Báo cáo tốt nghiệp - quản lý doanh thu trong doanh nghiệp

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chương 1: CÁC VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ QUẢN LÝ DOANH THU CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm phân loại doanh nghiệp 1.1.1.1 Khái niệm 1.1.1.2 Phân loại 1.1.2 Các hoạt động chủ yếu doanh nghiệp 1.1.2.1 Hoạt động huy động vốn 1.1.2.2 Hoạt động sản xuất kinh doanh 1.1.2.3 Hoạt động khác 1.2 Hoạt động quản lý doanh thu doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm hoạt động quản lý doanh thu 1.2.1.1 Khái niệm doanh thu 1.2.1.2 Hoạt động quản lý doanh thu doanh nghiệp 1.2.2 Đánh giá hoạt động quản lý doanh thu doanh nghiệp 1.2.2.1 Vai trò đánh giá hoạt động quản lý doanh thu 1.2.2.2 Các tiêu đánh giá hoạt động quản lý doanh thu 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản lý doanh thu doanh nghiệp 1.3.1 Nhóm nhân tố chủ quan 1.3.2 Nhóm nhân tố khách quan Chương 2: Thực trạng quản lý doanh thu Công ty TNHH Thương Mại Sài Gòn Ban Mai 2.1 Khái quát Công ty TNHH TM Sài Gòn Ban Mai 2.1.1 Sơ lược trình phát triển 2.1.2 Cơ cấu tổ chức – nhân 2.1.3 Kết kinh doanh chủ yếu 2.2 Thực trạng quản lý doanh thu công ty TNHH TM Sài Gòn Ban Mai 2.2.1 Thực trạng doanh thu công ty 2.2.2 Thực trạng quản lý doanh thu công ty 2.3 Đánh giá thực trạng quản lý doanh thu công ty 2.3.1 Kết 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 2.3.2.1 Hạn chế 2.3.2.2 Nguyên nhân Chương 3: Giải pháp tăng cường hoạt động quản lý doanh thu Công ty TNHH Thương Mại Sài Gòn Ban Mai 3.1 Định hướng phát triển 6 6 10 10 11 12 13 13 13 24 25 25 25 26 26 28 31 31 31 32 34 37 37 38 41 41 41 41 42 45 45 3.2 Giải pháp 3.3 Kiến nghị KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO 45 48 50 51 LỜI MỞ ĐẦU Phân công lao động xã hội phát triển định phận lao động xã hội tách khỏi trình sản xuất, chuyên làm nhiệm vụ lưu thông hàng hóa, hình thành ngành kinh tế riêng biệt – kinh tế thương mại Như thương mại ngành kinh tế độc lập có chức quan trọng thực trình lưu thông hàng hóa đưa hàng hóa từ lĩnh vực sản xuất đến lĩnh vực tiêu dùng góp phần gắn sản xuất với thị trường, thúc đẩy sản xuất ngày phát triển Cũng doanh nghiệp khác tồn kinh tế thị trường có cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp thương mại đơn vị kinh doanh, phải hạch toán kinh tế, lấy thu bù đắp chi phí cho có lãi Muốn quản lý kinh tế tốt kinh doanh có hiệu doanh nghiệp phải thường xuyên phân tích tăng cường hoạt động quản lý doanh thu qua kỳ kinh doanh để tìm biện pháp nhằm tăng doanh thu Doanh thu tiêu quan trọng doanh thu sở để xác định số thuế phải nộp cho ngân sách Nhà nước, khoản để bù đắp vốn kinh doanh cho phí phát sinh trình hoạt động doanh nghiệp, lợi nhuận doanh nghiệp xác định từ doanh thu Chỉ tiêu doanh thu nói lên tình hình kinh doanh doanh nghiệp, qua định hướng phát triển kinh doanh tương lai Ngoài ra, doanh thu yếu tố khẳng định tồn phát triển doanh nghiệp thị trường Do đó, việc tăng cường quản lý doanh thu để tìm nguyên nhân tăng hay giảm doanh thu kỳ kinh doanh quan trọng Với tầm quan trọng việc tăng cường quản lý doanh thu doanh nghiệp nhằm tìm biện pháp để không ngừng tăng doanh thu bán hàng doanh nghiệp kinh tế thị trường, nhờ nghiên cứu công tác quản lý doanh thu Công ty TNHH Thương mại Sài Gòn Ban Mai, hướng dẫn bảo nhiệt tình thầy giáo, PGS.TS Trần Đăng Khâm, mạnh dạn vào nghiên cứu đề tài “ Tăng cường quản lý doanh thu Công ty TNHH thương mại Sài Gòn Ban Mai” làm đề tài luận văn tốt nghiệp Kết cấu luận văn gồm ba phần: Phần – Các vấn đề quản lý doanh thu doanh nghiệp Phần – Thực trạng quản lý doanh thu Công ty TNHH thương mại Sài Gòn Ban Mai Phần – Giải pháp tăng cường quản lý doanh thu Công ty TNHH thương mại Sài Gòn Ban Mai PHẦN CÁC VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ QUẢN LÝ DOANH THU CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm phân loại doanh nghiệp 1.1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp Doanh nghiệp chủ thể kinh tế độc lập, có tư cách pháp nhân, hoạt động kinh doanh thị trường nhằm làm tăng giá trị chủ sở hữu Doanh nghiệp cách thức tổ chức hoạt động kinh tế nhiều cá nhân Có nhiều hoạt động kinh tế thực doanh nghiệp cá nhân Ở Việt Nam, theo luật doanh nghiệp: doanh nghiệp tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh – tức thực một, số tất công đoạn trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm cung ứng dịch vụ thị trường nhằm mục đích sinh lời 1.1.1.2 Phân loại Doanh nghiệp nhà nước (DNNN): DNNN tổ chức kinh tế nhà nước sở hữu toàn vốn điều lệ có vốn cổ phần, vốn góp chi phối Đặc điểm DNNN: DNNN tổ chức kinh tế nhà nước đầu tư thành lập; DNNN có tư cách pháp nhân, nhà nước đầu tƣư vốn có quyền quản lý, sử dụng vốn, tài sản nhà nước đầu tư; quyền định đoạt thực theo qui định pháp luật; DNNN hoạt động theo quản lý nhà nước Căn vào tiêu chuẩn khác mà DNNN có loại sau đây: + Căn vào tỷ lệ vốn góp nhà nước doanh nghiệp, DNNN bao gồm công ty nhà nước; công ty cổ phần nhà nước; công ty TNHH nhà nước thành viên; công ty TNHH nhà nước thành viên trở lên; doanh nghiệp nhà nước có cổ phần, vốn góp chi phối + Căn vào cấu tổ chức quản lý: DNNN bao gồm doanh nghiệp nhà nước có hội đồng quản trị doanh nghiệp nhà nước hội đồng quản trị Sau chu kỳ sản xuất, doanh nghiệp phải nộp thuế cho ngân sách Nhà nước (NSNN), phần lợi nhuận lại phân phối sử dụng theo sách nhà nước Doanh nghiệp tư nhân (DNTN): doanh nghiệp cá nhân làm chủ tự chịu trách nhiệm toàn tài sản hoạt động doanh nghiệp Vốn đầu tư chủ doanh nghiệp chủ doanh nghiệp tự khai có quyền tăng giảm vốn đầu tư Trường hợp giảm vốn đầu tư thấp số vốn đăng ký chủ doanh nghiệp phải khai báo với quan đăng ký kinh doanh Chủ doanh nghiệp toàn quyền định tất hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Sau hoàn thành nghĩa vụ NSNN, chủ doanh nghiệp có toàn quyền định việc sử dụng phần thu nhập lại Chủ doanh nghiệp có quyền thuê người khác quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh phải khai báo với quan ký kinh doanh Công ty cổ phần: doanh nghiệp có tư cách pháp nhân, vốn điều lệ chia thành nhiều phần gọi cổ phần Người góp vốn hình thức mua cổ phiếu gọi cổ đông Cổ đông công ty cổ phần tổ chức, cá nhân, số thành viên sáng lập công ty người không hạn chế số lượng tối đa Cổ đông chịu trách nhiệm hữu hạn phạm vi số vốn góp vào doanh nghiệp Công ty quyền phát hành chứng khoán công chúng Thu nhập công ty sau trang trải khoản chi phí bỏ hoàn thành nghĩa vụ nộp thuế cho nhà nước, công ty dùng phần lợi nhuận để tái đầu tư mở rộng sản xuất chi tiêu cho mục đích chung Một phần khác chia cho cổ đông coi lợi tức cổ phần (cổ tức) Công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) thành viên: Là doanh nghiệp thành viên làm chủ sở hữu, thành viên tổ chức hay cá nhân Công ty có tư cách pháp nhân không phép phát hành cổ phiếu chịu trách nhiệm hữu hạn phần vốn góp Chủ sở hữu công ty có quyền chuyển nhượng toàn phần vốn điều lệ công ty cho tổ chức cá nhân khác Công ty TNHH có từ thành viên trở lên: doanh nghiệp thành viên tổ chức, cá nhân với số lượng không vượt 50 ngƣời Vốn công ty chia thành phần gọi phần vốn góp, phần vốn góp hình thức cổ phiếu họ phải chịu trách nhiệm khoản nợ công ty phần vốn góp Công ty có tư cách pháp nhân không quyền phát hành cổ phiếu Thu nhập công ty sau bù đắp lại chi phí bỏ hoàn thành nghĩa vụ nộp thuế cho nhà nước, phần lại thuộc quyền sở hữu chủ doanh nghiệp Nếu công ty nhiều người hùn vốn, phần sau trích lập quỹ, số lại đem chia cho chủ sở hữu theo tỷ lệ phần vốn góp người Công ty hợp danh: Là doanh nghiệp phải có thành viên hợp danh có thành viên góp vốn Thành viên hợp danh phải cá nhân phải chịu trách nhiệm toàn tài sản nghĩa vụ Công ty Thành viên góp vốn chịu trách nhiệm hữu hạn phần vốn góp Công ty hợp danh có tư cách pháp nhân kể từ có giấy đăng ký kinh doanh, không phát hành loại chứng khoán Thành viên hợp danh có quyền quản lý công ty, tiến hành hoạt động kinh doanh nhân danh công ty Thành viên góp vốn có quyền chia lợi nhuận theo tỷ lệ theo quy định điều lệ công ty không tham gia quản lý công ty hoạt động nhân danh công ty - Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài: + Doanh nghiệp liên doanh: Là doanh nghiệp thành lập Việt Nam sở hợp đồng liên doanh ký kết hai bên nhiều bên để tiến hành đầu tư, kinh doanh Việt Nam Công ty liên doanh có tư cách pháp nhân chịu trách nhiệm hữu hạn phần vốn góp Đối với loại hình này, việc hình thành vốn ban đầu, trình bổ sung vốn, việc phân chia lợi tức, thực nghĩa vụ nhà nước xác định rõ ràng văn kiện cụ thể hình thức hợp đồng điều lệ bảo đảm lợi ích cho bên + Doanh nghiệp 100% vốn đầu tư nước ngoài: Là doanh nghiệp thuộc sở hữu nhà đầu tư nước ngoài, nhà đầu tư nước thành lập Việt Nam, tự quản lý tự chịu trách nhiệm kết kinh doanh Doanh nghiệp thành lập theo hình thức công ty chịu trách nhiệm hữu hạn có tư cách pháp nhân + Hình thức Hợp đồng hợp tác kinh doanh: Là văn ký kết giữ hai bên nhiều bên để tiến hành đầu tư, kinh doanh Việt Nam, qui định trách nhiệm phân chia kết kinh doanh cho bên mà không thành lập pháp nhân Các hình thức hợp đồng hợp tác kinh doanh bao gồm hình thức BOT, BTO BT - Hợp tác xã (HTX): HTX tổ chức kinh tế tập thể xã viên có nhu cầu, lợi ích chung, tự nguyện góp vốn, góp sức lập theo quy định luật HTX để phát huy sức mạnh tập thể xã viên tham gia HTX, giúp thực có hiệu hoạt động SXKD nâng cao đời sống vật chất, tinh thần, góp phần phát triển kinh tế xã hội đất nước Các xã viên cá nhân, hộ gia đình, pháp nhân; HTX hoạt động loại hình DN, có tư cách pháp nhân, tự chủ, tự chịu trách nhiệm nghĩa vụ tài phạm vi vốn điều lệ, vốn tích luỹ nguồn vốn khác HTX theo quy định pháp luật; tổ chức kinh tế mang tính xã hội & hợp tác cao; tài sản HTX thuộc sở hữu HTX hình thành từ vốn góp xã viên hỗ trợ nhà nước; nguyên tắc tổ chức hoạt động HTX: nguyên tắc tự nguyện; nguyên tắc quản lý dân chủ, bình đẳng công khai; nguyên tắc tự chủ, tự chịu trách nhiệm có lợi; nguyên tắc hợp tác phát triển cộng đồng 1.1.2 Các hoạt động chủ yếu doanh nghiệp 1.1.2.1 Hoạt động huy động vốn Để thành lập doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh, vốn điều kiện thiếu, phản ánh nguồn lực tài đầu tư vào sản xuất kinh doanh Trong sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, người ta ý đến việc quản lý việc huy động luân chuyển vốn Nguồn vốn trì doanh nghiệp quan trọng huyết mạch thể người vậy, điều kiện để tồn Trong thời buổi ngân hàng xiết chặt tiền tệ nay, lo đủ tiền để trả lãi suất ngân hàng khó mà vay tiền ngân hàng khó Hiện nay, doanh nghiệp huy động vốn thị trường chứng khoán, huy động nguồn vốn tự có doanh nghiệp, vốn vay, vốn chiếm dụng nguồn vốn khác Nguồn vốn tự có doanh nghiệp: khoản đầu tư ban đầu thành lập doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp Nhà nước, nguồn vốn tự có vốn đầu tư ngân sách Nhà nước Đối với công ty cổ phần công ty TNHH, nguồn vốn ban đầu cổ đông thành viên đóng góp để hình thành công ty Đối với Công ty cổ phần, vốn kinh doanh huy động thêm từ việc phát hành cổ phiếu Công ty TNHH phát hành cổ phiếu mà phát hành trái phiếu Thị trường chứng khoán nơi huy động vốn hiệu phương thức huy động vốn Nguồn vốn dài hạn đủ sức phục vụ cho kế hoạch đầu tư lâu dài Trước tiên bán cổ phiếu cho cổ đông tùy theo số vốn cần có, niêm yết thị trường chứng khoán để huy động từ công chúng Vốn vay: phần vốn tự có doanh nghiệp (vốn góp) nguồn vốn vay có vị trí quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nó đáp ứng nhu cầu vốn ngắn hạn dài hạn, huy động số vốn lớn, tức thời Tuy nhiên sử dụng vốn vay phải ý đến cấu vốn doanh nghiệp, kế hoạch sử dụng vốn phải đảm bảo hợp lý, mục đích, quản lý tốt quỹ tiền mặt, kỳ trả nợ thu tiền, kế hoạch sản xuất kinh doanh phải lập bám sát thực tế… không vốn vay trở thành gánh nặng doanh nghiệp Vốn chiếm dụng nhà cung cấp (tín dụng thương mại) Đây nguồn vốn tương đối quan trọng doanh nghiệp Nguồn vốn xuất phát từ việc doanh nghiệp chiếm dụng tiền hàng nhà cung cấp (trả chậm), việc chiếm dụng phải trả phí (lãi) trả phí lại đáp ứng việc doanh nghiệp có nguyên vật liệu, điện, nước để sản xuất kinh doanh mà phải bỏ số tiền số tiền phải bỏ để có số nguyên vật liệu, điện, máy móc, … để tiến hành sản xuất Như vậy, doanh nghiệp sử dụng quỹ tiền mặt cho mục đích khác Tuy nhiên sử dụng nguồn vốn cần lưu ý: không nên chiếm dụng nhiều lâu khoản nợ ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp với đối tác, với thị trường kiện tụng pháp luật, tôt nên có thỏa thuận việc chiếm dụng vốn Ngoài ra, doanh nghiệp huy động vốn từ lợi nhuận để lại, người thân, từ nhân viên doanh nghiệp, tạo vốn nguồn vốn tự có, tạo tính khoản cao cho hàng hóa, bán tài sản, thu nợ nhiều tốt 1.1.2.2 Hoạt động sản xuất, kinh doanh Hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp toàn công tác tổ chức quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Các hoạt động chịu chi phối quy luật kinh tế khách quan, trình phát triển kinh tế theo chế thị trường quản lý vĩ mô nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa Chính đòi hỏi hoạt động sản xuất kinh doanh phải tuân thủ theo quy luật kinh tế sản xuất hàng hoá quy luật cung cầu, giá trị, cạnh tranh Đồng thời hoạt động chịu tác động nhân tố bên trong, tình hình sử dụng yếu tố sản xuất, tình hình sản xuất, tiêu thụ, giá sách tiếp thị, khuyến mãi.v.v, yếu tố bên doanh nghiệp thay đổi chế, sách thuế, tỷ giá ngoại 10 - Doanh thu từ hoạt động tài có đà giảm mạnh từ năm 2010 đến năm 2011, doanh nghiệp cần phải có biện pháp nhằm thúc đẩy doanh thu từ hoạt động tài Chi phí doanh nghiệp tăng từ 809 triệu đồng (năm 2009) đến 1.881 triệu đồng (năm 2011), doanh nghiệp có nhiều khoản chi có khoản chi chưa hợp lý, cần có biện pháp cắt giảm chi phí để nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp Như vậy, tổng quan từ báo cáo kết kinh doanh doanh nghiệp cho thấy doanh thu bán hàng lợi nhuận công ty ba năm có tăng, đời sống người lao động đảm bảo, thu nhập cải thiện Doanh nghiệp có hợp đồng kinh tế có giá trị cao, nâng cao lực doanh nghiệp thị trường 2.2 Thực trạng quản lý doanh thu công ty 2.2.1 Thực trạng doanh thu công ty Qua số liệu bảng 2.2 Doanh thu, thấy tranh tổng thể doanh thu mà công ty TNHH TM Sài Gòn Ban Mai đạt 03 năm gần Năm 2010, năm mà công ty đạt doanh thu cao năm phát huy nhiều yếu tố nội lực công ty điều kiện thuận lợi thị trường bán hàng Do đặc thù đơn vị sản xuất kinh doanh, yếu tố kinh doanh thương mại chủ yếu nên dễ dàng nhìn thấy hiệu từ doanh thu bán hàng công ty lớn lớn nhiều so với doanh thu từ hoạt động đầu tư khác tài chính, …Tuy nhiên chênh lệch doanh số cho thấy, hiệu đầu tư lĩnh vực khác chưa cao, chưa có đầu tư đắn, đem lại hiệu rõ rệt cho công ty Ngoài ra, dựa số doanh thu bán hàng từ hợp đồng cung cấp cho thấy, doanh số từ hoạt động kinh doanh chủ yếu từ hợp đồng cung cấp thiết bị mang tính chất thương mại Những hợp đồng mang tính chất cung cấp dịch vụ ít, chiếm tỷ lệ nhỏ Bảng 2.2 Doanh thu Chỉ tiêu 36 Đơn vị tính: 1000 VND Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Doanh thu bán hàng cung cấp 15.335.894 27.996.389 25.847.568 dịch vu Doanh thu bán hàng 15.335.894 27.996.389 25.847.568 cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài 9.717 11.708 4.981 Thu nhập khác 12.831 3.005 24.160 (Trích: Báo cáo tài công ty TNHH TM Sài Gòn Ban Mai) 2.2.2 Thực trạng quản lý doanh thu công ty Từ thực trạng doanh thu công ty TNHH Thương mại Sài Gòn Ban Mai với chế sách quản lý công ty, thấy phần thực trạng hoạt động quản lý doanh thu công ty 2.2.2.1 Quản lý doanh thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh, đầu tư tài chính, hoạt động khác Doanh nghiệp biết phát huy mạnh từ hoạt động sản xuất kinh doanh làm then chốt, điều hành quản lý tốt hoạt động phát huy hiệu cao Bên cạnh việc đa dạng hóa đầu tư, tìm kiếm doanh thu từ hoạt động khác dựa lực mình, kết đạt từ hoạt động chưa cao Trong trình xây dựng mở rộng hoạt động kinh doanh mình, doanh nghiệp cần nhanh chóng đẩy mạnh xâm nhập mặt hàng, lĩnh vực (như hệ thống kích từ) vào thị trường, tăng mức đầu tư quản lý nhằm nâng doanh số cho doanh nghiệp Bảng 2.3 Kết cấu doanh thu Chỉ tiêu Đơn vị tính: 1000 VND Năm 2009 Năm 2010 Số tiền % Số tiền % Doanh thu 15.335.894 99,85% 27.996.389 99,95% bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt 9.717 0,06% 11.708 0,04% động tài Thu nhập khác 12.831 0,09% 3.005 0,01% Tổng cộng 15.358.44 100% 28.011.10 100% 2 37 Năm 2011 Số tiền % 25.847.56 99,89% 4.981 0,02% 24.160 25.876.70 0,09% 100% (Trích: Báo cáo tài công ty TNHH TM Sài Gòn Ban Mai) Từ bảng 2.3 ta thấy kết cấu doanh thu công ty 03 năm gần đây, cho thấy tỷ trọng doanh thu từ hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ chiếm tỷ lệ 99,8% toàn doanh thu mà công ty đạt Hoạt động đầu tư tài đầu tư khác đem lại doanh thu không cao, chiếm tỷ trọng thấp, không ổn định hay nói cách khác biến động thất thường, cho thấy hoạt động quản lý lĩnh vực chưa ý quan tâm Đối với hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ: doanh thu tăng mạnh từ năm 2009 đến năm 2010, mức tăng doanh thu 12,66 tỷ đồng với tỷ lệ tăng: T2010/2009 = = 82,55% Từ năm 2010 đến năm 2011, doanh thu giảm gần 2,15 tỷ đồng, với tỷ lệ giảm là: T2011/2010 = = 7,68% Đối với hoạt động tài chính: doanh thu từ hoạt động giảm mạnh, 11 triệu năm 2010 đến năm 2011 xấp xỉ triệu Mức thu từ hoạt động chiếm tỷ trọng nhỏ, không ổn định, dao động từ 0,02-0,06% tổng doanh thu doanh nghiệp Thu nhập khác: khoản thu nhập hoạt động kinh doanh đầu tư cao so với doanh thu từ hoạt động tài chính, nhiên nguồn thu nhập không ổn định, mang tính ngắn hạn Mức thu từ hoạt động chiếm tỷ trọng nhỏ, không ổn định, dao động từ 0,01-0,09% tổng doanh thu doanh nghiệp 2.2.2.2 Quản lý sổ sách, chứng từ tài kế toán, kiểm toán Đội ngũ cán kế toán kiểm toán có nghiệp vụ chuyên môn giỏi, cán chuyên trách nhiệm vụ, phát huy khả kinh nghiệm nghiệp vụ kế toán, cập nhập số liệu, chứng từ trung thực xác, đảm bảo 38 nguyên tắc Trong đó, kế toán trưởng người nắm vững đầy đủ thông tin, cập nhật báo cáo đầy đủ kịp thời với ban giám đốc công ty tình hình tài công ty, hoạt động kinh doanh, … nhằm đề giải pháp kinh doanh hiệu phù hợp 2.2.2.3 Quản lý yếu tố đầu vào, đầu Sản phẩm đầu vào kiểm soát tốt, với chất lượng giá thành sản phẩm giám sát với mức độ cao Thông tin sản phẩm phản hồi lại với nhà sản xuất với khách hàng Lượng hàng tồn kho ít, xuất kho thời gian ngắn, với mức khấu hao cho sản phẩm thấp nhất, khách hàng chấp nhận Về vấn đề giá sản phẩm đầu vào – đầu ra, đơn vị thương mại nên doanh nghiệp tự chủ động giá đầu mặt hàng, nhiên để tăng sức cạnh tranh sản phẩm thị trường, doanh nghiệp có biện pháp nhằm đề nghị nhà sản xuất giảm giá thành đầu vào cho mình, nhằm trì mức giá đầu phù hợp cạnh tranh Như vậy, doanh nghiệp thực làm chủ sản phẩm trì tốt với khách hàng mở rộng kinh doanh thị trường Về hoạt động quản lý quan hệ khách hàng, đối tác, vấn đề quan trọng kinh tế thị trường Doanh nghiệp phải tiếp cận với nhiều khách hàng, nhu cầu ngày chặt chẽ đa dạng, theo kịp nhu cầu việc cập nhật thông tin doanh nghiệp gần với khách hàng Đồng thời đối tác bạn hàng quen thuộc doanh nghiệp Hải quan, Thuế, Ngân hàng… đối tác lớn, có tiềm năng, công ty trì tốt đối tác nên có doanh thu ổn định Song song với vấn đề trên, công ty có bước chuẩn bị kịp thời nhằm đối phó với rủi ro mang tính chủ quan khách quan Trong đó, kể đến thay đổi nhân liên tục bất ổn định, suy thoái kinh tế Việt Nam nói riêng kinh tế Thế giới nói chung 2.3 39 Đánh giá thực trạng quản lý doanh thu công ty 2.3.1 Kết Doanh số bán hàng công ty tăng từ cuối năm 2009, giữ mức 25 tỷ đồng năm 2010 2011 Doanh nghiệp thực việc cung cấp lắp đặt mặt hàng thiết bị có giá trị lớn, yếu tố công nghệ cao, lực làm chủ thiết bị tốt, từ nâng cao khả cung ứng doanh nghiệp trước yêu cầu ngày cao thị trường, mở rộng thị trường bán hàng phân khúc lớn Thời gian giá vốn hàng bán có giảm năm 2011 nên doanh nghiệp đảm bảo mức lợi nhuận năm Trong công tác quản lý doanh thu, doanh nghiệp phát huy mạnh quan hệ khách hàng, nắm bắt khách hàng tiềm năng, đem lại doanh thu ổn định giá trị cao Tập trung quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh lấy ngành kinh doanh máy phát điện mũi nhọn, quản lý yếu tố đầu vào đầu tốt, hàng hóa lưu thông với lượng tồn kho thấp Doanh nghiệp bước đầu đa dạng hóa ngành nghề, hoạt động đầu tư đầu tư tài chính, đầu tư khác nhằm đem lại giá trị thêm cho doanh nghiệp chưa cao 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 2.3.2.1 Hạn chế Bên cạnh thuận lợi thành đạt từ hoạt động kinh doanh mình, Công ty TNHH thương mại Sài Gòn Ban Mai gặp phải số hạn chế, là: Kết cấu doanh thu có chênh lệch lớn, doanh nghiệp chưa thực quan tâm nhiều đến hoạt động đầu tư tài hoạt động khác, lĩnh vực đem lại doanh thu cao cho doanh nghiệp đầu tư mặt thời gian trí lực Đội ngũ lao động ít, có xáo trộn, không ổn định làm cho doanh số bán hàng công ty không ổn định, suất thấp 40 Sản phẩm đầu vào có giá cao, tính cạnh tranh thấp đặc biệt mặt hàng công ty nhập từ doanh nghiệp cung cấp nước, từ làm cho giá thành sản phẩm bán có giá cao, chưa đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Số lượng khách hàng đơn vị, tổ chức chiếm đa phần, đối tượng khách hàng cá nhân, hộ gia đình thấp 2.3.2.2 Nguyên nhân a/ Nguyên nhân chủ quan Doanh thu doanh nghiệp số lượng hợp đồng kinh tế ký kết từ năm 2010 đến năm 2011 có đà giảm, doanh thu từ hoạt động bán hàng doanh thu từ hoạt động tài chính, cho thấy thị phần doanh nghiệp bị tác động Nguyên nhân phần từ sách bán hàng công ty, giá vốn hàng bán kết hợp giá hàng bán cao làm giảm khả cạnh tranh hàng hóa thị trường, đặc biệt hoàn cảnh thị trường ngày có đơn vị cung cấp sản phẩm hàng hóa tương tự có giá ưu đãi Một nguyên nhân chủ quan là, sách theo đuổi lợi nhuận không kèm với tăng doanh thu nên ảnh hưởng đến doanh thu hàng bán Chi phí quản lý doanh nghiệp tăng dần qua năm, mức độ tăng cao dần qua năm, cho thấy việc quản lý sử dụng lao động gặp phải số lúng túng, chi chưa hợp lý Có thể thấy số nguyên nhân, thay đổi nhân diễn tương đối nhiều, hiệu sử dụng không cao Ngoài ra, hoạt động doanh nghiệp gặp phải số chi phí gia tăng trình bảo hành, bảo dưỡng, chất lượng hàng hóa chưa đảm bảo theo chu kỳ sử dụng Chính sách định hướng phát triển công ty chưa rõ ràng đạt quán, quan hệ với nhà sản xuất lỏng lẻo, chưa thực có hỗ trợ lớn từ nhà sản xuất Đó phần doanh thu mức chưa cao ổn định, nhằm có ưu đãi lớn từ nhà sản xuất 41 Số lượng lao động, cán nhân viên đặc biệt khâu bán hàng không ổn định, phần sách đào tạo, tuyển dụng chưa thu hút người lao động, làm cho người lao động gắn bó lâu dài với công ty Chính điều làm phát sinh khoản chi phí, thời gian giảm hiệu vấn đề ổn định nhân công ty, ảnh hưởng nhiều đến kế hoạch kinh doanh, lên doanh số bán hàng công ty Trình độ quản lý điều hành kinh doanh chưa cao, suất lao động thấp nguyên nhân gây hạn chế kinh doanh, đạt tiêu kế hoạch đề b/ Nguyên nhân khách quan Giá bán hàng hóa ảnh hưởng đến doanh thu công ty chưa cao Sản phẩm công ty kinh doanh mang tính cạnh tranh chưa cao, giá sản phẩm hàng hóa mua vào cao, dẫn đến giá hàng bán cao Tình hình sản xuất nước, thị trường có nhiều hãng sản xuất, đơn vị cung cấp hàng hóa mà doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh nên không dễ để doanh nghiệp tiêu thụ mặt hàng mình, dẫn đến doanh thu doanh nghiệp chưa cao Doanh nghiệp phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt, phải tìm biện pháp để mặt hàng doanh nghiệp thị trường chấp nhận chất lượng giá Thu nhập thị hiếu người tiêu dùng giảm, cầu hàng hóa giảm theo doanh thu doanh nghiệp bị ảnh hưởng theo chiều hướng xấu Người tiêu dùng thường hướng đến dòng sản phẩm chất lượng không chất lượng sản phẩm công ty, giá rẻ giá công ty 10% đến 30%, họ chấp nhận mua sản phẩm giá rẻ chất lượng Chính điều ảnh hưởng đến doanh thu công ty Các sách kinh tế Nhà nước, ngành nhằm giảm tỷ lệ lạm phát, cắt giảm đầu tư công, làm biến đổi cung cầu, giá thị trường nước Nên tình trạng cung lớn cầu, hàng hóa trở lên dư thừa làm cho giá có xu hướng giảm xuống Hàng hóa doanh nghiệp bán tiêu thụ chậm 42 dẫn đến tình trạng dư thừa, ứ đọng kết hợp với giá giảm làm cho doanh thu doanh nghiệp giảm Ngoài ra, biến đổi, thay đổi hoạt động trị, thiên tai, … ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp đến việc tăng giảm doanh thu doanh nghiệp Do ảnh hưởng đến công tác quản lý doanh thu điều hành doanh nghiệp PHẦN GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN LÝ DOANH THU TẠI CÔNG TY TNHH TM SÀI GÒN BAN MAI 43 3.1 Định hướng phát triển công ty Với phát triển doanh nghiệp thị trường gần 20 năm, chắn công ty TNHH TM Sài Gòn Ban Mai hoàn toàn có khả trí lực nhằm thực mục tiêu kinh doanh đề Doanh thu toán sống doanh nghiệp, giá trị cốt lõi doanh nghiệp hiệu kinh doanh giúp cho doanh nghiệp ngày lớn mạnh Công ty hoàn toàn xây dựng cho thương hiệu sản phẩm có uy tín, có giá trị sử dụng cao, giá cạnh tranh nhằm thu hút đáp ứng nhu cầu sử dụng người tiêu dùng ngày cao Mở rộng thị phần kinh doanh không với đối tác nước, mà nhứng đối tác nước nước, nhằm nâng cao vị công ty trường quốc tế 3.2 Một số giải pháp tăng cường hoạt động quản lý doanh thu 3.2.1 Giải pháp trước mắt Lựa chọn mở rộng địa bàn kinh doanh, xây dựng mạng lưới kho tầng, cửa hàng kinh doanh phù hợp nhằm đảm bảo thuận tiện trình vận động hàng hóa, đồng thời thuận tiện cho việc lại mua bán người tiêu dùng giảm chi phí vận chuyển, bảo quản,… tăng doanh thu cho công ty Không ngừng nâng cao chất lượng quản lý, chất lượng phục vụ khách hàng, nắm vững nhu cầu người tiêu dùng, giữ chữ tín kinh doanh, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng loại mặt hàng, chất lượng giá loại hàng hóa Tổ chức nghiên cứu thị trường, chế thị trường việc tiến hành nghiên cứu thị trường cần thiết thông qua nghiên cứu thị trường công ty nắm bắt thị hiếu người tiêu dùng cách nhanh nhất, xác định xu hướng, tiên đoán biến đổi thị trường từ làm sở cho việc định đạo kinh doanh cho có hiệu cao Vì công ty nên lập phận chuyên làm công tác nghiên cứu thị trường để góp phần làm cho hiệu kinh doanh ngày tăng lên Đồng thời với cạnh tranh gay 44 gắt thị trường việc nghiên cứu thị trường giúp công ty nắm bắt thông tin đối thủ cạnh tranh mình, để từ có kế hoạch kinh doanh làm tăng lợi mình, thu hút khách hàng để tăng doanh thu Tăng suất lao động, suất lao động công ty thể hiệu kinh doanh (hay hiệu suất làm việc) người lao động Để cho suất lao động tăng lên việc trang bị sở vật chất yếu tố quan trọng, trang bị thiết bị đại định đến suất lao động làm cho suất lao động tăng lên Vì muốn tăng suất lao động khâu bán hàng nhằm tăng doanh thu công ty phải trọng đến việc đầu tư sở vật chất thường xuyên tu bổ phương tiện vận tải, mở rọng phòng trưng bày mẫu, nhà xưởng, kho bãi,… Bên cạnh đó, tinh thần ý thức lao động, trình độ người lao động đóng vai trò định đến suất lao động Người nhân viên có kinh nghiệm, có ý thức kỷ luật tốt, hăng say làm việc kết hợp với trang thiết bị kỹ thuật đại sức mạnh lớn định đến việc suất lao động ngày nâng cao Do đó, công ty cần có chế độ thưởng phạt nghiêm minh người tội, biết động viên khuyến khích kịp thời mặt vật chất tinh thần nhân viên bán hàng nhằm tăng suất lao động khâu bán hàng, dẫn đến doanh thu bán hàng ngày tăng lên Trả lương thưởng cho cán công nhân viên, công ty nên áp dụng hình thức trả lương theo doanh số lợi nhuận, với mức hấp dẫn Đây hình thức trả lương tiên tiến Hình thức trả lương đảm bảo tính công bình đẳng người đảm nhận công việc bán hàng công ty Điều khuyến khích, thúc đẩy cán công nhân viên công ty hăng say làm việc, nâng cao tinh thần trách nhiệm suất lao đọng họ từ làm cho doanh thu bán hàng công ty tăng lên Ngoài ra, công ty cần đề chế độ khen thưởng, động viên nhân viên bán hàng họ bán hàng có mức chiết khấu hợp lý theo mức lũy tiến khác nhằm khuyến khích khách hàng tiêu thụ hàng với số lượng lớn toán ngay, 45 phương pháp thu hút khách hàng có hiệu cho người bán lần người mua, hiệu Nâng cao trình độ nghiệp vụ quản lý cho cán công nhân viên, thông qua việc tổ chức khóa đào tạo ngắn hạn, nâng cao trình độ để đáp ứng đòi hỏi chế thị trường, có trình độ dám nghĩ, dám làm dám chịu trách nhiệm để không ngừng tăng hiệu quản lý kinh doanh, làm giàu cho công ty, đất nước Thường xuyên nâng cao công tác xây dựng kế hoạch doanh thu bán hàng Công việc dự kiến lập kế hoạch doanh thu bán hàng phòng kinh doanh đảm nhận Tuy nhiên việc lập kế hoạch vần chưa chi tiết, cụ thể mà vần chung chung, chưa sát với thực tế Để việc lập kế hoạch quản lý doanh thu bán hàng đem lại hiêu cho công ty, cần thực biện pháp như: Các tiêu kế hoạch phải đảm bảo tính tiên tiến, sát với thực tế, kế hoạch để thấp kìm hãm khả thực tế doanh nghiệp, cần mạnh dạn đưa doanh số cao không cao cao gây áp lực lớn, tinh thần không tốt Công ty nên lập kế hoạch doanh thu bán hàng theo tháng, theo quý dựa sở kế hoạch kinh doanh năm tạo điều kiện thuận lợi cho công tác theo dõi quản lý doanh thu bán hàng sát cụ thể Thường xuyên theo dõi hạch toán xác kịp thời doanh thu bán hàng Việc theo dõi hạch toán doanh thu bán hàng công ty phòng kế toán đảm nhận Do đó, cần nâng cao trình độ nghiệp vụ cán nhân viên phòng kế toán, tài chính, nhằm giúp cho họ có đủ tự tin, thông tin kế toán giúp công ty nhận biết xác lượng hàng việc toán tiền hàng công ty để từ công ty có kế hoạch thúc đẩy việc bán hàng, thu hồi nợ … nhằm tăng doanh thu Việc tôt chức hạch toán đắn doanh thu bán hàng cần thiết Qua nghiên cứu thực tế, công ty có thị phần hạn hẹp công ty cần mở rộng thêm thị trường vùng lần cận thành phố có trình đô thị hóa hay đầu tư xây dựng phát triển Hải Phòng, Quảng Ninh,… 46 nhằm để tăng thị phần, phát triển hoạt động kinh doanh để thu hút thêm khách hàng nhằm tăng doanh thu bán hàng đem lại lợi nhuận cho công ty Trong sách bán hàng mình, doanh nghiệp cần có sách ưu đãi, chiết khấu cao với khách hàng tiềm năng, đem lại doanh số lớn cho công ty giảm giá hàng bán, chiết khấu hoa hồng cao, cung cấp dịch vụ miễn phí, hỗ trợ miễn phí, … 3.2.2 Giải pháp lâu dài Doanh nghiệp cần có mục tiêu chiến lược, giải pháp thực dài hạn làm kiện toàn công tác quản lý kinh doanh, có nhận định mang tính tầm nhìn nhằm chủ động đón nhận hội, khó khăn thách thức từ thị trường Để thực điều đó, công ty cần tiến hành buổi giao lưu, nghiên cứu phân tích để đề quy trình kế hoạch quản lý doanh thu phù hợp tình hình 3.3 Kiến nghị Với nội dung phân tích đánh việc đưa giải pháp đây, với mô hình hoạt động Công ty TNHH Thương mại Sài Gòn Ban Mai, mạnh dạn đưa kiến nghị sau đây: Một là, sách định hướng phát triển, công ty cần xây dựng định hướng phát triển cụ thể, rõ ràng, mạnh dạn đầu tư sở vật chất nhằm tạo thương hiệu sản phẩm mang tính cạnh tranh thị trường chất lượng giá cả, có công ty có tảng phát triển bền vững Thứ hai, tăng cường trao dồi trình độ chuyên môn cho cán công nhân viên, kèm với chế độ khen thưởng rõ ràng, đối tượng, tạo khích lệ cho người lao động làm việc hăng say theo lực cống hiến, cố gắng nhằm đem lại doanh thu ngày lớn cho công ty, gắn bó người lao động với công ty Thứ ba, tăng cường trình độ quản lý, nâng cao vai trò công tác quản lý người quản lý khâu hoạt động sản xuất kinh doanh, có tầm nhìn 47 chiến lược nắm bắt xu hướng phát triển cách thực tế sâu sắc nhằm có sách chiến lược cho phát triển công ty, đem lại hiệu kinh doanh Thiết lập học hòi mô hình phát triển công ty nước tiên tiến giới, xây dựng tiêu chuẩn ISO,… nhằm chuẩn hóa hoạt động doanh nghiệp, tạo uy tín xây dựng lòng tin chất lượng phục vụ khách hàng doanh nghiệp KẾT LUẬN Công ty TNHH Thương mại Sài Gòn Ban Mai doanh nghiệp hoạt động tương đối hiệu quả, doanh thu lợi nhuận doanh nghiệp đạt 48 thành bước đầu, đời sống người lao động cải thiện năm gần Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp khác, đứng trước khó khăn suy thoái tiềm tàng kinh tế Việt Nam Thế giới, công ty gặp phải khó khăn hạn chế trình điều hành, quản lý doanh thu giảm, giá vốn hàng bán cao, chi phí quản lý tăng cao, nhân không ổn định… Do để đạt mức doanh thu lợi nhuận ổn định, giữ vững thị phần mở rộng qui mô kinh doanh mình, doanh nghiệp cần có cải tiến công tác điều hành, nâng cao trình độ đội ngũ bán hàng, tiết giảm chi phí doanh nghiệp chi phí không cần thiết để đạt hiệu tối đa Vấn đề quan trọng doanh nghiệp gặp phải có sách phù hợp đề mở rộng thị phần khách hàng, đảm bảo mở rộng doanh thu bán hàng, đa dạng hóa sản phẩm đối tượng khách hàng để đáp ứng ngày tốt nhu cầu ngày cao đối tượng khách hàng Trên toàn nội dung luận văn em việc “Tăng cường quản lý doanh thu Công ty TNHH Thương mại Sài Gòn Ban Mai” Do thời gian tiến hành nghiên cứu không nhiều, kinh nghiệm thực tế hạn chế nên trình hoàn thành luận văn có nhiều thiếu xót nhận định mang tính chủ quan nên em mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô giáo viên hướng dẫn tập thể, Ban lãnh đạo công ty TNHH TM Sài Gòn Ban Mai Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn PGS.TS Trần Đăng Khâm tập thể, Ban lãnh đạo công ty TNHH TM Sài Gòn Ban Mai giúp đỡ em thời gian qua tạo điều kiện cho em hoàn thành viết Sinh viên thực hiện: _ NGUYỄN VĂN AN TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Tài doanh nghiệp – PGS.TS Lưu Thị Hương – Đại Học Kinh Tế Quốc dân 49 Quản trị tài doanh nghiệp – NXB Tài 2001 Luật doanh nghiệp số 60/2005/QH11 ngày 29/11/2005 Phân tích tài doanh nghiệp – ThS Ngô Kim Phượng – NXB ĐHQG Báo cáo tài 03 năm 2009 – 2011 Công ty TNHH Thương Mại Sài Gòn Ban Mai 50 [...]... giá hoạt động quản lý doanh thu, sẽ giúp doanh nghiệp nhìn nhận những mặt tích cực và mặt hạn chế trong công tác quản lý doanh thu, để từ đó có những tác động và điều chỉnh phù hợp với kế hoạch đề ra với doanh thu của doanh nghiệp cũng như trong công tác quản lý 1.2.2.2 Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động quản lý doanh thu của doanh nghiệp Để đánh giá hoạt động quản lý doanh thu của doanh nghiệp đạt được... chính trong kế toán, kiểm toán - Quản lý các yếu tố đầu vào, đầu ra - Quản lý giá cả sản phẩm đầu vào – đầu ra - Quản lý hoạt động quan hệ khách hàng, đối tác - Quản lý những rủi ro chủ quan và khách quan - Kế hoạch và lập doanh thu dự trù cho các kỳ kế tiếp - … 1.2.2 Đánh giá hoạt động quản lý doanh thu của doanh nghiệp 1.2.2.1 Vai trò của việc đánh giá hoạt động quản lý doanh thu của doanh nghiệp. .. cho doanh nghiệp đạt được mức doanh thu hợp lý, phù hợp với năng lực doanh nghiệp cũng như môi trường xung quanh doanh nghiệp Vậy đối tượng của hoạt động quản lý doanh thu là gì? Có thể thấy đối tượng của quản lý ở đây là người quản lý, còn đối tượng bị quản lý là doanh thu Người quản lý là ban giám đốc, kế toán, phòng kinh doanh, các phòng ban liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. .. pháp quản trị của mình, người quản lý có thể trực tiếp hoặc gián tiếp quản lý doanh thu của doanh nghiệp và mức độ quản lý theo từng cấp phân công công việc của từng phòng ban, vị trí lãnh đạo Do đó, toàn bộ hoạt động quản lý doanh thu của doanh nghiệp cần tuân thủ những qui tắc chuẩn mực theo qui chế quản lý tài chính của doanh nghiệp nói chung, đồng thời tuân thủ chặt chẽ những quy định quản lý doanh. .. doanh thu, chi phí của doanh nghiệp do Ban giám đốc hoặc Hội đồng thành viên của bản thân doanh nghiệp đề ra Nội dung của hoạt động quản lý doanh thu gồm rất nhiều các hoạt động đan xen, có tác dụng hỗ trợ nhau trong quá trình thiết lập doanh thu của doanh nghiệp, trong đó gồm các hoạt động sau: - Quản lý các hoạt động tạo doanh thu như sản xuất kinh doanh, đầu tư tài chính, hoạt động khác - Quản lý sổ... bảo là doanh nghiệp nhận được lợi ích kinh tế từ giao dịch Khi không thể thu hồi một khoản mà trước đó đã ghi vào doanh thu thì khoản có khả năng không thu hồi được hoặc không chắc chắn thu hồi được đó phải hạch toán vào chi phí phát sinh trong kỳ, không ghi giảm doanh thu 1.2.1.2 Hoạt động quản lý doanh thu 22 Hoạt động quản lý doanh thu là hoạt động của doanh nghiệp nhằm nắm bắt tình hình doanh thu. .. dụng nguồn vốn và tài sản của doanh nghiệp có hiệu quả 1.2 Hoạt động quản lý doanh thu của doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm quản lý doanh thu của doanh nghiệp 1.2.1.1 Doanh thu a) Khái niệm: Mục đích cuối cùng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp là tiêu thụ được sản phẩm do mình sản xuất ra và có lãi Tiêu thụ sản phẩm là quá trình đưa các loại sản phẩm mà doanh nghiệp đã sản xuất ra vào lĩnh... số doanh thu bị chiết khấu, hàng bán bị trả lại và giảm giá hàng bán chấp thu n cho người mua nhưng chưa được ghi trên hóa đơn 12 Doanh thu thuần hay còn gọi là doanh thu thực được xác định bằng công thức sau: Doanh thu thuần = Doanh thu tổng thể - Chiết khấu bán hàng – Hàng bán bị trả lại – Giảm giá hàng bán – Thu gián thu Doanh thu chỉ bao gồm tổng giá trị của các lợi ích kinh tế doanh nghiệp đã thu. .. kinh doanh, những mặt mạnh, mặt yếu của doanh nghiệp trong mối quan hệ với môi trường xung quanh và tìm ra những biện pháp để không ngừng tăng doanh thu, hiệu quả cho doanh nghiệp Việc đánh giá hoạt động quản lý doanh thu của doanh nghiệp có vai trò hết sức quan trọng Trước tiên, nó cho thấy một cách chính xác, toàn diện khách quan tình hình thực hiện kinh doanh và kết quả doanh thu của doanh nghiệp. .. sẽ thu được trong kỳ kế toán, phát sinh từ các hoạt động sản xuất, kinh doanh thông thường của doanh nghiệp, góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu Thời điểm xác định doanh thu bán hàng là khi người mua đã chấp nhận thanh toán mà không phụ thu c vào số tiền đã thu được hay chưa, ở đây ta cần phân biệt Doanh thu tổng thể và doanh thu thuần Doanh thu tổng thể hay còn gọi là tổng doanh thu là số tiền ghi trong