Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn thiết kế sản xuất đồng phục luxury luận văn thạc sĩ

i BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING --- LÊ HẢI MINH LOAN HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THIẾT KẾ SẢN XUẤT ĐỒNG PHỤC LUXURY

i

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING

-

LÊ HẢI MINH LOAN

HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THIẾT KẾ SẢN XUẤT ĐỒNG PHỤC LUXURY

LUẬN VĂN THẠC SĨ

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

Mã số: 60340102

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NĂM 2015

ii

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH-MARKETING

-

LÊ HẢI MINH LOAN

HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THIẾT KẾ SẢN XUẤT ĐỒNG PHỤC LUXURY

i

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

Bảo Lộc, ngày … tháng …… năm 2015

Hướng dẫn khoa học

ii

LỜI CAM ĐOAN

n L ả n Lo n - à c n c o c o c 1 y g y n - ngàn

ản n o n - T ng c à n - Marketing

c m đo n ận ăn “ OÀ IỆ Ô G Á UẢ RỊ GUỒN

 LỰ ẠI CÔNG TY RÁ IỆ ỮU Ạ IẾ Ế SẢ XUẤ

Ồ G P Ụ LUXURY” à c ng ìn ng n cứ củ ng

ác số ệ , kế q ả n ong ận ăn à ng ực à c ừng đ ợc c ng bố ong bấ kỳ c ng ìn nào k ác ng kế q ả ng n cứ đ ợc ìn bày ong ận ăn này à àn q ả o động củ ng sự c bảo củ VS S g yễn Văn áng

n c ác n ệm ng n cứ củ mìn

àn ố ồ n , ngày áng năm 2015

g ực ện

L ả n Lo n

n ng k ến ức bổ ợ, cùng có c ong n ng năm c ừ q

cũng c n àn b ế ơn đến b n ãn đ o công ty ác n ệm n LUXURY cũng n ấ cả các n c òng ổ c ức àn c n à các òng b n

đã ận ìn ng ẫn, g ú đỡ oàn àn ận ăn này

Tôi x n c n àn cảm ơn!

àn ố ồ n , ngày … tháng … năm 2015

g ực ện

L ả n Lo n

iv

MỤC LỤC

LỜI A OA ii

LỜI Á Ơ iii

Ụ LỤ iv

A Ụ Ì VẼ, SƠ Ồ viii

A Ụ BẢ G ix

A Ụ Ừ VIẾ Ắ x

Ó Ắ LUẬ VĂ xi

GIỚI IỆU G IÊ ỨU xiii

1 n cấ ế củ đ à xiii

2 ìn ìn ng n cứ đ à xiv

3 ục ng n cứ củ đ à xv

4 P m , đố ợng ng n cứ xvi

5 P ơng á ng n cứ xvi

6 Ý ng ĩ k o c à ực ễn củ đ à xvii

7 ế cấ ận ăn xvii

ƯƠ G 1 Ơ SỞ LÝ LUẬ ỦA Ề ÀI 1

1.1 ÁI IỆ VỀ UẢ RỊ GUỒ Â LỰ 1

1.1.1 á n ệm q ản 1

1.1.2 á n ệm n n ực 1

1.1.3 á n ệm q ản n n ực 2

1.1.4 á n ệm ệ q ả 2

1.2 Ữ G GUYÊ Ắ Ơ BẢ ỦA UẢ RỊ GUỒ Â LỰ 3

1.3 VAI RÒ, Ý G ĨA VÀ Ụ IÊU ỦA UẢ RỊ GUỒ Â LỰ 3

1.3.1 V ò củ q ản n n ực 3

1.3.2 Ý ng ĩ củ q ản n n ực 4

1.3.3 ục củ q ản n n ực 4

1.4 Á Ứ Ă G Ơ BẢ ỦA UẢ RỊ GUỒ Â LỰ 5

1.4.1 óm c ức năng ú ng ồn n n ực 5

v

1.4.2 óm c ức năng đào o & á ển 5

1.4.3 óm c ức năng y ì ng ồn n n ực 5

1.4.4 ản ng ồn n n ực ong bố cản ộ n ậ à c n n 5

1.5 Á Ọ UYẾ UẢ RỊ GUỒ Â LỰ 6

1.5.1 c yế X 6

1.5.2 c yế Y 6

1.5.3 c yế Z 6

1.5.4 ởng q ản ng ồn n n ực ở V ệ m 7

1.6 Á YẾU Ố Ả ƯỞ G Ế OÀ IỆ Ô G Á UẢ RỊ NGUỒ Â LỰ 7

1.6.1 Yế ố m ng k n o n 7

1.6.2 Yế ố con ng 9

1.7 ỘI U G ỦA OẠ Ộ G UẢ RỊ GUỒ Â LỰ 10

1.7.1 o c đ n ng ồn n n ực 10

1.7.3 Duy trì và phát ển ng ồn n n ực 13

1.8 SỰ Ầ IẾ P ẢI Â G AO Ô G Á UẢ RỊ GUỒ Â LỰ 16

1.9 Ỉ IÊU Á GIÁ IỆU UẢ Ô G Á UẢ RỊ GUỒ Â LỰ 17

1.10 BÀI Ọ I G IỆ 18

1.10.1 Bà c k n ng ệm củ V ệ ến 18

1.10.2 Bà c k n ng ệm củ V n e 19

óm ắ c ơng 1 19

ƯƠ G 2 Ự RẠ G Ô G Á UẢ RỊ GUỒ Â LỰ ẠI Ô G Y RÁ IỆ ỮU Ạ LUXURY 20

2.1 Ổ G UA VỀ Ô G Y RÁ IỆ ỮU Ạ LUXURY 20

2.1.1 á ìn ìn àn , á ển củ c ng y 20

2.2.1 ặc đ ểm cơ cấ ng ồn n n ực 23

2.2.2 o c đ n ng ồn n n ực 29

2.2.3 yển ụng ng ồn n n ực 30

2.2.4 Bố à đào o ng ồn n n ực 32

vi

2.2.5 án g á à đã ngộ ng ồn n n ực 35

2.3 Á GIÁ Ì Ì OẠ Ộ G GUỒ Â LỰ ẠI Ô G Y RO G ỜI GIA UA 41

2.3.1 ng àn ự đã đ đ ợc 41

2.3.2 ng ồn 43

2.2.3 án g á ệ q ả c ng ác q ản ng ồn n n ực c ng y ong

gian qua 45

óm ắ c ơng 2 48

ƯƠ G 3 Á GIẢI P ÁP Â G AO IỆU UẢ Ô G Á UẢ RỊ GUỒ Â LỰ O Ô G Y LUXURY 49

3.1 Ơ SỞ Ề XUẤ Á GIẢI P ÁP 49

3.1.1 X ng đầ c o ngàn m y mặc V ệt Nam 49

3.1.2 P ơng ng o động củ c ng y ong g đo n 51

3.1.3 ác động củ n n ố m ng đến c ng ác q ản n n ực c ng y Luxury 53

3.1.4 ểm m n à n c ế ú ừ c ơng 2 56

3.2 Ề XUẤ Á GIẢI P ÁP 57

3.3 P Â Í Á GIẢI P ÁP 58

3.3.1 ng k ến ng đố c ng y ác n ệm n L y 58

3.3.2 P ỏng ấn bán cấ úc các c y n g 59

3.4 IÊU UẨ LỰA Ọ Á GIẢI P ÁP 61

3.4.1.V ng ồn ực à c n 61

3.4.2 ơ sở ậ c ấ 63

3.4.3 on ng 63

3.5 LỰA Ọ GIẢI P ÁP Ả I 63

3.5.1 G ả á n ng c o c ng ác o c đ n n n ực 63

3.5.2 G ả á hoàn thiện công tác yển ụng ng ồn n n ực 64

3.5.3 G ả á ong c ng ác đào o 65

3.5.4 ố o động đán g á n n ực, c ng ệc 66

3.5.5 ong c ng ác sử ụng n n ực 67

3.5.6 ố o động đã ngộ n n ực 71

vii

óm ắ c ơng 3 72

Ế LUẬ U G 73

ÀI LIỆU A ẢO 74

ếng An 74

viii

DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ

ìn 2.1 Sơ đồ ổ c ức c ng y 22

ìn 2.2 Bảng b ến động n n ực 24

ìn 2.3 ơ cấ g n ng ồn n n ực củ c ng y 25

Hình 2.4 Mức ơng củ cán bộ- công nhân viên trong công ty 28

ìn 2.5 ến ìn y ựng mức ơng ong c ng y 36

ix

DANH MỤC BẢNG

Bảng 2.1 ơ cấ eo ìn độ 25

Bảng 2.2 ơ cấ ng ồn n n ực eo độ ổ ong năm 2015 26

Bảng 2.3 ơ cấ n n ực eo ng ợ đồng 27

Bảng 2.4 ác k ó đào o c ng y 34

Bảng 2.5 ăn cứ n đ ểm ong đán g á nhân viên 36

Bảng 2.6 Bảng n ơng ngoà g 37

Bảng 2.7 Bảng n mừng 38

Bảng 2.8 Bảng n c b ồn 42

Bảng 2.9 Bảng ỷ ệ c ơng 46

Bảng 2.10 Bảng n cầ yển ụng à ồ sơ yển ụng 47

Bảng 2.11 Bảng ng n sác đào o 48

Bảng 3.1 ự báo củ ngàn m y mặc đến năm 2030 50

Bảng 3.2 Bảng c kế o c k n o n năm 2016 53

Bảng 3.3 ế o c ự k n yển ụng ừ ng ồn b n ngoà năm 2016 62

Bảng 3.4 ự k ến số ợng ng đào o à k n đào o 62

xi

TÓM TẮT LUẬN VĂN

Ngh n cứ này đ ợc ực ện n ằm (1) ệ ống oá các cơ sở ý ận c ng

c ng ác q ản ng ồn n n ực (QTNL) à các yế ố ản ởng đến oàn ện công tác QTNL o cơ sở k o c c o n c ực ng o động QTNL công

ty ác n ệm n (TNHH) Luxury (2) P n c ìn ìn o động, ìn độ, đào o, sử dụng o động và quản lý của công ty trong năm, 2013, 2014 và đầu 2015 (3) ra các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác QTNL t i công ty

k ểm đ n các kế q ả ng n cứ , các n ận đ n à đán g á củ ác g ả ìn ức

ảo ận à ảo ận ậ ng à ảo ận k ng c n ức P ỏng ấn bán cấ úc

05 chuyên gia là tr ởng các òng b n bằng các gử bảng c ỏ cần q n m c o các đố ợng đã c n mẫ c mộ ần để đán g á n ng đ ểm m n , đ ểm yế à

ừ đó ác g ả đ các đ ấ củ mìn oàn ện c ng ác QTNL ong n ng năm để m ng ế ục ảo ận à đóng gó m các ý k ến

n ng đán g á công nhân viên (CNV), yển ụng, đào o , c n sác ơng ởng à đã ngộ củ công ty L y, ấy CNV trong công ty c

xii

k ả gồm (1) ong c ng ác o c đ n n n ực; (2) ong c ng ác yển ụng

ng ồn n n ực (NNL); (3) Trong công ác đào o; (4) ong đán g á n n ực, công

ệc; (5) ong c ng ác sử ụng n n ực; (6) Trong o động đã ngộ n n ực

V mặ ực ễn, ng n cứ n c ực ng n ng àn c ng à n c ế trong công tác QTNL công ty ong g đo n 2012-2015; kế ợ đúc ú các

ng n cứ k o c à k n ng ệm ực ễn đã c ng bố có g á , đ g ả á

k ả oàn ện c ng ác (QTNL) củ công ty L y, àm ăng ế củ công ty

n ơng ng Làm õ à đán g á đ ợc ực ng c ng ác QTNL công ty

ác n ệm n (TNHH) L y ong g đo n ện n y

xiii

GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU

1 Tính cấp thiết của đề tài

đ ểm củ ừng g đo n à ấ cần ế đố mộ o n ng ệ y n n, mộ ực

ế à k o c à ng ệ ậ q ản NNL c đ ợc ứng ụng ệ q ả các c ng

y V ệ Nam ận ấy ầm q n ng à sự cần ế ả đổ m ơn n c ng ác

q ản n n ực ong bấ cứ mộ o n ng ệ nào, o đó t c n đ à ng n cứ

xiv

là “ OÀ IỆ Ô G Á UẢ RỊ GUỒ Â LỰ ẠI Ô G Y

RÁ IỆ ỮU Ạ IẾ Ế SẢ XUẤ Ồ G P Ụ LUXURY”

2 Tình hình nghiên cứu đề tài

ó ể k ẳng đ n ng y, c o đ ểm ện n y, c có mộ c ng ìn nào ong à ngoà n c ng n cứ g ả á oàn ện c ng ác QTNL c ng y TNHH ế ế Sản X ấ ồng P ục L X Ry

& thời đại, Số 165, 2014 , ng 38-39 ong đó ác g ả k ẳng đ n NNL c ấ ợng

cao ( L ) à cơ sở củ sự àn c ng ong sự ng ệ c ng ng ệ ó , ện đ hóa,

đ n c ở àn mộ n c c ng ng ệ eo ng ện đ Vì ậy, eo ác g ả

để á L L cần ực ện mộ số g ả á cơ bản s á ển L L gắn n cầ củ ã ộ ; á ển L L m ng n độ á; đổ m căn bản, toàn ện g áo ục đào o eo ng “c ẩn ó , ện đ ó ” n ằm á ển L

L ; cần có c n sác để ú L L ;

3 g yễn ức ện & P m g c n, ộ số ấn đ ý ận à ực ễn á

ển NNL ở n c ện n y, Tạp chí Xã hội học, Số 1 (125), 2014, trang 34-44

ong bà ế , ác g ả đã đ n ng ẫn c ứng à n c mộ số ấn đ n q n đến ý ận à ực ễn á ển NNL ở n c ện n y V mặ ý ận c o ấy

V ệ m đ ng ồn q n đ ểm k ác n á ển NNL T ong k ảng à nhà n c (NN) ng đ q n đ ểm có n b o q á n ng k ó o ác mặ

k o c ì q n đ ểm củ g k o c g n b n độ; ơn n còn ế n ấ

q án o các ế cận k ác n này ẫn đến đán g á ế oàn ện L

à đào o n n ực, q n ng ơn à các q n đ ểm này sẽ ản ởng k ng n ỏ đến

àn c ng à n c ế ong c ng ác QTNL chi nhánh công ty ừ đó đ đ ợc các g ả á oàn ện c ng ác QTNL n án c ng y ong kì ện n y

3 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài

3.1 ục c ng

tài tập trung phân tích hiệu quả công tác QTNL của công ty, nhấ à đ s

ào ìn ìn o động, thực tr ng v ìn độ, đào o à các c n sác đã ngộ của

c ng y đối v ng o động để thấy đ ợc mặt m nh, mặt yếu trong công tác QTNL của công ty Từ đó đ xuất nh ng giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, sử dụng

o động à đảm bảo cuộc sống v vật chấ cũng n n ần c o ng o động; t o động lực ong o động góp phần nâng cao chấ ợng và hiệu quả sản xuất đó,

àm à ệ m k ảo á ển NNL đơn

3.2 ục cụ ể

- ệ ống oá các cơ sở ý ận c ng c ng ác QTNL;

xvi

- P n c ìn ìn o động, ìn độ, đào o, sử dụng o động và quản lý của

c ng y ong 3 năm 2013, 2014 và đầu 2015;

- án g á ệu quả của công tác quản tr nhân lực;

- ra các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác QTNL t i công ty

4 Phạm vi, đối tượng nghiên cứu

4.1 P m ng n cứ

à “ oàn ện c ng ác q ản n n ực c ng y ác n ệm n

ế ế Sản X ấ ồng P ục L XuRy” ậ ng ng n cứ , n c đán g á ực

ng c ng ác QTNL củ c ng y L y ừ đó ấy đ ợc n ng đ ểm m n cần á y, n ng đ ểm yế cần k ắc ục à n ận ện n ng mố đe , cơ ộ

để đ n ng oàn ện c ng ác QTNL c ng ty trong giai đo n ừ 2016-2020

4.2 ố ợng ng n cứ

ố ợng ng n cứ củ ận ăn này à “Lực ợng o động à công tác

q ản ng ồn n n ực c ng y L y” n ằm n ng c o oàn ện c ng tác QTNL đó, gó ần n ng c o năng ực c n n , đào o NNL c ấ ợng

xvii

k ng c n ức P ỏng ấn bán cấ úc 05 c y n g à ởng các òng b n bằng các gử bảng c ỏ cần q n m c o các đố ợng đã c n mẫ c mộ ần

- P n c ực ng n ng àn c ng à n c ế ong c ng ác QTNL

c ng y ong g đo n 2013-2015; kế ợ đúc ú các ng n cứ k o c à

k n ng ệm ực ễn đã c ng bố có g á , đ g ả á k ả oàn ện c ng

tác QTNL củ c ng y L y, àm ăng ế củ c ng y n ơng ng

7 Kết cấu luận văn

GIỚI IỆU G IÊ ỨU

ơng 1 ơ sở ý ận củ đ à

ơng 2 ực ng c ng ác q ản n n ực công ty TNHH Luxury ơng 3 P ơng ng á ển à g ả á oàn ện c ng ác QTNL công ty TNHH Luxury

Ế LUẬ

1.1 KHÁI NIỆM VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

1.1.1 Khái niệm về quản trị

oon z à O’ onne , 2009 đ n ng ĩ “ ó ẽ k ng có ĩn ực o động nào củ con ng q n ng ơn à c ng ệc q ản ý, bở ì m n à q ản ở m

cấ độ à ong m cơ sở đ có mộ n ệm ụ cơ bản à ế kế à y ì mộ m

ng mà ong đó các cá n n àm ệc n ong các n óm có ể oàn àn các n ệm ụ à các mục đã đ n ”

c ng n ận ò c ến ợc củ NNL ộ công ty có ể o đ ợc ế c n n

2

n có độ ngũ n n ực năng động, k ả năng đá ứng y cầ n y bén, ìn độ chuyên môn cao

Vậy eo ần Kim Dung, 2011 đã đ n ng ĩ “ n ực à b o gồm ấ cả các

m năng củ con ng ong mộ ổ c ức ã ộ y công ty (kể cả n ng àn

n ong b n ãn đ o công ty) ức à ấ cả các àn n ong công ty sử ụng

k ến ức, k ả năng, àn ứng ử à g á đ o đức để àn ậ , y ì à á

ển công ty”

1.1.3 Khái niệm về quản trị nhân lực

QTNL y q ản NNL à ệc q ản ý mộ à sản n n ấ củ mộ ổ c ức, công ty, à sự k ác à sử ụng NNL củ mộ ổ c ức y công ty mộ các ợ ý

à có ệ q ả n ấ ó n đ n ng ĩ k ác n q ản n n ực:

QTNL à k o c q ản ý con ng ự n n m n c o ằng n n ực đóng

ò q n ng bậc n ấ sự àn c ng à củ ổ c ức y công ty ộ ổ

c ức/công ty có ể ăng ợ ế c n n củ mìn bằng các sử ụng o động mộ các có ệ q ả, ận ụng k n ng ệm à sự k éo éo củ n ằm đ đ ợc các mục

đ , QTNL n ằm mục đ c yển c n n ng ng có năng ực, n n n y à cống ến ong c ng ệc, q ản ý o động à k en ởng kế q ả o động cũng

n á ển năng ực củ .1

QTNL à ấ cả các o động củ ổ c ức để y ựng, á ển, sử ụng, đán g á, bảo oàn à gìn g mộ ực ợng o động ù ợ y cầ củ ổ c ức

cả mặ số ợng à c ấ ợng QTNL đóng ò ng m ong ệc àn ậ các ổ c ức, g ú c o ổ c ức ồn à á ển ong c n n 2

n ì ế, QTNL à đảm bảo có đúng ng kỹ năng à ìn độ ù

ợ , ào đúng c ng ệc à ào đúng đ ểm c ợ để ực ện mục củ công ty, b o gồm ấ cả n ng q yế đ n à o động q ản ý có ản ởng đến mố

q n ệ g công ty à độ ngũ NV củ công ty

1.1.4 Khái niệm hiệu quả

1

A.J Pricce, 2004 Human Resource management in a Business context, International

Thomson Business Press

2

g yễn V n m; g yễn g c n, 2007 Giáo trình: Quản trị nhân lực à ấ bản

n ế q ốc n

1.2 NHỮNG NGUYÊN TẮC CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

Bấ cứ ngàn ng y ĩn ực nào cũng cần ả có n ng ng y n ắc để o động à để àn c ng n ấ đ n eo báo o n n n Sà Gòn, ong bố cản

n n k n ế n c ện n y, ệc á ụng oàn ảo các ng y n ắc ong QTNL còn

4

ấ á ừ ò q n ng củ con ng on ng à yế ố cấ àn n n ổ

c ức, ận àn ổ c ức à q yế đ n sự àn b củ ổ c ức g ồn n n ực à mộ ong n ng ng ồn ực k ng ể ế đ ợc củ ổ c ức n n QTNL c n à mộ ĩn

ực q n ng củ q ản ý ong m ổ c ức ặ k ác, q ản ý các ng ồn ực k ác cũng sẽ k ng có ệ q ả nế ổ c ức k ng q ản ý ố NNL, ì s y đến cùng m

5

1.4 CÁC CHỨC NĂNG CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

1.4.1 Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực

óm c ức năng này c ú ng ấn đ đảm bảo có đủ số ợng NV các

ẩm c ấ ù ợ c o c ng ệc củ công ty ể có ể yển đ ợc đúng ng c o đúng ệc, c ế công ty ả căn cứ ào kế o c sản ấ , k n o n à ực

ng sử ụng NV trong công ty n ằm ác đ n đ ợc n ng c ng ệc nào cần yển

m ng óm c ức năng yển ụng ng có các o động o c đ n NNL,

n c c ng ệc, ỏng ấn, ắc ng ệm, ậ , g à ử ý các ng n NNL củ công ty

1.4.2 Nhóm chức năng đào tạo & phát triển

óm c ức năng này c ú ng ệc n ng c o năng ực củ NV, đảm bảo c o

NV trong công ty có các kỹ năng, ìn độ àn ng cần ế để oàn àn ố c ng

c yế Y cũng đ ợc o g s c G ego đ ào n ng năm 1960, có

ể co c yế Y à sự “sử s ” y ến bộ ơn ý yế QTNL yế Y đã

đ n ng g ả ế c cực ơn bản c ấ con ng , đó à

- L n ác k ng ả à bản n bẩm s n củ con ng nó c ng L o động trí óc, o động c n y cũng n ng ngơ , g ả đ à ện ợng củ con ng ;

- k ển à đe k ng ả à b ện á y n ấ úc đẩy con ng ực

ện mục củ ổ c ức

c yế Y ến bộ ơn c yế X ở c ỗ n ìn đúng bản c ấ con ng

ơn y n n ệc n eo c yế Y có ể ẫn đến sự b ng ỏng q á ong

q ản ý oặc ìn độ củ ổ c ức c ù ợ để á ụng c yế này

1.5.3 Học thuyết Z

c yế Z đ ợc ến sỹ W O c đ ào n ng năm 70 củ ế kỷ c

c yế này đ ợc y ựng ự n ực ễn à ý ận c yế Z còn có mộ

n k ác đó à “ ản ý k ể ậ ” yế Z c ú ng ào ệc g ăng sự ng

àn củ ng o động ( L ) công ty bằng các o sự n m, mãn ng yện,

n ng L cả ong à ngoà c ng ệc ố õ củ yế này à àm ỏ mãn à

ỗ c yế q ản đ có n ng đ ểm y à có n ng mặ n c ế k ác

n y n n, o q ản à mộ m n ng ệ ậ k ng cứng n ắc, n n ệc kế ợ các c yế n à oàn oàn có ể à ệ q ả đến đ à còn ùy ộc ào các

c àn n óm c n , n óm ứ n ấ gồm n ng n n ố ộc m ng b n ngoài công ty n k ng cản k n ế, ậ á , n số, ăn ó – ã ộ , k ác àng,

- Bố cản k n ế kỳ k n ế à c kỳ k n o n củ c ng y có ản ởng n đến công tác QTNL n k n ế s y oá oặc bấ ổn có c ng đ ống sẽ g y ản ởng ực ế đến các c n sác n n ực củ c ng y ng y

8

mộ mặ ả y ì các o động có y ng mặ k ác ả g ảm c o động ống; c ng y ả q yế đ n g ảm g àm ệc, c o NV m ng oặc g ảm úc

- ố ủ c n n ong n n k n ế ng n à q ản k ng ả c

c n n sản ẩm mà còn c n n n n ực n ực à cố õ củ o động q ản ể ồn à á ển k ng có con đ ng nào bằng con đ ng QTNL

- Khách hàng Là mục củ m c ng y ác àng m sản ẩm, c ụ

củ c ng y à mộ ần củ n n ố m ng b n ngoà o n số à mộ yế ố ố

q n ng đố sự sống còn củ mộ c ng y o ậy các n à q ản ả đảm bảo

đ ợc ằng NV củ mìn sẽ sản ấ các sản ẩm ù ợ ế củ k ác àng à q ản ả àm c o NV củ mìn ể à k ng có k ách hàng thì không

có c ng y à sẽ k ng có cơ ộ àm ệc n ả ể ằng o n củ

c ng y ản ởng đến n ơng củ ệm ụ củ QTNL là làm cho các NV

ể đ ợc đ này

ng b n ong

n n ực c ng cấ c o NV mộ nơ àm ệc n oàn, k yến k c m ng àm

ệc ế k ả năng củ mìn , ả ơng à đã ngộ k yến k c NV àm ệc năng

1.6.2 Yếu tố con người

n ố con ng ở đ y c n à NVlàm v ệc ong công ty Trong công ty,

mỗ L à mộ ế g ng b ệ , k ác n năng ực q ản , ng yện

ng, sở c ,… ì ậy có n ng n cầ m m ốn k ác n QTNL ả

ng n cứ kỹ ấn đ này để đ các b ện á q ản ù ợ n ấ ệm ụ củ công tác n n ực à ả nắm đ ợc n ng y đổ này để s o c o ng o động cảm ấy oả mãn, à òng à gắn bó công ty bở ì àn c ng củ công ty trên ơng ng ụ ộc ấ n ào con ng é n k c n k ác n

n ơng à n ậ c n củ ng o động, có ác động ực ế đến

ng o động ục đ c củ ng o động à bán sức o động củ mìn để đ ợc

ả c ng ứng đáng Vì ậy ấn đ n ơng ú đ ợc sự c ú ý củ ấ cả m

ng , nó à c ng cụ để ú o động ốn c o c ng ác QTNL đ ợc ực ện

10

mộ các có ệ q ả ì các ấn đ n ơng, ởng ả đ ợc q n m mộ các c đáng

1.7 NỘI DUNG CỦA HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

1.7.1 Hoạch định nguồn nhân lực

ng ác o c đ n g ú c o công ty ấy õ đ ợc ơng ng, các ức

q ản NNL mà công ty đ ng á ụng, đảm bảo c o công ty n có đúng ng c o đúng ệc ào đúng đ ểm cần ế à n o ứng ó n ng y đổ n

ng ừ NV sẽ àm ăng c , ế NV oặc c ấ ợng NV k ng đá ứng

đ ợc y cầ sẽ ản ởng đến c ấ ợng ực ện c ng ệc à bỏ ỡ cơ ộ k n doanh

V ò củ o c đ n NNL đ ợc ể ện ở bốn đ ểm s ứ n ấ , g ả q yế

ìn ng ừ ừ , ừ ế NNL; ứ , công ty n ở ế c ủ động n n ực;

ứ b , án ủ o ong sử ụng o động; ứ , g ú n à q ản ác đ n õ àng ơng ng o động củ công ty

n n ực cho công ty ác c ng ác yển ụng ng ả q 6 b c

- B c 1: Chuẩn b tổ chức tuyển dụng: ần ác đ n các o ăn bản; q đ n yển ụng; số ợng NV cần yển; tiêu c ẩn NV cần yển; số ợng, àn

ần, q y n n, ác n ệm củ ộ đồng yển ụng;

- B c 2: Thông báo tuyển dụng t ng q ăn òng c ụ o động; trên báo

c , đà á n , yến y n ìn ; n m yế c cổng công ty Y cầ ng báo n n ngắn g n, õ àng, c ế à đầy đủ ng n;

- B c 3: Thu nhận và nghiên cứu hồ sơ Hồ sơ b o gồm đơn n ệc, các ăn bằng chứng ch tốt nghiệ , sơ yếu lý l ch cá nhân Thông qua nghiên cứu hồ sơ có ể

12

- B c 5: Kiểm tra sức khoẻ nhằm ác đ n đ ợc sức k oẻ củ ng ự yển,

mà còn có ể á ện bện ậ bẩm s n củ àm n đ ệc q yế đ n yển ụng;

- G đo n 1 G ệ ổng q á công ty;

- G đo n 2: ơng ìn c y n m n ù đã đ ợc đào o n n ng ẫn

13

y đ n c ng ơng, ởng, bảo ểm

n ậ củ L b o gồm n ơng, ụ cấ , n ởng à úc ợ ong đó, n ơng c ếm ỷ ng n n ấ oàn bộ n ơng củ công ty ả c o

NV o c ng ệc àm củ , à động ực c ủ yế k c c NV àm ệc ố ể

eo ng ĩ ộng, n ơng k ng c b o àm các yế ố à c n mà còn có cả các

yế ố à c n P ần à c n b o gồm à c n ực ế à g án ế Tài chính

ực ế b o gồm n ơng, n ởng, n o ồng à c n g án ế b o gồm bảo ểm, c ế độ úc ợ …

Văn ó công ty

Văn oá công ty có ể đ ợc ể à oàn bộ các g á ăn oá đ ợc g y ựng

n n ong s ố q á ìn ồn à á ển củ mộ công ty ó ở àn các g á , các q n n ệm, ậ q án, y n ống ăn s ào o động củ công ty ấy à c ố

c sẻ có m yế củ ng ãn đ o

Bảo ệ q y n ợ ng o động à cả ện ổ c ức

Trong hầu hết các tổ chức đ u có cách chính thức hoặc không chính thức để bảo

vệ quy n lợi của NV Quy trình này có thể c àm 3 g đo n chính:

- Quá trình thích nghi, quy trình thiết lập tổ chức c ng đoàn và quy trình quản tr sức khỏe à n oàn o động Quy trình thích nghi ch ra cách thức mà nhà quản tr

ng e à đá trả nh ng nhu cầu, mong muốn và phàn nàn của các thành viên trong tổ chức;

- Quy trình thiết lập tổ chức c ng đoàn ch ra việc thiết lập một sự đồng ý gi a công nhân và sự nhà quản tr trong tổ chức c ng đoàn n ơng à ợi ích công nhân ,

gi làm việc, đ u kiện làm việc và thủ tục phàn nàn Quy trình này bao gồm cả ơng ợng và quản tr c ng đoàn;

- An toàn và sức khỏe ng o động là quy trình bao gồm nh ng ho động và

nh ng sự kiện nhằm bảo vệ các thành viên trong tổ chức từ việc đ ốm đến nh ng nguy hiểm v thể chấ ong nơ àm ệc Quy trình này cũng bao gồm việc bảo vệ NV

từ sự ô nhiễm và nh ng chấ độc h i Ngày nay việc bảo vệ sức khỏe và an toàn lao động cũng à một minh chứng cho sự phát triển của một xã hội

Quy trình cải thiện tổ chức bao gồm một lo t các sự kiện ,chiến ợc cần thiết

mà nh ng ng i trong tổ chức sử dụng để cải thiện tính hiệu quả của tổ chức Quy trình cải thiện tổ chức, nói một cách cụ thể là quy trình đào o và phát triển đã nói lúc đầu, tất cả nh ng quy trình trong quản tr NNL đ u phụ thuộc vào nhau và mỗi quy trình có một vài sự kiện mà ng ng liên q n đến một hay nhi u sự kiện của

nh ng quy trình khác

ng á ển q ản n n sự củ các công ty ong g n

15

ơn mộ ậ kỷ q , bộ mặ củ ngàn q ản n n sự đã y đổ đáng kể

G đ y, c úng đ ng ế cận mộ ậ kỷ m năm ng àng đầ

- X ng 1 ản ý n n à ản ý n n à bổ s ng ào ổ ợ n n ực nòng cố q ệc c ng cấ sự kế ợ g q ản ý yển ụng, ực ện à đã ngộ,

o c đ n àn c ng ng g ả á này m ng đến mộ bộ c ng cụ oàn ện

g ú các ổ c ức nắm bắ đ ợc ơng á ế cận c ến ợc ơn eo ng

c n ự , q ản ý à g c n NV củ mìn y n n, n ng n à c ng cấ đ các g ả á q ản ý n n à ngày n y à mộ n óm ế sức đ ng này có ể

g y k ó k ăn c o các n à q yế đ n n n ực k m ốn ác đ n n ng g ả á nào có ể ù ợ ực sự ấ cả các y cầ củ mìn ;

o động QTNL sẽ àm ăng sự đóng gó củ L o động củ công ty, ức à

àm ăng s y, n ệ ìn ơn ong àm ệc, y c c ng ệc ơn, m ốn đ ợc cống ến n ơn c o công ty ừ đó sẽ àm o động sản ấ k n o n củ công ty đ ệ q ả ơn

ứ , QTNL à q ản ý con ng ế k ng có o động này oặc o động này k ng đ ợc ực ện ố ì n ng ng o động ong công ty sẽ ở n n

ện n y b ộc các công ty ả k ng ngừng n ng c o o động QTNL trong công ty mình

oàn ện c ng ác QTNL à sắ đặ n ng ng có ác n ệm, ìn độ

c y n m n để àm các c ng ệc cụ ể ong c n sác n n ực Là ệc ìn àn các q y c ế àm ệc, cả ện đ k ện o động, o m ng ăn oá ợ ý gắn

bó m ng ong công ty n , đồng ú đ ợc các n n ực ừ nơ k ác

đ này để ừ k ng ngừng n ng c o ơn n các o động QTNL công ty mình

1.9 CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN

ong bố cản NNL ngày càng k n ếm à á ực c n n k ến các công

ty ả k ểm soá c ặ c ẽ ơn các c đầ ào, n ệm ụ àng đầ củ các c y n

g q ản NNL à ìm ể n ng ấn đ mà NV q n m n ấ à àm c o gắn

bó ơn công ty

eo k ảo sá củ e fe, ngoà ơng bổng, các yế ố q n ng n ấ ác động đến òng ng àn củ NV là sức k ỏe, các c ế độ bảo ểm à úc ợ ng ơ ộ ăng ến à ăn ó công ty cũng à n ng q n m àng đầ k ác củ

NV, q yế đ n đến ệc có m ốn àm ệc à công ty hay không

Vậy ì àm ế nào để các c y n g q ản NNL c n bằng g mục o

ợ n ận y ế k ệm c củ công ty à các mục nó n củ NV? Theo các c y n g , ố n ấ công ty n n sử ụng các c số q ản ý NNL (human resources

me cs) o e en e, mộ công ty ấn q ản ý NNL cho ằng, để công ty có ể

đ đ ợc các mục , bộ ận q ản ý NNL cần ả ậ ng ào bốn ơng ện yển ụng, n bổ NNL, g , đào o à á ển NV

18

ác ấn đ nó n sẽ đ ợc ợng ó àn các c số ong đó, các c số yển ụng sẽ g ú công ty đ n ợng kế q ả àm ệc củ các NV m , ản ởng củ mộ

NV m có c ấ ợng kém đố kế q ả o động củ công ty, ỷ ệ NV ng ệc

c o à ệ q ả củ ệc đầ c o yển ụng n n ực m ác c số n bổ NNL giúp công ty đán g á c đầ c o mộ NV m , ệ q ả củ ệc yển ụng à c y ế mộ NV

ác c số òng ng àn củ NV sẽ g ú công ty đ n ợng ỷ ệ NV ng ệc,

g n àm ệc ng bìn củ NV à g á củ các NV ện ác c số đào

o à á ển g ú công ty đo ng g n à c đầ c o các o động đào o à ệ q ả củ các o động này đố ệc ực ện các mục củ công ty

1.10 BÀI HỌC KINH NGHIỆM

1.10.1 Bài học kinh nghiệm của Việt Tiến

ong n ng năm q , V ệ ến n đ đầ ong ệc á ển à á ụng

c ng ng ệ m ào ổ c ức sản ấ , á ển ơng ệ , k ẳng đ n ế củ mìn n ng ong n c à q ốc ế ong c ến ợc á ển củ mìn , V ệ

ến n c ú ng á ển ng ồn n n ực c ấ ợng c o n ằm đá ứng c o sự

á ển củ ổng c ng y ổng c ng y đã ừng b c đổ m ơng ức đào o, đào o bằng n ìn ức n gử cán bộ đ đào o b n ngoà , ậ c ơng ìn đào o cán bộ q ản ý c o các ự án m đầ , cử cán bộ m g các ậ ấn

ng ệ ụ eo ừng c y n đ ế ục mở các o đẳng, các q ản ý c y n ngàn ừ cơ bản c o đến q ản ý c o cấ ong q ý 4 năm 2014, ổng c ng y đã mở đào o G ám đốc o n ng ệ c o 43 cán bộ q ản ý củ ổng c ng y à các đơn àn n à đào o k ó ổ ởng, c y n ởng c o 170 c n củ các đơn ế ục đoàn kế ìm k ếm g ả á m , c ú ng đào o ng ồn n n ực,

sắ ế n n sự cũng n m ìn q ản ý, ổ c ức sản ấ , cả ến n ơng,

đầ c s , y đổ c ng ng ệ sản ấ m , đẩy m n ong ào đ sản

ấ , n ng c o năng s ấ o động, ợ ác ố k ác àng, n y bén c cơ,

n o ong đ àn

19

1.10.2 Bài học kinh nghiệm của Vinatex

ậ đoàn ệ y V ệ m (V n e ), “ ng n” củ àng ệ m y V ệ m

có m ng n ơn, đó à eo đ ổ mục ở àn mộ ậ đoàn đ sở ong o 10 các ậ đoàn ệ m y n oàn ế g ào năm 2015 V n e còn ấ

c ú ng ào k đào o ng ồn n n ực cấ ng à cấ c o để đảm bảo sự ổn

Tóm tắt chương 1

Công tác QTNL có ý ng ĩ ấ q n ng đố công ty, đ y c n à k m c

n m c o m o động ong công ty n ì ế, c ng ác QTNL ả đ ợc y ựng n n n ảng k o c m ng n ệ ống ó à c ng ác n n ực ả ự ào

c ến ợc, q y m củ công ty để ực ện; ả căn cứ ào các yế ố ản ởng đến o động ổ c ức n n ực; ả àm eo n ng ng y n ắc à ơng á cụ ể; ả y ựng ến ìn ổ c ức c ng ệc ừ đó đán g á k yn ng, ìn

độ, à k ả năng á ển củ ệ ống này ong ơng à đ các g ả á để oàn ện c ng ác ổ c ức n n ực công ty

2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN LUXURY

2.1.1 Quá trình hình thành, phát triển của công ty

Thông tin công ty

Tên công ty ế bằng ếng ệ CÔNG TY IẾ Ế VÀ SẢ XUẤ

ấ cả sản ẩm đ ợc sản ấ ởng m y L y ổng năng ực s ấ

ơn 50,000 àng / áng Lực ợng sản ấ củ L y có ơn 100 c ng n n m y

àn ng ực ế , 7 cán bộ kỹ ậ , 5 c y n m y, n 200 máy móc các o à đầy đủ ế b c ng cụ ụng cụ đá ứng c o o động ừ k ế kế đến k àn

ĩn ực m ng o n n c o công ty ể ở àn mộ công ty m ng n c ấ

c y n ng ệ à n m n năm 2013 công ty đ ợc đổ àn n công ty TNHH

ế ế Sản X ấ ồng P ục L y 5 năm k n ng ệm L y đã o đ ợc ơng ệ ng c o bản n các các c ức năng Sản ấ , m bán àng