Luận văn nước hoa Miss sài gòn

Đề án môn học chuyên ngành Lời nói đầu : Mỗi ngời có niềm đam mê , mối quan tâm riêng Còn , có niềm đam mê nớc hoa Tôi ao ớc hy vọng có ngày ngành công nghiệp nớc hoa Việt Nam sở hữu thơng hiệu nớc hoa tiếng - sánh ngang tầm với Channel , Lancôme , Dior , Calvin Kein , - không làm cho ngời phụ nữ Việt quyến rũ , mà giành cho phụ nữ toàn giới , không phân biệt màu da , tôn giáo Với ớc mơ , mong muốn đợc sâu tìm hiểu thị trờng nớc hoa Đối với thị trờng nớc hoa nớc , nhãn hiệu nớc hoa Mỹ phẩm Sài Gòn đợc ngời tiêu dùng đánh giá cao Đặc biệt nớc hoa Miss Sài Gòn , Miss Sài Gòn gây đợc tiếng vang nớc Nhng tiềm phát triển mỹ phẩm Sài Gòn nói chung Miss Sài Gòn nói riêng lớn Với vị , Miss Sài Gòn hoàn toàn có khả mở rộng thêm thị trờng tiêu thụ nớc nh quốc tế Đây không hội cho mỹ phẩm Sài Gòn , mà hội cho ngành công nghiệp nớc hoa Việt Nam khẳng định vị thị trờng nớc hoa giới Nhng mở rộng thị trờng nớc khó , mở rộng thị trờng quốc tế lại gặp nhiều khó khăn Vì , trớc tiến hành hoạt động mở rộng thị trờng , Miss Sài Gòn cần phải tiến hành nghiên cứu thị trờng cách kỹ lỡng để lựa chọn đợc phơng án phát triển thị trờng hợp lí Từ , lựa chọn đề tài : " Giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trờng sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn " Hy vọng phần mục mà đề án trình bày , phần giúp cho ngời đọc có đợc nhìn khái quát hội thách thức Miss Sài Gòn gặp phải , góp ý nhỏ cách thức giải vấn đề mở rộng thị trờng mà tác giả đề xuất Đề án trình bày ba phần : Phần : Thực trạng chiến lợc kinh doanh sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn Trong phần , ngời đọc có đợc thông tin mỹ phẩm Sài Gòn nớc hoa Miss Sài Gòn Đặc biệt , phần trình bày u Đề án môn học chuyên ngành Miss Sài Gòn cạnh tranh thị trờng nớc quốc tế , mục tiêu chiến lợc Miss Sài Gòn Phần : Lý luận chiến lợc tăng trởng Phần lý luận trình bày chiến lợc tăng trởng mà công ty lựa chọn để áp dụng cho Cụ thể ba chiến lợc tăng trởng theo chiều sâu theo đề xuất Ansoff Phần : Giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trờng sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn Phần trình bày chiến lợc tăng trởng mà Miss Sài Gòn có khả áp dụng Trên sở , tác giả sử dụng công cụ Marketing để thực chiến lợc Sau phần nội dung đề án Phần : Thực trạng chiến lợc kinh doanh sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn I Thực trạng kinh doanh : Phần vào tìm hiểu nét khái quát công ty mỹ phẩm Sài Gòn , nguyên nhân có đời Miss Sài Gòn Sau , viết trình bày thực trạng kinh doanh Miss Sài Gòn Cuối , ngời đọc có hội hiểu thêm mục tiêu chiến lợc kinh doanh Miss Sài Gòn Sự đời mỹ phẩm Sài Gòn nớc hoa Miss Sài Gòn : Trớc tiên , tìm hiểu mỹ phẩm Sài Gòn Công ty Mỹ phẩm Sài Gòn đợc thành lập năm 1982 Trụ sở công ty đợc đặt Quận thành phố Hồ Chí Minh Từ doanh nghiệp kinh doanh mỹ phẩm nhỏ , đến Công ty cổ phần Mỹ phẩm Sài Gòn ( SCC ) Đề án môn học chuyên ngành đợc xem nh công ty dẫn đầu ngành công nghiệp sản xuất mỹ phẩm Việt Nam Công ty đợc chuyên môn hóa sản xuất nớc hoa , dầu gội đầu , xà phòng , chất tẩy rửa khác với 80 loại sản phẩm khác Ngoài , công ty liên kết với tập đoàn mỹ phẩm nớc để phân phối đồ trang điểm sản phẩm chăm sóc da Việt Nam Sản phẩm công ty đợc phân phối qua mạng lới đại lí rộng khắp nớc , đợc xuất sang thị trờng U S A , Australia , New Zealand , Trung Quốc , Trong nhiều năm trở lại , sản phẩm công ty không đợc đánh giá cao ngời tiêu dùng nớc qua danh hiệu " Hàng Việt Nam chất lợng cao " mà tạo dựng đợc uy tín hội trợ triển lãm quốc tế Với đội ngũ 400 lao động , có 100 kỹ s chuyên gia , công ty hớng tới nâng cao khả chuyên môn công nhân , đào tạo đội ngũ quản lí kỹ s công nghệ , để tiếp nhận thành tựu công nghệ Đó nhân tố giúp công ty giành đợc trì tín nhiệm khách hàng Công ty mỹ phẩm Sài Gòn tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh thơng trờng theo hiệu : " The company promises to deliver products that meet customers demand about quality, prices, and timely delivery The company will continuously improve products quality to satisfy of customers requirement We pledge that all our employees are properly trained to implement with the indicated policy. Khẩu hiệu đợc tác giả tạm dịch : " Công ty hứa phân phối sản phẩm thoả mãn nhu cầu khách hàng chất lợng , giá , giao hàng thời điểm Công ty nâng cao chất lợng sản phẩm cách liên tục để làm vừa lòng đòi hỏi khách hàng Chúng đảm bảo tất đội ngũ lao động đợc đào tạo để thực thi yêu cầu đợc đặt " Đề án môn học chuyên ngành Từ lời hiệu , công ty mỹ phẩm Sài Gòn khẳng định công ty luôn quan tâm , ý đến lợi ích khách hàng , đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu Trong giới thiệu công ty Mỹ phẩm Sài Gòn , bắt gặp câu nói : " Bạn sử dụng sản phẩm mỹ phẩm Sài Gòn bạn có thêm ngời bạn đáng tin cậy sống hàng ngày bạn " Bạn có muốn biết xem thực h không , thử nghiệm với sản phẩm mỹ phẩm Sài Gòn Với sách đầu t phát triển thích đáng , mỹ phẩm Sài Gòn , xứng đáng với tin tởng khách hàng nớc Phần , làm rõ nguyên nhân đời nớc hoa Miss Sài Gòn - niềm tự hào mỹ phẩm Sài Gòn Để tôn vinh vẻ đẹp ngời phụ nữ Việt Nam , mỹ phẩm Sài Gòn nghiên cứu sản xuất sản phẩm " Nớc hoa Miss Sài Gòn " Nớc hoa Miss Sài Gòn đợc đóng gói lọ thuỷ tinh mờ Hình dáng lọ hình ảnh thiếu nữ mặc áo dài , đội nón Huế gợi cảm tráng lệ Khi mở nắp lọ nớc hoa , ngời nhận thấy lan toả mùi hơng dịu dàng ngào Sự gợi cảm , tinh tế , dịu dàng ngào , tất đợc mỹ phẩm Sài Gòn sử dụng cách chọn lọc để khắc hoạ vẻ đẹp mang đậm nét đông cô gái Việt Nam Đó không vẻ đẹp nữ tính hình thức đ ợc thể qua hình dáng lọ , mà có lột tả tính cách dịu dàng ngời thiếu nữ thông qua mùi hơng Sản phẩm đời với mong muốn đợc tôn thêm vẻ đẹp cho ngời phụ nữ Việt Nam Sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn : Trên thị trờng , cửa hàng mỹ phẩm hay cửa hàng tạp hoá , bạn bắt gặp hình ảnh lọ nớc hoa có dáng thiếu nữ Việt Nam bận áo dài thớt tha với nón nhỏ dễ thơng - kiểu dáng Đề án môn học chuyên ngành sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn Đối với ngời Việt Nam , hình ảnh thật thân thơng , thật gần gũi mang đậm nét văn hoá ngời Việt Khách hàng bắt gặp loại Miss Sài Gòn N0 , N5 , N9 , N14 , N20 , N33 , N34 Mỗi loại , tất nhiên có khác biệt hơng thơm , nhng mùi hơng có tính chất - hơng thơm đậm , ngào , quyến rũ Miss Sài Gòn tôn vinh sức mạnh mùi hơng thông qua thông điệp quảng cáo : " Miss Sài Gòn , ngây ngất , khó quên " Miss Sài Gòn lựa chọn đoạn thị trờng mục tiêu nhóm khách hàng nữ từ 18 tuổi đến 28 tuổi , có mức thu nhập trung bình Nghệ sĩ Bạch Lan Thanh nhận xét : " Từ lúc vào nghề , xài loại nớc hoa Channel Gần có thử xài nớc hoa Miss Sài Gòn Tôi bất ngờ thú vị giá rẻ nhng hơng thơm lâu , nồng nàn , mùi dễ thơng chuẩn Để thay đổi mùi thơm quen thuộc khó nhng chấp nhận Miss Sài Gòn " Còn diễn viên Ngọc Trinh có nhận xét : " Tôi xài nớc hoa , nhng xài Miss Sài Gòn Tôi không chạy theo hàng nội hay hàng ngoại mà xài đơn giản hơng thơm " Trên ý kiến đại diện ngời tiêu dùng nớc hoa Miss Sài Gòn Những nhận xét cho phần thấy đợc ngời tiêu dùng nớc có phản ứng chấp nhận tích cực Miss Sài Gòn Đây tín hiệu tốt không Miss Sài Gòn , mỹ phẩm Sài Gòn mà ngành công nghiệp nớc hoa nớc Ngành công nghiệp nớc hoa nớc hoàn toàn có hội tin vào khả phát triển sản xuất tiêu thụ sản phẩm thị trờng nội địa Việt Nam , nớc hoa từ trớc đợc coi mặt hàng xa xỉ số đông dân chúng Nguyên nhân lúc cha phát triển sản xuất nớc hoa Nớc hoa đợc nhập từ nớc , giá thành thờng cao Không , mà giá thành nớc hoa nhập ngoại mức thu Đề án môn học chuyên ngành nhập ngời Việt cao Ví dụ : chai Hugo Women đợc sản xuất hãng Hugo Boss có giá 49$ ; chai Versace's Essence Emotional có giá 60$ Không , ngời tiêu dùng nớc phải đối phó với nạn hàng giả Các nhãn hiệu mỹ phẩm tiếng , có nhãn hiệu nớc hoa Pháp , Đức , Mỹ bị làm giả nhng lại đợc tung bán với " giá thật " Cho đến , số ngời dùng nớc hoa nớc trớc nhiều lần Một lí ngành công nghiệp nớc hoa nớc bớc đầu có phát triển hớng Các sản phẩm nớc hoa nội xuất thị trờng với giá thành sản phẩm hạ nhng chất lợng lại tốt Ưu điểm hoàn toàn thoả mãn đợc mong đợi ngời tiêu dùng , khuyến khích ngời tiêu dùng mua sử dụng sản phẩm Trong số sản phẩm nớc hoa đáp ứng nhu cầu thị trờng nội , phải kể đến loạt sản phẩm mỹ phẩm Sài Gòn nh : Miss Sài Gòn , Cindy , Sài Gòn , Zeus , Jackson , Mirage , Alex Trong số , loại nớc hoa đắt Mirage giá có 113.000đ/chai So sánh với giá mức giá nớc hoa nội , nớc hoa ngoại , thông thờng đắt từ đến lần trở lên Giá chai Miss Sài Gòn 80ml vào khoảng 45.000 đồng Mức giá phù hợp với phụ nữ trẻ , mức thu nhập trung bình Với mức giá , cho dù bạn nữ sinh mà nói , cần dành dụm chút bạn tự sắm cho lọ Miss Sài Gòn xinh xắn Thi thoảng , bạn xức chút nớc thơm dạo phố , dịp chơi với bạn bè , làm tăng lôi làm bạn tự tin nhiều Thực trạng kinh doanh sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn : 3.1 Trên thị trờng nớc : Trong năm 2001 , công ty mỹ phẩm Sài Gòn đạt doanh thu 140 tỷ đồng Trong nớc , nớc hoa Miss Sài Gòn vào thị trờng thông qua hệ thống phân phối mỹ phẩm Sài Gòn Hệ thống gồm khoảng 400 nhà đại lí Đề án môn học chuyên ngành bán buôn Chúng đợc phân bổ rộng khắp nớc , từ Bắc đến Trung , Nam Trong có nhà phân phối lớn đợc đặt thành phố trung tâm : thành phố Hồ Chí Minh , Long An , Cần Thơ , Đà Nẵng , Hà Nội Hiện , mỹ phẩm ngoại chiếm 75% thị phần nớc Thị phần sản phẩm nớc hoa nhãn hiệu Mỹ phẩm Sài Gòn nắm giữ đạt khoảng 30% Phần lại , hầu hết nhãn hiệu n ớc hoa ngoại nhập nắm giữ Miss Sài Gòn có tay 10% thị phần Từ thống kê , ta thấy , thị trờng nội , nhãn hiệu nớc hoa mỹ phẩm Sài Gòn nhãn hiệu nội có khả cạnh tranh với nhãn hiệu ngoại Để lập đợc kế hoạch Marketing có hiệu , Miss Sài Gòn cần xác định đợc xác đối thủ cạnh tranh thị trờng nớc Không , Miss Sài Gòn cần phải hiểu đợc đối thủ cạnh tranh , coi đối thủ cạnh tranh có tầm quan trọng ngang với khách hàng Mỹ phẩm Sài Gòn sản xuất kinh doanh mỹ phẩm Liệu cách định nghĩa ngành kinh doanh theo sản phẩm nh đủ để Mỹ phẩm Sài Gòn nói chung Miss Sài Gòn nói riêng xác định đợc cách tơng đối đầy đủ đối thủ cạnh tranh cha ? Hãy thử so sánh với cách định nghĩa ngành kinh doanh theo thị trờng Lúc mỹ phẩm Sài Gòn bán mỹ phẩm , mà ' bán niềm hy vọng ' Còn ngời tiêu dùng , họ mua nớc hoa , phải họ mua hơng thơm ? Không , ẩn ý việc họ định mua nớc hoa họ muốn ' mua quyến rũ ' Cách nhìn nhận ngành kinh doanh theo thị trờng giúp Miss Sài Gòn xác định rõ ràng nhu cầu khách hàng Căn vào mức độ thay sản phẩm , Miss Sài Gòn phân biệt thành bốn mức độ cạnh tranh Đó cạnh tranh nhãn hiệu , cạnh tranh ngành , cạnh tranh công dụng cạnh tranh chung Nhng , , tác giả xét đến hai mức độ cạnh tranh đầu , hai mức độ sau , không xét đến Bới , Đề án môn học chuyên ngành xét đến , phạm vi cạnh tranh rộng Do , làm cho việc tìm hiểu đối thủ cạnh tranh bị phân tán Không làm hao tổn nguồn lực Miss Sài Gòn mà làm cho chiến lợc marketing Miss Sài Gòn chệch hớng Cạnh tranh nhãn hiệu : Theo mức độ , Miss Sài Gòn xem nhãn hiệu nớc hoa khác nhắm tới thị trờng mục tiêu phụ nữ từ 18 đến 28 tuổi có mức thu nhập trung bình Xét công ty mỹ phẩm Sài Gòn , thấy cạnh tranh nhãn hiệu Miss Sài Gòn nhãn hiệu Sài Gòn Còn xét doanh nghiệp , Miss Sài Gòn phải cạnh tranh với sản phẩm nớc hoa Trung Quốc Với trình độ phổ biến thông tin nh ỏ nớc ta , việc thu thập thông tin chi tiết nhãn hiệu gặp phải nhiều khó khăn Vì , tác giả đánh giá cách khái quát sản phẩm nớc hoa Trung Quốc xuất thị trờng Việt Nam Các nhãn hiệu sản phẩm nớc hoa Trung Quốc đợc nhập đa phần nhãn hiệu danh tiếng , công ty , xí nghiệp địa phơng Trung Quốc sản xuất Về chất lợng , so với Miss Sài Gòn thua xa Điểm bật sản phẩm đến từ Trung Quốc kiểu dáng Các thiết kế kiểu dáng lọ đa dạng , phong phú Sự phối màu từ nắp lọ , van bơm , đến màu sắc lọ hài hoà ấn tợng thu hút đợc khách hàng mặc cho sản phẩm khó đợc đảm bảo mặt chất lợng lai lịch Thuế đánh vào sản phẩm nớc hoa cao Song , tình trạng nhập lậu từ Trung Quốc khó kiểm soát , nên khối lợng sản phẩm nớc hoa Trung Quốc tràn vào thị trờng nớc nhiều Những hàng hoá nhập lậu đơng nhiên chịu thuế nhập nên giá rẻ , lại rẻ Chúng rẻ mức giá Miss Sài Gòn Tóm lại , sản phẩm nớc hoa nhập từ Trung Quốc gây trở ngại cho việc mở rộng thị trờng Miss Sài Gòn Nhng trình độ tiêu dùng ngời dân ngày tăng , ngày , ngời tiêu dùng đặt vấn đề chất lợng lên hàng đầu Trớc mua sản phẩm , loại mỹ phẩm , ngời tiêu Đề án môn học chuyên ngành dùng không nhìn sản phẩm mà quan tâm đến hãng sản xuất có phải hãng có uy tín hay không Vì , sản phẩm nớc hoa Trung Quốc không rõ sở sản xuất , danh tiếng sỏ dần bị ngời tiêu dùng tẩy chay Với xu hớng tiêu dùng , Mỹ phẩm Sài Gòn Miss Sài Gòn cần truyền bá sản phẩm rộng rãi , nâng cao uy tín thị trờng Cạnh tranh ngành : Theo mức độ , đối thủ cạnh tranh Miss Sài Gòn công ty ngành kinh doanh nớc hoa Các sở sản xuất nớc hoa nớc không nhiều , mặt khác qui mô lại nhỏ Nên Miss Sài Gòn có lợi cạnh tranh lớn Nhng so với liên doanh , nhà phân phối cho sản phẩm nớc - lực lợng đông đảo mạnh - Miss Sài Gòn gặp nhiều khó khăn Rất nhiều ngời có tâm lí tiêu dùng " tiền , " Chất lợng sản phẩm đợc họ đánh giá thông qua giá tiền sản phẩm Đối với nớc hoa , nớc hoa đắt lại đợc coi tuyệt hảo Và loại nớc hoa hàng hiệu đợc nhập vào Việt Nam lại có mặt giá cao Có thể kể đến công ty sản xuất nớc hoa tiếng nh : Chanel , Calvin Klein , Christian Dior , Liz Claiborne , Givenchy , Versace , Kenzo , Bulgari , Hugo Boss , Guerlian , Ralph Lauren , Davidoff , Nhng mức giá cao , đâu phải nhà sản xuất đầu t vào chất lợng sản phẩm Mà tập hợp chi phí quảng bá thơng hiệu , chi phí bao bì ( chiếm tới 60% giá thành ) thuế nhập Với giá thành cao nh nên nớc hoa hàng hiệu ( giành cho nữ ) nhắm vào đoạn thị trờng mục tiêu : phụ nữ tuổi từ 28 đến 45 , có mức thu nhập cao , sành điệu tiêu dùng , làm đẹp Đây thực đoạn thị trờng có mức độ hấp dẫn cao , hứa hẹn mức lợi nhuận thu đợc cao Năm 1995 , Mỹ phẩm Sài Gòn cho đời loại nớc hoa với nhãn hiệu Cindy Cindy nhãn hiệu đợc sáng tạo nhằm đáp ứng nhu cầu đoạn thị trờng ' phụ nữ trẻ , thành đạt thời trang ' Cindy đợc sản xuất theo Đề án môn học chuyên ngành tiêu chuẩn quốc tế với giá thành hợp lí Hơng thơm Cindy quyến rũ , thần bí , đợc a thích Sơ đồ vị trí sản phẩm thể sản phẩm đối thủ cạnh tranh vị trí Miss Sài Gòn : Chất lợng cao C B M A Giá thấp Giá cao Chất lợng thấp A _ Các nhãn hiệu nớc hoa có xuất xứ từ Trung Quốc B _ Các nhãn hiệu nớc hoa hàng hiệu C _ Nhãn hiệu nớc hoa Cindy ( mỹ phẩm Sài Gòn ) M _ Nhãn hiệu nớc hoa Miss Sài Gòn 10 Đề án môn học chuyên ngành có ngời sản xuất giả sản phẩm nớc vào năm 1997 Công ty bắt tang nhiều sở sản xuất nớc hoa Miss Sài Gòn giả Từ đến , công ty phải đối phó với hàng giả Hàng giả chất lợng xuất , ngời sử dụng không phát , làm ảnh hởng lớn đến uy tín công ty nớc hoa Miss Sài Gòn 3.2 Trên thị trờng quốc tế : Nớc hoa Miss Sài Gòn đợc xuất thị trờng quốc tế nh : Mỹ , Australia , Pháp , Philippines , Trung Quốc Doanh thu từ xuất Mỹ phẩm Sài Gòn năm 2001 đạt 45 tỷ đồng Trong , doanh thu từ Miss Sài Gòn đạt 11 tỷ đồng Theo nh báo cáo tình hình tiêu thụ công ty khách hàng quốc tế ngày đặt hàng nhiều cho sản phẩm công ty Họ tin tởng đánh giá tốt chất lợng mức giá phù hợp Mỹ phẩm Sài Gòn Tại thị trờng Trung Quốc : Mỹ phẩm Sài Gòn có đại lí Côn Minh với doanh số 10 tỷ đồng / năm Một điều đợc doanh nghiệp Việt Nam khẳng định thị trờng Trung Quốc thị trờng có tiềm lớn Chẳng mà Uỷ ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh có chủ trơng coi Trung Quốc thị trờng trọng điểm Các doanh nghiệp ỏ thành phố Hồ Chí Minh , có Mỹ phẩm Sài Gòn nhận đợc u đãi thành phố , ủng hộ cho việc xâm nhập mở rộng thị trờng Trung Quốc Đây điều kiện tốt cho Mỹ phẩm Sài Gòn mở đại lí thị trờng Trung Quốc Tại thị trờng Philippines : Không phải đối phó với nạn hàng giả nớc , năm 2000 , mỹ phẩm Sài Gòn phát công ty Philippines sản xuất hàng nhái nhãn hiệu Mỹ phẩm Sài Gòn Tổng số hàng giả trị giả tỷ đồng Mỹ phẩm Sài Gòn vất vả việc xâm nhập vào thị trờng Philippines Vậy mà có đợc chỗ đứng thị trờng , gặp phải khó khăn nh Thực khó đối phó 12 Đề án môn học chuyên ngành Một khó khăn cho doanh nghiệp xâm nhập vào thị trờng nớc gặp phải khác biệt lề thói kinh doanh , thói quen tiêu dùng Mà công việc nghiên cứu vấn đề lại cha đợc doanh nghiệp Việt Nam nói chung Mỹ phẩm Sài Gòn nói riêng quan tâm Mặt khác , hàng rào thuế quan nớc nhập Miss Sài Gòn cao , độn giá thành sản phẩm lên cao , làm giảm tính cạnh tranh sản phẩm Miss Sài Gòn so với sản phẩm loại nớc Đông nam , Trung Quốc sản xuất Hiện , Mỹ phẩm Sài Gòn sử dụng phơng thức xuất trực tiếp để tiến hành xâm nhập thị trờng Nếu muốn xâm nhập thị trờng với qui mô lớn , Mỹ phẩm Sài Gòn nên cân nhắc thêm cách thức xâm nhập khác II Mục tiêu chiến l ợc kinh doanh n ớc hoa Miss Sài Gòn dài hạn : Mục tiêu : 1.1 Mục tiêu tăng thị phần : Tại thị trờng nội địa , thị phần Miss Sài Gòn đạt đợc 10% Trong , mỹ phẩm Sài Gòn lại có lợi qui mô sản xuất Có thể nói , sở sản xuất nớc hoa có 100% vốn nớc sức cạnh tranh không đáng kể Nhng sản phẩm nớc hoa nớc đợc phân phối thị trờng lại chiếm đợc thị phần lớn Vì , với danh hiệu chim đầu đàn ngành mỹ phẩm , công ty mỹ phẩm Sài Gòn có mục tiêu tăng thị phần sân nhà Và theo kế hoạch Miss Sài Gòn phải tăng thị phần lên từ 10% lên 25% vòng năm ( đến năm 2005 ) Trên thị trờng quốc tế , mục tiêu tăng đợc thị phần 1.2 Mục tiêu lợi nhuận : 13 Đề án môn học chuyên ngành Do đặt mục tiêu tăng thị phần , nên Miss Sài Gòn không hớng tới tiêu lợi nhuận cao Miss Sài Gòn đa mục tiêu giữ vững mức lợi nhuận vốn đầu t Chiến lợc kinh doanh : Để đạt đợc mục tiêu đặt cho , Miss Sài Gòn lựa chọn chiến lợc tăng trởng thị trờng phần : lí luận chiến lợc tăng trởng I Lí luận chiến lợc tăng trởng : Liệu công ty nâng cao hiệu xí nghiệp có hay không ? Để trả lời câu hỏi , ban lãnh đạo công ty cần phải xem xét xem có thêm hội không Để phát hội , Ansoff đa khung chuẩn hiệu dụng để phát hội tăng trởng chiều sâu Khung chuẩn đợc gọi lới sản phẩm thị trờng Sản phẩm có Sản phẩm Th Chiến lợc xâm Chiến lợc phát triển nhập thị trờng sản phẩm Chiến lợc phát ( chiến lợc đa dạng triển thị trờng hóa) ị trờng có Thị trờng 14 Đề án môn học chuyên ngành Trớc hết , ban lãnh đạo phải suy nghĩ xem giành thêm thị phần từ sản phẩm có thị trờng không ( chiến lợc xâm nhập thị trờng ) Sau , ban lãnh đạo phải suy tính xem tìm đợc hay phát triển thị trờng cho sản phẩm có hay không ( chiến lợc phát triển thị trờng ) Rồi họ lại xem phát triển sản phẩm mà thị trờng có khả quan tâm ( chiến lợc phát triển sản phẩm ) Sau , ta xem xét ba chiến lợc tăng trởng theo chiều sâu Chiến lợc xâm nhập thị trờng: Mục tiêu : ban lãnh đạo tìm cách tăng thị phần sản phẩm có thị trờng Phơng thức thực : Khuyến khích khách hàng có mua nhiều sản phẩm thời kì Lôi kéo khách hàng đối thủ cạnh tranh chuyển sang nhãn hiệu Thuyết phục ngời cha sử dụng sản phẩm bắt đầu sử dụng sản phẩm nh khách hàng có Chiến lợc phát triển thị trờng : Mục tiêu : Ban lãnh đạo cần tìm kiếm thị trờng mà nhu cầu thị trờng đáp ứng đợc sản phẩm có Phơng thức thực : khuyến khích quan tâm sản phẩm nhóm ngời sử dụng tiềm ẩn Tìm kiếm thêm kênh phân phối địa điểm có 15 Đề án môn học chuyên ngành Suy tính bán hàng điểm nớc hay nớc Chiến lợc phát triển sản phẩm : Mục tiêu : ban lãnh đạo tìm cách tăng thị phần cách tung sản phẩm thị trờng Phơng thức thực : Phát triển tính chất sản phẩm Phát triển sản phẩm với phẩm cấp khác cho thị trờng Nghiên cứu phơng án công nghệ cho sản phẩm Ma trận sản phẩm / thị trờng mở rộng thành chín ô cách bổ xung thêm sản phẩm cải biến thị trờng cải biến Việc tìm kiếm khách hàng quan trọng , nhng việc giữ đợc khách hàng cũ quan trọng nhiều Vì , công ty cần phân bổ nguồn lực cách hợp lí II Marketing quốc tế : Một công ty có ý định phát triển nớc , cần phải : Quyết định vấn đề nớc : Trớc định nớc , công ty cần phải cân nhắc số rủi ro Có thể công ty không hiểu biết sở thích khách hàng nớc không đa đợc sản phẩm hấp dẫn đủ sức cạnh tranh Hoặc giả công ty không hiểu biết lề thói kinh doanh ngời nớc cách quan hệ với ngời nớc cách có hiệu Công ty đánh giá thấp qui định nớc phải gánh chịu chi phí đột xuất v v Quyết định thị trờng xâm nhập : Khi định nớc công ty cần xác định mục tiêu sách marketing quốc tế Công ty phải định kinh doanh vài nớc hay 16 Đề án môn học chuyên ngành nhiều nớc Công ty cần đánh giá đợc tính hấp dẫn nớc chịu ảnh hơng sản phẩm , yếu tố địa lí , mức thu nhập dân số , tình hình trị nhiều yếu tố khác Quyết định cách thức xâm nhập thị trờng : Một công ty định mục tiêu nớc cụ thể , phải xác định cách thức xâm nhập tốt Có năm cách thức xâm nhập thị trờng nớc : Xuất gián tiếp Xuất trực tiếp Cấp giấy phép sản xuất Xí nghiệp liên doanh Đầu t trực tiếp Quyết định chơng trình marketing Những công ty hoạt động nhiều thị trờng nớc cần phải định cách thức thích nghi tổ hợp chiến lợc marketing với điều kiện địa phơng đến mức độ Công ty sử dụng marketing mix tiêu chuẩn hoá cho toàn giới , ý tởng marketing mix đợc thích nghi Những khả thích nghi mà công ty thực sản phẩm , biện pháp khuyến giá cách phân phối họ xâm nhập thị trờng nớc Keegan phân biệt năm chiến lợc thích nghi sản phẩm khuyến với thị trờng nớc : 17 Đề án môn học chuyên ngành Sản phẩm không thay đổi Thích nghi Phát triển sản sản phẩm sản phẩm phẩm Không thay Mở rộng trực tiếp Thích nghi thông tin Thích nghi sản phẩm Sáng tạo sản phẩm Thích nghi hai yếu tố đổi khuyến Khuyến mãi Thích nghi khuyến Quyết định tổ chức marketing : Công ty quản trị hoạt động marketing quốc tế theo ba cách ; Phòng xuất Bộ phận quốc tế Tổ chức toàn cầu 18 Đề án môn học chuyên ngành phần : Giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trờng sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn I Chiến lợc chung : Với điều kiện nguồn lực hội , Miss Sài Gòn lựa chọn thực số chiến lợc , thực hịên lúc ba chiến lợc Để chọn đợc chiến lợc phù hợp trớc hết , Miss Sài Gòn phải phân tích khả , hội rủi ro thực chiến lợc Chiến lợc xâm nhập thị trờng : Mục tiêu : Miss Sài Gòn tăng thị phần thị trờng Việt Nam , Mỹ , Australia , Pháp , Philippines Trung Quốc Chiên lợc phát triển thị trờng : Mục tiêu : Tìm kiếm thị trờng Miss Sài Gòn xem xét hội xâm nhập vào thị trờng nớc Châu khác nh : Đài Loan , Thái Lan Mỹ phẩm Sài Gòn Miss Sài Gòn cần cân nhắc chiến lợc Marketing quốc tế Chú ý đến rủi ro mà Miss Sài Gòn gặp phải Chiến lợc phát triển sản phẩm : Chất lợng cao 19 Đề án môn học chuyên ngành C m B M A Giá thấp Giá cao Chất lợng A _ Các sản phẩm nớc hoa có xuất xứ từ Trung Quốc B _ Các sản phẩm nớc hoa hàng hiệu C _ Sản phẩm nớc hoa Cindy ( mỹ phẩm Sài Gòn ) M _ Sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn cũ m _ Sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn Qua sơ đồ , ta nhận thấy Miss Sài Gòn dùng sản phẩm m để công vào phân đoạn thị trờng giá tơng đối cao chất lợng cao Nh , Miss Sài Gòn xác định thêm đoạn thị trờng mục tiêu Thị trờng mục tiêu ' phụ nữ trẻ ( tuổi từ 18 đến 28 ) , thành đạt sành điệu ' 20 Đề án môn học chuyên ngành II Marketing Mix : Sản phẩm : 1.1 Sản phẩm có : Miss Sài Gòn mở rộng dãy sản phẩm Kéo dài dãy sản phẩm với tiêu chuẩn chất lợng không thay đổi Nhng , làm phong phú đa dạng , tăng thêm loại mùi hơng để thoả mãn nhu cầu , sở thích khác ngời tiêu dùng Xu hớng ngời tiêu dùng a chuộng loại nớc hoa có mùi hơng thảo mộc Những loại hơng thơm có tác dụng tốt xoa dịu giác quan ngời Có thể giúp ngời ta giảm căng thẳng thần kinh, giảm stress Miss Sài Gòn nghiên cứu sản xuất thử loại hơng liệu từ thảo mộc 1.2 Sản phẩm : Để công vào đoạn thị trờng giá tơng đối cao chất lợng cao , Miss Sài Gòn cần nghiên cứu phát triển sản phẩm Miss Sài Gòn So với sản phẩm cũ , Miss Sài Gòn có chất lợng cao Có thể nâng cao chất lợng thông qua tăng tiêu độ bền mùi ổn định mùi nớc hoa Vì , Miss Sài Gòn cần thay đổi công nghệ sản xuất sản phẩm Không , sản phẩm Miss Sài Gòn phải tìm kiếm mùi hơng đợc chiết xuất từ hơng liệu quí , phù hợp với thị hiếu ngời tiêu dùng Nh đa sản phẩm Miss Sài Gòn vào phân đoạn thị trờng chất lợng cao Một điểm cần nhấn mạnh sản phẩm : sản phẩm nên giữ nguyên kiểu dáng lọ Sản phẩm cũ Bởi , kiểu dáng lọ Miss Sài Gòn với hình dáng thiếu nữ mặc áo dài thực đợc ngời tiêu dùng a chuộng thích thú 21 Đề án môn học chuyên ngành Giá : 2.1 Mức giá cho sản phẩm cũ : Mức giá cho sản phẩm cũ đợc giữ nguyên giảm xuống nhằm tạo lợi cạnh tranh cho sản phẩm Giúp sản phẩm xâm nhập phát triển thị trờng 2.2 Mức giá cho sản phẩm : Sản phẩm đợc xác định với mức giá tơng đối cao Mức giá lớn mức giá nớc hoa Cindy nhỏ mức giá nớc hoa hàng hiệu Việc lựa chọn mức giá phụ thuộc vào chi phí sản xuất , chi phí marketing sản phẩm Phân phối : 3.1 Trên thị trờng nớc : Hiện Miss Sài Gòn đợc phân phối thông qua khoảng 400 nhà phân phối đại lí nớc Nhng số lợng nhà phân phối lớn không nhiều Vì , Mỹ phẩm Sài Gòn nói chung Miss Sài Gòn nói riêng cần tăng số lợng qui mô nhà phân phối Lựa chọn địa điểm đặt nhà phân phối dại lí cách phù hợp 3.2 Trên thị trờng quốc tế : Mỹ phẩm Sài Gòn cần định cách thức xâm nhập vào thị trờng nớc cho sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn Công ty lựa chọn phơng thức : Xuất gián tiếp : Lợi xuất gián tiếp công ty không cần nhiều vốn đầu t rủi ro gặp phải thấp Công ty thông qua trung gian để phân phối hàng Các kiểu trung gian mà công ty gặp : Thơng nhân xuất có sở nớc Đại lí xuất có sở nớc 22 Đề án môn học chuyên ngành Tổ chức hợp tác xã Công ty quản lí xuất Cách xuất gián tiếp nên đợc công ty lựa chọn công ty muốn thăm dò thị trờng nớc nh Đài Loan hay Thái Lan Xuất trực tiếp : Công ty thực xuất trực tiếp thông qua : Phòng hay phận xuất Mỹ phẩm Sài Gòn Việt Nam Chi nhánh hay công ty bán hàng hải ngoại Đại diện xuất lu động Ngời phân phối hay đại lí nớc Xuất trực tiếp cách mà Miss Sài Gòn sử dụng nhiều Khuyến : Công ty cân nhắc sử dụng chiến dịch quảng cáo biện pháp khuyến thích hợp thị trờng Các hoạt động truyền thông phải đạt đợc hiệu : nâng cao mức độ hiểu biết ngời tiêu dùng công ty Mỹ phẩm Sài Gòn nhãn hiệu nớc hoa Miss Sài Gòn III Tổ chức thực : Tất chức công ty phải có mối quan hệ qua lại hài hoà để theo đuổi mục tiêu chung công ty Kế hoạnh Marketing không đạt đợc hiệu không đợc thực cách tử tế Có bốn kỹ để Miss Sài Gòn thực đ ợc hiệu chơng trình marketing : Kỹ nhận thức chuẩn đoán vấn đề kỹ đánh giá mức độ tồn vấn đề Miss Sài Gòn Kỹ thực kế hoạch 23 Đề án môn học chuyên ngành Kỹ đánh giá kết thực Kết luận : Đề án " Giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trờng sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn " trình bày số điểm mấu chốt sau : Thực trạng kinh doanh nớc hoa Miss Sài Gòn Những chiến lợc tăng trởng chiều sâu Giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trờng Miss Sài Gòn Nhìn toàn cảnh ngành công nghiệp nớc hoa nớc ta , nhận thấy khởi sắc lên ngành Nhng , để tiến kịp với phát triển ngành nớc phát triển , ngành công nghiệp nớc hoa ta cần có nỗ lực phấn đấu lớn Để làm đợc nh , đơn vị ngành nh Mỹ phẩm Sài Gòn phải cờ đầu , dẫn dắt toàn ngành lên Đối với sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn , sản phẩm trở thành biểu tợng Mỹ phẩm Sài Gòn Những thành công mà sản phẩm thu đợc động lực cho bớc tiến Miss Sài Gòn Bớc tiến đa Miss Sài Gòn đến tới đông đảo chị em phụ nữ nớc Và không dừng , tiến giới , làm đẹp cho ngời phụ nữ , không phân biệt màu da 24 Đề án môn học chuyên ngành Mục lục Lời nói đầu Thực trạng chiến lợc kinh doanh sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn I Thực trạng kinh doanh Sự đời mỹ phẩm Sài Gòn nớc hoa Miss Sài Gòn Sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn 3.Thực trạng kinh doanh sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn II Mục tiêu chiến lợc kinh doanh nớc hoa Miss Sài Gòn dài hạn Mục tiêu Chiến lợc kinh doanh Phần : Lý luận chiến lợc tăng trởng I Lỹ luận chiến lợc tăng trởng Chiến lợc xâm nhập thị trờng Chiến lợc phát triển thị trờng Chiến lợc phát triển sản phẩm II Marketing quốc tế Quyết định vấn đề nớc 25 Đề án môn học chuyên ngành Quyết định thị trờng xâm nhập Quyết định cách thức xâm nhập thị trờng Quyết định chơng trình marketing Quyết định tổ chức marketing Phần : Giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trờng sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn I Chiến lợc chung Chiến lợc xâm nhập thị trờng Chiên lợc phát triển thị trờng Chiến lợc phát triển sản phẩm II Marketing Mix Sản phẩm Giá Phân phối Khuyến III Tổ chức thực Kết luận 26 [...]... doanh của sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn I Thực trạng kinh doanh 1 Sự ra đời của mỹ phẩm Sài Gòn và nớc hoa Miss Sài Gòn 2 Sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn 3.Thực trạng kinh doanh của sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn II Mục tiêu và chiến lợc kinh doanh của nớc hoa Miss Sài Gòn trong dài hạn 1 Mục tiêu 2 Chiến lợc kinh doanh Phần 2 : Lý luận cơ bản về các... phẩm Sài Gòn định vị cho Miss Sài Gòn cha đạt hiệu quả tốt Sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn mới chỉ đa ra cho công chúng thông điệp nhấn mạnh về hơng thơm "Miss Sài Gòn , ngây ngất , khó quên" ; chứ cha chú ý lột tả những đặc điểm nổi trội của ngời tiêu dùng Miss Sài Gòn Ngay trên thị trờng trong nớc , Mỹ phẩm Sài Gòn và Miss Sài Gòn đã cực kì vất vả khi phải đối phó với hàng giả Lần đầu tiên Mỹ phẩm Sài. .. hoa có xuất xứ từ Trung Quốc B _ Các sản phẩm nớc hoa hàng hiệu C _ Sản phẩm nớc hoa Cindy ( của mỹ phẩm Sài Gòn ) M _ Sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn cũ m _ Sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn mới Qua sơ đồ trên , ta có thể nhận thấy Miss Sài Gòn có thể dùng sản phẩm m để tấn công vào phân đoạn thị trờng giá tơng đối cao và chất lợng cao Nh vậy , Miss Sài Gòn sẽ xác định thêm đoạn thị trờng mục tiêu mới ... Miss Sài Gòn có thể nghiên cứu sản xuất thử các loại hơng liệu từ thảo mộc 1.2 Sản phẩm mới : Để tấn công vào đoạn thị trờng giá tơng đối cao và chất lợng cao , Miss Sài Gòn cần nghiên cứu phát triển sản phẩm Miss Sài Gòn mới So với sản phẩm cũ , Miss Sài Gòn mới có chất lợng cao hơn Có thể nâng cao chất lợng thông qua tăng chỉ tiêu độ bền mùi và ổn định của mùi của nớc hoa Vì vậy , Miss Sài Gòn. .. của Miss Sài Gòn Kỹ năng thực hiện kế hoạch 23 Đề án môn học chuyên ngành Kỹ năng đánh giá các kết quả thực hiện Kết luận : Đề án " Giải pháp marketing nhằm mở rộng thị trờng của sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn " đã trình bày một số điểm mấu chốt sau : Thực trạng kinh doanh của nớc hoa Miss Sài Gòn Những chiến lợc tăng trởng chiều sâu Giải pháp Marketing nhằm mở rộng thị trờng của Miss Sài Gòn. .. của sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn I Chiến lợc chung : Với các điều kiện về nguồn lực và cơ hội của mình , Miss Sài Gòn có thể lựa chọn thực hiện một số chiến lợc , hoặc thực hịên cùng một lúc cả ba chiến lợc Để chọn đợc chiến lợc phù hợp thì trớc hết , Miss Sài Gòn phải phân tích khả năng , cơ hội và rủi ro khi thực hiện chiến lợc 1 Chiến lợc xâm nhập thị trờng : Mục tiêu : Miss Sài Gòn sẽ tăng thị... qui mô lớn , thì Mỹ phẩm Sài Gòn nên cân nhắc thêm cách thức xâm nhập khác II Mục tiêu và chiến l ợc kinh doanh của n ớc hoa Miss Sài Gòn trong dài hạn : 1 Mục tiêu : 1.1 Mục tiêu tăng thị phần : Tại thị trờng nội địa , thị phần của Miss Sài Gòn mới chỉ đạt đợc 10% Trong khi đó , mỹ phẩm Sài Gòn lại có những lợi thế về qui mô sản xuất Có thể nói rằng , các cơ sở sản xuất nớc hoa có 100% vốn trong nớc... những thị trờng mới Miss Sài Gòn xem xét cơ hội xâm nhập vào thị trờng các nớc Châu á khác nh : Đài Loan , Thái Lan Mỹ phẩm Sài Gòn và Miss Sài Gòn cần cân nhắc chiến lợc Marketing quốc tế Chú ý đến các rủi ro mà Miss Sài Gòn có thể gặp phải 3 Chiến lợc phát triển sản phẩm : Chất lợng cao 19 Đề án môn học chuyên ngành C m B M A Giá thấp Giá cao Chất lợng A _ Các sản phẩm nớc hoa có xuất xứ từ Trung... chuyên ngành Do đặt mục tiêu là tăng thị phần , nên Miss Sài Gòn không hớng tới chỉ tiêu lợi nhuận cao Miss Sài Gòn đa ra mục tiêu giữ vững mức lợi nhuận trên vốn đầu t 2 Chiến lợc kinh doanh : Để đạt đợc các mục tiêu đã đặt ra cho mình , Miss Sài Gòn lựa chọn chiến lợc tăng trởng thị trờng phần 2 : lí luận cơ bản về các chiến lợc tăng trởng I Lí luận cơ bản về các chiến lợc tăng trởng : Liệu một... của nớc hoa Cindy và nhỏ hơn mức giá của nớc hoa hàng hiệu Việc lựa chọn mức giá còn phụ thuộc vào chi phí sản xuất , các chi phí marketing của sản phẩm mới 3 Phân phối : 3.1 Trên thị trờng trong nớc : Hiện Miss Sài Gòn đã đợc phân phối thông qua khoảng 400 nhà phân phối và đại lí trên cả nớc Nhng số lợng của các nhà phân phối lớn không nhiều Vì vậy , Mỹ phẩm Sài Gòn nói chung và Miss Sài Gòn nói ... nớc hoa Miss Sài Gòn I Thực trạng kinh doanh Sự đời mỹ phẩm Sài Gòn nớc hoa Miss Sài Gòn Sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn 3.Thực trạng kinh doanh sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn. .. phẩm nớc hoa có xuất xứ từ Trung Quốc B _ Các sản phẩm nớc hoa hàng hiệu C _ Sản phẩm nớc hoa Cindy ( mỹ phẩm Sài Gòn ) M _ Sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn cũ m _ Sản phẩm nớc hoa Miss Sài Gòn Qua... hiểu thêm mục tiêu chiến lợc kinh doanh Miss Sài Gòn Sự đời mỹ phẩm Sài Gòn nớc hoa Miss Sài Gòn : Trớc tiên , tìm hiểu mỹ phẩm Sài Gòn Công ty Mỹ phẩm Sài Gòn đợc thành lập năm 1982 Trụ sở công