Ôn thi vào ngân hàng Tổng hợp các đề thi tuyển giao dịch viên vào ngân hàng có đáp án

Đề thi tuyển dụng Giao dịch viên – VIBĐề thi tuyển dụng Giao dịch viên – BIDVĐề thi tham khảo tuyển Giao dịch viên – VietinBank 2013Đề thi tuyển dụng Giao dịch viên – VPBank 2012Đề thi viết tuyển Giao dịch viên – EximbankĐề thi tuyển dụng Giao dịch viên – OceanBankĐề thi và đáp án tham khảo tuyển dụng Giao dịch viên Ngân hàngĐề thi tuyển dụng Giao dịch viên – GB.BankĐề thi tuyển dụng Giao dịch viên vào MB năm 2011Đề thi tuyển dụng Giao dịch viên vào BIDV 2013Đề thi nghiệp vụ tuyển Giao dịch viên vào VietcombankĐề thi tuyển NV Tín dụng và Giao dịch viên vào VietcombankTổng hợp đề thi tuyển Giao dịch viên – MBĐề thi tuyển Giao dịch viên vào PG.Bank năm 2013Đề thi tuyển Giao dịch viên và Kế toán vào Ngân hàngĐề thi tuyển Giao dịch viên vào KienlongbankĐề thi tuyển Giao dịch viên vào TechcombankĐề thi tuyển dụng Giao dịch viên vào Agribank năm 2011

NGAN HANG TMCP NN & PTNT~ AGRIBANK NĂM 2011

DE THI TUYEN DUNG GIAO DICH VIEN

c Nơi những cuộc điện thoại ôn hoà cùng tồn tại với những cuộc điện thoại tự do va dé dat

d Nơi làm xói mòn lợi nhuận

2 Hiện nay, trên thị trường thẻ ở Việt Nam có bao nhiêu liên minh thẻ ATM:

lace ct

e “

3 Một doanh nghiệp được xem là có định hướng tới khách hàng sẽ:

ái đề dịch vụ khách hàng trong bản bô cáo nhiệm vụ

d_Ítnhất 18,3% nhân viên làm việc trong phòng ban địch vụ khách hàng

4 Đối với 1 người kinh doanh

a Sức khoẻ tốt quan re hon

c Ngoại hình không quan trong

d Ngoại hình đẹp là rất quan trọng

5 Những khách hàng phàn nàn mong muốn:

a Được trở thành cổ đông hàng đầu của công ty

b Được xả hơi

d Một vài điều không mang ý nghĩa gì cả

6 Trong chuyên ngành marketing, thuật ngữ "tần suất" để chỉ:

a Số lần khách hàng mua hàng

it mắt trong cá: \g cáo của công ty

e Một chương trình mới nơi mà các khách hàng ty minh chăm sóc cho bản thân

d Một chương trình chăm sóc y tế cho các khách hàng

8 Những phẩm chất cần có của một nhân viên ngân hàng

a Sự lành nghề

b Tạo lòng tin cho khách hàng

e Thái độ ân cần

9 Doanh nghiệp thiết kế lực lượng bán hàng theo

a Thời điểm tung sản phẩm

b Quy định của pháp luật

c Khu vực về địa Ba sản pie khách hàng hoặc hỗn hợp

10 Kỹ năng nào sau đây không cần thiết cho 1 người bán hàng

a Kỹ năng giao tiếp

b Si aa làm việc nhóm

d Kỹ năng đảm phán

11 Các phòng ban dịch vụ khách hàng

a Là người đến sau đẻ *dọn dẹp” những mắc mớ do các phòng ban khác gây nên

b Xây dựng lòng trung thành của khách hàng

c La eae nhân vật chủ chốt đề hiểu cấu trúc hành vi của khách hàng và nghiên cứu thị trường,

14 Khi 1 khách hàng phàn nàn thì anh ta:

b Hau như đúng

e Luén doi tra

đ Luôn là khách hàng

15 Phần thưởng lớn nhất dành cho nhân viên dịch vụ khách hàng là:

a Những cục bông đề nhét vào tai và các túi cát dé dam

b Các khoá học kiểm soát cơn giận giữ

d Thuốc giảm căng thăng thần kinh hay các thuốc chống đau đầu khác

16 Khách hàng thường không khiếu nại là vì:

a Sợ bị người khác đánh giá

b Thiếu sự tin ine vao nha ung cấp dịch vụ

d Sợ phải chờ đợi lâu

17 Những khách hàng hay phần nàn là người:

a Có vấn đề trong các mối quan hệ của họ

b Có bản tinh cáu kinh di truyền

d Có tuổi thơ không hạnh phúc

18 Người bán hàng cần phải am hiểu về đối thủ cạnh tranh để:

a Giúp đỡ khách hàng mua được sản phẩm tốt

b Nói rõ điểm Pt của đối thủ cạnh tranh cho khách hàng biết

d Duy trì mối quan hệ đối với khách hàng

san pham, ban hang,

u nhu cầu, tạo mối quan hệ, giới thiệu sản phẩm, bán hàng,

d Tìm hiểu nhu cầu, tạo mối quan hệ, chuẩn bị, giới thiệu sản phẩm, bán hàng,

BIDV CHI NHÁNH HÀ NỘI - NĂM 2013

ĐÈ THỊ TUYẾN DỤNG GIAO DỊCH VIÊN Phần 1: Câu hỏi lý thuyết:

1 Trình bày mục đích và tác dụng của chứng từ kế toán? Có mấy loại chứng từ tế toán

2 Mục đích và tác dụng của báo cáo tài chính

Phần 2: Câu hỏi trắc nghiệm (10 câu)

1 Ghi số kép/đơn

a ghi số kép cho tk nội bảng, ghi số đơn cho tk ngoại bảng

b ghi số kép cho tk ngoại bảng, ghi số đơn cho tk nội bảng

c ghỉ số kép dùng đc cho cả tk ngoại bảng và nội bảng

d ghi số đơn dùng đc cho cả tk ngoại bảng và nội bang

2 Cơ sở dồn tích trong kế toán được thể hiện:

a phân bổ chỉ phí trả lãi trước

b thanh toán lãi tiền gửi cho khách hàng

c dự thu lãi tiền vay

4 Danh mục trong tài sản nợ

a phat hành trái phiêu công ty

b đầu tư chứng khoán

5 Thẻ ATM phát hành cho đối tượng nào

a cá nhân

b tô chức tín dụng

6 Yếu tố nào dưới đây không bắt buộc trong chứng từ kế toán

a chữ ký của những người liên quan

b ngày tháng năm lập chứng từ

c tỷ giá quy đôi của ngân hàng đv số tiền ngoại tỆ

7 Một tài sản cố định có nguyên giá 15000 triệu đồng, chỉ phí sửa chữa bảo dưỡng nhằm khôi phục trạng thái ban đầu của tài sản là 7000 triệu đồng Số tiền hạch toán

vào:

a tăng nguyên giá tài sản có định

b giảm giá trị còn lại tscđ

c tăng cf phát sinh trong kỳ

đ giảm hao mòn lũy kế tscđ

8 TK thuế giá trị đầu ra phải nộp

a luôn có số du nợ và có

b chỉ có só dư nợ

d chỉ có số dư có

9 Số dư tk tiền gửi của khách hàng phản ánh

a số tiên kh gửi vào `

b số dư tk sau khi kh đã rút tiên

10 Các nguyên tắc nào sau đây được dùng để chỉnh sửa trong phương pháp ghi số

bằng máy vi tinh

a nguyén tắc ghỉ số âm

Phần 3: Trả lời Đúng/ Sai giải thích

a/ phát vay bằng tiền mặt sẽ làm giảm tổng ts của nh

b/ hạch toán phân bỏ chỉ phí trả trước làm tăng cf của nh

e/ trích lập quỹ khen thưởng giảm vốn csh

đ/ ts cố định cho thuê hoạt động đc phản ánh trong bảng cđkt

e/ khi ngân hàng thu được lãi và gốc của khoản nợ thuộc nhóm 4 (gốc 150 triệu, lãi 25 triệu)

sẽ làm tăng thu nhập của ngân hàng lên 25 triệu

Phần 4: Bài tập

: Lập sơ đồ kế toán và chỉ tiết các khoản vay và lãi của doanh nghiệp A'

ngày 1/10/2012 doanh nghiệp a vay ngân hàng một khoản tiên là 3200 tỷ đồng, trong 2 năm,

lãi suất 12%/năm Số tiề gôc và lãi được trả vào ngày cuôi cùng của cuôi mỗi quý

Lập sơ đồ biến động tài khoản tiền gửi của dn a cho đến ngày 30/4/2013 và tài khoản lãi dự

thu của ngân hàng

BIDV

ĐÈ THỊ TUYẾN DỤNG GIAO DICH VIÊN BIDV NĂM 2012

A PHAN KIEN THUC CHUNG (40 điểm)

L Câu hỏi trắc nghiệm (20 điểm): chọn đáp án đúng nhất không cần gi

mỗi câu 2 điểm)

thích (10 câu Câu 1: chỉ số nào trong các chỉ số sau phản ánh đúng mức tăng trưởng kinh tế về quy

mô

1.mức tăng trưởng đầu tư

2.mức tăng kim ngạch xuất khâu

3.mite tang tổng thu nhập quốc dân

4.tất cả các chỉ số nêu trên

Câu 2: các giải pháp để tài trợ thâm hụt ngân sách Nhà nước bao gồm

1.ng thu, tăng phát hành trái phiếu Chính phủ và Tín phiếu Kho bạc

2.phát hành tiền, tăng thuế thu nhập cá nhân và phát hành trái phiếu chính phú

3.tăng thuế, phát hành tiền và trái phiếu chính phủ để vay tiền dân cư

4.thăng thuế, tăng phát hành tiền và vay nợ nước ngoài

Câu 3: nguyên nhân nào dưới đây gây ra lạm phát do chỉ phí đẩy

1.giá xăng dầu tăng mạnh

2.Mức lương theo thỏa thuận với công đoàn tăng lên

3.NHTW mua trái phiếu chính phủ trên thị trường

4.Phương án a và b

Câu 4: nếu doanh thu cận biên của một hãng cạnh tranh hoàng hảo nhỏ hơn chỉ phí cận biên, hãng

1.đang bị thua lễ

2.dang thu lợi nhuận

3.nên giảm sản lượng

4.nên tăng sản lượng

Câu 5: hàng hóa nào sau đây có độ co giãn theo giá ít nhất

1.xe máy mới

2.ôtô Toyota mới

3.diu DVD

4.ban chai đánh răng

Câu 6: sự kiện nào sau đây sẽ làm dịch chuyển đường tổng cung ngắn hạn nhưng

không làm dịch chuyển đường tổng cung dài hạn

1.sự thay đổi khối lượng tư bản

2.sự thay đổi công nghệ

3.sự thay đi tiền lương danh nghĩa

sản phẩm nào sau đây gánh nặng thuế có nhiều khả năng rơi nhiều hơn

Câu 8: hình thức đầu thư nào dưới đây sẽ chịu ít rủi ro lãi suất nhất:

1.trái phiếu trả lãi định kỳ hang năm

2.trdi phiếu kho bạc dài hạn

3.06 phan uu dai

4.kỳ phiếu kho bạc ngắn hạn

Câu 9: trong điều kiện đồng tiền của một quốc gia được tự do chuyển đổi khi tỷ giá hồi đoái được thả nỗi thì trong dài hạn tỷ giá của đồng bản tệ so với đồng ngoại tệ sẽ tăng nếu

1.ngân hàng TW bán đồng ngoại tệ ra nước ngoài nhiều hơn

2.lrờng von ra nước ngoài tăng lên

3.tÿ lệ lạm phát giảm tương đổi so với lạm phát của các quốc gia khác

4,sin lượng toàn cầu giảm

3.liên quan đến việc NHTW cho các NHTM vay tiền

4.lién quan đến việc NHTW kiểm soát tỷ giá hồi đoái

II Câu hỏi trắc nghiệm có

ngắn gọn (5 câu mỗi câu 3 đi

Câu 11: nếu tỷ giá hối đoái thực tế cao hơn tỷ giá hối đoái danh nghĩa có nghĩa là:

1.nội tệ được đánh giá quá cao, sức cạnh tranh của hàng hóa trong nước trên thị trường thế

2.nội tệ được đánh giá cao, sức cạnh tranh của hang hóa trong nước trên thị trường thế giới thấp

3.nội tệ được đánh giá thấp, sức cạnh tranh của hàng hoá trong nước cao

4.nội tệ được đánh giá thấp, sức cạnh tranh của hàng hóa trong nước thấp

Câu 12: GDP danh nghĩa năm 2004 là 6000 tỷ, GDP danh nghĩa năm 2005 là 6500 Chỉ số giá năm 2004 là 120, chỉ số giá năm 2005 là 125 Tỷ lệ tăng trướng năm 200%

Câu 13: ngân sách chính phú thặng dư khi:

1 thuế lớn hơn chỉ tiêu của chính phủ cho hàng hóa và dịch vụ

2.thué nho hon chi tiéu của chính phủ

3.tong thu ngân sách nhỏ hơn tổng chỉ ngân sách

.4.tống thu ngân sách lớn hơn tổng chỉ ngân sách

Câu 14: NHTW có thể làm thay đỗi cung nội tệ bằng cách:

1.mua hoặc bán trái phiểu chính phủ

Câu Iã: yếu tố nào sau đây ảnh hưởng đến tổng cung ngắn hạn

1.nguồn nhân lực

2.công ngệ

3.tiền lương danh nghĩa

4.phat hiện một tài nguyên mới

II, Câu hỏi luận (viết không quá 100 từ)

Anh chị cho biết Ngân hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam thực hiện phát hành cô phiếu

lần đầu ra công chúng vào thời điểm nào, cổ phiếu chào bán(bao gồm bán cả cho

CBCNV) là bao nhiêu? NH TMCP VN chính thức hoạt động theo mô hình Ngân hàng cổ phân từ thời điểm nào, tính đến này đã có cỗ đông chiến lực nước ngoài chưa?

B PHAN NGHIEP VU KE TOAN-THANH TOAN (60 DIEM)

1 Câu hỏi trắc nghiệm (25 điểm)

Câu I,

, 3 thiếu, mong các bạn thông cảm

Câu 4: tài khoản nào sau đây không có số dư Có

1.cho vay tổ chức tín dụng

2.di vay tổ chức tín dụng -

3.quỹ dự phòng rủi ro cho vay tổ chức tin dung

4.thu lãi cho vay tổ chức tín dụng

câu 5: tài khoản thuế GTGT đẫu ra phải nộp:

a có số dư bên nợ

b có số dư bên có

e có đồng thời cả số dư bên nợ và bên có

d có số dư bên nợ hoặc số dư bên có

Câu 6: mục đích của việc việc lập báo cáo tài chính ngân hàng:

a cung cấp thông tin phục vụ cho lãnh đạo ngân hàng, tô chức quản lý nhà nước

b cung cắp thông tin phục vụ cho lãnh đạo ngân hàng và nhà đầu tư

c cung cấp thông tin cho cơ quan quản lý nhà nước và nhà đầu tư B

ankcarlwn.coi

d cung cấp thông tin phục vụ cho lãnh đạo ngân hàng, chủ đầu tư và co quan quan ly nha

nước

Câu 7: trích lập quỹ dự phòng trợ cấp mắt việc làm:

a giảm nợ phải trả, giảm VCSH

b tăng nợ phải trả, giảm VCSH

c giảm nợ phải trả, tăng VCSH

d tăng nợ phải trả, tăng VCSH

Câu 8: chỉ

chính riêng lẻ

a lợi nhuận cô đông thiêu số

b thặng dư vốn cô phần

c đầu tư vào công ty liên kết

d các khoản đầu tư vào công ty con

u nào sau đâu chỉ có trên BCTC hợp nhất, không có trên báo cáo tài

Câu 9: xuất kho công cụ dụng cụ lao động để sử dụng, hạch toán:

a nợ TK: chỉ phí mua sắm công cụ lao động

nợ TK: thuế VAT đầu vào được khấu trừ

d ng tk chỉ phí mua sắm công cụ lao động

có tk thuế VAT đầu ra phải nộp

1.ghi giảm tài khoản mua chứng khoán kinh doanh

2.ghi tăng thu nhập/ chỉ phí về mua bán chứng khoán kinh doanh

3.ghi giảm tải khoản dự thu lãi chứng khoán kinh doanh

4.ghi tng tai khoản dự thu lãi chứng khoán kinh doanh

Câu 11: NH mua cỗ phiếu của doanh nghiệp X, mện giá 10.000 đồng; giá mua

25.000d/cp, số lượng 10.000cp, thanh toán qua tk tiền gửi thanh toán tại NHNN, hạch toán

có tk tiền gửi tại NHNN

Đồng thời mở sổ theo dôi số lượng chứng khoán đã mua theo mệnh giá

Câu 12: khoản tạm ứng cho cán bộ công nhân viên nh Ì

Câu 13: tài sản nào sau đây được phản ánh ngoà

a nợ cho vay khách hàng đã được bán cho công ty mua bán nợ

b nợ cho vay khách hàng đã được xử lý bằng quỷ dự phòng rủi ro

c.nợ cho vay khách hàng có tai sin dam bio

d nợ cho vay khách hàng không có tài sản đảm bảo

c chi khau hao tsed

d chỉ thưởng sáng kiến sáng tạo

Câu 15: nguyên giá TSCD mua sắm được xác định

a giá mua+ thuế không hoàn lại+chỉ phí lp đặt chạy thử

b giá mua+thuế không được hoàn lại-chiết khdu+chi phi lắp đặt chạy thử

c giá mua-thuế không được hoàn lại-chỉ phí lắp đặt chạy thứ

d giá mua+thuế không được hoàn lại-chỉ phí lấp đặt chạy thử

Câu 16: lợi nhuận chưa phân phối là:

a lợi nhuận trước thuế chua chia cho csh hoặc chưa trích lập dự phòng

b, lợi nhuận sau thuế chưa chia cho csh hoặc chưa trích lập dự phòng

e lợi nhuận trước thuế chưa chia cho csh

d lợi nhuận sau thuế chưa chia cho esh

ng tk tién mat dang chuyén:100trd

có tk cho vay khach hang: 100trd

II, Phần trắc nghiệm có giải thích

Câu 4: khi hạch toán tài khoản *tài sản gán xiết nợ chờ xử lý”, trên bảng CĐKT của ngân hàng

a, tai sin tang, nguồn vốn tăng

b tài sản và nguôn vốn không đổi

c tài sản giảm, nguồn vốn giảm

Câu 5: số dư Nợ tk chênh lệch tỷ giá hối đoái được ghỉ trên báo cáo tài chính của ngân hàng:

a số âm trên khoản mục VCSH

âm trên khoản mục nợ phải trả

c số dương trên khoản mục tài sản

d số dương trên khoản mục VCSH

đồng, hao mòn lũy kế: 330 triệu

H đã hạch toán

Câu 6: thanh lý một số TSCĐ(nguyên giá 350 triệu đồi

đồng), chỉ phí thanh „ thu thanh lý 95 triệu bằng tiền mặt

IIL Bai tp (14 DIEM)

Kết thúc năm 2011, lợi nhuân trước thuế trên bản cân đối kế toán của NHTM A là 150 tỷ,

n của ngân hàng là 1250 tỷ Kiểm toán độc lập thực hiện kiểm toán và phát hiện

ai sot sau:

1 chứng khoán đầu tư giảm giá 20% so với giá trị ghỉ sổ(giá trị ghi số của chứng khoán này

là 15 tỷ), ngân hàng chua hạch toán trích lập dự phòng với chứng khoán này

2 chưa hạch toán điều chính lãi phải thu của các khoản cho vay khách hàng được chuyển từ

nợ nhóm 2 về nhóm I là 7 tỷ

3 chưa hạch toán trích khẩu hao của TSCĐ trong quý IV/2012 số tiền 0,5 tỷ

Biết thuế suất thuế TNDN là 25% Dựa vào các dữ kiện trên đề bài và lựa đáp án đúng

d.1.257,5 tỷ

Câu 3: Thuế TNDN của NHTMCP A sau kiếm toán thay đổi thế nào so với trước lúc

kiểm toán

a tăng lên 870 triệu

b giảm đi 870 triệu

c tăng lên 970 trí

d giảm đi 970 triệu

Bankcardvn.com

VIBẾ

A- PHÀN LÝ THUYÉ

Anh/Chị hãy khoanh tròn vào chữ số của những câu trả lời phù hợp:

(có 22 câu hỏi: Ađiển/ 1 câu và 1 câu hỏi : 4 điểm tổng số 70 điểm)

Câu 1: Tài khoản Ngân hàng bao gồm các loại tài khoản

a Tài khoản có số dư nợ

b Tài khoản có số dư có

e Tài khoản vừa có thể có số dư nợ vừa có thể có số dư có

Câu 2: Trong các chỉ tiêu sau đây, chỉ tiêu nào hình thành Tài sản Có của Ngân hàng:

a Tiền gửi tại các tổ chức tín dụng trong và ngoài nước

Câu 3: Trong các chí tiêu sau đây, chỉ tiêu nào hình thành Tài sản Nợ của Ngân hàng:

a Tiền mặt tại quỹ

b Tiền tiền gửi của các tổ chức tín dụng

d Chênh lệch đánh giá lại tài sản

e, Các khoản phải thu

Câu 4:

iền vào chỗ trồng ( ) của nội dung kết cấu các tài khoản sau đây:

Tài khoản tiền gửi thanh toán của khách hàng:

Điền vào chỗ trống ( ) của nội dung kết cấu các tài khoản sau đây:

Tai khoản thu phí dich vụ chuyển tiền :

Số dư .: Thu phí dịch vụ chuyên tiền trong nước

Câu 6: Khi hạch toán kế toán ngân hàng Kê toán viên phải đảm bảo theo nguyên tắc:

a Hạch toán ghỉ có trước, ghỉ nợ sau

b Hạch toán ghỉ nợ trước, ghỉ có sau

c Ca hai trường hợp trên đều đúng

Câu 7: Những giấy tờ mà VIB yêu cầu trong hỗ sơ mở tài khoản khách hàng cá nhân:

a Đơn đăng ký mở tài khoản

b Bản photocopy Chứng minh thư / hộ chiếu

c Sơ yếu lí lịch có xác nhận của địa phương

d Giấy giới thiệu của cơ quan công tác

Câu 9: Giao dịch viên căn cứ vào chứng từ nào trong những chứng từ khách hàng lập sau khi giao dịch ngân hàng để ghi có tài khoản khách hàng:

c) Thu nợ gốc bắt kỳ lúc nào khi tài khoản khách hàng có đủ số dư

d) Nhận được văn bản yêu cầu trích nợ tài khoản khách hàng để thực hiện các nghĩa vụ đối với Nhà

b) VIB là đơn vị thu hộ séc

e) VIB là đơn vị phát hành séc

d) VIB 1a don vị bảo chỉ séc

e) Tất cả lựa chọn trên

Câu 14: Trong trưởng hợp nào Séc chuyển khoản không được phộp thanh toán

a) Séc chuyển khoản thanh toán khi 02 đơn vị có tài khoản trong cùng một ngân hàng

b) Séc chuyển khoản thanh toán khi 02 đơn vị có tài khoản tại 02 chỉ nhánh ngân hàng cùng hệ thống nhưng khác tỉnh thành phố

©) Séc chuyển khoản thanh toán khi 02 đơn vị có tài khoản tại 02 ngân hàng khác hệ thống, khác tỉnh, thành phố

d) Séc chuyển khoản thanh toán khi 02 đơn vị có tài khoản tại 02 ngân hàng khác nhau nhưng cùng địa bàn tính, thành phố tham gia thanh toán bù trừ

Câu 15: Khách hàng chuyển đến VIB 1 séc bao chi do công ty A phát hành -ngân hàng B là

đơn vị thực hiện bảo chỉ séc - và bảng kê nộp séc, VIB sẽ thực hiện:

a) Chuyển séc bảo chỉ cho ngân hàng B

b) Chuyển toàn bộ séc và bảng kê nộp séc cho ngân hàng B

©) Ghi nợ cho tài khoản khách hàng, chuyển séc, bảng kê nộp séc, giấy báo có liên hàng cho ngân hàng B

đ) Ghi có cho tài khoản khách hàng, chuyển séc, bảng kê nộp séc, giấy báo nợ liên hàng cho ngân hàng B

c) Thanh toán qua tài khoản tiền gửi Ngân hàng Nhà nước

d) Thanh toán qua tài khoản tiễn gửi tại Ngân hàng thương mại khác

cÿ Đa chọn kHẤG:cnio,cbÊTễngggd ga 0218 ah ÔN Ha 03180886016

Câu 17: Lựa chọn giao dịch được phép với thẻ Value do VIB phát hành:

a) Thanh toán trên toàn thể giới

b) Chỉ thanh toán trên lãnh thổ Việt Nam

c) Được rút tiền mặt Việt Nam đồng tại các máy ATM trên lãnh thô Việt Nam Bonkcardvn.com

d) Được rút ngoại tệ ở nước ngoài

e) Chỉ được phép rút trong hạn mức số dư tài khoản tiền gửi

£) Được phép rút trên hạn mức số dư tài khoản tiền gửi

g) Tat cả các giao dịch trên

Câu 18: Giao dịch nào không thực hiện được bằng thẻ Value

a) Rút tiền mặt tại ATM

b) Rút tiền mặt tại các đơn vị chấp nhận thẻ

©) Thanh toán hàng hoá dịch vụ tại các đơn vị chấp nhận thẻ

d) Thực hiện các giao dịch chuyển khoản trong hệ thống Ngân hàng Quốc tế

©) Thực hiện các giao dịch chuyển khoản ngoài hệ thống Ngân hàng Quốc tế

?) Tắt cả các cách thức trên

Câu 19: Lựa chọn các trường hợp khách hàng được phép nộp ngoại tệ vào ngân hàng:

a Khách hàng là cỏ nhõn gửi tiền tiết kiệm

b Khách hàng là công ty nộp tiền với mục đích thanh toán xuất nhập khâu

c Khách hàng là cá nhân nộp tiền với mục đích chuyển tiền thanh toán chỉ phí du hoc

d Khách hàng là công ty nộp tiền vào tài khoản với mục đích đầu tư tích trữ

e, Khách hàng là cụng ty nộp tiền với mục đích trả nợ tiền vay ngoại tệ Ngân hàng

Câu 20: Lựa chon các phương thức thanh toán Quốc tế:

Câu 21: Khách hàng đề nghị nhân viên ngân hàng tư vấn trong trường hợp đơn vị có nhu cầu

Câu 22 Khi phát hiện tiền giả, giao dịch viên phải:

a) Người rút tiền là chủ tài khoản

b) Tài khoản đủ số dư chỉ trả

c) Các thông tin trên séc, giấy rút tiền hoàn toàn khớp đúng

d) Dấu và chữ ký của chủ tài khoản khớp đúng với mẫu đăng ký

e) Chữ số ngày tháng được viết bằng chữ không viết bằng số

B PHAN BAI TAP (30 điểm): (định khoản chỉ cần ghi tên tài khoản)

Câu 1: Định khoản nghiệp vụ phát sinh sau (10 điểm):

Ngày07/06/2007, khách hàng Nguyễn Van A dén VIB Hà Nội yêu cầu lĩnh tiền tiết kiệm từ

quyên số tiết kiệm có số tiền gốc 100 triệu đồng: kỳ hạn 03 tháng gửi từ 15/02/2007 đến hạn 15/05/2007;

Biết rằm

ÿ hạn 3 tháng là 8.52% năm , lãi suất không kỳ hạn: 3% nam, VIB trả lãi trên số ngày thực gửi Sổ tiết kiệm đến hạn VIB sẽ tự động nhập lãi vào gốc và tự động chuyển tiếp 1 kỳ hạn nữa Khách hàng rút tiền gửi tiết kiệm trước hạn thì VIB sẽ trả lãi không kỳ hạn trên

ngày ngày thực gửi Ngân hàng không hạch toán dự chỉ lãi tiết kiệm

Bankcardvn.com

Câu 2: ( 10 điểm )

Cụng ty TNHH XYZ có mở tai khoản tại VIB Hà Nội đề nghị VIB chuyển tiền thanh toán tiền

hàng nhập khẩu là 25,000USD Định khoản các nghiệp vụ kinh tế phát sinh biết:

- Ty gid: 16.100 đ/ USD

- VIB thu phí chuyên tiền là 0.15% + VAT

~ Tài khoản tiền Đồng của khách hàng có đủ số dư để giao dich

Câu 3 : Công ty TNHH A đến rút 30.000.000đ tiền mặt từ tài khoản tiền gửi của Công ty mở, tại VIB Hà nội, đồng thời chuyển khoản số tiền 50.000.000đ cho Công ty B tại Ngân hàng

Nông nghiệp Lào Cai, Giao dịch viên cần hướng dẫn khách hàng làm những thủ tục gỡ và thực hiện định khoản nghiệp vụ phát sinh (10 điểm)

Bankcardvn.com

DE THI VIET GIAO DỊCH VIÊN - EXIMBANK 2012

1 Nêu nội dung các hình thức thanh toán không bằng tiền mặt

2 Theo luật quản lý ngoại hồi, người cư trú là gì, người không cư trú là gì ?

3 Nêu các rủi ro trong hoạt động huy động vốn nếu các biện fáp khắc phục

4, Phan khúc khách hàng là gì? ý nghĩa? nêu ví dụ về việc phân khúc khách hàng tiên

gửi

5 1 KH có sô TK như sau: vốn gốc 500 tr, kỳ hạn 3 tháng, ngày gửi 1/1/2012, lãi

nhận cuối kỳ, lãi suất 139/năm ngày 5/7 KH đến tat toán, tính sô tiền lãi mà Nh phải

trả

Biết rằng, ngày 8/3 NH công bế lsuất TGTK ky han 3 thang 1a 12.5%

Ngày 15/5 NH công bồ lsuất TGTK kỳ han 3 thang 1a 12%

LS không kì hạn 0.39%/tháng

Bankcardvn.com

ĐÈ THỊ TUYẾN DỤNG GIAO DỊCH VIÊN GB.BA:

Thời gian làm bài: 60 phút

NĂM 2013

Hoạt động tín dụng là hoạt động:

Thuộc đối tượng chịu VAT thep phương pháp khấu trừ

Thuộc đồi tượng chịu VAT thep phương pháp trực tiếp

Không thuộc đối tượng chịu VAT

1 Tất cả đều đúng

2 Khách hàng yêu cầu chuyển đổi từ 24000 USD sang EUR Hãy xđ số EUR khách hàng

nhận đc biết các ti giá: USD: 17000 - 17050 VND/USD ; EUR: 23950 - 24000 VND/EUR

24000 EUR

17050 EUR

17000 EUR

23950 EUR

Khi xc định kết quả kinh doanh ngoại tệ, doanh số ban ngoa

tỷ giá bán ngày cuối tháng

tỷ giá mua ngày cuối tháng

tỷ giá bán cao nhấttrong kỳ

1 tỷ giá mua cao nhất trong kỳ

L Thời gian trích dự phòng rủi ro đối với hđ tín dụng:

Ngày 1/9/2013 khách hàng gửi tiết kiệm 100tr ky han 6th, lãi suắt 7,5%/năm Ngày

16/3/2014 khách hàng đến xin rút tiền, hỏi khách hàng sẽ nhận được bao nhiêu tiền Biết lãi

suắt không kỳ hạn là 0,3%/tháng

8 Khi áp dụng nguyên tắc kế toán 'cơ sở dồn tích' các khoản chi sé được kế toán ghi nhận

vào chỉ phí tại thời điểm nào?

a phat sinh chi phí

b tại thời điểm chi tiền

9 Khi khách hàng gửi tiền tiết kiệm có kỳ hạn vào NH, kế toán hạch toán vào TK tiết kiệm

theo số tiền nào:

a Sec đc xuấttrình trong thời hạn xuất trình

b Sec đc xuấttrình trong thời hạn thanh toán

c Sec đc xuấttrình sau thời điểm ký phát ko quá 6 thang

d Sec dc xuất trình sau thời hạn thanh toán

11 Đểxđ KQKD ngoại tệ, NH pI ử dụng tỷ giá nào để tính doanh số mua vào:

a Tùy thuộc vào lựa chọn của mỗi NHTM

b Tỷ giá mua hiện tại

c Tỷ giá mua thực tế của mỗi lần mua

b Khoản nợ đang trong hạn

c KHko trả lãi cho NH đúng hạn

18 Khi phát hành GTCG theo phương thức ngang gia, Is thực tế mà NH trả cho KH thé

nào so với Is danh nghĩa:

17 Nội dung của kiểm soát chứng từ là gì?

a việc ghi chép trên chứng từ

d tất cả ý trên

18 Khi thực hiện quy trình luân chuyển chứng từ kế toán ngân hàng

a có thể bỏ qua 1 số bước để rút ngắn thời gian luân chuyển

b có thể thay đôi trật tự các giai đoạn trong quy trình

c phải đảm bảo đúng trật tự các giai đoạn mà chứng từ phải trải qua

d phải thông qua NHNN

19 Mô hình tổ chức bộ máy kế toán của pháp nhân NHTM thường đc áp dụng

Băng kết quã thanh toán bù trừ điện tử: là băng số liệu do Ngân hàng chủ trì hoặc Trung tâm xử lý

thanh toán bù trừ điện từ (trường hợp Trung tâm xử lý kỹ thuật thanh toán bù trừ điện tử là một don vị

độc lập) lập cho từng ngân hàng thành viên trục tiếp sau khi kết thúc phiên giao dịch thanh toán bù trừ

và tại thời điểm quyết toán bù trữ điện tử, phãn ánh tổng hợp số phải thu, phải trã theo các Lệnh thanh

toán mà ngân hàng thành viên đã gửi đi, nhận ve và thé hiện số thục phãi trã hoặc được hưởng của

từng n gân hàng thành viên Băng kết quã thanh toán bù trừ điện tử được coi là một loại chứng từ kế

toán

23 Séc thanh toán ởVN gồm loại nào?

24 Thu được tiền nợ gốc của khoản nợ khó đòi đã xử lý bằng quỹ dự phòng rủi ro tín

dụng thì hạch toán vào tài khoản nào?

a Tăng thu nhập bất thường

b Giảm chỉ phí đã trích

c Tang quỹ dự phòng

d Tăng khấu hao TSCĐ

25 Bảng Cân đối kế toán được lập dựatrên cân đối

a Tai sản - Nguồn vốn

b Doanh thu - Chỉ phí - Kết quả kinh doanh

c Phat sinh Nợ - Phát sinh Có

d Các câu trên đều đúng

26 Chỉ tiêu nào hình thành tài sản có của NH ?

a Tiền gửi tại các tổ chức tin dụng trong và ngoài nước

b TSCD

c Tiền gửi của các tổ chức kinh tế và dân cư: Bankcardvn.com

d Đầu tư vào chứng khoán

e Các khoản phải trả

27 Chỉ tiêu nào hình thành tài sản nợ của NH ?

a Tiền mặt tại quỹ

b Tiền gửi của các tổ chức tín dụng

c Dự phòng thu khó đòi + Chênh lệch đánh giá lại TS

d Các khoản phải thu

28.Néu NH 4p dung pp dy thu lãi, dự chỉ Bi thì loại TK nào sau đây ko được tính dự chỉ I

phải trả vào ngày cuối tháng ?

a TK tiền gửi ko kỳ hạn

b TK tiền gởi có kỳ hạn

c TK tiết kiệm tất toán trước ngày cuối tháng

d Cả 3 loại trên đều ko tính dự chỉ trả lãi

29.Séc có thể chuyển nhượng bao nhiêu lần:

4.2

b Nhiều lần

a1

a3

30.Chứng từ trong kế toán thanh toán của ngân hàng có đặc diém gi ?

a Chứng từ phải viếtrõ ràng,ký đúng chữ ký đã _ đăng ký

b Chứng từ có tính pháplý cao; khách hàng_ lập theo mẫu in sẵn của ngân hàng; có những,

chứng từ gốc kiêm chứng từ ghi sổ

e Chứng từ phải viết đúng bằng nhiều liên

d Chứng từ có tính pháp lý cao trong việc chuyển quyền sở hữu và quyền sử dụng tài sản

31.Trong điều kiện ứng dụng tin học vào công tác kế toán, mô hình tổ chức bộ máy kế toán

ưu việthơn cả của pháp nhân NHTM là gi?

32.86 tién tra cho KH trong nghiệp vụ CK thương phiếu và GTCG?

33.Kế toán có thể Ghi có ngay cho người thụ hướng trước khi ghi Nợ vào TK của người

phải trả khi nào?

34.Nội dung nguyên tắc thận trong

35.UNC 1a? Bankcardvn.com

DE THI THAM KHẢO TUYẾN DỤNG GIAO DỊCH VIÊN VA KE TOÁN

Thời gian: 60 phút

1 Chứng từ trong kế toán thanh toán qua ngân hàng có đặc điểm gì?

c Chứng từ có tính pháp lý cao trong việc chuyển quyền sở hữu và quyền sử dụng tải sản

d Chứng từ phải viết bằng nhiều liên

2 Trong 4 chức năng của NHTM chức năng nào quan trọng?

3 Trong trường hợp nào được cấp Séc trắng

a, Khách hang vang lại -

đ Mo tài khoản tại ngân hàng khác

4 Khoản chỉ phí nào không ghi tăng nguyên giá TSCĐ?

a Chỉ phí xây, sửa mới TSCĐ

b Chỉ pm sửa chữa lớn TSCĐ

d Chỉ phí nâng cấp, cải tao TSCD

5 Trình bày khái niệm thanh toán không dùng tiền mặt

a Là thanh toán bằng sée, ƯNC, ƯNT, chuyển tiên -

b Là thực hiện các thể thức thanh toán qua_ngân hàng, liên hàng bằng các nghiệp vụ của NH theo

d Là thanh toán chuyên khoản thông qua các tài khoản ở NH

6 Thuế kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng nộp theo phương pháp nào:

£ Cả b & c đúng

8 Khách hàng là các tổ chức sau khi mở tài khoản séc sẽ được phát tối đa bao nhiêu số séc:

e Ì số séc

9 Ngân hàng thương mại có những chức năng gì?

a Tô chức thanh toán không dùng tiên mặt

b Hoạt động trong lĩnh vực tiền tệ và thanh toán

c Nhận tiền gửi và cho vay

lặfqfttlittiifBiiitfmSSWAm8imĐPNđ ịch vụ ngân hàng

10 Hoạt động tín dụng là hoạt động: ˆ

a Chịu thuế VAT theo phương pháp khấu trừ

b Không thuộc đối tưạng chịu thuế VAT

e Thuộc đối tượng chịu thuế VAT theo phương pháp gián tiếp

d Tất cả các phương án trên đều sai

11 Mức huy động tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng Đại Á là:

a 10.000 đồng

‘b 100.000 đồng

c 10.000.000 đồng

đ 1.000.000 đồng

12 Bạn có nhận xét gì về câu nói: “Khách hàng là thượng đế” Hãy cho biết quy định mới về

khách hàng trong thị trường cạnh tranh hiện nay

Nhận xét về câu nói “Khách hàng là thượng đế”:

“Khách hàng chính là nên tảng phát triển của bắt kỳ doanh nghiệp nào Câu nói “Khách hàng là

thượng dé” không phải là một cách nói khoa trương, đơn giản câu nói muốn nhắn mạnh tâm quan

trọng của việc phục vụ tốt khách hàng luôn là chiến lược phát trì i

doanh nghiệp nào Nội ta cũng hạy nói rằng "Khó chiều như chiều thương dé

sản và vốn cho vay

cao, nhiều phần thưởng hắp dẫn;

để họ trưng thành với ngân hàng nhiệu hơn Với khách hà

dụng, mức lãi suất cho vay và các điều khoản quy định vớ

Nếu ngân hàng duyệt thuận cho vay nhanh chóng, lãi suất tu đãi, nhiều chính sách tốt với khách hàng

giao dịch lâu năm, chắc hẳn họ sẽ là những “thượng đế” tiềm năng cho sự phát triển của ngân hàng

“Thượng đề" khó chiêu nhưng nếu như có được lòng tin của họ, các ngân hàng sẽ không phải lo họ không trả nợ, không phải lo nhắc nợ hàng tháng và uy tín của ngân hàng chính là từ “những cái gật

Bankcardvn.com

đâu hài lòng của thượng để”

13 Khi khách hàng gửi tiền tiết kiệm có kỳ hạn vào ngân hàng, kế toán sẽ hạch toán tài khoản tiết kiệm theo số tiên nào?

d Mô hình hỗn hợp (vừa tập trung vừa phân tán)

15 Khi huy động tiền gửi (tiết kiệm) có kỳ hạn, ngân hàng:

-a, Đều phải tính và h trả

b Không phải tính và hạch toán lãi phải trả

c Có trường hợp tính,có trường hợp không tính và hạch toán lãi phải trả

18 Kế toán hạch toán sai quan hệ ( đối ứng tài khoản nhưng đến hôm sau mới phát hiện nhằm, Kế

toán áp dụng phương pháp nào để chữa số:

a Không có phương pháp nào ở trên

b Phương pháp cải chính

d Phương pháp ghi bổ sung

19 Khi phát hành séc bảo chi, doanh nghiệp phải làm những gì?

a Viết séc, Tàn séc, đưa trực tỉ: ioe đến ae hàng, nội tiền mặt vào NH

= giấy yêu cầu bảo chỉ: lo thanh toán và viết séc trực tiếp đem đến ngân

e Viết séc, trích tài khoản, nộp tiền để kí quỹ bảo chỉ

d Nộp tiền vào ngân hàng để ký quĩ bảo chỉ séc, lap UNC, nộp séc Bankcardvn.com

21 Một khách hàng lớn tuổi rat giàu có đến ngân hàng rút tiền để chuẩn bị cho chuyến du lich xa

GDVI: Ân cần thực hiện giao dịch cho khách hàng

GDV2: Ân cần hỏi thăm, và tư vấn một vài tiện ích để đảm bảo an toàn cho việc đi xa

Nhận xét 2 trường hợp trên, nếu là bạn bạn sẽ làm thế nào?

ủa họ, GDV có thể tư vấn cho họ những tiện ích mà khách hàng có thẻ

lên sự quan tâm tới khách hàng Khách hàng là người lớn tuổi do đó họ

› những tiểu tiết là cử chỉ, thái độ của các nhân viên ngân hàng Khách

Sau khi biết rõ được nhu cầu

cung cấp hoặc hỏi thăm đề thê

c Lả một loại hình tin dụng ngân hàng, giúp vốn cho doanh nghiệp thực hiện sản xuất kinh doanh

d La 1 loại dich vụ ngân hàng giúp cho các đơn vị kinh tế quan hệ với nhau thuận lợi

Bankcardvn.com

NGAN HANG TMCP KIEN LONG ~ KIENLONGBANK NAM 2010

ĐÈ THỊ TUYẾN DỤNG GIAO DỊCH VIÊN

2 Ngân hàng thương mại hiện đại được quan niệm

a Hà cong ặ đặc biệt được cách mạng hóa vào hoạt động kinh doanh tín dụng

c Công ty đa quốc gia thuộc sở hữu NN

d Công ty cô phân thật sự lớn

3 Sao Venus - Kim tỉnh còn được gọi là sao gì?

a Sao Kim ee

c Sao Khué Nit

d Sao Bac Dau

4 Các hành tỉnh quay quanh mặt trời theo đường gì?

a Thang

b Parabol

me

5 Cham séc khach hang la: :

a Một chương trình chăm sóc y tế cho các kh:

h ha

e Một cụm từ láy đúng mót và rất bắt mắt trong các tài liệu quảng cáo của công ty

d Một chương trình mới nơi mà các khách hàng tự mình chăm sóc cho bản thân

8 Trong giao tiếp nên nói đến vấn đề gì?

b Doanh thu - Chỉ phí - Kết quả kinh doanh

c Phat sinh No — Phát sinh Có

đ Các câu trên đều đúng

10 Tong bi thw Ban Chap hành Trung Ương Đảng Khóa XI là ai:

a Pháp, Đức, Italy, Nhật, Anh, Mỹ, Trung Quốc, Canada

b Pháp, Đức, Italy, Nhật, Anh, Úc, Hà Lan, Thụy Điền

d Pháp, Đức, Italy, Nhật, Anh, Mỹ, Hà Lan, Nga

16 Rùa được biết đến nhờ điều gì?

e Công ty thành viên chịu sự quản lý của nhà nước

19 Thu được tiền nợ gốc của khoản nợ khó đòi đã xử lý bằng quỹ dự phòng rủi ro tín dụng thì

ae toán vào tài khoản nào:

b Tăng khẩu hao TSCD

c Công ty tài chính không được đầu tư tài chính

NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI - MB NĂM 2011

ĐÈ THỊ TUYẾN DỤNG GIAO DỊCH VIÊN

4 Khách hàng đến gửi tiền tại ngân hàng, GDV nghỉ ngờ một số tờ tiền là tiền giả khi thu tiền

của khách hàng, GDV sẽ xử lý như thế nào?

a Lập biên bản, tạm thu tờ tiên nghỉ giả và gửi tờ tiền lên ngân hàng cấp trên để giám định

b Lập biên bản, tạm thu tờ tiền nghỉ giả và giải thích cho khách hàng biết nguyên nhân vi sao

e Lập biên bản, tạm thu tờ tiền nghỉ giả và yêu cầu khách hàng đồi bằng tờ tiền khác có mệnh giá

7 Khách hàng đến ngân hàng để đỗi một tờ tiền polime bị sun và biến dạng ở góc, GDV sẽ xử lý

như thế nào?

d Từ chối đổi tiền

8 Tăng trưởng GDP 3 tháng đầu năm 2011 của Việt Nam hiện là bao nhiêu?

11 Trong số các ngân hàng TMCP, NHTMCP nào niêm yết trên thị trường chứng khoán Việt

Nam đầu tiên:

d Từ chối giao dịch với khách hàng sẽ ghi có vào tài khoản của doanh nghiệp tại ngày hôm sau

13 Thế ATM của MB được chấp nhận tại điểm thanh toán chấp nhận thẻ của ngân hàng nào?

14 Những phẩm chất cần có của một nhân viên ngân hàng

b Lập biên bản, Gy và đóng dấu tiền giả lên tờ tiền, trả lại khách hàng

e Lập biên bản, ký và đóng dầu tiền giả, yêu cầu khách hàng đổi tờ khác

d Trả lại cho khách hàng và yêu cầu khách hàng đổi tờ tiền khác có mệnh giá tương đương

lến ngân hàng để đỗi tiền bị rách, nát, GDV sẽ xử lý như thế nào?

n nhưng thu phí 4% theo tong mệnh giá của số tiền cần đổi, mức phí tối thiểu cho

16 Khách hàng

a Chấp nhận đô

b PCr ty tai chinh không được cone động tiên gửi đài hạn của các tổ chức kinh tế

e Công ty tài chính không được đầu tư tài chính