Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 80 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
80
Dung lượng
8,6 MB
Nội dung
QUN Lí D N U T XDCT Qun lý d ỏn u t XDCT NI DUNG MễN HC Chng 1: Tng quan v qun lý d ỏn u t XDCT Chng 2: La chn nh thu hot ng xõy dng Chng 3: Hp ng hot ng xõy dng Chng 4: Qun lý tin hot ng xõy dng Chng 5: Qun lý cht lng hot ng xõy dng Chng 6: Qun lý chi phớ d ỏn u t xõy dng cụng trỡnh Chng 7: Qun lý an ton lao ng, mụi trng xõy dng v qun lý ri ro thc hin d ỏn Chng 8: Thanh quyt toỏn u t xõy dng cụng trỡnh Chng 1: Tng quan v qun lý d ỏn u t XDCT CC KHI NIM U T D N U T XY DNG QUN Lí D N U T XY DNG QUN Lí Chng 1: Tng quan v qun lý d ỏn u t XDCT CC KHI NIM D N U T XY DNG Theo "Cm nang cỏc kin thc c bn v qun lý d ỏn" ca Vin Nghiờn cu Qun lý d ỏn Quc t (PMI) thỡ: "d ỏn l mt n lc tm thi c thc hin to mt sn phm hoc dch v nht Cú c tớnh: tm thi nht Mc 17, iu 3, Lut Xõy dng nm 20003 nh ngha: d ỏn u t xõy dng cụng trỡnh l hp cỏc xut cú liờn quan n vic b xõy dng mi, m rng hoc ci to nhng cụng trỡnh xõy dng nhm mc ớch phỏt trin, trỡ, nõng cao cht lng cụng trỡnh hoc sn phm, dch v mt thi hn nht nh Chng 1: Tng quan v qun lý d ỏn u t XDCT CC KHI NIM D N U T XY DNG c im d ỏn u t XDCT: 1.D ỏn cú mc ớch, mc tiờu rừ rng 2.D ỏn cú chu k riờng v thi gian tn ti hu hn 3.D ỏn liờn quan n nhiu bờn v cú s tng tỏc phc gia cỏc b phn qun lý chc nng vi qun lý d ỏn 4.Sn phm ca d ỏn mang tớnh n chic, c ỏo 5.D ỏn b hn ch bi cỏc ngun lc 6.D ỏn luụn cú tớnh bt nh v ri ro Chng 1: Tng quan v qun lý d ỏn u t XDCT CC KHI NIM D N U T XY DNG Vai trũ ca d ỏn u t xõy dng i vi ch u t 2.i vi i tỏc u t 3.i vi c quan qun lý nh nc 4.i vi nh ti tr 5.i vi cỏc ch th khỏc Chng 1: Tng quan v qun lý d ỏn u t XDCT CC KHI NIM D N U T XY DNG Chng 1: Tng quan v qun lý d ỏn u t XDCT CC KHI NIM QUN Lí Qun lý l vic t c mc tiờu t thụng qua n lc ca ngi khỏc Ti li phi qun lý: Con ngi khụng th hnh ng riờng r c m cn phi hp nhng n lc cỏ nhõn hng ti nhng mc tiờu chung Chớnh t s phõn cụng chuyờn mụn húa, hp tỏc lao ng ó lm xut hin mt dng lao ng c bit l lao ng qun lý mt ngh s v cm thỡ t iu khin mỡnh, cũn dn nhc thỡ cn cú nhc trng Trong hot ng ca t chc cú yu t to kt qu, ú l nhõn lc, ti lc, vt lc, v thụng tin Qun lý s phi hp tt c cỏc ngun lc ca t chc thnh mt chnh th, to nờn tớnh tri (sc mnh - hiu qu) thc hin mc tiờu ca t chc vi hiu qu cao Chng 1: Tng quan v qun lý d ỏn u t XDCT CC KHI NIM QUN Lí Chc nng qun lý: Lp k hoch: quỏ trỡnh thit lp cỏc mc tiờu v nhng phng thc hnh ng thớch hp t mc tiờu T chc: quỏ trỡnh xõy dng v m bo nhng hỡnh thỏi c cu nht nh t c mc tiờu iu hnh l quỏ trỡnh phi hp v thỳc y cỏc thnh viờn lm vic mt cỏch tt nht vỡ li ớch ca t chc Kim tra l quỏ trỡnh giỏm sỏt v chn chnh cỏc hot ng m bo thc hin theo k hoch Chng 1: Tng quan v qun lý d ỏn u t XDCT CC KHI NIM QUN Lí D N U T XY DNG Quản lý dự án xây dựng trình lập kế hoạch, điều phối thời gian, nguồn lực giám sát trình phát triển dự án nhằm đảm bảo cho công trình dự án hoàn thành thời hạn; phạm vi ngân sách đợc duyệt; đạt đợc yêu cầu định kỹ thuật, chất lợng; đảm bảo an toàn lao động, bảo vệ môi trờng phơng pháp điều kiện tốt cho phép 10 Chng 4: Qun lý cht lng xõy dng CC KHI NIM Cht lng cụng trỡnh xõy dng l nhng yờu cu tng hp i vi c tớnh an ton bn vng, m quan, kinh t ca cụng trỡnh phự hp vi quy chun xõy dng, tiờu chun xõy dng, cp hng cụng trỡnh, phự hp vi hp ng kinh t v phỏp lut hin hnh ca Nh nc m bo cht lng cụng trỡnh xõy dng l ton b cỏc hot ng cú k hoch v cú h thng ca tt c cỏc t chc cỏ nhõn tham gia vo hot ng xõy dng c tin hnh c giai on ca quỏ trỡnh u t nhm c cht lng cụng trỡnh theo quy nh Qun lý cht lng cụng trỡnh l s tỏc ng cú t chc v iu chnh ca cỏc bờn hu quan n quỏ trỡnh u t xõy dng thụng qua cỏc bin phỏp nh lp k hoch cht lng, kim tra cht lng, m bo cht lng v ci to cht lng sn phm nhm to nờn nhng sn phm XDCT phự hp vi nhng tiờu chun kinh t - k thut ó nh, 66 tha nhu cu s dng ca xó hi Chng 4: Qun lý cht lng xõy dng Nguyờn tc chung m bo v qun lý cht lng cụng trỡnh Cht lng CTXD phi c m bo v qun lý xuyờn sut quỏ trỡnh u t xõy dng v c giai on khai thỏc cụng trỡnh Hot ng qun lý phi gn lin vi hot ng m bo cht lng sut quỏ trỡnh ú Tt c cỏc t chc, cỏ nhõn tham gia vo hot ng u t xõy dng u cú trỏch nhim m bo, qun lý cht lng cụng trỡnh Chun mc ỏnh giỏ cht lng CTXD phi l cỏc quy chun, tiờu chun XD, d ỏn, thit k c duyt, hp ng kinh t ó c ký kt v cỏc bn phỏp quy cú liờn quan Trong qun lý cht lng thỡ hot ng kim tra cú ý c bit i vi vic m bo cht lng cụng trỡnh 67 Chng 4: Qun lý cht lng xõy dng Cỏc ch th tham gia qun lý cht lng 1.C quan qun lý Nh nc 2.Ch u t 3.Nh thu 4.Nh t 5.Cỏc t chc cung ng 68 Chng 4: Qun lý cht lng xõy dng Ni dung ca qun lý cht lng CTXD Cỏc tiờu chun, quy chun xõy dng Hot ng xõy dng Hot ng qun lý cht lng Kho sỏt - t giỏm sỏt ca nh thu kho sỏt Thit k - thm tra thit k ca ch u - t giỏm sỏt ca nh thu xõy dng Thi cụng xõy dng - giỏm sỏt v nghim thu ca ch u t - giỏm sỏt tỏc gi ca nh thit k Khai thỏc cụng trỡnh - bo hnh cụng trỡnh - bo trỡ cụng trỡnh 69 Chng 4: Qun lý cht lng xõy dng Qun lý cht lng kho sỏt xõy dng Trỡnh t thc hin v qun lý cht lng kho sỏt xõy dng o Lp v phờ duyt nhim v kho sỏt xõy dng o La chn nh thu kho sỏt xõy dng o Lp v phờ duyt phng ỏn k thut kho sỏt xõy dng o Thc hin kho sỏt xõy dng o Giỏm sỏt cụng tỏc kho sỏt xõy dng o Nghim thu kt qu kho sỏt xõy dng o Lu tr kt qu kho sỏt xõy dng 70 Chng 4: Qun lý cht lng xõy dng Qun lý cht lng thit k xõy dng Trỡnh t thc hin v qun lý cht lng thit k xõy dng cụng trỡnh o o o o Lp nhim v thit k xõy dng cụng trỡnh La chn nh thu thit k xõy dng cụng trỡnh Lp thit k xõy dng cụng trỡnh Thm nh thit k ca ch u t, thm tra thit k ca c quan qun lý nh nc cú thm quyn hoc ca t chc t (nu cú) o Phờ duyt thit k xõy dng cụng trỡnh o Nghim thu thit k xõy dng cụng trỡnh 71 Chng 4: Qun lý cht lng xõy dng Qun lý cht lng thi cụng cụng trỡnh Trỡnh t thc hin v qun lý cht lng thi cụng xõy dng o La chn nh thu thi cụng xõy dng cụng trỡnh o Lp v phờ duyt bin phỏp thi cụng o Kim tra iu kin cụng xõy dng cụng trỡnh v bỏo cỏo c quan qun lý nh nc cú thm quyn theo quy nh trc khi cụng o T chc thi cụng xõy dng cụng trỡnh v giỏm sỏt, nghim thu quỏ trỡnh thi cụng xõy dng o Kim nh cht lng cụng trỡnh, hng mc cụng trỡnh cỏc trng hp quy nh o Kim tra cụng tỏc nghim thu hng mc cụng trỡnh hoc cụng trỡnh xõy dng hon thnh trc a vo s dng theo quy nh o Nghim thu hng mc cụng trỡnh hoc cụng trỡnh hon thnh a vo s dng o Lp h s hon thnh cụng trỡnh xõy dng, lu tr h s ca cụng trỡnh theo quy nh 72 Chng 4: Qun lý cht lng xõy dng Qun lý cht lng ca ch u t - La chn cỏc nh thu nng lc theo yờu cu Trong hp ng giao nhn thu phi cú iu khon v m bo cht lng cụng trỡnh (trong giai on kho sỏt, thit k, thi cụng,), xỏc nh trỏch nhim c th ca cỏc bờn - Thc hin y cỏc th tc v thm nh v xột duyt d ỏn, kt qu kho sỏt, thit k v tng d toỏn - B trớ cỏn b k thut hoc thuờ t chc t n cú chng ch hnh ngh thc hin giỏm sỏt k thut xõy dng v tin hnh nghim thu theo quy nh - Chu trỏch nhim v cht lng vt liu xõy dng, cu kin xõy dng v thit k cụng ngh mỡnh cung ng - Cú quyn yờu cu cỏc nh thu gii trỡnh v cht lng cụng vic cỏc t chc ú thc hin, x lý v bt cỏc n v ú khc phc cỏc sai sút theo iu kin hp ng - Lm tt trỏch nhim ca mỡnh quỏ trỡnh nghim thu sn phm, gii quyt s c cụng trỡnh 73 Chng 4: Qun lý cht lng xõy dng Qun lý cht lng ca nh thu thi cụng - Chu s giỏm sỏt, kim tra chỏt lng ca ch u t, t vn, giỏm sỏt, thit k v c quan giỏm nh nh nc v cht lng cụng trỡnh xõy dng - T chc h thng m bo cht lng cụng trỡnh ca mỡnh thc hin ch qun lý cht lng quỏ trỡnh thi cụng - m bo cht lng ca vt liu xõy dng s dng vo cụng trỡnh - Lm y cụng tỏc thớ nghim i vi sn phm xõy dng - o to v trang b cho cỏn b ch o v cụng nhõn thi cụng nhng kin thc cn thit v quy trỡnh thi cụng, nghim thu, tiờu chun cht lng cho phộp, quy ch v cht lng, - Phi chun b thi cụng chu ỏo, lp v kim tra bin phỏp thi cụng, tin thi cụng - Thi cụng ỳng h s thit k c duyt, ỳng tiờu chun k thut v hp ng giao nhn thu xõy dng - m bo cỏc chng ch v cht lng cho nghim thu cụng trỡnh, phi o hnh cụng trỡnh theo quy nh 74 Chng 4: Qun lý cht lng xõy dng Qun lý cht lng ca nh thu t kho sỏt, thit k - Cú y nng lc thc hin gúi thu Chu s kim tra ca cú quan qun lý nh nc v cht lng Tuõn th quy chun, tiờu chun xõy dng v cỏc bn phỏp lut hin hnh m bo cht lng cỏc ti liu kho sỏt, thit k Thc hin giỏm sỏt tỏc gi quỏ trỡnh xõy dng Trỏch nhim khỏc liờn quan n qun lý, nghim thu, gii quyt s c cụng trỡnh v x lý vi phm qun lý cht lng 75 Chng 4: Qun lý cht lng xõy dng Qun lý cht lng ca t giỏm sỏt thi cụng - C ngi cú nng lc theo quy nh thc hin nhim v ca giỏm sỏt trng v cỏc chc danh giỏm sỏt khỏc - Lp s t chc v cng giỏm sỏt bao gm nhim v, quyn hn, ngha v ca cỏc chc danh giỏm sỏt, lp k hoch v quy trỡnh kim soỏt cht lng, quy trỡnh kim tra v nghim thu, phng phỏp qun lý cỏc h s, ti liu cú liờn quan quỏ trỡnh giỏm sỏt thi cụng xõy dng - Thc hin giỏm sỏt thi cụng xõy dng theo yờu cu ca hp ng xõy dng, cng ó c ch u t chp thun v quy nh ca phỏp lut v qun lý cht lng cụng trỡnh xõy dng - Nghim thu cỏc cụng vic nh thu thi cụng xõy dng thc hin theo yờu cu ca hp ng xõy dng 76 Chng 4: Qun lý cht lng xõy dng H s cht lng cụng trỡnh Bn v hon cụng cỏc b phn cụng trỡnh, hng mc cụng trỡnh v ton b cụng trỡnh hon thnh v kin trỳc, kt cu, lp t thit b, h thng k thut cụng trỡnh, hon thin (cú danh mc bn v kốm theo); Cỏc chng ch xut x, nhón mỏc hng húa, cụng b s phự hp v cht lng ca nh sn xut, chng nhn s phự hp cht lng ca sn phm vt liu s dng cụng trỡnh theo quy nh ca Lut cht lng sn phm hng húa, Lut Thng mi v cỏc quy nh phỏp lut khỏc cú liờn quan; Cỏc phiu kt qu thớ nghim xỏc nhn cht lng sn phm (nu cú) s dng cụng trỡnh cỏc phũng thớ nghim chuyờn ngnh xõy dng c cụng nhn thc hin; Kt qu kim nh cht lng sn phm (nu cú) ca cỏc t chc kim nh cht lng cụng trỡnh xõy dng hoc thụng bỏo kt qu kim tra cht lng (nu cú) ca cỏc t chc cú t cỏch phỏp nhõn c nh nc quy nh; 77 Chng 4: Qun lý cht lng xõy dng H s cht lng cụng trỡnh Cỏc biờn bn nghim thu cht lng thi cụng xõy dng (nghim thu ni b v nghim thu A-B), kt qu thớ nghim, hiu chnh, chy th quỏ trỡnh thi cụng v hon thnh cụng trỡnh (cú danh mc biờn bn, kt qu thớ nghim, hiu chnh kốm theo); Cỏc thay i thit k quỏ trỡnh thi cụng v cỏc bn thm nh, phờ duyt ca cp cú thm quyn; Cỏc ti liu o c, quan trc lỳn v bin dng cỏc hng mc cụng trỡnh, ton b cụng trỡnh v cỏc cụng trỡnh lõn cn phm vi lỳn nh hng quỏ trỡnh xõy dng; Nht ký thi cụng xõy dng cụng trỡnh v nht ký giỏm sỏt ca ch u t (nu cú); 78 Chng 4: Qun lý cht lng xõy dng H s cht lng cụng trỡnh Lý lch thit b lp t cụng trỡnh; 10.Quy trỡnh hnh khai thỏc cụng trỡnh; 11.Vn bn (biờn bn) nghim thu, chp thun h thng k thut, cụng ngh iu kin s dng ca cỏc c quan Nh nc cú thm quyn v: a) Cht lng sn phm nc sinh hot; b) S dng cỏc cht chng thm thi cụng cỏc hng mc cụng trỡnh cp nc; c) Phũng chỏy cha chỏy, n; d) Chng sột; ) An ton mụi trng; e) An ton lao ng, an ton hnh; g) Thc hin Giy phộp xõy dng (i vi trng hp phi cú giy phộp xõy dng); h) Ch gii t xõy dng; i) u ni vi cụng trỡnh k thut h tng (cp in, cp nc, thoỏt nc, giao thụng ); k) An ton iu (nu cú), an ton giao thụng (nu cú), an ton p h cha; l) Thụng tin liờn lc (nu cú) 79 m) Cỏc bn cú liờn quan (nu cú) Chng 4: Qun lý cht lng xõy dng H s cht lng cụng trỡnh 12.H s gii quyt s c cụng trỡnh (nu cú); 13.Bỏo cỏo ca t chc kim nh cht lng cụng trỡnh xõy dng i vi nhng b phn, hng mc cụng trỡnh hoc cụng trỡnh cú du hiu khụng m bo cht lng trc ch u t nghim thu (nu cú); 14.Giy chng nhn iu kin m bo an ton chu lc hoc Giy chng nhn s phự hp v cht lng cụng trỡnh xõy dng (nu cú) 15.Thụng bỏo kt qu kim tra ca c quan qun lý Nh nc v xõy dng ti a phng v s tuõn th cỏc quy nh phỏp lut v qun lý cht lng cụng trỡnh xõy dng (nu cú); 16.Thụng bỏo ý kin ỏnh giỏ ca Hi ng nghim thu Nh nc v cụng tỏc qun lý cht lng cụng trỡnh xõy dng (i vi cụng trỡnh thuc danh mc kim tra) Biờn bn Nghim thu xỏc nhn cht lng cụng trỡnh xõy dng (i vi cụng trỡnh thuc danh mc nghim thu) 80 [...]... Quản lý chi phí (giá thành) quản lý an toàn lao động trên công trường xây dựng, quản lý môi trường xây dựng 13 Chương 1: Tổng quan về quản lý dự án đầu tư XDCT • Trình tự, thủ tục lập và thực hiện dự án ĐTXDCT 14 Chương 1: Tổng quan về quản lý dự án đầu tư XDCT • Lập dự án ĐTXDCT 15 Chương 1: Tổng quan về quản lý dự án đầu tư XDCT • Lập dự án ĐTXDCT 16 Chương 1: Tổng quan về quản lý dự án đầu tư. .. quan về quản lý dự án đầu tư XDCT • Các mục tiêu và chủ thể tham gia dự án đầu tư xây dựng công trình 11 Chương 1: Tổng quan về quản lý dự án đầu tư XDCT • Các mục tiêu và chủ thể tham gia dự án đầu tư xây dựng công trình 12 Chương 1: Tổng quan về quản lý dự án đầu tư XDCT • Quản lý thi công xây dựng quản lý chất lượng xây dựng, quản lý tiến độ xây dựng, quản lý khối lượng thi công xây dựng công... 1: Tổng quan về quản lý dự án đầu tư XDCT • Giai đoạn thực hiện đầu tư xây dựng 17 Chương 1: Tổng quan về quản lý dự án đầu tư XDCT • Hình thức quản lý dự án 18 Chương 2: Lựa chọn nhà thầu trong hoạt động XD • Khái niệm Việc lựa chọn nhà thầu là nhằm tìm được nhà thầu chính, tổng thầu, thầu phụ có đủ điều kiện năng lực hoạt động xây dựng, năng lực hành nghề xây dựng phù hợp với loại và cấp công trình... tiến độ Quản lý tiến độ có các vai trò sau: - Cơ sở để dự án hoàn thành đúng thời hạn đặt ra - Điều chỉnh tiến độ thực hiện khi cần thiết - Quản lý các nguồn lực của dự án 31 Chương 2: Quản lý tiến độ xây dựng • Nội dung của quản lý tiến độ 32 Chương 2: Quản lý tiến độ xây dựng • Lập kế hoạch tiến độ - Căn cứ lập: Tiến độ yêu cầu từ chủ đầu tư Bản vẽ thi công hạng mục công trình Phương pháp tổ... trong xây dựng • Các phương thức thanh toán trong hợp đồng xây dựng 29 Chương 4: Quản lý tiến độ xây dựng • CÁC KHÁI NIỆM Tiến độ là bản kế hoạch thực hiện công việc theo trình tự hoạt động hoặc gắn với trục thời gian theo niên lịch Quản lý tiến độ bao gồm việc lập kế hoạch tiến độ, giám sát và kiểm soát tiến độ đặt ra 30 Chương 2: Quản lý tiến độ xây dựng • Vai trò của quản lý tiến độ Quản lý tiến độ... việc trong quá trình đầu tư xây dựng công trình • Yêu cầu Đáp ứng được hiệu quả của dự án đầu tư xây dựng công trình Chọn được nhà thầu có đủ điều kiện năng lực hoạt động xây dựng, năng lực hành nghề xây dựng phù hợp, có giá dự thầu hợp lý Khách quan, công khai, công bằng, minh bạch 19 Chương 2: Lựa chọn nhà thầu trong hoạt động XD • Hình thức lựa chọn nhà thầu trong xây dựng 20 Chương 2: Lựa... 12.Lập biểu đồ nhu cầu tài nguyên 34 Chương 2: Quản lý tiến độ xây dựng • Chú ý khi lập kế hoạch tiến độ - Chọn thứ tự thi công hợp lý - Đảm bảo thời hạn thi công - Sử dụng nhân lực điều hòa - Đưa tiền vốn vào công trình một các hợp lý - Kế hoạch tiến độ cần được phổ biến rộng rãi cho các cán bộ, công nhân bằng “phiếu giao việc” 35 Chương 2: Quản lý tiến độ xây dựng • Giám sát tiến độ Khái niệm: Giám sát... thông tin liên quan đến tất cả các khía cạnh của việc thực hiện tiến độ dự án mà các bên hữu quan quan tâm Mục đích: Giám sát nhằm mục đích cung cấp cho tất cả các thành viên quan tâm đến dự án nguồn thông tin thường xuyên liên tục và định kỳ nhằm kiểm soát tiến độ dự án một các hữu hiệu Giám sát là hoạt động giúp xác định dự án có đang được thực hiện theo đúng kế hoạch hay không, và sẽ báo cáo bất... Quản lý tiến độ xây dựng • Trình tự lập kế hoạch tiến độ 1 Phân tích công nghệ xây dựng công trình 2 Lập danh mục công việc (cơ cấu phân chia công việc WBS) 3 Xác định khối lượng xây dựng 4 Lựa chọn biện pháp thi công 5 Xác định hao phí lao động và MMTB 6 Xác định thời gian thi công và hao phí tài nguyên 7 Lập tiến độ sơ bộ 8 Xác định các chỉ tiêu kinh tế - kỹ thuật của tiến độ sơ bộ đã lập 9 So sánh... đấu thầu trong hoạt động xây dựng 21 Chương 2: Lựa chọn nhà thầu trong hoạt động XD 22 Chương 2: Lựa chọn nhà thầu trong hoạt động XD • Đánh giá hồ sơ dự thầu 23 Chương 2: Lựa chọn nhà thầu trong hoạt động XD • Hủy đấu thầu Thay đổi mục tiêu, phạm vi đầu tư đã được nêu trong hồ sơ mời thầu Có bằng chứng cho thấy Bên mời thầu thông đồng với nhà thầu Tất cả hồ sơ dự thầu về cơ bản không đáp ứng ... qun lý d ỏn u t XDCT CC KHI NIM QUN Lí D N U T XY DNG Quản lý dự án xây dựng trình lập kế hoạch, điều phối thời gian, nguồn lực giám sát trình phát triển dự án nhằm đảm bảo cho công trình dự án. .. Qun lý chi phớ xõy dng Khỏi nim qun lý chi phớ Qun lý chi phớ l mt cỏc ni dung c bn ca qun lý d ỏn, bao gm: qun lý phm vi, qun lý chi phớ, qun lý cht lng, v qun lý thi gian Cỏc lnh vc qun lý. .. qun lý mụi trng xõy dng 13 Chng 1: Tng quan v qun lý d ỏn u t XDCT Trỡnh t, th tc lp v thc hin d ỏn TXDCT 14 Chng 1: Tng quan v qun lý d ỏn u t XDCT Lp d ỏn TXDCT 15 Chng 1: Tng quan v qun lý