ÊP I T O A I G T Â U NGHÊ TH RONG T N A H P M A Đ VA KINH DOANH : GS ần Tr M Ti h in ến GIAO TIÊP VỚI ĐỒNG NGHIÊP GIAO TIÊP VỚI ĐỒNG NGHIÊP MỤC CAC KỸ NĂNG ĐÍCH GIAO TIÊP NỘI DUNG THUYÊT TRÌNH KÊT LUÂN KHAI NIÊM I- KHÁI NIÊÊM Giao tiếp là một quá trình đó các Giao tiếp với đồng nghiệp thực bên tham gia tạo hoặc chia sẻ thông Giao tiếp với đồng nghiệp thực chất là giao tiếp giữa các nhân và tin, cảm xúc với nhằm đạt được chất là giao tiếp giữa các nhân và bộ phận cùng cấp cùng một mục đích giao tiếp bộ phận cùng cấp cùng một quan, tổ chức quan, tổ chức II- MỤC ĐÍCH Thể hiện bản thân mình trước mắt đồng nghiệp II- MỤC ĐÍCH Quyết định những vấn đề cuộc sống đồng nghiệp nảy sinh và giải quyết chúng Giao tiếp giúp hoàn thiện nhân cách II- MỤC ĐÍCH g nghiệp n ồ đ i ớ v t tố Giao tiếp một tập thể n ê n g ự d n o giúp tạ tốt II- MỤC ĐÍCH Giao tiếp tốt sẽ tạo tính định hướng Giao tiếp là cách giúp chúng ta và đồng nghiệp đổi mới III- KỸ NĂNG GIAO TIÊP VỚI ĐỒNG NGHIÊP NHỮNG ĐIỀU NÊN LAM TRONG GIAO TIÊP VỚI ĐỒNG NGHIÊP Linh hoạt, nổ: Tìm hiểu về những việc đồng nghiệp thường quan tâm (không cần tinh thông) Giữ chữ tín: Khi đã hứa hoặc nhận lời một việc nào đó với đồng nghiệp, hãy cố gắng hoàn thành mọi việc đã hứa 1 NHỮNG ĐIỀU NÊN LAM TRONG GIAO TIÊP VỚI ĐỒNG NGHIÊP Giao tiếp một cách khéo léo: Nếu bạn sai về mặt chuyên môn công việc, đồng nghiệp có thể tha thứ cho bạn, nhiên nếu bạn sai về hành vi ứng xử giao tiếp, đồng nghiệp có thể không bao giờ tha thứ cho bạn 1 NHỮNG ĐIỀU NÊN LAM TRONG GIAO TIÊP VỚI ĐỒNG NGHIÊP Khen chê thích hợp: Khi nói chuyện với đồng nghiệp, nên khen họ một cách hợp lí chính là khen bản thân mình Khi giao tiếp, biết cách khen chê hợp lí là một nghệ thuật ứng xử 1 NHỮNG ĐIỀU NÊN LAM TRONG GIAO TIÊP VỚI ĐỒNG NGHIÊP Kỹ lắng nghe, đánh giá Hãy chờ đến kết thúc cuộc trò chuyện rồi mới đánh giá nếu không cần thiết phải đưa quyết định lập tức Đừng vội đánh giá, quyết định hay đưa kết luận chưa chắc chắn về những điều đã nghe Đặt mình vào vị trí của đồng nghiệp Nên chú ý tới những khó khăn và áp lực mà đồng nghiệp của bạn phải đối mặt Bạn sẽ có sự đồng cảm và thấu hiểu nếu biết rõ vai trò của đồng nghiệp 1 NHỮNG ĐIỀU NÊN LAM TRONG GIAO TIÊP VỚI ĐỒNG NGHIÊP Rõ ràng công việc, nhiệm vụ, không nhận hết việc về mình Mọi người cần họp lại với và thống nhất phần công việc cụ thể của người, sau đó, thường xuyên cập nhật tình hình và kiểm tra tiến độ chung Đừng gây “ấn tượng” với những người khác rằng bạn là một đối tượng dễ dàng bị “thao túng” để làm các công việc không thuộc về mình Bạn có thể giúp đỡ đồng nghiệp những trường hợp có thể, nhiên hãy biết nói KHÔNG một cách hợp lý để tránh khỏi những rắc rối tương lai 1 NHỮNG ĐIỀU NÊN LAM TRONG GIAO TIÊP VỚI ĐỒNG NGHIÊP Chấp nhận cả điểm mạnh và điểm yếu của đồng nghiệp Không có là người hoàn hảo, đồng nghiệp vậy và bản thân bạn chắc chắn có nhiều thiếu sót Do đó, mọi người cần chấp nhận bản chất thật của theo xu hướng tích cực 1 NHỮNG ĐIỀU NÊN LAM TRONG GIAO TIÊP VỚI ĐỒNG NGHIÊP Dành thời gian để tạo mối quan hệ: Hãy dành chút thời gian và chủ động tạo các mối quan hệ có lợi cho cả hai bên với các đồng nghiệp của bạn có thể chúng sẽ đem đến cho bạn những lợi ích tương lai Cách xưng hô: Nên “ tùy ứng biến” , phù hợp với đối tượng, sở thích, văn hóa của doanh nghiệp NHỮNG ĐIỀU NÊN LAM TRONG GIAO TIÊP VỚI ĐỒNG NGHIÊP TRANG PHỤC CÔNG SƠ NỤ CƯỜI NƠI CÔNG SƠ 2- NHỮNG ĐIỀU NÊN TRANH KHI 2-GIAO NHỮNG ĐIỀU NÊN TRANH KHI TIÊP VỚI ĐỒNG NGHIÊP GIAO TIÊP VỚI ĐỒNG NGHIÊP Can thiệp quá sâu vào đời tư của đông nghiệp: Can thiệp quá sâu vào đời tư của đông nghiệp: Nếu thấy đồng nghiệp hững hờ, lảng tránh sự quan tâm thái quá của bạn, hãy tự hiểu Nếu thấy đồng nghiệp hững hờ, lảng tránh sự quan tâm thái quá của bạn, hãy tự hiểu rằng nên dừng việc “soi mói” vào những chuyện riêng của họ Họ tự ái với kiểu nhiệt rằng nên dừng việc “soi mói” vào những chuyện riêng của họ Họ tự ái với kiểu nhiệt tình của bạn đấy tình của bạn đấy KHOE KHOANG CHUYÊN NHA Qúa thân thiết với đồng nghiệp, đặc biệt là đồng nghiệp khác giới MÂU THUẪN VỚI ĐỒNG NGHIÊP Từ chối đồng nghiệp một cách ngạo mạn Phát ngôn không đúng lúc Nói xấu hoặc bàn luận về sự thiếu lực của đồng nghiệp với người khác Lợi dụng đồng nghiệp Chi trích, phê bình trực tiếp trước mặt đồng ng hiệp [...]... chúng sẽ đem đến cho bạn những lợi ích trong tương lai Cách xưng hô: Nên “ tùy cơ ứng biến” , phù hợp với từng đối tượng, sở thích, văn hóa của doanh nghiệp 1 NHỮNG ĐIỀU NÊN LAM TRONG GIAO TIÊP VỚI ĐỒNG NGHIÊP TRANG PHỤC CÔNG SƠ NỤ CƯỜI NƠI CÔNG SƠ 2- NHỮNG ĐIỀU NÊN TRANH KHI 2 -GIAO NHỮNG ĐIỀU NÊN TRANH KHI TIÊP VỚI ĐỒNG NGHIÊP GIAO TIÊP VỚI ĐỒNG NGHIÊP Can thiệp... về mặt chuyên môn trong công việc, đồng nghiệp có thể tha thứ cho bạn, tuy nhiên nếu bạn sai về hành vi ứng xử giao tiếp, đồng nghiệp có thể không bao giờ tha thứ cho bạn 1 NHỮNG ĐIỀU NÊN LAM TRONG GIAO TIÊP VỚI ĐỒNG NGHIÊP Khen chê thích hợp: Khi nói chuyện với đồng nghiệp, nên khen họ một cách hợp lí cũng chính là khen bản thân mình Khi giao tiếp, biết... rắc rối trong tương lai 1 NHỮNG ĐIỀU NÊN LAM TRONG GIAO TIÊP VỚI ĐỒNG NGHIÊP Chấp nhận cả điểm mạnh và điểm yếu của đồng nghiệp Không có ai là người hoàn hảo, đồng nghiệp cũng vậy và ngay bản thân bạn chắc chắn cũng có nhiều thiếu sót Do đó, mọi người cần chấp nhận bản chất thật của nhau theo xu hướng tích cực 1 NHỮNG ĐIỀU NÊN LAM TRONG GIAO TIÊP...1 NHỮNG ĐIỀU NÊN LAM TRONG GIAO TIÊP VỚI ĐỒNG NGHIÊP Linh hoạt, năng nổ: Tìm hiểu về những việc đồng nghiệp thường quan tâm (không cần tinh thông) Giữ chữ tín: Khi đã hứa hoặc nhận lời một việc nào đó với đồng nghiệp, hãy cố gắng hoàn thành mọi việc như đã hứa 1 NHỮNG ĐIỀU NÊN LAM TRONG GIAO TIÊP VỚI ĐỒNG NGHIÊP Giao tiếp một cách khéo léo:... khó khăn và áp lực mà đồng nghiệp của bạn phải đối mặt Bạn sẽ có sự đồng cảm và thấu hiểu nếu biết rõ hơn vai trò của đồng nghiệp 1 NHỮNG ĐIỀU NÊN LAM TRONG GIAO TIÊP VỚI ĐỒNG NGHIÊP Rõ ràng trong công việc, nhiệm vụ, không nhận hết việc về mình Mọi người cần họp lại với nhau và thống nhất phần công việc cụ thể của từng người, sau đó, thường... chuyện với đồng nghiệp, nên khen họ một cách hợp lí cũng chính là khen bản thân mình Khi giao tiếp, biết cách khen chê hợp lí cũng là một nghệ thuật ứng xử 1 NHỮNG ĐIỀU NÊN LAM TRONG GIAO TIÊP VỚI ĐỒNG NGHIÊP Kỹ năng lắng nghe, đánh giá Hãy chờ đến khi kết thúc cuộc trò chuyện rồi mới đánh giá nếu không cần thiết phải đưa ra quyết định ngay lập tức Đừng .. .GIAO TIÊP VỚI ĐỒNG NGHIÊP GIAO TIÊP VỚI ĐỒNG NGHIÊP MỤC CAC KỸ NĂNG ĐÍCH GIAO TIÊP NỘI DUNG THUYÊT TRÌNH KÊT LUÂN KHAI NIÊM I- KHÁI NIÊÊM Giao tiếp là một quá trình đó các Giao. .. sẽ tạo tính định hướng Giao tiếp là cách giúp chúng ta và đồng nghiệp đổi mới III- KỸ NĂNG GIAO TIÊP VỚI ĐỒNG NGHIÊP NHỮNG ĐIỀU NÊN LAM TRONG GIAO TIÊP VỚI ĐỒNG NGHIÊP... sở thích, văn hóa của doanh nghiệp NHỮNG ĐIỀU NÊN LAM TRONG GIAO TIÊP VỚI ĐỒNG NGHIÊP TRANG PHỤC CÔNG SƠ NỤ CƯỜI NƠI CÔNG SƠ 2- NHỮNG ĐIỀU NÊN TRANH KHI 2 -GIAO NHỮNG ĐIỀU NÊN TRANH