LOI NOI DAU
Thời gian thực tập tại cơ sở là một giai đoạn quan trọng để sinh viên tìm
hiểu thực tế ,áp dụng những lý thuyết đã được học vào từng công việc cụ thể
Nhất là những sinh viên khoa Ngân hàng Tài chính mà khối lượng tiếp thu rất nhiều và trừu tượng Rất vinh dự khi tôi thực tập tại Ngân hàng công thương
Hải Phịng ,trong khn khổ báo cáo thực tập tổng hợp tôi chỉ xin giới thiệu
Trang 2LKHAI QUAT VE CHI NHANH NHCTHP:
1.1.Lịch sử hình thành phát triển và cơ cấu tổ chức
Ngày 26-3-1988, Hội đồng bộ trưởng (nay là chính phủ) đã ban hành nghị định số 53/HĐBT-NĐ chuyển hệ thống ngân hàng từ một cấp sang hệ thống ngân hàng 2 cấp Ngân hàng nhà nước là cơ quan quản lý nhà nước ở tầm vĩ mô, là ngân hàng của các ngân hàng Các ngân hàng thương mại là các doanh nghiệp trực tiếp kinh doanh tiền tệ-tín dụng và dịch vụ ngân hàng, nó là
các trung gian tài chính, thu hút các nguồn tiên nhàn rỗi trong xã hội và thoả mãn nhu cầu về vốn cho nên kinh tế, nhằm mục tiểu tối đa hoá giá trị ngân
hàng và lợi nhuận
Chi nhánh NHCTHP được thành lập từ 1-6-1988 theo nghi định số 53 của HĐBT chuyển hoạt động ngân hàng sang kinh doanh và quyết định số 31
của tổng giám đốc (nay là thống đốc) NHNNVN về tổ chức và hoạt động của
các NHTMQD Tir 1-6-1988 đến 30-9-1994 NHCTHP bao gồm: NHCTHP
Chi nhánh Chi nhánh Chi nhánh Chi nhánh
Hồng Bàng Lê Chân Ngô Quyền Đồ Sơn
Trang 3Trong đó chỉ nhánh NHCTHP bao gồm: Ngân hàng công thương Hải Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng Phịng
kinh kế tốn tiền tệ tổ chức thanh thông
doanh hành tốn tin điện
chính quốc tế tốn
Phịng Phòng Phòng Phòng Phòng
kiểm nguồn giao giao giao
tra nội vốn địch dịch dịch Tô bộ Cho Sat Kién Hiéu
An
Từ 1/10/1994 đến nay:
Thực hiện triển khai mơ hình tổ chức ngân hàng hai cấp gồm 5 chi nhánh
hoạt động độc lập phụ thuộc vào NHCTVN bao gồm:
NHCTVN
Chi nhánh Chi nhánh Chi nhánh Chi nhánh Chi nhánh
Hồng Bàng Lê Chân NHCTHP Ngô Quyền Đồ Sơn
Trang 4Đến 1998 chi nhánh công thương Đồ Sơn trở lại là đơn vị trực thuộc NHCTHP
Đến 1-1-2003 phòng giao dịch Tô Hiệu được nâng cấp thành chi nhánh trực thuộc NHCTHP Mơ hình: Chi nhánh ngân hàng công thương Hải Phòng Chi nhánh Chi nhánh
Đồ Sơn Tô Hiệu
1.2 Biên chế lao động gồm 185 người, trong đó: Chi nhánh thành phố (113 người)
-Ban giám đốc -Phịng kinh doanh -Phịng kế tốn
-Phòng tiền tệ ngân quỹ
-Phòng tổ chức hành chính -Phịng kiểm tra nội bộ
Trang 5-Thơng tin điện tốn -Phịng giao dịch Mê Linh -Phòng giao dịch Kiến An Chi nhánh Đồ Sơn (43 người) -Ban giám đốc
-Phòng kinh doanh -Phòng kế tốn
-Phịng thanh tốn NQ -Phòng TC-HC
-Phòng kiểm tra nội bộ
Trang 61.3.Chức năng nhiệm vụ cụ thể của từng phòng ban tại chỉ nhánh NHCTHP:
+Phòng tiền tệ ngân quỹ:
-Thực hiện đối với các giao dịch xử lý giao nhận, bảo quản, vận chuyển tiền mặt, tài sản quý, giấy từ có giá trị tại các quầy giao dịch trong hệ thống
NHCTTHP, lên kế hoạch thu chỉ tiên tệ (tháng, quý, năm) báo cáo lãnh đạo
Về mơ hình bộ phận ngân quỹ bao gồm: 1 trưởng phịng
1 phó phòng
1 số dây thu và dây chi riêng biệt 1 thủ kho
+Phòng tổ chức hành chính:
Quản lý nhân sự tuyển chọn nhân viên, quản lý và thanh toán tiền lương, giải quyết các chế độ quyền lợi hoặc xử lý kỷ luật theo quyết định của giám đốc, quản lý và theo dõi toàn bộ tài sản phương tiện làm việc và mọi hoạt động sinh hoạt trong cơ quan
Trang 7+ Phịng thơng tin điện toán:
Chịu trách nhiệm quản lý về mặt kỹ thuật các máy móc, thiết bị của NHCTHP, xử lý và hoạch toán các nghiệp vụ tin học, chịu trách nhiệm thanh toán qua Fax và telex
+ Phòng kiểm tra nôi bô
Thực hiện công tác kiểm soát trong nội bộ các hoạt động kinh doanh tại NHCTHP theo quy chế của ngành, của pháp luật, tham mưu cho lãnh đạo giải quyết các vụ việc phát sinh, quản lý hồ sơ và thực hiện điều tra xác minh các đơn từ khiếu tố khi lãnh đạo íêu cầu
+ Phịng kế tốn tài chính:
Hoạch tốn các nghiệp vụ kinh tế phát sinh và quản lý tài chính và tài sản của ngân hàng
+ Phòng kinh doanh:
Điều hành các hoạt động kinh doanh của NHCTHP cả đối nội và đối ngoại, thực hiện hoạt động tín dụng của ngân hàng
+ Phòng thanh toán quốc tế:
Thực hiện dịch vụ thanh toán quốc tế như mở L/C thanh toán L/C, kinh
doanh ngoại tệ, dịch vụ, chuyển tiền, kiểu hối và các nghiệp vụ khác
+ Phòng nguồn vốn: (quản lý tiền gửi dân cư)
Quản lý và theo dõi nguồn vốn huy động tiết kiệm (cả nội và ngoại tệ)
Trang 8Gồm 5 quỹ tiết kiệm: Quỹ tiết kiệm 45 tại trụ sở chính
45 tại PGD Mê Linh
47 tại chỉ nhánh Tô hiệu 48 tại PGD Kiến An 40 tại chỉ nhánh Đồ Sơn
ILTHUC TRANG HOAT DONG KINH DOANH CUA CHI NHANH NHCTHP 2001- 2003:
2.1.Hoạt động huy động vốn:
Nhằm đáp ứng đây đủ và kịp thời nhu cầu về vốn cho các chủ thể trên địa
Trang 9Bang cơ cấu nguôn vốn nam 2001- 2003: Đơn vị : tỷ đồng Chỉ tiêu 2001 2002 2003 I.Nguồn vốn huy động 972.78 1,036.66 | 1,142.33
1.Tiền gửi doanh nghiệp 307.49 355.21 420.13
VND 250.14 298.78 347.12
Ngoai té 57.35 56.43 73.01
2.Tiền gửi dân cư 588.29 612.29 609.32
2.1.Tiết kiệm 508.31 529.09 588.87 VND 150.88 164.99 280.04 Ngoại tệ 357.43 364.10 308.83 2.2.Kỳ phiếu 47.67 47.74 20.45 VND 47.67 47.74 20.45 Ngoại tệ 0 0 0 2.3.Kỳ phiếu 32.41 35.46 27.99
3.Tién giti cha CBNN 76.01 68.21 84.89
4.Tiền gửi của các TCTD khác 0.89 0.95 11.57
II.Vay NHNN và TCTD khác 11.52 11.86 3.76
1.Vay NHNN 3.08 4.07
2 Vay TCTD khác 7.54 7.79 7.81
Nguồn: báo cáo kết quả kinh doanh năm 2001- 2003 của phòng huy động vốn chỉ nhánh NHCTHP
Tổng nguồn vốn huy động từ các loại tiền gửi tăng liên tục qua các năm thể hiện : năm 2003 doanh số huy động đạt 1,142.33 tỷ đồng tăng 105.67 tỷ
Trang 10Trong đó tiền gửi của các tổ chức kinh tế đạt 420.13 tỷ đồng tăng 64.92 tỷ so với năm 2002 và tăng 112.64 tỷ đồng so với năm 2001 Huy động từ dân cư đạt 609.32 tỷ đồng giảm 2.97 tỷ đồng so với năm 2002 và tăng 20.93 tỷ đồng so với năm 2001
Công tác nguồn vốn: cân đối và sử dụng vốn ngày càng linh hoạt chặt chẽ, tiết kiệm, đảm bảo tốt khả năng thanh toán thường xuyên, an tồn, chính xác kịp thời kể cả những lúc nguồn vốn gặp nhiều khó khăn khách hàng được
ngân hàng đảm bảo bí mật về số dư tài khoản, tiền gửi được bảo hiểm an tồn
2.2.Hoạt động tín dụng
Hoạt động tín dung của chi nhánh NHCTHP trong thời gian qua đã có những thành tựu đáng kể đạt được thành tựu này do ngân hàng đã có những chủ trương đúng đắn trong chính sách tín dụng và các hoạt động khác Kết quả hoạt động tín dụng đạt được như sau:
Trang 11BANG CAC CHi TIEU TIN DUNG NAM 2001-2003 Đơn vị: tỷ đồng Chỉ tiêu 2001 2002 2003 Tổng dư nợ tín dụng 1,157.81 1,223.14 1474.49 1.Tín dụng ngắn hạn 554.48 598.74 716.24
2.Tin dung trung va dai han 462.29 488.69 565.98
3.Tin dung khac 5.6 6.67 8.78
4.Bảo lãnh và tái bảo lãnh 46.86 58.21 67.64
5.Tài trợ uỷ thác s 17.39 18.54 21.62
6.Các khoản nợ chờ xử lý 4.82 5.01 0.37
7.Các khoản nợ có TS thế chấp 8.09 6.06 5.28
8.Nợ cho vay được khoanh 58.28 42.22 28.58
Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh năm 2001-2003 NHCTHP
Tổng dư nợ tín dụng đạt 1474.49 tỷ đồng tăng 251.35 tỷ 2002
chỉ: nhánh
SO VỚI năm
Trong đó: tín dụng ngắn hạn đạt 776.24 tỷ tăng 177.5 tỷ so với năm 2002(tăng 29.65%) và tăng 221.76 tỷ đồng so với năm 2001 (tăng 40%) tỷ trọng tín dụng ngắn hạn vào năm 2003 chiếm 52.64% so với tổng dư nợ tín dụng
Trang 12Tín dụng trung và dài hạn đạt 565.98 tỷ tăng 77.29 tỷ so với nam 2002 chiếm 38.39% trong tổng dư nợ tín dụng
Tín dụng khác đạt 8.78 tỷ đồng tăng 2.11 tỷ đồng so với năm 2002 chiếm
0.6% trong tổng dư nợ tín dụng -Về nợ quá hạn: Chỉ tiêu 2001 % 2002 % 2003 % Tổng số nợ quá hạn 4932 100} 46.72 100} 42.61} 100 1.Nợ quá hạn ngắn hạn 33.04 67 32.7 70} 31.11 73 2.No qua han trung va dai han 6.41 13 7.48 16 7.67 18 3.Nợ quá hạn khác 9.87 20|_ 6.54 14| 3.83 9
Tỷ số nợ quá hạn trong dư nợ TD năm qua liên tục giảm tỷ lệ NQH/ dư nợ TD năm 2001 là 4.26% Năm 2002 là 3.82% và năm 2003 là 2.89% Trong đó nợ quá hạn ngắn hạn liên tục giảm qua các năm Nợ quá hạn trung và dài hạn liên tục tăng qua các năm 2001-2003 từ 6.41 tỷ nên tới 7.67 tỷ cùng với sự tăng lên liên tục của dư nợ tín dụng
2.3.Công tác kho quỹ
Công tác kho quỹ luôn cung ứng kịp thời, đây đủ, chính xác tiền mặt cho
nhu cầu của khách hàng, chấp hành nghiêm chỉnh các quy định về an toàn,
kho quỹ, công tác giao nhận, vận chuyển tiền, đã trả lại 215 triệu và 8.087 USD tiên thừa của khách hàng Phát hiện và thu giữ hơn 50 triệu đồng tiền giả Thực hiện tốt công tác quyết toán của năm 2003 Ngày càng hoàn thiện tốt các hoạt động thu đổi ngoại tệ, thanh toán thẻ visa, master card
Trang 132.4 Hoạt động thanh toán quốc tế và kinh doanh ngoại tệ:
Trong năm 2003, chi nhánh NHCTHP đã đạt được nhiều kết quả đáng khích lệ như sau:
Doanh số thanh toán quốc tế đạt hơn 708 triệu USD bằng 122.7% so với năm 2002, đạt 98.05% kế hoạch năm 2002 Doanh số thanh toán xuất nhập
khẩu đạt 353 triệu USD Chuyển tiền đi và chuyển tiền đến trong năm 2003
tăng trên 130% so với năm 2002 về số món (11700 món)
Chi nhánh NHCT Hải Phịng đã hồn tất áp dụng quy trình hoạch tốn
chuyển tiền nhanh
Kinh doanh ngoại tệ: Doanh số thanh toán quy đổi đạt 521 triệu USD Thu kinh doanh ngoại tệ đạt 12,8 tỷ đồng chiếm 28,92% tổng thu dịch vụ cả
năm Luôn cung ứng đầy đủ và kịp thời với nhu cầu thanh toán của khách
hàng với giá cả cạnh tranh
2.5.Công tác công ng hệ ngán hàng
Mở rộng dịch vụ home banking, internet banking, ATM dén cdc khach hàng, nghiên cứu và ứng dụng công ng hệ thông tin vào công tác quản lý một số quy trình nghiệp vụ cơ bản các phịng nghiệp vụ
2.6.Cơng tác bảo lãnh và tái bảo lãnh
Công tác bảo lãnh và tái bảo lãnh trong các năm qua đạt kết quả tốt Doanh số bảo lãnh và tái bảo lãnh năm 2003 đạt 67.64 tỷ đồng tăng 9.43 tỷ
đồng so với năm 2002 và tăng 20.78 tỷ đồng so với năm 2001
Nghiệp vụ này đã hỗ trợ tích cực cho hoạt động huy đồng vốn cua chi nhánh ngân hàng công thương Hải Phịng góp phần tăng trưởng hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt trong ngân hàng, tạo nguồn thu không nhỏ cho chi nhánh NHCT từ hoạt động dịch vụ
Trang 14Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh cua chi nhénh NHCTHP 2001-2003
Qua sự phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh của chi nhánh NHCTHP trong thời gian qua ta thấy có sự chuyển biến rất tích cực và đạt
nhiều thành tựu đáng kể
HI.NHỮNG KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC VÀ HẠN CHẾ
3.1.Những kết quả đạt được
-Có chiến lược, kế hoạch dài hạn cũng như ngắn hạn Có chiến lược, kế hoạch đã đi vào thực tế làm định hướng cho hoạt động của ngân hàng
-Hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu tài chính đề ra cho năm 2002
-Hoàn thành các cơng tác đồn thể xã hội
-Kiểm tra, kiểm soát chặt chế mọi hoạt động, đảm bảo tuân thủ chặt chẽ
đúng chế độ và quy định của nhà nước 3.2.Những hạn chế
-Tư duy và tác phong của cán bộ chưa đổi mới với kinh doanh
-Trình độ nghiệp vụ của cán bộ chưa đáp ứng đủ được nhu cầu của công việc
-Cịn sai sót kỹ thuật trong việc nhập lệnh và thanh toán liên ngân hàng -Tỷ lệ nợ quá hạn giảm nhưng còn ở mức cao
-Các loại hình huy động vốn chưa thực sự đa dạng
Trang 15IV.PHƯƠNG HƯỚNG KINH DOANH VA GIAI PHAP
4.1.Phương hướng kinh doanh của chỉ nhánh NHCTHP trong thời gian tới
-Tiếp tục tăng trưởng nguồn vốn kinh doanh bằng nhiều hình thức, bằng nhiều mức lãi suất phù hợp
-Tiếp tục tăng doanh số tín dụng mở rộng tín dụng đối với mọi thành phần kinh tế
-Giảm tỷ lệ nợ quá hạn Phấn đấu năm 2004 tỷ lệ nợ quá hạn được giảm xuống còn dưới 1%
-Thực hiện chiến lược khách hàng nhằm xây dựng cơ cấu dư nợ hợp lý -Mở rộng nhiều hình thức, hoạt động dịch vụ
-Xây dựng tác phong kinh doanh mới, tuyển dụng, đào tạo, bố trí hợp lý và nâng cao chất lượng cán bộ nghiệp vụ
4.2.Những giải pháp chủ yếu
-Đa dạng hoá hoạt động huy động vốn bằng cách mở thêm hình thức huy động tiết kiệm gửi góp, tiết kiệm hưởng lãi bậc thang
-Da dang hoá các hoạt động tín dụng
-Củng cố và kiện tồn mơ hình tổ chức theo phương châm gọn nhẹ, linh hoạt và có hiệu quả phù hợp với cơ cấu khách hàng
-Phải xây dựng chiến lược đào tạo nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu kinh doanh của ngân hàng trong nên kinh tế thị trường