƣời lao động, thi hội để công nhân học hỏi thêm kinh nghiệm nhau, nâng cao tinh thần gắn kết tổ chức 112 4.4.5 Đồng hóa mục tiêu chuỗi Khi phận chuỗi theo đuổi mục tiêu riêng, chắn hiệu hoạt động toàn chuỗi không cao Bộ phận kinh doanh mong muốn mua đƣợc nguyên phụ liệu với giá rẻ, thời gian giao hàng nhanh, chất lƣợng sản phẩm không trọng, điều mâu thuẫn với mục tiêu phận sản xuất họ mong muốn phải có NPL với chất lƣợng tốt Hoặc phận sản xuất muốn phận kinh doanh cung cấp đủ NPL để trình sản xuất không bị gián đoạn sản xuất nhiều tốt, điều lại mâu thuẫn với mục tiêu phận quản trị kho hàng (bộ phận có mục tiêu tối thiểu hóa bán thành phẩm thành phẩm tồn kho) phận tài (mục tiêu không bị ứ đọng nhiều vốn) Vậy, câu hỏi làm để dung hòa lợi ích phận? Để làm đƣợc điều này, ban lãnh đạo nhà máy cần phải cân nhắc kỹ lƣỡng yếu tố thời điểm (khi đặt hàng, sản xuất, sản xuất với số lƣợng để đảm bảo không tồn kho với khối lƣợng lớn), nguồn lực, điều kiện thực tế Trong đó, khâu lập kế hoạch đóng vai trò then chốt 4.4.6 Kiểm soát chất lượng yếu tố đầu vào Nhƣ trình bày chƣơng 3, công ty TNG Việt Thái chƣa xây dựng đƣợc hệ thống tiêu chuẩn để kiểm soát chất lƣợng nguyên phụ liệu đầu vào Các NPL đƣợc khách hàng kiểm tra từ trƣớc báo cho công ty đến mua Do vậy, nhập NPL về, phòng kinh doanh kiểm tra lại chất lƣợng NPL cách ngẫu nhiên nhập kho Chính kiểm soát lỏng lẻo dẫn đến tình trạng số NPL đƣa vào sản xuất phát sai lỗi Đó chƣa kể tới phận kinh doanh kiểm soát đƣợc số lƣợng NPL nhỏ nhƣ cúc áo, thêu, khóa kéo Do vậy, vấn đề xây dựng hệ thống kiểm soát chất lƣợng NPL đầu vào cần phải đƣợc thực Để làm đƣợc điều này, công ty cần hợp tác với số chuyên gia có kinh nghiệm ngành phối kết hợp với phận đơn hàng công ty tiến hành 113 khảo sát chất lƣợng NPL đầu vào đáp ứng tiêu chuẩn đơn hàng nhƣ tiêu chuẩn thị trƣờng xuất Điều giúp cho quy trình làm việc chuỗi cung ứng đƣợc chuẩn hóa hơn, cải thiện uy tín công ty với khách hàng Đồng thời, vào tiêu chuẩn đƣợc xây dựng, phận đơn hàng thiết lập hồ sơ chào hàng tới nhà cung ứng, theo nhà cung ứng đáp ứng tốt tiêu chuẩn đề đƣợc lựa chọn, lúc này, giá chƣa yếu tố định chủ yếu Nhằm đáp ứng tốt công tác kiểm tra chất lƣợng NPL đầu vào, công ty cần trang bị cho nhà máy loại máy móc chuyên dụng để tiến hành kiểm tra Nhờ đó, đảm bảo tính xác cao rút ngắn thời gian kiểm tra chất lƣợng NPL Nguồn hàng yếu tố cần quan tâm đặc biệt Công ty cần thƣờng xuyên tổ chức họp có tham gia chuyên gia để đánh giá nhà cung ứng, nhà cung ứng lực kém, thƣờng xuyên cung cấp sản phẩm chất lƣợng không tiến độ bị thay (kể nhà cung ứng định) 4.4.7 Hoàn thiện công tác thuê chuỗi cung ứng Nhƣ trình bày, công tác thuê công ty chủ yếu thuê phƣơng tiện vận chuyển thuê kho bãi Các nhà cung cấp dịch vụ logistics có tác động không nhỏ tới hiệu công tác quản trị chuỗi cung ứng công ty, họ định tiến độ giao nhận hàng hóa, việc tăng (giảm) chi phí chuỗi Do vậy, tạo dựng quan hệ tốt với nhà cung cấp dịch vụ logistics đƣợc xem giải pháp hữu hiệu để tăng cƣờng hiệu quả trị chuỗi cung ứng Dƣới tác giả xin đƣa số giải pháp tăng cƣờng mối quan hệ với công ty thuê (cụ thể công ty cung cấp dịch vụ logistics) Thứ nhất, nhà cung cấp dịch vụ vận tải đƣờng thủy: Tiếp tục trì mối quan hệ hợp tác với nhà cung cấp đồng thời xây dựng kế hoạch tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp dựa sở chi phí vận tải chất lƣợng phụ vụ phù hợp, có lực vận tải đủ lớn Điều giúp cho công ty bƣớc 114 tự chủ phƣơng tiện vận chuyển, tránh tình trạng cần vận chuyển thời gian ngắn mà lại không thuê đƣợc tàu bị nhà cung cấp dịch vụ ép giá Thứ hai, nhà cung cấp dịch vụ bốc dỡ, vận chuyển hàng hóa từ tàu xuống cảng từ cảng lên Container: Tăng cƣờng quan hệ hợp tác hiệu với công ty TNHH MTV cảng Hải Phòng nhằm đảm bảo tiến độ xếp dỡ hàng hóa kịp thời, giải phóng nhanh hàng hóa, tránh tình trạng không tìm đƣợc ngƣời bốc dỡ hàng khiến cho hàng hóa bị lƣu trữ lại kho lâu hơn, vừa tốn chi phí lại vừa làm chậm tiến độ thực đơn hàng nhà máy Thứ ba, nhà cung cấp dịch vụ cho thuê kho bãi Vì nhu cầu thuê kho bãi công ty không thƣờng xuyên, có đơn hàng vận chuyển mang cảng xuất đƣợc ngay, có đơn hàng phải chờ để xét duyệt thông quan Do vậy, có nhu cầu kho bãi, công ty tìm đến nhà cung cấp dịch vụ cho thuê kho, điều làm cho công ty bị động, vào thời gian giao điểm chí thuê đƣợc kho bãi để hàng Để khắc phục điều này, công ty cần tìm kiếm cho số nhà cung cấp dịch vụ tin cậy, yêu cầu họ cam kết cung cấp dịch vụ có nhu cầu Điều làm tăng chủ động công ty thực hoạt động xuất nhập NPL, hàng hóa Trên số giải pháp tác giả đƣa để công ty tham khảo có định hƣớng triển khai thực tƣơng lai nhằm nâng cao hiệu quản trị chuỗi cung ứng Tuy nhiên để thực đƣợc giải pháp trên, công ty cần phải chuẩn bị cho nguồn lực cần thiết để thực chúng 4.5 Điều kiện để tiến hành giải pháp nâng cao lực quản trị chuỗi cung ứng công ty TNG Việt Thái 4.5.1 Điều kiện nguồn lực Để thực hóa đƣợc giải pháp nâng cao khả quản trị chuỗi cung ứng công ty TNG Việt Thái, công ty cần có điều kiện cụ thể để thực nó, là: e Về nhân lực 115 Tăng cƣờng lực lƣợng lao động sản xuất trực tiếp quy mô số lƣợng Đảm bảo số lƣợng công nhân có trình độ kỹ thuật cao chiếm 60% tổng số lao động trực tiếp công ty Đối với phận cán nhân viên lao động gián tiếp cần đƣợc trang bị đầy đủ kiến thức có liên quan nhƣ quản trị sản xuất (dự báo lập kế hoạch, quản trị theo mô hình Lean tinh gọn, mô hình JIT, TQM), quản trị chất lƣợng theo tiêu chuẩn ISO, quản trị tồn kho theo mô hình EOQ hay mô hình đặt hàng Wilson Riêng với phận thiết kế mẫu, nhân viên cần có trình độ kỹ chuyên môn sâu, có khả thiết kế nhiều mẫu mã đẹp, dần khẳng định vị thƣơng hiệu thời trang TNG thị trƣờng nội địa giới f Về nguồn vốn Hiện công ty gặp phải nhiều vấn đề nan giải nguồn vốn, số có vấn đề vốn chủ sở hữu nhỏ, năm 2014 tỉ lệ vốn chủ sở hữu nợ phải trả 16,7%, với lƣợng vốn vay lớn nhƣ làm cho chi phí tài tăng lên, làm giảm lợi nhuận ròng công ty Do vậy, đến năm 2020, cách niêm yết thị trƣờng chứng khoán phát hành cổng phiếu, công ty cần mở rộng số điều lệ lên 2100 tỷ VNĐ, tăng tỷ lệ vốn chủ sở hữu nợ phải trả lên 40%, tăng lƣợng vốn chủ sở hữu giúp ban lãnh đạo công ty chủ động việc sử dụng nguồn vốn g Về sở vật chất kỹ thuật Đầu tƣ mở rộng quy mô sản xuất, xây dựng thêm nhà máy may để nâng cao lực sản xuất toàn công ty, đáp ứng đƣợc đơn hàng có số lƣợng lớn thời gian giao hàng nhanh Đầu tƣ thêm máy móc, trang thiết bị phục vụ trực tiếp cho sản xuất, tăng xuất lao động hiệu thực công việc ngƣời lao động, giảm thời gian thực đơn hàng 116 Mở rộng hệ thống nhà xƣởng, kho bãi, tạo không gian làm việc rộng rãi, thoáng mát Yêu cầu nhà máy cần có diện tích kho tối thiểu 1300 m2 (tùy theo quy mô) Mua sắm số phƣơng tiện vận tải cũ, nâng cao lực vận tài công ty, tăng số lƣợng xe tải trọng lớn nhƣ xe container, xe đầu kéo Trung bình xe container/nhà máy) h Về hệ thống thông tin Hoàn thiện dần hệ thống quản trị thông tin nội bộ, đầu tƣ nâng cấp phần mềm ERP Mua sắm thêm phần mềm chuyên dụng khác 4.5.2 Điều kiện thời gian Dự kiến thời gian thực giải pháp vòng 10 năm (giai đọan 2015-2025) 4.6 Kiến nghị 4.6.1 Với ban lãnh đạo công ty TNG Việt Thái Nâng cao nhận thức vai trò công tác quản trị chuỗi cung ứng doanh nghiệp, đặc biệt công tác dự báo nhu cầu lập kế hoạch sản xuất Tăng cƣờng quan hệ cộng tác chiến lƣợc với nhà cung ứng khách hàng sở hai bên có lợi Liên kết chặt chẽ với doanh nghiệp dệt may nội địa, việc đầu tƣ vốn vào doanh nghiệp để đẩy mạnh phát triển công nghiệp phụ liệu, bƣớc thoát khỏi phụ thuộc vào nguồn NPL nhập từ bên ngoài, đặc biệt Trung Quốc, Đài Loan Có chuẩn bị kỹ lƣỡng để đón đầu hiệp định thƣơng mại tự quan trọng TPP 4.6.2 Với hiệp hội dệt may Việt Nam Tạo điều kiện khuyến khích doanh nghiệp ngành dệt may mở rộng quy mô sản xuất, doanh nghiệp sản xuất nguyên liệu đầu nguồn nhƣ tơ, sợi, bông, bƣớc khắc phục điểm yếu thiếu nguồn NPL nội địa 117 Từng bƣớc hòa nhập sâu rộng vào chuỗi cung ứng toàn cầu Gia tăng dần chuỗi giá trị cho ngành may mặc Việt Nam 4.6.3 Với quan hữu quan Chính phủ: Không ngừng khuyến khích tạo điều kiện mở rộng khu chế xuất liên hoàn từ khâu dệt sợi, nhuộm đến sản xuất may mặc Nâng cao tỷ lệ nội địa hóa nguồn cung NPL việc đầu tƣ thêm vốn ƣu đãi cần thiết để doanh nghiệp sản xuất phụ liệu nội địa hoạt động cách hiệu nhất, từ giảm thiểu phụ thuộc vào NPL nƣớc ngoài, nâng cao giá trị cho chuỗi cung ứng dệt may nƣớc Cơ quan hải quan: Cải thiện tăng cƣờng chế thủ tục hải quan thông thoáng, thuận lợi Tiết kiệm thời gian chi phí cho doanh nghiệp có hoạt động xuất nhập thƣờng xuyên 118 KẾT LUẬN Trong xu hội nhập toàn cầu hóa kinh tế, doanh nghiệp không cạnh tranh với suất lao động, nguồn lực tài hay thƣơng hiệu mà kết hợp tất yếu tố trên-chuỗi cung ứng Do vậy, cạnh doanh nghiệp cạnh tranh chuỗi cung ứng doanh nghiệp Việc quản trị chuỗi cung ứng cách hiệu đƣờng phát triển bền vững doanh nghiệp Qua thời gian tìm hiểu nghiên cứu tình hình thực tế sản xuất công ty TNG Việt Thái với tham khảo ý kiến chuyên gia, mắt xích quan trọng chuỗi cung ứng nhƣ khách hàng, nhà cung cấp, tác giả nhận thấy vấn đề quản trị chuỗi cung ứng công ty vƣớng mắc nhiều bất cập hạn chế Trong có tác động khách quan từ môi trƣờng kinh doanh bên công ty tác động chủ quan từ môi trƣờng kinh doanh bên doanh nghiệp, việc đánh giá tác động thân ban lãnh đạo công ty cần thiết Ngoài ra, thách thức việc tích hợp quản trị tốt dòng chảy vật chất, thông tin tài đặt không với công ty TNG Việt Thái mà với nhiều doanh nghiệp khác muốn tăng trƣởng tƣơng lai, công ty bắt buộc phải hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng mình, nâng cao lực cạnh tranh công ty thông qua công cụ đắc lực quản trị chuỗi cung ứng hiệu Tác động TPP tới doanh nghiệp may mặc nói chung công ty TNG Việt Thái nói riêng lớn Một công việc chuẩn bị sẵn sàng cho “sân chơi lớn TPP” hoàn thiện công tác quản trị chuỗi cung ứng, chuẩn bị kỹ lƣỡng bao nhiêu, đảm bảo vị phát triển công ty tƣơng lai nhiêu Tóm lại, cạnh tranh chuỗi cung ứng công cụ cạnh tranh đắc lực lâu bền cho doanh nghiệp xu hội nhập toàn cầu hóa 119 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo nước Nguyễn Kim Anh, 2006 Quản trị chuỗi cung ứng Đại học mở TP Hồ Chí Minh Nguyễn Công Bình, 2008 Quản lý chuỗi cung ứng Hà Nội: NXB Thống kê Vũ Anh Dũng, 2014 Quản lý chuỗi cung ứng xanh định hƣớng tăng trƣởng xanh, Tạp chí khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội Số 3/2011 Trang 25-27 Nguyễn Văn Kiệm, 2013.Quản trị rủi ro chuỗi cung ứng Tạp chí khoa học Đại học quốc gia Hà Nội, số 1/2013, trang 41-48 Nguyễn Thanh Liêm, 2012 Quản trị chuỗi cung ứng- Giải pháp cho doanh nghiệp vừa nhỏ Kỷ yếu Hợp tác khoa học phát triển kinh tế - xã hội Miền trung Tây Nguyên gắn với yêu cầu tái cấu kinh tế, số 10/2012, trang 342-348 Nguyễn Minh Nguyệt, 2010 Dệt may Việt Nam sau 10 năm gia nhập WTO Luận án tiến sĩ Đại học Đà Nẵng Võ Thanh Thu Ngô Thị Hải Xuân, 2015 Định hƣớng phát triển ngành dệt may VN đáp ứng yêu cầu hội nhập TPP Tạp chí Phát triển Kinh tế, số 1/2015, trang 59-73 Bùi Văn Tốt, 2014 Báo cáo ngành dệt may Việt Nam Tạp chí FPT, số 4/2014 Đoàn Thị Hồng Vân, 2006 Logistics, vấn đề Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội Tài liệu tham khảo nước 10 H.Lee and C.Billington, 1995 Sự phát triển Quản trị chuỗi cung ứng - Mô hình thực hành Hewlett-Packard Tạp chí Academic, số 5/1995, trang 41-63 11 Shoshanah Cohen and Joseph Roussel, 2008 Supply Chain Strategy Management, Hà Nội: Nhà xuất Lao động –Xã hội 12 Terry P Harrison, 2001 Global Supply Chain Design Tạp chí Information Systems Frontiers, số 12/2001, trang 84-92 13 O R Keith and M D Webber, 1982 Supply-Chain Management: Logistics Catches Up with Strategy 14 The Institute for supply management, 2000 Glossary of key purchasing and supply terms 120 [...]... học về quản trị chuỗi cung ứng Chương 2: Phương pháp và thiết kế nghiên cứu Chương 3: Thực trạng quản trị chuỗi cung ứng tại công ty TNG Việt Thái Chương 4: Giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị chuỗi cung ứng tại công ty TNG Việt Thái 4 CHƢƠNG I TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Tình hình nghiên cứu tại Việt Nam Ở Việt. .. gian làm việc tại công ty TNG Việt Thái, tác giả nhận thấy vấn đề quản trị chuỗi cung ứng của công ty còn tồn tại một số bất cập, vì vậy tác giả lựa chọn đề tài: Quản trị chuỗi cung ứng tại công ty TNG Việt Thái làm hƣớng nghiên cứu luận văn thạc sĩ của mình Để hoàn thành đƣợc quá trình nghiên cứu, đề tài phải tìm hiểu và làm rõ đƣợc cơ sở lý thuyết về chuỗi cung ứng và quản trị chuỗi cung ứng, các yếu... nhƣ nhà cung ứng, khách hàng Thứ tƣ, đƣa ra phƣơng hƣớng, giải pháp để hoàn thiện hoạt động quản trị chuỗi cung ứng tại công ty TNG Việt Thái 3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu + Đối tƣợng nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu các vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan tới chuỗi cung ứng và quản trị chuỗi cung ứng của công ty nhƣ là hoạt động quản trị tồn kho, quản trị vận tải, quản trị thông tin, quản lý mối... khách hàng… Công ty TNG Việt Thái là công ty hoạt động trong ngành may mặc Cũng giống nhƣ hầu hết các công ty hoạt động trong lĩnh vực này, công tác xây dựng và quản trị chuỗi cung ứng của công ty còn bộc lộ nhiều yếu kém Hơn nữa, hoạt động 1 sản xuất chủ yếu của công ty TNG Việt Thái là nhận may gia công cho những khách hàng đến từ Mỹ và Úc và một số nƣớc châu Âu, do vậy chuỗi cung ứng của công ty cũng... thống hóa đƣợc những lý thuyết cơ bản nhất về chuỗi cung ứng và quản trị chuỗi cung ứng nhƣ khái niệm, lịch sử hình thành, quan điểm, giá trị, mục đích, phƣơng pháp và các kỹ thuật xây dựng hệ thống quản trị chuỗi cung ứng, đo lƣờng hiệu quả công tác quản trị chuỗi cung ứng trong một doanh nghiệp cụ thể; nhấn mạnh vai trò quản trị chuỗi cung ứng nhƣ một công cụ cạnh tranh đắc lực của doanh nghiệp trong... chuỗi cung ứng hiện tại của công ty, chỉ ra điểm mạnh, điểm yếu của nó Thứ hai, nghiên cứu sự tác động của các yếu tố bên trong và bên ngoài doanh nghiệp tới việc xây dựng và hoàn thiện chuỗi cung ứng hiện tại của công ty 2 Thứ ba, đánh giá hiệu quả hoạt động quản trị chuỗi cung ứng thông qua hoạt động quản trị chuỗi cung ứng nội bộ và hiệu quả quản lý các mối quan hệ của công ty với đối tác nhƣ nhà cung. .. cộng tác với nhà cung ứng nào để đảm bảo tính bền vững của chuỗi cung ứng, từ đó tăng hiệu quả quản trị chuỗi cung ứng Ngoài ra một số nhân tố khác cũng ảnh hƣởng đến hoạt động quản trị chuỗi cung ứng của một doanh nghiệp phải kể đến nhƣ yếu tố văn hóa, chính trị - pháp luật, sự canh tranh trên thị trƣờng v.v 1.2.2.5 Các xu hướng của quản trị chuỗi cung ứng a Sự mở rộng của chuỗi cung ứng Các doanh nghiệp... trị chuỗi cung ứng nhƣ sau: Theo Viện quản trị cung ứng: Quản trị chuỗi cung ứng là việc thiết kế và quản lý các tiến trình xuyên suốt, tạo giá trị cho các tổ chức để đáp ứng nhu cầu thực sự của khách hàng cuối cùng Sự phát triển và tích hợp nguồn lực con người và công nghệ là then chốt cho việc tích hợp chuỗi cung ứng thành công (The Institute for supply management, 2000) Theo hội đồng chuỗi cung ứng: ... động quản trị chuỗi cung ứng tại các doanh nghiệp Việt Nam chƣa thực sự đƣợc chú trọng, công tác này chỉ đƣợc thực hiện ở một số khâu riêng lẻ mà chƣa có sự kết hợp chặt chẽ trong toàn bộ chuỗi cung ứng Thêm vào đó, các doanh nghiệp cũng chỉ quan tâm tới việc làm sao để quản trị tốt chuỗi cung ứng nội bộ mà không chú tâm tới việc quản trị các mối quan hệ trong chuỗi cung ứng nhƣ mối quan hệ với nhà cung. .. quản trị chuỗi cung ứng Về phía công ty, tác giả tìm hiểu đƣợc thực trạng hoạt động quản trị chuỗi cung ứng tại công ty trong giai đoạn 2012-2014 nhƣ thế nào? Hiệu quả đạt đƣợc cũng nhƣ những hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế đó? Để đạt đƣợc mục tiêu chiến lƣợc, công ty cần có những giải pháp gì để khắc phục hạn chế đã nêu nhằm cải tiến và nâng cao hiệu quả hoạt động của chuỗi cung ứng của công ... hình chuỗi cung ứng công ty TNG Việt Thái 65 3.2.4 Các hoạt động chuỗi cung ứng công ty TNG Việt Thái .68 3.2.5 Quản lý mối quan hệ chuỗi cung ứng 92 3.3 Đánh giá lực quản trị chuỗi cung. .. doanh công ty TNG Việt Thái .51 3.2 Thực trạng công tác quản trị chuỗi cung ứng công ty TNG Việt Thái 63 3.2.1 Chiến lƣợc kinh doanh công ty 63 3.2.2 Chiến lƣợc quản trị chuỗi cung ứng. .. gian làm việc công ty TNG Việt Thái, tác giả nhận thấy vấn đề quản trị chuỗi cung ứng công ty tồn số bất cập, tác giả lựa chọn đề tài: Quản trị chuỗi cung ứng công ty TNG Việt Thái làm hƣớng