Ảnh hưởng của yếu tố công nghệ đến phát triển ngành du lịch việt nam

ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG - - TIỂU LUẬN Đề tài: ẢNH HƯỞNG CỦA YẾU TỐ CÔNG NGHỆ ĐẾN PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH VIỆT NAM Thực hiện: Nhóm 11 Lớp: MKT301.2 Giáo viên hướng dẫn: ThS Trần Hải Ly Hà Nội, 3/2016 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM VÀ PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC STT Họ tên Mã sinh viên Phân công công việc Lê Thị Khánh Linh 1217160062 Mở + Kết Nguyễn Thị Sơn Trang 1211510070 Chương Nguyễn Quốc Đại 1211510011 Chương Bùi Duy Thuật 1212210137 Chương Phạm Khánh Linh 1315510086 Clip + Thuyết trình Đinh Thị Hải Yến 1312210130 Chương Ngô Tuấn Vũ 1311510147 Lê Vũ Thùy Dương 1313310031 Bùi Thị Thùy Linh 1411110383 Làm slide, clip Chương + tồng hợp nội dung toàn Chỉnh sửa + Làm Slide MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Trong lịch sử nhân loại, du lịch ghi nhận sở thích, hoạt động nghỉ ngơi tích cực người Về mặt kinh tế, du lịch trở thành ngành kinh tế quan trọng nhiều nước công nghiệp phát triển Mạng lưới du lịch thiết lập hầu hết quốc gia giới Các lợi ích kinh tế mang lại từ du lịch điều phủ nhận, thông qua việc tiêu dùng du khách sản phẩm du lịch Nhu cầu du khách bên cạnh việc tiêu dùng hàng hóa thơng thường cịn có nhu cầu tiêu dùng đặc biệt như: nhu cầu nâng cao kiến thức, học hỏi, văn cảnh, chữa bệnh, nghỉ ngơi, thư giãn Bên cạnh đó, việc phát triển du lịch kéo theo phát triển ngành kinh tế khác Một yếu tố góp phần vào phát triển thành công ngành du lịch cơng nghệ Du lịch ngành kinh tế dịch vụ nên cơng nghệ mang tính đặc thù riêng Việc áp dụng cơng nghệ trog du lịch thường phải tuân theo quy trình, vận dụng lĩnh hội “kỹ năng, kiến thức, thiết bị phương pháp” quảng bá, sản xuất kinh doanh sản phẩm dịch vụ du lịch (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, vui chơi giải trí) Phát huy nâng cao vai trò khai thác sử dụng công nghệ du lịch không giúp cho thân ngành kinh tế xã hội có biến chuyển sâu sắc Sau nước ta trở thành thành viên thức Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), doanh nghiệp du lịch chịu nhiều sức ép cạnh tranh tìm đối tác xứng tầm với doanh nghiệp ngồi nước Để có chỗ đứng, doanh nghiệp Việt Nam phải trọng nâng cao hiệu sử dụng yếu tố cơng nghệ xem giải pháp tối ưu Việc áp dụng công nghệ vào ngành du lịch thu lại nhiều hiệu tích cực, nhiên, bên cạnh đặt nhiều câu hỏi cho vấn đề “liệu áp dụng hợp lí vào ngành du lịch nay” Để tìm hiểu rõ việc áp dụng yếu tố công nghệ vào ngành du lịch nói chung ngành du lịch Việt Nam nói riêng, nhóm 11 tiến hành nghiên cứu đề tài “Yếu tố công nghệ phát triển ngành Du lịch” CHƯƠNG THỰC TRẠNG NGÀNH DU LỊCH VIỆT NAM Du lịch Việt Nam có bước phát triển vững sau 55 năm xây dựng trưởng thành Thành tựu ngành Du lịch sau chặng đường dài tổng kết ngắn gọn lời TS Vũ Tiến Lộc - Chủ tịch Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam: “Nếu trước đây, người ta biết đến Việt Nam đất nước trải qua chiến tranh tàn khốc để giành độc lập dân tộc, ngày nay, lịng bạn bè quốc tế, Việt Nam biết đến đất nước có nhiều danh thắng đặc sắc, có văn hóa lâu đời, người hiếu khách thân thiện Tất điều góp phần nâng cao vị quốc gia trường quốc tế” Lượng khách liên tục gia tăng từ năm 2007 đến nay, tốc độ tăng trưởng lượng khách đạt nhịp độ số; từ triệu lượt khách quốc tế từ năm 2010, đến năm 2014 đạt gần 8,5 triệu lượt khách, khách nội địa từ 28 triệu lượt tăng lên 38 triệu lượt vào năm 2014 Phục vụ trực tiếp cho hoạt động đưa đón khách du lịch có khoảng 10.000 xe, tàu, thuyền loại Cùng với việc đầu tư sân bay, mở thêm nhiều đường bay nước quốc tế, nhiều tuyến du lịch đường sắt, đường biển, đường sông tuyến Hà Nội - Lào Cai, Hải Phòng - Quảng Ninh, TP Hồ Chí Minh – Vũng Tàu, TP Hồ Chí Minh - Khánh Hịa, TP Hồ Chí Minh - Phú Quốc… khiến cho việc lại thuận lợi, đem lại hài lòng cho du khách Vào tháng 5/2015 Tổng cục Du lịch công bố kết khảo sát du khách nước ngồi, theo 94,09% du khách đánh giá tốt tốt; 5,69% đánh giá trung bình; 0,22% nhận xét Đây khảo sát phạm vi 13.980 phiếu vấn trực tiếp ngôn ngữ cho du khách nước ngồi Việt Kiều, có cửa chọn để khảo sát từ tháng 10 đến tháng 11/2014 Kết quả lý tưởng công bố khiến dư luận nước hoài nghi, hiểu biết ngành du lịch thấy khảo sát khơi hài.94,09% du khách nước ngồi đánh giá tốt tốt, số mà kỳ quốc gia hàng đầu du lịch phải mơ ước Nếu số thật quan chức ngành du lịch nước Hàn Quốc, Nhật, Úc, Mỹ nên đến Việt Nam học tập cách làm du lịch CHƯƠNG 2.1 THỰC TRẠNG ÁP DỤNG CÔNG NGHỆ VÀO VIỆT NAM HIỆN NAY Ảnh hưởng công nghệ thông tin, Internet đến hoạt động kinh doanh, giảm chi phí liên lạc 2.1.1 Internet: Thông tin, quảng cáo, kết nối hệ thống kinh doanh quốc tế, bán hàng… - Hệ thống đặt chỗ qua máy tính (CRS – computer reservation systems) - Hệ thống phân phối tồn cầu (GDSs) (ví dụ: Galileo, SABRE, Amadeus, Worldspan) - Các phần mềm ứng dụng (hệ thống) chuyển đổi tổ chức khách sạn (như THISCO, WIZCOM) - Các hệ thống quản lý điểm đến (DMSs) 2.1.2 Các nhà phân phối thông qua internet (như Expedia.com, Travelocity.com, Preview Travel,Priceline.com …) Năm 2011, Cảng vụ Quảng Ninh UBND tỉnh Quảng Ninh phê duyệt dự án đầu tư hệ thống quản lý hoạt động tàu du lịch công nghệ định vị vệ tinh GPS, liên lạc VHF với tổng dự án 12 tỷ đồng Hệ thống bao gồm: thiết bị GPS lắp đặt tàu du lịch trung tâm điều hành đặt trụ sở Cảng vụ ĐTNĐ Quảng Ninh.Dự án hoàn thành vào hoạt động đem lại hiệu công tác quản lý, quản lý hoạt động tàu du lịch vị trí, thời gian, vận tốc tuyến hành trình tàu kể từ rời cảng, bến bờ qua hệ thống định vị vệ tinh GPS Các chủ tàu ủng hộ việc lắp đặt thiết bị định vị GPS, thống thân chủ động tự theo dõi hành trình tàu, đặc biệt vào ngày thời tiết xấu có sương mù tầm nhìn bị hạn chế qua hệ GPS hướng dẫn cho tàu hành trình tới nơi an toàn cảng Hiện nay, 100% doanh nghiệp ngành Du lịch Việt Nam sử dụng máy tính văn phịng, tài chính, mua bán tour, thơng tin điểm đến , mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp du lịch, liên thông mang tính tồn cầu Internet giải nhiều khó khăn tồn doanh nghiệp hoạt động kinh doanh tìm kiếm thị trường Sự gắn kết CNTT vừa nhỏ chưa đủ lực để vươn lên tiếp cận với thị trường hoạt động quảng bá quy mô tốn 2.1.3 PCs: ứng dụng văn phòng, quản lý khách, ứng dụng kinh doanh Ứng dụng quản lí khách hàng CRM cho phép quản lí khách hàng quản trị sản phẩm du lịch doanh nghiệp, việc lấy khách hàng sử dụng dịch vụ du lịch làm trọng tâm để phát triển hệ thống website du lịch mục tiêu mang lại cho khách hang trải nghiệm thú vị công ty du lịch khách hàng giảm dần khoảng cách Nhiều website du lịch kết nối bạn với vé máy bay rẻ nhất, không so sánh giá vé máy bay mà để đảm bảo bạn thực nhận giao dịch tốt Ứng dụng giúp xác định email thư đến bạn lại, đặt khách sạn tổ chức chúng nơi để trình bày chi tiết hành trình bạn Sau bổ sung hướng dẫn thơng tin du lịch hữu ích để kết nối mục với hành trình Tất điều thực thơng qua đồng hóa với lịch trình bạn chia sẻ mạng xã hội bạn Khám phá thành phố khó khăn, thú vị Google translate phơ biến, bạn cần gõ từ hoặccụm từ vào ô văn nhận dịch tương ứng ô văn thông qua nhận dạng chữ viết nhận dang nói Bạn dễ dàng thay đổi ngơn ngữ, dịch tồn website cách dán đường link website 2.1.4 Máy chủ: Kết nối phận khách sạn, công ty thiết bị du lịch Trước phát triển, lan tỏa ngày mạnh mẽ internet, nhiều công ty lữ hành trọng phát triển kênh bán tour qua mạng, cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết, như: danh sách tour nước vào mùa, giá tour, chi tiết lịch trình, phương tiện vận chuyển, nơi nghỉ, cách thức toán, cách chọn hủy tour… nhằm giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thơng tin Để khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin, nhiều đơn vị lữ hành nâng cấp giao diện theo hướng dễ nhìn, hình ảnh phong phú, đặc sắc, đồng thời đẩy mạnh quảng bá cơng cụ tìm kiếm Đây điều cần thiết để du khách nhanh chóng tìm kiếm cơng ty tung tour Với việc mua bán tour trực tuyến yếu tố quan trọng việc toán quản trị sở liệu khách hàng Gần Công ty Du lịch Vietravel hợp tác với hai ngân hàng lớn nước phát hành thẻ đồng thương hiệu để gia tăng tiện ích toán, mở rộng hội du lịch cho khách hàng, khách tour theo gia đình, nhóm đơng giảm bớt áp lực tài chính.Vietravel mở rộng hệ thống toán quốc tế cho người sử dụng mua tour trực tuyến, đồng thời nâng cấp phiên thương mại điện tử thông qua web, WAP hệ điều hành Android, ứng dụng Apple… giúp khách hàng đặt tour dễ dàng hơn, thiết bị di động thông minh: Hệ thống đặt chỗ qua điện thoại di động / WAP (các giao thức không dây), Trung tâm giao dịch điện thoại (calling center),… 10 Ngồi cơng ty lữ hành, website nhiều doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực dịch vụ du lịch, như: hàng không, nhà hàng, khách sạn, sở mua sắm, ăn uống… nâng cấp hệ thống, có tính hỗ trợ giao dịch thương mại điện tử 2.2 Tốc độ chu kì cơng nghệ, tỷ lệ cơng nghệ lạc hậu Trong năm gần đây, việc nghiên cứu ứng dụng, chuyển giao khoa học công nghệ ngành Du lịch tích cực triển khai cụ thể sở nghiên cứu, đào tạo doanh nghiệp du lịch Những kết cụ thể đạt bao gồm: - Sử dụng công nghệ tin học, công nghệ truyền thông hoạt động tuyên truyền quảng bá, xúc tiến du lịch (Internet; CD-ROM, đặt giữ chỗ tự động, trực tuyến, xây dựng sở liệu phục vụ công tác quản lý nghiên cứu 11 - Bước đầu đầu ứng dụng công nghệ viễn thám GIS với việc sử dụng ảnh vệ tinh độ phân giải cao việc xác định khu vực có tiềm phát triển hoạt động du lịch sinh thái, du lịch nghỉ dưỡng biển, điều tra bản, xây dựng sở liệu điều tra chuyên ngành phục vụ công tác xây dựng chiến lược, - quy hoạch phát triển du lịch Nghiên cứu ứng dụng công nghệ sạch, tiết kiệm (3R) sử dụng lượng, sử dụng nước hoạt động dịch vụ nhiều doanh nghiệp du lịch Saigon Tourist, Vietnam Tourism phối hợp với nhà khoa học lĩnh - vực có liên quan triển khai thực tiễn Một số cơng trình dịch vụ du lịch biển nhà kính cơng viên biển (hồ cá Trí Nguyên - Nha Trang, khu du lịch Vinpearl) doanh nghiệp du lịch thực chuyển giao cơng nghệ vật liệu (kính chịu lực) từ nước có du lịch biển phát triển Nhật Bản, Úc Ngồi cơng nghệ vật liệu composite số doanh nghiệp du lịch Nha Trang, Côn Đảo sử dụng để chế tạo phương tiện vận chuyển khách quan sát rạn san hơ qua đáy kính Mặc dù quan tâm nghiên cứu, triển khai ứng dụng khoa học cộng nghệ phát triển du lịch, nhiên kết đạt nhiều hạn chế, chưa đáp ứng yêu cầu phát triển Công tác bảo vệ tài nguyên, môi trường du lịch quan tâm thể Quy chế bảo vệ môi trường lĩnh vực du lịch ban hành năm 2003 với nỗ lực ngành, cấp, doanh nghiệp cộng đồng dân cư Tuy nhiên nhận thức hạn chế với kinh phí eo hẹp phối hợp lỏng lẻo, hiệu quản lý, kiểm tra, giám sát công tác bảo vệ môi trường du lịch nhiều bất cập, chưa phân định rõ trách nhiệm bên song hành ngành du lịch Hiện tại, số khu du lịch có quy hoạch xây dựng phát triển cách quy mô, riêng biệt; nhiên, hệ thống sở hạ tầng tiếp cận 12 điểm đến nước ta nghèo nàn, thiếu đồng Hiện số sân bay quốc tế có Hà Nội Thành phố Hồ Chí Minh cửa ngõ đón khách quốc tế đường khơng; chưa có cảng biển đáp ứng u cầu đón tàu du lịch; hệ thống đường bộ, đường sắt, đường sông đến điểm du lịch chưa đồng chất lượng thấp, chưa kết nối thành mạng lưới Vì trở ngại sở hạ tầng tiếp tục điểm yếu cần đầu tư dài Nguyên nhân vấn đề chủ yếu vấn đề quy hoạch, tổ chức thực hiện, triển khai nước ta nhìn chung cịn nhiều hạn chế người, chiến lược Bên cạnh nhu cầu đầu tư vào du lịch lớn nguồn lực vốn công nghệ du lịch Việt Nam hạn chế Thị trường vốn Việt Nam hình thành tiềm lực cịn yếu chưa ổn định chưa phát huy vai trò điều tiết Các dòng đầu tư FDI du lịch chiếm tỷ trọng lớn tập trung vào lĩnh vực bất động sản du lịch; nhiều dự án FDI có tình trạng treo thiếu điều kiện liên quan sở hạ tầng, nguồn nhân lực sách hỗ trợ Sự tự lực cánh sinh công nghệ, kỹ thuật nguồn nhân lực bậc cao Việt Nam hạn chế phụ thuộc vào phía đối tác liên doanh liên kết bên ngồi Vì cần đẩy mạnh xúc tiến, thu hút có chế, sách ưu đãi để thu hút đầu tư trực tiếp nước FDI Thu hút nguồn vốn đầu tư từ cộng đồng người Việt Nam nước Coi không kênh huy động nguồn vốn đầu tư kênh tiếp thu chuyển giao công nghệ thuật tiên tiến vừa thị trường gửi khách du lịch Thực giải pháp thu hút FDI với tiếp thu tốt quy trình quản lý, gia tăng thị phần đường hiệu phát triển với quy mô, tầm cỡ vượt lên so với tiềm lực có sẵn Tăng cường M&A áp dụng cho thuê tài để thu hút nguồn vốn từ nước đồng thời tăng cường hiệu đầu tư 13 - Xã hội hóa nguồn vốn đầu tư, đóng góp nhân dân, cộng đồng người Việt Nam nước vào hoạt động xúc tiến quảng bá hình ảnh Việt Nam, đào tạo, chuyển giao kiến thức kinh nghiệm phát triển du lịch; tham gia tình nguyện, tài trợ tổ chức phi phủ ngồi nước vào lĩnh vực phát triển nguồn nhân lực, bảo tồn văn hóa, bảo vệ tài ngun, mơi trường, - ứng phó với biến đổi khí hậu Đẩy nhanh việc hình thành đưa vào hoạt động qua phát triển khoa học công nghệ doanh nghiệp du lịch Qua phát triển khoa học công nghệ qua doanh nghiệp du lịch thành lập để đầu tư cho hoạt động khoa học công nghệ nhằm nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp thông qua nghiên cứu, ứng - dụng, đổi cơng nghệ, sản phẩm, hợp lý hóa sản xuất doanh nghiệp Đẩy mạnh nghiên cứu, ứng dụng khoa học công nghệ phục vụ phát triển du lịch, trọng mức việc ứng dụng phát triển công nghệ thông tin du lịch, xác lập hệ thống sở liệu chuyên ngành du lịch đáp ứng yêu cầu nghiệp phát triển du lịch Khuyến khích, tạo điều kiện để tổ chức, cá nhân tham gia, nghiên cứu ứng dụng tiến khoa học công nghệ vào hoạt động kinh doanh du lịch Tăng cường hợp tác với tổ chức, quan khoa học nước để tranh thủ hỗ trợ kĩ thuật, kinh nghiệm, tiếp cận với thành tựu mới, tiên tiến khoa học công nghệ du lịch quốc tế để áp dụng cho du lịch Việt Nam Như vậy, Nhà nước tập trung đầu tư hỗ trợ đầu tư cho hạng mục kết cấu hạ tầng phục vụ du lịch, xúc tiến quảng bá, phát triển thương hiệu, phát triển nguồn nhân lực, ảo tồn phát huy giá trị tài nguyên, bảo vệ môi trường du lịch nghiên cứu ứng dụng công nghệ Tỷ trọng nguồn vốn từ ngân sách cho lĩnh vực chủ yếu nguồn vốn từ ngân sách nhà nước trung ương địa phương bao gồm vốn ODA Khu vực tư nhân tập trung đầu tư cho phát triển sở vật chất kĩ thuật, phát triển sản phẩm, xúc tiến 14 quảng bá, phát triển thương hiệu cơng trình hạ tầng chức thuộc khu, điểm du lịch Nhà nước hỗ trợ phần xúc tiến quảng bá phát triển thương hiệu tầm quốc gia cấp vùng Phát triển sản phẩm Nhà nước quan tâm hỗ trợ đầu tư Các lĩnh vực đầu tư vào phát triển nguồn nhân lực nghiên cứu triển hai, Nhà nước hỗ trợ lại phần lớn phát huy vai trò chủ động khu vực tư nhân nguồn lực xã hội hóa Tuy nhiên, việc phát triển nguồn nhân lực, bảo tồn, giữ gìn tài nguyên môi trường Nhà nước: - Ưu tiên đầu tư phát triển kết cấu hạ tầng bao gồm sở hạ tầng giao thông đường không, đường bộ, đường biển nâng cấp cửa quốc tế để tạo - thuận lợi phát triển du lịch trọng điểm phát triển du lịch Xem xét đầu tư xây dựng số cảng iển du lịch địa bàn trọng điểm du lịch biển; nâng cao lực thông quan sân bay đảo Côn Đảo, Phú Quốc; số sân bay dạng air - taxi số đảo có tiềm du lịch, bao gồm đảo Trường Sa; ưu tiên tập trung đầu tư xây dựng sân bay - quốc tế đảo Phú Quốc Nhà nước có sách đầu tư hạ tầng đến tận ranh giới quy hoạch khu du lịch, điểm du lịch quốc gia điểm du lịch tiềm - vùng xa xôi hẻo lánh, hải đảo Ưu tiên vốn vay, hỗ trợ giải phóng mặt hỗ trợ thuê đất ổn định lâu dài dự án đầu tư phát triển sản phẩm du lịch đặc thù có sức cạnh tranh, - ưu tiên dự án phát triển sản phẩm du lịch xanh thân thiện môi trường Khuyến khích đầu tư vào phát triển khu vui chơi giải trí đại, đặc biệt cơng viên chuyên đề Hỗ trợ thuế nhập hẩu trang thiết bị kĩ thuật cơng nghệ vui chơi giải trí đại Tạo chế thơng thống đầu tư phát triển du lịch, có sách khuyến khích đảm bảo an toàn vốn cho người đầu tư đơn giản hóa thủ 15 tục hành phát triển dịch vụ hỗ trợ đầu tư để thu hút nhà đầu tư CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ VÀO DU LỊCH VIỆT NAM Người làm du lịch Việt Nam trước hết phải xác định Ngành du lịch ko giống ngành khác, ko phải áp dụng công nghệ cải thiện suất hay lợi nhuận Ví dụ, Singapore phát triển du lịch nhân tạo, tất nơi thắng cảnh người tạo ra, thê Singapore tùy ý áp dụng cơng nghệ nơi, tạo cho người du lịch cảm giác tương lai Việt Nam ko giống với Singapore, với đặc thù du lịch Việt Nam chủ yếu du lịch thiên nhiên thắng cảnh, người nước đến với Việt Nam chủ yếu tìm cảm giác lạ, việc áp dụng công nghệ vào du lịch làm sắc du lịch Việt Nam Chính thế, tùy nơi, địa điểm du lịch, đặc thù sản phẩm du lịch, sách ứng dụng cơng nghệ khác nhau, câu hỏi cho người làm du lịch địa phương phải trả lời Vậy đề xuất cho ngành du lịch ứng dụng công nghệ nào? 3.1 Áp dụng công nghệ thông tin Công nghệ thơng tin phương tiện hữu ích để quảng bá hình ảnh du lịch, đơn giản trình tốn mua tour, dễ dàng quản lý, … Những công cụ công nghệ thông tin giới mà Việt Nam áp dụng: 3.1.1 I Sử dụng phần mềm smartphone máy tính cá nhân Th xe, tìm hiểu thơng tin việc th xe, ví dụ điển hình thành cơng Mỹ châu Âu Amadeus hay Sabre… 16 I Đặt vé máy bay - ví dụ hệ thống đặt vé máy bay Mỹ Information and reservation system cung cấp thông tin du lịch với hệ thống đặt vé máy bay tất hãng hàng khơng I Đặt khách sạn, nơi - Ví dụ hệ thống Globle destination system Mỹ 3.1.2 I Sử dụng Internet du lịch Marketing online: online advertising, website chun biệt tìm kiếm, cung cấp thơng tin du lịch tất vùng cụ thể, sử dụng mạng xã hội, youtube quảng bá hình ảnh du lịch I Booking service I Hệ thống nhận xét đánh giá trực tiếp trải nghiệm khách hàng : hệ thống cần cân nhắc với chất lượng phục vụ Việt nam có nên đưa vào hay khơng 3.1.3 Ứng dụng cơng nghệ thơng tin tìm hiểu thị trường, đánh giá nhu cầu, xu hướng, quản lý thông tin khách du lịch 3.2 I Ứng dụng công nghệ phát triển ngành du lịch Phát triển sở hạ tầng giao thông, dịch vụ đại nhà vệ sinh thông minh, bồn tắm thông minh, cáp treo… Một ví dụ điển hình cho việc ứng dụng thành công nghệ đại vào phát triển du lịch địa điểm tiếng Bà Nà Hill Ngày 8/7/2015, Bà Nà Hill Hiệp hội Du lịch Việt Nam Tổng cục Du lịch Việt Nam bình chọn khu du lịch đoạt giải thưởng “Điểm tham quan du lịch hàng đầu Việt Nam” Để đóng góp vào thành cơng khơng thể khơng nói tới chủ đầu tư Công ty CP Dịch vụ Cáp treo Bà Nà Bà Nà nhìn từ cáp treo tranh hoàn mỹ, đầy màu sắc với bốn bề mây phủ điệp trùng Ngồi carbin cáp treo lơ lửng lưng chừng mây, nhìn xuống bạt ngàn núi rừng phía du khách chiêm ngưỡng cảnh núi rừng, thác nước… hùng vĩ, ngoạn mục Cáp treo Bà Nà 17 xây dựng theo công nghệ Áo, đảm bảo tiêu chuẩn Hiệp hội cáp treo châu Âu Đây tuyến cáp treo đạt kỷ lục giới Tuyến cáp treo có chiều dài kỷ lục với 5.801 m, 86 ca bin, công suất vận chuyển 1.500 khách/giờ Tổng kinh phí đầu tư 30 triệu Euro I Phát triển nhiều dịch vụ giải trí đại khu vui chơi, du thuyền, tàu ngầm, tàu diện, I Phát triển công nghệ xanh, xử lý mơi trường rác thải, khơng khí tạo cảm giác thỏa mái cho khách du lịch Một ví dụ điển hình cho việc ứng dụng thành cơng nghệ đại vào phát triển du lịch địa điểm tiếng Bà Nà Hill 18 KẾT LUẬN Trên nghiên cứu Nhóm 11 việc áp dụng yếu tố cơng nghệ ngành du lịch nói chung ngành du lịch Việt Nam nói riêng qua đề xuất số ý kiến định hướng định cho ngành du lịch nước nhà Những nhận định mang tính tổng quát tiền đề để xem xét lại việc áp dụng yếu tố cơng nghệ cách hợp lý thích hợp, tránh trường hợp làm dụng mà phá vỡ mơ hình chung Những định khơn ngoan lựa chọn dựa vào mạnh,quyết tâm khắc phục yếu kém, vượt lên thách thức tranh thủ hội để gặt hái thành công cho ngành du lịch Công nghệ du lịch giúp Việt Nam biết giới ngược lại giới biết đến Việt Nam, giúp nước ta hòa nhập, đổi mới; chuyển dịch cấu ngành nghề từ nông nghiệp sang dịch vụ; công cụ phát triển hài hòa cân đối kinh tế, thu hẹp khoảng cách giàu nghèo vùng, địa phương nước xem “ơng cụ xóa đói giảm nghèo” Nhiều vùng sâu vùng xa với tiềm du lịch phong phú, đặc trưng, độc đáo trước chưa người biết đến để ý tới nhờ thơng qua yếu tố cơng nghệ nói chung, cơng nghệ du lịch nói riêng thay đổi cách nhanh chóng.Và phận lao động giải việc làm đồng thời giúp người dân với công việc nơng có thêm việc làm thơng qua xuất hoạt động tham quan du lịch địa phương Tìm hiểu chất, vai trị cơng nghệ du lịch nhằm tìm giải pháp , thực chiến lược phát triển, khai thác, sử dụng phù hợp với tình hình phát triển kinh té xã hội nước ta Có tiềm du lịch Việt Nam khai thác hợp lý, đạt hiệu quả, góp phần thực mục tiêu “phát triển du lịch bền vững” mà thực 19 TÀI LIỆU THAM KHẢO GS TS Trần Minh Đạo, 2012, Giáo trình Marketing bản, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Tập thể tác giả, 2000, Giáo trình Marketing lý thuyết, NXB Giáo dục Philip Kotler, Principles of Marketing, 15th Global Edition 20 ... vào ngành du lịch nói chung ngành du lịch Việt Nam nói riêng, nhóm 11 tiến hành nghiên cứu đề tài ? ?Yếu tố công nghệ phát triển ngành Du lịch? ?? CHƯƠNG THỰC TRẠNG NGÀNH DU LỊCH VIỆT NAM Du lịch Việt. .. cảnh, chữa bệnh, nghỉ ngơi, thư giãn Bên cạnh đó, việc phát triển du lịch kéo theo phát triển ngành kinh tế khác Một yếu tố góp phần vào phát triển thành cơng ngành du lịch cơng nghệ Du lịch ngành. .. đặc thù du lịch Việt Nam chủ yếu du lịch thiên nhiên thắng cảnh, người nước đến với Việt Nam chủ yếu tìm cảm giác lạ, việc áp dụng cơng nghệ vào du lịch làm sắc du lịch Việt Nam Chính thế, tùy