Hồng Bàng Lê Chân Ngô Quyền Đồ Sơn I KHÁI QUÁT VỂ CHILỜI NHÁNH NÓI NHCTHP: ĐẦU Đến 1998 chi nhánh công thương Đồ Sơn trở lại đơn vị trực thuộc Trong chi nhánh NHCTHP bao gồm: quỹ quốc tế NHCTHP 1.1 Lịch sử hình thành phát triển toán cấu tổ chức -Thông tin điện toán Thời gian thực tập sở giai đoạn quan trọng để sinh viên tìm Ngày 26-3-1988, Hội giao đồng Tô trưởng ban hành hiểu thực ,áp dụngphòng lý thuyết Hiệu được(nay học làvào công việc cụnhánh thể Đến tế1-1-2003 dịch nâng cấpphủ) thành chi nghị số 53/HĐBT-NĐ hệ thống ngân hàng từ cấp sang hệ Nhất định sinh viên khoachuyến Ngân hàng Tài mà khối lượng tiếp thu Ngân hàng công trực thuộc NHCTHP thống ngân hàng cấp Ngân hàng nhà nước quan quản lý nhà nước nhiều trừu tượng Rất vinh dự thực tập Ngân hàng công thươngở An ngân hàng Các ngân hàng thương mại Mô hình: tầm mô, ngânkhuôn hàng Hải vĩ Phòng ,trong khổ báo cáo thực tập tổng hợp xin giới thiệu doanh nghiệp tiếpNgân kinhhàng doanh tiềnthương tệ-tín Hải dụngPhòng dịch khái quát chitrực nhánh Công vụ ngân hàng, trung gian tài chính, thu hút nguồn tiền nhàn rỗi xã hội thoả mãn nhu cầu vốn cho kinh tế, nhằm mục tiều tối đa hoá giá trị ngân Chi nhánh ngân hàng lợi nhuận hàng công thương người -Phòng giao dịch Mê Linh ngườiNHCTHP thành lập từ 1-6-1988 theo nghị định số 53 Chi 13 nhánh HĐBT chuyển hoạt động ngân hàng sang kinh doanh định số 31 đốc (nay thống đốc) NHNNVN tổ chức hoạt động -Phòng giao dịch Kiến An tổng giám 14 người NHTMQD Chi nhánh Đồ Son (43 người) -Ban giám đốc -Phòng kinh doanh Từ 1-6-1988 đến 30-9-1994 người NHCTHP bao gồm: 1.2 Biên 16 người chế lao động gồm 185 ngưòỉ , đó: -Phòng toán NQ Chi nhánh thành phố (113 người) 10 người Từ 1/10/1994 đến nay: -Ban giám đốc người -Phòng TC-HC Thực 9hiện triển khai mô hình tổ chức ngân hàng hai cấp gồm chi nhánh người -Phòng kiểm tra nội -Phòng kinh doanh người -Phòng kế toán Chi nhánh Tô Hiệu (29 người) -Ban giám đốc -Phòng kinh doanh -Phòng kế toán -Phòng toán NQ -Phòng tổ chức hành -Phòng kế toán người Chi nhánh người 15 người NHCTHP NHCTVN 16 người Chi nhánh -Phòng tiền tệ ngân quỹ người Chi nhánh 11 người người -Phòng tổ chức hành người người 16 người 24531 Chi nhánh Chi nhánh 1.3 Chức nhiệm vụ cụ thể phòng ban chi nhánh NHCTHP: +Phòng tiền tê ngân quỹ: -Thực giao dịch xử lý giao nhận, bảo quản, vận chuyển tiền mặt, tài sản quý, giấy từ có giá trị quầy giao dịch hệ thống NHCTHP, lên kế hoạch thu chi tiền tệ (tháng, quý, năm) báo cáo lãnh đạo Về mô hình phận ngân quỹ bao gồm: trưởng phòng phó phòng số dây thu dây chi riêng biệt thủ kho +Phòng tổ chức hành chính: Quản lý nhân tuyển chọn nhân viên, quản lý toán tiền lương, giải chế độ quyền lợi xử lý kỷ luật theo định giám đốc, quản lý theo dõi toàn tài sản phương tiện làm việc hoạt + Phòng thông tin điên toán: Chịu trách nhiệm quản lý mặt kỹ thuật máy móc, thiết bị NHCTHP, xử lý hoạch toán nghiệp vụ tin học, chịu trách nhiệm toán qua Fax telex + Phòng kiểm tra nối bỏ Thực công tác kiểm soát nội hoạt động kinh doanh NHCTHP theo quy chế ngành, pháp luật, tham mưu cho lãnh đạo giải vụ việc phát sinh, quản lý hồ sơ thực điều tra xác minh đơn từ khiếu tố lãnh đạo íêu cầu + Phòng kế toán tài chính: Hoạch toán nghiệp vụ kinh tế phát sinh quản lý tài tài sản ngân hàng + Phòng kinh doanh: Điều hành hoạt động kinh doanh NHCTHP đối nội đối ngoại, thực hoạt động tín dụng ngân hàng + Phòng toán quốc tế: Thực dịch vụ toán quốc tế mở L/C toán L/C, kinh doanh ngoại tệ, dịch vụ, chuyển tiền, kiều hối nghiệp vụ khác + Phòng nguồn vốn: (quán lý tiền gửi dân cư) Quản lý theo dõi nguồn vốn huy động tiết kiệm (cả nội ngoại tệ) phục vụ khách hàng hạch toán nguồn tiền gửi tiết kiệm Bảng câu nguồn vốn năm 2001- 2003: Đơn vị: tỷ đồng Gồm quỹ tiết kiệm: Quỹ tiết kiệm 45 trụ sở 45 PGD Mê Linh 47 chi nhánh Tô hiệu II THựC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH NHCTHP 2001- 2003: 2.1 Hoạt động huy động vốn: Nhằm đáp ứng đầy đủ kịp thời nhu cầu vốn cho chủ thể địa bàn thành phố hoạt động ngân hàng Ngoài nguồn vốn điều hoà ngân hàng công thương Việt Nam chuyển xuống, chi nhánh NHCTHP làm tốt công tác huy động vốn từ nguồn thể kết huy động vốn chi nhánh NHCT sau: Nguồn: báo cáo kết kinh doanh năm 2001- 2003 phòng huy động vốn chi nhánh NHCTHP Tổng nguồn vốn huy động từ loại tiền gửi tăng liên tục qua năm thể : năm 2003 doanh số huy động đạt 1,142.33 tỷ đồng tăng 105.67 tỷ đồng so với năm 2002 (tăng 10.19%) tăng 169.55 tỷ đồng so với năm 2001 Chỉ tiêu 2001 Tổng dư nợ tín dụng 2002 1,157.81 2003 1,223.14 1474.49 BẢNG CÁC CHỈ TIÊU TÍN DỤNG NĂM 2001-2003 554.48 598.74 776.24 Tín dụng trung dài hạn đạt 565.98 tỷ tăng 77.29 tỷ so với năm 2002 chiếm 38.39% tổng dư nợ tín dụng Đơn vị: tỷ đồng 2.Tín dụng trung dài hạn 462.29 488.69 565.98 Trong tiền gửi tổ chức kinh tế đạt 420.13 tỷ đồng tăng 64.92 Tín dụng khác đạt 8.78 tỷ đồng tăng 2.11 tỷ đồng8.78 so với năm 2002 chiếm 3.Tín dụng khác 5.6 112.64 6.67 tỷ so với năm 2002 tăng tỷ đồng so với năm 2001 Huy động từ dân Tín dụng ngắn hạn 0.6% tổng dư nợ tín dụng cư đạt 609.32 tỷ đồng giảm 2.97 tỷ đồng so với năm 2002 tăng 20.93 tỷ 4.Bảo lãnh tái bảo lãnh 46.86 58.21 67.64 -Về quá2001 hạn: đồng so vớinợnăm 5.Tài trợ uỷ thác 17.39 18.54 21.62 Công tác nguồn vốn: cân đối sử dụng vốn ngày linh hoạt chặt tốt khả xuyên, an toàn, 6.Các khoản nợ chờ xử lýchẽ, tiết kiệm, đảm bảo 4.82 5.01 toán thường 0.37 xác kịp thời kể lúc nguồn vốn gặp nhiều khó khăn, khách hàng ngân hàng đảm bảo bí mật số dư tài khoản, tiền gửi bảo hiểm an toàn 7.Các khoản nợ có TS chấp 8.09 6.06 5.28 8.Nợ cho vay khoanh 2.2 Hoạt động tín dụng 58.28 42.22 28.58 Hoạt 2001 động tín % dụng 2002chi nhánh % NHCTHP 2003 % thời gian qua có thành tựu đáng kể đạt thành tựu ngân hàng có chủ trương đắn sách tín dụng hoạt động khác Kết Tổng số nợ hạn 100được46.72 42.61 100 hoạt động49.32 tín dụng đạt sau: 100 Tỷ số nợ hạn dư nợ TD năm qua liên tục giảm tỷ lệ NỌH/ dư nợ TD năm 33.04 2001 4.26% năm 73 2003 2.89% Trong l.Nợ hạn ngắn hạn 67 Năm 32.72002 là703.82% 31.11 nợ hạn ngắn hạn liên tục giảm qua năm Nợ hạn trung dài hạn liên tục tăng qua năm 2001-2003 từ 6.41 tỷ nên tới 7.67 tỷ với 2.Nợ hạn trung dàităng hạn lên liên tục6.41 13tín dụng 7.48 16 7.67 18 dư nợ Chỉ tiêu 3.Nợ hạn khác Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh năm 2001-2003 chi nhánh 9.87 6.54 14 3.83 Công tác20kho quỹ NHCTHP 2.3 Công tác kho quỹ cung ứng kịp thời, đầy đủ, xác tiền mặt cho nhu cầu khách hàng, chấp hành nghiêm chỉnh quy định an toàn, Tổng dư nợ tín dụng đạt 1474.49 tỷ đồng tăng 251.35 tỷ so với năm kho quỹ, công tác giao nhận, vận chuyển tiền, trả lại 215 triệu 8.087 2002 USD tiền thừa khách hàng Phát thu giữ 50 triệu đồng tiền giả Trong đó: tín dụng ngắn hạn đạt 776.24 tỷ tăng 177.5 tỷ so với năm Thực tốt công tác toán năm 2003 Ngày hoàn thiện 2002(tăng 29.65%) tăng 221.76 tỷ đồng so với năm 2001 (tăng 40%) tỷ tốt hoạt động thu đổi ngoại tệ, toán thẻ Visa, master card trọng tín dụng ngắn hạn vào năm 2003 chiếm 52.64% so với tổng dư nợ tín 11 12 10 2.4 Hoạt động toán quốc tế kinh doanh ngoại tệ: Trong năm 2003, chi nhánh NHCTHP đạt nhiều kết đáng khích lệ sau: Doanh số toán quốc tế đạt 708 triệu USD 122.7% so với năm 2002, đạt 98.05% kế hoạch năm 2002 Doanh số toán xuất nhập đạt 353 triệu USD Chuyển tiền chuyển tiền đến năm 2003 tăng 130% so với năm 2002 số (11700 món) Chi nhánh NHCT Hải Phòng hoàn tất áp dụng quy trình hoạch toán chuyển tiền nhanh Kinh doanh ngoại tệ: Doanh số toán quy đổi đạt 521 triệu USD Thu kinh doanh ngoại tệ đạt 12,8 tỷ đồng chiếm 28,92% tổng thu dịch vụ năm Luôn cung ứng đầy đủ kịp thời với nhu cầu toán khách hàng với giá cạnh tranh 2.5 Công tác công ng hệ ngân hàng Mở rộng dịch vụ home banking, internet banking, ATM đến khách hàng, nghiên cứu ứng dụng công ng hệ thông tin vào công tác quản lý số quy trình nghiệp vụ phòng nghiệp vụ 2.6 Công tác bảo lãnh tái bảo lãnh Công tác bảo lãnh tái bảo lãnh năm qua đạt kết tốt Doanh số bảo lãnh tái bảo lãnh năm 2003 đạt 67.64 tỷ đồng tăng 9.43 tỷ đồng so với năm 2002 tăng 20.78 tỷ đồng so với năm 2001 Nghiệp vụ hỗ trợ tích cực cho hoạt động huy đồng vốn chi nhánh ngân hàng công thương Hải Phòng góp phần tăng trưởng hoạt động 13 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh chi nhánh NHCTHP 2001-2003 Qua phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh chi nhánh NHCTHP thời gian qua ta thấy có chuyến biến tích cực đạt nhiều thành tựu đáng kể III NHỮNG KẾT QUẲ ĐẠT Được VÀ HẠN CHÊ 3.1 Những kết đạt -Có chiến lược, kế hoạch dài hạn ngắn hạn Có chiến lược, kế hoạch vào thực tế làm định hướng cho hoạt động ngân hàng -Hoàn thành vượt mức tiêu tài đề cho năm 2002 -Hoàn thành công tác đoàn thể xã hội -Kiểm tra, kiểm soát chặt chẽ hoạt động, đảm bảo tuân thủ chặt chẽ chế độ quy định nhà nước 3.2 Những hạn chê -Tư tác phong cán chưa đổi với kinh doanh -Còn sai sót kỹ thuật việc nhập lệnh toán liên ngân hàng -Tỷ lệ nợ hạn giảm mức cao 14 IV PHƯƠNG HƯỚNG KINH DOANH VÀ GIẢI PHÁP 4.1 Phưong hướng kinh doanh chi nhánh NHCTHP thòi gian tới -Tiếp tục tăng trưởng nguồn vốn kinh doanh nhiều hình thức, nhiều mức lãi suất phù hợp -Tiếp tục tăng doanh số tín dụng mở rộng tín dụng thành phần kinh tế -Giảm tỷ lệ nợ hạn Phấn đấu năm 2004 tỷ lệ nợ hạn giảm xuống 1% -Thực chiến lược khách hàng nhằm xây dựng co cấu dư nợ hợp lý -Mở rộng nhiều hình thức, hoạt động dịch vụ -Xây dựng tác phong kinh doanh mới, tuyển dụng, đào tạo, bố trí hợp lý nâng cao chất lượng cán nghiệp vụ 4.2 Những giải pháp chủ yếu -Đa dạng hoá hoạt động huy động vốn cách mở thêm hình thức huy động tiết kiệm gửi góp, tiết kiệm hưởng lãi bậc thang -Đa dạng hoá hoạt động tín dụng -Củng cố kiện toàn mô hình tổ chức theo phương châm gọn nhẹ, linh hoạt có hiệu phù hợp với cấu khách hàng -Phải xây dựng chiến lược đào tạo nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu 15 ... chi nhánh ngân hàng công thương Hải Phòng góp phần tăng trưởng hoạt động 13 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh chi nhánh NHCTHP 2001-2003 Qua phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh chi. .. chuyển xuống, chi nhánh NHCTHP làm tốt công tác huy động vốn từ nguồn thể kết huy động vốn chi nhánh NHCT sau: Nguồn: báo cáo kết kinh doanh năm 2001- 2003 phòng huy động vốn chi nhánh NHCTHP... toán khách hàng với giá cạnh tranh 2.5 Công tác công ng hệ ngân hàng Mở rộng dịch vụ home banking, internet banking, ATM đến khách hàng, nghiên cứu ứng dụng công ng hệ thông tin vào công tác quản