quản lý dự án phần mềm bài 3

8/27/2014 Quản lý Dự án Phần mềm Lê Đức Trung Bài Phân tách công việc  Sau xác định dự án đạt tới gì? Thì bước xác định cách hoàn thành mục đích mục tiêu Cách thức để hoàn thành mục đích mục tiêu tạo cấu trúc phân tích công việc, xây dựng ước lượng thời gian, xây dựng lịch biểu, cấp phát tài nguyên, tính chi phí quản lý rủi ro Xác định dự án 8/27/2014 CẤU TRÚC PHÂN VIỆC  WBS danh sách chi tiết bước cần để hoàn thành dự án Nó cung cấp nhiều lợi ích cho người quản lý dự án Việc xây dựng WBS buộc người quản lý dự án phải cố gắng tư để hiểu phải làm để kết thúc dự án Nếu phân tích đắn khoa học, cho phép xác định bước xác để làm xong dự án WBS Chương 3: Phạm vi hoạt động dự án 22 8/27/2014 Định nghĩa Bảng Công Việc WBS (Work Breakdown Structure)  Một WBS phân cấp chi tiết cần làm để hoàn thành dự án  Là tài liệu quản lý dự án, tảng cho việc lập kế hoạch quản lý lịch biểu, chi phí biến đổi dự án  Nếu làm WBS tốt, xác định xác bước để hoàn thành dự án  Tham gia xây dựng WBS: người quản lí dự án, khách hàng, thành viên tổ, người tài trợ dự án Lập kế hoạch thực dự án Bảng công việc Vai trò Bảng Công Việc (WBS)  WBS sở để ước lượng chi phí Từ WBS có tranh chung kinh phí dự án  WBS sở để xác định trách nhiệm cá nhân  WBS sở để xây dựng lịch trình thực dự án Lập kế hoạch thực dự án Bảng công việc 8/27/2014 Nguồn thông tin để xây dựng WBS  Tài liệu:  Tài liệu có liên quan tới dự án: Phác thảo dự án, báo cáo nghiên cứu tiền khả thi, báo cáo nghiên cứu khả thi  Tài liệu không liên quan tới dự án: cho thông tin phụ trợ Ví dụ: sơ đồ tổ chức quan, thủ tục hành chính, quy tắc làm việc,  Con người: Những người có mối quan hệ trực tiếp, hay gián tiếp, với dự án Lập kế hoạch thực dự án Bảng công việc WBS bao gồm hai thành phần Danh sách sản phẩm: DSSP (Product Breakdown Structure) Danh sách công việc: DSCV (Task Breakdown Structure)  PBS giống WBS nói chung, đòi hỏi phân tách xuống  Việc chia PBS tương tự với dàn văn Mỗi chủ đề chia thành chủ đề chủ đề lại chia nhỏ thêm thành cấu phần Mức độ bung tùy theo mức độ phức tạp sản phẩm Nói chung sản phẩm phức tạp số mức lớn  TBS chia thành nhiều mức đòi hỏi phân tách xuống  Tuy nhiên, TBS chiếm phần thấp WBS Mỗi nhánh TBS chia thành mức khác Mỗi nhiệm vụ yếu tố thấp mô tả động từ bổ ngữ Do TBS bao gồm phần xác định (động từ lệnh) phần xử lý ( bổ ngữ) Nếu gộp cho ta phần vị ngữ câu mà chủ ngữ PBS Lập kế hoạch thực dự án Bảng công việc 8/27/2014 Danh sách sản phẩm  Mô tả theo trình tự từ xuống  Mức độ phân cấp tuỳ theo độ phức tạp sản phẩm Nói chung, sản phẩm phức tạp số mức lớn  Sản phẩm toàn sản phẩm mô tả danh từ Lập kế hoạch thực dự án Bảng công việc Danh sách sản phẩm Sản phẩm Sản phẩm A Sản phẩm B Sản phẩm B.1 Lập kế hoạch thực dự án Sản phẩm C Sản phẩm B.2 10 8/27/2014 Danh sách công việc  Xác định công việc cần thực  DSCV chia thành nhiều mức mô tả từ xuống  DSCV chia thành mức khác nhau, mức độ phân cấp tuỳ thuộc vào độ phức tạp sản phẩm toàn hay sản phẩm  Mỗi công việc mô tả động từ (hành động) bổ ngữ  Trình tự công việc không quan trọng (Mặc dầu quen đọc từ trái sang phải) Xác định trình tự giai đoạn lập lịch trình 11 Lập kế hoạch thực dự án Bảng công việc Danh sách công việc Xác định B-1 Cái vào Xác định Xử lí Lập kế hoạch thực dự án Xác định B-1 Xử lí Xác định Xử lí Xác định B-1 Cái Xác định Xử lí 12 8/27/2014 Xây dựng WBS Các mục tiêu dự án chia nhỏ thành phần quản lý cho việc chuyển giao Mục tiêu dự án Xác định kết bàn giao Sản phẩm bàn giao công việc cần đạt kết bàn giao mốc xác định WBS Xác định kế hoạch Kế hoạch công việc Lập kế hoạch thực dự án 13 Kết hợp danh sách  Cả phần DSSP DSCV đánh mã Mã số xác định vị trí, hay mức, phần tử WBS  Lưu ý:  Nửa WBS bao gồm mô tả sản phẩm  Nửa WBS bao gồm mô tả công việc (để sản phẩm) Lập kế hoạch thực dự án 14 Bảng công việc 8/27/2014 Phân chia công việc theo giai đoạn Møc WBS Dù ¸n giai ®o¹n giai ®o¹n Sản phẩm công việc Lập kế hoạch thực dự án 15 c¸c bíc Làm để đưa bảng công việc  Tách giai đoạn thành sản phẩm  Tách sản phẩm thành công việc  Các công việc nhỏ dễ dàng ước tính quản lý giai đoạn lớn  Các công việc cần:     thường không nhỏ người*giờ làm việc thường không nhiều 70 người*giờ làm việc thường không sử dụng nhiều nhân lực thường xuyên có văn công việc xác định Lập kế hoạch thực dự án 16 8/27/2014 Kết hợp hai danh sách Sản phẩm (0.0) Sản phẩm A (1.0) Sản phẩm B (2.0) Sản phẩm B.1 (2.1) Sản phẩm C (3.0) Sản phẩm B.2 (2.2) Mô tả B-1 Đầu vào, Xử lí (2.1.2), Đầu Mô tả Xử lí (2.1.2.1) Mô tả Xử lí (2.1.2.2) Mô tả Xử lí (2.1.2.3) Ví dụ WBS chi tiết Lập kế hoạch thực dự án 17 BƯỚC XÂY DỰNG WBS  Bước 1: Viết sản phẩm toàn bạn xây dựng  Bước 2: Bung sản phẩm toàn thành mức biến thiên theo sản phẩm  Bước 3: Sau bạn hoàn thành bung phần PBS, bạn bắt đầu làm giống cho phần TBS việc viết chuỗi nhiệm vụ mức tiếp phần tử PBS thấp  Bước 4: Đánh mã cho phần tử WBS mã số  Bước 5: Xét duyệt lại WBS, giám định để đảm bảo rằng: Thứ tất phần tử PBS có danh từ (và thêm tính từ kèm), thứ hai tất phần tử TBS có động từ lệnh bổ ngữ, cuối tất phần tử có mã WBS 18 8/27/2014 Các cách dàn dựng khác WBS  a/ Dàn dựng theo sản phẩm  b/ Dàn dựng theo trình tự  c/ Dàn dựng theo trách nhiệm 19 Lập kế hoạch thực dự án Bảng công việc a/ Dàn dựng theo sản phẩm Nhà 0.0 Phòng khách 2.0 Phòng bếp Phòng ngủ 3.0 1.0 Bàn ăn 1.1 Lập kế hoạch thực dự án Tủ bếp 1.2 Ánh sáng 2.1 20 Trang trí 2.2 Salon 2.3 Bảng công việc 10 8/27/2014 b/ Dàn dựng theo giai đoạn Nhà 0.0 Tầng Móng bê tông Tầng 2.0 3.0 1.0 Ghép sắt 1.1 Đổ móng 1.2 Tường Cửa 2.1 Xây gạch 2.1.1 Trần 2.2 2.3 Trát 2.1.2 21 Lập kế hoạch thực dự án Bảng công việc c/ Dàn dựng theo trách nhiệm Nhà 0.0 Nề Đồ gỗ Điện 2.0 3.0 1.0 Cửa 1.1 Cầu thang 1.2 Tường Xây gạch 2.1.1 Lập kế hoạch thực dự án Trần 2.1 2.2 Bể nước 2.3 Trát 2.1.2 22 Bảng công việc 11 8/27/2014 Các nội dung cần thiết cho mô tả công việc       Định hướng kết bàn giao Trách nhiệm cá nhân Có hạn việc bắt đầu kết thúc Đơn vị công việc quản lý Dễ hiểu Có thể đo lường Lập kế hoạch thực dự án 23 Bản đồ tư (Mind-mapping) Chương 3: Phạm vi hoạt động dự án 24 12 8/27/2014 Các cách trình bày khác WBS  Trình bầy bảng trắng to, giấy dính màu vàng  Vẽ WBS bảng trắng to, vẽ xong thôi, chép giấy  Vẽ giấy Không thích hợp dự án lớn  Vẽ máy tính Dễ sửa đổi  Trong cách trình bày, cuối WBS bắt buộc phải in giấy Lập kế hoạch thực dự án 25 Bảng công việc Các dự án gặp khó khăn Chương 3: Phạm vi hoạt động dự án 26 13 8/27/2014 Ứng phó với vấn đề yêu cầu  Dựa theo quy trình quản lý yêu cầu  Dùng Prototyping, Use case modeling, and JAD (Joint Application Design)  Viết yêu cầu giữ chúng kịp thời  Kiểm thử thỏa đáng xuyên suốt chu kỳ sống  Kiểm tra thay đổi từ quan điểm hệ thống  Nhấn mạnh vào thời hạn hoàn tất nhằm tập trung vào quan trọng  Xác định rõ tài nguyên cho đòi hỏi thay đổi Chương 3: Phạm vi hoạt động dự án 27 Mô hình Use case  Là quy trình nhận biết mô hình hóa kiện nghiệp vụ thành tình sử dụng, xét xem hệ thống đáp ứng với tình  Là công cụ hiệu để hiểu yêu cầu hệ thống thông tin Chương 3: Phạm vi hoạt động dự án 28 14 8/27/2014 Thiết kế ứng dụng kết nối  JAD - Joint Application Design  Thông qua hội thảo (workshop) chuyên sâu bao gồm stakeholder đề xác định thiết kế hệ thống thông tin  Nhờ kỹ thuật người dùng trở nên động việc xác định yêu cầu hệ thống Chương 3: Phạm vi hoạt động dự án 29 Đạt tới đồng thuận (giảm thiểu chống đối)  Lấy chữ ký người có liên quan (trực tiếp gián tiếp)  Chuẩn bị thảo WBS, gửi cho người đọc trước  Họp thảo luận, đến trí ký Lập kế hoạch thực dự án 30 Bảng công việc 15 8/27/2014 Kiểm tra rà soát  Rất khó tạo tuyên bố phạm vi tốt WBS tốt cho dự án  Kiểm tra phạm vi dự án giảm thiểu thay đổi dự án điều khó  Nhiều dự án CNTT chịu phải tình trạnh “dự án phình ra” (Scope Creep) thường kiểm tra, kiểm soát phạm vi không tốt Chương 3: Phạm vi hoạt động dự án 25 Đánh giá WBS tốt  Mọi nhánh WBS chi tiết tới mức thấp  Mọi ô WBS đánh số  Mọi ô Danh sách sản phẩm thể danh từ (và tính từ)  Mọi ô Danh sách công việc thể động từ bổ ngữ  Mọi công việc WBS, xác định đầy đủ  Đã phản hồi chấp thuận từ người liên đới đến WBS Lập kế hoạch thực dự án 32 Bảng công việc 16 8/27/2014 Kiểm soát phiên WBS  Nguyên tắc: không nên vứt bỏ phiên trước, để biết rắc rối nảy sinh thay đổi  Đôi định trở lại kế hoạch gốc  Cần ghi ngày tháng cho phiên đánh số hiệu phiên Lập kế hoạch thực dự án 33 Bảng công việc Kết luận  Bảng kê công việc giúp bạn kiềm chế căng thẳng trả lời câu hỏi ai, gì, nào, đâu,  Quy định phạm vi tài liệu dự án xác định công việc tính đến hay không tính đến dự án Chương 3: Phạm vi hoạt động dự án 31 17 [...]... tốt và WBS tốt cho một dự án  Kiểm tra phạm vi dự án và giảm thiểu thay đổi dự án là điều khó hơn  Nhiều dự án CNTT chịu phải tình trạnh dự án phình ra” (Scope Creep) và thường kiểm tra, kiểm soát phạm vi không tốt Chương 3: Phạm vi hoạt động của dự án 25 Đánh giá một WBS tốt  Mọi nhánh của WBS được chi tiết tới mức thấp nhất  Mọi ô của WBS được đánh số duy nhất  Mọi ô của Danh sách sản phẩm được... bắt buộc phải in ra giấy Lập kế hoạch thực hiện dự án 25 Bảng công việc Các dự án gặp khó khăn Chương 3: Phạm vi hoạt động của dự án 26 13 8/27/2014 Ứng phó với các vấn đề yêu cầu  Dựa theo quy trình quản lý yêu cầu  Dùng Prototyping, Use case modeling, and JAD (Joint Application Design)  Viết ra những yêu cầu và giữ chúng kịp thời  Kiểm thử thỏa đáng và xuyên suốt chu kỳ sống  Kiểm tra những thay...8/27/2014 b/ Dàn dựng theo giai đoạn Nhà mới 0.0 Tầng 1 Móng bê tông Tầng 2 2.0 3. 0 1.0 Ghép sắt 1.1 Đổ móng 1.2 Tường Cửa 2.1 Xây gạch 2.1.1 Trần 2.2 2 .3 Trát 2.1.2 21 Lập kế hoạch thực hiện dự án Bảng công việc c/ Dàn dựng theo trách nhiệm Nhà mới 0.0 Nề Đồ gỗ Điện 2.0 3. 0 1.0 Cửa 1.1 Cầu thang 1.2 Tường Xây gạch 2.1.1 Lập kế hoạch thực hiện dự án Trần 2.1 2.2 Bể nước 2 .3 Trát 2.1.2 22 Bảng công... công việc có thể quản lý được Dễ hiểu Có thể đo lường được Lập kế hoạch thực hiện dự án 23 Bản đồ tư duy (Mind-mapping) Chương 3: Phạm vi hoạt động của dự án 24 12 8/27/2014 Các cách trình bày khác nhau đối với WBS  Trình bầy trên bảng trắng to, giấy dính màu vàng  Vẽ WBS trên bảng trắng to, vẽ cho đến khi nào xong thì thôi, chép ra giấy  Vẽ trên giấy Không thích hợp đối với các dự án lớn  Vẽ trên... Chương 3: Phạm vi hoạt động của dự án 29 Đạt tới sự đồng thuận (giảm thiểu sự chống đối)  Lấy chữ ký của những người có liên quan (trực tiếp hoặc gián tiếp)  Chuẩn bị bản thảo của WBS, gửi cho mọi người đọc trước  Họp thảo luận, đi đến nhất trí và ký Lập kế hoạch thực hiện dự án 30 Bảng công việc 15 8/27/2014 Kiểm tra và rà soát  Rất khó tạo được tuyên bố phạm vi tốt và WBS tốt cho một dự án  Kiểm... đới đến WBS Lập kế hoạch thực hiện dự án 32 Bảng công việc 16 8/27/2014 Kiểm soát các phiên bản của WBS  Nguyên tắc: không bao giờ nên vứt bỏ các phiên bản trước, để còn biết được những rắc rối nảy sinh do sự thay đổi  Đôi khi có thể quyết định trở lại kế hoạch gốc của mình  Cần ghi ngày tháng cho từng phiên bản đánh số hiệu phiên bản Lập kế hoạch thực hiện dự án 33 Bảng công việc Kết luận  Bảng... công việc sẽ giúp bạn kiềm chế căng thẳng khi trả lời các câu hỏi ai, cái gì, khi nào, ở đâu, như thế nào và bao lâu  Quy định phạm vi là tài liệu dự án xác định công việc được tính đến hay không được tính đến trong dự án Chương 3: Phạm vi hoạt động của dự án 31 17 ... rõ tài nguyên cho những đòi hỏi thay đổi Chương 3: Phạm vi hoạt động của dự án 27 Mô hình Use case  Là quy trình nhận biết và mô hình hóa các sự kiện nghiệp vụ thành tình huống sử dụng, và xét xem hệ thống đáp ứng với những tình huống này như thế nào  Là công cụ rất hiệu quả để hiểu được yêu cầu của hệ thống thông tin Chương 3: Phạm vi hoạt động của dự án 28 14 8/27/2014 Thiết kế ứng dụng kết nối  ... việc WBS bao gồm hai thành phần Danh sách sản phẩm: DSSP (Product Breakdown Structure) Danh sách công việc: DSCV (Task Breakdown Structure)  PBS giống WBS nói chung, đòi hỏi phân tách xuống ... án WBS Chương 3: Phạm vi hoạt động dự án 22 8/27/2014 Định nghĩa Bảng Công Việc WBS (Work Breakdown Structure)  Một WBS phân cấp chi tiết cần làm để hoàn thành dự án  Là tài liệu quản lý dự