Cẩm nang thi tuyển Sacombank

CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thƣơng Tín Sacombank I THÔNG TIN CHUNG Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) thành lập năm 1991 từ việc hợp Ngân hàng Phát triển Kinh tế Gò Vấp với 03 hợp tác xã tín dụng tân Bình, Thành Công Lữ Gia Sacombank ngân hàng phát hành cổ phiếu đại chúng kể từ năm 1996 Sacombank có cổ đông lớn chiếm 10% Vốn điều lệ Tập đoàn Tài Dragon Financial Holdings (Anh Quốc) Cập nhật: NHNN có Quyết định số 1844/QĐ-NHNN ngày 14/9/2015 chấp thuận việc sáp nhập Ngân hàng TMCP Phƣơng Nam (Southern Bank) vào Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thƣơng Tín (Sacombank) Sau sáp nhập, Sacombank có tổng tài sản đạt 290.861 tỷ VNĐ; vốn chủ sở hữu đạt 22.645 tỷ VNĐ, vốn điều lệ 18.853 tỷ đồng; mạng lưới hoạt động lên đến 567 điểm giao dịch toàn quốc nước Lào, Campuchia; tổng số cán nhân viên 15.510 người Tên gọi: Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thƣơng Tín (Sacombank) Trụ sở chính: 266 - 268 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 8, Quận 3, TP HCM Website: www.sacombank.com.vn Chủ tịch HĐQT: Ông Kiều Hữu Dũng Phó Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc: Ông Phan Huy Khang Tính đến hết 31/12/2014, Sacombank có:  Tổng tài sản đạt khoảng 189.800 tỷ đồng, tăng 17,8% so với năm 2013;  Vốn chủ sở hữu đạt khoảng 18.063 tỷ đồng (gồm lợi nhuận chưa phân phối năm 2013) Trong đó, vốn điều lệ đạt 12.425.115.900.000 đồng, tăng 32% so năm trước;  Tổng nguồn vốn huy động đạt khoảng 163.057 tỷ đồng Tổng dư nợ cho vay đạt khoảng 126.646 tỷ đồng, tăng 15,6% so với năm 2013;  Lợi nhuận trước thuế đạt 2.206 tỷ đồng, giảm 2% so với năm 2013;  Tỷ lệ phân phối cổ tức từ 18% – 19% vốn cổ phần;  Tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu (CAR) đạt 9%;  Kiểm soát tỷ lệ nợ hạn không 2,5% CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM PHƢƠNG THỨC CHẤM ĐIỂM ỨNG VIÊN Điểm Vòng Thi viết (100 đ): Đề thi chia làm phần gói gọn 100 câu/60 phút Kết cấu đề thi bảng dưới, Thi máy tính, xáo đề ngẫu nhiên, người đề Thời gian bên dƣới khoảng thời gian hợp lý để làm trọn vẹn đề thi Nội dung TT SL câu hỏi Điểm/ câu Thời gian (Phút) Phần I – Chỉ số thông minh IQ 20 câu trắc nghiệm 20 Hiểu biết chung 10 câu trắc nghiệm Tiếng Anh C 30 câu trắc nghiệm 15 40 câu trắc nghiệm 20 100 câu 100 60 Phần II – Chuyên môn nghiệp vụ Kiến thức chuyên môn Tổng Cuốn Cẩm nang có phần sau: Phần 1: IQ Hiểu biết chung Phần 2: Tiếng Anh (Updated) Phần 3: Câu hỏi thi vị trí Giao dịch viên Phần 4: Câu hỏi thi vị trí CV Khách hàng cá nhân (Updated) Phần 5: Câu hỏi thi vị trí CV Khách hàng doanh nghiệp (Updated) Cập nhật đề thi Sacombank (T10/2015) II NỘI DUNG ÔN THI Phần 1: IQ Hiểu biết chung www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: legiang127@gmail.com ) CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 TT PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM IQ Hiểu biết chung Phƣơng án trả lời Đáp án Trắc nghiệm IQ Nếu bạn nhìn vào gương lấy tay phải sờ vào tai trái hình bạn qua A Đúng gương giống tay trái sờ vào tai B Sai phải, hay sai? A A 43 Điền tiếp vào chuỗi số: 1, 3, 7, 15, 31, ? B 53 C 63 C D 73 A 24 tuổi Hiện A gấp lần tuổi B, sau 10 năm B phân tuổi B 30 tuổi A Vậy tuổi A bao C 36 tuổi nhiêu? D 40 tuổi B Hương khỏi nhà với 90.000 đồng túi Cô chi tiêu hết 1/3 số tiền siêu thị tiếp tục chi 1/3 số tiền lại nhà thuốc Nếu Hương không chi tiêu thêm khoản khác nhà túi cô tiền? C A 20.000 đồng B 30.000 đồng C 40.000 đồng D 5.000 đồng A BÀNYTA Từ sau loại bỏ B ÙIĐ C C VOGNRÒTN A Nếu 5y – 3x = 6y + 6x = giá B trị y là: C A D Trong buổi cắm trại gồm 100 học A Ít 20 học sinh mặc áo lẫn sinh, nhà trường chuẩn bị trang phục quần màu trắng cho học sinh gồm 40 áo màu trắng, 60 B Ít 20 học sinh mặc áo lẫn áo màu xanh 70 quần màu trắng, 30 quần màu xanh quần màu xanh Nhà trường phân phát áo quần ngẫu nhiên cho học C Ít 10 học sinh mặc áo lẫn www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: legiang127@gmail.com ) C CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 TT PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM IQ Hiểu biết chung sinh Như có: Phƣơng án trả lời Đáp án quần màu trắng D Ít 10 học sinh mặc áo lẫn quần màu xanh A Sản lượng tăng làm doanh thu tăng 150 trđ đơn giá tăng làm doanh thu tăng 150 trđ Công ty TNHH ABC kinh doanh B Sản lượng tăng làm doanh thu tăng sản phẩm X Sản lượng bán 100 trđ đơn giá tăng làm doanh năm 2004, 2005 100 thu tăng 200 trđ 200 Đơn giá bán sản phẩm X năm 2004, 2005 C Sản lượng tăng làm doanh thu tăng 200 trđ đơn giá tăng làm doanh trđ/tấn trđ/tấn Như vậy, doanh thu thu tăng 100 trđ năm 2005 công ty tăng do? D Sản lượng tăng làm doanh thu tăng 2000 trđ đơn giá tăng làm doanh thu tăng 200 trđ A 12 Năm Sơn tuổi, tuổi anh Sơn gấp ba lần tuổi Sơn Vậy anh B 14 Sơn tuổi tuổi anh C 16 Sơn gấp đôi tuổi Sơn? D 18 B C A 2856 10 Nếu từ WOLF tương ứng với số 8526, B 6258 từ FLOW tương ứng với số sau C 5862 đây? D 6852 B Phần 2: Tiếng Anh C Dạng 1: Ngữ pháp (Grammar) Their mother often suggests _with some friends a) go out b) to go out c) going out www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: legiang127@gmail.com ) CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 d) PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM a & c are correct He enjoys a lot a) smoke b) to smoke c) smokes d) smoking I often avoid to parties a) go b) to go c) going d) c & d are correct We shall come and see you if we a holiday a) have b) will have c) would have d) has had We couldn't play the match because the frog _ too thick a) is b) be c) was Phần 3: Câu hỏi thi vị trí Giao dịch viên Mô tả công việc: + Thực xử lý giao dịch quầy + Thực giao dịch thu chi tiền mặt, quản lý ACAP Yêu cầu: + Nam/Nữ tuổi 30, Nam cao ≥ 1.65m; Nữ cao ≥ 1.55 m; ngoại hình cân đối, dễ nhìn + Tốt nghiệp Trung cấp ngành: Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Ngoại thương chuyên ngành liên quan khác + Vi tính: sử dụng thành thạo vi tính văn phòng phần mềm ứng dụng, kỹ sử dụng bàn phím nhanh xác www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: legiang127@gmail.com ) CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM + Anh văn: trình độ B Thành phố lớn Thành phố du lịch + Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc lĩnh vực giao dịch với khách hàng, chăm sóc khách hàng + Vui vẻ, hoà nhã; Nhiệt tình, trung thực; Cẩn thận, nhanh nhẹn, xác + Khả giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt + Có ý thức xây dựng hình ảnh, tác phong chuyên nghiệp Ngân hàng câu hỏi TT A KỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG – GIAO DỊCH VIÊN ĐÁP ÁN Khi khách hàng phàn nàn, anh ta: A Luôn B Hầu C Luôn dối trá D D Luôn khách hàng Những khách hàng hay phàn nàn ngƣời: A Có tuổi thơ không hạnh phúc B Có tính cáu kỉnh di truyền C Có vấn đề mối quan hệ họ D D Đang giúp bạn nhận khiếm khuyết vấn đề không hiệu công ty bạn Phần thƣởng lớn dành cho nhân viên dịch vụ khách hàng là: A Những cục để nhét vào tai túi cát để đấm B Thuốc giảm căng thẳng thần kinh hay thuốc chữa đau đầu khác C Sự công nhận cảm kích C D Các khoá học kiểm soát giận CRM viết tắt cụm từ: A Customers Rarely Matter (Những vấn đề liên quan tới khách hàng) B Can’t Remember Much (Không thể nhớ nhiều) C Communicating Random Meaning (Giao tiếp ngẫu nhiên) E D Customers Rudimentarily Managed (Quản lý sơ khách hàng) www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: legiang127@gmail.com ) CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 TT PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM A KỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG – GIAO DỊCH VIÊN ĐÁP ÁN E Customer Relationship Management (Quản lý mối quan hệ khách hàng) Những khách hàng phàn nàn mong muốn …………… A Một vài điều không mang ý nghĩa B Được lắng nghe xác nhận ý kiến họ C Xả B D Được trở thành cổ đông hàng đầu công ty Các phòng ban Dịch vụ Khách hàng A Là nơi đón tiếp khách hàng B Là người đến sau để “dọn dẹp” mắc mớ phòng ban khác gây nên C Xây dựng lòng trung thành khách hàng D D Là nhân vật chủ chốt để hiểu cấu trúc hành vi khách hàng nghiên cứu thị trường Một công ty đƣợc xem có định hƣớng tới khách hàng sẽ: A Phải đề cập tới dịch vụ khách hàng bố cáo nhiệm vụ B Ít 18,3% nhân viên làm việc phòng ban dịch vụ khách hàng C Các nhà quản lý trải qua vị trí nhân viên dịch vụ khách hàng D D Dịch vụ khách hàng phải nhấn mạnh phòng ban Trung tâm điện thoại khách hàng đƣợc xác định nhƣ: A Tổng đài điện thoại B Nơi làm xói mòn lợi nhuận C Nơi điện thoại ôn hoà tồn với điện thoại tự dè dặt D D Nơi lời phàn nàn vấn đề rắc rối khách hàng giải hay hỗ trợ giải cách thấu đáo Chăm sóc Khách hàng A Một chương trình chăm sóc y tế cho khách hàng B Một cụm từ láy mốt bắt mắt tài liệu quảng cáo công ty www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: legiang127@gmail.com ) D CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 TT PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM A KỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG – GIAO DỊCH VIÊN ĐÁP ÁN C Một chương trình nơi mà khách hàng tự chăm sóc cho thân D Một triết lý mà khách hàng bao bọc quan tâm chu đáo, chí trước vấn đề phát sinh 10 Văn hoá Dịch vụ khách hàng là: A Phục vụ khách hàng cách có văn hóa B Những tài liệu hướng dẫn cách thức phục vụ khách hàng C Một văn hoá mà người vui cười chào mừng gặp gỡ lẫn D D Một môi trường nơi mà dịch vụ khách hàng thấm sâu vào suy nghĩ hành động toàn thể công ty 11 Yếu tố đóng vai trò quan trọng giao tiếp qua điện thoại: A Ngôn từ B Giọng nói B C Chất lượng âm máy điện thoại 12 Khi kết thúc gọi bán hàng qua điện thoại, ngƣời nên gác máy sau: A Người gọi B Người nhận C Bạn C D Khách hàng 13 Khi giao tiếp qua điện thoại, yếu tố sau yếu tố quan trọng nhất: A Âm lượng B Biến tấu C Cường độ cảm xúc E D Tốc độ E Thái độ 14 Trong cấp độ lắng nghe sau, bạn chọn cấp độ lắng nghe cao A Tập trung www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: legiang127@gmail.com ) E CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM A KỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG – GIAO DỊCH VIÊN TT ĐÁP ÁN B Phớt lờ C Giả vờ D Chọn lọc E Đồng cảm Tầm quan trọng giọng nói giao tiếp qua điện thoại chiếm tỷ lệ? 15 A 50% B 70% C C 80% D 90%  TT B KIẾN THỨC NGHIỆP VỤ – GIAO DỊCH VIÊN Loại tài khoản thuộc tài sản Nợ - Có tài khoản mang đặc tính sau đây: ĐÁP ÁN A Chỉ có số dư Nợ số dư Có bảng cân đối tài khoản B Vừa có số dư Nợ vừa có số dư Có, hai số dư phải bù trừ bảng cân đối Tài khoản C C Lúc có số dư Nợ, lúc có số dư Có có hai số dư Hình thức toán sau đƣợc xem toán liên Ngân hàng: A CITAD, Bù trừ, toán lần qua Tài khoản tiền gửi NHNN B Ủy nhiệm thu - Ủy nhiệm chi C Thanh toán séc D D Tất hình thức Cách thức ghi nhận thu nhập chi phí từ nhƣợng bán lý tài sản cố định sau với quy định hành www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: legiang127@gmail.com ) CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 TT PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM B KIẾN THỨC NGHIỆP VỤ – GIAO DỊCH VIÊN ĐÁP ÁN A Xác định chênh lệch thu từ hoạt động lý, nhượng bán TSCĐ với chi phí phát sinh từ hoạt động lý, nhượng bán giá trị lại TSCĐ sau ghi nhận vào thu nhập chênh lệch dương ngược lại ghi nhận chi phí chênh lệch âm B Tất khoản thu từ hoạt động lý, nhượng bán TSCĐ ghi nhận vào thu nhập; toàn chi phí phát sinh từ hoạt động lý, nhượng bán giá trị lại TSCĐ ghi nhận vào chi phí B C Tiến hành xóa sổ Tài sản cố định D Câu A B Lệnh chuyển tiền (theo mẫu Sacombank ban hành) loại chứng từ sau A Chứng từ ghi sổ B Chứng từ gốc C Chứng từ gốc kiêm chứng từ ghi sổ C D Các câu trả lời sai Theo chế độ lƣu trử tài liệu kế toán hành loại chứng từ sau phải đƣợc lƣu trữ tối thiểu 10 năm A Tài liệu kế toán có tính sử liệu liên quan lâu dài đến họat động ngân hàng B Chứng từ kế toán sử dụng trực tiếp để ghi sổ kế toán lập BCTC B C Tài liệu không sử dụng trực tiếp ghi sổ KT lập BCTC D Tài liệu kế toán liên quan đến vụ kiện Theo quy định NHNN thời hạn ngày kể từ ngày kết thúc năm tài chính, TCTD phải công khai báo cáo Tài A 15 ngày B 30 ngày C 60 ngày D D 120 ngày TCTD tiến hành kiểm kê Tài sản nào? www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: legiang127@gmail.com ) 10 CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM TT NỘI DUNG CÂU HỎI – CV KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP Hệ số toán nhanh doanh nghiệp đƣợc xác định dựa thông số lấy từ bảng sau đây: ĐÁP ÁN A Bảng cân đối kế toán B Bảng cân đối phát sinh C Bảng kết hoạt động kinh doanh A D Bảng lưu chuyển tiền tệ Vốn luân chuyển ròng doanh nghiệp bằng: A Nguồn vốn chủ sở hữu – Tài sản cố định B Nguồn vốn chủ sở hữu – Tài sản cố định – Đầu tư dài hạn C Nguồn vốn chủ sở hữu + Nợ dài hạn – Tài sản cố định – Đầu tư dài hạn C D Nguồn vốn chủ sở hữu + Nợ vay dài hạn – Tài sản cố định – Đầu tư dài hạn Doanh nghiệp sử dụng ngoại tệ USD để toán nội địa? A Có thể không vượt 10.000 USD B Có thể không vượt 3.000 USD C Có thể không vượt 7.000 USD D D Không thể Hệ số toán ngắn hạn bằng: A Tài sản lưu động/Nợ dài hạn B Tài sản lưu động/Nợ ngắn hạn C Tài sản lưu động/Nợ ngắn hạn ngân hàng B D Tài sản lưu động/Tổng nợ Áp dụng Mô hình SWOT để phân tích? A Điểm yếu điểm mạnh/Cơ hội thành công doanh nghiệp B Điểm yếu điểm mạnh/Nguy thách thức doanh nghiệp C Điểm yếu, điểm mạnh, hội thách thức doanh nghiệp C D Thị trường sản phẩm/Cơ hội thách thức doanh nghiệp Chỉ số ROA doanh nghiệp bằng? www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: legiang127@gmail.com ) 18 CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 TT PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM NỘI DUNG CÂU HỎI – CV KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP ĐÁP ÁN A Lợi nhuận ròng biên/Tài sản lưu động B Lợi nhuận sau thuế/Tổng tài sản C Lợi nhuận tài chính/tổng tài sản B D Lợi nhuậnròng biên/Tài sản cổ định Chỉ số ROE doanh nghiệp: A Lợi nhuận sau thuế/ Nguồn vốn kinh doanh B Lợi nhuận sau thuế/ Vốn chủ sở hữu C Lợi nhuận từ kinh doanh/Vốn chủ sở hữu B D Lợi nhuận từ kinh doanh/tổng nguồn vốn EBIT đƣợc hiểu là: A Lợi nhuận sau lãi thuế B Lợi nhuận trước lãi thuế C Lợi nhuận trước lãi B D Lợi nhuận trước thuế Một doanh nghiệp làm ăn có lãi cao có chắn đảm bảo đƣợc nguồn thu trả nợ hạn Ngân hàng không với giả thiết lợi nhuận thu đƣợc kỳ cao nhiều số tiền phải trả kỳ? A Chắc chắn trả nợ B Không chắn C Không trả nợ D D Phụ thuộc vào dòng tiền kỳ trả nợ 10 Vòng quay hàng tồn kho đƣợc xác định : A Doanh thu / hàng tồn kho bình quân B Doanh thu / hàng tồn kho bình quân – hàng phẩm chất C Giá vốn hàng bán / hàng tồn kho bình quân C D Giá vốn hàng bán / hàng tồn kho bình quân – hàng phẩm chất 11 Trong cho vay kinh doanh trả góp doanh nghiệp vừa nhỏ, mức cho vay tỷ lệ cho vay tối đa bao nhiêu? www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: legiang127@gmail.com ) 19 CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 TT PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM NỘI DUNG CÂU HỎI – CV KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP ĐÁP ÁN A 70% nhu cầu vốn không 01 tỷ đồng B 70% nhu cầu vốn không 03 tỷ đồng C C 70% nhu cầu vốn không 05 tỷ đồng 12 Sản phẩm Tài trợ mua xe ô tô doanh nghiệp nhằm cho vay doanh nghiệp để : A Mua xe ô tô lại, vận chuyển doanh nghiệp B Mua xe ô tô kinh doanh cho thuê C Mua xe ô tô kinh doanh taxi A D Mua xe ô tô kinh doanh vận tải hành khách 13 Khái niệm doanh nghiệp vừa nhỏ sản phẩm Cho vay trả góp DNVVN là: A Doanh nghiệp có tổng nguồn vốn kinh doanh nhỏ 10 tỷ đồng B Doanh nghiệp có tổng nguồn vốn kinh doanh nhỏ tỷ đồng C Doanh nghiệp có vốn điều lệ nhỏ 10 tỷ đồng B D Doanh nghiệp có vốn điều lệ nhỏ tỷ đồng 14 Phƣơng án vay bổ sung vốn lƣu động: A Tập hợp đề xuất sử dụng vốn kế họach hòan trả nợ trung dài hạn 12 tháng gắn với kế họach đầu tư tài sản mở rộng sản xuất B Tập hợp đề xuất sử dụng vốn kế họach hòan trả nợ trung dài hạn 12 tháng gắn với kế họach mua sắm tài sản phục vụ hoạt động sản xuất, kinh doanh C C Tập hợp đề xuất sử dụng vốn kế hoạch hoàn trả nợ vay gắn với kế họach sử dụng vốn lưu động D Các trường hợp B C 15 Trong sản phẩm bao toán nội địa điều kiện bên bán hàng là: A Có tài khoản tiền gửi toán Ngân hàng B Có trụ sở hoạt động tỉnh, thành phố Ngân hàng chấp nhận D C Tình hình tài lành mạnh, có khả hoàn trả lại khoản tiền ứng trước Ngân hàng www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: legiang127@gmail.com ) 20 CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM NỘI DUNG CÂU HỎI – CV KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TT ĐÁP ÁN D Cả A, B, C CẬP NHẬT ĐỀ THI MỚI CỦA SACOMBANK THÁNG 10-2015  Thông tin vòng thi viết + Sacombank thông báo trước vòng 03 ngày trước đến hôm thi Mỗi thí sinh ngồi máy tính riêng, cấp User Pass để vào làm + Đề thi có 60 câu Thi 50 phút Đề xáo thứ tự lung tung, xen kẽ loại kiến thức với  Kiến thức thi gồm có: - Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế vĩ mô, vi mô - Word – Excel 2003 - Tiếng Anh B/C (dạng điền từ vào chỗ trống) - Trắc nghiệm tính cách - Kỹ quản lý, lãnh đạo - Kỹ đàm phán, thuyết trình - IQ, EQ, Toán mẹo, logic TỔNG HỢP 108 CÂU HỎI TỪ ĐỀ THI T10/2015 CỦA SACOMBANK Khác Ngân hàng thƣơng mại Công ty bảo hiểm? a) Ngân hàng thương mại không thu phí khách hàng b) Ngân hàng thương mại phép nhận tiền gửi cho vay tiền, sở tạo tiền gửi, tăng khả cho vay hệ thống c) Ngân hàng thương mại không phép dùng tiền gửi khách hàng để đầu tư trung dài hạn, trừ trường hợp đầu tư trực tiếp vào doanh nghiệp d) Ngân hàng thương mại không phép tham gia hoạt động kinh doanh thị trường chứng khoán Đáp án: (d) Ngân hàng thương mại phép nhận tiền gửi cho vay tiền, sở tạo tiền gửi, tăng khả cho vay hệ thống LIVE với EVIL giống nhƣ 5232 với: www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: legiang127@gmail.com ) 21 CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM a) 2325 b) 2523 c) 3225 d) 5223 e) 3252 Đáp án: (a) 2325 Giải thích: Live: Sống Evil viết ngược từ Live Evil có nghĩa tiếng Việt: xấu xa, ác, có hại LIVE EVIL Mặc dù vậy, từ LIVE EVIL bóng Do đó, ta suy luận bóng từ 5232  2325 (Đáp án a) Dạng câu hỏi có câu trả lời cho trƣớc, dùng để khai thác nhu cầu khách hàng dạng câu hỏi sau đây? a) Câu hỏi mở b) Câu hỏi đóng c) Câu hỏi rào d) Câu hỏi chuyển Đáp án: (b) Câu hỏi đóng Giải thích: Câu hỏi đóng loại câu hỏi có sẵn phương án trả lời trước, dùng để khai thác nhu cầu khách hàng Sự khác Ngân hàng thƣơng mại Công ty bảo hiểm là: a) Ngân hàng thương mại, thông thu phí khách hàng b) Ngân hàng thương mại phép nhận tiền gửi cho vay tiền, cở sở có thẻ tạo tiền gửi, tăng khả cho vay hệ thống c) Ngân hàng thương mại không phép dùng tiền gửi khách hàng để đầu tư trung dài hạn, trừ trường hợp đầu tư trực tiếp vào doanh nghiệp d) Ngân hàng thương mại không phép tham gia hoạt động kinh doanh thị trường chứng khoán Đáp án: (b) Ngân hàng thương mại phép nhận tiền gửi cho vay tiền, cở sở có thẻ tạo tiền gửi, tăng khả cho vay hệ thống www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: legiang127@gmail.com ) 22 CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM Một số ảnh chụp đề thi T10/2015 vào Sacombank! www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: legiang127@gmail.com ) 23 CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: legiang127@gmail.com ) 24 CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: legiang127@gmail.com ) 25 CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: legiang127@gmail.com ) 26 CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: legiang127@gmail.com ) 27 CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM [TRỌN BỘ 108 CÂU HỎI + LỜI GIẢI SẼ CÓ TRONG BẢN FULL] www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: legiang127@gmail.com ) 28  Danh mục từ viết tắt NVTD Nhân viên tín dụng TSBĐ Tài sản bảo đảm GDV Giao dịch viên PTTC Phân tích tài TGTK Tiền gửi tiết kiệm PTTT Phát triển thị trường TGTT Tiền gửi toán SXKD Sản xuất kinh doanh NVKD Nhân viên kinh doanh SP-DV Sản phẩm / Dịch vụ CBNV Cán nhân viên CN/SGD Chi nhánh/ Sở giao dịch DNTN Doanh nghiệp tư nhân NHNN Ngân hàng Nhà nước LCTT Lưu chuyển tiền tệ NHTW Ngân hàng Trung ương CTCP Công ty cổ phần NHCS Ngân hàng Chính sách CTCK Công ty chứng khoán TP Trái phiếu KHCN Khách hàng cá nhân TTDA Tài trợ dự án KHDN Khách hàng doanh nghiệp XNK Xuất nhập NH Ngân hàng VĐL Vốn điều lệ HỘI ĐỒNG BIÊN SOẠN Tác giả & chủ biên: Nguyễn Lê Giang Nhóm cộng tác viên CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 Version 3.1 - 2015 New book Thông tin cẩm nang sưu tầm, tổng hợp từ nhiều nguồn … Chúng nêu để bạn tham khảo tự đưa định mình! Chi tiết xin mời liên hệ Mr Nguyễn Lê Giang Email: legiang127@gmail.com SĐT: 098.939.0127 Cẩm nang phát hành tại: http://giangblog.com http://thinganhang.com Nếu bạn mua sách nguồn khác không chịu hoàn toàn trách nhiệm việc giải đáp thắc mắc gửi update lần thi đến cho bạn! BẢN QUYỀN TÁC GIẢ CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 Tác giả: Nguyễn Lê Giang Mã QR CODE tác quyền Mọi hành động chép & copy, phát hành phạm pháp không thông qua tác giả Rất cảm ơn bạn trân trọng điều này! Mọi thông tin vi phạm quyền xin thông báo cho qua: Email: legiang127@gmail.com Hoặc SĐT: 098.939.0127 LIÊN HỆ MUA SÁCH Giá sách: 150.000 VNĐ - 120.000 VNĐ CÁCH 1: NẠP THẺ Bằng cách nhắn tin: “Số thẻ cào + Số Serial + Loại thẻ" + Họ tên + Email nhận sách đến SĐT: 098 939 0127 CÁCH 2: CHUYỂN KHOẢN/NỘP TIỀN Vào tài khoản ngân hàng sau: Tài khoản 1: Ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội (SHB) - Chi nhánh Hà Nội Chủ tài khoản: Nguyễn Lê Giang Số tài khoản: 100 122 4321 Số thẻ ATM (nếu bạn chuyển khoản qua ATM): 9704 4310 1751 7845 Tài khoản 2: Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (Vietinbank) - Chi nhánh TP Hà Nội Chủ tài khoản: Nguyễn Lê Giang Số tài khoản: 711A 464 30004 Số thẻ ATM (nếu bạn chuyển khoản qua ATM): 6201 6004 6430 0012 Tài khoản 3: Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) - Chi nhánh Ba Đình Chủ tài khoản: Nguyễn Lê Giang Số tài khoản: 0611 001 892 082 Số thẻ ATM (nếu bạn chuyển khoản qua ATM): 9704 3668 0575 0216 010 Tài khoản 4: Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) - Chi nhánh Ba Đình Chủ tài khoản: Nguyễn Lê Giang Số tài khoản: 126 10 00 014 134 Số thẻ ATM (nếu bạn chuyển khoản qua ATM): 9704 1800 2340 0161 Tài khoản 5: Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) - Sở giao dịch Chủ tài khoản: Nguyễn Lê Giang Số tài khoản: 1200 209 274 657 Số thẻ ATM (nếu bạn chuyển khoản qua ATM): 9704 0506 7128 9903 Sau bạn nhắn tin: “Họ tên” + “Email nhận sách” + Nội dung: “Sách Sacombank” vào SĐT: 098 939 0127 CÁCH 3: TRỰC TIẾP: NẾU BẠN MUỐN GẶP TRỰC TIẾP (Tại Hà Nội): Bạn liên hệ cho trước theo SĐT: 098 939 0127 [...]... legiang127@gmail.com ) 22 CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM Một số ảnh chụp của đề thi T10/2015 vào Sacombank! www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: legiang127@gmail.com ) 23 CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: legiang127@gmail.com ) 24 CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK. .. Giang (Mail: legiang127@gmail.com ) 25 CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: legiang127@gmail.com ) 26 CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: legiang127@gmail.com ) 27 CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 PHÁT HÀNH DUY NHẤT... legiang127@gmail.com ) 20 CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM NỘI DUNG CÂU HỎI – CV KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TT ĐÁP ÁN D Cả A, B, C CẬP NHẬT ĐỀ THI MỚI CỦA SACOMBANK THÁNG 10-2015  Thông tin về vòng thi viết + Sacombank thông báo trước trong vòng 03 ngày trước khi đến hôm thi Mỗi thí sinh ngồi một máy tính riêng, được cấp User và Pass để vào làm + Đề thi có 60 câu Thi trong 50... Giang Nhóm cộng tác viên CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 Version 3.1 - 2015 New book Thông tin trong cuốn cẩm nang được sưu tầm, tổng hợp từ nhiều nguồn … Chúng tôi nêu ra để các bạn tham khảo và tự đưa ra quyết định của chính mình! Chi tiết xin mời liên hệ Mr Nguyễn Lê Giang Email: legiang127@gmail.com SĐT: 098.939.0127 Cẩm nang phát hành tại: http://giangblog.com và http://thinganhang.com Nếu bạn... Tiếp thị là gì? www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: legiang127@gmail.com ) 16 CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM NỘI DUNG CÂU HỎI – CV KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TT ĐÁP ÁN A Tiếp thị là chào bán sản phẩm dịch vụ mới đến khách hàng B Tiếp thị là giới thi u về bản thân/ tổ chức mình cho bên ngoài C Tiếp thị là tạo sự biết đến một sản phẩm dịch vụ/ thương... viên B Quản lý C Tư vấn C D Trợ lý Phần 5: Câu hỏi thi vị trí Khách hàng doanh nghiệp Mô tả công việc + Tương tự CV Khách hàng cá nhân, chỉ khác đối tượng khách hàng là các doanh nghiệp, tổ chức Yêu cầu + Tương tự CV Khách hàng cá nhân Ngân hàng câu hỏi www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: legiang127@gmail.com ) 17 CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM...CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 TT PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM B KIẾN THỨC NGHIỆP VỤ – GIAO DỊCH VIÊN ĐÁP ÁN A Cuối năm tài chính (31/12) hoặc khi có quyết định của Chủ tịch HĐQT B Khi khóa sổ để lập báo cáo tài chính năm C Khi tách, nhập, hợp nhất, chuyển đổi sở hữu; khi xảy ra thi n tai, địch họa hoặc khi có quyết định của cơ quan... www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: legiang127@gmail.com ) 11 CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM TT B KIẾN THỨC NGHIỆP VỤ – GIAO DỊCH VIÊN 11 Theo Luật kế toán hiện nay, chứng từ kế toán đƣợc sử dụng trực tiếp để ghi sổ kế toán và lập báo cáo tài chính đƣợc lƣu trữ tối thi u bao nhiêu năm? ĐÁP ÁN A 5 năm B 10 năm C 15 năm B D Vĩnh viễn hoặc khi... Giang (Mail: legiang127@gmail.com ) 12 CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM B KIẾN THỨC NGHIỆP VỤ – GIAO DỊCH VIÊN TT ĐÁP ÁN vốn góp D Cả 3 câu trên đều đúng 15 Theo bạn thuế suất thuế GTGT hiện nay bao gồm các mức thuế suất nào sau đây: A 5% - 10% - 15% B 5% - 10% - 20% C 0% - 5% - 10% C D 5% - 10% - 30% Phần 4: Câu hỏi thi vị trí CV Khách hàng cá nhân Mô tả công... www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: legiang127@gmail.com ) 15 CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM TT NỘI DUNG CÂU HỎI – CV KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN 8 Là một CV QHKH cá nhân, anh/chị sẽ làm gì nếu gặp khách hàng có nhu cầu về sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp ĐÁP ÁN A Giới thi u điện thoại, địa chỉ, người phụ trách bộ phận dịch vụ doanh nghiệp để khách ... legiang127@gmail.com ) 23 CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: legiang127@gmail.com ) 24 CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK. .. legiang127@gmail.com ) 25 CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM www.giangblog.com - Copyright by Nguyen Le Giang (Mail: legiang127@gmail.com ) 26 CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK. ..CẨM NANG THI TUYỂN SACOMBANK 2015 PHÁT HÀNH DUY NHẤT TẠI WWW.GIANGBLOG.COM PHƢƠNG THỨC CHẤM ĐIỂM ỨNG VIÊN Điểm Vòng Thi viết (100 đ): Đề thi chia làm phần gói gọn 100 câu/60 phút Kết cấu đề thi