Báo cáo phân tích thiết kế hệ thống quản lý nhập khẩu và bán hàng ở công ty TNHH thiết bị và dịch vụ

Trương Thị Thu Hằng Giáo viên hướng dẫn: Chu Thị Hường LỜI NÓI ĐẦU Ngày nay, trước vai trò, khả ứng dụng thực tiễn to lớn Tin học- ngành mà thâm nhập vào lĩnh vực đời sống Từ việc đơn giản (soạn thảo văn bản, …) đến việc phức tạp để quản lý công ty, trường học… Với trợ giúp máy tính làm giảm sức lao động người, làm cho việc quản lý trở nên xác hơn, cụ thể giúp người nhiều việc mà người làm Các ứng dụng tin học phát triển ngày phức tạp hơn, tinh vi Từ ứng dụng máy tính cá nhân đơn lẻ đến ứng dụng hệ thống máy tính làm nhiều người cá nhân riêng lẻ Đi đôi với phát triển đó, yêu cầu, nhu cầu, đòi hỏi người tăng lên Để đáp ứng nhu cầu ngày cao đòi hỏi nhà xây dựng hệ thống thông tin phải đưa sản phẩm có chất lượng cao, có khả nâng cấp, phát triển gần gũi với người dùng Để có hệ thống yêu cầu phải có phân tích thiết kế hệ thống tốt Việc xây dựng phân tích, thiết kế hệ thống thông tin tốt bảo đảm cho hệ thống hoạt động cách an toàn, đáng tin cậy người dùng tin tưởng mà góp phần giảm chi phí cho việc bảo hành, bảo trì, nâng cấp phát triển hệ thống Từ hệ thống thực tế để xây dựng thành phần mền phải thông qua bước: đặc tả, thiết kế, lập trình, kiểm thử cuối đưa vào sử dụng Thế giới thực Thiết kế Lập trình Kiểm thử Phần mềm Phân tích thiết kế hệ thống công việc tìm hiểu mô lại trạng quy trình nghiệp vụ giới thực từ xây dựng hệ thống để giải toán đặt thực tế Trương Thị Thu Hằng Giáo viên hướng dẫn: Chu Thị Hường Qua điều tra công ty IBM cho thấy: xây dựng hệ thống có bước phân tích ban đầu phải tốn kinh phí cho bước phân tích sau kinh phí bảo trì, kiểm thử nhỏ nhiều so với việc xây dựng hệ thống không phân tích Và kinh phí toàn cho việc xây dựng hệ thống nhỏ Nói tóm lại, dù hệ thống cần xây dựng không lớn việc phân tích, thiết kế hệ thống thông tin vô quan trọng Nó giúp cho người xây dựng hệ thống hiểu kỹ hệ thống mà xây dựng, cần thiết để làm việc theo nhóm, giúp giảm chi phí xây dựng phần mềm, dễ bảo hành bảo trì, dễ nâng cấp sửa chữa đồng thời thể tính chuyên nghiệp xây dựng phần mềm-yếu tố giúp người dùng tin tưởng chọn lựa Học tập môn Phân tích thiết kế hệ thống, người học nắm kiến thức phân tích, thiết kế hệ thống thông tin; bước biết cách phân tích, thiết kế hệ thống nhỏ, điều kiện để phân tích thiết kế hệ thống lớn sau Với mục đích làm quen với việc phân tích thiết kế hệ thống thông tin Tôi chọn đề tài “Quản lý nhập khẩu và bán hàng ở công ty TNHH thiết bị và dịch vụ” Quá trình thực nhiệt tình giúp đỡ, chỉnh sửa giáo viên Chu Thị Hường Tôi xin chân thành cảm ơn Trương Thị Thu Hằng Giáo viên hướng dẫn: Chu Thị Hường MỤC LỤC Trương Thị Thu Hằng CHƯƠNG 1: Giáo viên hướng dẫn: Chu Thị Hường KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG 1.1 KHẢO SÁT HỆ THỐNG “QUẢN LÝ NHẬP KHẨU” 1.1.1 Nhiệm vụ bản của hệ thống Ngày thời đại kinh tế thị trường thì chiến lược kinh doanh đối với mỗi công ty là vô cùng quan trọng Đặc biệt là đối với công ty xuất nhập khẩu tư nhân thì đó là vấn đề sống còn để nâng cao lợi nhuận, đảm bảo sự tồn tại sự tranh chấp ngày càng quyết liệt của thời đại mở cửa Ở công ty xuất nhập khẩu tư nhân thì công việc quản lý hệ thống bao gồm một số bộ phận chính là marketing, xuất nhập khẩu, kỹ thuật, kế toán và hành chính… Trong một số bộ phận thì việc quản lý về nhân viên, khách hàng và sản phẩm đã tin học hoá, nhiên cũng chỉ dừng lại ở mức cập nhật danh sách, chưa có sự kết hợp linh hoạt giữa các vấn đề cần quản lý, và đặc biệt chưa có sự động và sáng tạo việc marketing tìm kiếm thị trường, khách hàng và quảng bá thông tin về công ty và sản phẩm bằng nhiều hình thức khác nhau, có hiệu quả mà lại tiêu tốn nhiều thời gian, suất lao động thấp Mặt khác, “xuất nhập khẩu” đòi hỏi thường xuyên làm việc với đối tác nước ngoài, đó việc tin học hoá càng cần thiết điều kiện toàn cầu hoá hiện Nhiệm vụ bản của hệ thống là có khách hàng có nhu cầu mua hàng thì trước hết cần cung cấp cho khách hàng danh sách những thông tin cần thiết và chi tiết về những sản phẩm mà công ty có bán hoặc có thể nhập Và để khách hàng có thể linh động việc đặt hàng cần có hệ thống website của công ty để khách hàng có thể liên hệ xem hàng và mua hàng qua điện thoại, internet hoặc trực tiếp đến công ty Khi khách hàng có yêu cầu đặt hàng thì lấy thông tin chi tiết về khách hàng (trong trường hợp xem xét này khách hàng thông thường là các công ty hoạt động ngành khai thác mỏ, xây dựng, các công trình thuỷ điện, …), kiểm tra thông tin về khách hàng, và sau đã kiểm tra các thông tin là hợp lệ thì làm thủ tục tiến hành kí hợp đồng, hẹn ngày giao hàng Sau đó tiến hành hỏi hàng, đặt hàng, kí kết hợp đồng và nhận hàng từ đối tác công ty nước ngoài; giao hàng cho khách hàng nước Vì vậy mà ngoài quản lý nhân viên, hàng hoá, thông tin về khách hàng còn cần quản lý thông tin các dịch vụ thương mại Trương Thị Thu Hằng Giáo viên hướng dẫn: Chu Thị Hường việc marketing quảng bá sản phẩm và tìm kiếm khách hàng, quản lý hợp đồng giao nhận hàng, quản lý về hành chính và kế toán Những nhiệm vụ tóm lược sau:  Sử dụng chương trình để quản lý toàn hồ sơ khách hàng  Quản lý toàn hồ sơ nhân viên làm việc công ty  Thống kê những sản phẩm hiện có bán và những sản phẩm có khả nhập khẩu được  Quản lý hợp đồng giao nhận hàng, thủ tục đăng kiểm xuất nhập khẩu  Quản lý các thông tin về sản phẩm quá trình sử dụng của khách hàng, những thông tin về sự hỏng hóc, ngày tháng bảo hành, tiến hành sửa chữa  Tìm kiếm và đưa thông tin về sản phẩm số lượng, chất lượng, nhu cầu đặt hàng…khi có khách hàng có nhu cầu muốn xem xét mua hàng  Quản lý và tìm kiếm đưa những thông tin về đối tác và những sản phẩm mà đối tác đó có thể cung cấp đề tiến hành đặt hàng  Tính toán lương cho nhân viên, doanh thu theo ngày, theo tháng, theo năm 1.1.2 Cơ cấu tổ chức và phân công trách nhiệm Qua khảo sát tình hình hoạt động công ty xuất nhập khẩu tư nhân đưa cấu tổ chức công ty theo sơ đồ đây: Trương Thị Thu Hằng Giáo viên hướng dẫn: Chu Thị Hường Ban giám đốc: Là đại diện pháp nhân công ty giao dịch, quản lý điều hành hoạt động công ty • Phòng xuất nhập khẩu: có nhiệm vụ tiến hành hỏi hàng, đặt hàng, nhập hàng và giao hàng cho khách hàng có khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm • Phòng bán hàng: có nhiệm vụ marketing, đưa thông tin lên mạng để quảng bá về sản phẩm và công ty nhằm thu hút khách hàng, tìm kiếm khách hàng và tăng doanh thu lợi nhuận cho công ty, cung cấp cho khách hàng những thông tin cần thiết về sản phẩm Vì mặt hàng công ty kinh doanh là các loại máy móc giá thành cao nên thông thường chủ yếu bán hàng qua đấu thầu Phòng bán hàng sẽ tìm kiếm thông tin về đấu thầu, tiến hành mua hồ sơ thầu, mở thầu và nếu thắng thầu thì nhập hàng • Phòng kỹ thuật: có nhiệm vụ bảo đảm mọi mặt về kỹ thuật cho sản phẩm và công ty, hướng dẫn sử dụng, bảo quản máy móc, tiến hành bảo hành cho sản phẩm của công ty đã bán, sửa chữa những máy móc có hỏng hóc thời gian bảo hành ở tại công ty hoặc đến địa điểm của khách hàng • Phòng kế toán: Tính toán doanh thu lợi nhuận sau mỗi hợp đồng bán hàng; giám sát và chịu trách nhiệm thu chi về mọi mặt công ty, tính toán và phân phát lương cho nhân viên Trương Thị Thu Hằng Giáo viên hướng dẫn: Chu Thị Hường • Phòng hành chính: Có nhiệm vụ bảo đảm mọi mặt về hành chính các loại giấy tờ, hợp đồng bán hàng và hợp đồng nhập hàng,các thủ tục hải quan để nhập khẩu… Trong chương trình này chỉ phân tích công việc quản lý của phòng bán hàng và phòng xuất nhập khẩu 1.1.3 Đối tượng và dịch vụ quản lý 1.1.3.1 Đối tượng khách hàng Khách đặt hàng của công ty thường là các công ty hoạt động ngành khai thác mỏ (than,…), xây dựng, công trình thuỷ điện,… Việc xác định khách hàng là cũ hay mới rất quan trọng Nếu khách đã từng mua hàng của công ty thì việc thu thập thông tin về khách sẽ nhanh hơn, khách hàng cũng đã biết những mặt hàng công ty có bán, đó việc kí kết hợp đồng sẽ diễn nhanh và thuận lợi 1.1.3.2 Đối tượng hàng hoá Các mặt hàng của công ty là các máy móc sử dụng các ngành khai thác mỏ (than,…), xây dựng, công trình thuỷ điện,… là: máy khoan đá, máy khoan hầm, máy xúc, máy đào, bơm bê tong, các dụng cụ khoan… Những máy móc này tương đối cồng kềnh, giá thành cao nên thông thường khách hàng xem hàng và đặt hàng thì công ty mới tiến hành hỏi hàng ở đối tác công ty nước ngoài, nếu có thể nhập khẩu thì đó mới tiến hành kí hợp đồng với khách hàng và nhập hàng về thì tiến hành giao hàng Hàng ngày công ty sẽ cập nhật thông tin về những mặt hàng có thể đưa vào danh sách bán, thông tin mới về những sản phẩm mới để kịp thời thông tin cho khách hàng, những thông tin về đối tác nước ngoài là nơi đặt hàng 1.1.3.3 Dịch vụ bán hàng Để tìm kiếm được nhiều khách hàng, đưa thông tin tới khách hàng một cách nhanh nhất, công ty tổ chức một website của công ty đó có các thông tin về công ty, về các mặt hàng, và khách hàng có thể liên hệ đặt hàng bằng internet, bằng điện thoại hoặc trực tiếp đến công ty Như vậy sẽ rất thuận tiện cho khách hàng vì khách hàng có thể ở xa không trực tiếp đến công ty xem hàng mà có thể xem thông qua trang web của công ty Và nhân viên phòng bàn hàng sẽ ghi nhận lại các thông Trương Thị Thu Hằng Giáo viên hướng dẫn: Chu Thị Hường tin về khách hàng, những số liệu về những mặt hàng được nhiều khách hàng quan tâm để từ đó góp phần vào chiến lược kinh doanh của công ty 1.1.4 Một số mẫu biểu Mẫu “đặt hàng”: PHIẾU ĐẶT HÀNG Số thứ tự/Order No:……… Ngày….tháng….năm…… Tên công ty:……………………………………………………………………… Địa chỉ công ty:………………………………………………………………… Số điện thoại công ty:…………………………………………………………… Người đại diện:………………………………………………………………… Địa chỉ người đại diện:………………………………………………………… Số điện thoại người đại diện:…………………………………………………… Tên mặt hàng Số lượng Ghi chú: Khách hàng/Customer Mẫu “thống kê - báo cáo”: THỐNG KÊ HÀNG BÁN TRONG THÁNG/QUÝ/NĂM… STT Tên mặt hàng Số lượng Trương Thị Thu Hằng Giáo viên hướng dẫn: Chu Thị Hường Ngày….tháng…năm…… Mẫu “giao hàng” PHIẾU GIAO HÀNG Tên mặt hàng:…….…………………………… ……… Số lượng:…………… Ký hiệu:………………………………………………………………………… Ngừơi giao:……………………………………………………………………… Địa chỉ người giao:…………………………………………………… Số điện thoại bên giao:………………………………………………………… Ngừơi nhận:……………………………………………………………………… Địa chỉ người nhận:……………………………………………………………… Số điện thoại bên nhận:………………………………………………………… Địa điểm:………………………………………………………………………… Thời gian:……………………………………………………………………… Kiểm tra chất lượng:…………………………………………………………… Người giao Người nhận 1.1.5 Đánh giá hiện trạng Qua việc khảo sát hệ thống làm việc của công ty, nhìn chung cấu tổ chức của hệ thống là hợp lý Song với tính chất công việc của từng phòng ta thấy còn nhiều vấn đề cần được sửa đổi và thay thế bằng những hình thức thực hiện cũng thể chế mới cho phù hợp với những mục tiêu được đề ra, cụ thể như: việc quản lý hợp đồng, các thủ tục giao nhận hàng của công ty chủ yếu qua giấy tờ, văn bản Công việc này khá phức tạp và khó quản lý Trương Thị Thu Hằng Giáo viên hướng dẫn: Chu Thị Hường Phòng bán hàng chưa chủ động việc marketing tìm kiếm khách hàng Nghĩa là phòng bán hàng phải chủ động tìm kiếm thông tin về những công ty hoạt động lĩnh vực, ngành có liên quan và thông tin cho họ về những mặt hàng của công ty Việc quản lý thông tin về khách hàng, các mặt hàng và việc thu thập thông tin mới phải đồng bộ và liên tục cập nhật đó giữa các phòng phải có mỗi liên hệ mật thiết để thông tin cập nhật nhanh chóng và chính xác, mang lại hiệu suất cao công việc 1.2.XÂY DỰNG DỰ ÁN 1.2.1 Mục tiêu chính của dự án • Đối với hệ thống • Hệ thống phải đáp ứng được chiến lược phát triển mở rộng của công ty • Hệ thống phải tạo thống nhất và liên hệ chặt chẽ giữa các phòng ban công ty, quản lý nhanh và hiệu quả các vấn đề hợp đồng và thông tin khách hàng, các vấn đề về thủ tục xuất nhập khẩu,… • Hệ thống mới phải mang lại kết quả tốt hệ thống cũ • Đối với chương trình • Tổ chức thống hệ thống sở liệu nhằm lưu giữ thống toàn liệu hoạt động công ty như: khách hàng, hàng hoá, hợp đồng, các thủ tục xuất nhập khẩu • Tin học hóa công tác quản lý khách hàng, quản lý hợp đồng • Tin học hóa quy trình đặt hàng, kí kết hợp đồng,… • Tin học hóa việc cung cấp thông tin hàng hoá và thông tin chi tiết về hợp đồng cho khách hàng • Tổng hợp và lập báo cáo thông kê về: hàng hóa, khách hàng, mặt hàng bán chạy nhất, những mặt hàng mang lợi nhuận cao… 1.2.2 Tính khả thi của dự án 10 Trương Thị Thu Hằng Giáo viên hướng dẫn: Chu Thị Hường Chức năng: - Xem và cập nhật thêm, sửa, xoá danh mục catalogue - In danh sách, in bảng báo giá Mô tả chi tiết: - Bên phải của form là các danh mục nhà cung cấp, danh mục linh kiện và danh mục máy móc để thuận tiện quá trình cập nhật - Kết nối với các bảng: dm_catalogue, dm_nha_cung_cap, dm_may, dm_linh_kien 4.2.2.4.3 Form cập nhật nhà cung cấp 72 Trương Thị Thu Hằng Giáo viên hướng dẫn: Chu Thị Hường Chức năng: - Xem và cập nhật thêm, sửa, xoá thông tin chi tiết về nhà cung cấp - In danh sách các nhà cung cấp 4.2.2.4.4 Form cập nhật danh mục linh kiện 73 Trương Thị Thu Hằng Giáo viên hướng dẫn: Chu Thị Hường Chức năng: - Xem và cập nhật thêm, sửa, xoá thông tin chi tiết về linh kiện - In danh sách linh kiện 4.2.2.4.5 Form cập nhật danh mục máy móc 74 Trương Thị Thu Hằng Giáo viên hướng dẫn: Chu Thị Hường Chức năng: - Xem và cập nhật thêm, sửa, xoá thông tin chi tiết về các loại máy móc - In danh sách máy móc 4.2.2.5 Menu quản lý kỹ thuật Ta gộp menu cập nhật yêu cầu bảo hành và linh kiện chi tiết của yêu cầu bảo hành cùng một form, ta có giao diện sau: 4.2.2.5.1 Form cập nhật yêu cầu bảo hành và thông tin về các linh kiện bảo hành có liên quan 75 Trương Thị Thu Hằng Giáo viên hướng dẫn: Chu Thị Hường Chức năng: - Xem và cập nhật thêm, sửa, xoá thông tin về yêu cầu bảo hành của khách hàng - Xem và thêm sửa xoá thông tin hàng chi tiết tương ứng với yêu cầu bảo hành - Chức in báo cáo về từng yêu cầu bảo hành với thông tin hàng chi tiết Mô tả chi tiết: - Kết nối với các bảng: dm_khach_hang, dm_yc_bao_hanh, dm_lk_bao_hanh - Danh sách yêu cầu bảo hành hiện datagridview yêu cầu bảo hành, click vào từng hàng thì thông tin chi tiết về khách hàng đó xuất hiện grouppanel thông tin chi tiết khách hàng và thông tin linh kiện chi tiết cần bảo hành tương ứng với yêu cầu bảo hành đó xuất hiện datagridview thông tin hàng chi tiết - Khi cập nhật thì cập nhật đồng thời thông tin về yêu cầu bảo hành và thông tin linh kiên bảo hành của yêu cầu bảo hành đó 4.2.2.6 Thiết kế form báo cáo 76 Trương Thị Thu Hằng Giáo viên hướng dẫn: Chu Thị Hường 4.2.3 Thiết kế báo cáo 4.2.3.1 Mẫu báo cáo: Danh mục nhà cung cấp 77 Trương Thị Thu Hằng Giáo viên hướng dẫn: Chu Thị Hường 4.2.3.2 Mẫu báo cáo: Danh mục khách hàng 78 Trương Thị Thu Hằng Giáo viên hướng dẫn: Chu Thị Hường 4.2.3.3 Mẫu báo cáo: Danh mục yêu cầu mua hàng 79 Trương Thị Thu Hằng 4.3 Giáo viên hướng dẫn: Chu Thị Hường THIẾT KẾ KIỂM SOÁT 4.3.1 Xác định nhu cầu bảo mật của hệ thống Hệ thống quản lý xuất nhập khẩu xây dựng để lưu trữ xử lý thông tin có liên quan đến khách hàng, các thông tin về nhà cung cấp và những thông tin về máy móc và linh kiện, thông tin về nhân viên của các phòng ban Mỗi nhân viên làm việc thuộc một phòng ban nhất định và có thẩm quyền sử dụng các chức liên quan đến phòng đó Những người có thẩm quyền hệ thống thì có quyền sử dụng tất cả các chức năng, có quyền cập nhật hồ sơ về nhân viên, các thông tin về quyền của nhân viên Để bảo đảm tính an toàn, tin cậy hệ thống, việc xây dựng hệ thống tốt, chạy hiệu ta cần phải bảo mật cho hệ thống để chống truy cập trái phép vào hệ thống dẫn đến hậu có ảnh hưởng xấu đến hệ thống bộ phận có liên quan 80 Trương Thị Thu Hằng Giáo viên hướng dẫn: Chu Thị Hường Vì nhu cầu bảo mật, hệ thống được xây dựng cho phép người có đủ thẩm quyền truy cập vào hệ thống, người truy cập vào có quyền khác tuỳ theo vị trí công tác, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn người 4.3.2 Phân định nhóm người dùng • Ban giám đốc • Phòng bán hàng • Phòng xuất nhập khẩu • Phòng kỹ thuật 4.3.3 Quy định quyền hạn cho các nhóm người dùng • Ban giám đốc  Được toàn quyền truy cập hệ thống, có thể xem, yêu cầu hoặc tự nhập mới, bổ sung, xoá thông tin về nhân viên, phòng ban  Có thể yêu cầu hoặc tự mình tìm kiếm, thống kê về nhân viên, nhà cung cấp, máy móc, linh kiện… • Phòng bán hàng  Tiếp nhận yêu cầu khách hàng, được quyền xem thông tin về khách hàng, yêu cầu đặt hàng, các mặt hàng đã bán để đối chiếu so sánh  Tìm kiếm thông tin về khách hàng, thống kê, báo cáo thông tin về khách hàng, các mặt hàng đã bán • Phòng xuất nhập khẩu  Được xem thông tin về nhà cung cấp, các mặt hàng catalogue, các thông tin liên quan đến máy móc, linh kiện  Tiếp nhận, xem, cập nhật thêm sửa xoá các thông tin về yêu cầu đặt hàng, các hàng cần nhập, danh mục máy móc và linh kiện  Tìm kiếm thông tin về yêu cầu đặt hàng, nhà cung cấp, máy móc, linh kiện • Phòng kỹ thuật 81 Trương Thị Thu Hằng Giáo viên hướng dẫn: Chu Thị Hường  Xem, tìm kiếm thông tin về khách hàng đã từng mua hàng, đối chiếu so sánh với khách hàng yêu cầu bảo hành  Cập nhật thêm sửa xoá yêu cầu bảo hành, các linh kiện, máy móc cần thiết cho bảo hành  Báo cáo thống kê về yêu cầu bảo hành, khách hàng yêu cầu bảo hành, các linh kiện cần nhập để bảo hành 4.4 THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU VẬT LÝ 4.4.1 Xác định các bảng dữ liệu phục vụ yêu cầu bảo mật Trong hệ thống này, ta gộp nhóm người dùng tương ứng với nhóm nhân viên cùng một phòng ban Vì mỗi phòng ban có quyền khác và phòng thì có quyền Nên trong bảng nhân viên ta xây dựng thêm trường là username và password để xác định quyền truy nhập của mỗi nhân viên Chỉ các thành viên ban giám đốc mới có quyền truy nhâp vào bảng dm_nhan_vien và thêm sửa xoá các thông tin bảng này • Bảng chức - người dùng Ký hiệu:  : truy cập chức hệ thống ∅ : không truy cập chức hệ thống Nhómm Menu Hệ thống Ban giám đốc Phòng bán hàng Phòng xuất nhập khẩu     ∅ ∅ Phòng kỹ thuật  Đăng nhập hệ thống Kết nối CSDL Thoát Quản lý hệ thống 82 ∅ Trương Thị Thu Hằng Giáo viên hướng dẫn: Chu Thị Hường Quản lý phòng ban Quản lý nhân viên Quản lý xuất nhập khẩu ∅   ∅ Cập nhật yêu cầu nhập khẩu và thông tin chi tiết Cập nhật danh mục catalogue Cập nhật nhà cung cấp Cập nhật danh mục máy móc Cập nhật danh mục linh kiện Quản lý kỹ thuật ∅  ∅  Cập nhật yêu cầu bảo hành Cập nhật linh kiện bảo hành Quản lý bán hàng   Cập nhật khách hàng Cập nhật yêu cầu mua hàng Cập nhật danh mục hàng bán 4.4.2 Mô hình dữ liệu của hệ thống 83 ∅ ∅ Trương Thị Thu Hằng Giáo viên hướng dẫn: Chu Thị Hường 84 Trương Thị Thu Hằng Giáo viên hướng dẫn: Chu Thị Hường ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC VÀ KẾT LUẬN Trong trình học tập môn Phân tích thiết kế hệ thống, sau thời gian nghiên cứu, tim hiểu, thực hoàn thiện Về bản, quy trình, bước thực theo yêu cầu đặt ra, thời gian Các kết thu được, cụ thể là:  Sau giai đoạn phân tích kết quả, người phân tích thu được: + Chức nghiệp vụ hệ thống + Mô hình liệu hệ thống  Năm dạng liệu quan trọng mà người phân tích hoàn thành: + Sơ đồ phân rã chức hệ thống + Sơ đồ luồng liệu hệ thống + Đặc tả chức chi tiết hệ thống + Mô hình quan hệ hệ thống + Từ điển liệu hệ thống Mặc dù hoàn thành phần tập kiến thức hạn chế, kinh nghiệm phân tích hệ thống chưa nhiều, chưa có quy trình cụ thể nên hệ thống xây dựng không tránh khỏi sai sót, cụ thể hệ thống có hạn chế sau: + Quy trình xử lý hệ thống rõ ràng chưa thật tỉ mỉ + Mẩu biểu chưa thật đầy đủ + Tổng hợp xử lý chưa sâu, chưa chi tiết + Từ điển liệu có liệu hệ thống + Sơ đồ phân rã chức năng, sơ đồ luồng liệu chưa thật chi tiết + Các E/A xây dựng mức tương đối Nói tóm lại, có hạn chế hệ thống xây dựng đáp ứng yêu cầu bản, người phân tích nắm kiến thức chung biết cách phân tích hệ thống Xin chân thành cảm ơn cô Chu Thị Hường tận tình dạy, hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành phần tập 85 Trương Thị Thu Hằng Giáo viên hướng dẫn: Chu Thị Hường TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng Phân tích thiết kế hệ thống – Chu Thị Hường - Học Viện Kỹ Thuật Quân Sự Phân tích thiết kế hệ thống thông tin – Đào Thanh Tĩnh - Học Viện Kỹ Thuật Quân Sự Giáo trình Phân tích thiết kế hệ thống thông tin – Nguyễn Văn Vỵ Phân tích thiết kế cài đặt hệ thống thông tin quản lý – Hàn Viết Thuận Phân tích thiết kế tin học hệ thống quản lý kinh doanh nghiệp vụ - Ngô Trung Việt, NXB GTVT, 1995 Phân tích hệ thống ứng dụng – Hoàng Tuỵ, NXBKHKT, 1987 Phân tích Hệ thống ứng dụng - Viện Toán học - Tập kỷ yếu Hội thảo khoa học, 1987 Batini Carlo, Sefano Ceri and Shamkant B Navathe, Conceptual Database Design 1992 Date C.J., An Introduction to Database Systems, Addison – Wesley Publishing Company, 1977 10 David Kroenke, Richard Hatch, Business Information Systems, An Introduction, 5th Edition, McGraw – Hill, 1993 11 Martin Hughes, Systems Analysis and Design, Macmillan, 2000 12 Collongues A., Hugues J., Laroche B., MERISE Phương pháp thiết kế hệ thống thông tin tin học hoá phục vụ quản lý doạnh nghiệp, (Trương Văn Tú dịch) NXBKHKT, 1994 86 [...]... giao công việc cho phòng bán hàng để giao hàng cho khách hàng Phòng xuất nhập khẩu thường xuyên cập nhật thông tin về các nhà cung cấp (công ty nước ngoài) và cập nhật, chỉnh sửa, bổ sung mặt hàng mới Phòng bán hàng: Giao hàng: khách hàng có thể trực tiếp đến công ty để nhận hàng và thanh toán 70% tiền còn lại hoặc công ty tổ chức chuyên chở giao hàng. .. hàng thì tiến hành bàn giao công việc cho phòng bán hàng để giao hàng cho khách hàng Phòng xuất nhập khẩu thường xuyên cập nhật thông tin về các nhà cung cấp (công ty nước ngoài) và cập nhật, chỉnh sửa, bổ sung mặt hàng mới Phòng bán hàng: Giao hàng: khách hàng có thể trực tiếp đến công ty để nhận hàng và thanh toán 70% tiền còn lại hoặc công ty. .. khách hàng có yêu cầu đặt hàng và cung cấp thông tin • Hệ thống có thể kết xuất báo cáo về tổng doanh thu, danh sách khách hàng đặt hàng, thông tin về những mặt hàng có thể nhập khẩu Những lợi ích của hệ thống mới Chất lượng hoạt động bán hàng và quá trình nhập khẩu được cải thiện  Khách hàng sẽ được phục vụ nhanh hơn, nhanh chóng được cung cấp thông tin chi tiết về hàng. .. đặt hàng tới phòng xuất nhập khẩu Phòng xuất nhập khẩu: Phòng xuất nhập khẩu tiếp nhận yêu cầu đặt hàng từ phòng bán hàng hoặc phòng kỹ thuật thì cập nhật dữ liệu về hàng hoá cần nhập tiến hành hỏi hàng nhà cung cấp là đối tác công ty nước ngoài để thực hiện việc nhập hàng Nếu có thể nhập hàng thì tiến hành ký kết hợp đồng với khách hàng. .. cầu đặt hàng là khách cũ hay mới và các thông tin cần thiết về khách hàng Sau đó chuyển yêu cầu đặt hàng tới phòng xuất nhập khẩu Phòng xuất nhập khẩu: Phòng xuất nhập khẩu tiếp nhận yêu cầu đặt hàng từ phòng bán hàng hoặc phòng kỹ thuật thì cập nhật dữ liệu về hàng hoá cần nhập tiến hành hỏi hàng nhà cung cấp là đối tác công ty nước ngoài... giá cho khách hàng Tiếp nhận yêu cầu đặt hàng của khách hàng Thu thập thông tin chi tiết về khách hàng Kiểm tra thông tin khách hàng Cập nhật dữ liệu về khách hàng Cập nhật dữ liệu yêu cầu đặt • Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng • Cập nhật thông tin về khách hàng và hàng hoá 19 Quản lý bán hàng Hệ thống quản lý nhập khẩu và bán hàng Trương Thị... liệu về khách hàng • Cập nhật thông tin về Cập nhật dữ liệu yêu cầu đặt khách hàng và hàng hoá hàng • Chuyển yêu cầu đặt hàng tới phòng xuất nhập khẩu 21 Quản lý bán hàng Hệ thống quản lý nhập khẩu và bán hàng Trương Thị Thu Hằng Giáo viên hướng dẫn: Chu Thị Hường • Ký kết hợp đồng với khách hàng • • • • • • • • • Cung cấp cho khách hàng những... với công ty nước ngoài Nếu là yêu cầu nhập hàng của phòng kỹ thuật lập phiếu nhập kho Nếu là hàng theo đơn đặt hàng của khách hàng thì tiến hành bàn giao công việc cho phòng bán hàng để giao hàng cho khách hàng Phòng xuất nhập khẩu thường xuyên cập nhật thông tin về các nhà cung cấp (công ty nước ngoài) và cập nhật, chỉnh sửa, bổ sung mặt hàng. .. hàng, cập nhật dữ liệu về khách hàng, cập nhật dữ liệu yêu cầu đặt hàng là khách cũ hay mới và các thông tin cần thiết về khách hàng Sau đó chuyển yêu cầu đặt hàng tới phòng xuất nhập khẩu Phòng xuất nhập khẩu: Phòng xuất nhập khẩu tiếp nhận yêu cầu đặt hàng từ phòng bán hàng hoặc phòng kỹ thuật thì cập nhật dữ liệu về hàng hoá cần nhập. .. tàu, và những thông tin chung về hàng hoá Phòng xuất nhập khẩu sẽ chuẩn bị đầy đủ các thủ tục đăng kiểm hải quan để nhập hàng, trong đó có các chứng từ nhận hàng, phiếu giao nhận hàng, bảng thống kê số lượng hàng, trọng lượng hàng, trị giá lô hàng và những giấy tờ liên quan khác Công ty phải thanh toán về khoản tiền chuyên chở Ngày nhận hàng ... tập môn Phân tích thiết kế hệ thống, người học nắm kiến thức phân tích, thiết kế hệ thống thông tin; bước biết cách phân tích, thiết kế hệ thống nhỏ, điều kiện để phân tích thiết kế hệ thống lớn... Với mục đích làm quen với việc phân tích thiết kế hệ thống thông tin Tôi chọn đề tài Quản lý nhập khẩu và bán hàng ở công ty TNHH thiết bị và dịch vụ Quá trình thực nhiệt tình giúp... công ty giao dịch, quản lý điều hành hoạt động công ty • Phòng xuất nhập khẩu: có nhiệm vụ tiến hành hỏi hàng, đặt hàng, nhập hàng và giao hàng cho khách hàng có khách hàng