quản lý dự án phần mềm bài 4

8/27/2014 Qun lý D ỏn Phn mm Lờ c Trung Bi 4: Lp k hoch Bng Cụng Vic cha cú thụng tin giỳp PM lp k hoch, t chc, kim soỏt v kt thỳc d ỏn ca mỡnh mt cỏch hiu qu Cụng c chớnh giỳp bn hon thnh iu ny l Lch biu v tin thc hin d ỏn Lp k hoch l mt phng thc tip cn cú h thng, cỏch nhỡn chnh th, ton din d ỏn nhm xỏc nh cỏc phng phỏp, ti nguyờn v cỏc cụng vic cn thit t c mc tiờu Lp k hoch thc hin d ỏn Lp tin thc hin 8/27/2014 Thờm lch trỡnh vo WBS mục tiêu nghiệp vụ Danh mc cụng vic c thờm vi: Xác định kết bàn giao Sn phm bàn giao cỏc cụng vic ph thuc liờn quan c tớnh s n lc & thi hn ngun lc Định nghĩa kế hoạch Kế hoạch cụng vic Lp k hoch thc hin d ỏn Gii thiu chung Thi gian thc hin ca d ỏn: ngy u v kt thỳc xỏc nh ca d ỏn Tm quan trng ca vic qun lý thi gian: Kt thỳc d ỏn ỳng hn l mt nhng thỏch thc ln nht Thi gian cú linh hot nht, nú trụi qua bt k iu gỡ xy Cỏc lch biu l lý chớnh dn n xung t d ỏn, c bit l na sau ca d ỏn, sc ộp tin gõy cng thng, phỏ v nhng quy nh ca d ỏn 8/27/2014 K hoch d ỏn CNTT Nhng D ỏn CNTT cú quy mụ ln v phc cao ũi hi phi cú k hoch chi tit: K hoch qun lý cu hỡnh K hoch qun lý lch trỡnh K hoch kim th hay qun lý cht lng K hoch qun lý nhõn s K hoch qun lý mua sm K hoch qun lý ri ro hoc i phú vi nhng bt ng d ỏn Trin khai k hoch d ỏn Gii thiu v i tng, lnh vc qun lý k hoch d ỏn Cu trỳc phõn ró chi tit cụng vic (WBS) K hoch d ỏn: ( Project Plan) l mt ti liu d ỏn cha ng ton b k hoch cho d ỏn, ghi li nhng gi nh quỏ trỡnh lp k hoch K hoch d ỏn phi c nh ti tr ký kt hon tt thỡ mi c chuyn sang quỏ trỡnh thc hin 8/27/2014 Cỏc yu t ca k hoch d ỏn Mc lc Cu trỳc chi tit cụng vic Tng quan v d ỏn thnh phn Nh titrCỏc & thnh viờn d ỏn S mng c bn kLch hoch trỡnh dd ỏn ỏn bao gm: Yờu cu Ngõn sỏch d ỏn Ti nguyờn d tớnh Ma trn ti nguyờn Quy trỡnh kim soỏt thay i K hoch qun lý ri ro Cỏc v mụi trng K hoch qun lý cht lng K hoch trin khai K hoch chuyn giao hnh K hoch h tr v o to K hoch trao i thụng tin Tụn ch ca d ỏn K hoch qun lý mua sm Bỏo cỏo phm vi Xỏc nh cỏc hnh ng Hnh ng theo n lc hay thi on Xỏc lp cỏc mc quan trng Cỏc d ỏn theo lch trỡnh so vi cỏc d ỏn theo ngun lc Thnh lp cỏc nguyờn tc c lng thi gian 8/27/2014 Xỏc lp cỏc mc quan trng L cỏc trng hp im kim soỏt d ỏn, thng l vic hon tt phn cú th chuyn giao chớnh to yờu cu bỏo cỏo Mc quan trng cú thi on bng Cỏc mc quan trng cú vai trũ nh nhng mc ỏnh du v c xỏc nh bi giỏm c d ỏn Chỳng phi c xỏc lp cú chn la s dng cỏc giỏc quan thụng thng Cú ớch vic ch s tin trin ti cỏc im chớnh c lng thi gian cho cỏc hnh ng Cỏc k thut c lng thi gian Mt s hng dn tr giỳp c lng thi gian cho d ỏn CNTT Mt s phng phỏp c lng khỏc 8/27/2014 Cỏc k thut c lng thi gian c lng kh d nht (ML-Most Likely): thi gian cn hon thnh cụng vic iu kin bỡnh thng hay hp lý c lng lc quan nht (MO-Most Optimistic): Thi gian cn hon thnh cụng vic iu kin tt nht hay lý tng c lng bi quan ln nht (MP-Most Pessimistic): Thi gian hon thnh cụng vic mt cỏch ti nht c lng cui cựng c tớnh theo cụng thc: (MO + 4(ML) + MP)/6 Vớ d: c lng lp mng LAN Tờn cụng vic MO ML MP EST V s v khoan tng 3.2 Lp cỏc ng gen 2.2 i dõy 2.2 0.5 Lp cỏc mỏy tớnh, mỏy ch, Hub 3 2.8 Kt ni cỏc mỏy tớnh, mỏy ch vo h thng dõy mng 2.2 Lp cỏc hp ni Th xem mng ó thụng cha Tng thi gian 0.5 10 2.4 14 32 16 8/27/2014 Nng sut ton cc (Global Effective Factor - GEF) Khim khuyt Tinh thn thp Phn trm 15% K nng cha cao 5% Cha quen lm vic d ỏn 10% Trang thit b khụng tt 5% Mụ t cụng vic m h 10% Tng cng 45% Nng sut ton cc 100% - 45% = 55% Thi gian lý tng T gi: 100% Thi gian c lng X gi: 55% x = T/0.55 gi 10 Phng phỏp lp lch biu Biu mng PERT (Program Evaluation and Review Technique) hay CPM (Critical Path Method) S GANT hin c s dng rng rói Sn phm MS Project Lp k hoch thc hin d ỏn 14 Phng phỏp lp lch biu 8/27/2014 Xỏc nh cỏc nhim v ph thuc Cụng vic gỡ cn hon thnh trc nhim v ny cú th bt u? Nhng nhim v gỡ cú th c thc hin cụng vic ny kt thỳc? Gim ti a mt chui di cỏc nhim v ph thuc Thc hin cỏc nhim v song song vi cú th Xem xột nhng khong cỏch Xem xột s chng chộo Chuyn cỏc thụng tin ph thuc vo mt cụng c lp k hoch 15 Lp k hoch thc hin d ỏn Lờn lch trỡnh cn Gim ti a thi gian b phớ Tn dng ti a cỏc ngun Dn xp ch tha v ch thiu ca cỏc ngun Xem xột cỏc hn ch ca: cỏc nhim v ph thuc cỏc ngun sn cú L mt quy trỡnh lp li thi gian biu ca quy trỡnh r xột thi gian biu sa thi gian biu lp li thi gian biu Hon thnh vi mt cụng c lờn lch trỡnh t ng Lp k hoch thc hin d ỏn 16 8/27/2014 Biu mi tờn (ADM) L phng phỏp truyn thng S dng cỏc kớ hiu v mụ t bng li Nỳt biu din cho mt mc s kin (bt u hay hon thnh mt cụng vic) Mt nỳt cha mt mó s nht Mi tờn ni hai nỳt biu din cho mt hot ng (vớ d: hot ng "Thc hin cụng vic A") Phớa trờn mi tờn mụ t v hot ng ny Cui mi tờn l cp s S-F (Start-Finish) 17 Lp k hoch thc hin d ỏn Phng phỏp lp lch biu Vớ d bt u Kt thỳc 11,17 2,10 Thc hin J Thc hin I 1,1 Thc hin A Thc hin K 2,3 4,6 Thc hin B 7,9 10,15 Thc hin C 2,18 Thc hin D 17,18 Thc hin E 19,20 Thc hin F Thc hin H Thc hin G 10 ng gng Lp k hoch thc hin d ỏn 18 8/27/2014 Biu hỡnh hp (PDM) Hp ch nht: biu th cho mt cụng vic Gúc trờn bờn trỏi: ngy Bt u Sm (ES) v Kt thỳc Sm (EF) Gúc trờn bờn phi: ngy Bt u Mun (LS) v ngy Kt thỳc Mun (LF) Gúc di bờn trỏi: mó s ca cụng vic Gúc di bờn phi: thi gian thc hin Gia hp: mụ t cụng vic (ng t) Mi tờn: th hin th t cụng vic: F-S, S-S, F-F 19 Lp k hoch thc hin d ỏn Phng phỏp lp lch biu Vớ d 4,5 F-S Thc hin C 500 1,1 1,1 2,3 Thc hin A 300 2,3 400 6,7 Thc hin E ngy F-S F-S ngy 6,7 Thc hin B ngy 4,5 700 2,4 ngy 3,5 Thc hin D S-S Lp k hoch thc hin d ỏn 600 ngy F-S 20 10 8/27/2014 Tớnh ngy thỏng cho cỏc cụng vic BS (bt u sm- Early Start): thi gian sm nht cú th bt u cụng vic KS (kt thỳc sm - Early Finish): thi gian sm nht cú th kt thỳc cụng vic BM (bt u mun - Late Start): thi gian mun nht cú th bt u cụng vic KM (kt thỳc mun - Late Finish): thi gian mun nht cú th kt thỳc cụng vic 21 Lp k hoch thc hin d ỏn Phng phỏp lp lch biu c lng PERT u im: Giỏ tr nhn c l giỏ tr cõn bng => cú ý ngha v ỏng tin cy lm cho lp k hoch chi tit hn Nhc im: Mt thi gian, d ỏn cú quỏ nhiu cụng vic Cú th xy tranh lun hng gi => mi ngi chỏn nn Cú th dn n nhng tớnh toỏn vt => lm cho ngi qun lý d ỏn chi thy cõy m khụng thy rng 12 11 8/27/2014 Biu PERT 11 Phng phỏp CPM (Critical Path Method) Cỏc gúi cụng vic t mt s mng Chỳng phi c sp xp tun t cho th hin c tt c cỏc ph thuc v ng i kt thỳc CPM mang tớnh tin nh Cn phi tớnh toỏn thi gian d tr (float) hay thi gian trỡ hoón (slack) cho mi gúi cụng vic v tớnh toỏn ng ti hn 13 12 8/27/2014 CPM 14 Biu Gantt L biu hin th hiu sut thc t so vi hiu sut d toỏn Cng cú th th hin cụng vic hon thnh cựng vi khon tr cho mi hot ng L cụng c rt hiu qu vic cung cp thụng tin tng kt cp nhp Biu Gantt cng cú th hin th thi gian ca cỏc ct mc quan trng v cho bit liu cú theo kp thi i khụng Chng 4: Thi gian thc hiờn d ỏn 18 13 8/27/2014 Biu Gantt Chng 4: Thi gian thc hiờn d ỏn 19 Trin khai lch trỡnh Cỏc thnh phn ca giỏ tr thu c Chi phớ c bn Biu theo dừi Gantt Tớnh toỏn giỏ tr thu c 15 14 8/27/2014 Chi phớ c bn L khon c lng c tớnh bng tng tt c cỏc chi phớ: lao ng, trang thit b Phn trm hon thnh (Percent complete) l khon c tớnh cụng vic hon thnh mt hot ng Quy tc phn trm 0/100 Quy tc phn trm 0-50-100 hoc 50-50 Quy tc hon thnh theo phn trm Cỏc mc quan trng 17 Cỏc thnh phn ca giỏ tr thu c BCWS Budgeted Cost of Work Scheduled - Chi phớ d toỏn ca vic ó xp lch BCWP Budgeted Cost of Work Performed - Chi phớ d toỏn ca vic c thc hin ACWP Actual Cost of Work Performed - Chi phớ ca cụng vic ó thc hin 16 15 8/27/2014 Kim soỏt lch trỡnh S dng thụng tin cp nhp v lch d ỏn SV (bin ng lch trỡnh) l chờnh lch o c gia cỏc khon thi gian d toỏn vi thi gian thc thc hin d ỏn ú SV = BCWP BCWS SPI (hiu sut tớnh theo lch trỡnh) l t s gia cụng vic hon thnh vi cụng vic d toỏn SPI = BCWP/BCWS Nu SPI >1 iu ú cú ngha l cụng vic ang vt tin trỡnh Chng 4: Thi gian thc hiờn d ỏn 21 Kim soỏt lch trỡnh Cp nhp lch trỡnh: S dng thụng tin v lch trỡnh d ỏn xỏc nh c khon thi gian c chia Tớnh toỏn chi phớ d toỏn ca BCWS Tớnh toỏn chi phớ d toỏn ca BCWP Tớnh toỏn bin ng lch trỡnh (SV) xột xem d toỏn cú theo kp tin lch trỡnh hay khụng Tớnh toỏn hiu sut SPI xột xem d ỏn ang ỳng theo tin hay tht lựi Chng 4: Thi gian thc hiờn d ỏn 22 16 8/27/2014 Phõn b lc lng, ti nguyờn Con ngi - l nhng ngi c la chn cho i d ỏn H th hin cỏc kinh nghim v k nng sn sng hon thnh mc tiờu Thit b - Thit b cn thit cho d ỏn Nú cú th bao gm t nhng thit b ln n mỏy tớnh v nhng cụng c kim tra c bit Vn phũng phm - l nhng dựng cn thit cho d ỏn Nú cú th bao gm nhng th t giy v bỳt chỡ n a mm v cỏc vt khỏc Ti chớnh - cỏc ngun ti chớnh l tin v cỏc cam kt cn thit thu c kt qu, ngun thu nhp ca d ỏn u tiờn cho cỏc cụng vic trờn ng gng u tiờn cho cụng vic phc nhng cụng vic cựng cú th gión 33 Lp k hoch thc hin d ỏn Phõn b lc lng, ti nguyờn hỡnh ti nguyờn Trc nm ngang: Trc thi gian (ngy, tun, thỏng, v.v ) Trc thng ng: Thi gian tớch lu (gi) (Cummulative Time) ng ngang: Thi gian tớch lu m mt nhõn viờn s lm vic mi thi khong trờn trc X Lp k hoch thc hin d ỏn 16 15 14 13 12 11 10 Thi gian tớch lu (gi) 10 11 12 13 14 15 16 Trc thi gian 34 17 8/27/2014 í ngha ca hỡnh Ch dõng cao: nhõn viờn lm vic nhiu gi Ch thp xung: nhõn viờn lm vic ớt gi (cú thi gian ri) hỡnh khụng bng phng => Chng t phõn phi lao ng khụng u hỡnh cú s ch dõng cao => Chng t PM ph thuc vo vi nhõn viờn gii Lp k hoch thc hin d ỏn Ti nhng ch dõng cao, mi thờm ngi ngoi vo lm trỏnh quỏ ti cho anh em nhúm Tp trung n lc iu hnh ti nhng ch dõng cao Ti nhng ch thp/trng: tranh th cho anh em i hc, khuyn khớch ngh phộp, hoc b trớ giỳp cho nhng ngi khỏc ang lm cỏc cụng vic cng thng 35 Phõn b lc lng, ti nguyờn Sao mt s PM khụng xõy lch biu Li bing (Cỏch khc phc: Bt phi lm) Thiu k nng, khụng c hun luyn (Cỏch khc phc: bt i hc) Thiu thi gian (Cỏch khc phc: nhn thc c tt yu) Thiu s hp tỏc, khụng ly c thụng tin t ngi khỏc (khc phc: thuyt phc, ) Khụng nm c mc ớch, mc tiờu v cỏc yờu cu ca d ỏn Lp k hoch thc hin d ỏn 36 Lp tin thc hin 18 8/27/2014 ỏnh giỏ lch trỡnh Mt k hoch lm vic tt xỏc nh c cỏc mc tiờu v phm vi ca cụng vic Nú xỏc nh s n lc, ngun v lch trỡnh s ỏp ng nhu cu ca tng mc tiờu Nú rt thc t v bao gm phn d phũng Nú s dng cỏc ngun hiu qu v hp lý Nú thit lp mt tiờu chun kim tra tin trỡnh cụng vic Nú rt d trỡ vỡ luụn sn cú nhiu thụng tin 37 Lp k hoch thc hin d ỏn Kt lun c lng thi gian hỡnh thnh nờn c s cho hỡnh thnh d ỏn Kt thỳc d ỏn ỳng hn l mt nhng thỏch thc ln nht Thi gian cú linh hot nht, nú trụi qua bt k iu gỡ xy Cỏc lch biu l lý chớnh dn n xung t d ỏn, c bit l na sau ca d ỏn Chng 4: Thi gian thc hiờn d ỏn 23 19 [...]... dụng thông tin về lịch trình dự án để xác định được khoản thời gian được chia  Tính toán chi phí dự toán của BCWS  Tính toán chi phí dự toán của BCWP  Tính toán biến động lịch trình (SV) để xét xem dự toán có theo kịp tiến độ lịch trình hay không  Tính toán hiệu suất SPI để xét xem dự án đang đúng theo tiến độ hay thụt lùi Chương 4: Thời gian thực hiên dự án 22 16 8/27/20 14 Phân bố lực lượng, tài nguyên... tin 37 Lập kế hoạch thực hiện dự án Kết luận  Ước lượng thời gian hình thành nên cơ sở cho hình thành dự án  Kết thúc dự án đúng hạn là một trong những thách thức lớn nhất  Thời gian có độ linh hoạt bé nhất, nó trôi qua bất kỳ điều gì xảy ra  Các vấn đề lịch biểu là lý do chính dẫn đến xung đột dự án, đặc biệt là trong nửa sau của dự án Chương 4: Thời gian thực hiên dự án 23 19 ... kịp thời đại không Chương 4: Thời gian thực hiên dự án 18 13 8/27/20 14 Biểu đồ Gantt Chương 4: Thời gian thực hiên dự án 19 Triển khai lịch trình     Các thành phần của giá trị thu được Chi phí cơ bản Biểu đồ theo dõi Gantt Tính toán giá trị thu được 15 14 8/27/20 14 Chi phí cơ bản  Là khoản ước lượng được tính bằng tổng tất cả các chi phí: lao động, trang thiết bị…  Phần trăm hoàn thành (Percent... tin cập nhập về lịch dự án  SV (biến động lịch trình) là độ chênh lệch đo được giữa các khoản thời gian dự toán với thời gian thực để thực hiện dự án đó SV = BCWP – BCWS  SPI (hiệu suất tính theo lịch trình) là tỉ số giữa công việc hoàn thành với công việc dự toán SPI = BCWP/BCWS  Nếu SPI >1 điều đó có nghĩa là công việc đang vượt tiến trình Chương 4: Thời gian thực hiên dự án 21 Kiểm soát lịch... Giá trị nhận được là giá trị cân bằng => có ý nghĩa và đáng tin cậy làm cho lập kế hoạch chi tiết hơn  Nhược điểm:  Mất thời gian, khi dự án có quá nhiều công việc  Có thể xảy ra tranh luận hàng giờ => mọi người chán nản  Có thể dẫn đến những tính toán vụn vặt => làm cho người quản lý dự án chi “thấy cây mà không thấy rừng” 12 11 8/27/20 14 Biểu đồ PERT  11 Phương pháp CPM (Critical Path Method)... đích, mục tiêu và các yêu cầu của dự án Lập kế hoạch thực hiện dự án 36 Lập tiến độ thực hiện 18 8/27/20 14 Đánh giá lịch trình  Một kế hoạch làm việc tốt xác định được các mục tiêu và phạm vi của công việc  Nó xác định sự nỗ lực, nguồn và lịch trình sẽ đáp ứng nhu cầu của từng mục tiêu  Nó rất thực tế và bao gồm phần dự phòng  Nó sử dụng các nguồn hiệu quả và hợp lý  Nó thiết lập một tiêu chuẩn... Quy tắc phần trăm 0/100 Quy tắc phần trăm 0-50-100 hoặc 50-50 Quy tắc hoàn thành theo phần trăm Các mốc quan trọng 17 Các thành phần của giá trị thu được BCWS Budgeted Cost of Work Scheduled - Chi phí dự toán của việc đã xếp lịch BCWP Budgeted Cost of Work Performed - Chi phí dự toán của việc được thực hiện ACWP Actual Cost of Work Performed - Chi phí của công việc đã thực hiện 16 15 8/27/20 14 Kiểm... (Cummulative Time)  Đường ngang: Thời gian tích luỹ mà một nhân viên sẽ làm việc trong mỗi thời khoảng trên trục X Lập kế hoạch thực hiện dự án 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Thời gian tích luỹ (giờ) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 Trục thời gian 34 17 8/27/20 14 Ý nghĩa của đồ hình  Chỗ dâng cao: nhân viên làm việc nhiều giờ  Chỗ thấp xuống: nhân viên làm việc ít giờ (có thời gian rỗi) ... người - là những người được lựa chọn cho đội dự án Họ thể hiện các kinh nghiệm và kỹ năng sẵn sàng để hoàn thành mục tiêu  Thiết bị - Thiết bị cần thiết cho dự án Nó có thế bao gồm từ những thiết bị lớn đến máy tính và những công cụ kiểm tra đặc biệt  Văn phòng phẩm - là những đồ dùng cần thiết cho dự án Nó có thể bao gồm những thứ từ giấy và bút chì đến đĩa mềm và các đồ vật khác  Tài chính - các nguồn... thể hiện được tất cả các phụ thuộc và đường đi kết thúc  CPM mang tính tiền định  Cần phải tính toán thời gian dự trữ (float) hay thời gian trì hoãn (slack) cho mỗi gói công việc và tính toán đường tới hạn 13 12 8/27/20 14 CPM 14 Biểu đồ Gantt  Là biểu đồ hiển thị hiệu suất thực tế so với hiệu suất dự toán  Cũng có thể thể hiện công việc hoàn thành cùng với khoản trễ cho mỗi hoạt động  Là công cụ