Hoàn thiện công nghệ Marketing xúc tiến thương mại tại Công ty Sơn Hải Phòng

Ngày nay nền kinh tế nói chung và ngành thương mại Việt Nam nói riêng đang đứng trước nhiều cơ hội và thử thách mới. Trước mặt là cả một thế giới với sự phát triển ngày càng cao về khoa học kỹ thuật, trình độ quản lý và cả văn hoá xã hội ... Với hoàn cảnh đó Đảng và nhà nước ta đã có những chính sách kinh tế phù hợp, đúng đắn để tiếp cận với thị trường bên ngoài. Là thành viên của tổ chức thương mại thế giới (WTO) hiện nay Việt Nam đã đặt quan hệ với hơn 70 quốc gia trên cơ sở các hiệp định thương mại, tiếp tới là việc gia nhập AFTA sẽ giúp cho Việt Nam có cơ hội để lớn mạnh hơn. Như vậy khối lượng hàng hoá sẽ được sản xuất ra ngày càng nhiều, với sự phát triển của Marketing trong nền kinh tế nói chung và trong các doanh nghiệp nói riêng sẽ làm cho nguồn cung đáp ứng cầu một cách hài hoà. Đối với các doanh nghiệp việc xác định thị trường, thời cơ kinh doanh và kinh tế thị trường là một cách tốt nhất để tồn tại và phát triển. Do đó áp dụng qui trình Marketing vào sản xuất kinh cho phép các doanh nghiệp giải quyết vấn đề trên theo phương châm của Marketing: " Chỉ sản xuất và bán những gì thị trường cần chứ không sản xuất và bán những gì mình có". Song trong cái thị trường cần thì rất nhiều người bán, đây là một vấn đề rất quan trọng để tồn tại và phát triển trong môi trường kinh doanh có sự cạnh tranh gay gắt. Khi đó hoạt động xúc tiến thương mại với các công cụ hữu hiệu sẽ làm cho việc tiêu thụ sản phẩm được dễ dàng hơn đảm bảo cho nghiệp tồn tại và phát triển. Hoạt động xúc tiến thương mại ngày càng trở nên quan trọng trong chiến lược Marketing của công ty. Tuy nhiên các công cụ của xúc tiến thương mại là một biến số kinh doanh, nó chỉ đem lại hiệu quả khi vận hành một cách hợp lý. Qua quá trình thực tập tại công ty Sơn Hải Phòng tôi thấy được sự bức thiết trong hoạt động sản xuất kinh doanh, để khắc phục những thiếu sót và tăng hiệu quả kinh doanh, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng đòi hỏi có sự hoàn thiện hơn về vấn đề Marketing. Xuất phát từ thực tế tôi mạnh dạn chọn đề tài : "Hoàn thiện công nghệ Marketing xúc tiến thương mại tại Công ty Sơn Hải Phòng " làm luận văn tốt nghiệp của mình * Mục đích nghiên cứu : Trên cơ sở đánh giá toàn bộ hoạt động kinh doanh ở công ty Sơn Hải Phòng trong những năm gần đây. Đồng thời tập hợp hệ thống lý luận về công nghệ xúc tiến thương mại trong các công ty sản xuất kinh doanh hiện nay .Sau đó đánh giá thực trạng xúc tiến thương mại tại công ty Sơn Hải Phòng từ đó đưa ra đề xuất hoàn thiện công nghệ Marketing xúc tiến thương mại tại công ty Sơn Hải Phòng. * Phạm vi nghiên cứu : Với nội dung đề tài cần tiếp cận, trong giới hạn về thời gian nghiên cứu và khả năng thực tế của một sinh viên, chúng tôi nghiên cứu đề tài ở góc độ tiếp cận môn học Marketing thương mại để xử lý các biện pháp cơ bản đẩy mạnh công tác tổ chức công nghệ xúc tiến thượng mại trên bình diện phương pháp luận là chủ yếu. * Phương pháp nghiên cứu : Chúng tôi tiến hành nghiên cứu với sự vận dụng phương pháp duy vật biện chứng cộng với quan điểm tư duy kinh tế mới trong kinh doanh để nhận xét đánh giá từ sơ bộ đến cụ thể về quá trình xúc tiến thương mại ở Công ty Sơn Hải Phòng. * Kết cấu luận văn gồm 3 phần sau : Chương I : CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA CÔNG NGHỆ MARKETING XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI Ở CÁC CÔNG TY SẢN XUẤT KINH DOANH. Chương II : THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ CÔNG NGHỆ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI Ở CÔNG TY SƠN HẢI PHÒNG. Chương III : MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIIỆN CÔNG NGHỆ MARKETING XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI Ở CÔNG TY SƠN HẢI PHÒNG.

Luận Văn Tốt Nghiệp Nguyễn Thị Thu Hằng Lời mở đầu Ngày kinh tế nói chung ngành thơng mại Việt Nam nói riêng đứng trớc nhiều hội thử thách Trớc mặt giới với phát triển ngày cao khoa học kỹ thuật, trình độ quản lý văn hoá xã hội Với hoàn cảnh Đảng nhà nớc ta có sách kinh tế phù hợp, đắn để tiếp cận với thị trờng bên Là thành viên tổ chức thơng mại giới (WTO) Việt Nam đặt quan hệ với 70 quốc gia sở hiệp định thơng mại, tiếp tới việc gia nhập AFTA giúp cho Việt Nam có hội để lớn mạnh Nh khối lợng hàng hoá đợc sản xuất ngày nhiều, với phát triển Marketing kinh tế nói chung doanh nghiệp nói riêng làm cho nguồn cung đáp ứng cầu cách hài hoà Đối với doanh nghiệp việc xác định thị trờng, thời kinh doanh kinh tế thị trờng cách tốt để tồn phát triển Do áp dụng qui trình Marketing vào sản xuất kinh cho phép doanh nghiệp giải vấn đề theo phơng châm Marketing: " Chỉ sản xuất bán thị trờng cần không sản xuất bán có" Song thị trờng cần nhiều ngời bán, vấn đề quan trọng để tồn phát triển môi trờng kinh doanh có cạnh tranh gay gắt Khi hoạt động xúc tiến thơng mại với công cụ hữu hiệu làm cho việc tiêu thụ sản phẩm đợc dễ dàng đảm bảo cho nghiệp tồn phát triển Hoạt động xúc tiến thơng mại ngày trở nên quan trọng chiến lợc Marketing công ty Tuy nhiên công cụ xúc tiến thơng mại biến số kinh doanh, đem lại hiệu vận hành cách hợp lý Qua trình thực tập công ty Sơn Hải Phòng thấy đợc thiết hoạt động sản xuất kinh doanh, để khắc phục thiếu sót tăng hiệu kinh doanh, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng đòi hỏi có hoàn thiện vấn đề Marketing Luận Văn Tốt Nghiệp Nguyễn Thị Thu Hằng Xuất phát từ thực tế mạnh dạn chọn đề tài : "Hoàn thiện công nghệ Marketing xúc tiến thơng mại Công ty Sơn Hải Phòng " làm luận văn tốt nghiệp * Mục đích nghiên cứu : Trên sở đánh giá toàn hoạt động kinh doanh công ty Sơn Hải Phòng năm gần Đồng thời tập hợp hệ thống lý luận công nghệ xúc tiến thơng mại công ty sản xuất kinh doanh Sau đánh giá thực trạng xúc tiến thơng mại công ty Sơn Hải Phòng từ đa đề xuất hoàn thiện công nghệ Marketing xúc tiến thơng mại công ty Sơn Hải Phòng * Phạm vi nghiên cứu : Với nội dung đề tài cần tiếp cận, giới hạn thời gian nghiên cứu khả thực tế sinh viên, nghiên cứu đề tài góc độ tiếp cận môn học Marketing thơng mại để xử lý biện pháp đẩy mạnh công tác tổ chức công nghệ xúc tiến thợng mại bình diện phơng pháp luận chủ yếu * Phơng pháp nghiên cứu : Chúng tiến hành nghiên cứu với vận dụng phơng pháp vật biện chứng cộng với quan điểm t kinh tế kinh doanh để nhận xét đánh giá từ sơ đến cụ thể trình xúc tiến thơng mại Công ty Sơn Hải Phòng * Kết cấu luận văn gồm phần sau : Chơng I : Cơ sở lý luận công nghệ Marketing xúc tiến thơng mại công ty sản xuất kinh doanh Chơng II : Thực trạng hiệu công nghệ xúc tiến thơng mại công ty Sơn Hải Phòng Chơng III : Một số đề xuất nhằm hoàn thiiện công nghệ Marketing xúc tiến thơng mại công ty Sơn Hải Phòng Luận Văn Tốt Nghiệp Nguyễn Thị Thu Hằng Chơng I Cơ sở lý luận công nghệ Maketing xúc tiến thơng mại công ty sản xuất kinh doanh I Công ty sản xuất kinh doanh, vai trò nhân tố ảnh hởng đến hoạt động kinh tế thị trờng Khái niệm vai trò công ty : I.1 Khái niệm công ty : "Công ty tổ chức kinh tế có t cách pháp nhân thực sản xuất cung ứng trao đổi hàng hoá thị trờng theo nguyên tắc tối đa hoá lợi ích ngời tiêu dùng, thông qua tối đa hoá lợi ích ngời chủ sở hữu tài sản Công ty đồng thời kết hợp cách hợp lý mục tiêu xã hội " Công ty thành lập với mục đích chủ yếu thực hoạt động kinh doanh, công ty thực số hay toàn trình từ sản xuất đến tiêu dùng thực dịch vụ thị trờng với mục đích sinh lời I.2 Vai trò chức công ty sản xuất kinh doanh : Sự đời, tồn phát triển công ty sản xuất kinh doanh có vai trò lớn kinh tế xã hội đất nớc, góp phần nâng cao trình độ xã hội, đổi t tổ chức vận hành hệ thống kinh tế xã hội, đáp ứng nhiều yêu cầu cấp bách xã hội Chức chủ yếu công ty sản xuất sản xuất nhằm tạo sản phẩm hàng hoá cung cấp cho thị trờng nhằm đáp ứng thoả mãn nhu câù xã hội Đặc trng công ty sản xuất sáng tạo giá trị giá trị sử dụng hàng hoá, làm tăng thu nhập quốc dân Tuy nhiên kinh tế thị trờng để công ty sản xuất tồn phát triển nhà sản xuất tới yếu tố đầu thời đại ngày Nguyễn Thị Thu Hằng Luận Văn Tốt Nghiệp đầu định đầu vào Để sản xuất sản phẩm công ty cần phải sử dụng phơng tiện vật chất, tài chính, nhân Sử dụng phơng tiện buộc công ty phải có chi phí nh tiền mua máy móc, nguyên vật liệu, tiền thuê sở, lơng phải trả cho ngời lao động hay thuế phải nộp ngân sách Tất chi phí khiến cho công ty phải chịu giấ thành.Và muc tiêu công ty kiếm lợi nhuận, công ty phải thu lại số tiền lớn toàn chi phí sản xuất mang sản phẩm tới tay ngời tiêu dùng Công ty cần có chiến lợc Marketing phù hợp với thị trờng để đạt đợc muc tiêu Các nhân tố ảnh hởng đến hoạt động công ty sản xuất kinh doanh 2.1 Môi trờng Marketing : Là tổng hợp tất yếu tố, lực lợng bên bên công ty có ảnh hởng tích cực tiêu cực đến hoạt động định phận Marketing công ty đến khả thiết lập trì từ mối quan hệ công ty với khách hàng Môi trờng Marketing tập hợp môi trờng Marketing vi mô môi trờng Marketing vĩ mô Môi trờng Marketing vi mô bao gồm yếu tố liên quan chặt chẽ với công ty, ảnh hởng tới khả công ty phục vụ khách hàng Đó nhân tố nội công ty, kênh Marketing thị trờng, khách hàng, ngời cạnh tranh, ngời cung ứng, tổ chức trung gian Môi trờng Marketing vĩ mô bao gồm yếu tố, lực lợng mang tính chất xã hội rộng lớn,chúng có tác động ảnh hởng tới toàn Marketing vi mô tới định Marketing công ty Môi trờng Marketing vĩ mô tập hợp tất yếu tố mà công ty kiểm soát thay đổi đợc, yếu tố thuộc nhân học, môi trờng kinh tế, tự nhiên, kỹ thuật, công nghệ, trị, pháp luật, đạo đức văn hoá xã hội Những thay đổi môi trờng Marketing ảnh hởng sâu sắc mạnh mẽ tới công ty Môi trờng thay đổi diễn biến từ từ Nguyễn Thị Thu Hằng Luận Văn Tốt Nghiệp mà dễ dàng dự báo mà tiềm ẩn biến động khôn lờng Môi trờng Marketing tạo hội sức ép đe doạ tất công ty Điều quan trọng ta phải sử dụng tất công cụ nghiên cứu Marketing, hệ thống Marketing để theo dõi, nắm bắt xử lý nhạy bén quyêt đinh Marketing nhằm thích ứng với thay đổi từ phía môi trờng 2.2 Thị trờng công ty sản xuất kinh doanh Thị trờng Công ty bao gồm tất cá nhân tổ chức mua sắm hàng hoá dịch vụ để sử dụng vào việc sản xuất hàng hoá hay dịch vụ khác để bán, cho thuê hay cung ứng cho ngời khác Thị trờng công ty sản xuất kinh doanh có đặc trng sau: Để có đợc sản phẩm tiêu dùng cuối xã hội phải thực chuỗi giai đoạn sản xuất, phân phối thực khối lợng giao dịch lớn để mua, bán vô số chủng loại hàng hoá dịch vụ khác Nên thị trờng t liệu sản xuất có quy mô danh mục hàng hoá khối lợng tiền tệ chu chuyển lớn thị trờng hàng tiêu dùng Kết cấu thị trờng công ty sản xuất kinh doanh, ngời mua có số lợng nhng khối lợng hàng mua sắm lớn nhiều so với thị trờng tieu dùng Do lợng khách ít, tầm cỡ lớn nên mối quan hệ ngời mua bán gần gũi mang tính hợp tác lâu dài Thị trờng công ty sản xuất kinh doanh có tính tập trung theo vùng địa lý, khu công nghiệp, khu đông dân c thị trờng trọng điểm công ty sản xuất kinh doanh Khách hàng thị trờng công ty sản xuất kinh doanh thờng có quan hệ mua bán trực tiếp với ngơì sản xuất qua tổ chức buôn bán trung gian II Bản chất, vai trò xúc tiến thơng mại hoạt động kinh doanh Khái niệm xúc tiến thơng mại Xúc tiến thơng mại hoạt động quan trọng cần thiết trình kinh doanh công ty Trong nhiều tình hiệu lực Nguyễn Thị Thu Hằng Luận Văn Tốt Nghiệp hoạt động có tác dụng định đến kết hành vi mua bán hàng hoá thông báo cho công chúng biết thông tin quan trọng sản phẩm nh chất lợng tác dụng sản phẩm Có nhiều cách tiếp cận khái niệm xúc tiến thơng mại kinh doanh Theo định nghĩa chung xúc tiến thơng mại đợc hiểu : "Bất kỳ nỗ lực từ phía ngời bán để thuyết phục ngời mua chấp nhận thông tin ngời bán lu trữ dới hình thức phục hồi lại đợc " Xuất phát từ góc độ công ty thơng mại xúc tiến thơng mại đợc hiểu cách tổng hợp cụ thể nh sau : " Xúc tiến thơng mại lĩnh vực hoạt động Marketing đặc biệt có chủ đích đợc định hớng vào việc chào hàng chiêu khách xác lập quan hệ thuận lợi công ty bạn hàng với tập khách hàng tiềm trọng điểm nhằm phối hợp triển khai động chiến lợc chơng trình Marketing-mix lựa chọn công ty " Về nguyên tắc xúc tiến thơng mại phân theo đặc trng kênh truyền thông, lựa chọn có hai lớp : Xúc tiến thơng mại đại chúng /gián tiếp xúc tiến thơng mại cá nhân /trực tiếp Trong lớp lại đợc phân loại tiếp, theo tiêu thức loại công cụ xúc tiến thơng mại chủ yếu đợc sử dụng thành nhóm xúc tiến đặc trng : - Lớp thứ : Xúc tiến quảng cáo đại chúng, cổ dộng chiêu khách gián tiếp, quan hệ công chúng - Lớp thứ hai : Khuyến mại bán trực tiếp, cá nhân, Marketing trực tiếp Nh tuỳ thuộc loại sản phẩm, loại công cụ xúc tiến thơng mại có chơng trình xúc tién thơng mại phù hợp nhằm đảm bảo đạt hiệu cao Bản chất xúc tiến thơng mại Hoạt động xúc tiến thơng mại công cụ quan trọng, vấn đề cốt lõi tổ chức để thực chiến lợc chơng trình Marketing Thực chất xúc tiến thơng mại cầu nối cung cầu để ngời bán thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng đồng thời giản đợc chi phí rủi ro kinh doanh Nhờ có xúc tiến thơng mại mà ngời tiêu dùng biết Luận Văn Tốt Nghiệp Nguyễn Thị Thu Hằng đợc có sản phẩm thị trờng ? đợc bán đâu ? hay sản phẩm muốn mua loại tốt ? Mặt khác với biện pháp xúc tiến thơng mại nhà kinh doanh không bán đợc hàng hoá mà tác động vào thay đổi cấu tiêu dùng để tiêu dùng tiếp cận phù hợp với thay đổi khoa học kỹ thuật để gợi mở nhu cầu Hiệu kinh doanh tăng lên rõ rệt thực biện pháp xúc tiến thơng mại cho dù phải bỏ lợng chi phí không nhỏ cho công tác Ngoài xúc tiến thơng mại làm cho công việc bán hàng đợc dễ dàng động hơn, đa hàng hoá vào kênh phân phối định lập kênh phân phối hợp lý Do xúc tiến thơng mại không sách hỗ trợ cho sách sản phẩm,chính sách giá sách phân phối mà làm tăng kết thực sách Vì để đạt đợc hiệu truyền thông lớn Công ty cần phối hợp kỹ lỡng toàn hệ thống Marketing -mix để phát huy tác dụng xúc tiến thơng mại tối đa BH I -1 : Mô hình xúc tiến thơng mại Quảng cáo thơng mại khuyến mại Marketing trực tiếp Bán hàng trực tiếp Quan hệ công chúng Phối thức xúc tiến thơng mại hỗn hợp Thị trờng mục tiêu Vai trò xúc tiến thơng mại Xúc tiến thơng mại nhân tố quan trọng trình sản xuất kinh doanh công ty, phận thiếu đợc quản lý có số vai trò sau: - Xúc tiến thơng mại đóng vai trò trung gian công ty qua việc sử dụng loạt công cụ - Xúc tiến thơng mại thúc đẩy tạo điều kiện cho công ty Luận Văn Tốt Nghiệp Nguyễn Thị Thu Hằng trình tham gia tồn phát triển thị trờng cách có hiệu nhất, hay nói cách khác xúc tiến thơng mại có vai trò hỗ trợ cho công ty hoạt động cách bình đẳng lành mạnh kinh tế - Xúc tiến thơng mại công cụ quan trọng Marketing nhờ việc giao tiếp có hiệu thành viên tổ chức công ty với khách hàng mà vận động nhu cầu hàng hoá xích lại gần nhu cầu khách hàng phong phú biến đổi không ngừng Mô hình trình xúc tiến thơng mại Một trình xúc tiến thơng mại có liên quan đến yếu tố nh là: ngời gửi, mã hoá, thông điệp, kênh truyền thông, giải mã, ngời nhận, đáp ứng, phản hồi nhiễu tạp Hai yếu tố đầu ngời tham gia chủ yếu để truyền thông tức ngời gửi ngời nhận Hai phần tử công cụ truyền thông tức thông tin phơng tiện truyền tin Bốn phần tử thành phần chức mã hoá, giải mã, đáp ứng lại liên hệ ngợc Phần tử cuối nhiễu tạp BH I - : Mô hình trình xúc tiến thơng mại Thông điệp Ngời gửi Mã hóa Giải mã Ngời nhận Kênh truyền thông Sự nhiễu tạp Phản hồi Đáp ứng Luận Văn Tốt Nghiệp Nguyễn Thị Thu Hằng Trong đó: + Ngời gửi : Bên gửi thông điệp cho bên lại + Mã hoá : Tiến trình biến ý tởng thành có tính biểu tợng + Thông điệp : Tập hợp tất biểu tợng chứa đựng nội dung giao tiếp mà bên gửi cần truyền + Kênh truyền thông : Là phơng tiện để thông điệp từ nơi gửi đến nơi nhận + Giải mã : Bên nhận qui ý nghĩa biểu tợng bên gửi tới + Ngời nhận : Bên nhận thông điệp bên gửi tới + Ngời đáp ứng : Tập hợp phản ứng mà bên nhận có đợc sau tiếp nhận truyền thông + Phản hồi : Một phần bên nhận truyền thông trở lại cho bên + Sự nhiễu tạp : Tình trạng ồn hay biến lệch dự kiến trình truyền dẫn đến kết ngời nhận đơc thông điệp không chuẩn Từ mô hình trên, hàng loạt vấn đề đặt cần phải xử lý giải trình triển khai thực chơng trình xúc tiến thơng mại thời gian xác định nh : ngời gửi, ngời nhận, thông điệp, kênh truyền thông Toàn vấn đề đòi hỏi nhà tiếp thị Công ty phải nghiên cứu có định thích hợp III Nội dung công nghệ Marketing xúc tiến th ơng mại Công ty sản xuất kinh doanh Phân định muc tiêu xúc tiến thơng mại Một nhận thị trờng mục tiêu đặc tính ,nhà quản trị xúc tiến phải định đáp ứng kỳ vọng tập ngời nhận tin trọng điểm Nhng hành vi chịu mua kết trình lâu dài tới định ngời tiêu dùng Nhà quản trị xúc tiến cần phải biết cách đa dẫn ngời nhận trọng điểm mục tiêu tình trạng sẵn sàng mua cao Nêu chơng trình xúc tiến đợc nhà quản trị cách thức rõ Nguyễn Thị Thu Hằng Luận Văn Tốt Nghiệp ràng hợp lý đầy đủ, đòi hỏi xác lập mục tiêu đợc giải trình cẩn thận, tơng thích với chơng tình cho kỳ ngân quỹ Các mục tiêu phải thoả mãn điều kiện sau : - Phải dựa hiểu biết mục đích công ty - Phải dựa sở hiểu biết rõ đối tợng mục tiêu khuynh hớng đáp ứng họ với mức độ thông tin khác - Có thể lợng hoá đợc - Phản ánh nhiều tốt hiệu thực tế hoạt động - Phải có tính khả thi - Có thể thực khuôn khổ thời gian thực đợc Thông thờng công ty trình kinh doanh định mục tiêu chơng trình xúc tiến chủ yếu : - Đảm bảo danh tiếng mặt hàng nhãn hiệu - Làm bật yếu tố, đặc tính (một lợi ích trội) mặt hàng hay nhãn hiệu - Đa lại hình ảnh cho mặt hàng, nhãn hiệu, công ty - Kích đẩy thơng mại hoá sản phẩm Kích đẩy hình thức khác xúc tiến thơng mại nh: quảng cáo, khuyến mại hay chào bán trực tiếp Việc xác định mục tiêu giúp cho việc hoạch định chiến dịch xúc tiến mà tạo sở cho việc đánh giá kết thực Các mục tiêu xúc tiến thơng mại không đến với cách tình cờ xuất phát từ việc xem xét bao quát yếu tố ảnh hởng tới lợi nhuận Công ty nói chung xúc tiến nói riêng Mục tiêu tốt phải bao quát rộng có yếu tố thân hoạt động ,phải kết việc phân tích kỹ lỡng tất yếu tố có tác động lên lợi ích công ty phối hợp mục tiêu công ty môi trờng lĩnh vực khác Nguyễn Thị Thu Hằng Luận Văn Tốt Nghiệp + Tiêu đề: Là nội dung quan trọng, mà ngời đọc xem cần phải gây đợc quan tâm ý khách hàng tiềm Để tiêu đề đợc đánh giá hiệu phải sử dụng từ ngữ ngắn gọn, dễ hiểu có tính bất ngờ Ngôn ngữ chọn lọc, nhằm vào khách hàng mục tiêu có chứa đựng hành động Đa đầy đủ thông tin để ngời xem biết đợc thông điệp nói + Nội dung: Cần trình bày mà muốn gửi đến độc giả, đay hội cho ngời quảng cáo thúc đẩy ngời đọc quan tâm đến sản phẩm Nêu bật đợc tính độc đáo sản phẩm loại khác đối thủ cạnh tranh + Khẳng định lại nội dung trên: Phần khẳng định lại với khách hàng nêu tiêu đề nội dung Đa kết luận rõ ràng không cần dài, ngắn gọn, xúc tích * Hình thức thông điệp Để thu hút ngời xem hình thức phải sinh động, gây ấn tợng dễ lôi ngời xem Bên cạnh lời lẽ phải kèm minh hoạ thú vị màu sắc sinh động Tuy nhiên hình minh hoạ phơng tiện truyền thông khác phải khác ví dụ nh quảng cáo dới dạng in quảng cáo nội dung thông điệp công ty nên trang trí màu sắc cho thu hút đợc ngời xem để lại ấn tợng khó quên công ty nên in biểu tợng công ty bên cạnh nội dung thông điệp Đề xuất công nghệ lựa chọn kênh truyền thông phơng tiện truyền thông Để đa đợc thông điệp đến ngời xem công ty nên chọn kênh truyền thông hữu hiệu Các kênh có hai loại kênh kênh có tính chất cá nhân kênh có tính chất đại chúng Khi đa định lựa chon kênh công ty cần xem xét yếu tố nh thói quen sử dụng công chúng, mặt hàng kinh doanh, giá tiền Theo công ty nên sử dụng kênh trên, kênh truyền thông có tính chất cá biệtlà hai hay nhiều ngời giao tiếp với nhau, họ giao tiếp mặt đối mặt qua điện thoại, qua th từ sở giao tiếp cá nhân Luận Văn Tốt Nghiệp Nguyễn Thị Thu Hằng Thực tế công ty sử dụng chủ yếu th trực tiếp công ty làm việc qua ngời có ảnh hởng công đồng Ngoài công ty sử dụng loại kênh có tính chất xã hội bao gồm ngời hàng xóm, ban bè, thành viên gia đình, với khách mua trọng điểm Kênh truyền thông có tính đại chúng bao gồm phơng tiện truyền thông đại chúngvà chọn lọc , bầu không khí kiện Đó phơng tiện in ấn, phơng tiện truyền thông điện tử, phơng tiện tng bày nhằm hớng tới tập ngời nhận tin trọng điểm Với điều kiện công ty nên chọn phơng tiện truyền thông nh đài, ti vi, bảng quảng cáo, bảng hiệu Ngoài công ty nên tạo lập bầu không khí nhộn nhịp cửa hàng để chứng tỏ hấp dẫn mặt hàng công ty kinh doanh Đề xuất công nghệ đánh giá hiệu hoạt động xúc tiến thơng mại Để đo lờng đánh giá hiệu công cụ xúc tiến thơng mại khó công cụ có mối quan hệ với kết cuối công cụ khối lợn hàng bán tính toán lợi nhuận phức tạp khó tính toán đợc chi phí hoạt động Vấn đề đặt gắn đợc chi phí cho công cụ mối quan hệ với nhân tố khác BH III - : Quy trình đánh giá điều chỉnh xúc tiến th ơng mại Đo lờng nỗ lực xúc tiến thơng mại Lựa chọn thớc đo kết Thiết lập tiêu chuẩn So sánh kết thực tiêu chuẩn đặt Thực hành động thích hợp Luận Văn Tốt Nghiệp Nguyễn Thị Thu Hằng 7.1 Đo lờng nỗ lực hoạt động xúc tiến thơng mại Mục đích quản trị viên đo lờng tìm báo xác nỗ lực xúc tiến thơng mại quản trị viên cần phải có thớc đo để phản ánh xác kết thực tế hoạt động Việc đo lờng nỗ lực xúc tiến thơng mại tiêu, hoạt động phơng tiện( nh đo sản phẩm mẫu đợc phân phát, số lần tham gia triển lãm thơng mại ) Những phối hợp tạo nỗ lực đo xúc tiến thơng mại xác 7.2 Lựa chọn thớc đo kết Biết xác định xảy đối tợng cụ thể ( công cụ xúc tiến thơng mại) có vai trò quan trọng việc đánh giá chơng trình xúc tiến thơng mại đánh giá hiệu thông tin, hiệu thuyết phục phải xem xét mối quan hệ đo lờng kết mục tiêu chơng trình xúc tiến thơng mại Các đo lờng kết cụ thể dựa vào số tiêu sau: 7.2.1 Các tiêu định lợng Hiệu hoạt động xúc tiến xem xét việc thực mục tiêu nh nào? Thoả mãn nhu cầu khách hàng mức độ ? Khách hàng phản ứng nh với hoạt động xúc tiến thơng mại Đánh giá vào hệ số - Hệ số tăng trởng lợng khách tiếp cận vào cửa hàng ( k 1) k1 = Số khách vào cửa hàng sau áp dụng chơng trình XTTM Số khách vào cửa hàng trớc áp dụng chơng trình XTTM - Hệ số tăng trởng định mua nhờ hoạt động xúc tiến TM (k2) Số khách mua ( Sau xúc tiến) Số khách phục vụ ( sau XT ) - Số khách mua (trớc khu xúc tiến) Số khách phục vụ ( trớc XT ) Giá trị bình quân lần mua nhờ chơng trình xúc tiến (Tm) Luận Văn Tốt Nghiệp Nguyễn Thị Thu Hằng Mức lu chuyển hàng hoá bình quân/ ngày sau trớc tiến hành Tm = ms - mt x 100% mt Trong đó: Tm : Là tốc độ lu chuyển bình quân/ ngày sau trớc thực chơng trình xúc tiến thơng mại ms,mt : mức độ lu chuyển bình quân/ ngày mặt hàng sau trớc thực chơng trình xúc tiến thơng mại - Mức lu chuyển bổ sung áp dụng chơng trình xúc tiến ( Mbx) Mbx = mt x t x N 100 Trong đó: N : số ngày hạch toán mức lu chuyển sau áp dụng chơng trình xúc tiến - Công thức xác định tiêu hiệu kinh tế ( E) E = Mbx * C/100 - Ig Trong đó: C : Là tỷ lệ chiết khấu TM theo nhóm hàng Ig : Là chi phí thực phơng án xúc tiến TM Những tiêu công nghệ - Chỉ tiêu hiệu suất sức hút mặt hàng +/ Mật độ dòng khách ( P ) I*T P= Sbh x 60 Trong đó: I : Cờng độ dòng khách Sbh : diện tích bán hàng Nguyễn Thị Thu Hằng T Luận Văn Tốt Nghiệp : Chi phí thời gian trung bình cho khách ( phút) +/ Thời gian : Htg = Ln Tn Trong : Htg : Là hiệu suất sức hút thời gian Ln : Là số lợng khách vào cửa hàng ngày Tn : Là thời gian mở cửa hàng Mức tăng trởng hiệu kinh tế thực sức mua khách hàng nhờ công nghệ xúc tiến thơng mại (P) Trị giá lần mua áp dụng chơng trình XTTM P= Trị giá bình quân lần mua không áp dụng chơng trình XTTM +/ Mật độ dòng khách (P) P = I xT Sbh x 60 Trong đó: I : Cờng độ dòng khách Sbh : Là diện tích bán hàng T : Chi phí thời gian trung bình cho khách ( Phút) 7.2.2 Các tiêu định tính - Tổ chức nhóm hội thảo liệu khách hàng cho thấy khách hàng hởng ứng chơng trình họ có hành vi nh kết thúc chơng trình xúc tiến thơng mại Để có thêm thông tin bổ xung công ty tiến hành thăm dò d luận khách hàng để tìm hiểu xem có nhiều ngời số họ nhớ đến chơng trình xúc tiến thơng mại không ? Họ nghĩ vào thời Nguyễn Thị Thu Hằng Luận Văn Tốt Nghiệp điểm triển khai chơng trình, có nhiều khách hàng tận dụng đợc lợi ích đề hay không ? Chơng trình xúc tiến thơng mại ảnh hởng nh đến hành vi mua hàngvà sau việc lựa chọn nhãn hiệu hiệu ngời cung ứng - Tham khảo ý kiến chuyên gia xem họ đánh giá nh chơng trình xúc tiến thơng mại 7.3 Thiết lập tiêu chuẩn Trong điều kiện hoạt động thực tế tơng tự nh hoạt động dự kiến trớc mục tieu tiêu chuẩn đánh giá mức độ thực Tuy có thay đổi lớn bất ngờ điều kiện hoạt động công ty: chẳng hạn nh điều kiện kinh tế chung, áp lực xung quanh hay ràng buộc luật lệ công ty có trể phải điều chỉnh đáng kể kết dự kiến từ mục tiêu ban đầu đề 7.4 So sánh kết đạt đợc kết đặt ra: Để tiến hành xác định chiều hớng độ lớn độ chênh lệch thực dự kiến Quản trị viên phải có tiêu dự kiến kết thực Từ tính chất chênh lệch giúp đánh giá đợc kết thực hiệu Khó khăn đánh giá thực xác định mức độ chênh lệch thực kết dự kiến, mà chênh lệch tới mức có khác đáng kể, Chênh lệch vợt giới hạn công ty chấp nhận đợc Do công ty cần thiết lập nguyên tắc xác định mức dung sai dự kiến mong đợi Sau xác định kết thực tiêu đề ra, quản trị viên có kết so sánhvà cần phải tìm nguyên nhân ảnh hởng tới chơng trình xúc tiến thơng mại có hành động điều chỉnh rút kinh nghiệm cho chơng trình khác Đề xuất hoạt động kiểm tra hiệu xúc tiến thơng mại 8.1 Đánh giá tỷ lệ chơng trình thông qua tỷ lệ % chi phí doanh số cho công cụ xúc tiến thơng mại Công ty phải ghi chép đầy đủ, chi tiết khoản mục chi phí Cách Nguyễn Thị Thu Hằng Luận Văn Tốt Nghiệp kiểm tra phù hợp với công ty trờng hợp công ty thiết lập tổng ngân sách xúc tiến theo phơng pháp % doanh số Trong trình kiểm tra công ty dễ dàng nhận thấy khoản chi tiêu cho thành phần xúc tiến thơng mại có khả bôi chi ngân sách cho phép Khi thấy tỷ lệ % doanh số bán công cụ xúc tiến thơng mại có khả nang vợt phạm vi cho phép công ty cần tìm hiểu nguyên nhân Nếu thấy gia tăng ngân sách mà tăng doanh thu công ty phải xem xét lại để điều chỉnh cho phù hợp Ngợc lại gia tăng ngân sách mà không làm tăng doanh thu phải tìm nguyên nhân để cắt giảm chi phí thừa Nhợc điểm phơng pháp không phản ánh thực tế hiệu công cụ xúc tiến thơng mại Vì ta có phơng pháp sau để khắc phục nhợc điểm 8.2 Đánh giá chơng trình xúc tiến thơng mại thông qua hiệu suất công cụ xúc tiến thơng mại * Hiệu suất bán hàng trực tiếp - Thời gian thăm viếng trung bình lần tiếp xúc - Doanh thu trung bình viếng thăm - Số khách hàng kỳ - Chi phí lực lợng bán hàng tính tỷ lệ % doanh số bán * Hiệu suất khuyến mại Để kiểm tra đợc hiêu suất khuyến mại, công ty cần ghi chép chi phí mức độ tác động đến mục tiêu thu biện pháp Cần theo dõi số liệu sau: - Tỷ lệ % khối lợng hàng báncho hợp đồng - Chi phí trng bày đồng doanh số bán - Tỷ lệ % phiếu mua hàng thu * Hiệu suất quảng cáo - Chi phí quảng cáo /100 Khách hàng mục tiêu tầm bao quát phơng tiện truyền thông - Tỷ lệ % số công chúng ý nhìn thấy, liên tởng đọc phần lớn nội dung quảng cáo Nguyễn Thị Thu Hằng Luận Văn Tốt Nghiệp - D luận ngời tiêu dùng nội dung quảng cáo hiệu - Số khách hàng yêu cầu tìm hiểu thông tin quảng cáo kích thích IV Một số kiến nghị nhằm tạo lập môi tr ờng thuận lợi cho hoạt động xúc tiến thơng mại phủ Việt Nam doanh nghiệp nớc đặc biệt công ty Sơn Hải Phòng Với thực trạng để hoạt động xúc tiến thơng mại thực đóng góp vào hoạt động sản xuất kinh doanh, nhà nớc mà cụ thể Bộ thơng mại phòng thơng mại công nghiệp Việt Nam phải xây dựng quy chế hoàn chỉnh hoạt động thơng mại vừa phù hợp với phát triển kinh tế nớc nhà, vừa hoà nhập vào hoạt động khu vực giới nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty nớc Phơng hớng cho hoạt động xúc tiến thơng mại thời gian tới phải thờng xuyên chấn chỉnhnhằm đa hoạt động xúc tiến thơng mại vào hệ thống để tránh tình trạnh lạm dụng hoạt động gây cạnh tranh không lành mạnh công ty lừa dối khách hàng Trong thời gian qua nhà nớc có số thị, thông t nghị định ban hành nhằm mục đích quản lý, đặc biệt hoạt động quảng cáo Chỉ thị 138VP công tác quảng cáo thông t liên tịch số 1101 quy định " Về quản lý nhãn hiệu quảng cáo sản phẩm hàng hoá" Nghị định 194/CP quy định hoạt động quảng cáo lãnh thổ Trong thời gian tới phải có thị quy hoạch cho quảng cáo đâu,ở chỗ nào, đài truyền hình, đài phát Tất phải nằm luật Nhà nớc cần tăng cờng cho doanh nghiệp nớc tham gia vào hoạt động thơng mại nâng sức cạnh tranh thị tờng so với đối thủ cạnh tranh nớc cách hỗ trợ tài chính, mở rộng ngân quỹ xúc tiến thơngmại, giảm chi phí quảng cáo Cuối để hoạt động xúc tiến thơng mại đợc phát triển hớng, ổn định, hỗ trợ tích cực vào hoạt động kinh doanh phải có Nguyễn Thị Thu Hằng Luận Văn Tốt Nghiệp tổ chức dịch vụ làm công tác hoạt động xúc tiến thơng mại Tổ chức đầu mối để giải vấn đề đặt thời kỳ Luận Văn Tốt Nghiệp Nguyễn Thị Thu Hằng Kết luận Nền kinh tế Việt Nam phát triển, hội nhập cạnh tranh ngày gay gắt , có nhiều thách thức chờ đón doanh nghiệp vừa nhỏ Là doanh nghiệp Nhà nớc công ty Sơn Hải Phòng trải thách thức Công ty tìm cách phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh nhng cố gắng trì hoạt động theo xu hớng doanh nghiệp Nhà nớc chế thị trờng Trong thời gian tới để khẳng định vị trí công ty phải xây dựng cho chiến lợc kinh doanh hợp lý, đầu t thích hợp cho hoạt động xúc tiến thơng mại Bởi lẽ hoạt động xức tiến thơng mại vấn đề cần thiết bỏ qua doanh nghiệp hoạt động chế thị trờng Xây dựng chơng trình xúc tiến thơng mại vấn đề có nội dung nghiên cứu sâu rộng có liên quan tới nhiều yếu tố, nhiều lĩnh vực hoạt động kinh doanh Với số giải pháp nhỏ mang tính chất đề xuất hy vọng luận văn tốt nghiệp góp phần giúp Công ty xây dựng công nghệ xúc tiến thơng mại hoàn thiện góp phần làm tăng hiệu suất hoạt động kinh doanh công ty Tôi xin chân thành cảm ơn Phòng Marketing dịch vụ kỹ thuật, phòng ban khác công ty sơn Hải Phòng, khoa kinh doanh thơng mại Trờng Đại Học Thơng Mại toàn thể cán giáo viên môn marketing đặc biệt cô giáo Nguyễn Thị Thanh Nhàn giúp hoàn thành luận văn Hà nội, ngày 12 tháng 05 năm 2001 Sinh viên: Nguyễn Thị Thu Hằng Luận Văn Tốt Nghiệp Nguyễn Thị Thu Hằng Tài liệu tham khảo Giáo trình Marketing thơng mại - Tập 1- Nguyễn Bách Khoa Quản trị Marketing kinh doanh - Philip Kotler Những nguyên lý tiếp thị - Tập1,2 - Philip Kotler 4.Quản trị chiêu thị - Hoàng Trọng - 1996 Giáo trình phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh - 1998 Các báo cáo tài chính, kết hoạt động kinh doanh công ty Một số tài liệu khác nh : báo chí Luận Văn Tốt Nghiệp Nguyễn Thị Thu Hằng Mục lục Lời mở đầu Cơ sở lý luận công nghệ Maketing xúc tiến thơng mại công ty sản xuất kinh doanh .3 I.Công ty sản xuất kinh doanh, vai trò nhân tố ảnh hởng đến hoạt động kinh tế thị trờng 1.Khái niệm vai trò công ty : 2.Các nhân tố ảnh hởng đến hoạt động công ty sản xuất kinh doanh II.Bản chất, vai trò xúc tiến thơng mại hoạt động kinh doanh 1.Khái niệm xúc tiến thơng mại 2.Bản chất xúc tiến thơng mại Quảng cáo thơng mại khuyến mại .7 3.Vai trò xúc tiến thơng mại 4.Mô hình trình xúc tiến thơng mại BH I - : Mô hình trình xúc tiến thơng mại .8 Thông điệp Ngời nhận Giải mã Mã hóa Ngời gửi Sự nhiễu tạp Phản hồi .8 III.Nội dung công nghệ Marketing xúc tiến thơng mại Công ty sản xuất kinh doanh .9 1.Phân định muc tiêu xúc tiến thơng mại Công ty 11 2.Lựa chọn tập khách hàng - ngời nhận tin trọng điểm 12 3.Xác định nội dung thông điệp 12 Nguyễn Thị Thu Hằng Luận Văn Tốt Nghiệp 4.Tạo lập phối thức xúc tiến thơng mại 14 5.Công nghệ lựa chọn kênh phơng tiện truyền thông xúc tiến thơng mại 22 6.Hoạch định ngân sách xúc tiến thơng mại 23 7.Theo dõi đánh giá kiểm tra xúc tiến thơng mại Công ty sản xuất kinh doanh 25 IV.Nguyên tắc tiêu đánh giá chất lợng hiệu xúc tiến thơng mại 26 1.Yêu cầu xúc tiến thơng mại .26 2.Nguyên tắc triển khai 27 Chơng II 28 Thực trạng hiệu công nghệ xúc tiến thơng mại công ty Sơn Hải Phòng .28 I.Giới thiệu sơ lợc công ty 28 1.Lịch sử hình thành phát triển công ty Sơn Hải Phòng 28 2.Chức nhiệm vụ 30 3.Cơ cấu tổ chức .31 4.Tổ chức nhân sự, sở vật chất kỹ thuật công ty Sơn Hải Phòng 35 5.Một số tiêu phản ánh kết sản xuất kinh doanh công ty Sơn Hải Phòng 36 II.Thực trạng công nghệ Marketing xúc tiến thơng mại công ty Sơn Hải Phòng .37 1.Thực trạng công nghệ xác định mục tiêu xúc tiến thơng mại Công ty Sơn Hải Phòng 38 2.Công nghệ lựa chọn tập khách - ngời nhận tin trọng điểm công ty Sơn Hải Phòng 38 3.Thực trạng công nghệ xác định nội dung thông điệp xúc tiến thơng mại công ty Sơn Hải Phòng 39 Thực trạng công nghệ phối hợp công cụ xúc tiến thơng mại công ty Sơn Hải Phòng 42 4.Thực trạng công nghệ lựa chọn kênh phơng tiện xúc tiến thơng mại 47 5.Phơng pháp hoạch định ngân sách xúc tiến thơng mại Công ty Sơn Hải Phòng 47 6.Theo dõi, kiểm tra, đánh giá hiệu công nghệ xúc tiến thơng mại Nguyễn Thị Thu Hằng Luận Văn Tốt Nghiệp công ty Sơn Hải Phòng 48 1.Những u điểm nhợc điểm thực thi công nghệ xúc tiến công ty Sơn Hải Phòng 49 2.Đánh giá hiệu chất lợng thực thi công nghệ Marketing xúc tiến thơng mại 50 Chơng III .52 Những đề xuất nhằm hoàn thiện công nghệ Marketing xúc tiến thơng mại 52 công ty Sơn Hải Phòng 52 I.Những xây dựng phơng án hoàn thiện công nghệ xúc tiến thơng mại công ty Sơn Hải Phòng .52 1.Căn vào môi trờng sản xuất kinh doanh công ty .52 2.Căn vào thị trờng khả kinh doah công ty 53 3.Căn vào định hớng phát triển mục tiêu chung công ty 53 II.Định hớng chiến lợc phát triển công ty Sơn Hải Phòng thời gian tới .54 1.Định hớng chiến lợc đầu t phát triển sở vật chất kỹ thuật công ty tình hình nhân 54 2.Định hớng chiến lợc Marketing .55 III.Đề xuất hoàn thiện hiệu công nghệ xúc tiến thơng mại 60 1.Đề xuất công nghệ xác định mục tiêu xúc tiến thơng mại .60 2.Đề xuất công nghệ xác định ngân sách xúc tiến thơng mại 61 3.Đề xuất công nghệ lựa chọn tập khách hàng- ngời nhận tin trọng điểm.63 4.Đề xuất công nghệ tạo lập nâng cao hiệu phối thức xúc tiến thơng mại 64 5.Đề xuất công nghệ tạo lập nội dung xúc tiến thơng mại 70 6.Đề xuất công nghệ lựa chọn kênh truyền thông phơng tiện truyền thông .71 7.Đề xuất công nghệ đánh giá hiệu hoạt động xúc tiến thơng mại 72 Trị giá lần mua áp dụng chơng trình XTTM .75 Trị giá bình quân lần mua không áp dụng chơng trình XTTM 75 8.Đề xuất hoạt động kiểm tra hiệu xúc tiến thơng mại 76 Nguyễn Thị Thu Hằng Luận Văn Tốt Nghiệp IV.Một số kiến nghị nhằm tạo lập môi trờng thuận lợi cho hoạt động xúc tiến thơng mại phủ Việt Nam doanh nghiệp nớc đặc biệt công ty Sơn Hải Phòng .78 Kết luận 80 [...]... quả công nghệ xúc tiến thơng mại tại công ty Sơn Hải Phòng I Giới thiệu sơ lợc về công ty 1 Lịch sử hình thành phát triển công ty Sơn Hải Phòng - Công ty Sơn Hải Phòng là một doanh nghiệp nhà nớc thuộc sở công nghiệp thành phố Hải Phòng, đợc thành lập ngày 25 tháng 1 năm 1960 với các tên gọi nh sau + Xí nghiệp hoá chất sơn dầu (1960 - 1989) + Nhà máy Sơn Hải Phòng (1989 - 1992) + Công ty Sơn Hải Phòng. .. số yêu cầu và nguyên tắc đó 1 Yêu cầu của xúc tiến thơng mại - Hoạt động xúc tiến thơng mại phải luôn gắn với mục tiêu Marketing mix Marketing- mix là chiến lợc của công ty còn xúc tiến là bộ phận của Marketing- mix Chính vì vậy hoạt đông xúc tiến thơng mại phải luôn gắn với mục tiêu Marketing- mix nếu không chơng trình xúc tiến thơng mại của công ty sẽ gặp khó khăn trong khi thực hiện nh lãng phí tiền... sách xúc tiến thơng mại Đây là bớc không thể thiếu đợc trong chơng trình xúc tiến thơng mại Là một vấn đề làm cho các nhà hoạch định băn khoăn, nó đặt ra cho các công ty là phải chi bao nhiêu cho xúc tiến thơng mại Mỗi công ty mỗi ngành nghề đều có ngân quỹ xúc tiến riêng Các công ty đều xác định ngân sách xúc tiến thơng mại theo bốn phơng pháp sau : Phơng pháp tuỳ khả năng : Phơng pháp này hoàn toàn...Luận Văn Tốt Nghiệp Nguyễn Thị Thu Hằng BH I - 3 : Quy trình xác định mục tiêu chơng trình xúc tiến thơng mại Môi trờng Marketing ngoại vi Công ty Mục tiêu chung của Công ty Môi trờng Marketing nội tại Công ty Mục tiêu Marketing Công ty Mục tiêu Marketing xúc tiến thơng mại Mục tiêu quảng cáo Mục tiêu khuyến mại Mục tiêu bán hàng trực tiếp Phối thức giao tiếp Mục tiêu tuyên truyền cổ động Nguyễn Thị... các công ty bán lẻ sẽ hỏi mua và tạo áp lực kéo với cá công ty bán buôn và tiếp nối sẽ tạo sức hút với công ty sản xuất Luận Văn Tốt Nghiệp Nguyễn Thị Thu Hằng BH I - 5 : Các cơ chế kéo đẩy trong xúc tiến thơng mại Cơ chế kéo Công ty sản xuất giao tiếp năng động Công ty bán buôn giao tếp năng động Công ty bán lẻ giao tiếp năng động Ngời tiêu dùng Cơ chế đẩy Công ty sản xuất giao tiếp năng động Công ty. .. cao bằng việc thế công cụ xúc tiến thơng mại này bằng công cụ xúc tiến khác nếu thấy hiệu năng hơn Nhiều công ty đã thay thế một số hoạt động bán hàng tại cơ sở bằng việc bán hàng qua điện thoại và qua th trực tiếp Những công ty khác thì gia tăng chi phí của xúc tiến bán liên quan tới quảng cáo, để đạt doanh số tăng nhanh hơn, khả năng hoán chuyển đợc giữa các công cụ xúc tiến thơng mại Việc tạo lập... một phối thức xúc tiến thơng mại sẽ phức tạp và tinh tế hơn khi một công cụ sẽ đợc dùng để tạo ra một công cụ khác Nhiều nhân tố đã ảnh hởng tới sự lựa chọn và phối thuộc các công cụ xúc tiến thơng mại của nhà tiếp thị Nguyễn Thị Thu Hằng Luận Văn Tốt Nghiệp 4.1 Bản chất, đặc tính và u nhợc điểm của từng công cụ xúc tiến thơng mại Mỗi công cụ xúc tiến : quảng cáo, bán hàng trực tiếp, xúc tiến bán và... chơng trình xúc tiến thơng mại có hiệu quả thì Công ty cần phải xác định tập ngời nhận tin trọng điểm Việc lựa chọn tập khách hàng trọng điểm này có ảnh hởng rất lớn đến quá trình xúc tiến thơng mại ,nếu nh lựa chọn sai, không phù hợp với yêu cầu của quá trình xúc tiến thơng mại không đem lại kết quả cho công ty thậm chí còn làm hụt ngân sách của Công ty Nếu việc hoạch định chơng trình Marketing đợc... tạo để nắm bắt công nghệ hiện đại + Sản phẩm của công ty ngày càng đa dạng, có chất lợng quốc tế, có uy tín trên thị trờng trong nớc, khu vực và quốc tế Nguyễn Thị Thu Hằng Luận Văn Tốt Nghiệp 2 Chức năng và nhiệm vụ Công ty Sơn Hải Phòng có trên 40 năm sản xuất sơn các loại Dây truyền sản xuất hoàn chỉnh, hiện dại và đội ngũ cán bộ công nhân viên giàu kinh nghiệm Đến nay công ty Sơn Hải Phòng đã sản... tỷ lệ thử và số sử dụng chính thức 7 Theo dõi đánh giá kiểm tra của xúc tiến thơng mại tại các Công ty sản xuất kinh doanh Ngay sau chơng trình xúc tiến thơng mại đợc tiến hành nhà qủn trị xúc tiến thơng mại cần phải giám sát tién độ thực hiện Nhà hoạch định phải đo lờng các hiệu quả thông tin và hiệu quả bán hàng để đánh giá việc hoàn thành của từng yếu tố và của tất cả các yếu tố cũng nh nguyên nhân ... luận công nghệ xúc tiến thơng mại công ty sản xuất kinh doanh Sau đánh giá thực trạng xúc tiến thơng mại công ty Sơn Hải Phòng từ đa đề xuất hoàn thiện công nghệ Marketing xúc tiến thơng mại công. .. hiệu công nghệ xúc tiến thơng mại công ty Sơn Hải Phòng I Giới thiệu sơ lợc công ty Lịch sử hình thành phát triển công ty Sơn Hải Phòng - Công ty Sơn Hải Phòng doanh nghiệp nhà nớc thuộc sở công. .. II : Thực trạng hiệu công nghệ xúc tiến thơng mại công ty Sơn Hải Phòng Chơng III : Một số đề xuất nhằm hoàn thiiện công nghệ Marketing xúc tiến thơng mại công ty Sơn Hải Phòng Luận Văn Tốt Nghiệp